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2007年7月6日,為對(duì)外公布品牌戰(zhàn)略,新銳國(guó)際將會(huì)辦成了雞尾酒會(huì),場(chǎng)里的人端著高腳杯、吃著小點(diǎn)心,像是一個(gè)慶祝會(huì)。
就在此前的6月8日,北京時(shí)間下午兩點(diǎn)整,在倫敦交易所AIM板上市一年的新銳國(guó)際有限公司(Geong InternationaLtd,倫敦交易所:GNGL)完成股票二次增發(fā),融資340萬(wàn)英鎊(約690萬(wàn)美元)。英國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《Growth C0mpany》稱,在過去一年中(2006年5月至2007年4月),自IPO以來,從倫敦交易所AIH市場(chǎng)(高科技成長(zhǎng)市場(chǎng))上市的技術(shù)公司股價(jià)表現(xiàn)來看,新銳國(guó)際增長(zhǎng)170%,排名第三。
根據(jù)賽迪顧問的報(bào)告,2006年在國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件領(lǐng)域,新銳國(guó)際僅次于IBH與ORACLE,排名第三。也是在這樣的市場(chǎng)背景下,新銳國(guó)際整合品牌,并推出統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)GEONG。就像許多走國(guó)際化路線的公司一樣,新銳國(guó)際試圖用這樣的方式表達(dá)其國(guó)際化定位。
“最小”的上市公司
在外界看來是喜事的品牌戰(zhàn)略無形中給新銳國(guó)際公司添加了壓力。就在會(huì)議之后、新銳國(guó)際CEO王衛(wèi)東向全體員工發(fā)了封郵件,除了鼓足士氣外,他還調(diào)侃地稱自己氰天工作的時(shí)間為“八十二”(源自一個(gè)名為“7-eleven”(七十一)的超市,意為他每天的上班時(shí)間為早上八點(diǎn),到晚上十二點(diǎn)才下班。王衛(wèi)東表示,之所以這樣安排工作時(shí)間都是投資人“逼”的。
2006年6月23日,新銳國(guó)際在倫敦交易所AIH上市,成為國(guó)內(nèi)第一家在倫敦登陸上市的ECH(企業(yè)內(nèi)容管理)軟件供應(yīng)商。不巧的是,在新銳國(guó)際上市前夕,全球股市大跌,就在新銳國(guó)際路演的兩個(gè)星期里,英國(guó)AIH市場(chǎng)從6500點(diǎn)跌至5000點(diǎn)。這也直接影響到新銳國(guó)際上市時(shí)的發(fā)行價(jià),經(jīng)過與保薦人(投資銀行)商議,發(fā)行價(jià)定為每股30便士,第一輪募集資金為370萬(wàn)英鎊。
上市后,按照倫敦交易所有關(guān)規(guī)定,每半年需要去一次倫敦,向投資人匯報(bào)業(yè)績(jī),為了加強(qiáng)與投資者的溝通,新銳國(guó)際董事長(zhǎng)謝克人與CEO王衛(wèi)東每季度都會(huì)輪番前往。這來回一年下來,新銳國(guó)際對(duì)國(guó)際市場(chǎng)做了個(gè)全面地摸底,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)有了一個(gè)親身的了解;同時(shí),國(guó)外的投資者和合作伙伴也對(duì)新銳國(guó)際有了更多的了解和更強(qiáng)的信心。新銳國(guó)際管理層從中了解到,從人員配備來看,部分跨國(guó)公司雖然在全球市場(chǎng)中參與競(jìng)合,但其人員配備的數(shù)量并不多。比如新加坡某公司,在加拿大、日本和歐洲都設(shè)有辦事處,但全球員工總數(shù)不超過30人。單就這一點(diǎn),新銳國(guó)際的管理層意識(shí)到小公司也完全可以運(yùn)作國(guó)際市場(chǎng)。
上市三個(gè)月后,在投資方加拿大發(fā)展銀行的協(xié)助下,新銳國(guó)際找到加拿大一家全球領(lǐng)先的做客戶體驗(yàn)管理(CEMCustomer Experience Management)的公司Response Tek,雙方達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2006年12月底,新銳國(guó)際正式成立加拿大研發(fā)中心,目前有幾名工作人員在該中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品的本地化開發(fā)。
這也是自2000年成立以來,新銳國(guó)際將業(yè)務(wù)拓展到海外的第一次試水。
其實(shí),公司選擇上市地也非常有學(xué)問,美國(guó)資本市場(chǎng)所吸納的公司業(yè)務(wù)講究創(chuàng)新并強(qiáng)調(diào)高速增長(zhǎng);相比之下,英國(guó)倫敦資本市場(chǎng)趨于保守,更看重長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)性的企業(yè),上市公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率通常在60%到70%問左右。但一旦公司兌現(xiàn)自己的承諾,被市場(chǎng)認(rèn)可,在接下來的融資中會(huì)相對(duì)靈活、便利和成本更低。新銳國(guó)際也是看重倫敦資本市場(chǎng)較低的門檻以及穩(wěn)健的融資才選擇了倫敦交易所。
但新銳國(guó)際的二次增發(fā)并非那樣容易。就在二次融資前,王衛(wèi)東與謝克人在去往倫敦的飛機(jī)上一直在討論增發(fā)價(jià)格的問題。按照兩人的預(yù)期,希望將增發(fā)價(jià)格定為每股70便士,但英國(guó)保薦人認(rèn)為從規(guī)模上來講,新銳國(guó)際目前還是小公司,需要給一個(gè)更高地價(jià)格折扣投資者才會(huì)容易接受,并堅(jiān)持每股60便士。新銳國(guó)際董事長(zhǎng)謝克人當(dāng)場(chǎng)表示不同意,“我們公司雖小,但很有前景”。雙方談判了兩個(gè)小時(shí)后未果。如何讓投資者對(duì)我們更加有信心呢?最后,新銳國(guó)際表示,這次增發(fā)股票,公司管理層決定買一部分,得知這個(gè)消息,英國(guó)有關(guān)投資機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人馬上松口下來,井要求新銳國(guó)際在接下來的路演過程中,將“公司管理層決定買一部分股票”這部分內(nèi)容寫進(jìn)PDT。
在事后的回憶中,王衛(wèi)東總結(jié),影響股票發(fā)行價(jià)格的因素很多,在與投資方的談判過程中須向?qū)Ψ奖砻髯约簩?duì)企業(yè)的堅(jiān)定信心,并有足夠地論點(diǎn)來支持。
前身新銳互動(dòng)
在新銳國(guó)際統(tǒng)一品牌之前,公司名稱為新銳互動(dòng)。2000年8月8日,國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)投資公司上海聯(lián)創(chuàng)找到家名為金融信科技發(fā)展有限公司的公司(簡(jiǎn)稱“金融信”),這是王衛(wèi)東此前創(chuàng)辦的一家專注于系統(tǒng)集成的服務(wù)型公司。2000年,金融信在金融界已小有名氣,但上海聯(lián)創(chuàng)得知金融信做系統(tǒng)集成時(shí),因?yàn)橄到y(tǒng)集成業(yè)務(wù)的減緩,上海聯(lián)創(chuàng)對(duì)此業(yè)務(wù)并不看好。
那時(shí),金融信還有一家下屬公司文翰軟件技術(shù)有限公司,主要做網(wǎng)站開發(fā),于是,上海聯(lián)創(chuàng)通過投資文翰軟件,并組合香港的康斯普新公司以及金融信在上海的開發(fā)團(tuán)隊(duì),共同成立了新銳互動(dòng),按照當(dāng)時(shí)的定位,新銳互動(dòng)主要做電子商務(wù)的咨詢與服務(wù)。
就在成立兩個(gè)月后的2000年10月,新銳互動(dòng)簽下第一個(gè)客戶中國(guó)工商銀行,負(fù)責(zé)工行的網(wǎng)銀開發(fā)。
在招標(biāo)之前,工行行長(zhǎng)姜建清對(duì)電子銀行部提出要求,在未來幾年之內(nèi),工行80%的業(yè)務(wù)品種將放到網(wǎng)上。同時(shí),在招標(biāo)過程中,有兩個(gè)問題一直是工行最為關(guān)心的:一方面是否對(duì)IBM網(wǎng)銀開發(fā)平臺(tái)熟悉(因?yàn)楣ば胁捎昧薎BH網(wǎng)銀開發(fā)平臺(tái)),另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用最成功的體現(xiàn)是什么。
當(dāng)時(shí)參與工行招標(biāo)的除新銳互動(dòng)外,還包括IBH等在內(nèi)的13家公司。此前2000年9月加入新銳互動(dòng)的CTO管敏仁,曾在IBH負(fù)責(zé)金融行業(yè)電子商務(wù)解決方案的售前技術(shù)咨詢與規(guī)劃;王衛(wèi)東本人曾就職于中國(guó)人民銀行印鈔造幣總公司。另一方面,在向工行提交的建議書中的信息架構(gòu)規(guī)劃部分,新銳國(guó)際將如何方便用戶找到相應(yīng)的服務(wù)放人其中,同時(shí),相關(guān)的業(yè)務(wù)流程梳理也以方便用戶操作為基礎(chǔ)。
經(jīng)過四輪篩選,新銳互動(dòng)成功中標(biāo)。在接下來的不到半年時(shí)間,新銳互動(dòng)又接下銀河證券1000萬(wàn)元人民幣的單子。成立不久就連續(xù)簽單讓新銳互動(dòng)上下十分振奮。也是在這個(gè)時(shí)候,謝克人從康柏公司來到新銳互動(dòng),謝克人此前在IBH有十多年的管理經(jīng)驗(yàn)。謝克人現(xiàn)任現(xiàn)任新銳公司董事長(zhǎng)。既帶來了跨國(guó)公司的管理經(jīng)驗(yàn),又讓新銳互動(dòng)無時(shí)不感到與 國(guó)內(nèi)大型IT公司的差距。
成長(zhǎng)的煩惱
標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品是可以復(fù)制的,但服務(wù)卻很難進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)制。新銳互動(dòng)的管理層很快發(fā)現(xiàn)了問題做技術(shù)服務(wù)很難讓公司長(zhǎng)大,同時(shí),對(duì)于這種創(chuàng)業(yè)型公司來說,服務(wù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流也是個(gè)很大的問題。于是,在2001年,新銳互動(dòng)進(jìn)行了一次重要的轉(zhuǎn)型,決定投入資金研發(fā)自己的軟件產(chǎn)品。
但另一問題又?jǐn)[在面前:研發(fā)什么產(chǎn)品?從IT產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看,IT的個(gè)人應(yīng)用諸如操作系統(tǒng)、辦公軟件等由微軟把持,而在企業(yè)內(nèi)部管理方面,雖然有諸如ERP等產(chǎn)品,已經(jīng)有SAP,Oracle,用友和金蝶等市場(chǎng)領(lǐng)先者;但在當(dāng)時(shí),企業(yè)內(nèi)容管理對(duì)中國(guó)用戶還是一個(gè)全新的概念和領(lǐng)域。
經(jīng)過兩年研發(fā),2003年9月,新銳公司第一個(gè)產(chǎn)品PortaIAge門戶網(wǎng)站解決方案誕生,產(chǎn)品的目標(biāo)客戶為投資額在100萬(wàn)-500萬(wàn)元人民幣的大型客戶。這標(biāo)志著新銳互動(dòng)的業(yè)務(wù)模式逐漸成型。接下來的三年在快速成長(zhǎng)的同時(shí),新銳國(guó)際又敏銳地發(fā)現(xiàn),這種針對(duì)大企業(yè)的解決方案,中小企業(yè)客戶同樣也需要、但實(shí)施的復(fù)雜性和費(fèi)用也讓中小企業(yè)望而卻步。于是,新銳互動(dòng)決定針對(duì)中小型企業(yè)用戶,開發(fā)提升組織執(zhí)行管理水平的企業(yè)協(xié)同軟件。2005年,新銳推出“協(xié)同錦囊”(SmartSox新銳管理寶箱的組件之一)。到了2006年,新銳公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),正向的現(xiàn)金流不斷提高,并形成高端市場(chǎng)與IBH、HP等公司合作的解決方案,中端提供PortalAge門戶網(wǎng)站解決方案,向低端小型客戶提供SmartBox新銳管理寶箱在內(nèi)的三大產(chǎn)品陣營(yíng)。
在2005年到2006年之間,部分專家站出來說,協(xié)同軟件完全是“垃圾”。甚至在某一個(gè)會(huì)上,王衛(wèi)東遇到了同樣做協(xié)同軟件的點(diǎn)擊科技老總王志東,王志東當(dāng)時(shí)對(duì)該軟件的應(yīng)用也深感困惑,一方面有大批的技術(shù)強(qiáng)者,另一方面卻沒有專家告訴最終用戶如何改善管理問題。