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不可否認(rèn),近幾年來各大運(yùn)營商在管理創(chuàng)新方面下了很大力氣。財(cái)務(wù)管理自然也不例外,各家運(yùn)營商集團(tuán)、分公司改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的案例紛紛見諸報(bào)端。筆者認(rèn)為,電信運(yùn)營商的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新有三大目標(biāo):

適應(yīng)資本市場的要求

目前,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信均已上市,而中國網(wǎng)通也在積極籌備上市。從根本上說,資本市場的要求是要看上市公司能否創(chuàng)造價(jià)值。衡量價(jià)值創(chuàng)造的標(biāo)準(zhǔn)無非兩個(gè)方面:收益性和成長性。這決定了運(yùn)營商財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo)是不斷推動(dòng)收入增長、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率的持續(xù)增長。

企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值離不開有效的公司管理控制體系。因而,資本市場不僅要求運(yùn)營商嚴(yán)格按照市場監(jiān)管的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)的信息披露,更要求運(yùn)營商必須建立、完善財(cái)務(wù)管理架構(gòu),使財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠,并有效監(jiān)控企業(yè)整個(gè)經(jīng)營過程的有序和健康運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的核心作用。我國運(yùn)營商的財(cái)務(wù)管理水平,顯然還是存在諸多不足,離資本市場的要求有一定距離。這成為推動(dòng)我國運(yùn)營商不斷進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的壓力和動(dòng)力。

財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化

財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化包括:內(nèi)容的精細(xì)化、手段的精細(xì)化。所謂內(nèi)容精細(xì)化,主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理向分析型和全面型轉(zhuǎn)變。分析型的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該針對性強(qiáng),對數(shù)字進(jìn)行深入剖析。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)錯(cuò)綜復(fù)雜,好似一個(gè)“萬花筒”,泛泛而談,雖然面面俱到,但沒有重點(diǎn),針對性不強(qiáng)。財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)資料主要是數(shù)字,僅僅運(yùn)用會計(jì)報(bào)表上的數(shù)字,簡單加以歸納、總結(jié)和說明,這樣的分析既觸及不到問題的實(shí)質(zhì),也抓不住影響財(cái)務(wù)狀況的主要因素和關(guān)鍵所在,更總結(jié)不出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

財(cái)務(wù)管理作為一種價(jià)值管理,包括籌資管理、投資管理、權(quán)益分配管理、成本管理等等,是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。抓企業(yè)內(nèi)部管理以財(cái)務(wù)管理為突破口,通過價(jià)值管理來協(xié)調(diào)、促進(jìn)、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。一方面要將資金管理作為財(cái)務(wù)管理的突破口,圍繞資金運(yùn)動(dòng)這根主線加大財(cái)務(wù)管理對企業(yè)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的控制力度。另一方面要掌握財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵點(diǎn),把產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷、網(wǎng)絡(luò)同收入和成本控制有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)全程參與。在每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)有效跟蹤與監(jiān)控,做到“企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展到哪里,財(cái)務(wù)管理的觸角就延伸到哪里”。

手段的精細(xì)化指財(cái)務(wù)管理需要以信息技術(shù)保證財(cái)務(wù)管理的有效推進(jìn)。如果沒有信息化的管理,大量數(shù)據(jù)無法正常流動(dòng),導(dǎo)致產(chǎn)生“信息孤島”。與此同時(shí),要實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整個(gè)經(jīng)營過程的監(jiān)控,財(cái)務(wù)部門需要擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息采集面,整合會計(jì)信息和銷售、網(wǎng)絡(luò)、工程等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息,形成企業(yè)財(cái)務(wù)綜合分析數(shù)據(jù)庫。

財(cái)務(wù)管理可執(zhí)行

精細(xì)化管理要落到實(shí)處,離不開人的執(zhí)行。很多時(shí)候,企業(yè)精心設(shè)計(jì)的管理方案和細(xì)則難以“落地”,只停留在紙上、嘴上。例如在員工素質(zhì)、觀念上還未達(dá)到執(zhí)行精細(xì)化管理方案時(shí)強(qiáng)行推進(jìn),導(dǎo)致員工或因?yàn)榈钟|或因?yàn)槟芰Σ蛔愣鵁o法將方案落到實(shí)處。

財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新要想獲得成功,必須要解決好“人”的問題。至少要從四個(gè)方面入手:(1)打造執(zhí)行文化。通過各種途徑向大家灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性,從思想根源上培養(yǎng)大家追求精細(xì)化的文化氛圍。(2)著力提升員工素質(zhì)。通過各種培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高員工總體的職業(yè)素質(zhì)。(3)以績效管理促進(jìn)落實(shí)。通過考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。即便公司努力提倡精細(xì)化管理,如果在績效考核方面沒有相應(yīng)合理的規(guī)定、措施,也會導(dǎo)致精細(xì)化管理方案落不到實(shí)處。(4)循序漸進(jìn),樹立合理的階段性目標(biāo)。不能奢望一步登天,只能步步為營、逐漸推進(jìn)。