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精細(xì)化管理實(shí)施方案范文第1篇

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新為突破口，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升“山東高速”品牌競爭力，促進(jìn)集團(tuán)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：按照“標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、行動快、成效好”的要求，通過活動的開展，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展思路的明晰化、組織體系的科學(xué)化、規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、任務(wù)目標(biāo)的精細(xì)化、績效考核的全面化，員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，集團(tuán)公司的綜合管理達(dá)到省管企業(yè)和全國同行業(yè)一流水平。

二、活動內(nèi)容

（一） 精細(xì)化管理主要內(nèi)容

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對集團(tuán)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化以及執(zhí)行細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、集團(tuán)公司總部精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是細(xì)化集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略。編制集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“三化一型”的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化各產(chǎn)業(yè)板塊發(fā)展目標(biāo)，將規(guī)劃分解到年度計劃；細(xì)化集團(tuán)戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、方式方法和實(shí)施步驟等，突出對外投資管理和內(nèi)部資源整合等重點(diǎn)內(nèi)容；制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解、落實(shí)到具體的部門和單位，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況。

二是細(xì)分集團(tuán)管控范圍和內(nèi)容。建立健全集團(tuán)公司管控體系，科學(xué)設(shè)計集團(tuán)管理體制和組織架構(gòu)，明確集團(tuán)總部職能定位，界定集團(tuán)總部和權(quán)屬單位管理權(quán)限，重點(diǎn)完善和強(qiáng)化戰(zhàn)略管控、財務(wù)管控、投資管控、人事管控、風(fēng)險管控、文化管控等手段，做到抓住控制權(quán)、下放經(jīng)營權(quán)，提高集團(tuán)管控的科學(xué)性，充分發(fā)揮各單位主觀能動性和積極性。

三是全面深化三項(xiàng)制度改革。進(jìn)一步完善、細(xì)化集團(tuán)公司及各權(quán)屬單位的三定方案，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位編制，自上而下推行崗位評估和全員競爭上崗。上半年，制定崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬待遇和退出機(jī)制，從集團(tuán)公司機(jī)關(guān)入手，由中層到員工逐級競崗，建設(shè)精干、高效的總部機(jī)關(guān)。依法規(guī)范勞動用工管理，將員工考核與勞動合同管理、分配制度結(jié)合起來。6月底前，出臺工資總額管理辦法，完善負(fù)責(zé)人薪酬辦法和崗位績效工資制度，將個人收入與經(jīng)營效益、績效考核全面掛鉤，充分調(diào)動員工的積極性和能動性。

四是重新梳理、細(xì)化現(xiàn)有規(guī)章制度。各部室要對制訂的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、考核、獎懲等程序，做到制度完善、執(zhí)行嚴(yán)格、考核到位、改進(jìn)及時。6月底前，將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并統(tǒng)一在集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。

五是深化全面預(yù)算管理。進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整、考核及監(jiān)督的業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)抓好預(yù)算的編制、控制和考核環(huán)節(jié)，建立起基礎(chǔ)管理健全、審計日?；?、考核動態(tài)化，績效人事聯(lián)動的全面預(yù)算管理體系。同時，把預(yù)算編制工作分解到經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)和時間點(diǎn)，提高預(yù)算編制和執(zhí)行的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)集團(tuán)管控能力。

六是完善、細(xì)化績效考核體系。上半年，以對標(biāo)考核、個性化考核為導(dǎo)向，修訂完善集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核辦法。根據(jù)產(chǎn)業(yè)門類、市場競爭程度等因素，通過與標(biāo)桿企業(yè)相比較，確定考核指標(biāo)和數(shù)值，并細(xì)化考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步優(yōu)化考核方式和體系，完善獎懲辦法，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。建立由各級各單位共同參與、分級負(fù)責(zé)的考核組織體系，使業(yè)績考核制度化、日常化。加強(qiáng)員工考核工作，建立起單位對部門、部門對員工的考核機(jī)制，將任務(wù)指標(biāo)分解落實(shí)到人；從集團(tuán)機(jī)關(guān)開始，實(shí)施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設(shè)立“董事長獎勵基金”，對業(yè)績突出的權(quán)屬單位和做出特殊貢獻(xiàn)的個人給予獎勵，將考核的激勵約束作用落到實(shí)處。

七是建立健全人才隊伍建設(shè)體系。大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，細(xì)化人才的選拔、培訓(xùn)、任用、評價、激勵、流動等制度。把人才規(guī)劃納入集團(tuán)中長期發(fā)展規(guī)劃，形成全面、科學(xué)、完善的人才工作體系。以業(yè)績和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，細(xì)分對管理、技術(shù)、技能人才考核評價方法。堅持以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔”的原則，全面引入市場化選聘機(jī)制，并建立“問事、問人、問責(zé)”的效能監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行跟蹤考核、動態(tài)管理，完善人員退出制度，實(shí)現(xiàn)人員能上能下、能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰。加大人才培訓(xùn)力度，實(shí)施“每月開講”，定期舉辦企業(yè)經(jīng)營管理知識講座；采取“送出去”、“請進(jìn)來”相結(jié)合，加強(qiáng)與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，提升培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實(shí)施精細(xì)化管理的重要手段，加快集團(tuán)公司管理信息平臺建設(shè)，5月份要全面運(yùn)行。各部門要積極使用管理信息平臺，并加快相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)，力爭年底前每個部門都要有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。通過實(shí)現(xiàn)管理的全面信息化，量化管理標(biāo)準(zhǔn)、固化業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)資源共享、提高工作效率。

3、各權(quán)屬單位精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制訂并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，各單位完成“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團(tuán)公司；10月底前，集團(tuán)公司完成集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并下發(fā)各單位；12月底前，各單位根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善本單位的發(fā)展規(guī)劃，對集團(tuán)公司有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。各單位要對已出臺的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報集團(tuán)公司；7月底前，各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團(tuán)公司審核；集團(tuán)公司對各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細(xì)化程度、合規(guī)性等方面進(jìn)行審核，審核后，各單位要在本單位內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各單位要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)自身經(jīng)營主業(yè)，參考有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四大標(biāo)準(zhǔn)體系。通過制定員工手冊等方式，把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。要充分利用iso9000質(zhì)量管理體系完善的文件架構(gòu)和運(yùn)行程序，把精細(xì)化管理全面落實(shí)到具體工作中去。已通過認(rèn)證的單位，要重點(diǎn)對“質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進(jìn)行細(xì)化。各單位根據(jù)自身實(shí)際，有選擇的建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會責(zé)任體系。同時，鼓勵各單位在服務(wù)、生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場，積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。各單位要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分市場客戶、細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，以市場為導(dǎo)向、以顧客需求為重點(diǎn)，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升顧客滿意度和市場占有率的目標(biāo)。每個單位要提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。各單位要以集團(tuán)公司管理信息平臺建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、客戶資源管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的信息化建設(shè)，加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理、路橋建設(shè)、工程施工等生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，有條件的單位可以探索建設(shè)電子商務(wù)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（erp）等，以提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動的主要內(nèi)容

創(chuàng)新活動要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，立足集團(tuán)公司生產(chǎn)和管理實(shí)際，突出創(chuàng)新的前瞻性、適用性和成效性，健全創(chuàng)新的組織和管理體系，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、加強(qiáng)理念創(chuàng)新。重點(diǎn)加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵。2010年各單位要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新理念。

2、加大管理創(chuàng)新。針對管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、集團(tuán)管控、資本運(yùn)營、績效考核、投融資管理、工程建設(shè)等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，各單位要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，各單位要選擇1-2項(xiàng)創(chuàng)新課題，要有實(shí)效、有成果。集團(tuán)公司爭取獲得“山東省管理創(chuàng)新成果獎”，獲得省國資委國資研究與企業(yè)管理成果獎2項(xiàng)。

3、加大科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。各項(xiàng)目建設(shè)管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項(xiàng)科研課題，加大科研投入，爭創(chuàng)國家科技進(jìn)步獎，使科技創(chuàng)新對集團(tuán)公司效益增長產(chǎn)生明顯帶動作用。

三、實(shí)施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，集團(tuán)公司及各單位召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，進(jìn)行全面部署。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確實(shí)施精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。以上方案4月20日前報集團(tuán)公司。

3、活動實(shí)施階段。4至11月，各單位、各部門要按照活動方案，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去；活動可采取自上而下、自下而上、上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。7月份，集團(tuán)公司將召開一次活動調(diào)度和交流會，調(diào)度各單位活動進(jìn)展情況，交流經(jīng)驗(yàn)與成效。

4、總結(jié)考核階段。12月份，各部門、各單位對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。集團(tuán)公司對活動開展情況進(jìn)行考核，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核體系。同時，將召開活動總結(jié)大會，表彰成效突出、效益明顯的單位與個人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為集團(tuán)公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。各單位也要成立活動的推動機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。3月15日前，各單位將機(jī)構(gòu)人員名單報集團(tuán)公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各單位要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細(xì)化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個精細(xì)化管理樣板，重點(diǎn)培育、先期實(shí)施，發(fā)揮樣板的示范推動作用。集團(tuán)公司將選擇部分好的樣板，通過現(xiàn)場交流會等方式進(jìn)行推廣。

精細(xì)化管理實(shí)施方案范文第2篇

為進(jìn)一步創(chuàng)新城市管理體制，建立和完善城市管理工作責(zé)任制，按照“力量下沉、各方聯(lián)動、社區(qū)統(tǒng)籌、合力推進(jìn)”的原則，建立城市數(shù)字化、管理網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作機(jī)制，加快推進(jìn)城市管理信息化、精細(xì)化、規(guī)范化?，F(xiàn)就實(shí)施城市管理精細(xì)化行動制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，以深入推進(jìn)城市管理執(zhí)法體制改革為切入點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)中央城市工作會議精神，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、標(biāo)本兼治、嚴(yán)格考核”的原則，按照“集中整治、疏堵結(jié)合、規(guī)范引導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)管”的思路，以整治促管理，以管理提形象，通過開展城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理活動，進(jìn)一步凈化、亮化、美化城區(qū)環(huán)境，完善市政公用基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，提升公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行水平，加強(qiáng)城市管理執(zhí)法隊伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)城市管理的規(guī)范化、網(wǎng)格化、數(shù)字化、精細(xì)化。

二、總體目標(biāo)

以建設(shè)“富裕X、和諧X、美麗X”為目標(biāo)，通過活動的開展，進(jìn)一步創(chuàng)新管理機(jī)制，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行精細(xì)操作，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范管理行為，強(qiáng)化監(jiān)督手段，實(shí)施科學(xué)管理，加強(qiáng)綜合協(xié)作，塑造隊伍形象，達(dá)到城市管理無盲區(qū)、無盲點(diǎn)的狀態(tài)，切實(shí)解決我縣城區(qū)市容市貌方面群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，力求城區(qū)環(huán)境得到明顯改善，市容秩序明顯好轉(zhuǎn)，市民的一些不良衛(wèi)生行為習(xí)慣得到糾正，城市管理水平得到提升，實(shí)現(xiàn)城管工作精細(xì)化、長效化、常態(tài)化管理新局面。

三、工作重點(diǎn)

（一）環(huán)境衛(wèi)生（）

1.負(fù)責(zé)對城區(qū)主次干道、主要街路、共眾場所以及背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的清掃保潔、果皮箱清掏、果皮箱上及周邊路面污漬的清擦和城區(qū)主次干道灑水降塵任務(wù)，做到每天兩清掃、兩收集、全天保潔。按照“六無”衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，即無塵土、無煙頭、無雜物（紙屑、果皮）、無痰跡、無死角、無樹葉，清掃到邊到沿，作業(yè)無盲區(qū)。

2.負(fù)責(zé)城區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施（水沖式公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾箱、果皮箱）建設(shè)和日常管理維護(hù)工作，設(shè)施完好率達(dá)90%以上。

3.按標(biāo)準(zhǔn)對城區(qū)公廁進(jìn)行經(jīng)常性的管理、保潔，達(dá)到“設(shè)施全、地面平、立面凈、地面凈、便池凈、無異味、無亂畫、無雜物、無缺損、無蚊蠅”；對損壞的設(shè)施及時進(jìn)行維修更換，保證設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)95%以上；夏秋季認(rèn)真做好廁所的消殺工作，達(dá)到少蠅無蛆，有消殺記錄。

4.按照衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)（轉(zhuǎn)運(yùn)站1座/2平方公里、公廁4座/平方公里），加大投入，積極推進(jìn)縣城果皮箱、中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。

5.對城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾投放點(diǎn)的垃圾實(shí)行定點(diǎn)、包街、連片清運(yùn)，做到密閉運(yùn)輸、日產(chǎn)日清、車走地凈，清運(yùn)率達(dá)到100%。按標(biāo)準(zhǔn)對垃圾中轉(zhuǎn)站實(shí)行長效化管理，達(dá)到站內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，無垃圾積存，無雜物堆放的要求。

6.完善垃圾處理場配套設(shè)施，確保正常運(yùn)行，生活垃圾無害化處理率達(dá)到90%以上。

（二）市容市貌（責(zé)任單位：城管監(jiān)察大隊、園林所）

1.加強(qiáng)城區(qū)主次干道、主要街路及公共場所的占道經(jīng)營、店外經(jīng)營整治，取締沿街流動經(jīng)營行為及店外店、門外店和跨戶越門擺放商品等，取締主次干道兩側(cè)各類違章占道經(jīng)營行為和出攤出場經(jīng)營活動，確保攤點(diǎn)歸區(qū)、游商歸店，主干道無流動攤點(diǎn)，道路整潔有序。

2.嚴(yán)格整治市場秩序。以整治飲食、果蔬市場為重點(diǎn)，積極與工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門協(xié)作，按照宣傳動員、自行整改、組織實(shí)施、集中強(qiáng)制執(zhí)行等步驟，逐步現(xiàn)實(shí)劃行歸市的目標(biāo)，從而改變城區(qū)各類經(jīng)營市場混雜無序的現(xiàn)狀。

3.加強(qiáng)非機(jī)動車輛停放管理，合理劃定停放點(diǎn)，對占道停放影響交通、市容和市民出行的要嚴(yán)肅查處，確保道路暢通。

4.以清理亂貼亂畫為重點(diǎn)，開展沿街立面綜合整治活動，解決沿街立面的臟、亂問題。

5.開展戶外廣告牌匾標(biāo)識專項(xiàng)整治活動，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾標(biāo)識和不符合規(guī)劃要求的戶外廣告，依法進(jìn)行規(guī)范或拆除，嚴(yán)格控制樓頂廣告，整治規(guī)范樓體廣告，取締商業(yè)占道廣告，嚴(yán)厲打擊和清除城市“牛皮癬”。通過整治，使戶外廣告多、濫、劣現(xiàn)象得到改變，形成設(shè)置有序、科學(xué)布局、管理規(guī)范的廣告牌匾設(shè)置新格局。

6.深入推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，量化考核項(xiàng)目，加大考核力度，達(dá)到精細(xì)化管理網(wǎng)格覆蓋每位隊員、每條路段。繼續(xù)提管示范街的管理標(biāo)準(zhǔn)，市容市貌明顯改觀。

（三）市政設(shè)施（責(zé)任單位：園林所、各街辦）

1.加強(qiáng)維護(hù)巡查力度，保證市政設(shè)施的維修及時率及綜合完好率達(dá)到國家建設(shè)部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.加強(qiáng)對道沿石、馬路磚、破損路面、下水道雨箅子、井蓋等進(jìn)行全面檢查和及時修整，確保道路（含人行道）平整，無坑洼、積水、排水（溝）暢通，各種雨篦、檢查井、蓋完好無損。

3.加強(qiáng)對城區(qū)道路開挖的審批，維護(hù)好管線安全，確保無擅自占用、挖掘道路現(xiàn)象。

4.依法打擊各種破壞河堤護(hù)欄、涼亭、健身器材等市政公共設(shè)施的行為，各街辦要督促各村（社區(qū)）對轄區(qū)內(nèi)的市政設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)防人為破壞，為市民創(chuàng)造良好的休閑娛樂場所。

5.負(fù)責(zé)對各園林廣場及綠化帶環(huán)境衛(wèi)生保潔與苗木的栽植管理。加強(qiáng)廣場綠地衛(wèi)生全日保潔，清除白色垃圾、紙屑、煙頭、果皮等雜物，清除枯枝落葉，適時澆水、打藥，及時修剪，確保綠地苗木、草坪、時令花卉生長旺盛，無缺株斷壟現(xiàn)象，綠地干凈衛(wèi)生。

6.結(jié)合森林城市建設(shè)和西門戶森林公園建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，做好主次干道、主要路段綠地的衛(wèi)生保潔、苗木補(bǔ)植和綠化、亮化管理，進(jìn)一步優(yōu)化綠地結(jié)構(gòu)，不斷增加城區(qū)綠地面積，積極創(chuàng)建國家園林縣城。

7.按照《省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《省城市公共空間管理?xiàng)l例》戶外廣告管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣城市規(guī)劃、建設(shè)實(shí)際情況，堅持嚴(yán)格審批與監(jiān)管，強(qiáng)力拆除整改各類違規(guī)及破損戶外廣告。按照屬地管理的原則，各街辦要督促各村（社區(qū)）加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)戶外廣告的監(jiān)管，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早制止。

（四）違法建設(shè)監(jiān)管、查處（責(zé)任單位：各街辦、城管監(jiān)察大隊）

1.嚴(yán)格整治違法建設(shè)。根據(jù)中辦國辦印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)能力的意見》的文件要求，實(shí)施重心下移，對城區(qū)違法建設(shè)的監(jiān)管，各街辦黨政正職為第一責(zé)任人，村（社區(qū)）黨支部書記、主任為直接責(zé)任人，落實(shí)專人全天巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)一起，制止一起，并建立健全排查工作劃片包干、責(zé)任到人的機(jī)制，加強(qiáng)與城管監(jiān)察大隊等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，認(rèn)真摸底排查，加大對城中村、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建筑查處、拆除力度。將違法建設(shè)制止在萌芽狀態(tài)，強(qiáng)力推進(jìn)違法建設(shè)監(jiān)管工作。

2.把思想教育、法律宣傳和執(zhí)法行動緊密結(jié)合起來，做到曉之以法、明之以理、動之以情，做細(xì)做實(shí)、做好工作，確保在穩(wěn)定的前提下順利完成各項(xiàng)“拆違”任務(wù)，使亂修亂建現(xiàn)象得到有效遏制。

（五）燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管（責(zé)任單位：園林所）

嚴(yán)格按照中省市關(guān)于燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯南嚓P(guān)文件精神，加大燃?xì)獍踩珯z查及隱患排查整改力度，強(qiáng)化燃?xì)馄髽I(yè)主體責(zé)任和安全防范措施，嚴(yán)格燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營許可管理制度，規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序，加強(qiáng)宣傳教育，做到警鐘長鳴，不定期深入燃?xì)馄髽I(yè)和燃?xì)庥脩暨M(jìn)行安全宣傳教育，認(rèn)真組織專項(xiàng)排查整治工作，堅持每周抽查，每月大檢查。督促燃?xì)馄髽I(yè)和燃?xì)庥脩艏皶r整改，消除安全隱患，確保燃?xì)獍踩\(yùn)行和人民生命財產(chǎn)安全。

（六）垃圾、污水處理（責(zé)任單位：垃圾處理場、污水處理廠）

1.嚴(yán)格按照管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)對危險藥品、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)區(qū)域管理，建立崗位生產(chǎn)記錄臺帳；細(xì)化工藝生產(chǎn)管理制度。

2.實(shí)行持證上崗，加強(qiáng)對化驗(yàn)室人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。定期上報、公開檢測數(shù)據(jù)，接受群眾和環(huán)保部門的監(jiān)督。

3.實(shí)行五種技術(shù)保養(yǎng)，即運(yùn)行保養(yǎng)、例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、換季保養(yǎng)、備用期保養(yǎng)，強(qiáng)化對機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

4.垃圾處理場要嚴(yán)格按照垃圾衛(wèi)生填埋工藝流程的要求，認(rèn)真做好生活垃圾科學(xué)化、無害化填埋處理。

5.污水處理場中心控制室根據(jù)化驗(yàn)室的水質(zhì)分析數(shù)據(jù)，適時調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，保證出水達(dá)標(biāo)排放。

6.每月及時上報各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，做好每月的減排臺帳并按時上報環(huán)保局，確保城區(qū)垃圾、污水處理率穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)管理，建立健全制度

健全城市管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，各司其職，緊密配合，形成各方參與、齊抓共管的良好局面。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，引入先進(jìn)管理模式，規(guī)范執(zhí)法程序。主要是完善工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、考核獎懲細(xì)則，建立限時辦結(jié)、跟蹤問效、工作督察等機(jī)制。構(gòu)建城市管理信息處理平臺，形成快速反應(yīng)機(jī)制，使群眾反映的問題及時得到解決。

（二）堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為

完善城市管理地方性法規(guī)體系，編訂便攜式執(zhí)法手冊，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍法律培訓(xùn)，對執(zhí)法人員資格進(jìn)行全面審查和確認(rèn)，規(guī)范法律文書，廣泛開展法律宣傳。全面開展政務(wù)公開工作，將相關(guān)審批事項(xiàng)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等通過上墻和網(wǎng)站向外公開，廣泛接受社會監(jiān)督和法律監(jiān)督。建立健全執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步明確執(zhí)法單位和個人主體資格、執(zhí)法范圍、自由裁量權(quán)限等，建立執(zhí)法責(zé)任追究制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。

（三）加強(qiáng)督促考核檢查，抓好工作落實(shí)

成立市容環(huán)境衛(wèi)生工作檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，由縣聯(lián)創(chuàng)辦牽頭，抽調(diào)有關(guān)人員，對各街辦和各管城單位工作情況采取“周檢查、月通報、半年聯(lián)評、全年總評”的方式進(jìn)行檢查、考核評比和獎懲。

檢查主要采取明查和暗查兩種形式，原則上每周進(jìn)行一次明查或暗查，檢查結(jié)果記錄在案，月底統(tǒng)一打分匯總、排名并通報。

精細(xì)化管理實(shí)施方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】數(shù)字信息化背景；高校；基層檔案管理；方法措施

在高校的管理工作中，檔案管理具有一些特征，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、綜合性與社會性，對師生教學(xué)科研活動等都有直接的反映，并且將管理結(jié)果直接服務(wù)于社會，具有很高的參考價值。長期以來，人們對檔案的管理工作都非常重視，而在數(shù)字信息化背景下，更是實(shí)現(xiàn)了高校檔案管理的創(chuàng)新與高效。

1.要提高高校基層檔案管理者的管理理念

隨著信息化時代的到來，信息技術(shù)與科技手段已經(jīng)深入到高等教育學(xué)院的各項(xiàng)工作中，在檔案的管理方面發(fā)揮了重要的作用，代表著優(yōu)秀文化技術(shù)傳播與教育先進(jìn)性的高校更是及時跟隨了時展的步伐，管理者改進(jìn)創(chuàng)新各種管理技術(shù)，提升管理理念，并努力提高檔案管理工作的管理效率與整體水平?？v觀高校基層檔案管理方法的轉(zhuǎn)變，首先在于管理理念的提升，思想上對數(shù)字信息化的認(rèn)識與運(yùn)用，促進(jìn)了管理的有效性。但不可否認(rèn)，當(dāng)前還有少數(shù)高校管理者，尤其是高校基層檔案管理工作還運(yùn)用傳統(tǒng)的檔案管理方法，校領(lǐng)導(dǎo)對信息技術(shù)運(yùn)用的不重視，嚴(yán)重影響了檔案管理的完整性與高效性。有的管理者將檔案管理的工作重心放在數(shù)據(jù)的整理以及編目的檢索上，并沒有對全局性的管理展開深入的思考與規(guī)劃。由此可見，高?；鶎拥臋n案管理者還要盡快滲透對信息化技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化信息化理念的學(xué)習(xí)，通過多種培訓(xùn)以及講座的形式展開，積極引進(jìn)新技術(shù)，并掌握如何將技術(shù)徹底貫徹應(yīng)用的要點(diǎn)，在條件允許的前提下，還可以邀請專業(yè)人士入校進(jìn)行最直觀地講解與灌輸。

2.要積極引入高新數(shù)字化檔案技術(shù)與手段

高校的檔案管理是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作，過去采用的陳舊管理方式會嚴(yán)重影響資料檔案管理的工作效率，而管理效率低下也是當(dāng)前我國很多高校基層檔案管理工作上出現(xiàn)的問題。在具體的檔案管理工作中，包含的檔案存儲、檔案記錄以及快速檢索，這些都需要高新技術(shù)支撐。過去管理的檔案都屬于紙質(zhì)，在整理過程中占用太多的時間與人力，其準(zhǔn)確率也得不到保障。數(shù)字信息化背景下，高新技術(shù)與手段的運(yùn)用是檔案管理發(fā)展的必然趨勢，也是檔案管理效率提高的必要措施[1]。

在數(shù)字化信息技術(shù)運(yùn)用以后，高校的檔案管理以信息技術(shù)為支撐，建立電子檔案庫，只要符合需要，就可以針對具體的內(nèi)容進(jìn)行選擇性的公開，例如進(jìn)入到檔案的記錄期與完善期，就可以對師生開放，師生自主完善自身的檔案信息，再交由院系檔案管理責(zé)任人審核，只要合格即刻生效，最后保存管理。這樣的流程與方法極大地提高了檔案管理的效率，也大大降低了檔案管理者的工作強(qiáng)度，對檔案的準(zhǔn)確性與質(zhì)量有較高的保障，師生在其中環(huán)節(jié)的加入也使其對檔案資料更為熟知，保證了檔案信息填寫的準(zhǔn)確度，對日后檔案的利用有很大的促進(jìn)作用。

而過去傳統(tǒng)的檔案管理形式，尤其如在學(xué)生畢業(yè)階段頻繁提取與存放過程中非常不便。實(shí)行信息化的管理方式，能夠很好地解決上述問題，將復(fù)雜的存放提取過程簡單化，比如利用條形碼或二維碼的方式給每位學(xué)生的畢業(yè)證或?qū)W位證進(jìn)行標(biāo)注，當(dāng)學(xué)生有需要提取檔案時，通過掃碼就可以完成操作，出于安全性方面考慮，還可以適當(dāng)?shù)卦黾右恍┉h(huán)節(jié)，如在信息入口頁碼中設(shè)置密碼等?？傊跀?shù)字信息化背景下，高校基層檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了從復(fù)雜到便捷的轉(zhuǎn)變，擺脫了過去傳統(tǒng)的繁瑣管理過程，為管理者與信息使用者提供了便利，一定程度上提高了信息的準(zhǔn)確性。

3.檔案管理創(chuàng)新方法與措施

在數(shù)字信息化背景下實(shí)現(xiàn)高校基層檔案管理方法的創(chuàng)新，更進(jìn)一步提高管理效率，就要求更深入地應(yīng)用信息化技術(shù)，針對檔案管理工作遇到的各種實(shí)際問題收集反饋意見，研究改進(jìn)，真正落實(shí)到檔案標(biāo)識、存儲、查詢、管理等各個環(huán)節(jié)。比如在高校教學(xué)科研改革創(chuàng)新形勢嚴(yán)峻的背景下，充分考慮到檔案管理工作的需求與調(diào)度頻繁等因素，全面提高校方的檔案管理服務(wù)水平，加大服務(wù)力度，完善數(shù)字信息化技術(shù)的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)被動化主動的服務(wù)流程，全面提升數(shù)字信息化技術(shù)在高校檔案管理的功能與價值[2]。

除了從檔案管理的具體流程分析數(shù)字信息化技術(shù)的運(yùn)用創(chuàng)新以外，高校管理者還要從自身的管理工作上進(jìn)行改進(jìn)。比如要全面提高檔案管理水平，同時還要以學(xué)校自身的科學(xué)管理機(jī)制為保障，因?yàn)闄n案管理自動化與信息化的實(shí)現(xiàn)勢必對管理工作準(zhǔn)確性要求更高，因此科學(xué)的管理機(jī)制便成為了高校檔案管理工作開展的基礎(chǔ)條件。在很多時候，高校檔案管理者都會將檔案信息的搜集與管理區(qū)分，尤其是搜集工作，更是被認(rèn)為不在職責(zé)范圍內(nèi)，于是缺乏了深入的創(chuàng)新與研究，在這種情況下，高校管理者必須從學(xué)校本身的管理實(shí)際出發(fā)，在管理水平的基礎(chǔ)上建立檔案信息管理機(jī)制，保障機(jī)制的建立能夠調(diào)動管理者全方位管理工作的有效性與積極性，與此同時建立健全相應(yīng)的責(zé)任管理制度，以強(qiáng)制性與附加性的要求讓管理員明確自身的管理工作職責(zé)，從而全身心投入檔案的管理[3]。學(xué)校還可以以評優(yōu)形式、業(yè)績掛鉤形式來將工作人員的檔案管理掛鉤，加入考評的方式對管理人員的檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和提升。而針對很多高校由于檔案管理人員變動頻繁，業(yè)務(wù)不熟，出現(xiàn)了重要檔案材料沒有及時歸檔、重要特色材料沒有及時搜集等情況，學(xué)校還可以通過激勵的方式保障管理者的工作積極性，使檔案管理工作真正實(shí)現(xiàn)在數(shù)字信息化背景下的高效發(fā)展。

4.結(jié)束語

綜上所述，隨著我國科教事業(yè)的開拓創(chuàng)新和蓬勃發(fā)展，數(shù)字信息化在高校檔案管理工作中的全面覆蓋與落實(shí)是未來發(fā)展的必然趨勢，這也體現(xiàn)了當(dāng)今計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時代形成的一種科學(xué)的檔案信息存在形態(tài)，通過對各種載體的充分利用，將與教師、學(xué)生等相關(guān)的多種資源管理轉(zhuǎn)化成為便捷高效的數(shù)字化模式，以科技手段進(jìn)行儲存，并以網(wǎng)絡(luò)化形式連接與傳播，達(dá)到資源共享的目標(biāo)。這種數(shù)字信息化發(fā)展的趨勢符合人們的需求，因此在我國高校的檔案資料管理工作中，尤其是基層檔案管理，更需要對各種高新技術(shù)進(jìn)行更深入的研究與探索，注重在探索過程中的反饋與建議，充分挖掘數(shù)字信息化技術(shù)在高校檔案管理工作中的應(yīng)用價值，從而更好地發(fā)揮服務(wù)功能。

【參考文獻(xiàn)】

[1]于應(yīng)華，羅麗萍.信息化背景下高校檔案材料的收集[J].城市學(xué)刊，2015，9（05）：106-108.

精細(xì)化管理實(shí)施方案范文第4篇

[論文關(guān)鍵詞]精細(xì)化；教學(xué)質(zhì)量管理；實(shí)施方案

教學(xué)質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，它包含教學(xué)計劃管理、教學(xué)過程管理、教學(xué)設(shè)備管理、教師管理、教學(xué)信息管理和教學(xué)質(zhì)量評價，也就是計劃、實(shí)施、信息反饋和評價。六大管理內(nèi)容相輔相成，彼此關(guān)聯(lián)，密不可分，且包含獨(dú)立的子系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量管理由規(guī)范化管理向精細(xì)化發(fā)展就必須在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，參照is09000質(zhì)量認(rèn)證體系，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，確定六大管理內(nèi)容，建立精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案。

一、精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理的內(nèi)涵

(一)精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理體現(xiàn)管理的精髓化、精致化和規(guī)律化

精髓化是把握教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)的核心，按照教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)律制定規(guī)章制度和計劃；精致化是按照教學(xué)質(zhì)量管理要求，實(shí)施疏密有致的管理方法，以貫徹落實(shí)教學(xué)管理的各項(xiàng)內(nèi)容；規(guī)律化是體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的嚴(yán)格制度和規(guī)范，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的具體指導(dǎo)方針和具體解決方案，是檢驗(yàn)教學(xué)管理質(zhì)量和水平的標(biāo)尺。

(二)精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理體現(xiàn)管理的全面、全員和全過程

精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理是對教學(xué)管理進(jìn)行科學(xué)合理的細(xì)化，細(xì)分對象、細(xì)分崗位、細(xì)化環(huán)節(jié)。管理的全面是指教學(xué)質(zhì)量管理的范圍全面、內(nèi)容全面和方法全面。范圍包括教學(xué)計劃管理、組織管理、學(xué)籍管理、檔案管理、信息管理到教師教學(xué)管理；管理的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求；操作方法和流程；方法包括檢查和評估、績效考核等方面。全員是指參加教學(xué)質(zhì)量管理的人員廣泛而全面。全過程是指教學(xué)精細(xì)化質(zhì)量管理貫穿教學(xué)各個環(huán)節(jié)，包含教學(xué)管理工作的計劃、組織、實(shí)施、管理、控制和反饋等多個環(huán)節(jié)的全過程。通過對各級各類人員進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量問題的宣傳教育，使學(xué)校全體職工都關(guān)心和參加到質(zhì)量管理中來。

二、精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理的基本方法

精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)由計劃、實(shí)施、檢查和處理等四個要素構(gòu)成。這四個要素需要不斷地循環(huán)進(jìn)行工作，才能不斷地提高全面質(zhì)量管理的工作成效。計劃主要是應(yīng)用現(xiàn)代的預(yù)測技術(shù)，預(yù)測市場對學(xué)生質(zhì)量的要求，經(jīng)過對預(yù)測信息的分析研究，以此來確定質(zhì)量管理目標(biāo)和相應(yīng)的質(zhì)量管理方案；實(shí)施是根據(jù)預(yù)定的質(zhì)量管理目標(biāo)，經(jīng)過優(yōu)選的質(zhì)量管理方案，組織具體部門和人員實(shí)施；檢查主要是質(zhì)量管理部門組織有關(guān)人員檢查方案的實(shí)施情況，評價全面質(zhì)量管理工作的成果，并找出管理過程中存在的問題；處理是總結(jié)全面質(zhì)量管理工作中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，并采取相應(yīng)的措施以鞏固成績和預(yù)防問題再度出現(xiàn)。并且將本次循環(huán)中尋找出的問題轉(zhuǎn)人下次循環(huán)中予以解決。

三、精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案

(一)教學(xué)計劃管理

教學(xué)計劃管理是學(xué)校組織教學(xué)和實(shí)施管理的主要依據(jù)，包括制定教學(xué)計劃、制訂課程教學(xué)大綱、編制學(xué)期教學(xué)實(shí)施計劃、下達(dá)教學(xué)任務(wù)書、編制授課進(jìn)度計劃、編制課程表等多個環(huán)節(jié)。

教學(xué)計劃管理由上到下包含學(xué)校計劃(目標(biāo))管理一專業(yè)計劃(目標(biāo))一課程計劃(目標(biāo))管理一課題計劃(目標(biāo))管理。學(xué)校計劃(目標(biāo))主要包括學(xué)校近期、中期、長期的專業(yè)設(shè)置及教學(xué)目標(biāo)、層次等，如中級工、高級工、技師，它是專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的綱領(lǐng)。各專業(yè)要按照總體目標(biāo)，根據(jù)社會人才需求，結(jié)合本專業(yè)實(shí)際，制定專業(yè)課程開設(shè)計劃，確定專業(yè)應(yīng)知、應(yīng)會目標(biāo)，充分體現(xiàn)文化課為技術(shù)基礎(chǔ)課服務(wù)，技術(shù)基礎(chǔ)課為專業(yè)課服務(wù)的教學(xué)理念，達(dá)到文化課、技術(shù)基礎(chǔ)課在專業(yè)發(fā)展中夠用和實(shí)用。同時，課程的開設(shè)力求模塊化，減少課程開設(shè)門數(shù)，自主開發(fā)精品專業(yè)課程。課程計劃(目標(biāo))在教學(xué)過程中十分重要，它是任課教師進(jìn)行教學(xué)工作的依據(jù)，是教學(xué)基本文件之一。任課教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱的要求，在詳細(xì)研讀教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會對人才知識、技能需求，編制課程學(xué)期授課計劃(含編制說明、教學(xué)周期順序、教學(xué)章節(jié)、教學(xué)課題、教學(xué)內(nèi)容、授課時數(shù)、學(xué)生應(yīng)知、應(yīng)會目標(biāo)以及教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)安排等)。因此，任課教師要熟悉所教課程的整本教材內(nèi)容以及與之相關(guān)聯(lián)的課程知識點(diǎn)，明確課程在本專業(yè)中的地位和作用。課題計劃(目標(biāo))是教學(xué)計劃(目標(biāo))的最末單元，主要體現(xiàn)在教師的教案與教學(xué)過程中，要充分體現(xiàn)出課題重點(diǎn)、難點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)方法、教學(xué)程序設(shè)計、教學(xué)過程控制、教學(xué)效果評價。任課教師課程學(xué)期授課計劃制定后，由教研組討論，教研組長、專業(yè)科科長簽字，于開課前的一個學(xué)期結(jié)束前一周送教務(wù)科審核匯總，報教學(xué)副校長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(二)教學(xué)實(shí)施過程管理

教學(xué)實(shí)施過程管理包括理論教學(xué)過程管理、實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理和生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)管理。

第一，在理論教學(xué)過程管理中，要按照教學(xué)計劃(目標(biāo))、子計劃(目標(biāo))分項(xiàng)管理和控制，發(fā)現(xiàn)問題及時修正(包括教學(xué)計劃的修正)。教學(xué)管理人員，要根據(jù)職責(zé)，按照教學(xué)計劃(目標(biāo))開展多種形式的教學(xué)檢查；如隨機(jī)聽課檢查、教學(xué)進(jìn)度檢查、教案檢查、作業(yè)批改檢查、教學(xué)效果檢查(抽考、學(xué)生問卷、座談會等)，隨時掌握教學(xué)計劃執(zhí)行情況及的出現(xiàn)的問題，做好每個課題計劃(目標(biāo))的管理和控制。對學(xué)期授課計劃執(zhí)行情況，專業(yè)科每月檢查一次，教研組至少每兩周檢查一次，教學(xué)管理部門在教學(xué)檢查、督導(dǎo)及聽課過程中隨機(jī)抽查，并把檢查結(jié)果每月匯總后報送教學(xué)副校長審閱。

第二，實(shí)習(xí)教學(xué)管理是中職學(xué)校教學(xué)過程管理的薄弱環(huán)節(jié)，主要與管理理念和實(shí)習(xí)教師的專業(yè)素質(zhì)有關(guān)。長期以來，我國實(shí)習(xí)教師隊伍不健全，職稱比例、學(xué)歷比例、人員比例等結(jié)構(gòu)不合理，重理論輕實(shí)踐的思想得不到徹底解決，加上管理方法落后，造成實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理流于形式，甚至達(dá)不到規(guī)范管理的要求。而中職學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理。因此，管理人員要根據(jù)實(shí)際，制定教師學(xué)期、學(xué)年技能培訓(xùn)計劃，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源開展自我技能培訓(xùn)，提高教師實(shí)際操作技能水平。同時，管理人員要從課題實(shí)習(xí)計劃、實(shí)習(xí)教案人手，加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)過程檢查。實(shí)習(xí)教師要按照課題培養(yǎng)目標(biāo)示范操作、講解、輔導(dǎo)和講評，對每位學(xué)生每個實(shí)習(xí)課題實(shí)習(xí)效果進(jìn)行測評，并匯入平時實(shí)習(xí)成績。

第三，生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程管理也應(yīng)從專業(yè)實(shí)習(xí)計劃開始。學(xué)校專業(yè)課教師應(yīng)走出校門，到企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)等用人單位簽訂學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，了解用人單位對學(xué)生專業(yè)知識和技能的要求，修改專業(yè)教學(xué)度進(jìn)和課程計劃，同時定期派教師到學(xué)生實(shí)習(xí)單位進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)研、鍛煉等，聘請企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，對學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)行定師傅、定課題、定期輪換制度，把學(xué)生在企業(yè)產(chǎn)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)落到實(shí)處。

教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施，主要依靠教師充分利用現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施、設(shè)備來完成。因此，專業(yè)科一方面要抓好教師管理，對每個教師提出不同階段的工作要求，另一方面要結(jié)合專業(yè)目標(biāo)對實(shí)習(xí)設(shè)備科學(xué)管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率和完好率。

(三)教學(xué)質(zhì)量檢查與評價

學(xué)生成績考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，是評定學(xué)生成績，檢查教學(xué)質(zhì)量，研究改進(jìn)教學(xué)工作的重要手段。成績考核應(yīng)堅持理論與實(shí)踐考核并重的原則，采用百分制評定，主要采取考試、考查兩種方式進(jìn)行，實(shí)行教考分離，考試課要建立課程試題庫?？荚囀菍W(xué)生所學(xué)知識、技能進(jìn)行總結(jié)性考核的方法。可采用課堂理論考試(筆試、閉卷)、技能考評、實(shí)踐操作、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計、大型作業(yè)等多種方式進(jìn)行。例如，一般情況下，課程平時成績可占30％～40％，期末考試成績占60％70％；實(shí)驗(yàn)課考核成績計入課程平時成績，理實(shí)一體化教學(xué)的專業(yè)課技能操作考核成績以50％計入期末考試成績。考查是對學(xué)生所學(xué)知識和技能進(jìn)行經(jīng)常性考核的方法。主要是依據(jù)平時課堂提問、作業(yè)、實(shí)際操作和平時測驗(yàn)等采集學(xué)生學(xué)習(xí)成績。

(四)教學(xué)信息反饋與處理

1．教育教學(xué)信息的收集、管理和使用

教務(wù)科、教研督導(dǎo)室、專業(yè)科應(yīng)通過常規(guī)教學(xué)檢查、師生座談會、聽課等形式建立教學(xué)過程中的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，通過畢業(yè)生調(diào)查、與用人單位座談等形式建立人才需求與畢業(yè)生質(zhì)量的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，通過各種層次的教學(xué)評估(包括社會評價)收集教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理水平、辦學(xué)效益的反饋信息，對收集到的各種信息，要及時進(jìn)行整理、分析、歸納。

收集整理的各種信息要以紀(jì)要或報告等形式，及時報教務(wù)科和教學(xué)副校長，以便采取相應(yīng)措施，修訂教學(xué)計劃和目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)實(shí)施過程，提高教學(xué)質(zhì)量。

精細(xì)化管理實(shí)施方案范文第5篇

注重個性精細(xì)管理

一是改革評價辦法，實(shí)施目標(biāo)管理。教育局每學(xué)年初均針對各校辦學(xué)實(shí)際，從條件改善、隊伍建設(shè)、精細(xì)管理、質(zhì)量提升、教育改革和創(chuàng)特樹品等七個方面，設(shè)置學(xué)校個性化發(fā)展評估指標(biāo)，引領(lǐng)學(xué)校走內(nèi)涵式、特色化發(fā)展之路。指標(biāo)不搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不采取“一刀切”評比，讓每個學(xué)校在最近發(fā)展區(qū)得到發(fā)展，充分調(diào)動各校主觀能動性和工作積極性。每學(xué)年末進(jìn)行一次全面考核量化，將考核結(jié)果與校長老師績效工資、評優(yōu)評先和晉職晉級掛鉤。

二是改革管理方式，強(qiáng)化精細(xì)過程。各校根據(jù)縣局下發(fā)的《關(guān)于全面推行學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)施意見》和《學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，精心制定符合學(xué)校實(shí)際的個性化精細(xì)管理實(shí)施方案?？h局強(qiáng)化學(xué)校精細(xì)化管理監(jiān)督與考核，構(gòu)建縣、片、校三級巡視督查機(jī)制，定期組織縣、片、校督學(xué)做好各校精細(xì)化管理指導(dǎo)與評估工作。其中每學(xué)期開展一次學(xué)校精細(xì)管理集中大檢查，將檢查結(jié)果納入學(xué)校目標(biāo)考核。經(jīng)過多年的不斷推進(jìn)，全縣各校均在求實(shí)、求精、求細(xì)、求新上扎實(shí)作為，并在點(diǎn)、片、面上呈現(xiàn)許多精品管理項(xiàng)目。

三是注重特色辦學(xué)，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。每年定期舉辦一次全縣“創(chuàng)特色·樹品牌”巡回觀摩活動，組織全縣校（園）長深入各校觀摩，再組織大家一同反饋、評比，對富有辦學(xué)特色辦學(xué)項(xiàng)目，教育局予以授牌和獎勵；對特色定位不準(zhǔn)或特色不明顯的要求整改，并重新組織專業(yè)人員幫助設(shè)計規(guī)劃。通過十一年“創(chuàng)特樹品”的不斷推進(jìn)，一批批特色辦學(xué)項(xiàng)目不斷得到提升，全縣中小學(xué)校基本形成了“百花齊放、各具特色”的良好格局。