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旅游市場總結(jié)范文第1篇

今年，市工商局認真貫徹落實全省旅游工作電視電話會議和全省旅游路線工作會議精神，全面貫徹落實黨的十七大、省委第九次黨代會和九屆四次會議精神，促進我市旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，充分發(fā)揮工商行政管理職能，認真開展節(jié)日旅游市場安全檢查，加大對旅游景區(qū)的監(jiān)管力度，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，加強領(lǐng)導

各縣、區(qū)工商局把對旅游市場的規(guī)范整治工作作為整個市場監(jiān)管工作的重要組成部分，建立旅游市場整治工作機構(gòu)，成立了分管局長任組長，市場股、“_____”、各工商所長負責人任成員的旅游市場整治領(lǐng)導組，健全制度，落實責任，做到監(jiān)管一線有人在崗，節(jié)假日市場、景區(qū)有人值班，建立和完善了節(jié)假日旅游市場的預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案。

二、積極開展旅游市場整治工作

（一）各級工商行政管理部門嚴把市場準入關(guān)，做好旅游市場經(jīng)營主體資格的清理和整頓工作。

_、堅決取締無照經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)和超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的違法行為。

_、查處涉旅企業(yè)未經(jīng)批準擅自設(shè)立的門市和分支機構(gòu)；

_、查處不具備經(jīng)營主體資格條件而從事招攬旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)和個體工商戶；

_、規(guī)范涉旅企業(yè)的名稱登記問題。

（二）加大對旅游景區(qū)、景點和旅游市場的整治和巡查力度，重點打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，強化對旅游經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營行為的監(jiān)督管理工作。

_、加強對旅游宣傳廣告的監(jiān)督管理，嚴厲查處在旅游宣傳資料中誤導旅游消費者的虛假廣告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。

_、打擊旅游經(jīng)營活動中的欺行霸市、強買強賣、欺客宰客的行為，積極合同旅游、公安、物價、質(zhì)檢、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系和配合，開展對旅行社專項整治工作。

_、開展旅游景區(qū)市場整治，嚴厲查處制造、銷售假冒偽劣旅游商品和經(jīng)營假冒、過期劣質(zhì)飲料、食品的行為；取締景區(qū)經(jīng)營環(huán)境臟、亂、差的餐飲店鋪，打擊圍追、兜售和亂設(shè)攤點的行為。

_、突出對旅游景區(qū)及沿線商店、購物場所的監(jiān)管，倡導誠信經(jīng)營、實行公開合本文來源：文秘站 法的企業(yè)與企業(yè)之間的傭金收授制度，嚴厲查處私收私授回扣的行為。

_、繼續(xù)在我市主要旅游景區(qū)實行商品進貨查驗登記制度、誠信經(jīng)營承諾制度和市場巡查等制度。

（三）加強對“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“十一”黃金周旅游市場監(jiān)管，結(jié)合“十一”黃金周和春節(jié)開展旅游市場的專項整治，規(guī)范旅游景區(qū)的交易秩序。對旅游景區(qū)消費品市場、旅游價格欺詐、脅迫消費行為進行重點整治，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序。

旅游市場總結(jié)范文第2篇

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市場。上半年緊緊抓住*旅游資源推介會、5.15第七屆*國際旅游投資洽談會暨20*年海峽（*）旅游產(chǎn)品交易會、杭州國內(nèi)旅游交易會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日，由*市人民政府和*市農(nóng)業(yè)委員會共同主辦的*旅游資源推介會，在*農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在*農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個，其中*展位特裝設(shè)計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和*市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發(fā)畫冊、折頁、VCD風光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家*市旅行社簽定組接團合同31份，組團數(shù)93個,組團人數(shù)2422人次,組團金額186.1萬元；與26家*市旅行社達成意向組團數(shù)1*個，意向人數(shù)1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28*0萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如*藝術(shù)團每天在展館進行多場茶藝表演。*、*等部分景區(qū)（點）還采取景點門票獎券（門票免費一日游）抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激*市民到*旅游。

5月14日至16日，由*市人民政府和*省旅游協(xié)會主辦，*市旅游局承辦的*旅游產(chǎn)品交易會，在*酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自*、*、*、*、*等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本省?；顒悠陂g，在*酒店共設(shè)立42個展館，參展單位主要來自新加坡、*、*、廣州、汕頭及*10個縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個展館共展出旅游紀念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團合同5份，組接團人數(shù)達17000人次，組接團金額1450萬元人民幣，其中*3家國際社分別與*、*、*旅行商簽訂組接團合同3份，組接團人數(shù)12000人次，組接團金額150萬美元；為期3天的活動，在42個展館共接待海內(nèi)外來賓及*市民4500人次，散發(fā)畫冊、折頁、DVD風光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產(chǎn)品交易會，是歷屆規(guī)模最大、活動內(nèi)容最多、展示*旅游風采最為強烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會的總和；四是第一次舉辦了*座談會，為進一步拓展*旅游市場，繁榮*的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨自在旅游產(chǎn)品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。

6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的20*年中國國內(nèi)旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長為團長的一行260多人（含非正式代表，我市參團人數(shù)位居全省前列）的*團，赴*參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會。為期二天的旅交會，我市分團取得了可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(qū)（點）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機場、火車站等旅游單位，在8個展臺（其中*市6個、*區(qū)1個、*市1個）上共散發(fā)旅游風光片、旅游畫冊、折頁、導游圖、書簽、年歷卡、景區(qū)簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀念品37000多份。簽訂旅游組接團意向協(xié)議團隊620多個（其中自駕車團60多個，180多駕次；會議團3個，1000多人次；旅游專列1個，700多人次），人數(shù)3萬多人次，意向組接團金額750多萬元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設(shè)計新穎、內(nèi)容充實、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實物展示上下功夫。由*叉車有限公司生產(chǎn)的環(huán)保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進行溝通，向他們推介*的特色旅游資源和重點旅游招商項目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來*旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點）負責人考察了浙江省的一些3A、4A級旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗。*市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開展交流座談，學習他們在景區(qū)管理和市場營銷等方面的經(jīng)驗，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有*風情的《中國*》DVD電視風光推介片。編制反映*主要景區(qū)（點）的《*旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項目開發(fā)和招商引資工作，強化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團洽談*景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于*旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于*入境旅游市場的調(diào)研。

下半年工作計劃：

一、組織有關(guān)專家，完成《*》和《*》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。

旅游市場總結(jié)范文第3篇

1.1數(shù)據(jù)來源本文研究數(shù)據(jù)來源于國家旅游局官方網(wǎng)站和山東省旅游政務(wù)網(wǎng)中的2001—2011年旅游統(tǒng)計公報和2001—2011年《中國旅游統(tǒng)計年鑒》、《山東省統(tǒng)計年鑒》有關(guān)山東旅游業(yè)發(fā)展的文獻資料，數(shù)據(jù)主要包括2001—2011年山東省國內(nèi)旅游客流量和入境旅游客流量。

1.2旅游市場競爭態(tài)模型對一個給定的旅游區(qū)域來說，其市場分析主要涉及到兩個方面［14］：客源市場、目的地市場。在市場分析預(yù)測中，市場占有率（αi）和市場增長率（βi）是兩個核心變量。市場占有率反映某個分市場在總市場競爭中所占據(jù)的地位和實力，用市場份額表示；市場增長率反映某個分市場在市場競爭中所表現(xiàn)出來的發(fā)展?jié)摿Γ卯斈贻^上年的增長率表示。從市場統(tǒng)計學觀點來看，占有率（αi）及增長率（βi）是反映旅游市場競爭格局最直觀、最簡明的一對經(jīng)濟統(tǒng)計指標［6］。式中，市場占有率（αi）反映的是在激烈的市場競爭中所占地位，市場增長率（βi）反映的是在激烈市場競爭中的發(fā)展?jié)摿?，稱為旅游市場競爭態(tài)［6］。利用市場競爭態(tài)模型，給定一對合適的劃分標準（a，b），可將區(qū)域旅游市場劃分為瘦狗市場、幼童市場、明星市場和金牛市場四種市場類型（圖1）。對a、b值的選擇，有平均值法、坐標散點法和綜合法三種方法。本文采用綜合法，結(jié)合前兩種方法，先計算平均值，再結(jié)合競爭態(tài)坐標圖中的點Ωi（ai，bi）的分布特征，對平均值進行修正，以保證競爭態(tài)的劃分既分布均衡，又科學合理，這是一種定量和定性相結(jié)合的方法［15］。

1.3市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移模型市場競爭的動態(tài)分析是市場研究中不可缺少的組成部分，同一市場的市場競爭態(tài)在時間序列上是變化的，這就是市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移。市場競爭態(tài)的自然轉(zhuǎn)移模式遵循著“瘦狗市場幼童市場明星市場金牛市場”的發(fā)展方向［16］。這種循環(huán)機制會在外部環(huán)境條件的影響下發(fā)生相應(yīng)的變化，區(qū)域旅游市場競爭態(tài)的發(fā)展趨勢受到外部環(huán)境條件下多個條件的制約，表現(xiàn)出相對穩(wěn)定型、持續(xù)增長型、跳躍增長型、周期波動型、穩(wěn)定回落型5種動態(tài)轉(zhuǎn)移模式［13］。

2山東省旅游市場競爭態(tài)及其轉(zhuǎn)移的實證研究

在搜集2001—2011年山東省17市入境旅游和國內(nèi)旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用SPSS．20軟件的制作山東省17市入境旅游和國內(nèi)旅游競爭態(tài)分布散點圖，并據(jù)此制作山東省入境旅游目的地市場競爭態(tài)地區(qū)分布表（表1），清晰地反映出山東省各地市在不同年份的市場競爭態(tài)的時空格局。

2.1入境旅游目的地市場競爭態(tài)及轉(zhuǎn)移分析2001年的瘦狗市場和幼童市場所占比重較大。2007年普遍出現(xiàn)增長率回落，明星市場青島和煙臺穩(wěn)定回落，進入“高占有率、低增長率”的金牛市場，淄博、棗莊、德州等幼童市場沒有發(fā)展成為明星市場，而是出現(xiàn)衰退，回落到瘦狗市場，2011年地市之間差異明顯，出現(xiàn)了四大市場均勻分布的格局，這與各地市的交通區(qū)位、資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施、社會經(jīng)濟等方面，以及各地旅游營銷、旅游宣傳、旅游產(chǎn)品的開發(fā)等諸多因素有關(guān)。在2001—2011年十年間山東省入境旅游市場競爭態(tài)格局發(fā)生了較大的變化（圖2），旅游市場行情整體形勢發(fā)展較好，明星市場、金牛市場明顯增加，反映了旅游市場逐漸趨向于成熟，山東省入境游客的分布逐漸了形成以膠東半島和魯西南為中心的兩大集聚區(qū)，膠東半島以威海、煙臺和青島，魯西南以濟寧和泰安等金牛市場為主，中部地區(qū)的競爭態(tài)勢明顯凹陷。煙臺、青島兩市由2001年的明星市場發(fā)展為2007年的金牛市場，并一直保持良好的發(fā)展勢頭。濰坊由2001年的瘦狗市場發(fā)展為2007年的幼童市場，到2011年則發(fā)展為明星市場，存在強勁的發(fā)展勢頭。同時，菏澤、棗莊、德州等城市存在較大的發(fā)展空間。根據(jù)市場占有率和市場增長率的年度變化探究全省17個地市級旅游目的地入境旅游市場競爭態(tài)的轉(zhuǎn)移特征及轉(zhuǎn)移模式（表2），并分析其轉(zhuǎn)移的原因，預(yù)測未來的走向。山東省入境旅游目的地市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出以下四種類型：①相對穩(wěn)定型。相對穩(wěn)定型轉(zhuǎn)移表現(xiàn)在一段時間內(nèi)該區(qū)域旅游經(jīng)濟具有相當量的市場占有率和增長率，其波動幅度不足以使它在競爭群體中的位置發(fā)生大的跳躍或衰退，因此持續(xù)處于某一種市場。包括處于瘦狗市場的菏澤，菏澤市旅游資源豐度低，旅游經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀處于落后型；處于幼童市場的東營和處于金牛市場的威海與濟寧。②持續(xù)增長型。一是縱向增長，即市場份額穩(wěn)定，增長率上升；二是先縱向增長，后橫向增長。縱向增長轉(zhuǎn)移主要有：瘦狗幼童，包括濱州、萊蕪；金牛明星，包括省會城市濟南，加大投資力度，提高服務(wù)水平，并且重點發(fā)揮交通集散作用，吸引游客；先縱向增長后橫向增長主要有：瘦狗幼童明星，包括濰坊，這一增長遵循著競爭態(tài)轉(zhuǎn)移模型的基本規(guī)律，早期市場占有率低。隨著對旅游業(yè)的投入增大，增長率逐步提高，達到幼童市場之后增長率保持穩(wěn)定，所占市場份額持續(xù)擴大。③周期波動型。位于魯西南地區(qū)的泰安、聊城、臨沂，這3個市都表現(xiàn)出不太穩(wěn)定的市場競爭態(tài)勢，如聊城經(jīng)歷了幼童市場一瘦狗市場一幼童市場的起伏，但市場占有率沒有明顯的改善。④穩(wěn)定回落型。主要表現(xiàn)為縱向指標的回落，即增長率減低，旅游經(jīng)濟從早期突破式發(fā)展到逐漸穩(wěn)定，但仍然具有一定的增長率。一是幼童瘦狗，包括淄博、棗莊、德州。這些地區(qū)旅游資源條件較差，總體競爭力不強，旅游市場不斷萎縮，該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)當尋找新的經(jīng)濟增長點。二是明星金牛，包括青島、煙臺。青島市是山東省經(jīng)濟中心城市，旅游資源豐度高，品位高對周邊地區(qū)產(chǎn)生輻射帶動作用，青島旅游競爭力省內(nèi)最強，是山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)都市旅游圈的旅游中心城市。這些城市早期市場占有率高，但是因客流量達到飽和，客流量增長率難以繼續(xù)增大，逐漸穩(wěn)定在一定的水平，市場達到成熟和飽和。三是幼童明星金牛，如日照，但資源稟賦極佳，區(qū)位條件優(yōu)越，社會經(jīng)濟基礎(chǔ)強大，及時將旅游資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，進而轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢非常明顯，快速增長的同時獲得很大的市場占有率，之后理性地回落到一個穩(wěn)定的比率。

2.2國內(nèi)旅游目的地市場競爭態(tài)及轉(zhuǎn)移分析山東省國內(nèi)旅游目的地市場的發(fā)展態(tài)勢積極（圖3）。2011年青島、煙臺、濟南、威海、日照均為金牛市場，五個城市都是國家優(yōu)秀旅游城市，旅游市場成熟，城市知名度高，在旅游形象、旅游品牌宣傳上獲得較大的成功，作為我國首批開發(fā)的沿海城市，青島、煙臺可以享受許多優(yōu)惠政策，兩地富有的濱海旅游資源促進旅游業(yè)的得到了良好發(fā)展。山東的經(jīng)濟、政治、文化中心省會濟南依靠其獨特的山脈和湖泊景色，以“一城山色半城湖”為口號吸引很多游客。青島、煙臺、日照、威海地區(qū)更是集中了全省半數(shù)以上的星級飯店。五市需要充分利用有利的優(yōu)勢，將得天獨厚的區(qū)位條件結(jié)合起來，聯(lián)合開發(fā)經(jīng)營，共同打造品牌，努力保持金牛市場的穩(wěn)健發(fā)展勢頭。明星市場包括濰坊、淄博、泰安、臨沂、濟寧，泰安有“東岳”泰山，濟寧有“三孔”、淄博以齊文化的發(fā)祥地對外宣傳，濰坊的民俗旅游資源豐富，著名革命老區(qū)沂蒙山區(qū)則地處臨沂；幼童市場包括德州、濱州、棗莊、聊城、菏澤、東營，促進區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展，發(fā)揮區(qū)域聯(lián)動作用。這些地市的旅游經(jīng)濟尚未發(fā)展起來，與全省旅游經(jīng)濟發(fā)展水平相比還存在較大的差距；瘦狗市場包括萊蕪一市，萊蕪作為山東全省旅游經(jīng)濟發(fā)展水平最為落后的地市，地域面積狹小，城市經(jīng)濟發(fā)展水平不高，旅游接待能力差，發(fā)展速度緩慢。山東西部南部等眾多旅游目的地對國內(nèi)游客均存在較強的吸引力，濟寧、泰安、日照、臨沂等市處于明星市場和金牛市場。國內(nèi)旅游市場整體形勢較好，發(fā)展勢頭強勁。山東省國內(nèi)旅游市場的類型也大致有相對穩(wěn)定型、持續(xù)增長型、跳躍增長型、周期波動型和穩(wěn)定回落型五類。但較之入境旅游目的地市場的競爭態(tài)轉(zhuǎn)移特征，存在一定的差異：①相對穩(wěn)定型。包括處于瘦狗市場的萊蕪，處于幼童市場的東營，處于明星市場的臨沂，處于金牛市場的青島、濟南和威海。青島市山東省的經(jīng)濟中心，濟南是山東省的政治中心，在國內(nèi)市場的競爭中區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通發(fā)達，2011年濟南市和青島市旅游市場占有率之和占比21．43，是萊蕪和東營兩市市場占有率的6．3倍。②持續(xù)增長型?？v向增長主要有金牛明星，包括濟寧、濰坊、泰安、淄博，市場增長率進一步提高，在保持較大市場份額的前提下，積極進行管理體制、服務(wù)等旅游創(chuàng)新，旅游產(chǎn)品級別得到大幅度增長，市場占有率和增長率處于“雙高”狀態(tài)，進入明星市場。濟南憑借泉文化，濰坊重點宣傳民俗文化；淄博近年來以齊文化為古城的旅游形象品牌，淄博豐富的歷史文化資源為發(fā)展齊文化旅游創(chuàng)造了良好的條件；瘦狗幼童，包括棗莊、德州、菏澤。③跳躍增長型。瘦狗金牛：日照，早期國內(nèi)旅游經(jīng)濟并不發(fā)達，國內(nèi)知名度有限，處于瘦狗市場，但是資源稟賦極佳，區(qū)位條件優(yōu)越，依靠良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)及時地把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并創(chuàng)立良好的旅游品牌，競爭優(yōu)勢非常明顯，快速增長的同時獲得很大的市場占有率。④周期波動型。與入境旅游市場相比，國內(nèi)旅游市場競爭態(tài)出現(xiàn)周期波動的地市較少的，主要包括濱州和聊城，經(jīng)歷了幼童瘦狗幼童的起伏。聊城是山東省六座國家級歷史文化名城之一，在國內(nèi)旅游市場的競爭中應(yīng)以大運河和水城的特色，吸引周邊地區(qū)的游客，然而近年旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢。⑤穩(wěn)定回落型。明星金牛：煙臺的旅游經(jīng)濟發(fā)展水平較高，旅游市場增長率和占有率理性地回落到一個穩(wěn)定的水平。

2.3山東省旅游目的地市場發(fā)展的總結(jié)分析結(jié)論如下：①全省旅游市場發(fā)展勢頭強勁，旅游市場份額不斷擴大，市場占有率和市場增長率逐年上升。②全省各旅游目的地市場發(fā)展空間差異明顯，區(qū)域發(fā)展不平衡，山東旅游目的地接待數(shù)量東多西少，青島、威海、煙臺、日照等地旅游接待能力、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游管理水平都較山東內(nèi)地高。由于山東省經(jīng)濟，整體發(fā)展速度較快，近年來這種差距正在縮小。③山東省在在國內(nèi)旅游市場的開發(fā)上明顯優(yōu)于入境旅游市場，國內(nèi)旅游目的地市場競爭態(tài)格局明顯好于入境旅游市場。國內(nèi)旅游市場上，明星市場增多，市場增長率節(jié)節(jié)攀升；入境旅游市場金牛市場增多，旅游市場趨于穩(wěn)定發(fā)展。④山東沿海地區(qū)的客源以入境游客和國內(nèi)游客為主，山東內(nèi)陸地區(qū)的旅游客源主要以國內(nèi)游客為主。沿海的青島、威海、煙臺、日照在入境旅游市場和國內(nèi)旅游市場均表現(xiàn)為金牛市場，內(nèi)陸市場的聊城、臨沂的入境旅游市場競爭態(tài)轉(zhuǎn)移一直在瘦狗市場和幼童市場間呈周期性波動，萊蕪和菏澤則穩(wěn)定在瘦狗市場。

3結(jié)論與討論

旅游市場總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞 旅游市場營銷 模塊化教學 改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

The Exploration of Modular Teaching on the Course of Tourism Marketing

LI Dong， YOU Ya'nan

（School of Tourism， Xinjiang University of Finance & Economics， Urumqi， Xinjiang 830012）

Abstract Tourism marketing is a practical course. How to determine the teaching content， which plays the guide role of marketing theory to the tourism development， is one of the important problems that we need to think deeply. The modular teaching content of this course is composed of marketing environment of tourism enterprise， market positioning and tourism enterprise marketing mix. In the teaching process， there are some teaching experiences as follow： paying attention to the combination of teaching and practice， teaching and scientific research， the comprehensive knowledge to learn and the principle of moderation to the teaching content and method accordingly.

Key words tourism marketing； modular teaching； reforming

1 旅游市場營銷課程的意義與教學改革研究進展

我國旅游業(yè)發(fā)展之初，海外游客大量涌入，而國內(nèi)的旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施尚不健全，接待能力有限，因此，旅游市場在20世紀80年代一直處于需求大于供給的情況，這時的旅游企業(yè)將如何提高內(nèi)部管理水平看作是當務(wù)之急，而市場營銷并沒有成為企業(yè)關(guān)注的重要內(nèi)容。直到20世紀末，旅游業(yè)的競爭已進入到白熱化的狀態(tài)。壓低價格，爭奪客源已成為旅游企業(yè)的競爭常態(tài)，市場利潤日趨平均化。旅游企業(yè)也開始感到市場營銷對企業(yè)經(jīng)營管理的重要意義。北京聯(lián)合大學旅游學院在1999年針對北京市旅游業(yè)中高層經(jīng)營管理者教育程度和經(jīng)營素質(zhì)及對教育需求所做的調(diào)查顯示，被調(diào)查者在一個成功經(jīng)營管理者應(yīng)該具備的十二項選擇因素中，將市場營銷能力作為第二個重要因素。①國內(nèi)學者對旅游市場營銷教學改革的研究主要集中在技能導向教學、②項目化教學、③信息化教學、④案例式教學、⑤“實驗田”模式教學⑥等方面，研究成果對旅游市場營銷課程改革起到了重要的指導作用，但關(guān)于旅游市場營銷模塊化教學和教學過程經(jīng)驗總結(jié)的研究文獻相對較少。2013年《中華人民共和國旅游法》的頒布，對于規(guī)范旅游行業(yè)，保護游客的切身利益起到了有法可依的重要作用，同時，也使得旅行社重新思考和調(diào)整對客源市場的營銷策略，如何將旅游產(chǎn)品和線路進行優(yōu)化組合，以實現(xiàn)游客價值和企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的平衡，是一個迫切需要解決的問題。目前，各種旅游新媒體在傳播性、互動性、精準性上極具優(yōu)勢，應(yīng)該成為旅游企業(yè)重點關(guān)注的營銷平臺，分別針對新媒體的主要形式，如社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、微博、SNS網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻，提出旅游市場營銷課程改革的迫切性和必要性，通過市場營銷理論與新媒體的結(jié)合，有效應(yīng)對旅游新業(yè)態(tài)的變化。

2 旅游市場營銷課程的教學內(nèi)容與教學設(shè)計

旅游市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)課，如何確定教學內(nèi)容和設(shè)立學習的問題，如何將旅游市場營銷理論與旅游新業(yè)態(tài)有機結(jié)合，以有效指導旅游活動的實踐，是本課程需要深入思考的重要問題?；谑袌鰻I銷的理論體系，旅游市場營銷的教學內(nèi)容由以下三部分組成。

2.1 旅游企業(yè)營銷環(huán)境管理的教學

旅游市場營銷環(huán)境是指與旅游企業(yè)市場營銷活動相關(guān)的所有外部因素與條件，其包含的內(nèi)容既廣泛又復雜。一般來說，旅游市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境，二是宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。

在這一部分，要求學生針對被選定的旅游企業(yè)進行營銷環(huán)境管理方面的分析，它包括了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況，調(diào)查企業(yè)的營銷環(huán)境并進行相應(yīng)的評估。宏觀環(huán)境主要分析該企業(yè)所面臨的政治法律環(huán)境、人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、社會文化環(huán)境和科學技術(shù)環(huán)境；微觀環(huán)境主要對旅游供應(yīng)商、旅游中間商、旅游者、競爭者、社會公眾和企業(yè)內(nèi)部公眾進行分析。通過實地調(diào)研，并對調(diào)查資料進行整理和分析，通過多媒體的形式向全體學生和老師匯報各學習小組完成的該企業(yè)營銷環(huán)境調(diào)查報告。

2.2 旅游企業(yè)市場定位管理的教學要求

旅游市場定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標市場上的競爭者和企業(yè)自身的狀況，從各方面為旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定的條件，進而塑造一定的市場形象，以求在目標顧客心目中形成一種特殊的偏好。簡單地說，旅游市場細分和旅游目標市場的選擇是讓旅游企業(yè)如何找準顧客，而旅游市場定位則是讓旅游企業(yè)如何贏得顧客的“芳心”。

市場定位管理首先要對被選定企業(yè)的現(xiàn)有市場進行相應(yīng)的市場調(diào)研工作，在確定市場范圍、市場特點和容量基礎(chǔ)上，確定目標市場，再確定目標市場的營銷策略。然后，在對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該占據(jù)什么位置進行明確定位。旅游企業(yè)市場定位的全過程可以通過三個步驟來完成，即識別企業(yè)的競爭優(yōu)勢、選擇有價值的競爭優(yōu)勢、溝通及傳播企業(yè)的市場定位。

在這一部分的教學中，要求學生針對被選定的旅游企業(yè)的市場情況進行實際調(diào)研，根據(jù)對調(diào)研得到的該企業(yè)市場中潛在顧客需求的分析情況，確定細分市場；再對細分市場的消費者進行消費需求特征的分析，從而確定目標市場并選擇目標市場的營銷策略；最后，根據(jù)目標市場的特點，鑒別、確認和提煉企業(yè)的競爭優(yōu)勢。從而，完成被選定調(diào)查旅游企業(yè)的市場定位報告。

2.3 旅游企業(yè)營銷組合管理的教學要求

營銷組合是市場營銷中最重要的概念，可以將其看作是整個營銷規(guī)劃中的核心。這部分分為四個方面的內(nèi)容：產(chǎn)品管理、價格管理、渠道管理和促銷管理。

（1）產(chǎn)品管理包括：產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的種類與品牌、產(chǎn)品的特色等；

（2）價格管理包括：基本價格的制定、價格折扣、優(yōu)惠價格政策等；

（3）渠道管理包括：分銷渠道的管理、分銷的方法、分銷渠道的覆蓋面及其位置；

（4）促銷管理包括：廣告促銷、營銷推廣、人員推銷、公共關(guān)系等。

在這一部分，要求學生在進一步繼續(xù)做該企業(yè)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對被選定的旅游企業(yè)進行營銷組合方案的制定，在使用營銷方法的同時，要充分考慮到旅游企業(yè)是服務(wù)企業(yè)的特點，以及服務(wù)產(chǎn)品的特殊性質(zhì)，完成一個完整的被調(diào)查企業(yè)的營銷組合策劃報告。

3 旅游市場營銷課程教學經(jīng)驗總結(jié)

3.1 堅持讓學生在實際的社會環(huán)境中進行教學實踐活動

由于這門課的特點是為旅游業(yè)或旅游區(qū)域做實際的市場營銷策劃方案，所以，學生必須在真實的社會調(diào)查基礎(chǔ)上進行教學活動。同時，這一課程的三大教學環(huán)節(jié)都是以營銷策劃方案的制定為目標，使學生對知識和方法的學習應(yīng)用價值大大強化，讓學生能夠感受到學以致用的教學目的。

3.2 教學和科研有機結(jié)合

教學和科研是長期以來困惑教師的一個嚴重問題，其根本原因在于教學與科研處于“兩種皮”的狀態(tài)。但是，模塊化教學改革的方式提供教學與科研有機結(jié)合的機會。例如，學生對旅游景區(qū)商品購物的調(diào)查就可依托老師關(guān)于旅游商品的相關(guān)課題要求來設(shè)計；關(guān)于旅游目的地客源國的市場調(diào)研可依托旅游目的地的相關(guān)課題來設(shè)計。這樣，一方面，教師的課題研究基礎(chǔ)得到了保證，另一方面，學生在這種調(diào)查中學習到了應(yīng)該掌握的知識和方法。此外，由于課程內(nèi)容涉及教師課題的質(zhì)量，因而，教師在教學過程中的嚴格管理和負責精神都得到了比較好的體現(xiàn)。

3.3 教學中堅持綜合性知識學習的方法

本課程非常注重吸收其它課程學習過的知識和方法的使用。由于市場營銷方案的制定本身就需要大量的社會調(diào)查。因此，在教學中，就要求學生要充分運用其它模塊課程所使用過的分析方法，例如，市場調(diào)查中問卷的設(shè)計、發(fā)放、回收、數(shù)據(jù)處理等，均得益于“旅游調(diào)查研究的方法與實踐”課程所學過的知識和方法，如對旅游景區(qū)營銷策劃的產(chǎn)品定位得益于“旅游資源與開發(fā)”模塊對旅游資源分類等知識的學習，對旅游企事業(yè)以及主管部門的調(diào)查與“旅游經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)與政策”的區(qū)域調(diào)研有直接的聯(lián)系等。這種學習知識體系的知識鏈，有助于學生總體把握專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的理論體系，有利于學生加深對旅游產(chǎn)業(yè)的認識。

3.4 教學能夠適應(yīng)現(xiàn)實變化的需要進行適度調(diào)整

本課程的第一輪教學實踐中設(shè)計的企業(yè)打分環(huán)節(jié)，最初的教學目的是增強教學針對性和現(xiàn)實意義。但是，由于真實的企業(yè)營銷方案的制定必然會涉及企業(yè)的一些內(nèi)部的重要機密內(nèi)容，企業(yè)并不愿意提供這樣的資料，然而如果沒有真實資料的支撐，所設(shè)計的營銷策劃方案就不可能具有真正的實用價值。也就達不到教學最初設(shè)計這環(huán)節(jié)的目的。學生在這一環(huán)節(jié)遇到了極大的阻力，企業(yè)也采取不配合的做法。鑒于這種情況，本課程及時修改的教學設(shè)計，應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)實情況的需要。

基金項目：教育部人文社會科學規(guī)劃基金項目（10YJA 850046），新疆財經(jīng)大學博士啟動資金項目（2014BS005）資助

*通訊作者：由亞男

注釋

① 寧澤群.旅游管理專業(yè)PBL教學模式的改革與創(chuàng)新[M].北京：中國電力出版社，2012.

② 張世兵.論以實踐技能為導向的旅游市場營銷教學改革[J].遵義師范學院學報，2012（1）.

③ 隋維林，隋.項目化教學在高職旅游市場營銷中的應(yīng)用研究[J].牡丹江大學學報，2010（12）.

④ 陳曉文.信息技術(shù)下旅游市場營銷學教學改革初探――以江蘇科技大學南徐學院為例[J].北方經(jīng)貿(mào)，2010（10）.

旅游市場總結(jié)范文第5篇

一、老年人旅游市場營銷的可行性

（一）國內(nèi)老年人口調(diào)查

任何市場的運行都需要以人群為基礎(chǔ)，開展老年人旅游市場的前提是了解老年人口的分布。據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段我國老年人口數(shù)眾多，截止2013奶奶國民經(jīng)濟運行情況報告顯示，2013年末，60歲以上的人口達到13161萬人，占據(jù)總?cè)丝跀?shù)量的9.7%，按照老齡化社會的定義我國已經(jīng)進入老齡化社會，老年群體將是一個具有巨大潛力的旅游市場。據(jù)調(diào)查顯示分析可以得出，未來幾年內(nèi)老年人消費市場的潛力巨大，這無疑是旅游市場開展的一個絕大的機會。

（二）老年人旅游購買力調(diào)查

旅游購買力所指的是在個人支出中選擇購買旅游產(chǎn)品的能力。根據(jù)我國的國情與實際情況調(diào)查，現(xiàn)階段我國絕大部分的老年人可以進行支配的資源是來自于子女的供養(yǎng)與退休金等，據(jù)相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)進行預(yù)測，2025年至2050年老年市場的購買力將達到5萬億元人民幣，其市場潛力不可估量，所以旅游行業(yè)需要抓緊這兒具有絕對潛力的市場。

（三）老年人興趣與休閑時間調(diào)查

興趣是決定消費的必然因素，老年人消費市場也是如此，對老年人的興趣進行調(diào)查可以分析出老年市場是否具備開發(fā)旅游行業(yè)的潛力。老年人通常會選擇有相同愛好的人進行交流，所以旅游行業(yè)可以根據(jù)這一特點組織夕陽紅旅行團，是老年人可以結(jié)伴通行，同時也可以組建某類興趣的團友旅游計劃。我國現(xiàn)階段的老年人退休在家的人群居多，休閑的時間較為充足，所以可以分析出老年人旅游市場不必要擔心時間上的困擾。

二、新媒體下老年人旅游市場的營銷現(xiàn)狀

（一）專屬老年旅游宣傳不足

目前我國的形式可以看出，老年人旅游市場的開發(fā)潛力巨大，但是對于老年人旅游市場的開發(fā)卻未見成效。旅游行業(yè)中對于老年人專屬的旅游開發(fā)較少，部分開發(fā)老年人旅游市場的旅行社對于宣傳力度也存在不足，在宣傳上關(guān)注度缺乏，采用的都是傳統(tǒng)的報紙雜志等宣傳方式，很容易被淹沒在多元化的市場中。對于現(xiàn)代媒體的使用相對較少，旅行社很少進行新媒體上的旅游產(chǎn)品宣傳，這嚴重阻礙了老年人旅游市場的開發(fā)進度。

（二）老年人對旅游市場認知落后

老年人受到傳統(tǒng)觀念的影響比較深化，大部分的老年人認為更信任傳統(tǒng)的宣傳突進，從傳統(tǒng)的宣傳的手段中回去旅游信息，或是經(jīng)由熟人介紹，這嚴重限制了旅游市場在新媒體環(huán)境下的開展。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，百分之八十以上的老年旅游者是經(jīng)由單位或朋友介紹而獲得的旅游信息，這為現(xiàn)代旅游事業(yè)的發(fā)展形成了矛盾，及時旅行社采取新媒體的方式進行旅游信息的宣傳，也并未見的可以獲得老年人群的信任，尤其是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，負面信息充滿了網(wǎng)絡(luò)世界，更影響了老年群體的判斷力。

（三）老年人對新媒體使用程度不足

老年人群體對于新鮮事物的接受能力較弱，對于新媒體的接受程度也相對較弱。現(xiàn)代科技在突飛猛進的發(fā)展，各種高新技術(shù)與高新產(chǎn)品層出不窮，但是據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，老年群體中百分之九十以上都有在使用手機，但是多數(shù)老人人群對手機的使用僅限于接打電話，對其他功能知之甚少，例如上網(wǎng)查詢資料、聊天、查看新聞等。對于在手機中獲取旅游信息更是難以完成，而且多部分的老年人沒有電腦的使用技能，所以也不會通過各種聊天軟件進行旅游信息的咨詢，為新媒體開展老年旅游市場形成了巨大的阻礙。

三、促進新媒體下老年人旅游市場營銷的途徑

（一）建立適于老年人的旅游新媒體

旅游行業(yè)可以通過對老年人興趣的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出老年人對旅游市場的需求，創(chuàng)建一個屬于老年人專屬的方便操作的新媒體服務(wù)系統(tǒng)。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機、電腦等設(shè)備，將老年人旅游的信息與服務(wù)集中到各種新媒體之中，創(chuàng)建一鍵式快捷的服務(wù)模式，使新媒體在旅游市場開發(fā)中發(fā)揮出最大的優(yōu)勢。

（二）新媒體內(nèi)建立專屬老年人旅游板塊

同歸與年輕人的旅游市場對比，可以發(fā)現(xiàn)老年人旅游市場更容易顯現(xiàn)出特色，主要顯示為以下幾個方面：

1、旅游的交通選擇。老年人身體素質(zhì)各有不同，所以在選擇出行工具時要充分的考慮這一點，選擇舒適的交通工具。

2、飲食方面。在飲食上老年人也需要多加注意，主要以清淡為主，以保健方向為主。

3、線路設(shè)計方面。在線路設(shè)計過程中切忌選擇人多的地方，安排的地方要注意風景景觀，選擇人員較稀疏的位置。在整個旅游方案設(shè)計中要充分的結(jié)合以上幾點進行，確保老年旅游者在旅行途中能夠充分的感受到旅行社的用心服務(wù)。

（三）加強新媒體下老年人旅游中的營銷