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汽車營銷實訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 校企合作 汽車營銷 合作模式 教學(xué)改革

一、汽車營銷專業(yè)開展校企合作存在問題

（1）對校企合作認識存在誤區(qū)。現(xiàn)在很多學(xué)校和老師對校企合作的認識覺得是處于解決學(xué)校在師資、實習(xí)基地等辦學(xué)能力上的不足及解決學(xué)生就業(yè)渠道的需要，還不能夠從滿足企業(yè)對技能人才需要的角度來認識和開展校企合作。（2）實踐型師資隊伍存在缺口。職業(yè)學(xué)校年輕教師占多，年輕教師大多沒有汽車4S店實踐工作經(jīng)驗，實際動手能力普遍較差，理論教學(xué)常常與實踐相脫節(jié)。汽車營銷與普通營銷有著本質(zhì)的區(qū)別，在于汽車產(chǎn)品的特殊性，只有在具體汽車銷售過程中才能真正感受汽車營銷。（3）合作模式比較簡單。大多數(shù)情況處于淺層次合作階段，只是學(xué)校在專業(yè)方向上按照企業(yè)要求建立汽車營銷實訓(xùn)場所，由于受到學(xué)校條件的限制，汽車營銷實訓(xùn)場所并不完善，這樣對學(xué)生還是缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練。（4）教學(xué)課程設(shè)計不夠合理。目前大部分職業(yè)學(xué)校教學(xué)大綱，課程設(shè)置與汽車4S企業(yè)的實際需求有所脫節(jié)，一般情況理論課時相對較多，實訓(xùn)技能課時較少，并無專門的汽車營銷實訓(xùn)教材，要完全實現(xiàn)技能的訓(xùn)練，缺乏實訓(xùn)設(shè)施。

二、我校汽車營銷專業(yè)校企合作的探究

1．提高對校企合作的認識。校企合作是在雙贏的利益驅(qū)動機制下所產(chǎn)生，職業(yè)學(xué)校參與校企合作是為了培養(yǎng)技能人才，而企業(yè)參與校企合作是為了獲得其提高競爭力所需要的人才。目前，構(gòu)建校企合作的動力機制在于校企合作如何在最大程度上培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)校要站在企業(yè)的角度考慮企業(yè)需求，主動為企業(yè)提供服務(wù)，建立師生與企業(yè)員工之間相互溝通的渠道。在構(gòu)建動力機制時，學(xué)校通過和企業(yè)之間進行教師和銷售顧問之間的校企汽車營銷比賽，進行文化的互動，讓校企文化彼此互融。以主動服務(wù)意識贏得企業(yè)信任，支持，配合，確保企業(yè)在合作中能獲得預(yù)期利益。

2．要有一支業(yè)務(wù)過硬的實踐型師資隊伍。建設(shè)一支實踐型師資隊伍，是有效實施校企合作的保障，是職業(yè)教育辦出特色的有力保證，如何加快師資隊伍的實踐能力的培養(yǎng)，使之盡快達到教育部對職業(yè)學(xué)校的實踐型教師的要求，是各職業(yè)學(xué)校迫切需要解決的問題。我校從三方面入手來提高汽車營銷教師的實踐能力。一是通過理論教師進企業(yè)鍛煉提高專業(yè)技能來逐步達到要求。暑假期間，汽車營銷專業(yè)教師進入汽車4S店企業(yè)實習(xí)，參與企業(yè)的銷售活動，了解整個汽車4S店的銷售流程，提高實踐技能。二是要求教師在校內(nèi)實訓(xùn)，依托國家職業(yè)技能鑒定所，對學(xué)生進行汽車營銷師職業(yè)技能鑒定，使汽車營銷教師的實踐能力得到提高。三是直接引進汽車4S店培訓(xùn)師充實到汽車營銷專業(yè)教師一線。

3．積極探索多種合作方式。為能較好開展校企合作，我校分層次，分階段形成校企合作。一是建立實訓(xùn)中心。在確定汽車營銷專業(yè)方向時，按照汽車4S店企業(yè)需求建立實訓(xùn)中心，汽車營銷實訓(xùn)中心完全模仿4S店的標準建立，分為汽車展廳，維修接待中心，結(jié)算中心，而實訓(xùn)中心的車輛和展廳布置由4S店企業(yè)所提供。企業(yè)在提供車輛的過程中對企業(yè)而言也是產(chǎn)品的一種宣傳，另外，對學(xué)校而言，節(jié)省了教學(xué)資源，更方便于學(xué)生理論學(xué)習(xí)后的技能操作。二是頂崗實習(xí)模式。將在校學(xué)年的中技或在校學(xué)習(xí)四年的高技學(xué)生進行面試考核和基本技能考核，擇優(yōu)推薦學(xué)生到汽車4S店企業(yè)頂崗實習(xí)待就業(yè)或準就業(yè)。把畢業(yè)實習(xí)安排到企業(yè)，把實訓(xùn)課堂“搬到”企業(yè)。三是訂單式。學(xué)校與汽車4S店企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，共同制定汽車營銷人才培養(yǎng)計劃，共同組織教學(xué)，學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)。也就是讓學(xué)生“未進校門，已定廠門”，已“冠名班”形式出現(xiàn)。

4．改革教學(xué)課程設(shè)置。學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法應(yīng)緊密集合汽車4S企業(yè)來制定，只有使自己的教學(xué)符合行業(yè)、企業(yè)要求，學(xué)生才有出路，學(xué)校才有前途。我校從如下幾方面著手進行教學(xué)改革。一是除傳統(tǒng)的理論教學(xué)外，引進汽車營銷仿真教學(xué)軟件，讓學(xué)生能夠從直觀上感受和模仿汽車銷售。二是編寫校本教材。汽車營銷教師通過暑假下廠實習(xí)，熟悉汽車銷售流程模塊，相互合作，共同編寫了適合學(xué)生學(xué)習(xí)特點的汽車營銷校本教材。三是按照4S店要求，為每位汽車營銷專業(yè)學(xué)生準備工作服，以4S店銷售人員的服裝標準來要求他們。四是實行小班化教學(xué)，按照汽車銷售流程分成模塊，把大班同學(xué)進行分組，實行小班化模塊教學(xué)，小班教學(xué)，課堂容量減小，便于學(xué)生更好的實訓(xùn)。五是合理分配課時。模塊教學(xué)時，每一模塊根據(jù)4S店銷售流程實際情況，合理安排理論課和實訓(xùn)課時的比例，這樣才能最大可能地提高學(xué)生的汽車營銷專業(yè)綜合素質(zhì)。

參考文獻

汽車營銷實訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞： 汽車行業(yè)； 營銷管理； 培養(yǎng)方案

中圖分類號： G640 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）03-0178-02

《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》（教高[2004]1號）中明確提出：“高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。高職院校辦學(xué)最根本的標準是要培養(yǎng)出受社會歡迎的各類高質(zhì)量人才。高等職業(yè)院校都應(yīng)立足高等職業(yè)教育領(lǐng)域，以鮮明的辦學(xué)特色、過硬的人才培養(yǎng)質(zhì)量和較高的畢業(yè)生就業(yè)率贏得社會的認可和尊重。”因此，在對汽車行業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，針對調(diào)研結(jié)果與企業(yè)要求，提出符合汽車行業(yè)特色的營銷管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

2010年中國汽車消費市場延續(xù)了2009年的高速增長勢頭，大、中、小型車異彩紛呈高歌猛進。超過1800萬輛的產(chǎn)銷量，使中國再次成為世界汽車第一產(chǎn)銷大國，更使中國成為全球汽車生產(chǎn)廠家發(fā)展的樂土、利潤的源泉。年均千萬輛的產(chǎn)銷量必然需要大量的營銷管理人才。長江工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院作為一所辦學(xué)已有50年歷史的工科類高職院校，如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要又具有自身特色的營銷管理人才是學(xué)校面臨的重要課題。畢業(yè)生的就業(yè)狀況是檢驗學(xué)校辦學(xué)水平的核心指標，因此依托原有機械系汽車專業(yè)基礎(chǔ)，設(shè)置以汽車營銷方向的營銷管理專業(yè)，使?fàn)I銷管理專業(yè)方向性更明確，針對性更強；把培養(yǎng)既具有營銷技能，又懂得汽車技術(shù)知識的復(fù)合型人才作為培養(yǎng)目標。

1 行業(yè)現(xiàn)狀

1.1 現(xiàn)有汽車銷售人員觀念誤區(qū)

通過調(diào)研了解到，現(xiàn)有汽車銷售人員普通存在以下幾個誤區(qū)：

1）平等對話的意識沒有明確。在傳統(tǒng)營銷觀念之中，“顧客之上”的基本理念被奉為金科玉律，因此不少汽車銷售人員對消費者過分迎合。這種下意識的行為并非所有消費者都欣賞。與此相反的是，有些汽車銷售人員對消費者擺出一副居高臨下的姿態(tài)，由于比消費者掌握的信息更充分，有意將這一優(yōu)勢展示出來。其實此種過分主觀的判斷往往會遭到消費者的無情反擊。

2）服務(wù)意識不清楚。意識決定服務(wù)質(zhì)量，有良好的服務(wù)意識，才能提供令消費者滿意的服務(wù)，才能有效的吸引消費者。有些銷售人員僅僅只是機械運用形式上的所謂技巧，并沒有也沒有想過了解消費者的真實需要，故而無法使消費者享受服務(wù)。因此不少汽車銷售人員的服務(wù)最終無法贏得消費者的認同。

3）主動進取意識缺乏。汽車銷售人員在銷售中并不習(xí)慣主動出擊；更多的是坐等顧客上門求購。如何有效主動開拓市場對汽車銷售人員而言更加重要。

4）誠信意識不足。大多數(shù)汽車銷售人員對誠信為本的觀點也持肯定態(tài)度，但很多人只是口頭上對誠信予以贊同，行動上卻恰恰與之背道而馳。有些銷售人員為了多賣車而提高服務(wù)承諾，擴大服務(wù)范圍，但實際上有些服務(wù)承諾根本無法兌現(xiàn)，造成消費者對售后不滿，最終影響企業(yè)長遠利益。

5）自我提高意識不足。不少汽車銷售人員自我專業(yè)修養(yǎng)不夠，并不懂相關(guān)汽車基本知識，因此很難取信于人。

1.2企業(yè)對營銷人員的要求

通過調(diào)查問卷統(tǒng)計歸納總結(jié)后，汽車類企業(yè)對營銷人員的要求大致如下：

1）大專及大專以上學(xué)歷；

2）充分了解本企業(yè)產(chǎn)品，懂得其工作原理、操作方法；對于汽車行業(yè)有較全面的了解，明確本企業(yè)產(chǎn)品在市場中所處的地位；

3）掌握市場營銷基本理論，懂得商務(wù)禮儀，掌握談判技巧，具有公關(guān)意識，正確處理人際關(guān)系；

4）具有吃苦耐勞的精神；

5）具有營銷實際工作或者相類似的經(jīng)歷。

1.3 營銷管理專業(yè)畢業(yè)生入職初期的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在80后90后大學(xué)畢業(yè)生大多都是獨身子女，吃苦耐勞精神普遍不足，受挫承壓能力較差，在銷售實踐中稍有不如意就想辭職不干，這是制約畢業(yè)大學(xué)生順利轉(zhuǎn)變角色的一大障礙。

對企業(yè)產(chǎn)品了解不夠，缺乏基本的機械、電氣知識。目前高等學(xué)校培養(yǎng)的營銷人員通常只懂得營銷理論知識，但工科基本知識比較缺乏；但進行有效的營銷，就必須得懂得相關(guān)知識；因此很多企業(yè)更愿意招收工科背景畢業(yè)生，經(jīng)過適當(dāng)營銷培訓(xùn)，然后從事營銷工作。

2 營銷管理（汽車方向）專業(yè)人才培養(yǎng)

根據(jù)上述調(diào)研、分析總結(jié)，結(jié)合學(xué)校的實際情況，本學(xué)院營銷管理專業(yè)的規(guī)格要求是：以滿足消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營活動和營銷管理過程的基本規(guī)律，以市場需求為導(dǎo)向、以行業(yè)需要為依據(jù)、以營銷與策劃崗位群一線業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)用能力為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系；以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為人才培養(yǎng)的基本途經(jīng)；充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，培養(yǎng)符合新世紀、新經(jīng)濟要求、滿足工商企業(yè)營銷與策劃業(yè)務(wù)崗位第一線需要，尤其擅長汽車營銷的高職人才。

2.1培養(yǎng)方案的基本思路

1）依托行業(yè)辦出特色利用學(xué)院現(xiàn)有汽車專業(yè)資源優(yōu)勢，學(xué)院在營銷管理人才培養(yǎng)上，加強對汽車基本知識和實際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在營銷管理上更具有競爭優(yōu)勢。

2）以興趣為基礎(chǔ)，提高綜合競爭力 在必修課程以外，開設(shè)各種選修課，讓學(xué)生有充分的選擇權(quán)力，找到專業(yè)與興趣的契合點，讓學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成主動學(xué)習(xí)。

2.2 營銷管理專業(yè)理論教學(xué)體系的設(shè)計

1）合理設(shè)計課程體系為了使?fàn)I銷管理人才培養(yǎng)達到預(yù)期的要求，學(xué)院對知識結(jié)構(gòu)進行全面設(shè)計，調(diào)整課程體系，增加汽車類相關(guān)基礎(chǔ)知識。但由于工科類的汽車教材內(nèi)容多且深，不適合文科類學(xué)生，需要為此設(shè)計一套教材。該套教材以實用、夠用為原則，通俗易懂的介紹汽車相關(guān)基礎(chǔ)知識和操作技能。

2）調(diào)整各類課程的比例關(guān)系為落實培養(yǎng)思路，制定出營銷管理各類課程設(shè)置的大體比例是：公共基礎(chǔ)課程占20.5%，素質(zhì)教育課程占6.8%，專業(yè)基礎(chǔ)課程占27.4%，專業(yè)技術(shù)（能）課程占33%，專業(yè)拓展課程占12.3%。提高實習(xí)、實訓(xùn)學(xué)分比例，增加實踐環(huán)節(jié)的實習(xí)時間，增強學(xué)生實際操作能力。

2.3 加強實踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)與實踐

1） 進行汽車相關(guān)實習(xí)為了了解汽車相關(guān)基礎(chǔ)知識，結(jié)合學(xué)校特長，安排學(xué)生去汽車發(fā)動機拆裝實訓(xùn)室、汽車整車結(jié)構(gòu)實訓(xùn)室、汽車發(fā)動機檢測與維修實訓(xùn)室、汽車底盤檢測與維修實訓(xùn)室、自動變速器實訓(xùn)室、汽車電子電氣設(shè)備檢修實訓(xùn)室、汽車檢測實訓(xùn)室以及汽車駕駛訓(xùn)練場等實訓(xùn)室進行相關(guān)實習(xí)。

2）進行營銷策劃實訓(xùn)掌握市場調(diào)研工作六大核心職業(yè)能力：方案設(shè)計能力、問卷設(shè)計能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰寫調(diào)研報告能力，為學(xué)生搭建市場調(diào)研工作平臺，能夠勝任市場調(diào)研員、助理市場調(diào)查師、助理營銷師等工作崗位提供智力和技能支持。強化推銷活動的基本步驟和策略方法.重點掌握推銷技術(shù)各個環(huán)節(jié)模塊的實際操作，包括顧客研究，推銷禮儀，推銷接近與洽談，異議的處理以及推銷成交;同時掌握與銷售相關(guān)的談判技巧，產(chǎn)品渠道認識，和銷售促進各種方式的運用等;培養(yǎng)鍛煉推銷職業(yè)能力，提高職業(yè)素質(zhì)。

3）開設(shè)營銷管理實習(xí)崗位在校園內(nèi)或者網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)營銷實習(xí)商店，在教師指導(dǎo)下，讓實習(xí)學(xué)生在真實環(huán)境中產(chǎn)生真實的市場行為。學(xué)會了解消費者需求，觀察消費者反映，培養(yǎng)與消費者溝通的能力；同時，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神作風(fēng)。

4）與企業(yè)結(jié)合建立營銷管理實習(xí)基地與武漢4S店共同建立營銷實習(xí)基地，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段，組織學(xué)生進行包括參觀、調(diào)研到頂崗作業(yè)在內(nèi)的市場營銷全過程的實習(xí)。通過分階段的實現(xiàn)，使學(xué)生在不同的時期，對市場有一個理論到實踐的了解和掌握，并且在實踐中學(xué)習(xí)在書本上和教室里無法學(xué)到的而企業(yè)又特別強調(diào)的實際操作經(jīng)驗。

3 結(jié)束語

這種復(fù)合型人才培養(yǎng)模式使得該專業(yè)學(xué)生知識面寬、基礎(chǔ)扎實，同時又具備明顯的專業(yè)特色和行業(yè)優(yōu)勢，在同類專業(yè)中形成較強的核心競爭力。成才與成功就業(yè)是高職教育的兩大目標。通過改革人才培養(yǎng)方案來提高就業(yè)率，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向 深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》[R].（教高[2004]1號）

[2] 騶從艷.興趣為基礎(chǔ)就業(yè)為導(dǎo)向創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)方案[J].中國電力教育，2010（13）：49-50.

汽車營銷實訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]汽車技術(shù)服務(wù)與營銷；營銷專業(yè)人才；人才培養(yǎng)方案

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533156

1人才培養(yǎng)的人才定位及課程設(shè)置

11培養(yǎng)目標

我院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有良好的素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)道德、掌握現(xiàn)代汽車的專業(yè)知識、汽車整車與配件銷售、汽車維修業(yè)務(wù)接待、汽車保險理賠、二手車評估鑒定與交易和具有組織、協(xié)調(diào)、溝通與管理等綜合知識，具有較強的實際工作能力，具有較強的團隊協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神以及良好的服務(wù)意識；適應(yīng)從事汽車4S店的汽車銷售和售后服務(wù)工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高技能人才。

12工作崗位與所需能力

我們采用了最為先進的國際職業(yè)教育理念和邀請了行業(yè)、相關(guān)院校和企業(yè)專家訪談會的方法，博采眾長，并在此基礎(chǔ)上確定該專業(yè)教育的定位、培養(yǎng)方向和課程體系，從而構(gòu)建起合理的課程體系，進而設(shè)計出學(xué)習(xí)情境和課業(yè)設(shè)計并構(gòu)建相對較為完善的崗位群目標。

121汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)崗位群目標（見下表）

保險主管接受客戶委托，為客戶設(shè)計車輛投保方案，對車輛保險條例進行據(jù)實說明，出具報單和相關(guān)文件憑證；接受客戶的報案，對事故車輛能夠進行現(xiàn)場查勘，正確進行事故損失估損，能夠正確計算賠付額，并整理出具相應(yīng)文件憑證

售后服務(wù)

維修顧問

客戶汽車進廠維修保養(yǎng)接待；常見故障的診斷工作；與客戶保持服務(wù)跟蹤；與保險理賠、維修等部門進行溝通聯(lián)系

122營銷專業(yè)人才職業(yè)能力要求

（1）專業(yè)能力。汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的能力；有豐富的汽車構(gòu)造知識和具備對汽車進行技術(shù)評價的能力；掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；一定的汽車銷售策劃和組織實施的能力；汽車銷售現(xiàn)場的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀；從事汽車保險投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力；掌握汽車售后服務(wù)知識與技能；安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護的相關(guān)知識和技能；有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。

（2）社會能力。有良好的職業(yè)道德，遵紀守法；有良好的人際交流和溝通能力；有良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識；有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。

（3）方法能力。制訂工作計劃能力；解決實際問題能力；獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；評估總結(jié)工作結(jié)果能力。

2人才培養(yǎng)方案的運行與實施

21構(gòu)建特色鮮明的人才培養(yǎng)模式

我院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)積極汲取

國內(nèi)外校企合作人才培養(yǎng)模式的成功經(jīng)驗，以人才培養(yǎng)模式改革為基礎(chǔ)，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，以校企合作為平臺，以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為辦學(xué)特點，同時借鑒采用德國的“職業(yè)活動導(dǎo)向”教學(xué)方法和其他發(fā)達國家的職業(yè)教學(xué)模式，創(chuàng)新和構(gòu)建了“6310”的人才培養(yǎng)模式。

（1）六共同。主要指在招生、實訓(xùn)室建設(shè)、師資培訓(xùn)、教學(xué)計劃制訂與實施、學(xué)生考核、學(xué)生就業(yè)等方面實現(xiàn)校企共同參與，全過程管理。

（2）三要素。主要指培養(yǎng)以“知識、技能、素質(zhì)”為核心的綜合型人才。

（3）一強化。主要指崗前定向強化，在學(xué)生即將進入實習(xí)工作崗位前，針對學(xué)生進入不同汽車品牌公司，專門聘請企業(yè)技術(shù)人員進行崗前按預(yù)定的學(xué)生就業(yè)汽車品牌方向進行針對性的強化訓(xùn)練。

（4）零對接。主要指就業(yè)崗位零距離對接，進行專項培訓(xùn)，使學(xué)生盡快融入企業(yè)，勝任崗位工作。

22基于職業(yè)活動導(dǎo)向的項目化課程體系建設(shè)

（1）優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)。學(xué)生學(xué)習(xí)的目的就是勝任工作、適應(yīng)社會和職業(yè)發(fā)展，因此必須將學(xué)生置于教學(xué)過程的中心。為使學(xué)生更直觀的理解、掌握相關(guān)專業(yè)知識，本專業(yè)將編寫工作頁式學(xué)習(xí)手冊，具體內(nèi)容包括每個項目的名稱、項目學(xué)時數(shù)、實訓(xùn)目標、背景知識、實訓(xùn)內(nèi)容、實訓(xùn)要求、步驟及方法、考核標準等多項內(nèi)容。

（2）數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。提供汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)核心課程的教學(xué)資源，例如教學(xué)課件、教案、教學(xué)視頻等，通過這些教學(xué)資源的共享，促進師生學(xué)習(xí)交流，拓展教師的教學(xué)視野，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（3）按照企業(yè)標準，建設(shè)設(shè)備先進的實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地軟件建設(shè)的內(nèi)容包括：功能、設(shè)備的合理布局，實訓(xùn)室的名稱、實訓(xùn)項目的介紹，師生事跡的介紹，操作規(guī)程、安全警示、勵志用語和安全設(shè)施的布置等，營造濃厚的生產(chǎn)場景、教學(xué)環(huán)境、職業(yè)文化氛圍，具有潤物無聲的教育作用。

（4）“雙師結(jié)構(gòu)、專兼結(jié)合”師資隊伍建設(shè)。通過國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)、下企業(yè)實踐、職業(yè)資格技能考核、參加各類比賽和課題研究以及提升學(xué)歷等途徑，造就一支以中青年教師為主，年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和雙師型教師結(jié)構(gòu)合理，具有豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)教學(xué)團隊。

3結(jié)論

基于工作過程的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)“6310”人才培養(yǎng)模式主要是通過校企合作，培養(yǎng)學(xué)生成為身心健康的，具有崗位能力、行業(yè)通用能力和核心能力的高素質(zhì)、高技能型人才。提高學(xué)生的職業(yè)能力和技能水平，使學(xué)生走向工作崗位后能更好地適應(yīng)崗位需求。

參考文獻：

汽車營銷實訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 學(xué)習(xí)情境 新車推薦 汽車營銷

【中圖分類號】 G424 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962（2012）11（a）-0159-01

學(xué)習(xí)情境是課程的小型單元，它是指在職業(yè)的工作任務(wù)和行動過程背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的目標和學(xué)習(xí)內(nèi)容，對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)進行教學(xué)方法論的轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域具體化。

“新車推薦”教學(xué)單元的設(shè)計，是通過對汽車銷售企業(yè)銷售任務(wù)（工作任務(wù)）的分析，也就是進行深層分析得出知識目標和能力目標。結(jié)合教學(xué)的規(guī)律原則，確定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，輔以合理的教學(xué)手段，構(gòu)成完整的教學(xué)情境。

1 學(xué)習(xí)目標的確定

我們從分析汽車營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手，確定本教學(xué)單元的知識目標和能力目標，即熟悉汽車銷售的基本流程，掌握汽車營銷的基本方法和技能，獲得汽車營銷工作崗位的職業(yè)能力，主要包括與顧客交流、顧客心理探索、靜動態(tài)產(chǎn)品介紹、價格談判、交車業(yè)務(wù)操作等。

2 教學(xué)內(nèi)容的選擇

在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，按學(xué)生的認知規(guī)律來安排教學(xué)內(nèi)容，融教、學(xué)、做于一體，強化學(xué)生能力培養(yǎng)，合理設(shè)計實訓(xùn)、實習(xí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括客戶開發(fā)、顧客接待、分析需求、產(chǎn)品介紹、試乘試駕等。

3 教學(xué)方法的設(shè)計

本課程單元針對單元教學(xué)內(nèi)容和高職學(xué)生的特點，突出學(xué)生的主體地位，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在教學(xué)過程中，針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容及能力訓(xùn)練要求，靈活采用了多種教學(xué)方法，主要有：

1）模擬操作方法：依據(jù)汽車銷售崗位對知識、能力和素質(zhì)的要求，對本單元采用下達任務(wù)，按照完成任務(wù)的方法、步驟與過程組織教學(xué)，學(xué)生進行模擬操作訓(xùn)練，是完成任務(wù)的主體，教師是任務(wù)實施過程中的指導(dǎo)者，以完成任務(wù)的效果與質(zhì)量評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

2）案例分析教學(xué)方法：在本單元教學(xué)的過程中，將各教學(xué)情境的工作實例和銷售案例引入教學(xué)內(nèi)容中，針對這些實例和案例組織學(xué)生進行實例和案例分析。通過對案例的分析不僅可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可提高他們適應(yīng)能力。

3）角色扮演：模擬實際銷售現(xiàn)場，將學(xué)生分成小組，并以小組為單位進行資料收集，模擬演練，每組 5—8 人，分別由學(xué)生擔(dān)任客戶、 汽車銷售人員、評委等角色。教師在這個過程中僅充當(dāng)技術(shù)顧問進行巡回指導(dǎo)。使學(xué)生在獲得工作經(jīng)驗的同時形成服從、協(xié)作、負責(zé)等良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4）企業(yè)參觀，現(xiàn)場教學(xué)：利用企業(yè)辦學(xué)的優(yōu)勢條件，發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用，將教室設(shè)在汽車經(jīng)銷企業(yè)，用真實的場景、真實的操作過程進行教學(xué)，讓學(xué)生體驗真實的職業(yè)氛圍，感受職業(yè)文化，實現(xiàn)教學(xué)與現(xiàn)場的“零距離”對接。

4 教學(xué)過程的設(shè)計

首先，為了使教學(xué)活動能夠逐步有序展開并推進，我們對完整的汽車營銷工作過程按照資訊、決策計劃、實施、檢查評價四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了劃分；其次，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容多少、難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點確定授課課時數(shù)，如下所述。

1）資訊。工作任務(wù)：①學(xué)生預(yù)習(xí)引導(dǎo)文（在教師指導(dǎo)下）；②教師講解教學(xué)目標和要求；③教師講解理論知識并指導(dǎo)；④學(xué)生課堂討論工作任務(wù)；⑤學(xué)生查閱資料明確工作任務(wù)。教學(xué)組織：學(xué)生在教師的組織下按學(xué)號分組，布置工作任務(wù)并講解任務(wù)要求，講解獲取相關(guān)知識及信息的途徑，預(yù)計耗時3學(xué)時。

2）決策計劃。工作任務(wù)：①學(xué)生調(diào)研上網(wǎng)搜索（教師指導(dǎo)下）；②學(xué)生制定完成工作任務(wù)的方案；③學(xué)生修改工作方案（教師指導(dǎo)）。 教學(xué)組織：學(xué)生在教師指導(dǎo)下進行實操分析，合作完成總體目標設(shè)計、制定工作計劃，完成角色的分配，預(yù)計耗時2學(xué)時。

3）實施。工作任務(wù)：①教師或企業(yè)指導(dǎo)教師實際示范操作；②學(xué)生分組操作并進行角色的轉(zhuǎn)換，教師監(jiān)督檢查；③教師總結(jié)糾正不規(guī)范操作；④學(xué)生全部保質(zhì)、保量完成任務(wù)。 教學(xué)組織：學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成操作，預(yù)計耗時2學(xué)時。

4）檢查評價。工作任務(wù)：①學(xué)生逐項檢查完成的工作任務(wù)；②學(xué)生撰寫小組實踐報告；③學(xué)生匯報實踐報告；④教師、企業(yè)教師評價工作任務(wù)的完成情況。教學(xué)組織：學(xué)生分組匯報，小組互評，教師總結(jié)評價，預(yù)計耗時1學(xué)時。

5 教學(xué)媒體、資源和環(huán)境的選擇以及教學(xué)評價

（1）本單元課程在實施過程中充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)進行教學(xué)活動。汽車專業(yè)實訓(xùn)中心配有多媒體教室，任課教師制作的課件、ppt教案、視頻文件都可以在多媒體教室播放，滿足教師上課需求。

（2）模擬實際銷售場景，進行銷售業(yè)務(wù)操作。汽車銷售綜合實訓(xùn)大廳。實訓(xùn)所用車輛，功能、配置齊全，保障銷售業(yè)務(wù)操作同汽車經(jīng)銷企業(yè)真實場景相一致。學(xué)生實訓(xùn)如同在企業(yè)操作，實現(xiàn)校內(nèi)仿真訓(xùn)練與校外頂崗實習(xí)無間隙對接。

（3）充分利用校外實訓(xùn)基地較多的優(yōu)勢，分組到企業(yè)實際銷售現(xiàn)場實習(xí)。學(xué)生所處的工作環(huán)境都是真實環(huán)境，執(zhí)行的規(guī)范也都是職業(yè)標準，實訓(xùn)的項目均是本專業(yè)學(xué)生今后所從事的職業(yè)及工作崗位。

（4）教學(xué)評價：這是課程的核心內(nèi)容，理論、實踐、實訓(xùn)、實習(xí)，各部分內(nèi)容聯(lián)系非常緊密。學(xué)完本單元課程之后對汽車銷售流程有了充分的理解，學(xué)到了豐富的專業(yè)知識，增強了職業(yè)技能。實訓(xùn)教師既有本校老師又有企業(yè)技術(shù)人員，他們都是經(jīng)驗豐富、技術(shù)老練、訓(xùn)練方法恰當(dāng)。通過評價，使教學(xué)形成行動—反思—提升的良性循環(huán)。

實踐證明，通過這種學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生不但可以積累經(jīng)驗，而且能夠達到知識與技能的遷移，收到了良好的教學(xué)效果。

參考文獻

[1] 謝承力，羅斌.試析基于工作過程的高職課程開發(fā)與設(shè)計中的學(xué)習(xí)情境設(shè)計[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009.

汽車營銷實訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

1.學(xué)生整體素質(zhì)不高。課堂是是一個師生互動的過程，學(xué)生的課堂表現(xiàn)會影響教師課堂的教學(xué)實施。而近年來，由于中職類學(xué)校生源比較匱乏，學(xué)校為了多招學(xué)生不惜降低錄取門檻，導(dǎo)致學(xué)生整體素質(zhì)不高。因此有部分學(xué)生在上課過程中容易出現(xiàn)注意力不集中，上課玩手機，思想開小差，不遵守課堂紀律，喜歡趴著睡覺，產(chǎn)生厭學(xué)情緒；也有部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，但由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，聽不懂，學(xué)習(xí)困難，自感壓力大，久而久之，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不想學(xué)，不愿學(xué)，最后干脆就不學(xué)，導(dǎo)致惡性循壞！

2.教材內(nèi)容滯后性，同質(zhì)化。教材的選用對于課程的授課目標的實現(xiàn)會起到事半功倍的作用。汽車營銷課程有別于其他課程，它是一門時效性和實踐性很強的課程，其授課內(nèi)容應(yīng)緊隨汽車市場的變化而做相應(yīng)的調(diào)整。但目前所教學(xué)過程中所用的教材基礎(chǔ)理論內(nèi)容較為陳舊，缺乏最新的理論內(nèi)容，尤其是書中的案例有部分還引用的是20世紀八九十年代的例子，學(xué)生學(xué)起來覺得枯燥乏味，學(xué)習(xí)興趣不佳，教授課難度也相應(yīng)地增加，需要絞盡腦汁設(shè)計教學(xué)過程以增加課堂的教學(xué)效果。此外，根據(jù)歷年使用教材的感受，大多數(shù)教材在內(nèi)容和形式上同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍，主要內(nèi)容有兩個方向，一種是比較側(cè)重于市場營銷的基礎(chǔ)知識，幾乎就是在每個章節(jié)上多加了“汽車”兩字而已，這導(dǎo)致教師授課過程中容易與市場營銷課程知識點重復(fù)，學(xué)生會覺得教師是在“炒冷飯”。另一種是側(cè)重于汽車4S店銷售流程，整本教材圍繞汽車整車銷售流程展開，而忽略了汽車銷售的基礎(chǔ)理論知識，缺乏課程的銜接性，不太符合學(xué)生的認知規(guī)律，給教師的授課也提出了新的挑戰(zhàn)。

3.教學(xué)形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動。汽車營銷目前在中職類學(xué)校主要采用的是傳統(tǒng)的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應(yīng)的知識點，學(xué)生則處于被動的聽課狀態(tài)，有時教師為了完成理論授課目標，容易出現(xiàn)滿堂灌的現(xiàn)象，學(xué)生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動性不多，這樣容易導(dǎo)致教與學(xué)相分離的現(xiàn)象，在這種情況下教師的預(yù)期教學(xué)效果很難達到。

4.實訓(xùn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。汽車營銷課程是一門實踐性極強的課程，但目前實訓(xùn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。當(dāng)前汽車營銷課程授課過程仍以理論教學(xué)唱主角，且缺乏具有汽車銷售與服務(wù)相關(guān)企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師；同時缺乏相應(yīng)的實踐基地，有部分學(xué)校雖有實踐基地，但流于形式?jīng)]有真正展開教學(xué)實施，此外，相應(yīng)的汽車營銷實訓(xùn)室的利用率也不高。總之，實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)的匱乏，會導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)理論知識無法很好地掌握，容易使理論與實踐脫節(jié)，學(xué)無所用。

二、中職汽車營銷課程教學(xué)中的對策

汽車營銷的教學(xué)主旨是理論知識與實踐技能并重，結(jié)合汽車營銷課程的教學(xué)需要，特提出以下幾點建議：

1.加強校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的靈魂，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)要結(jié)合學(xué)生的特點，提升學(xué)生的理想定位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要開展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應(yīng)中職學(xué)校生活，熱愛所學(xué)專業(yè)，新生人校開始，就制定一系列新生人學(xué)教育工作，教育內(nèi)容包括“認識學(xué)校、熱愛專業(yè)、端正態(tài)度”等等；如以班級為單位開展學(xué)風(fēng)競賽等；營造校園學(xué)習(xí)氛圍，加強學(xué)校文化長廊建設(shè)；召開學(xué)生座談會，提高對學(xué)風(fēng)建設(shè)的認識利用周末或課余時間組織主題班會活動等等，努力在學(xué)校營造你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和整體素質(zhì)。

2.積極開發(fā)校本教材與網(wǎng)絡(luò)教程，引導(dǎo)學(xué)生主動建構(gòu)自己所需要的知識。由于目前各出版社的汽車營銷教材都不能完全吻合各個學(xué)校的教學(xué)需求，所以各中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的實際情況并結(jié)合當(dāng)今社會發(fā)展的形勢需要，有計劃的進行校本教材的研究，并結(jié)合不同教師的專長和興趣，明確職責(zé)，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時的營銷案例及方法，圖文并茂，最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營銷活動及時的補充到教學(xué)過程中，讓學(xué)生感覺到真實可信，增加校本教材的實用性，也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。同時重視開發(fā)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)教程，網(wǎng)絡(luò)教程的內(nèi)容遠比課堂講授的內(nèi)容豐富。采用圖文對照的方式，同時插入了大量的視頻信息，補充了汽車新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)；提供的自測題有評分功能，可以檢驗學(xué)習(xí)效果。這樣學(xué)生可以依據(jù)自身興趣、專業(yè)需要及就業(yè)需要，建構(gòu)與吸收所需的知識，為下一步專業(yè)課的學(xué)習(xí)及就業(yè)打基礎(chǔ)。

3.引入互動式的教學(xué)模式—項目教學(xué)法?！盎邮浇虒W(xué)模式”是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個過程互相作用的整體性動態(tài)過程。具體表現(xiàn)為教師的主導(dǎo)施教和學(xué)生的主體認識相輔相成的課堂活動過程，即“教”和“學(xué)”之間相互聯(lián)系，相互促進，有序發(fā)展的整體性活動。在汽車營銷教學(xué)過程中可采用以下項目教學(xué)法。項目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個相對獨立的項目交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計、項目實施及最終評價，都由學(xué)生自己負責(zé)，學(xué)生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環(huán)節(jié)中的基本要求。下面以項目教學(xué)法在汽車營銷教學(xué)過程中的“初次接待顧客”為例，描述其實施的主要過程。例：基于工作過程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計對4S店里的初步接待工作過程作如下安排：確定項目任務(wù)—計劃—小組決策—執(zhí)行—檢查—效果評估。確定任項目任務(wù)：教師根據(jù)汽車4S店銷售人員的實際工作設(shè)計出教學(xué)情境，并下發(fā)任務(wù)給各小組。草擬計劃：學(xué)生根據(jù)給定的任務(wù)情境、工具、資源條件等利用頭腦風(fēng)暴法總結(jié)出完成任務(wù)的2-3種方法。做出決策：計劃的方案有多種但真正付諸于實施的方案僅有一種，組長應(yīng)選擇出一個最佳方案，這這個決策過程旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執(zhí)行：根據(jù)最佳解決方案各組自主開展宮鎖，在實際實施過程中可能會與計劃有些偏差，關(guān)鍵在于對于發(fā)現(xiàn)的偏差進行及時糾正，并適時進行調(diào)整。檢查：整個檢查步驟主要由教師來完成，與以上完成的四步驟同時進行，教師來回巡視并予以指導(dǎo)，確保每一組均按項目的進程進行。項目評估：可采用立體交叉式評估網(wǎng)絡(luò)，主要由學(xué)生自我評價、小組內(nèi)互評、教師點評相結(jié)合的評價模式。在教師點評的環(huán)節(jié)需聯(lián)系汽車銷售顧問的實際工作內(nèi)容對項目結(jié)果進行多方位評價，評價的過程也是一個學(xué)習(xí)與提高的過程。

4.充分利用好多媒體進行教學(xué)。傳統(tǒng)的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺”授課方式已經(jīng)遠遠滿足不了學(xué)生對于知識的渴求。多媒體輔助教學(xué)的產(chǎn)生能夠減輕教師板書的工作量，能讓教師有較多的時間去關(guān)注和把控學(xué)生的實時學(xué)習(xí)動態(tài)，及時準確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課程掌握情況從而有效地實施教學(xué)工作。在汽車營銷的授課過程中，教師長時間反復(fù)解釋說明不一定能夠達到較好的效果，若通過生動形象的多媒體課件表現(xiàn)出來更能引起學(xué)生的興趣。例如在理論講授“汽車六方位環(huán)繞介紹法”這一章節(jié)時，如果無法進行實物實地教學(xué)，教師可以結(jié)合FLSH課件及視頻播放，讓學(xué)生了解汽車六方位環(huán)繞介紹法各方位的介紹要點。