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新店工作計劃范文第1篇

20__年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)如下：

一、 經(jīng)營發(fā)展工作

今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展

20__年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

（二）經(jīng)營工作開展情況

1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。

1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。

2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。

4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。

5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。

6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊，每周至少外出營銷一天。

7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。

8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。

執(zhí)行情況：

1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。

2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行，平安城市已勘點制定出方案。

（三）品牌推廣情況

1、“我的e家”專席。

2、針對性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗點。

4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務(wù)開展。

7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。

執(zhí)行情況：

1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458 戶， 占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

（四）欠費管理方面

1、制定《20__年欠費追收管理辦法》。

2、加重績效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費。

5、上門催收。

6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。

7、人工雙停。

執(zhí)行情況：

欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。

二、 運維方面工作

1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。

6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。

9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。

三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作

（一）開展情況

1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定實施方案。

3、3月13日召開全體員工大會動員

4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。

5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。

6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。

7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。

8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。

9、每天早上編號點名早會。

10、每周四晚7點周會。

11、安全生產(chǎn)常抓不懈。

12、黨建、

工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。（二）成效

1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。

2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項工作有效推進(jìn)。

5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。

6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。

7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強(qiáng)。

8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。

3、制定《20__年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。

執(zhí)行情況：

根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。

2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。

3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動（座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等）。

5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。

執(zhí)行情況:

員工心情順暢，各項工作有序推進(jìn)。

六、各項工作開展情況

1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。

6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。

3、設(shè)備老化，維護(hù)費用增加。

4、維護(hù)成本費用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。

20__年工作計劃

一、 收入目標(biāo)

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計收入691萬元，增長2.37%

二、 業(yè)務(wù)發(fā)展（凈增）

類別

上半年發(fā)展arpu值月數(shù)收入下半年發(fā)展arpu值月份收入合計寬帶20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6電子政務(wù)3020010620200528我的e家350

300

0平安城市

22120037.927.92商務(wù)領(lǐng)航

1

12固定電話-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小靈通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88號碼百事通

1

12安防系統(tǒng)

1

12合計

27.28三、20__年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：

（一） 品牌

全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。

b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊實施上門營銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。

3、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。

（二） 政企

圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作

1、 重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

a：電子政務(wù)

1月正式運行并做好服務(wù)工作。

b：平安城市

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。

2、 價值提升

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。

1、 客戶關(guān)系維系

針對重點客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

（三） 風(fēng)險

1、 業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費預(yù)存

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。

b：售后服務(wù)

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費

要按照《欠費管理辦法》有

序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。 2、 營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產(chǎn)安全

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。

2、 運維

做好網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

（四）轉(zhuǎn)型

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、 業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

2、 通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。

3、 在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

（五） 執(zhí)行

1、 強(qiáng)化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核；

2、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。

（六）資源

1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

（七）文化

1、 繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。

2、 深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊建設(shè)。

3、 做好每周四的集中學(xué)習(xí)

4、 做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

新店工作計劃范文第2篇

一、完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）局成立政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，辦公室、監(jiān)察室主任，法規(guī)審理科、內(nèi)審管理科科長為成員。辦公室具體負(fù)責(zé)信息公開工作。將政務(wù)信息公開工作與日常的信息工作、電子政務(wù)工作相結(jié)合，確保工作有專人承辦，責(zé)任到人，層層落實。

（二）專題研究信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合年度信息公開工作計劃安排，每半年召開一次專題會議，安排、研究、分析信息公開工作，明確具體措施和要求，解決存在的問題。

（三）提供必要的辦公條件及經(jīng)費保障，保證工作正常運轉(zhuǎn)。

二、健全公開機(jī)制，規(guī)范工作運行

（一）加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及市政府十項配套制度，健全我局政務(wù)信息主動公開、依申請公開、保密審查等相關(guān)工作制度，完善局《審計信息化網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《審計結(jié)果公告制度》、《首辦負(fù)責(zé)制》、《審計結(jié)果公告辦法》、《保密制度》等配套制度，為做好政務(wù)信息公開工作提供制度保障。

（二）制定工作計劃。由局辦公室制定信息工作計劃，并將任務(wù)分解到科處室，增強(qiáng)信息公開工作的計劃性、規(guī)范性和實效性。

（三）精心組織測評。年內(nèi)通過書面征求意見或在“審計”網(wǎng)等平臺上廣泛征求各方面對信息公開工作的意見建議，進(jìn)行滿意度測評。

（四）按時完成并及時上報局信息公開年度報告。按時限和內(nèi)容要求，全面、準(zhǔn)確、及時地完成并上報2012年市審計局信息公開工作報告。

（五）積極參加和組織信息公開工作培訓(xùn)。及時向全局人員傳達(dá)政府信息公開工作有關(guān)要求，明確工作任務(wù)和注意事項，組織領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室人員、各科室信息員學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定和工作技能，提高業(yè)務(wù)能力，確保信息公開工作規(guī)范運行。

三、加強(qiáng)主動公開，注重公開實效

（一）及時編制更新《指南》和《目錄》。認(rèn)真對照《條例》對本局政務(wù)信息進(jìn)行梳理，按規(guī)范編制完善《市審計局政府信息公開指南》、《市審計局政府信息公開目錄》，保證信息及時在“政府信息網(wǎng)”和“審計”網(wǎng)上公開。

（二）明確局政務(wù)信息公開主要途徑。一是“審計”網(wǎng)站；二是局主辦的《審計信息》刊物；三是金審工程《審計管理系統(tǒng)》（署、省、市、縣四級聯(lián)網(wǎng)）；四是市政府公眾信息網(wǎng)開的市審計局門戶網(wǎng)站；五是通過報刊雜志和公眾媒體對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開。其中審計網(wǎng)站和《審計信息》刊物，是我局政務(wù)信息公開的主要渠道。4月底前，辦公室和內(nèi)審科協(xié)同搞好“審計”網(wǎng)站與我局在市政府公眾信息網(wǎng)站欄目的有效對接，確保在市政府網(wǎng)上及時公開相關(guān)信息。

（三）加強(qiáng)局信息公開的及時性和準(zhǔn)確性。盡可能在規(guī)定的時限內(nèi)，主動準(zhǔn)確地公開有關(guān)信息；及時更新豐富信息內(nèi)容，盡可能增加公開的信息量；設(shè)立網(wǎng)上辦事、政民互動欄目，實行“一站式”、“一廳式”辦公和“一條龍”服務(wù)，方便市民共享有關(guān)信息。

（四）拓寬信息公開的內(nèi)容和范圍。主動公開局機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)及規(guī)范性文件、審計要聞、審計信息、審計公告、內(nèi)審信息、工作交流、審計知識、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，及網(wǎng)上調(diào)查欄目等內(nèi)容。

（五）重視抓好依申請公開信息工作。明確依申請公開的受理機(jī)構(gòu)為局辦公室，明確相關(guān)受理、審核、處理和答復(fù)的程序。通過網(wǎng)上公開受理機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。實行和落實“首問負(fù)責(zé)制”，簡化辦事程序，提高辦事效率。對申請公開的信息中，認(rèn)真區(qū)分是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公開信息處理，對應(yīng)當(dāng)受理的公開信息申請及時受理，同時告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并建立登記臺帳。

（六）搞好行政復(fù)議、及投訴的處理。充分發(fā)揮組織監(jiān)督、專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督和人民群眾監(jiān)督。對群眾投訴，視情況由監(jiān)察室或法規(guī)審理科及時、公正處理，并公開處理結(jié)果，對不積極受理、假公開、敷衍塞責(zé)的行為人要追究責(zé)任。

四、強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保工作落實

（一）配合做好政務(wù)信息公開考核工作。根據(jù)《市政府信息公開工作考核辦法》的規(guī)定，年底進(jìn)行自查，并向市政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送自查報告，全面配合市政府組織的考核工作，力爭將政務(wù)信息公開工作做得更好。

新店工作計劃范文第3篇

秋去冬來轉(zhuǎn)瞬之間，零五年的工作已進(jìn)入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進(jìn)、可持續(xù)”精神為指引，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項業(yè)績指標(biāo)，企業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢，為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

一、零五年工作總結(jié)

截止十一月底，分公司G網(wǎng)凈增3467戶，C網(wǎng)凈增138戶，兩網(wǎng)凈增3，605戶，完成業(yè)務(wù)收入2，280，000元，占年度計劃的文秘站版權(quán)所有

8271％，同比增長1436％；年欠費率控制在55％以內(nèi)，GC兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達(dá)3，000。我們是從以下幾個方面開展工作的：

1渠道拓展

完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強(qiáng)的分銷伙伴，對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們采取先建IP超市、代辦點的辦法，視業(yè)務(wù)發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳，達(dá)到建設(shè)一個，成功一個，帶動一片的目的。

2渠道管理

逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導(dǎo)。根據(jù)分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網(wǎng)率及用戶資料真實性等方面對業(yè)主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的短期考核；既保護(hù)了業(yè)主的積極性，更注重保護(hù)公司的利益，杜絕倒機(jī)及惡意欠費等現(xiàn)象的發(fā)生。

3C網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型及如意機(jī)銷售

我們積極配合市分公司，引導(dǎo)、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機(jī)及其它C網(wǎng)手機(jī)。

4、準(zhǔn)預(yù)付費業(yè)務(wù)

我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費方式便捷、經(jīng)營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。

4百日競賽

我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機(jī)，認(rèn)真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴(yán)密部署，共建成村級代辦點80多個，兩網(wǎng)放號，00多戶，發(fā)展炫鈴用戶2，500多戶。

5萬通卡的宣傳與銷售

在預(yù)付費業(yè)務(wù)發(fā)展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業(yè)網(wǎng)點、賓招場所、小區(qū)、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

內(nèi)部管理

在內(nèi)部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責(zé)，量化管理并認(rèn)真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。

二、存在的問題

在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如C網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及集團(tuán)客戶開拓等工作開展還不夠理想，網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型沒有完全到位，業(yè)主采購機(jī)型不夠豐富、銷量有待提高；如意機(jī)采購及銷售不盡人意；客戶經(jīng)理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

三、二零零六年工作計劃

二六年我們將在零五年的基礎(chǔ)上，以集團(tuán)客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務(wù)、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度，扎扎實實地開展工作。

1繼續(xù)加大集團(tuán)客戶開拓力度

其一是高度重視對現(xiàn)有集團(tuán)客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強(qiáng)與經(jīng)辦人的溝通，及時捕捉相關(guān)信息，用優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)吸引準(zhǔn)客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。

其二，發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團(tuán)客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學(xué)校教師、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務(wù)人員等為目標(biāo)，配合客戶經(jīng)理展開轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳。

2繼續(xù)深化C網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型；大力引導(dǎo)分銷商采購、銷售如意機(jī)及其它C網(wǎng)手機(jī)。

公司分銷商采購了一些C網(wǎng)手機(jī)，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進(jìn)一步提高業(yè)主采購、銷售C網(wǎng)手機(jī)的積極性，營造出更濃厚的C網(wǎng)銷售氛圍，我們計劃挑選“51”、“517”、“101”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關(guān)廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務(wù)專場推介會等促銷活動，集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應(yīng)快的機(jī)型。

3繼續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)力度

為適應(yīng)形勢發(fā)展，我們準(zhǔn)備在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將文秘站版權(quán)所有客戶經(jīng)理隊伍數(shù)量擴(kuò)充到6人，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學(xué)校、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點，主要負(fù)責(zé)對片區(qū)內(nèi)新老集 團(tuán)的開發(fā)與維系、資費政策宣傳工作。

4完善村級代辦點管理

高度重視建設(shè)村級代辦點的戰(zhàn)略意義，積極建設(shè)并管理好村級代辦點。對于建設(shè)好的網(wǎng)點，不能只問業(yè)績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業(yè)主的業(yè)務(wù)知識與營銷技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通交流，使之能與對手公司“通信服務(wù)站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

5繼續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質(zhì)

公司分銷渠道已成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主渠道。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一，進(jìn)一步提高其員工素質(zhì)，對于擴(kuò)大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去，請進(jìn)來”的方式，組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓(xùn)，還準(zhǔn)備請市分客戶服務(wù)與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關(guān)培訓(xùn)，建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員，特別是對于新開張的營業(yè)廳，嚴(yán)格執(zhí)行上崗證制度。

6繼續(xù)完善大客戶通信外服務(wù)

為進(jìn)一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務(wù)，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節(jié)假日短信問候、生日電話祝?；蛏祥T送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

7繼續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展力度

對于優(yōu)勢業(yè)務(wù)，我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領(lǐng)導(dǎo)、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務(wù)。

8豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)合作伙伴對企業(yè)的認(rèn)同感。

新店工作計劃范文第4篇

一、檔案信息化的重要意義

在信息時代，信息化已成為各行各業(yè)現(xiàn)代化的核心與主導(dǎo)，檔案資源信息化將檔案資源和檔案各項管理過程，通過信息系統(tǒng)加工和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸保存，將原有不同載體的檔案資源轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息，實現(xiàn)檔案資源的合理配置與有序、進(jìn)行信息化有效開發(fā)利用，實現(xiàn)檔案資源的社會共享。檔案信息化不僅是時展的必然要求，也是檔案管理現(xiàn)代化的重要手段和主要途徑。

一是檔案信息化是適應(yīng)時代的要求。當(dāng)今社會，無論男女老少或多或少對網(wǎng)絡(luò)和信息有著不同程度的依賴，人們的工作、生活方式深受網(wǎng)絡(luò)、信息的影響，有人形象地稱之為“鼠標(biāo)時代”、“觸屏?xí)r代”。檔案信息化可以使檔案管理更好地適應(yīng)現(xiàn)代人的行為方式，使檔案管理跟上時代步伐。

二是檔案信息化使檔案管理由繁入簡。在傳統(tǒng)的信息化檔案管理模式中，海量檔案信息都被禁錮在檔案庫房中，任你有成千上萬的查詢需求，也必須由檔案員經(jīng)檢索、審批、出庫、登記等一系列繁雜程序。實現(xiàn)檔案信息化后，用戶可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)非檔案信息24小時檢索查詢。

三是檔案信息化使檔案利用近在咫尺。在傳統(tǒng)檔案管理模式下，查詢異地檔案要跋山涉水到辦案單位查詢相關(guān)內(nèi)容，且利用率偏低。但在檔案信息化條件下，借助網(wǎng)絡(luò)通過合理設(shè)置檢索條件，可以輕而易舉地跨地市進(jìn)行查詢，實現(xiàn)對所有檔案保管單位入網(wǎng)信息“全、準(zhǔn)、快”的檢索。

二、公安檔案信息化工作中存在的問題

（一）檔案信息化管理沒有引起高度重視。近年來，公安檔案工作參與了檔案達(dá)標(biāo)升級工作，但多是被動迎接考核，并沒有真正認(rèn)識到公安檔案的重要性。從領(lǐng)導(dǎo)到具體工作民警都沒有在思想上引起高度重視，普遍存在重業(yè)務(wù)、輕檔案的思想，工作做完后就不愿意再認(rèn)真仔細(xì)地整理歸檔材料，容易造成材料保管不善、遺失或漏缺的情況。少數(shù)檔案收集不完整、不及時，且排列混亂，影響了檔案的提供利用。

（二）基層檔案信息化工作常常是說起來重要，忙起來不要，檢查驗收前才臨時抱佛腳，把若干年的資料搬出來搞突擊整理，這樣一來既會丟失資料又會導(dǎo)致檔案整理編目不齊備、不規(guī)范。其次，沒有配備專職檔案管理員。大多數(shù)派出所由內(nèi)勤兼任檔案員，平時沒有固定時間整理檔案，非整不可時，就搞突擊，容易造成檔案不規(guī)范、不齊全。再次，檔案管理培訓(xùn)、指導(dǎo)不夠。多數(shù)基層單位的內(nèi)勤對檔案管理工作比較生疏，幾乎沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，整理檔案無法下手。

（三）管理觀念落后，信息化水平低。在當(dāng)今社會，管理觀念和管理方式的現(xiàn)代化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的必然要求，而檔案的信息化管理也是檔案資源利用提出的新課題。要求全體檔案人員全面提高檔案信息化水平，需要過程和各方面的努力。

三、對公安檔案信息化的幾點思考

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化檔案意識。

公安檔案信息化管理工作是公安機(jī)關(guān)的一項重要的基礎(chǔ)工作，同其他工作一樣，領(lǐng)導(dǎo)的重視是做好基層檔案工作的關(guān)鍵和前提條件。公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是基層派出所的領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識到檔案工作的重要性和緊迫性，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立相應(yīng)的檔案管理組織機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)親自抓，把檔案工作列入議事日程。要建立責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實，把基層檔案工作作為派出所基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容和建設(shè)群眾滿意派出所的重要條件來抓，做到認(rèn)識到位，工作到位，保障到位。同時要積極組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《檔案法》，要多渠道、多層次，多形式開展《檔案法》的宣傳教育，不斷增強(qiáng)民警的檔案意識，使每個民警自覺做到從每份資料抓起，從每卷案卷抓起，一步一個腳印地把檔案管理工作落到實處。

（二）加強(qiáng)公安檔案信息化人才的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

檔案管理工作“以人為本”。面對公安檔案工作任務(wù)日趨繁重、管理水平要求越來越高的新形勢，要把加大檔案工作教育培訓(xùn)工作、加快檔案人才培養(yǎng)、提高全體民警檔案意識作為一項重要任務(wù)來抓。每年至少兩次有針對性地組織全局專（兼）職檔案管理人員開展專業(yè)培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、互幫互學(xué)等活動，逐步從理論、專業(yè)、文字、管理、計算機(jī)應(yīng)用水平等方面提高檔案管理人員綜合素質(zhì)，更好地開展檔案管理工作，并對基層民警進(jìn)行有效指導(dǎo)，從而保障文件歸檔工作的規(guī)范化和科學(xué)化，提高檔案管理工作的水平。同時，上級業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對檔案管理工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期地深入派出所檢查指導(dǎo)檔案工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，督促整改，力促規(guī)范。

（三）充分利用，服務(wù)實戰(zhàn)。要更新觀念，加快各類檔案的著錄速度，改進(jìn)傳統(tǒng)調(diào)檔模式，讓檔案查詢窗口能夠為查閱者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將檔案信息化管理活起來，真正實現(xiàn)24小時全程檢索。要主動了解本單位工作動態(tài)，調(diào)查檔案利用需求，深層次、多角度、全方位地開發(fā)檔案信息資源。

新店工作計劃范文第5篇

20xx年，本人來到蓮花寺學(xué)校，義不容辭地承擔(dān)起了學(xué)校信息技術(shù)教育教學(xué)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵下，我嚴(yán)格要求自己，一邊認(rèn)真搞好教學(xué)工作，一邊通過自學(xué)利用周六、周日在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)完了《萬事無憂》、《開天辟地》、《網(wǎng)頁三劍客》、《辦公自動化》等全套教學(xué)光盤內(nèi)容。很快地熟悉了電腦軟硬件知識與基本操作技能，為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室的管理與維護(hù)、信息技術(shù)課教學(xué)打下了堅實的基礎(chǔ)。漢中新華書店、電腦城是我周末常去的地方，在那里大量閱讀了計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)類圖書，在工作中遇到難解的問題就千方百計向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員請教。同時，我還多次參加了各級培訓(xùn)，努力提高自身信息技術(shù)水平。20xx年5月，本人在南鄭職教中心參加的計算機(jī)培訓(xùn)期間被評為優(yōu)秀學(xué)員。20xx年春我又去“省小教培訓(xùn)中心”參加了“課件制作培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，同年秋又參加了南鄭職教中心的網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)，并取得了優(yōu)異成績。我將自己所學(xué)知識充分運用于實際教學(xué)工作之中。20xx年12月，我撰寫的《我在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上的三點做法》在20xx年現(xiàn)代教育技術(shù)成果評選活動中獲論文類二等獎。

為了使更多的教師掌握計算機(jī)操作技能，我利用學(xué)校微機(jī)室，每周定期給本校教師輔導(dǎo)，從最基本的操作入手學(xué)起，到制作簡單的課件，從集體輔導(dǎo)到個別輔導(dǎo)，從學(xué)做課件到計算機(jī)考試輔導(dǎo)，通過輔導(dǎo)，使學(xué)校大部分老師會操作計算機(jī)了。

20xx年，在上級部門的關(guān)懷和大力支持下，遠(yuǎn)程教育工程在我市全面展開，我校建起了模式二現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育室。為了遠(yuǎn)程教育設(shè)備、資源盡快服務(wù)于教學(xué)，設(shè)備一到位，我就積極地投身于設(shè)備的安裝、調(diào)試，認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，積極參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，很快我便熟悉了業(yè)務(wù)，使設(shè)備投入了教學(xué)使用中。當(dāng)時，我不辭勞苦，加班加點，一方面維護(hù)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，另一方面定時接收、下載教學(xué)資源，并對其進(jìn)行篩選、歸類、存儲、刻盤。為了更好的指導(dǎo)學(xué)校教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)，我多次參加了縣市級“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理與應(yīng)用”骨干教師培訓(xùn)。二OO五年十月，又參加了英特爾未來教育項目的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，我在對學(xué)校教師“教育信息化”指導(dǎo)中站得更高、看得更遠(yuǎn)。二OO五年學(xué)校又接入了寬帶，為了使教師們在教學(xué)中充分利用天網(wǎng)地網(wǎng)優(yōu)秀的教育資源，我耐心細(xì)致地指導(dǎo)本校教師使用遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)化課堂教學(xué)。除舉辦校本培訓(xùn)，從技能上輔導(dǎo)外，還重點對年輕教師從“現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科整合”運用上進(jìn)行輔導(dǎo)。指導(dǎo)他們?nèi)绾紊暇W(wǎng)查找需要的課程資源，如何將遠(yuǎn)程教育資源整合于自己的課堂教學(xué)之中，如何利用學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備，實現(xiàn)班班通。通過指導(dǎo)他們制作課件、上公開課、示范課來帶動全校教師教育信息化進(jìn)程的推進(jìn)。

20xx至20xx年度，我校年輕教師在“現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科整合、優(yōu)化課堂教學(xué)”運用中成長很快，成績突出。20xx年，譚波老師的《識字4》在南鄭縣賽教中獲二等獎;20xx年張娥老師在南鄭縣賽教中獲教學(xué)能手。20xx年，譚波老師的《鮮花和星星》在開發(fā)區(qū)賽教中獲三等獎。張娥老師在開發(fā)區(qū)語文賽教中獲一等獎。12月，張娥老師上的《我的戰(zhàn)友》一課又在漢中市精品課展示中獲二等獎。同年我校英語教師侯燕也在開發(fā)區(qū)上了英語示范課。20xx年4月她又參加了市級英語賽教。20xx年我指導(dǎo)語文教師張娥制作的課件《十里長街送總理》獲得了縣級一等獎，《楓橋夜泊》獲得了二等獎。我本人制作的自然課件《探索月球的秘密》也獲得一等獎。

二OO六年秋季，為了迎接漢中市小學(xué)生作文競賽，我利用遠(yuǎn)程教育資源，與語文老師趙潤蓮對五、六年級20多名參賽學(xué)生進(jìn)行了作文輔導(dǎo)，組織他們聽了全國特級教師舞瓊老師的《小學(xué)生全方位作文輔導(dǎo)》講座。在這次競賽中有6名學(xué)生獲市級二等獎，2名學(xué)生獲三等獎。

本人在二OO五至二OO六年度還經(jīng)常對南片區(qū)其它幾所小學(xué)的遠(yuǎn)程教育設(shè)備故障進(jìn)行維護(hù)，對管理人員進(jìn)行指導(dǎo)。二OO七年元月寒假期間，還對南片區(qū)所有教師進(jìn)行了全員校本培訓(xùn)。