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導(dǎo)購(gòu)總結(jié)與計(jì)劃范文第1篇

筆者認(rèn)為，激勵(lì)辦法需要側(cè)重以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

從文化方面如何建立導(dǎo)購(gòu)人員信心、歸屬感、各種利益保障機(jī)制和良好的心態(tài)

導(dǎo)購(gòu)的代名詞就是引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因此導(dǎo)購(gòu)人員要具有能動(dòng)性-----這都來(lái)自于企業(yè)的培養(yǎng)和支持，由此企業(yè)就要培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的歸屬感，而這又來(lái)源于對(duì)企業(yè)的文化的認(rèn)可，和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴(lài)；現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)是團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有所謂意義上的銷(xiāo)售能人，而只有很好的企業(yè)流程和模式。

所以需要給導(dǎo)購(gòu)人員以壓力又有懸念的待遇，促使其完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)；通過(guò)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等，（企業(yè)的感情投入會(huì)被導(dǎo)購(gòu)人員作為附加值送給我們企業(yè)的消費(fèi)者，這就實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的增值感）培養(yǎng)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，不斷強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)員對(duì)企業(yè)品牌、理念的認(rèn)識(shí)促進(jìn)其融入企業(yè)的文化氛圍，提升其促銷(xiāo)技能和素質(zhì)，以打造戰(zhàn)斗有力的高素質(zhì)促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)。也就是說(shuō)，促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低決定了本品牌產(chǎn)品所在地區(qū)是否能夠達(dá)到或超過(guò)與本品牌整體市場(chǎng)相匹配的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額，同時(shí)導(dǎo)購(gòu)人員的心態(tài)也是決定了當(dāng)日產(chǎn)品銷(xiāo)量的主要因素；也決定著在終端銷(xiāo)售的銷(xiāo)量有多少的問(wèn)題。

在導(dǎo)購(gòu)人員的管理過(guò)程中必須要建立詳細(xì)的業(yè)績(jī)制度考核，讓導(dǎo)購(gòu)員能夠堅(jiān)持不懈地為企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售而信心百倍。要想達(dá)到如此效果就需要為其解決后果之憂，古語(yǔ)云：“安居方可樂(lè)業(yè)”， 20-30歲左右的剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生、待業(yè)青年是導(dǎo)購(gòu)員主要的人員構(gòu)成群體，再則，導(dǎo)購(gòu)員需要每天面對(duì)各種性格迥異的消費(fèi)人群，加之其低收入類(lèi)型特征，也決定了導(dǎo)購(gòu)人員群體的個(gè)人學(xué)歷以及年齡層次和其他的行業(yè)有所差別，因此除了建立導(dǎo)購(gòu)人員的個(gè)人保障機(jī)制（列如：各種勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）在管理導(dǎo)購(gòu)人員的過(guò)程中要有系統(tǒng)的管理辦法，不斷提升導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售信心、知識(shí)面、創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)管理者對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的重點(diǎn)要做的工作之一。

制定導(dǎo)購(gòu)人員的發(fā)展空間及合理的薪資分配制度

“授之以魚(yú)，不如授之以漁”，強(qiáng)迫性地要求導(dǎo)購(gòu)人員去執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃工作，還不如告訴她們所執(zhí)行工作的目的、用途，給其一種銷(xiāo)售的方法。學(xué)習(xí)各種促銷(xiāo)技巧是每導(dǎo)購(gòu)人員都需要的，因此，除了健全的教育培訓(xùn)實(shí)施外，也要有經(jīng)常性對(duì)比的激勵(lì)管理辦法，是能夠滿足導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)促銷(xiāo)技能掌握的心理需求，為此要想讓導(dǎo)購(gòu)人員能迅速融入企業(yè)文化與有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感就需要完善以下幾個(gè)方面：

1、建立良好的管理制度

A、建立完善的《導(dǎo)購(gòu)人員管理制度》，就有了一切行動(dòng)以制度為導(dǎo)向目標(biāo)。

B、建立合理的員工薪資分配制度，能讓導(dǎo)購(gòu)員每天都知道她的每份付出所換來(lái)了多少回報(bào)率，并且能夠清楚地計(jì)算出個(gè)人的收入狀況，同時(shí)保障人員的穩(wěn)定性，給她提高持續(xù)不斷的發(fā)展環(huán)境，激勵(lì)其做的更優(yōu)秀。

C、制度要求透明化；讓導(dǎo)購(gòu)人員能夠知道每天完成的具體事項(xiàng)、促銷(xiāo)目標(biāo)清晰。

2、培訓(xùn)是不可缺少重要的環(huán)節(jié)；

A、要求每天進(jìn)行會(huì)議制度，讓導(dǎo)購(gòu)人員一起分享每個(gè)人的銷(xiāo)售心得、方法、技巧、進(jìn)行總結(jié)心得；

B、不定期地安排培訓(xùn)計(jì)劃，（產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、現(xiàn)場(chǎng)模擬）--提升導(dǎo)購(gòu)人員的“以店為家”的意識(shí)；要求導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)入專(zhuān)營(yíng)店的角色就需要學(xué)習(xí)階段才可以達(dá)到導(dǎo)購(gòu)的要求。

C、給導(dǎo)購(gòu)員樹(shù)立發(fā)展方向，提供發(fā)展平臺(tái)、升遷機(jī)會(huì)、樹(shù)立其個(gè)人遠(yuǎn)景觀

D、分專(zhuān)題分階段實(shí)施培訓(xùn)，并由經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員標(biāo)兵負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。

3、讓導(dǎo)購(gòu)人員能夠清楚地知道實(shí)施獨(dú)特的促銷(xiāo)會(huì)激勵(lì)你對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的信心；

A、導(dǎo)購(gòu)在促銷(xiāo)的過(guò)程中需要謹(jǐn)記；比如：在促銷(xiāo)的過(guò)程中需要謹(jǐn)記：產(chǎn)品在銷(xiāo)售與促銷(xiāo)過(guò)程中有二大類(lèi)型產(chǎn)品：求利潤(rùn)產(chǎn)品；（推出單品毛利率更高的產(chǎn)品；擴(kuò)大總體銷(xiāo)售量以提高總體利潤(rùn)貢獻(xiàn)，保障專(zhuān)營(yíng)店的盈利空間）求人氣產(chǎn)品；（銷(xiāo)售量最大；吸引的人流量最大，是專(zhuān)營(yíng)店聚人氣的有力工具）做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑，并善于經(jīng)常性的單品或者平民化產(chǎn)品促銷(xiāo)的炒作，以次帶來(lái)專(zhuān)營(yíng)店的美譽(yù)度。

B、做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑；

C、善于經(jīng)常性的單品或者平民化產(chǎn)品促銷(xiāo)的炒作，以次帶來(lái)專(zhuān)營(yíng)店的美譽(yù)度。

D、在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)與消費(fèi)者講故事；讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想、再購(gòu)買(mǎi)的念頭。

激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)人員在銷(xiāo)售中的方法與手段；

導(dǎo)購(gòu)人員必須要對(duì)產(chǎn)品有詳細(xì)的了解及產(chǎn)品特點(diǎn)描述能力，同樣的產(chǎn)品在不同的環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的收獲，因此導(dǎo)購(gòu)人員要想在促銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)程中一馬當(dāng)先，那就要真正而細(xì)膩的手段；

1、對(duì)產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的分析與掌握能力能有一針見(jiàn)血的效果；

由于品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的惡劣，顧客消費(fèi)群體的意識(shí)再提高，產(chǎn)品成交的難度也愈加之重。面對(duì)眾多同質(zhì)化產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，巧析自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，成為成交的關(guān)鍵。

2、學(xué)會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望；

顧客挑來(lái)選去，其目的在于希望買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的東西。因此，導(dǎo)購(gòu)要乘機(jī)做好參謀，精于引導(dǎo)。1、拋卻自身主觀意識(shí)或愛(ài)好2、精于剖析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并延伸到顧客需求的思維意識(shí)。 3、察言觀色，交流產(chǎn)品以外的東西。如家裝布置、美學(xué)知識(shí)、風(fēng)土人情、友情關(guān)系等等都是產(chǎn)品以外的話題。不過(guò)導(dǎo)購(gòu)也要因人而異，抓住不同顧客的審美情趣與愛(ài)好，因勢(shì)利導(dǎo)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。

3、給自己定下每天銷(xiāo)售目標(biāo)，以滿足其完成任務(wù)后的成就感；

導(dǎo)購(gòu)總結(jié)與計(jì)劃范文第2篇

我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的2014年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)總結(jié)與計(jì)劃范文第3篇

[ 關(guān)鍵詞 ] 導(dǎo)購(gòu) 招聘 培訓(xùn) 考核 激勵(lì)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,各廠商在終端的競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品排面的大小、上柜單品數(shù)量、促銷(xiāo)價(jià)格的制定等等,各廠商幾乎都武裝到牙齒,使出渾身解數(shù),以求終端制勝。然而,其中有一重要環(huán)節(jié)――導(dǎo)購(gòu)人員,雖然各廠商都注意到導(dǎo)購(gòu)人員的重要性,但真正管理到位,使導(dǎo)購(gòu)發(fā)揮最大效用的,卻是寥寥無(wú)幾。

導(dǎo)購(gòu)人員是連接商家與顧客之間的橋梁和紐帶,一方面導(dǎo)購(gòu)員必須有充足的理由讓顧客愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,并讓顧客感到他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是物超所值的。另一方面,導(dǎo)購(gòu)員是顧客能接觸到的唯一一個(gè)廠家人員,是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。導(dǎo)購(gòu)員良好的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度,并且可以培育潛在的市場(chǎng)。

因此,對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的管理,將影響著公司的形象及產(chǎn)品銷(xiāo)售,所以,筆者通過(guò)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作及終端走訪發(fā)現(xiàn),特對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的管理做一些討論。

一、導(dǎo)購(gòu)人員的招聘與選拔

一般來(lái)講,導(dǎo)購(gòu)人員主要從25-35歲下崗職工或已婚女性中選拔。主要考慮是女性更容易與同性或異性消費(fèi)者溝通,另外,中青年女性面對(duì)生活壓力較大,對(duì)待工作也較為重視。

在招聘導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,還要關(guān)注應(yīng)聘導(dǎo)購(gòu)員以前的職業(yè)、家庭和社會(huì)關(guān)系等背景性資料。具有同行業(yè)或相近行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員則作為主要候選對(duì)象。這樣可以降低培訓(xùn)的時(shí)間成本和難度,有利于盡快上手,實(shí)現(xiàn)較快較好的促銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

同時(shí),要求獲聘人員具備高效快速反應(yīng)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力突出,同時(shí)具備較高的地方方言和普通話水平;勤快敬業(yè)忠誠(chéng)可靠以及高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等條件;高素質(zhì)高起點(diǎn)的導(dǎo)購(gòu)人員招聘是決定導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)是否能夠不斷提高的關(guān)鍵。

二、導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)制度

對(duì)許多銷(xiāo)售公司而言,導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)是欠缺的,主要表現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品了解膚淺、回答顧客問(wèn)題自由發(fā)揮、缺乏銷(xiāo)售技能等等,針對(duì)此情況,結(jié)合筆者教學(xué)和實(shí)踐,提供以下幾種方法供大家參考:

1.強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)

對(duì)公司各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí),以會(huì)議(年后總結(jié)會(huì))的形式明確要求,通過(guò)考核強(qiáng)化銷(xiāo)售人員及導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)意識(shí)。

2.健全培訓(xùn)體系

(1)制定整體培訓(xùn)課程計(jì)劃

根據(jù)終端銷(xiāo)售過(guò)程的實(shí)際需要,結(jié)合公司及產(chǎn)品信息,列出培訓(xùn)計(jì)劃及新入職人員的培訓(xùn)要求,編寫(xiě)導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)資料。

(2)上崗前的培訓(xùn)

導(dǎo)購(gòu)人員在上崗前,要接受公司安排的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行結(jié)業(yè)考試,作為導(dǎo)購(gòu)人員考核上崗的依據(jù)。

(3)崗位日常培訓(xùn)。一對(duì)一培訓(xùn):老員工幫帶新員工,熟練員工幫帶不熟練員工。

現(xiàn)場(chǎng)情景演示:針對(duì)大家反映的問(wèn)題,例如招呼語(yǔ)的提煉、目標(biāo)顧客的攔截辦法、對(duì)顧客問(wèn)題的回答方法。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的模擬演示,給大家直截了當(dāng)?shù)拇鸢?。另?通過(guò)活躍的現(xiàn)場(chǎng)演示,大家對(duì)解決辦法記憶深刻,避免了紙上談兵、眼高手低的現(xiàn)象。

三、導(dǎo)購(gòu)的工資待遇及考核

1.合理且公平的薪資體系:根據(jù)銷(xiāo)售工作的特點(diǎn),導(dǎo)購(gòu)員的薪酬水平應(yīng)該從外部勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、工作業(yè)績(jī)及企業(yè)能力等方面來(lái)考慮。首先,應(yīng)該調(diào)查同行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員崗位及本地區(qū)其他行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員崗位的薪酬水平,然后根據(jù)企業(yè)總的薪酬策略來(lái)確定導(dǎo)購(gòu)員大體的工資水平。其次,導(dǎo)購(gòu)員的薪酬應(yīng)該參照公司其他職位的薪酬水平,以保證公司內(nèi)部不同崗位薪酬的公平性。最后,為了鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員努力開(kāi)拓市場(chǎng),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),確定薪酬水平時(shí)還要考慮是否能夠調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的積極性,將薪酬和工作績(jī)效結(jié)合,保證“高績(jī)效高收入”。

2.強(qiáng)化對(duì)終端表現(xiàn)的考核:終端表現(xiàn)的優(yōu)劣對(duì)銷(xiāo)售而言是至關(guān)重要的。在這其中,導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)終端表現(xiàn)變動(dòng)信息的了解最為直接和快速的,要讓她們也起到維護(hù)良好排面和位置的作用?？梢园才乓欢ǖ膶?zhuān)項(xiàng)考核獎(jiǎng)金與終端表現(xiàn)保持相掛鉤,這樣做,能增強(qiáng)其責(zé)任心,加快反饋信息的速度。

3.應(yīng)適當(dāng)增加淡季的工資水平:對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售有淡旺季區(qū)分的公司,尤其要注意在淡季導(dǎo)購(gòu)員的工資管理,為避免淡旺季工資水平差異較大,造成淡季人員流動(dòng)的現(xiàn)象,應(yīng)適當(dāng)增加淡季的工資水平,把旺季的工資水平略微下調(diào),保持人員費(fèi)用比例保持在一定水平。

四、定期會(huì)議制度

會(huì)議制度的設(shè)立,可以加強(qiáng)公司與導(dǎo)購(gòu)人員的溝通,及時(shí)了解顧客意見(jiàn)、市場(chǎng)動(dòng)向,門(mén)店情況等信息。

例會(huì)內(nèi)容一方面要回顧各門(mén)店的銷(xiāo)售狀況,如銷(xiāo)售進(jìn)度、終端表現(xiàn)、競(jìng)品動(dòng)向等等;另一方面,聽(tīng)取導(dǎo)購(gòu)員對(duì)工作的意見(jiàn)和建議,對(duì)其遇到的問(wèn)題給予協(xié)助解決,在方法和細(xì)節(jié)上給予提供指導(dǎo)和幫助。

導(dǎo)購(gòu)總結(jié)與計(jì)劃范文第4篇

一、尋找最佳合作伙伴，從終端切入

W市以前的老經(jīng)銷(xiāo)商也是很有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，一開(kāi)始銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，后來(lái)由于管理不善、營(yíng)銷(xiāo)策略失誤等各方面的原因，銷(xiāo)售情況越來(lái)越差，庫(kù)存比較大。為改善W市場(chǎng)的局面，需要重新找一家有思路、有實(shí)力的新客戶來(lái)運(yùn)作“SNP”（某兒童日化品牌的化名），經(jīng)過(guò)朋友介紹和多方了解，我終于找到幾家在周邊市場(chǎng)買(mǎi)斷終端的客戶進(jìn)行洽談。

由于類(lèi)似于“SNP”產(chǎn)品的品牌眾多,除了一線知名品牌強(qiáng)生之外,還有漢高孩兒面、愛(ài)護(hù)、多啦A夢(mèng)、迪士尼、青娃王子，藍(lán)天寶貝、媽媽樂(lè)、貓和老鼠等品牌。經(jīng)過(guò)多次談判，很多客戶一聽(tīng)到要現(xiàn)款都不愿意做。黃天不負(fù)有心人，我終于找到W市一位經(jīng)銷(xiāo)商朋友，一起重新運(yùn)作市場(chǎng)。

怎樣才能在眾多品牌中站住腳跟呢？我們和客戶一起對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了走訪，一致認(rèn)為必須從終端入手。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及經(jīng)銷(xiāo)商的配合下，W市“SNP”品牌的市場(chǎng)又一次重新啟動(dòng)了。前期由于要和以前的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行交接，難度很大，新客戶的業(yè)務(wù)員在這方面做了不少工作。首先，在當(dāng)?shù)谹類(lèi)賣(mài)場(chǎng)清理了以往經(jīng)銷(xiāo)商留下的余留產(chǎn)品，對(duì)SNP系列產(chǎn)品進(jìn)行集中陳列。其次，每個(gè)店派駐導(dǎo)購(gòu)人員，以高提成方式激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)人員的工作積極性，把導(dǎo)購(gòu)人員變成了生意合作伙伴。再次，在當(dāng)?shù)厝A聯(lián)超市投放了3個(gè)寬5.2米的SNP形象專(zhuān)柜，使每月銷(xiāo)量達(dá)2萬(wàn)元以上。最后，所有當(dāng)?shù)谹類(lèi)賣(mài)場(chǎng)都以嵌入式貨架集中陳列產(chǎn)品。目前為止，SNP所有系列產(chǎn)品均已陳列，成為陳列品類(lèi)最全的經(jīng)銷(xiāo)商。

二、建立高質(zhì)量的終端陳列貨柜

鋪貨之后，我們發(fā)現(xiàn)雖然網(wǎng)點(diǎn)很多，但單店產(chǎn)量不高。這是由于“SNP”在終端受到強(qiáng)生、愛(ài)護(hù)、多拉A夢(mèng)等品牌的打壓與夾擊（強(qiáng)生有眾多廣告投放及強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)架陳列，愛(ài)護(hù)等品牌在終端超市有專(zhuān)職促銷(xiāo)人員及專(zhuān)柜），為此我要求客戶在全品種進(jìn)入的同時(shí)進(jìn)行集中陳列。

為了徹底提升“SNP”產(chǎn)品形象，提升銷(xiāo)售，在與公司溝通以后，我們計(jì)劃在W市建立20家形象店專(zhuān)柜。他們總結(jié)出“四個(gè)最”的專(zhuān)柜陳列操作經(jīng)驗(yàn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。其一，選擇人流量最旺的地段設(shè)置專(zhuān)柜；其二，派駐最優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員負(fù)責(zé)促銷(xiāo)；其三，選擇最好的陳列位置；其四，做最好的產(chǎn)品集中陳列。通過(guò)不折不扣地堅(jiān)持“四個(gè)最”的原則，“SNP”系列產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)由最初的跟隨強(qiáng)生陳列，變成了在賣(mài)場(chǎng)的領(lǐng)先者。經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)在已建立的世紀(jì)聯(lián)華南國(guó)店形象專(zhuān)柜，月銷(xiāo)售30000元以上；世紀(jì)聯(lián)華安泰專(zhuān)柜，月銷(xiāo)售20000元以上；易初蓮花形象柜，月銷(xiāo)售額10000元以上；丹路百貨形象專(zhuān)柜，月銷(xiāo)售5000元以上。正在建設(shè)中的形象專(zhuān)柜有：泰順人本專(zhuān)柜、龍港世紀(jì)聯(lián)華專(zhuān)柜等15家形象專(zhuān)柜。

三、狠抓導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)與管理

導(dǎo)購(gòu)員能力的高低，直接影響終端銷(xiāo)售。新客戶最大的優(yōu)勢(shì)是擁有一定數(shù)量的可管控的導(dǎo)購(gòu)人員，因此終端工作的重點(diǎn)主要放在導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)、形象店專(zhuān)柜建設(shè)、促銷(xiāo)活動(dòng)安排、渠道空白網(wǎng)點(diǎn)拓展等方面。其中導(dǎo)購(gòu)員積極主動(dòng)的銷(xiāo)售態(tài)度、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)技巧、導(dǎo)購(gòu)人員的學(xué)習(xí)能力以及導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)是非常重要的因素。

在導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)中，除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)與產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的講解外，我們還強(qiáng)調(diào)“SNP”品牌是源自美國(guó)的國(guó)際品牌（美國(guó)授權(quán)在中國(guó)銷(xiāo)售的卡通品牌），是值得信賴(lài)的品牌，要求導(dǎo)購(gòu)員在一線工作中主動(dòng)與顧客交流，及時(shí)了解和反饋一線銷(xiāo)售的困難與需求。

四、節(jié)日促銷(xiāo)，精彩紛呈

根據(jù)季節(jié)不同、產(chǎn)品功能不同、消費(fèi)需求不同開(kāi)展持續(xù)不斷的終端促銷(xiāo)，是終端工作的主要內(nèi)容之一。不要指望一、兩次促銷(xiāo)能賣(mài)多少貨，主要目的是通過(guò)終端形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注我們的品牌。

在形象店建設(shè)的同時(shí)，為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加“SNP”的銷(xiāo)售額，我們?cè)凇拔逡弧薄ⅰ傲弧?、“十一”等?jié)日，進(jìn)行“SNP”特價(jià)及“購(gòu)滿就送”活動(dòng)，如購(gòu)滿20元送“SNP”閃亮公仔，購(gòu)滿30元送“SNP”香皂，購(gòu)滿80元送“SNP”手表。以上促銷(xiāo)活動(dòng)引發(fā)了新一輪的銷(xiāo)售，同時(shí)也進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對(duì)“SNP”品牌的認(rèn)知度。

五、不斷開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售終端

導(dǎo)購(gòu)總結(jié)與計(jì)劃范文第5篇

1.了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)貨品管理、盤(pán)點(diǎn)，帳簿、報(bào)表制作，工資核算、商品交接準(zhǔn)確。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。

6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。

7.定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

8.每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問(wèn)題。

9.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

10.工作積極，樹(shù)立榜樣作用，工作失職不找任何借口。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):本文出自查字典

作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

營(yíng)業(yè)前：

1.開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。

2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3.召開(kāi)晨會(huì)：

①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。

②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣(mài)技巧。

④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

4.清點(diǎn)貨品，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。

營(yíng)業(yè)中：

1.檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。

2.專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀、銷(xiāo)售清單記錄工作，掌握銷(xiāo)售情況。

3.控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。

4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

5.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

9.收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記。

10.做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

營(yíng)業(yè)后

1.核對(duì)貨品，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額。

2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

4.專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

人事方面

1.參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

2.對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

5.對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

6.對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決。

貨品方面

1.對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見(jiàn)和建議。