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6月30日,中國歐盟商會(huì)與羅蘭·貝格國。際管理咨詢有限公司聯(lián)合《中國歐盟商會(huì)商業(yè)信心調(diào)查2009》商務(wù)調(diào)查報(bào)告。從今年3月開始,313家在華歐盟法人實(shí)體參與了問卷調(diào)查。按慣例,調(diào)查本應(yīng)從每年的第三季度開始,但是受金融危機(jī)影響,中國歐盟商會(huì)決定提前進(jìn)行今年的年度調(diào)查,對(duì)金融危機(jī)背景下的在華歐盟企業(yè)的情況作最新評(píng)估。
受訪歐盟企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)充滿信心
調(diào)查報(bào)告顯示,接受調(diào)查的313家在華歐盟企業(yè),幾乎沒有一家免受金融危機(jī)沖擊。有98%的受訪企業(yè)稱“金融危機(jī)影響了他們?cè)谥袊臉I(yè)務(wù)”,其中有30%的受訪歐盟企業(yè)表示“深受危機(jī)影響”。
調(diào)查表明,對(duì)于大多數(shù)受訪的在華歐盟企業(yè)來說,他們?cè)谥袊艿慕鹑谖C(jī)影響,相比于他們?cè)诒就潦袌鏊庥龅臎_擊要小得多。71%的受訪在華歐盟企業(yè)指出,“相比歐洲或是其他會(huì)員企業(yè)總部所在地的傳統(tǒng)市場,中國經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)能力更強(qiáng)”。
一些歐盟企業(yè)正在改變他們的全球戰(zhàn)略,以便更好地適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)新格局。調(diào)查顯示,雖然世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)給中國帶來了負(fù)面影響,大多數(shù)行業(yè)的在華歐盟企業(yè)仍然對(duì)中國充滿信心。在華歐盟企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長潛力所表現(xiàn)出來的信心,印證了歐盟企業(yè)對(duì)中國的戰(zhàn)略重視程度。
調(diào)查還顯示,一些歐盟企業(yè)認(rèn)為,中國的重要性日益突出,應(yīng)不斷對(duì)中國這個(gè)重要市場加大投入。盡管正值金融危機(jī),但仍有39%的受訪企業(yè)表示在今年將考慮新的投資。同時(shí),在華歐盟企業(yè)期待中國政府創(chuàng)建更加自由、公平競爭的市場。
“中國將在明年上半年擺脫危機(jī)”
調(diào)查顯示,超過一半的受訪企業(yè)認(rèn)為,中國將成為第一個(gè)從經(jīng)濟(jì)下行中走出來的主要經(jīng)濟(jì)體。中國所遭受的危機(jī)影響將在2010年上半年結(jié)束,中國將比世界其他地區(qū)提早一年走出危機(jī)陰影,而全球其他市場所受到的危機(jī)沖擊可能將在2011年上半年才開始消退。
受訪企業(yè)認(rèn)為,雖然中國還不能取代美國或者歐盟成為世界經(jīng)濟(jì)的引擎,但在企業(yè)發(fā)展的全球戰(zhàn)略中,中國變得愈發(fā)重要。調(diào)查顯示,大約37%的企業(yè)表示中國市場的重要性在增加,只有3%的企業(yè)認(rèn)為中國在其整體戰(zhàn)略中的地位有所下降,而36%的企業(yè)認(rèn)為沒有顯著變化,主要是因?yàn)樵谒麄兛磥碇袊呀?jīng)是一個(gè)重要的市場。
從中國經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃中獲益
在被問及中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及確保增長的措施時(shí),61%的受訪企業(yè)認(rèn)為,中國政府提出的4萬億元經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃能夠發(fā)揮重要作用,但仍需其他措施共同促進(jìn)。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。13%的受訪企業(yè)則表示,中國政府提出的4萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,足以確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。
當(dāng)被問及是否能夠從中國的刺激計(jì)劃中獲益時(shí),受訪的在華歐盟企業(yè)的表態(tài)幾乎各占一半,有44%的企業(yè)預(yù)期可以從中受益,另外的40%持不同看法。
該項(xiàng)調(diào)查由全球最大的公關(guān)公司愛德曼實(shí)施,于9 個(gè)國家(中國、法國、德國、印度、印度尼西亞、墨西哥、英國、美國和南非)抽樣調(diào)查了5400 名有識(shí)公眾。有識(shí)公眾指年齡在25 ~ 64 歲之間,受過大學(xué)教育,家庭收入在該國該年齡組前25%,關(guān)注商業(yè)新聞,并持續(xù)關(guān)注新聞中的公共政策信息的人群。
調(diào)查表明,總部設(shè)在新興市場的跨國企業(yè)的信任度面臨著挑戰(zhàn),有超過3/4(76%)的受訪者表示他們信任總部設(shè)于成熟市場的企業(yè);相應(yīng)的,只有43% 的受訪者信任來自新興市場的企業(yè),二者有33 個(gè)點(diǎn)的差距。總部位于印度和中國的企業(yè)信任度分別為43% 和42%。而總部設(shè)在德國和英國的企業(yè)分別以80% 和78% 的信任度,排在前二位。
在影響企業(yè)信任度的因素方面,新興市場的情況和發(fā)達(dá)國家的情況也有所不同。受訪者認(rèn)為在達(dá)成企業(yè)受信任的因素中,公眾對(duì)企業(yè)的期望和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)間差距加大,主要表現(xiàn)在:進(jìn)行有道德的商業(yè)行為(期望與表現(xiàn)差距22%),優(yōu)待員工(期望與表現(xiàn)差19%),以及提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)(相差22%)。
譬如,將近2/3 的成熟市場受訪者不愿意接受來自新興市場企業(yè)的投資。
總體而言,新興市場企業(yè)缺乏信任,來自新興市場的受訪者對(duì)于本國企業(yè)的信任卻遠(yuǎn)高于西方受訪者。中國受訪者對(duì)于中國企業(yè)的信任度是成熟市場受訪者的3 倍(83% :24%)。來自中國、印度、南非、印度尼西亞以及墨西哥的受訪者對(duì)于新興市場企業(yè)的信任,均高于成熟市場受訪者(56% :27%)。
“新興市場企業(yè)必須加大對(duì)聲譽(yù)管理的投入,并加強(qiáng)執(zhí)行能力以改變目前在成熟市場信任度很低的局面?!鼻迦A大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長助理錢小軍教授表示,“中國企業(yè)現(xiàn)在不僅在國內(nèi)競爭,而且在越來越廣泛地參與全球范圍內(nèi)的競爭,它們必須了解哪些行為有助于建立信任而哪些行為會(huì)導(dǎo)致信任受損,并能夠進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以贏得競爭優(yōu)勢和市場份額。”
當(dāng)前, 經(jīng)濟(jì)的迅速騰飛和市場對(duì)IT業(yè)的重視,加速了IT行業(yè)的發(fā)展。迅猛發(fā)展態(tài)勢造成了上百萬的網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、實(shí)施及維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)工程師需求空缺。同時(shí),3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等行業(yè)也蘊(yùn)藏著大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。然而開發(fā)人才不足卻成為了制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素,薪酬問題也給很多企業(yè)造成用人難題。翰德公司的報(bào)告顯示,75%的雇主表示他們預(yù)期求職者會(huì)在招聘過程中的某一階段退出,40%的企業(yè)稱中途退出的求職者比例正在不斷上升。1/5的雇主表示,求職者一般會(huì)在投遞申請(qǐng)后的首次面試期間退出。2/3的求職者在收到工作邀請(qǐng)后選擇放棄。首要原因是薪酬未達(dá)到預(yù)期水平,其次是因?yàn)閯e家公司提供了更為豐厚的條件,以及求職者意識(shí)到給予工作機(jī)會(huì)的企業(yè)缺少職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
翰德中國公司信息技術(shù)與電信招聘業(yè)務(wù)總經(jīng)理王國森表示:“在人才短缺的市場中,企業(yè)應(yīng)該保證給出的薪酬與市場水平保持一致,并反映出該崗位對(duì)公司的重要性。若因企業(yè)沒能給出有競爭力的薪酬籌碼,或未考慮到一個(gè)正確職位人選的價(jià)值,會(huì)導(dǎo)致職位空缺從而帶來機(jī)會(huì)成本,這也是企業(yè)需要考慮的?!?/p>
具體到IT行業(yè),王國森表示,從2012年第三季度到2013年第一季度,IT行業(yè)裁員比例正在不斷下降?!半m然隨著跨國公司正在將全球或亞太區(qū)總部設(shè)立在中國,人才爭奪日趨白熱化,但是在薪酬方面,仍舊呈現(xiàn)出‘少花錢多辦事、成本決定薪酬’的特點(diǎn)。但是也并非所有職位的薪酬會(huì)保持一種比較穩(wěn)定、沒有什么波動(dòng)的狀態(tài),隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興應(yīng)用的風(fēng)生水起,一些新興工作崗位對(duì)人才的需求非常強(qiáng)烈,所以這些職位的薪資水平還是非常有競爭力的。另外,有研發(fā)背景的人才加薪趨勢明顯?!蓖鯂f。
首先來看看新加坡投資移民的優(yōu)勢。
一、適宜的居住環(huán)境。新加坡最近在一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查報(bào)告中,擊敗254個(gè)城市,連續(xù)第五年被評(píng)為最適合亞洲人居住的地方。政府為受評(píng)比的亞洲13個(gè)國家之中最清廉的,而在??占半娦诺阮I(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施能力方面,新加坡也居全球首三位,可見新加坡所能提供的生活條件已被視為世界最好的。
二、新加坡投資市場尤其吸引中國投資者。具體體現(xiàn)在:
01、新加坡是溝通東西方的商業(yè)樞紐,吸引了超過6000家跨國公司落戶,這對(duì)中國企業(yè)開展與國際和區(qū)域間的商貿(mào)往來非常便利。
02、新加坡是東南亞最大的金融市場,擁有亞洲第一家全電子化的交易所。此外,來自全球的上百家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),管理著上百億新元的風(fēng)險(xiǎn)投資基金。這些都為中國企業(yè)在新加坡的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展提供了有利的融資環(huán)境。
03、新加坡具有健全的商業(yè)法律體系,在“區(qū)域和國際總部計(jì)劃”以及“環(huán)球貿(mào)易商計(jì)劃”的安排下,企業(yè)享有更優(yōu)惠的稅務(wù)安排。目前,新加坡還與多個(gè)國家簽訂了雙邊自由貿(mào)易協(xié)定。這些措施使企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)和稅收負(fù)擔(dān)有效降低,提高了中國企業(yè)赴新投資的積極性。
04、優(yōu)越的地理位置和便利的交通使新加坡成為中國企業(yè)拓展資源與消費(fèi)腹地的跳板。
三、投資移民政策相對(duì)有優(yōu)勢。申請(qǐng)周期快,一般需3-6個(gè)月;申請(qǐng)條件寬松,只要求是企業(yè)家,投資150萬新幣起,一人申請(qǐng)全家移民;很關(guān)鍵的一條是無移民監(jiān),這是其他國家所沒有的利好條件。
綜上所述,新加坡投資移民對(duì)于中國投資者來說就是一個(gè)生機(jī)勃勃的春天。
當(dāng)然,業(yè)內(nèi)人士也有所擔(dān)憂:這樣的春天能維持多久呢?從行業(yè)歷史上看,這種擔(dān)憂也不無道理,新西蘭、澳門的投資移民項(xiàng)目就是在大熱的時(shí)候突然終止的。就此我們不妨從以下幾個(gè)方面對(duì)新加坡投資移民政策的前景進(jìn)行分析,
一從經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析:如果新加坡的經(jīng)濟(jì)每年繼續(xù)爭取到6%的增長,那么勞動(dòng)人口年增長率必須達(dá)到3.5%。根據(jù)新加坡人力部的預(yù)測,新加坡居民(公民和永久居民)中的勞動(dòng)人口從2006年至2010年期間,每年將增加5萬2700名。假如根據(jù)目前的實(shí)際情況,那新加坡每年就必須引3-5萬名的外來移民以協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo),可見缺口不小,而投資移民則是整個(gè)移民計(jì)劃中不可或缺的一環(huán)。
二從政治環(huán)境分析:新加坡政治相當(dāng)穩(wěn)定,法院完全獨(dú)立,商業(yè)法律法規(guī)采用國際原則,反對(duì)黨在三十年內(nèi)取得國會(huì)的控制權(quán)的機(jī)會(huì)幾乎為零。因此政府在制訂和實(shí)施移民政策的時(shí)候就會(huì)按照經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的實(shí)際需要來進(jìn)行,而不必像其他移民國的執(zhí)政者那樣掂量著口袋里的選票左顧右盼,間接犧牲了移民的利益。
專業(yè):酒店管理專業(yè)
班級(jí):xx
姓名:xx
指導(dǎo)教師:xx
時(shí)間:XX-XX第二學(xué)期
飯店管理實(shí)習(xí)報(bào)告
------綠色之旅“xx大酒店”
感謝有這次發(fā)表實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì),我們四個(gè)人全程陪大家保證周到詳細(xì)的為您講解我們的綠色之旅。簡短的開篇包含我們四人各自的姓可見用心良苦吧!首先呢,我們要向大家介紹一下我們本次實(shí)習(xí)報(bào)告名字的由來。為什么稱之為綠色之旅呢?其一,綠色是春天的主旋律,她滿載希望和生機(jī)給人以朝氣蓬勃之感,我們的實(shí)踐之旅在這美好的季節(jié)拉開帷幕;其次,xx大酒店是新的開始,對(duì)于毫不知情的酒店,我們不但在網(wǎng)上調(diào)查而且親自去實(shí)踐考察,并利用業(yè)余時(shí)間去那里做兼職從而更好的做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一,同時(shí)也使我們學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)于自己該學(xué)些什么,該怎樣做到更好,有了更深的認(rèn)識(shí),意識(shí)到社會(huì)上很需要我們這樣的專業(yè)人才,對(duì)其充滿了希望,并且產(chǎn)生了十足的動(dòng)力。
我們四人的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
摘要:
近些年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對(duì)餐飲的需求也日益增長。酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)在中國不斷興起。在當(dāng)代這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,酒店服務(wù)質(zhì)量的高低更是引起人們的關(guān)注。酒店行業(yè)的發(fā)展不僅體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的高低,而且也體現(xiàn)著該地的精神文化水平,是我們文明的再現(xiàn)!并且也引起高校的重視,在老師和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們四人有幸于周末時(shí)間參觀了xx的一些酒店,對(duì)于我們從未接觸高星級(jí)別的酒店的菜鳥來說,這無疑是一個(gè)天大的好機(jī)會(huì),也是我們了解星級(jí)酒店的最佳途徑。近距離接觸xx大酒店的我們,內(nèi)心感受很深,有種“如入其境,如臨深淵”的切實(shí)體驗(yàn)。本文主要針對(duì)飯店實(shí)習(xí)的目的意義,酒店概述,飯店管理制度,酒店優(yōu)缺點(diǎn)及未來規(guī)劃做一些描述:
目的:
通過實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。讓學(xué)生真正對(duì)酒店崗位有更清楚的了解,加快學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握,讓學(xué)生熟悉飯店部門的工作性質(zhì),加強(qiáng)學(xué)生的基本專業(yè)技能及心理素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考并解決問題的能力,為學(xué)生步入社會(huì)崗位奠下一個(gè)良好基礎(chǔ)!
酒店名稱:xx大酒店(xx)
酒店等級(jí):國家首批aaaa級(jí)綠色飯店,三星級(jí)商務(wù)酒店
地理位置:位于xx市市中心,地理位置相當(dāng)優(yōu)越
實(shí)習(xí)及參觀時(shí)間和人員:XX年4月30—5月2日
裴文月 程金金 謝露露 周立杰
酒店詳細(xì)情況調(diào)查報(bào)告