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按照集團(tuán)公司2014年“國壽客戶節(jié)”活動(dòng)文件要求,我公司認(rèn)真組織干部職工對文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí),對集團(tuán)公司2014年的“國壽客戶節(jié)”主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究,并圍繞“牽手國壽,品味生活,從心開始,溝通你我”的活動(dòng)主題,緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想,提出了我公司具體的貫徹落實(shí)意見?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、厲兵秣馬,枕戈待旦,精心部署,實(shí)施有力
為確保今年的客戶節(jié)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地開展和真正收到實(shí)效,我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級文件要求,以“深化服務(wù)理念,宣傳服務(wù)品牌,增進(jìn)客戶關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨,以“牽手國壽,品味生活,從心開始,溝通你我”為主題,制定了活動(dòng)實(shí)施方案,對今年的客戶節(jié)活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò),結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動(dòng)開展方案,做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位,這一切,為此次客戶節(jié)活動(dòng)的順利開展提供了有力的組織保障。
二、與時(shí)俱進(jìn),推陳出新,“客戶節(jié)”活動(dòng)出現(xiàn)新態(tài)勢
為使活動(dòng)更加豐富多彩,我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動(dòng)、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式,加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通,增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解?!苯Y(jié)合開展了“國壽客戶節(jié)”節(jié)日慶祝活動(dòng)、“國壽客戶節(jié)”真情回饋活動(dòng)、公眾開放日活動(dòng)以及“國壽客戶節(jié)”知心文化活動(dòng)四大中心活動(dòng),積極與客戶取得緊密聯(lián)系,通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動(dòng),并在活動(dòng)現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式,將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中,有效提高了客戶對我公司服務(wù)的滿意度,同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素,創(chuàng)造性地開展了電影沙龍,于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了“我欣賞、我快樂”的活動(dòng),為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐,通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌,使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng),潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí),為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步,我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司,對全市星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解,深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運(yùn)作的了解,并在開放日中舉辦了座談會(huì),就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告,同時(shí)聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對公司服務(wù)的評價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議,成功吸收了更多有用的意見建議,為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴(kuò)大宣傳,增強(qiáng)影響,公司形象得到了進(jìn)一步提升
前期公司結(jié)合省公司要求,廣泛聯(lián)系媒體,通過有效的溝通交流,成功使市主流媒體對我公司“客戶節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注,利用媒體廣泛地影響力為活動(dòng)宣傳報(bào)道,有效使中國人壽的社會(huì)影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí),在活動(dòng)期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動(dòng)進(jìn)行宣傳,并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語,有效吸引了客戶的注意,同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過程中,積極通過口頭宣傳,使客戶對對“客戶節(jié)”活動(dòng)有了進(jìn)一步的了解,并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo),進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果,社會(huì)影響力也得到了快速提高,成功提高了我公司的品牌形象,使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧,及時(shí)總結(jié),快速提高活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量
2010年全國第十九個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)中,市國稅局及早籌劃,提前安排,不斷豐富內(nèi)容,創(chuàng)新形式,認(rèn)真組織了各項(xiàng)特色明顯、富有成效的宣傳活動(dòng),在全市范圍內(nèi)掀起了學(xué)稅法、守稅法、了解和支持稅收工作的熱潮,營造了良好的輿論氛圍,取得了明顯的宣傳效果?,F(xiàn)將宣傳月活動(dòng)總結(jié)如下:
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提前籌劃宣傳內(nèi)容
稅收宣傳月是全國稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)17年堅(jiān)持開展的稅法集中宣傳教育活動(dòng),對普及稅收法規(guī)和政策、促進(jìn)依法治稅、營造良好的稅收法制環(huán)境具有重要意義,今年以“稅收?發(fā)展?民生”為主題的稅收宣傳月活動(dòng),突出體現(xiàn)了稅收在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和改善民生中的特殊地位和重要作用,市國稅局充分認(rèn)識(shí)到開展稅收宣傳月活動(dòng)對推進(jìn)依法治稅、提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)和構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要意義,將開展稅收宣傳月活動(dòng)作為國稅部門學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的重要內(nèi)容,作為稅法宣傳的重頭戲和重點(diǎn)工作擺上議事日程,按照省局安排提前籌劃部署,做好充分準(zhǔn)備,為開展各項(xiàng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。市、縣(區(qū))局均成立了稅收收宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,于3月下旬制定了詳細(xì)周密的實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃,在全面完成省局安排的宣傳任務(wù)的同時(shí),擬定了“稅法宣傳礦山行”和“稅收服務(wù)超市”等6項(xiàng)符合實(shí)際的特色宣傳項(xiàng)目,分解安排了具體工作任務(wù),將各項(xiàng)責(zé)任靠實(shí)到相關(guān)部門和人員身上,做到了宣傳活動(dòng)有方案、有計(jì)劃、有檢查、有記錄、有經(jīng)費(fèi),確保了各項(xiàng)宣傳活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、創(chuàng)新形式,豐富載體,扎實(shí)開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)
我們堅(jiān)持“轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)、突出重點(diǎn)、節(jié)省成本、取得實(shí)效”的原則,在稅收宣傳月活動(dòng)中,始終堅(jiān)持把注重實(shí)效擺在首位,既圍繞國稅中心工作和社會(huì)各界關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題特別是與公民切身利益密切相關(guān)的問題突出宣傳重點(diǎn),又采取生動(dòng)活潑、豐富多彩、群眾喜聞樂見方式進(jìn)行宣傳,促進(jìn)了形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合。
(一)啟動(dòng)儀式拉開稅收宣傳月序幕。3月30日至4月1日,全市各級國稅部門在城區(qū)主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人員集中區(qū)域廣泛開展了第十七個(gè)稅收宣傳月咨詢?nèi)諉?dòng)儀式。市國稅局和武都區(qū)國稅局聯(lián)合在盤旋路、鐘樓灘大橋等地設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳,各縣(區(qū))國稅局及稅務(wù)分局(所)在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段均設(shè)立了宣傳咨詢點(diǎn),市國稅局及部分縣(區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式中,全市國稅系統(tǒng)共設(shè)立咨詢點(diǎn)50個(gè),懸掛橫幅73條,張貼標(biāo)語230條,發(fā)放政策法規(guī)、辦稅指南、《納稅人周刊國稅專版》等資料2萬余份,接待群眾咨詢千余次。啟動(dòng)儀式當(dāng)天,宕昌縣國稅局為獲得宕昌縣國稅局為獲得“我眼中的稅收”征文活動(dòng)的小作者和組織單位頒發(fā)了獎(jiǎng)品,官鵝藝術(shù)團(tuán)的演員們專門為宣傳活動(dòng)帶來了熱情奔放的民族歌舞。西和縣國稅局向納稅人和群眾發(fā)放了印制有第十七個(gè)宣傳月主題和稅法知識(shí)及各種涉稅惠農(nóng)優(yōu)惠政策的“稅法手帕”1500余條。文縣國稅局與團(tuán)縣委聯(lián)合開展了“尊老敬賢爭當(dāng)孝順好兒女暨稅收宣傳活動(dòng)儀式”,進(jìn)一步增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕妼Α岸愂沾龠M(jìn)發(fā)展,發(fā)展改善民生”的認(rèn)識(shí)。
(二)“稅法宣傳礦山行”反響強(qiáng)烈。是典型的資源型城市,來自鉛鋅等有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈的稅收占到全市國稅收入的72%以上,礦山企業(yè)稅源管理一直是全市國稅工作的重點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)所在。面對今年有色金屬價(jià)格下滑帶來的嚴(yán)峻的組織收入風(fēng)險(xiǎn),市國稅局在強(qiáng)化征管的同時(shí),利用稅收宣傳月的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)了對全市礦山企業(yè)的稅收宣傳。各縣根據(jù)礦山企業(yè)分布情況,組織稅務(wù)人員來到處在高山深谷的采礦、浮選和冶煉企業(yè),深入選冶車間和采礦坑道,采取召開座談會(huì)、舉辦現(xiàn)場輔導(dǎo)班等形式,向企業(yè)人員廣泛開展稅收政策法規(guī)特別是新《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例的宣傳,幫助企業(yè)健全和規(guī)范賬務(wù),建議企業(yè)正確面對和科學(xué)防范市場風(fēng)險(xiǎn),依法誠信納稅,受到了礦山企業(yè)的普遍歡迎。徽縣、文縣和成縣國稅局將稅法宣傳和稅源調(diào)查相結(jié)合,在深入開展宣傳的過程中進(jìn)一步掌握了企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流程和銷售情況??悼h國稅局積極向地方黨委、政府匯報(bào)礦山企業(yè)生產(chǎn)面臨的問題,幫助企業(yè)解決稅收、銷售等問題,在送稅法的同時(shí)為企業(yè)送去了國稅部門的關(guān)懷。宕昌縣國稅局組成宣傳調(diào)研組,冒著春寒及時(shí)將稅法送到了在海拔3000米高山上新開業(yè)的開源鉛鋅礦。兩當(dāng)縣國稅局深入嘉陵江沿岸河灘,對河道采砂、磚瓦窯等非金屬礦業(yè)主進(jìn)行了稅法宣傳輔導(dǎo)。通過宣傳活動(dòng),有效提高了礦山企業(yè)的納稅遵從度,進(jìn)一步摸清了稅源底子,促進(jìn)了征管工作,初步緩解了有色金屬行業(yè)稅收收入風(fēng)險(xiǎn)。今年元至4月份,全市有色金屬行業(yè)共完成國稅收入12894萬元
(三)“稅收服務(wù)超市”成為納稅服務(wù)新品牌。稅收宣傳月期,市國稅系統(tǒng)稅收宣傳和納稅服務(wù)相結(jié)合,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,更新服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新形式,整合各項(xiàng)服務(wù)資源,對辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)、軟硬件建設(shè)、辦稅流程和文明服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范,建成了9個(gè)稅收服務(wù)超市,在“超市”內(nèi)提供稅收咨詢、法律援助、辦稅導(dǎo)航、服務(wù)訂制等特色品牌服務(wù),同時(shí)結(jié)合舉辦稅企座談會(huì)、政策會(huì)等活動(dòng),為納稅人和咨詢?nèi)罕娞峁┤轿?、多角度和量身打造的個(gè)性化服務(wù),受到了納稅人的高度好評。微縣國稅局對走進(jìn)稅收服務(wù)超市的納稅人提供全程導(dǎo)航服務(wù),從排隊(duì)等候、引導(dǎo)其到對應(yīng)窗口辦事、回答涉稅咨詢、辦理涉稅事宜,到向納稅人倒茶、免費(fèi)提供紙筆等,都做到了有人引導(dǎo)、有人講解、有人受理。禮縣國稅局面向納稅人征求服務(wù)項(xiàng)目意見,滿意率達(dá)到99.8%。文縣國稅局在服務(wù)超市建設(shè)中實(shí)行星級管理,由納稅人、監(jiān)察員和群眾共同打分,對辦稅服務(wù)廳、辦稅人員和納稅企業(yè)進(jìn)行了星級評比,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。
(四)稅企懇談會(huì)突出了征納互動(dòng)、共同發(fā)展。為構(gòu)建和諧的征納關(guān)系,促進(jìn)國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展,成縣、武都、禮縣等縣國稅局結(jié)合各自實(shí)際,組織召開了由縣(區(qū))領(lǐng)導(dǎo)、納稅人代表、義務(wù)監(jiān)察員、人大代表、政協(xié)委員和稅務(wù)干部參加的稅企懇談會(huì),懇談會(huì)以“稅收•發(fā)展•民生”為主題,稅企同坐一堂,坦誠相見,共話發(fā)展,深入分析當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和國稅事業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題,科學(xué)應(yīng)對當(dāng)前有色金屬價(jià)格下滑對組織收入工作的不利影響,共同探討走出困境的辦法和措施,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)增產(chǎn),稅收增收,達(dá)到和諧共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。通過召開懇談會(huì),進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,找準(zhǔn)了問題,認(rèn)清了形勢,增進(jìn)了企業(yè)界對稅收工作的理解和支持,營造了良好的稅收工作氛圍。各縣召開的懇談會(huì)還廣泛征求了廣大納稅人對財(cái)稅工作特別是稅收征管、稅收執(zhí)法等工作的意見和建議,進(jìn)一步融洽了征納關(guān)系。成縣縣委書記岳金林、常務(wù)副縣長郭省軍參加了成縣2010年財(cái)稅企業(yè)懇談會(huì)并作了講話。武都區(qū)國稅局將懇談會(huì)上征求到意見建議歸納整理為呼吁稅務(wù)部門及時(shí)傳達(dá)最新稅收政策和法規(guī)、舉辦征納雙方座談會(huì)和辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)班、定期組織分行業(yè)的稅收知識(shí)競賽、加強(qiáng)發(fā)票檢查等6個(gè)方面,并制定了整改落實(shí)的措施。
(五)“九式宣傳”求細(xì)求深,體現(xiàn)特色不拘形式。為了將宣傳活動(dòng)推向深入,不斷掀起新的宣傳熱潮,市國稅系統(tǒng)想方設(shè)法,拓寬各種渠道,采取多種形式開展宣傳,使為期一月的集中宣傳產(chǎn)生了共振效應(yīng)。一是手機(jī)短信提醒式宣傳。和移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信局聯(lián)系,征集一批稅務(wù)干部創(chuàng)作的稅收宣傳短信,在全市范圍內(nèi)向廣大手機(jī)用戶分批集中發(fā)送,同時(shí)鼓勵(lì)稅務(wù)干部自編短信向親朋好友發(fā)送?;湛h、宕昌、康縣等縣國稅局在短信內(nèi)容中加入了提醒納稅人誠信納稅、按期報(bào)稅等內(nèi)容。二是走進(jìn)農(nóng)村關(guān)懷式宣傳。為了體現(xiàn)今年稅收宣傳月的民生主題,我們組織稅務(wù)干部深入會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)場和困難群眾家中,送去了稅法和國稅部門的關(guān)懷。結(jié)合幫扶工作,堅(jiān)持開展“春蕾計(jì)劃”結(jié)對幫扶貧困女孩,響應(yīng)市上號(hào)召為農(nóng)村困難群眾捐獻(xiàn)了太陽灶??悼h國稅局支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)開發(fā),幫助3戶新成立的茶葉生產(chǎn)企業(yè)健全了賬務(wù)。三是征求意見互動(dòng)式宣傳。禮縣和武都區(qū)國稅局向納稅人和群眾發(fā)放了意見征求表,廣泛征求納稅人對稅法宣傳和辦稅服務(wù)的意見建議和需求,根據(jù)反饋到的意見進(jìn)行了有針對性的宣傳輔導(dǎo)。四是政務(wù)公開告知式宣傳。認(rèn)真實(shí)施政府信息公開工作,制定了公開目錄,開通了市局對外網(wǎng)站,設(shè)置了局況介紹、辦稅指南、政策法規(guī)、稅務(wù)動(dòng)態(tài)等6個(gè)方面34個(gè)欄目,及時(shí)更新維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容,認(rèn)真答復(fù)納稅人咨詢,廣泛開展了網(wǎng)送稅法活動(dòng)。五是文化活動(dòng)渲染式宣傳。在認(rèn)真組織參加總局和省局舉辦的征文、flash大賽、短信大賽、稅收廣告等文藝活動(dòng)的同時(shí),宕昌等縣國稅局舉辦了“我眼中的稅收”征文活動(dòng),稅務(wù)文藝表演和書畫創(chuàng)作活動(dòng),進(jìn)一步營造了濃郁的國稅文化氛圍。六是新聞媒體滾動(dòng)式宣傳。與《納稅人》周刊合辦了國稅專版,在電視臺(tái)和各縣電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播放稅收宣傳標(biāo)語,宣傳月期間,《納稅人》周刊、《日報(bào)》、電視臺(tái)及各縣新聞媒體共采用國稅新聞稿件近百篇。編發(fā)《國稅信息?稅收宣傳月專輯》三期30余條。七是注重細(xì)節(jié)隨機(jī)式宣傳。西和縣國稅局在全縣“迎奧運(yùn)晚霞湖環(huán)湖接力賽”向運(yùn)動(dòng)員、游客和納稅人發(fā)放的“稅法手帕”既環(huán)保美觀,又能增長見識(shí),受到高度歡迎。成縣國稅局在超市入口和出租車上放置了宣傳資料供顧客隨手翻閱,讓市民感到稅收就在身邊。八是文明創(chuàng)建形象式宣傳。結(jié)合精神文明創(chuàng)建活動(dòng),開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓和優(yōu)化納稅服務(wù)等活動(dòng),進(jìn)一步整肅稅風(fēng)稅紀(jì),以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、文明的辦稅服務(wù)向外界展示了國稅部門的良好形象。宣傳月期間,一些縣區(qū)相繼被當(dāng)?shù)攸h委、政府表彰為“綜治、禁毒工作先進(jìn)單位”、“平安單位”、“義務(wù)獻(xiàn)血先進(jìn)單位”等。九是堅(jiān)持開展常規(guī)式宣傳。采取咨詢輔導(dǎo)、宣講、張貼公告、散發(fā)宣傳資料、上門送政策等各種形式,利用12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳、納稅咨詢服務(wù)窗口、電子觸摸屏、稅務(wù)公告欄等傳統(tǒng)陣地,及時(shí)將各項(xiàng)稅收政策及各項(xiàng)與人民生活、與企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的稅收政策送到了企業(yè)、社區(qū)、市場、農(nóng)村、家庭和學(xué)校。
三、稅收宣傳活動(dòng)的成效及體會(huì)
通過扎實(shí)開展第十七個(gè)稅收宣傳月各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步宣傳和普及了各項(xiàng)稅收法規(guī)和優(yōu)惠政策,特別是使企業(yè)盡快熟悉了新《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例,增強(qiáng)了全市各類納稅人依法納稅的意識(shí),提高了納稅遵從度,增強(qiáng)了社會(huì)各界協(xié)稅護(hù)稅意識(shí)和對“稅收促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展改善民生”的深入認(rèn)識(shí),有力推進(jìn)了依法治稅和“五五普法”工作,提高了征管質(zhì)量和辦稅服務(wù)水平,樹立了國稅部門良好形象。今年的稅收宣傳活動(dòng)取得了突出成效,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
(一)精心準(zhǔn)備,周密部署是基礎(chǔ)。在3月中下旬,我局就著手稅收宣傳月的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,相繼落實(shí)了人員、方案、計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)和責(zé)任,活動(dòng)開展后,市局及時(shí)進(jìn)行督促檢查,保證了宣傳質(zhì)量。
(二)突出特色,體現(xiàn)實(shí)效是目標(biāo)。我們結(jié)合國稅實(shí)際和地域經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn),大膽思考,積極探索,不斷豐富載體,創(chuàng)新形式,宣傳活動(dòng)特色明顯但緊緊圍繞“稅收?發(fā)展?民生”主題和國稅中心工作,避免了圖形式、走過場,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
(三)爭取支持,加強(qiáng)交流是保障。在開展各項(xiàng)活動(dòng)的過程中,積極爭取地方黨委、政府、人大、政協(xié)和財(cái)政、地稅部門支持,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)計(jì)劃和開展情況,邀請地方領(lǐng)導(dǎo)參加活動(dòng)、發(fā)表講話和署名文章,同時(shí)加強(qiáng)了信息報(bào)送和新聞宣傳,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和通報(bào),推動(dòng)了面上工作。
參與是一種快樂,創(chuàng)造是一種享受,合作是一種幸福。為了讓孩子們對祖國悠久歷史文化有更深的了解,體驗(yàn)濃濃的中秋節(jié)日氛圍,我校在全年級開展了Happy Mid-autumn Festival慶中秋活動(dòng),有精致的折紙燈籠、有七彩的蓮花燈籠、有巧妙的中國館燈籠、有紅紅的大燈籠,更有的玲瓏可愛的小兔粽子燈籠、紅包折紙燈籠、盒子燈籠、……,這些奇思妙想的七彩燈籠展現(xiàn)了家長和孩子的智慧巧手。
此次活動(dòng)目的是讓孩子們體驗(yàn)制作的樂趣,激發(fā)孩子探索與動(dòng)手的興趣,體驗(yàn)成功的快樂,更讓家長孩子和老師體驗(yàn)了一把中國傳統(tǒng)節(jié)日的魅力,整個(gè)活動(dòng)洋溢著濃濃的中秋節(jié)日情。同時(shí)提高了孩子的動(dòng)腦、動(dòng)手操作能力和想象創(chuàng)造力,同時(shí)也進(jìn)一步增進(jìn)孩子與家長的親子感情,有效促進(jìn)了家園聯(lián)系。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、明確主題,認(rèn)真組織
為確?;顒?dòng)順利開展,我校全體師生高度重視,及時(shí)對中秋節(jié)活動(dòng)進(jìn)行安排,并制定了主題活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)要求。在充分挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,以豐富多彩的手工活動(dòng),展示“中秋節(jié)”和諧、美好的文化魅力,突出團(tuán)結(jié)、團(tuán)圓的主題,營造民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧的節(jié)日氛圍。
二、時(shí)間倉促,效果欠佳
24日一大早,我園全園教職員工就頂著寒風(fēng)把幼兒園裝扮一新,雪花、彩結(jié)、彩條、氣球等在幼兒園的各個(gè)地方隨風(fēng)飄揚(yáng),幼兒園頓時(shí)溫暖喜慶起來。由實(shí)習(xí)老師扮演的米妮和米奇在大門口笑迎著每一個(gè)小朋友。陽光寶寶班的好多孩子早早來到幼兒園,在愛心卡上寫下了新年的祝愿,好多孩子都是自己寫的喲,還有的是通過繪畫的方式表達(dá)了自己新年的祝福和愿望。接下來,孩子們在爸爸媽媽的帶領(lǐng)下穿梭在每個(gè)班,開心、快樂的玩著每一種游戲。
迎元旦、慶圣誕一直是我園十分重視的一項(xiàng)慶祝活動(dòng)。每年,我們都力求以不同的形式來慶祝活動(dòng),讓孩子感受快樂、分享節(jié)日即將來到的喜悅。今年,我園積極動(dòng)腦,精心策劃,以游園的的形式來舉行了本次慶?;顒?dòng)。活動(dòng)中,孩子們玩得開心,每個(gè)孩子都體驗(yàn)到了成功的喜悅?;顒?dòng)雖然結(jié)束了,但孩子們還常常在一起歡快的談?wù)撝诟鱾€(gè)班玩游戲的感受。
在這次活動(dòng)中,我班孩子表現(xiàn)棒極了,絕大多數(shù)孩子們經(jīng)過自己的努力集齊了所有11個(gè)印章,不愧為能干寶寶!孩子們通過自己的努力兌換了自己喜愛的玩具及獎(jiǎng)品,好開心。通過這次的游藝活動(dòng),讓孩子們充分展示了自己,體驗(yàn)到努力就會(huì)成功;通過游藝活動(dòng),讓師生們共同感受到了機(jī)關(guān)幼兒園大家庭的溫暖;通過游藝活動(dòng),加深了家園情、師生情、親子情。相信這是孩子們度過的最難忘的一次迎元旦節(jié)日。
活動(dòng)那天,雖然寒風(fēng)中飄著雪花,但好多家長、孩子還是堅(jiān)持到了最后,大家一起見證了最后激動(dòng)人心的那一刻:在《新年好》的歌聲中,由各班家委會(huì)成員抽取了年度幸運(yùn)寶寶(小遺憾:我班沒有一個(gè)寶寶被抽中),師生們一起放飛氣球。就讓這希望的氣球帶著我們的期盼和祝福飛向那廣袤的天空吧!祝愿陽光寶寶班的孩子們新的一年健康快樂、茁壯成長!
2015年12月25日,我園舉行了圣誕節(jié)系列活動(dòng),讓幼兒了解了圣誕節(jié)雖是基督徒慶祝耶穌基督誕生的紀(jì)念日,但在西方國家,圣誕節(jié)也是一個(gè)家庭團(tuán)聚和喜慶的節(jié)日,為了讓孩子們感受到幼兒園的溫暖,還同時(shí)開展了親子活動(dòng)?,F(xiàn)具體總結(jié)如下:
一、活動(dòng)目標(biāo)明確:
1、了解了西方的傳統(tǒng)節(jié)日——圣誕節(jié),體驗(yàn)與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂,學(xué)會(huì)分享。
2、鍛煉了幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己,培養(yǎng)幼兒的自信心。
3、幼兒能積極參與各項(xiàng)活動(dòng),培養(yǎng)了觀察能力及動(dòng)手的靈活性。
4、通過圣誕活動(dòng)培養(yǎng)幼兒語言、藝術(shù)、健康、社會(huì)、科學(xué)全面發(fā)展。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備充分:
(一)禮物準(zhǔn)備:
圣誕老人的服裝一套(約50元)、每位老師一頂圣誕帽(共約50元)、圣誕樹、圣誕小禮品(約30元一斤)、圣誕音樂
(二)環(huán)境布置:
1、舞臺(tái)懸掛圣誕老人頭像,兩邊用拉花和氣球裝飾。頭像下懸掛:“Merry
Christmas!”在英文下掛“圣誕快樂”。
物資準(zhǔn)備:圣誕老人頭像、拉花和氣球(幼兒園買)
2、大廳:顯要位置擺放一棵大圣誕樹,布置上彩燈和飾品,樹下堆滿禮品盒,用小柵欄圍住。
物質(zhì)準(zhǔn)備:松樹,裝飾燈,卡紙,即時(shí)貼,彩條等。
4、走廊:懸掛吊飾
物資準(zhǔn)備:圣誕襪、小鈴鐺、雪花等(老師做)。
各班布置自己衛(wèi)生區(qū)內(nèi)(包括了所有樓道、樓梯和欄桿),掛墻上或欄桿上。
5、班級門口:懸掛圣誕老人頭像、氣球等。
物質(zhì)準(zhǔn)備:圣誕老人頭像、氣球(幼兒園買)
(三)知識(shí)準(zhǔn)備:
1、需教師掌握的有關(guān)圣誕節(jié)的相關(guān)知識(shí)。如圣誕的由來、圣誕老人的由來圣誕樹
2、幼兒掌握的:日常導(dǎo)入內(nèi)容。
1)、英語(語言):單詞認(rèn)讀:Reindeer馴鹿、Jingle Bell 鈴鐺、Snowman雪人、Santa Claus 圣誕老人 ,圣誕節(jié)節(jié)慶用語:圣誕快樂Merry Christmas!
新年快樂 Happy New Year!
圣誕節(jié)到了 Christmas is coming.
2)、社會(huì):圣誕節(jié)的來歷,圣誕老人的故事。
3)、音樂:學(xué)唱英文歌曲《Merry Christmas》《Happy New Year》
4)、美術(shù):結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)設(shè)置美術(shù)手工課,教師和幼兒一起創(chuàng)設(shè)圣誕環(huán)境。
5)、科學(xué):利用圣誕小禮品結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn),分大中小三個(gè)段做數(shù)學(xué)游戲。
6)、健康:所有幼兒積極參加幼兒園的圣誕活動(dòng)。
三、親子活動(dòng)豐富多彩
(一)物品準(zhǔn)備:幼兒禮物、《鈴兒響叮當(dāng)》音樂、相機(jī)
(二)人物準(zhǔn)備:圣誕老人、攝像師
(三)圣誕活動(dòng)流程清晰
8:00—8:30入園
事先在兩個(gè)大班聯(lián)系好2名幼兒,請他們8:00入園,由幼兒園老師穿上圣誕老人衣服帶上圣誕帽子在幼兒園門口當(dāng)圣誕老人,帶領(lǐng)大班幼兒,,對每一位小朋友說:“MERRY CHRSITMAS”!
8:40—8:55領(lǐng)導(dǎo)入座,組織家長入場到指定地點(diǎn)。
(教師聯(lián)系好家長,事先告訴活動(dòng)內(nèi)容和參加比賽的項(xiàng)目)
9:00—9:20主持人入場報(bào)幕。
9:20—9:35園長致開幕詞。
9:40—10:30主持人報(bào)幕,幼兒節(jié)目開始(個(gè)別班班內(nèi)進(jìn)行)。
以班為單位準(zhǔn)備幾個(gè)節(jié)目,形式可以是獨(dú)唱、合唱、舞蹈、小品、講故事,參加人員可以是幼兒、老師和家長。
10:40—11:40主持人報(bào)幕活動(dòng)進(jìn)入下一環(huán)節(jié)(親子活動(dòng))
主持人宣讀游戲比賽規(guī)則,親子活動(dòng)開始。
四、家長幼兒互動(dòng)游戲精彩:
1、袋鼠媽媽(家長把孩子抱在懷里,看誰蹦得快);揪尾巴(中班),抓下尾巴最多的家庭獲勝;走梅花樁、兩人三足(大班)。2、搶椅子 (為幼兒贏禮物)。
在整個(gè)活動(dòng)中,不能有效的組織全體家長都參與,有些活動(dòng)組織的太凌亂,今后還要多研究、多琢磨,使幼兒各項(xiàng)素質(zhì)得到全面發(fā)展。
2015年12月22日上午,我校成功舉辦了慶圣誕節(jié)活動(dòng)。慶圣誕一直是我校十分
重視的一項(xiàng)慶?;顒?dòng)。每年,我們都力求以不同的形式來慶祝圣誕,此次活動(dòng),我們本著:豐富孩子課余文化生活,增加師生之間相互交流、溝通為目的??傮w來說:活動(dòng)主題明確,達(dá)到了預(yù)期效果,孩子的精神愉悅,活動(dòng)氣氛良好。一是活動(dòng)內(nèi)容豐富精彩,編排得當(dāng),引人注目。
二是大家分工明確,團(tuán)結(jié)一致,積極努力,力求將活動(dòng)做到最好。為了不讓活動(dòng)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)閃失,各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮的非常周全。
三是在未安排的情況下,能夠?qū)ΜF(xiàn)場的突發(fā)事件作相應(yīng)處理,整個(gè)活動(dòng)比較流暢,學(xué)生情緒興奮異常。孩子們都得到了圣誕老人分發(fā)的糖果,好開心。通過這次活動(dòng),讓師生們共同感受到了學(xué)校大家庭的溫暖。
一年一度的圣誕活動(dòng)又結(jié)束了,在以后的學(xué)校生活中,我們要安排更多豐富多彩的校園文化生活,促使孩子們通過活動(dòng)體驗(yàn)、參與,努力給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,給孩子一個(gè)充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái),寓教于樂,給孩子最大的展現(xiàn)空間,進(jìn)行自我展現(xiàn)和學(xué)習(xí)。
此次活動(dòng),我們本著:豐富孩子業(yè)余文化生活,增加孩子、家長之間相互交流、互相溝通為目的,總體來說:活動(dòng)主體明確,整場晚會(huì)的節(jié)目內(nèi)容、效果氛圍比較好,基本上達(dá)到了預(yù)期效果,孩子的節(jié)目豐富,活動(dòng)氣氛良好,活動(dòng)現(xiàn)場整體的工作的很好。
一是節(jié)目內(nèi)容豐富精彩,編排得當(dāng),引人注目;本次活動(dòng),從發(fā)起到演出共不到一個(gè)星期的時(shí)間,在如此短的時(shí)間內(nèi),能有如此好的預(yù)期效果已經(jīng)是很不錯(cuò)了。二是大家分工明確,團(tuán)結(jié)一致,積極努力,力求將活動(dòng)做到最好;從場地的布置、器材的準(zhǔn)備、物品的發(fā)放等一系列工作都做到了精心準(zhǔn)備。為了不讓活動(dòng)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)閃失,各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮的非常周全。三是在未安排的情況下,能夠?qū)ΜF(xiàn)場的突發(fā)事件作相應(yīng)處理,整個(gè)表演比較流暢,節(jié)目精彩異常;這次節(jié)目表演,我們以班級為單位進(jìn)行節(jié)目的報(bào)名。然后再到舞臺(tái)上進(jìn)行表演、展示,同時(shí)對在
市場的小朋友沒有進(jìn)行節(jié)目的報(bào)名和參加,我們會(huì)在活動(dòng)的現(xiàn)場臨時(shí)加上由孩子自愿上臺(tái)進(jìn)行才藝展示,活動(dòng)反應(yīng)非常的活躍。
在這次活動(dòng)中,我班孩子表現(xiàn)棒極了!孩子們通過自己的努力兌換了自己喜愛的玩具及獎(jiǎng)品,好開心。2015年圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文2015年圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)范文。通過這次的活動(dòng),讓孩子們充分展示了自己,體驗(yàn)到努力就會(huì)成功;通過活動(dòng),讓師生們共同感受到了朗訓(xùn)大家庭的溫暖。我在對我的班級進(jìn)行感恩回放時(shí),我真心的有感而發(fā),在與我的孩子這一年的相處中,我真的感覺到非常的難能可貴,孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心,與孩子的相處是快樂的,他可以讓自己忘卻很多的煩惱,讓自己成為一個(gè)孩子,天真而又無邪。孩子總是可以給自己到來無盡的驚喜,每一個(gè)孩子都是那么的優(yōu)秀,他們的節(jié)目每個(gè)都那么的完美,在做這一年的總結(jié)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)家長朋友們要比我的付出多很多,孩子今天的成功離開父母的辛勤勞動(dòng),在以后的生活中要孩子多感恩父母,做個(gè)好孩子,做個(gè)乖孩子。
在這次的圣誕節(jié),我真的要衷心的感謝我的家長朋友們,在我的工作過程中,他們給了我很對的幫助,不管是在孩子的教育方面,還是在孩子的成長歷程中。孩子們在這一年真的長大了很多,由原來的小不點(diǎn),長成了現(xiàn)在聰明懂事的孩子。其實(shí)我真的想在這里對我的家長朋友們說一聲:“你們辛苦了,真的非常的謝謝你們”把您最寶貴的寶貝送到我的手中,讓孩子的童年有我的陪伴,讓我和孩子們一起成長。一起學(xué)習(xí)。
一年一度的圣誕活動(dòng)又結(jié)束了,在這次活動(dòng)中我覺得我有意外的收獲。總而言之,在以后的生活中,要不斷的提高自我修養(yǎng),和自我的教學(xué)手段,給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,給孩子一個(gè)充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái),寓教于樂,給孩子最大的展現(xiàn)空間,進(jìn)行自我展現(xiàn)和學(xué)習(xí)。
__日星期五,我園進(jìn)行了圣誕晚會(huì),本節(jié)目共6 個(gè)環(huán)節(jié)。在這次的活動(dòng)中,通過我們的努力,保證了節(jié)目的較高質(zhì)量:我班的節(jié)目受到了家長的好評。
可是在活動(dòng)中,也存在不少的問題;前面的歌曲表演和手指游戲帶動(dòng)性強(qiáng),幾乎每個(gè)孩子都動(dòng)起來了,只有賀瑞喜和壯壯看到家伙真納感來有點(diǎn)情緒化,哭臉,不過等家長都坐好了`就都沒有哭了。由于小班的幼兒年齡小,看到家長多少會(huì)有點(diǎn)情緒化;特別在放煙花的時(shí)候,有幾個(gè)幼兒嚇到了,要老師抱、哭臉。
在以后的的日常生活中我們會(huì)多培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立、自主的性格。在:"圣誕老爺爺"進(jìn)場的這個(gè)環(huán)節(jié),我班的氣氛沒有帶動(dòng)起來,小的幼兒怕,哭臉;膽大的幼兒就玩的很開心。
接下來的是腦筋急轉(zhuǎn)彎中家長的湖動(dòng)特別好,家長也非常配合我們,萱萱的媽媽在進(jìn)行搶答問題時(shí),回答錯(cuò)誤,上臺(tái)表演了舞蹈"桃化朵朵開",當(dāng)時(shí)的氣氛特別好,好多幼兒、家長也跟著跳。腦筋急轉(zhuǎn)彎的游戲把現(xiàn)場的氣氛也帶動(dòng)起來了,回答錯(cuò)誤的也都按照懲罰內(nèi)容進(jìn)行懲罰。也將游戲的氣氛推向。
在進(jìn)行氣球貼畫時(shí),每組家庭有非常的認(rèn)真。幼兒也非常的興奮,能和爸爸媽媽一起做東西。最后的是水果拼盤,家長非常熱情的將自己帶我水果拿出來進(jìn)行自創(chuàng)。每組家庭也都非常有創(chuàng)意,我們將做好的水果拼盤放在一起欣賞,最后幼兒品嘗,我們看到了每位幼兒、家長臉上都露出了開心的笑容,我們心理也很開心。
總的來說,小班的這次活動(dòng)比較成功,但也有不足的地方,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在日后的活動(dòng)中能夠進(jìn)一步提高。
20XX年X月X日,博苑實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦了“慶圣誕迎元旦”親子環(huán)保手工活動(dòng)。本次活動(dòng)的目標(biāo)是:增加親子間的交流、互動(dòng),增進(jìn)親子情感,培養(yǎng)孩子們的環(huán)保意識(shí)、集體意識(shí)等。
我們56號(hào)教室一共有15個(gè)孩子及其家長參加了本次活動(dòng),他們都比較積極,從家里帶來了各式各樣的廢舊物品,大家展現(xiàn)手工,有3個(gè)孩子的爸爸、媽媽都來了,并且都很認(rèn)真的和孩子們一起做。大家用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間,做出了筆筒、小豬、動(dòng)物游樂場、風(fēng)車、吊飾等手工作品,最終,經(jīng)過56號(hào)教室15位孩子及其家長的努力,取得了全園第三名的好成績,為班級贏得了“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。