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摘要：信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了辦公領(lǐng)域里的一場(chǎng)革命，使人們從靠紙張傳遞信息發(fā)展到全新的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，辦公自動(dòng)化(OA)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使文檔工作一體化得以實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：OA；文檔；發(fā)展與實(shí)現(xiàn)

信息化社會(huì)的形成和微電子技術(shù)日新月異的發(fā)展，對(duì)落后低效的辦公手段提出了挑戰(zhàn)，如何運(yùn)用辦公自動(dòng)化的手段來(lái)提高文檔工作的效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)文檔一體化，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，是擺在當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

1辦公自動(dòng)化的由來(lái)

辦公自動(dòng)化(OFFICEAUTOMATION簡(jiǎn)稱OA)一詞始見(jiàn)于1948年，它是數(shù)據(jù)處理的同義詞，60年代作為辦公自動(dòng)化的核心設(shè)備文字處理機(jī)問(wèn)世，到1972年，美國(guó)LEXITRON公司制成電視顯示式文字處理機(jī)，開(kāi)始獲得廣泛使用，由秘書(shū)、文書(shū)和專(zhuān)業(yè)人員操作使用不同功能的自動(dòng)化設(shè)備，進(jìn)行各類(lèi)文件的草擬、編輯、檢索以及各類(lèi)信息的收集、傳遞和存貯。

辦公自動(dòng)化是信息革命的產(chǎn)物，世界先進(jìn)國(guó)家，70年代，OA系統(tǒng)只具有電子郵件、電子報(bào)表、電子文件、電視會(huì)議、多功能電話系統(tǒng)、數(shù)字通信交換設(shè)備、傳真設(shè)備等多功能大量的新型辦公設(shè)備。80年代，隨著局部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化又向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化、綜合化的方向發(fā)展。90年代，綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)開(kāi)始使用，辦公自動(dòng)化采用高頻帶局部地區(qū)網(wǎng)(LAN)得到普及。辦公自動(dòng)化發(fā)展涉及兩個(gè)重要內(nèi)容：OA所提供的功能(即應(yīng)用)，以及實(shí)現(xiàn)這些功能的手段和環(huán)境(即OA使用的工作站)。OA的應(yīng)用有兩大革新，即復(fù)合式文檔以及計(jì)算機(jī)支持的群體工作(CSCW)，復(fù)合式文檔包括編輯、圖像、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格、聲音以及圖像處理等多種功能，復(fù)合式文檔的管理(存儲(chǔ)，檢索，控制和分配)又將促進(jìn)OA的組成工作方式，5-10個(gè)工作站都可接到帶有光盤(pán)的服務(wù)器上，從而促進(jìn)面向目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的結(jié)合。這些技術(shù)把OA從靠紙張傳遞信息的時(shí)展到全電子信息傳遞的時(shí)代。

辦公自動(dòng)化是一個(gè)以計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化通信技術(shù)為核心，由其他辦公設(shè)備相配套而構(gòu)成的綜合性現(xiàn)代技術(shù)系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化是一個(gè)以信息生成、存貯、利用為主要內(nèi)容的信息處理系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化是一個(gè)以辦公室為環(huán)境，以辦公人員為主體，以提高效能服務(wù)為目標(biāo)的人機(jī)結(jié)合的科學(xué)管理系統(tǒng)。

中國(guó)黨和政府十分重視現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，黨的十一屆三中全會(huì)以后，中國(guó)緊跟世界現(xiàn)代化發(fā)展的步伐，提出改革開(kāi)放，加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。鄧小平同志曾在1984年題詞：“開(kāi)發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)”?？倳?shū)記指出：“振興我國(guó)經(jīng)濟(jì)，電子信息技術(shù)是一種有效的倍增器，是實(shí)現(xiàn)能夠發(fā)揮作用最大，滲透性最強(qiáng)的新技術(shù)”。

2辦公自動(dòng)化技術(shù)在文檔中的應(yīng)用

文書(shū)處理工作手段的現(xiàn)代化是貫穿于整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的中心內(nèi)容，以紙質(zhì)、手工為主體的傳統(tǒng)辦公方式，越來(lái)越受到以計(jì)算機(jī)為主體的新技術(shù)的沖擊，在最低層次的辦公系統(tǒng)中，需要具有文件的生成、登錄、辦理、立卷、歸檔、存貯、檢索等自動(dòng)化功能。更高層次的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)具有對(duì)包括文件在內(nèi)的辦公信息提取、篩選、分析、綜合以及傳遞等自動(dòng)化功能。這些功能使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有對(duì)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理控制功能。

最高層次的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有決策支持功能，要實(shí)現(xiàn)決策支持功能，就需使具有包括文件在內(nèi)的所有辦公信息的處理能夠?yàn)闆Q策服務(wù)，即具有自動(dòng)化的決策信息準(zhǔn)備、反饋信息的提取、處理、決策方案的提供、優(yōu)化等功能。辦公自動(dòng)化在文檔中的應(yīng)用，其發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)具有決策支持功能、管理控制功能和事務(wù)處理三項(xiàng)功能齊備的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

近年來(lái)，辦公自動(dòng)化在文檔中的應(yīng)用發(fā)展很快，其基本技術(shù)工作有：文字處理、數(shù)據(jù)處理、報(bào)表處理、語(yǔ)音處理、圖形處理、網(wǎng)絡(luò)通信等。

應(yīng)用的文檔辦公自動(dòng)化設(shè)備主要有：計(jì)算機(jī)、文字處理機(jī)、光符識(shí)別機(jī)、漢字輸入、用戶電報(bào)、多功能電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備。

實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，不僅需要購(gòu)置硬件還要有與之相配的“軟設(shè)備”，軟件必須具備：①系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性和先進(jìn)性。②系統(tǒng)功能的實(shí)用性與完善性。③軟件的通用性、可移植性。④軟件的安全性和可維護(hù)性。⑤系統(tǒng)操作的簡(jiǎn)便性和易學(xué)性。⑥主要技術(shù)指標(biāo)的考察，有：倒排檔、順排檔、復(fù)合項(xiàng)模糊檢索等。

計(jì)算機(jī)在文檔中的應(yīng)用主要有以下幾點(diǎn)。①文字處理。②收文登錄和檢索。③公文的跟蹤催辦。④發(fā)文管理，對(duì)各類(lèi)文件進(jìn)行發(fā)放、戶頭登記、簽收等。⑤綜合統(tǒng)計(jì)。⑥與通信設(shè)備連接進(jìn)行遠(yuǎn)距離文件傳送。⑦與印刷設(shè)備相配套，進(jìn)行排版印刷。⑧建立各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員提供資料服務(wù)。⑨對(duì)文件分類(lèi)、組卷、編制案卷目錄、各類(lèi)檢索工具。⑩增加刻錄設(shè)備就可用光盤(pán)永久存貯各類(lèi)信息資源。3辦公自動(dòng)化、文檔一體化的前景展望

根據(jù)中國(guó)目前辦公自動(dòng)化發(fā)展的水平和趨勢(shì)，辦公自動(dòng)化在文檔管理的中應(yīng)用越來(lái)越趨向于：

3.1設(shè)備的配套化

從文檔辦公自動(dòng)化的應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，計(jì)算機(jī)與其他OA設(shè)備的組合配套成了一種客觀需要，如：在計(jì)算機(jī)應(yīng)用初期，盡管軟件設(shè)計(jì)賦予計(jì)算機(jī)各種功能，但由于沒(méi)有相應(yīng)的硬件配套，實(shí)際上只是用于文字處理，為辦公人員草擬、修改、編輯文稿、打印清樣提供了方便。當(dāng)配置一套簡(jiǎn)易照排、印刷、刻錄等設(shè)備，就可將計(jì)算機(jī)文字處理的有關(guān)信息印制各種信息資料，還可刻在光盤(pán)上永久保存，改變了重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率，這說(shuō)明計(jì)算機(jī)功能是多維的，客觀上要求與其他設(shè)備相配套，否則，計(jì)算機(jī)的許多功能就會(huì)處于空置狀態(tài)。

3.2信息的網(wǎng)絡(luò)化

辦公自動(dòng)化講究“規(guī)模效益”，它的“規(guī)模效益”主要不在于其設(shè)備的規(guī)模，而在于信息網(wǎng)絡(luò)化程度的高低。一般來(lái)說(shuō)，在同等的設(shè)備條件下，其網(wǎng)絡(luò)程度越高效益就越大，辦公自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)效益主要體現(xiàn)在：

(1)通信效益。計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，為網(wǎng)內(nèi)通信提供了方便，特別是遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的應(yīng)用，信息的傳遞，增強(qiáng)了計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程信息處理功能。還獲得了一地排版，多地印刷的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)綜合效益，即網(wǎng)內(nèi)各工作站構(gòu)成了眾多的信息通道，豐富了信息資源，同時(shí)增強(qiáng)了計(jì)算機(jī)綜合處理信息的能力。

(3)服務(wù)效益，網(wǎng)絡(luò)范圍越大網(wǎng)內(nèi)的信息傳輸面就越廣，所存貯的信息就能為更多的用戶服務(wù)，隨著遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以最大限度地共享外部設(shè)備和信息資源。

3.3應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化

辦公自動(dòng)化應(yīng)用的發(fā)展，在很大程度上取決于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn)化，目前人們?cè)谥纸⒂?jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，往往注重于對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的選擇和軟件系統(tǒng)的人機(jī)界面，容易忽視應(yīng)用過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，即使在一個(gè)單位內(nèi)也不注意此系統(tǒng)與彼系統(tǒng)相關(guān)信息的連接，文書(shū)、業(yè)務(wù)和檔案沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，各類(lèi)信息缺乏通用性，給信息資源交換和共享帶來(lái)一定的困難，同時(shí)數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，也造成人力、物力的浪費(fèi)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓展和性能的通用性，將讓人們認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的重要，辦公自動(dòng)化在文檔工作應(yīng)用中迫切需要解決標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題有：

(1)文件格式標(biāo)準(zhǔn)化。包括各類(lèi)公文的體例標(biāo)準(zhǔn)，特別是文種的語(yǔ)言表述標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)詞、概念、術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。

(2)文檔處理的標(biāo)準(zhǔn)化。包括文件的傳遞、運(yùn)行、行文規(guī)則、文件著錄、主題詞標(biāo)引、歸檔工作制度以及操作標(biāo)準(zhǔn)等。

(3)應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn)化。包括軟件的編程語(yǔ)言、接口制式、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、限長(zhǎng)、功能設(shè)置、輸入、輸出格式等標(biāo)準(zhǔn)。

3.4管理一體化

根據(jù)文檔的形成規(guī)律，文書(shū)是檔案的來(lái)源，檔案是文書(shū)的歸宿，文書(shū)處理和檔案工作是一個(gè)緊密聯(lián)系，相輔相成的統(tǒng)一體。在沒(méi)有先進(jìn)技術(shù)來(lái)保障兩者的緊密聯(lián)系的情況下，實(shí)際工作中存在著難以克服的矛盾，文書(shū)、業(yè)務(wù)忙于眼前，工作缺乏條理性，檔案對(duì)前期心中無(wú)數(shù)，工作較被動(dòng)。隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用，一方面為增強(qiáng)文檔工作系統(tǒng)化提供了物質(zhì)條件，另一方面計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展本身也有在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，文書(shū)、業(yè)務(wù)工作中形成的信息可在檔案管理中應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了一次輸入多次提取的全過(guò)程管理和全文管理工作。為實(shí)現(xiàn)文檔一體化奠定了基礎(chǔ)，它將減少重復(fù)勞動(dòng)，大大提高工作效率。因此，文檔一體化將成為辦公自動(dòng)化發(fā)展的一大趨勢(shì)。

4文檔一體化已發(fā)展成辦公自動(dòng)化的一大趨勢(shì)

目前，計(jì)算機(jī)已從科研院所、大中型企業(yè)，走近了平常百姓家，INTERANET遍及世界各地，中國(guó)藝術(shù)研究院辦公自動(dòng)化工作，早在10前，在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，曾先后開(kāi)發(fā)研制了圖書(shū)、檔案、財(cái)務(wù)等管理軟件，用于各項(xiàng)管理工作，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有兩項(xiàng)曾獲文化部科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

近年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)更是重視，不但建立院辦公自動(dòng)化局域網(wǎng)，還開(kāi)通了中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)站，為院辦公自動(dòng)化，全國(guó)乃至世界的文化信息交流提供了有力的平臺(tái)。

院所屬各單位，目前，在網(wǎng)上能夠用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字草擬、修改、打印清樣。文件登錄、檢索、跟蹤催辦、綜合統(tǒng)計(jì)、遠(yuǎn)距離傳遞、分類(lèi)、編目、數(shù)據(jù)管理等，用科學(xué)的方法將無(wú)序的信息，進(jìn)行加工整理，組成有序的，方便存貯和利用的藝術(shù)科研共享信息。