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店鋪運營實訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法；教育實戰(zhàn)；課程改革

一、《產(chǎn)品拍攝》課程發(fā)展現(xiàn)狀

《產(chǎn)品拍攝》課程是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展需求衍生而來的一門以培養(yǎng)應(yīng)用型的專業(yè)人才服務(wù)為目標(biāo)的課程。是以商品為主要拍攝對象的一種產(chǎn)品拍攝，通過反映商品的形狀、結(jié)構(gòu)、性能、色彩和用途等特點，從而引起顧客的購買欲望。完美的產(chǎn)品設(shè)計會在拍照過程中使產(chǎn)品圖像相當(dāng)耐看。而如果在拍攝過程中操作不當(dāng)，可能會使產(chǎn)品的圖像相當(dāng)難看，甚至喪失產(chǎn)品原有的風(fēng)采，這樣毫無疑問會直接影響到產(chǎn)品的市場銷售。因此產(chǎn)品拍攝一直在激烈的市場競爭中起著至關(guān)重要的作用。

目前大多數(shù)學(xué)?！懂a(chǎn)品拍攝》課程教學(xué)主要是采取完成虛擬課題的形式，在課堂上教會學(xué)生掌握在實際運用中可能運用到的理論知識和實踐運用，往往學(xué)生畢業(yè)后才能夠知道能否學(xué)以致用，學(xué)有所成；而且缺乏市場的檢驗，對于畢業(yè)生而言檢驗成果的時間就太晚了。

二、依托一里營平臺進行《產(chǎn)品拍攝》新課改的必要性與重要性

對于開展教學(xué)工作，發(fā)展職業(yè)教育，關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)模式的創(chuàng)新和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。教育教學(xué)能力的好壞成為現(xiàn)代教師必須具備的良好素質(zhì)，是優(yōu)秀教師職業(yè)技能的重要表現(xiàn)，具有舉足輕重的作用。而對于教師來說，課程的創(chuàng)新與研究是教學(xué)能力提高的過程的表現(xiàn)。如何結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)，設(shè)計教學(xué)過程，以達(dá)到更好的使學(xué)生學(xué)會相關(guān)知識；在專業(yè)建設(shè)上又要堅持以校企合作、工學(xué)結(jié)合、強化教學(xué)知識，教學(xué)與實訓(xùn)相結(jié)合，要探索創(chuàng)新教學(xué)，實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，顯得尤為重要。

“一里營”教育實戰(zhàn)生態(tài)系統(tǒng)是我院響應(yīng)國家的號召，以“立足供銷、服務(wù)三農(nóng)，做政府實施精準(zhǔn)扶貧的好幫手”為理念，以“教育、實戰(zhàn)、生態(tài)”六字定位，實現(xiàn)農(nóng)村電商“互聯(lián)網(wǎng)+技工教育+校企合作”人才培養(yǎng)模式，積極探索教育改革，具有電子商務(wù)的很多職能崗位，為生態(tài)教學(xué)提供了廣大的就業(yè)實踐前景，給生態(tài)教學(xué)實現(xiàn)了前提條件。該系統(tǒng)是由線上“一里營”商城和線下綜合實訓(xùn)室兩部分組成，主要服務(wù)于培養(yǎng)多個專業(yè)的技能人才。

《產(chǎn)品拍攝》課程在線上商城平臺的積極運營中，店鋪中產(chǎn)品的拍攝和素材的采集更是平臺和店鋪運營的重要環(huán)節(jié)，拍攝素材的好壞也往往決定了網(wǎng)站商品廣告宣傳的效果；而利用平臺的運營帶教學(xué)的模式，在運營中學(xué)生會遇到各種不同的拍攝方面的問題需要向老師去咨詢來尋求解決的辦法。而基于一里營實戰(zhàn)生態(tài)系統(tǒng)的教學(xué)教育理念，能夠改變傳統(tǒng)的老師被動教學(xué)為學(xué)生主動求學(xué)的方式，使學(xué)生獲得了真實的學(xué)習(xí)任務(wù)和實訓(xùn)崗位，滿足了項目式教學(xué)法和一體化教學(xué)的需要。

三、傳統(tǒng)攝影課程與依托一里營平臺開設(shè)《產(chǎn)品拍攝》課程的比較

（一）從創(chuàng)作手法進行比較

傳統(tǒng)攝影課程中，“風(fēng)光攝影”由天時，地利等方面決定；“人像攝影”需被攝人物的配合；“廣告攝影”根據(jù)委托者得到要求進行拍攝；“靜物攝影”一切由攝影者自行想法決定。

“一里營”商場的商品拍攝，根據(jù)教育實戰(zhàn)的理念以運營為目的，企業(yè)化管理為前提的學(xué)習(xí)。在一里營中學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容跟畢業(yè)后工作所運用的知識是相同的，真正做到學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)兩不誤。

（二）從教學(xué)的定位進行比較

傳統(tǒng)攝影課程：通過一些虛擬的課題結(jié)合教學(xué)內(nèi)容教給學(xué)生一些最基本的知識和技能，如光學(xué)知識、曝光、構(gòu)圖等；目的是為了讓培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和審美眼光。

“一里營”產(chǎn)品攝影新課改模式：以店鋪的經(jīng)營好壞作為檢驗攝影知識掌握與否的標(biāo)準(zhǔn)，比較結(jié)合社會大眾對產(chǎn)品廣告的省美觀點，應(yīng)用“信息工程”和“數(shù)字化”技術(shù)，適應(yīng) “互聯(lián)網(wǎng)+”大時代背景。

（三）從授課方式進行比較

傳統(tǒng)攝影課程局限于教會學(xué)生操作相機，學(xué)習(xí)從被攝物體的選擇、背景道具的配置等方面的純理論教學(xué)，實操也是老師根據(jù)所學(xué)知識給出一個虛擬課題去完成，學(xué)習(xí)的優(yōu)劣沒有經(jīng)過市場的檢驗，學(xué)生對知識的掌握也不會太過重視。

而基于“一里營”網(wǎng)上商城運營所需要的攝影課程是為了對網(wǎng)上商品進行良好的宣傳工作。產(chǎn)品攝影的技巧的優(yōu)劣對商品的銷售工作起到很大的影響，因此對這項工作是非常重視。而進駐實訓(xùn)基地的學(xué)生們，既是學(xué)生也是賣家，所以學(xué)生們?yōu)榱烁玫貪M足市場的需求，會為自己攝影技術(shù)升級，為自己電商知識的運用升級，從而做到“生態(tài)教學(xué)”。

而根據(jù)開設(shè)網(wǎng)店的要求，會經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生去實地拍攝，真實的體驗工作，也代表的學(xué)校的形象，對自身的要求和狀態(tài)都會比較重視，相應(yīng)的也會比在校時候更加有積極性，做到了自我完善的效果。打破了以往固定的集中授課模式，由于學(xué)生是在運營過程中遇到相關(guān)問題的時候去詢問自己的師傅（即負(fù)責(zé)老師），由以往的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，這樣教學(xué)效果也得到了提高。

四、《產(chǎn)品拍攝》課改在一里營教育實戰(zhàn)生態(tài)系統(tǒng)中的具體實施過程

（一）加強學(xué)生對“一里營”教育實戰(zhàn)生態(tài)系統(tǒng)運營帶教學(xué)模式的新課改的認(rèn)識和重視

學(xué)生在實訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，真實崗位任務(wù)融為一體，學(xué)生會根據(jù)自己的意向，由老師評估決定崗位分組，在相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)老師的帶領(lǐng)下，對接相關(guān)運營著的店鋪；也就意味著小組負(fù)責(zé)人在帶領(lǐng)著組員在管理店鋪的同時，他們的每一個決定都會影響到店鋪運營的好壞。

（二）《a品拍攝》課程在運用“一里營”商城平臺教學(xué)的目標(biāo)

在教學(xué)過程中學(xué)生運營店鋪的同時，通過商品拍攝基本流程；掌握各類商品拍攝要點，對于不同種類商品素材的采集要考慮后期美化和上架后產(chǎn)品頁面的合成。知識不能停留在理論設(shè)計和書面答案上，需要正式運用平臺的運營，使理論結(jié)合實際，在運營過程逐步達(dá)到完善，達(dá)到網(wǎng)店經(jīng)營的成功，以市場來檢驗學(xué)習(xí)成果。所以需要學(xué)生通過對知識的理解并結(jié)合實際，運用理論知識與實踐技能來解決店鋪運營中相關(guān)問題，遇到不懂的地方可以找指導(dǎo)老師解決。從而培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力和綜合思考問題和解決問題的能力。

《產(chǎn)品攝影》課程在“一里營”真實運營中，學(xué)生通過對接商鋪運營，在實踐中學(xué)知識，在運營中運用所學(xué)的理論與技能知識。

（1）理論知識：了解數(shù)碼相機的相關(guān)優(yōu)點與室內(nèi)拍攝場景布置；人造光源的布置與應(yīng)用；各類材質(zhì)產(chǎn)品的拍攝用光和拍攝技巧。

（2）技能知識：能夠分析產(chǎn)品的定位；明確素材與后期對網(wǎng)店運營的重要性；搭建簡易攝影棚；對各種材質(zhì)制品的拍攝。

（3）實踐考核穿插在各個商城店鋪運營中。目前“一里營” 已有20多家企業(yè)進駐“一里營”開展業(yè)務(wù)實戰(zhàn)合作。開設(shè)店鋪的類型也會越來越多，根據(jù)以上學(xué)習(xí)的課程，適當(dāng)?shù)陌才艑W(xué)生去與企業(yè)對接，配合拍攝工作，將更有效的學(xué)習(xí)各類產(chǎn)品的拍攝以及后期利用圖片修飾軟件進行美化。以達(dá)到教學(xué)計劃最終目標(biāo)：勝任商城的商品拍攝、美工處理崗位與商品編輯崗位的需求。

（4）《產(chǎn)品攝影》課程在“一里營”真實運營中，實行企業(yè)化管理，學(xué)生達(dá)到的素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的思想與職業(yè)道德規(guī)范；培養(yǎng)學(xué)生在團隊中的親和力、合作力、溝通力、意志力、受挫力；培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中禮儀，誠信、善良；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的思維能力和動手解決問題的能力；學(xué)生在分崗中掌握職業(yè)崗位適應(yīng)能力；企業(yè)化管理和“一里營”平臺特色使學(xué)生掌握商務(wù)誠信和就業(yè)能力；提高學(xué)生的畢業(yè)后社會適應(yīng)能力、競爭力與就業(yè)信心。

五、取得的成效

首先，同學(xué)們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，在項目教學(xué)法和師帶徒教學(xué)模式下，學(xué)生掌握了真實運營店鋪的各個相應(yīng)的技能?！懂a(chǎn)品拍攝》課程的運用，使每一個店鋪的產(chǎn)品拍攝崗位的學(xué)生都能勝任相關(guān)工作，實現(xiàn)了“入學(xué)即入廠，招生即招工”的教育理念。當(dāng)學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)的同時，立刻能夠直接適應(yīng)社會對電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)要求。

其次，學(xué)生發(fā)生了積極地變化，主要反映在以下方面：學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性被調(diào)動起來，在老師沒有給出任何指導(dǎo)的情況下，學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)等方式獲取店鋪運營和推廣的資料；通過手機、數(shù)碼相機等來獲取產(chǎn)品照片；通過采訪、社會調(diào)查等形式來獲得第一手信息等。在組長的帶領(lǐng)下組織小組成員分工，對拍攝商品的工作當(dāng)成自己的使命磽瓿桑經(jīng)常加班也毫無怨言，并把所得運用到自己對接的店鋪中。在課堂上，由于是以企業(yè)化管理，學(xué)生顯得上心，樂于嘗試分析。各討論組熱烈討論各自的創(chuàng)意，更樂于向老師請教。像企業(yè)一樣，每周進行晨會，周末進行總結(jié)；在成果展示環(huán)節(jié)，學(xué)生也樂于表達(dá)團隊在運營過程中的經(jīng)驗，展示自己團隊的運營成果。

再次，學(xué)生間學(xué)會團隊合作。在店鋪運營的過程中，組員間會遇到很多問題，需要自由討論、相互幫助，從而增強團隊合作意識。由于各個小組對接店鋪的種類不同，每一個同學(xué)的分工也不相同，所以需提前明確各位組員的各自能力，懂得分析自己的長處，利用各人的不同優(yōu)點，合理分配各人的任務(wù)。使每一個同學(xué)都能通過“最終期末考核”。

最后，創(chuàng)新教學(xué)法對教師的要求更高。不僅要求教師掌握傳統(tǒng)課程所有理論和實踐操作知識，還需要掌握電商網(wǎng)店的運營流程，新教學(xué)法主張學(xué)生作為主導(dǎo)，老師負(fù)責(zé)參與和配合，在指導(dǎo)學(xué)生完成店鋪運營的情況的目標(biāo)前提下，要求以店鋪運營真實任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容，往往超出教師的本身專業(yè)知識范疇，因此對絕大多數(shù)教師而言，很難獨自一人很好地完成教學(xué)工作，這就要求教師具有跨學(xué)科的專業(yè)能力，還要具備溝通協(xié)調(diào)的能力；要嫻熟本學(xué)科的專業(yè)知識與技能，還要了解相鄰學(xué)科、相關(guān)學(xué)科及跨學(xué)科的知識與技能；要有獨立解決問題的能力，還要和不同專業(yè)領(lǐng)域的教師聯(lián)合起來，具有團隊合作精神，更好地完成教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻：

[1]石偉平.我國職業(yè)教育課程改革中的問題與思路[J].職業(yè)技術(shù)教育，2005，（31）.

店鋪運營實訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

1、課程定位

1.1崗位調(diào)研[1]我們通過深入國美電器等電子商務(wù)應(yīng)用典型企業(yè)、黃岡格林制衣等中小企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)對應(yīng)的職業(yè)領(lǐng)域有：網(wǎng)絡(luò)營銷類和商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護類，網(wǎng)絡(luò)營銷類對應(yīng)的職業(yè)崗位有：網(wǎng)店運營專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、網(wǎng)站推廣專員和外貿(mào)電子商務(wù)專員；商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護類對應(yīng)的崗位有網(wǎng)絡(luò)編輯師、網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站管理員。通過崗位、能力、課程的對應(yīng)，本門課程最相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)營銷類中的網(wǎng)店運營專員，具體來講就是網(wǎng)店客服、美工、庫管和店長。

1.2課程性質(zhì)《網(wǎng)店運營》的先修課程主要：《電子商務(wù)實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》、《商務(wù)調(diào)研》，平行課程有：《圖片處理》，后修課程主要有：《商務(wù)交流》、《網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)廣告》、《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》等。學(xué)生在學(xué)習(xí)完該課程后，具有市場調(diào)研、圖片處理、商務(wù)談判、網(wǎng)上支付與結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等方面的技能，對后續(xù)課程有基本的奠定。因此確定本課程為專業(yè)核心課程。

1.3課程目標(biāo)依據(jù)該課程對應(yīng)的崗位職責(zé)，工作流程和相應(yīng)職業(yè)資格的要求，確定該課程的培養(yǎng)目標(biāo)為：（1）知識目標(biāo)：掌握網(wǎng)上開店的基本流程；掌握網(wǎng)上客戶溝通、管理及物流配送的基本知識；掌握網(wǎng)上支付、結(jié)算及交易安全的基本知識。（2）能力目標(biāo)：能在第三方平臺建立網(wǎng)店，管理并運營網(wǎng)店，維護網(wǎng)絡(luò)銷售平臺；能實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略，完成銷售任務(wù)。（3）素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)互助的團隊意識；培養(yǎng)學(xué)生誠信經(jīng)營的職業(yè)道德；培養(yǎng)學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)；培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新的時代精神。

1.4課程設(shè)計本課程基于“工學(xué)結(jié)合，校企共建”、“工作流程”、“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的理念來設(shè)計，在教學(xué)過程中，以學(xué)生為主體，以工作任務(wù)為中心，教師以自己的網(wǎng)店作為教學(xué)載體，學(xué)生按照團隊模式建立各自的網(wǎng)店，開展職場化的、運作與立體化教學(xué)手段進行師生教練式的教學(xué)。

2、教學(xué)內(nèi)容

2.1內(nèi)容的選取根據(jù)網(wǎng)上開店的工作流程，按照實際工作任務(wù)所需的知識、能力、素質(zhì)要求選取課程內(nèi)容。通過對網(wǎng)店運營專員職業(yè)崗位實際工作過程的分析，確定了本門課程的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計了四個項目：策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、運營網(wǎng)店，重點在網(wǎng)店的管理和運營。在內(nèi)容的選取上注重技能的訓(xùn)練、知識的傳授、價值觀（態(tài)度）的培養(yǎng)，按照實際工作流程，并以不同崗位的角色分別進行操作。

2.2內(nèi)容的序化依據(jù)教學(xué)規(guī)律與職業(yè)規(guī)律，依托工作任務(wù)載體對教學(xué)內(nèi)容進一步整合序化，將四個項目分為20個任務(wù)，在第三個學(xué)期安排了64課時，在第四學(xué)期、第五學(xué)期分別安排了30課時的實訓(xùn)，這些學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計，遵循了“由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合”的認(rèn)知規(guī)律，重點突出了“以能力培養(yǎng)為主”的教學(xué)理念，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。

2.3表現(xiàn)形式本課程建立了較為豐富的課程資源。與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司合作編寫《C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程》。教材系統(tǒng)地介紹了掌握網(wǎng)上開店經(jīng)營的方法、工具及理念,具有很強的科學(xué)性與指導(dǎo)性。建立了省級精品課程網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源內(nèi)容豐富。制訂了課程標(biāo)準(zhǔn)、多媒體課件、教學(xué)視頻、習(xí)題庫等學(xué)習(xí)資源已上網(wǎng)，學(xué)生可免費下載。我們還有教師博客，淘寶大學(xué)等免費學(xué)習(xí)資源。

3、教學(xué)設(shè)計

3.1教學(xué)模式1、創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室，學(xué)生完全實戰(zhàn)。學(xué)生進入實驗室，仿佛進入工作間，有打卡機制，每個團隊每月都有業(yè)績展示，優(yōu)秀員工展示。突出本課程實戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。2、雙線并行、團隊開店教師以身示范建立自己的網(wǎng)店，學(xué)生團隊合作建立各自的網(wǎng)店。我們的教與學(xué)均在淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，以學(xué)生的基本班(大約30人)為單位，根據(jù)學(xué)生的興趣和愛好將他們分成若干個小組，每一個小組確立一個經(jīng)營方向，根據(jù)學(xué)生的能力和興趣進行責(zé)任分工：總經(jīng)理（一人，負(fù)責(zé)全面工作）；經(jīng)理助理（一名，協(xié)助總經(jīng)理工作并且負(fù)責(zé)財務(wù)工作）；市場部（二人，負(fù)責(zé)商品采購、業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源）；物流部（二人，負(fù)責(zé)物流的配送業(yè)務(wù)）;技術(shù)部（二人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護、圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理等工作）；客服部(商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作,這個部門大約需要四個助手協(xié)助工作）。指導(dǎo)教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗3、融入公司文化教學(xué)過程融入淘寶企業(yè)文化，例如：西湖論劍、倒立文化等。培養(yǎng)學(xué)生團隊合作意識，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。4、實行三段式實訓(xùn)做網(wǎng)店須要堅持，惟有堅持才能成功，才能出效果。因此開展三段式實訓(xùn)。在第二個學(xué)期、第三個學(xué)期、第四個學(xué)期分別安排了30課時的實訓(xùn)，按照網(wǎng)店運營的基礎(chǔ)、進階、心經(jīng)的過程來開展實訓(xùn)。

3.2教學(xué)方法1、雙線式項目教學(xué)采用雙線式項目教學(xué)，教師在講解的過程中以自己的網(wǎng)店作為教學(xué)載體來介紹網(wǎng)店的策劃、建立、管理及運營，學(xué)生在實踐中采用團隊的方式，建立各自的網(wǎng)店。同時教師的真實示范案例教學(xué)，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)、實踐、探索積極性。2、其他教學(xué)方法在教學(xué)中，還應(yīng)用了角色扮演法、博客和建立阿里旺旺群輔助教學(xué)、課堂輔導(dǎo)與第二課堂相結(jié)合。3.3保障條件首先是教學(xué)團隊，課程組在不斷加強專職教師師資培養(yǎng)的同時，充分吸收企業(yè)有技術(shù)、有經(jīng)驗的骨干人員參與課程教學(xué)與建設(shè)，目前課程組由5名專職教師和5名兼職教師組成。經(jīng)過多年的建設(shè)，教學(xué)隊伍在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、雙師教師比例、專兼職比例上都非常合理，我們的主講教師平均年齡在30歲，知識結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)能力強，對新學(xué)科的建設(shè)發(fā)展具有較強的開拓能力。其次，是教學(xué)條件，我們建立了校內(nèi)淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室，同時，我們大力開展校外實習(xí)基地的建設(shè)。已與武漢網(wǎng)商動力、阿里巴巴上海誠信通分公司、上海珍島信息技術(shù)有限公司簽定就業(yè)實習(xí)協(xié)議。

4、考核設(shè)計

該課程考核方式主要分為過程考核、結(jié)果考核和常規(guī)化考核。過程考核主要有學(xué)生網(wǎng)店裝修過程、店鋪管理過程、店鋪推廣過程。結(jié)果考核主要有網(wǎng)店裝修效果、店鋪業(yè)績、阿里巴巴認(rèn)證通過率。常規(guī)化考核主要有平常考勤、團隊日志、團隊合作性、期末考試。

5、特色與創(chuàng)新

5.1公司文化進課堂將淘寶文化引入到課堂教學(xué)中，增強學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的意識，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)實踐積極性。

店鋪運營實訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

Abstract Based on the situation of the students participating in the competition of e-commerce expertise， skills competitions vocational colleges to conduct in-depth analysis， discusses the role of mutual promotion of e-commerce professional and practical teaching skills competition. By conventional skills competition， and promote the reform of vocational teaching model of e-commerce professionals， improve students' professional skill level.

Key words higher vocational； e-commerce professional； skill competition

0 引言

目前，電子商務(wù)已成為一個熱門行業(yè)，引發(fā)了社會對電子商務(wù)人才的巨大需求，各高職院校為迎合社會需求，也競相開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。技能競賽在促進高職課程體系改革的同時，對引導(dǎo)教學(xué)模式的改革和教學(xué)方法的創(chuàng)新，促進“雙師型”素質(zhì)的提升，指導(dǎo)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)，促進校企合作等方面都發(fā)揮了重要的作用。

1 高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽存在問題

1.1 電子商務(wù)技能競賽存在問題

近年來電子商務(wù)技能競賽在許多地方被越炒越熱，出現(xiàn)了“為賽而賽”、“應(yīng)賽教育”的現(xiàn)象。存在的問題主要表現(xiàn)為兩方面：（1）功利性強。一些院校為了獲名次爭榮譽，往往在競賽開始前期，從學(xué)生中選出少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生進行特別訓(xùn)練，而其余大部分學(xué)生根本沒有機會參與。院校對這些學(xué)生的訓(xùn)練純粹是為了應(yīng)對技能大賽，最后導(dǎo)致他們脫離其他課程的學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育。學(xué)校為了讓本校學(xué)生在競賽中獲獎，通常都調(diào)動優(yōu)秀的教學(xué)資源，直接導(dǎo)致其他學(xué)生的教育都被忽視，這明顯違背了技能大賽開展的本意。（2）目的不正確。某些學(xué)校在專業(yè)內(nèi)容的設(shè)置上，脫離了教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至還出現(xiàn)學(xué)生從未學(xué)習(xí)相關(guān)知識的情況下，參加有關(guān)的技能競賽。（3）導(dǎo)向性錯誤。有些學(xué)校往往為了能夠盡可能多地參加各類的比賽，盲目地將學(xué)科和專業(yè)擴大化，絲毫沒有考慮學(xué)校的師資、軟件硬件設(shè)備等資源是否達(dá)到專業(yè)開設(shè)的要求，更是對學(xué)生對社會不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，技能競賽只是作為一種表面形式存在，而達(dá)不到最終效果。當(dāng)務(wù)之急就要是把技能競賽與常規(guī)教學(xué)相融合，以競賽促進教學(xué)模式和方法的改革，實現(xiàn)技能競賽常規(guī)化管理。

1.2 高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽常規(guī)化符合教學(xué)改革需求

技能競的賽常規(guī)化是指將技能競賽要求學(xué)生具備的知識、技能和素質(zhì)融入教學(xué)過程中，在課程實施的同時兼顧完成對技能競賽的訓(xùn)練，達(dá)到競賽效果并完善院校各種管理機制，并且使所有的學(xué)生都人人參與到各項競賽中去，充分提高學(xué)生專業(yè)技能水平。目前，我國的電子商務(wù)專業(yè)技能競賽以運營技能為主，包括營銷技能、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)店鋪運營、網(wǎng)站推廣、ERP運營技能和物流技能比賽等。電子商務(wù)是一個綜合性和交叉性都非常強的學(xué)科，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代商貿(mào)相互滲透、相互結(jié)合的產(chǎn)物，它不僅要求學(xué)生具備計算機知識和商務(wù)理論，更要求學(xué)生具有較強的實踐動手創(chuàng)新能力。要使技能競賽成為正常的教學(xué)內(nèi)容就迫切需要研究高職院校將技能競賽實現(xiàn)常規(guī)化的方法，讓技能競賽更好地促進高職教育教學(xué)發(fā)展，為社會培養(yǎng)更多高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽常規(guī)化方法

2.1 技能競賽融入課程體系

高職院校實現(xiàn)電子商務(wù)技能競賽常規(guī)化可以試圖將技能競賽中要求學(xué)生掌握的知識、技能和素質(zhì)融入專業(yè)的課程體系，可采用以下方法：

（1）結(jié)合技能競賽制訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域繁多，各個領(lǐng)域都會涉及各種各樣的職業(yè)能力，比如計算機技術(shù)崗位要求專業(yè)人員能夠從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)店鋪運營等，以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位需要具有營銷和與客戶溝通的能力，這些基本的知識正好也與電商技能競賽的比賽內(nèi)容相吻合。因此，高校需要以提高學(xué)生實踐能力為目標(biāo)，走訪相關(guān)的電商企業(yè)、單位進行專業(yè)調(diào)研，召開學(xué)生座談會，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確定職業(yè)崗位能力，并分析這些崗位能力所需要具備的學(xué)科知識和應(yīng)用能力，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。在修改制訂人才培養(yǎng)方案過程中，重點要篩選和重組教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合技能競賽中涉及到的以及校企合作的實際生產(chǎn)項目，形成與企業(yè)實際需求相適應(yīng)的教學(xué)框架。

（2）結(jié)合技能競賽開發(fā)體現(xiàn)電子商務(wù)崗位職業(yè)能力的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。在技能競賽的參賽過程中，高職院校應(yīng)根據(jù)參賽的得失和經(jīng)驗，及時找到自己在教學(xué)中的不足，特別是要爭取有更多與企業(yè)接觸的機會，這樣才有機會進一步深入企業(yè)內(nèi)部，了解市場更新，瞄準(zhǔn)企業(yè)需求，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)“零距離”的對接，進一步了解職業(yè)需求及其變動。通過開展電商專業(yè)的調(diào)查和研究，總結(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，確定專業(yè)群定位，融合學(xué)科技能競賽確定電商專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、培養(yǎng)模式、職業(yè)崗位，從而制定相應(yīng)的專業(yè)課程及實訓(xùn)課程，確定各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、考核項目與評價以及課程學(xué)時數(shù)，最終給出課程的體系結(jié)構(gòu)。

（3）結(jié)合技能競賽促進項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式和教學(xué)方法改革。具體來說，就是要以競賽項目為載體選擇課程內(nèi)容并組織教學(xué)過程?！耙怨ぷ魅蝿?wù)為導(dǎo)向，貼近企業(yè)生產(chǎn)的實際”是職業(yè)技能競賽內(nèi)容設(shè)置的一大創(chuàng)新點，高職教育應(yīng)以“工作任務(wù)”來進行組織，同時完成課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。在課程標(biāo)準(zhǔn)中融入技能競賽主要設(shè)計內(nèi)容包括課程的名稱、課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、適用專業(yè)、設(shè)計思路與理念、課程內(nèi)容和要求、課程的學(xué)時、課程的評價及實施建議等。

2.2 結(jié)合技能競賽建立生產(chǎn)性實訓(xùn)基地與頂崗實習(xí)相結(jié)合的校內(nèi)外實訓(xùn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)

多元化的實訓(xùn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建也為學(xué)生在參加技能競賽提供了非常強有力的基礎(chǔ)和條件。院校在總結(jié)教師下企業(yè)掛職鍛煉的經(jīng)驗中，應(yīng)積極探索與相關(guān)企業(yè)合作成立產(chǎn)學(xué)合作公司，努力擴大規(guī)模，并通過產(chǎn)學(xué)合作公司，探索如何實現(xiàn)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，使之成為校企合作的另一有效途徑。同時，繼續(xù)加強對校外實習(xí)基地的建設(shè)，特別是加緊建設(shè)校外實習(xí)基地，切實提高學(xué)生的動手能力，鞏固和拓展遍布全省各類服務(wù)行業(yè)的校外實習(xí)網(wǎng)絡(luò)，促進學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，真正實現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過渡”。學(xué)生在技能競賽中累積的經(jīng)驗是他們走上社會前非常寶貴的財富。

3 結(jié)論

店鋪運營實訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)；專業(yè)能力；專業(yè)核心課程；教學(xué)模塊；專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號：G642.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-02

一、專業(yè)描述

本文所指的市場營銷專業(yè)特指中等職業(yè)技術(shù)類學(xué)校的市場營銷專業(yè)，所面對的教學(xué)對象主要為16至18歲年齡段的學(xué)生。

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)為超市、連鎖店、各類專賣店、便利店等商貿(mào)零售企業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，具有良好職業(yè)道德、較強專業(yè)素質(zhì)的市場營銷專業(yè)技能型人才。

專業(yè)能力：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調(diào)查與分析能力；7.商務(wù)文案寫作能力；8.商品采購與商貿(mào)談判能力；9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設(shè)能力；12.企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應(yīng)用能力。

就業(yè)方向：1超市、連鎖專賣店店員；2超市、連鎖店管理人員、店長等；3商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理；4市場調(diào)查公司業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理；5銷售公司業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理。

二、專業(yè)核心課程設(shè)置

專業(yè)核心課程的設(shè)置應(yīng)該圍繞專業(yè)培養(yǎng)能力來進行，根據(jù)如前所述的十二項營銷專業(yè)能力相對應(yīng)設(shè)置的專業(yè)課程包括以下十門等：

店鋪業(yè)務(wù)、營銷基礎(chǔ)、營銷實訓(xùn)室實訓(xùn)、銷售實務(wù)、客戶管理、商務(wù)文案寫作、企業(yè)管理、營銷策劃、市場調(diào)查、商務(wù)談判合同實操等。

各專業(yè)課程對應(yīng)教學(xué)主要內(nèi)容及能力培養(yǎng)目標(biāo)如表1：

(一)各專業(yè)能力之間的關(guān)系

首先可以把這些專業(yè)能力分為為直觀動手能力類別和系統(tǒng)思考類別。前者包括：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調(diào)查與分析能力；7.商務(wù)文案寫作能力；8.商品采購與商貿(mào)談判能力。后者包括9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設(shè)能力；12.企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應(yīng)用能力。

也可以根據(jù)能力培養(yǎng)的難易程度分為容易、較難、很難三個層次。

容易的有：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力。較難的有：6.市場調(diào)查與分析能力；7.商務(wù)文案寫作能力；8.商品采購與商貿(mào)談判能力；9.營銷策劃能力。很難的有；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設(shè)能力；12.企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應(yīng)用能力。

(二)各專業(yè)課程之間的關(guān)系

各專業(yè)課程分別有側(cè)重的專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，見表1；課程學(xué)習(xí)先后的安排就根據(jù)能力培養(yǎng)的難易程度來安排，安排順序可見表1。在第一學(xué)期學(xué)習(xí)《店鋪業(yè)務(wù)》和《營銷基礎(chǔ)》，第二學(xué)期學(xué)習(xí)《銷售實務(wù)》《客戶管理》《商務(wù)文案寫作》， 第三學(xué)期學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》《營銷策劃》《市場調(diào)查》《商務(wù)談判合同實操》，第四學(xué)期學(xué)習(xí)《營銷戰(zhàn)略》《員工管理》《網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)》《溝通與團隊管理》。

科任老師在課程教學(xué)中可能會遇到講授知識點的重復(fù)，這時候老師應(yīng)該注意能力培養(yǎng)的側(cè)重點。如《銷售實務(wù)》和《客戶管理》這兩門課，講授的時候都必然會觸及到顧客溝通，講授《銷售實務(wù)》 時應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)學(xué)生顧客異議的處理技巧，而講授《客戶管理》時應(yīng)主要培訓(xùn)學(xué)生對于顧客需求的了解、顧客心理活動變化的把握等。

在專業(yè)教學(xué)過程中每門課程都有自己專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重，但是我們又不能完全把課程之間分裂開來，要把營銷能力的培養(yǎng)當(dāng)作一個整體來看待。尤其是在教學(xué)方法上我們主張運用任務(wù)引領(lǐng)式的，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中必然需要應(yīng)用到好幾個能力和好多方面的知識。比如在《營銷策劃》的課程教學(xué)中，給學(xué)生布置某超市舉辦6周年店慶促銷活動的任務(wù)后。學(xué)生要完成此任務(wù)，首先要進行市場調(diào)研、然后擬出促銷方案、進行促銷活動預(yù)算、最后總結(jié)促銷效果。這一過程中學(xué)生必然運用到營銷手段的組合、市場調(diào)查的能力、團隊的分工協(xié)作、促銷文案的撰寫等等?？迫卫蠋煈?yīng)能先預(yù)見到這些問題，提醒學(xué)生并預(yù)備好相應(yīng)的營銷案例或者材料，幫助學(xué)生完成這一教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生在這一學(xué)習(xí)活動中所掌握的知識和表現(xiàn)出的技能進行及時的評價和成績的認(rèn)定。

三、專業(yè)課程教學(xué)如何實現(xiàn)相應(yīng)專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)表1我們可清晰看到各專業(yè)課程與專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)之間相對應(yīng)的關(guān)系，但是困難之處在于科任老師如何才能在課程教學(xué)中實現(xiàn)相應(yīng)的專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。經(jīng)過我校多年市場營銷專業(yè)建設(shè)的摸索，我們總結(jié)出以下經(jīng)驗：

第一，學(xué)校要運用專項實訓(xùn)建設(shè)經(jīng)費為學(xué)生建立一個專業(yè)的營銷實訓(xùn)平臺，形式可以是實訓(xùn)超市、實訓(xùn)專賣店、實訓(xùn)便利店等，也可以是校企合作的形式。如我校建立的營銷實訓(xùn)室，它是在營銷專業(yè)老師指導(dǎo)安排下，營銷專業(yè)學(xué)生具體實操進行運營的實體超市。既要實現(xiàn)營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)的展開，同時也要求實現(xiàn)整體的經(jīng)濟效益。在為學(xué)校師生提供日常商品銷售服務(wù)的同時，學(xué)生也通過系列營銷工作和營銷活動培養(yǎng)出相關(guān)的營銷專業(yè)能力。營銷實訓(xùn)室下設(shè)銷售部、采購部、倉管部、策劃部、市場部、人力資源部、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部等八個營銷職能部門，每個部門設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，每個工作崗位制定出相關(guān)的工作職責(zé)和技能標(biāo)準(zhǔn)，進入營銷實訓(xùn)室的學(xué)生在不同的工作崗位進行流水作業(yè)，在每個工作崗位的學(xué)習(xí)工作考核合格后再輪換其它崗位，專業(yè)老師對學(xué)生在各個崗位的工作學(xué)習(xí)結(jié)合相關(guān)的專業(yè)課程給出成績的評定和學(xué)分的換算。最后匯總成學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)成績。這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點在于專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進行模塊化，然后對接營銷實訓(xùn)室各工作崗位的實習(xí)工作經(jīng)歷。比如《店鋪業(yè)務(wù)》課程中的商品陳列內(nèi)容，科任老師在講授完商品陳列的專業(yè)知識后，布置學(xué)生到營銷超市的理貨工作崗位上做2天的商品陳列工作，學(xué)生在實習(xí)工作中來完成老師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，老師再根據(jù)他的工作成績和表現(xiàn)進行成績評價和學(xué)分認(rèn)定。這樣就實現(xiàn)了專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實習(xí)工作的結(jié)合。我們要求各科任老師都要把自己專業(yè)課程的教學(xué)與營銷實訓(xùn)工作實現(xiàn)有效的結(jié)合。

專業(yè)課程的教學(xué)模塊與營銷實訓(xùn)超市對應(yīng)的工作崗位和職能見表2：

第二，要十分重視教材的選用與教學(xué)材料庫的準(zhǔn)備。學(xué)校組織營銷專業(yè)老師針對每一門專業(yè)課程都要精選教材，最好是組織老師聯(lián)系學(xué)校自身的實際情況編制教材。我校在2007-2009年組織編寫了市場營銷系列教材，并已經(jīng)交付中國財經(jīng)出版社出版，今后將進一步完善營銷專業(yè)教材體系。

除了精選教材外，整個營銷團隊的老師還要負(fù)責(zé)搜集整理營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的材料(如案例、學(xué)生課業(yè)、各種表格、策劃書、總結(jié)等等)。材料的來源主要有3個方面。首先主要是來源于社會上商貿(mào)企業(yè)實際上應(yīng)用的營銷資料，這方面資料的搜集存在一定的困難。但通過校企合作和企業(yè)公開的資料可搜集到一大部分。其次是歷年學(xué)生所做的課業(yè)，科任老師選出其中的優(yōu)秀作品和典型案例充實到教學(xué)材料庫中。

第三，要做好營銷各項專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的制定與學(xué)分的考核工作。學(xué)校在制定營銷各項專業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)時，先要深入到商貿(mào)企業(yè)尤其是超市連鎖專賣企業(yè)進行調(diào)研，充分了解到企業(yè)實際運作過程中各個具體的營銷崗位對工作能力的要求。根據(jù)這些了解到的信息結(jié)合實際教學(xué)情況制定出適合學(xué)生的能力標(biāo)準(zhǔn)。我校先后深入到東莞大新商貿(mào)公司、東莞嘉榮百貨公司、沃爾瑪好又多連鎖超市等企業(yè)進行考察。

現(xiàn)試行的能力標(biāo)準(zhǔn)見表3：

四、結(jié)語

市場營銷專業(yè)是講求應(yīng)用性與實戰(zhàn)性的專業(yè)，但目前在國內(nèi)多數(shù)院校開辦的市場營銷專業(yè)都偏重于理論教學(xué)，這與該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不符，更與市場營銷專業(yè)的能力培養(yǎng)目標(biāo)不符，造成營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生實際工作能力跟社會上的商貿(mào)企業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。中等職業(yè)教育出來的營銷專業(yè)學(xué)生實操技能較差，應(yīng)用能力不強，直接導(dǎo)致就業(yè)的嚴(yán)峻形勢，市場營銷專業(yè)日漸萎縮。然而，社會對市場營銷專業(yè)技能型人才的需求卻日益擴大。巨大的社會需求與人才培養(yǎng)方式不適應(yīng)之間的矛盾顯現(xiàn)出中職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的必要性與緊迫性。中職市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革必須朝著體現(xiàn)職業(yè)崗位性與實踐應(yīng)用能力相融合的方向發(fā)展。

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店鋪運營實訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：校企合作；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)；實訓(xùn)基地

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）16-0230-02

電子商務(wù)對于一些小微企業(yè)，是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。電子商務(wù)成本低，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了很好的舞臺。建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境，為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才創(chuàng)造條件，特別是為學(xué)生進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的培育和發(fā)展，提供一站式人性化的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，建立學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生成發(fā)展機制。通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的孵化，培養(yǎng)學(xué)校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人，形成創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的良好機制，對學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作的開展具有重要意義。

一、校企共建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的內(nèi)涵

1.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)的必要性。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)及其他電子網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)和捕捉新的市場機會，通過提供新的商品或服務(wù)以創(chuàng)造價值的過程，它具有虛擬性、創(chuàng)新性、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的快速成長性、以及其創(chuàng)業(yè)者的年輕化等特征。大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險小、成本低，即使失敗也能重新再來，可以通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地進行項目孵化，可以總結(jié)出寶貴的實踐經(jīng)驗，將非常有利于學(xué)生畢業(yè)以后，甚至是在校期間進行自主創(chuàng)業(yè)。（1）學(xué)生。有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，使大學(xué)生盡早地認(rèn)識企業(yè)文化，實現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)所需人才的無縫對接，有助于學(xué)生增強學(xué)生的相關(guān)專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)增加從業(yè)經(jīng)驗，增長管理才干；加深高校學(xué)生對電子商務(wù)企業(yè)的環(huán)境以及運作模式的了解，實際地參與電子商務(wù)相關(guān)工作的流程與操作。成立創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的最終意義在于提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，使學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功。（2）企業(yè)。解決企業(yè)對工商管理類相關(guān)人才的需求問題，挖掘和培養(yǎng)相關(guān)人才，為企業(yè)發(fā)展提供充足人才保障和智力支持，為企業(yè)提供人才培訓(xùn)支持，切實推動企業(yè)的發(fā)展。與此同時，提高企業(yè)在學(xué)校學(xué)生中的口碑，打響企業(yè)品牌與知名度。（3）學(xué)校。為我校學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)——提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，促進學(xué)生的成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，最終實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)成功拓展社會實踐渠道，發(fā)掘?qū)W生潛能。同時活躍校園創(chuàng)業(yè)文化，加強創(chuàng)新意識建設(shè)，增強學(xué)生的自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實踐能力。

2.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的組織運行模式。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地可以由企業(yè)提供實訓(xùn)基地用地，學(xué)校負(fù)責(zé)具體運營管理，實現(xiàn)校企共建、共管、共用、共享，共同打造全真創(chuàng)業(yè)環(huán)境。該實訓(xùn)基地可以采用真企業(yè)運營模式，引導(dǎo)學(xué)生以項目團隊為單位，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)以及電子商務(wù)外包服務(wù)。實訓(xùn)基地根據(jù)實際工作環(huán)境建設(shè)，通過學(xué)生自愿報名和學(xué)校選拔相結(jié)合，采用總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組建項目團隊，以企業(yè)化運作，服務(wù)于“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地運營期間，學(xué)校和企業(yè)共同組建的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地管理委員會將承擔(dān)主要運營責(zé)任，負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生參與，承擔(dān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)及相關(guān)設(shè)備配置，并同時履行運營義務(wù)，完成基地的配套支持和相關(guān)獎勵機制。企業(yè)負(fù)責(zé)基地的日常運營場地支持，安排企業(yè)人員對學(xué)生進行輔導(dǎo)，并提供水電、網(wǎng)絡(luò)和物流等方面支持。

3.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的需要。要培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，具有較強實際動手能力和職業(yè)能力的技術(shù)型、應(yīng)用型人才，就要強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，突出教學(xué)過程中的學(xué)生自主地位，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。電子商務(wù)實訓(xùn)室，可以讓學(xué)生在一個全真的職業(yè)環(huán)境中進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐，可以深入市場一線發(fā)現(xiàn)和捕捉新的市場機會。同時，電子商務(wù)實訓(xùn)室還能為學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供制度性、智能化的服務(wù)平臺，為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供有利于存活、發(fā)展的服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益，從而使學(xué)生可以得到低成本或者無成本的各種創(chuàng)業(yè)服務(wù)，化解創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。

二、校企共建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的實踐

1.“引企入?！?。學(xué)校可以與業(yè)界著名電子商務(wù)企業(yè)達(dá)成校企共建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地協(xié)議，明確基地的運作和管理。學(xué)生通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地協(xié)議能夠在校內(nèi)感受企業(yè)的工作氛圍，實現(xiàn)在?！绊攳弻嵙?xí)”，零距離地體驗電子商務(wù)，掌握跨入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需的各項技能，成為“一專多能”的應(yīng)用型人才。

該實訓(xùn)基地主要采用真實電子商務(wù)企業(yè)運營模式，以提高大學(xué)生就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)的企業(yè)化實訓(xùn)基地。由公司按企業(yè)規(guī)則來運作電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動；同時，由教師來帶領(lǐng)學(xué)生團隊進行創(chuàng)業(yè)，學(xué)生采用業(yè)余時間以勤工儉學(xué)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等方式加入公司，使學(xué)生在校內(nèi)完成學(xué)業(yè)的同時，在校內(nèi)完成電子商務(wù)企業(yè)化實訓(xùn)，通過實訓(xùn)的過程使學(xué)生掌握實施電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的技能。

2.“企業(yè)內(nèi)植”。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地由學(xué)校依托企業(yè)共同建設(shè)，其中由企業(yè)無償提供場地，學(xué)校負(fù)責(zé)場所裝修以及相關(guān)設(shè)備配置。這種實訓(xùn)基地作為一種新型的社會經(jīng)濟組織，它通過為大學(xué)生提供經(jīng)營場地、通訊網(wǎng)絡(luò)與辦公設(shè)施、系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和成本，是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成活率和成功率的綜合服務(wù)系統(tǒng)。同時，通過企業(yè)內(nèi)植的實訓(xùn)基地建設(shè)，可以結(jié)合市場運營對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的規(guī)律進行探討，分析大學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，歸納出電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在的困難，需求創(chuàng)業(yè)成功的有效途徑，為那些對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)感興趣的和正在從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)指南。

三、校企共建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的功能定位

1.成立政校企協(xié)作平臺。依托該電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，由政府、學(xué)校、企業(yè)三方聯(lián)合建設(shè)政校企協(xié)作平臺，成立“校企合作中心”。政府在政策范圍內(nèi)給予相應(yīng)的扶持；學(xué)校負(fù)責(zé)協(xié)作平臺的日常組織工作，并提供專業(yè)人員、技術(shù)、研究支持；企業(yè)提供場地、設(shè)施及組織管理。該中心還將定期舉辦各種政校企沙龍活動，起到溝通政府、學(xué)校和企業(yè)的橋梁作用。所以，通過該協(xié)作平臺可以為開發(fā)校企合作項目，加強“雙師”結(jié)構(gòu)師資隊伍的建設(shè)、開展技術(shù)開發(fā)與服務(wù)等方面提供有利條件，充分發(fā)揮為區(qū)域經(jīng)濟和社會服務(wù)的功能。

2.大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地作為校企雙方的對節(jié)點，由企業(yè)提供貨源，學(xué)生自主組建創(chuàng)業(yè)團隊，依托淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)零售平臺建設(shè)旗艦店，學(xué)生通過該平臺進行創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生在校內(nèi)即可進行創(chuàng)業(yè)實踐。同時可以借助基地建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)旗艦店，旗艦店的主要功能是學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果展示、教學(xué)實訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。通過該創(chuàng)業(yè)平臺，學(xué)生能選擇合適的項目進行網(wǎng)上開店，將所學(xué)的專業(yè)知識與技能運用到實際的創(chuàng)業(yè)項目實踐，從而具備較強的網(wǎng)店日常管理、網(wǎng)店交易管理、網(wǎng)店客戶服務(wù)與信用管理等方面的能力。

3.電子商務(wù)外包服務(wù)。政府、高校與企業(yè)共建服務(wù)外包大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，有利于落實創(chuàng)業(yè)及服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，有利于拓展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展平臺，有利于提升企業(yè)的社會影響力與服務(wù)能力。因為中小企業(yè)開展電子商務(wù)，可能受到經(jīng)驗少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地可以提供公益性電子商務(wù)外包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)站設(shè)計、美工、營銷推廣、網(wǎng)店托管、教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)研究、商情研究、專家咨詢、投資中介、信用評價等，經(jīng)過一段時間的運營，成為在業(yè)內(nèi)有重要影響的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)知識資源開發(fā)與服務(wù)基地。這樣，一方面可以發(fā)揮學(xué)校的人才和智力優(yōu)勢，另一方面可以滿足企業(yè)的各種需求，有效地降低企業(yè)的成本。

4.建立創(chuàng)業(yè)虛擬實訓(xùn)店。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地負(fù)責(zé)為學(xué)生免費提供虛擬店的獨立場地及相關(guān)硬件，企業(yè)負(fù)責(zé)提供虛擬店的裝修標(biāo)準(zhǔn)和費用及虛擬店運作初期的貨源支持。該虛擬實訓(xùn)店在企業(yè)管理人員和學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，采取學(xué)生自主管理的原則進行運營，模擬真實的電子商務(wù)公司運營環(huán)境，進行創(chuàng)業(yè)實踐。這種將企業(yè)的實際項目和任務(wù)引入創(chuàng)業(yè)過程中的虛擬實訓(xùn)店，可以使學(xué)生在實訓(xùn)過程中掌握電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基本流程，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，能運營自己的網(wǎng)上店鋪，為今后進一步創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，積累實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)零距離上崗。

5.教學(xué)實訓(xùn)。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地集教學(xué)、實踐性訓(xùn)練、職業(yè)培訓(xùn)、社會服務(wù)為一體，具有開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、移動電子商務(wù)應(yīng)用、談判與溝通、調(diào)研與分析等實訓(xùn)與社會服務(wù)功能。實訓(xùn)項目主要由企業(yè)提供理念指導(dǎo)、真實的企業(yè)實踐項目以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺及相關(guān)資源，項目教學(xué)任務(wù)主要由學(xué)校承擔(dān)，學(xué)校將根據(jù)企業(yè)的項目需求，對學(xué)生進行實訓(xùn)教學(xué)，企業(yè)可以適時派遣人員參與實訓(xùn)項目，實訓(xùn)項目的成果歸企業(yè)所有。

6.培訓(xùn)體系建設(shè)。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)學(xué)校和企業(yè)共同開發(fā)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等系列培訓(xùn)課程、項目、教材等，通過校企合作提升基地對企業(yè)的增值服務(wù)，同時增強學(xué)校人才培養(yǎng)的針對性和專業(yè)性。同時，該基地除滿足本校學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練實踐外，還可滿足師資培訓(xùn)、下崗再就業(yè)和轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)及教學(xué)科研要求，從而提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的職業(yè)能力，提高基地與設(shè)備利用率，實現(xiàn)行業(yè)、學(xué)校、專業(yè)、教師、學(xué)生的多方共贏。

四、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地作為校企雙方為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺，為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供有利于存活、發(fā)展的服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益平臺。因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地是向在校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐的重要載體，是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的重要途徑。

參考文獻：