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20xx年的工作即將告一段落,回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于房地產(chǎn)個人的述職報告,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)個人述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁:
大家好
年終了,融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣,軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng),那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷,充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時間,放下了很多,覺得該輕松一下,不過回過頭,發(fā)現(xiàn)那只是一個錯誤。因為年終了,也該給自己一個總結(jié),或許那不是交代,只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了'我拿流年亂了浮生',其意我也是剛弄明白,就是說'我用一世的忙碌打亂了一生的清閑'.或許這就是80后,特別是85后的迷茫吧。當(dāng)'神馬都是浮云'飄蕩整個大街的時候,一代人的灰暗開始蔓延。很多時候,我們總是徘徊在清醒與迷離之間,沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。
坐在太陽湖邊,靜靜的回憶這一年走過的路,貌似沒有色彩,而只是一個一個片段的剪輯,拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡。其實一直想很努力,可是更多的時候總是在逃避,逃避現(xiàn)實,逃避追求。清醒的時候,羅列了一大堆目標(biāo),可是完成的又能有幾個呢?;煦绲氖鞘澜?,過下去的是日子。如水的日子,卻找不到一絲波紋。
關(guān)于工作,跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通,但是基于各種原因,總的業(yè)績效果是不盡人意的。
本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務(wù)??蛻艉罄m(xù)維護工作,以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進行。
主要工作是外聯(lián)方面,剛把過程、程序掌握,還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了,這有各種各樣的原因,但是最后一點,應(yīng)該像陳總說的那樣,從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?
在接下來的20__年的工作中,應(yīng)把工作重點放在農(nóng)行按揭上,時時跟進,多注意辦理情況,以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。
關(guān)于成長,我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時候,覺得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時候,我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。
關(guān)于生活,總是有得有失吧。得到了經(jīng)驗,失去了金錢。也不知道這學(xué)費高還是不高。
到海邊去走走、看看,是我一直以來的夢想,那個冬天的熱帶,我想在北方銀裝素裹下的海南應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾,那感覺一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游,但因囊中羞澀,只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作,讓大家開開心心的去玩吧。
最后祝樂紅公司全體同仁新年有新氣象萬事如意。
房地產(chǎn)個人述職報告2
__年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
1.不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
1.有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)個人述職報告3
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè),所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn),其三開發(fā)量的減小,其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷:在房價過高的今天,房屋銷售壓力并未得到緩解,同時又無明顯的價格下降趨勢下,房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員,我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,用更多客觀的例子,全面理性的分析,促進成交,并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、2014年的個人工作目標(biāo):
明確的目標(biāo),才能有的放矢的開展自己的工作。11年即將到來,用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一項工作,全面提高自己各方面的能力,并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中,積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,在能力方面,我還需要提高,以達(dá)到我們團隊的目標(biāo)超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,對于團隊中的每一個成員,我充分的相信他們的能力,也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,這是我極力渴求的,并隨時把目標(biāo)放在心上,目標(biāo)與行為共同起步!
2014年全年工作計劃
目標(biāo)與計劃同行:
1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高
2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象
3.每周或半月一次市場調(diào)查,做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)
5、加強團隊協(xié)作力、共同進步
6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、對公司的合理化意見及建議:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的管理制度,并且很務(wù)實,以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等,都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面,我們的確還需要加強學(xué)習(xí),在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機會,主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等,以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識,定會促進員工銷售能力的提升,員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二,增強企業(yè)文化體系,形成核心的企業(yè)精神和價值觀,可從以下幾方面做提高,僅供參考
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),做好服務(wù)工作,便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查,在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得,可以用錦旗,也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎,全勤獎,年度銷售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進行學(xué)習(xí)。
4.建立公司網(wǎng)站,提高對外的形象宣傳,也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內(nèi),可創(chuàng)作企業(yè)期刊,提升知名度,同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。
6.在閑暇之際,可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工,提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃,如服務(wù)年,創(chuàng)新年,品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議,不妥之處,還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正,誠祝公司飛黃騰達(dá)!
總結(jié)語
每天清晨,當(dāng)太陽剛剛升起,露珠還未完全消失,您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作,這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛,我們更加主動地去完成工作,才能對工作充滿激情,也才能最終用激情去點燃夢想。
房地產(chǎn)個人述職報告4
售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,同時,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析:
(一) 事跡統(tǒng)計:
_年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含_園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元,爭取目標(biāo)4700萬元,考核時間20__年1月—20__年12月。
根據(jù)20__年1月—12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,_園實現(xiàn)銷售額672萬元。
(二)事跡分析:
由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應(yīng)良好。截至20__年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
a.一期___10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
b.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
c.四期__園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達(dá)到明顯效果;
d.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
e.五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888”運動;
f.裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動調(diào)劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務(wù)部,專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)W⒂诎l(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負(fù)面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務(wù)程度有待進步。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。
b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,分辨在“_園”、“__”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的_市場資源也被分流。
二、團隊的建設(shè)事跡及總結(jié):
(一)本部團隊建設(shè)事跡:
1、通過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:_____、_、__五人。其中20__年年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:____
2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實行。
(二)團隊建設(shè)總結(jié):
1、采用每日早會、晚會的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調(diào)動本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕浴?/p>20__年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思?!钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
三、存在的問題及建議:
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。
然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計,沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時,應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅能極大的進步現(xiàn)時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。
(二)銷售團隊的精簡化
隨著公司項目標(biāo)增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制最高峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮,我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項目,有些產(chǎn)品面積過大,總價過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20__年進行銷售就必須進行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不規(guī)范,總價過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達(dá)到600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。
(4)_園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部建議將其改革為:露臺復(fù)式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題,因此20__年一直沒進行改革。假如計劃通過,20__年進行銷售,則需加快改革進度。
以上是我對20__年度工作的總結(jié)。面對年即將來臨的機會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強理論學(xué)習(xí),勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進步,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
房地產(chǎn)個人述職報告5
自從來到__,依靠__的飛速發(fā)展,我也成了一個新__人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。
公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時,讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的,回想這一階段工作,再和其他財務(wù)經(jīng)理相比,還存在許多的問題,希望在2019年的工作中能夠不斷改進,不斷提高,努力做到適崗。
第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。
__的財務(wù)工作的還是會計工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會計工作中仍有許多待改進之處
去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《__集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》,對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點。
第四、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
不足與提高
鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,計劃在2019年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高。
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,加強事前了解,掌握經(jīng)營活動的第一手資料,加強預(yù)測、分析工作,按照集團公司要求,認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。
在日常工作中按照財務(wù)計劃,監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,或調(diào)整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在__集團被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高政策水平
對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠,有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時,除了加強自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門的同事請教,尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時,不能單以自己的理解,應(yīng)在徹底搞清楚之后,進行處理。
5、加強內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息
在新的一年中,對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng),對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進展、最新的信息。
對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,及時掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
及時整理齊全工地資料,收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作,并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了方便。以下是為大家整理的檔案資料管理職員年度述職報告材料資料,提供參考,歡迎你的閱讀,希望對你有所幫助。
檔案資料管理職員年度述職報告材料一
時光匆匆流走,轉(zhuǎn)眼已是我擔(dān)任項目部資料員第二個年頭。
在項目上我主要工作是對A項目資料收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位溝通聯(lián)系,認(rèn)真處理好施工中變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單收發(fā),及項目圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能配合項目部、監(jiān)理及各分包單位工作,為他們帶給所需資料做好工作?,F(xiàn)將我個人年終總結(jié)做以下匯報,期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及推薦。
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料,收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作,并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,及時作好資料審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進行簽字確認(rèn),并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在經(jīng)理指導(dǎo)下,核實工程資料完整狀況,對折皺、破損、參差不齊文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量持續(xù)外觀上整齊劃一,按資料資料特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷資料用檔案盒裝訂后入柜保存,并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,字績工整裝訂整齊一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便,登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3)負(fù)責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
(4)負(fù)責(zé)項目部內(nèi)會議記錄,會議紀(jì)要撰寫,文件錄入,以及圖紙、合同歸檔整理等其它文書工作,以及辦公室電話接打。
2、思想方面
由于資料員工作本身就比較繁瑣,但進入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到事情,雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題,但我很快能夠處理好自身問題,用心投入到工作中去,能夠正確認(rèn)真對待每一項工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,確保工作能按時完成。
3、存在不足及今后工作方向
雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員工作,由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè),因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng),有些東西還在逐步摸索與探索中,所以存在一些細(xì)節(jié)問題,比如會議紀(jì)要撰寫,文檔整理歸檔,都需要進一步學(xué)習(xí)與改善,個性是圖紙識別,要不斷學(xué)習(xí)。
今后,我會彌補自我在工作中不足,改善提升自我工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自我工作潛力。并且在工作提升中,加強理論學(xué)習(xí),努力使思想覺悟與工作效率全面進入一個新水平,為公司明天貢獻出一份力。
檔案資料管理職員年度述職報告材料二
20_年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員,我還是有許多工作要做,有領(lǐng)料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等,其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是:“一有空閑就來寫資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了,但是上級的各項要求更細(xì)致了,我還在毫不松懈的努力著。
20_年即將過去,我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助,感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個發(fā)揮自我的平臺,給了我一個鍛煉的機會,以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù);感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任,為了得到大家的督促和相互協(xié)作,以求取長補短,把工作做得更進一步,我述職如下,如有不當(dāng)之處,請多指教:
一、努力學(xué)習(xí)加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)
一年來自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論,我以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項政策法規(guī),認(rèn)真貫徹執(zhí)行處部及站上_年工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),建設(shè)和諧社區(qū)為主線,根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強學(xué)習(xí),協(xié)助隊長努力做好各項工作,不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
我在努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)的同時,結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些:
1、每天14:30之前報日報、每周日14:30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報;
2、上半年每天報電力春檢記錄,每周五報春檢工作小結(jié),到5月底報春檢總結(jié);
3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié),一見天下雨就報下雨情況;
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;
5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領(lǐng)辦公用品;
6、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;
7、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);
8、維修人員急需的材料,要及時整理后打印好,送領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。
9、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票,按時打印出來,請示領(lǐng)導(dǎo)審批后,再讓隊領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認(rèn)定。
作為資料員,我要填寫許多資料,主要有
(一)傳達(dá)站上的隊周會議記錄;
(二)隊上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;
(三)hse綜合記錄;
(四)社會治安綜合治理記錄;
(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;
(六)材料計劃登記;
(七)三級安全教育卡片記錄;
(八)防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄;
(九)hse危險因素清單;
(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些,但主要是這些。
三、主要工作成績
近一年多來,我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員,時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間,也常去物業(yè)辦和綜合辦。
我被安排到綜合服務(wù)隊當(dāng)了資料員、經(jīng)管員、材料員后,當(dāng)時人員不熟,工作頭緒雜,常常忙不過來。隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我、鼓勵好工作,還經(jīng)常幫助我,讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!
自去年的八月份后,我又義無反顧地承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作,這一下工作更忙了,常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況,有時還要問清工作的質(zhì)量和數(shù)量,以求匯報的準(zhǔn)確無誤,同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在,無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示,就按規(guī)定讓他們按時、認(rèn)真地填寫好“高空作業(yè)票”,提醒他們忙于工作中不忘安全,督促他們在外工作時常提高警惕,保障安全措施的實施,在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用,同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的,最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”,一方面我刻苦鉆研,一方面又不恥下問,不到一個月,我就能在這方面順利地工作,也很快得了隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
檔案資料管理職員年度述職報告材料三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20_年已經(jīng)過去,我們又迎來了新的一年。我于20_年7月進入公司,擔(dān)任現(xiàn)場資料員,主要負(fù)責(zé)中儲糧唐山直屬庫現(xiàn)場資料的整理工作。
回顧這半年的工作經(jīng)歷,自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從一個學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T身份,從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作中的經(jīng)驗,從年少無知轉(zhuǎn)變到虛心求實。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練,讓我對生活和工作都有了新的認(rèn)識。
在這半年中,我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的資料整理工作,在資料的整理方面雖然做了較多工作,取得了一定的成績,但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報:
一、20_年基本工作內(nèi)容:
雖說學(xué)的是建筑工程管理,對建筑方面的有一定的了解,但是第一次接觸資料方面的工作,開始接觸,對什么都無從下手。開始工作的時候,正好是工程開工,對學(xué)習(xí)比較有利,在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)下,開始的從最基本的開始學(xué)習(xí)。
(一)工程開工要準(zhǔn)備前期的開工資料,從施工組織設(shè)計、施工方案的編制到圖紙會審、開工報審、安全備案等一系列的工作,我都仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí),爭取自己能獨立完成,為以后能自己完成打下基礎(chǔ)。
(二)工程施工階段,對資料的跟進很緊。由于剛不如工作崗位,對工作不熟悉,開始只能進行整理工作,在整理的過程中,一邊工作一邊學(xué)習(xí),直到現(xiàn)在,能獨立完成一整套的技術(shù)資料和安全資料,跟緊工期,完成監(jiān)理和甲方的要求。
(三)工程資料中,技術(shù)資料是一方面,還涉及到材料的報驗和實驗工作。我在同事的帶領(lǐng)下,下工地,了解原材的取樣、混凝土澆筑的取樣等,并深入到實際,親自動手,努力學(xué)習(xí)。
(四)工程資料的整理看似簡單,但涉及面廣,要懂得不僅是資料方面,對辦公操作系統(tǒng)、建筑技術(shù)、圖紙、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟記于心。在這方面,我向技術(shù)員、材料員、安全員等老同志虛心請教,查看相關(guān)資料,不斷的充實自己,為自己的工作打下更堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題:
(一)、自身的工作經(jīng)驗不足,有待進一步加強理論和專業(yè)知識,與實際的資料整理的要求還有差距。
(二)、參加工作的時間較短,在工作的過程中,自己常會產(chǎn)生厭倦的情緒。由于經(jīng)驗不足,對工作很不利。
三、自我評價、今后努力方向:
通過半年的努力工作,我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種建筑規(guī)范,通過崗位任職磨練,思想逐漸成熟,已具備了一定的工作能力,積蓄了一定的資料整理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時,我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身綜合素質(zhì),以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開展批評與自我批評,廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議,對合理的建議進行采納,不斷完善自己。同時我要努力的加強軟件應(yīng)用和現(xiàn)場技術(shù)方面的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,使自己的知識面更加豐富,為項目部和公司貢獻自己的力量。
部門考核細(xì)則一一、作息時間
1、公司實行每周單休
工作時間為上午八點整到晚六點,日工作時間8小時。在辦公期間不得隨意喧嘩,不得在室內(nèi)吸煙以免影響他人工作,保持辦公室安靜和衛(wèi)生。
2、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定的時間的前問分鐘內(nèi)到達(dá)制定地點。
二、違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五中,管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或工作地點)遲到10分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到10分鐘以上的,每次扣30元;遲到30分鐘以上的扣50元;遲到一小時的扣全天工資,每月超過2次遲到的,再遲到每次50元/次,超過3次以上的,本月遲到都以50元一次計算。
2、早退:指提前離開工作崗位下班,早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元:30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)過同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的,曠工半天扣一天工資;曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,自動按半薪處理;全年累計曠工7天的作開除處理,造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫肛一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元,造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
三、請假制度
1、假分別為:病假、事假、婚假、喪假等。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別,病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;超過2天按事假扣薪。
3、事假指員工因事必須親自辦理而請的假別,但全年事假累計不得超過15天,超過天數(shù)按曠工處理,事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別。
5、喪假:給假3天需要有效證明。
四、批準(zhǔn)權(quán)限
1、所以假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按照規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、外出
1、員工上班直接在外公干的,提前請示,待返回公司時必須進行登記,并交相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);上班后外出公干的。外出前先由相關(guān)負(fù)責(zé)人同意簽字后方可外出,如沒有得到相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)而外出的,視為曠工。
2、員工未請假卻不到崗或雖已事先知會公司但事后不按照規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
六、出差
1、員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理知會辦公室以便聯(lián)絡(luò)?!冻霾钌暾埍怼愤M行備案。
七、班制度自公司之日起執(zhí)行。
八、本制度解釋權(quán)歸本公司所有。
20xx年4月1日
部門考核細(xì)則二一、績效考核的功能
1. 績效考評是一種控制手段,是制定人事決策的依據(jù),通過考評結(jié)果,決定獎懲、升降、淘汰,達(dá)到調(diào)整控制的目的。
2. 績效考評是進行薪酬管理的重要依據(jù),可用績效考評結(jié)果調(diào)整薪酬,激勵員工達(dá)到提高工作績效的目的。
3. 績效考評可以確定培訓(xùn)需求,考評中不足之處正需要培訓(xùn)工作補充,經(jīng)過培訓(xùn)提高后再通過績效考評檢驗培訓(xùn)計劃與措施的實際效果。
4. 績效考評可以發(fā)現(xiàn)人才,整合現(xiàn)有人員,為員工提供上升空間。
5. 績效考評可以促進溝通,通過考評結(jié)果反饋,可以促進上下級之間的溝通,可以提高工作績效。
二、績效考核的步驟
1. 定義績效:讓員工明白自己的目標(biāo),這是績效考核的基礎(chǔ)。
2. 考評績效:定義業(yè)績之后,應(yīng)判定考評方案,包括考核內(nèi)容、考評方法、考評程序、 考評結(jié)果的統(tǒng)計處理。
3. 反饋績效:向員工本人反饋對其工作績效的考評結(jié)果,使為了讓員工了解自己的工作情況??陀^合理的考評結(jié)果可以真實的說明員工達(dá)到組織所期望的標(biāo)準(zhǔn)程度,可成為有針對性的培訓(xùn)要求。
三、考核制度
1)目的:
為了提高勞動生產(chǎn)率,增強企業(yè)的活力,調(diào)動員工工作積極性,特制定考核制度。
2)適應(yīng)范圍:
公司全體人員
3)考核方法:
自上而下、自下而上全面考核,即360度考核。也就是說:不僅上級進行考核,同級和下級也要對其進行考核。
員工的考核,主要采取上級主管考核及員工互評的綜合評定方法。每季度一次,每季度的1-5日為集中考核日,對上一季度進行考評,并以此為基礎(chǔ),給出年度綜合評判。
員工要進行個人自我評價,總結(jié)季度述職報告。人力資源部將綜合后做出評價。
(4)考核結(jié)果公布:
季度績效考核結(jié)束后,由直接上級安排對下屬的績效考核面談,面談時間應(yīng)在績效考核后一周內(nèi)由上級主管安排,并將面談結(jié)果報人力資源部備案。
考核表格:(后附表)
五、獎懲制度
1)目的:鼓勵員工奮發(fā)向上,做出更大成績,防止和糾正員工的違規(guī)失職行為,保證順利達(dá)成工作目標(biāo)。
2)適用范圍:公司全體員工。
3)獎勵制度:
公司對在各自的崗位上努力工作,表現(xiàn)突出者,設(shè)定了下列獎勵: 獎勵辦法:
1)提前轉(zhuǎn)正。(適合于試用期員工)
2)職務(wù)晉升或晉級。
3)獎金或獎品。
4)獲獎證書及通報表揚。
懲罰制度:
1)職務(wù)降級或開除
2)現(xiàn)金處罰
3)不予轉(zhuǎn)正(適合于試用期員工)
***公司
部門考核細(xì)則三第一章 總則
第一條 考核目的及考核依據(jù)
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強員工的自我管理,提高員工工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
3、根據(jù)《公司各部門倒計時工作計劃》相關(guān)內(nèi)容,特制定本辦法。
第二條 考核的原則
1、以提高員工績效為導(dǎo)向原則。
2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核,考核崗位主要的工作(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)),其它按照公司相關(guān)《管理制度》、《職位說明書》及工作計劃進行日常獎懲。
3、遵循激發(fā)員工個人潛能,促進公司各崗位能力的持續(xù)提高的原則。
4、遵循公正、公平、公開的原則,實施一崗一表的原則。
第三條 適用范圍
本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工(不含營銷策劃部中層干部以下員工)。
第二章 考核體制
第四條 公司員工考核
員工績效考核是根據(jù)《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容進行考核,員工考核每月一次。
根據(jù)員工的工作性質(zhì)分成四類,分別采取以下考核方式,如下表所示。
第五條 考核形式及考核內(nèi)容
一、基礎(chǔ)績效工資考核形式及兌現(xiàn)時間
基礎(chǔ)績效工資是員工每月按照工作完成情況對其實施的考核工資,實行當(dāng)月考核當(dāng)月兌現(xiàn)政策。
二、業(yè)績績效工資考核形式及兌現(xiàn)時間
1、公司副董事長、總經(jīng)理工資的30%作為公司績效考核工資,實施年度考核及業(yè)績績效工
資年度發(fā)放制度,根據(jù)與其簽訂的《20xx年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容,進行完成業(yè)績指標(biāo)比例考核。
績效工資=完成利潤指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)30%績效工資)。
2、公司財務(wù)總監(jiān)、營銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理工資的25%作為公司績效考核工資,實施每
月進行績效評分管理,業(yè)績績效工資年度發(fā)放制度,根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容,進行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。
績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)25%績效工
資)。
3、工程技術(shù)部長、成本管理部部長的20%作為公司績效考核工資,實施每月進行績效評分
管理,業(yè)績績效工資年度發(fā)放制度,根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容,進行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。
績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)20%績效工資)。
4、人事行政事務(wù)部長、開發(fā)部長工資的10%作為公司績效考核工資,實施每月進行績效評
分管理,業(yè)績績效工資年度發(fā)放制度,根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容,進行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。
績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比(中途離職者公司不予兌現(xiàn)10%績效工資)。
5、公司土建造價師、電氣造價師、水暖造價師、土建工程師、水暖工程師、電氣工程師工資的20%作為公司績效考核工資,實施月度考核管理,業(yè)績績效工資月度發(fā)放制度,根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容,進行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。
績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比。
6、其他管理服務(wù)人員工資的10%作為公司績效考核工資,實施月度考核管理,業(yè)績績效工
資月度發(fā)放制度,根據(jù)其《職位說明書》及工作計劃等相關(guān)內(nèi)容,進行主要指標(biāo)業(yè)績完成情況考核。
績效工資=完成工作業(yè)績指標(biāo)*完成指標(biāo)的百分比。
三、績效考核內(nèi)容
公司實施百分制考核,包括業(yè)績考核、能力考核及態(tài)度考核。
員工業(yè)績考核占工資的70%,主要內(nèi)容為被考核人當(dāng)月工作計劃完成情況及管理工作完成情況兩個方面。
員工能力考核占20%,主要內(nèi)容為公司中層以上員工分為:管理能力、個人能力、團隊協(xié)作
三個方面;公司高級技術(shù)人員及管理類員工分為:工作能力、個人能力、團隊協(xié)作三個方面。
員工態(tài)度考核占10%,主要內(nèi)容包括員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況及考勤情況兩個方面。
1、高層管理者考核內(nèi)容
對高層管理者的考核實際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進行的全面系統(tǒng)的檢討,因此,對于高層管理者的考核采取述職報告形式。
經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運營指標(biāo)等完成情況。其考核內(nèi)容見《20xx年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》。
2、中層以上管理者考核內(nèi)容
部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點,其主要考核形式是員工述職報告(形式同高層管理人員述職報告)配合以KPI為核心的績效考核。其內(nèi)容詳見員工《績效考核表》。
3、管理人員績效考核內(nèi)容
對管理人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。其
內(nèi)容詳見員工《績效考核表》。
四、業(yè)績績效考核權(quán)限及評分原則
公司總監(jiān)級、副總級及中層管理干部以上人員績效考核,每月由總經(jīng)理對其主要業(yè)績指標(biāo)考
核及能力考核評估得分的60%,加副董事長對其主要業(yè)績指標(biāo)考核及能力復(fù)評得分的40%,由人事行政事務(wù)部根據(jù)其當(dāng)月制度執(zhí)行情況及考勤情況進行打分,最終計算總得分。
公司高級技術(shù)管理人員及管理人員績效考核,每月由部門負(fù)責(zé)人對其主要業(yè)績指標(biāo)考核及能
力考核評估得分的70%,加總經(jīng)理對其主要業(yè)績指標(biāo)考核及能力考核復(fù)評得分的30%,由人事行政事務(wù)部根據(jù)其當(dāng)月制度執(zhí)行情況及考勤情況進行打分,最終計算總得分。
五、評分原則及獎勵辦法
1、評分原則
要求公司各部門嚴(yán)格按照公司《考核管理辦法》條款進行實施,秉承公平、公正、公開、透明的原則,要求考核部門負(fù)責(zé)人實事求是,堅持原則,數(shù)據(jù)真實,不要夾雜個人感情及情感。
2、獎勵辦法
1、被考核人應(yīng)按照得分乘以績效工資為當(dāng)月實際發(fā)放金額,績效得分90分為合格,全額發(fā)放績效工資;低于90分按照績效工資乘以得分比例,由公司人事行政事務(wù)部計算績效考核工資。
2、考核得分低于75分,高于50分公司將給予警告,員工連續(xù)3個月考核得分低于75分,公司將給予辭退處理。
3、員工考核分?jǐn)?shù)一次低于50分,公司將給予辭退處理。
4、績效考核得分高于90分,按照高于分?jǐn)?shù)的比例乘以績效工資,公司所有員工實施當(dāng)月發(fā)放獎金政策。
5、公司員工在日常工作中做出突出的成績并取得了明顯的經(jīng)濟效益,為公司做出了重大貢獻,視情況由考核小組合議后對被考核人在當(dāng)月績效評分中按照利益大小進行加分。
6、在工作中有創(chuàng)新、有成效,工作效率及結(jié)果極高,在本部門能夠帶領(lǐng)團隊或本人能夠超額完成工作任務(wù),業(yè)績突出者。
7、上述人員公司人力資源部配合其主管作為重點考查對象,并對其職業(yè)做出詳盡的發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)企業(yè)實際情況安排其晉升崗位。
8、因不可抗拒原因及其他原因,工作未按時完成,被考核人可詳盡描述工作未完成情況說明,考核人可根據(jù)實際情況進行權(quán)衡打分。
六、公司銷售人員考核不適用于本考核辦法。
第六條 考核職責(zé)
1、公司考核管理小組職責(zé)
由公司副董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理(兼資金部長)、財務(wù)總監(jiān)、營銷副總經(jīng)理、人事行政事務(wù)部長組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。
(1)負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。
(2)負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價。
(3)審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。
(4)員工考核申訴的最終裁決。
2、公司人事行政事務(wù)部職責(zé)
作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu),主要承擔(dān)以下職責(zé)。
(1)制定員工考核管理實施細(xì)則。
(2)就各考核實施的各項工作對相關(guān)人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo),并為各部門提供相關(guān)咨詢。
(3)對考核過程進行監(jiān)督與檢查,對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰。
(4)協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。
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