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大討論活動(dòng)心得體會(huì)范文第1篇

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求的迫切需要。因此，要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，要不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，努力掌握其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平，努力拓寬自己的知識(shí)面，樹(shù)立現(xiàn)代意識(shí)和超前意識(shí)，不斷提高自己的工作能力和本領(lǐng)。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)理論水平，在為服務(wù)群眾、為社保事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

二、密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立服務(wù)的意識(shí)。

做社保工作就要理解服務(wù)群眾的含義。服務(wù)群眾，就是要淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是一種高尚品質(zhì)，只有具備這種品質(zhì)，才能全身心地投入工作，才能踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)群眾，也才能把工作做的更出色。要關(guān)愛(ài)群眾，走群眾路線。要把群眾的意愿變成自己的工作目標(biāo)，要把群眾滿意不滿意作為自己工作成效的準(zhǔn)繩。權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，我們要帶著對(duì)群眾的深厚感情去完成每一項(xiàng)社保工作。要緊跟形勢(shì)，熟練掌握政策，改進(jìn)性的進(jìn)行工作。隨著參保人數(shù)的增多，人們認(rèn)識(shí)的提高，新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，該更新的內(nèi)容一定要及時(shí)更新，該改進(jìn)的辦法一定要不斷改進(jìn)。要勤于思考，善于探索，努力為做好本職工作積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

三、警鐘長(zhǎng)鳴，將加強(qiáng)“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)”大討論活動(dòng)進(jìn)行到底。

開(kāi)展“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)”大討論活動(dòng)的過(guò)程，也是不斷改進(jìn)思想、強(qiáng)化如何服務(wù)群眾的過(guò)程。因此，一方面， “轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)”大討論活動(dòng)要取得實(shí)效，必須從我局每個(gè)職工自我反省開(kāi)始；另一方面，要不斷的查找我們工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)加以解決，來(lái)促進(jìn)我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_(kāi)展和社保事業(yè)的發(fā)展。所以，“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)”大討論活動(dòng)要在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。正如王書記說(shuō)的那樣，如果我們的活動(dòng)只限于泛泛而談，敷衍塞責(zé)，那就會(huì)使本次活動(dòng)流于形式，達(dá)不到預(yù)期的目的。目前，責(zé)任感不強(qiáng)、思想作風(fēng)不端正、工作紀(jì)律渙散、服務(wù)群眾質(zhì)量差的問(wèn)題比較突出，嚴(yán)重影響了我局對(duì)外服務(wù)的形象。因此，開(kāi)展“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)”大討論活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)把改進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn)，按照活動(dòng)要求，認(rèn)真查找問(wèn)題，以增強(qiáng)本次活動(dòng)的針對(duì)性，確保本次活動(dòng)能真正的取得良好效果。

四、從我做起，廉潔自律，發(fā)揮表率作用。

大討論活動(dòng)心得體會(huì)范文第2篇

1、要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，自覺(jué)做到堅(jiān)持不懈、持之以恒、學(xué)以致用。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)再認(rèn)識(shí)，也才有可能不斷地實(shí)現(xiàn)思想的解放再解放。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)才干，提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)；通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，獲取創(chuàng)新的靈感，促進(jìn)工作取得新成效；通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，在復(fù)雜的環(huán)境中保持清醒的頭腦。

2、要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，結(jié)合到我們的工作，主要是指強(qiáng)化服務(wù)基層的意識(shí)，我作為設(shè)計(jì)部門，主要就是為了各個(gè)方面服務(wù)，所以一定要先強(qiáng)化服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)是敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，面臨著各種考驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。在為服務(wù)的過(guò)程中，既要靈活多變，又要把握好原則性。

3、要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。解放思想是推動(dòng)探索和創(chuàng)新的最強(qiáng)大動(dòng)力，解放思想的根本目的在于創(chuàng)新。時(shí)代在不斷前進(jìn)，我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)不斷碰到新情況、新問(wèn)題、新困難。只有思想解放了，我們才能敢于放開(kāi)手腳，敢于大膽地試，大膽地闖，才能敢于探索，敢于創(chuàng)新。實(shí)踐沒(méi)有止境，創(chuàng)新也沒(méi)有止境。作為設(shè)計(jì)人員，要適應(yīng)新形勢(shì)，勝任新任務(wù)，就要努力結(jié)合新的時(shí)代特點(diǎn)和社會(huì)實(shí)踐，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新品格。要以新的思想、新的觀念、新的思考、新的作風(fēng)和解決問(wèn)題新的方式方法去開(kāi)展各項(xiàng)工作。

大討論活動(dòng)心得體會(huì)范文第3篇

開(kāi)展“十破十立”大討論活動(dòng)就是要求我們?nèi)绾巍凹铀侔l(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”。

目前，全縣正如火如荼地開(kāi)展十破十立大討論活動(dòng)。我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神和省委書記趙克志在省委十一屆二次全體會(huì)議上的講話精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，使我更加深刻地體會(huì)到開(kāi)展“十破十立”大討論活動(dòng)的重要性和必要性。

“十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成規(guī)的思想；破除自我滿足的思想；破除封閉保守的思想；破除消極等待的思想；破除怕?lián)?zé)任的思想；破除坐而論道的思想；破除反應(yīng)遲緩的思想；破除忽視產(chǎn)業(yè)的思想；破除不跑不要的思想。

“十立”既：樹(shù)立敢于爭(zhēng)先的意識(shí)；樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)；樹(shù)立追求卓越的意識(shí)；樹(shù)立包容合作的意識(shí)；樹(shù)立搶抓機(jī)遇的意識(shí)；樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)；樹(shù)立干字當(dāng)頭的意識(shí)；樹(shù)立立說(shuō)立行的意識(shí)；樹(shù)立工業(yè)主導(dǎo)的意識(shí)；樹(shù)立主動(dòng)爭(zhēng)取的意識(shí)。

一是要求我們要有認(rèn)識(shí)新事物，適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題的根本思想，就是使思想和實(shí)際相符合，創(chuàng)造性地工作。我們的思想觀念往往具有相對(duì)穩(wěn)定性，沒(méi)有觀念的更新，就不會(huì)有發(fā)展的突破；沒(méi)有觀念的超越，就不會(huì)有發(fā)展的跨越；沒(méi)有觀念的領(lǐng)先，就不會(huì)有發(fā)展的超越。這就是要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)實(shí)踐的發(fā)展變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變和更新觀念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起點(diǎn)上謀求更大發(fā)展。

二是要求我們?cè)诟黜?xiàng)工作中體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。一些陳舊的觀念束縛著我們的手腳，制約著我們的發(fā)展，沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響發(fā)展體制的弊端，必須通過(guò)不斷的解放思想，堅(jiān)決破除不合時(shí)宜的思想束縛，才能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。

大討論活動(dòng)心得體會(huì)范文第4篇

從20__年2月1日開(kāi)始，在全區(qū)開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶”學(xué)討論活動(dòng)。在為期一個(gè)月的活動(dòng)中，根據(jù)活動(dòng)要求縣郵政速遞物流公司組織學(xué)習(xí)了《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、《國(guó)際特快專遞郵件處理規(guī)則》和《市郵政局通信、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》等相關(guān)材料。并且組織討論針對(duì)局存在的有個(gè)別讓用戶上門自取郵件的現(xiàn)象和因業(yè)務(wù)不熟練使國(guó)際業(yè)務(wù)受到一定影響等問(wèn)題進(jìn)行了討論。通過(guò)近一個(gè)月的學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步理清了思路，找到了問(wèn)題存在的根本原因。并通過(guò)了解客戶的需求，明確了下一步的發(fā)展方向和急需解決問(wèn)題的方式、方法，為業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理打下了基礎(chǔ)。下面就參加“假如我是一個(gè)客戶”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的心得匯報(bào)如下：

一、將心比心用一顆真誠(chéng)的心回報(bào)客戶

每一份郵件都是用戶郵寄給親人的一份親情，可能是子女在外地寄給父母的一份孝心，朋友互寄的友情，或者是單位給老職工的祝福，商戶對(duì)客戶的誠(chéng)信，我們作為綠衣使者一定用一份真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，確實(shí)把客戶當(dāng)作我們的衣食父母?？蛻羰俏覀儤I(yè)務(wù)收入的來(lái)源。我們不論是攬投員、客戶經(jīng)理或者是內(nèi)部人員，對(duì)客戶都要熱情，要帶著真情去完成每一項(xiàng)服務(wù)工作。服務(wù)質(zhì)量的提升反過(guò)來(lái)會(huì)帶給我們的是源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。真誠(chéng)地對(duì)待客戶不是輕易就能做到，首先對(duì)客戶要做到首問(wèn)負(fù)責(zé)制，客戶問(wèn)再多問(wèn)題也不能厭煩，只有認(rèn)真的解答客戶問(wèn)題，客戶才會(huì)滿意。有一句話是“態(tài)度決定一切”，對(duì)工作對(duì)客戶的態(tài)度就決定業(yè)務(wù)發(fā)展的成敗。所以我們要不斷改進(jìn)我們的工作方法，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能有一顆為用戶真誠(chéng)服務(wù)的心。目前的業(yè)務(wù)發(fā)展還不盡人意，我們要用真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)用戶，讓用戶從內(nèi)心稱贊我們是好樣的，郵政局是好樣的。同樣，對(duì)客戶態(tài)度不冷不熱，上下班遲到早退，節(jié)假日找不到人，不為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐，只愿客戶事太多，讓客戶自取郵件，能上午送的到下午送，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)不重視，用戶提出需求不及時(shí)匯報(bào)處理，對(duì)工作的態(tài)度麻木不仁，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)注，只關(guān)注自身利益收入好何，這些不良思想就是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要根源。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高工作效率，為郵政速遞物流快速發(fā)展保駕護(hù)。

我省郵電分營(yíng)十年的成功經(jīng)驗(yàn)是改革創(chuàng)新和創(chuàng)建學(xué)習(xí)性企業(yè)。對(duì)于現(xiàn)在郵政速遞物流公司而言，由于業(yè)務(wù)量小，業(yè)務(wù)面較窄，能全面掌握郵政速遞業(yè)務(wù)的人還沒(méi)有，對(duì)此，我們對(duì)于提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有這樣的想法：一是學(xué)習(xí)省局下發(fā)的《河南省郵政速遞物流公司經(jīng)營(yíng)管理文件匯編》，提高全體人員對(duì)省局文件的理解和掌握，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行明確責(zé)任到人。二是組織各崗位人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)于必需掌握的內(nèi)容要限期掌握，使每位職工熟練操作本崗位工作及掌握崗位業(yè)務(wù)技能，甚至要達(dá)到一專多能。同時(shí)對(duì)全體人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)以同城業(yè)務(wù)、禮儀鮮花、單證照、國(guó)內(nèi)特快、國(guó)際特快、中郵物流、內(nèi)務(wù)處理業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)查詢和檔案管理等全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。特別是我本人由于來(lái)速遞物流專業(yè)上時(shí)間短，業(yè)務(wù)掌握的較少，我作為管理者要帶頭在政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文件學(xué)習(xí)以及各種管理規(guī)定的學(xué)習(xí)上當(dāng)好領(lǐng)頭羊。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的正確理解，進(jìn)一步了解客戶的需求，對(duì)客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題認(rèn)真全面準(zhǔn)確的解答并解決。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力打造一支素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍。

大討論活動(dòng)心得體會(huì)范文第5篇

開(kāi)展“十破十立”大討論活動(dòng)就是要求我們?nèi)绾巍凹铀侔l(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”。目前，全縣正如火如荼地開(kāi)展十破十立大討論活動(dòng)。我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神和省委書記趙克志在省委十一屆二次全體會(huì)議上的講話精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，使我更加深刻地體會(huì)到開(kāi)展“十破十立”大討論活動(dòng)的重要性和必要性。

“十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成規(guī)的思想；破除自我滿足的思想；破除封閉保守的思想；破除消極等待的思想；破除怕?lián)?zé)任的思想；破除坐而論道的思想；破除反應(yīng)遲緩的思想；破除忽視產(chǎn)業(yè)的思想；破除不跑不要的思想。

“十立”既：樹(shù)立敢于爭(zhēng)先的意識(shí)；樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)；樹(shù)立追求卓越的意識(shí)；樹(shù)立包容合作的意識(shí)；樹(shù)立搶抓機(jī)遇的意識(shí)；樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)；樹(shù)立干字當(dāng)頭的意識(shí)；樹(shù)立立說(shuō)立行的意識(shí)；樹(shù)立工業(yè)主導(dǎo)的意識(shí)；樹(shù)立主動(dòng)爭(zhēng)取的意識(shí)。

一是要求我們要有認(rèn)識(shí)新事物，適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題的根本思想，就是使思想和實(shí)際相符合，創(chuàng)造性地工作。我們的思想觀念往往具有相對(duì)穩(wěn)定性，沒(méi)有觀念的更新，就不會(huì)有發(fā)展的突破；沒(méi)有觀念的超越，就不會(huì)有發(fā)展的跨越；沒(méi)有觀念的領(lǐng)先，就不會(huì)有發(fā)展的超越。這就是要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)實(shí)踐的發(fā)展變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變和更新觀念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起點(diǎn)上謀求更大發(fā)展。