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大數(shù)據(jù)營銷的特點范文第1篇

摘 要：文章通過闡述大數(shù)據(jù)及其目的，分析大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計學的對比，對大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)與機遇展開探討研究，旨在為相關人員基于大數(shù)據(jù)及其目的、大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計學的對比的大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)和機遇研究適用提供一些思路。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；統(tǒng)計學；挑戰(zhàn)；機遇；營銷

引言

國際數(shù)據(jù)公司的相關研究指出，2011年全球數(shù)據(jù)生產(chǎn)量達1.8ZB，且全球信息總量每隔兩年增長一倍[1]。在大數(shù)據(jù)時代下，對于統(tǒng)計學發(fā)展而言，挑戰(zhàn)與機遇并存，挑戰(zhàn)指的是現(xiàn)階段傳統(tǒng)統(tǒng)計學相關方法難以適用大數(shù)據(jù)，機遇指的是基于統(tǒng)計學，大數(shù)據(jù)展開數(shù)據(jù)處理、分析，促使大數(shù)據(jù)具備可視化特性。由此可見，研究大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)和機遇有著十分重要的現(xiàn)實意義。

1.大數(shù)據(jù)及其目的

現(xiàn)階段，關于大數(shù)據(jù)仍舊沒有一個十分明確的界定，大數(shù)據(jù)起初是源自于技術領域。在信息量不斷擴大的情況下，使得常規(guī)電腦原有存儲空間已不能對新處理數(shù)據(jù)進行承載，新興數(shù)據(jù)處理技術得以產(chǎn)生，好比雅虎的Hadoop平臺、谷歌的MapReduce等。此類技術能夠對僵化層次結構、一致性予以消除，促進數(shù)據(jù)無需通過常規(guī)數(shù)據(jù)庫表格進行排列，極大程度地提升了人們可處理的數(shù)據(jù)量[1]。

2.大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計學的對比

2.1樣本統(tǒng)計與全樣本統(tǒng)計的區(qū)別

樣本統(tǒng)計屬于統(tǒng)計學不可或缺的依賴，樣本指的是結合相應的概率自總體中隨機篩選并視作總體代表的集合內(nèi)容，值得一提的是隨機抽樣是需要成本的，包括社會關系、資金成本或者時間成本等?；跇颖緮?shù)量提升有限前提下，樣本估計誤差會隨著總體數(shù)量增多而增大，這亦是樣本統(tǒng)計無法避免的不足。大數(shù)據(jù)時代下，龐大的數(shù)據(jù)信息應運而生，數(shù)據(jù)信息發(fā)展表現(xiàn)出總體即是樣本的態(tài)勢，該屬性很好的消除了樣本統(tǒng)計這一不足。大數(shù)據(jù)時代下的全樣本統(tǒng)計，通常情況下可對完全總體進行覆蓋，然而受大部分數(shù)據(jù)屬于半結構、半結構數(shù)據(jù)影響，使得概率論應用遭受一定的制約[2]。鑒于此，將全樣本統(tǒng)計應用到統(tǒng)計學中，應當就總體數(shù)據(jù)展開相應的歸納、篩選，即好比在樣本統(tǒng)計中展開數(shù)據(jù)預處理。

2.2預測分析與非預測分析的區(qū)別

統(tǒng)計學的創(chuàng)立，是為了對變量相互相關關系展開分析，因此獲取數(shù)據(jù)是發(fā)生于變量確定之后的，數(shù)據(jù)分析價值是能夠被預測的。相較于統(tǒng)計學的預測分析，龐大數(shù)據(jù)將互聯(lián)網(wǎng)、傳感器作為載體，存在于分析需求之前，因此構建于大數(shù)據(jù)上的分析多為非預測性分析。在統(tǒng)計學中，出現(xiàn)大數(shù)據(jù)無法有效應用局面，這是由于不具備非預測分析所需的龐大數(shù)據(jù)，龐大數(shù)據(jù)產(chǎn)生與數(shù)據(jù)中心、存儲系統(tǒng)存在緊密的聯(lián)系，并非短期產(chǎn)生。也就是說，統(tǒng)計學中大數(shù)據(jù)的應用發(fā)展，說明了非預測分析正逐步取代傳統(tǒng)統(tǒng)計學預測分析，數(shù)據(jù)多次利用正逐步取代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)一次性利用的。

3.大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)與機遇

3.1數(shù)據(jù)生產(chǎn)、處理與應用的轉變

相關統(tǒng)計部門經(jīng)開展嚴格的統(tǒng)計設計工作，獲得相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的預處理分別有數(shù)據(jù)清洗、非全面數(shù)據(jù)填補以及數(shù)據(jù)矯正等。大數(shù)據(jù)時代下的統(tǒng)計手段尚不十分明確，自大數(shù)據(jù)流環(huán)境而言，要不斷探索新型抽樣方法，并確保抽樣方法的實時、連貫及可行性。除去傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析方法，還應當開發(fā)大數(shù)據(jù)動態(tài)分析、數(shù)據(jù)流算法等[3]。

3.2大數(shù)據(jù)時代對市場營銷的機遇

3.2.1大數(shù)據(jù)營銷的特點與價值

大數(shù)據(jù)營銷的特點：I.數(shù)據(jù)采集多平臺化特點，即大數(shù)據(jù)時代下，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)大多來源于不同的領域、不同的渠道。II.時效性特點，隨著信息技術的急速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶消費、購物行為方式往往會瞬間出現(xiàn)轉變。國際先進大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)AdTime基于此大數(shù)據(jù)營銷特點，采取了時間營銷措施，即采取相應的技術方式全面獲悉用戶所需，于第一時間對用戶當下的需求進行回應，以使用戶在下決心購買的最佳時間及時看到對應的產(chǎn)品廣告。III.個性化特點，在大數(shù)據(jù)時代下，廣告商傳統(tǒng)媒體導向的營銷理念逐步由受眾導向取代，現(xiàn)如今，廣告商可應用大數(shù)據(jù)了解用戶的地理方位，需求內(nèi)容等信息，達到對用戶個性化營銷的目的。

大數(shù)據(jù)營銷的價值：I.升級營銷與用戶的匹配度，大數(shù)據(jù)營銷不僅可提供給企業(yè)了解用戶有效的途徑，還能夠于網(wǎng)絡環(huán)境下，選取相關技術方法達到對用戶精確定位的目的，從而開展好營銷工作，升級營銷與用戶的匹配度。II.改善用戶體驗，大數(shù)據(jù)營銷促使企業(yè)真正意義上認識到用戶及其所使用企業(yè)產(chǎn)品情況，以給予用戶最人性化的提醒。

3.2.2大數(shù)據(jù)營銷的應用

（1）與消費者建立緊密關系

現(xiàn)如今，我國一些企業(yè)營銷行為仍舊處于個性化定位信息、創(chuàng)意設計階段，而無法對不同消費者展開個性化的營銷活動。大數(shù)據(jù)時代下，經(jīng)采用相關數(shù)據(jù)分析技術方法，基于對消費群體喜好、傳媒接觸習慣等展開有效的分析，達到特定營銷活動明確開展的目的，實現(xiàn)企業(yè)精心開展的營銷活動精準的輻射至目標消費群體處，與消費者建立緊密關系，極大的改善營銷效率、質量[4]。

（2）掌握競爭對手數(shù)據(jù)

企業(yè)通過對競爭對手數(shù)據(jù)的有效掌握，獲悉競爭對手發(fā)展狀況，基于此幫助企業(yè)制定科學合理的產(chǎn)品價格，提升企業(yè)產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢。與此同時，企業(yè)務必要全面實施以事實為前提的決策手段，廣泛地應用數(shù)據(jù)分析方式對企業(yè)每一個發(fā)展運營步驟進行優(yōu)化，經(jīng)對企業(yè)一系列數(shù)據(jù)的充分優(yōu)化、對接，促使業(yè)務環(huán)節(jié)中潛在的價值得以被有效挖掘，降低生產(chǎn)成本，知己知彼，促使企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)有利位置。

（3）挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

“市場未動，數(shù)據(jù)先行”儼然轉變?yōu)閲H上企業(yè)有效運營發(fā)展的一致認識，為了提升企業(yè)管理效率，要求企業(yè)要充分挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，并展開有效的整合、分析，以為企業(yè)相關人員做決策提供有利的參考依據(jù)，提升決策準確性，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.2.4 企業(yè)的應用案例――以亞馬遜為例

在應用大數(shù)據(jù)開展市場營銷方面，美國亞馬遜公司一直處于領先地位。亞馬遜研發(fā)出“用戶未下單，先發(fā)貨”功能，即結合用戶的購物需求數(shù)據(jù)信息，分析用戶想要購買的產(chǎn)品，達到用戶未下單，提前發(fā)貨的目的。此外，亞馬遜通過對用戶檢索信息的分析，評估流感的傳播，但這僅僅為海量檢索數(shù)據(jù)中的一項用途，相同的數(shù)據(jù)能夠應用于預測大選結果、預測某類產(chǎn)品市場行情等等，極大地降低了統(tǒng)計成本[5]。

3.3大數(shù)據(jù)時代對市場營銷的挑戰(zhàn)

3.3.1信息收集

大數(shù)據(jù)并非就是對數(shù)據(jù)信息展開盲目的收集，即便收集了再多的數(shù)據(jù)，倘若這些數(shù)據(jù)并非是市場營銷所需要的，如此便會導致前期收集來的數(shù)據(jù)信息，變成一堆“數(shù)據(jù)垃圾”。鑒于此，為了避免這一情況發(fā)生，務必要充分分析業(yè)務需求，再對自身存在價值的數(shù)據(jù)展開收集、歸納，如此方可實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的有效收集應用。

3.3.2經(jīng)驗與數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集完畢后，面對參差不齊的數(shù)據(jù)，還應當做好數(shù)據(jù)評估工作，評估對何種目標受眾開展市場營銷工作。鑒于此，要求采取科學合理的手段，將這些參差不齊的數(shù)據(jù)整合成可被市場營銷實踐應用的，經(jīng)結合過去的經(jīng)驗，與采集數(shù)據(jù)進行有機融合，實現(xiàn)對目標受眾的有效分析確定。

3.3.3分析與優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析，一方面是實現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化，一方面是進行決策層面上的調整、轉變。此環(huán)節(jié)對于專業(yè)人才的需求提出了嚴苛的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)優(yōu)化對于專業(yè)人才的知識框架要求大不相同，這要求相關企業(yè)不僅要培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，還要打造數(shù)據(jù)優(yōu)化人才隊伍。

3.4大數(shù)據(jù)營銷的未來發(fā)展趨勢

信息技術不斷發(fā)展，單一媒體導向的“消費者碎片化”儼然無法達到企業(yè)對于數(shù)據(jù)多樣性的需求。大數(shù)據(jù)時代下，媒體的跨界融合實現(xiàn)對“碎片化”受眾的充分聚合。在科學技術技術不斷進步的背景下，跨媒介、跨平臺、跨終端的多途徑將不斷被開拓，將使龐大的數(shù)據(jù)信息獲取多維度的整合，并且在多樣化網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者主觀信息與客觀數(shù)據(jù)有機融合，構筑全面用戶數(shù)據(jù)庫環(huán)節(jié)，將成為未來大數(shù)據(jù)營銷發(fā)展的必然趨勢[6]。

4.結束語

總而言之，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)統(tǒng)計學帶來了嚴峻的考驗，也為傳統(tǒng)統(tǒng)計學有效發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機。在大數(shù)據(jù)時展潮流中，我們應當充分的認識到大數(shù)據(jù)對于傳統(tǒng)統(tǒng)計學而言，是補充而不是更替，構建于樣本統(tǒng)計、預測分析內(nèi)容上的傳統(tǒng)統(tǒng)計學，仍舊于社會統(tǒng)計、經(jīng)濟分析中占據(jù)著主導位置。大數(shù)據(jù)時代下，為了實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的有效開展，相關人員務必要不斷專研研究、總結經(jīng)驗，全面分析大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計學的對比，充分認識大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)和機遇，“與消費者建立緊密關系”、“掌握競爭對手數(shù)據(jù)”、“挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)”等，積極促進企業(yè)市場營銷的科學合理化。

（作者單位：中國人民大學）

參考文獻：

[1] He Y，Geng Z.Active learning of causal networks with intervention experiments and optimal designs[J].J Machine Learning Research，2009，（09）：2523-2547.

[2] 游士兵，張 佩，姚雪梅.大數(shù)據(jù)對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)和機遇[J].珞珈管理評論，2013，（02）：165-171.

[3] Deng K，Geng Z，Lin J.Association Pattern Discovery via Theme Dictionary Models[J].To appear in J Royal Statist Soc B，2013，（2）：162-163.

[4] 邱 東.大數(shù)據(jù)時代對統(tǒng)計學的挑戰(zhàn)[J].統(tǒng)計研究，2014，31（01）：16-22.

大數(shù)據(jù)營銷的特點范文第2篇

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；營銷；創(chuàng)新；研究

進入21世紀以來，特別是最近幾年，在社會經(jīng)濟生活中，信息技術可謂是實現(xiàn)了迅猛的發(fā)展，在將來也必將在各個領域不斷推進。這一時代特點帶給企業(yè)營銷的最大影響就是為所有的消費者提供了一個獲取大量信息的可貴渠道。借助這一平臺，消費者對相關產(chǎn)品的熟悉、了解、選擇、購買有著相當大的主動權，徹底變革了傳統(tǒng)的營銷模式。在大數(shù)據(jù)的視角下，消費者有了更多的選擇對比，在此基礎上，內(nèi)心形成了明確的購物取向，而非像傳統(tǒng)那樣被動地接受企業(yè)的宣傳引導。正是基于此，在當前大數(shù)據(jù)的時代背景下，借助前沿的信息技術，積極探索創(chuàng)新營銷模式，有著十分重要的理論意義和實踐價值。

1大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)這一概念出現(xiàn)很早，但流行開來還是最近幾年。它首先是一個極其龐大的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展而出現(xiàn)的，以信息科學為技術支撐，在此基礎上，通過多元化的信息搜集方式將千變?nèi)f化的內(nèi)容進行有效整合。正是從這個意義上說，大數(shù)據(jù)和云計算機有著千絲萬縷的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)正是借助云計算方式，從而實現(xiàn)了對一系列數(shù)據(jù)進行加工處理，也因此呈現(xiàn)出以下特點：首先是數(shù)量大，能夠對數(shù)據(jù)進行大容量的存儲；其次是類型多，它的存儲方式多種多樣，比如圖片、文字、位置等，并且在日益豐富；再次是密度低，即是指有的數(shù)據(jù)具有應用價值，有的則沒有；最后是速度快，即是指數(shù)據(jù)傳播、處理的速度非常快，這也是大數(shù)據(jù)的核心特點、關鍵所在。總而言之，正是由于上述四個特點，大數(shù)據(jù)日益流行開來。

2大數(shù)據(jù)視角下的營銷特征

在大數(shù)據(jù)視角下審視營銷，它體現(xiàn)出以下幾個方面的特征。

2.1CEC時代的到來

眾所周知，就傳統(tǒng)的商業(yè)營銷而言，其基本作法即是首先通過各種渠道搜集各領域的市場信息，借此來了解消費者的相關資料信息，然后在基礎上來決定本公司的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和推廣，最后滿足消費者的消費需求。例如，以常見的日用品企業(yè)為例子，傳統(tǒng)的商業(yè)行為一般是：選定產(chǎn)品、生產(chǎn)營銷、尋找買家。特別是當供大于求、生產(chǎn)的產(chǎn)品較多的時候，往往會采取一定的促銷措施，比如打折、買一送一等，上述所言就是傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式。然而，隨著近幾年信息科技的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代來臨，上述傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)過時，難以為繼，因為消費者在消費過程中擁有了前所未有的主動權，這些消費者也就是所謂的“CEC”。相關調查數(shù)據(jù)表明，目前絕大多數(shù)的消費群體均會自行收集相關企業(yè)、店家及其所生產(chǎn)產(chǎn)品的信息，不會再像傳統(tǒng)那樣相信商家所做的廣告。例如，以常見的日用品企業(yè)為例子，現(xiàn)在的消費者往往會主動選擇自己喜歡的品牌、款式等，同時主動選擇自己喜歡的供貨渠道、購物渠道，當然也會收集折扣信息，對企業(yè)提出他們所期望的系列服務。

2.2消費者的獨特需求急需滿足

相關數(shù)據(jù)表明，在當前的消費者群體中，90后、00后占據(jù)了主要部分。這一群體顯現(xiàn)出不從眾、要求特別等一系列鮮明的個性特征，進而形成了獨特的消費傾向。比如，這一群體在消費的過程中，更多的是依據(jù)自我認知，沒有固定的品牌傾向，其選擇意向隨時發(fā)生改變。對此，企業(yè)必須明確定位自己的產(chǎn)品特點，明確自己產(chǎn)品的消費者群體，在整個生產(chǎn)、營銷的過程中，充分考慮消費者的個性化需求，最大限度地滿足消費者的消費意愿，消費者就會在營銷過程的任何環(huán)節(jié)脫離。正是從這個意義上說，在當前的大數(shù)據(jù)時代，無論任何企業(yè)，都要把精力放在如何滿足消費者個性化需求上來，據(jù)此開展創(chuàng)新性的營銷活動。

2.3消費者的多渠道購物選擇

在大數(shù)據(jù)時代，消費者在購物的過程中，有著多渠道的選擇，有著多種多樣的接觸點，這是當前市場營銷所必須面對的一個棘手難題。通過調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多消費者相當聰明，他們會選擇在線上、線下之間，在虛擬、實體之間靈活轉移，決定的依據(jù)就是自身體驗，而非企業(yè)的廣告宣傳。消費者完成整個購買過程，一般會先后經(jīng)歷多個階段，期間，如果消費者對產(chǎn)品的價格、體驗、服務等感到不滿意，極易進行品牌跳脫，轉而選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。這就給企業(yè)帶來了前所未有的壓力。所有企業(yè)必須詳細了解消費者的個性化需求，多渠道為消費者提供全方位的滿意服務。

2.4市場呼喚個性化的定價

對產(chǎn)品如何定價，是一項決定企業(yè)效益高低的重要工作?；诖?，產(chǎn)品定價策略也日益成為企業(yè)整體戰(zhàn)略的關鍵部分。根據(jù)上文可知，由于目前消費者的獨特需求亟需滿足，消費者有著多渠道的購物選擇，這就要求企業(yè)結合消費者的個性特點，對自身產(chǎn)品進行個性化的定價，這樣才能有效提高企業(yè)效益，從而在大數(shù)據(jù)時代求得生存。例如，假設有一位某餐飲連鎖品牌的固定客戶，而且有著自己個性化的飲食需要，那么無論走到全國各地，只需要該連鎖店的會員卡，就能隨時隨地品嘗到自己滿意的食物。與此相對應，該餐飲店會持續(xù)跟蹤客戶忠誠度，并據(jù)此制定個性化的食物價格，這樣的作法也會受到固定客戶的熱烈歡迎。

2.5產(chǎn)品品牌必須表里如一

客觀地說，產(chǎn)品品牌濃縮了企業(yè)的所有元素，其在消費者群體中的口碑如何，直接決定著產(chǎn)品營銷狀況。就傳統(tǒng)營銷模式而言，產(chǎn)品品牌只是涉及自身企業(yè)的外在形象，消費者如果體驗不佳，只能自認為倒霉。然而，在當前的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)沒有任何可以掩飾的元素，企業(yè)的所有在消費者當中都是透明的。在這種狀態(tài)下，借助互聯(lián)網(wǎng)絡平臺，消費者對產(chǎn)品一旦有任何的不滿，都極易在相當大的人群中快速傳播，可以在短時間內(nèi)相關企業(yè)、產(chǎn)品的負面信息。因此，必須認識到，企業(yè)產(chǎn)品品牌必須時刻保持表里如一，而非依靠宣傳廣告和社會公關。唯有如此，才能在大數(shù)據(jù)時代做好市場營銷工作，才能讓企業(yè)在激烈的競爭中生存下去。

3大數(shù)據(jù)視角下營銷創(chuàng)新的可行策略

當前，積極探索在大數(shù)據(jù)視角下推進營銷創(chuàng)新的可行策略，對于改進市場營銷極為重要。

3.1針對個性化群體實行個性化營銷

在大數(shù)據(jù)視角下推進營銷創(chuàng)新，首先是要針對個性化群體實行個性化營銷，這就需要通過大數(shù)據(jù)，科學分析消費群體的行為、習慣、愛好、特征等。這項工作必須奠基在對消費者充分了解的基礎上，它要求企業(yè)做到“比消費者更了解消費者自己”，這也順應了大數(shù)據(jù)時展的趨勢。因為，近些年來，廣大人民群眾的生活水平逐步提高，生活質量也在逐步改善，久而久之，人們對消費的需要就日趨個性化，對企業(yè)產(chǎn)品和購買渠道等也顯得更加挑剔。所以，就像前文強調的那樣，企業(yè)在進行產(chǎn)品設計生產(chǎn)、開展市場營銷的所有環(huán)節(jié)中，必須時時刻刻關注消費者信息的變化，并在此基礎上為消費者提供更加個性化的服務，這樣才能真正滿足個性化消費者的獨特需求。

3.2認真實行精準化營銷

客觀地說，“精準營銷”概念早已出現(xiàn)，很多企業(yè)在實踐中也嘗試過精準營銷模式，取得了一定的收效。但其實，對產(chǎn)品真正做到精準營銷的企業(yè)少之又少，最終導致企業(yè)垃圾信息泛濫、企業(yè)品牌受損、企業(yè)效益下滑。出現(xiàn)上述問題的最根本原因就是企業(yè)并沒有對潛在消費者群體的數(shù)據(jù)特征進行詳細準確地分析，因此，企業(yè)實行的所謂精準營銷并沒有達到多高的精準度。幸運的是，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)方法，對消費者群體的特征真正做到精準分析，為后續(xù)的營銷策略提供極為可貴的參考資料。另外，企業(yè)也可以嘗試借助日益流行的新媒體平臺，分析互動記錄，吸納粉絲轉化為本企業(yè)的潛在消費者。當然，這個過程中要注意篩選目標群體，真正實現(xiàn)精準營銷。

3.3協(xié)調推進線上、線下營銷

近幾年來，在大數(shù)據(jù)時代背景的影響下，很多企業(yè)開始采用O2O模式作為營銷創(chuàng)新的重要內(nèi)容，取得了很大成功，為當前和今后營銷創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗。產(chǎn)品線下營銷即是指實體店銷售，線上營銷即是指電子商務渠道，線上、線下營銷之間并非不可調和、非此即彼。事實表明，通過一定時間的博弈和演變，線上、線下營銷完全可以在O2O模式下實現(xiàn)整合。簡單地說，O2O模式的運行模式就是把線上的消費者通過多種多樣的方法途徑帶入到實體店中，引導消費者在線支付購買實體店中的企業(yè)產(chǎn)品，最后依然是在線下獲得產(chǎn)品售后服務，這也是大數(shù)據(jù)時代下互聯(lián)網(wǎng)技術滲入到人們?nèi)粘Ｉ畹谋厝唤Y果。

3.4建立健全消費者互動反饋平臺

在傳統(tǒng)的商業(yè)實踐中，不少企業(yè)難以做到的一件事情就是如何在所有的客戶、粉絲群體中篩選出最有價值、最有潛力、最具穩(wěn)定性的消費群體。當前，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以做到這一點。比如，企業(yè)可以從消費者經(jīng)常登錄的網(wǎng)站內(nèi)容來判斷其消費傾向，來判斷其喜歡的產(chǎn)品品牌，在此基礎上篩選出重點消費群體。在精準分析上述數(shù)據(jù)的基礎上，就可以精準預測消費者的個性化需求，同時及時為其提供所需的產(chǎn)品和服務。同時，企業(yè)應當及時了解消費者的反饋信息，溝通和磋商，據(jù)此適時調整產(chǎn)品的營銷方案，真正做到隨時隨地滿足客戶的消費需求。

參考文獻

[1]張羽.大數(shù)據(jù)時代中國企業(yè)的營銷模式創(chuàng)新研究[J].江蘇商論,2015(13).

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[4]張俊杰,楊利.基于大數(shù)據(jù)視角的營銷組合理論變革與創(chuàng)新[J].商業(yè)時代,2015(6).

大數(shù)據(jù)營銷的特點范文第3篇

[關鍵詞] 大數(shù)據(jù)；企業(yè)營銷；應用分析；營銷策略

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B

最初大數(shù)據(jù)的概念是對計算機網(wǎng)絡中所產(chǎn)生所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)稱。然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡技術的應用已經(jīng)深入到了千家萬戶，網(wǎng)民在應用網(wǎng)絡時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠被分析和處理，從而使企業(yè)營銷體系發(fā)生一定的變化，大數(shù)據(jù)營銷策略也被人們提上了日常的工作。筆者針對大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的具體應用進行了闡述。

一、新形勢下大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)定義

大數(shù)據(jù)是在全新處理模式下，決策力、洞察力以及優(yōu)化流程力得以全面提升的大規(guī)模多元化信息資產(chǎn)，其典型特點是大量、高速、價值和多樣。通常情況下，大數(shù)據(jù)收集信息的渠道多元化，信息更加具有時效意義，能跟隨時展而進步。因此，現(xiàn)代化企業(yè)為調查分析公司銷售數(shù)據(jù)，往往借助于網(wǎng)絡途徑，查詢社交類網(wǎng)站或購物平臺，收集顧客訪問信息等相關資料，與企業(yè)傳統(tǒng)的顧客信息庫有很大不同。在技術層次上，大數(shù)據(jù)和云計算之間關聯(lián)緊密，通常建立在分布式計算機結構基礎上，以滿足收集大量信息數(shù)據(jù)對信息處理、技術和存儲等方面要求。

大數(shù)據(jù)是計算機發(fā)展的必然階段，只有掌握核心技術和內(nèi)涵，才能成功利用大數(shù)據(jù)，并在信息化時揮作用[1]。

（二）大數(shù)據(jù)的價值

大數(shù)據(jù)的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，通過數(shù)據(jù)歸納整理，分析出目標顧客行為特點和消費偏好，從而為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略提供詳細精準的參考資料。當前正處于信息化、數(shù)字化時代，利用云計算技術，在最短時間內(nèi)，為企業(yè)搜索到盡可能多的商業(yè)信息，是社會發(fā)展必然趨勢。其次，拓展全新業(yè)務領域。當前經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，市場形勢復雜多變，信息時效性尤為關鍵，在客戶數(shù)據(jù)視角下，實施數(shù)據(jù)管理意義重大。此外，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)突破了傳統(tǒng)思維方式。在分析大數(shù)據(jù)過程中，能為企業(yè)提供具有創(chuàng)新性思維的想法和建議，為企業(yè)制定營銷策略注入新鮮活力。運用大數(shù)據(jù)思維，掌握專業(yè)核心技術，能夠使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中，提升自身綜合能力，成為佼佼者[2]。

二、新形勢下大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的應用

（一）實現(xiàn)精準化營銷模式

大數(shù)據(jù)提供了全面的數(shù)據(jù)分析，使得對于營銷分析的正確性有了極大程度的提高，云計算以及社會分析為企業(yè)分析消費者的購買行為以及購買偏好提供了全面的數(shù)據(jù)，使得基于傳統(tǒng)市場分析的企業(yè)營銷模式逐漸被企業(yè)精準化營銷模式所替代。精準化營銷模式符合當前快節(jié)奏的生活，同時也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標志，精準化營銷模式是通過對消費市場以及自身產(chǎn)品進行準確的定位，通過利用現(xiàn)代化信息技術手段建立消費者溝通服務體系，發(fā)掘每一個潛在的消費主體，同時擴大商品的品牌效應，提升企業(yè)的綜合實力[3]。

（二）實現(xiàn)多方共贏

大數(shù)據(jù)營銷的主體主要是針對企業(yè)、媒體以及消費者，通過利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)平移，擴大資源利用率，同時增大資源共享率，實現(xiàn)了企業(yè)的互聯(lián)互通。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭也逐漸激烈，大數(shù)據(jù)對于消費者的消費行為分析能夠幫助企業(yè)制定合理的營銷方案，同時規(guī)避市場風險，形成以營銷體系為核心的多方經(jīng)濟共贏模式，優(yōu)化企業(yè)結構，同時帶動上下游及周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）實現(xiàn)消費行為的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ畹钠占埃絹碓蕉嗟娜诉^上了移動購物的生活。消費者利用手中的移動設備查詢消費信息并根據(jù)自己所搜索到的消息完成購物行為。目前，3G網(wǎng)絡已經(jīng)為智能移動終端提供了最便利的條件，無論是買家還是賣家都愿意通過電子市場完成購物交易。除了移動形式的消費行為，人們在購物時也越來越注重網(wǎng)絡社交，社交環(huán)境成為了消費者消費的又一種形式。人們愿意在消費之前先在社交圈里討論，以此來獲得消費產(chǎn)品的更多資訊?，F(xiàn)代社會的購物行為是主動的，不需要商家再填鴨式的與消費者溝通，消費者擁有自主選擇產(chǎn)品的權利，在對消費產(chǎn)品不信任時，可以隨時中斷購買行為。大數(shù)據(jù)顯示，消費者越來越注重消費自由，其可以不同再面對嘈雜的促銷場所，也可以更加理性的決定自己的消費行為。消費者的從眾心理已經(jīng)成為過去式，越來越多的人喜歡追求個性化消費。賣家也通過對消費者心理的了解向消費者推薦一些產(chǎn)品，并能夠得到消費者的一致好評[4]。

三、基于新形勢下企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析

（一）市場調研

根據(jù)隨機抽樣抽取民眾樣本，并對樣本展開調查獲取有力信息，對這些信息加以分析從而做出營銷策略。抽樣時一定要保證隨機性，由于隨機成本極高，導致在實際操作過程中是很難保證的，此外也很難保證被調查者調查答案的真實性。大數(shù)據(jù)所進行的不是隨機抽樣而是進行普查[5]。不再需要調查者回答問題，而是直接去獲取行為狀況。最重要的是大數(shù)據(jù)是一個動態(tài)調研過程，而隨機則是一個靜態(tài)的過程。大數(shù)據(jù)調查也對以往的統(tǒng)計調查有所改變[6]。

（二）市場細分

市場細分就是依據(jù)客戶的相關特點的相似性進行群體劃分，保證同一群體內(nèi)每個成員特征非常相近。只有將客戶群體進行一定的劃分，企業(yè)才可以對不同的客戶有針對性的進行管理和采取相應的營銷方式，為不同的客戶提供更令其滿意的產(chǎn)品和服務。在市場競爭日趨激烈的當今社會，企業(yè)共同面臨的一大問題便是尋找自己的客戶。然而在當下這個數(shù)字時代，要了解廣大民眾的需要并非易事。在大數(shù)據(jù)的基礎上，以hadoop所創(chuàng)建的平臺為基礎，可以在紛繁復雜的客戶資料中發(fā)掘出對企業(yè)發(fā)展有力的信息。大數(shù)據(jù)可以使市場劃分的更細化，企業(yè)要使用合理的分析工具進行分析，可以從更多的角度來對消費者進行細分，進行個性化不同的細分[7]。

（三）產(chǎn)品模塊化

產(chǎn)品模塊化是在指定范疇內(nèi)，針對產(chǎn)品多種功能或某一功能的多種性能、規(guī)格展開研究，并以此為條件，對產(chǎn)品的功能模塊，分別進行重組和搭配，研制出新的產(chǎn)品，符合市場標準和需求，某種意義上，產(chǎn)品模塊可以為用戶提供更具個性化的服務。通常來說，受限制于技術發(fā)展和經(jīng)濟成本，大部分企業(yè)無法滿足每一位顧客對產(chǎn)品的特定需求，高成本量身打造產(chǎn)品是不現(xiàn)實的。產(chǎn)品模塊化使企業(yè)能夠在某一范圍內(nèi)制作出定向產(chǎn)品，并在標準件之間進行個性化搭配，從而設計出具有不同特色的產(chǎn)品，給用戶提供了個性化服務，簡化了復雜的生產(chǎn)管理過程，平衡了兩者之間的矛盾。因此，企業(yè)要重視產(chǎn)品模塊化的價值，利用不同模塊及功能，搭配出無限可能，保證產(chǎn)品質量，節(jié)省資本投入，吸引更多用戶[8]。

（四）市場分銷

所謂的市場分銷就是營銷者以網(wǎng)絡為媒介將自身的產(chǎn)品以營銷的形式推薦給有意的賣家，使其在獲益的同時幫助自己完成營銷工作。加強在網(wǎng)絡上的營銷活動，網(wǎng)絡營銷擁有方便快捷的特點，只要商家在網(wǎng)絡當中分銷信息，該信息就能快速得以流通并得到反饋。顧客也可以通過商界的營銷和分銷體會商家的營銷哲學。商家也可以采取轉變渠道的方式來完成整個營銷模式，而企業(yè)為了宣傳自己的品牌，需要不斷開拓市場，為自己競爭營銷機會。消費者直接了解商家營銷目的，變相的幫助商家完成分銷策略，商家能夠成功的在消費者心目中樹立自己的分銷信念。

四、結語

將大數(shù)據(jù)應用在企業(yè)營銷中，在一定程度上能夠促進我國企業(yè)的發(fā)展。然而，在大數(shù)據(jù)的處理和分析上，還存在很多的困難和阻礙，沒有得到普及應用。但大數(shù)據(jù)的普及和應用是其未來的發(fā)展趨勢，對于很多企業(yè)都會產(chǎn)生一定的沖擊。基于這種背景，我國很多的大型企業(yè)都為應對大數(shù)據(jù)時代的到來做好了充足的準備。企業(yè)只有創(chuàng)新營銷思路和體系，才能夠在大數(shù)據(jù)時代下取得良好發(fā)展。

[參 考 文 獻]

[1]王其和.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略再分析與營銷策略新內(nèi)涵[J].統(tǒng)計與決策，2014（24）：198-201

[2]金曉彤，王天新，楊瀟.大數(shù)據(jù)時代的聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫營銷模式構建――基于“一汽大眾”的案例研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2013（6）：122-134

[3]吳英鷹.大數(shù)據(jù)背景下旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新――基于AISAS消費者行為分析[J].中國商貿(mào)，2013（35）：107-108

[4]李巍，王志章.營銷能力對企業(yè)市場戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的影響研究――基于成渝地區(qū)民營企業(yè)的實證數(shù)據(jù)[J].軟科學，2011（1）：114-119

[5]蔡立媛，張金海.負熵：大數(shù)據(jù)時代TPWKR企業(yè)營銷五階段模型的建構――以“購買的五階段模型”為分析對象[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2016（3）：127-130

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大數(shù)據(jù)營銷的特點范文第4篇

［關鍵詞］市場營銷；大數(shù)據(jù)；新思路

0前言

市場營銷的形式在當代產(chǎn)生了巨大變革，其模式的改變在于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展、滲透與沖擊。就目前市場形勢而言，所有的行業(yè)發(fā)展與運營都已經(jīng)離不開信息數(shù)據(jù)的提供。例如：電子商務。它能夠有效利用大數(shù)據(jù)的商業(yè)分析對自己的行業(yè)進行實時監(jiān)控與改良發(fā)展。這一現(xiàn)象也普遍存在于各行各業(yè)中，為這類行業(yè)企業(yè)帶來了新的客戶、新的資源、新的發(fā)展機遇，提高了企業(yè)的銷售額，增強了企業(yè)在市場競爭中的生命力與創(chuàng)造力。由此可見，充分地利用大數(shù)據(jù)對市場營銷有不可估量的前景。

1大數(shù)據(jù)的運用優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)作為一個十分抽象的概念，一般情況下主要具有數(shù)目龐大、類別繁多、結構十分繁雜的數(shù)據(jù)構成特點。大數(shù)據(jù)本身作為具有歸類特點的工具，能夠十分便捷地掌握市場營銷中不易控制的需求方面的問題，使得市場營銷變得愈加準確和具有效力。進一步來講，大數(shù)據(jù)主要具有如下幾點運用優(yōu)勢：一是具有客觀精準性。普遍來說，在人工行為收集數(shù)據(jù)信息時，難免會出現(xiàn)因為人為因素而造成的數(shù)據(jù)錯誤與主觀篡改，無論是出于什么目的的更改都會造成數(shù)據(jù)的錯亂與缺失，而大數(shù)據(jù)恰恰能夠改變這一現(xiàn)象，使得數(shù)據(jù)具有精準性和客觀性。二是具有聯(lián)動分析性。大數(shù)據(jù)的運用不僅僅是在搜集、整理、交接數(shù)據(jù)等普通層面進行運作，它也能夠就市場所收集的數(shù)據(jù)進行整合分析，對市場營銷中所出現(xiàn)的問題給予針對性的處理、合理性的解答，提升市場營銷的分析能力。三是節(jié)約資源完善服務。一方面大數(shù)據(jù)能夠節(jié)省人力資源從事收集整理分析的業(yè)務，提高市場營銷的效率；另一方面大數(shù)據(jù)能夠完善服務體系，針對大數(shù)據(jù)區(qū)分出的不同類別的顧客進行針對性的服務，實現(xiàn)“精準銷售”。四是拓展性。大數(shù)據(jù)的實時性與準確性能夠使企業(yè)及時獲取市場銷售信息，獲取市場份額資訊，拓展企業(yè)的銷售范圍與渠道。

2市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下面臨的挑戰(zhàn)

2．1數(shù)據(jù)信息自身的缺陷

當代市場的信息錯綜復雜，在大數(shù)據(jù)的前提之下，各類數(shù)據(jù)紛繁多樣。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息處理并不能完全統(tǒng)計出所有的復雜數(shù)據(jù)，加之當前社會的經(jīng)濟活動更加復雜，大數(shù)據(jù)所統(tǒng)計的抽樣信息同樣也不能夠以偏概全地去論證整個市場經(jīng)濟，也無法通過這些抽樣信息準確地預測未來市場經(jīng)濟和營銷模式的走向。所以在不完整的不相匹配的類別信息的誘導下，對大數(shù)據(jù)相關知識不甚了解的管理人員可能會制定出錯誤的營銷方案，導致企業(yè)利益受損。

2．2企業(yè)人才培養(yǎng)費用增加

互聯(lián)網(wǎng)科技正在迅速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)這一載體所誕生的大數(shù)據(jù)也同樣在不斷地自我變革中。企業(yè)為了調整營銷策略必須與時俱進，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)相關的技術人才，熟練掌握相關技術知識，了解數(shù)據(jù)整理分析處理的原理與操作，以此為企業(yè)的發(fā)展提供軟實力支持。與此同時，企業(yè)在人才培養(yǎng)方面費用會有所增加。例如：招聘講師承擔相關招聘費用、租賃或者購買相關設施場地進行大數(shù)據(jù)教學等。

2．3數(shù)據(jù)的安全性難以保障

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景前提下，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)傳輸主要依靠這一背景兼作為主要通道，其傳輸?shù)陌踩耘c存放的私密性難以得到保障。就目前而言，許多企業(yè)并沒有樹立正確的數(shù)據(jù)安全意識，在使用計算機進行數(shù)據(jù)處理的時候，很容易遭到不法分子的病毒攻擊，致使營銷的相關數(shù)據(jù)泄露，難以保障企業(yè)自身營銷的安全運營與新的方案構建。另一方面，也會導致企業(yè)對大數(shù)據(jù)的分析效率降低，使得企業(yè)要投入資金維修系統(tǒng)，增加了成本支出與人力消耗。

3市場營銷在大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展新思路

傳統(tǒng)營銷方式主要通過紙質傳媒與電視傳播，而這種營銷速發(fā)展普及情勢之下，傳統(tǒng)的營銷方式會導致企業(yè)的數(shù)據(jù)處理效率降低。企業(yè)如果不利用大數(shù)據(jù)進行市場營銷策略的改革，可能會導致企業(yè)利益受損甚至破產(chǎn)的情況出現(xiàn)。為了提高企業(yè)收益，增強企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的競爭力，必須改變傳統(tǒng)的營銷策略，根據(jù)現(xiàn)代社會經(jīng)濟和信息技術的發(fā)展做出相應調整。

3．1利用大數(shù)據(jù)，拓寬銷售市場

企業(yè)的長期良好發(fā)展離不開過硬的產(chǎn)品質量與優(yōu)等的銷售服務，更離不開廣闊的銷售市場。與銷售額、利潤直接掛鉤的當屬廣泛的消費群體。企業(yè)應當充分利用大數(shù)據(jù)擴大消費者市場，挖掘出新的消費群體，拓寬銷售范圍，增加銷售渠道，提高銷售份額與利潤。就具體操作來說，可以在不泄露消費者隱私的前提下進行相關數(shù)據(jù)的收集。例如：可以在相關公共的商品社交平臺上從用戶所發(fā)表的言論、所提及的產(chǎn)品、與他人的互動進行數(shù)據(jù)檢索收集分析，從而進一步得出消費者群體的喜好傾向，挖掘出潛在客戶。

3．2通過大數(shù)據(jù)鎖定消費者需求，進行“精準銷售”

當前，同類企業(yè)在參與市場活動中的競爭愈加激烈，若想在同類行業(yè)中獲取較高的銷售額與利潤，企業(yè)必須找到屬于自身的競爭優(yōu)勢。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)可以通過了解客戶的消費偏好，按消費者需求來進行針對性的產(chǎn)品生產(chǎn)，以此來實現(xiàn)產(chǎn)品的最大化銷售。具體來說，企業(yè)可以從數(shù)據(jù)龐大的客戶信息中分析出相對典型的客戶的需求偏好，對每位客戶進行針對性的定位，由此，企業(yè)便可生產(chǎn)設計出滿足消費者購買意愿的產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)對每位客戶的喜好進行調查定位，推送出符合個人偏好的個性化服務，提高消費者滿意程度，實現(xiàn)營銷目的。在“精準銷售”的模式下，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更具效率，消費者偏好也將得到一定的滿足。

3．3通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品組合

大數(shù)據(jù)時代的來臨與快速發(fā)展，使得企業(yè)的營銷模式發(fā)生了結構性的轉變。企業(yè)的營銷模式從原來的單一線下實體店銷售轉變成了“網(wǎng)店＋實體店”的新模式。當然這種銷售模式拓寬了企業(yè)的銷售渠道，在一定程度上給企業(yè)帶來了更多的利潤，也增強了企業(yè)的生命力與競爭力。就線上銷售而言，企業(yè)應當利用大數(shù)據(jù)進行針對歷史客戶的信息統(tǒng)計與分析處理，尋找不同商品在各類客戶中的搭配類別與組合產(chǎn)品，以便了解消費者偏好的商品組合，進而優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品組合，吸引更多老客戶回購與新消費群體的目光，提高顧客的滿意度。

3．4基于大數(shù)據(jù)的作用制定有效的市場營銷策略

在這樣一個信息技術快速發(fā)展的數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)作為一個實時的傳播平臺，其覆蓋人群范圍廣，傳播消息速度快，影響能力大。傳統(tǒng)的以電視、報紙為媒介的傳播方式已經(jīng)逐漸落伍。企業(yè)應當從積極通過互聯(lián)網(wǎng)這一載體進行相關商品的廣告投放，從中來提高企業(yè)產(chǎn)品的曝光度和初期知名度。另外，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的市場營銷可以突破時空限制，及時地將消費者的信息傳達給企業(yè)，便于優(yōu)化企業(yè)與消費者之間的溝通聯(lián)系。大數(shù)據(jù)時代的營銷機遇相比傳統(tǒng)營銷時代而言具有更多的挑戰(zhàn)性。在激烈的市場經(jīng)濟競爭中，企業(yè)應當保持清醒的頭腦，全面思考大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)帶來的利與弊，在綜合考量下不斷地調整營銷策略，以面對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。

3．5通過大數(shù)據(jù)預測消費者需求

大數(shù)據(jù)的核心在于預測，通過對相關的數(shù)據(jù)進行整合分析，可以預測客戶未來對產(chǎn)品的喜好和需求偏好。例如：網(wǎng)易云音樂建立起來的“每日推薦”，正是基于每一位聽眾的歷史聽歌記錄所綜合分析的、聽眾可能會喜歡的風格的歌曲；淘寶系統(tǒng)的“猜您喜歡”的分區(qū)界面，也是綜合了每一位網(wǎng)購消費者的歷史購買記錄與歷史瀏覽記錄所形成的新的商品推薦；新浪微博的“可能感興趣的人”同樣也是基于微博用戶歷史的瀏覽微博、關注的博主等相關操作數(shù)據(jù)而自動生成的。企業(yè)也應當合理運用大數(shù)據(jù)，對消費者的偏好進行合理預測。這里值得注意的是，這樣的一個預測過程是一個實時動態(tài)的過程，因為消費者偏好具有強烈的主觀性，企業(yè)應當實時獲取數(shù)據(jù)，并對其在最短的時間內(nèi)進行預測分析。

3．6提高數(shù)據(jù)保障的安全性

一方面，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)對消費者的歷史瀏覽痕跡數(shù)據(jù)進行收集整理，就法律方面而言，企業(yè)有責任且有義務保障消費者的數(shù)據(jù)安全，保護消費者個人隱私，規(guī)范自身行為，不得做出為了企業(yè)或個人的利益而泄露消費者個人信息的違法行為；另一方面，企業(yè)應當制定完善的管理制度，培養(yǎng)相應的技術人才，對企業(yè)的大數(shù)據(jù)傳輸分析等環(huán)節(jié)進行加密保護，以防止不法分子趁機盜竊企業(yè)數(shù)據(jù)、損害企業(yè)利益的局面出現(xiàn)。

4結語

大數(shù)據(jù)營銷的特點范文第5篇

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡營銷；機遇

一、大數(shù)據(jù)時代的到來

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)到來的機構是全球知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫在研究報告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)的特點是：一般以數(shù)字方式產(chǎn)生；往往是我們?nèi)粘Ｉ罨蚺c數(shù)字服務交互的副產(chǎn)品；一般是自動收集、有在數(shù)據(jù)產(chǎn)生時同時提取和存儲它的系統(tǒng)；在地理上或短時期里可以跟蹤，如手機位置數(shù)據(jù)或通話持續(xù)時間；可連續(xù)地進行實時或近乎實時的分析。這些新的情況再加上云計算的發(fā)展，為大數(shù)據(jù)提供了合適的環(huán)境和處理能力，推動數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能發(fā)展到大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)又稱巨量資料（big data），或稱海量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。

二、大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡營銷的機遇

市場研究公司IDC預測的2013年九大科技發(fā)展趨勢，其中第七個趨勢就是“大數(shù)據(jù)將發(fā)展壯大”。IDC認為，“就如2012年移動設備和云計算成為了每家公司的必需品那樣，大數(shù)據(jù)將在2013年被每一個人所使用?！盜DC表示，大數(shù)據(jù)市場的年增長率將達到40%，2012年該市場的規(guī)模約為50億美元，到2013年規(guī)模為100億美元，到2017年規(guī)模將達到530億美元，大數(shù)據(jù)它主要的用途還是在商業(yè)領域中正在被用來創(chuàng)造新的價值。

三、大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡營銷的變革

1、廣告營銷的變革

傳統(tǒng)的營銷在廣告方面一直在強調創(chuàng)意、策略和覆蓋的廣度，目的是為了實現(xiàn)對特定受眾群體對個性化要求。而現(xiàn)在人類所生活的世界變得越來越互聯(lián)化和全球化，它也迅速的充斥滿了巨大的數(shù)據(jù)信息。在這個營銷信息大爆炸的時代，人們已經(jīng)對原來的廣告麻木甚至回避，所以需要的廣告就要求精準和精致。

2、網(wǎng)絡平臺的大量應用

近日，阿里巴巴研究中心的數(shù)據(jù)顯示，在天貓諸多店鋪中，僅僅依靠電商管家服務的2300家天貓店2012年支付寶交易總額大90億元，讓傳統(tǒng)商家大賺。在互聯(lián)網(wǎng)絡如此發(fā)達競爭如此激烈的商業(yè)信息時代，更應該注重收集可以收集到的所有數(shù)據(jù)并加以利用：一是數(shù)字化媒體的廣泛應用；二是數(shù)據(jù)挖掘和分析發(fā)揮著威力；三APP應用的興起。現(xiàn)今任何行業(yè)都不可以回避社交網(wǎng)絡平臺，它們是接觸消費者的一個很重要的觸點。

3、手機作為新興營銷終端

根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示：截止2012年三月底，中國大陸電話用戶突破13億戶，而一定電話為10.2億戶。其中3G用戶總數(shù)達到1.5億戶，正在進入爆發(fā)式增長時期。而每天這些用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又再以我們難以想象的速度爆炸著。這同時也表明我國手機用戶終端的營銷開發(fā)存在著巨大潛力。我們還可以通過手機終端定位，來確定其生活環(huán)境，再結合當?shù)靥鞖?，氣候和民俗文化來確定其喜好進行網(wǎng)絡營銷。

四、大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡營銷策略

（一）搜索引擎精準營銷

1、精準營銷

精準營銷是以信息管理技術為基礎，以消費者洞察為手段，給予充分了解顧客信息，針對顧客的偏好對市場進行恰當細分，并采用精細化營銷操作方法，將細分市場做透做深，已獲得預期收益。相對于傳統(tǒng)粗放型營銷方式，精確營銷可以說是營銷思維的一次革命，它是基于客戶的信息和行為，以市場細分為核心。以數(shù)據(jù)挖掘為手段。進行精確營銷不但可以節(jié)省營銷成本，更能有效的提升用戶的感知，改善運營商的核心競爭力。

2、精準營銷對數(shù)據(jù)的應用

精準營銷首先需要的就是對大數(shù)據(jù)的處理。典型的大數(shù)據(jù)處理流程包括：數(shù)據(jù)的收集和記錄、數(shù)據(jù)的挖掘包括清潔/抽取/標注、數(shù)據(jù)的整合/聚類/表達、數(shù)據(jù)的分析包括建模和數(shù)據(jù)解釋等。

在商品信息和消費信息數(shù)據(jù)爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索不僅是網(wǎng)民無法逃避的信息檢索手段，更是消費者購買決策行為的必經(jīng)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡可以整合目標消費群體的興趣點、搜索關鍵詞、瀏覽主題詞、到訪頁等數(shù)據(jù)信息進而描述受眾的屬性，是長期興趣愛好還是短期的特定行為，最終得出該群體一個立體全方位的特征。因此，營銷商可以為客戶提供更加精準的服務。

（二）再鎖定精準營銷

1、再鎖定營銷

所謂“再鎖定”就是說為廣告產(chǎn)生回頭客或者說增強顧客忠誠度。試圖將那些曾經(jīng)訪問夠某個網(wǎng)站而沒有產(chǎn)生購買行為或者有效行為的網(wǎng)民產(chǎn)生二次訪問、實際購買，甚至是長期鎖定購買。這不僅給企業(yè)增加了潛在用戶而且在銷量上也是一個大的突破。眾所周知，數(shù)據(jù)收集的方法有三種：統(tǒng)計法、抽樣和整群。而大數(shù)據(jù)時代背景下要求的就是接近整群的數(shù)據(jù)收集。事實上，數(shù)據(jù)通常都是為了某個特定的目的而被收集----商店為了會計核算而收集銷售數(shù)據(jù)，工廠為了確保產(chǎn)品符合質量標準而監(jiān)控輸出，網(wǎng)絡收集每一個用戶點擊來分析和優(yōu)化其呈現(xiàn)給顧客的內(nèi)容。

2、再鎖定營銷的大數(shù)據(jù)應用

數(shù)據(jù)的基本用途是為信息的收集和處理提供依據(jù)。消費者和搜索引擎的瞬間交互關系形成了一個網(wǎng)站和廣告的列表，實現(xiàn)了在這一刻的特定功能。然而在這一刻之后以往的查詢也可以變得非常有價值。如果一個客戶突然間開始選購以前不會光顧的店面或者領域，漸漸對新的品牌建立忠誠，也許是全棉內(nèi)衣褲、平底鞋、無香乳液，跟蹤后發(fā)現(xiàn)其幾個月后會買一些營養(yǎng)品，如鈣、鎂、鋅。繼而會關注和購買嬰兒用品。通過這些數(shù)據(jù)的挖掘和收集可以使零售商快速的預測其懷孕及預產(chǎn)期。這樣就可以在其孕期的每個階段給客戶贈送相應的優(yōu)惠券。通過這種方式既可以提高銷售量，還可以建立或者增強顧客忠誠度。例如：淘寶就可以在注冊的顧客進行網(wǎng)上購物時通過他們?yōu)g覽了哪些網(wǎng)頁、停留了多久、鼠標光標停留的位置、輸入了什么信息來收集到顧客的大致年齡段、可能偏好、電話號碼，以及什么時間進行購物比較多，然后對這些顧客進行細分，在手機終端或者網(wǎng)絡頁面終端進行廣告或者相關聯(lián)物品的推銷。

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作者簡介：

王曉勃，男，遼寧大連人，碩士，現(xiàn)供職于中國人民銀行海口中心支行。