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互聯(lián)網(wǎng)整合營銷范文第1篇

[關(guān)鍵詞]：整合營銷傳播;營銷;實(shí)施戰(zhàn)略



整合營銷傳播( IMC) 這一觀點(diǎn)是在20 世紀(jì)80 年代中期由美國營銷大師唐·舒爾茨提出和的。IMC 的核心思想是:以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。IMC 從廣告心入手，強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸，并通過接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。這種接觸點(diǎn)小至產(chǎn)品的包裝色彩大至公司的新聞會(huì)，每一次與消費(fèi)者的接觸都會(huì)到消費(fèi)者對公司的認(rèn)知程度，如果所有的接觸點(diǎn)都能傳播相同的正向的信息，就能最大化公司的傳播影響力。同時(shí)消費(fèi)者心理學(xué)又假定:在消費(fèi)者的頭腦中對一切事物都會(huì)形成一定的概念，假使能夠令傳播的品牌概念與消費(fèi)者已有的概念產(chǎn)生一定的關(guān)聯(lián)，必然可以加深消費(fèi)者對該種概念的印象，并達(dá)到建立品牌網(wǎng)絡(luò)和形成品牌聯(lián)想的目的。

麥斯威爾是一個(gè)運(yùn)用整合營銷傳播策略的成功者，麥斯威爾咖啡自1982 年在市場發(fā)售以來，一直以“分享”的廣告策略塑造品牌，1986 年到1988 年，麥斯威爾通過隨身包咖啡的上市，延伸“分享”的概念，并運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)等手段，由形象代言人孫越發(fā)起“愛、分享、行動(dòng)”的街頭義賣活動(dòng)，同年麥斯威爾隨身包咖啡銷量同上年相比增長50 %。麥斯威爾通過不同的傳播媒體傳達(dá)“分享”這一核心概念，運(yùn)用的就是典型的整合營銷傳播策略。

但仍應(yīng)指出的是，雖然整合營銷傳播近年來已成為廣告界的時(shí)髦詞匯，可是整合營銷傳播所倡導(dǎo)的宣傳策略并非那么深不可測，整合營銷傳播也并非就是一種萬能的營銷策略，即便是完全推翻了傳統(tǒng)的營銷所倡導(dǎo)的4P’s 營銷組合思想，提出了更為合理的4C’s 理論，便并不是說整合營銷傳播放之四海而皆準(zhǔn)，一定就能成功，在具體實(shí)施過程中仍然會(huì)受到許多因素的制約，比如受到企業(yè)文化、傳播、傳播階段的影響，因此也不能盲目隨大流趕時(shí)髦，不分青紅皂白就上馬立項(xiàng)開始實(shí)施整合營銷傳播策略。從另一個(gè)方面來講，整合營銷傳播不僅僅只是如許多人所說的“傳達(dá)同一個(gè)聲音，樹立鮮明的形象”這樣簡單，在實(shí)施過程中還要結(jié)合管理、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等其他學(xué)科進(jìn)行和決策，所以整合營銷傳播的具體執(zhí)行過程是一門科學(xué)而絕非僅僅只是一個(gè)概念。

由于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存在著巨大的區(qū)別，在傳統(tǒng)市場上運(yùn)用自如的成熟的整合營銷傳播策略在面對一個(gè)全新領(lǐng)域的時(shí)候，還要依據(jù)新環(huán)境的特點(diǎn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。不可否認(rèn)的是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施整合營銷傳播有其不可避免的劣勢，但也有其優(yōu)勢所在，假如能夠揚(yáng)長避短，開拓思路，那么必然可以充分發(fā)揮整合營銷傳播的作用，提升企業(yè)的營銷能力。

一、在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施整合營銷傳播策略所存在的劣勢和優(yōu)勢

(一) 存在的主要劣勢

1. 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)傳播的信息容易被其他互聯(lián)網(wǎng)信息所淹沒。2. 應(yīng)用大眾媒體進(jìn)行強(qiáng)勢促銷的可能性比較小，在促銷過程中主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中。3. 由于瀏覽和點(diǎn)擊的方便性，原有客戶的轉(zhuǎn)移成本低，網(wǎng)站容易流失客戶群體。

(二) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)用IMC 所具備的主要優(yōu)勢

1. 易獲取客戶行為資料。登陸的客戶數(shù)目以及客戶在每一個(gè)網(wǎng)頁停留的時(shí)間、客戶的瀏覽習(xí)慣都能夠通過程序輕松地記錄下來，同時(shí)還可以在數(shù)據(jù)倉庫中記錄下客戶曾經(jīng)購買的商品、購買的次數(shù)、客戶的偏好和客戶的資料，從而為有效分析客戶的心理和行為特征提供充足的數(shù)據(jù)資源。2. 傳播渠道多樣，如可在相關(guān)的網(wǎng)站、軟件、報(bào)刊、電視和海報(bào)上刊登廣告，還可以通過精心設(shè)計(jì)的市場活動(dòng)推廣公司的品牌。3. 易采用郵件等形式實(shí)施一對一營銷，還能利用虛擬社區(qū)和論壇的方式增加客戶參與機(jī)會(huì)，發(fā)揮關(guān)系營銷的作用，建立忠實(shí)的客戶群體。4. 網(wǎng)絡(luò)廣告具有互動(dòng)性強(qiáng)、傳播范圍廣、成本低、效率高、受眾數(shù)量易統(tǒng)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了非常好的營銷傳播工具。5. 上網(wǎng)群體的收入高，年紀(jì)輕，喜歡嘗試和體驗(yàn)新事物，對于某種新近傳播的概念往往能產(chǎn)生較濃的興趣。6. 所經(jīng)營的信息產(chǎn)品所具有的獨(dú)特性質(zhì)使整合營銷傳播運(yùn)用起來得心應(yīng)手。由于信息產(chǎn)品屬于“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”，而且復(fù)制成本和分銷成本非常低，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以通過提供免費(fèi)產(chǎn)品的方式吸引消費(fèi)者進(jìn)行初次的體驗(yàn)，不僅成本低，而且收效快，這非常有利于整合營銷傳播戰(zhàn)略的成功實(shí)施。整合營銷傳播不是為了傳播而傳播，就算是口號喊得再響，沒有得到客戶的購買和認(rèn)可，那也是毫無價(jià)值可言的。

由以上分析我們可以看到，雖然在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用整合營銷傳播帶存在著一些劣勢，但是其所具有的優(yōu)勢遠(yuǎn)大于劣勢，因此無須提心IMC 在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用起來會(huì)失效或者其本身就是一種賠本賺吆喝的生意。

二、整合營銷傳播(IMC)整合模式

互聯(lián)網(wǎng)整合營銷范文第2篇

從營銷到整合營銷

互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是單一地通過門戶、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一種進(jìn)行營銷，而是需要整合多種渠道營銷，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。它所呈現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代下的營銷謀略，也是新媒體營銷到新媒體整合營銷的過渡。

在互聯(lián)網(wǎng)營銷受到普遍追捧的背景下，蜂擁而至的各類機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)卻良莠不齊?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷越來越多呈現(xiàn)出一種組合式的窘態(tài)。長期以往企業(yè)由各個(gè)營銷服務(wù)公司代管的業(yè)務(wù)斷層沒有銜接，就很難將自身的媒介資源最大優(yōu)化，成為品牌傳播過程中最大的軟肋。

“這個(gè)市場正處于一種野蠻生長的時(shí)期，各種互聯(lián)網(wǎng)營銷工具層出不窮，企業(yè)已普遍形成新媒體有用，能帶來無限可能的認(rèn)識，然而，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)入容易，專業(yè)生存較難。營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)不是僅從某個(gè)方面帶領(lǐng)企業(yè)去嘗試新媒體營銷，企業(yè)缺少對各種新媒體營銷工具的有效整合，需要解決自己新媒體整合營銷的難題。”劉巖表示，“對于廣告公關(guān)公司來說，更應(yīng)具備完整品牌營銷思維、新媒體營銷方法以及新媒體實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。華迅的管家式服務(wù)就是在營銷的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的品牌、產(chǎn)品現(xiàn)狀，幫企業(yè)尋找適合企業(yè)自身的新媒體語言，幫企業(yè)參與新媒體語境下的全面營銷?！?/p>

“鳥籠理論”

互聯(lián)網(wǎng)整合營銷范文第3篇

數(shù)字營銷三巨頭協(xié)力打造中國領(lǐng)先的整合數(shù)字營銷平臺

在易傳媒成功的背后,不得不提到的是其高度專業(yè)化的管理層。公開資料顯示,易傳媒創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官(CEO)閆方軍、首席運(yùn)營官(COO)鄭靖偉、首席技術(shù)官(CTO)程華奕均來自eBay。在美國,幾乎所有做數(shù)字媒體的行業(yè)人士都認(rèn)識他們。翻開這三人的履歷,他們都曾在不少大型跨國公司擔(dān)任過高級管理職務(wù),這些經(jīng)歷和專業(yè)資質(zhì)讓他們成為了數(shù)字媒體營銷領(lǐng)域內(nèi)的專家級人物。

閆方軍先生于2007年在硅谷創(chuàng)立了易傳媒。在此之前,他曾在中國、新加坡以及美國等國家出任eBay、飛利浦、朗訊等公司的高級管理職務(wù)。鄭靖偉先生在加盟易傳媒之前,曾任美國Adify公司產(chǎn)品副總裁,有著豐富的網(wǎng)絡(luò)市場營銷經(jīng)驗(yàn),對于各種網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品的應(yīng)用有著深入的研究。鄭靖偉先生還曾服務(wù)于美國eBay、FedEx聯(lián)邦快遞、Oracle甲骨文等多家跨國公司,并在eBay擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品管理部高級總監(jiān),在網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告運(yùn)營、公司管理等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。程華奕先生在加盟易傳媒之前,曾是eBay和PayPal的首席工程師,還曾任職于Motorola、GTE、Nextag等多家跨國公司或創(chuàng)業(yè)公司,有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和大型系統(tǒng)運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)。

高度專業(yè)的管理層對于易傳媒的創(chuàng)立和發(fā)展發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,并使易傳媒在成立后的幾年內(nèi)就迅速成長為中國領(lǐng)先的整合數(shù)字營銷平臺。

截至目前,易傳媒推動(dòng)了中國數(shù)字廣告技術(shù)領(lǐng)域的諸多創(chuàng)新:創(chuàng)建了受眾導(dǎo)向的最大的品牌廣告網(wǎng)絡(luò),研發(fā)了國際領(lǐng)先的AdManager和Dynamic Audience Segments數(shù)字廣告管理系統(tǒng),建立了中國第一個(gè)社交媒體廣告網(wǎng)絡(luò),并已經(jīng)開始向手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展。

手機(jī)網(wǎng)民大幅增長,

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺應(yīng)運(yùn)而生

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮的來臨,手機(jī)在繼互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙、雜志等媒體之后,已經(jīng)成為消費(fèi)者感知外部世界的又一新興渠道。

昨日,易傳媒宣布正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,并表示,公司已經(jīng)在此前大范圍進(jìn)行了布局?！澳壳拔覀兺ㄟ^內(nèi)容定向、地域定向和手機(jī)型號定向,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾。”易傳媒創(chuàng)始人及CEO閆方軍透露,截至今日,易傳媒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過整合海量優(yōu)質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體資源,可覆蓋中國超過2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。

“三大定向”手段主要指:通過7大精品內(nèi)容頻道,根據(jù)目標(biāo)受眾的興趣和特征,利用相關(guān)類型APP和WAP網(wǎng)站全面覆蓋受眾;定向全國300個(gè)城市,鎖定特定地域的目標(biāo)受眾,有效實(shí)現(xiàn)區(qū)域營銷;覆蓋100余種手機(jī)品牌,精確到達(dá)使用特定手機(jī)的人群。

其中,手機(jī)型號定向可以使易傳媒根據(jù)使用的手機(jī)判斷受眾特性,為品牌主挑選最合適的目標(biāo)受眾,并通過精準(zhǔn)定向不同的手機(jī)品牌、操作系統(tǒng)和手機(jī)型號,全面覆蓋中國不同層次手機(jī)用戶,以及覆蓋全中國幾乎所有使用iPhone和Android等手機(jī)的高端受眾。

總結(jié)起來說,易傳媒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺可以做到無縫整合互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),將易傳媒數(shù)字平臺的展示類廣告網(wǎng)絡(luò)、社交廣告網(wǎng)絡(luò)和視頻廣告網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品及服務(wù)全線延伸至移動(dòng)平臺,從而覆蓋更為廣泛的受眾群體,為品牌提供跨媒體平臺的整合數(shù)字營銷解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)整合營銷范文第4篇

作為網(wǎng)邁的合伙創(chuàng)始人兼執(zhí)行拓展副總裁，陳潛每天奔跑在不間斷的會(huì)議中。然而，盡管數(shù)次被中斷，他依然認(rèn)真地完成了這次采訪。

2000年初，陳潛加入了中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一——好耶廣告，踏上了他的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷之旅。“好耶就是中國互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷的黃埔軍校?！痹诤靡墓ぷ鲗?shí)踐，讓陳潛對互聯(lián)網(wǎng)廣告有了更深入的了解，并積累了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓陳潛看到了豐富的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，并不斷刺激著他的“創(chuàng)業(yè)心”。因而，在2004年，當(dāng)又一個(gè)機(jī)會(huì)走到他跟前，陳潛果斷拉上同樣有創(chuàng)業(yè)想法的朱培民，成立了一家新的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司：網(wǎng)邁廣告誕生了。

雙價(jià)值的搜索營銷

最初的網(wǎng)邁廣告是一家以媒介為主的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司，而隨著2007年搜索引擎快速發(fā)展，網(wǎng)邁也開始乘上SEM效果營銷的列車，成立搜索引擎及效果營銷中心，快速成為在搜索營銷領(lǐng)域一流廣告公司之一。2010年網(wǎng)邁迎來了新成員，擁有多年4A背景和豐富品牌營銷經(jīng)驗(yàn)的張振偉作為新的合伙人加入網(wǎng)邁的擔(dān)任公司CEO，在他的帶領(lǐng)下網(wǎng)邁在數(shù)字整合營銷上取得了卓越的成績，2012年網(wǎng)邁廣告憑借出色的整合營銷表現(xiàn)在國內(nèi)外廣告節(jié)上斬獲多項(xiàng)殊榮，包括Campaign大中華區(qū)年度最佳數(shù)字商、艾菲數(shù)字營銷獎(jiǎng)全場大獎(jiǎng)、艾菲數(shù)字營銷獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、金投賞大賽銀獎(jiǎng)等。

那么，互聯(lián)網(wǎng)是什么？在陳潛看來，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個(gè)媒體，它也是一個(gè)渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷變革，數(shù)字營銷以越發(fā)多樣化的形式快速發(fā)展，為企業(yè)提供更多營銷選擇。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，搜索引擎營銷可謂是現(xiàn)階段最受廣告主重視的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，它在營銷效果方面的優(yōu)勢，讓其正日益成為互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)搜索引擎營銷也在發(fā)揮著其相當(dāng)大吸引力，引起傳統(tǒng)品牌的關(guān)注。

想要更好地吸引品牌廣告主，尋求效果營銷與品牌營銷的結(jié)合是一個(gè)有效的突破點(diǎn)，能夠有效提升數(shù)字營銷效果，而這個(gè)點(diǎn)就是搜索。談及這塊，陳潛說道：“無論做效果營銷還是品牌營銷，搜索引擎廣告投放不僅能夠滿足品牌曝光的需求，也能有效提升營銷ROI。因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)友通過搜索推廣信息接觸到品牌時(shí)，他們還會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行相應(yīng)的搜索獲得進(jìn)一步信息，搜索引擎為品牌廣告主提供了更多與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)?！?/p>

陳潛表示：“面對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)復(fù)雜的媒體，很多人都想要進(jìn)來，大家都想要在互聯(lián)網(wǎng)營銷上取得突破。”因而在2012年下半年，網(wǎng)邁進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，嘗試將效果與品牌兩條平行運(yùn)營線進(jìn)行融合，并與國內(nèi)領(lǐng)先的搜索引擎公司百度、搜狗等保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助搜索營銷優(yōu)勢開拓更為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)市場。

精準(zhǔn)對話整合

2012年4月，宏盟媒體集團(tuán)收購網(wǎng)邁廣告，網(wǎng)邁更名為“新網(wǎng)邁”，開始以全新的形象迎接互聯(lián)網(wǎng)變革的挑戰(zhàn)。

說起這件事，陳潛依然很興奮。“加入宏盟，能夠?yàn)榫W(wǎng)邁帶來更為國際性的策略和創(chuàng)新合作機(jī)會(huì)，幫助我們增強(qiáng)專業(yè)性并提升市場定位，同時(shí)也能夠?yàn)榫W(wǎng)邁帶來更多大品牌廣告主的重視?！?/p>

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，想要為更多廣告主提供更為精準(zhǔn)的營銷策略，需要更多技術(shù)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)挖掘，因而一些廣告公司堅(jiān)持走技術(shù)路線。和技術(shù)型公司不同，網(wǎng)邁選擇了服務(wù)型道路，它堅(jiān)持從整體策略和方向出發(fā)，整合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、平臺、媒體、技術(shù)等資源，為廣告主定制優(yōu)質(zhì)的整合營銷服務(wù)，而這也為網(wǎng)邁吸引大品牌廣告主提供了優(yōu)勢。

陳潛表示，搜索引擎注重對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行優(yōu)化，它能夠更好地針對目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。但是面對復(fù)雜的媒體環(huán)境，隨著搜索營銷從粗放到精細(xì)、從單一到多樣化的發(fā)展歷程，單一的關(guān)鍵詞營銷已經(jīng)不能滿足企業(yè)推廣需求，搜索營銷已經(jīng)不能僅僅是搜索，而是需要形成以搜索為基礎(chǔ)，整合多種產(chǎn)品的整合營銷形式。以搜狗為例，隨著其相關(guān)產(chǎn)品、理論的不斷發(fā)展完善，它的輸入法-瀏覽器-搜索的整合營銷方式，能夠?yàn)閺V告主開發(fā)出更多流量，幫助企業(yè)更好的把握消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)推廣效果與品牌知名度的有效提升。

“2012年網(wǎng)邁與搜狗合作為網(wǎng)游廣告主37玩（詳見成功營銷雜志2012年9月刊）定制的SEM營銷方式，就是搜索整合營銷嘗試?！痹谶@次營銷中，37玩品牌除了借助搜狗搜索資源以外，還制定了“興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營銷”的營銷模式，通過調(diào)動(dòng)搜狗新詞彈窗、微門戶以及關(guān)鍵詞等多種營銷產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，建立多項(xiàng)資源之間聯(lián)系，提升消費(fèi)者與品牌接觸機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)搜索整合營銷。

搶出的營銷鏈

“網(wǎng)邁會(huì)根據(jù)企業(yè)需求，積極嘗試營銷創(chuàng)新?！标悵摳嬖V記者，網(wǎng)邁的形象是蜘蛛，它代表著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和變化，因而在互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新的發(fā)展變化中，網(wǎng)邁也會(huì)積極進(jìn)行新的創(chuàng)新嘗試。

隨著消費(fèi)者上網(wǎng)行為習(xí)慣的不斷改變，他們開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索對比，通過社交媒體進(jìn)行口碑傳播，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接整個(gè)世界，他們會(huì)根據(jù)自己的喜好興趣選擇信息，消費(fèi)者日趨成為驅(qū)動(dòng)市場的主體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)呈現(xiàn)四大變化特點(diǎn)，即為社會(huì)化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化和O2O?！泵鎸@些變化，消費(fèi)者在搜索行為中其他需求開始增多，搜索行為更為復(fù)雜多樣，因而對于搜索引擎公司來說，它們需要開發(fā)更多的產(chǎn)品來豐富現(xiàn)有營銷鏈，對消費(fèi)者上網(wǎng)行為形成覆蓋，更好地了解并滿足他們的需求。

陳潛認(rèn)為隨著網(wǎng)狀互聯(lián)網(wǎng)世界的逐漸形成，基于SEM2.0時(shí)代新的營銷模型急需要被提出，而包括搜狗在內(nèi)的搜索引擎公司已經(jīng)開始了這方面的嘗試?！皩τ谄髽I(yè)來說，流量和入口是了解消費(fèi)者需求必不可少的因素?！闭f到搜索整合營銷如何更好把握消費(fèi)者需求時(shí)，陳潛這樣總結(jié)道。

互聯(lián)網(wǎng)整合營銷范文第5篇

[關(guān)鍵詞]：整合營銷傳播;網(wǎng)絡(luò)營銷;實(shí)施戰(zhàn)略

整合營銷傳播(IMC)這一觀點(diǎn)是在20世紀(jì)80年代中期由美國營銷大師唐·舒爾茨提出和發(fā)展的。IMC的核心思想是:以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。IMC從廣告心理學(xué)入手,強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸,并通過接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。這種接觸點(diǎn)小至產(chǎn)品的包裝色彩大至公司的新聞會(huì),每一次與消費(fèi)者的接觸都會(huì)影響到消費(fèi)者對公司的認(rèn)知程度,如果所有的接觸點(diǎn)都能傳播相同的正向的信息,就能最大化公司的傳播影響力。同時(shí)消費(fèi)者心理學(xué)又假定:在消費(fèi)者的頭腦中對一切事物都會(huì)形成一定的概念,假使能夠令傳播的品牌概念與消費(fèi)者已有的概念產(chǎn)生一定的關(guān)聯(lián),必然可以加深消費(fèi)者對該種概念的印象,并達(dá)到建立品牌網(wǎng)絡(luò)和形成品牌聯(lián)想的目的。

麥斯威爾是一個(gè)運(yùn)用整合營銷傳播策略的成功者,麥斯威爾咖啡自1982年在臺灣市場發(fā)售以來,一直以“分享”的廣告策略塑造品牌,1986年到1988年,麥斯威爾通過隨身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)等手段,由形象代言人孫越發(fā)起“愛、分享、行動(dòng)”的街頭義賣活動(dòng),同年麥斯威爾隨身包咖啡銷量同上年相比增長50%。麥斯威爾通過不同的傳播媒體傳達(dá)“分享”這一核心概念,運(yùn)用的就是典型的整合營銷傳播策略。

但仍應(yīng)指出的是,雖然整合營銷傳播近年來已成為廣告界的時(shí)髦詞匯,可是整合營銷傳播所倡導(dǎo)的宣傳策略并非那么深不可測,整合營銷傳播也并非就是一種萬能的營銷策略,即便是完全了傳統(tǒng)的營銷理論所倡導(dǎo)的4P’s營銷組合思想,提出了更為合理的4C’s理論,便并不是說整合營銷傳播放之四海而皆準(zhǔn),一定就能成功,在具體實(shí)施過程中仍然會(huì)受到許多因素的制約,比如受到企業(yè)文化、傳播歷史、傳播階段的影響,因此也不能盲目隨大流趕時(shí)髦,不分青紅皂白就上馬立項(xiàng)開始實(shí)施整合營銷傳播策略。從另一個(gè)方面來講,整合營銷傳播不僅僅只是如許多人所說的“傳達(dá)同一個(gè)聲音,樹立鮮明的形象”這樣簡單,在實(shí)施過程中還要結(jié)合管理科學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等其他學(xué)科進(jìn)行分析和決策,所以整合營銷傳播的具體執(zhí)行過程是一門科學(xué)而絕非僅僅只是一個(gè)概念。

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存在著巨大的區(qū)別,在傳統(tǒng)市場上運(yùn)用自如的成熟的整合營銷傳播策略在面對一個(gè)全新領(lǐng)域的時(shí)候,還要依據(jù)新環(huán)境的特點(diǎn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。不可否認(rèn)的是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施整合營銷傳播有其不可避免的劣勢,但也有其優(yōu)勢所在,假如能夠揚(yáng)長避短,開拓思路,那么必然可以充分發(fā)揮整合營銷傳播的作用,提升企業(yè)的營銷能力。

一、在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施整合營銷傳播策略所存在的劣勢和優(yōu)勢

(一)存在的主要劣勢

1.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)傳播的信息容易被其他互聯(lián)網(wǎng)信息所淹沒。2.應(yīng)用大眾媒體進(jìn)行強(qiáng)勢促銷的可能性比較小,在促銷過程中主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中。3.由于瀏覽和點(diǎn)擊的方便性,原有客戶的轉(zhuǎn)移成本低,網(wǎng)站容易流失客戶群體。

(二)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)用IMC所具備的主要優(yōu)勢

1.易獲取客戶行為資料。登陸的客戶數(shù)目以及客戶在每一個(gè)網(wǎng)頁停留的時(shí)間、客戶的瀏覽習(xí)慣都能夠通過程序輕松地記錄下來,同時(shí)還可以在數(shù)據(jù)倉庫中記錄下客戶曾經(jīng)購買的商品、購買的次數(shù)、客戶的偏好和客戶的資料,從而為有效分析客戶的心理和行為特征提供充足的數(shù)據(jù)資源。2.傳播渠道多樣,如可在相關(guān)的網(wǎng)站、軟件、報(bào)刊、電視和海報(bào)上刊登廣告,還可以通過精心設(shè)計(jì)的市場活動(dòng)推廣公司的品牌。3.易采用電子郵件等形式實(shí)施一對一營銷,還能利用虛擬社區(qū)和論壇的方式增加客戶參與機(jī)會(huì),發(fā)揮關(guān)系營銷的作用,建立忠實(shí)的客戶群體。4.網(wǎng)絡(luò)廣告具有互動(dòng)性強(qiáng)、傳播范圍廣、成本低、效率高、受眾數(shù)量易統(tǒng)計(jì)的優(yōu)點(diǎn),為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了非常好的營銷傳播工具。5.上網(wǎng)群體的收入高,年紀(jì)輕,喜歡嘗試和體驗(yàn)新事物,對于某種新近傳播的概念往往能產(chǎn)生較濃的興趣。6.所經(jīng)營的信息產(chǎn)品所具有的獨(dú)特性質(zhì)使整合營銷傳播運(yùn)用起來得心應(yīng)手。由于信息產(chǎn)品屬于“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”,而且復(fù)制成本和分銷成本非常低,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以通過提供免費(fèi)產(chǎn)品的方式吸引消費(fèi)者進(jìn)行初次的體驗(yàn),不僅成本低,而且收效快,這非常有利于整合營銷傳播戰(zhàn)略的成功實(shí)施。整合營銷傳播不是為了傳播而傳播,就算是口號喊得再響,沒有得到客戶的購買和認(rèn)可,那也是毫無價(jià)值可言的。

由以上分析我們可以看到,雖然在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用整合營銷傳播帶存在著一些劣勢,但是其所具有的優(yōu)勢遠(yuǎn)大于劣勢,因此無須提心IMC在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用起來會(huì)失效或者其本身就是一種賠本賺吆喝的生意。

二、整合營銷傳播(IMC)整合模式

所謂“整合”就是“統(tǒng)一”和“協(xié)調(diào)”,這種“統(tǒng)一”和“協(xié)調(diào)”貫穿于傳播過程的前后,涵蓋了公司的內(nèi)外部資源。主要包括了以下幾個(gè)方面:

一是對消費(fèi)者目標(biāo)群體的整合,指的是細(xì)分消費(fèi)者市場,分析消費(fèi)者的心理特征,預(yù)測消費(fèi)者的未來行為,對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行品牌和產(chǎn)品說服。二是對網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部和外部功能領(lǐng)域的整合,指的是協(xié)調(diào)各部門在傳播過程中保持步調(diào)和行為的一致。另外,外部利益相關(guān)者在公司的營銷活動(dòng)中起到非常重要的作用,往往會(huì)極大地影響到傳播的效果,所以在整合過程中同樣不能忽視外部利益相關(guān)者的存在。三是對網(wǎng)絡(luò)公司形象的整合,指的是在營銷目標(biāo)確定的情況下,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司提供的服務(wù)希望達(dá)到目標(biāo),對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?樹立鮮明的形象,并根據(jù)顧客所反饋的意見重新確立公司的形象。四是傳播渠道的整合,指的是尋找合適的傳播工具,并充分發(fā)揮各種宣傳媒體的優(yōu)勢,相互配合,協(xié)同作戰(zhàn)。五是最為關(guān)鍵的一環(huán):營銷核心的整合。其涵義指的是確定營銷的核心思想和核心方法,包括市場推廣的口號、產(chǎn)品的整體特征等的統(tǒng)一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費(fèi)者所接受。

三、運(yùn)用整合營銷傳播（IMC）的主要步驟

要成功實(shí)施整合營銷傳播,必須遵循科學(xué)的決策步驟,下面將進(jìn)一步分析運(yùn)用IMC的主要戰(zhàn)略步驟：

第一步,確定目標(biāo)客戶群體,分析客戶心理特點(diǎn)以及行為特征。需要特別提出的是,在20世紀(jì)90年代末期,網(wǎng)站的主要目標(biāo)是吸引上網(wǎng)群體的注意力,當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被稱之為眼球經(jīng)濟(jì),一個(gè)網(wǎng)站注冊的會(huì)員數(shù)量的多少成為網(wǎng)站營銷的主要任務(wù),這往往會(huì)導(dǎo)致忽視不同的客戶可能具有不同的價(jià)值的結(jié)果。因此,營銷的第一步就是要評估消費(fèi)群體的未來價(jià)值,確定目標(biāo)客戶群體,充分挖掘客戶群體的價(jià)值,達(dá)到盈利的目標(biāo)。如推廣email信箱,可能按照收入和需求區(qū)分為企業(yè)用戶、一般用戶和學(xué)生用戶,對應(yīng)地,為他們提供企業(yè)郵箱、收費(fèi)郵箱和免費(fèi)郵箱;再如向企業(yè)公司提供收費(fèi)的數(shù)據(jù)資料,向?qū)W生教師提供免費(fèi)的數(shù)據(jù)資料,不同的客戶群體所得到的服務(wù)應(yīng)該是不同的,從低端到形成階梯性的變化。接著是要進(jìn)行客戶心理的分析,這同樣是成功實(shí)施整合營銷傳播策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),客戶對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所提供服務(wù)的已有認(rèn)識會(huì)直接影響到廣告宣傳的效果。如對Google的認(rèn)識是“優(yōu)秀的搜索網(wǎng)”,Google的傳播策略就不能過多的偏離這個(gè)概念,而去宣傳“真實(shí)的虛擬社區(qū)”,當(dāng)然假如Google有意向這方面發(fā)展的話,完全可以結(jié)合客戶對它的原有認(rèn)識,制定合適的宣傳主題。此外,需要強(qiáng)調(diào)的是在分析客戶心理特點(diǎn)和行為特征的過程中,絕不能忽視客戶數(shù)據(jù)倉庫的存在,客戶數(shù)據(jù)倉庫以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是準(zhǔn)確制定營銷策略的科學(xué)依托。

第二步,確定整合思路,明確整合方法。特別需要注意的是同一個(gè)階段整合的核心只能為一個(gè),過多的整合核心不但會(huì)使整合營銷傳播的戰(zhàn)略不明晰,而且還會(huì)降低整體的營銷效果,更會(huì)使下屬部門和渠道商感到無所適從。整合方向的不明只能使?fàn)I銷傳播活動(dòng)一敗涂地。特別是處于信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,同時(shí)傳遞過多的信息,未必能帶來預(yù)期的好處,相反還會(huì)減弱只傳遞單一信息的效果。網(wǎng)絡(luò)公司受其影響最為突出,要做到消費(fèi)者對其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個(gè)明智的選擇。

第三步,選擇傳播渠道,限定傳播范圍。傳播渠道要依據(jù)公司的營銷目標(biāo)和公司的特點(diǎn)進(jìn)行選擇,做到針對性強(qiáng),宣傳力度大。如欲開發(fā)青少年市場的公司可以在網(wǎng)絡(luò)游戲上旗幟廣告,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲聚集了相當(dāng)多的青少年玩家;又比如銷售編程軟件的公司可以在計(jì)算機(jī)論壇、程序員網(wǎng)站和計(jì)算機(jī)雜志上廣告。這樣做的好處是:傳播受眾比較集中,傳播的范圍比較小,傳播的效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的傳播媒體,拉大傳播的戰(zhàn)線,比如推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的公司不單在門戶網(wǎng)站上購買旗幟廣告,還在電視上、故事報(bào)刊上刊登廣告,雖然可以讓更多的人了解該公司所開發(fā)的游戲軟件,但是所傳遞的信息對于大部分人來說都是缺乏價(jià)值的,所進(jìn)行的傳播工作也很難收到預(yù)期的效果。

主要的目標(biāo)是使更多的潛在消費(fèi)者了解該公司的性質(zhì)、產(chǎn)品的特征等等。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在制定傳播策略的時(shí)候也應(yīng)該遵循相同的準(zhǔn)則,依據(jù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和公司的營銷目標(biāo)制定切合實(shí)際的傳播策略。

第五步,獲取客戶的反饋意見,保持與客戶的緊密聯(lián)系,在此基礎(chǔ)上建立客戶數(shù)據(jù)倉庫。做好接觸管理的工作,通過email或者免費(fèi)電話回答客戶提出的問題,進(jìn)一步完善客戶資料庫。同時(shí),切忌等上半個(gè)月或者更長的時(shí)間才回復(fù)客戶的email,這樣做的代價(jià)是使到手的商機(jī)輕易地流失掉。

第六步,評價(jià)是否達(dá)到預(yù)期的效果。不能以財(cái)務(wù)指標(biāo)上的變化來衡量傳播策略是否成功,因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)定量分析了公司的財(cái)經(jīng)營狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。這導(dǎo)致評價(jià)的結(jié)果易受到主觀因素的影響,因此要委任具有遠(yuǎn)大眼光的經(jīng)理負(fù)責(zé)評價(jià)的工作。評價(jià)要從傳播的周期和公司的未來發(fā)展目標(biāo)入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。超級秘書網(wǎng)

當(dāng)一次整合營銷傳播策略成功實(shí)施之后,很可能會(huì)很快就進(jìn)入下一輪整合營銷傳播策略的制定,應(yīng)當(dāng)指出的是以前所傳播的信息已經(jīng)在消費(fèi)者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過去的傳播歷史而隨意制定不相關(guān)的傳播策略是不可取的,甚至?xí)绊懙焦镜臉I(yè)績和未來的發(fā)展?fàn)顩r。

四、應(yīng)用整合營銷傳播還需考慮的若干問題

第一,切忌在不分析市場狀況和消費(fèi)者行為特征的情況下;在缺乏以往傳播歷史和傳播伙伴支持的情況下,盲目運(yùn)用整合營銷傳播策略。

第二,對整合營銷傳播斷章取義,僅從字面上的意思去理解整合營銷傳播的含義,往往會(huì)出現(xiàn)下面的錯(cuò)誤:經(jīng)常變換口號,傳播策略不具連續(xù)性,結(jié)果是效果大打折扣。

第三,未考慮互聯(lián)網(wǎng)的特殊性和公司的經(jīng)營狀況就照搬整合營銷傳播策略。

第四,僅僅拋出一個(gè)口號,缺乏規(guī)范化的執(zhí)行過程和科學(xué)化的分析過程,最后僅得到華而不實(shí)的結(jié)果。

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