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網(wǎng)上實(shí)習(xí)報(bào)告范文第1篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)游戲；虛擬商品；市場調(diào)研；中國在校大學(xué)生

[中圖分類號]F123[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0065-02

虛擬商品是指通過相關(guān)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)游戲購買到的非物質(zhì)性物品，這種商品的價(jià)格普遍大大低于實(shí)際商品的價(jià)格，消費(fèi)者通常為虛擬社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，需要以購買虛擬商品來增加自己的滿足感。據(jù)以往研究指出，中國在2010年中關(guān)于虛擬商品的財(cái)政收入已經(jīng)達(dá)到了約50億美元（WebMediaBrands，2012）。由此為我們想要研究此項(xiàng)課題的契機(jī)點(diǎn)。

文章針對的測試是虛擬商品的購買行為與假設(shè)因素之間是否存在因果關(guān)系，它們之間又是怎樣相互影響的。為了檢驗(yàn)這些假設(shè)的可能性因果關(guān)系，其中因變量月花銷水平和購買行為頻率與獨(dú)立變量（例如價(jià)格、收入、喜好）進(jìn)行了一一對比分析。我們的前期研究計(jì)劃就是由我們對研究報(bào)告的假設(shè)建設(shè)而來，這篇研究報(bào)告其實(shí)也為預(yù)測虛擬商品市場走勢提供了基本的分析和預(yù)測，對于國內(nèi)外投資商都是一份含金量價(jià)值高的商業(yè)研究報(bào)告。

1研究方法和數(shù)據(jù)計(jì)算

研究主要針對于現(xiàn)有的中國虛擬商品市場狀況，采樣于北京工商大學(xué)和河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的近250名學(xué)生，這250名學(xué)生分別來自15個城市和地區(qū)，由研究人員隨機(jī)選出。主要的調(diào)查方法我們采用了調(diào)查問卷的方式，調(diào)查問卷分為兩大部分，第一部分是背景問題調(diào)查，例如學(xué)生的教育水平，收入水平以及年齡。第二部分為主題研究，問題包括學(xué)生是否有購買虛擬商品的經(jīng)歷，以及虛擬商品的哪些屬性會導(dǎo)致一些頻繁的購買行為。

11數(shù)據(jù)采集和建庫

為了保證實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確和精確性，本次研究的抽樣技術(shù)采用的是比例層疊法而不是常用的隨機(jī)抽樣法和系統(tǒng)抽樣法。由于樣品接觸的局限性，研究人員這次僅僅關(guān)注于北京和河南的幾所高校的大學(xué)生。從2011年的6月到9月，為期三個月的暑期實(shí)踐，研究員完成了數(shù)據(jù)收集工作。采用的數(shù)據(jù)的收集方式為問卷調(diào)查，將問卷通過人人，QQ和相關(guān)網(wǎng)上問卷網(wǎng)站（Survey Monkey 和問卷星）進(jìn)行分發(fā)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)調(diào)查對象為研究員的朋友和同學(xué)，所以反饋率幾乎達(dá)到了100%，這也為后期的研究提供了大大的幫助和便捷。

由于這項(xiàng)研究針對的是中國在校大學(xué)生對虛擬商品的需求因素，所以就先將調(diào)查對象按照教育水平進(jìn)行劃分，共有三個層面，分別是：本科生，研究生和博士生，采集到的樣本數(shù)為186個，經(jīng)過篩選實(shí)際應(yīng)用樣本數(shù)為182個。在數(shù)據(jù)采集工作完成后，開始對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼以便于將來的數(shù)據(jù)錄入和技術(shù)分析，為了將文字性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為變量，我們用數(shù)字將數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類。首先列出所有的調(diào)查問卷變量，然后進(jìn)行縮寫改編，這樣有助于節(jié)省數(shù)據(jù)錄入時間。由于需要對各個變量間的相互關(guān)系進(jìn)行準(zhǔn)確描述，我們做出了概念分析框架。

12統(tǒng)計(jì)步驟

數(shù)據(jù)在數(shù)字化編碼后錄入計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)用EXCEL和SPSS 軟件進(jìn)行測試和分析。EXCEL 用于簡單的數(shù)據(jù)錄入和單一關(guān)系分析，制表和制圖，例如被調(diào)查者的性別比例和學(xué)歷水平比例等；SPSS軟件主要被運(yùn)用在t檢驗(yàn)、非參數(shù)檢驗(yàn)、方差分析、因子分析和多元回歸分析。首先，用計(jì)算機(jī)計(jì)算出數(shù)據(jù)庫中的主題數(shù)據(jù)的頻次。

2結(jié)果分析

游戲獎勵成為了最重要的原因，因此游戲開發(fā)商可以利用這一點(diǎn)，在游戲創(chuàng)作和商品開發(fā)的過程中增加購買用戶的游戲獎勵（例如更多的虛擬貨幣和游戲裝備的獲得）以刺激玩家的消費(fèi)?？焖偬岣哂螒蛑械牡匚贿@個因素共有57人選擇約占全體人數(shù)的50%，由此可以建議游戲開發(fā)商增加虛擬商品購買用戶的PK幾率，加快經(jīng)驗(yàn)值增長速度和增長幅度。通過這道問題得到目標(biāo)人群最在意的考慮因素是游戲獎勵、快速提高游戲地位和虛擬游戲外觀，這樣就可以在游戲開發(fā)階段，有目標(biāo)的進(jìn)行創(chuàng)作和調(diào)整，將投入成本進(jìn)行最大化的利用以實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

把樣本數(shù)據(jù)按照性別分成兩大類，可以看出女性玩家無論在任何消費(fèi)水平中都大大低于男性玩家，平均為每個水平消費(fèi)的20%左右，因此網(wǎng)游企業(yè)就可以在市場需求調(diào)查方面加大對男性消費(fèi)群體的了解，因?yàn)槟行酝婕以诰W(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬產(chǎn)品消費(fèi)是一個意愿性更強(qiáng)的群體。其次，從消費(fèi)人數(shù)上的數(shù)字可以看出，小于50元的人數(shù)為57人，在價(jià)位為50～100元的小組中人數(shù)為32人，約占總?cè)藬?shù)的79%。因此網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商就可以在商品定價(jià)時參考價(jià)位對消費(fèi)者購買行為的影響，并且可以將價(jià)位為50～100元的商品進(jìn)行大量設(shè)計(jì)開發(fā)以達(dá)到增加收入的目的。

由此可以推測出兩個因素導(dǎo)致以上結(jié)果。第一，相比于網(wǎng)吧和校園的購買虛擬商品次數(shù)，在家的購買次數(shù)大幅增加，說明寒暑假中大學(xué)生網(wǎng)游時間相對較多，并且在家得到零花錢的數(shù)目和次數(shù)增加。第二，在網(wǎng)絡(luò)游戲的時間長短分組中，3小時以內(nèi)的人數(shù)較多，可以大概推測大學(xué)生在校期間往往借助于課間休息，晚上睡覺前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的概率較大。因此游戲開發(fā)商可以參考以上數(shù)據(jù)，增強(qiáng)在學(xué)生寒暑假的期間和晚上的游戲宣傳力度，加大游戲穩(wěn)定性的維護(hù)力度，加大游戲獎勵頻率和力度，開發(fā)更多虛擬商品種類，以達(dá)到吸引更多玩家和刺激更多消費(fèi)的目的。

3結(jié)論

根據(jù)近期的市場情況和網(wǎng)友商家廣告投放趨勢，從而預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)仍會保持當(dāng)前發(fā)展的勢頭，而推動網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)收入增長的因素主要來源于兩個方面：一方面是智能移動終端擁有量仍表現(xiàn)出大幅增長的態(tài)勢，這對用戶對網(wǎng)絡(luò)游戲的接受度有著積極地影響。另一方面則是受國內(nèi)網(wǎng)游企業(yè)競爭力和品質(zhì)的大幅提升的影響，網(wǎng)絡(luò)游戲的海外市場出口收入也會持續(xù)增長。

參考文獻(xiàn)：

[1]IChartsWhat age group spend more on virtual goods？[EB/OL].http：//wwwichartsnet/chartchannel/chart/2012/what-age-group-spend-more-virtual-goods[Accessed 22/01/12].

[2]USA TODAYSpending on virtual goods continues upturn[EB/OL].http：//contentusatodaycom/communities/gamehunterspost2010/05/spending-on-virtual-goods-continues-upturn/1[Accessed 23/01/12].

[3]GamesBeatOlder gamers buy virtual goods more often younger gamers[EB/OL].http：//venturebeatcom/2011/12/20/older-gamers-buy-virtual-goods-more-often-younger-gamers/[Accessed 24/01/12].

網(wǎng)上實(shí)習(xí)報(bào)告范文第2篇

第一段：6月26日8∶00—6月27日18∶00。填報(bào)提前藝術(shù)、體育本科，提前本科一批，提前本科二批，面向貧困地區(qū)招生“專項(xiàng)計(jì)劃”第一批本科，面向貧困地區(qū)招生“專項(xiàng)計(jì)劃”第二批本科，免費(fèi)醫(yī)學(xué)定向等批次院校志愿。

第二段：6月30日8∶00—7月2日18∶00。填報(bào)第一批本科(A、A1、B類)院校志愿(含自主招生、高校專項(xiàng)計(jì)劃、高水平藝術(shù)團(tuán)、高水平運(yùn)動隊(duì)等特殊類型招生院校志愿;定向、邊防軍人子女預(yù)科班等特殊類型招生院校志愿)。

第三段：7月22日8∶00—7月24日18∶00。填報(bào)第二批本科(A、B類)院校志愿(含高水平運(yùn)動隊(duì)、定向、邊防軍人子女預(yù)科班等特殊類型招生院校志愿)。

網(wǎng)上實(shí)習(xí)報(bào)告范文第3篇

昨日，省招辦了2019年陜西省普通高校招生考試報(bào)名工作的通知，明確2019年高考網(wǎng)上報(bào)名時間為2018年11月15日至21日。

陜西戶籍考生分兩種情況

根據(jù)考生情形，陜西戶籍考生具體分兩種：在陜戶籍和學(xué)籍滿3年的考生和戶籍在陜但不滿3年學(xué)籍和3年戶籍的考生。

如果考生戶籍和學(xué)籍均滿三年，申請?jiān)陉儓?bào)名參加高考者，須同時符合條件有：截至高考當(dāng)年，高級中等教育階段在陜連續(xù)學(xué)籍滿3年，即從第一學(xué)年開始，在我省高級中等教育階段學(xué)校注冊學(xué)籍并連續(xù)就讀3年，按規(guī)定完成學(xué)業(yè)并可獲得陜西省高級中等教育階段學(xué)校頒發(fā)的畢業(yè)證書。截至高考當(dāng)年8月31日，本人常住戶籍應(yīng)在陜且滿3年。

戶籍和學(xué)籍不滿3年的考生怎么報(bào)名?省招辦表示，具有高級中等教育學(xué)校畢業(yè)同等學(xué)力人員報(bào)名參加高考的：本人及其父親或母親或法定監(jiān)護(hù)人戶籍必須在陜西，且本人初次戶籍登記在陜西。省招辦提醒考生注意，此類人員報(bào)名前本人寫出同等學(xué)力書面說明，戶籍所在縣(區(qū))教育行政部門審核并出具意見后，由戶籍所在縣(區(qū))招生委員會辦公室受理其報(bào)名申請。

隨外出務(wù)工的父親或母親或法定監(jiān)護(hù)人在外省就讀，不符合就讀省份高考報(bào)名條件，且本人初次戶籍登記在陜西、本人及其父親或母親或法定監(jiān)護(hù)人戶籍在陜西的：報(bào)考者持相關(guān)人員戶籍、就讀省份高級中等教育階段學(xué)籍等材料，可申請?jiān)趹艏诳h(區(qū))報(bào)名參加高考。

本人隨其父親或母親因軍轉(zhuǎn)安置、工作調(diào)動(指國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)人事管理部門辦理的調(diào)動)正常遷轉(zhuǎn)戶籍至我省，并將高級中等教育階段學(xué)籍轉(zhuǎn)入我省的：可不受戶籍、學(xué)籍年限限制。

截至高考當(dāng)年8月31日，學(xué)籍在陜滿3年但戶籍在陜不滿3年者：如在戶籍遷入我省前，其父親或母親或法定監(jiān)護(hù)人持有陜西省居住證，且持證期間在陜繳納職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，若持有陜西省居住證時間與取得陜西戶籍時間連續(xù)，且兩項(xiàng)時間相加滿3年，可申請?jiān)趹艏诳h(區(qū))報(bào)名參加高考。

隨遷子女考生如何報(bào)名

申請?jiān)陉儓?bào)名參加高考的隨遷子女，需同時符合的條件有：截至高考當(dāng)年，高級中等教育階段在陜連續(xù)學(xué)籍滿3年，即從第一學(xué)年開始，在我省高級中等教育階段學(xué)校注冊學(xué)籍并連續(xù)就讀3年，按規(guī)定完成學(xué)業(yè)并可獲得陜西省高級中等教育階段學(xué)校頒發(fā)的畢業(yè)證書;截至高考當(dāng)年8月31日，父親或母親或法定監(jiān)護(hù)人持陜西省居住證3年以上[指所持陜西省居住證有效年限累計(jì)3年以上(含3年)];截至高考當(dāng)年8月31日，父親或母親或法定監(jiān)護(hù)人按照國家規(guī)定在陜繳納職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)3年以上(含3年)。

省招辦提醒考生和家長，不符合我省高考報(bào)名條件的外省戶籍考生，須及時返回戶籍所在省(區(qū)、市)參加高考報(bào)名。

五類人員不得在陜西省報(bào)名

網(wǎng)上實(shí)習(xí)報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)營業(yè)態(tài) 流通行業(yè)

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是城市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要載體，也是城市繁榮程度的重要標(biāo)志。因此，摸清邯鄲市現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)狀況，科學(xué)研究流通行業(yè)發(fā)展規(guī)律，才能使邯鄲市流通業(yè)整體、均衡、健康、有序地發(fā)展并更好地服務(wù)于城市建設(shè)和人民生活。

1 邯鄲市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀

1.1 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總量。邯鄲市全部已有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)11256個，總面積2067947平方米；擬改擴(kuò)建網(wǎng)點(diǎn)48個，擬新增面積1136584平方米。

1.2 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分布。邯鄲市已有零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3397個，包括百貨商場（店）、超市、專賣店、食雜店和農(nóng)貿(mào)市場（不包括批發(fā)交易市場、專業(yè)店）。

表1 邯鄲市已有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布（數(shù)量）

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表2 邯鄲市主城區(qū)人均零售面積

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1.3 人均擁有零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積。邯鄲市主城區(qū)（包括邯山區(qū)、叢臺區(qū)、復(fù)興區(qū)）現(xiàn)有人口880365人，已有零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積690851平方米，人均擁有零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積0.78平方米。

1.4 業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。邯鄲市現(xiàn)有零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)與商務(wù)部頒發(fā)的17種零售業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)相比，表現(xiàn)形式較為單一，主要為傳統(tǒng)型百貨商場與大型超市并集中于城市中心，而社區(qū)購物中心、標(biāo)準(zhǔn)超市、品牌專賣店、便利店相對較少，網(wǎng)上交易、電話銷售等形式更是少之又少。

2 邯鄲市現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中存在的主要問題

2.1 空間布局不均衡。由表1和表2數(shù)據(jù)顯示，邯鄲市已有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間布局極不均衡。五個行政區(qū)中，邯山、叢臺兩個區(qū)共占有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量與面積分別是全市總量的95%、87%，而其他三個行政區(qū)合計(jì)占有的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和面積僅為總量的5%、13%。

2.2 組織化程度低、規(guī)模經(jīng)營能力不足。邯鄲市全市106家百貨商場中，年銷售額超億元的企業(yè)僅僅4家（新世紀(jì)購物中心、康德商場、日月城、新趙都商場），占全市百貨商場數(shù)量的3.8%；全市934家專賣店中絕大多數(shù)是非品牌專賣店，其中營業(yè)面積不足10平方米的沿街小店多達(dá)236家，占全市專賣店數(shù)量的25.3%。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)散、小致使市場集中度偏低，企業(yè)缺乏競爭和擴(kuò)張的實(shí)力。

2.3 經(jīng)營業(yè)態(tài)雷同、經(jīng)營方式單一。邯鄲市目前沒有真正意義上的商業(yè)街區(qū)、倉儲超市、折扣商店；電話銷售、網(wǎng)上交易等無店鋪銷售方式處于雛形。另外，邯鄲市現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大都為單店經(jīng)營，連鎖、特許加盟、分銷等經(jīng)營方式很少為企業(yè)所采用。

雷同的經(jīng)營業(yè)態(tài)無法滿足不同消費(fèi)層次的需求，也是邯鄲市流通服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平、價(jià)格水平、商品質(zhì)量水平和商品品種、品類的豐富度難以令人滿意。

2.4 對基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。目前，邯鄲市零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍設(shè)施陳舊，批發(fā)交易市場中不乏商品聚集度和規(guī)模，但經(jīng)營環(huán)境和硬件設(shè)施均需改善。

2.5 商品交易市場結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)業(yè)驅(qū)動能力不足。在所有批發(fā)市場中，除能夠體現(xiàn)邯鄲鋼鐵市場的一些特色外，很少有地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品出現(xiàn)。

3 進(jìn)一步推進(jìn)邯鄲市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的政策建議

3.1 增強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)行政管理，加大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)監(jiān)督力度

3.1.1 確定邯鄲市商務(wù)局為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、審批和管理的政府主體，強(qiáng)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理組織形式和管理力度，多方聯(lián)動，建立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理制度。

3.1.2 完善預(yù)審和聽證會制度，制定《邯鄲市設(shè)立大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聽證會管理辦法》。

3.1.3 改進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)信息的監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施監(jiān)管，引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)有序發(fā)展。

3.2 積極探索建立新型商貿(mào)流通管理體制。建立內(nèi)外貿(mào)一體的流通新格局，建立政府對商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的政策支持體系。引導(dǎo)邯鄲市大型零售業(yè)積極發(fā)展新業(yè)態(tài)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，改變流通模式，積極應(yīng)用連鎖技術(shù)、物流配送技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代流通技術(shù)，主動占領(lǐng)市場。

3.3 培育具有競爭力的商貿(mào)流通市場主體。積極推進(jìn)流通企業(yè)改革，大力發(fā)展非公有商業(yè)經(jīng)濟(jì)，培育有競爭力和帶動力的流通龍頭企業(yè)集團(tuán)，通過城市商業(yè)資源的有機(jī)整合，提高商貿(mào)綜合競爭力。擴(kuò)大開放，招商引資，加大商貿(mào)引進(jìn)外資的力度，提高利用外資的質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。

3.4 加強(qiáng)誠信和人才體系建設(shè)，弘揚(yáng)邯鄲文化。邯鄲文化是一種典型的多元文化，多元文化的形成以包括包容和誠信為基礎(chǔ)，誠信經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展的基石。發(fā)揚(yáng)邯鄲文化精髓，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，公平競爭，加快建立誠信體系。人才是優(yōu)秀的文化載體，是商貿(mào)業(yè)發(fā)展的百年大計(jì)，加大引進(jìn)優(yōu)秀人才，筑巢引鳳，才能構(gòu)筑邯鄲流通業(yè)長久輝煌。

參考文獻(xiàn)：

[1]邯鄲市商務(wù)局.

[2]中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18106-2004)零售業(yè)態(tài)分類.

[3]典型城市居住區(qū)配套公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)(試行).

[4]邯鄲市2010年統(tǒng)計(jì)年鑒.

網(wǎng)上實(shí)習(xí)報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞： 公務(wù)卡；網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷；財(cái)務(wù)監(jiān)督

中圖分類號：F253.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）05-0142-03

0 引言

國家公共財(cái)政早在2001年的時候?qū)鴰旒兄Ц吨贫乳_始進(jìn)行改革。隨著改革的不斷深入，以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)，以銀行卡為載體的現(xiàn)代財(cái)政支付管理制度得到推廣和實(shí)施，即同時推進(jìn)公務(wù)卡結(jié)算制度。在中央預(yù)算部門和省級預(yù)算單位率先推行公務(wù)卡改革，各地市級預(yù)算單位隨后進(jìn)行實(shí)施，高校作為財(cái)政預(yù)算單位，在一定程度上也被納入推廣行列。

1 公務(wù)卡的簡單介紹

公務(wù)卡結(jié)算作為一種輔助手段和結(jié)算方式，對國庫集中支付進(jìn)行管理，通常情況下，在公務(wù)活動中，通過公務(wù)卡預(yù)算單位工作人員進(jìn)行相應(yīng)的刷卡消費(fèi)，并且按照相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度，在規(guī)定的期限內(nèi)，經(jīng)過審核后進(jìn)行報(bào)銷和還款。

在公務(wù)卡的支付范圍內(nèi)，通常情況下主要包含差旅費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、辦公費(fèi)、小型會議費(fèi)支出等。同樣，這些費(fèi)用也包含了學(xué)校的教學(xué)、行政、科研等各項(xiàng)支出。其運(yùn)行流程概括為：在進(jìn)行公務(wù)支出消費(fèi)時，高校教職員工通過刷公務(wù)卡進(jìn)行支付，同時需要保存POS小票，以及相應(yīng)的消費(fèi)發(fā)票，向單位財(cái)務(wù)部門需要通過這些票據(jù)提出相應(yīng)的報(bào)銷申請，通過審核無誤后，單位財(cái)務(wù)部門將款項(xiàng)劃入該教職工的公務(wù)卡中。因此，公務(wù)卡結(jié)算具有以下特點(diǎn)：

1.1 增強(qiáng)了資金的安全性 采用公務(wù)卡結(jié)算方式下，統(tǒng)一采用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)貸記卡，對報(bào)銷人員來講，可以透支消費(fèi)，刷卡消費(fèi)取代了現(xiàn)金結(jié)算，出差時不必提前借款，不須攜帶現(xiàn)金，住宿、機(jī)票支出均可直接刷卡消費(fèi)；在辦理公務(wù)接待時也不必先借現(xiàn)金，只須持公務(wù)卡刷卡支付即可，為其工作帶來了便捷和安全。對高校財(cái)務(wù)人員來講，可以避免因現(xiàn)金報(bào)銷須從銀行提取大額現(xiàn)金所帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 確保信息的真實(shí)性 通過公務(wù)卡進(jìn)行結(jié)算，到財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)銷時，需要提供每筆消費(fèi)業(yè)務(wù)的銀行卡刷卡憑證和發(fā)票等財(cái)務(wù)憑證。刷卡消費(fèi)記錄包括了消費(fèi)者、日期、地點(diǎn)、金額等相關(guān)信息，這些業(yè)務(wù)是否真實(shí)，其消費(fèi)支出的真實(shí)性通常情況下通過這些單據(jù)給予證明，對于公務(wù)支出業(yè)務(wù)和發(fā)票的真實(shí)性通過這些單據(jù)進(jìn)行充分的證明。在對學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)銷時，需要對業(yè)務(wù)的全部信息進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的審核，其相關(guān)材料需要提交給國庫支付系統(tǒng)，財(cái)政部門通過公務(wù)卡支持系統(tǒng)對個人申請報(bào)銷的刷卡消費(fèi)信息進(jìn)行審核，與公務(wù)卡支持系統(tǒng)中反映的信息通過進(jìn)行比對，如果信息真實(shí)，那么將報(bào)銷資金轉(zhuǎn)入到相應(yīng)的公務(wù)卡中。

1.3 促進(jìn)報(bào)銷的及時性 對于各項(xiàng)公務(wù)支出通過公務(wù)卡進(jìn)行結(jié)算，通常情況下，在規(guī)定的免息還款期內(nèi)到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷（免息期通常情況下在20-50天）。公務(wù)卡與銀行信用卡相似，透支消費(fèi)后按照規(guī)定需要有相應(yīng)的免息還款時限，在免息期內(nèi)，如果進(jìn)行報(bào)銷還款，那么相應(yīng)的利息支出不必承擔(dān)；但是，如果不進(jìn)行及時的報(bào)銷個人支出，罰息、滯納金等相關(guān)費(fèi)用通常情況下需要由消費(fèi)者自行承擔(dān)，并且影響個人的信用記錄。

1.4 提高了資金使用效益 公務(wù)卡支付在免息期內(nèi)使用資金，相當(dāng)于增加了學(xué)校的流動資金，有利于提高資金的有效投向和使用效率，提高了資金使用效益。

因此，通過實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算，傳統(tǒng)現(xiàn)金結(jié)算方式下繁瑣事務(wù)明顯減少，同時學(xué)校的現(xiàn)金使用量也大大的減少，“零現(xiàn)金結(jié)算”在高校正在逐步實(shí)現(xiàn)。目前，各高校通過會計(jì)信息化，對“零現(xiàn)金結(jié)算”進(jìn)行積極的改革，教職工工資、學(xué)生補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)收繳、校園一卡通等基本實(shí)現(xiàn)了“零現(xiàn)金結(jié)算”。公務(wù)卡結(jié)算制度從推行后，在規(guī)定范圍內(nèi)，單位教職員工的公務(wù)支出不再需要現(xiàn)金預(yù)借。刷卡消費(fèi)后，通過財(cái)務(wù)報(bào)銷，還款通過銀行進(jìn)行直接的支付。無疑將進(jìn)一步推進(jìn)“零現(xiàn)金結(jié)算”進(jìn)程。

2 傳統(tǒng)報(bào)銷模式與網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式的對比分析

在推行公務(wù)卡報(bào)銷的進(jìn)程中，“網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時推進(jìn)會為高校財(cái)務(wù)管理提供更為廣闊的空間?！熬W(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷”改革是高校財(cái)務(wù)改革的重要內(nèi)容之一，財(cái)務(wù)部門積極優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，為學(xué)校各部門提供工資、公積金、個人收入所得稅和財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、部門預(yù)算等各方面的財(cái)務(wù)信息，開發(fā)財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢、網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，建立網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷制度。這樣，與公務(wù)卡制度等環(huán)節(jié)的改革相結(jié)合，可以極大的減少排隊(duì)等候時間，方便教職工報(bào)銷，提高財(cái)務(wù)部門的工作效率和效果。傳統(tǒng)報(bào)銷模式與網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式比較，流程有以下的變化：傳統(tǒng)的報(bào)銷方式下，對個人的支付主要采用現(xiàn)金方式，而且高校財(cái)務(wù)控制大多處于事后控制。這樣不僅增加了財(cái)務(wù)人員現(xiàn)金收付的工作量，也存在資金安全。傳統(tǒng)報(bào)銷模式的基本流程如圖1。

傳統(tǒng)報(bào)銷模式下，財(cái)務(wù)人員在拿到報(bào)銷單據(jù)后要經(jīng)過審核、歸類、匯總、錄入、打印記賬憑證等環(huán)節(jié)，通常情況下，整個處理過程需用5-15分鐘，在財(cái)務(wù)人員處理的時間內(nèi)，報(bào)銷人員要等待5-15分鐘，然后持打印成功的憑證領(lǐng)款。

在網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式下，教職工可以在任何時間，通過網(wǎng)絡(luò)提交報(bào)銷申請，跟蹤審批流程。具體流程是：報(bào)銷人登錄學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)約報(bào)銷系統(tǒng)，根據(jù)財(cái)務(wù)要求填寫報(bào)銷內(nèi)容和報(bào)銷金額，生成并打印報(bào)銷確認(rèn)單，再將報(bào)銷確認(rèn)單和原始單據(jù)交財(cái)務(wù)人員審核。財(cái)務(wù)人員審核通過后自動生成憑證，然后將報(bào)銷款轉(zhuǎn)入個人銀行卡或者單位對公賬戶中。圖示如圖2。

與傳統(tǒng)報(bào)銷方式相比，財(cái)務(wù)人員的操作流程有了很大改變：財(cái)務(wù)人員通過預(yù)約確認(rèn)單生成憑證，項(xiàng)目號、摘要、金額、持卡人等信息在憑證上自動生成，同時，對原始憑證進(jìn)行審核，如果遇到過期發(fā)票、按財(cái)務(wù)規(guī)定不可報(bào)銷的發(fā)票等不符合規(guī)定的發(fā)票，通過電話通知教師取回。如果原始憑證真實(shí)準(zhǔn)確，即對系統(tǒng)自動生成憑證進(jìn)行保存或適當(dāng)?shù)男薷暮蟊４?。“網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷”模式是完全不同于傳統(tǒng)報(bào)銷模式的支付方式，從報(bào)銷人角度看，將報(bào)銷單據(jù)提交給財(cái)務(wù)審核人員后，報(bào)銷人員即可離開，在一定程度上大大節(jié)約了報(bào)銷人員的排隊(duì)時間。從財(cái)務(wù)人員角度看，統(tǒng)一收單、集中做賬，財(cái)務(wù)報(bào)銷的流水化作業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對賬的自動化，工作量減輕了。能大大提高財(cái)務(wù)報(bào)銷效率、服務(wù)水平和管理水平。

3 基于網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式下的公務(wù)卡制度的特點(diǎn)

網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式下的公務(wù)卡制度與傳統(tǒng)報(bào)銷模式下對比，是否更加有利，又應(yīng)該注意哪些問題呢？通過數(shù)據(jù)分析，可以說基于網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式下的公務(wù)卡制度具有以下特點(diǎn)：

3.1 公務(wù)卡還款及時性顯著提高 從本質(zhì)上來看，公務(wù)卡作為信用卡，通常情況下是預(yù)算單位在職職工持有并用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷。該卡通常情況下是由銀行為單位工作人員發(fā)放的、具有一定的透支額度與透支免息期。它具有普通信用卡的屬性，可以透支消費(fèi)，但是透支消費(fèi)后，必須在規(guī)定的免息還款時限及時還款。

在網(wǎng)上預(yù)約模式下，對于報(bào)銷的時間，報(bào)銷人員可以進(jìn)行“預(yù)約”，根據(jù)預(yù)約報(bào)銷單審核單據(jù)，財(cái)務(wù)人員需要進(jìn)行及時處理，完成報(bào)銷后，實(shí)時發(fā)送提示信息到報(bào)銷人，使報(bào)銷人及時了解報(bào)銷款的到賬時間、到賬金額等信息，提升了公務(wù)卡還款的及時性。

3.2 提高了公務(wù)卡財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確率 網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷系統(tǒng)下，先由教師填寫公務(wù)卡支付的POS單信息、發(fā)票信息及其他的原始信息，并自動生成憑證，再由財(cái)務(wù)人員對會計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行核對修改，減少了財(cái)務(wù)核算的差錯率。提升服務(wù)質(zhì)量，提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。

3.3 有利于學(xué)校資金安全，提高了資金使用率 從運(yùn)作模式上看，公務(wù)卡實(shí)質(zhì)是一種先支后撥的銀行卡，一方面，通過銀行將報(bào)銷金額直接轉(zhuǎn)入個人銀行卡或單位賬戶，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了無現(xiàn)金報(bào)銷，現(xiàn)金流量明顯減少，規(guī)避了假幣等現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上確保了學(xué)校資金的安全性。另一方面，及時支付每筆資金，資金在銀行留置的時間明顯減少，進(jìn)一步保證了資金的同步結(jié)算。同時，該公務(wù)卡還具備先消費(fèi)后還款的功能，資金占用成本明顯降低；另一方面對于單位來說，通過公務(wù)卡防止了現(xiàn)金預(yù)借，一些人長期借款不清的問題從根本上得以杜絕，預(yù)算資金的使用效率大大地提高。

3.4 為高校經(jīng)費(fèi)管理提供了原始數(shù)據(jù)和二次開發(fā)數(shù)據(jù) 在“網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷”模式下，在“網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)”中，教職工需要提交相應(yīng)的公務(wù)卡報(bào)銷申請，報(bào)銷事項(xiàng)和報(bào)銷金額等都在報(bào)銷申請上有著詳細(xì)的說明。

3.5 進(jìn)一步提高高校財(cái)政資金使用的透明度 推行公務(wù)卡結(jié)算有利于促進(jìn)公務(wù)支出的透明度，營造“陽光支出”的環(huán)境，有助于預(yù)防腐敗行為的發(fā)生，使財(cái)政部門對高校日常公務(wù)支出實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，從源頭上預(yù)防違規(guī)行為發(fā)生，提高財(cái)務(wù)支出透明度。在網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式下，財(cái)務(wù)部門要預(yù)先把學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)銷有關(guān)常用的報(bào)銷制度及時通過財(cái)務(wù)網(wǎng)頁，經(jīng)辦老師通過個人工號或身份證號登錄學(xué)校財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)預(yù)約。通過預(yù)約報(bào)銷系統(tǒng)界面的友好提示，可逐步引導(dǎo)老師完成網(wǎng)上報(bào)銷。“網(wǎng)上預(yù)約模式”下有提示界面介紹報(bào)銷提示信息，既方便教職工理解財(cái)務(wù)規(guī)則，又有利于教職工對公務(wù)卡報(bào)銷事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)劃分，同時進(jìn)行項(xiàng)目申請和項(xiàng)目決算?？陀^上，一方面促進(jìn)學(xué)校不斷完善財(cái)經(jīng)制度，對各類課題經(jīng)費(fèi)的使用辦法進(jìn)行細(xì)化，為填報(bào)各類課題提供了相應(yīng)的制度依據(jù)，而且財(cái)務(wù)部門報(bào)銷信息的透明度也在逐步地增加，財(cái)務(wù)報(bào)銷信息的傳遞范圍擴(kuò)大了，教職工對財(cái)務(wù)信息的掌握程度大大地提高了，使財(cái)務(wù)報(bào)銷程序更加規(guī)范化。

3.6 實(shí)現(xiàn)以“網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷”改革為契機(jī)，通過總結(jié)歸納公務(wù)卡及其他財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，再造財(cái)務(wù)工作流程，在不違背內(nèi)控制度的前提下設(shè)置財(cái)務(wù)崗位，對崗位設(shè)置做進(jìn)一步的優(yōu)化，崗位間的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)明顯的減少，工作效率大大地提高，保證財(cái)務(wù)工作的活力和科學(xué)性。

4 “網(wǎng)上預(yù)約模式”下公務(wù)卡制度運(yùn)行應(yīng)注意的事項(xiàng)

4.1 網(wǎng)絡(luò)安全性 在網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷方式下，外部數(shù)據(jù)從開放的互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)截?cái)務(wù)內(nèi)網(wǎng)，傳輸數(shù)據(jù)容易受到病毒的攻擊及被篡改、截取的風(fēng)險(xiǎn)，安全性受到了前所未有的挑戰(zhàn)。同時，公務(wù)卡是具有支付和透支功能的標(biāo)準(zhǔn)銀行卡，公務(wù)卡支付的POS單上包含了持卡人的重要信息，一旦被竊取，會造成很大的損失。因此，高校網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷模式下，對于公務(wù)卡制度的規(guī)范要更加嚴(yán)格。因此，在硬件和軟件技術(shù)方面，需要財(cái)務(wù)部門加大投入的力度，建立和完善高水平的財(cái)務(wù)信息管理平臺，在一定程度上從技術(shù)方面確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?。同時，需要建立和完善內(nèi)部控制制度，通過進(jìn)行分級，對系統(tǒng)資源風(fēng)險(xiǎn)以及計(jì)算機(jī)病毒等進(jìn)行防范，對于網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)需要確保其運(yùn)行的安全性。

4.2 公務(wù)卡自身的局限性 公務(wù)卡自身在實(shí)際使用過程中還存在一定的局限性。例如，僅用于辦理人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)，然而隨著國際化教育的深入，外幣結(jié)算業(yè)務(wù)也在不斷增加。在高校，由于高校教師需要進(jìn)行出國訪學(xué)，以及參加國際學(xué)術(shù)交流活動等，因此不可避免地要在國外進(jìn)行相應(yīng)的刷卡付款或者向境外支付相應(yīng)的學(xué)術(shù)會議費(fèi)等情況，由于公務(wù)卡屬于單幣卡種，不能通過外幣進(jìn)行結(jié)算，無法實(shí)施涉及外幣轉(zhuǎn)賬或刷卡的業(yè)務(wù)，進(jìn)而增加了業(yè)務(wù)報(bào)銷的難度；再例如，按照相關(guān)的要求，高校的科研經(jīng)費(fèi)都是?？顚Ｓ玫?，該項(xiàng)資金的銀行賬戶是專用賬戶，如果該專用賬戶與公務(wù)卡的開卡銀行不一致，通過公務(wù)卡消費(fèi)后，從科研經(jīng)費(fèi)賬戶報(bào)銷的資金無法補(bǔ)回公務(wù)卡上，只能用現(xiàn)金報(bào)銷，不能充分發(fā)揮公務(wù)卡便捷的作用。還有，由于傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和支付方式的影響，人們習(xí)慣于現(xiàn)金結(jié)算，持卡消費(fèi)的觀念淡薄，以致于“有卡不用”的現(xiàn)象較普遍。同時，一些行業(yè)不具備刷卡條件、POS機(jī)覆蓋率低等客觀原因的存在也在一定程度上影響了公務(wù)卡的推行進(jìn)度，影響網(wǎng)上預(yù)約模式下公務(wù)卡制度運(yùn)行。

4.3 高?；诰W(wǎng)上預(yù)約模式下公務(wù)卡制度的合理建議 在網(wǎng)上預(yù)約模式下，高校需要不斷地提高電子化和信息網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理水平，對財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而在一定程度上增強(qiáng)公務(wù)卡網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷還款的處理能力，真正體現(xiàn)其相對于傳統(tǒng)報(bào)銷模式的優(yōu)越性。加強(qiáng)網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷與公務(wù)卡制度的聯(lián)系，比如，在網(wǎng)上預(yù)約模式下，根據(jù)公務(wù)消費(fèi)信息能自動選擇分類科目，同時自動生成支付憑證，進(jìn)而在一定程度上避免操作失誤，提高準(zhǔn)確性；增強(qiáng)搜索功能，可以以姓名、卡號等進(jìn)行模糊查詢，一次性查詢持卡人消費(fèi)信息，以節(jié)省人力，提高效率。

總之，基于網(wǎng)上預(yù)約模式下提高公務(wù)卡制度的效率和效果不是一蹴而就的事，除了高校財(cái)務(wù)部門的努力外，也需要各金融部門的大力支持與配合，出臺激勵措施，不斷提高公務(wù)卡的普及率和高校財(cái)務(wù)報(bào)銷的效率。

基于網(wǎng)上預(yù)約模式下的公務(wù)卡制度最大程度的減少了高校教職工報(bào)銷現(xiàn)場排隊(duì)等候時間，為師生員工計(jì)劃本人的工作和學(xué)習(xí)安排提供了方便。也為財(cái)務(wù)部門節(jié)省報(bào)銷時間，從而有剩余時間為決策層提供更多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作由核算型向管理型的轉(zhuǎn)變，使財(cái)務(wù)人員從事深層次管理工作提供了可能性。又增加業(yè)務(wù)的透明度，實(shí)現(xiàn)了“陽光支出”，基本杜絕公務(wù)支出的舞弊行為。

高校在市場經(jīng)濟(jì)條件下，為了能夠持續(xù)快速地發(fā)展，在提高教學(xué)質(zhì)量總目標(biāo)的前提下，不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，努力提高財(cái)務(wù)管理水平，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理體制，使其在機(jī)制方面更加有效，使高校成為一個資源配置合理、資源充分利用的節(jié)約型、效益型高校。特別是在高校快速發(fā)展的時期，加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)管理，完善高校財(cái)務(wù)約束機(jī)制，通過不斷深化改革，結(jié)合國家出臺的公務(wù)卡制度改革，與信息化平臺接軌，建立和健全基于網(wǎng)上預(yù)約模式下的公務(wù)卡制度運(yùn)行機(jī)制，是應(yīng)對高校財(cái)務(wù)活動日趨多樣化、復(fù)雜化，提高高校財(cái)務(wù)管理水平的重要環(huán)節(jié)。

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