老年旅游市場現(xiàn)狀和前景
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老年旅游市場現(xiàn)狀和前景范文第1篇
【關(guān)鍵詞】 老年人；河北??；銀色旅游；旅游資源；旅游市場
一、銀色旅游及其發(fā)展前景
（一）銀色旅游的年齡界定
銀色旅游是指老年人的旅游，用銀白色頭發(fā)來指代老年人，也叫夕陽紅旅游。人口學(xué)一般將人口年齡劃分為三種類型：年輕型、成年型、老年型。聯(lián)合國規(guī)定：發(fā)達(dá)國家65歲以上者稱為老年人，發(fā)展中國家60歲以上者稱為老年人。中國國家統(tǒng)計局在發(fā)表老年人口統(tǒng)計數(shù)字時，為了兼顧國內(nèi)問題研究與國際統(tǒng)計數(shù)字相匹配的需要，以兩種標(biāo)準(zhǔn)同時公布。
河北省是一個人口大省，2011年末全省常住人口7240.51萬人，比上年末增加46.91萬人。出生人口94.27萬人，出生率為13.02‰；死亡人口47.21萬人，死亡率為6.52‰；自然增長率為6.5‰，比上年下降0.31個千分點，出生率和死亡率的對比充分說明了我省的老年人口的增加和人口老齡化進(jìn)程，據(jù)查閱河北省2011年統(tǒng)計年鑒獲悉，河北省60歲以上老年人69662人，性別比例基本均衡，是一個巨大的銀色旅游市場。
在我省，銀色旅游起步較晚，一直未受到應(yīng)有的重視，近些年，商家才逐漸把目光轉(zhuǎn)向“銀色市場”。縱觀河北老年旅游企業(yè)，尚處在一個成長的初級階段，無論是從產(chǎn)品的設(shè)計還是服務(wù)的質(zhì)量到接團(tuán)的能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的老年旅游市場的需求。銀色旅游的潛力仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)未得到應(yīng)有的重視及合理的開發(fā)。老年旅游市場前景廣闊，關(guān)注銀色旅游，是旅游市場挖掘并未到位的一塊蛋糕。 銀色旅游市場正以超出整個旅游市場平均增長率的趨勢發(fā)展，將在以后的旅游市場中起著舉足輕重的作用。據(jù)一家旅行社負(fù)責(zé)人估算，具有外出旅游意向、并且有旅游消費能力的人數(shù)占老齡總?cè)丝诘?0%左右，即10萬人左右，老年人年旅游消費超過千萬元，這是一個巨大的潛在市場。
二、河北省銀色旅游市場的特征
老齡人口由于其心理、生理和財力、閱歷等情況與其他年齡組差異很大，所以其參與旅游活動有許多共性的特點。
（1）出游時間自由。老年人由于絕大多數(shù)都閑暇在家，時間充足，所以不喜歡旅游旺季出游。（2）出游消費行為更為理智。出游花費金額過高是河北省大多老年旅游者難以逾越的心理門檻。（3）交通工具的選擇多樣。（4）旅行天數(shù)和距離受局限。
三、河北省銀色旅游發(fā)展的對策及創(chuàng)新思路
通過以上對河北省銀色旅游的特征分析，要加速全省老年旅游業(yè)的發(fā)展，還需要克服當(dāng)前旅游市場存在的問題，找到適合于老年人生理和心理特征的各種服務(wù)對策，滿足老年人的需求。
1、旅游企業(yè)應(yīng)重視老年群體
老年旅游群體是旅游需求旺盛、接待要求更高、更復(fù)雜的群體，需要在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。旅游企業(yè)可開展銀色旅游服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游企業(yè)從業(yè)人員的銀色旅游服務(wù)意識，了解老年心理，提供專門的銀色旅游服務(wù)。導(dǎo)游除了要有過硬的專業(yè)知識外，還要了解老年人的心態(tài)和健康保健知識，隨時提供個性化服務(wù)，營造一種親情融融的氣氛。旅行社可在傳統(tǒng)游覽娛樂型產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合老年人的生理和心理特點適時推出異地療養(yǎng)游，例如旅游企業(yè)可以與異地的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)院合作，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，使老人有機(jī)會進(jìn)行異地療養(yǎng)。
2、政府出臺激勵銀色旅游的政策
河北省老年旅游市場的發(fā)展還任重而道遠(yuǎn)，單靠旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、價格制定、渠道選擇和促銷宣傳上下功夫是不夠的。還要依靠河北省政府部門的政策傾斜，在宏觀上給予規(guī)劃，在經(jīng)營上給予扶持，加上社會各界的共同努力，為廣大老年人創(chuàng)造“老有所養(yǎng)、老有所樂”的社會環(huán)境。老年旅游不單是我省的一個經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，也是一項福利事業(yè)，更能體現(xiàn)一個省的人文關(guān)懷。因此，對老年旅游市場的開發(fā)，不應(yīng)當(dāng)僅僅作為經(jīng)濟(jì)活動，而應(yīng)當(dāng)納入社會公益事業(yè)的一部分。
3、建設(shè)完善符合老年人需求的無障礙旅游設(shè)施
河北發(fā)展銀色旅游需要完善老年旅游服務(wù)設(shè)施。對交通工具及旅游設(shè)施的選擇要充分考慮到老年人求舒適、方便、安全的心理，為老年人出行提供便利，讓老年人在旅游全過程中具有安全感和溫馨感。旅游過程中，為老年游客安排客房時尤其要注意安全系統(tǒng)的完善，如地面打澀蠟，鋪防滑地磚；衛(wèi)生間要設(shè)有一定的扶手；客房朝向避免臨街等。
4、加強(qiáng)老年旅游安全的防范與保障，配備隨行醫(yī)生和醫(yī)療藥品
加強(qiáng)河北老年旅游安全的防范與保障，滿足老年游客對安全的嚴(yán)格要求，能夠促進(jìn)老年旅游市場的發(fā)展，健全醫(yī)療保障體系。出游前，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)老年游客的安全意識，如讓老年游客隨身攜帶自己的病歷卡，同時備有必須的急救藥品，以便發(fā)生旅游安全事故時，旅游地的救援醫(yī)生能迅速了解老年游客的身體狀況，提高及時準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。游覽過程中，老年旅游團(tuán)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，提供24小時的醫(yī)療保健服務(wù)，提供各種老年疾病的常用藥和急救藥，并及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤，保持密切的聯(lián)系。
四、結(jié) 論
老年旅游市場現(xiàn)狀和前景范文第2篇
關(guān)鍵詞：韓國旅游客源市場；武陵源風(fēng)景名勝區(qū)；性別；年齡
一、研究現(xiàn)狀與研究意義
（一）研究背景
中韓兩國地理相鄰，文化相似，兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的迅 速發(fā)展，交通運力條件的改善，以及韓國于1994年全面取消旅華限制等原因使得韓國公民赴華旅游持續(xù)升溫。2005年張家界接待入境游客128.79萬人次，其中韓國游客達(dá)116.08萬人次，韓國游客占入境游客總數(shù)由2001年的23.1%迅速增長到90.1%。但高速增長數(shù)年后韓國市場漸趨飽和，加上缺少新的境外市場拓展，近幾年來張家界的韓國旅游市場呈現(xiàn)出放緩的趨勢，不排除張家界市入境旅游因此而陷入低迷的可能。
（二）文獻(xiàn)綜述
國內(nèi)關(guān)于入境旅游市場的研究很熱，這其中又以研究日韓兩國為主。研究韓國客源市場的成果，概括起來可分為三大類。一類是關(guān)于中國與韓國旅游市場的發(fā)展態(tài)勢及前景展望的文章。如劉住等（2002）用較詳盡的數(shù)據(jù)描述十年中韓旅游市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)，揭示了中韓旅游市場的發(fā)展態(tài)勢，沈衛(wèi)平等（2006）指出，隨著中韓經(jīng)濟(jì)文化交流的不斷擴(kuò)大，兩國旅游業(yè)合作也蓬勃發(fā)展；第二類是關(guān)于韓國出境旅游市場以及旅華客源市場和消費行為分析，這一方面研究較早，取得的成果也最豐富。如程偉進(jìn)（1995）綜合描述了韓國出境市場及旅華市場，孫洪杰（2006）提出我國旅游企業(yè)應(yīng)加大對韓宣傳力度、優(yōu)化旅游市場環(huán)境、進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品檔次、開發(fā)經(jīng)典旅游產(chǎn)品；第三類是專門旅游城市的韓國市場研究，這類研究最早出現(xiàn)，從1992年我國與韓國正式建交起就已出現(xiàn)，這方面成果主要是以長三角地區(qū)、東北地區(qū)、山東、西安等地為主，探討利用自己的特色和優(yōu)勢開拓韓國市場的策略。
二、研究方法
（一）研究思路
在全面了解武陵源風(fēng)景名勝區(qū)客源市場情況的前提下，提出韓國客源市場研究的問題，依據(jù)市場理論思辨，形成研究框架，編制調(diào)研問卷。采用隨機(jī)抽樣進(jìn)行問卷調(diào)查獲取第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過數(shù)理統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究武陵源風(fēng)景名勝區(qū)韓國游客的旅游行為偏好和需求特征，分析性別、年齡上的差異。
（二）問卷設(shè)計及抽樣過程
調(diào)查問卷是我們獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要工具。2010年4月14日至5月30日在武陵源風(fēng)景名勝區(qū)，在韓國團(tuán)隊的導(dǎo)游和司機(jī)幫助下，利用韓語問卷直接對韓國游客進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷330份，回收有效問卷311份，有效回收率為93.4%。匯總成為數(shù)據(jù)庫后，使用SPSS15.0版軟件對問卷量表進(jìn)行信度分析，分析結(jié)果顯示Cronbach’sAlpha值為0.844，說明問卷信度較好，問卷設(shè)計科學(xué)。
三、武陵源韓國旅游市場特征
（一）人口統(tǒng)計學(xué)特征
本次調(diào)查問卷有效樣本共311份，武陵源的韓國游客男性居多，占56.9%，女性占43.1%。年齡分布上，35歲-64歲的中老年游客占主流，為79.4%，18歲-34歲占12.8%。受調(diào)查者的職業(yè)中家庭主婦占18.6%，企事業(yè)管理者占17%，教師占12.2%，退休人員占8.4%。
（二）目的地選擇與旅游偏好
韓國游客的旅游資源偏好是：以山水觀光為主（74.9%），其他旅游目的較少，如飲食烹調(diào)（6.8%）、文物古跡（3.8%）等。除了大家共同喜歡的山水風(fēng)光以外，女性游客的旅游偏好較男性更為多樣化，如飲食烹調(diào)、文物古跡、民俗風(fēng)情、旅游購物；年齡上，青年游客興趣更廣，在文物古跡、民俗風(fēng)情和節(jié)慶活動上要稍高于中老年游客，而中老年游客對飲食烹調(diào)類旅游資源（9.47%）的偏好則明顯高于青年游客。
（三）旅游信息來源
韓國游客的旅游信息渠道呈現(xiàn)多樣化特點。韓國媒體（26.33%）所做的宣傳是最廣闊的宣傳渠道，其次是親友介紹和旅行社。韓國游客愿意接受宣傳小冊子的主要場所是旅行社（37.6%）、酒店、餐廳和機(jī)場。中老年游客主要依靠親友介紹（26.6%）、媒體報道及旅行社廣告，而青年游客更多地借助于媒體報道（31%）、旅行社廣告、網(wǎng)絡(luò)和旅游書籍等渠道來獲取信息，更具獨立性和主動性。
（四）旅游方式
韓國游客的旅游方式表現(xiàn)出一致性，團(tuán)體旅游最為普遍（54.34%），個人出游、同家庭或朋友一起出游的散客市場也有一定增長（40.2%）。停留天數(shù)一般為3-5天（86.5%）。
（五）旅游花費
韓國游客在武陵源的消費偏低，58%的韓國游客僅消費30萬韓元（相當(dāng)于RMB2100元）以內(nèi)。在年齡的分層比較中發(fā)現(xiàn)中老年游客的旅游消費在60萬韓元（相當(dāng)于RMB4200元）以上的比例（17.01%）要明顯高出青年游客（7.5%）。男女游客的旅游花費樣本等方差Levene檢驗顯著程度大于0.05，故采用樣本方差相等假設(shè)時的t檢驗結(jié)果。表1顯示，這兩個均值之間t檢驗顯著程度為0.109大于0.05，因此，統(tǒng)計上不認(rèn)為男性與女性游客在旅游花費上存在差異，即韓國游客花費平均值為2.09，即30萬元-40萬元（相當(dāng)于RMB2100-2800元）。男女游客旅游花費差異的t檢驗，如表1所示：
（六）餐飲、購物及住宿行為特征
餐飲上，47%的韓國游客喜歡享用本國菜肴，其中61%是中老年游客，22.1%的人選擇湘西特色菜肴，12.2%的人選擇地道的湘菜。購物上，韓國游客購買的旅游商品主要是當(dāng)?shù)靥厣撂禺a(chǎn)（55.5%），高檔工藝品、服裝飾品。女性游客偏愛土特產(chǎn)和高檔工藝品；男性游客偏愛中藥或保健品。青年游客購買旅游商品分布較均勻，中老年游客更集中在購買土特產(chǎn)上。住宿上，88.4%的游客選擇設(shè)施設(shè)備較齊全，服務(wù)質(zhì)量較好的星級賓館。
（七）旅游意向分析
問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，超過98%的韓國游客將來可能還會選擇來中國旅游，其主要原因是：欣賞自然景觀（60.8%）；感受時尚風(fēng)格、購買時尚產(chǎn)品（15.7%），其他還有參加娛樂活動（4.0%）、感受當(dāng)?shù)匚幕?.7%）、享用美味佳肴（2.7%）等。另外，有超過一半（57.9%）的游客還會選擇來湖南，27.3%的游客選擇“可以考慮”。愿意來湖南的游客中有84.7%的人仍然選擇自然景觀類的旅游資源。雖然湖南的民俗風(fēng)情類資源也很有特色，但并沒有在韓國游客中形成很好的賣點。因此要改變韓國游客已經(jīng)形成的刻板效應(yīng)，還需要加強(qiáng)其他類型旅游景觀的高質(zhì)量特色開發(fā)及有效宣傳。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)有79.4%的游客愿意每年都來祭祖，12.9%的游客帶有隨機(jī)性，可看出文化類旅游產(chǎn)品開發(fā)對于韓國游客將會很有前景。
四、進(jìn)一步開發(fā)韓國市場路徑的建議
（一）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，注重整體效益
針對韓國客源市場的多元需求，努力改變武陵源以單一的觀光產(chǎn)品為主打的現(xiàn)狀，設(shè)計新穎獨特、主題鮮明、個性突出的旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品多樣化、系列化，進(jìn)一步強(qiáng)化湖南旅游產(chǎn)品的休閑度假特色和歷史民族文化特色。
韓國是一個高爾夫運動較為盛行的國家，現(xiàn)有700余萬高爾夫愛好者。由于韓國國內(nèi)高爾夫球場數(shù)量不足，價格較高，難以滿足市場需求，韓國高爾夫愛好者選擇近鄰國家打球，漸成趨勢。因此湖南也可開發(fā)、包裝、宣傳相關(guān)休閑度假產(chǎn)品來吸引韓國高爾夫愛好者這一高端旅游消費群體。另外調(diào)查發(fā)現(xiàn)，祭祖游是很值得挖掘的人文類旅游產(chǎn)品。如湖南新化縣經(jīng)研究和考證已被命名為“中國蚩尤故里文化之鄉(xiāng)”和“中國梅山文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”，若能借此打造文化品牌旅游產(chǎn)品，整合湖南省旅游資源，彌補(bǔ)武陵源文化產(chǎn)品不突出的缺陷，將會帶動整個湖南旅游業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。
（二）大力開發(fā)青年市場和女性市場
長期以來，武陵源景區(qū)所接待的韓國游客存在著結(jié)構(gòu)失衡的問題，多為中老年游客和男性游客，因此，青年市場和女性市場應(yīng)成為下階段重點開發(fā)的目標(biāo)市場。不同人群偏好不同，我們應(yīng)根據(jù)各自的特點來開發(fā)旅游產(chǎn)品，做到有的放矢。
旅游宣傳促銷上，應(yīng)針對青年人加強(qiáng)旅游宣傳品和互聯(lián)網(wǎng)的營銷；女性游客情感豐富，在選擇消費時多為直觀的視覺刺激所鼓動，我們可多向女性游客贈送印刷精美的宣傳冊以及各種視聽物品，并在推銷中多融入情感因素，積極進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)。旅游商品開發(fā)上，應(yīng)進(jìn)行土特產(chǎn)創(chuàng)新：針對女性游客生產(chǎn)銷售高檔、精美的工藝品；針對中老年游客和男性游客加強(qiáng)中藥和保健品的生產(chǎn)銷售。
（三）關(guān)注重游意愿
調(diào)查結(jié)果表明韓國游客對武陵源的旅游滿意度比較高，且不排除重游湖南的可能性，因此我們需要充分關(guān)注旅游者的旅游體驗，提高服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)旅游便利設(shè)施建設(shè)，特別是改善餐飲衛(wèi)生和環(huán)境條件，保障旅游安全，來提高重游率。
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老年旅游市場現(xiàn)狀和前景范文第3篇
[關(guān)鍵詞] 殘疾人旅游市場 供應(yīng) 需求 策略
一、引言
繼2008年北京奧運會之后的殘奧會讓“關(guān)愛殘疾人”、“建設(shè)無障礙通道”、“提高殘疾人社會地位”等成為熱點話題。全世界約有超過6億殘疾人,我國就有8000多萬,殘疾人是社會成員之一,他們應(yīng)該享有和普通人一樣的權(quán)利,應(yīng)該享有充分的休閑旅游權(quán)。從旅游需求數(shù)量、可自由支配收入、出游動機(jī)等方面我們看到了殘疾人旅游市場的廣闊前景。我國有超過8000萬的殘疾人,有出游欲望的大約60%,照此計算,近5000萬殘疾人有出游的可能,另外殘疾人出游需要家屬朋友的陪伴,5000萬的數(shù)字就有可能增加一倍。然而,殘疾人旅游市場的現(xiàn)狀是供求脫節(jié),需要調(diào)整對接。
二、我國殘疾人旅游市場供求現(xiàn)狀與問題
1.殘疾人旅游市場供求失衡
海南、云南等省市看到了殘疾人旅游市場的潛力大、前景好,采取了積極措施,推出了啞語導(dǎo)游、殘疾人旅游景點、盲文菜單等服務(wù),但是這樣的專門服務(wù)還是顯得稀少。目前,旅游企業(yè)對殘疾人旅游市場缺乏熱情,而有的旅行社還拒絕接待殘疾旅游者,原因是旅游服務(wù)成本相對較高,對旅行社的線路產(chǎn)品設(shè)計要求特殊,對服務(wù)人員的素質(zhì)要求較高,在接待過程中有可能存在某些安全隱患。面對如此龐大的旅游市場,旅游供應(yīng)方顯示出冷漠的態(tài)度,這導(dǎo)致了市場供求關(guān)系的失衡,表現(xiàn)為供應(yīng)嚴(yán)重不足。
2.殘疾人專用旅游設(shè)施不完善
多數(shù)旅游區(qū)的開發(fā)主要是針對普通人群的,專門或部分為殘疾人開發(fā)的景區(qū)景點幾乎是個空白。旅游區(qū)的無障礙設(shè)施建設(shè)比較滯后,如盲道、輪椅通道、衛(wèi)生間殘疾人專用設(shè)施等的建設(shè)不夠完善。旅行社所配備的旅行車也基本沒有專門的設(shè)施能夠滿足殘疾人的特殊需要。專門為殘疾人設(shè)計和制造的旅游娛樂設(shè)施則更是鳳毛麟角。專用設(shè)施的不完善給殘疾旅游者的出游帶來了諸多不便,使他們望而卻步。
3.特殊服務(wù)技能和水平較低
殘疾旅游者的特殊需要對旅游服務(wù)人員的服務(wù)技能提出了更高的要求。一方面要求服務(wù)人員提供符合特殊需求的技術(shù)服務(wù),如要求服務(wù)人員能夠提供手語講解和幫助、能夠為盲人引路、能夠操作輪椅等;另一方面要求服務(wù)人員提供更加人性化、細(xì)微化的心理服務(wù),殘疾人的心理特征與普通人在某些方面有一定的差異,準(zhǔn)確把握他們的心理特征,提供必要但又不傷及其自尊的服務(wù)需要高超的心理服務(wù)技能。另外,我國目前無障礙環(huán)境尚未形成,旅游業(yè)及其服務(wù)人員還沒有形成“無障礙服務(wù)”的風(fēng)氣和制度。
4.適合殘疾人的旅游產(chǎn)品短缺
適宜的旅游產(chǎn)品短缺主要表現(xiàn)在單項旅游產(chǎn)品不完善和旅游線路設(shè)計不合理兩方面。殘疾人參與旅游活動明顯異于普通人,所需要的旅游產(chǎn)品也有顯著差異。多數(shù)旅行社的產(chǎn)品還是沿用大眾旅游產(chǎn)品設(shè)計的思路,沒有充分考慮到殘疾旅游者的需要。
三、我國殘疾人旅游市場供求對接策略
1.認(rèn)真研究并細(xì)分市場
市場細(xì)分對于旅游市場的開拓和服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的意義。殘疾人作為我們社會的一個特殊而數(shù)量龐大的群體,應(yīng)該被當(dāng)作一個專門的細(xì)分市場。 旅游業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究這個細(xì)分市場,根據(jù)市場的特殊需求生產(chǎn)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,設(shè)計合理的旅游線路。這不僅為殘疾人提供了多的旅游機(jī)會,滿足他們的旅游需求,更是建設(shè)和諧社會、體現(xiàn)社會關(guān)愛的重要內(nèi)容。
2.完善殘疾人專用旅游設(shè)施的建設(shè)和管理
要實現(xiàn)殘疾人出游的便利性,就必須有設(shè)施條件作保障。無障礙設(shè)施的建設(shè)主要包括:公共街路有方便殘疾人行走的坡道、盲道、交通音響信號、防滑路面、欄桿;住宅、賓館內(nèi)有殘疾人可使用的房間和相應(yīng)設(shè)施;公共廁所內(nèi)設(shè)殘疾人專用設(shè)施;公共停車場應(yīng)設(shè)殘疾人車位并有明顯標(biāo)志;自行操作的電梯內(nèi)設(shè)方便殘疾人使用的按鈕和扶手欄桿;文化、體育、娛樂場所等設(shè)有殘疾人使用的輪椅席;對聾啞人和視力有缺陷的人,應(yīng)提供手語翻譯服務(wù),使他們無障礙地獲得語言信息等。此外,飯店餐廳應(yīng)配備盲文菜單、可調(diào)節(jié)的餐桌等;飯店客房有遙控窗戶窗簾、語音提示器、高度適中的洗手臺、自動感應(yīng)水龍頭、自動感溫器等。旅游車應(yīng)安裝上下車專用的自動安全坡板、車身高度調(diào)解器、車內(nèi)安全掛鉤等。加強(qiáng)殘疾人專用設(shè)施的維護(hù)和管理,使之真正發(fā)揮應(yīng)有的服務(wù)功能?？傊?通過食,住,行,游,購,娛等各方面的無障礙設(shè)施建設(shè)使殘疾人旅游成為可能,并使他們獲得愉悅的旅游體驗。
3.提高旅游服務(wù)技能和水平
要做好殘疾人旅游服務(wù)工作就得先了解殘疾人的旅游心理,要給予殘疾人正確而恰當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。要能夠通過觀察他們的眼神,一舉一動等一些細(xì)微之處了解他們的需要,及時的給予殘疾人所需要的各種服務(wù),尊重他們的各種權(quán)利,在服務(wù)過程中作到準(zhǔn)確而又細(xì)致,及時而又適當(dāng)。在旅游過程中把殘疾人當(dāng)作需要幫助的朋友,和他們平等的相處和溝通,得到他們的認(rèn)可和信任。
無論是導(dǎo)游人員還是飯店服務(wù)人員都應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)技能的培訓(xùn),在常規(guī)培訓(xùn)中增加對特殊人士的服務(wù)培訓(xùn),從服務(wù)的動作,服務(wù)的眼神,說話的口吻,以及察言觀色等各個方面培養(yǎng)合格的、有愛心的、能提供個性化服務(wù)的服務(wù)人員。
4.著力開發(fā)適合殘疾人的旅游產(chǎn)品
加強(qiáng)殘疾人旅游產(chǎn)品開發(fā)的力度,滿足他們的旅游需求和特殊需要。旅游產(chǎn)品的開發(fā)思路是多元化,可以按旅游資源類型、主題特色、功能需要、目標(biāo)市場等進(jìn)行各種產(chǎn)品的開發(fā)和組合。以下是筆者建議的幾種產(chǎn)品種類和開發(fā)模式:
第一,開發(fā)普通旅游者和殘疾旅游者共同體驗的旅游產(chǎn)品。在旅游景區(qū)內(nèi)建設(shè)特殊景點,不僅滿足普通旅游者的游覽需要,也滿足殘疾旅游者的游覽需要,如在旅游景區(qū)中建設(shè)專門用手感知的旅游區(qū)域,普通旅游者進(jìn)入前蒙住眼睛,用手觸摸流水的清涼,用耳朵傾聽動物的聲音,用鼻子嗅聞花朵的味道,用心感應(yīng)自然的清怡。在共同體驗區(qū),普通旅游者和殘疾旅游者換位體驗,增加相互之間的理解和溝通。
第二,建設(shè)殘疾人旅游主題公園。建設(shè)殘疾人旅游的主題公園,不僅使殘疾人擁有了自己的樂園,而且使殘疾人的心靈也有了歸宿。主題公園有健康、積極向上的主題,讓殘疾人有學(xué)習(xí)、交流、尋求快樂、尋找信心的體驗。主題公園內(nèi)的殘疾人專用設(shè)施齊全,完全能夠滿足他們的需要。主題公園內(nèi)有專門的服務(wù)人員,如領(lǐng)路講解員、手語講解導(dǎo)游,殘肢人士背負(fù)服務(wù)等。主題公園的景觀設(shè)計也要體現(xiàn)人文關(guān)懷,讓殘疾人可以通過眼睛、耳朵、手掌、身體等多感官去體驗。
第三,開發(fā)殘疾人健康療養(yǎng)的專項旅游產(chǎn)品。以產(chǎn)業(yè)融合的思路創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,將旅游與治療、保健、醫(yī)藥等相融合,開發(fā)適合不同類型的殘疾人康復(fù)或療養(yǎng)專項旅游產(chǎn)品,使其在旅游的同時得到更多治療機(jī)會、學(xué)習(xí)到更多自我康復(fù)的知識。同時這也促進(jìn)健康療養(yǎng)旅游專項產(chǎn)品的升級和創(chuàng)新,達(dá)到產(chǎn)業(yè)融合的雙贏。
老年旅游市場現(xiàn)狀和前景范文第4篇
隨著旅游市場的日漸成熟，旅游的品質(zhì)越來越受到旅游者重視，旅游體驗時代已經(jīng)來臨。養(yǎng)生文化在我國由來已久，養(yǎng)生旅游也順應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展潮流強(qiáng)化了在旅游活動中的地位，但是我國的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品與養(yǎng)生宣傳在消費者體驗效果上卻大相徑庭，旅游與養(yǎng)生到底如何融合發(fā)展。
引言
中國人口結(jié)構(gòu)的老齡化發(fā)展和現(xiàn)代都市生活造成的亞健康狀態(tài)使養(yǎng)生旅游成為一種集放松身心、休閑體驗、健康保健于一體的旅游方式。在大眾旅游的今天，傳統(tǒng)的觀光游已經(jīng)不能滿足旅游消費者的需求，新需求促進(jìn)新市場，人們對健康養(yǎng)生的需求成為了養(yǎng)生旅游市場的熱點。養(yǎng)生旅游將養(yǎng)生資源與旅游活動融合發(fā)展，這既是我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的必由之路，也是養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)在新的環(huán)境機(jī)遇下的二次開發(fā)，同時也滿足了人們對身心健康的追求和旅游度假的全方位需求。我國養(yǎng)生資源十分豐富，中醫(yī)藥養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)生、高山養(yǎng)生等等，在這些養(yǎng)生資源的基礎(chǔ)上與旅游業(yè)融合發(fā)展，借鑒國外成功養(yǎng)生旅游經(jīng)驗，如韓國的美容養(yǎng)生、泰國的美體養(yǎng)生等，我國的養(yǎng)生旅游前景廣闊。
中國養(yǎng)生旅游研究也是十分豐富，尤其是在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢下，學(xué)者們對養(yǎng)生旅游的研究主要包括這幾個方面： 養(yǎng)身旅游資源分析、養(yǎng)生旅游發(fā)展模式、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷等。中國的養(yǎng)生旅游是旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)之一，是旅游業(yè)也是養(yǎng)生業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長點，養(yǎng)生旅游需要更多的實踐，其需求也在日益提高。目前養(yǎng)生旅游的研究還處于初級理論階段，醫(yī)藥養(yǎng)生研究較多，缺乏對旅游與養(yǎng)生大融合發(fā)展下的實證研究、發(fā)展戰(zhàn)略研究以及度假型景區(qū)與健康養(yǎng)生結(jié)合發(fā)展的研究。
一、我國養(yǎng)生旅游現(xiàn)狀分析
（一）遍地開花卻未成體系
從與旅游關(guān)系密切、具有旅游價值、可開發(fā)成旅游活動的角度，養(yǎng)生旅游可分為中醫(yī)藥保健養(yǎng)生旅游、飲食養(yǎng)生旅游、導(dǎo)引和武術(shù)養(yǎng)生旅游、環(huán)境養(yǎng)生旅游、個人非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)興趣游等。養(yǎng)生旅游是依托養(yǎng)生資源所在地的人脈、地脈、文脈進(jìn)行旅游開發(fā)的旅游方式，目前我國養(yǎng)生旅游跟風(fēng)盲目復(fù)制發(fā)展嚴(yán)重，大多養(yǎng)生項目脫離了自身資源優(yōu)勢，再加上我國資源的重復(fù)性，養(yǎng)生旅游特色難以突出。我國的溫泉養(yǎng)生旅游、中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游、度假養(yǎng)生旅游等資源豐富，但在開發(fā)方面缺乏一定引導(dǎo)，各地爭相開發(fā)旅游資源，忽略資源與養(yǎng)生的匹配度和適用度。目前，完善我國養(yǎng)生旅游服務(wù)體系是當(dāng)務(wù)之急，傳統(tǒng)的養(yǎng)生理念缺乏與現(xiàn)代養(yǎng)生理念的結(jié)合必須要有完整的養(yǎng)生旅游市場體系，我國的養(yǎng)生旅游市場體系尚未形成，一味盲目發(fā)展只能使養(yǎng)生旅游適得其反。
（二）養(yǎng)生旅游還是旅游
旅游融合中最大的問題在于旅游與其他產(chǎn)業(yè)的分離發(fā)展，養(yǎng)生旅游也不例外，看似整體化一的養(yǎng)生旅游在發(fā)展中還是存在“兩張皮”的問題。旅游者打著養(yǎng)生的旗號進(jìn)行著走馬觀花式的旅游，游覽的雖然是養(yǎng)生旅游目的地，但是難以深入體驗了解養(yǎng)生產(chǎn)品，旅行活動的消費僅僅停留在購買養(yǎng)生產(chǎn)品上。在旅游目的地方面養(yǎng)生資源挖掘力度不夠，普遍存在“一流的資源，三流的開發(fā)”情況，造成養(yǎng)生不養(yǎng)生，旅游是旅游的尷尬局面。
（三）產(chǎn)品單一又缺乏實質(zhì)
旅游產(chǎn)品是旅游活動的主要吸引物，養(yǎng)生旅游重在體驗產(chǎn)品。我國養(yǎng)生旅游主要借助旅游環(huán)境與文化的發(fā)展，養(yǎng)生本身是一項復(fù)雜又漫長的過程，需要生活與工作的協(xié)調(diào)，飲食營養(yǎng)健康等多方面的結(jié)合，不同消費群體有著不同需求。我國的養(yǎng)生旅游發(fā)展還不太成熟，旅歐線路與產(chǎn)品按部就班地延續(xù)著傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品內(nèi)容，沒有真正與養(yǎng)生的實質(zhì)融合起來，也沒有對消費者進(jìn)行市場劃分，因人制宜，所以目前養(yǎng)生旅游市場是單調(diào)的養(yǎng)生或單調(diào)的旅游市場，兩者交互作用難以達(dá)到預(yù)期效果。
二、我國養(yǎng)生旅游開發(fā)的思考
（一）養(yǎng)生旅游要做到“天、地、人”三者合一
我國的養(yǎng)生旅游開始于2002年海南省三亞保健康復(fù)旅游和南寧中藥養(yǎng)生旅游，隨后在各地成為旅游熱點。養(yǎng)生旅游要根據(jù)養(yǎng)生資源和環(huán)境、文化打造富有當(dāng)?shù)靥厣酿B(yǎng)生產(chǎn)品和一系列的養(yǎng)生療程，讓旅游消費者體驗到康體養(yǎng)生的過程以及效果，增加重游率。針對潛在消費者的不同需求讓產(chǎn)品突出針對性，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，做到因人而異，因時制宜，達(dá)到養(yǎng)生天地人合一的境界。同時，養(yǎng)生旅游要做到“天、地、人”三者合一，還要審時度勢，從自身客源市場出發(fā)，充分利用資源的優(yōu)勢發(fā)展特色養(yǎng)生旅游，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)全面的可持續(xù)發(fā)展。
（二）養(yǎng)生與旅游的融合發(fā)展
養(yǎng)生旅游是在市場需求的條件下養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)為滿足
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消費者需求、實現(xiàn)利益最大化、新型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的組合更新而進(jìn)行交互、滲透的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過程中必須在技術(shù)、資源、功能、業(yè)務(wù)、空間、市場六個層面上進(jìn)行融合發(fā)展，旅游活動是養(yǎng)生的表現(xiàn)形式，養(yǎng)生是旅游的內(nèi)在本質(zhì)，在整合開發(fā)中必須要構(gòu)建養(yǎng)生旅游產(chǎn)品體系，既要健康養(yǎng)生又要兼具旅游休閑功能。養(yǎng)生與旅游融合發(fā)展中一要重組，二要延伸，三要滲透。重組就是要把養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的活動內(nèi)容和商業(yè)模式進(jìn)行重新組合，形成一種全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)；延伸就是形成專業(yè)的團(tuán)隊，綜合養(yǎng)生資源和旅游特點進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸，形成更強(qiáng)的市場競爭力和更深的產(chǎn)業(yè)融合體系；建立雙向滲透模式，依據(jù)各自的特殊性強(qiáng)化優(yōu)勢，通過各種途徑實現(xiàn)二者的融合延伸發(fā)展。
（三）我國養(yǎng)生旅游應(yīng)借鑒國外經(jīng)驗
國外的養(yǎng)生旅游開發(fā)中專業(yè)的養(yǎng)生團(tuán)隊、優(yōu)美的自然環(huán)境和完善的硬件設(shè)施是必要條件，養(yǎng)生模式主要有水療養(yǎng)生、專業(yè)健康指導(dǎo)和治療的健康中心、依托湖泊等自然環(huán)境的戶外目的地。例如礦物沐浴，保加利亞和新西蘭等國家利用這些天然地?zé)嵝阅苓M(jìn)行泥巴浴和其他天然保健療法，并且有完善的養(yǎng)生服務(wù)計劃 ，度假村會提供全面的治療方法如針灸、結(jié)腸清潔、催眠術(shù)療法和冥想。最廣泛的健康養(yǎng)生旅游，建立諸如滑雪、山地自行車、高爾夫、水上項目等類別的專業(yè)的比賽場地，并提供專業(yè)的教練團(tuán)隊，對游客進(jìn)行一對一的教授，使游客感興趣的運動項目經(jīng)過輔導(dǎo)后能夠達(dá)到競技水平，從而滿足客戶的成就感?？偟膩碚f就是綜合化和專業(yè)化的特點。中國養(yǎng)生旅游今后發(fā)展中應(yīng)注意：完善健全的休閑服務(wù)設(shè)施；養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的多樣化開發(fā)；專業(yè)養(yǎng)生團(tuán)隊的建設(shè)；旅游景觀和線路的創(chuàng)新設(shè)計。
（四）打開養(yǎng)生旅游的客源市場
老年旅游市場現(xiàn)狀和前景范文第5篇
關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；武昌湖；市場；4P策略
一、旅游市場現(xiàn)狀
近些年，旅游業(yè)對GDP的增長作出了很大貢獻(xiàn)，其發(fā)展前景十分廣闊。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在“十二五”規(guī)劃期間，國內(nèi)旅游人數(shù)每年以11%的速度遞增，旅游業(yè)的收入增長也較為顯著。其中，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展令人驚嘆，休閑農(nóng)業(yè)收入的增加，不僅使農(nóng)民的收入水平得到了提高，還促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。
鄉(xiāng)村旅游業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，也遇到了一些問題。例如：旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)單一、不合理，缺少創(chuàng)意，沒有充分展示自身的文化特質(zhì)；管理人員缺乏科學(xué)系統(tǒng)地培訓(xùn)，專業(yè)化程度低，存在管理方面的漏洞；建設(shè)資金基本來源于政府的財政支持，沒有考慮其他機(jī)構(gòu)或個人的融資，導(dǎo)致資金鏈斷裂，娛樂設(shè)施不健全；單一發(fā)展旅游業(yè)，不僅忽視了與其他區(qū)域景區(qū)的合作，也忽視了與農(nóng)業(yè)、商業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
二、武昌湖簡介
望江武昌湖位于望江縣中部，原屬于長江水系，為古雷水遺址的一部分，是長江中下游生態(tài)環(huán)境最好的淡水湖之一。武昌湖有13萬畝的水面，湖水清新，資源豐富。其沿岸濕地面積達(dá)到8667公頃，1996年被省政府評為長江中下游濕地保護(hù)區(qū)，棲息著國家重點保護(hù)的白頭鶴、白枕鶴、東方白鶴等鳥類。望江縣有黃家堰、楓嶺庵、等遺址，是遠(yuǎn)古人類曾經(jīng)生活的家園。21世紀(jì)初，望江縣著手開發(fā)武昌湖旅游資源，建設(shè)生態(tài)文化園，其包含：生態(tài)旅游濕地、古雷池文化園、鄉(xiāng)村旅舍等娛樂項目。經(jīng)過這幾年的開發(fā)建設(shè)，武昌湖的旅游配套設(shè)施雖逐步完善，但游客卻寥寥無幾。
三、SWTO分析
1.優(yōu)勢。武昌湖旅游資源豐富，擁有保存完好的濕地景觀，湖泊周圍蘆葦叢生，荷蓮密布。湖內(nèi)盛產(chǎn)魚、蝦、蟹等特色水產(chǎn)品。其中，細(xì)嫩透明的銀魚是望江縣的特產(chǎn)之一，而且“武昌湖”牌清水大閘蟹更具特色，被評為國家A級綠色食品，是安徽省著名商標(biāo)。望江縣歷史文化底蘊深厚，有眾多的古遺址，古有“不敢越雷池一步”的典故，且是“二十四孝”中的王祥臥冰、孟宗哭竹、仲源泣墓成語的出處。提及安慶，想必人們都會想到黃梅戲，濃郁的黃梅腔也是望江的一大特色。在近代，指揮部舊址坐落于望江，是打造紅色旅游的最佳選擇。此外，香茗山的禪宗文化也是旅游的一大亮點。
2.劣勢。武昌湖位于我省的一個小縣城境內(nèi)，地理位置偏僻，鮮為人知。政府管理滯后，沒有積極地對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和促銷。目前，武昌湖的旅游產(chǎn)品種類少，配套的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏創(chuàng)新型產(chǎn)品。近些年，望江縣引進(jìn)了一些企業(yè)，對周邊環(huán)境造成了一定的破壞，以及湖泊周圍居民對自然環(huán)境的保護(hù)意思不強(qiáng)導(dǎo)致湖內(nèi)海藻泛濫，導(dǎo)致湖水水質(zhì)變差，使水產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量都有所下降。
3.機(jī)會。政府越來越重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，致力于將武昌湖建設(shè)為國家5A級旅游區(qū)，重點突出古雷池文化、三孝故里、生態(tài)濕地、挑花故鄉(xiāng)等旅游資源。2010年，我省861項目中提到建設(shè)武昌湖生態(tài)文化園，計劃投資30億人民幣。三農(nóng)政策的實施也對武昌湖旅游市場的開發(fā)具有促進(jìn)作用。預(yù)計2016年完工的望江東長江大橋能在一定程度上加強(qiáng)望江縣與外界的交流，進(jìn)而推動望江旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4.威脅。地處于黃山、九華山、廬山等長江著名景區(qū)的過渡地帶，與周邊現(xiàn)有名氣的景點競爭大。武昌湖不僅僅受到黃山等省內(nèi)著名景點的威脅，更面臨著周邊縣城旅游景點的競爭，如：太湖縣的五千年文博園、花亭湖、小孤山等景點。望江縣本身的經(jīng)濟(jì)落后，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，旅游市場開發(fā)程度低。
四、4P策略
產(chǎn)品策略：產(chǎn)品的開發(fā)以顧客需求為導(dǎo)向，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，擴(kuò)大游客的參與度。武昌湖生態(tài)文化園正處于投放市場初期，應(yīng)實施緩慢滲透與快速滲透相結(jié)合的營銷策略，以較低的價格和較高的促銷，快速地將旅游產(chǎn)品推向市場，贏得良好的口碑。利用當(dāng)?shù)刎S富的農(nóng)產(chǎn)品，打造特色農(nóng)家樂，讓游客親自體驗務(wù)農(nóng)采摘、劃船采蓮等活動。聘請民間舞獅隊伍定期進(jìn)行舞獅表演，園內(nèi)采用獨特的龍燈進(jìn)行裝飾，使武昌湖充滿民間藝術(shù)氣息。作為黃梅之鄉(xiāng)，融入濃郁的黃梅戲元素，使游客感受本土戲劇的魅力。整合武昌湖周邊豐富的旅游資源，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，打造以綠色美食為特色的生態(tài)旅游，弘揚傳統(tǒng)的孝道文化，展示濕地的無限風(fēng)光，將傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和專項產(chǎn)品相結(jié)合。充分利用黃梅戲鄉(xiāng)、三孝故里、挑花故鄉(xiāng)、禪宗文化、濕地保護(hù)區(qū)等獨有資源，形成以民俗風(fēng)情、宗教文化、鄉(xiāng)村體驗為一體的旅游產(chǎn)品體系。
價格策略：采用需求導(dǎo)向定價法，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，在了解其他地區(qū)同類產(chǎn)品價格的基礎(chǔ)上，根據(jù)人們對旅游產(chǎn)品的價值理解制定出中低檔的產(chǎn)品價格。在鄉(xiāng)村旅游的淡季，采用季節(jié)折扣策略，根據(jù)季節(jié)的不同，調(diào)整景區(qū)的價格。對于集體出游的游客，當(dāng)人數(shù)達(dá)到要求時，可以采取數(shù)量折扣的方式。此外，利用尾數(shù)定價法，使游客信賴產(chǎn)品價格的定位。
渠道策略：針對安慶市的潛在游客，使用直接分銷的方式，讓旅游產(chǎn)品不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手，游客就可以直接在景區(qū)內(nèi)購買旅游產(chǎn)品。在其他地區(qū)，則選擇銷售商，與旅行社進(jìn)行合作，推出相應(yīng)的旅游套餐。為了順應(yīng)時代的要求，使用互聯(lián)網(wǎng)營銷，建立網(wǎng)上商店向顧客展示旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上結(jié)算，開展O2O模式，達(dá)到激發(fā)潛在市場的目的。
促銷策略：如今，人們獲取信息的方式多種多樣，廣告也伴隨著信息無處不在。武昌湖旅游產(chǎn)品的促銷，首先可以通過報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，讓潛在的顧客了解景區(qū)的信息，從而吸引更多游客的注意。其次，通過營業(yè)推銷的方式，使從業(yè)人員在接待游客的同時銷售自身的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，銷售促進(jìn)也是一種行之有效促銷方法。如：贈送游客制作精美的挑花產(chǎn)品；組織小規(guī)模的競賽，獎勵獲勝者免費的農(nóng)家美食；對集體購票的游客贈送當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等。
五、促進(jìn)市場開發(fā)的其他措施
1.網(wǎng)絡(luò)營銷。作為新的市場營銷理念，網(wǎng)絡(luò)營銷倍受企業(yè)的重視。武昌湖生態(tài)文化園可借助網(wǎng)絡(luò)營銷策略，設(shè)計虛擬景區(qū)和手游，組織一些網(wǎng)游俱樂部，策劃網(wǎng)上節(jié)慶或競賽活動，開展事件營銷。建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過網(wǎng)絡(luò)對景區(qū)進(jìn)行宣傳，提高景區(qū)吸引力。聯(lián)合周邊的其他景區(qū)，如：天柱山、花亭湖、小孤山，開展網(wǎng)上旅游促銷活動。同時，發(fā)表微博，不斷更新景區(qū)旅游產(chǎn)品的圖片，通過粉絲效應(yīng)增強(qiáng)景區(qū)的吸引力，開拓潛在市場，提高游客的忠誠度。
2.開拓新興市場，關(guān)注老年旅游。我國正步入人口老齡化階段，極速增長的老年人口使社會需求進(jìn)一步擴(kuò)大。面對這一廣闊的市場，武昌湖應(yīng)制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，吸引老年人前往，讓他們體驗兒時的農(nóng)村生活。設(shè)計一些較為舒適、慢節(jié)奏的產(chǎn)品，如：乘舟采蓮、休閑垂釣、品嘗美食等，劃分出一個老年度假中心，舉辦一些關(guān)于老年人的養(yǎng)生講座和交流座談會。針對老年人這一特定的目標(biāo)客戶群，與旅行社合作，極力宣傳老年旅游產(chǎn)品，推出老年休閑度假三日游。為老年人提供休閑度假場所的同時，重視服務(wù)的質(zhì)量，添加人性的關(guān)愛，讓老年人感覺旅游的樂趣。
3.產(chǎn)業(yè)鏈的整合。武昌湖生態(tài)文化園的建設(shè)過程中，應(yīng)不斷完善公共服務(wù)設(shè)施。在發(fā)展旅游業(yè)的同時，利用湖內(nèi)盛產(chǎn)的魚、蝦、蟹等水產(chǎn)品，以及農(nóng)家自產(chǎn)的鮮果蔬菜，烹制出特色的美食。不僅可以讓游客品嘗到望江的綠色食品，拉動武昌湖餐飲業(yè)的發(fā)展，而且有利于當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨降奶岣?，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。不斷挖掘望江特色的旅游紀(jì)念品，銷售高檔的禮盒銀魚、精裝挑花、手繪明信片、黃梅戲服等產(chǎn)品，逐步帶動其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
六、結(jié)語
現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游業(yè)的市場發(fā)展不規(guī)范，整個行業(yè)內(nèi)規(guī)則混亂，景區(qū)的市場開發(fā)問題亟待解決。望江武昌湖不僅要對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行一系列地調(diào)整，而且應(yīng)不斷創(chuàng)新其他旅游產(chǎn)品，開辟出一條特色的發(fā)展之路。如何利用自身的優(yōu)勢，打造屬于皖西南的風(fēng)情村品牌，是武昌湖進(jìn)入游客視野中的關(guān)鍵一步。
參考文獻(xiàn)：
[1]石美玉，孫夢陽.旅游市場營銷學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2012.
