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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;郵輪旅游;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和發(fā)展方面得到了相對(duì)廣泛的應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。因此新時(shí)期選取郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為切入點(diǎn),對(duì)郵輪旅游發(fā)展方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析,要把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響對(duì)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向進(jìn)行確定,從而制定合理化的營(yíng)銷(xiāo)方案,切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合影響力,為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下郵輪旅游的發(fā)展提供良好的支持。
一、郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,游輪旅游的發(fā)展受到重視,如何探索游輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的構(gòu)建成為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新問(wèn)題和新方向[1]。結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)郵輪旅游的發(fā)展情況進(jìn)行分析,能看出我國(guó)近幾年郵輪旅游發(fā)展相對(duì)較為迅速,僅僅在開(kāi)辟新航線(xiàn)的十年時(shí)間內(nèi),就已經(jīng)超過(guò)德國(guó)成為全球第二大郵輪市場(chǎng),并且近幾年亞洲郵輪市場(chǎng)的發(fā)展速度逐漸加快,中國(guó)大陸在亞洲郵輪市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率甚至已經(jīng)超過(guò)了67.8%,僅僅在2008—2017年的一段時(shí)間內(nèi),我國(guó)出境旅游人數(shù)就已經(jīng)突破了1億人次,但是參與郵輪旅游的人數(shù)卻明顯偏少,僅占總出境旅游人數(shù)的1.9%左右??梢?jiàn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊,要想在新時(shí)代背景下促進(jìn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)得到高效化的發(fā)展,就十分有必要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,針對(duì)郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行改革創(chuàng)新,使郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供良好的支持,切實(shí)加快郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。
二、郵輪旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展特色
對(duì)我國(guó)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)郵輪旅游以休閑娛樂(lè)旅游為主,一般會(huì)開(kāi)發(fā)住宿、娛樂(lè)、飲食等多方面的功能,游客能乘坐游輪參觀(guān)景觀(guān)場(chǎng)地,與傳統(tǒng)的旅游存在明顯的差異,屬于特色旅游的范疇[2]。我國(guó)郵輪旅游雖然發(fā)展時(shí)間短、發(fā)展起點(diǎn)低,但是整體上卻呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì),并且現(xiàn)階段我國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)客源相對(duì)較為充足,商品價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)明顯,能表現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。
(一)郵輪旅游客運(yùn)量不斷增大研究發(fā)現(xiàn),隨著我國(guó)加強(qiáng)對(duì)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視,在對(duì)郵輪旅游進(jìn)行廣泛宣傳的情況下,我國(guó)郵輪旅游游客數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了百萬(wàn)人次,現(xiàn)階段在全球市場(chǎng)上占據(jù)了很大的比例。并且從郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率角度看,北美市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)占比相對(duì)較高,而中國(guó)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率低于0.05%,這就在一定程度上說(shuō)明隨著國(guó)內(nèi)居民收入不斷增長(zhǎng),我國(guó)將具備郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣泛客源,特別是在郵輪旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出大眾化發(fā)展態(tài)勢(shì)的情況下,相信在不久的將來(lái)中國(guó)市場(chǎng)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的滲透率將超過(guò)1%。同時(shí),隨著我國(guó)公司制度改革,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的假期也會(huì)適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng),也能對(duì)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響,使郵輪旅游具備廣闊的發(fā)展前景,吞吐量大的優(yōu)勢(shì)更加鮮明[3]。
(二)國(guó)內(nèi)港口發(fā)展郵輪旅游熱情高漲國(guó)內(nèi)港口城市具備發(fā)展郵輪旅游的廣泛基礎(chǔ),在國(guó)際郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的情況下,受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng),我國(guó)港口城市對(duì)于郵輪旅游的發(fā)展也表現(xiàn)出較高的熱情,并且郵輪旅游運(yùn)營(yíng)規(guī)模得到了拓展和延伸,甚至在部分經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū),已經(jīng)探索了郵輪港口群的構(gòu)建,能開(kāi)發(fā)國(guó)際化的郵輪旅游經(jīng)紀(jì)服務(wù),從而凸顯我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的特色,提高郵輪旅游的綜合發(fā)展效能[4]。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代郵輪旅游經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)較為迅速,呈現(xiàn)出飛躍式的發(fā)展?fàn)顟B(tài),這種發(fā)展模式不僅使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)了巨大的變化,也使消費(fèi)者的購(gòu)物方式做出了調(diào)整,甚至在新時(shí)代背景下,電子商務(wù)廣告已經(jīng)向我們生活的方方面面延伸,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式,能夠?qū)⑸鐣?huì)上的多元網(wǎng)絡(luò)信息和營(yíng)銷(xiāo)信息等向消費(fèi)者端傳遞,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響力和營(yíng)銷(xiāo)范圍得到了明顯的拓展和延伸,極大提高了營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平,對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也產(chǎn)生著重要的影響。因此在對(duì)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析的過(guò)程中,為了提高郵輪旅游的發(fā)展效能,使其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下能獲得良好的發(fā)展前景,呈現(xiàn)出國(guó)際化發(fā)展態(tài)勢(shì),就要注意針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用,有意識(shí)探索新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建,從而加快郵輪旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的綜合發(fā)展進(jìn)程[5]。下面就結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響,對(duì)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略進(jìn)行細(xì)化的分析。
(一)大數(shù)據(jù)分析,制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,郵輪旅游發(fā)展過(guò)程中要注意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響,對(duì)新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方案進(jìn)行分析,重新審視消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需求,從而嘗試制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),最大限度的激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,在發(fā)展郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中,郵輪公司應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用,有意識(shí)的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行重新的調(diào)整和規(guī)劃。在具體工作實(shí)踐中可以依托OTA平臺(tái)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu),構(gòu)建游客信息檔案,傳統(tǒng)的小旅行社也要注意完善游客信息庫(kù),在對(duì)游客數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析的前提下按照游客的消費(fèi)行為、基本信息以及行為數(shù)據(jù)分析等,確定游客的消費(fèi)偏好、對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度等,也需要對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)行初步的確定,從而以此為基礎(chǔ)對(duì)郵輪旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,不斷按照不同類(lèi)型游客的需求制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案,確保能提高客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案和郵輪旅游服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度,吸引更多的消費(fèi)者參與到郵輪旅游活動(dòng)中,為郵輪旅游的全面發(fā)展提供良好的支撐作用[6]。
(二)多平臺(tái)推廣,拓展?fàn)I銷(xiāo)覆蓋范圍在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下,郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中可以依托不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)方案,拓展?fàn)I銷(xiāo)范圍和綜合營(yíng)銷(xiāo)影響力,從而展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,為郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的支持。在結(jié)合郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展需求探索全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程中,可以嘗試結(jié)合OTA平臺(tái)、短視頻平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的綜合應(yīng)用,構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,使郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)得到顯著地優(yōu)化。下面就結(jié)合不同平臺(tái)的推廣營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行細(xì)化的分析。其一,OTA平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣。OTA營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)屬于第三方網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣模式,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,旅游消費(fèi)者一般會(huì)從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取便捷化的網(wǎng)絡(luò)信息,并且從第三方平臺(tái)預(yù)定或者消費(fèi)旅游產(chǎn)品的模式較為常見(jiàn),對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。所以郵輪旅游相關(guān)企業(yè)在探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中,要深刻認(rèn)識(shí)到第三方平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,要注意加強(qiáng)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作,按照平臺(tái)實(shí)際情況和消費(fèi)者的特色需求,制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,在平臺(tái)的支撐下使郵輪旅游相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息快速地向游客群體傳遞,從而形成精準(zhǔn)對(duì)接類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)模式,在短時(shí)間內(nèi)逐步提升郵輪旅游的知名度,對(duì)潛在的消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),從而展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特色優(yōu)勢(shì),凸顯郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能[7]。其二,短視頻平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。依托短視頻平臺(tái)對(duì)郵輪旅游企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),主要是按照抖音、快手和火山小視頻平臺(tái)客戶(hù)群體的消費(fèi)需求和信息獲取習(xí)慣等制定營(yíng)銷(xiāo)方案,以短視頻營(yíng)銷(xiāo)的方式對(duì)郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)范圍進(jìn)行拓展。一般情況下,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代短視頻平臺(tái)的受眾主要是希望能在短視頻平臺(tái)上獲得精神的放松,在簡(jiǎn)單的視頻中感受到生活的樂(lè)趣。因此能看出短視頻平臺(tái)的受眾接受新鮮事物的速度相對(duì)較快,郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以把握受眾的這方面特點(diǎn),制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案,使郵輪旅游活動(dòng)能快速地在短視頻受眾中得到廣泛的傳播,將郵輪旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”,從而形成良好的營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的逐步提升,為新時(shí)代郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化發(fā)展提供良好的支持。
(三)探索新技術(shù),改革網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)為了能在發(fā)展郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,使郵輪旅游公司在發(fā)展實(shí)踐中搶占更大的市場(chǎng)份額,提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo),就要結(jié)合新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)傳統(tǒng)郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)方案和模式等進(jìn)行調(diào)整,在豐富郵輪旅游活動(dòng)產(chǎn)品基礎(chǔ)上建設(shè)能凸顯我國(guó)特色的郵輪旅游發(fā)展模式,對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行優(yōu)化,從而維護(hù)郵輪旅游市場(chǎng)秩序,增強(qiáng)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性。例如結(jié)合信息時(shí)代的影響和新技術(shù)形式的應(yīng)用,在對(duì)郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,我國(guó)可以嘗試引入郵輪全球分銷(xiāo)系統(tǒng),借助系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)郵輪產(chǎn)品進(jìn)行整合和數(shù)據(jù)處理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)化的更新,從而將郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)向國(guó)際市場(chǎng)延伸,在顯著增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)范圍和消費(fèi)者選擇范圍的基礎(chǔ)上,也能按照國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)制定動(dòng)態(tài)化的郵輪旅游活動(dòng)價(jià)格,為游客參與郵輪旅游活動(dòng)提供一定的便利性,也能增強(qiáng)市場(chǎng)的穩(wěn)定性,切實(shí)帶動(dòng)郵輪旅游實(shí)現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展的目標(biāo),為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(四)構(gòu)建新模式,建設(shè)特色營(yíng)銷(xiāo)體系在新媒體技術(shù)的支持下,郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改革過(guò)程中,可以有意識(shí)的探索新媒體技術(shù)的合理化應(yīng)用,探索新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建,使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)能體現(xiàn)出新特點(diǎn),將郵輪旅游企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息以新的形式、新的渠道呈現(xiàn)在社會(huì)大眾的面前,使社會(huì)大眾能獲得全新的視覺(jué)感受,能產(chǎn)生對(duì)郵輪旅游產(chǎn)品的心理認(rèn)同,從而提高營(yíng)銷(xiāo)效果,促進(jìn)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到逐步的提升。在實(shí)際基于新媒體技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中,可以嘗試將新媒體技術(shù)作為核心探索全新訂單營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建,結(jié)合新媒體技術(shù)的應(yīng)用對(duì)郵輪旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站進(jìn)行研究,探索專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的構(gòu)建,具體可以嘗試開(kāi)發(fā)影視節(jié)目贊助營(yíng)銷(xiāo)、電商運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、微博微信推廣營(yíng)銷(xiāo)、新聞媒體信息傳播營(yíng)銷(xiāo)、自媒體推廣營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)等,確保能有效幫助郵輪旅游企業(yè)與用戶(hù)進(jìn)行溝通和交流,對(duì)郵輪旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的更新,并且有效增強(qiáng)消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)方面與新媒體的互動(dòng)性,賦予消費(fèi)者一定的自主權(quán),使消費(fèi)者能夠按照自身需求獲取郵輪旅游企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息,在新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中加深對(duì)郵輪旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí),從而有效帶動(dòng)郵輪旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在實(shí)際使用新媒體技術(shù)構(gòu)建全新專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中,要注意針對(duì)潛在客戶(hù)的消費(fèi)心理實(shí)施大數(shù)據(jù)分析,對(duì)市場(chǎng)需求和消費(fèi)狀態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)確定,以此為基礎(chǔ)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施動(dòng)態(tài)化的調(diào)整,確保能產(chǎn)生良好的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng),提高社會(huì)大眾對(duì)郵輪旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)同度,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展效能。
隨著全國(guó)首個(gè)3G手機(jī)電視集成播控平臺(tái)――華夏手機(jī)電視集成播控平臺(tái)通過(guò)國(guó)家廣電總局驗(yàn)收,進(jìn)入商用階段,原本由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的流媒體手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生巨變,廣電力量開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)介入。
集成播控平臺(tái)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈
作為3G的“殺手锏”業(yè)務(wù),中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商均在著力推廣自身的手機(jī)電視。為了給該業(yè)務(wù)提供豐富的內(nèi)容和應(yīng)用,三家運(yùn)營(yíng)商在3G牌照剛剛下發(fā)時(shí),就紛紛投入巨資建設(shè)手機(jī)視頻基地,并以此為基礎(chǔ),整合各類(lèi)內(nèi)容、軟件、終端廠(chǎng)商,以期掌握手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。其中,中國(guó)移動(dòng)在上海金橋投資5億元建設(shè)視頻產(chǎn)品創(chuàng)新基地,并計(jì)劃將其打造成全國(guó)最大的無(wú)線(xiàn)視頻產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心。
不過(guò),移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的這番辛苦與雄心現(xiàn)在看來(lái)很可能是為他人做嫁衣。隨著手機(jī)電視集成播控平臺(tái)浮出水面,根據(jù)國(guó)家廣電總局的規(guī)定,今后不論是點(diǎn)播的手機(jī)短視頻還是視頻直播頻道,都必須經(jīng)由手機(jī)電視集成播控平臺(tái)集成、監(jiān)控和管理,才可以接入到移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商的分發(fā)平臺(tái)上去,三大移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商的分發(fā)平臺(tái)也必須接入到集成播控中來(lái)。換而言之,移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈中,只能扮演傳輸者角色。這顯然與移動(dòng)通信巨頭當(dāng)初的規(guī)劃和期許不相符。
在華夏手機(jī)電視集成播控平臺(tái)正式商用的新聞會(huì)上,國(guó)家廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目管理司副司長(zhǎng)魏黨軍表示:手機(jī)電視集成播控平臺(tái)的首要任務(wù)就是要確保手機(jī)視頻領(lǐng)域的信息安全,肩負(fù)起內(nèi)容監(jiān)管的功能,并為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而關(guān)于手機(jī)電視集成播控平臺(tái)的作用和定位并非是廣電在自說(shuō)自話(huà),其背后顯現(xiàn)的是國(guó)家意志和通盤(pán)規(guī)劃。6月份出臺(tái)的《三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案》,其中就規(guī)定“IPTV、手機(jī)電視的集成播控業(yè)務(wù)由廣電部門(mén)負(fù)責(zé),而符合條件的國(guó)有電信企業(yè)在有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管下,可從事IPTV傳輸服務(wù)、手機(jī)電視分發(fā)服務(wù)?!?/p>
在《三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案》這個(gè)大的政策框架下,移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的選擇顯然是妥協(xié)而非杯葛。據(jù)悉,對(duì)于手機(jī)電視集成平臺(tái)突然直接插入手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)鏈這個(gè)事實(shí),三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商都表示出接受與配合。華夏手機(jī)電視集成播控平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方華數(shù)傳媒集團(tuán)透露,目前華數(shù)已經(jīng)和中國(guó)聯(lián)通就此達(dá)成合作協(xié)議,同時(shí)中國(guó)電信的上海視頻基地也會(huì)在近期與華數(shù)簽約。
利益格局將重新劃分
根據(jù)華數(shù)副總裁趙志峰的描述,今后經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的手機(jī)電視內(nèi)容提供商要先把內(nèi)容提供給手機(jī)電視集成播控平臺(tái),經(jīng)過(guò)集成平臺(tái)審核后再由移動(dòng)通信的分發(fā)平臺(tái)提供給用戶(hù)。用戶(hù)可以通過(guò)華數(shù)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)端、視頻專(zhuān)區(qū)、WAP頁(yè)面等方式來(lái)使用手機(jī)電視服務(wù)。付費(fèi)包括按流量計(jì)費(fèi)和按頻道計(jì)費(fèi)兩種計(jì)費(fèi)模式。據(jù)悉,截至目前,華數(shù)已與300多家內(nèi)容提供商以及30多家電視臺(tái)建立了合作關(guān)系,推出了新聞、娛樂(lè)、影視、賽場(chǎng)、時(shí)尚等十大特色手機(jī)電視欄目專(zhuān)區(qū)。而華夏手機(jī)電視集成播控平臺(tái)的現(xiàn)有能力,至少可承載一百家手機(jī)電視內(nèi)容服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
“根據(jù)廣電總局要求,華夏手機(jī)電視集成播控平臺(tái)更多的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能,而非商業(yè)性質(zhì)?!睂?duì)于手機(jī)電視集成運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式,趙志峰表示:“華數(shù)將秉承開(kāi)放性、公平性、中立性的原則為運(yùn)營(yíng)商和合作伙伴提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)?!睋?jù)介紹,依據(jù)這一原則,華數(shù)與電信運(yùn)營(yíng)商的收入分成比例確立為5:5左右,之后華數(shù)再與內(nèi)容提供商依據(jù)1:9的比例進(jìn)行分成?!翱梢?jiàn),華數(shù)本身并不指望通過(guò)手機(jī)電視集成平臺(tái)帶來(lái)多少收入。”趙志峰說(shuō)。
不過(guò),作為全業(yè)務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,華數(shù)的另一個(gè)身份同樣引人注意,就是華數(shù)本身還是手機(jī)電視業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商。華數(shù)目前已建成全國(guó)最大的數(shù)字節(jié)目?jī)?nèi)容庫(kù)之一,儲(chǔ)備了數(shù)百萬(wàn)小時(shí)的視頻內(nèi)容,這將為華數(shù)在手機(jī)電視內(nèi)容業(yè)務(wù)應(yīng)用提供強(qiáng)有力的支撐。華數(shù)總裁勵(lì)怡青透露,華數(shù)已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)公司來(lái)為手機(jī)電視業(yè)務(wù)提供內(nèi)容服務(wù)。
與CMMB的關(guān)系
作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,視頻營(yíng)銷(xiāo)一直受到諾基亞的重視?!懊總€(gè)項(xiàng)目中,視頻營(yíng)銷(xiāo)的目的和角色不盡相同,和項(xiàng)目的目的、目標(biāo)用戶(hù)等因素都有關(guān)系,我們不會(huì)把視頻營(yíng)銷(xiāo)理解為一個(gè)特定的手段,而是要配合每一個(gè)項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)?!敝Z基亞相關(guān)人士對(duì)本刊記者表示。個(gè)性化的定制網(wǎng)絡(luò)傳播方案,是諾基亞網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。
早在幾年前,諾基亞就已經(jīng)開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)。2008年,在中國(guó)視頻網(wǎng)站尚處于萌芽狀態(tài)時(shí),諾基亞N96李小龍限定版病毒式視頻營(yíng)銷(xiāo),就讓用戶(hù)了解到一個(gè)短視頻能夠帶來(lái)的爆發(fā)性效果。
此次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的《逃不出我的大視野》被網(wǎng)友定義為惡搞類(lèi)視頻,視頻以詼諧幽默的方式突出諾基亞新近推出的lumia900手機(jī)的最大特性:16:9的屏幕比例。視頻產(chǎn)生的過(guò)程非常有趣,諾基亞相關(guān)人士說(shuō):“《逃不出我的大視野》系列視頻來(lái)自于一次有趣的溝通,當(dāng)時(shí)我們與一些部分網(wǎng)友討論Lumia900手機(jī)的使用感受。有一個(gè)團(tuán)隊(duì)提出這個(gè)想法,我們覺(jué)得非常有趣,就決定支持他們把短片拍攝出來(lái)?!?/p>
對(duì)于多元化的病毒視頻,諾基亞的態(tài)度是寬容。從嚴(yán)格的意義上說(shuō),《逃不出我的大視野》不是諾基亞的視頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而是諾基亞與網(wǎng)友溝通與交流后的推廣活動(dòng)?!拔覀冏鰻I(yíng)銷(xiāo)一向不拒絕新的想法。對(duì)于不同類(lèi)型的病毒式視頻,我們采取不同的推廣手段。諾基亞的營(yíng)銷(xiāo)理念一直都是開(kāi)放的,追求挑戰(zhàn),喜歡嘗試新的形式。挑戰(zhàn)自己是營(yíng)銷(xiāo)工作的一部分?!?諾基亞相關(guān)人士說(shuō),“近兩年我們投入了更大的精力,病毒視頻和微電影都有涉獵。網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為諾基亞營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),并且也是今后幾年?duì)I銷(xiāo)的主要平臺(tái),我們計(jì)劃嘗試更多的網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)形式。”
包括微博、SNS社區(qū)在內(nèi)的社交平臺(tái),諾基亞都建立了官方賬號(hào)?!爸Z基亞非常注重社交媒體的管理和營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)樯缃幻襟w日益成為互聯(lián)網(wǎng)媒體的重要組成部分,對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式有一定的影響?!敝Z基亞相關(guān)人士說(shuō)。
在社交媒體領(lǐng)域進(jìn)行“深耕”與“厚積”,成為《逃不出我的大視野》原創(chuàng)視頻迅速躥紅的重要原因。出現(xiàn)在騰訊視頻的《逃不出我的大視野》系列視頻烙下Lumia900手機(jī)的深刻印跡,引起網(wǎng)民的關(guān)注熱情并迅速在騰訊微博形成海量傳播,進(jìn)而波及多個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)。
創(chuàng)意來(lái)源于草根,影響擴(kuò)散在民間。在此次并不是由諾基亞主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,基于騰訊的社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)紅人的自發(fā)傳播,讓社會(huì)化媒體的威力展現(xiàn)得淋漓盡致?!短硬怀鑫业拇笠曇啊废到y(tǒng)視頻上線(xiàn)很短的時(shí)間內(nèi),點(diǎn)擊就超過(guò)200萬(wàn),并在騰訊微博被轉(zhuǎn)發(fā)20多萬(wàn)次。
創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn),需要能夠激發(fā)消費(fèi)者想象的產(chǎn)品?!短硬怀鑫业拇笠曇啊吩瓌?chuàng)視頻的核心產(chǎn)品—諾基亞Lumia系列,是諾基亞實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品年輕化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性產(chǎn)品?!爸悄苁謾C(jī)市場(chǎng)年輕消費(fèi)群體是最重要的組成,我們非常注重年輕消費(fèi)群體,我們一直希望提升諾基亞在年輕消費(fèi)群體中的喜好度?!?/p>
年輕人關(guān)注的信息需要有活力的平臺(tái)才能夠最大化釋放?!短硬怀鑫业拇笠曇啊芬曨l首先出現(xiàn)在騰訊視頻,并迅速在騰訊微博得以傳播。對(duì)于與騰訊的合作關(guān)系,諾基亞相關(guān)人士表示:“騰訊是諾基亞非常重要的合作伙伴。騰訊同時(shí)擁有微博、視頻SNS社區(qū)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、即時(shí)通信產(chǎn)品,可以為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供豐富的土壤和海量的用戶(hù)支持。不斷提升諾基亞智能手機(jī)在年輕人群中的影響力,是諾基亞非??粗氐哪繕?biāo),騰訊是諾基亞重要的合作伙伴?!?/p>
一、媒介融合背景下新聞傳播效應(yīng)
傳播效應(yīng)是指通過(guò)某一中心點(diǎn),向周?chē)椛鋫鞑サ倪^(guò)程中感應(yīng)到各種影響因素影響的情況。其不僅可以充分反映受眾人群的需求,更能深入反應(yīng)各媒體在媒介融合情況下發(fā)展的優(yōu)劣。當(dāng)前,我國(guó)各研究人員立足在我國(guó)媒介融合發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,針對(duì)其傳播感應(yīng)情況,將新聞傳播融合效應(yīng)大致分為疊加效應(yīng)、波紋效應(yīng)、窗口效應(yīng)和長(zhǎng)尾效應(yīng)等四類(lèi)。
(一)疊加效應(yīng)疊加效應(yīng)就是充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)媒體傳播媒介與傳統(tǒng)傳播媒介相結(jié)合,對(duì)其傳播方式進(jìn)行一個(gè)疊加的結(jié)果,此不僅擴(kuò)大了新聞傳播覆蓋率,更能拓展受眾面積,提高社會(huì)影響力。比如,在2017年的四川九寨溝地震時(shí),除了四川新聞電視臺(tái)、報(bào)紙等進(jìn)行官方數(shù)據(jù)播報(bào)之外,更有貼吧、抖音、微信、直播等開(kāi)始紛紛報(bào)道轉(zhuǎn)述,讓更多的人民了解到九寨溝災(zāi)情,也讓更多的社會(huì)人士伸出了援助之手。在這樣的疊加效應(yīng)下,新聞信息傳播更加全面,傳播效率更高,受眾面積更大,影響力更加深遠(yuǎn)。
(二)波紋效應(yīng)波紋效應(yīng)就是在新聞數(shù)據(jù)信息傳播過(guò)程中,各媒介之間傳播一些相符合或者是相似的信息,從而增強(qiáng)新聞傳播的范圍及公信力,發(fā)揮出新聞的社會(huì)輿論引領(lǐng)力。比如,在疫情期間,有部分自媒體人員斷章取義,編纂不實(shí)信息獲取流量,這時(shí)候官方新聞需要出面對(duì)其信息進(jìn)行澄清,以消除民眾恐慌。因此,官方媒體需要通過(guò)多重渠道,來(lái)對(duì)其謠言進(jìn)行澄清,以便提高新聞傳播的社會(huì)輿論引領(lǐng)力。
(三)窗口效應(yīng)窗口效應(yīng)就是新聞媒體立足在新聞媒體的優(yōu)勢(shì)和受眾需求的前提下,尋求最大面積的傳播“窗口”,從而不斷提升自我的社會(huì)影響力與新聞的覆蓋面積,為提高社會(huì)公信力與凸顯社會(huì)新聞價(jià)值創(chuàng)造條件。比如,在“中國(guó)留學(xué)生章瑩穎在美失蹤事件”這個(gè)新聞上面,我國(guó)法治新聞?wù)峭ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微博、公眾號(hào)等媒介,讓受眾及時(shí)了解到我國(guó)偵查此案件的決心與進(jìn)度,并全程將案件發(fā)生到嫌疑人抓捕過(guò)程轉(zhuǎn)播給受眾,并將偵破最新消息公布給受眾,讓廣大市民朋友提供相關(guān)信息,從而更快地偵破此案。在此過(guò)程中,新聞媒體充分發(fā)揮了自身的影響力,也想社會(huì)傳播了積極正能量,并宣傳了我國(guó)法治、保障每位公民人身權(quán)益的決心。
(四)長(zhǎng)尾效應(yīng)長(zhǎng)尾效應(yīng)就是充分開(kāi)發(fā)媒介相互融合而產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)效益,并全面提高新聞媒體傳播效率,不斷拓展新聞采編內(nèi)容,從而引導(dǎo)新聞市場(chǎng)的“長(zhǎng)尾”區(qū)域。此主要是通過(guò)研究新聞市場(chǎng)需求的角度出發(fā),在當(dāng)前的市場(chǎng)之中,新聞媒體的傳播仍然是以電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體作為新聞傳播的主體,也是人們印象中真實(shí)、可靠新聞的來(lái)源渠道。在這樣背景下,網(wǎng)頁(yè)、微博、公眾號(hào)、自媒體視頻等在公眾間的公信力較小,也就是市場(chǎng)需求下的“長(zhǎng)尾區(qū)域”。因此,在媒介融合背景下,新聞媒體只有充分提高各個(gè)媒介間的新聞傳播公信力,提高民眾新聞獲取寬度,這樣才能切實(shí)提高新聞媒體的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、媒介融合背景下新聞傳播路徑
(一)明確融合目標(biāo)在媒介融合背景下,新聞傳播路徑需要明白信息處理的目標(biāo)。首先,要充分運(yùn)用當(dāng)代大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)等全面挖掘新聞素材,提高新聞的真實(shí)度與整合性;此外,還要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析受眾的喜好,立足在新聞采編原則的基礎(chǔ)之上,盡量滿(mǎn)足受眾的需求,引起受眾的觀(guān)看新區(qū),從而提高新聞媒體的社會(huì)影響力。比如,中央電視臺(tái)推出的《主播說(shuō)聯(lián)播》之中,就充分利用了傳統(tǒng)新聞的模式融合現(xiàn)代短視頻傳播形式,讓嚴(yán)肅、枯燥的新聞聯(lián)播變成了人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞播報(bào)形式,更通過(guò)自媒體的互評(píng)功能,及時(shí)了解到受眾的意見(jiàn),快速獲取網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞,以提高新聞的影響力;其次,要充分開(kāi)發(fā)新型媒體優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)新聞媒體的傳播主要是在固定的時(shí)間進(jìn)行播放,這樣嚴(yán)重阻礙了新聞的實(shí)效性,且對(duì)受眾的時(shí)間有巨大的要求。這不僅僅是新聞媒體需要進(jìn)行前期數(shù)據(jù)處理以及新聞審核、采編過(guò)程中,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間,更是傳統(tǒng)新聞模式?jīng)]有得到根本性改變的結(jié)果。因此,媒介融合背景下,改變傳統(tǒng)新聞媒體傳播模式,將其向新型媒體延伸,以更加豐富的傳播渠道拓展受眾面積,使之更好的引導(dǎo)社會(huì)輿論方向;最后,更加貼合社會(huì)發(fā)展需求。在社會(huì)快節(jié)奏生活之中,人們對(duì)信息的獲取不僅需要滿(mǎn)足其快速了解重要事態(tài)發(fā)展之外,更多的是滿(mǎn)足其閱讀時(shí)間。新型媒體由于短平快的特點(diǎn)受到廣大受眾的喜愛(ài)。因此,新聞媒體必須充分開(kāi)發(fā)新型媒體優(yōu)勢(shì),結(jié)合自身特征,不斷創(chuàng)新發(fā)展理念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)流程,從而提高受眾面積。綜上,本文認(rèn)為在媒介融合背景下,新聞傳播需要明確融合受眾喜好、新型媒體傳播模式、新型媒體生產(chǎn)流程目標(biāo)。
(二)加強(qiáng)媒介互動(dòng)隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人們習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的見(jiàn)解。傳統(tǒng)新聞媒體主要是通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播等媒介進(jìn)行傳播,這樣情況下,觀(guān)眾只能被迫接受新聞信息,對(duì)很多事件不能發(fā)表自己的言論,降低了受眾的觀(guān)看興趣。而在媒介融合背景下,傳統(tǒng)新聞媒體充分開(kāi)發(fā)新型媒體優(yōu)勢(shì),借助新型媒體平臺(tái)傳播的快速性與影響力,增強(qiáng)互動(dòng)性。比如,可以將新聞媒體內(nèi)容制作成為短視頻,在自媒體平臺(tái)上進(jìn)行播放,讓受眾發(fā)表自己的言論,并依據(jù)受眾的喜好,提高新聞播放的詳細(xì)度;通過(guò)此方法,也可以充分了解到人民所關(guān)心的事件內(nèi)容。比如,中央電視臺(tái)推出的《主播說(shuō)聯(lián)播》短視頻之中,主要是針對(duì)當(dāng)前“新聞聯(lián)播”的主要內(nèi)容進(jìn)行講述,并對(duì)受眾提出的意見(jiàn)及熱點(diǎn)事件進(jìn)行剖析與報(bào)道,這樣提高了與受眾之間的互動(dòng),改變了傳統(tǒng)新聞傳統(tǒng)媒體距離遠(yuǎn)的印象,讓播出的新聞內(nèi)容更加符合社會(huì)公眾的發(fā)展需求以及心理訴求,從而更好地促進(jìn)新聞媒體的發(fā)展。
(三)提高技術(shù)升級(jí)在媒介融合背景下,新聞媒體傳播路徑的研究必須奠定技術(shù)基礎(chǔ),要充分開(kāi)發(fā)現(xiàn)代技術(shù)手段,彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的不足,使之更加符合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。首先,要充分保證信息傳輸?shù)恼鎸?shí)性與效果呈現(xiàn)的完整性。媒介融合背景下,新聞傳播要依據(jù)傳統(tǒng)新聞嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性的原則,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)管理,并方便民眾依據(jù)關(guān)鍵詞搜索相關(guān)信息,提高受眾觀(guān)看效率;其次,隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸成為了媒體行業(yè)的主要技術(shù)植株,其不僅能為新聞媒體提供全面、真實(shí)的信息資源指出,更能提高傳統(tǒng)媒體在自媒體市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,在傳統(tǒng)媒體與新型媒體融合的過(guò)程中,還能促進(jìn)兩者信息的交流與發(fā)展。最后,完善新聞傳播渠道。在媒介融合背景下,傳統(tǒng)新聞媒體不再局限于電視、廣播、報(bào)紙等媒介上,更多是利用微博、微信公眾號(hào)、短視頻、網(wǎng)頁(yè)、貼吧等現(xiàn)代渠道進(jìn)行傳播,這樣不僅能充分展示新聞媒體的信息資源,更能延伸新聞媒體的傳播渠道,提高傳統(tǒng)新聞媒體的社會(huì)影響力。比如,在當(dāng)前“共享單車(chē)掃碼對(duì)賬戶(hù)的安全影響”的事件之中,我們可以得知人們關(guān)注的是在進(jìn)行掃碼騎行共享單車(chē)的時(shí)候,由于泄露了自己的支付賬號(hào)以及支付方式,若是有不法分子利用這一點(diǎn)獲取不正當(dāng)利益,將對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)造成巨大損失。因此,新聞媒體需要針對(duì)這一事件深入分析,并針對(duì)民意調(diào)查、解決方案收集或者收集觀(guān)眾的建議,并將一些切實(shí)可行的措施推薦給受眾,這樣切實(shí)提高了民眾的安全意識(shí),也能增強(qiáng)新聞媒體的社會(huì)影響力。
(四)完善人才培養(yǎng)在媒介融合背景下,傳統(tǒng)新聞媒體需要培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)思維、具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才。首先,新聞媒體從業(yè)人員要不斷解放自己的思想,改變傳統(tǒng)思想觀(guān)念,要認(rèn)清當(dāng)前是“流量為王”的時(shí)代,要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)新聞媒體的運(yùn)營(yíng)模式,要不斷把握新型媒體的發(fā)展與變化,全面融合傳統(tǒng)媒體與新型媒體的優(yōu)勢(shì),更好地促進(jìn)新聞媒體的發(fā)展;其次,新聞媒體從業(yè)人員要學(xué)習(xí)新型媒體的發(fā)展理念、營(yíng)銷(xiāo)手段、運(yùn)營(yíng)模式等,使之充分與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度融合,從而提高新聞媒體社會(huì)影響力與影響范圍。最后,要打造專(zhuān)業(yè)全媒體人才隊(duì)伍。既要引進(jìn)具有高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才,也要培養(yǎng)一批精通媒體業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才,為新聞媒體傳播融合發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(五)注重層級(jí)開(kāi)發(fā)在媒介融合背景下,雖然媒體發(fā)展有利推動(dòng)新聞媒體在社會(huì)公眾間的影響力,但是其仍然存在一定的技術(shù)問(wèn)題、隱私問(wèn)題、法律問(wèn)題。因此,新聞媒體融合發(fā)展路徑方向仍需要相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行把握。要充分優(yōu)化媒體應(yīng)用環(huán)境,切實(shí)提高全媒體時(shí)代信息數(shù)據(jù)技術(shù)的升級(jí)與發(fā)揮在那。首先,要建立全媒體研究院校,廣泛吸收西方國(guó)家的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的快速升級(jí);其次,要對(duì)媒體系統(tǒng)進(jìn)行層級(jí)開(kāi)發(fā),充分保證受眾的隱私安全;最后,政府部門(mén)要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)媒體數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理與整合,切實(shí)保證新聞媒體是國(guó)家政策方針“宣傳員”的作用;此外,還需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)我國(guó)各地文化差異、喜好偏愛(ài)等進(jìn)行定制服務(wù),以更好地滿(mǎn)足社會(huì)廣大人民群眾的需求。
2014年4G夜宴拉開(kāi)盛幕,4G代表速度,更代表能量!E=MV2,速度就是力量!4G最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過(guò)100Mbit/s,是移動(dòng)電話(huà)數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬(wàn)倍。形象的說(shuō),2G是鄉(xiāng)間小路可以通人,3G是水泥路可以走車(chē),4G則是柏油國(guó)道可以當(dāng)高速用。4G將引發(fā)一場(chǎng)大數(shù)據(jù)革命。4G來(lái)臨將改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與視頻營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)需要注意的是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不等于手機(jī)營(yíng)銷(xiāo),而是所有移動(dòng)屏幕的營(yíng)銷(xiāo),萬(wàn)物皆屏。4G點(diǎn)燃可穿戴設(shè)備市場(chǎng),可穿戴設(shè)備入侵人體。營(yíng)銷(xiāo)的母體是媒體,媒體強(qiáng)則營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng),可以預(yù)判移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必如頭文字D一馬當(dāng)先。
美國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)圈有一句俗語(yǔ):數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)造的是美元,而移動(dòng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的只是便士。2013年中國(guó)消費(fèi)者在移動(dòng)終端的時(shí)間雖然高達(dá)22%,廣告主投放費(fèi)用卻不到3%,行業(yè)預(yù)言的“移動(dòng)廣告元年”不僅沒(méi)出現(xiàn),多家混得不好的移動(dòng)廣告平臺(tái)還因資金鏈斷裂紛紛出局。
冬天來(lái)了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?傳統(tǒng)移動(dòng)廣告平臺(tái)一直以Banner廣告為核心形式,但受制于圖文表現(xiàn)力、廣告尺寸和互動(dòng)方式,其價(jià)值空間被長(zhǎng)期制約。因此,隨著4G產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的核裂變,表現(xiàn)力更強(qiáng)的視頻廣告成為整個(gè)行業(yè)角逐的焦點(diǎn)。同時(shí)對(duì)移動(dòng)平臺(tái)友好的內(nèi)容將必不可少,無(wú)論是創(chuàng)建網(wǎng)站的移動(dòng)版本,或者是利用響應(yīng)性的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),在用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備瀏覽網(wǎng)站時(shí)提供正面的體驗(yàn)都至關(guān)重要。
二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),理科男的營(yíng)銷(xiāo)春天
營(yíng)銷(xiāo)是彌散著藝術(shù)氣息的,離呆板的理科男很遠(yuǎn),但是隨著大數(shù)據(jù)的來(lái)臨,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)變成了技術(shù)、商業(yè)、藝術(shù)三輪驅(qū)動(dòng)。
4G將使大數(shù)據(jù)在采集、傳輸和應(yīng)用端發(fā)生重大變化。以數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的廣告變得越來(lái)越重要。信息技術(shù)的發(fā)展,包括互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)微信技術(shù),已把我們帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。從大數(shù)據(jù)中尋求對(duì)客戶(hù)新的洞察,對(duì)市場(chǎng)新的分析,開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)模式已成為企業(yè)在市場(chǎng)中確立自身竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的有力手段。因此,營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)在新的一年里會(huì)大幅度提升自身大數(shù)據(jù)分析能力,以滿(mǎn)足企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的需求,初步顯現(xiàn)科學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的碩果。
近半個(gè)世紀(jì)以來(lái),麥迪遜大道的工作流程幾乎是一成不變的:廣告主講述品牌形象或產(chǎn)品的訴求,創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)把這個(gè)故成文案或電視廣告片,然后由媒介公司計(jì)算如何投放預(yù)算才能最好地達(dá)到目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。而現(xiàn)在,廣告公司傳統(tǒng)的作業(yè)模式也正在被數(shù)據(jù)所顛覆。
奧美廣告亞太區(qū)總裁韋棠夢(mèng)就表示說(shuō),他們?cè)谕考善放谱鹉岖@加“語(yǔ)路計(jì)劃”之后,每隔幾天就根據(jù)消費(fèi)者在社交媒體上的熱點(diǎn)話(huà)題創(chuàng)作出一個(gè)新創(chuàng)意,“以前我們可能會(huì)用三個(gè)月的時(shí)間做一個(gè)海報(bào),但現(xiàn)在可能必須用兩天的時(shí)間做出來(lái),之后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目在社交媒體上的表現(xiàn),不斷做出新的創(chuàng)意,項(xiàng)目的作業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)更精簡(jiǎn)?!?/p>
這就是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的變化,基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),廣告公司可以根據(jù)表現(xiàn)不斷更換創(chuàng)意,必要時(shí),甚至可以使用上百個(gè)不同創(chuàng)意的廣告來(lái)量身投放針對(duì)單獨(dú)的受眾投放定向廣告。新的規(guī)則出現(xiàn),新的可能性得以誕生,傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式到了必須要做出改變的時(shí)候了,既熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體特性,還懂得技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘,并且在此基礎(chǔ)上提供內(nèi)容創(chuàng)意,將是傳統(tǒng)廣告公司的轉(zhuǎn)型方向。
三、視頻營(yíng)銷(xiāo),移動(dòng),多屏、交互,小雞快跑!
作為4G時(shí)代的“殺手級(jí)”應(yīng)用,移動(dòng)視頻正在醞釀爆發(fā),這不但能為目前缺乏穩(wěn)定盈利途徑的各類(lèi)視頻網(wǎng)站提供收入來(lái)源,也會(huì)使整個(gè)行業(yè)迎來(lái)期待已久的發(fā)展機(jī)遇。在桌面向移動(dòng)快速轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)大勢(shì)中,誰(shuí)慢了,誰(shuí)就是下一個(gè)諾基亞。早在4G尚未到來(lái)的3G尾巴,緣于“類(lèi)諾基亞”恐慌的各大視頻網(wǎng)站就在移動(dòng)端做了大量戰(zhàn)略布局和投入。視頻網(wǎng)站一方面將PC端已用的影視劇、綜藝節(jié)目等PPC資源遷移到移動(dòng)端,進(jìn)一步提升移動(dòng)貼片廣告的變現(xiàn)能力。同時(shí),曾被視為“工業(yè)廢水”的UGC分享視頻重新迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。
騰訊移動(dòng)視頻社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品微視于2013年年底正式上線(xiàn);2013年年底4G牌照發(fā)放后,優(yōu)酷土豆集團(tuán)CEO古永鏘第一時(shí)間赴韓國(guó)考察當(dāng)?shù)匾苿?dòng)視頻行業(yè)發(fā)展,并表示移動(dòng)視頻將是優(yōu)酷土豆2014年“四屏展露”中的重要一環(huán)。在近9個(gè)月內(nèi),優(yōu)酷移動(dòng)端日均播放量增長(zhǎng)200%,率先突破3億元;樂(lè)視網(wǎng)也表示,2014年將重點(diǎn)布局移動(dòng)端。
除了上述企業(yè)之外,愛(ài)奇藝宣布近期與湖北聯(lián)通達(dá)成合作事宜,愛(ài)奇藝聯(lián)通沃卡;搜狐視頻也表示2014年重點(diǎn)支持方向之一就是移動(dòng)視頻;百度視頻日前也宣布,其移動(dòng)客戶(hù)端日活躍用戶(hù)數(shù)突破2000萬(wàn),未來(lái)百度將會(huì)在移動(dòng)視頻領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。
除視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,三大電信運(yùn)營(yíng)商也很看好移動(dòng)視頻。記者了解到,中國(guó)電信的天翼視訊、中國(guó)移動(dòng)的i視界、中國(guó)聯(lián)通的悅TV等移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)均已完成布局,并將會(huì)在2014年圍繞4G商用進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。但移動(dòng)視頻行業(yè)的前景,仍將取決于未來(lái)的4G資費(fèi)水平,高資費(fèi)或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展的巨大阻礙。
隨著資費(fèi)的優(yōu)化,4G網(wǎng)絡(luò)將改變移動(dòng)用戶(hù)只在wifi環(huán)境下聯(lián)網(wǎng)的“半移動(dòng)狀態(tài)”,真正實(shí)現(xiàn)anytime和anywhere的全觸點(diǎn)交互。接觸時(shí)長(zhǎng)的增加和卷入程度的深化進(jìn)一步提升了移動(dòng)視頻的媒介價(jià)值,貼片廣告、原生廣告、互動(dòng)廣告將創(chuàng)造遠(yuǎn)超PC視頻時(shí)代的收入。
四、微經(jīng)濟(jì),小時(shí)代
1、用戶(hù):大眾破碎,微眾崛起
《小時(shí)代》有很多詬病,很多人說(shuō)90后看《小時(shí)代》腦殘。90后就說(shuō):“你們看金庸才腦殘呢?!逼鋵?shí)很多人看《小時(shí)代》是看郭敬明,《小時(shí)代》現(xiàn)象就充分說(shuō)明粉絲經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。我們很多的第六代導(dǎo)演很多票房都沒(méi)有超過(guò)2億的,一個(gè)非職業(yè)選手進(jìn)來(lái)以后就把中國(guó)的電影市場(chǎng)攪了一把。其實(shí)這部電影的核心叫“中國(guó)第一部類(lèi)型化電影”,它的主要目標(biāo)群就是賣(mài)給90后的。他只給90后看,所以其他人罵是對(duì)的。
2、微個(gè)體綻放,粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)上位
品牌不在活在廣告牌上,而是活在粉絲中。微營(yíng)銷(xiāo)不再是簡(jiǎn)單的指微信,微博,微視頻,而是個(gè)體關(guān)注的回歸與人性的釋放。凡關(guān)注微個(gè)體、洞察微個(gè)體、滿(mǎn)足微個(gè)體、激發(fā)微個(gè)體、綻放微個(gè)體,都是微營(yíng)銷(xiāo)的范疇。對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者通過(guò)微渠道將口碑、體驗(yàn)充分釋放,品牌弱化與碎片化,粉絲經(jīng)濟(jì)更為重要。因此產(chǎn)品、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要,售后營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將變得跟售前及售中服務(wù)同等或者更加重要。
3、微營(yíng)銷(xiāo),核裂變
誰(shuí)掌控了微屏幕,誰(shuí)就霸占了大未來(lái)。艾菲獎(jiǎng)實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)授課專(zhuān)家劉東明老師認(rèn)為2014年將呈現(xiàn)如下7個(gè)微營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。
1.智能服務(wù)平臺(tái),干掉呼叫系統(tǒng)
微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具,而是服務(wù)工具。馬化騰的遠(yuǎn)見(jiàn)令人欽佩。招商銀行信用卡中心為了真正做到智能化,引入了“小i機(jī)器人”。這個(gè)機(jī)器人最大的特點(diǎn)是提供Siri那樣的自然語(yǔ)義問(wèn)答,還能進(jìn)行自我學(xué)習(xí)?!皠偵暇€(xiàn)時(shí)該系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)回答問(wèn)題的命中率只有70%,如今已經(jīng)達(dá)到了98%。”招商銀行信用卡中心客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理范雨說(shuō)。其服務(wù)項(xiàng)目每月更新,從最初的消費(fèi)提醒到如今有基于LBS功能的網(wǎng)店查詢(xún)、語(yǔ)音識(shí)別等功能。頭像設(shè)置成一個(gè)清新活潑的年輕女性形象,拉近和用戶(hù)之間的距離。
據(jù)招行內(nèi)部曾經(jīng)做過(guò)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,一個(gè)比較熟悉電話(huà)銀行菜單的用戶(hù),從撥通電話(huà)到查詢(xún)信息需要60至80秒的時(shí)間,而微信則是3秒鐘,大大提高了用戶(hù)服務(wù)效率。
智能服務(wù)平臺(tái)的前期成本較高,招商銀行信用卡中心光專(zhuān)門(mén)維護(hù)知識(shí)庫(kù)的團(tuán)隊(duì)就有10人,另外還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),才能負(fù)荷每天20萬(wàn)次交互以及60多萬(wàn)次交易提醒的量?!斑@個(gè)投入比呼叫中心系統(tǒng)也不是很高。這次做好一整套后臺(tái),將來(lái)手機(jī)QQ甚至易信都是很輕松的事情?!背苏猩蹄y行之外,目前還有南航、東航(微信查詢(xún)航班號(hào)、辦理網(wǎng)上登機(jī)牌等等)、上海大眾(微信可預(yù)約試駕)等等。對(duì)于被各種品牌廣告資訊包圍的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),用“便利你生活”這樣的理由的確能讓他們?cè)谝粋€(gè)私密社交平臺(tái)添加一個(gè)企業(yè)賬號(hào)。但常常被忽略的一個(gè)前提是這樣的服務(wù)必須真正做到足夠“智能”,同時(shí)又“不打擾”,否則人們會(huì)毫不猶豫將其刪除。
2.移動(dòng)電商,微信買(mǎi)車(chē)不是夢(mèng)
微信5.0更新的一個(gè)重要功能是安全支付,用戶(hù)可以在微信應(yīng)用內(nèi)綁定銀行卡進(jìn)行支付。麥當(dāng)勞推出3元的微信專(zhuān)享版茶點(diǎn)卡。用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)自用或者贈(zèng)送給微信好友。使用微信安全支付成功后用戶(hù)會(huì)收到一個(gè)二維碼,在一定期限內(nèi)到門(mén)店刷二維碼享受買(mǎi)一送一的優(yōu)惠。
但AKQA執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)JohanVakidis認(rèn)為支付不一定要小額:“我覺(jué)得微信的未來(lái)是,你在上面可以定制一輛自己的車(chē),分享到朋友圈,大家都留言給你建議,然后你就可以直接在微信上買(mǎi)下來(lái),搜索到附近的4S店,預(yù)約好時(shí)間去提車(chē)了。”
3.自媒體,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)決勝利劍
微信時(shí)代最稀缺的是內(nèi)容,最寶貴的是粉絲的眼球與尖叫。當(dāng)2013年微信公眾賬號(hào)功能化普及后,內(nèi)容將成為決勝之利劍。自媒體,如傳統(tǒng)媒體的盜火者普羅米修斯,用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容子彈反向逆襲。2014年微信營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意為王的階段。
4. Mini站或者應(yīng)用的替代方案
微信5.0新增的菜單功能讓企業(yè)公共賬號(hào)變成一個(gè)小型官網(wǎng)或者應(yīng)用程序。這對(duì)于一些中小型企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)尤其實(shí)用。與生硬的推送信息相比,把資訊和功能嵌入菜單里讓用戶(hù)自己去探索是一種更加溫和有效的形式。不少品牌如今已經(jīng)在底部放上了菜單功能。而且即便是訂閱號(hào),利用微信現(xiàn)有的API你也可以發(fā)起一些簡(jiǎn)單的活動(dòng),包括發(fā)起話(huà)題討論、在線(xiàn)調(diào)研、基于LBS功能的服務(wù)、在線(xiàn)預(yù)約等等。
5、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),觸發(fā)病毒營(yíng)銷(xiāo)
艾菲獎(jiǎng)實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)授課專(zhuān)家劉東明老師認(rèn)為在移動(dòng)化、社交化、碎片化狀態(tài)下的閱讀內(nèi)容更強(qiáng)調(diào)圖像與視覺(jué)。誰(shuí)會(huì)他們利用精心設(shè)計(jì)的圖片提升內(nèi)容的吸引力,誰(shuí)能用漂亮簡(jiǎn)單明了的是信息圖表解釋調(diào)查研究的統(tǒng)計(jì)信息或數(shù)據(jù),誰(shuí)更容易抓住用戶(hù)。傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容不會(huì)完全過(guò)時(shí),但是顯而易見(jiàn)的是,與圖像的結(jié)合更有利于微信病毒式傳播。
6.客戶(hù)數(shù)據(jù)管理,騰訊數(shù)據(jù)庫(kù)VS企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)
在微信上利用雙方的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)管理是所有品牌都在談?wù)摰奈磥?lái)努力方向。基本就是利用微信甚至騰訊的用戶(hù)數(shù)據(jù),結(jié)合品牌本身的數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),并對(duì)特定用戶(hù)提供特定服務(wù)。Facebook也有類(lèi)似的系統(tǒng)。而且微信加入了支付功能之后,它們的數(shù)據(jù)也變得更有價(jià)值,不僅有線(xiàn)上的,還有線(xiàn)下的部分。而且對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),自己搭建會(huì)員平臺(tái)成本太高,可以直接用微信作為會(huì)員平臺(tái)。
7、微視,夢(mèng)想怪獸青春期成長(zhǎng)記
2013年底騰訊悄然上線(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品叫做微視,簡(jiǎn)而言之,就是一個(gè)8秒鐘短視頻分享手機(jī)應(yīng)用。如果移動(dòng)社交的主線(xiàn)來(lái)看,如果說(shuō)QQ主要是文字社交工具,微信主要是語(yǔ)音社交工具,那么微視的定位就是視頻社交工具,這樣看來(lái),微視的上線(xiàn)意義重大。微視讓短視頻成為下一代社交語(yǔ)言!8秒短視頻拍攝應(yīng)用微視正在做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備。2014年微視上線(xiàn)后面正好有兩大背景,背景之一是4G網(wǎng)絡(luò)的推出。背景之二則是社交手機(jī)應(yīng)用激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。短信是70個(gè)漢字,微博是140個(gè)漢字,微信的語(yǔ)音平均也不會(huì)超過(guò)60秒,而微視是8秒??此撇煌纳缃还ぞ咴趦?nèi)容限制上不同的,但是實(shí)際上,他們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的:那就是人腦在瞬時(shí)能夠接受和處理的信息量,這樣的限制能夠人用戶(hù)專(zhuān)注于核心內(nèi)容。2014年微視這個(gè)夢(mèng)想怪獸會(huì)迎來(lái)青春期成長(zhǎng)記。
五、互聯(lián)網(wǎng)金融,門(mén)外的野蠻人
1、受電子支付沖擊,渠道萎縮,致我們終將逝去的青春
渠道更趨扁平化,線(xiàn)上和手機(jī)購(gòu)物的份額將會(huì)進(jìn)一步增大,實(shí)體零售店將進(jìn)一步受到電商的沖擊,利用數(shù)字技術(shù)幫助購(gòu)物者改善店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)將是未來(lái)零售商不得不考慮和改善的競(jìng)爭(zhēng)策略.
2、互聯(lián)網(wǎng)金融不是對(duì)金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平移,而是對(duì)金融行業(yè)自上而下的顛覆。
3、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)將越來(lái)越快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融
4、互聯(lián)網(wǎng)去偷更大步驟切入金融:BAT之外,還有更多。
5、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的投資并購(gòu)將不斷呈現(xiàn)。
六、越來(lái)越土豪,讓流量飛一會(huì)兒
流量將越來(lái)越貴,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本向傳統(tǒng)廣告成本靠攏的趨勢(shì)明顯。2014年這個(gè)趨勢(shì)只會(huì)加劇而不會(huì)緩和。流量作為互聯(lián)網(wǎng)上最根本的“商品”,符合供求關(guān)系決定商品價(jià)格這一基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。無(wú)論是電商或者非電商,無(wú)論是淘寶內(nèi)還是淘寶外,只有運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站具備了基本的日均IP或者日均UV流量,才具備基本的商業(yè)價(jià)值。上網(wǎng)人數(shù)的增長(zhǎng)是整體流量供給的增長(zhǎng),而電商群體的壯大則是流量需求增長(zhǎng)的表現(xiàn),顯然,在網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量增長(zhǎng)有所放緩,而電商絕對(duì)數(shù)量卻在不斷大幅增長(zhǎng)的大背景下,流量供不應(yīng)求的局面只會(huì)加劇,流量成本不可能趨降。這就決定網(wǎng)絡(luò)廣告成本的上漲趨勢(shì)將不改。
七、全渠道銷(xiāo)售吹響“全域營(yíng)銷(xiāo)集結(jié)號(hào)”
隨著包括手機(jī)、平板在內(nèi)的移動(dòng)終端進(jìn)入人們生活的方方面面,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)向移動(dòng)端滲透的趨勢(shì)越來(lái)越變得不可阻擋。一大波“全渠道消費(fèi)者”正在逼近!地面營(yíng)銷(xiāo)+傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)+互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全域營(yíng)銷(xiāo)也將吹響集結(jié)號(hào)。
傳統(tǒng)零售與電商向全渠道零售轉(zhuǎn)型的過(guò)程,是各自呼應(yīng)全渠道消費(fèi)者需求的過(guò)程,也是兩者各自彌補(bǔ)劣勢(shì)的過(guò)程,最終將達(dá)到相互融合。線(xiàn)上線(xiàn)下融合的全渠道零售,在2014年將會(huì)出現(xiàn)一些嘗試性的形態(tài),但全面鋪開(kāi)還需要較長(zhǎng)時(shí)間的摸索來(lái)自移動(dòng)端的購(gòu)物需求占據(jù)主導(dǎo)地位,只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。在購(gòu)物的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備去查詢(xún)相關(guān)的信息,比如說(shuō)商店的具置、商品信息、價(jià)格對(duì)比、優(yōu)惠和促銷(xiāo)活動(dòng)等。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持下,通過(guò)人群定向、網(wǎng)站定向、關(guān)鍵詞定向、行為定向等方式,就能準(zhǔn)確尋找到目標(biāo)客戶(hù)。在避免為消費(fèi)者帶來(lái)諸多不必要的廣告困擾同時(shí),也讓商業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率得到提高。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下信息的實(shí)時(shí)溝通,消費(fèi)者也可以自由地實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為在線(xiàn)上線(xiàn)下的轉(zhuǎn)換。因此,在面向未來(lái)的全渠道零售時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用,很可能將是關(guān)鍵性的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)挖掘+云計(jì)算平臺(tái),將極大地?cái)U(kuò)展我們對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的認(rèn)知。誰(shuí)能創(chuàng)造性地應(yīng)用移動(dòng)的威力,誰(shuí)就有可能掌握贏(yíng)得下一場(chǎng)革命的“密碼”。
八、云生態(tài)云思維重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)“云圖”
1、機(jī)構(gòu)層
營(yíng)銷(xiāo)機(jī)機(jī)構(gòu)云生態(tài)式彌散,龐大營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)恐龍?jiān)庥鲂∥⒐疚浵佇郾;ヂ?lián)網(wǎng)“自發(fā)組織”,也叫人人組織,這個(gè)特性是指大量的人,會(huì)自發(fā)因?yàn)楣餐膬r(jià)值觀(guān)等因素,聚集在一起,這些人可能來(lái)自不同的層級(jí),不同的公司,不同的領(lǐng)域,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化零為整,變成要給組織體系,當(dāng)然也隨時(shí)可以化整為零,回到各自的體系中去,這種業(yè)態(tài)的出現(xiàn),其實(shí)是加劇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司的微型化趨勢(shì),以云的形態(tài)鏈接。未來(lái)組建營(yíng)銷(xiāo)公司,組建投資團(tuán)隊(duì)的成本會(huì)更低,創(chuàng)業(yè)成本降低,彌散化。在艾菲實(shí)效訓(xùn)練營(yíng)授課專(zhuān)家劉東明老師擔(dān)任評(píng)委評(píng)審國(guó)際級(jí)大獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)大獎(jiǎng)艾菲獎(jiǎng)、臺(tái)灣金手指網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、中國(guó)微營(yíng)銷(xiāo)盛典等中,以往更多的是國(guó)際4A公司,知名本土公司,而近年各大獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)舞臺(tái)上出現(xiàn)了不知名小微公司獲獎(jiǎng),微力量正在裂變,未來(lái)越來(lái)越多名不見(jiàn)經(jīng)傳的小微營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì)更多涌現(xiàn)。
2、資源層
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的跨界、聯(lián)盟越來(lái)越成為常態(tài)。資源整合更為重要,資源整合更為常見(jiàn)。
3、表現(xiàn)層
萬(wàn)物皆屏,全域營(yíng)銷(xiāo),媒體融合跨屏聯(lián)動(dòng)。2014年將有更多的傳統(tǒng)媒體借助新媒體的技術(shù)手段和傳播優(yōu)勢(shì)倒逼改革,并加速向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,爭(zhēng)搶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,向更加開(kāi)放、更好服務(wù)用戶(hù)的方向轉(zhuǎn)變。