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      經(jīng)理交往禮儀稱呼話題

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      經(jīng)理交往禮儀稱呼話題

      稱呼,雖是件極簡單的事,但只要留心現(xiàn)代稱呼名目的復雜,就會明白一個適宜得體的稱呼,常會發(fā)生微妙的作用,至少也不致因錯用而闖下了不愉快的事件了。有人喜歡叫先生,有人愛叫小姐。有些在社會中活動的女性,雖然已婚,但仍然不高興冠丈夫姓的,而愿意別人叫她做某小姐。有些更要別人稱她做某先生。在拜訪她之前你最好調(diào)查清楚,以免誤事,若有人在旁介紹,則應(yīng)按介紹人所用的稱呼方法,不可自作聰明,擅自更改。

      先生兩字是最普通的,甚至可以通用到稱呼一切高級職位的人們,當你覺得沒有稱呼他的職銜之必要,或急切中不知如何稱呼的時候,就稱他為先生吧!以職銜來稱呼一個軍政長官時,不必叫出對方的姓氏。總司令三字就夠了,在同一地方,難道除了他還有第二個總司令嗎?對于董事長、校長等亦然,除非同時有兩個董事長或校長在座,才加上他的姓氏。有些人在十年前作過市長,現(xiàn)在還喜歡別人稱他作市長,若你是一個宴會里的主人,在一個適宜的情形下,你直呼客人們的名字,是可以打破了會場中嚴肅拘執(zhí)的空氣,使客人們受到你的暗示而更感到自由隨便的愉快。

      跟人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。關(guān)于話題,最普遍的誤解是:只有那些令人興奮刺激的才是值得一談。因而便苦苦地搜索,想找一些奇聞,驚心動魄的事跡,或是令人神經(jīng)錯亂的經(jīng)驗,以及最不平凡的情形。這一類的話題,雖是一般人聽起來最有趣,而且能夠在談話的時候,講出這樣動聽的事件,無論聽的人,或是講的人,都是一種滿足。但這類的事情,到底不多,有些轟動社會的新聞,根本不用等你來講別人就已經(jīng)聽過了。即使你親身經(jīng)歷過比較特殊的事件,你也不能把它到處一講再講。因為你在某一個場合講得很受歡迎的故事,在另外一些人的面前,不一定會適合。因此,你以為只有那些最不平凡的事情才值得談,那你就會經(jīng)常覺得無話可談了。

      有些人常常想跟別人談一些很抽象的哲學理論,或是什么原子彈爆炸的問題。但這一類問題,即使你準備得很充分,卻很難找到和你有同樣興趣的談話對象,因此,在大多數(shù)的場合,你就會覺得無話可談了。任何題材都是良好的談話資料,只要我們在日常生活中多加留意的話,你可以談足球、籃球和羽毛球;你可以談食物、談飲料、談天氣;你可以談生命、談愛情;你可以談同情心、談責任感、談?wù)胬?、談光榮;你可以談證券市場、談流行的服裝;你可以討論書籍、戲劇、電影、廣播的節(jié)目、國際新聞、或者地方上的問題;你可以交換一下關(guān)于某個故事、或是某個人物的意見;你可以復述一下,你在某個雜志上面看到的一篇論文的要點。

      一般人在交際場中,互道姓名之后,第一句交談是最不容易的,因為你不熟悉對方,不知道他的性格、嗜好和品行,又受時間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不能冒昧地提出特殊話題?!敖裉焯鞖夤边@話最被常用,但除了在甲板或沙灘上散步時不妨用用之外,在別的場合上說來不僅太過于敷衍,而且缺乏內(nèi)容,未能引起對方作進一步的談話。此時,就地取材似乎比較簡單適體,就是按照當時的環(huán)境而尋找話題。如果相遇地點在朋友的家里,或是在朋友的喜宴里,就可由對方和主人的關(guān)系作為開場白。

      “閣下和某先生大概是老同學?”或者說:“閣下和某先生是同事?”如此一來,無論問的對不對,總可引起對方的話題。問得對的,可依原題急轉(zhuǎn)直下,猜得不對的,根據(jù)對方的解釋又可順水推舟,在對方的生活上暢談下去?!敖裉斓目腿苏娌簧?”這句話雖是老套,但可以引起其他的話題?!斑@禮堂布置得很不錯!”贊美一樣東西常常是最穩(wěn)當?shù)皿w的開始。如果是游園會,則說:“湖邊的杜鵑花開得很燦爛,顏色真好看,閣下有去看過沒有?”或暑天在園子里喝茶,也可以說:“實在太舒服了!”

      第一句話,是要使人人能了解,人人能交流意見。由此再探出對方的興趣和嗜好,拓展談話的領(lǐng)域。如果指著一件雕刻說:真像××的作品!或聽見鳥唱就說很有門德爾松音樂的風味!除非知道對方是內(nèi)行,否則不僅不能討好,而且會在背后挨罵的。在目前的環(huán)境里,如果不知道對方的職業(yè),就不可胡亂問他。因為現(xiàn)在社會失業(yè)的人太多,問他的職業(yè)無異迫他自承失業(yè),對于自尊心很重的人是不大好的。

      想知道他的職業(yè),只能用試探他的方法:“閣下常常去游泳嗎?”如果他說:不。你就可以問他是否很忙,每天上哪兒消遣居多呢?接下去即可探出他每天是否有固定的工作。如果他說常去游泳,便可問他平常在哪些時間去而決定他有無職業(yè),如果說是星期日或每天五時后,無疑是有固定職業(yè)的,否則就不必再詳問了。確定了別人工作,才可去問他的職業(yè),這樣就可以和他談他的工作范圍內(nèi)的事情。

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