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學員心得體會范文第1篇

青春為軌 汗水筑夢

——張川

作為邯鄲站選派的三名新入路大學生之一，參加北京鐵路局黨校為期6天的2015年第二期新入路學員培訓班。在這幾天的學習期間，我始終以積極的態(tài)度自覺主動地參加學習，以良好的面貌投身班級活動，嚴格遵守黨校的各項規(guī)章制度，按時出操準時上課。培訓學習在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。

一是開拓了新的視野。這次培訓，鐵路局黨校邀請到一批國內(nèi)一流的專家教授和學者為我們親自授課，他們從政治、經(jīng)濟、戰(zhàn)略、環(huán)境等各方面，深入分析了國際國內(nèi)鐵路的基本情況和發(fā)展形勢，并且特別為我們介紹了鐵路和高速鐵路的發(fā)展史，讓我進一步的了解了世界各國的高速鐵路概況。在圖片中第一次見到西班牙的四輪獨立高速動車組和日本的雙層高速動車組，法國的TGV高速列車保持著574.8 km/h最高的試驗速度。錢教授在說道我國高鐵外交時那種自豪感，使我這位剛?cè)肼返男氯艘哺腥竞苌?，可是當談到世界上有六個國家有自己生產(chǎn)的高速動車組，而中國卻不是其中的國家時的那種無奈時，我想說我們來了，我們會努力工作，有一天我們會有自己的動車組，會有自己完全自主知識產(chǎn)權(quán)的鐵路信號系統(tǒng)，那一天我們不止是高鐵大國我們更會是高鐵強國。

二是洗禮了我的心靈。中國人從自己修建的第一條鐵路時的救國精神，到時期的愛國精神，再到時期的鐵道兵精神以及我們的青藏鐵路精神給了我心靈上很大的震撼。作為一名新時期的鐵路人，我們有我們這個時期的鐵路精神，"安全優(yōu)質(zhì)，興路強國". 安全優(yōu)質(zhì)，興路強國"這一時代最強音，既有時代特色，又順應了鐵路發(fā)展的新要求，要求我們鐵路人樹立高度的責任心、堅定的信念、遠大的奮斗目標，只有達到安全優(yōu)質(zhì)才能贏得人民群眾滿意，才能獲得生機勃勃的生命力，承擔起大交通職責，屆時得以興路。興路才能富民，才能扮演國民經(jīng)濟大動脈的重要角色，最后得以強國。我們必將傳承老一輩鐵路人的精神，弘揚新時期鐵路精神，早日實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢。

三是增強了自我信心。在開班動員時，徐處長講述了中國鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景以及北京鐵路局對我們大學生的精心培養(yǎng)，讓我對我國鐵路和自己的未來充滿著向往，使我覺得投身于鐵路事業(yè)定能實現(xiàn)自己人生的價值，堅定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。李主任在《鐵路安全教育》一課中告訴我們要在工作中注意安全；王教授在《肩負時代重任，書寫精彩人生》一課中告訴我們思想上要淡看權(quán)錢，重視做事，樹立正確的價值觀；在行動中要勤用腦，多用心，肯動手，務實、細致、科學的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個字都是那么的樸實，但是它們無不凝聚著兩位長輩對我們青年大學生的諄諄教導，同時這也為我們青年大學生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向。我會遵循他們的教導，樹立正確的人生觀和價值觀，嚴格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中。

四是掌握了一項技能。趙老師在《公文及科技文寫作》中為我們講解了公文寫作和科技文寫作的基本種類和撰寫格式。公文寫作是一種工具，是實現(xiàn)自我的重要一環(huán)，文字寫作最大的一個好處，便是通過寫作，使你的思維得到了整理，思維整理之后便可以整合組織資源，把整個組織的資源都調(diào)用起來。另外科技文寫作也是我們以后做學術(shù)學習必不可少的。培訓結(jié)束之后我將加強自己在公文及科技文寫作能力，多寫勤練，提高寫作水平。

五是收獲了一份友誼。這次學習培訓中，不僅見到了以前的老同學而且認識了很多志同道合的新朋友，車機工電輛，建筑，客運各個不同工作崗位不同性格的人。我們一起聊人生，聊未來，一起助力我們國家鐵路的發(fā)展，一心奉獻給我們敬愛的職業(yè)和理想。我們還參加了素質(zhì)拓展活動，拔河比賽，最后還進行了才藝展示，在活動中我深深地感受到同學們富有熱情活力、頗有思想見地，在相互合作、相互啟發(fā)、相互探討、共同提高的過程中，增進了理解和互信，建立了深厚的友誼，進一步深化擴展了培訓學習的效果。

學員心得體會范文第2篇

一、此時辦培訓班是適應當前燃油稅費改革和取消政府還貸二級公路收費站有關(guān)人員轉(zhuǎn)崗的需要。

當前養(yǎng)路費和政府還貸二級公路收費站停收以后，所有的征稽和收費站人員都要面臨轉(zhuǎn)崗，這些人當中大部分將來都要從事路政管理和治理超限運輸工作，所以加強這部分人員行政執(zhí)法和路政管理業(yè)務知識的培訓，很有必要。

二、行政執(zhí)法人員培訓是路政管理發(fā)展和路政隊伍建設(shè)的需要。

隨著燃油稅費改革和國家各項改革的進一步深化，公路管理機構(gòu)的職能將進一步轉(zhuǎn)變，那么對路政管理將提出更高的要求。然當前的路政管理體制和路政隊伍素質(zhì)面臨著很多的問題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學習和培訓，提高路政隊伍整體素質(zhì)，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時展的需要。

三、此次學習培訓，市局領(lǐng)導高度重視，從而保證培訓工作的順利完成。

從此次培訓班的開班典禮到培訓結(jié)束總結(jié)，市局的主要負責人都親臨現(xiàn)場，為學員們作動員報告，向大家傳達當前的社會形勢和參加培訓學習的目的和重要性，并對大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領(lǐng)導在學習培訓期間也天天到培訓現(xiàn)場，親自指導培訓學習工作，關(guān)心大家的飲食起居和學習情況。

四、各位授課勞師精心準備授課內(nèi)容，不辭辛苦為學員們上課。

在培訓期間，省局路政業(yè)務處的沈處為大家上了一堂生動而精彩的課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個很清醒的認識，學員們的視野和思路也得到了開闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長為了辦好這次培訓班講好課，很早就開始著手準備講課材料，并且把授課內(nèi)容印成了冊制成了書，發(fā)給大家，讓大家在上課的時候有的放矢。市局的兩位副科長帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規(guī)、路政管理的基礎(chǔ)知識、治超業(yè)務應知應會、法律文書的應用、路政巡查、路政許可等相關(guān)業(yè)務知識和實務進行學習，理論聯(lián)系實際，并且結(jié)合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。

學員心得體會范文第3篇

這也是我第一次擔任體育委員，對于一個女孩來說還是有一定的壓力的，更何況是面對這樣一個男女比例嚴重失調(diào)的班級。不知道以后的工作要怎么開展。不過，事實證明，我的想法完全是錯誤的，大家的支持讓我驚喜以及感動。無論班上承辦任何活動，大家都積極參加，從來不會抱怨，因為我們是會計三班，我們自己的夢想，更有班級的夢想。

我平時主要工作就是做好信息傳遞，對于各種活動進行宣講，對于那些有興趣并有意向參加比賽的同學記錄并上報。還有一些以班級為單位參加的大型活動，對大家組織。同時也會經(jīng)常自己舉行一些小活動，如周末一起去打乒乓球，打籃球等等。這些都不僅增強了大家的身體素質(zhì)而且還增強了彼此之間的友誼，達到了我們預期的目的。

在此期間，還是有很多的感動。上學期，我們參加了由體育部組織的拔河比賽，基本大家都來盡自己的一份力，無論面對什么，大家都從未畏懼，奮力拼搏。那些沒有參加的，也在不斷的吶喊助威，大家都顯得格外有力。最后獲得了亞軍，雖然沒有拿到冠軍，但是我們已經(jīng)知足，因為我們已經(jīng)見證了自己的力量之大，那份團結(jié)，凝聚力以及有勁一起使是比什么都重要的。還有籃球比賽，說實話，男生很少，而且技術(shù)也不純熟，雖說只是抱著玩玩的態(tài)度，但當真正輸?shù)舯荣惖臅r候，心里也不舒服，我想安慰他們，卻收到他們的自責的信息，比賽結(jié)束后，當我看到那條“謝謝你陪我們走過這團結(jié)杯籃球賽”的時候，真的，這比拿到一個冠軍都感動。

不過，在工作中，我最高興的時候還是那些。同學們會問我關(guān)于比賽的時間地點，參加的成員，對抗的班級，對于形勢的分析；周末的時候，問是否有什么新的活動或者是娛樂，要不要一起去做什么；大乒乓球時，樓下的同學打得不亦樂乎，樓上的同學也都在陽臺上給他們加油，蟄伏激情穿越空間，在大家的心中傳遞；清早起來，不顧冬天的寒冷和周末唯一的懶覺，一起去打所謂的3+2籃球賽，不懂規(guī)則，只要玩的開心就好。

作為班委，我也會參加班上組織的一些活動的策劃，盡管出力不大，但是我還是有自己的一份意見，可以有自己的想法提供參考，而且還可以幫助班級作一些事情。其實，通過這些我也真正地體會到了，很多事情都不是理所當然的，每一個大大小小的活動后面都有

學員心得體會范文第4篇

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

朱老師在課程上與我們分享的是要想打造冠軍銷售團隊，首先我們應該給自己輸入潛意識相信自己就是冠軍，做事情不能盲目要有目標和信念，團隊有了信念才有動力，在困難面前才能過關(guān)斬將。

達到一個目標靠一個人的力量是很有限的，所以需要團隊集中力量共同達成。在這個世上沒有完美的個人只有完美的團隊。課程當中朱老師與我們分享了一個小游戲：如何完成一個億的目標?每個團隊都有體驗這個游戲。其中我們每個團隊都有一個領(lǐng)導者，兩位管理者，四位員工。每個人手上都有一個信封，信封里面都有四張撲克牌。游戲規(guī)則是我們每個人不可以說話只可以通過寫字條溝通。隊友之間通過配合最終達到每個人手里的撲克牌是順子或四張相同顏色的牌就算完成目標?？此埔粋€簡單的游戲到最后完成這個游戲的團隊并不多。

一個優(yōu)秀的團隊并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團隊的規(guī)則與精神，將每一個團隊成員的優(yōu)勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠遠超越個體力量簡單相加的效果。在現(xiàn)代企業(yè)當中，許多問題的解決需要多方面的知識與能力，任何個人的力量都是不可能完成的，這就需要具備單方面或幾個方面知識與能力的人員共同組成一個團隊，將每個人的知識與能力凝結(jié)起來，形成一個具有綜合知識、能力的集體。這個集體的綜合知識與能力是超越于每一個個體之上的，這個綜合的集體才是承擔每一個個體不能夠完成的艱巨任務的主體。也就是說要以團隊的力量去解決個體的力量不能解決的問題。

中國有句古話：“三個臭皮匠賽過諸葛亮”。其實，這也是表述團隊力量的?！叭齻€臭皮匠賽過諸葛亮”也并不是說三個臭皮匠隨便湊在一起，其智慧就超過諸葛亮了。對于一個團隊來說，人多并不一定力量就大。一個優(yōu)秀的團隊需要把每一個成員的知識與能力發(fā)揮到極致，這就需要團隊的每一個成員都要具有一定的團結(jié)和奉獻精神，時刻都要把團隊的利益看作是自己的利益。當然，一個優(yōu)秀的團隊，其每一個成員的行動都不能是盲目的，而是要遵循一定的規(guī)則和方向，這種規(guī)則和方向就是團隊的目標和整體利益。如果團隊的成員不能做到朝一個目標和方向努力，這個團隊就是一個失敗的團隊。我們用物理學上的力學原理作個簡單的比喻：如果許多力共同作用于一個物體上，假如這些力的作用方向是一致的，那么這個物體就會沿著共同的力作用的方向移動;如果這些力的方向不一致，那樣力就會相互抵消，這樣集體的力量就因內(nèi)耗的產(chǎn)生而不如一個個體的力量。團隊的每一個成員都是一個作用在物體上的力，要使整個團隊的努力達到預定的目標，所有的力都應該是朝一個方向作用的?！叭齻€臭皮匠賽過諸葛亮”也是在三個臭皮匠能在精誠合作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各自的才智，使其形成一種超越個體之上的綜合才智的情況下而言的。如果沒有為達到共同目標的協(xié)作精神，即使是三個諸葛亮湊在一起，也不一定能抵得上一個臭皮匠。

由此可見，一個優(yōu)秀團隊的形成需要團隊中每一個成員的努力。在一個優(yōu)秀的團隊中，每一個成員都是不可缺少的主要戰(zhàn)斗力量。在團隊中，大家的地位是平等的，沒有主次及高低貴賤之分的。只有大家在團隊共同目標及組織原則基礎(chǔ)上，精誠團結(jié)、相互協(xié)作、共同努力，團隊的目標才可能實現(xiàn)。只有在團隊共同目標實現(xiàn)的情況下，作為團隊成員的每一個人的價值才能實現(xiàn)。也只有做到這一點，才能打造出一個真正的無敵團隊。有了一個無敵團隊，才能把銷售做的更好，為公司創(chuàng)造更大的價值。

企業(yè)有了一個好的團隊，領(lǐng)導者的責任就是管理好這個團隊。領(lǐng)導對于不同性格的人需要采用不同的管理方式。在公司當中，領(lǐng)導需要創(chuàng)造一個好的環(huán)境，滿足不同性格的人的需求。在這里我想與大家分享一個小故事。有一次兒子在和朋友打牌，兒子的牌并不是很好輸了一些錢，媽媽在旁邊很是著急然后偷偷拿了一張大王給兒子。兒子一看輕聲對媽媽說大王是很好但我用不上，我現(xiàn)在有三個三，我還需要一個三啊!看似一張很小的牌但在關(guān)鍵時刻他發(fā)揮的力量還是很大的。故事當中媽媽并沒有發(fā)掘兒子的需求，自然也就沒有滿足兒子的需要。其實管理也是一樣，對于不同性格的員工需要運用不同的管理方式，才能滿足員工的心里需求，當員工的心留在企業(yè)當中，他們才會發(fā)揮更大的價值，為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績。

在課程當中朱老師在講銷售秘訣時與我們分享了聚焦法則。專注才能真正擁有。做事情要有始有終。世界第一名零售公司沃爾瑪一輩子只做零售業(yè)再有錢也不做房地產(chǎn)及其他行業(yè)，從始至終只做一件事就是零售行業(yè)的龍頭老大。他們堅持到底，永不言棄的精神值得我們學習。在現(xiàn)實生活當中很多人失敗并不是因為他們沒有能力而是因為很多很不夠?qū)Ｗ⒉粔驁猿帧?/p>

學員心得體會范文第5篇

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《精神》一書的認真學習，通過與的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為，但是，我愿意也已下定決心要以的標準來嚴格要求自己，使自己成為象一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+1>2的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。