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個人述職報告售樓部1
光陰似箭,歲月如梭,一年的時光又悄然而過。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以正心廣德,奮發(fā)有為的企業(yè)精神為指引,我部門人員努力拼搏,銳意進(jìn)取,為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?,F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié):
一、20__年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項(xiàng)目的影響
20__年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年,也是步履維艱的一年。整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個房地產(chǎn),不過在這一年里,政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段,鼓勵人民購房,帶動刺激消費(fèi),因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有:
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動力,而且也給樓市帶來了部分成交量,導(dǎo)致太原市場房價在今年度微微上漲,同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外,20__年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶,力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。
二、20__年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,基本完成了年度銷售目標(biāo)。
1、中正錦城銷售情況
20__年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓,其中可售住宅共__,截止12月底已售__套,已售面積達(dá)__平米,整體銷售率達(dá)_%,回款金額__元。
2、中正睿城銷售情況
20__年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,其中可售住宅共__,截止12月底已售__套,已售面積達(dá)__平米,整體銷售率達(dá)_%,回款金額__元。
截止20__年12月底,以上兩個項(xiàng)目總預(yù)收房款_-__元,實(shí)際收到房款____,實(shí)際回收率達(dá)__,財(cái)務(wù)掛欠___元,其中銀行未放按揭款共計(jì)___元,此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,在20__年1月便可全部放完。針對其他欠款部分,已制定相應(yīng)的措施,與財(cái)務(wù)部門配合,加大催款力度,提高回款速度,減少欠款額度。未簽約欠款__元,主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項(xiàng)目開盤工作
1、20__年做為主抓部門,在其他部門的配合下,成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤:
(1)20__年12月14日,舉辦了中正錦城A區(qū)A1、B2樓的開盤。
(2)20__年3月,舉辦了中正錦城A區(qū)A3樓的開盤。
(3)20__年4月,舉辦了中正錦城A區(qū)A2樓的開盤。
(4)20__年6月,舉辦了中正錦城B區(qū)B4樓的開盤。
(5)20__年8月,進(jìn)行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)20__年9月,進(jìn)行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)20__年12月,進(jìn)行了中正睿城12號樓的開盤。
(6)20__年11-12月,舉辦了中正錦城C區(qū)C4、C6的開盤。
2、辦理了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計(jì)劃,并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的進(jìn)行了安排實(shí)施。
4、在房屋銷售上,截止12月月底,中正錦城A區(qū)房源銷售率達(dá)92%,剩B區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外,已基本售罄,銷售率達(dá)97%,而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋,也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,已促使未售的大面積住宅早日售出,減少公司積壓存量房。
(二)、項(xiàng)目交房工作
我部門于20__年7月對中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作,20__年12月對中正天街1-5號進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)__,其中住宅_套,已交付_套,商鋪_套,已交付_套。其余未交付共計(jì)_套,未交的原因主要集中在_______交房工作非常圓滿,讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久,客戶頗有意見,在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決,交房工作得以順利進(jìn)行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行,華夏銀行,郵儲銀行,浦發(fā)銀行申報了中正錦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。
截止12月底,銀行共審批貸款__,可放款___元,已放款___,未未放款___;對于未放的貸款,已與銀行溝通,在20__年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
20__年重新對銷售臺賬進(jìn)行了規(guī)范,填加補(bǔ)充了身份證號、客戶地址等等信息,進(jìn)一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面,其次每天的收入、費(fèi)用報表的雙向核對,保證的錄入信息的及時、準(zhǔn)確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上,每天按時與財(cái)務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況,進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的,由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時與財(cái)務(wù)開碰頭會,上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥,做到有效解決。
3、票據(jù)管理
在票據(jù)管理上,房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù),保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確,尤其是公積金放款客戶;20__年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶,已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù),并及時核銷。
4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售,以及已售5棟樓的剩余房源,以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,提前進(jìn)入前期蓄客階段,摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備。
5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)
20__年根據(jù)銷售情況,制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段,不斷提升個人業(yè)務(wù)水平,將部門人員帶了出來,也帶出來一部分新員工。
20__年又是一個新的開始,也是一個新的起點(diǎn),站在新的超跑線上,我們將重整旗鼓,整軍待發(fā),在新年一年里再創(chuàng)佳績!
個人述職報告售樓部2
依然清晰記得2016年10月31初來公司報到的情形,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久。在這期間內(nèi),承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為__的員工,我感到萬分榮幸,因?yàn)開_給了我太多太多……
初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊__名都項(xiàng)目相關(guān)知識,到后來的單獨(dú)接待客戶,以致最終客戶認(rèn)籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅(jiān)持打電話,積極開拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,自身有了很大的提高。
在2017的一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝__給了我這么好的機(jī)會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在__的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在__壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步,所以說選擇了__,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝__的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會,在__的一年多里,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到__的開盤,作為__的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語言就能表達(dá)完整的,我們見證了濰坊__名都的成長及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊__名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊__名都。
個人述職報告售樓部3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20__年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份,對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺,對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20__年的工作述職如下:
一、個人心態(tài)方面
年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動期的時候,當(dāng)時內(nèi)心堅(jiān)定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因?yàn)楦鞣N政策而受到影響,因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情,因?yàn)橄嘈胚@次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間,在不久的將來便會過去,但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入,對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大,自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了,因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,深知自己作為一個項(xiàng)目部銷售負(fù)責(zé)人,自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團(tuán)隊(duì)的士氣。
自己雖故作堅(jiān)強(qiáng)和自信,但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨,因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊(duì)的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作方面的不足
沒有計(jì)劃的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。
對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計(jì)劃做的更加籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時候很少培訓(xùn),有的時候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團(tuán)隊(duì)裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時候難題過去就過去了,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做,但是維護(hù)效果比較差,剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差,追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差。
公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度,從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考,只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理,因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來,從而使主管不僅體會不到自身的價值,同時也降低了主管工作的積極性。例如當(dāng)我調(diào)入__項(xiàng)目的時候共10名工作人員其中三名主管,如何使一個主管在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實(shí)踐管理得到迅速的提高?
這些自己都沒有認(rèn)真的想過,更沒有認(rèn)真的做過,以至于三名主管在團(tuán)隊(duì)中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平,反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散,這些都是我不可推卸的責(zé)任。
8、團(tuán)隊(duì)之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后,感覺溝通純粹是在浪費(fèi)時間,但事實(shí)卻讓我倍感遺憾,__項(xiàng)目7月份施行末尾淘汰制,當(dāng)時每個人壓力都非常巨大,因?yàn)槊總€人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局,尤其到月末的時候__主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績,自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài),但是自己仍沒有主動找到他們與其進(jìn)行良好的溝通,更談不上排解他們的壓力,因此最終導(dǎo)致__心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心,導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。
通過團(tuán)隊(duì)管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴(yán)格是愛,寬松是害這句話的含義。
三、案場管理方面的不足
1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足
往往當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,自己才想辦法給予解決,但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進(jìn)行指導(dǎo),也很少提示或組織其它銷售人員給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,同時也缺少談客過程中關(guān)鍵點(diǎn)的把握,從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點(diǎn)評,也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面的不足
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決,這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如__業(yè)主因?yàn)樽约嘿I的房得不到采光對公司的意見較大,當(dāng)客戶非常急躁的向我們訴說的時候,我反而說出了更加難聽的話,致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化,使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執(zhí)行力方面的不足
公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解,強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力必須要強(qiáng)。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴(yán)重滯后的問題,我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,例如_總讓把__小區(qū)的用材實(shí)物展示出來,但是自己不予重視,感覺擺出來也沒什么必要,就拖沓的不予及時執(zhí)行。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的不足
在團(tuán)隊(duì)管理中提到這點(diǎn)不足,但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在一定的不足,有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導(dǎo)溝通,但又怕領(lǐng)導(dǎo)否定自己的觀點(diǎn),因此總是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否定自己觀點(diǎn)的時候自己也就不再為自己的觀點(diǎn)找佐證,由于自己的這種心理導(dǎo)致自己不能很好的拿出自己的觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。
其次是和策劃之間的溝通缺失。
每當(dāng)項(xiàng)目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通,自己卻不主動和他們進(jìn)行溝通,總是聽從于他們的各種觀點(diǎn)和見解,不提自己的意見和建議。可以說和他們之間存在溝通缺失,即使當(dāng)項(xiàng)目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠,以及溝通機(jī)制缺失。
總以自己的想法來想工作人員的想法,不能完全占到銷售人員的角度去想問題,再加上跟他們之間很少溝通,因此導(dǎo)致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。例如在__一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不愉快的時候,自己沒有及時發(fā)現(xiàn)更沒有及時和他們雙方之間進(jìn)行溝通,最后導(dǎo)致主管和銷售人員之間矛盾激化,自己才意識到問題的嚴(yán)重性。
六、營銷策劃方面的不足
自己在營銷策劃知識方面存在嚴(yán)重不足,一個項(xiàng)目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關(guān)系,更和策劃之間有直接的關(guān)系,但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已,更談不上如何組織策劃好一個項(xiàng)目。例如在__中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中,策劃工作基本上都是各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)的策劃人員去做的,而自己卻沒有任何的想法。
產(chǎn)生上述眾方面的不足歸根結(jié)底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責(zé)任心缺失造成的,甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
個人述職報告售樓部4
一、工作績效述職
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識,補(bǔ)足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)
作為一名策劃人員,我本著要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,
四、__年的改進(jìn)思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進(jìn),爭取在新的一年做的更好。
20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗(yàn),但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,我十分的有信心來面對這場突如其來的冬天。
個人述職報告售樓部5
時間過得飛快,在不經(jīng)意間,我們就告別了充實(shí)的2013年?;仡欉@一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
某某是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
銷售部作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
_年下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
以上就是我工作情況的述職報告??偟膩碚f,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時間過得真快,一年轉(zhuǎn)瞬即逝,這一年來,由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)。因此,圓滿完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),成績突出,得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵,使教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓,回顧本年教學(xué)工作并作以下述職報告。
一、在德育方面
在思想上我用心要求進(jìn)步,愛崗敬業(yè),為人師表,遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,用心參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí),并且認(rèn)真記錄,及時反饋,努力提高自己的思想覺悟,不斷地完善自我。我不善言談卻踏實(shí)肯干,了解我的老師對我的評價大都是兩個字:實(shí)在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色,只有求真務(wù)實(shí)才能真正所收獲。
我的真誠換來的是老師們的信任與照顧,在學(xué)校里與大家和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,服從安排,以大局為重,以學(xué)校利益為重,不計(jì)較個人得失,較好地處理了個人利益與群眾利益的關(guān)系,多說有利于學(xué)校發(fā)展的話,多做有利于學(xué)校發(fā)展的事,盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我用心、主動、勤懇、職責(zé)心強(qiáng),服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配,樂于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨,對待學(xué)校分配的工作,在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠,總是用心認(rèn)真地去完成,向優(yōu)秀的同事看齊,用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、在出勤方面
這一年里,我繼續(xù)擔(dān)任初三語文教學(xué)工作,每一天都堅(jiān)持提前半小時進(jìn)教室輔導(dǎo)學(xué)生,從不間斷,堅(jiān)持做到不遲到,不早退;無論自己有多大的事,都是小事,總是把工作放在第一位,堅(jiān)持大事少請假,小事不請假。
三、在教學(xué)潛力方面
在教學(xué)中,我總是刻苦鉆研,大膽創(chuàng)新,時刻走在課改的最前沿,努力用最先進(jìn)的思想,采用最新穎的方法去引導(dǎo)學(xué)生;我從不打無備之仗,無論是新課還是復(fù)習(xí)課,每一天晚上,無論多忙多累,我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)資料回顧一遍,并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍,堅(jiān)持做到心中有數(shù)。
走進(jìn)課堂,我都是以飽滿的熱情去應(yīng)對我的學(xué)生,來完成教學(xué)任務(wù);在教育教學(xué)工作中,我樂于理解學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),并用心認(rèn)真地去完成;我重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng),經(jīng)常深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài),用心與家長配合,研究教育引導(dǎo)學(xué)生的有效方法,及時發(fā)現(xiàn)問題,恰當(dāng)處理問題;對學(xué)生常規(guī)工作常我抓不懈,在班內(nèi)實(shí)施量化制度的管理,創(chuàng)造了一個團(tuán)結(jié)向上,富有朝氣的班群眾,所以我認(rèn)為自己完全能夠勝任教育教學(xué)工作。
四、取得的成績
一份春華,一份秋實(shí),在教育教學(xué)的道路上我付出的是汗水和淚水,收獲的是一份份充實(shí)和沉甸甸的情感。一年來,我出色地完成了學(xué)校分配的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),教育教學(xué)成績總是名列前茅,所代科目和班級多次得到表彰和獎勵。
在今后的工作中,我會更加努力,用心去教誨學(xué)生,用情去培養(yǎng)學(xué)生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給我的學(xué)生們。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本學(xué)期我擔(dān)任初三(1)班的化學(xué)教學(xué)工作?;瘜W(xué)是初三新開的學(xué)科,是中考必考的學(xué)科,短短一年的教學(xué)不僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能,引導(dǎo)學(xué)生能具備將來探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣,還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問題。
九年級開設(shè)化學(xué)是因?yàn)橐髮W(xué)生必須具備一定的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)得好能事半功倍,一旦學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,或者學(xué)習(xí)被動,或者存在畏難情緒,那么面臨的困難也就大。
由于學(xué)生有這樣或那樣的社會、家庭、自身因素,學(xué)習(xí)上有一定的畏難和依賴心理以及課時的安排,我們的教學(xué)任務(wù)相當(dāng)艱巨,為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),我們制定并在實(shí)際教學(xué)中根據(jù)情況進(jìn)行有效調(diào)整,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣
教育心理學(xué)指出:“構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和對學(xué)習(xí)產(chǎn)生的直接興趣?!痹诮虒W(xué)實(shí)踐中,我很注意每一節(jié)課的引入,從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課,使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹,讓學(xué)生通過探究獲得知識。
在教學(xué)實(shí)踐中,我堅(jiān)持面向全體,講課時緊扣課本,力求學(xué)生聽懂聽明白,對大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題、偏題,重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識上。
二、發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的作用
化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢——化學(xué)實(shí)驗(yàn),它能使學(xué)生產(chǎn)生興趣,在課堂教學(xué)中,我認(rèn)真組織好實(shí)驗(yàn)教學(xué),在演示實(shí)驗(yàn)中,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,學(xué)會在實(shí)驗(yàn)中觀察和思考,引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材內(nèi)容,組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)探究,讓學(xué)生通過親身的探究性實(shí)驗(yàn)活動,激發(fā)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣,增進(jìn)對科學(xué)的情感,理解科學(xué)的本質(zhì),學(xué)習(xí)利用實(shí)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)探究的方法,初步形成一些科學(xué)探究的能力。
例如,組織學(xué)生探究氧氣的制取方法、氧氣的化學(xué)性質(zhì);探究二氧化碳的制取和性質(zhì),安排學(xué)生探究在有高低不平的兩支蠟燭的燒杯中傾倒二氧化碳和罩另一只燒杯后蠟燭火焰的燃燒情況;學(xué)生在輕松愉快的氛圍中感受了科學(xué)知識的魅力。
三、努力做好復(fù)習(xí)的總結(jié)工作
初三化學(xué)是中考科目,要想提高教學(xué)質(zhì)量,一方面,學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識和基本技能;另一方面,學(xué)生的應(yīng)變能力一定要強(qiáng)。因此必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān),做好每個階段的復(fù)習(xí)工作,對于重點(diǎn)知識和知識點(diǎn)繁雜的章節(jié),盡量幫助學(xué)生進(jìn)行歸納,打印相應(yīng)的復(fù)習(xí)提要;練習(xí)題、測試題都嚴(yán)格篩選。
另外對于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時批改,在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補(bǔ)差工作,是正常教學(xué)工作的有力和有效的補(bǔ)充,對學(xué)有余力的學(xué)生,增大課外作業(yè)的容量,加大難度,在適應(yīng)中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學(xué)生,要做到耐心細(xì)致、百問不厭,利用課外時間給他們輔導(dǎo)。
四、不足及努力方向
在教學(xué)工作中對學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲,對學(xué)生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實(shí)方法,致使不自覺的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況,對學(xué)習(xí)不能及時學(xué)有所得,就會逐漸出現(xiàn)成績滑落的現(xiàn)象。
由于一些實(shí)際上的原因,與學(xué)生的接觸時間相對較少,與學(xué)生進(jìn)行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學(xué)中,對學(xué)生要從頭到尾都充滿信心和信任,對學(xué)生要既要鼓勵也要鞭策。
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隨著平凡而忙碌的每一個日子,悄悄地?cái)?shù)過來,回顧一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有喜有憂,有笑有淚。這一年中,在校領(lǐng)導(dǎo)及同行們的鼓勵和支持下,我擔(dān)任了班主任、數(shù)學(xué)教師雙重角色。即便是繁瑣的事情使人喘不過氣來,我仍然能夠以飽滿的精神狀態(tài),面對工作中的一切困難。因?yàn)榍∏∈沁@種充實(shí)的生活,讓我收獲著、成長著。
一、提升師德修養(yǎng),塑造良好的教師形象。
我真誠地?zé)釔劢逃@門事業(yè),全身心地投入,始終貫徹“以人為本”的育人理念,在教育教學(xué)中嚴(yán)格落實(shí)“先成人再成才”的育人觀和教學(xué)觀。無論家長、學(xué)生存在多大的差異性,我都將他們當(dāng)作了自己的知心朋友,一視同仁,認(rèn)真聽取他們的意見,塑造良好的教師形象。面對孩子們學(xué)習(xí)中的各類問題,我都彎下身來,不急躁,不急功近利,力求對癥下藥,用耐心換取孩子們的真心。家長和孩子么都深深地喜歡上了我,我也樹立了自己的威信。
二、勇于教學(xué)實(shí)踐,形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
作為一名數(shù)學(xué)教師,我追求快樂、扎實(shí)的課堂,使孩子深深地?zé)釔圻@門學(xué)科是我教學(xué)的一種追求。走進(jìn)我的課堂,你會發(fā)現(xiàn),孩子們樂在其中。我努力創(chuàng)設(shè)了新型、民主的師生關(guān)系,孩子們學(xué)習(xí)中的任何思考、任何問題都可以在課堂上進(jìn)行探討、分析。
為了提高自己的業(yè)務(wù)能力,我堅(jiān)持學(xué)習(xí),與書為友。在博覽群書的同時,既得到了理論的支撐,又進(jìn)行了心靈的凈化。在教學(xué)中,我大膽實(shí)踐,積極探索行之有效的教學(xué)方法和模式,主動進(jìn)行研究,逐步形成了自己清新、自然、簡約的教學(xué)風(fēng)格。為了鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí),我利用業(yè)余時間和學(xué)生一起探討,采用談話的形式進(jìn)行探討、交流。為了建設(shè)好書香班級文化建設(shè),我嚴(yán)格制定各類計(jì)劃,開展多種形式的讀書交流會以及讀書活動,讓孩子們時時讀書,刻刻看書。這些教學(xué)實(shí)踐,將生活與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合在一起,孩子們的學(xué)習(xí)素養(yǎng)得到了提高。
三、加強(qiáng)教研教改,提高自己的科研水平。
專業(yè)成長的必經(jīng)之路之一就是加強(qiáng)研修,所以我積極參加各級各類的教研活動,經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的專家、能手等學(xué)習(xí)、請教,同時借助各種網(wǎng)絡(luò)渠道,進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)和研究,不斷提高自己的科研水平。在抓好教學(xué)常規(guī)的同時,我注重課堂實(shí)效。每個星期我都會主動隨堂聽課,及時發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中的閃光點(diǎn)和不足,進(jìn)行反饋交流,不斷改進(jìn),提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量。我善于學(xué)習(xí),打破學(xué)科界限,經(jīng)常參加各類課程的聽評課活動和專題講座,從不缺席。在教學(xué)中我不斷發(fā)現(xiàn)問題,及時進(jìn)行反思,改進(jìn)教學(xué)方法,調(diào)整教學(xué)策略,提高自己的科研水平。
四、實(shí)現(xiàn)價值追求,享受幸福的教育人生。