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能成為我們廠的一名打字員,深感榮幸。自從進(jìn)本廠以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
進(jìn)廠以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本廠、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照廠里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加廠里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作。
進(jìn)廠以來(lái),在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就把握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對(duì)、復(fù)印等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清楚,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴(yán)格做好保密工作。
在文字錄入的同時(shí),能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實(shí)登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費(fèi)”。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格治理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
在中國(guó)目前的法律體系中,與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)較為相關(guān)的法律規(guī)定只有《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》?!斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)侵犯企業(yè)商業(yè)機(jī)密行為定義為反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),是違法行為。那么,什么叫侵犯商業(yè)機(jī)密?商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的設(shè)計(jì)資料、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶(hù)名單、貨源情報(bào)、產(chǎn)銷(xiāo)策略等技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
商業(yè)秘密具有以下四個(gè)基本特征:
1.秘密性。商業(yè)秘密首先必須是處于秘密狀態(tài)的信息,不可能從公開(kāi)的渠道所獲悉?!蛾P(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》規(guī)定:“不為公眾所知悉,是指該信息是不能從公開(kāi)渠道直接獲取的?!奔床粸樗姓呋蛩姓咴试S知悉范圍以外的其他人所知悉,不為同行業(yè)或者該信息應(yīng)用領(lǐng)域的人所普遍知悉。
2.實(shí)用性。商業(yè)秘密與其他理論成果的根本區(qū)別就在于,商業(yè)秘密具有現(xiàn)實(shí)或潛在的實(shí)用價(jià)值。商業(yè)秘密必須是一種現(xiàn)在或者將來(lái)能夠應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有用的具體的技術(shù)方案和經(jīng)營(yíng)策略。不能直接或間接使用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息,不具有實(shí)用性,不屬于商業(yè)秘密。
3.保密性。即權(quán)利人采取保密措施,包括訂立保密協(xié)議,建立保密制度及采取其他合理的保密手段。只有當(dāng)權(quán)利人采取了能夠明示其保密意圖的措施,才能成為法律意義上的商業(yè)秘密。
4.價(jià)值性。是指該商業(yè)秘密自身所蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值,并能實(shí)現(xiàn)權(quán)利人竟記利益的目的。
上述四個(gè)特征,是商業(yè)秘密缺一不可的構(gòu)成要件。只有同時(shí)具備四個(gè)特征的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,才屬于商業(yè)秘密。
在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)際操作過(guò)程中,獲取信息的調(diào)查方法多種多樣,但是太過(guò)循規(guī)蹈矩往往獲取不了真正有價(jià)值的信息,如何在不違法的前提下利用打“擦邊球”方法進(jìn)行情報(bào)收集,是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)人員必須具備的技能。
以下是目前一些重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)企業(yè)獲取情報(bào)的通常做法:
公關(guān)目標(biāo)企業(yè)相關(guān)人員
挖走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵人員
尋找咨詢(xún)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前職員
通過(guò)咨詢(xún)?nèi)藛T間接訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
以虛構(gòu)的身份參觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司和生產(chǎn)工廠
訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)
訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上游供應(yīng)商
訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下游經(jīng)銷(xiāo)商
訪問(wèn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、廣告等伙伴
通過(guò)一定手段查閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銀行貸款記錄
通過(guò)一定手段在政府相關(guān)部門(mén)查閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文件和檔案
參加各種會(huì)議獲取對(duì)手信息
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各種媒體上的產(chǎn)品廣告和招聘廣告
購(gòu)買(mǎi)對(duì)手產(chǎn)品分拆進(jìn)行工藝還原
購(gòu)買(mǎi)對(duì)手工業(yè)垃圾
從這些情報(bào)工作的手法來(lái)看,很難說(shuō)都是合法的行為,但是因?yàn)橛行?,能解決實(shí)際問(wèn)題,往往是情報(bào)人員采用最多的方法。在合法與合法之間、在合法與不符合商業(yè)道德之間,實(shí)際上形成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)作的“灰色地帶”。這個(gè)灰色地帶在調(diào)查方法上也可以理解為打“擦邊球”,有關(guān)情報(bào)專(zhuān)家認(rèn)為,在這個(gè)“灰色地帶”從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)不僅不可避免,而且是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的一個(gè)標(biāo)志性特征。(見(jiàn)陳峰和梁戰(zhàn)平 《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理》)。
不僅在中國(guó),在日本、歐洲、美國(guó)等,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)都有這樣的特征,SCIP曾出版過(guò)一本名為《在灰色區(qū)域?qū)Ш健返某霭嫖?,說(shuō)明了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的灰色特性。
盡管如此,我們強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)還是應(yīng)該在合法的前提下進(jìn)行,特別是從企業(yè)管理的角度,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一項(xiàng)長(zhǎng)期日常的工作,很難想象在違反法律規(guī)定的狀態(tài)下長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。更重要的是,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的成功,根本點(diǎn)不在獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)密信息。
關(guān)鍵詞:企業(yè)、商業(yè)秘密、法律保護(hù)
前言
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、進(jìn)步和全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的條件下,對(duì)知識(shí)資源的創(chuàng)造、占有和運(yùn)用已經(jīng)成為各國(guó)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升綜合國(guó)力的關(guān)鍵因素。知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易成為國(guó)際貿(mào)易的三大支柱之一。世界各國(guó)普遍重視并不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度,企業(yè)積極創(chuàng)造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),充分運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為商業(yè)機(jī)密予以保護(hù)已經(jīng)成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流。
改革開(kāi)放以來(lái),尤其是加入WTO之后,中國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)發(fā)展很快,相關(guān)的法律制度不斷建立。尤其是在商業(yè)秘密方面,雖然我國(guó)商業(yè)秘密立法起步較晚,但速度很快,至今已基本建立了商業(yè)秘密的法律保護(hù)制度,為企業(yè)保護(hù)商業(yè)秘密提供了法律保障。但是,盡管如此,由于之前中國(guó)對(duì)商業(yè)秘密的法律保護(hù)十分薄弱,因此,我們有必要向發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè),并通過(guò)對(duì)商業(yè)秘密的,以及對(duì)商業(yè)秘密的實(shí)證分析,探討商業(yè)秘密保護(hù)方面的,設(shè)立相關(guān)的法律制度,以我國(guó)企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
一、商業(yè)秘密法律上的概念
我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條第二款規(guī)定和《刑法》第二百一十九條一致規(guī)定:“本條所稱(chēng)的商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息”。這是為我國(guó)立法、司法實(shí)踐所接受的概念。技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息的具體形式,法律沒(méi)有明確,一般認(rèn)為:經(jīng)營(yíng)信息是指與經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售有關(guān)的保密資料、情報(bào)、計(jì)劃、技術(shù)方案、、程序、經(jīng)營(yíng)決策等。具體來(lái)可以包括未公開(kāi)的產(chǎn)品的市場(chǎng)占有狀況、產(chǎn)品的區(qū)域分布、推銷(xiāo)計(jì)劃、市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)信息、人力資源信息、管理信息、客戶(hù)名單、進(jìn)貨渠道、銷(xiāo)售、產(chǎn)品配方及其來(lái)源、產(chǎn)品價(jià)格、供求狀況、標(biāo)底、標(biāo)書(shū)內(nèi)容等資料。技術(shù)秘密即未公開(kāi)的技術(shù)信息,它是指在產(chǎn)品的生產(chǎn)和制作過(guò)程中的技術(shù)訣竅和秘密、非專(zhuān)利技術(shù)成果、專(zhuān)有技術(shù)等。生產(chǎn)方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、工程設(shè)計(jì)圖紙、配方、質(zhì)量控制和管理方面的技術(shù)知識(shí)均包括在內(nèi)。
實(shí)際上,保護(hù)商業(yè)秘密就是保護(hù)本單位利益的重要舉措。不久前,國(guó)際著名的葛蘭素史克公司曾就其被盜菌株尋求商業(yè)秘密保護(hù)。該公司首先在科羅拉多州的聯(lián)邦地區(qū)法院控告制藥巨頭Novartis公司及其兩家下屬企業(yè)--Geneva制藥公司、Biochemie公司使用了他人從原告處盜竊來(lái)的菌株,用于生產(chǎn)抗生素藥物--奧格門(mén)汀的仿制藥。不久,葛蘭素史克公司又在費(fèi)城縣法院控告印度Ranbaxy實(shí)驗(yàn)室和以色列Teva制藥公司使用了他人從原告處偷竊來(lái)的菌株,用于科研、生產(chǎn)活動(dòng)。盡管這兩個(gè)訴訟中的菌株都是第三人偷來(lái)的,而且全部被告都沒(méi)有介入菌株的偷竊活動(dòng),但是原告仍要求全部被告承擔(dān)商業(yè)秘密侵權(quán)責(zé)任。葛蘭素史克公司商業(yè)秘密知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事訴訟、行政申訴已經(jīng)大大遲滯了奧格門(mén)汀仿制藥在美的銷(xiāo)售進(jìn)程。
二、商業(yè)秘密的法律特征
(一)秘密性。即權(quán)利人基于對(duì)該秘密信息的性質(zhì)的明確認(rèn)識(shí),采取了適當(dāng)合理的措施保守秘密。保密性是商業(yè)秘密所具有的本質(zhì)屬性。商業(yè)秘密的合法控制人必須有相對(duì)合理的保密措施,秘密一旦泄漏,就會(huì)失去其存在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
中國(guó)院科學(xué)儀器廠技術(shù)服務(wù)公司(后更名為北京科儀誠(chéng)科技開(kāi)發(fā)中心,以下稱(chēng)開(kāi)發(fā)中心)與阜外共同設(shè)計(jì)、試制A—100型ACT監(jiān)測(cè)儀及配套試管和XJ—100型胸骨鋸。開(kāi)發(fā)中心獲得了上述兩項(xiàng)產(chǎn)品的注冊(cè)證和生產(chǎn)許可證。張××曾經(jīng)為開(kāi)發(fā)中心法定代表人,張××后來(lái)?yè)?dān)任北京麥迪凱爾醫(yī)療設(shè)備研究所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)研究所)法定代表人,開(kāi)發(fā)中心認(rèn)為,被告研究所利用在原告處掌握的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,在違反保密制度的情況下,生產(chǎn)了與原告生產(chǎn)的產(chǎn)品原理及內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全相同的醫(yī)療器械,侵犯了原告的商業(yè)秘密,以此提起訴訟。法院經(jīng)過(guò)申請(qǐng)查明,原告單位的資產(chǎn)評(píng)估師在評(píng)估本單位資產(chǎn)時(shí),未將該項(xiàng)技術(shù)列入本單位的無(wú)形資產(chǎn)項(xiàng)下的“商業(yè)秘密”中。尤其是原告所提供的科學(xué)技術(shù)成果鑒定書(shū),在成果鑒定證書(shū)的成果登記表中對(duì)ACT監(jiān)測(cè)儀成果確定的密級(jí)為公開(kāi)。因此,原告不能舉證證明自己的商業(yè)秘密的存在。法院判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
(二)價(jià)值性。即通過(guò)對(duì)商業(yè)秘密的使用,能給權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的利益。價(jià)值性是商業(yè)秘密作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)一種類(lèi)型的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)動(dòng)因,從權(quán)利人角度看,商業(yè)秘密的實(shí)施效果是憑借該信息取得超額經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)中的比較優(yōu)勢(shì);商業(yè)秘密的價(jià)值性往往表現(xiàn)在將來(lái)通過(guò)使用,可能會(huì)給侵權(quán)人造成某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而導(dǎo)致權(quán)利人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)地位的喪失。
(三)實(shí)用性。即一項(xiàng)秘密必須能夠用于使用,從而產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,實(shí)用性并不要求權(quán)利人對(duì)商業(yè)秘密的現(xiàn)實(shí)利用,只要該信息滿(mǎn)足的充分條件即可。商業(yè)秘密必須能夠運(yùn)用到一定行業(yè),沒(méi)有實(shí)用性的經(jīng)營(yíng)信息和技術(shù)信息,不能稱(chēng)之為商業(yè)秘密。抽象的概念、原理、原則,如不能轉(zhuǎn)化為具體的可以操作的方案,是不能獲得法律保護(hù)的。
三、如何保護(hù)商業(yè)秘密
(一)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)
商業(yè)秘密對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方甚至整個(gè)國(guó)家十分重要。面對(duì)外國(guó)間諜的猖狂活動(dòng),IBM公司采取一系列反間諜保密措施。新員工進(jìn)廠的宣誓書(shū)寫(xiě)著:不在任何場(chǎng)所談?wù)摷夹g(shù)秘密;在職人員參加一切活動(dòng),均不準(zhǔn)觸及秘密情況;對(duì)方如果問(wèn)及,要明確拒絕;無(wú)法回避時(shí),寧可退席。在其公司內(nèi)部,一切秘密設(shè)施都由專(zhuān)人管理,另外,還設(shè)有專(zhuān)職安全保密管理人員,日夜監(jiān)督保密情況。國(guó)外有些企業(yè)為了保密,甚至像戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期制定自己的獨(dú)特的秘密聯(lián)絡(luò)方式,最常見(jiàn)的是書(shū)信、電話(huà)、電報(bào)的“密語(yǔ)”。如用蔬菜名代替與你單位發(fā)生關(guān)系的企業(yè),用蔬菜價(jià)格的倍數(shù)代表商品價(jià)格;用天氣變化代表行情;用水果名稱(chēng)代表人名等等。
國(guó)外知名企業(yè)都十分重視商業(yè)秘密的保護(hù),突出表現(xiàn)在以下方面:
1、門(mén)衛(wèi)管理措施。 除了應(yīng)登記及佩帶出入識(shí)別證外,通常要由被訪者親自將來(lái)訪者帶入公司,不允許來(lái)訪者任意自由走動(dòng);接待部門(mén)設(shè)置電視屏幕監(jiān)視系統(tǒng),就入口及各主要通道,實(shí)行控制管理;接待人員配有無(wú)線電話(huà),可隨時(shí)作內(nèi)外聯(lián)絡(luò);有些公司要求來(lái)訪者在接待柜臺(tái)由快速攝像機(jī)當(dāng)場(chǎng)拍照后將相片附在證上,精確度要求極高;有些公司甚至在來(lái)訪者入內(nèi)及結(jié)束離開(kāi)時(shí),檢查來(lái)訪者所攜帶的物品及文件資料;有些公司則以精密儀器或X光照射等高新技術(shù)方式檢驗(yàn)。其防備之嚴(yán),另人嘆為觀止。
2、內(nèi)部監(jiān)控措施。企業(yè)內(nèi)部除了設(shè)有全套防盜系統(tǒng)外,對(duì)各個(gè)不同部門(mén)也有全天侯電視或電眼監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)于公司重要管制區(qū)域或重要機(jī)房重地,則以磁卡及密碼雙重操作方式,有卡無(wú)碼或有碼無(wú)卡的均不得入內(nèi),有時(shí)甚至以指紋、語(yǔ)言識(shí)別系統(tǒng),來(lái)限定僅有高層人員或經(jīng)手人員才有權(quán)進(jìn)入。 此外,企業(yè)內(nèi)部設(shè)有完全電腦化機(jī)房,里面以高科技儀器及設(shè)備由專(zhuān)職人員每天監(jiān)視整個(gè)公司,包括入口接待、咨訊中心、收發(fā)單位、管制區(qū)域及敏感地帶、重要人員辦公室、影印復(fù)制部門(mén)、重要機(jī)器設(shè)備、資料文件處理中心、檔案室、庫(kù)房、地下室、停車(chē)場(chǎng)等,都要進(jìn)行仔細(xì)檢查。
3、信息管理措施。外國(guó)許多企業(yè)對(duì)內(nèi)部電腦系統(tǒng)設(shè)立偵測(cè)監(jiān)視的方法,同時(shí)在電腦內(nèi)設(shè)下管制,要進(jìn)入特別系統(tǒng)應(yīng)有識(shí)別代號(hào)及密碼,并且密碼每周或每月更換,對(duì)任何非經(jīng)授權(quán)即想進(jìn)入電腦調(diào)查者,不但會(huì)拒絕并留下記錄,而且可測(cè)出是由哪部電腦或終端機(jī)所進(jìn)入以追查可疑者。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部使用的作業(yè)系統(tǒng)也作了預(yù)防措施,防止外人以網(wǎng)絡(luò)連線方式將公司機(jī)密取走或加以復(fù)制、毀損。在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方面,特別是像設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)制定程序時(shí),公司特別注意相信安全不將公司機(jī)密載入或儲(chǔ)進(jìn)某個(gè)人檔案中造成泄漏,并避免在設(shè)計(jì)時(shí)被人動(dòng)手腳。
4、特殊記載措施。公司內(nèi)部的機(jī)密內(nèi)容,一般記在紙上,形成機(jī)要文件。但如果職工利用工作之使,或第三人以不正當(dāng)方法,取去影印,并再將原件放回原處,則公司很難短期內(nèi)察覺(jué)商業(yè)秘密已被外泄,待發(fā)覺(jué)時(shí),公司已是大勢(shì)已去,更無(wú)從采取迅速的補(bǔ)救措施。為防患于未然,有些高技術(shù)公司即采用特殊用紙及墨水,使秘密文件無(wú)法用一般影印機(jī)復(fù)印,有些企業(yè)甚至用自創(chuàng)的特定語(yǔ)言(密碼),記載文件內(nèi)容,來(lái)避免被竊其商業(yè)秘密。
5、匿名采購(gòu)。生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品要依賴(lài)各種原材料、零部件等,因此要與外界的原料、零件供應(yīng)企業(yè)發(fā)生經(jīng)常性的業(yè)務(wù)聯(lián)系,企業(yè)的采購(gòu)者因此有可能被供貨企業(yè)有目的地誘導(dǎo)出各種原料的用途、用量、產(chǎn)品供應(yīng)對(duì)象等商業(yè)秘密。為彌補(bǔ)這一漏洞,有些企業(yè)或職工在采購(gòu)重要物資時(shí),經(jīng)常以假名或匿名從事交易行為,以避免采購(gòu)者受到人情或者他不利因素的干擾,避免外部供應(yīng)企業(yè)借機(jī)知悉商業(yè)秘密所有人及其如何使用此類(lèi)物資等企業(yè)秘密。
6、訓(xùn)練及離職處理。間諜往往以企業(yè)內(nèi)部職工為刺探商業(yè)秘密的對(duì)象,因此國(guó)外企業(yè)十分重視其內(nèi)部職工的管理及培訓(xùn)。在職工入廠時(shí),即向其灌輸保密觀念,并針對(duì)不同部門(mén),定期召開(kāi)討論會(huì),了解哪些信息是新開(kāi)發(fā)的,應(yīng)納入商業(yè)秘密,哪些項(xiàng)目是重點(diǎn)保護(hù)的使職工了解,哪些是本公司的重要知識(shí)產(chǎn)權(quán),哪些是易被外界取得,以便在外人來(lái)產(chǎn)參觀、詢(xún)問(wèn)或?qū)ν馇⒄劰珓?wù)時(shí)保持高度警惕。有些企業(yè)為避免侵害其他公司的商業(yè)秘密,要求新來(lái)的人員保證不使用其他公司的秘密信息。在離職時(shí),除應(yīng)辦理交接手續(xù)時(shí),還告知應(yīng)維護(hù)公的商業(yè)秘密或不得加以使用。有些企業(yè)還發(fā)函給職工跳槽的公司,給以禮貌性的警告,同時(shí)要求離職人員將自己持有的文件及儲(chǔ)存于各種媒體的信息予以銷(xiāo)毀,或返還給公司。
7、反誘因條款。公司制度(包括人事、福利制度等)不良,往往是職工不滿(mǎn)或離職的主要原因,職工對(duì)公司不滿(mǎn),甚至離職而另創(chuàng)公司,更是企業(yè)秘密外泄或遭到無(wú)權(quán)使用的主要原因。因此先進(jìn)國(guó)家的雇傭合同中,常常制定反誘因條款而確立合理的福利制度及人事升遷渠道,并以此作為雇傭條件納入勞動(dòng)合同,以謀求勞資關(guān)系的和諧,降低職工(尤其是高級(jí)職員)的離職率或減少其泄露的可能性。
8、商業(yè)秘密授權(quán)前考慮。(1)在商業(yè)秘密授權(quán)的情況下,授權(quán)人不僅應(yīng)獲得被授權(quán)人保密,并采取適當(dāng)?shù)谋C艽胧┑臅?shū)面承諾,更應(yīng)要求被授權(quán)人的各個(gè)受雇人簽定保密合同,并事先議定商業(yè)秘密違約外泄,被授權(quán)人應(yīng)支付的賠償額。(2)在洽談公司購(gòu)并或技術(shù)授權(quán)的情況下,擬購(gòu)并或可能被授權(quán)的一方,通常有機(jī)會(huì)派遣專(zhuān)家到他方的工廠或就其生產(chǎn)技術(shù)作進(jìn)一步了解和評(píng)估。在此之前,雙方的權(quán)利、義務(wù)應(yīng)預(yù)先規(guī)定,以免后患。如交易失敗,則一方如何主張其并未使用他方的商業(yè)秘密,因此仍可在相同技術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)?另外,他方如何確保其技術(shù)秘密不因外泄而被擅用?這都需要在事先予以考慮并作出相應(yīng)的約定與限制的。(3)在將商業(yè)秘密授權(quán)給他人之前,秘密所有人應(yīng)謹(jǐn)慎擬定合同,詳細(xì)界定該項(xiàng)秘密的范圍及授權(quán)人應(yīng)遵守的義務(wù)。實(shí)際中就曾發(fā)生過(guò)被授權(quán)后立即稱(chēng)該商業(yè)秘密的某一部分他早已知道,應(yīng)剔除在合同之外,出現(xiàn)了扯不清的麻煩,打不完的官司。
(二)商業(yè)秘密保護(hù)制度的建立
商業(yè)秘密一旦被透露將永遠(yuǎn)失去,就象瓷器,被打破后將意味永遠(yuǎn)失去,不能重新修復(fù),所以建立完善的商業(yè)秘密保護(hù)制度,嚴(yán)格保護(hù)商業(yè)秘密顯得特別的重要,商業(yè)秘密保護(hù)制度應(yīng)該全面考慮對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)保密制度。
1、對(duì)內(nèi)保護(hù)制度的建立。企業(yè)的商業(yè)秘密必然要為企業(yè)的一部分雇員知悉,因此,如何在企業(yè)與雇員之間建立保護(hù)商業(yè)秘密的制度,比企業(yè)與企業(yè)之間相互保護(hù)商業(yè)秘密更為重要。企業(yè)內(nèi)部對(duì)商業(yè)秘密保護(hù),主要是建立保密規(guī)章制度和與雇員簽訂保密協(xié)議。
(1)建立保密規(guī)章制度。有無(wú)嚴(yán)格的保密措施是界定商業(yè)秘密是否成立的重要標(biāo)準(zhǔn),這些措施的實(shí)施首先得益于主體內(nèi)部的保密規(guī)章制度。規(guī)章制度根據(jù)要求保密的對(duì)象可分為對(duì)物的保密制度和對(duì)人的保密制度。對(duì)物的保密范圍包括廠區(qū)或生產(chǎn)區(qū)域的保密、生產(chǎn)設(shè)備、過(guò)程的保密、對(duì)原材料、模具的保密、對(duì)文件的保密、對(duì)機(jī)的保密以及對(duì)廢棄物的保密等。相應(yīng)制度有對(duì)物的隔離制度,保安和設(shè)定保密區(qū)域制度。對(duì)外來(lái)人員的審查、登記制度等。對(duì)人的保密主要限制知悉的人群范圍,限制知悉商業(yè)秘密的雇員披露或使用。對(duì)人的保密制度包括:文件和檔案管理制度:各部門(mén)依據(jù)單位的文件與檔案管理要求分別確定保密的密級(jí),確定保密期限,加蓋保密章,實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)柜保管,規(guī)定借閱范圍和手續(xù);對(duì)外散出或宣傳資料的管理制度,如含有商業(yè)秘密,應(yīng)加蓋保密章,且作出保密說(shuō)明;離職職工清退資料的保密管理等。上述對(duì)物、對(duì)人等制訂相應(yīng)的保密制度,制定出規(guī)章制度后,還要向員工公示,即向職工傳達(dá),使員工知悉。公示的方法包括召開(kāi)員工大公布,或者在企業(yè)的宣傳欄中張貼公示,向員工信箱發(fā)送郵件等,才能產(chǎn)生法律上的效力,達(dá)到制定規(guī)章制度的目的。
(2)與雇員簽訂保密協(xié)議,積極培養(yǎng)雇員商業(yè)秘密意識(shí)。通過(guò)有關(guān)的保密合同或協(xié)議中的保密條款,可以約定有關(guān)單位或人員成為承擔(dān)保密義務(wù)的主體,如果泄露,就違反了合同,將受到法律制裁。在勞動(dòng)合同之外,另行簽訂保密協(xié)議,以約定企業(yè)與雇員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,這種方式更為直接有效,與雇員簽訂保密協(xié)議還應(yīng)當(dāng)包括競(jìng)業(yè)禁止的內(nèi)容和條款。對(duì)員工的保密要求,首先告訴員工負(fù)有怎樣的保密義務(wù)及相應(yīng)的法律責(zé)任。使每一個(gè)職員都應(yīng)意識(shí)到商業(yè)秘密對(duì)企業(yè)的重要性,承擔(dān)商業(yè)秘密保護(hù)的重要性。
(3)盡可能限制商業(yè)秘密的知悉范圍。盡量控制知悉商業(yè)秘密員工的人數(shù),如因工作要接觸的,也盡可能將商業(yè)秘密進(jìn)行分散,化整為零,使得個(gè)人手上掌握的商業(yè)秘密只是不能獨(dú)立發(fā)揮作用的局部,只有將每個(gè)人手上的商業(yè)秘密都集中起來(lái),才能成為完整的、具有實(shí)用性的商業(yè)秘密,而且限制員工打聽(tīng)與自己工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)技術(shù)情況。將含有商業(yè)秘密的生產(chǎn)過(guò)程安排在特定的保密區(qū)內(nèi)進(jìn)行,采取措施阻斷外來(lái)視線,將機(jī)器的保密部分用箱體封閉。對(duì)屬于商業(yè)秘密的原材料,用密閉容器盛裝,不標(biāo)名稱(chēng),用顏色或符號(hào)代表。確定專(zhuān)人適用含有商業(yè)秘密的計(jì)算機(jī),全面記錄計(jì)算機(jī)的使用情況;對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)和文件進(jìn)行加密,防止電子盜竊行為。
2、對(duì)外保護(hù)制度的建立。對(duì)外的保密主要體現(xiàn)在對(duì)外簽署的相應(yīng)合同上,例如在委托開(kāi)發(fā)合同從委托事項(xiàng)中受托方必然知道相應(yīng)的商業(yè)秘密,那么在合同中應(yīng)當(dāng)約定受托方應(yīng)當(dāng)負(fù)有保密義務(wù),并且約定開(kāi)發(fā)完成的技術(shù)秘密歸委托方所有,受托人負(fù)保密義務(wù)。對(duì)于技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓合同,不論簽訂何種方式的許可方式,許可方與被許可方均要簽訂保密合同,或者是在許可合同中明確約定保密條款。在商務(wù)咨詢(xún)及服務(wù)合同中企業(yè)針對(duì)經(jīng)營(yíng)中遇到專(zhuān)門(mén)問(wèn)題,可能求助于律師事務(wù)所、師事務(wù)所或者其他專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),上述機(jī)構(gòu)在從事咨詢(xún)及服務(wù)的過(guò)程中可能知悉企業(yè)的商業(yè)秘密,也有可能同時(shí)為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)提供咨詢(xún)和服務(wù),所以非常有必要簽訂保密合同,或者在咨詢(xún)合同或者服務(wù)合同中約定明確的保密條款。對(duì)于一些重大的合同,建議正式合同訂立前的保密合同,對(duì)在商務(wù)談判中可能涉及的商業(yè)秘密,約定為談判各方的保密義務(wù)。
對(duì)外比較容易透露商業(yè)秘密的還有對(duì)外宣傳上,很可能在不經(jīng)意之間商業(yè)秘密就被透露出去,我國(guó)在這方面吃的虧并不少,對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)當(dāng)建立新聞發(fā)言制度,預(yù)先應(yīng)當(dāng)講相關(guān)宣傳材料進(jìn)行審查,確保商業(yè)秘密不被透露。
四、侵犯商業(yè)秘密的救濟(jì)途徑
(一)、侵犯商業(yè)秘密權(quán)的種類(lèi)
商業(yè)秘密侵權(quán)行為的類(lèi)型在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第10條和《刑法》第219條都有規(guī)定,體現(xiàn)在不當(dāng)獲取、不當(dāng)披露和不當(dāng)使用,主要有以下一些方式。
第一,以不正當(dāng)手段獲取,即以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密?!安徽?dāng)手段”應(yīng)以公認(rèn)的商業(yè)道德和合乎常理的行為方式為標(biāo)準(zhǔn),凡以違反商業(yè)道德、超越合理界限的獲取商業(yè)秘密的,均構(gòu)成侵權(quán)。也可借鑒國(guó)外的立法,如美國(guó)《統(tǒng)一商業(yè)秘密法》在排除正當(dāng)手段基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確不正當(dāng)手段,其中正當(dāng)手段包括獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、以反向工程發(fā)現(xiàn)、在商業(yè)秘密所有人授予的使用許可項(xiàng)下發(fā)現(xiàn)、從公開(kāi)使用或展出的產(chǎn)品中觀察得來(lái)、從公開(kāi)的中得到五種。
第二,不正當(dāng)?shù)嘏痘蚴褂?,即披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密。這種侵權(quán)行為建立在第一種行為的基礎(chǔ)上,往往是不正當(dāng)獲取行為的目的行為,至于行為的主觀動(dòng)機(jī)則不侵權(quán)性質(zhì)的認(rèn)定,使用或允許他人使用一般以非法謀利為目的,而披露的動(dòng)機(jī)常常是為報(bào)復(fù)他人、或以擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,性質(zhì)更為惡劣一些。只要對(duì)不正當(dāng)獲取的商業(yè)秘密加以披露、使用或者允許他人使用,均為侵權(quán)行為。
第三,違反信任關(guān)系的披露或使用,即違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求,披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。這種形式一般是違反合同附隨義務(wù)等的規(guī)定。
第四,第三人惡意獲取和使用,即第三人在明知或應(yīng)知商業(yè)秘密系由非法手段得來(lái),而獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密。善意第三人按照的法律規(guī)定不直接承擔(dān)法律責(zé)任,判斷善意的要行為人主觀上是否屬于明知或應(yīng)知商業(yè)秘密的來(lái)源為非法以外,還應(yīng)有明確的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),一旦商業(yè)秘密權(quán)利人將第二人非法竊取或違約披露等事實(shí)通知善意第三人,其善意即自行終止,商業(yè)秘密權(quán)利人發(fā)出的通知是劃分善意與惡意第三人的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。
(二)侵犯商業(yè)秘密的法律救濟(jì)
從我國(guó)現(xiàn)行法上保護(hù)商業(yè)秘密法律規(guī)定相應(yīng)的法律救濟(jì)途徑可分為四種方式,即民法上的救濟(jì)、勞動(dòng)法上的救濟(jì)、行政法上的救濟(jì)和刑法上的救濟(jì)。
1、民法上的救濟(jì)。民法上的救濟(jì),即依據(jù)民法上的規(guī)定請(qǐng)求違反保密協(xié)議的當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任或者侵害商業(yè)秘密的侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式,民法上的救濟(jì)的請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ)是合同或者侵權(quán)行為。根據(jù)商業(yè)秘密保密合同負(fù)有保守秘密的一方當(dāng)事人違反保密合同約定,泄露或者擅自使用其知悉的商業(yè)秘密,即違約,權(quán)利人可以違約為由起訴。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第10條規(guī)定,其他人以不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取,披露、使用權(quán)利人的商業(yè)秘密,即屬侵害他人的商業(yè)秘密,權(quán)利人可以提起侵權(quán)之訴。從民事責(zé)任的形式看,最常采用停止侵權(quán)和賠償損失兩種方式。關(guān)于損失賠償額的確定,主要有兩種方法:一是以權(quán)利人的實(shí)際損失額;另一種是在損失額難以計(jì)算時(shí),以侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得利潤(rùn)作為賠償額。
2、勞動(dòng)法上的救濟(jì)。這種方式只適用于本公司雇員或者前雇員,雇員違反商業(yè)秘密的規(guī)章制度、勞動(dòng)合同中的保密條款、保密合同或者競(jìng)業(yè)禁止合同約定,給企業(yè)造成損失的,企業(yè)可以依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,要求違反上述約定的雇員承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
3、行政法上的救濟(jì)。根據(jù)《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰暫行規(guī)定》的規(guī)定,當(dāng)企業(yè)認(rèn)為其商業(yè)秘密受到侵害,可以向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)查處侵權(quán)行為,企業(yè)因損害賠償也可向工商行政管理機(jī)關(guān)提出調(diào)解請(qǐng)求,工商行政管理機(jī)關(guān)可以進(jìn)行調(diào)解。
4、刑法上的救濟(jì)。根據(jù)刑法第219條的規(guī)定,侵犯商業(yè)秘密給權(quán)利人造成重大損失的,處三年以下有期徒刑,并處罰金和單處罰金,造成特別嚴(yán)重后果的,處三處以上七處以下有期徒刑并處罰金。如果侵犯企業(yè)的商業(yè)秘密的行為構(gòu)成犯罪,權(quán)利人可以向公安機(jī)關(guān)控告,要求立案?jìng)刹?,追究其刑?zé)任。在追究刑責(zé)任的同時(shí),權(quán)利人可提起刑事附帶民事訴訟要求侵權(quán)人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
華為原職工王××等3人曾任職硬件工程師并參與了華為公司光設(shè)備的研發(fā)工作,在職時(shí)分別與華為公司簽訂保密協(xié)議,離職時(shí)也曾與華為簽訂《離職員工承諾書(shū)》。但秦××在離開(kāi)華為公司時(shí),將用光盤(pán)拷貝的涉及華為公司不為公眾所知的部分技術(shù)機(jī)密文件帶走。華為公司斷然采取了刑事手段,深圳南山區(qū)法院就華為前員工竊密案一審判決,認(rèn)定3人構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密罪?!∩婕扒址干虡I(yè)秘密的糾紛在業(yè)界并不少見(jiàn),但像華為商業(yè)秘密案中這樣動(dòng)用刑事訴訟手段的卻非常少見(jiàn)。該案作為在全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域極具爭(zhēng)議、頗具代表性的案件,對(duì)類(lèi)似商業(yè)機(jī)密或商業(yè)糾紛案件的處理具有積極意義。
五、商業(yè)秘密侵權(quán)的認(rèn)定
(一)行政認(rèn)定。國(guó)家工商行政管理局關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定第5條第3款規(guī)定,權(quán)利人能證明被申請(qǐng)人所使用的信息與自己的商業(yè)秘密具有一致性或者相同性,同時(shí)能證明被申請(qǐng)人有獲取其商業(yè)秘密的條件,而被申請(qǐng)人不能提供或者拒不提供其所使用的信息是合法獲得或者使用的證據(jù)的,工商行政管理機(jī)關(guān)可以根據(jù)證據(jù)認(rèn)定被申請(qǐng)人有侵權(quán)行為。
(二)司法認(rèn)定。商業(yè)秘密權(quán)利人主張他人侵權(quán)時(shí)不僅要證明對(duì)方實(shí)施了獲取、披露或使用涉訟信息行為,而且要證明該信息來(lái)源于自己,如果直接證明信息來(lái)源于原告,從實(shí)踐和證據(jù)的角度來(lái)看都是非常困難的。為平衡雙方的利益關(guān)系,司法實(shí)踐中一般以推定的方式認(rèn)定:由原告證明雙方信息相同以及被告接觸原告信息可能的事實(shí),推定被告信息來(lái)源于原告,除非被告證明自己信息另有來(lái)源。這種推定一般被簡(jiǎn)稱(chēng)為“相同+接觸-合理來(lái)源”的認(rèn)定方式。接觸,一般指接觸的可能,在有員工跳槽的條件下,只要員工有接觸的可能性即推定為信息來(lái)源于原告,而接觸的內(nèi)容為原告訴請(qǐng)保護(hù)的秘密;合理來(lái)源包括公知信息、自行開(kāi)發(fā)、反向工程所得、受讓以及不知他人獲取、披露非法而使用等,這些均構(gòu)成被控侵權(quán)人的法定抗辯理由。
六、商業(yè)秘密保護(hù)的補(bǔ)充——競(jìng)業(yè)禁止
(一)競(jìng)業(yè)禁止的含義
競(jìng)業(yè)禁止也稱(chēng)競(jìng)業(yè)限制,它是禁止掌握雇主商業(yè)秘密的特定雇員在任職期間或離職后一定時(shí)期內(nèi)利用該商業(yè)秘密與本單位競(jìng)爭(zhēng),從而保護(hù)雇主在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)因商業(yè)秘密被泄露而遭受損失的一項(xiàng)法律制度。其核心內(nèi)容在于約定離職者不得利用在原單位掌握的商業(yè)秘密從事此行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。作為一種法律制度,競(jìng)業(yè)禁止最早規(guī)定于民法的制度中,旨在用法律防止人對(duì)被人利益的損害。后來(lái)競(jìng)業(yè)禁止擴(kuò)及公司法中的董事、經(jīng)理等高級(jí)管理人員。這種競(jìng)業(yè)禁止具有兩方面特征,一是其效力來(lái)源于合同的約定,無(wú)約定則無(wú)此義務(wù);二是它的約束力延續(xù)到雇員離職之后,是防止雇員離職后泄露企業(yè)商業(yè)秘密的有效方式。
微軟全球副總裁李開(kāi)復(fù)決定離職,并宣布將出任Google全球副總裁及區(qū)總裁,這跳槽立即引發(fā)軒然大波,微軟以違反競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議為由將Google和李開(kāi)復(fù)一起告上美國(guó)法庭。法院應(yīng)微軟公司的請(qǐng)求,臨時(shí)禁令,禁止李開(kāi)復(fù)從事與中國(guó)的計(jì)算機(jī)搜索市場(chǎng)相關(guān)的搜索技術(shù)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)劃或開(kāi)發(fā)工作,以及他在微軟曾經(jīng)從事的其他工作領(lǐng)域,Google和李開(kāi)復(fù)被禁止披露或盜用李開(kāi)復(fù)在微軟工作期間獲得的任何商業(yè)秘密,這一裁決還禁止李開(kāi)復(fù)鼓動(dòng)微軟的其他員工跳槽至Google。 微軟此舉正來(lái)源于競(jìng)業(yè)禁止制度。
其實(shí),商業(yè)秘密糾紛主要表現(xiàn)為雇員攜帶原雇主的商業(yè)秘密離職,到與原雇主有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的新雇主那里就職或自己開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)業(yè),與原雇主進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),這給商業(yè)秘密保護(hù)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。法律一方面要保護(hù)商業(yè)秘密,另一方面也要保護(hù)民眾的擇業(yè)自由,保證各種技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才的合理流動(dòng)。為衡平民眾擇業(yè)自由和商業(yè)秘密權(quán)利人利益之間利益,競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議成為一個(gè)較好的選擇。 競(jìng)業(yè)禁止制度不僅是保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密的需要,也是市場(chǎng)健康的有力保障。當(dāng)今世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家,或通過(guò)簽訂競(jìng)業(yè)禁止合同,或通過(guò)立法和司法判例等手段,保護(hù)雇主的商業(yè)秘密和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),約束雇員不得從事不利于雇主的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。
(二)競(jìng)業(yè)禁止的合理運(yùn)用
競(jìng)業(yè)禁止可以分為法定的競(jìng)業(yè)禁止和約定的競(jìng)業(yè)禁止。在各國(guó)公司法中,對(duì)董事、監(jiān)事、經(jīng)理都有競(jìng)業(yè)禁止規(guī)定。另一方面,除法律規(guī)定的競(jìng)業(yè)禁止以外,雇主與雇員之間通過(guò)合同形式簽訂的競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議也是競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)產(chǎn)生的緣由之一。無(wú)論十法定的競(jìng)業(yè)禁止還是通過(guò)合同約定的競(jìng)業(yè)禁止禁止的內(nèi)容和范圍都是有嚴(yán)格范圍限定的,不能任意擴(kuò)大。
1、適用范圍。競(jìng)業(yè)禁止并不能適用于全體員工,要限定適用員工范圍,一般來(lái)講員工必須是原企業(yè)的關(guān)鍵人員,即掌握了解商業(yè)秘密的人員。包括:(1)企業(yè)的技術(shù)人員,具體是技術(shù)研制、開(kāi)發(fā)、利用人員;(2)企業(yè)的高級(jí)管理人員,具體是董事、財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理等;(3)其他如辦公室主任、部門(mén)經(jīng)理、檔案管理人員等。
無(wú)論是法律規(guī)定的競(jìng)業(yè)禁止,還是當(dāng)事人約定的競(jìng)業(yè)禁止,其內(nèi)容往往包括:(1)在職期間不得在競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)兼職甚至任職;(2)在職期間不得自行組織公司與雇主競(jìng)爭(zhēng);(3)離職之前不得搶奪雇主的客戶(hù);(4)不得引誘其他雇員離職;(5)離職后的特定時(shí)間和特定領(lǐng)域、區(qū)域內(nèi),離職者不得開(kāi)展與雇主競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)或受雇于競(jìng)爭(zhēng)公司。
新企業(yè)與原企業(yè)必須是同類(lèi)且具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。只生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品而沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)不形成競(jìng)業(yè)禁止的前提條件。如甲乙兩企業(yè)雖然生產(chǎn)同一種產(chǎn)品,但甲的產(chǎn)品只能在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,而乙的產(chǎn)品只能銷(xiāo)往國(guó)外,國(guó)內(nèi)不得銷(xiāo)售。此種情況可以認(rèn)定甲乙兩企業(yè)不存在競(jìng)業(yè)禁止,因?yàn)樗麄冎g不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
2、受限期限不能太長(zhǎng)。競(jìng)業(yè)禁止的期限應(yīng)當(dāng)取決于商業(yè)秘密在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)的時(shí)間及雇員掌握該商業(yè)秘密的程度和技術(shù)水平的高低,國(guó)際通行的慣例認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)超過(guò)離職后3至5年。勞動(dòng)部《關(guān)于企業(yè)職工流動(dòng)若干問(wèn)題的通知》規(guī)定:“用人單位也可規(guī)定掌握商業(yè)秘密的職工在終止或解除勞動(dòng)合同后一定期限內(nèi)(不超過(guò)3年),不得到生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他單位任職?!?原國(guó)家科委制定的《關(guān)于加強(qiáng)科技人員流動(dòng)中技術(shù)秘密管理的若干意見(jiàn)》規(guī)定競(jìng)業(yè)限制的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)三年。
3、應(yīng)當(dāng)給予合理的補(bǔ)償。由于競(jìng)業(yè)禁止員工所掌握的賴(lài)以謀生的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能不能發(fā)揮,極有可能不從事自己擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)或所熟悉的工作,收入降低在所難免,因此企業(yè)必須給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。原國(guó)家科委制定的《關(guān)于加強(qiáng)科技人員流動(dòng)中技術(shù)秘密管理的若干意見(jiàn)》第七條規(guī)定“……凡有這種約定的(競(jìng)業(yè)禁止),單位應(yīng)向有關(guān)人員支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)?!眲趧?dòng)部《關(guān)于企業(yè)職工流動(dòng)若干問(wèn)題的通知》中對(duì)補(bǔ)償金明確規(guī)定:“用人單位可以規(guī)定掌握商業(yè)秘密的職工在終止或解除勞動(dòng)合同后一定期限內(nèi)不得自己生產(chǎn)與原單位有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù),但用人單位應(yīng)當(dāng)給予該職工一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”。如果企業(yè)沒(méi)有給予員工相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者沒(méi)有支付,則該條款就為顯失公平,該條款可能會(huì)被勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或法院無(wú)效,這種案例在現(xiàn)實(shí)生活中是很多的。
關(guān)于補(bǔ)償費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)行的規(guī)定沒(méi)有規(guī)定,由企業(yè)與雇員自行約定。參照《德國(guó)商法典》第74條規(guī)定,競(jìng)業(yè)禁止期間,雇主應(yīng)當(dāng)給付雇員最后1年報(bào)酬的一半以上,作為競(jìng)業(yè)禁止給雇員造成損害的補(bǔ)償,否則競(jìng)業(yè)禁止無(wú)效。競(jìng)業(yè)禁止在一定程度上限制了雇員的自由擇業(yè)等勞動(dòng)權(quán)利,對(duì)雇員的損害可能是一定時(shí)間內(nèi)不能工作,或造成一定的時(shí)間內(nèi)的工資收入有差距,合理的補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)在雇員因此造成的損失范圍之內(nèi),企業(yè)可以在此范圍內(nèi)支付。
結(jié)束語(yǔ)
盡管我國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到商業(yè)秘密對(duì)本企業(yè)發(fā)展的重要性,但是我們還必須清醒地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)為全面提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,把商業(yè)機(jī)密的保護(hù)作為一項(xiàng)重要事情應(yīng)被提上議事日程,但商業(yè)機(jī)密作為制度的建立和完善不是一朝一夕之事,它與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、管理水平、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用及企業(yè)管理者的保密認(rèn)識(shí)是密切相關(guān)的,特別是現(xiàn)有企業(yè)管理水平不高、保密意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)階段,更需要企業(yè)重視律師的作用,通過(guò)艱苦細(xì)致的工作和長(zhǎng)期不懈的努力建立和完善的企業(yè)保密制度,以更好的保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。 文獻(xiàn):
(1)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)原理》劉春茂主編,知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社(2002版)
(2)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原理與策略》顏祥林等主編,中國(guó)公安大學(xué)出版社(2001版)
(3)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)》張玉敏主編,中國(guó)檢察出版社(2002第2版)
(4)《入世與知識(shí)產(chǎn)權(quán)》葉慧霖主編,世界圖書(shū)出版公司(2001版)
(5)《刑法學(xué)》高銘暄等主編,北京大學(xué)、高等出版社(2002版)
(6)《經(jīng)濟(jì)法》潘靜成主編,中國(guó)人民大學(xué)出版社(1999版)
(7)《民法》王利明主編,中國(guó)人民大學(xué)出版社(1999版)
群毆具體起因,還沒(méi)有確切定論,但此次打斗事件最終能大規(guī)模發(fā)酵,的確離不了“保安”這個(gè)重要角色。其實(shí),稍微留心就能發(fā)現(xiàn),在多次涉及富士康的公共事件中,都會(huì)出現(xiàn)“保安”這個(gè)關(guān)鍵詞,那么,“保安”在富士康體制中究竟充當(dāng)怎樣的角色?
員工和保安的對(duì)立已是冰凍三尺
有記者采訪了目擊了沖突的太原富士康一名曹姓員工,該員工稱(chēng),事件可能是因?yàn)?名山東籍員工喝了酒,在回廠房宿舍時(shí),與巡邏的河南籍夜班保安發(fā)生口角,雙方互爆粗口后發(fā)生肢體沖突,之后引發(fā)大,沖突擴(kuò)大至2000多人。
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)記者從多名富士康員工處了解到,雙方的沖突在當(dāng)晚反復(fù)了數(shù)次。 一名富士康員工稱(chēng),23日19時(shí)許,他聽(tīng)到舍友說(shuō)一個(gè)山東籍的員工被保安按在面包車(chē)?yán)锎蛄艘活D后,拉走了。
一名參與當(dāng)晚事件的保安說(shuō):“然后就有人回宿舍叫來(lái)了一幫山東老鄉(xiāng),大概有20個(gè)人吧,又打了一架?!币婚_(kāi)始只是保安和山東籍員工之間的沖突。不知何故,河南籍員工隨后也卷了進(jìn)來(lái)。員工越聚越多,那個(gè)只有200人的保安班組,很快就落入下風(fēng)。據(jù)上述保安稱(chēng),一名李姓隊(duì)長(zhǎng)拿起電話(huà)叫所有在家的保安迅速趕來(lái)公司“救援”。
將近24日0時(shí),員工的人數(shù)也大增,“正好趕上了一個(gè)大車(chē)間的工人下班,一下就來(lái)了近千人?!焙芸欤藬?shù)占優(yōu)的工人對(duì)保安們形成了圍攻。
中國(guó)新聞網(wǎng)則引述一名富士康員工劉剛(化名)的說(shuō)法:“事件是由于廠區(qū)安保人員與山東籍員工起沖突,將其拖至面包車(chē)內(nèi)毆打,山東同鄉(xiāng)為其討還公道,河南籍員工也一起卷入,最后發(fā)展至大批員工追打安保人員的混亂場(chǎng)面?!?/p>
最后,這些工人不但毆打保安,還砸壞了廠區(qū)的安保亭,推倒了太原富士康廠區(qū)的大門(mén)、各種指示牌、宣傳欄,車(chē)輛、飯廳、網(wǎng)吧等基礎(chǔ)設(shè)施也遭到破壞。如果只是基于地域的群體打斗,顯然不太可能會(huì)出現(xiàn)這樣的行為,這些事態(tài),指向的只可能是員工和廠區(qū)之間的對(duì)立。
因此,盡管還不能確定事件具體的起因,但綜合上述信息分析:即使最開(kāi)始事件是因?yàn)閱T工間的打斗引起的,但最后追打保安以及大規(guī)模打砸破壞行為,是基于員工和保安兩個(gè)群體之間的對(duì)立情緒而產(chǎn)生的。
有內(nèi)部員工稱(chēng),此前常有保安毆打員工的事件發(fā)生,“只是被公司給壓了下來(lái)。”
據(jù)在富士康門(mén)口等朋友的一名員工介紹,進(jìn)出時(shí)說(shuō)話(huà)會(huì)被保安罵。記者在唐槐路南門(mén)處采訪的近兩個(gè)小時(shí)內(nèi),也曾數(shù)次聽(tīng)到保安大聲斥責(zé)進(jìn)出的員工:“不要說(shuō)話(huà),把卡掏出來(lái),趕快進(jìn)去?!?/p>
“有一次我穿著制服從車(chē)間出來(lái),在回宿舍的路上解開(kāi)了領(lǐng)口的扣子,保安看到后大罵了我一頓,都是很難聽(tīng)的話(huà)。我回去和舍友訴苦,她們都笑話(huà)我承受能力差——她們以前也有過(guò)類(lèi)似的情況,都習(xí)以為常了?!?/p>
員工張昆(化名)說(shuō),個(gè)別人買(mǎi)煙、買(mǎi)酒“搞定”保安,但多數(shù)年輕人并不愿意花這個(gè)錢(qián),于是和保安之間的爭(zhēng)吵、打架就時(shí)常發(fā)生。記者了解到,富士康太原園區(qū)的保安以所在的小店區(qū)本地年輕人為主。“這些本地人說(shuō)話(huà)沖、下手狠,所有人都怕,跟深圳園區(qū)雇的專(zhuān)業(yè)保安公司人員相比差多了?!币幻麖母皇靠瞪钲趫@區(qū)調(diào)至太原的員工告訴記者。
根據(jù)這些信息,基本能判斷出,員工和保安之間,并非處于一種正常、平等的狀態(tài)中,而是充斥著緊張、對(duì)立和人格侮辱這些不正常的因子,員工和保安之間的對(duì)立已成廠區(qū)常態(tài)。
富士康公司的保安部(內(nèi)稱(chēng)環(huán)安課),在富士康的正規(guī)場(chǎng)合及書(shū)面用語(yǔ)中,“保安”會(huì)被描述成“警勤人員”。這是一支直屬于富士康總裁郭臺(tái)銘以及另一副總裁的獨(dú)立力量。它不受其他部門(mén)的制約或管控。保安的月收入約3000元,明顯高于一線的流水線上的操作工人,甚至也高于那些“新干班”(新世紀(jì)干部?jī)?chǔ)備班)的員工收入。
2010年20所高校部分師生完成的《富士康調(diào)研總報(bào)告》這樣寫(xiě)道:保安打人的事件時(shí)有發(fā)生。38.1%的工人表示曾有過(guò)被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷;54.6%的工人在不同程度上對(duì)工廠制度和管理感到憤怒;16.4%的工人表示曾有過(guò)被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。
由12名網(wǎng)友組成的“富士康網(wǎng)友觀察團(tuán)”調(diào)查富士康之后撰寫(xiě)報(bào)告:富士康保安大部分沒(méi)有保安證,在執(zhí)勤中經(jīng)常打罵員工,明顯屬非法保安組織,應(yīng)依法給予取締。
早在進(jìn)入富士康的時(shí)候,老員工就告誡李明,千萬(wàn)別和保安頂嘴或者對(duì)抗。據(jù)龍華廠區(qū)另一位員工透露,2009年初,在生活區(qū)附近一門(mén)崗處,四名保安打一名員工,據(jù)說(shuō)是懷疑有盜竊行為。還有一次一名男員工進(jìn)廠沒(méi)有向保安出示廠牌,被保安當(dāng)場(chǎng)重重地扇了一耳光。
2009年7月,員工孫丹勇弄丟了一部生產(chǎn)線上的蘋(píng)果樣機(jī),在遭遇富士康保安各種問(wèn)詢(xún)、甚至搜查其云南老家之后,孫丹勇選擇以“跳樓自殺”方式對(duì)公司的不信任進(jìn)行“抗議”。
稍微留心一點(diǎn),如果再綜合論壇、貼吧、新聞跟帖后諸多抨擊保安的內(nèi)容,大致能夠看出,保安在富士康的特殊地位。
對(duì)立背后,“強(qiáng)勢(shì)保安”
契合富士康體制需要
富士康與蘋(píng)果簽訂的合同中一直都包括有保密條款,在協(xié)議簽訂后,蘋(píng)果的管理人員還常常進(jìn)行秘密的檢查。這便是富士康實(shí)行全廠“信息”制度的合理性依據(jù)。
富士康廠區(qū)內(nèi)的信息受到最大化控制,廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)任何事件,現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)迅速被“警衛(wèi)”封鎖,且不準(zhǔn)員工圍觀。“上班時(shí)間是不準(zhǔn)將頭伸出窗外張望的,否則最嚴(yán)重的處罰可能就是被開(kāi)除出廠?!?/p>
IC磁卡是進(jìn)入園區(qū)的唯一憑證,員工們拿出含有IC磁卡信息的胸牌,貼近一個(gè)讀卡器,讀卡器會(huì)顯示出綠色,獲準(zhǔn)通行。否則,讀卡器會(huì)顯示為醒目的紅色——這會(huì)引來(lái)值班保安的警覺(jué)。異常者會(huì)被“請(qǐng)”出,甚至?xí)槐P(pán)問(wèn)、搜查。
一位在IDPBG上班的員工介紹,該事業(yè)群是蘋(píng)果公司的全球唯一代工工廠,這個(gè)事業(yè)群的車(chē)間被人們通俗地稱(chēng)為“無(wú)鐵車(chē)間”:?jiǎn)T工進(jìn)出車(chē)間都要經(jīng)過(guò)異常嚴(yán)格的安檢,不僅連一元硬幣也不能帶進(jìn)去,甚至連女員工也不能穿含有鐵質(zhì)的內(nèi)衣。
顯然,這種泛化的保密制度,必須要賦予保安更多強(qiáng)制性的權(quán)力,否則很難執(zhí)行下去。
富士康是典型的泰勒制血汗工廠,泰勒制是指利用科學(xué)管理,所謂科學(xué),就是去除人性,把人機(jī)器化,每個(gè)動(dòng)作都靠精確計(jì)算來(lái)量化,人和流水線融為一體,以達(dá)到工人被利用的最大化。除此之外,從工人應(yīng)得的工資數(shù)額中扣除一部分設(shè)立“津貼”、“獎(jiǎng)金”等名目誘使工人超時(shí)或超量勞動(dòng)。這樣的體制,以高強(qiáng)度生產(chǎn)、暴力規(guī)訓(xùn)、分化工人為特征,強(qiáng)調(diào)的是高度服從,把員工集中在封閉區(qū)域內(nèi),進(jìn)行泛軍事化管理,以便最大程度提高生產(chǎn)效率。
也許可以說(shuō),這算是一個(gè)封閉的獨(dú)立王國(guó)。事實(shí)也是這樣,在富士康也有內(nèi)外兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。例如:火警、匪警、派出所、醫(yī)療急救、安全生產(chǎn)等公共服務(wù)部門(mén)的電話(huà),富士康一般均會(huì)分為“內(nèi)線電話(huà)”與“外線電話(huà)”。
“有一天晚上,我撥打110求助。接電話(huà)的竟是我們公司內(nèi)部的安保人員。這令我大為吃驚?!备皇靠档囊晃磺皢T工說(shuō)。后來(lái),她才知道,不僅富士康鼓勵(lì)員工及管理者使用集團(tuán)內(nèi)部的手機(jī)“短號(hào)”(5位數(shù)字,相互間通話(huà)免費(fèi),但外面的人無(wú)法撥打),而且110報(bào)警求助等公共服務(wù)電話(huà)也是“內(nèi)部先受理”。
2012年9月12日,蘋(píng)果iPhone 5會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。伴著樂(lè)隊(duì)的低聲吟唱,從始至終沒(méi)一點(diǎn)兒笑模樣的蘋(píng)果CEO、52歲的蒂姆?庫(kù)克轉(zhuǎn)身下臺(tái),就像這一年來(lái)所有的蘋(píng)果會(huì)一樣,沒(méi)有驚喜。
此時(shí)距他從史蒂夫?喬布斯手中接過(guò)這個(gè)位置,整整一年還多幾天。在他掌舵蘋(píng)果的這一年里,蘋(píng)果了新的MacBook Pro、新的MacBook Air、iPhone 4S、新iPad、新的操作系統(tǒng)OSX MountainLion、新iPod和新的iPhone 5,它們都比想象中的完美更完美,也取得了比預(yù)料中更輝煌的成功。但人們說(shuō),如果喬布斯在,他會(huì)做得更好。
這一年里,蘋(píng)果打贏了與三星之間的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司,給股東分了紅,參與了慈善事業(yè),打通了與投資者的交流渠道,股價(jià)從372.1美元飆升到接近700美元,取代了微軟成為人類(lèi)歷史上最值錢(qián)的公司。但人們說(shuō),如果喬布斯在,他根本不在意這些。
與所有偉大人物的繼任者相同,庫(kù)克面臨的問(wèn)題是,無(wú)論公司多么成功,榮耀都屬于逝去的喬布斯,并不屬于自己。他必須證明自己,告訴人們誰(shuí)是蒂姆?庫(kù)克 。
“普通”的蘋(píng)果
倫敦奧運(yùn)期間,蘋(píng)果推出了一組以蘋(píng)果客服“Genius”為主角的系列廣告,廣告的主角是一位長(zhǎng)相傻乎乎的蘋(píng)果客服,在不同場(chǎng)合下向“蠢笨的”用戶(hù)講解操作方法,以及如何辨識(shí)“山寨蘋(píng)果”。
盡管有調(diào)查公司認(rèn)為,這是蘋(píng)果針對(duì)2011年來(lái)用戶(hù)群逐漸趨向35歲以上的新形勢(shì),所作出的“解釋性廣告”,有利于拓展新的客戶(hù)群,但這還是與蘋(píng)果一向以“酷”為主要訴求的“文藝范”廣告大相徑庭。于是,它遭到了粉絲們的強(qiáng)烈抵制,最終這組廣告的創(chuàng)意總監(jiān)離了職,蘋(píng)果也很快撤下了這些廣告。
類(lèi)似地,新的iPod nano系列,也被評(píng)價(jià)為“惡俗”。這也是庫(kù)克最為人詬病的一點(diǎn):無(wú)論何種理由,無(wú)論是好的決策還是壞的決策,與喬布斯曾經(jīng)的選擇相比,他的所作所為都太不“文藝”了。
比如,2012年初,蘋(píng)果一反以往被公眾批評(píng)為“最吝嗇企業(yè)”的慈善政策,向斯坦福大學(xué)醫(yī)院捐贈(zèng)1億美元,甚至在公司內(nèi)部設(shè)置了專(zhuān)門(mén)處理慈善捐贈(zèng)的業(yè)務(wù)部門(mén)。這看起來(lái)與喬布斯“用產(chǎn)品改變世界”的做派相悖,但卻很少有人說(shuō),實(shí)際上喬布斯生前從未明確反對(duì)過(guò)參與慈善事業(yè),他還曾推動(dòng)活體腎臟捐贈(zèng)的立法提案;實(shí)際上,這一捐款決定,在喬布斯生前即已做出。
比如,喬布斯在世時(shí)從未訪問(wèn)中國(guó),在談到蘋(píng)果主要代工商富士康時(shí),曾說(shuō)“富士康并非血汗工廠”,甚至說(shuō)“作為一家工廠來(lái)說(shuō),它非常好”,但庫(kù)克在年初訪華時(shí)造訪了富士康和中國(guó)政府的高層,并表達(dá)了改善現(xiàn)狀的愿望。巴克萊資本的一份報(bào)告預(yù)測(cè),蘋(píng)果的新產(chǎn)品,將使整個(gè)中國(guó)第四季度的出口額增長(zhǎng)4%。盡管庫(kù)克也許另有考慮,但這很大程度上仍可能與《紐約時(shí)報(bào)》對(duì)富士康血汗工廠的曝光有關(guān)。
比如,蘋(píng)果17年來(lái),第一次在股東中派發(fā)紅利,每股2.65美元,連續(xù)3年,并啟動(dòng)百億美元的回購(gòu)計(jì)劃。這對(duì)于一個(gè)日趨成熟的公司而言并無(wú)不妥――庫(kù)克選擇了花錢(qián),他收購(gòu)了以色列閃存公司Anobit,但仍然沒(méi)有選擇買(mǎi)Twitter,或者Facebook。盡管蘋(píng)果作為市值最高的公司,可以在相當(dāng)范圍內(nèi)改變?nèi)A爾街的規(guī)則,而庫(kù)克也一再?gòu)?qiáng)調(diào),自己與喬布斯不同,并不迷信“現(xiàn)金管理”,但公眾仍然認(rèn)為,作為一家納斯達(dá)克上市公司,這么做實(shí)在并不“酷”。
有時(shí)庫(kù)克似乎也希望自己“酷”一點(diǎn)兒。比如2012年夏天的EPEAT認(rèn)證風(fēng)波,因?yàn)樽璧K了蘋(píng)果某些“設(shè)計(jì)原則”的實(shí)施,蘋(píng)果一度宣布旗下39款產(chǎn)品退出這一環(huán)保認(rèn)證,但在遭遇來(lái)自行業(yè)和政府的強(qiáng)烈反對(duì)后,庫(kù)克取消了這一決定――這顯然并非喬布斯的風(fēng)格。
但相比以上所有的,庫(kù)克最為人詬病的一點(diǎn),也許要數(shù)對(duì)新品的“泄密”無(wú)所作為。正如《財(cái)富》所形容的,蘋(píng)果此前的保密制度“像恐怖組織一樣嚴(yán)密”,在產(chǎn)品會(huì)之前,沒(méi)有人能打探到關(guān)于產(chǎn)品的任何細(xì)節(jié)。但這次iPhone 5會(huì)上,無(wú)論是耳機(jī)、新接口,還是產(chǎn)品的種種細(xì)節(jié),早在半年前就已經(jīng)被繪聲繪色貼到網(wǎng)上,無(wú)一落空。這簡(jiǎn)直與其他“普通公司”所做的,并無(wú)任何分別。
庫(kù)克在不久前的一次公開(kāi)訪談中也談到了這個(gè)問(wèn)題,他承認(rèn)產(chǎn)品“保密不力”,并承諾在今后加強(qiáng),但同時(shí)又說(shuō)“我們對(duì)于富士康和供應(yīng)商就管不了那么多了”。這顯然沒(méi)那么容易在短期內(nèi)奏效,一個(gè)典型的例子是,關(guān)于iPad mini的種種細(xì)節(jié),已經(jīng)又一次鋪天蓋地般占據(jù)了各大網(wǎng)站的頭條。這讓人聯(lián)想到最近頻頻在公眾面前露面的蘋(píng)果高管,庫(kù)克真能像喬布斯一樣,牢牢掌控這家桀驁不馴的“文藝”公司嗎?
誰(shuí)是庫(kù)克
庫(kù)克出生于美國(guó)阿拉巴馬州鮑德溫縣的一個(gè)小鎮(zhèn),與生長(zhǎng)于硅谷的喬布斯的經(jīng)歷迥異。當(dāng)大學(xué)只念了6個(gè)月的喬布斯已經(jīng)因蘋(píng)果公司上市而成為億萬(wàn)富翁時(shí),庫(kù)克仍在大學(xué)里深造,并在畢業(yè)后得到了一份來(lái)自IBM的工作,在PC部門(mén)負(fù)責(zé)制造和分銷(xiāo)。
硅谷的生活總是大同小異。同喬布斯一樣,庫(kù)克也喜歡自行車(chē),喜歡鮑伯?迪倫。再比如,他每天早上4點(diǎn)半就起來(lái)工作,然后5點(diǎn)鐘開(kāi)始運(yùn)動(dòng),他會(huì)主動(dòng)要求在圣誕節(jié)和新年加班,并要求手下也這樣做。還有,他曾經(jīng)被誤診患有多發(fā)性硬化癥。
但庫(kù)克和喬布斯的不同,仍遠(yuǎn)比相同之處要多得多。比如,他喜歡用南方口音輕聲慢語(yǔ)地講話(huà),喜歡用嚴(yán)峻的目光“長(zhǎng)時(shí)間地凝視別人”,在暴怒時(shí)也能保持紳士風(fēng)度;他對(duì)產(chǎn)品并不狂熱,更不擅長(zhǎng)演講,單身、內(nèi)向而靦腆,不喜歡社交,甚至很多媒體都猜測(cè)他的性取向不同。除此之外,一個(gè)最大的不同,就是他的病并非絕癥,而是誤診。
總之,庫(kù)克在這家曾經(jīng)打敗過(guò)蘋(píng)果的公司里,一干就是12年。此后,他去了不同的地方賣(mài)電腦,例如康柏。在康柏待了6個(gè)月后,他接到重掌蘋(píng)果大權(quán)的喬布斯的邀請(qǐng),面談5分鐘后,他決定加入蘋(píng)果,這家當(dāng)時(shí)年虧損超過(guò)10億美元的公司。
在此之前,庫(kù)克最引人注目的才能來(lái)自他在管理和銷(xiāo)售方面的驚人表現(xiàn)。Gartner2012年6月公布的年度全球供應(yīng)鏈TOP25數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去3年中,蘋(píng)果的供應(yīng)鏈以20%以上的優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)行業(yè),而純利潤(rùn)則增長(zhǎng)了51.5%,其中存貨周轉(zhuǎn)率高達(dá)74.1%。也就是說(shuō),在蘋(píng)果,將一堆原材料變?yōu)閕Phone并銷(xiāo)售出去的時(shí)間,僅僅需要5天――這在全球所有行業(yè)中僅次于麥當(dāng)勞。這在很大程度上都是庫(kù)克的功勞。
但在產(chǎn)品和市場(chǎng)的洞察力方面,庫(kù)克完全無(wú)法與喬布斯相提并論。一個(gè)典型的例子是,在iPod如日中天時(shí),蘋(píng)果并未進(jìn)軍當(dāng)時(shí)迅速崛起的中國(guó)和韓國(guó)市場(chǎng)。
另一個(gè)典型的例子是,在最新的iPhone 5中,蘋(píng)果將配置全數(shù)字、8針的“閃電”接口,相比30針的舊接口,這個(gè)接口更小、更耐用,而且不分正反面,但是接口中暗藏一個(gè)小芯片,只有蘋(píng)果授權(quán)配件商才能采購(gòu)這種芯片,這將把大量非授權(quán)配件廠商和山寨配件商擋在門(mén)外。盡管有使產(chǎn)品更輕薄的考慮,但這將為諸多老用戶(hù)帶來(lái)無(wú)窮煩惱,這與蘋(píng)果一貫以來(lái)對(duì)老用戶(hù)的關(guān)愛(ài)背道而馳,唯一的解釋是蘋(píng)果可以從每個(gè)授權(quán)的新配件中收取1美元~2美元的授權(quán)費(fèi)。
這讓人想起庫(kù)克前不久談到他當(dāng)初加入蘋(píng)果的理由時(shí)所說(shuō)的:蘋(píng)果是我所知道的唯一一家即便他們的產(chǎn)品讓用戶(hù)不爽,但用戶(hù)依然會(huì)一直買(mǎi)賬的技術(shù)公司。
英雄走了,他只是個(gè)普通人
無(wú)論從哪個(gè)角度看,庫(kù)克都不是喬布斯。
在前不久的派息決定中,庫(kù)克決定放棄未來(lái)10年7500萬(wàn)美元的紅利,這讓人聯(lián)想到喬布斯重回蘋(píng)果以來(lái)堅(jiān)持十幾年的“1美元年薪”。有人說(shuō),庫(kù)克“代替喬布斯承擔(dān)了責(zé)任”,這筆錢(qián)被用于支付與唯冠之間商標(biāo)爭(zhēng)議的6000萬(wàn)美元賠償,但事實(shí)上后者早在宣布分紅之前就已經(jīng)賠付到賬,而那7500萬(wàn)美元,也并非實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金。
事實(shí)上,庫(kù)克從未在錢(qián)這方面含糊過(guò)。他已經(jīng)出手了1.13億美元的蘋(píng)果股票。他在2010年的收入是80萬(wàn)美元年薪,外加500萬(wàn)美元的分紅,和價(jià)值5000多萬(wàn)美元的股票,遠(yuǎn)超喬布斯。而他在2011年的收入是90萬(wàn)美元年薪,外加價(jià)值3.76億美元的股票。這相當(dāng)于富士康6萬(wàn)工人一年的年薪。
蘋(píng)果在專(zhuān)利侵權(quán)案中戰(zhàn)勝三星后,庫(kù)克曾經(jīng)給蘋(píng)果全體員工群發(fā)過(guò)一封郵件,他在郵件中說(shuō),蘋(píng)果“崇尚原創(chuàng)和創(chuàng)新”,以及“為打造全球最優(yōu)秀的產(chǎn)品而投入生命”,審判結(jié)果標(biāo)志著“價(jià)值觀贏得了勝利”。
喬布斯去世后,關(guān)于他的很多誤解都漸漸水落石出。比如,他并非不做市場(chǎng)調(diào)查,他也并非天才,iPhone曾歷經(jīng)40多款設(shè)計(jì),而被人譏笑的滾輪版iPhone原型,其實(shí)就出自喬布斯之手;再比如,他并非暴君,iPod之父說(shuō)服他接受了ARMCPU,阿特?列維森說(shuō)服他接受了Appstroe,艾迪?庫(kù)讓他接受了7英寸iPad。他的成功來(lái)自滾石和披頭士,來(lái)自對(duì)權(quán)威的徹底顛覆。
但庫(kù)克尚未顯現(xiàn)出這樣的特質(zhì)。eWeek曾經(jīng)羅列了庫(kù)克就任以來(lái)的諸多成功之處,例如權(quán)力交接平穩(wěn),市場(chǎng)和投資者滿(mǎn)意,財(cái)報(bào)平穩(wěn),員工情緒穩(wěn)定且團(tuán)結(jié),產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有下滑等等,但所有這些都和“價(jià)值觀”沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系。
這將是蘋(píng)果面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為,蘋(píng)果對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新不夠新奇,這令庫(kù)克只是接受了“考驗(yàn)”,但是當(dāng)蘋(píng)果需要推出真正全新的產(chǎn)品時(shí),那才是庫(kù)克所要面臨的最大挑戰(zhàn),因?yàn)榈侥菚r(shí),業(yè)界對(duì)他的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將完全不同。
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