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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方法范文第1篇

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本模式及存在的主要問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：（Online－Marketing）指在虛擬的計(jì)算機(jī)空間，以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和交易手段，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)等。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式分析包括E－mail營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等方式。

（1）E－mail營(yíng)銷(xiāo)：

也即電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)電子郵件的方式向客戶(hù)傳遞有價(jià)值商品信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。電商企業(yè)可通過(guò)E－mail直接與目標(biāo)顧客建立溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，并用以促進(jìn)銷(xiāo)售并實(shí)現(xiàn)發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。

（2）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：

通常簡(jiǎn)稱(chēng)為SEM，其基本思想是讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)信息，通過(guò)搜索引擎進(jìn)入網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)一步了解所需要的信息，其主要方法包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、付費(fèi)排名以及付費(fèi)收錄等。

（3）博客營(yíng)銷(xiāo)：

是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇服務(wù)于博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（4）微博營(yíng)銷(xiāo)：

是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家或個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客戶(hù)的各類(lèi)需求的商業(yè)行為營(yíng)銷(xiāo)方式。

（5）病毒性營(yíng)銷(xiāo)：

是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。它通常通過(guò)客戶(hù)的社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。病毒式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最為獨(dú)特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中海量的商品信息、客戶(hù)信息、消費(fèi)者信息，這使得目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下。

（1）在操作實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策中過(guò)度依賴(lài)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)顧客與消費(fèi)市場(chǎng)深入了解，這使決策往往具有較大盲目性，并且，相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)效果難以量化，成本難以控制。

（2）在E－mail營(yíng)銷(xiāo)中，只是依賴(lài)郵件的數(shù)量和龐大的目標(biāo)客戶(hù)群達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，而忽視了對(duì)郵件客戶(hù)的喜好、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶(hù)做出誤判斷，從而會(huì)喪失大量潛在客戶(hù)及其相關(guān)購(gòu)買(mǎi)意愿機(jī)會(huì)。

（3）若營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)用郵件營(yíng)銷(xiāo)、微博、微信營(yíng)銷(xiāo)，表現(xiàn)為只是一種單向溝通方式，沒(méi)有和客戶(hù)建立雙向協(xié)同的關(guān)系，這難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和客戶(hù)產(chǎn)品的精確營(yíng)銷(xiāo)。而事實(shí)上，在以客戶(hù)為中心的今天，更加需要個(gè)性化、精確的產(chǎn)品定位與服務(wù)，需要將產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時(shí)間與地點(diǎn)傳送給合適的人，這是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式難以保障和達(dá)到的。

（4）在營(yíng)銷(xiāo)管理中，缺乏對(duì)龐大的客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)方式相對(duì)較為被動(dòng)，缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)，這使得電商企業(yè)只能借助于第三方機(jī)構(gòu)獲取相關(guān)客戶(hù)數(shù)據(jù)，難以較客觀地分析出客戶(hù)的真實(shí)意圖和需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)大數(shù)據(jù)分析的需求

所謂大數(shù)據(jù)（BigData），又稱(chēng)巨量資料，是指通過(guò)新型處理模式取得具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。引入大數(shù)據(jù)分析將會(huì)有效解決難以精確營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)大數(shù)據(jù)分析形成客觀需求。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中，由于商務(wù)數(shù)據(jù)是零散和分散的，原來(lái)的商務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并充分應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和策略對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高效深入的分析，獲得高價(jià)值的客戶(hù)信息，進(jìn)行精準(zhǔn)高效的客戶(hù)定位，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，還可以節(jié)省交易成本。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增加，人們更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的交易需求，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)技術(shù)可以更加實(shí)時(shí)的為商家和客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)站搜索、收集與整理，這可以幫助更好地為客戶(hù)服務(wù)，并促成購(gòu)買(mǎi)行為形成。在目前，隨著人工智能、模式識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)和決策科學(xué)促進(jìn)廣泛的分析方法和工具，包括數(shù)據(jù)挖掘、客戶(hù)行為模型、決策支持等，為大數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用提供了可靠的技術(shù)支撐。

三、在大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式方式分析

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)，主要是以驅(qū)動(dòng)客戶(hù)高效參與，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的時(shí)效精確營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)，通過(guò)搜集、分析、執(zhí)行從大數(shù)據(jù)處理所得到的結(jié)果，并以此描述客戶(hù)參與，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)和評(píng)估內(nèi)部責(zé)任的過(guò)程，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式推動(dòng)并產(chǎn)生了新型的管理方式，主要表現(xiàn)為：

（1）整合營(yíng)銷(xiāo)管理：

即在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，將相關(guān)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、交易渠道和技術(shù)等進(jìn)行合并和簡(jiǎn)化，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)集成，形成全部營(yíng)銷(xiāo)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)共享。這種方式實(shí)時(shí)地整合各類(lèi)交易數(shù)據(jù)，并在第一時(shí)間提供給商家與客戶(hù)，在商家與客戶(hù)之間建立實(shí)時(shí)溝通的橋梁。

（2）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理：

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)含系統(tǒng)規(guī)劃管理，并具有市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)框架。而在運(yùn)營(yíng)管理中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查、分析與管理，為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理提供了可靠的動(dòng)態(tài)信息源。

（3）客戶(hù)互動(dòng)管理：

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、社交網(wǎng)絡(luò)等多元化的模式實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息管理，利用先進(jìn)的分析方法和營(yíng)銷(xiāo)溝通特點(diǎn)，與客戶(hù)形成良性的互動(dòng)管理，并最終使客戶(hù)和商家之間建立更有益、更滿(mǎn)意、更長(zhǎng)久的雙向互動(dòng)關(guān)系。

（4）數(shù)字信息與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：

數(shù)字信息涵蓋了所有靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)則是一種依靠高科技的、雙向的營(yíng)銷(xiāo)方法，它們?yōu)轭A(yù)測(cè)客戶(hù)需求、建立商家與客戶(hù)之間動(dòng)態(tài)交易信息，實(shí)現(xiàn)并提供了可靠的數(shù)字信息平臺(tái)，為商家與客戶(hù)提供了更多互動(dòng)機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方法范文第2篇

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；機(jī)遇

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)

最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的機(jī)構(gòu)是全球知名咨詢(xún)公司麥肯錫。麥肯錫在研究報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是：一般以數(shù)字方式產(chǎn)生；往往是我們?nèi)粘Ｉ罨蚺c數(shù)字服務(wù)交互的副產(chǎn)品；一般是自動(dòng)收集、有在數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)同時(shí)提取和存儲(chǔ)它的系統(tǒng)；在地理上或短時(shí)期里可以跟蹤，如手機(jī)位置數(shù)據(jù)或通話(huà)持續(xù)時(shí)間；可連續(xù)地進(jìn)行實(shí)時(shí)或近乎實(shí)時(shí)的分析。這些新的情況再加上云計(jì)算的發(fā)展，為大數(shù)據(jù)提供了合適的環(huán)境和處理能力，推動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能發(fā)展到大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)又稱(chēng)巨量資料（big data），或稱(chēng)海量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇

市場(chǎng)研究公司IDC預(yù)測(cè)的2013年九大科技發(fā)展趨勢(shì)，其中第七個(gè)趨勢(shì)就是“大數(shù)據(jù)將發(fā)展壯大”。IDC認(rèn)為，“就如2012年移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算成為了每家公司的必需品那樣，大數(shù)據(jù)將在2013年被每一個(gè)人所使用。”IDC表示，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將達(dá)到40%，2012年該市場(chǎng)的規(guī)模約為50億美元，到2013年規(guī)模為100億美元，到2017年規(guī)模將達(dá)到530億美元，大數(shù)據(jù)它主要的用途還是在商業(yè)領(lǐng)域中正在被用來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的變革

1、廣告營(yíng)銷(xiāo)的變革

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)在廣告方面一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、策略和覆蓋的廣度，目的是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)特定受眾群體對(duì)個(gè)性化要求。而現(xiàn)在人類(lèi)所生活的世界變得越來(lái)越互聯(lián)化和全球化，它也迅速的充斥滿(mǎn)了巨大的數(shù)據(jù)信息。在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)信息大爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)對(duì)原來(lái)的廣告麻木甚至回避，所以需要的廣告就要求精準(zhǔn)和精致。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大量應(yīng)用

近日，阿里巴巴研究中心的數(shù)據(jù)顯示，在天貓諸多店鋪中，僅僅依靠電商管家服務(wù)的2300家天貓店2012年支付寶交易總額大90億元，讓傳統(tǒng)商家大賺。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的商業(yè)信息時(shí)代，更應(yīng)該注重收集可以收集到的所有數(shù)據(jù)并加以利用：一是數(shù)字化媒體的廣泛應(yīng)用；二是數(shù)據(jù)挖掘和分析發(fā)揮著威力；三APP應(yīng)用的興起。現(xiàn)今任何行業(yè)都不可以回避社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它們是接觸消費(fèi)者的一個(gè)很重要的觸點(diǎn)。

3、手機(jī)作為新興營(yíng)銷(xiāo)終端

根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示：截止2012年三月底，中國(guó)大陸電話(huà)用戶(hù)突破13億戶(hù)，而一定電話(huà)為10.2億戶(hù)。其中3G用戶(hù)總數(shù)達(dá)到1.5億戶(hù)，正在進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)期。而每天這些用戶(hù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又再以我們難以想象的速度爆炸著。這同時(shí)也表明我國(guó)手機(jī)用戶(hù)終端的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)存在著巨大潛力。我們還可以通過(guò)手機(jī)終端定位，來(lái)確定其生活環(huán)境，再結(jié)合當(dāng)?shù)靥鞖?，氣候和民俗文化?lái)確定其喜好進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）搜索引擎精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是以信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者洞察為手段，給予充分了解顧客信息，針對(duì)顧客的偏好對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行恰當(dāng)細(xì)分，并采用精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)操作方法，將細(xì)分市場(chǎng)做透做深，已獲得預(yù)期收益。相對(duì)于傳統(tǒng)粗放型營(yíng)銷(xiāo)方式，精確營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)思維的一次革命，它是基于客戶(hù)的信息和行為，以市場(chǎng)細(xì)分為核心。以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄?。進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)不但可以節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，更能有效的提升用戶(hù)的感知，改善運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)首先需要的就是對(duì)大數(shù)據(jù)的處理。典型的大數(shù)據(jù)處理流程包括：數(shù)據(jù)的收集和記錄、數(shù)據(jù)的挖掘包括清潔/抽取/標(biāo)注、數(shù)據(jù)的整合/聚類(lèi)/表達(dá)、數(shù)據(jù)的分析包括建模和數(shù)據(jù)解釋等。

在商品信息和消費(fèi)信息數(shù)據(jù)爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索不僅是網(wǎng)民無(wú)法逃避的信息檢索手段，更是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策行為的必經(jīng)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)可以整合目標(biāo)消費(fèi)群體的興趣點(diǎn)、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽主題詞、到訪(fǎng)頁(yè)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)而描述受眾的屬性，是長(zhǎng)期興趣愛(ài)好還是短期的特定行為，最終得出該群體一個(gè)立體全方位的特征。因此，營(yíng)銷(xiāo)商可以為客戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

（二）再鎖定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

1、再鎖定營(yíng)銷(xiāo)

所謂“再鎖定”就是說(shuō)為廣告產(chǎn)生回頭客或者說(shuō)增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。試圖將那些曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)夠某個(gè)網(wǎng)站而沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為或者有效行為的網(wǎng)民產(chǎn)生二次訪(fǎng)問(wèn)、實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，甚至是長(zhǎng)期鎖定購(gòu)買(mǎi)。這不僅給企業(yè)增加了潛在用戶(hù)而且在銷(xiāo)量上也是一個(gè)大的突破。眾所周知，數(shù)據(jù)收集的方法有三種：統(tǒng)計(jì)法、抽樣和整群。而大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下要求的就是接近整群的數(shù)據(jù)收集。事實(shí)上，數(shù)據(jù)通常都是為了某個(gè)特定的目的而被收集----商店為了會(huì)計(jì)核算而收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，工廠(chǎng)為了確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而監(jiān)控輸出，網(wǎng)絡(luò)收集每一個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊來(lái)分析和優(yōu)化其呈現(xiàn)給顧客的內(nèi)容。

2、再鎖定營(yíng)銷(xiāo)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

數(shù)據(jù)的基本用途是為信息的收集和處理提供依據(jù)。消費(fèi)者和搜索引擎的瞬間交互關(guān)系形成了一個(gè)網(wǎng)站和廣告的列表，實(shí)現(xiàn)了在這一刻的特定功能。然而在這一刻之后以往的查詢(xún)也可以變得非常有價(jià)值。如果一個(gè)客戶(hù)突然間開(kāi)始選購(gòu)以前不會(huì)光顧的店面或者領(lǐng)域，漸漸對(duì)新的品牌建立忠誠(chéng)，也許是全棉內(nèi)衣褲、平底鞋、無(wú)香乳液，跟蹤后發(fā)現(xiàn)其幾個(gè)月后會(huì)買(mǎi)一些營(yíng)養(yǎng)品，如鈣、鎂、鋅。繼而會(huì)關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)嬰兒用品。通過(guò)這些數(shù)據(jù)的挖掘和收集可以使零售商快速的預(yù)測(cè)其懷孕及預(yù)產(chǎn)期。這樣就可以在其孕期的每個(gè)階段給客戶(hù)贈(zèng)送相應(yīng)的優(yōu)惠券。通過(guò)這種方式既可以提高銷(xiāo)售量，還可以建立或者增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。例如：淘寶就可以在注冊(cè)的顧客進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)通過(guò)他們?yōu)g覽了哪些網(wǎng)頁(yè)、停留了多久、鼠標(biāo)光標(biāo)停留的位置、輸入了什么信息來(lái)收集到顧客的大致年齡段、可能偏好、電話(huà)號(hào)碼，以及什么時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物比較多，然后對(duì)這些顧客進(jìn)行細(xì)分，在手機(jī)終端或者網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面終端進(jìn)行廣告或者相關(guān)聯(lián)物品的推銷(xiāo)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

王曉勃，男，遼寧大連人，碩士，現(xiàn)供職于中國(guó)人民銀行?？谥行闹?。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方法范文第3篇

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；創(chuàng)新策略

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，一定要減少經(jīng)驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)管理，注重?cái)?shù)據(jù)分析工作，給企業(yè)管理效能的提升提供有力的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，電力企業(yè)能夠?qū)?fù)雜的管理過(guò)程轉(zhuǎn)變非數(shù)據(jù)分析過(guò)程，通過(guò)多方面的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行建模研究，從而給營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)見(jiàn)性提供保障，制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略。除此之外，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng)新，能夠建立適用于大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，從而使其具有更加廣泛的實(shí)用性。

1當(dāng)前階段電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的不足

在當(dāng)前階段的電力大數(shù)據(jù)時(shí)代下，智能化電力系統(tǒng)以及企業(yè)信息化的建設(shè)腳步越來(lái)越快，給電力數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也提供了平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系還存在著一定的不足和缺陷，首先要進(jìn)一步更新和改進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)理念，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)中，往往根據(jù)業(yè)務(wù)導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，沒(méi)有充分結(jié)合客戶(hù)的需求以及市場(chǎng)的變化。其次要進(jìn)一步完善電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)功能。電力公司總部技術(shù)研究和營(yíng)銷(xiāo)政策不健全，網(wǎng)省公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)以及大客戶(hù)等機(jī)構(gòu)不健全。第三是電力營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)效率不達(dá)標(biāo)，設(shè)備和人員配置重復(fù)，造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。第四是電力營(yíng)銷(xiāo)的管理控制強(qiáng)度不夠，營(yíng)銷(xiāo)工作管理控制過(guò)于注重指標(biāo)評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)于事前的預(yù)防以及事中的控制。

2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新策略

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，要通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的全面分析來(lái)充分掌握電力營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析手段效率不高，阻礙了電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行創(chuàng)新勢(shì)在必行。2.1建立面向用戶(hù)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。過(guò)去階段，由于電力企業(yè)缺乏對(duì)于信息化發(fā)展的總體規(guī)劃，并且行業(yè)內(nèi)技術(shù)發(fā)展失衡，分散化的IT應(yīng)用開(kāi)發(fā)導(dǎo)致信息孤島的形成，使得電力企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)部門(mén)之間數(shù)據(jù)重復(fù)處理現(xiàn)象，給電力企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生較大的不利影響。要想通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，需要手機(jī)和整理服務(wù)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，同時(shí)還要融合電力營(yíng)銷(xiāo)以及配電的協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)，建立以數(shù)據(jù)為主要核心的管理體系，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的數(shù)據(jù)共享，充分發(fā)揮各項(xiàng)數(shù)據(jù)的價(jià)值和作用。要想做到這一目標(biāo)，要利用GIS技術(shù)，在建設(shè)配電數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，確定數(shù)據(jù)和地理位置的完整性，做好數(shù)字信息和地圖數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，再分析圖形。通過(guò)電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)的綜合管理，因此給管理工作提供數(shù)據(jù)保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)和負(fù)荷管理系統(tǒng)的對(duì)接，有效監(jiān)控和管理電力負(fù)荷。2.2故障搶修的可視化管理。要想實(shí)現(xiàn)搶修調(diào)度以及用戶(hù)故障分析的可視化管理，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行搶修體系，面向用戶(hù)的配電網(wǎng)是連接客戶(hù)以及電網(wǎng)之間的樞紐，對(duì)于供電關(guān)系具有至關(guān)重要的作用，配電網(wǎng)的搶修工作是電力生產(chǎn)過(guò)程中的常規(guī)工作，但不可忽視其重要性，在搶修過(guò)程中，工作人員無(wú)法避免直接面對(duì)用戶(hù)，無(wú)法避免工作環(huán)境惡劣，有事也需要全天候搶修故障。當(dāng)前階段面向用戶(hù)的搶修工作缺少可靠和標(biāo)準(zhǔn)的模式，仍需要不斷探索和創(chuàng)新，建立一套可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化工作管理模式。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，可以通過(guò)圖形來(lái)判斷電力數(shù)據(jù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，從而提高工作人員對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)的理解。當(dāng)有故障發(fā)生時(shí)，要通過(guò)可視化數(shù)據(jù)來(lái)確定故障的具體原因和位置，從而更好地管理社會(huì)用電。與此同時(shí)，還要建立搶修平臺(tái)的管理系統(tǒng)，從而對(duì)用戶(hù)故障的可視化管理以及正確分析提供保障，實(shí)現(xiàn)電力搶修標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)有效提高電力服務(wù)的可靠性。具體做法是將客戶(hù)系統(tǒng)與可視化管理系統(tǒng)進(jìn)行連接，增加搶修資源可視化模塊、增加故障管理模塊等方式來(lái)建立電力搶修的可視化系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)電力搶修可視化，促進(jìn)搶修工作的快捷和高效，同時(shí)也能有效提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平。2.3加強(qiáng)線(xiàn)損“四分”管理線(xiàn)損?！八姆帧惫芾硎侵阜謪^(qū)、分壓、分臺(tái)和分線(xiàn)，線(xiàn)損“四分”是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)工作的重要途徑。在電力大數(shù)據(jù)時(shí)代下，可以利用基于GIS的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行線(xiàn)損的自動(dòng)計(jì)算，從而達(dá)到線(xiàn)損分壓、分區(qū)、分臺(tái)和分線(xiàn)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，并且結(jié)合異常問(wèn)題的分析方法和處理方法，通過(guò)信息化的線(xiàn)損“四分”管理工作模式，加強(qiáng)其精益化管理，從而有效降低線(xiàn)損，提高電力企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。充分發(fā)揮GIS信息系統(tǒng)以及營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，有效整合資源，通過(guò)集成、開(kāi)發(fā)和共享，實(shí)現(xiàn)配電和營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)系統(tǒng)的整合。2.4強(qiáng)化電費(fèi)回收管理。通過(guò)對(duì)電費(fèi)回收管理的強(qiáng)化，能給企業(yè)常規(guī)運(yùn)行提供更可靠的保障。不過(guò)根據(jù)長(zhǎng)期的現(xiàn)狀來(lái)看，電費(fèi)回收是眾多電力企業(yè)所面臨的一個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)為欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)給電力企業(yè)財(cái)務(wù)成本以及資金周轉(zhuǎn)造成較大的影響。因此，要對(duì)電力企業(yè)的電費(fèi)回收管理進(jìn)行有效的創(chuàng)新，首先要實(shí)行高壓用戶(hù)的電費(fèi)擔(dān)保機(jī)制，對(duì)于申請(qǐng)辦理高壓用電的用戶(hù)，進(jìn)行五年的電費(fèi)擔(dān)保，同時(shí)要對(duì)存在電費(fèi)回收潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶(hù)進(jìn)行電費(fèi)擔(dān)保管理，通常可分為銀行擔(dān)保和質(zhì)押擔(dān)保兩種方式。大部分選擇的方式為銀行存款電費(fèi)存款擔(dān)保，能夠有效降低電力企業(yè)回收電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以與稅務(wù)部門(mén)合作，從而管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)電控稅體系對(duì)接企業(yè)的用電管理，稅務(wù)部門(mén)根據(jù)電力企業(yè)提供的用電數(shù)據(jù)來(lái)估算稅收，同時(shí)也有利于稅務(wù)部門(mén)掌握用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和生產(chǎn)情況。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力行業(yè)也要順應(yīng)潮流，加快自身的建設(shè)腳步，而電力的大數(shù)據(jù)正式大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于管理和技術(shù)方面變革要求的實(shí)際體現(xiàn)。在電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，要立足于自身的發(fā)展實(shí)際，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的優(yōu)質(zhì)化和精益化，不斷探索和創(chuàng)新，為電力企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

作者:胡小偉 彭政 單位:國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝南供電公司客戶(hù)服務(wù)中心 國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝南供電公司西河供電所

【參考文獻(xiàn)】

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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方法范文第4篇

本文從大數(shù)據(jù)的定義和特征出發(fā)，先分析傳統(tǒng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)和不足，接著提出基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)站SEO優(yōu)化、會(huì)員管理、媒體廣告等營(yíng)銷(xiāo)模式，最后總結(jié)電商企業(yè)借助大數(shù)據(jù)的價(jià)值與功能，將獲得更大、更好的發(fā)展空間。

【關(guān)鍵詞】

大數(shù)據(jù);營(yíng)銷(xiāo)模式;電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式;SEO

1965年英國(guó)科學(xué)家戈登•摩爾發(fā)現(xiàn)摩爾定律即集成電路芯片上集成的電路數(shù)目每隔18個(gè)月就翻一番。摩爾定律見(jiàn)證了電腦的數(shù)據(jù)處理能力從千字節(jié)到兆字節(jié)到千兆字節(jié)再到萬(wàn)億字節(jié)的變遷。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓我們急速跨入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

1、“大數(shù)據(jù)”的定義和特征

在現(xiàn)代數(shù)字化世界，無(wú)論是運(yùn)用科技進(jìn)行溝通、學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)，只要我們運(yùn)用科技活動(dòng)，就會(huì)留下相應(yīng)數(shù)字信息，這些就是數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)會(huì)隨著時(shí)間的推移累積。大數(shù)據(jù)，由麥肯錫咨詢(xún)公司最早提出，通常用來(lái)形容一個(gè)公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如果我們將這些數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部的日常管理經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)和消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，就會(huì)得到大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析常和云計(jì)算聯(lián)系到一起。大數(shù)據(jù)的特征表現(xiàn)在數(shù)據(jù)大量化、形式多樣化、分析快速化、意義價(jià)值化。數(shù)據(jù)大量化是保證大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的重要前提;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的多樣性;大數(shù)據(jù)的及時(shí)有效的快速分析并預(yù)測(cè)出準(zhǔn)確的結(jié)果，是大數(shù)據(jù)有意義的前提;價(jià)值化是大數(shù)據(jù)的最終意義──獲得洞察力和價(jià)值。

2、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)和不足

營(yíng)銷(xiāo)模式是人們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采取的不同方式方法。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的一種，是借助互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的過(guò)程。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉和創(chuàng)新，是一種更高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)模式。目前，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式主要有以下幾種:電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等。

2．1電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)。

在信息化快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)觀念，相比較傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下優(yōu)勢(shì):

2．2電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的不足之處。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但由于其起步時(shí)間短，因此不管是在管理，物流，法律等方面都不及傳統(tǒng)商務(wù)完善。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的不足之處表現(xiàn)在:(1)交易雙方缺乏信任感。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，交易的進(jìn)行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，買(mǎi)賣(mài)雙方不面對(duì)面交易，雙方信任度低。如電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)和商家通常采用群發(fā)郵件的方式，收到郵件的多數(shù)用戶(hù)即使看到郵件發(fā)送者的姓名，也不認(rèn)識(shí)對(duì)方，從而有抵觸、排斥心理。(2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全性問(wèn)題需要改進(jìn)。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，確保網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)的安全性成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素，安全也成為電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。(3)缺乏相應(yīng)的法律約束。以博客營(yíng)銷(xiāo)為例，任何個(gè)人都可以注冊(cè)博客賬號(hào)，添加好友進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，交易成功后一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的法律約束，買(mǎi)賣(mài)雙方相互推卸責(zé)任，導(dǎo)致問(wèn)題始終無(wú)法解決。(4)廣告效果不佳。以論壇營(yíng)銷(xiāo)為例，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)只有訪(fǎng)問(wèn)該論壇才能看到企業(yè)廣告，而網(wǎng)絡(luò)上論壇數(shù)量如此之多，想要進(jìn)入指定論壇，難度、效果可想而知。(5)微信營(yíng)銷(xiāo)雖然能夠取得很好的效果，但仍然有不少潛在消費(fèi)者不會(huì)使用微信，從而也就看不到商家在微信上的信息。

3、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式探索

大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商企業(yè)需要改變觀念，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式。電商企業(yè)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，做到精確定位、個(gè)，探索更高效的營(yíng)銷(xiāo)模式;同時(shí)，電商企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的把握，尋找更好地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的方法。

3．1基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)站SEO優(yōu)化。

網(wǎng)站SEO優(yōu)化是在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)使網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵詞排名靠前，獲取更多的流量，達(dá)到提高網(wǎng)站銷(xiāo)售率及推廣品牌的目標(biāo)。以美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站為例，亞馬遜上，有超過(guò)35%的銷(xiāo)售來(lái)自站內(nèi)推薦系統(tǒng)。其原理是追蹤每一個(gè)訪(fǎng)客的站內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)行為，建立推薦模型，預(yù)測(cè)訪(fǎng)客可能感興趣的商品，然后通過(guò)推薦模塊在網(wǎng)站頁(yè)面展示，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。大數(shù)據(jù)是當(dāng)前網(wǎng)站SEO優(yōu)化的重要基礎(chǔ)，網(wǎng)站在優(yōu)化運(yùn)行時(shí)，需要注重?cái)?shù)據(jù)的采集，借助第三方大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析，比如網(wǎng)站代碼、網(wǎng)站圖片、網(wǎng)站標(biāo)簽應(yīng)該從哪些方面優(yōu)化，網(wǎng)站的排版布局應(yīng)該從哪些方面改進(jìn)，質(zhì)量從哪些方面提升等。通過(guò)大數(shù)據(jù)AB測(cè)試，了解頁(yè)面布局和功能設(shè)計(jì)，避免主觀判斷劣勢(shì)。借助大數(shù)據(jù)分析了解當(dāng)前本行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)用戶(hù)點(diǎn)擊熱度數(shù)據(jù)，用戶(hù)感興趣的內(nèi)容等，百度指數(shù)等諸多功能都能夠?yàn)榫W(wǎng)站SEO優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析帶來(lái)參考。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)榫W(wǎng)站優(yōu)化提供方向，能夠讓網(wǎng)站優(yōu)化從面面俱到，到有的放矢，讓網(wǎng)站優(yōu)化具有目的性。

3．2基于大數(shù)據(jù)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

傳統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理，是通過(guò)對(duì)已購(gòu)買(mǎi)顧客進(jìn)行分組和差異化的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。事實(shí)上，除了已購(gòu)買(mǎi)顧客，網(wǎng)絡(luò)上其他顧客在互聯(lián)網(wǎng)上評(píng)論、更新個(gè)人信息、填寫(xiě)興趣愛(ài)好、每筆交易信息等均有記錄。電商企業(yè)通過(guò)掌握這些潛在顧客的行為數(shù)據(jù)，其數(shù)量級(jí)可能是已購(gòu)買(mǎi)顧客的上萬(wàn)倍甚至更高，要對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析。在大數(shù)據(jù)之前，我們對(duì)于這樣一個(gè)龐大的潛在顧客群是無(wú)法管理和互動(dòng)的。大數(shù)據(jù)使客戶(hù)關(guān)系管理概念發(fā)生改變，變?yōu)樵L(fǎng)客關(guān)系管理，來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)即使沒(méi)有成功購(gòu)買(mǎi)也能發(fā)展成會(huì)員。從訪(fǎng)問(wèn)到注冊(cè)、加入購(gòu)物車(chē)、支付、購(gòu)買(mǎi)等環(huán)節(jié)，建立一個(gè)客戶(hù)轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售漏斗，這是進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，電商企業(yè)要利用好這些大數(shù)據(jù)。

3．3基于大數(shù)據(jù)的媒體廣告。

傳統(tǒng)媒體廣告包括電視、廣播、報(bào)紙和雜志四大類(lèi)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告影響力更大。廣告營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍廣，影響大。大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有個(gè)性化、精準(zhǔn)化和動(dòng)態(tài)化特征。商家依靠收集到的用戶(hù)大數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體的特征加以描畫(huà)，商家可以通過(guò)消費(fèi)者傾向度數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和社交內(nèi)容分析數(shù)據(jù)來(lái)洞察和識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者的特定需求;同時(shí)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、社交關(guān)系等制作動(dòng)態(tài)廣告信息內(nèi)容;然后根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者媒體偏好、關(guān)注時(shí)間和使用頻次選擇合適媒體渠道進(jìn)行精準(zhǔn)化投放;最后依托社交媒體平臺(tái)的點(diǎn)評(píng)、分享反饋信息跟蹤和評(píng)測(cè)廣告效果。電商要利用大數(shù)據(jù)做好媒體廣告，需做到:(1)要有自身的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和架構(gòu)，具有大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)儲(chǔ)備和思想意識(shí);(2)培養(yǎng)自己的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人才，深入進(jìn)行大數(shù)據(jù)洞察，而不是簡(jiǎn)單外包。

綜上所述，大數(shù)據(jù)已成為全球語(yǔ)言，正如麥肯錫在其報(bào)告中所述:“在全球經(jīng)濟(jì)的很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)在以很多方式創(chuàng)造價(jià)值”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為基于數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就有制勝的砝碼，就可能成為大贏家。當(dāng)下正是各大電商企業(yè)重視數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析的階段，因此借助大數(shù)據(jù)的價(jià)值與功能，電商企業(yè)將獲得更大、更好的發(fā)展空間。

【參考文獻(xiàn)】

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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；創(chuàng)新

1前言

隨著我國(guó)電子信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展與普及，這一類(lèi)技術(shù)正在以相當(dāng)迅猛的速度覆蓋著我國(guó)的各個(gè)建設(shè)領(lǐng)域，改變著我國(guó)現(xiàn)代化社會(huì)的整體面貌，影響著我國(guó)的社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，現(xiàn)如今，可以說(shuō)我國(guó)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在受惠于電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，感受它帶給我國(guó)公民的益處，而我國(guó)的經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展，也同樣受益于電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在這一類(lèi)技術(shù)中，大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)就是內(nèi)涵豐富、作用顯著的一類(lèi)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的新技術(shù)理論、新管理理念被引進(jìn)了我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)，給予了這些傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)新生的機(jī)遇，完成了本行業(yè)的一次技術(shù)革命。

2大數(shù)據(jù)管理的內(nèi)涵解讀

大數(shù)據(jù)管理，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，專(zhuān)為現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展信息量大、數(shù)據(jù)計(jì)算量大的客觀需求而引進(jìn)的。大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大規(guī)模、大體量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速獲取、高速處理、科學(xué)管理、實(shí)時(shí)分析的一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在世界權(quán)威機(jī)構(gòu)麥肯錫的定義中，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)的獲取、處理、管理、分析方面的實(shí)用性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同時(shí)期的所有傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具。在當(dāng)下，大數(shù)據(jù)的系列技術(shù)理論已經(jīng)全面滲透到了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中，擁有了用武之地。

3我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作面臨的困境

基于我國(guó)龐大的人口基數(shù)，我國(guó)的年均用電總量正在不斷地突破到新的高度，這既給負(fù)責(zé)管控國(guó)民用電所需的我國(guó)的電力資源企業(yè)帶來(lái)了工作壓力，但也為其提供了巨大的盈利空間。不過(guò)，在這樣龐大的電力資源的運(yùn)行工作量下，實(shí)現(xiàn)電力正常流通和有效盈利，需要配合一些營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)確保。然而，就我國(guó)電力企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展現(xiàn)狀來(lái)看，還是會(huì)暴露出一些不足之處來(lái)：

3.1電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)缺乏，營(yíng)銷(xiāo)工作施行不足

電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)方面的重視不足導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施不足問(wèn)題，是我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作面臨的困境之一。從現(xiàn)有的電力企業(yè)的實(shí)際工作情況來(lái)看，電力企業(yè)在企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方面存在著認(rèn)識(shí)不足，營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)施不到位、供電服務(wù)落實(shí)效果差等問(wèn)題。

3.2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的數(shù)據(jù)處理問(wèn)題

當(dāng)下經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的飛速發(fā)展及科技水平的提高，使得企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視對(duì)信息數(shù)據(jù)的處理。電力企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中收集和儲(chǔ)存下來(lái)的原始數(shù)據(jù)越來(lái)越多，亟待處理的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多，對(duì)此，由于數(shù)據(jù)處理的工作量太大，電力企業(yè)還在運(yùn)用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法進(jìn)行數(shù)據(jù)整合處理，嚴(yán)重影響了其工作效率與企業(yè)發(fā)展。

3.3電力能源消費(fèi)群體的不穩(wěn)定與流失問(wèn)題

除了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題外，消費(fèi)市場(chǎng)中存在的變動(dòng)也是影響到我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作的一個(gè)問(wèn)題。近些年，由于能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，電力資源商品在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中要面臨天然氣、太陽(yáng)能等清潔、高能效能源的競(jìng)爭(zhēng)，為此，電力能源消費(fèi)群體極容易變得不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)消費(fèi)群體流失的問(wèn)題，這與我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行不利的因素也有著密不可分的關(guān)系。

4大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的意義解讀

企業(yè)管理工作作為關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作之一，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，具有重要的意義。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，可以為電力企業(yè)深化改革、提升服務(wù)層次、強(qiáng)化企業(yè)管控等需求提供創(chuàng)新思路，對(duì)于電力企業(yè)日常工作中的大數(shù)據(jù)智能化管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等的收集和儲(chǔ)存、市場(chǎng)環(huán)境中的信息處理與挖掘等方面，都有重要的意義。

5在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的有效策略

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析，從而可以挖掘出各種潛在的商業(yè)信息，為企業(yè)管理者在進(jìn)行管理策略制定時(shí)提供一定的科學(xué)依據(jù)。

5.1建立電力企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享平臺(tái)，增強(qiáng)實(shí)時(shí)信息傳輸效率

電力企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享平臺(tái)，能夠增強(qiáng)重要信息的實(shí)時(shí)傳輸效率。企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享平臺(tái)技術(shù)體系的建立，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同部門(mén)和企業(yè)旗下的多樣化的業(yè)務(wù)整合管理，這樣利于形成良好的數(shù)據(jù)分析和提取。良好的大數(shù)據(jù)技術(shù)體系的建立是電力企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)作基礎(chǔ)，可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間資源共享，使電力數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中發(fā)揮有效意義。

5.2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)化創(chuàng)新

隨著我國(guó)實(shí)行了電廠(chǎng)與電網(wǎng)的分離各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠意識(shí)到當(dāng)下的電力市場(chǎng)的供需關(guān)系，目前，我國(guó)的電力消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)不再是單純的賣(mài)方市場(chǎng)，而是買(mǎi)方市場(chǎng)了，為此，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)體制與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式必須進(jìn)行革新。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制的靈活多樣，使得營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)信息在內(nèi)部得以快速的傳遞和更新。