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新媒體運營的任務范文第1篇

2系統(tǒng)總體設計

黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺整站采用LNMP技術(shù)架構(gòu)設計，為中國第一個全面上線的省級網(wǎng)絡廣播電視臺，融網(wǎng)絡電視、網(wǎng)絡廣播、資訊、社區(qū)服務和互動為一體，是一個集網(wǎng)絡廣播電視直播點播、實時視音頻內(nèi)容制作和在線多媒體內(nèi)容管理、多渠道內(nèi)容為一體的綜合性數(shù)字化、智能化、可控可管的先進網(wǎng)絡廣播電視技術(shù)平臺。該平臺實現(xiàn)了面向多終端的直播、時移、點播及資訊、專題等，可提供領(lǐng)先的融合媒體服務；實現(xiàn)了全功能社區(qū)服務系統(tǒng)，涵蓋調(diào)查、報名、博客、微博、論壇和社區(qū)服務，并提供了個人網(wǎng)絡電視臺和新聞爆料平臺，便于網(wǎng)友積極參與，將傳統(tǒng)的觀看、收聽和互動平臺打造為領(lǐng)先的SNS社區(qū)深度服務平臺…。在節(jié)目制播方面，該平臺承擔著8個臺內(nèi)自辦頻道的互聯(lián)網(wǎng)直播任務，每天39個欄目、20多個小時時長、100多條節(jié)目的視頻點播節(jié)目制作和任務，承擔著每天500多篇稿件的任務；其特點是節(jié)目收錄采集量大，制作設備和人員投入少，時效性要求極強，多碼率節(jié)目版本要求精確對應，同時要求在較低碼率和兼容主流終端設備的前提下，節(jié)目質(zhì)量盡可能好，最好不進行轉(zhuǎn)碼，實現(xiàn)網(wǎng)臺直播與點播節(jié)目質(zhì)量的統(tǒng)一。同時，結(jié)合新媒體多平臺、多碼率傳播的特點，勢必需要一種新型的節(jié)目制播工藝流程和相關(guān)產(chǎn)品。本文介紹了黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺技術(shù)平臺的總體架構(gòu)，然后對多碼率新媒體制播工藝流程，包括對多碼率同收、多碼率同編、多碼率同管和多碼率等主要應用環(huán)節(jié)進行了詳細介紹。

2．1系統(tǒng)設計原則

黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺技術(shù)平臺總體設計原則是：安全穩(wěn)定、易用高效、可擴充、開放性、先進性與成熟性。

2．2總體架構(gòu)設計

黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺技術(shù)平臺系統(tǒng)拓撲圖如圖1所示，主要分為信號調(diào)度采集收錄區(qū)、內(nèi)容管理生產(chǎn)區(qū)、內(nèi)容運營區(qū)、臺內(nèi)數(shù)據(jù)中心區(qū)、遠程托管數(shù)據(jù)中心區(qū)以及業(yè)務運營區(qū)等。從系統(tǒng)架構(gòu)看，黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺技術(shù)平臺的分為3個層面，分別是內(nèi)容生產(chǎn)管理平臺(內(nèi)容集成、內(nèi)容生產(chǎn))、內(nèi)容運營支撐平臺(內(nèi)容、運營支撐)和多屏服務互動平臺(多終端服務門戶)，如圖2所示。

2．3關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新

在技術(shù)架構(gòu)方面，黑龍江網(wǎng)絡廣播電視臺技術(shù)平臺采用整站LNMP技術(shù)架構(gòu)和全Linux平臺，可大大降低網(wǎng)絡廣播電視臺的建設成本，并提高安全穩(wěn)定性；全業(yè)務采用Bs操作方式，便于網(wǎng)絡廣播電視臺大規(guī)模運營；全流程采用多碼率同收同編同管技術(shù)，實現(xiàn)了廣播電視臺新媒體內(nèi)容制作及內(nèi)容運營的低成本、高質(zhì)量、高效率采編及管理。關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新主要包括：基于Linux多碼同收、同編、同管及多格式技術(shù)，無插件Web方式實現(xiàn)H．264視頻幀精確編輯編目技術(shù)，全Linux架構(gòu)的網(wǎng)絡廣播電視臺VMS一體化系統(tǒng)，整站采用高安全、高性能、高可靠LNMP技術(shù)架構(gòu)，整站支持html5和Hash視頻雙呈現(xiàn)終端自適應技術(shù)，基于EPG電視頻道超長時移直播及P2P智能切換技術(shù)，多站點網(wǎng)絡電視廣告管理及智能投放插播技術(shù)。本文主要介紹本項目采用的多碼率新媒體制播工藝流程，包括多碼率同收、多碼率同編、多碼率同管和多碼率等。

3新媒體制播新工藝

3．1工藝流程創(chuàng)新設計

以往的節(jié)目制作方式，使用專業(yè)設備收錄或采集高碼率素材，如8Mbit／s(MPEG-2TS)、50Mbit／s(MPEG-250，DVCPRO50)或100Mbit／s(MPEG一2100，DVCPROHD)，然后使用專業(yè)化非編設備進行編輯，節(jié)目完成后，到播出環(huán)節(jié)進行播出。如果要再送到其他渠道進行播出，往往還得重復上述過程。如果同時要將一個節(jié)目送到多個渠道播出，就需要在后臺經(jīng)過專業(yè)化的轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)形成新的文件。這種方式對于一開始就有多個碼率、多格式、多渠道的新媒體制作、內(nèi)容管理和而言，極為耗費資源和時間，也使用了很多專業(yè)設備，同時多次編解碼不僅成本很高，而且每次編解碼都會降低節(jié)目質(zhì)量，對于新媒體本來就是小畫面的節(jié)目技術(shù)質(zhì)量帶來很大的劣化影響。為此，筆者設計了一種國內(nèi)外領(lǐng)先的多碼同收、同編、同管及多格式技術(shù)，并研發(fā)了系列產(chǎn)品，確保在最小工作量的前提下，用較小的設備、時間和人員代價下，實現(xiàn)最高質(zhì)量的視頻采集、拆條、快編、合成、管理，并實現(xiàn)最快速度的。采用本項目方案后，可以一次對多碼率編碼輸出進行源格式收錄、制作使用其中一個碼率，節(jié)目合成使用同碼率素材進行，并且整個過程不需要轉(zhuǎn)碼。這種方式帶來的好處就是使用較低要求的非專業(yè)化設備來編輯，同時提高性能，并對節(jié)目的技術(shù)質(zhì)量不產(chǎn)生任何劣化。

3．2H．264幀精確快編系統(tǒng)

本項目中，在國內(nèi)外首次實現(xiàn)通過Bs瀏覽器方式，對H．264視頻節(jié)目的I幀精確編輯，包括拆條、快編、拼接、合成等。前后臺實現(xiàn)精確對應，即前臺預覽、幀精確播放、拆條和快編，同時后臺合成完全使用對應碼率素材進行合并，做到無質(zhì)量劣化的高效節(jié)目輸出。圖3為新奧特StreamCutter流媒體快編系統(tǒng)軟件界面。

3．3一體化VMS視頻管理系統(tǒng)

本項目中，在國內(nèi)外首次實現(xiàn)了全Linux架構(gòu)的一體化VMS視頻管理系統(tǒng)，采用新奧特iStream新媒體運營平臺系列產(chǎn)品，主要包括：多頻道多碼率自動化收錄系統(tǒng)(istreamREC)，Web視頻節(jié)目拆條系統(tǒng)(iStreamFastEditor)和快編系統(tǒng)(StreamCutter)，Web快編多碼率自動合成系統(tǒng)(StreamMixdown)，基于Linux平臺的多格式集群轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)(iStreamTC)。通過Web方式實現(xiàn)了全業(yè)務(匯聚、采集、快編、管理、轉(zhuǎn)碼、)的一體化、自動化和高效率，便于跨地域、高水平、高效率、高質(zhì)量的內(nèi)容匯聚、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容轉(zhuǎn)化、內(nèi)容管理和內(nèi)容。圖4為新奧特is—treamVMS視頻管理系統(tǒng)軟件界面。

新媒體運營的任務范文第2篇

關(guān)鍵詞：微傳播;新媒體;教學創(chuàng)新;路徑

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）01-2-0038-03

根據(jù)CNNIC第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億。[1]伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國新媒體發(fā)展進一步呈現(xiàn)移動化、融合化和社會化加速的態(tài)勢。在這種態(tài)勢下，基于新媒體的微傳播已經(jīng)成為促進中國社會發(fā)展的新動力和主流傳播方式。這些變革和變遷重塑傳媒環(huán)境，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)新聞教育，不少高校除在原有新聞專業(yè)中開設新媒體課程之外，還增設網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)，但傳統(tǒng)的新媒體實務課程內(nèi)容、方法及實踐體系等已不能滿足行業(yè)的新要求，為此，新媒體實務教學的創(chuàng)新和探索顯得十分迫切而必要。

一、構(gòu)建新媒體實務課程群，不斷優(yōu)化課程教學內(nèi)容

目前，我國新媒體實務教學的課程多是以“新媒體實務”或者“新媒體業(yè)務”統(tǒng)稱，并未將“實務”以具體不同的課程劃分，在微博、微信和APP客戶端發(fā)展之初也未嘗不可，但在微傳播已經(jīng)成為重要傳播方式的今天，“新媒體實務課程”應該被賦予更豐富的內(nèi)涵和外延。在實際操作中，新媒體實所涵蓋的范圍非常廣泛，甚至可以說其內(nèi)容具有學科交叉特征。比如，一個微信公眾號的創(chuàng)建、運營等是一個系統(tǒng)過程，包括產(chǎn)品策劃、設計、內(nèi)容編輯與制作、形式設計、推廣、營銷等工作，涉及新聞采編、頁面制作、文案寫作、市場營銷等多種知識。

（一）以“微傳播”為主線，重新明確新媒體實務教學內(nèi)容

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，全國高校新聞傳播專業(yè)較早開設了網(wǎng)絡新聞業(yè)務課程;移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，新媒體實務課也適時被眾多新聞傳播專業(yè)納入到專業(yè)課程中，雖然內(nèi)容有所優(yōu)化完善，但大多是在網(wǎng)絡新聞傳播實務課基礎上，略增手機媒體運營和傳播知識，總體內(nèi)容設置基本一致。

據(jù)統(tǒng)計，當前關(guān)于新媒體實務方面的教材多達二十余種，出版日期多集中在近5年，這些教材編寫體例大多遵循傳統(tǒng)新聞教材的采寫編評邏輯，部分教材在章節(jié)上增加了博客、微博運作的內(nèi)容，對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的微信、客戶端等產(chǎn)品鮮有涉及。例如，近年來風靡業(yè)界的HTML5動態(tài)新聞，幾乎所有教材都沒有涉及;業(yè)界發(fā)展如火如荼的數(shù)據(jù)新聞，也難以在眾多教材中覓得身影。新媒體實務教學內(nèi)容也需適時延伸、優(yōu)化和調(diào)整。文華學院新聞系教師及時關(guān)注和搜集相關(guān)的業(yè)界動態(tài)，通過大量典型鮮活案例，深入解讀新媒體實踐中的一系列現(xiàn)實問題：微博、微信、APP客戶端等新媒體平臺的特征與優(yōu)勢是什么？企業(yè)如何設計一個微信公眾號或者服務號？HTML5新聞專題如何制作？數(shù)據(jù)新聞如何創(chuàng)新？新媒體的用戶體驗如何評價和提升？這不僅開闊了學生的視野，還與社會實踐進行了有效對接。

（二）以“小前言”貫通課程群，有效整合新媒體實務課程群

文華學院依據(jù)微傳播背景下新媒體實際運營，對新媒體實務課程進行了較系統(tǒng)的設計。主要體現(xiàn)為圍繞新媒體的寫作、策劃與制作、運營與推廣三大業(yè)務內(nèi)容，開設對應主體課程，并輔以攝影攝像與非線性編輯、網(wǎng)頁制作與編輯、數(shù)字錄音技術(shù)、Flas制作、數(shù)據(jù)新聞制作等課程，構(gòu)建新媒體實務課程群。課程群以設置上的延續(xù)性和課程間的互動性，帶動專業(yè)教學理念、教學方法和教學過程的革新。雖然在實際運營中，策劃、制作、運營、推廣很難真正分開，但從教學角度來劃分，有必要對整個運營流程進行梳理并合理規(guī)劃各部分內(nèi)容。

為貫通新媒體寫作、新媒體策劃與制作、新媒體運營與推廣三個主體課程，各課程需設置一個獨立又聯(lián)系的“理論小前言”輔助學習，實現(xiàn)主體課程聯(lián)而不黏。

二、構(gòu)建新媒體實務資源群，不斷拓展資源合作平臺

新媒體實務課程教學需要針對不同教學內(nèi)容，提供不同的資源，為幫助學生更好學習這些課程，了解業(yè)界動態(tài)，在整合課程群基礎上，構(gòu)建新媒體實務資源群，立體化拓展資源合作平臺，運用不同教學資源平臺詮釋教學內(nèi)容、實現(xiàn)教學效果。新媒體實務資源群包括以新媒體（融媒體）實驗中心為基礎的硬件資源、從校園到社會的新媒體資源、從“送出去”到“請進來”的師資資源等。

（一）以校內(nèi)實驗中心為基礎，充分挖掘校內(nèi)新媒體實驗室資源

建設或整合已有的實驗室，構(gòu)建具有媒介融合功能的交互式新媒體實驗室。文華學院新聞系對原有的實驗室及網(wǎng)絡環(huán)境進行改造升級，建設由微媒體+APP+戶外屏+成果數(shù)據(jù)庫構(gòu)成的“技術(shù)先進、功能齊全、管理規(guī)范、質(zhì)量一流”的移動數(shù)字新媒體傳播實驗實訓平臺，形成特色文科綜合實驗實訓體系。

移動數(shù)字新媒體傳播實驗實訓平臺是新媒體實務實踐教學的硬件基礎，具有較強的教學實用價值，功能涵蓋媒介融合環(huán)境下的新媒體應用，為學生提供一個仿真的、交互式的學習環(huán)境。

（二）以校內(nèi)教學實踐基地為載體，充分發(fā)揮校園新媒體的作用

新媒體實務實踐教學需要穩(wěn)定的教學基地，有效整合校園新媒體（包括官方新媒體如網(wǎng)絡電視臺、網(wǎng)站、微博、微信等），實現(xiàn)人力和設備資源共享。對于專業(yè)或者課程認知來說，這一步必不可少，也只有在校內(nèi)媒體上才更容易實現(xiàn)。新媒體實務課程資源群建設以新媒體實驗室為基礎，從校內(nèi)新媒體起步，逐步邁向校外新媒體。

（三）以拓展校外新媒體共建合作平臺為目標，努力實現(xiàn)信息互通、資源共享、人員互動

與校外新媒體共建合作平臺是校內(nèi)外相互配合的重要教學實踐方式，不僅能讓學生與業(yè)界緊密相連，了解業(yè)界實際運作，還可以搭建起功能多元化、合作方式多樣化的實踐平臺，實現(xiàn)信息互通、資源共享、人員互動。

一方面，積極拓展校外新媒體資源平臺。校外新媒體平臺除了滿足學生的日常實踐和實習外，還可以項目合作方式共建。比如針對某官方微博或微信公眾號、APP客戶端等做個案研究，進行系統(tǒng)的分析診斷，提出完善的運營方案。文華學院新聞系新媒體創(chuàng)新團隊對襄陽日報傳媒集團“加油漢江”、“游襄陽”微信公眾號做了比較系統(tǒng)的分析，并拿出整體方案，就項目合作達成意向。

另一方面，激活“送出去”、“請進來”的師資資源。目前，新媒體實務課堂和業(yè)界實踐缺乏順暢溝通。新媒體實務的教師多數(shù)理論儲備充分而實踐欠缺，因此在課堂上教學時多數(shù)基于對新媒體的想象，而非從經(jīng)驗層面來展開，這種紙上談兵式的教學當然不能培育出適應業(yè)界實踐的能手?？梢圆扇　八统鋈ァ?、“請進來”的方式提升師資隊伍的實踐能力?！八统鋈ァ笔枪膭詈鸵龑Ы處熥叱鲂@，到新媒體機構(gòu)帶職實習，參加新媒體的一系列流程實踐業(yè)務;“請進來”是大量聘請業(yè)內(nèi)人士或定期開辦講座，或擔任兼職教師，隨時帶來最新的業(yè)內(nèi)資訊和經(jīng)驗，此舉給課堂注入活力，讓最前沿的理念和操作技術(shù)進入課堂，教學效果顯著。為了跟上社會的需求、行業(yè)的變化，跟上媒介融合和新媒體創(chuàng)新的腳步，新媒體專業(yè)的師資也要重新組合搭配。專任教師與業(yè)界兼職教師搭配、相互學習，提高自身的教學能力和實踐能力。這樣高校就擁有了一支既懂理論，又有實踐能力，具有教育教學管理能力，又具備科研能力的“雙師”型的教師隊伍。

三、構(gòu)建新媒體實務實踐群，不斷豐富師生實踐載體

新媒體實務教學以實踐為主，形式和層次單一的實踐模式都難以達到教學要求和目的，因此需要構(gòu)建形式多樣和層次多元的實踐群，以豐富的實踐載體來保證教學效果。實踐群設計圍繞三個層次依次展開：課堂案例教學實踐、項目參與與競賽實踐、校外新媒體提升實踐。

（一）課堂案例教學實踐。案例教學歷來是一種重要的教學方式，對實踐性很強的新媒體實務課來說，亦是如此。該部分要求教師結(jié)合課堂教學組織學生參加一定的調(diào)研、策劃、設計等實踐活動，通過一系列實踐實現(xiàn)對典型新媒體案例的系統(tǒng)研究分析，為學生后續(xù)項目參與和更高層次的實踐奠定扎實的理論和實踐基礎。

（二）項目參與與競賽實踐。項目參與或參加各類競賽活動是基于前期課堂案例教學實踐的基礎上才得以實現(xiàn)的。項目參與式實踐模式是：項目導入，教師講授與引導，學生團隊的合作與分工，根據(jù)項目展開過程進行項目各階段內(nèi)容的體驗學生形成與項目實施階段相對應的方案以組為單位進行，將成果班級分享教師點評學生完善方案教師單元總結(jié)與項目方反饋項目方案實施方案完善與實施。“項目參與式實踐是以項目為導向的教學方法的探索，讓學生分組承擔不同的項目任務，在完成任務的過程中讓學生充分交流，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，提高學生的團隊協(xié)作能力。教師以項目引導和管理者身份出現(xiàn)，學生則以成為完成項目的主體，這就在教學過程中體現(xiàn)出教學、實踐和職業(yè)體驗一體化特征，有利于實現(xiàn)學校和行業(yè)的無縫對接?！盵2]137

鼓勵和引導學生參加微作品大賽、新媒體運營大賽等相關(guān)競賽活動，加深學生對新媒體的認識和體驗。以賽代練，既能檢驗學生專業(yè)知識的習得和專業(yè)能力養(yǎng)成情況，又能提高實踐活動的含金量，實現(xiàn)日常教學與實踐環(huán)節(jié)的融合滲透。

（三）校外新媒體提升實踐。在現(xiàn)有的教學體系和教學條件下，新媒體實務教學中的初級內(nèi)容比較容易付諸實踐。但對于更高層面的實踐，卻難以通過純粹的教學、校內(nèi)實踐以及項目實踐完成，還需要到更高層級的校外新媒體單位去實踐實戰(zhàn)。以微信運營實務為例，從入門期（0粉絲）、起步期（0-1000粉絲）到發(fā)展期（1000-10000粉絲），可較好地在校內(nèi)實踐，并且大多是師生一手創(chuàng)辦微信公眾號，從策劃、設計、內(nèi)容都可以體驗完成，從后臺到前端運營者也比較熟悉。一旦要涉及到真刀實槍的運營推廣和商業(yè)化，就需要到處于運營期（10000-50000粉絲）和商業(yè)期（50000以上粉絲）的微信公眾號才能真正實現(xiàn)。由于校內(nèi)載體和自辦新媒體載體難以模擬復雜的傳播環(huán)境，因此新媒體運營推廣和商業(yè)化實現(xiàn)方面的實務教學只有走到真正的市場環(huán)境和社會環(huán)境中，獲得更多的實戰(zhàn)案例和經(jīng)驗積累，才能得到真知、實現(xiàn)提升。

按照美國麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所國際知名院校提出的CDIO最新教育模式，“以練代學”和“項目化教學”可以增進學生主觀能動性，幫助他們以主動實踐的方式完成學習任務。[3]81文華學院新聞系不斷探索和豐富新媒體實務課程群，大力推進新媒體實務實踐群與專業(yè)的認知實習、專業(yè)實習和畢業(yè)實習融合創(chuàng)新，以多元化的實踐載體充實教師的教學活動，以多層次的實踐活動豐富學生的實踐經(jīng)歷。

四、構(gòu)建新媒體實務成果群，不斷創(chuàng)新教學實踐成果

新媒體實務教學與專業(yè)發(fā)展、師資建設、人才培養(yǎng)密不可分。構(gòu)建新媒體實務成果群，是創(chuàng)新教學實踐活動和成果的重要支撐。

（一）開辟專業(yè)建設新路徑。課程發(fā)展以專業(yè)發(fā)展為基礎，專業(yè)培養(yǎng)方案與時俱進地修訂和完善體現(xiàn)一個專業(yè)的進步和成熟。文華學院新聞系從2007年起著手進行以媒介融合為主旨的“一專多能”型新聞傳播復合型應用人才培養(yǎng)的探索與實踐;2014年初，本專業(yè)將專業(yè)定位從媒介融合再向前進一步――落實到新媒體實務技能培養(yǎng)上，從而為媒介融合的專業(yè)定位從行業(yè)理念著陸到具體的行業(yè)崗位上，找到新的專業(yè)特色生長點。

當前，社會對新媒體人才的技能要求已從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到懂微博、微信、APP制作和社交媒介運營管理，簡單的新媒體課程增加和原有新聞專業(yè)改造已不能滿足眾多新媒體要求。據(jù)筆者統(tǒng)計，截止到2015年7月，全國已有77所高校開設了網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)?；诖?，文華學院新聞系積極申報網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)，加快推進新媒體實務教學建設，并對全國新媒體行業(yè)進行深入調(diào)研和分析，努力打造與同類院校新媒體專業(yè)的比較優(yōu)勢。

（二）實現(xiàn)師生團隊教學相長。新媒體實務課程群的涵蓋寫作、策劃制作、運營推廣、動畫制作、數(shù)據(jù)挖掘等，涉及實務較廣。目前的專業(yè)教師授課尚能從事網(wǎng)頁制作教學，然而這種技術(shù)在實踐中已經(jīng)讓位于APP制作技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這兩個方面可謂新聞專業(yè)教師的軟肋。為破解這個難題，文華學院在新媒體實務教學的授課教師隊伍上充分考慮課程需求，從中文、廣告、計算機專業(yè)吸納相關(guān)教師，使全校范圍內(nèi)資源共享，形成相對穩(wěn)定的教學團隊，團隊定期召開小組會議對課程內(nèi)容進行探討和改進。

在構(gòu)建新媒體實務實踐群中，文華學院新聞系對學生團隊作戰(zhàn)提出了明確要求，并成立了以興趣為導向的新媒體運營工作坊、數(shù)據(jù)新聞工作坊和新視聽工作坊。新媒體工作坊不是一時的團隊組合，而是有梯隊、有承接、有延續(xù)的。該工作坊堅持以教師為指導，以學生為主體，以項目參與和校外實踐為方式，積極承接與新媒體相關(guān)的實踐業(yè)務。2015年初，工作坊為襄陽日報傳媒集團“加油漢江”等多個微信公眾號所做的策劃運營方案，得到業(yè)界同仁的好評和采用。

（三）構(gòu)建原創(chuàng)新媒體產(chǎn)品和案例庫。除了注重專業(yè)建設和師生團隊建設成果，原創(chuàng)新媒體產(chǎn)品的設計與制作也是一大重要成果。可以說，這些新媒體產(chǎn)品將新媒體實務技能掌握情況運用實踐的最直觀表現(xiàn)。文華學院新聞系師生團隊創(chuàng)建了“文華新聞”官方微信、微博以及37度人物微信公眾號、楓華APP客戶端等新媒體產(chǎn)品，正在建立學生作品庫、課堂教學案例庫等。這些原創(chuàng)新媒體實務教學成果，既鍛煉了學生對新媒體產(chǎn)品的全程把控能力，又豐富了校園新媒體類型，實現(xiàn)校內(nèi)外實踐資源和平臺的共享。

“這是微傳播時代的最新數(shù)據(jù)：微博賬號12億，新浪微博、騰訊微博媒體發(fā)帖2.3億條;微信賬戶6億，其中境外賬戶1億，微信日均發(fā)送160億條?！盵4]25微傳播時代，新媒體加速發(fā)展是大勢所趨，高校新聞傳播教育要努力順應新媒體發(fā)展趨勢、適應新媒體發(fā)展需求，不斷深化新媒體實務教學改革，推動專業(yè)教育創(chuàng)新，真正實現(xiàn)新媒體人才培養(yǎng)與社會需求無縫對接。

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[3]耿延宏，張秀琴.CDIO 理念下研究生外語教學體系重構(gòu)策略[J].黑龍江高教研究，2012（3）.

新媒體運營的任務范文第3篇

《意林》《讀者》等均為當前國內(nèi)著名的期刊雜質(zhì)，創(chuàng)辦時間久遠在文學圈內(nèi)具有深遠的影響力，主要針對文學愛好者出版，是具有代表意義的傳統(tǒng)期刊雜志。新媒體背景下期刊雜志在產(chǎn)品形式上做出全新改革，各類期刊雜志應用信息化技術(shù)在產(chǎn)品類型上得到豐富，實現(xiàn)紙質(zhì)媒體向電子期刊雜志層面過渡。目前已經(jīng)形成了成熟的電子期刊體系，對紙質(zhì)雜質(zhì)期刊出版也造成很大的競爭影響，電子則指更能夠滿足不通方向使用需求。傳統(tǒng)期刊雜質(zhì)受新媒體市場環(huán)境沖擊影響嚴重，急需轉(zhuǎn)型并豐富出版模式，利用新媒體資源擴大營銷范圍。

2傳統(tǒng)期刊出版面臨的困境

不轉(zhuǎn)型沒有出路

信息化時代到來電子產(chǎn)品充斥著市場，人們的生活以及工作方式也受其影響發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，面對新媒體發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)期刊媒體如果不能快速轉(zhuǎn)型，必然會被市場所探討。傳統(tǒng)期刊出版在產(chǎn)品方面以紙質(zhì)內(nèi)容為主體，內(nèi)容編排也過于陳舊，新媒體環(huán)境到來信息獲取方式發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)期刊出版流程較長，經(jīng)過這一流程最終出版的產(chǎn)品在信息時效性上得不到保障，自然產(chǎn)品銷量也因此受到影響。電子書閱讀攜帶都十分便捷，這也是新媒體環(huán)境中傳統(tǒng)期刊出版所面臨的主要困境，產(chǎn)品類型已經(jīng)與市場需求產(chǎn)生很大的出入，如果這一問題不能得到解決，未來發(fā)展也將會因此受到影響。不轉(zhuǎn)型便沒有出路，轉(zhuǎn)型又面臨著人才與技術(shù)方面諸多難題，這些問題均為當前電子刊物發(fā)展中比較常見的問題，充分解決這一問題。未來發(fā)展計劃才能得到落實，而開展轉(zhuǎn)型計劃更應該探討具體方向，從技術(shù)以及人才管理層面加以優(yōu)化。

傳統(tǒng)期刊廣告宣傳受到?jīng)_擊

傳統(tǒng)期刊發(fā)表中會進行廣告招商，通過廣告也會帶來一部分利潤，而處于新媒體背景下，很多客戶選擇網(wǎng)絡渠道進行產(chǎn)品宣傳，例如微博自媒體，這一新媒體渠道成為廣告宣傳的主要方向，不僅宣傳效果更好，在成本上也有明顯降低。傳統(tǒng)期刊出版缺少廣告投資，收益受到明顯沖擊，對于這樣的工作開展環(huán)境，各項控制管理任務進行都會因此受到影響。期刊出版在宣傳效果上更是受到新媒體環(huán)境沖擊影響，并不能達到預期的宣傳效果，原因在于關(guān)注紙質(zhì)雜志媒體的人群越來越少，因此在宣傳效果上也有明顯下降。面對這一沖擊影響，傳統(tǒng)期刊在經(jīng)營理念上需要做出轉(zhuǎn)變，適應新媒體市場環(huán)境才能更穩(wěn)定的發(fā)展。

傳統(tǒng)期刊出版經(jīng)營理念落后

傳統(tǒng)模式下的期刊出版在經(jīng)營理念上過于保守，并沒有體現(xiàn)出新媒體環(huán)境下發(fā)展所帶來的積極影響，處于這一環(huán)境各項管理控制任務在發(fā)展效率上都會因而降低。經(jīng)營觀念落后導致創(chuàng)新出版模式難以在期刊發(fā)行單位落實，逐漸被新媒體市場所探討。期刊出版不僅要堅持主題與理念，更要迎合市場需求做出轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)期刊出版經(jīng)營中卻十分缺少這一理念，在其中并沒有體現(xiàn)出優(yōu)化改革與市場變化，逐漸導致經(jīng)營能力下降。對市場的適應能力也十分不理想，逐漸被新媒體市場環(huán)境排擠到邊緣化，面臨著綜合競爭能力下降的尷尬局面。處于新媒體環(huán)境下所開展的各項綜合經(jīng)營理念，充分探討其中所存在的問題并尋找解決規(guī)劃措施，未來發(fā)展效率也能得到更好的提升，并促進管理計劃得到更好的發(fā)展完善。基于傳統(tǒng)期刊出版中所存在的問題，下面文章將重點從創(chuàng)新發(fā)展對策層面進行探討。

3傳統(tǒng)期刊出版創(chuàng)新策略

借助新媒體平臺宣傳推廣

處于新媒體背景下所開展的傳統(tǒng)期刊出版轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要充分利用新媒體平臺進行產(chǎn)品宣傳，增大傳統(tǒng)期刊雜志影響范圍，面向新媒體環(huán)境展開宣傳，將網(wǎng)絡平臺下信息傳輸高效性體現(xiàn)在其中，宣傳范圍擴大后影響能力自然也會因此得到提升，解決傳統(tǒng)模式下期刊產(chǎn)品宣傳范圍較小的情況。利用新媒體環(huán)境的同時，更應該保留傳統(tǒng)期刊雜志的主題，在內(nèi)容編排上考慮讀者喜好，通過創(chuàng)辦創(chuàng)新傳統(tǒng)期刊雜志來幫助提升積極影響能力，為雜志提升使用效果打下穩(wěn)定的信息宣傳基礎。新媒體平臺中各項資源的整合利用都要以滿足期刊出版需求為前提，適應市場競爭環(huán)境，同時促進新媒體資源在其中得到更有效利用，這樣才能解決傳統(tǒng)期刊出版當前所遇到的困境問題，并促進傳統(tǒng)期刊出版在效率與收益上均得到進步提升。雜志媒體自身就具有廣告效果的優(yōu)勢，雜志與新媒體平臺的合作會使讀者粉絲比較容易產(chǎn)生正面的好感。

利用新媒體平臺的便捷性、低成本特征

基于新媒體環(huán)境中所開展的雜質(zhì)期間宣傳，可幫助提升最終收益，同時還可以利用新媒體平臺的便捷性來幫助建立讀者交流平臺，基于這一前提可以拓展更多的期刊業(yè)務。例如付費項目的資源下載與共享，使期刊文獻在網(wǎng)絡環(huán)境中得到更廣泛的傳播與利用，實現(xiàn)線上線下更好的交流與互動，這種前提下開展的各項資源整合利用也能得到保障，使新媒體環(huán)境與傳統(tǒng)期刊出版行業(yè)之間更好的融合，處于新媒體發(fā)展環(huán)境下，各項資源整合利用在效率上有明顯提升，推展功能開發(fā)也增大了傳統(tǒng)期刊服務性能，滿足收益需求后在最終的成本控制上更加理想，為傳統(tǒng)期刊實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展計劃建立有效的平臺基礎，這也是解決當前問題有效措施。傳統(tǒng)期刊出本中所遇到的問題大部分是由于新媒體環(huán)境不適應導致，基于這一背景下充分利用資源以及網(wǎng)絡平臺便捷性，自然會有明顯突破。

大力發(fā)展新媒體運營平臺

新媒體運營的任務范文第4篇

全媒體聯(lián)絡中心，具有多渠道統(tǒng)一運營，統(tǒng)一監(jiān)控和管理，以扁平化營銷和售后服務體系，促進服務廣度和融合度的突出特點。同時依托豐富的呼叫中心經(jīng)驗，該中心可為用戶提供安全、穩(wěn)定、即時的“一站式”解決方案。

首先，全渠道共享，坐席單一界面，零切換。全媒體聯(lián)絡中心是一個集成語音、WEB、微信、微博、易信、APP等幾乎覆蓋現(xiàn)有交流媒體接入的呼叫中心平臺。

在坐席設置方面，打造單一界面應對多個服務渠道工作模式，窗口做到零切換，整體提升運營效率和客戶感知。

在任務管理方面，引入ACD自動分配模型，包括依次分配、優(yōu)先分配等多種分配策略，讓客戶技能和效率達到完美的平衡，有效提升訪客的滿意度。

全媒體聯(lián)絡中心，以“渠道+資源=整合統(tǒng)一交互平臺”集成理念，提供扁平化協(xié)同服務所需要的多媒體聯(lián)絡能力，幫助用戶實現(xiàn)各部門扁平化交互，提供高效的業(yè)務協(xié)同調(diào)度。同時，又以“視圖+業(yè)務=目標客戶”為服務理念，通過多媒體流程引擎，對全渠道實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管，統(tǒng)一服務，進行全渠道、全業(yè)務數(shù)據(jù)采集，幫助用戶建立以數(shù)據(jù)為支撐的企業(yè)智庫。

新媒體運營的任務范文第5篇

【關(guān)鍵詞】iptv 廣播電視 電信 互聯(lián)網(wǎng)

一、我國iptv發(fā)展現(xiàn)狀

iptv作為電視新展現(xiàn)形態(tài)的數(shù)字新媒體，日益被用戶所看重成為不可阻擋的大趨勢。與全球iptv快速發(fā)展大趨勢一樣，隨著國內(nèi)運營商iptv試商用的地區(qū)與規(guī)模逐漸擴大，以及廣大消費者對iptv認知程度的提高，在用戶規(guī)?？偭科〉幕A上，我國iptv保持了穩(wěn)定快速增長態(tài)勢，iptv用戶總數(shù)已經(jīng)從2004年的4.6萬增長到2007年的120.8萬。2008年以來，雖然處在電信業(yè)產(chǎn)業(yè)重組的諸項事宜未落定而造成不利影響的背景下，我國iptv用戶總數(shù)仍然保持了持續(xù)快速增長。2008年底，全國iptv用戶數(shù)突破300萬，與上年同比增長超過1.5倍。

iptv等互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務的發(fā)展印證了電信業(yè)的媒體屬性。就電視內(nèi)容本身而言，與傳統(tǒng)電視(有線、無線、衛(wèi)星)相比，iptv并無區(qū)別。由于網(wǎng)絡互動性特征的存在，讓iptv更方便地提供視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。電信重組改變了現(xiàn)有電信運營商的格局，中國電信將是iptv發(fā)展的先行者，中國聯(lián)通是iptv業(yè)務的追隨者，中國移動將憑借其資金實力，將iptv作為發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務的主要手段，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多的助力。

二、我國iptv存在的發(fā)展問題及其政策原因

iptv代表著三網(wǎng)融合的發(fā)展方向。我國iptv發(fā)展總體規(guī)模明顯偏小，龐大的寬帶用戶群是iptv可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。如何在寬帶用戶中大力發(fā)展iptv用戶，是電信企業(yè)等iptv運營主體需要迫切解決的問題。

iptv是集互聯(lián)網(wǎng)、電信、娛樂于一體的新型業(yè)務，它涉及pc終端和電視機終端。因此，傳統(tǒng)的單一電信管理模式在一定程度上不適應iptv業(yè)務發(fā)展的需要。從2003年至今，經(jīng)過6年多的運營，我國iptv運營商仍然面臨運營模式和生態(tài)鏈的問題，如內(nèi)容、運營模式、收費模式和生態(tài)鏈等，依然面臨可持續(xù)發(fā)展的問題，但各運營商都在積極探索自己的發(fā)展模式。到目前為止，還不能說已經(jīng)找到了完全適合iptv發(fā)展的商業(yè)模式和盈利模式。

與iptv類似，從全球來看，包括數(shù)字電視在內(nèi)的融合性業(yè)務商業(yè)模式都還處于探索階段。盈利的根本除了成本因素之外，擴大用戶規(guī)模及提升其arpu成為關(guān)鍵。數(shù)字電視的發(fā)展就是如此，僅依靠傳統(tǒng)的廣告盈利也有很多問題。

數(shù)字內(nèi)容是iptv等數(shù)字新媒體吸引用戶的根本動力之一。隨著數(shù)字新媒體的爆炸式增長和人均媒體消費的提高，內(nèi)容為王的日子即將來臨。但是，我國iptv主要運營主體——中國電信、中國移動和中國聯(lián)通等國有電信企業(yè)在內(nèi)容上不具備競爭優(yōu)勢。我國互聯(lián)網(wǎng)上混亂的版權(quán)狀況和免費的業(yè)務形態(tài)，對iptv內(nèi)容價值形成較大壓力。部分iptv運營企業(yè)已經(jīng)遭遇知識產(chǎn)權(quán)費用過大等問題；當前iptv傳播的內(nèi)容主要以傳統(tǒng)電視節(jié)目為主，新穎的、有吸引力的數(shù)字新媒體內(nèi)容還相當缺乏。實際上，我國的傳統(tǒng)電視節(jié)目也不能滿足觀眾對媒體內(nèi)容的渴求，只有15%左右的電視節(jié)目是首播的自制內(nèi)容。

iptv具有區(qū)域競爭市場特征。從競爭的角度來講，每一個iptv運營商所面臨的競爭對手首先是當?shù)氐膹V電系統(tǒng)。在很大程度上，iptv產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大阻力來自于當?shù)氐膹V電系統(tǒng)。目前，部分地區(qū)正在嘗試從黨建、農(nóng)教等行業(yè)性業(yè)務入手，逐漸拓展與電信在iptv經(jīng)營上的合作范圍和合作層次。

三、我國iptv發(fā)展趨勢

工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化和國際化深入發(fā)展是我國現(xiàn)代化建設面臨的新形勢和新任務。推進信息化與工業(yè)化融合是我國面臨的長期任務。我國廣播電視、電信和互聯(lián)網(wǎng)等不同的網(wǎng)絡設施產(chǎn)業(yè)，正加快從產(chǎn)業(yè)分立走向產(chǎn)業(yè)融合的步伐，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢。在此背景下，隨著2008年新一輪政治體制改革和相關(guān)政策的調(diào)整，我國包括iptv在內(nèi)的三網(wǎng)融合性業(yè)務正在進入快速發(fā)展期。

iptv競爭優(yōu)勢來源于其個性化、人性化的電視節(jié)目內(nèi)容和互動形式。隨著應用的不斷普及、市場規(guī)模的擴大，iptv市場將吸引更多的內(nèi)容提供商、內(nèi)容集成商和增值服務提供商的進入，他們將為內(nèi)容的創(chuàng)新、業(yè)務模式的探索帶來更廣闊的發(fā)展空間。隨著td-scdma的大規(guī)模商用和新一輪電信重組的完成，3g已經(jīng)走入大眾市場。從用戶角度來看，3g終端可以成為iptv用戶終端的有效延伸。借助于3g終端個性化，iptv以人為本的發(fā)展目標將會得到極大釋放。

隨著新一輪電信重組的完成，運營商不同的發(fā)展戰(zhàn)略對iptv的發(fā)展將產(chǎn)生不同的影響。但是，對于三大全業(yè)務電信運營商來講，iptv都會是其業(yè)務組合中非常重要的一環(huán)；已經(jīng)獲得iptv牌照的5家iptv牌照運營商已經(jīng)借助2008年北京奧運會開始發(fā)力iptv；而廣電運營商通過數(shù)字電視雙向改造和互動化也在推進向數(shù)字新媒體轉(zhuǎn)型。2008年底，我國擁有300萬iptv用戶，到2011年，我國iptv用戶總數(shù)將達到2200萬。

產(chǎn)業(yè)共贏是iptv和數(shù)字電視融合發(fā)展的必由之路。iptv的媒體屬性要求iptv運營商以市場為基礎，以網(wǎng)絡為導向，以客戶為中心，積極與媒體、娛樂、信息內(nèi)容服務合作。iptv業(yè)務運營的核心問題并不在接入帶寬上，而是在內(nèi)容上，這是電信的弱項。因此，要滿足市場需要就必須發(fā)揮iptv與數(shù)字電視的功能互補性。除功能互補之外，還表現(xiàn)在覆蓋區(qū)域的互補上。在那些有線電視不能覆蓋的地區(qū)，iptv有很大的發(fā)展空間。

iptv是下一代網(wǎng)絡(ngn)中最重要的業(yè)務之一，也是未來數(shù)字家庭中非常重要的一種業(yè)務形態(tài)。隨著ict的發(fā)展，電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)的融合已成必然趨勢。三網(wǎng)融合發(fā)展要求電視機終端和pc終端都可以同時連接互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)，在接入互聯(lián)網(wǎng)的同時能夠接收數(shù)字電視廣播。多種接入方式并存，保證以最優(yōu)的方式提供單播、組播、廣播和雙向交互業(yè)務的發(fā)展，滿足數(shù)字新媒體的需求，電信與廣電產(chǎn)業(yè)價值鏈的融合必然實現(xiàn)。iptv和數(shù)字電視運營主體應該摒棄成見，相互借鑒對方發(fā)展戰(zhàn)略、運營經(jīng)驗，共同推進三網(wǎng)融合，形成合產(chǎn)業(yè)共贏的和諧發(fā)展新格局。

四、促進我國iptv發(fā)展的政策措施建議

在全球iptv快速發(fā)展和我國加快推進工業(yè)化和信息化融合的大環(huán)境下，需要在充分利用市場機制作用的基礎上，強化三網(wǎng)融合政策的制度效應、立足iptv的規(guī)模效應、培育電信和廣電競合效應、推進數(shù)字電視等媒體的集群效應，以有效促進我國iptv產(chǎn)業(yè)進一步持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.強化制度效應，修訂《信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證》分類發(fā)放標準，擴大iptv對內(nèi)開放范圍，制定互聯(lián)網(wǎng)視聽服務業(yè)務指導目錄，做好iptv發(fā)展的制度化、規(guī)范化工作，統(tǒng)籌促進三網(wǎng)融合相關(guān)政策，實現(xiàn)政策功能有效協(xié)同，消除制約三網(wǎng)融合的體制性障礙和政策性因素。

2.立足規(guī)模效應，以規(guī)劃為導向，上下結(jié)合，重點突破，擴大iptv應用范圍和市場規(guī)模，推進產(chǎn)業(yè)化運營。以三網(wǎng)融合為目標，推進iptv產(chǎn)業(yè)化運營。廣電部門增加iptv牌照申請的范圍和牌照數(shù)量，為國有電信企業(yè)增發(fā)全國性iptv運營牌照。同時，要快速處理有關(guān)iptv業(yè)務的申請不能無故駁回申請。鼓勵國有戰(zhàn)略投資者投資iptv相關(guān)數(shù)字內(nèi)容提供企業(yè)，提高iptv數(shù)字內(nèi)容的供給能力。