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督導管理工作計劃范文第1篇

一、健康教育工作情況：

按照項目要求，市結(jié)控辦與各級各類醫(yī)療機構(gòu)、教育部門、市婦聯(lián)合作，在全市開展第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目有關(guān)內(nèi)容的培訓，舉辦培訓班22期，培訓市轄各醫(yī)院分管院長、保健科負責人、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長、防保醫(yī)生、各村村醫(yī)、鄉(xiāng)、村、組干部、婦聯(lián)主任、婦女組長、學校教師、校長共計1875人次。同時發(fā)出結(jié)核病宣傳資料十萬余份，充分利用電視、報紙等宣傳媒體進行結(jié)核病防治宣傳，利用市政府組織的科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，以及“3.24世界結(jié)核病日”宣傳活動發(fā)放了大量的有關(guān)結(jié)核病防治知識和艾滋病防治知識宣傳材料，全年共發(fā)出結(jié)核病防治宣傳畫及宣傳資料計10000余份，接受有關(guān)結(jié)核病咨詢100余人。

二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況：

通過開展多種形勢的宣傳活動和培訓工作，今年各大醫(yī)院轉(zhuǎn)診的可疑肺結(jié)核病人有所增加。全年共免費接診可疑肺結(jié)核病人2434人，接診率達到362.38%,復診肺結(jié)核病人1754人次，免費胸透2274人，攝片2324張，其中免費攝片1189張，免費初查痰檢1036人，查出陽性400人，陽性率38.61%；復查痰檢1754人次，合計6616張?zhí)灯２楦喂?608人次，確診并免費治療肺結(jié)核病人487例，其中初治涂陽病人334例，復治涂陽病人39例，初治涂陰病人114例。確診并自費治療肺外結(jié)核和復治涂陰肺結(jié)核病人130例。簽結(jié)核病常規(guī)檢查項目知情同意書467人，并對這467人進行hiv篩查，結(jié)果hiv初篩陽性17人，經(jīng)州cdc確診hiv陽性17人，hiv初篩陽性率3.64%。另外在hiv/aids病人中篩查肺結(jié)核，共篩查321人次，確診肺結(jié)核5例。目前在接受免費治療的487例肺結(jié)核患者中，有22例是tb/hiv雙重感染病人。

全年共發(fā)出免費藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。

病人的歸轉(zhuǎn)：2009共確診并免費治療肺結(jié)核病人509例，其中初治涂陽病人355例、治愈330例、死亡10例、失敗11例、遷出1例、其它3例、治愈率92.96%；治療復治涂陽病人51例，治愈46例，失敗3例，其他2例，治愈率90.19%。治療ii型空洞涂陰病人和初治涂陰病人103例，完成治療98例，死亡1例，遷出2例、其它2例，完成治療率95.14%。達到國家規(guī)定的指標以上。

三、督導工作：

對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進行結(jié)核病督導6次，訪視現(xiàn)癥病人435

例。結(jié)果：有10%的病人無督導醫(yī)生管理，5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象，希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）加強結(jié)核病人的督導管理工作，確保病人規(guī)則服藥。

四、接受上級主管、業(yè)務(wù)部門檢查項目工作情況：

元月份接受了州項目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查，4月份接受了省、州項目辦聯(lián)合督導檢查，督導檢查組通過聽匯報、看現(xiàn)場、查看資、訪視病人后對××市開展的結(jié)控項目工作給予充分的肯定和較高的評價。一致認為××市結(jié)控項目工作，領(lǐng)導重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機構(gòu)和艾防機構(gòu)合作好、工作人員責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)操作規(guī)范，達到項目要求。

五、其他：

全年完成工作簡報8期。完成了××市第一輪全球基金結(jié)核病控制項目終期評價報告（2003年4月1日——2009年3月31日），追蹤大疫情報告的肺結(jié)核病人382例，到位141例，到位率36.91%。按要求對涂陽病人密切接觸者進行檢查，共檢查1005人，發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病人4例，其中傳染性肺結(jié)核3例。按時完成各月工作小結(jié)、月報、季報工作，并按要求及時上報。藥品管理規(guī)范，做到提前計劃、每月盤點、藥品不短缺、不過期、無霉變。按質(zhì)按量完成了上級下達的指令性任務(wù)。

××市結(jié)核病控制項目2010年工作計劃

為進一步全面落實《全國結(jié)核病防治規(guī)劃（2001—2010年）》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃（2001—2010年）》，根據(jù)四川省全球基金第四輪和第五輪結(jié)核病控制項目實施計劃要求和09年第一輪全球基金開始實施滾動為期6年的要求，結(jié)合我市實際情況，制定××市結(jié)核病控制項目2010年工作計劃。

2010年我市結(jié)核病控制項目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項目的要求來完成年度目標任務(wù)。

一、工作內(nèi)容

（一）、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項目工作成效，加強第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。

（二）、圍繞項目實施，開展結(jié)核病健康教育，通過普及結(jié)核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫(yī)意識，增強和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。

（三）、繼續(xù)開展結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作，提高綜合醫(yī)療機構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對肺結(jié)核病人的登記、報告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導等方面的綜合素質(zhì)。

（四）、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點建設(shè)。

（五）、按全球基金第五輪結(jié)核病控制項目要求，做好tb/hiv雙重感染防治工作。

二、項目實施內(nèi)容和要求

1、工作目標

（1）dots覆蓋率在全市達到100%，可疑肺結(jié)核病人就診率達到300/10萬

以上。

（2）全市新涂陽病人發(fā)現(xiàn)率達到75％，完成初治涂陽病人任務(wù)數(shù)331例，

復治涂陽病人任務(wù)數(shù)60例，重癥涂陰病人50例，合計441例。對初治涂陽病人，發(fā)現(xiàn)1例，治療1例。

（3）涂陽肺結(jié)核病人治愈率達85%以上。

（4）加強“五率”工作，按國家要求力爭達到醫(yī)療機構(gòu)報告率、病人轉(zhuǎn)診率、病人系統(tǒng)管理率達到95%以上。結(jié)防機構(gòu)追蹤率、涂陽病人家屬篩查率達到85%以上。

2、工作內(nèi)容

（1）加強肺結(jié)核病人的歸口管理工作。

（2）加強結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院之間的合作，提高肺結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診率和發(fā)

現(xiàn)率，兌現(xiàn)報病獎，病人督導管理費，落實激勵機制。

（3）與當?shù)貗D聯(lián)合作，對村婦女主任和組婦女組長以及村醫(yī)生進行有關(guān)結(jié)

核病防治知識及人際交流技巧的培訓，動員其在基層開展結(jié)核病防治健康教育，提高本地人口的結(jié)核病知曉率。

（4）在加強對免費治療肺結(jié)核病人全程督導管理的同時，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生

院醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的督導管理工作進行考核。

（5）為tb/hiv雙重感染防治工作創(chuàng)造支持性的環(huán)境。

（6）繼續(xù)在結(jié)核病人中監(jiān)測hiv感染率。

（7）提高結(jié)核病人中艾滋病感染者的發(fā)現(xiàn)和艾滋病感染中結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)工作。

三、健康教育

（一）、在項目實施過程中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要按照《重點疾病健康教育計劃》和《實施方案》的要求，進一步加大結(jié)核病健康教育力度，開展經(jīng)常性和大規(guī)模的健康教育活動。

（二）、健康教育的重點人群為鄉(xiāng)村組基層干部、在校學生、村民。根據(jù)三個不同人群，分不同層次和深度由當?shù)卣M織進行結(jié)核病防治知識培訓。

（三）、健康教育的核心內(nèi)容為結(jié)核病基本癥狀、“雙免”政策等。

（四）、采用張貼布告、電視、廣播、報刊、專欄、發(fā)放宣傳畫、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳，普及提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率。

四、保障措施

（一）、加強管理：

全市37個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、6個街道辦事處繼續(xù)執(zhí)行第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪滾動項目，市疾控中心結(jié)防科應(yīng)做好免費診斷、治療管理、政策宣傳動員、人員培訓工作。由市衛(wèi)生局做好政府配套經(jīng)費落實工作，簽定各級目標責任書并納入衛(wèi)生行政目標管理，持續(xù)不斷地開展病人發(fā)現(xiàn)和管理工作，加強項目督導、考核工作。

（二）、經(jīng)費、藥品的落實

1、配套經(jīng)費的落實：在藥品免費供應(yīng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)《全國結(jié)核病防治規(guī)劃（2001—2010年）》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃（2001—2010年）》要求，向當?shù)卣畢R報疫情現(xiàn)狀及所需地方配套經(jīng)費測算額度，要求政府兌現(xiàn)承諾，保證地方配套結(jié)核病防治專項經(jīng)費全額、及時到位。

2、省項目辦根據(jù)我市上報的病人數(shù)提供結(jié)核病防治項目免費藥品。

（三）、培訓

1、教材和內(nèi)容：以國家衛(wèi)生部編印的《中國結(jié)核病防治健康教育材料資源庫》為材，分類進行。對鄉(xiāng)村醫(yī)生重點培訓健康教育、病人發(fā)現(xiàn)推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導訪視的意義及鄉(xiāng)村醫(yī)生職責；我市的工作重點是提高診斷水平、病人管理和報表質(zhì)量。2010年繼續(xù)利用傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，對疫情報告的肺結(jié)核病人進行追蹤。

2、培訓對象：各級醫(yī)療單位的門診感染科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)、村、組婦女干部，校醫(yī)，教師、以及實施督導化療的志愿者也要進行必要的培訓。

3、培訓方法：為保證質(zhì)量，采取逐級培訓的方式實施各項培訓工作。市級負責對轄區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）醫(yī)生、村醫(yī)生，鄉(xiāng)村組婦女干部和校醫(yī)進行培訓。

（四）、主要技術(shù)規(guī)范

按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施指南》開展“病人發(fā)現(xiàn)、治療管理、痰菌檢查、登記報告工作?！?/p>

（五）、督導

項目實施期間實行分級督導的原則，通過督導提高工作質(zhì)量，并將督導后的建議和意見及時反饋給被督導單位以改進工作。

1、市級督導：對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)））衛(wèi)生院每2月督導1次，內(nèi)容：可疑肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、報告、轉(zhuǎn)診或截留情況；訪視現(xiàn)癥涂陽病人，了解鄉(xiāng)督導醫(yī)生對化療病人的治療管理和督導情況。

2、鄉(xiāng)、村級督導：要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防癆醫(yī)生每月對村醫(yī)生和志愿者督導員的工作進行檢查，考評。對每1例免費治療的病人進行訪視，檢查落實藥品的領(lǐng)取、保管、規(guī)范服用情況，治療記錄卡的填寫情況。村醫(yī)對病人應(yīng)進行經(jīng)常性督導，監(jiān)督病人按時服藥和復查，發(fā)現(xiàn)病人有毒副反應(yīng)及時向鄉(xiāng)督導人員或市疾控中心結(jié)防科報告，以便及時處理。

（六）、痰檢質(zhì)控

加強痰檢質(zhì)量控制，按照痰檢質(zhì)控方案要求開展工作。繼續(xù)完成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）痰檢點的建設(shè)及培訓。

（七）、藥品管理

1、藥品計劃：按上級要求及時將藥品需求計劃呈報××州項目辦。

2、按照藥品、設(shè)備管理要求加強管理，做好藥品領(lǐng)取,保管，分發(fā)和建帳等工作，做到藥品供應(yīng)不間斷，防止出現(xiàn)過期、失效、受潮、霉變，不得變賣和丟失。

（八）、監(jiān)測和評價

1、建立完整的報告、登記、報表和評價系統(tǒng)

督導管理工作計劃范文第2篇

【關(guān)鍵詞】工作過程酒店督導管理技術(shù)課程整體設(shè)計

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）03C-0079-03

一、酒店督導管理技術(shù)課程的地位及整體設(shè)計思路

（一）課程的地位。酒店督導管理技術(shù)課程是酒店管理專業(yè)針對高星級酒店基層管理技能訓練而設(shè)計開設(shè)的、以實踐為主的一門核心專業(yè)課程。它運用現(xiàn)代酒店管理的基本原理，研究酒店各營業(yè)部門的一線運營規(guī)律及管理實務(wù)，強調(diào)管理技術(shù)在實戰(zhàn)中的應(yīng)用，以使學生形成酒店基層管理者應(yīng)具備的業(yè)務(wù)管理和綜合管理能力。

本文以北海職業(yè)學院酒店督導管理技術(shù)課程為例對該課程的整體設(shè)計進行探討。該校酒店督導管理技術(shù)課程在第四學期開設(shè)，每周4學時。其前導課程主要有酒店餐飲管理技術(shù)、酒店前廳管理技術(shù)、酒店客房管理技術(shù)、宴會設(shè)計技術(shù)、酒吧，與酒水管理技術(shù)等；同步課程主要有西餐服務(wù)技術(shù)、酒店英語、食品營養(yǎng)與安全等；后續(xù)課程是為期一年的校外頂崗實習。

（二）課程的整體設(shè)計思路。課程的開發(fā)和設(shè)計緊緊圍繞著高星級酒店實際的崗位工作任務(wù)體系和工作流程展開，即基于酒店實際的工作過程來設(shè)計、整合課程內(nèi)容，通過與“北海香格里拉大飯店”、“北海銀灘一號大酒店”等2家五星級酒店聯(lián)合開發(fā)課程，將理論知識、技能操作、企業(yè)頂崗實習融為一體，采用“工學交替”，部分課程內(nèi)容把課堂搬到酒店真實的工作場景中，將管理項目貫穿于課程全過程，采用模擬酒店業(yè)務(wù)部門的團隊教學方式，校企聯(lián)合共同探索出基于工作工程的、能力本位的、以學生為主體的全新課程教學模式及教學內(nèi)容。

二、酒店督導管理技術(shù)課程的特色

（一）“項目驅(qū)動+教師引導+學生主演”的全新教學模式。傳統(tǒng)的教學模式以課本的章節(jié)為依據(jù)來組織課程教學內(nèi)容，教師講授知識點，學生聽課做筆記。這一模式最大的缺陷在于章節(jié)間的知識在實際的崗位工作過程中顯得零散而聯(lián)系不足，同時學生的技能訓練積極性得不到充分激發(fā)。

酒店督導管理技術(shù)課程基于高星級酒店實際的工作過程來設(shè)計課程內(nèi)容，采用“項目驅(qū)動+教師引導+學生主演”的全新教學模式。其中，“項目驅(qū)動”指的是采用項目化教學法，依據(jù)酒店的實際工作過程，把課程內(nèi)容分成酒店工作計劃制訂、服務(wù)流程管理、員工溝通管理、顧客投訴處理等若干個子項目；“教師引導”指教師在課堂中的作用不再是以知識傳授或操作示范為主導，而是引導，角色是教練、導演，學生才是隊員、演員，除必要的操作示范外，教師的任務(wù)就是激發(fā)學生的學習興趣，引導學生去發(fā)揮最佳的競技狀態(tài)，主動地去上場比賽、扮演角色；“學生主演”指學生是課堂的主角、場上的主體演員，通過模擬角色扮演或真實的角色進入來訓練管理技能，教師以“項目”為劇本，是編劇和導演的角色，把課堂內(nèi)容設(shè)計好，把學生扮演的角色安排好，控制場上局面，讓學生在課堂中充分、自由地發(fā)揮。

（二）重視職業(yè)氛圍的營造。要讓學生更好地進入酒店督導的角色，就應(yīng)重視職業(yè)氛圍的營造。一是把課程盡量安排在校內(nèi)仿真模擬實訓室，如西餐廳實訓室、中餐廳實訓室、客房實訓室、酒吧與酒水實訓室等，加強職業(yè)感應(yīng)；二是上課時要求學生著酒店管理職業(yè)裝，增強學生的職業(yè)意識；三是把校外實訓安排在高星級酒店的業(yè)務(wù)部門來進行，以小組為單位安排學生到酒店前廳、客房、中餐、西餐、酒吧等部門從事服務(wù)、管理工作，讓學生在實戰(zhàn)中體會管理的技巧。

（三）校企合作聯(lián)合設(shè)計教學內(nèi)容。北海職學院通過與“北海香格里拉大飯店”、“北海銀灘一號大酒店”等2家五星級酒店合作，基于崗位工作過程，聯(lián)合設(shè)計“酒店督導排班技巧”、“顧客投訴處理流程”、“員工績效考核及管理”等課程內(nèi)容，依據(jù)酒店管理專業(yè)學生畢業(yè)從事的首要崗位，確立5個酒店督導教學情境：前廳部領(lǐng)班、宴會廳領(lǐng)班、中餐廳領(lǐng)班、西餐廳領(lǐng)班、客房部領(lǐng)班等，學生也相應(yīng)地被分成5個部門，上課以團隊的形式來進行訓練，充分利用校內(nèi)外實訓基地仿真或真實的工作情境，引進企業(yè)行家作為課程的兼職教師，承擔課程實訓指導。

三、酒店督導管理技術(shù)課程教學整體設(shè)計的內(nèi)容

酒店督導管理技術(shù)課程在教學內(nèi)容安排上，側(cè)重于管理技能的培養(yǎng)及訓練，使學生能掌握高星級酒店的基本營運標準和一線具體管理實務(wù)，能夠較熟練運用管理理論和管理技能進行基層管理工作。本課程安排在第四學期，一共18周，每周4課時，共72個課時。其中，1-12周課程安排在校內(nèi)進行，13-16周是為期1個月的企業(yè)頂崗實訓，安排在酒店進行，17-18周為課程綜合實訓項目現(xiàn)場考核，安排在校內(nèi)實訓室進行。

（一）校內(nèi)課程內(nèi)容設(shè)計。1-12周，安排48個課時的校內(nèi)課程，在教學內(nèi)容的具體設(shè)計上，通過分析高星級酒店的真實、典型的工作過程，依據(jù)酒店管理專業(yè)學生畢業(yè)從事頻率最高的5個首要崗位（前廳接待員、宴會廳服務(wù)員、中餐廳服務(wù)員、西餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員），以5個教學情境來組織、安排教學，設(shè)立5個管理項目，每個管理項目又分為4個任務(wù)，具體見表1、表2。

（二）校外課程安排。北海職業(yè)學院通過與“北海香格里拉大飯店”、“北海銀灘一號大酒店”等2家五星級酒店合作，按課程教學的學生分組，分別將學生分配到酒店的前廳部、宴會廳、中餐廳、西餐廳、客房部，進行為期1個月的校外企業(yè)頂崗實訓，采用“師徒制”，即1個主管帶2～3個學生進行工作培訓及指導，讓學生在實際的工作過程中訓練崗位服務(wù)技能，在真實的工作崗位中跟學、體會酒店督導管理技能。

（三）課程考核。用8個課時進行課程現(xiàn)場考核，安排在校內(nèi)實訓室進行，采用綜合實訓項目考核，主題為“酒店督導典型1日管理總結(jié)演練”，讓學生事先設(shè)計部門的酒店督導管理場景，通過“情境模擬演練+小組長總結(jié)”的方式來展現(xiàn)，“教師評分+小組互評”的方法來綜合打分。

課程最終成績由三部分組成，具體計算公式為：課程成績=課堂訓練成績×30%+企業(yè)實訓成績×40%+綜合實訓項目演練×30%。其中，課堂訓練成績主要是5個管理項目的練習得分，由教師打分，考核學生的學習態(tài)度及對各個管理項目的應(yīng)用；企業(yè)實訓成績由酒店部門主管打分，即“師徒制”中師父對徒弟的表現(xiàn)打分，占的權(quán)重最高（40%），主要考核學生的工作能力及工作態(tài)度，屬于課程的市場檢驗環(huán)節(jié)：綜合實訓項目演練由學生小組和教師共同打分，考核學生對課程的綜合理解及應(yīng)用。

三、課程建設(shè)中的幾點建議

（一）教材及教學項目的選取。酒店督導管理技術(shù)課程強調(diào)的是管理技術(shù)的實踐與應(yīng)用，教學內(nèi)容的選取很關(guān)鍵，而市面上的教材基本上是以傳統(tǒng)的章節(jié)布局為主，以管理學教材的內(nèi)容加一些酒店管理的案例編成教材，缺乏真正的酒店督導管理技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用，更少見以項目來組織內(nèi)容的教材，即使有，也只是換個說法，把字眼“章”換成“項目”，把“節(jié)”換成“任務(wù)”，換湯不換藥，內(nèi)容其實是理論為主的章節(jié)內(nèi)容，缺乏行業(yè)實踐指導。

北海職業(yè)學院的處理方法是與高星級酒店合作，采用其比較成熟的行業(yè)培訓資料，經(jīng)過分析、整理，再結(jié)合傳統(tǒng)教材，基于工作過程來設(shè)計管理項目，自編成教材。

（二）企業(yè)頂崗實訓的管理。學生的企業(yè)頂崗實訓，最大的難題在于教師對學生的跟蹤管理及指導。如果在實訓的過程中教師跟進不足，學生將成“放羊式”狀態(tài)，學生會偷懶，做得累了也容易抱怨。企業(yè)頂崗雖然采用“師徒制”，但現(xiàn)實中酒店主管的工作是極其繁忙的，要處理大量的日。常事務(wù)，真正花在指導學生上的時間很少，學生能不能學到管理技術(shù)，很大程度上靠的是主動和自覺。因此，必須每天安排校內(nèi)教師到酒店進行現(xiàn)場走動管理，加強過程監(jiān)控，督查和指導學生完成工作。

（三）“以賽促學”模式的應(yīng)用?！耙再惔賹W”能極大地激發(fā)學生的學習興趣，在，高職課程設(shè)計中普遍應(yīng)用，如酒店禮儀、茶藝服務(wù)、餐飲服務(wù)等酒店管理專業(yè)課程多采用該種方式。因此，本課程可以嘗試與酒店方合作來舉辦、策劃如“酒店督導模擬管理之星”之類的教學競賽，由學生團隊來設(shè)計督導管理場景，進行競賽的現(xiàn)場展示，并以此來作為課程考核的方式，增強課程的影響力。

督導管理工作計劃范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：高職院校教學管理；現(xiàn)代化；專業(yè)化；規(guī)范化；信息化

高職院校教學管理是指教學管理人員依據(jù)教育教學規(guī)律，按照高職院校教學管理的規(guī)章制度，運用各種管理手段，對教學活動進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制的整個過程。教學管理是教學工作的核心，它是否科學有效，直接影響到教學質(zhì)量，影響到人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，因此，實現(xiàn)教學管理科學化是教學管理工作者的努力方向。

所謂教學管理科學化，就是為適應(yīng)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、高素質(zhì)應(yīng)用型人才的要求，改變傳統(tǒng)的教學管理理念，運用現(xiàn)代化的管理手段，建立科學有效的教學管理機制，實現(xiàn)教學管理觀念、意識的轉(zhuǎn)變，增強管理行為、創(chuàng)新管理手段以及管理體制的現(xiàn)代化，形成一種以人為本、全面實現(xiàn)現(xiàn)代化的教學管理新局面。要實現(xiàn)教學管理科學化，筆者認為可從以下幾方面進行創(chuàng)新：

一、教學管理觀念的現(xiàn)代化

觀念是行動的先導，只有以先進的管理理念去指導管理實踐，才能真正實現(xiàn)管理的科學化。在新時期，我們首先要牢固樹立“以人為本”的管理觀念。“以人為本”作為一種管理思想，是20世紀80年代從管理科學、行為科學等現(xiàn)代管理理論的研究和探索中逐漸發(fā)展起來的。這種管理思想應(yīng)用到高等職業(yè)教育，且逐步完善其內(nèi)涵，對提高高職院校教學管理工作水平具有較強的指導意義?！耙匀藶楸尽痹趯W校教學管理中就是“以學生為本，以教師為本”。

1．以學生為本

(1)滿足學生的發(fā)展需求。以學生的需求為導向，以學生的發(fā)展為目標，尊重學生的個性、選擇、創(chuàng)造，突出關(guān)愛，全方位育人，以學生的全面發(fā)展為學校工作的總目標，視學生的發(fā)展為學校管理的生命線，為學生提供越來越滿意的高質(zhì)量服務(wù)，使學校的管理模式適應(yīng)學生的意愿和社會的需要。在高職院校中實行學分制管理，是滿足學生發(fā)展需求、體現(xiàn)“以學生為本的最好選擇。

(2)必須堅持“為了一切學生，一切為了學生，為了學生一切”的服務(wù)宗旨，樹立科學管理教學工作的思想，以服務(wù)學生提高管理教學，以管理教學促進學生綜合素質(zhì)提高。從人才培養(yǎng)方案的制定、課程設(shè)置、教學安排到學籍管理、考試管理等都必須為學生提供發(fā)展能力的平臺；在日常教學管理中，既要遵循教學規(guī)律，也要考慮學生實際情況，實行人性化的管理；在為學生辦理事務(wù)時，為他們提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

(3)激勵學生參與教學管理?？梢詮膬蓚€方面著手，首先，鼓勵學生配合教學管理，建立多種互動溝通渠道，對教學管理提意見、提建議，建立教學管理反饋系統(tǒng)，使教學管理更符合教學需要；其次，通過導師制，加強對學生自身的學習過程、學習方法、創(chuàng)新精神與實踐能力等方面的指導力度，構(gòu)建一個可以使學生對自身的學習狀況進行透徹分析的可操作體系，使學生深刻把握專業(yè)學習的目的性、學習力度、學習方法與學習效果，加強高職生學習的自主性與探究性；再次，鼓勵學生參與課程教學評價，評價的結(jié)果作為課程教學改革與師資隊伍建設(shè)的重要參考，也作為教學管理的重要組成部分。

2．以教師為本

(1)教師與教學管理實現(xiàn)互動。教師在教學管理中是學習環(huán)境的創(chuàng)意者、策劃者，是學生學習的促進者，要掌握教學管理的主動權(quán)，必須處理好教師與教學管理的關(guān)系，因此必須明確教師是教學管理的重要責任者之～，同時也是教學管理的對象，具有雙重身份。

(2)教學管理要從教師出發(fā)。第一，要為教師提供愉悅的教學環(huán)境，調(diào)動教師的積極性、創(chuàng)造性，提高教師思想品德修養(yǎng)，強化師德教育，提倡奉獻精神和服務(wù)意識；第二，在教學評價方面要從鼓勵教師積極從事教研、教改及創(chuàng)新的角度出發(fā)，結(jié)合不同類型課程的特點，在教學的發(fā)展過程中進行動態(tài)評價，使評價結(jié)果有助于提高教師的教學水平；第三，培養(yǎng)普通高校畢業(yè)教師師范專業(yè)教育的能力，提高教師的教學基本功。

(3)鼓勵教師通過教學實踐參與教學管理。教師的職能不僅體現(xiàn)在授業(yè)解惑的過程中，參與教學管理是每位高校教師應(yīng)盡的義務(wù)，通過教師在教學過程中的教育體驗，鼓勵教師提出切實可行的反饋意見，改進教學管理計劃和政策，使教學管理過程日趨完善。

3．充分發(fā)揮教學管理人員的能動性

首先，為充分發(fā)揮教學管理人員的積極性，應(yīng)為教學管理人員提供良好的工作環(huán)境，采取進修、學習等形式，提高教學管理人員的業(yè)務(wù)能力和文化修養(yǎng)，培養(yǎng)敬業(yè)精神和奉獻意識；其次，教務(wù)管理工作應(yīng)采取情感激勵與競爭激勵機制。情感激勵作為一種非理性管理機制，在高校教學管理中的運用，能刺激教學管理人員原有思想情感的轉(zhuǎn)化，激起人們內(nèi)心的動力和熱情，化消極為積極、化保守為創(chuàng)新，從而達到提高教學管理水平的目的。情感激勵，如領(lǐng)導與下屬、同志之間、管理者與被管理者之間的良性情感互動，可形成穩(wěn)定、愉悅、上進的工作氛圍。同時要將競爭機制引入教學管理隊伍，只有存在危機感，存在競爭，人才能進步，高校才能發(fā)展。

二、教學管理隊伍的專業(yè)化

加強教學管理隊伍建設(shè)是十分重要的，一支結(jié)構(gòu)合理，相對穩(wěn)定，具有較高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，較高學歷層次、工作水平、管理能力，愛崗敬業(yè)、勤于奉獻，開拓創(chuàng)新的專職教學管理隊伍是提高教學管理水平的保證，也是各校建設(shè)的目標。

加強教學管理隊伍建設(shè)，實現(xiàn)教學管理隊伍的專業(yè)化是當務(wù)之急。一是要充分肯定教學管理人員的工作地位與作用，改善教學管理人員的工作待遇。二是把教學管理人員的培養(yǎng)納入學校師資培養(yǎng)計劃，開展對教學管理人員的在崗繼續(xù)教育和培訓。三是鼓勵教學管理人員積極從事教學管理和教學改革的研究，參與教育類、管理類科研項目，提高學術(shù)理論水平與科研能力，發(fā)揮其將教學管理實踐與理論研究緊密結(jié)合的優(yōu)勢，及時提出問題及其解決方案，為領(lǐng)導決策提供意見和建議。四是引入激勵機制，開展教學管理評估和評獎工作，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)上劣下，開展教學管理人員之間的崗位爭優(yōu)活動。

三、教學管理運行的規(guī)范化

教學管理具有決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制、評價等一系列職能，這些職能通過教學管理運行機制作用于教學管理活動，因此，教學管理運行機制是教學管理職能的實現(xiàn)方式。教學管理運行機制由以下七個機制整合而成：決策機制、實施機制、保障機制、監(jiān)督機制、反饋機制、調(diào)控機制、評價機制。它們之間的關(guān)系如下圖：

要實現(xiàn)教學管理運行的規(guī)范化、科學化、有效化，是建立健全教學管理組織機構(gòu)，明確工作職責，規(guī)范工作程序，使決策機制順暢合理。如建立教學工作委員會、專業(yè)建設(shè)委員會、教務(wù)處、督導室、系部、教研室等一系列管理組織機構(gòu)，并明確各自職責，合理分工，協(xié)調(diào)合作，完善各項管理制度，制訂各項工作的流程圖，使各項工作有章可循，按部就班；二是要制訂教學管理工作計劃，保證各項管理工作有組織、有步驟、有保障地進行，提高工作效率，使各項工作沿著預定軌道有效推進；三是完善監(jiān)督反饋機制，充分發(fā)揮督導室作用，不但“督導教學”而且“督導管理”，在教學工作的推進中實行動態(tài)調(diào)控，保證管理工作的有序高效；四是建立科學的評價體系，從評價標準、評價方法、操作程序、結(jié)果應(yīng)用等方面，構(gòu)建切合實際、可操作性強、科學合理的評價系統(tǒng)。

四、教學管理手段的信息化

督導管理工作計劃范文第4篇

一、持續(xù)改進護理質(zhì)量，保障護理安全  

1、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護理工作需要，制定切實可行的護理工作計劃，修訂護理質(zhì)量考核標準，制定護理質(zhì)量管理實施方案，調(diào)整護理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責。護理部每月制定工作計劃及時下發(fā)到科室，使各科室護士長工作思路清晰，目標明確，及時安排部署各項護理工作，有效組織管理。

2、嚴格執(zhí)行護士長例會制度。每周召開護士長例會一次，安排工作重點，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對每月督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向各科護士長反饋；對護士主動報告護理安全（不良）事件進行分析、論證，及時制定整改措施，反饋給臨床一線護理人員。全年病區(qū)主動上報護理不良事件4件。

3、進一步規(guī)范護理文書。經(jīng)過一年的狠抓落實取得了很大效果，護理病歷合格率由97%上升至100%。

4、根據(jù)應(yīng)急預案演練計劃，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項，使護理人員熟練掌握應(yīng)急預案流程，增強意外發(fā)生時急救意識，提高護理人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障患者安全。

5、加強新入職護士及實習生的崗位培訓工作。全年新入職護士4人，接收實習生11人，對新入職、實習護士進行護理知識培訓15次，示教護理操作11項，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督、切實做好護理安全管理工作。

二、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵，落實個性化責任制護理       

1、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，責任制整體護理?？剖腋鶕?jù)工作實際合理排班，減少交接班次數(shù)，加強薄弱環(huán)節(jié)管理，降低安全隱患；責任護士按照患者入院護理流程、?？谱o理工作標準，對每位新入院患者進行入院評估、住院患者進行動態(tài)評估，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問題，對患者開展個性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發(fā)生。  

2、夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量。護理人員把掌握的專業(yè)知識充分與臨床結(jié)合，使臨床護理服務(wù)充分突出?？铺攸c，將心理護理和康復指導滲透在各項護理工作中，讓患者得到全程連續(xù)的護理服務(wù)?？剖易o士長每天督導基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行情況，及時拾遺補漏，使基礎(chǔ)護理工作得到有效落實。

3、不斷構(gòu)建和諧護患關(guān)系，努力提高患者就醫(yī)感受。護理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在操作中護士與患者主動溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護理部每季度進行患者滿意度調(diào)查，了解患者對護理工作的反應(yīng)，聽取患者意見及建議，及時改進，不斷提高患者滿意度。全年發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表633份，滿意度98.6%。兒科護士拒收紅包2次，患者專門為護士贈送錦旗1面。

三、加強培訓及考核，提高護理人員整體素質(zhì)

1、選派護士長及護理骨干參加護理學會組織的繼續(xù)教育項目培訓，全年共培訓44人次；組織院內(nèi)在職培訓14次，683人次，培訓率99.7%，內(nèi)容包括護理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營養(yǎng)支持、心肺復蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等，不斷增進新知識，提高護士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護士長管理能力。

2、參與科室護理查房9次，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護理；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側(cè)股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護理；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護理等，了解、改進臨床護理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實際問題。

3、理論考核169人次，操作考核13項，對考核不合格人員及時完成補考，使考核合格率達到100%。

四、開展、鞏固新技術(shù)

2017.12開展了輸液港使用、維護技術(shù)；全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學治療2例、靜脈營養(yǎng)治療1例、腦血管病患者2例。指導臨床處理PICC導管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時提高患者住院治療的滿意度。

五、其他

1、“5.12”國際護士節(jié)護理部以市衛(wèi)計委《關(guān)于開展“心肺復蘇進萬家精準健康工程”》的文件精神為契機，積極組建、培訓護理志愿者服務(wù)隊員，于5月10日上午9時30分，在南華公園進行以“心肺復蘇進萬家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動。展示我院護士精神風貌，提高了人們應(yīng)急救護和救助他人、奉獻愛心的責任感，增強了“每個人是自己健康第一責任人”的意識，獲得了廣大市民的一致好評。

2、為保障臨床護理工作需要，根據(jù)?？铺攸c、護理工作量等對全院護理人員實施宏觀調(diào)控，以充分利用護理人力資源，發(fā)揮其效能。全年應(yīng)急調(diào)配78人次。

3、在保證臨床護理工作的情況下，積極配合醫(yī)院完成各項指令性任務(wù)，全年共抽調(diào)護士80余人次，累計約55個工作日。

六、護理工作中存在的不足

督導管理工作計劃范文第5篇

關(guān)鍵詞：院系二級管理；問題；職能；管理方法

為適應(yīng)職業(yè)教育迅猛發(fā)展的需要，國內(nèi)一大批教學設(shè)施完善、辦學規(guī)模大、教學質(zhì)量高的職業(yè)學校先后升格為職業(yè)技術(shù)學院，相應(yīng)的學生管理也由過去“學生科主管”單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵合刀壒芾砟Ｊ?。在院系二級管理中，院級管理職能部門是學生工作處。學生工作處的工作職責應(yīng)該有哪些？如何整合管理資源，發(fā)揮管理優(yōu)勢，提高管理效率和效果？這是擺在職業(yè)技術(shù)學院管理者面前亟待思考和解決的課題。

在院系二級管理模式的運用實踐中暴露出來的問題主要有以下幾點：（1）院級管理工作目標不明確、職責不清；（2）院級管理內(nèi)容的制定脫離管理實際，有形式主義傾向，落實過程中系部有抵觸情緒；（3）因缺乏宏觀指導，系部沒有形成系統(tǒng)的管理體系和規(guī)范以及統(tǒng)一的管理制度；（4）由于職責不清，院級管理缺乏計劃性和實效性；（5）缺乏系部學生管理工作績效評價體系；（6）學院各處室與系部之間、系部與系部之間，在管理工作中缺乏有效協(xié)調(diào)。面對上述問題，我院在院系二級管理模式的實踐中確定了以下工作思路。

明確院級管理的工作目標

院級管理的主要工作目標是：（1）以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，對學生進行公民道德教育；以愛國主義、集體主義教育為重點，對學生進行弘揚和培育民族精神教育；以理想信念教育為核心，進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；以學生全面發(fā)展為目標，對學生進行素質(zhì)教育。（2）充分重視文明校風的導向和規(guī)范作用，加強班級建設(shè)，創(chuàng)建良好的班風、學風，形成對教職工有凝聚作用、對學生有陶冶作用、對社會具有示范作用的優(yōu)良校風。（3）突出德育教育的生活性和生成性，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的校園文體活動，寓教育于文化、體育活動之中，促進學生思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。（4）加強校園人文環(huán)境和自然環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造精神內(nèi)涵豐富的物質(zhì)、文化環(huán)境，努力營造良好的育人氛圍。

確定院級管理的職能和工作重點

院級管理必須遵循“宏觀管理與微觀管理相結(jié)合、德育與學生日常管理相結(jié)合”的原則，充分履行管理、指導、服務(wù)三個職能，解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面開創(chuàng)院系二級學生管理工作新局面。

（一）管理職能

制定全院德育工作計劃德育工作計劃是院級管理必須遵守的綱領(lǐng)性文件。我院制定的工作計劃的主要內(nèi)容是：（1）完善“兩項制度”，即主題班會制度、升國旗制度。主題班會推行“模擬扮演式、專題演講式、討論辯論式”等形式。升國旗制度增設(shè)“國旗下的講話”內(nèi)容。（2）啟動“四項工程”，即法制安全教育工程、名班主任工程、校園文化建設(shè)工程、創(chuàng)建和諧班級工程。（3）開展“六月五周一先”活動?！傲隆?，即3月份為“文明禮貌月”，4月份為“弘揚革命傳統(tǒng)和民族精神月”，6月份為“全國安全生產(chǎn)月”，10月份為“愛國主義教育月”，11月份為“感恩活動月”，12月份為“安全警示月”?！拔逯堋保?月、8月開學第一周為紀律周，5月和9月各安排一次體育周，9月第二周為“尊師愛生活動周”。“一先”，即“保持共青團員先進性”教育活動。

建立并完善系部學生管理績效評價體系“系部學生管理效果評價辦法”由學生工作處負責制定并組織落實。評價辦法要遵循“定性評價與定量評價相結(jié)合，過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，隨機評價與期末評價相結(jié)合”的評價原則。具體評價指標是：（1）資料查驗（權(quán)數(shù)0.4），內(nèi)容包括班級管理、考核的原始資料、結(jié)果，德育教育計劃的落實情況、各種資料、記錄、班主任手冊等；（2）違紀率（權(quán)數(shù)0.2），定期或不定期地對系部學生管理進行檢查，記錄違紀次數(shù)并評分；（3）衛(wèi)生狀況（權(quán)數(shù)0.1），定期或不定期地對系部教室、衛(wèi)生區(qū)、宿舍進行檢查、記錄、評分；（4）安全責任事故率（權(quán)數(shù)0.1），記錄統(tǒng)計周期內(nèi)系部所發(fā)生的安全責任事故次數(shù)并評分。；（5）公物完好率（權(quán)數(shù)0.1），對系部使用的桌椅、門窗、電教設(shè)備、宿舍家具、公共設(shè)施的完好情況進行檢查、記錄、評分；（6）民意測驗（權(quán)數(shù)0.1），組成評議小組，期末對各系部學生管理狀況進行民主測評。評價成績在期末統(tǒng)計匯總后，主管部門可以根據(jù)系部班級或人數(shù)的多少對成績進行適當修正。此成績作為先進單位評比、分配獎學金、分配優(yōu)秀班級和班主任名額、分配優(yōu)秀學生名額的重要依據(jù)。

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（二）指導職能

為使系部管理工作達到規(guī)范化和制度化的要求，院級管理部門要重點做好三項工作。

第一，指導系部建立學生管理網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一建立“四縱”、“一橫”、“一線”、“三結(jié)合”學生管理網(wǎng)絡(luò)。“四縱”：一是以各系部為龍頭，由學管人員、保衛(wèi)人員組成專業(yè)育人管理線；二是以系部為龍頭，由各專業(yè)教研室人員、任課教師組成育人滲透管理線；三是以院后勤處為龍頭，由后勤服務(wù)人員組成育人服務(wù)管理線；四是以學生處為龍頭，由院領(lǐng)導、學生處成員組成檢查督導管理線?！耙粰M”：由系部主任、班主任、班委會成員組成班級管理線?！耙痪€”：以系學生會為龍頭，由學生會成員、班團干部、入黨積極分子組成學生自我管理線。“三結(jié)合”：學校教育、家庭教育、社會教育相結(jié)合。以上各線相互交織，才能構(gòu)成立體化的院系二級學生管理網(wǎng)絡(luò)，形成齊抓共管的良好態(tài)勢，為各項德育計劃的落實提供有力的支持和保障。

第二，指導系部建立班級管理評價體系?！栋嗉壛炕己宿k法》由系部組織實施，考核內(nèi)容由紀律、宿舍衛(wèi)生、教學樓衛(wèi)生、早操出勤率、晚自習到課率、第二課堂六項組成。采取日檢查記錄、周統(tǒng)計分析、月公布總結(jié)、期終匯總表彰的工作程序?？己藢嵭星Х种疲海?）紀律，由系部專業(yè)育人管理線成員、值班人員負責檢查、考核，值班人員要認真填寫“值班紀律檢查表”，交系部學管人員匯總；（2）宿舍衛(wèi)生，由公寓管理人員、學生會勞動衛(wèi)生部成員負責檢查、考核，每天至少檢查一次，結(jié)果當天公布，定期評出優(yōu)劣宿舍；（3）教學樓衛(wèi)生，由學生“自我管理線”成員負責檢查，每天上下午各檢查一次，檢查人員認真填寫教學樓衛(wèi)生檢查記錄表；（4）早操出勤率，由學生“自我管理線”成員負責檢查統(tǒng)計；（5）晚自習到課率，由值班學生進行檢查統(tǒng)計；（6）第二課堂，由學生工作處、團委提供第二課堂活動成績。為充分發(fā)揮育人滲透管理線、后勤服務(wù)管理線的作用，要重點落實“學生違紀處置單”制度?！斑`紀處置單”應(yīng)做到教師人手一本，可隨時對學生違紀現(xiàn)象、不文明行為進行記錄，經(jīng)學管部門統(tǒng)計后，最終反饋到班級，與《學生在校表現(xiàn)綜合測評辦法》同步實行。實行“違紀處置單”制度，有利于形成全員育人氛圍，使管理網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了更大的作用，取得了顯著的管理效果。

第三，指導系部班級實行“學生在校表現(xiàn)綜合評價辦法”。為全面評價學生在校表現(xiàn)，加強班風建設(shè)，營造良好的學習、生活氛圍，增強學生遵章守紀的自覺性，班級管理實施“學生在校表現(xiàn)綜合評價辦法”。評價內(nèi)容分為測評和量化考核兩項，由班級管理線成員班主任、班級干部組織實施。（1）測評（權(quán)數(shù)0.4），實行學期制，學期末由班主任負責實施。包括自評（10分）、小組評議（10分）、評委評議（20分）三項內(nèi)容。（2）量化考核（權(quán)數(shù)0.6），包括紀律、衛(wèi)生、體育、學習、第二課堂等內(nèi)容，實行日記錄、周統(tǒng)計、月公布制度，學期末進行匯總，量化考核實行值日班長制或班干部輪流制。（3）分數(shù)計算與結(jié)果處理，評價總分采用百分制。若：期終測評分為B，量化考核最高分為M，每分值為60/M，X為學生實際量化得分，則：其他學生成績?yōu)椋築+（60/M）×X。每學期依照評價結(jié)果排出學生的名次，確定評價等級，綜合評價結(jié)果85～100分為“甲”，70～84分為“乙”，55～69分為“丙”，55分以下為“丁”。分數(shù)和等級記入學生管理檔案，作為評優(yōu)、獎學金發(fā)放、就業(yè)推薦、畢業(yè)生檔案填寫的依據(jù)。

（三）服務(wù)職能

院級管理部門應(yīng)密切協(xié)調(diào)系部與系部、系部與學院職能處室之間的工作關(guān)系。各系部教學任務(wù)很重，許多工作諸如主題班會課的設(shè)計、操作程序、稿件撰寫、國旗下的講話稿等，院級管理部門應(yīng)幫助提供規(guī)范材料樣本，以減輕班主任的工作負擔。此外，院級學生管理部門要增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，經(jīng)常深入管理一線調(diào)查研究，幫助系部解決實際困難，設(shè)身處地為系部著想，遇困難不推諉、不扯皮，真心實意地解決問題，推動德育工作計劃的落實，進一步提高德育工作的實效。

作者簡介：

白嵐（1981—），女，助教，山東省交通技術(shù)學院學生管理干事。