前言：本站為你精心整理了與外國(guó)人溝通的涉外禮儀范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

第1招妥善安排會(huì)面的約定

——I‘dliketomakeanappointmentwithMr.Lee.

當(dāng)你計(jì)劃到海外出差，順道拜訪客戶時(shí)，必須先以書信通知對(duì)方。出國(guó)以前再以Telex或電話向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的日期和目的。如果是臨時(shí)決定的拜訪，也要透過對(duì)方的秘書安排，告訴她：“I‘dliketomakeanappointmentwithMr.Lee.”(我想和李先生約個(gè)見面時(shí)間。)讓對(duì)方對(duì)你的造訪有所準(zhǔn)備，才會(huì)有心情和你洽談。

第2招向溝通對(duì)手表示善意與歡迎

——Iwillarrangeeverything.

如果溝通是由你所發(fā)起，提供對(duì)手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對(duì)手是遠(yuǎn)道而來(lái)的，你熱心地告知他“Iwillarrangeeverything.”(我會(huì)安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠(chéng)意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進(jìn)行溝通。

第3招溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾

——Nointerruptionsduringthemeeting!

如果溝通的地點(diǎn)是你的公司，那么請(qǐng)叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中，你不必要的干擾。因?yàn)檫^份的干擾是會(huì)影響溝通的意愿和熱忱的。

第4招遵守禮儀

——Behaveyourself!

溝通時(shí)，仍然遵守一般奉行的禮儀，和保持良好的儀態(tài)，可以增加人們對(duì)你的好感與你的溝通力。此外，坐姿不良，在對(duì)手講話時(shí)左顧右盼，都足以使人對(duì)你產(chǎn)生惡劣的印象，而減低與你洽談的興致。

第5招適時(shí)承認(rèn)自己的過失

如果你很顯然的犯了錯(cuò)，并且對(duì)別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的“I‘msorry.It‘smyfault.”(對(duì)不起，是我的錯(cuò)。)通常能夠獲得對(duì)方的原諒。就算他實(shí)在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無(wú)謂的辯解，只能火上加油，擴(kuò)大事端。

第6招抱怨不是無(wú)理取鬧

——Ihaveacomplainttomake.

以激憤的語(yǔ)氣向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上錯(cuò)了菜，旅館女侍忘了整理你的房間，送來(lái)的貨物根本不是你訂單上所指明的東西…等情況，著實(shí)令人懊惱。但是生氣并不能解決問題，不如心平氣和而語(yǔ)氣堅(jiān)定地告訴對(duì)方“Ihaveacomplainttomake.”(我有怨言。)然后告訴他所發(fā)生的事。