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服務(wù)員工作計(jì)劃范文第1篇

一、健全完善志愿服務(wù)活動(dòng)陣地。各委屬單位要在人流量大的公共場(chǎng)所設(shè)立學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，要建立健全完善志愿服務(wù)工作站，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一牌子、統(tǒng)一裝備、有組織機(jī)構(gòu)、有工作人員、有志愿服務(wù)隊(duì)伍。要定期安排學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)到站點(diǎn)開展便民、利民、樂民、安民志愿服務(wù)活動(dòng)。年底，要樹立一批學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)示范站。

二、重點(diǎn)抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)。圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明縣城，把廣泛開展學(xué)雷鋒活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，突出關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然，委機(jī)關(guān)為牽頭單位和各委屬單位為責(zé)任單位，廣泛開展敬老、愛幼、關(guān)愛農(nóng)民工、助殘、文明禮儀知識(shí)普及、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明、普及環(huán)境保護(hù)知識(shí)、保護(hù)金寨綠水青山和植樹造林等志愿服務(wù)活動(dòng)，尤其要認(rèn)真組織好春節(jié)、五一、國(guó)慶、12.5國(guó)際志愿者日等重要節(jié)日期間和大型活動(dòng)的志愿服務(wù)活動(dòng)。全年每月主題志愿服務(wù)活動(dòng)安排附后，各委屬單位可參照不同時(shí)期的活動(dòng)安排，組織好各類志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)活動(dòng)常態(tài)化。

三、開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。組織各委屬單位開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作，全委組建10名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干隊(duì)伍，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)培訓(xùn)，每季度對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作情況進(jìn)行工作通報(bào)。

四、加大志愿服務(wù)社會(huì)宣傳力度。各委屬單位要協(xié)調(diào)安排各類交通運(yùn)載工具和公共場(chǎng)所進(jìn)行“講文明、樹新風(fēng)”公益宣傳，提高全縣人民對(duì)志愿服務(wù)的知曉率；在縣新聞媒體和委農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站開設(shè)專題專欄，弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，報(bào)道志愿服務(wù)活動(dòng)和優(yōu)秀志愿者事跡。各委屬單位要及時(shí)向委辦公室報(bào)送志愿者服務(wù)活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息。

服務(wù)員工作計(jì)劃范文第2篇

一、我院是持有國(guó)家頒布的《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并且符合國(guó)務(wù)院計(jì)劃生育行政部門規(guī)定的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。從事與計(jì)劃生育有關(guān)的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)務(wù)人員，都具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士資格證書，都經(jīng)過計(jì)劃生育專業(yè)的正規(guī)培訓(xùn)上崗，并嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和國(guó)家有關(guān)護(hù)士管理的規(guī)定。

二、我院自2002年以來從未進(jìn)行過非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠，并且嚴(yán)格將計(jì)劃生育手術(shù)控制在上環(huán)術(shù)、取環(huán)術(shù)及人流術(shù)，未發(fā)生過超范圍的計(jì)劃生育手術(shù)行為。而且在計(jì)劃生育手術(shù)方面從未發(fā)生過醫(yī)療差錯(cuò)事故。

三、我院在施行避孕、節(jié)育手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時(shí)，堅(jiān)持征得受術(shù)者本人同意，并且手術(shù)室及器械消毒嚴(yán)格，各項(xiàng)指標(biāo)全都合格，保證了受術(shù)者的安全。

四、在病歷書寫方面嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范的要求，達(dá)到了檔案室存檔的標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)員工作計(jì)劃范文第3篇

1.目前，我院健康檔案中身份證異常人員，身份證為空人員2088名，格式錯(cuò)誤1026名，身份證號(hào)重復(fù)1422名。預(yù)計(jì)將于3月10號(hào)基本完成第一輪整改工作。由于部分特殊人群，比如外出打工人員、0-3歲嬰幼兒，身份證無處查詢，無法完成整改。在之后下村隨訪中及時(shí)登記修改，爭(zhēng)取將身份證異常率到0。

2.3月中旬-3月26日，開始2018年度第一季度重點(diǎn)人群隨訪。與村醫(yī)密切配合，做好隨訪記錄，并及時(shí)錄入電子版檔案。與此同時(shí)，做好65歲以上老年人一年一度的免費(fèi)體檢工作通知。

3.3月27-3月31日，再次更正紙質(zhì)檔案中存在的錯(cuò)誤，如缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，未附血糖化驗(yàn)單等等。進(jìn)一步完善健康檔案，準(zhǔn)備迎接2018年省上公共衛(wèi)生考核、縣第一季度考核。

4.從4月份起，開始65歲以上老年人體檢。利用1-2天時(shí)間做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，檢查化驗(yàn)試劑、打印圖紙是否完整。同步健康工具包發(fā)放工作。上午體檢，下午整理、粘貼化驗(yàn)單。抽出空余時(shí)間填寫、規(guī)范紙質(zhì)版檔案，及時(shí)錄入公共衛(wèi)生健康云平臺(tái)系統(tǒng)。

5.5月份-6月，整理、錄入重點(diǎn)人群檔案，做好個(gè)人信息表的完善、更換；做好第二季度隨訪工作。

服務(wù)員工作計(jì)劃范文第4篇

2. 各服務(wù)縣項(xiàng)目辦要根據(jù)本服務(wù)縣制定的志愿者及志愿者服務(wù)單位考核辦法，對(duì)如期完成西部計(jì)劃志愿服務(wù)的志愿者、西部計(jì)劃志愿者服務(wù)單位進(jìn)行考核，填寫《北京生志愿服務(wù)西部計(jì)劃服務(wù)鑒定表》（見附件）?！侗本┥驹阜?wù)西部計(jì)劃服務(wù)鑒定表》，作為享受參加志愿服務(wù)相關(guān)優(yōu)惠政策的主要依據(jù)。

3. 各服務(wù)省項(xiàng)目辦要根據(jù)本服務(wù)省制定的西部計(jì)劃服務(wù)縣績(jī)效考核辦法，對(duì)本省西部計(jì)劃服務(wù)縣20xx年度的西部計(jì)劃工作進(jìn)行考核，并于20xx年9月30日前，將考核情況上報(bào)全國(guó)項(xiàng)目辦。

4. 對(duì)從事支教專項(xiàng)的志愿者，鑒于學(xué)校放假時(shí)間早于西部計(jì)劃統(tǒng)一結(jié)束服務(wù)時(shí)間，各服務(wù)縣項(xiàng)目辦要采取適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的方式，使支教志愿者在學(xué)校放假后，繼續(xù)安心留在當(dāng)?shù)胤?wù)，具體放假時(shí)間及返崗時(shí)間由縣項(xiàng)目辦與服務(wù)單位（學(xué)校）確定。

5. 各級(jí)項(xiàng)目辦要以人為本，采取有效措施，幫助志愿者協(xié)調(diào)解決面臨的各種問題，切實(shí)保證志愿者順利、愉快地離開服務(wù)地，奔赴新的工作崗位。要協(xié)調(diào)志愿者服務(wù)單位與服務(wù)期滿志愿者做好交接工作，避免遺留問題；要結(jié)合實(shí)際情況組織召開服務(wù)期滿志愿者歡送會(huì)、座談會(huì)等；要高度重視志愿者的返程服務(wù)工作和安全、健康管理工作，積極協(xié)調(diào)交通部門，為志愿者解決購(gòu)票問題；要充分發(fā)揮2年期、3年期志愿者的作用，幫助20xx年新招募志愿者盡快適應(yīng)北京，熟悉工作。

6. 請(qǐng)各省項(xiàng)目辦匯總本省20xx年度西部計(jì)劃志愿者第一次交通補(bǔ)貼發(fā)放工作中的相關(guān)問題，于20xx年6月22日前上報(bào)全國(guó)項(xiàng)目辦（傳真件和電子版各一份）。全國(guó)項(xiàng)目辦將在20xx年度西部計(jì)劃志愿者第二次交通補(bǔ)貼發(fā)放工作中予以處理。第二次交通補(bǔ)貼將于7月初發(fā)放至志愿者農(nóng)行卡中。

7. 關(guān)于志愿者生活補(bǔ)貼剩余款項(xiàng)的處理

由于志愿者生活補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)時(shí)間和生活補(bǔ)貼款項(xiàng)實(shí)際到達(dá)時(shí)間之間仍有志愿者提前結(jié)束志愿服務(wù)，致使有志愿者生活補(bǔ)貼資金沉淀在省級(jí)項(xiàng)目辦賬戶的情況出現(xiàn)。

請(qǐng)各省級(jí)項(xiàng)目辦于20xx年6月22日前以傳真件（加蓋項(xiàng)目辦公章）形式將本省志愿者生活補(bǔ)貼剩余款項(xiàng)的金額上報(bào)全國(guó)項(xiàng)目辦，并于20xx年6月26日前將款項(xiàng)全額通過農(nóng)行匯回全國(guó)項(xiàng)目辦。無20xx年度西部計(jì)劃志愿者生活補(bǔ)貼剩余款項(xiàng)的省級(jí)項(xiàng)目辦也需向全國(guó)項(xiàng)目出具書面說明（傳真件形式）。

戶 名：中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)

開戶行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京長(zhǎng)安分理處 各地要加強(qiáng)調(diào)查研究，通過座談會(huì)、調(diào)查問卷等形式認(rèn)真聽取志愿者的意見和建議，全面總結(jié)本地實(shí)施西部計(jì)劃和扶貧接力計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)成果。同時(shí)，在服務(wù)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者個(gè)人及集體，由受援地的縣級(jí)團(tuán)委推薦，作為中國(guó)青年志愿者行動(dòng)評(píng)選表彰活動(dòng)的候選對(duì)象，報(bào)本?。▍^(qū)、市）青年志愿者管理機(jī)構(gòu)備案。各級(jí)項(xiàng)目辦要切實(shí)做好期滿志愿者的個(gè)人信息的存儲(chǔ)工作，以備對(duì)志愿者進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)之需。

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服務(wù)員工作計(jì)劃范文第5篇

1 計(jì)劃生育工作人員的咨詢服務(wù)狀況

為了了解目前我國(guó)的計(jì)劃生育工作人員的咨詢服務(wù)狀況，開展全面的調(diào)查研究，以便及時(shí)總結(jié)我國(guó)計(jì)劃生育咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，有針對(duì)性地采取解決方案。在一項(xiàng)來自全國(guó)性的調(diào)查研究報(bào)告中，調(diào)查對(duì)象遍布全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，一共調(diào)查了280名從事計(jì)劃生育咨詢服務(wù)的工作人員。[1]調(diào)查的內(nèi)容包括了15個(gè)有關(guān)計(jì)劃生育咨詢服務(wù)的知識(shí)。就目前的分析資料顯示，我國(guó)的計(jì)劃生育工作人員的咨詢服務(wù)在整體上有了很大的進(jìn)步，工作人員為廣大育齡群眾提供基本的計(jì)劃生育咨詢服務(wù)，有利于計(jì)劃生育政策的實(shí)施。但是，在實(shí)際的工作中還存在著一些問題。

1.1 計(jì)劃生育工作人員開展咨詢服務(wù)的差異性明顯。根據(jù)調(diào)查資料劃分的年齡段和受教育程度的不同組別對(duì)比，發(fā)現(xiàn)不同年齡和不同文化程度的工作人員之間的工作存在著明顯的差異。具體上表現(xiàn)為，在25歲以下的工作人員中，有超過12個(gè)人在相關(guān)的咨詢服務(wù)知識(shí)中得分超過了80分，占這一年齡組的70%，在26歲到35歲組別中有50個(gè)人在相關(guān)的咨詢服務(wù)知識(shí)得分超過了80分，占這一年齡組的60%，而在36—45歲之間這個(gè)比例為45%，到了46歲以上的，比例僅為20%。[2]從這個(gè)數(shù)據(jù)上，可以看出，年輕的工作人員對(duì)相關(guān)的咨詢知識(shí)更加了解，也能夠更加為服務(wù)對(duì)象提供咨詢。而在受教育的工作人員對(duì)比上，呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的趨勢(shì)是受教育程度越高，對(duì)咨詢服務(wù)知識(shí)的了解更加全面。從這些方面來看，在今后的計(jì)劃生育服務(wù)過程中，要吸納更多高學(xué)歷的年輕工作人員加入到咨詢服務(wù)工作中，以便更進(jìn)一步地提高咨詢服務(wù)水平。

1.2 計(jì)劃生育工作人員的咨詢技巧還不成熟。咨詢服務(wù)是一個(gè)雙向的互動(dòng)交流過程，工作人員要對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況有所了解才能夠根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要提出有針對(duì)性的意見。但是從調(diào)查的情況反映，很多的工作人員沒有做到對(duì)服務(wù)對(duì)象的了解，只是將咨詢的問題籠統(tǒng)地回答了。在這種情況下，咨詢服務(wù)很難滿足服務(wù)對(duì)象的需要。一些工作人員的服務(wù)在態(tài)度上的表現(xiàn)很不好，主要是對(duì)服務(wù)對(duì)象沒有足夠的耐心，沒有做到充分地尊重服務(wù)對(duì)象，甚至有時(shí)候?qū)ψ稍兎?wù)敷衍了事，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象在咨詢的過程中感到很不愉快。[3]這些方面的問題，都反映出了工作人員的咨詢技巧上的不足，沒有為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

1.3 計(jì)劃生育工作人員的激勵(lì)體系不完善。從整體上來說，我國(guó)的計(jì)劃生育咨詢環(huán)境建設(shè)還不完善，沒有建立起一套完善的激勵(lì)體系。在實(shí)際的工作中，沒有從根本上認(rèn)識(shí)到咨詢服務(wù)工作對(duì)計(jì)劃生育工作的重要影響。

2 計(jì)劃生育工作人員的咨詢服務(wù)狀況影響因素分析

針對(duì)當(dāng)前的計(jì)劃生育咨詢中存在的問題，需要從多方面進(jìn)行原因分析，以期能夠改善服務(wù)質(zhì)量，提高咨詢服務(wù)水平。綜合各方面的因素考慮，主要的影響因素包括：

2.1 計(jì)劃生育咨詢服務(wù)工作的財(cái)政投入少，收益小。我國(guó)財(cái)政上對(duì)計(jì)劃生育咨詢服務(wù)的投入不夠，沒有把人口和計(jì)劃生育服務(wù)體系建設(shè)納入到計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)的支出中，更加沒有設(shè)立專項(xiàng)的資金進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。計(jì)劃生育工作人員的工資待遇也沒有得到相應(yīng)的提高。社會(huì)上的各種籌資渠道也沒有充分地拓寬，導(dǎo)致資金上存在著明顯的不足。而計(jì)劃生育咨詢服務(wù)工作更多是一種公益性的服務(wù)，很多的醫(yī)院把咨詢服務(wù)工作看成是沒有收益的支出工作。在工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的重視程度不夠。這從根本上限制了我國(guó)計(jì)劃生育咨詢服務(wù)的全面發(fā)展，導(dǎo)致咨詢服務(wù)工作停滯不前。

2.2 計(jì)劃生育工作人員隊(duì)伍建設(shè)落后。計(jì)劃生育咨詢工作涉及的知識(shí)比較豐富，包括人口和計(jì)劃生育政策、社會(huì)醫(yī)學(xué)保健知識(shí)、生育與健康、心理學(xué)和疾病預(yù)防等等。對(duì)工作人員的專業(yè)知識(shí)要求比較高、服務(wù)技巧要熟練。但是，我國(guó)計(jì)劃生育工作人員隊(duì)伍建設(shè)還比較落后，對(duì)這些知識(shí)的掌握不夠，整個(gè)工作人員隊(duì)伍建設(shè)還不完善。這些工作人員在日常工作中提供的服務(wù)難以滿足服務(wù)對(duì)象的要求。這種情況會(huì)進(jìn)一步影響到廣大群眾對(duì)咨詢服務(wù)的信任。人才隊(duì)伍的建設(shè)是未來計(jì)劃生育咨詢服務(wù)中的一些重點(diǎn)內(nèi)容。

2.3 計(jì)劃生育服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)不高，積極性不強(qiáng)。我國(guó)的計(jì)劃生育咨詢環(huán)境建設(shè)不完善、設(shè)備條件差，在維護(hù)群眾隱私上沒有充分做好準(zhǔn)備。對(duì)計(jì)劃生育的服務(wù)內(nèi)涵和咨詢的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。很多的咨詢工作都是在不斷重復(fù)一種模式。很多形式的咨詢沒有被充分地引入到工作中，服務(wù)對(duì)象的參與程度不高。比如很多的咨詢都是由服務(wù)對(duì)象主動(dòng)到醫(yī)院進(jìn)行咨詢服務(wù)的，醫(yī)院沒有采用電話咨詢等多種方式開展咨詢服務(wù)，也不會(huì)考慮將咨詢和教育活動(dòng)相結(jié)合，提高人們參與活動(dòng)的熱情。很多的服務(wù)內(nèi)容在幾十年的發(fā)展中處在原初階段，沒有做到適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，導(dǎo)致咨詢服務(wù)和目前的計(jì)劃生育之間有很多不相適應(yīng)的地方。

總之，計(jì)劃生育工作人員在工作中要不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷地完善服務(wù)質(zhì)量，才能夠滿足廣大育齡群眾的要求，推進(jìn)我國(guó)計(jì)劃生育的有效開展。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬瑞蘭，李慧，等.我國(guó)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)咨詢存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健，2009.(1)