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[關(guān)鍵詞]廣西;鄉(xiāng)村旅游;經(jīng)濟(jì)實(shí)體;現(xiàn)狀
[作者簡(jiǎn)介]文軍,廣西大學(xué)生態(tài)與旅游科學(xué)研究所所長(zhǎng),副教授,博士;李星群,廣西大學(xué)商學(xué)院講師,碩士,廣西南寧530005
[中圖分類號(hào)]F592.7
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672―2728(2007)02―0059―04
一、調(diào)研背景
近20年來(lái),我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游得到快速發(fā)展,迅速成為旅游業(yè)中的一個(gè)新亮點(diǎn)。廣西鄉(xiāng)村旅游除局部區(qū)域外,總體開發(fā)程度不高,開發(fā)時(shí)間較晚。但近10年來(lái),廣西鄉(xiāng)村旅游得到快速發(fā)展,主要以桂北區(qū)域的龍勝和陽(yáng)朔的鄉(xiāng)村旅游為代表。鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展在廣西農(nóng)民脫貧致富中發(fā)揮了重要作用。但目前對(duì)廣西鄉(xiāng)村旅游的研究非常少,也不系統(tǒng),從中國(guó)期刊網(wǎng)檢索只有l(wèi)O余篇論文對(duì)廣西的鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行了探討。文軍等(2003,2005)對(duì)廣西資源縣牛欄江村和富川縣秀水村的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)行了個(gè)案研究。李豐生(2005)對(duì)陽(yáng)朔鄉(xiāng)村旅游的規(guī)?;_發(fā)進(jìn)行了探討。劉慧貞(2005)以陽(yáng)朔為例對(duì)民居旅館的地位與作用進(jìn)行了探討。粟維斌等(2005)對(duì)龍勝鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題與對(duì)策進(jìn)行了探討,李廣宏等(2006)對(duì)龍勝大寨紅瑤村開發(fā)鄉(xiāng)村民俗旅游的“限量”進(jìn)行了研究。王曉麗等(2005)基于整個(gè)廣西層面對(duì)廣西的鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行了研究,宋書巧等(2006)對(duì)廣西鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行了實(shí)證分析。當(dāng)前對(duì)于廣西鄉(xiāng)村旅游研究除王曉麗等(2005)對(duì)廣西鄉(xiāng)村旅游發(fā)展是基于宏觀層面的研究外,其余作者均是以陽(yáng)朔和龍勝等鄉(xiāng)村旅游開發(fā)較好的村寨為例的個(gè)案研究。研究方法涉及定性研究和定量研究,也有定性與定量結(jié)合的研究方法。但對(duì)于廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體現(xiàn)狀方面的研究目前還是空白。
二、研究目的與方法
基于對(duì)廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)尚缺乏比較系統(tǒng)的研究,尤其是廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體方面還無(wú)人研究的情況,在廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目的支持下,課題組于2006年5月一2006年12月,分批對(duì)廣西已開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的村屯進(jìn)行了調(diào)研。旨在系統(tǒng)調(diào)研廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,以及鄉(xiāng)村旅游開發(fā)對(duì)廣西農(nóng)民脫貧致富的作用,以期揭示鄉(xiāng)村小型民營(yíng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制等問(wèn)題。調(diào)查范圍涉及整個(gè)廣西區(qū)域,主要調(diào)研的縣市包括龍勝、陽(yáng)朔、恭城、臨桂、靈川、資源、靈川、桂林市近郊、樂(lè)業(yè)、田東、田陽(yáng)、南寧市近郊、武鳴、靖西、東興、北海市近郊等縣市,調(diào)查村屯或鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)共32個(gè),調(diào)查對(duì)象為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體及對(duì)照樣本(未進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)的村民)。為保證本次調(diào)查的科學(xué)性和有效性,本次調(diào)查通過(guò)實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷法與深度訪談獲得第一手調(diào)查資料。問(wèn)卷采用面對(duì)面的調(diào)查方法,調(diào)查完即回收問(wèn)卷,未能完成調(diào)查的樣本不列入統(tǒng)計(jì)分析中,共完成調(diào)查樣本250份,其中有效樣本213份。深度訪談在征得被采訪人同意的前提下進(jìn)行錄音后整理,每次時(shí)間為2―3小時(shí),共完成12份樣本調(diào)查。本論文的內(nèi)容取自調(diào)研中與廣西鄉(xiāng)村民營(yíng)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的基本信息采集模塊和一些實(shí)地調(diào)查內(nèi)容的總結(jié)。
三、數(shù)據(jù)分析
(一)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體開展的業(yè)務(wù)種類分析(可復(fù)選)
調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體主要從事住宿與餐飲經(jīng)營(yíng),分別占調(diào)查總數(shù)的74.2%和79.3%,即絕大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體開展的經(jīng)營(yíng)為“農(nóng)家樂(lè)”,即提供住宿,也提供餐飲。其次是從事旅游商店和旅游交通的經(jīng)營(yíng)戶,分別占總數(shù)的29.1%和14.1%。值得一提的是,旅游商店也同時(shí)具有為本村人提供服務(wù)的功能,旅游交通也多不是專門的旅游交通設(shè)施,如揚(yáng)美古鎮(zhèn)的牛車,是輪流上班的,牛在農(nóng)忙季節(jié)主要作耕田用,在不當(dāng)班時(shí),可兼作力車來(lái)拉農(nóng)用產(chǎn)品與農(nóng)用物資。另外,如龍勝縣平安村和金坑的小面包車,主要從事旅游包車服務(wù),但在客源不足時(shí)也作為農(nóng)村貨物運(yùn)輸工具,如運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,往往是一車多用。從事較高層次的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、流程管理和制作作坊的農(nóng)戶比例不高,這不僅說(shuō)明廣西的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)多處于初期階段,而且也從另一方面折射出廣西鄉(xiāng)村旅游客源量不穩(wěn)定,市場(chǎng)需求尚未進(jìn)行良好的開拓,旅游收入不高,難以吸引有實(shí)力的企業(yè)入駐。事實(shí)上也是,廣西的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)多是各自為政,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā),與其他旅游經(jīng)濟(jì)相比,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)似有“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”之嫌。從事租賃服務(wù)等比例很低,也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中外來(lái)經(jīng)營(yíng)者不多。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),以原有的鄉(xiāng)村住宅等進(jìn)行“農(nóng)家樂(lè)”服務(wù)的只有開發(fā)的最初期才用,在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)相對(duì)比較成熟的龍勝平安、恭城紅巖、陽(yáng)朔等區(qū)域的“農(nóng)家樂(lè)”多為重建,為開發(fā)鄉(xiāng)村旅游而專門重新建設(shè)的,一般檔次較高,服務(wù)也上了一定的層次,利潤(rùn)也可觀,這一批經(jīng)營(yíng)戶往往文化層次比較高,有較強(qiáng)開拓意識(shí)。
(二)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)收入變化趨勢(shì)分析
從鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的收入變化趨勢(shì)看,明顯變差占總數(shù)的3.29%,這屬于正常范圍的小概率事件。變差的占23.9%,說(shuō)明相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)滑坡現(xiàn)象。究其原因,從調(diào)查中我們了解到,經(jīng)營(yíng)變差的原因是多種多樣的,主要原因大致有以下幾個(gè)方面:一部分是早期開辦鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)戶,經(jīng)營(yíng)初期雖然客源相對(duì)比較少,但由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多,利潤(rùn)還是相當(dāng)可觀,后來(lái)由于經(jīng)營(yíng)戶增多,而客源的增長(zhǎng)速度又相對(duì)滯后,因而收入變差。另一部分變差的經(jīng)營(yíng)戶,也是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)加劇,雖然客源也相對(duì)增長(zhǎng)了,但與新的經(jīng)營(yíng)戶相比,由于其設(shè)施相對(duì)落后,加上文化水平、經(jīng)營(yíng)與管理水平等諸多原因造成收入降低。從總體來(lái)看“明顯變差+變差+不穩(wěn)定”只占總數(shù)的30%,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與經(jīng)營(yíng)整體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),這與目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析報(bào)道是相符合的。
“相對(duì)穩(wěn)定+變好+明顯變好”的經(jīng)濟(jì)實(shí)體占總數(shù)的70%,其中“變好+明顯變好”占總數(shù)的38.5%,大于“明顯變差+變差+不穩(wěn)定”之和,從正面說(shuō)明了廣西鄉(xiāng)村旅游發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)實(shí)體占31.5%,即三分之一弱的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)比較穩(wěn)定,說(shuō)明廣西的鄉(xiāng)村旅游在穩(wěn)定的前提下得到了較快速的發(fā)展??傊?,從廣西旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)收入變化趨勢(shì)分析,我們可以得出廣西的鄉(xiāng)村旅游業(yè)在穩(wěn)定的前提下得到比較迅速的良性發(fā)展。
(三)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與員工分析
當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所屬于自有財(cái)產(chǎn)的占總數(shù)的77.5%,即絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶是利用自有財(cái)產(chǎn)即自有住宅進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游開發(fā),這從一個(gè)側(cè)面印證了當(dāng)前廣西的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)還處于初期階段,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體絕大多數(shù)都是本地村民,映射了廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與經(jīng)營(yíng)對(duì)加快廣西農(nóng)村脫貧致富方面具有積極作用。“花錢購(gòu)置+租借經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”的經(jīng)營(yíng)戶占13.6%,顯示外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶比例不高,從另一個(gè)側(cè)面反映了外來(lái)資本對(duì)廣西鄉(xiāng)村旅游的影響不大或投入不高,說(shuō)明目前廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)普遍存在投資效率不高,無(wú)法吸引到大量的外來(lái)資金。使用“公共/免費(fèi)資源”的實(shí)體占8.9%,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中公共資源比例不高,集體經(jīng)濟(jì)在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與其經(jīng)營(yíng)中影響不大,公共資源對(duì)鄉(xiāng)村旅游的影響力非常有限。
從當(dāng)前員工來(lái)看,廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體規(guī)模普遍偏小,自己既是老板又是員工的占99.1%,開夫妻店的占總數(shù)的72.8%,子女、父母也部分參與到經(jīng)營(yíng)中來(lái)。有合伙人和雇工的實(shí)體數(shù)相對(duì)較少,分別只占總數(shù)的2.8%和17.8%。從員工結(jié)構(gòu)來(lái)看,廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體員工以本人及愛(ài)人為主,即夫妻店占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)??傮w來(lái)看,廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)性質(zhì)多為家庭式的經(jīng)營(yíng),合伙經(jīng)營(yíng)和雇工經(jīng)營(yíng)比例不高。這可能與當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體規(guī)模偏小、總體經(jīng)濟(jì)落后、客源偏少和不穩(wěn)定有關(guān),經(jīng)營(yíng)者不敢或無(wú)法擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。這也是廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)出現(xiàn)的一個(gè)新的問(wèn)題,盲目的、小規(guī)模的、低水平的重復(fù)開發(fā)容易出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)加劇,搶客拉客現(xiàn)象嚴(yán)重,多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶只是爭(zhēng)搶現(xiàn)成的客人,沒(méi)有能力也不愿意去加強(qiáng)宣傳和開拓客源市場(chǎng)。
(四)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體服務(wù)對(duì)象與收入比重分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體服務(wù)對(duì)象均以外地游客為主,這說(shuō)明開發(fā)鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展有良好的推動(dòng)作用。從其收入比重來(lái)看,占家庭收入小于20%為7.5%,占家庭收入40%以下總計(jì)占26.3%,這從一方面說(shuō)明鄉(xiāng)村旅游開發(fā)后農(nóng)民收益得到提高。占家庭收入比重大于60%和80%分別為19.7%和34.7%,兩項(xiàng)之和為54.4%,這說(shuō)明鄉(xiāng)村旅游開發(fā)后,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體收益提高比較明顯,旅游開發(fā)在家庭收入中的貢獻(xiàn)率較高,說(shuō)明當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)收益程度比較高效,未來(lái)發(fā)展?jié)摿Ρ容^大,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游對(duì)農(nóng)村居民脫貧致富具有相當(dāng)重要的作用。從年經(jīng)營(yíng)時(shí)間來(lái)看,當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體全年經(jīng)營(yíng)占82.2%,其他僅占17.8%,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)以全年經(jīng)營(yíng)為主,受季節(jié)和淡旺季的影響小。這也從另一方面反映了廣西旅游開發(fā)現(xiàn)狀與開發(fā)目的都以純粹的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)為主,以鄉(xiāng)村旅游來(lái)帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而真正能體現(xiàn)鄉(xiāng)村民俗和反映鄉(xiāng)村特色的項(xiàng)目不多,也反襯出鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與農(nóng)業(yè)的結(jié)合程度不高。這說(shuō)明了廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)地區(qū)發(fā)展的不平衡,目前鄉(xiāng)村旅游只是在資源條件和交通條件比較好的鄉(xiāng)村開展,旅游開發(fā)的目的以單極旅游業(yè)開發(fā)為主,旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)及其他行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展方面還體現(xiàn)不夠。
(五)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀分析
在調(diào)查中,安裝了電話的經(jīng)營(yíng)戶占96.2%,沒(méi)有安裝電話的僅占3.8%,這說(shuō)明電話服務(wù)在廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)中使用率很高,是當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的主要通訊與聯(lián)絡(luò)方式。但在廣西鄉(xiāng)村旅游已有網(wǎng)絡(luò)預(yù)定服務(wù)的僅有3.3%,沒(méi)有提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)想法的經(jīng)營(yíng)者占75.1%,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的程度不高。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),主要在龍勝平安和陽(yáng)朔等區(qū)域有提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù),這些區(qū)域是廣西鄉(xiāng)村旅游最為發(fā)達(dá)的區(qū)域,來(lái)本區(qū)域的游客結(jié)構(gòu)也與傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游結(jié)構(gòu)大不相同,如在龍勝平安外籍游客的比例高達(dá)50%左右。準(zhǔn)備提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體占16.9%,遠(yuǎn)大于已提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的3.3%,說(shuō)明隨著廣西鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展,使用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的潛在的用戶群將不斷擴(kuò)大。沒(méi)有安裝網(wǎng)絡(luò)預(yù)定服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戶占75.1%,這說(shuō)明絕大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)戶還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息帶來(lái)的好處,也說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游從整體上還處于比較落后的開發(fā)狀態(tài)。與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)相對(duì)應(yīng),用電腦進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理的經(jīng)營(yíng)戶占5.2%,大于提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,這一部分中尚未開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體將是最有可能近期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)的對(duì)象??傊瑥V西鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀以電話為主,電腦管理與網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)也在逐步開展,但當(dāng)前總體應(yīng)用水平很低。
(六)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體創(chuàng)業(yè)感受與滿意度分析
對(duì)于廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的創(chuàng)業(yè)感受來(lái)看,“非常后悔”的比例很低,只有O.47%,“比較后悔”的比例為3.76%,兩者之和為4.23%,在總體中只是小概率事件,這反向說(shuō)明了目前廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游業(yè)開發(fā)潛力較大。創(chuàng)業(yè)感受為“一般”的經(jīng)營(yíng)戶占17.4%,這說(shuō)明有相當(dāng)一部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)效益與其設(shè)想存在差距?!氨容^慶幸與非常慶幸”之和為78.4%,占絕大多數(shù),這正面說(shuō)明了廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好。
與創(chuàng)業(yè)前比,收入“很不滿意”的占3.29%?!安粷M意”的占7.51%,這說(shuō)明有l(wèi)O.8%的經(jīng)營(yíng)戶對(duì)當(dāng)前收入感到不滿意?!耙话?滿意+非常滿意”的占89.2%,其中表示“一般”的占26.3%,這說(shuō)明與創(chuàng)業(yè)前相比,總體滿意度還是比較高,與創(chuàng)業(yè)前的收入相比較,感覺(jué)“滿意”的占60.1%,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)給廣大農(nóng)村帶來(lái)了好處,農(nóng)民受益了。與前幾年的收入相比,感覺(jué)“很不滿意+不滿意”的占32.4%,這說(shuō)明在廣西整體鄉(xiāng)村旅游呈良好發(fā)展勢(shì)頭的形勢(shì)下,與前幾年相比,相當(dāng)一部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)收入呈下降趨勢(shì),這應(yīng)引起廣西政府部門的警惕。感覺(jué)“一般”的為28.6%,與創(chuàng)業(yè)前相比變化不明顯,但感覺(jué)“滿意”與“非常滿意”的經(jīng)營(yíng)戶比率下降到39%,與創(chuàng)業(yè)前“滿意度”相比較,呈現(xiàn)出明顯的下降的趨勢(shì)。因此如何實(shí)現(xiàn)廣西鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展將是一項(xiàng)重要的課題。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,感覺(jué)到“很不滿意+不滿意”的占25.8%,感覺(jué)“一般”的占39.9%,“滿意+非常滿意”的占34.3%。這說(shuō)明與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,占約40%的經(jīng)濟(jì)實(shí)體生意差別不明顯。感覺(jué)不滿意的比例比較高,說(shuō)明與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,有相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)戶的競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大。感覺(jué)“滿意與非常滿意”的比例只占1/3強(qiáng),說(shuō)明處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中、自我感覺(jué)良好的經(jīng)營(yíng)群體比例不太高,說(shuō)明在廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中優(yōu)勢(shì)群體的比例不算高。
(七)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體來(lái)源與經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分析
從廣西鄉(xiāng)村民營(yíng)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體來(lái)源來(lái)看,經(jīng)濟(jì)實(shí)體基本上是自己創(chuàng)業(yè)的,占經(jīng)濟(jì)實(shí)體來(lái)源總數(shù)的97.7%,屬“競(jìng)購(gòu)的”與“繼承的”分別只占0.47%
和1.88%。這說(shuō)明廣西的鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)辦的歷史不長(zhǎng),還沒(méi)有經(jīng)歷代際相傳,這與當(dāng)前廣西的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)現(xiàn)狀是吻合的。在廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體競(jìng)購(gòu)比例很低,反映了當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者基本是本地村民,尤其是本村農(nóng)民,外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者極少。從經(jīng)營(yíng)性質(zhì)來(lái)看,“家庭性質(zhì)”的占97.2%,“朋友合伙經(jīng)營(yíng)”只占2.8%,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)多以家庭為經(jīng)營(yíng)單位,這與目前廣西的整體小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)模式是一致的。
(八)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源分析(可復(fù)選)
從當(dāng)前廣西小型民營(yíng)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源看,動(dòng)用自家積蓄的占90.6%,說(shuō)明開辦鄉(xiāng)村旅游實(shí)體主要依靠自家的積蓄進(jìn)行。另外銀行貸款比例為31.9%,說(shuō)明依靠銀行貸款來(lái)創(chuàng)辦鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體的比例不高。親友借款的比例為43.2%,說(shuō)明在廣西農(nóng)村鄉(xiāng)村旅游開辦者開辦原始資金從親友得到的幫助多于從銀行的幫助,至少在數(shù)量上是這樣。民間信貸的數(shù)量為0,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體創(chuàng)辦者自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,對(duì)開發(fā)前景不明朗,不敢從民間進(jìn)行借貸,或者民間借貸體系不完善。在創(chuàng)業(yè)中享有政府補(bǔ)貼的僅有1人,占比例的1.4%。說(shuō)明在廣西鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)中,政府的支持力度很小,至少讓創(chuàng)業(yè)者感覺(jué)很少。對(duì)于政府部門來(lái)講,這是一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題,應(yīng)引起政府部門與研究部門的高度重視。
四、結(jié)論
本模塊分析的結(jié)論主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1.當(dāng)前廣西鄉(xiāng)村旅游業(yè)務(wù)種類比較單一,鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目多以“農(nóng)家樂(lè)”為主,即主要開發(fā)住宿與餐飲,其它方面的開發(fā)還相當(dāng)滯后,開發(fā)項(xiàng)目少,特色不突出,將來(lái)可能會(huì)嚴(yán)重制約廣西鄉(xiāng)村旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理大多尚處于比較粗放的階段,低水平的重復(fù)開發(fā)多,有特色的不多,經(jīng)營(yíng)管理基本上是“家庭式”的經(jīng)營(yíng)與管理模式,除電話非常普及外,利用現(xiàn)代管理手段與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的不多。
3.廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。首先是經(jīng)營(yíng)收入相對(duì)比較穩(wěn)定,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體多數(shù)從鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中獲得利益,說(shuō)明鄉(xiāng)村旅游開發(fā)對(duì)廣西農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展有一定的帶動(dòng)作用。另外鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體滿意度比較高,對(duì)發(fā)展前景多持樂(lè)觀態(tài)度。在廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體中,外來(lái)經(jīng)營(yíng)者比例很少,廣西鄉(xiāng)村旅游的利益基本沒(méi)有被帶走,反映了在廣西鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中農(nóng)民是實(shí)實(shí)在在的受益者。
4.廣西鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍比較小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較弱,經(jīng)營(yíng)者多依靠積蓄、親友和銀行獲得創(chuàng)辦的主要基金,從政府和民間信貸部門獲得的支持不多,說(shuō)明廣西鄉(xiāng)村旅游尚沒(méi)有引起政府部門的足夠重視,這可能與政府一般無(wú)法從鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體獲得稅收利益相關(guān),結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致地方政府對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的關(guān)注減少,如長(zhǎng)此以往,將會(huì)嚴(yán)重影響廣西鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村旅游;旅游影響;旅游經(jīng)濟(jì)影響;旅游社會(huì)文化影響
中圖分類號(hào):F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)01-0-01
一、引言
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)脫貧致富是帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新思路。與此同時(shí),鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)沖擊了農(nóng)村社區(qū)傳統(tǒng)的生活方式,引發(fā)了鄉(xiāng)村生產(chǎn)方式和村民思想觀念的變革。因此探討旅游開發(fā)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜紊鐓^(qū)的影響及社區(qū)居民對(duì)其的感知意義重大。基于以上認(rèn)識(shí),本文以吉林朱雀山滑雪場(chǎng)為例對(duì)這方面內(nèi)容展開研究。
坐落于朱雀山公園內(nèi)的朱雀山滑雪場(chǎng)位于吉林市東南,距市區(qū)僅8公里,是國(guó)內(nèi)距市區(qū)最近的森林滑雪場(chǎng)。這里以山景奇特,場(chǎng)地開闊,雪量充沛,雪質(zhì)松軟而備受滑雪愛(ài)好者的青睞。朱雀山位于吉林孟佳村境內(nèi),該雪場(chǎng)的開發(fā)很大程度上依賴于孟佳村村長(zhǎng)的敏銳直覺(jué)。朱雀山雪場(chǎng)開發(fā)之初,除幾家國(guó)有雪場(chǎng)之外,其他形式的游樂(lè)型雪場(chǎng)尚不多見,因此,投入經(jīng)營(yíng)之初效果極好。雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)至1999年,林場(chǎng)以180萬(wàn)元的價(jià)格買斷了對(duì)朱雀山雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)并經(jīng)營(yíng)至今。雖然村民仍可以從事相應(yīng)經(jīng)營(yíng),但與雪場(chǎng)的關(guān)系由最初的參與關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕c林場(chǎng)的雇傭關(guān)系。
二、研究方法
本研究采用問(wèn)卷調(diào)查并配合深度訪談的實(shí)證研究方法。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn),并結(jié)合專家訪談,問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了38個(gè)問(wèn)題,分為兩部分。第一部分為被調(diào)查居民的基本情況。第二部分為居民對(duì)旅游影響的感知調(diào)查,此次調(diào)查地點(diǎn)選擇在朱雀山滑雪場(chǎng)所在的孟家村。共發(fā)放問(wèn)卷112份,回收問(wèn)卷98份,有效問(wèn)卷數(shù)達(dá)87.5%。
樣本抽取及問(wèn)卷發(fā)放與回收。問(wèn)卷發(fā)放采取以戶為單位的隨機(jī)抽樣,問(wèn)卷發(fā)放后,調(diào)查者幫助被調(diào)查者理解問(wèn)卷并當(dāng)場(chǎng)收回,以保證問(wèn)卷質(zhì)量和回收率。同時(shí)調(diào)查者也通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用竦纳疃仍L談,獲得了許多問(wèn)卷未涉及的旅游感知信息。
三、研究結(jié)果
(一)被訪談居民的基本狀況
本次訪談的樣本中,朱雀山滑雪場(chǎng)周邊被訪談居民中男性占56%,女性占44%,以45-54歲年齡段為主,文化程度集中在小學(xué)和初中,24%的被訪談村民收入來(lái)源以旅游業(yè)為主,大多數(shù)被訪談村民以外出打工維持生計(jì),占訪談總數(shù)的40%。
(二)旅游開發(fā)對(duì)孟佳村的經(jīng)濟(jì)影響及村民的感知
總體看來(lái),當(dāng)?shù)卮迕裾J(rèn)為旅游開發(fā)給孟佳村帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響還是利大于弊的:84%的人都認(rèn)為旅游開發(fā)給村中帶來(lái)的好處要大于壞處;但當(dāng)詢問(wèn)村民是否希望旅游業(yè)成為本村主要產(chǎn)業(yè)時(shí),表示同意的村民只占60%,其余40%則認(rèn)為無(wú)所謂,筆者認(rèn)為差異存在的原因主要是旅游開發(fā)仍只能使少數(shù)人受益。
有67.0%的被調(diào)查者認(rèn)為雪場(chǎng)的開發(fā)只能使少數(shù)人受益,經(jīng)過(guò)調(diào)查原因主要有以下兩個(gè)方面:一是雪場(chǎng)承包,村民的參與機(jī)制不健全。朱雀山滑雪場(chǎng)已不屬于村上所有而由林場(chǎng)承包,因此門票、滑雪設(shè)備租賃、相關(guān)管理工作等旅游直接就業(yè)的收入自然不能進(jìn)入村民的腰包,村民可以參與經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目為馬爬犁、狗爬犁、羊爬犁、滑雪教練等林場(chǎng)工作人員無(wú)力承擔(dān)的工作。二是村民自身素質(zhì)有關(guān)。一些有實(shí)力的村民就在自家開辦農(nóng)家樂(lè)餐館,自己當(dāng)上了老板。接送游客提供拉腳服務(wù)的面包車、出租車也是村中居民新的生財(cái)之道。但村民原有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、居住位置等直接影響著自身的收入水平。一些自身實(shí)力不強(qiáng)的村民則無(wú)法從中分得一杯羹,雪場(chǎng)的開發(fā)在一定程度上加劇了孟家村的兩極分化程度。
(三)旅游開發(fā)對(duì)孟佳村的環(huán)境影響及村民的感知
旅游開發(fā)前,孟佳村居民主要靠務(wù)農(nóng)維持生計(jì),村內(nèi)主要為村民自建土坯房和瓦房;村中交通道路多為土路。旅游開發(fā)后,村中道路的建設(shè)目前成績(jī)斐然,除了少數(shù)幾個(gè)較小的溝溝岔岔,村上基本做到了村上的公路修到每一戶村民的家門口。除了道路的建設(shè),許多外來(lái)企業(yè)和人員也紛紛在孟佳村投資建設(shè)餐飲場(chǎng)所,經(jīng)濟(jì)實(shí)力好一些的居民紛紛成立農(nóng)家樂(lè)餐館,目前孟佳村共擁有大、中、小型餐飲場(chǎng)所54家,其中農(nóng)民自己建立的農(nóng)家樂(lè)飯店大約占30%左右。這些旅游設(shè)施的興建極大改善了孟家村的整體環(huán)境風(fēng)貌。
但負(fù)面的影響也不少,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:首先,有32%的居民反映旅游破壞了鄉(xiāng)村寧?kù)o的自然氛圍,有村民反映旅游旺季,一大早上六點(diǎn)就都是車的馬達(dá)聲,根本睡不好覺(jué);其次,“建筑規(guī)劃造成景觀不協(xié)調(diào)”的調(diào)查項(xiàng)目上,40%的居民表示同意,有村民解釋:“在朱雀山旅游剛火的時(shí)候,很多外來(lái)的都一窩蜂到這建飯店,建到一半就沒(méi)錢跑了。”這樣盲目上馬的項(xiàng)目給孟佳村整體建筑的和諧美觀帶來(lái)了不小的影響。
(四)旅游開發(fā)對(duì)孟佳村的社會(huì)文化影響及村民的感知
1.對(duì)居民生活方式的影響
東北農(nóng)民傳統(tǒng)而典型的生活方式和節(jié)奏是嚴(yán)格順應(yīng)耕種節(jié)氣變化的?!柏埗背蔀闁|北農(nóng)民司空見慣的過(guò)冬方式。整個(gè)漫長(zhǎng)的冬季,村民大多都處于無(wú)事可做的農(nóng)閑時(shí)期,打麻將、打撲克等賭博活動(dòng)在村中盛行起來(lái)。但自從村中發(fā)展旅游業(yè)以來(lái),村民們的生活方式發(fā)生了一定程度上的變化:68%的村民認(rèn)為旅游業(yè)開發(fā)加快了日常生活的節(jié)奏。在形成良好習(xí)慣,改變陋習(xí)方面,旅游開發(fā)對(duì)整個(gè)孟佳村也有著一定程度的影響:84%的村民同意這一看法,冬天有了打工的機(jī)會(huì),同時(shí)一些高素質(zhì)游客的涌入都使村中冬季聚眾賭博的現(xiàn)象已經(jīng)明顯減少;由于道路的暢通,與外界聯(lián)系機(jī)會(huì)的增加,76%的村民都同意旅游開發(fā)促進(jìn)了孟佳村城市化進(jìn)程。
2.對(duì)居民價(jià)值體系的影響
純樸、實(shí)在、不精于算計(jì)是孟佳村村民乃至整個(gè)東北地區(qū)農(nóng)民思想面貌的寫照,訪談過(guò)程中,很多村民都頗為自豪地說(shuō):“我們村上的人都行,互相關(guān)系都不錯(cuò)。”但前文所述教練欺詐現(xiàn)象,向游客收取高價(jià)現(xiàn)象的存在也在一定程度上反映了當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)潛移默化的變化,48%的村民認(rèn)為旅游增強(qiáng)了自己的商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)。
四、結(jié)論和建議
盡管朱雀山雪場(chǎng)的開發(fā)給當(dāng)?shù)卮迕駝?chuàng)造了一定的就業(yè)機(jī)會(huì),一些居民也確實(shí)從中獲得了不少的收益,但由此帶來(lái)了負(fù)面影響也亟待解決,為促進(jìn)朱雀山雪場(chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展,切實(shí)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的扶貧功能本文提出如下建議:
(一)解決農(nóng)民的土地問(wèn)題
土地是農(nóng)民安身立命的根本,為了雪場(chǎng)的旅游開發(fā),建設(shè)必要的旅游服務(wù)措施,實(shí)現(xiàn)景區(qū)整體的規(guī)劃協(xié)調(diào),村中對(duì)雪場(chǎng)附近土地進(jìn)行了重新的規(guī)劃和利用,很多農(nóng)田被征用以便進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃建設(shè),很多農(nóng)民因此失去了往日賴以生存的耕地,不得不另謀出路(如外出打工),生活方式上發(fā)生了很大的變化,應(yīng)對(duì)農(nóng)民們被征用的土地進(jìn)行合理賠償,同時(shí)采取合理的征用方式,這都直接關(guān)系到農(nóng)民未來(lái)的生活質(zhì)量,這些方面如果處理不好很容易激化村委會(huì)與農(nóng)民的矛盾。
(二)完善村民參與機(jī)制
不同開發(fā)模式(村民自己開發(fā),由外人承包,旅游公司的加盟等)下村民對(duì)旅游影響的態(tài)度勢(shì)必存在差異,社區(qū)參與機(jī)制才是決定村民態(tài)度的根本性要素。通過(guò)參與,使當(dāng)?shù)厝罕娂饶艹浞侄降貜穆糜伟l(fā)展中獲益,也通過(guò)參與意識(shí)和參與能力的提高使社區(qū)群眾獲得更多的自我發(fā)展機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)旅游以及整個(gè)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。而目前孟家村鄉(xiāng)村滑雪旅游開發(fā)過(guò)程中最欠缺的就是村民社區(qū)參與機(jī)制,除部分村民參與到旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)中來(lái),大多數(shù)村民都被排除在旅游開發(fā)之外。
(三)提升村干部與村民溝通效果
客觀地說(shuō),村干部的職位不高,但其作用的重要性卻不容忽視,正如孟家村村委會(huì)一位工作人員所形容的:“村長(zhǎng)就像一根針,村民和上級(jí)之間千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系都要透過(guò)他的針眼而過(guò)?!碧貏e是如前文所述,在村民素質(zhì)還普遍不是很高的情況下,村干部的模范帶頭作用更顯得十分重要,而就目前情況看,村民對(duì)旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)狀況的不了解以及漠不關(guān)心的態(tài)度均反映出孟家村村干部在與村民溝通方面存在較大問(wèn)題。建立完善的溝通機(jī)制,能有效避免的“村干部經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”,降低村中的貧富分化。
(四)提升村民整體素質(zhì)
民主決策的普及和有效溝通的基礎(chǔ)都有賴于村民整體素質(zhì)的提高,而訪談樣本中整體受教育水平不高在一定程度上制約著該村村民的整體素質(zhì),特別是村中的中老年婦女,很多被調(diào)查的中老年婦女表示自己不識(shí)字,基本不出門。這不僅影響著村民提供的旅游服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)旅游社區(qū)參與機(jī)制的建立健全都有很大的影響,如何建立相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制提升村民整體素質(zhì)是雪場(chǎng)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
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[4]鄭群明,鐘林生.參與式鄉(xiāng)村旅游開發(fā)模式探討[J].旅游學(xué)刊,2004(4).
山上現(xiàn)有林地面積上萬(wàn)公頃:東坡刺槐遍布、北坡松柏成蔭、南坡榴園似火、西坡芳草茵茵。千枚巖、石英巖、奇峰羅列、怪石高聳;黃土地、耕作田、溝壑幽深、清水環(huán)流;人工林、次生林、本木和草木、喬木和灌木交相輝映;山珍野味、奇花異草、中藥材、蔬菜類、果木類和衡相生。具茨山具有華山之險(xiǎn)、峨眉之峻、張家界之美、黃山之秀,集雄、險(xiǎn)、秀、奇、幽、美于一體,是觀光旅游、避暑休閑、養(yǎng)生度假、養(yǎng)老養(yǎng)療、科研探險(xiǎn)的好地方。
北大鴻寨自然風(fēng)景區(qū)位于具茨山腹地,景區(qū)面積28平方公里,最高海拔960米,是具茨山脈的最高。景區(qū)地貌特異、群山環(huán)抱、氣勢(shì)恢宏。其山勢(shì)陡峭險(xiǎn)峻,名勝古跡遍布。古寨民俗悠厚、蒼茫無(wú)際、氣象萬(wàn)千,置身其中令人心曠神怡,悠久的佛教文化,豐富的植被資源,給游客帶來(lái)仙境般的風(fēng)景。大自然的鬼斧神工造就了山堤風(fēng)峪,開辟了令人夢(mèng)想的畫卷。
近年來(lái)隨著國(guó)家環(huán)境治理力度的不斷加大,改善生居環(huán)境呼聲越來(lái)越高,她看到禹州西部旅游開發(fā)帶給當(dāng)?shù)鼐用穹N種好處,這幾年來(lái)打工返鄉(xiāng)潮使好多人無(wú)所事事,她毅然決然放棄自己嘔心瀝血?jiǎng)?chuàng)辦的建材加工企業(yè),承包荒山三萬(wàn)余畝植樹造林綠化荒山,改善家鄉(xiāng)環(huán)境,為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)造發(fā)展的就業(yè)機(jī)會(huì)。談及為什么要放棄已經(jīng)做成功的企業(yè)去做這種滿是風(fēng)險(xiǎn)的事,她只是淡淡地談到,自己富了也要為家鄉(xiāng)做些貢獻(xiàn),鄉(xiāng)親們也應(yīng)該過(guò)上有藍(lán)天白云的生活,這也是她當(dāng)年在心中給鄉(xiāng)親們的承諾。她是誰(shuí)?她就是禹州大地家喻戶曉的華夏圣跡園董事長(zhǎng)李應(yīng)粉。
李應(yīng)粉滿懷赤誠(chéng)立志把具茨山和北大鴻寨連片開發(fā)打造成禹州旅游新亮點(diǎn),讓鄉(xiāng)親們守著家鄉(xiāng)這片沃土既能有活干也能有錢賺,她不畏嚴(yán)寒酷暑,不辭辛勞奔赴各地邀請(qǐng)旅游專家搞策劃,做規(guī)劃,定計(jì)劃,拉開具茨山北大鴻寨連片開發(fā)的宏偉藍(lán)圖!
關(guān)鍵詞:旅游消費(fèi)期權(quán);小眾旅游;景區(qū)生態(tài)環(huán)境;經(jīng)濟(jì)手段
中圖分類號(hào):F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.11.10 文章編號(hào):1672-3309(2013)11-22-03
一、引言
旅游業(yè)發(fā)展實(shí)踐表明,旅游開發(fā)對(duì)自然生態(tài)環(huán)境造成了不同程度的破壞。旅游活動(dòng)對(duì)景區(qū)的環(huán)境影響主要表現(xiàn)為:水體污染、大氣質(zhì)量下降、植被退化、野生動(dòng)物的活動(dòng)受到干擾、土壤硬化、景觀質(zhì)量下降等等。據(jù)中國(guó)人與生物圈國(guó)家委員會(huì)對(duì)自然保護(hù)區(qū)的深入調(diào)查,我國(guó)超過(guò)22%的自然保護(hù)區(qū)因開展旅游而遭受破壞, 11%出現(xiàn)旅游資源退化現(xiàn)象[1]。對(duì)自然旅游資源開發(fā)與保護(hù)之間矛盾的經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)手段進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
自然景區(qū)生態(tài)環(huán)境遭破壞的一個(gè)重要原因是大量游客的進(jìn)入,因此控制游客規(guī)模是解決旅游開發(fā)中生態(tài)環(huán)境破壞的一條重要途徑。在此背景下,少數(shù)自然景區(qū)嘗試實(shí)踐“小眾”旅游策略[2][3],其中王朗自然保護(hù)區(qū)的“小眾”旅游模式較為典型[4]。但大部分自然景區(qū)在實(shí)際旅游運(yùn)營(yíng)中都沒(méi)有嚴(yán)格限制游客人數(shù),并盡可能多的接待游客。這是因?yàn)椤靶”姟甭糜沃乇Wo(hù)輕開發(fā),無(wú)法滿足利益相關(guān)者對(duì)經(jīng)濟(jì)利益最大化的追求。事實(shí)證明,對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的政府、企業(yè)、個(gè)體而言,經(jīng)濟(jì)利益的誘惑更大,生態(tài)資源和環(huán)境的保護(hù)往往被各種經(jīng)濟(jì)利益所否定,結(jié)果使景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)只停留在口號(hào)層面而難以付諸于實(shí)際行動(dòng)。
二、基于經(jīng)濟(jì)視角看待自然景區(qū)的生態(tài)環(huán)境破壞問(wèn)題
(一)經(jīng)濟(jì)利益是自然景區(qū)保護(hù)與開發(fā)之間矛盾的核心
生態(tài)環(huán)境保護(hù)與獲取經(jīng)濟(jì)利益對(duì)于自然景區(qū)而言,是難以取舍的兩個(gè)方面,不保護(hù)就不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,不開發(fā)則背離了當(dāng)?shù)鼐用窈驼钠谕?,背離了地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。而且,為了現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,利益相關(guān)者都有最大限度開發(fā)利用景區(qū)資源的傾向。所以自然景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的核心問(wèn)題是處理好生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)利益之間的矛盾,自然景區(qū)旅游開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的矛盾其實(shí)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。保護(hù)是必要的,但發(fā)展同時(shí)也是必要的,只有找到解決這一經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的辦法,才能調(diào)和保護(hù)與開發(fā)之間的矛盾。
以黑瞎子島為例。我國(guó)于2008年10月14日從俄羅斯手中收回了黑瞎子島一半的。在此之前俄方曾有傳言,認(rèn)為黑瞎子島被我國(guó)收回后,其生態(tài)環(huán)境必將遭受破壞。因此,黑瞎子島的生態(tài)環(huán)境保護(hù)具有非同尋常的意義。黑瞎子島是全球少見、受人為干擾最小的濕地生態(tài)系統(tǒng)之一。市場(chǎng)調(diào)查顯示,黑瞎子島的旅游開發(fā)將具有廣闊的客源基礎(chǔ),當(dāng)?shù)卣辉稿e(cuò)過(guò)發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇,有利用黑瞎子島大力發(fā)展旅游業(yè)的強(qiáng)烈愿望。如果要完好地保存黑瞎子島的生態(tài)環(huán)境,就需要對(duì)來(lái)黑瞎子島的游客人數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格限制,但這種旅游開發(fā)模式不會(huì)為利益相關(guān)者帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益,且同地方政府大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的愿望相違背。目前,黑瞎子島正面臨著生態(tài)環(huán)境保護(hù)與大規(guī)模旅游開發(fā)利用之間的矛盾,矛盾的焦點(diǎn)是利益相關(guān)者對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求。
(二)可用經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段緩解自然景區(qū)保護(hù)與開發(fā)之間的矛盾
當(dāng)前,關(guān)于旅游開發(fā)中保護(hù)生態(tài)環(huán)境的口號(hào)、呼聲很多,但大多都是雷聲大、雨點(diǎn)小,基本沒(méi)什么作用。保護(hù)生態(tài)更多意義上成了一種招牌,其背后往往是對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的渴望與追求。管理者、學(xué)者也提出了許多在旅游開發(fā)中保護(hù)生態(tài)環(huán)境的對(duì)策建議,但真正奏效的對(duì)策卻很少。大部分已有的相關(guān)研究主要是從以下三個(gè)方面來(lái)解決自然生態(tài)環(huán)境破壞這一問(wèn)題的:制定正確、科學(xué)、合理的旅游發(fā)展規(guī)劃;加強(qiáng)對(duì)旅游運(yùn)營(yíng)者及游客的監(jiān)督與約束;增強(qiáng)相關(guān)組織、個(gè)體的環(huán)保意識(shí)。但相關(guān)的對(duì)策建議只注重了保護(hù)與發(fā)展這一對(duì)矛盾中保護(hù)這一個(gè)方面,而沒(méi)有很好的回答如何在保護(hù)的同時(shí)滿足利益相關(guān)者對(duì)發(fā)展的要求;而對(duì)發(fā)展的訴求是任何人都無(wú)法阻攔的,這也是這些對(duì)策建議不能真正奏效的一個(gè)重要原因。
如上文所述,自然景區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞的問(wèn)題實(shí)際上是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題可嘗試通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)解決,但目前從經(jīng)濟(jì)手段角度來(lái)探討景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)的相關(guān)研究還比較少,林越英曾提出了旅游環(huán)境保護(hù)的十大經(jīng)濟(jì)手段,分別為旅游稅、旅游發(fā)展基金、旅游風(fēng)景區(qū)資源稅、保證金與押金、排污收費(fèi)制度等[5]。本文主要從“旅游消費(fèi)期權(quán)”的角度來(lái)探尋解決景區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)手段,以期能很好的調(diào)和景區(qū)旅游開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的尖銳矛盾。
三、應(yīng)用“消費(fèi)期權(quán)”協(xié)調(diào)景區(qū)旅游開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的矛盾
(一)概念的提出
傳統(tǒng)意義上期權(quán)的概念是指在未來(lái)一定時(shí)期可以買賣的權(quán)力,是買方向賣方支付一定數(shù)量的金額(指權(quán)利金)后擁有的在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)(指美式期權(quán))或未來(lái)某一特定日期(指歐式期權(quán))以事先規(guī)定好的價(jià)格(指履約價(jià)格)向賣方購(gòu)買或出售一定數(shù)量的特定標(biāo)的物的權(quán)力,但不負(fù)有必須買進(jìn)或賣出的義務(wù)。目前“旅游消費(fèi)期權(quán)”的研究還處于一片空白,沒(méi)有搜索到相關(guān)的研究成果。旅游產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品相比具有自身的特點(diǎn),本文對(duì)期權(quán)的概念做了引申并將其運(yùn)用于旅游消費(fèi)之中:旅游消費(fèi)期權(quán)是指旅游消費(fèi)者以當(dāng)前景區(qū)門票價(jià)格所購(gòu)買的未來(lái)某個(gè)時(shí)段內(nèi)的旅游消費(fèi)權(quán)利。
(二)旅游消費(fèi)期權(quán)策略實(shí)施方案
1、將景區(qū)未來(lái)一定時(shí)段內(nèi)的旅游消費(fèi)權(quán)益在現(xiàn)期進(jìn)行發(fā)售。首先將自然景區(qū)在現(xiàn)在和未來(lái)單位時(shí)間內(nèi)的游客規(guī)模嚴(yán)格控制在一定范圍以內(nèi),以防游客的大量進(jìn)入對(duì)自然旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成破壞;然后以當(dāng)前的門票價(jià)格或旅游包價(jià)向旅游消費(fèi)者發(fā)售未來(lái)一定時(shí)段內(nèi)景區(qū)的部分旅游消費(fèi)權(quán),消費(fèi)者可以憑此權(quán)益在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間來(lái)景區(qū)進(jìn)行旅游消費(fèi),同時(shí)消費(fèi)者所購(gòu)得的這種預(yù)期旅游消費(fèi)權(quán)可以在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)讓或買賣。景區(qū)不宜把未來(lái)一定時(shí)段內(nèi)的所有旅游消費(fèi)權(quán)都作為期權(quán)銷售,以期在將來(lái)分享資源增值的好處。
2、出臺(tái)相關(guān)法律和制度來(lái)規(guī)范旅游消費(fèi)期權(quán)的運(yùn)作。實(shí)施旅游消費(fèi)期權(quán)策略也有可能會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)。一些投機(jī)者可能會(huì)對(duì)熱點(diǎn)景區(qū)的旅游消費(fèi)期權(quán)進(jìn)行炒作,從而影響普通大眾旅游消費(fèi)的基本權(quán)益。因此,在實(shí)行旅游期權(quán)策略的過(guò)程中,政府需要出臺(tái)相應(yīng)的法律和規(guī)章制度,限制投機(jī)者對(duì)這種旅游消費(fèi)期權(quán)的過(guò)分炒作。同時(shí)也應(yīng)該防止景區(qū)和投機(jī)者聯(lián)手炒作景區(qū)的消費(fèi)期權(quán),而損壞廣大消費(fèi)者的利益。
3、實(shí)施嚴(yán)格的旅游消費(fèi)期權(quán)發(fā)售準(zhǔn)入制度。制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),對(duì)旅游消費(fèi)期權(quán)的發(fā)售主體進(jìn)行資格約束,只允許那些嚴(yán)格遵守生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和保護(hù)原則的景區(qū)發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán),并為其旅游消費(fèi)期權(quán)的發(fā)售提供便利或創(chuàng)造條件。因?yàn)槁糜蜗M(fèi)期權(quán)的發(fā)售可能會(huì)在短期內(nèi)為利益相關(guān)者帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益,因此,嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度將迫使旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理者及其他利益相關(guān)者切實(shí)的把生態(tài)環(huán)境保護(hù)放在首位,而不是為了追求經(jīng)濟(jì)利益而過(guò)度的開發(fā)利用景區(qū)的資源。
4、建立景區(qū)旅游消費(fèi)期權(quán)發(fā)售的便捷渠道。便捷的發(fā)售渠道對(duì)景區(qū)旅游消費(fèi)期權(quán)的發(fā)售至關(guān)重要,景區(qū)可以同主要客源市場(chǎng)的旅行社、銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵局、甚至大型商場(chǎng)合作,請(qǐng)其代為宣傳、發(fā)售景區(qū)的旅游消費(fèi)期權(quán),從而建立旅游消費(fèi)期權(quán)發(fā)售的便捷渠道。景區(qū)也可以考慮向主要的客源市場(chǎng)片區(qū)派出旅游消費(fèi)期權(quán)發(fā)售員,在有必要的情況下成立旅游消費(fèi)期權(quán)的發(fā)售機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)發(fā)售的宣傳、聯(lián)絡(luò)和具體實(shí)施工作,保證發(fā)售渠道的暢通,使旅游消費(fèi)期權(quán)的發(fā)售能夠取得成功。
(三)實(shí)施旅游消費(fèi)期權(quán)策略的意義
1、避免對(duì)景區(qū)資源的集中利用從而保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。實(shí)施旅游消費(fèi)期權(quán)策略,可以將景區(qū)當(dāng)前集中的旅游消費(fèi)需求分散到未來(lái)一定的時(shí)段內(nèi),從而減輕景區(qū)當(dāng)前的旅游接待壓力,避免當(dāng)前對(duì)景區(qū)的集中利用而造成生態(tài)環(huán)境的破壞,為景區(qū)帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。如有些景區(qū)在開發(fā)初期由于消費(fèi)需求旺盛而超負(fù)荷地接待游客,結(jié)果使旅游資源質(zhì)量下降,影響到景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施旅游消費(fèi)期權(quán)策略,有助于從時(shí)間上對(duì)自然景區(qū)的客源進(jìn)行分流,避免對(duì)自然景區(qū)資源的集中需求和利用而對(duì)景區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境造成破壞。
仍以黑瞎子島為例,市場(chǎng)調(diào)查表明黑瞎子島旅游是比較受歡迎的旅游產(chǎn)品,游客的需求旺盛,在景區(qū)的發(fā)展成長(zhǎng)期會(huì)有大量的游客進(jìn)入,游客的大量進(jìn)入又必將破壞景區(qū)的自然生態(tài)。為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境,可以把黑瞎子島的年游客人數(shù)控制在50萬(wàn)人次以內(nèi),在這種情況下,8平方公里濕地公園內(nèi)的自然生態(tài)環(huán)境基本不會(huì)受到影響。但同時(shí)為了緩和旺盛的旅游消費(fèi)需求,景區(qū)可以將未來(lái)20年的旅游消費(fèi)權(quán)益的50%作為旅游消費(fèi)期權(quán)進(jìn)行發(fā)售,從而將消費(fèi)者當(dāng)前強(qiáng)烈的旅游消費(fèi)需求分解到未來(lái)的時(shí)間段之中。
2、可在一定程度上滿足利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)訴求。通過(guò)發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán),雖然在單位時(shí)間內(nèi)景區(qū)的游客接待規(guī)模較小,不會(huì)對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成太多的負(fù)面影響,但景區(qū)卻能在短時(shí)間內(nèi)取得較多的經(jīng)濟(jì)收入,這些經(jīng)濟(jì)收入可在一定程度上滿足地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)的訴求。地方可以利用這些經(jīng)濟(jì)收入作為資本投資于其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,既促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,又減少對(duì)資源的過(guò)度利用。通過(guò)發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán),可以使地方和其他利益相關(guān)者在短期內(nèi)取得可觀的經(jīng)濟(jì)收入,為地方積聚發(fā)展的能量,提高地方的資本投資及發(fā)展能力。
3、可協(xié)調(diào)自然景區(qū)開發(fā)和保護(hù)之間的矛盾。發(fā)展是地方和當(dāng)?shù)鼐用竦臋?quán)利,任何組織、單位和個(gè)人都沒(méi)有阻止地方利用特色資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)的權(quán)力;但同時(shí),保護(hù)又是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要,而且自然生態(tài)資源是一種公共物品,地方部門和居民也沒(méi)有權(quán)力通過(guò)犧牲生態(tài)資源來(lái)?yè)Q取眼前的經(jīng)濟(jì)利益。如上文所述,景區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞的問(wèn)題其實(shí)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,其關(guān)鍵是地方和相關(guān)個(gè)體對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題需要通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)解決,實(shí)行旅游消費(fèi)期權(quán)策略,一方面可以把景區(qū)游客的規(guī)??刂圃谝欢ǚ秶畠?nèi),這樣的游客(下轉(zhuǎn)19頁(yè))(上接23頁(yè))規(guī)?;旧喜粫?huì)對(duì)景區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境造成負(fù)面影響;但同時(shí),景區(qū)的當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)鼐用裼帜茉诙虝r(shí)間內(nèi)獲得可觀的經(jīng)濟(jì)收益,滿足其利用生態(tài)旅游資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需求。因此,旅游消費(fèi)期權(quán)策略是解決自然景區(qū)開發(fā)和保護(hù)之間矛盾的一種有效的經(jīng)濟(jì)策略。
4、有利于自然景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,控制游客規(guī)模但同時(shí)又發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán)的策略有利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久經(jīng)濟(jì)利益的獲得。如可在黑瞎子島既控制游客規(guī)模,又同時(shí)發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán)。在這種模式下,假設(shè)景區(qū)將年游客規(guī)模嚴(yán)格限制在50萬(wàn)人次以內(nèi),且從開始就取得了未來(lái)20年的旅游消費(fèi)期權(quán)收益5億元(黑瞎子島當(dāng)前門票價(jià)格為200元),則按照當(dāng)前資產(chǎn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率7%計(jì)算,20年后地方將實(shí)現(xiàn)凈資產(chǎn)19.35億元,同時(shí)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境也得到很好保護(hù),仍是非常有價(jià)值的旅游資源,可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;地方所能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)收益會(huì)越來(lái)越多,且能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益的共贏。但如果景區(qū)大量接待游客,并為大規(guī)模接待游客而大肆建設(shè),則在生態(tài)景觀被破壞的情況下,景區(qū)的旅游資源價(jià)值會(huì)出現(xiàn)貶值,會(huì)影響景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,地方依托景區(qū)所實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)收益會(huì)越來(lái)越少,經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益最終均會(huì)受影響。
四、結(jié)語(yǔ)
發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán)有助于調(diào)和景區(qū)旅游開發(fā)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的矛盾,實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久經(jīng)濟(jì)利益的獲得;同時(shí)既可在一定程度上滿足利益相關(guān)者對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的要求和渴望,又可滿足對(duì)自然生態(tài)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)的要求。但本文只限于理論探索,在社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)域,發(fā)售旅游消費(fèi)期權(quán)的可行性如何,它的限制性因素和負(fù)面影響如何消除,該策略的社會(huì)認(rèn)可度如何,這些問(wèn)題都有待于進(jìn)一步探索和研究。同時(shí)本文從經(jīng)濟(jì)手段的角度對(duì)自然景區(qū)旅游開發(fā)與環(huán)境保護(hù)之間矛盾的協(xié)調(diào)提出相應(yīng)對(duì)策,以期為相關(guān)人員提供新的研究視角。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:旅游目的地;目的地;營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F590.63
一、前言
旅游活動(dòng)產(chǎn)生和進(jìn)行的主要場(chǎng)所是旅游目的地,旅游目的地吸引力的大小和旅游者在旅游過(guò)程中的付出與回報(bào)比例,對(duì)該目的地的滿意度高低事關(guān)重要.因?yàn)槁糜握邔?duì)該旅游目的地是否值得重游.是否推薦給相關(guān)群體.從而產(chǎn)生良好的口碑傳播效應(yīng)。
目前中國(guó)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,潛在旅游目的地的數(shù)量急劇增加.而且中國(guó)很多旅游目的地在資源背景和產(chǎn)品打造上具有同質(zhì)性。為了吸引旅游者,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷作為其他行業(yè)成熟的競(jìng)爭(zhēng)手段,則被目的地引進(jìn).成為相互競(jìng)爭(zhēng)中所選擇的重要手段。旅游目的地營(yíng)銷是指由某地旅游組織將本地作為旅游目的地而負(fù)責(zé)的營(yíng)銷活動(dòng)。其活動(dòng)的開展既有對(duì)目的地的直接促銷.同時(shí)也包含了對(duì)目的地營(yíng)銷的各種支持和保障的活動(dòng)。
本文試圖借鑒美國(guó)的兩位學(xué)者Heath&Wall所著的Marketing Tourism Destinations一書中論述的目的地營(yíng)銷方法,對(duì)中國(guó)目前常見的旅游目的地營(yíng)銷進(jìn)行梳理,以找出其差距。并提出具有針對(duì)性的發(fā)展方法。
二、沃爾和哈特的目的地營(yíng)銷模式
1990年.Heath&Wall所著的Marketing Tourism Destinations將戰(zhàn)略規(guī)劃理論應(yīng)用于目的地營(yíng)銷。沃爾和啥特的目的地營(yíng)銷模式主要有以下八個(gè)步驟:
第一.情況分析:主要包括環(huán)境和資源分析。
第二,國(guó)家目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定。
第三,地區(qū)戰(zhàn)略的制定。
第四,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
第五,地區(qū)定位戰(zhàn)略。
第六,地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷組合方法:以4P為主。
第七,地區(qū)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。
第八,管理支持系統(tǒng):地區(qū)信息、規(guī)劃和評(píng)估系統(tǒng)。
1991年.密蘇里大學(xué)為美國(guó)商業(yè)部撰寫的《美國(guó)旅游》是一本美國(guó)旅游目的地開發(fā)的指南。在該書中也對(duì)目的地的營(yíng)銷做了完整的闡述。二者盡管每個(gè)步驟的叫法和順序不同.但實(shí)際要求的行動(dòng)是一
致的。
三、目的地營(yíng)銷存在的問(wèn)題及分析
第一.思想上:沒(méi)有上升到戰(zhàn)略規(guī)劃的高度;在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程中。只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的營(yíng)銷理論移植。忽略旅游目的地的特殊性,其中,景區(qū)營(yíng)銷注重形式,另外。還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面.大部分以政
府部門為主,而旅游相關(guān)企業(yè)各自為戰(zhàn).只是關(guān)注自己的經(jīng)營(yíng)面.尚未形成一種良性的公共參與的機(jī)制。市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)在于滿足消費(fèi)者的某種欲望。因而圍繞消費(fèi)與服務(wù)的營(yíng)銷行為是一項(xiàng)系統(tǒng)化的組織運(yùn)營(yíng)。呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的目的地營(yíng)銷未能把握營(yíng)銷的本質(zhì)和市場(chǎng)的內(nèi)在特點(diǎn)。
第二,目標(biāo)設(shè)置過(guò)于功利化:相當(dāng)一部分旅游目的地的主要考核指標(biāo)大部分以旅游接待國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量及其增速、旅游門票收入、旅游企業(yè)收入等數(shù)量指標(biāo)為主.針對(duì)經(jīng)濟(jì)要素設(shè)置目標(biāo)是目前常見的一種方法。忽略了目標(biāo)的體系。在設(shè)置目標(biāo)時(shí).沒(méi)有綜合考慮旅游業(yè)對(duì)于目的地居民的影響及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。
第三.目的地營(yíng)銷過(guò)程缺失主要環(huán)節(jié):缺乏有效調(diào)研、有效定位和效果評(píng)價(jià)??茖W(xué)地確定目標(biāo)市場(chǎng)是有效營(yíng)銷的前提.有效地市場(chǎng)調(diào)研確定目標(biāo)市場(chǎng)的前提。實(shí)際上.絕大部分旅游目的地沒(méi)有依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分.采取以無(wú)差異化營(yíng)銷方法進(jìn)行廣而告之的推廣.所以,很難對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效開發(fā)。
第四。目的地營(yíng)銷主體以政府為主:政府主導(dǎo)旅游目的地營(yíng)銷.是各國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的慣例。目前,中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷大多是政府主導(dǎo)下的營(yíng)銷活動(dòng).旅游營(yíng)銷被各地政府當(dāng)做一種常規(guī)的。投入大量人力物力用于促銷活動(dòng)的同時(shí).缺乏對(duì)投入資金的監(jiān)管和使用評(píng)價(jià)、營(yíng)銷方式優(yōu)化的研究和對(duì)相關(guān)責(zé)任的追究等問(wèn)題。
隨著人們出游方式和消費(fèi)模式的變化,對(duì)于旅游的界定需要隨之跟進(jìn)。從觀光旅游向休閑旅游的發(fā)展過(guò)程中.目的地營(yíng)銷的內(nèi)容選擇既要凸顯本地的獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)資源.更要彰顯滿足潛在旅游者的個(gè)性需求之所在。
四、解決問(wèn)題的對(duì)策
第一.思想層面上.確定樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。旅游目的地應(yīng)當(dāng)建立正確的戰(zhàn)略思想.以消費(fèi)者為中心和解決消費(fèi)者和利益相關(guān)群體的某一方面或某一層次的長(zhǎng)期性問(wèn)題.通過(guò)目的地的整體營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)回報(bào)目的地利益相關(guān)者。
第二,目標(biāo)的體系化,多元化:王德剛按照旅游開發(fā)所涉及的領(lǐng)域、不同領(lǐng)域利益主體的利益性質(zhì)、相關(guān)程度和影響方式,可將旅游開發(fā)的利益相關(guān)者分三個(gè)層次,即核心層、支持層和邊緣層。其中.核心層利益相關(guān)者:指旅游開發(fā)過(guò)程中的主要群體,擁有直接的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和道德利益。他們通過(guò)參與旅游開發(fā)發(fā)生直接聯(lián)系。直接影響旅游開發(fā)的運(yùn)行.直接接觸旅游者的旅游活動(dòng)。他們的利益更多地表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益,包括旅游者、政府(國(guó)家、地方政府)、旅游企業(yè)(投資商、供應(yīng)商、商、員工)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。換言之,旅游的開展應(yīng)該滿足多群體多層次的利益。形成切實(shí)可行的目標(biāo)體系,而不能僅僅停留在幾個(gè)數(shù)字上。
第三,過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性。循環(huán)性:旅游目的地營(yíng)銷的市場(chǎng)調(diào)查與一般的市場(chǎng)調(diào)查不同.一是產(chǎn)品不同,旅游產(chǎn)品多為服務(wù)型產(chǎn)品.購(gòu)買以后帶給游客的感受與實(shí)物產(chǎn)品產(chǎn)生的效果要多.能說(shuō)是各有不同,所以,市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)不能單一化,調(diào)查過(guò)程中的用詞要恰到好處。稍有不同就會(huì)影響調(diào)查結(jié)果,總體來(lái)說(shuō),市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)化、有針對(duì)性。
對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的有效性要求越高.市場(chǎng)調(diào)查的工作就越復(fù)雜。總是需要投入大量的人力和時(shí)間.所以.有關(guān)部門應(yīng)該從旅游目的地營(yíng)銷預(yù)算中撥出??钣糜谑袌?chǎng)調(diào)查.或者在政府部門的協(xié)調(diào)下,與當(dāng)?shù)卦盒5挠嘘P(guān)專業(yè)師生合作.這樣不但能進(jìn)行專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)查.同時(shí)也為培養(yǎng)專門人才奠定實(shí)踐基礎(chǔ),而且一定程度上為有關(guān)部門節(jié)約了用于專門市場(chǎng)調(diào)查人員費(fèi)用。
在這樣的趨勢(shì)下.應(yīng)該進(jìn)一步關(guān)注旅游目的地的文化、環(huán)境、制度、資訊等方面的服務(wù)及信息.應(yīng)該進(jìn)一步關(guān)注節(jié)事活動(dòng)、地域特征等方面的信息供給。相應(yīng)的,旅游目的地營(yíng)銷涵蓋的內(nèi)容也應(yīng)該進(jìn)一步拓展。
五、結(jié)束語(yǔ)
目的地是一個(gè)復(fù)雜而又特殊的事物。在國(guó)際上幾十年的發(fā)展中既有成功個(gè)案.也不乏失敗。尤其是當(dāng)今中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展地位的突顯,更加強(qiáng)化了各級(jí)地方政府借發(fā)展旅游來(lái)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的信念。
參考文獻(xiàn):
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