前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇基層先進工作者事跡材料范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

基層先進工作者事跡材料范文第1篇

近年來，全省各行各業(yè)的廣大會計工作者，深入貫徹會計法，崇尚誠信、依法理財、銳意進取、敬業(yè)奉獻，為改革開放和社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)作出了重大貢獻，涌現(xiàn)出了一大批先進會計工作者。為表彰先進，樹立當代會計工作者的楷模，塑造會計行業(yè)的良好形象，根據(jù)《中華人民共和國會計法》及相關(guān)法律的規(guī)定，按照《*省先進會計工作者評選表彰辦法》[冀財會21號]（以下簡稱《表彰辦法》），經(jīng)研究決定，*年評選表彰一批先進會計工作者?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、評選范圍、表彰和推薦名額

在我省行政區(qū)劃內(nèi)的國家機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、駐冀中直單位和其他經(jīng)濟組織中持有會計從業(yè)資格證書、從事會計工作的人員，以及從事會計事務管理、會計科研及教學、注冊會計師業(yè)務的人員。

本次評選表彰*省先進會計工作者150名，按1：1.2的比例分配推薦名額180名。

二、評選條件

凡認真執(zhí)行財務、會計法律、法規(guī)，堅持依法理財，模范遵守職業(yè)道德，忠于職守，堅持原則，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，在會計工作中做出顯著成績，在社會上、行業(yè)內(nèi)得到廣泛認同，并具備下列條件之一的會計工作者，均可參加評選：

1、在參與本單位重大經(jīng)濟事項預測、決策、控制、分析等方面卓有成效，為制定發(fā)展戰(zhàn)略、加強經(jīng)濟管理、健全內(nèi)部控制、提高經(jīng)濟效益做出重大貢獻的。

2、在加強財務會計管理和制度建設(shè)方面有創(chuàng)新、有突破，取得顯著效果，或在省以上（本?。┓秶鷥?nèi)推廣應用的。

3、長期工作在會計崗位第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，堅持原則、善于理財，并在認真執(zhí)行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，切實提高會計信息質(zhì)量，充分發(fā)揮會計職能作用等方面業(yè)績突出的。

4、在保護國家和公共財產(chǎn)，保護投資者、債權(quán)人、社會公眾合法權(quán)益，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序和國家財經(jīng)紀律等方面事跡突出的。

5、在會計理論研究、教書育人方面卓有建樹，取得重大研究成果，為構(gòu)建我國會計理論和方法體系、發(fā)展會計教育事業(yè)做出突出貢獻的。

6、在辦理注冊會計師業(yè)務中執(zhí)業(yè)謹慎、勤勉盡責，努力維護公眾利益和行業(yè)聲譽，并為行業(yè)改革與發(fā)展做出重大貢獻的。

7、在從事會計管理工作中勤勉盡責、甘于奉獻、敢于創(chuàng)新、頗有成效，為提升我省會計人員整體素質(zhì)，改善我省會計人員知識能力結(jié)構(gòu)，推進我省會計行業(yè)又好又快發(fā)展做出重大貢獻的。

8、在會計工作中有其他重大貢獻的。

對因執(zhí)業(yè)活動違法違紀受過行業(yè)懲戒、行政處罰或刑事處罰，或因本人直接過錯給本單位造成不利后果和不良影響的，或未按要求完成會計人員繼續(xù)教育的實行一票否決。本人所在單位在最近3年來存在嚴重違反會計法及有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的行為，且與本人執(zhí)業(yè)活動或職權(quán)范圍有直接關(guān)系的，不予推薦。

三、評選方式和程序

評選工作采取各市、各部門、各單位推薦與集中審核相結(jié)合、專家評議與社會公示征求意見相結(jié)合的方式進行。

各設(shè)區(qū)市財政局、省直各主管部門、省注冊會計師協(xié)會、駐冀中直各主管單位作為推薦機構(gòu)負責組織推薦。推薦先進會計工作者由所在單位在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)單位領(lǐng)導集體研究報業(yè)務主管部門審核，由業(yè)務主管部門向推薦機構(gòu)申報，經(jīng)評審后產(chǎn)生推薦候選人。沒有業(yè)務主管部門的，由所在單位向推薦機構(gòu)直接申報。

按照《表彰辦法》規(guī)定的程序，省先進會計工作者評選表彰工作辦公室對推薦上報的候選人資格、事跡材料進行初審；專家評審委員會根據(jù)評選條件，結(jié)合候選人的事跡情況逐一評比、打分，并進行綜合評議和無記名投票，分別按評選范圍的五個系列，以得分高低順序，遴選出150名正式候選人；通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)向社會公示。結(jié)合社會公示情況，省先進會計工作者評選表彰工作領(lǐng)導小組辦公室將候選人情況報省先進會計工作者評選表彰工作領(lǐng)導小組審定。在此基礎(chǔ)上，確定5名候選人（每個系列1名）參加全國評選表彰。

四、獎勵辦法

對評選出的會計工作者，由*省財政廳、*省人事廳、*省總工會授予“*省先進會計工作者”稱號，頒發(fā)證書，并享受市級先進工作者和勞動模范待遇。

五、有關(guān)要求

1、評選推薦工作按照從事會計工作、總會計師、注冊會計師業(yè)務、會計科研及教學、會計管理工作五個系列進行。即：在省內(nèi)國家機關(guān)、社會團體、公司、企業(yè)、事業(yè)單位和其他經(jīng)濟組織中從事會計工作的人員（不含總會計師、財務總監(jiān)及社會團體、行政事業(yè)單位會計機構(gòu)負責人）為會計工作系列；總會計師、財務總監(jiān)及社會團體、行政事業(yè)單位和其他經(jīng)濟組織會計機構(gòu)負責人為總會計師系列；中國注冊會計師為注冊會計師業(yè)務系列；會計理論、教育工作者為會計科研及教育系列；在財政、財務部門和注冊會計師協(xié)會從事會計管理工作的人員為會計管理工作系列。

2、評選推薦的重點要面向基層、一線。對推薦的候選人要在一定范圍內(nèi)進行公示，公示時間為5個工作日。同時，要征求對候選人所在單位行使監(jiān)督管理部門，如紀檢、監(jiān)察、財稅、審計、國有資產(chǎn)管理、證券監(jiān)督管理等部門的意見。推薦的縣（處）級候選人，不得超過推薦人數(shù)的10%，并按照干部管理權(quán)限，征求組織、紀檢部門的意見。從事注冊會計師業(yè)務的候選人由*省注冊會計師協(xié)會組織評選后向省先進會計工作者評選表彰工作辦公室推薦。駐冀中直單位、省直單位和注冊會計師行業(yè)的會計人員不參加所在市的評選。專家評審委員會成員不參加先進會計工作者評選。

3、對推薦的候選人，由所在單位填寫《*省先進會計工作者候選人推薦表》（見附件3），并附報相關(guān)材料。各推薦機構(gòu)審核后于7月31日前報省先進會計工作者評選表彰工作辦公室。

六、組織領(lǐng)導

為加強評選表彰工作的組織領(lǐng)導，省財政廳、省人事廳、省總工會聯(lián)合成立*省先進會計工作者評選表彰工作領(lǐng)導小組，負責全省評選表彰工作的組織領(lǐng)導。

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在省財政廳，負責評選表彰的日常工作。

成立專家評審委員會，作為評選表彰工作的初評機構(gòu)。專家評審委員會由有關(guān)政府部門、經(jīng)濟界、企業(yè)界、會計理論和實務界專家、學者組成。

評選表彰全省先進會計工作者，涉及面廣，政策性強，社會影響大，各市及有關(guān)部門、單位要切實加強領(lǐng)導，精心組織安排，深入開展調(diào)查研究，認真審查先進事跡材料，嚴格評選條件，確保典型的先進性、代表性和公認性。

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

基層先進工作者事跡材料范文第2篇

近幾年來，在省委、省政府的正確領(lǐng)導下，我省教育國際交流與合作，為深化教育改革、全面提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)眾多適應*世紀發(fā)展要求的具有開拓、創(chuàng)新精神的人才，做出了突出的貢獻；對密切我省對外交往、提升我省在國際上的知名度，服務我省對外經(jīng)濟貿(mào)易、科技引進和文化交流等方面起到了十分重要的作用。

在教育國際交流與合作工作中，我省教育系統(tǒng)與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮斗，勇于奉獻，出色地完成了教育國際交流與合作任務，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。為表彰先進，樹立典型，進一步調(diào)動工作積極性，不斷開創(chuàng)教育國際交流與合作工作新局面，我廳決定于2009年評選表彰山東省教育國際交流與合作工作先進單位、先進個人?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、評選范圍和獎勵名額

先進單位的評選范圍：高等學校、中學、中等職業(yè)學校、小學。

評選先進個人的范圍：市、縣（市、區(qū)）教育行政部門、各級各類學校中長期從事教育國際交流與合作的人員或?qū)逃龂H交流與合作有突出貢獻的教師。

市、縣級教育行政部門領(lǐng)導干部原則上不參加本次先進個人的評選。

表彰名額：先進單位50個，其中高等學校20個，中學、中等職業(yè)學校、小學30個。先進工作者100名，其中，高等學校50名，基礎(chǔ)教育方面50名（教育行政部門人員控制在10%以內(nèi)）。

推薦名額：各市原則上推薦先進單位1個，先進個人1名；教育國際交流與合作項目較多的市，可適當多推薦1到2個先進單位和1到3名先進個人。各高等學校根據(jù)總的表彰名額和本校實際情況，酌情推薦。

二、評選條件

（一）先進單位

1.認真學習*理論和“*”重要思想，實踐科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律法規(guī)。

2.顧全大局，配合我省教育國際交流與合作的發(fā)展戰(zhàn)略，積極主動地開展工作，服務教育發(fā)展和對外開放。

3.重視和支持教育國際交流與合作工作機構(gòu)建設(shè)和隊伍建設(shè)。

4.開拓創(chuàng)新，教育國際交流與合作活躍，成績突出，為本校教學、科研和人才培養(yǎng)工作做出重要貢獻。

5.積極引進國外優(yōu)質(zhì)教育資源，為本地區(qū)、本學校教育事業(yè)發(fā)展注入生機與活力，取得明顯效果。

6.教育國際交流與合作規(guī)章制度健全，管理規(guī)范，紀律嚴明，無違法、違紀現(xiàn)象。

（二）先進個人

1.具有堅定的政治立場和較高的政治素質(zhì)，熟悉和掌握國家外交方針和相關(guān)教育國際交流與合作政策。

2.有高尚的愛國主義情懷、職業(yè)道德和奉獻精神，具有較強的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，在國際交流與合作工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)、樂于奉獻、任勞任怨、盡職盡責，業(yè)績突出。

3.具有開拓創(chuàng)新精神，通過國際合作項目，引進國（境）外技術(shù)、資金和管理經(jīng)驗，為教育改革與發(fā)展做出突出貢獻。

4.積極主動承擔各級政府以及本校國際合作項目和任務，出色完成任務，受到外方高度評價，為我省爭光。

5.自覺遵守外事紀律，無違法違規(guī)行為。

三、評選要求

（一）評選過程要按照公開、公正、透明的原則。堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾的意見，采取自下而上推選，領(lǐng)導集體研究推薦的方式進行。

（二）堅持面向一線工作人員，面向基層單位的原則。

（三）嚴格按照評選條件，確保先進質(zhì)量，推薦具有代表性、典型性、示范性、事跡突出，群眾公認的先進典型。

（四）先進事跡材料要重點突出、內(nèi)容真實、文字精練（2000字左右）。

四、推薦評選程序

請各市、各高校根據(jù)評選條件推薦選拔本市、本單位先進單位和先進個人。各地各高校推薦的先進單位和先進個人要分別填寫《山東省教育國際交流與合作工作先進單位推薦表》（見附件1）和《山東省教育國際交流與合作工作先進個人推薦表》（見附件2），于2009年6月15日前一式三份報省教育廳外事處，聯(lián)系人：于炳文，聯(lián)系電話：0531-81916579。有關(guān)表格可從上下載。

五、獎勵辦法

對評選出的先進單位，我廳將授予“山東省教育國際交流與合作工作先進單位”榮譽稱號，頒發(fā)獎牌；對評選出的先進個人授予“山東省教育國際交流與合作工作先進個人”榮譽稱號，頒發(fā)證書。

基層先進工作者事跡材料范文第3篇

一、立足崗位，健全架構(gòu)，促進發(fā)展

為配合全行實現(xiàn)抑制經(jīng)營虧損目標，該同志充分發(fā)揮其信貸工作經(jīng)驗，廣泛吸取新知識，探索工作新途徑，立足崗位，為行內(nèi)當好參謀，收到較好效果。

一是進一步完善管理架構(gòu)，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機制。年初以來，同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細化管理實施細則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《分行個人消費信貸審查委員會工作規(guī)則》、《分行消費信貸審查中心管理辦法》、《加強貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補充規(guī)定》、《2005年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風險貸款壓縮退出考評辦法》、《分行法人客戶信貸業(yè)務操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項，有效加強了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務的科學、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。

二是抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對基層行的工作指導以及問題的解答，在推廣新知識、新業(yè)務上，能夠首先做到本人熟知，以帶動全行推廣；同時加強對重點客戶、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析，全年共組織參與撰寫鋼鐵行業(yè)、汽車配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開發(fā)區(qū)貸款等有價值的調(diào)查分析報告60余份，有力地指導了我行公司業(yè)務開展，為本級行經(jīng)營決策當好了參謀，也為上級行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。

三是定期組織召開信貸管理工作分析會議。對貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點問題，通過定期召開信貸管理工作分析會議的形式，及時分析問題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會議紀要》、《信貸業(yè)務整改通知書》等方式通知問題相關(guān)行，限期落實整改。一年來共組織召開信貸管理工作會議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務整改通知書》62份，均收到較好效果。在業(yè)務指導方面，嚴格執(zhí)行貸后管理“有請必復”工作制度，全年共答復各支行報請的信貸管理難點問題46啟，答復率100％，有力地推動了我行信貸管理工作。

二、恪盡職守，真抓實干，勇挑重擔

一是嚴格信貸管理，遏制滋生不良。年初以來，同志通過從信貸基礎(chǔ)工作抓起，在信貸業(yè)務前后臺分離的基礎(chǔ)上，實行了含法人、消費業(yè)務全口徑統(tǒng)一規(guī)范管理，組建了“信貸業(yè)務核保及操作中心，全面推行信貸“一對一“監(jiān)督，實行了大客戶分析制度、風險預警、提示等制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決了影響信貸資金正常運行癥結(jié)。全年共組織下發(fā)《加強管理工作意見》25份，實現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題24項，構(gòu)建了防范風險的堅實屏障。為防范信貸風險，在2004年對全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量夯實的基礎(chǔ)上，進一步組織開展資產(chǎn)質(zhì)量認證，先后三次開展質(zhì)量分類，對部分風險隱患較大的貸款下達清收處置計劃，查清、查實責任人，賦予必要的管理，取得較好效果。

二是全力壓縮潛在風險貸款，進一步夯實信貸資產(chǎn)質(zhì)量。同志針對2005年貸款剝離后潛在風險貸款日益顯露的現(xiàn)象，及時組織全行進行潛在風險貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風險貸款戶，金額億元，截止2005年末已實現(xiàn)壓縮億元，處置率列全省第位。對暫時無法收回和消費信貸存在批量還款問題的億元貸款，開展了管理責任認定，逐筆制定了處置預案，將其列入不良貸款管理，進一步夯實了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

三是實行信貸業(yè)務精細化管理。為推進信貸資產(chǎn)精細化管理，下半年著手組織對剝離后的戶企業(yè)，金額為萬元的貸款全面進行了精細化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實管理措施，取得了良好效果。

四是規(guī)范消費信貸管理，夯實資產(chǎn)質(zhì)量。2005年消費信貸實行統(tǒng)一后臺管理后，同志立即著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求，及時將具有違約和批量還款特征的貸款萬元轉(zhuǎn)入不良貸款管理，并采取了定期深入基層調(diào)研指導、規(guī)范催收、風險、依法訴訟等13項不良貸款清收處置措施，僅下半年即實現(xiàn)清收任務萬元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。

五是組織好信貸員工業(yè)務技能培訓。為提高信貸員工素質(zhì)，同志認真組織制定全年培訓工作計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)，確定主講人、審定教案、制作幻燈片，全年共組織兩期由支行信貸主管行長和市行相關(guān)部室人員參加的信貸管理脫產(chǎn)培訓班，向參加培訓的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營銷與管理》、《信貸審查要點》、《客戶財務報表解讀與分析》、《CM2002系統(tǒng)維護與使用》、《客戶評價規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請與審查》等信貸業(yè)務涉及的內(nèi)容，及時下發(fā)新業(yè)務幻燈片和講義四套，開闊了信貸員工業(yè)務視野，推動了信貸人員學知識、比干勁氛圍的形成。

三、廉潔奉公，服務員工，服務社會

基層先進工作者事跡材料范文第4篇

文章標題：郵政局支局長優(yōu)秀事跡材料

風吹蘭花香自漫

提起__的名字，__市許多單位的人都知道：就是那個以自然親切、有著非凡營銷能力而著稱的__市郵政局唯一是勞務工身份的城區(qū)女支局長。

筆者聽人介紹說，她為人處事一貫內(nèi)斂沉靜，撒在美女如云的人堆里幾乎找不到她?？芍灰呓?，一個甜美、睿智的她便如陣陣清風拂面而來，就像生長在山林深處的蘭花，清風過處，彌漫著幽幽的清香。筆者獲知她又獲得了今年的優(yōu)秀勞務工和先進工作者榮譽稱號的時候，特意將她從繁忙的工作中約了出來，想從這位看似平凡卻在平凡崗位上干出了不平凡業(yè)績的女子身上找到她閃光的人生軌跡。

她的聲音甜甜的，笑容清清的，整個人傳達出一種愉悅?cè)诵牡臍庀?，正如她的名字，有著蘭花一樣的品質(zhì)和志向，有如暗香浮動，幽幽地沁人心脾。在兩個小時的采訪過程中，__說她很幸運，從一個下崗女工能走到現(xiàn)在，是趕上了郵政發(fā)展的好時代，她感謝日新月異正在變革中的郵政企業(yè)，感謝郵政所有的領(lǐng)導和同仁。直到此時，筆者才知道她不平凡的人生經(jīng)歷：1989年畢業(yè)于孝感財貿(mào)學校財會專業(yè)的她，參加工作后不甘落后，一直努力提高自身綜合素質(zhì)，于20xx年取得了經(jīng)濟管理專業(yè)本科學歷，曾經(jīng)在市、省兩級稅法知識競賽中分別獲得第一名和第三名，參加郵政工作五年來，先后從事過會計、三農(nóng)中心營銷經(jīng)理、信息業(yè)務營銷經(jīng)理等工作。無論是在哪一個崗位，她都能夠發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢，干出了一番非凡的業(yè)績，也正因為此，從20xx年至20xx年連續(xù)五年榮獲__市先進工作者、優(yōu)秀勞務工榮譽稱號。

幽香飄來人自識

20xx年5月，30歲的__來到__郵政應聘，成了一名郵政的勞務工。此前她在__市所轄的廣水市供銷社做過七八年的會計，在廣水市土產(chǎn)公司擔任過副經(jīng)理，還做過紅桃K集團廣水總，因為單位改制等多種原因，20xx年，這位在廣水非常有名的女能人居然步入了下崗女工的行列。這種突如其來的打擊，也曾讓她灰心、失望，甚至有了干脆在家做全職家庭主婦的打算。20xx年，她懷著對郵政的特殊感情來應聘，成為了__市郵政局物流分局的一名勞務工。

她剛來的時候，__郵政的農(nóng)資配送業(yè)務和代辦電信市場剛剛起步，發(fā)展非常困難。廣大農(nóng)民并不信任郵政所經(jīng)營的農(nóng)資產(chǎn)品，有時由于農(nóng)村支局經(jīng)辦人員的失誤和缺乏相關(guān)農(nóng)資知識與經(jīng)驗，常常受到農(nóng)民的指責和怒罵。支局解決不了這些問題，都請求她來解決，面對客戶的咨詢、質(zhì)問甚至謾罵，她總是靜心地聆聽、反復地推介、耐心地解釋，將內(nèi)心的真誠和熱情融入到工作中，用最甜美的聲音、最優(yōu)質(zhì)的服務化解用戶的怒氣。為了加強用戶和支局配送人員的融洽溝通，她用自己的實際行動作出了表率，利用自己過去在供銷和土產(chǎn)部門多年和農(nóng)民打交道的豐富經(jīng)驗，硬是探索出了一條郵政服務三農(nóng)的新模式、新思路，從進貨渠道、倉儲管理、分銷途徑、售后服務等多方面為基層建立暢通的農(nóng)資配送渠道，并主動深入到基層指導業(yè)務發(fā)展，幫助支局解決實際問題。通過四年多的不懈努力，使__局的農(nóng)資配送業(yè)務實現(xiàn)了從無到有、從小到大的巨大變化，并連年超額完成市局下達的計劃任務，保持了年均增幅21的優(yōu)秀業(yè)績，為目前__局三農(nóng)業(yè)務發(fā)展的良好局面奠定了堅實的基礎(chǔ)。當筆者問起她在和農(nóng)民朋友打交道的經(jīng)驗時，她總結(jié)出了這樣一套工作守則：“理由少一點，理解多一點，脾氣小一點，肚量大一點，微笑露一點，嘴巴甜一點，行動快一點，效率高一點?！睉{著這八“點”，她不僅找到了和客戶溝通的結(jié)合點，也找到了自己人生的閃光點。

20xx年下半年，聯(lián)通、移動公司瞄準了郵政在農(nóng)村的廣闊資源，提出要與郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為了代辦電信類信息業(yè)務發(fā)展的需要，局里又成立了新的機構(gòu)。但運行半年多，由于__局信息業(yè)務發(fā)展受制于手機終端無法保證供應的局面，業(yè)務發(fā)展舉步維艱，遲遲不能推進，局領(lǐng)導是看在眼里，急在心里，多次召開會議研究方案，最終決定將__從農(nóng)資配送中心抽調(diào)出來專門從事以代辦聯(lián)通、移動業(yè)務為主的信息業(yè)務部負責。為了不辜負領(lǐng)導的信任，她立下了“軍令狀”，一定要在三個月時間內(nèi)收到成效。為了解手機用戶市場的需求情況，她經(jīng)常在各單位和大街小巷轉(zhuǎn)悠，積極主動接觸各種不同階層的手機用戶，從手機的話費、顏色、款式、價位、功能等方面面對面地和用戶交流，搜集第一手資料，在制定新的發(fā)展方針之前進行全方位的市場調(diào)查摸底，對業(yè)務發(fā)展的每一項措施，她更是做到了精心策劃、周密部署。然后，根據(jù)用戶的不同需求，她又積極主動聯(lián)系多家手機商，憑借過去多年在商海搏擊的豐富經(jīng)驗，加之自身的信譽和對電信市場的全面了解，最終取得了手機經(jīng)銷商的全力支持，免費為__郵政提供手機終端，采取售后付款。既解決了__局的資金問題，又避免了因手機質(zhì)量問題壓貨而造成的經(jīng)營風險，同時也解決了阻礙郵政發(fā)展CDMA手機放號業(yè) 務的最大障礙，并以此為契機組建了__市內(nèi)第一家郵政聯(lián)通合作營業(yè)廳，極大地推動了__局信息業(yè)務的發(fā)展。

此后，在摸索市場的過程中，她又依據(jù)不同的市場情況，積極與聯(lián)通公司和移動公司溝通磋商，簽訂了多項合作協(xié)議，上任僅兩個月就銷售移動永園卡1500多張，接著她又在40多天的時間里銷售CDMA連機帶號手機800多部，實現(xiàn)收入15萬元。在啟動市區(qū)信息業(yè)務的同時，她沒有忘記自己肩上的擔子，廣大農(nóng)村支局還等著取經(jīng)呢！在城區(qū)市場取得成效的基礎(chǔ)上，她又多次深入農(nóng)村支局對如何發(fā)展農(nóng)村信息業(yè)務進行耐心細致地指導，毫無保留地將真經(jīng)傳授給支局，回來后每天和支局聯(lián)系，及時反饋市場信息，并組織支局之間相互進行經(jīng)驗交流，取長補短，組織支局長及營銷人員培訓，20xx年上半年全市農(nóng)村支局全面完成了上半年放號任務。

也許是命運特別喜歡給這位女子嶄新的挑戰(zhàn)和考驗，20xx年8月，一個更具有挑戰(zhàn)的工作擺在她面前。清河路支局是__城區(qū)比較偏遠的一個支局，多年來，職工隊伍不穩(wěn)定，在全市城區(qū)支局中業(yè)務發(fā)展一直上不去，基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務規(guī)模也一直滯后。在這樣的情況下，局里于20xx年7月對該支局支局長進行公開招聘，__積極參與，想在這樣一個具有挑戰(zhàn)性的崗位磨煉自己，于是，她參加了全局的競聘，并以非常明顯的優(yōu)勢在眾多的競爭者中脫穎而出，于20xx年8月成為清河路支局的支局長，也是目前__唯一一名勞務工支局長。

小荷才露尖尖角

她滿懷熱情走上了新的工作崗位，由于初來乍到，剛剛?cè)轿唤佑|郵政業(yè)務，她在工作中有些手忙腳亂，偶爾會受到用戶的責難，可她沒有灰心，她知道萬事開頭難。她更知道，支局是企業(yè)的一個窗口、一面鏡子，而她是支局的領(lǐng)頭者，更要作好表率。于是她暗下決心，一定要用自己的服務來換取用戶更多、更真的微笑，用自己的行動在用戶心中樹立郵政良好的形象。在不到一個月的時間里，她每天晚上都認識學習了解各類業(yè)務辦理程序，以驚人的耐心和毅力在一個月內(nèi)全面進入了角色。工作中有個別職工“身在曹營心在漢”，人心思動，她就站在企業(yè)和職工的不同立場，認真了解職工的思想，以情感人，以理服人，為職工樹立發(fā)展的信心。她深知清河路支局之難，難在發(fā)展，發(fā)展之難，源于重點業(yè)務增長緩慢，錯過一個又一個發(fā)展機遇。20xx年年底，清河路支局的郵儲余額只有1﹒05　億元，儲蓄結(jié)構(gòu)嚴重不合理，活期比重只占7，是全市所有郵儲網(wǎng)點中活期比重最低的網(wǎng)點。面對這種與其他支局相比懸殊如此巨大的落后局面，經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研，她感覺到仗要換一種打法。20xx年最后100天，她緊急召開全體職工會議，要求大家沉著冷靜，積極行動，確保余額穩(wěn)步上升。會后，職工們迅速深入到大街小巷，開展上門營銷，使城區(qū)50多家私營、個體店鋪的經(jīng)營者在短時間內(nèi)成了她的郵儲用戶，從而有效遏制了郵儲余額停止不前的趨勢，同時，大力發(fā)展中間業(yè)務，余額結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化，活期比重上升了三倍，凈增活期儲戶1400多戶，累計余額達到1﹒28億元，增長速度位居全局前列，比__上任之初上升了10個位次。領(lǐng)導感到這是一個難解的謎團！對此，唯有支局職工們心知肚明，大家開玩笑地說：我們的邢局長比來時更苗條了！

清河路支局發(fā)生著巨大的變化，__初到時強扮的笑容如今已經(jīng)變成了會心的微笑。不管是在支局，還是在市局，說起__，大家都是滿口贊譽。從整潔的局容局貌，到有序的生產(chǎn)現(xiàn)場，還有職工的統(tǒng)一著裝、極富鼓動性的標語口號、職工的彬彬有禮，無不折射出一個女人的細致和企業(yè)的和諧。在采訪中，職工們一致反映：她擔任支局長不到半年，整個支局從精神面貌到硬件建設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，跟著這樣的領(lǐng)頭雁，我們感到幸福和自豪！

她在平時的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、熱情服務，還要體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德和個人品質(zhì)。當顧客把錢或物品遺忘在自己或同事的柜臺上時，她總是千方百計地尋找失主，直到物品“找”到它的主人，以實際行動做職工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在辦理業(yè)務的時候，把兩萬元錢遞給營業(yè)員王蘭林，小王問他是不是兩萬元，他說“是”然后就埋頭填寫存單，由于當時正值業(yè)務發(fā)展高峰，旁邊的用戶急著要辦業(yè)務，小王就讓老人在一邊填寫，老人只寫了一張一萬五千元的單子遞進來，小王以為他要做兩筆存款，就先給他辦了填寫好的一筆，并把存單遞給了老人，小王就又忙著為別的用戶辦理其他業(yè)務，等到小王忙完別的業(yè)務回頭一看，才發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)走了。看著多出來的五千元，小王立即向__進行了匯報?？墒翘顚懙馁Y料上沒有用戶的詳細電話和住址，怎么辦？她決定先把這5000元開成活期存單放在支局等那位老人上門來找。可是等了三天，也沒見用戶來，她想，八成是用戶自己不知道情況，怎么辦？她打聽了好幾個人都說不認識這個人，晚上在家里她想了好久，突然想到了局里的優(yōu)秀營銷員魏昌貴對整個__情況特別熟悉，問問他看是不是能夠找到線索？她馬上打電話找到魏昌貴，一打聽，這位老人果然是過去魏昌貴在做投遞員時服務過的一位客戶，可是去了兩趟，家里都沒有人。鄰居說老人去走親戚了，可能要好幾天才能回家。于是，她又一個人第三次、第四次跑到老人的住處，當她終于找到老人時，老人硬是想不起來有這回事，她以為是自己搞錯了，又通知營業(yè)員王蘭林親自到老人家里來辨認是不是當時那位老人，當小王非?？隙ǖ卮_認并把另外的5000元存單交給老人時，老人還沒反應過來。直到她們解釋了半天，老人的老伴拿來存單看時才明白，當時老兩口感動地說：郵政員工的職業(yè)道德真是好，沒想到你們還給送上門來，真是太謝謝你們了！這件事過后，__和小王誰也沒把它放在心上，在平時的工作中，她們遇上類似的事情太多了，每一次，他們都替用戶著想，從來也沒想過回報?？蓭滋旌螽旊娨暸_和報社的記者扛著攝像機和話筒來到清河路支局采訪她們時，她們才知道老人給他們送了一面錦旗，并一再要求弘揚她們高尚的品質(zhì)！

__是個事事都想干到最好的人。她深知，要想在清河路支局出類拔萃，讓職工真正心服口服，只有另辟蹊徑，在營銷上多下工夫，多創(chuàng)造效益。奔著這個目標，__在20xx年的企業(yè)拜年卡攬收中，憑著一股韌勁、一股鉆勁，個人一舉創(chuàng)下了攬收一萬五千枚、收入四萬元的銷售業(yè)績，成為全局個人攬收企業(yè)金卡收入最高的勞務工。

她不是專職營銷員，平時支局大量的事務都需要她親自過問，她只能利用休息時間去發(fā)展業(yè)務，難度可想而知。如何使營銷工作有條不紊地展開，成了她急需解決的第一個難題。__是個有心人，在到市人壽財險公司營銷時，她根據(jù)企業(yè)的反映，將整個__市保險行業(yè)制作金卡的可能性進行了大致的分析和估計，并參照保險行業(yè)內(nèi)企業(yè)的宣傳習性和行業(yè)特點策劃制作出營銷方案和樣稿，在第二次去營銷的同時，拿出了其他地區(qū)保險行業(yè)已經(jīng)制作的設(shè)計方案和她所設(shè)計的方案，一下子以其獨到的設(shè)計吸引了客戶，簽定了3000多元的制作協(xié)議。同時，根據(jù)已經(jīng)獲得的營銷經(jīng)驗，市廣電局、區(qū)組織部、區(qū)人武部也納入了她的營銷計劃中，20多天下來，與這三家單位先后簽訂了制作協(xié)議，初戰(zhàn)告捷。市煙草局的企業(yè)拜年卡是__在今年攬收工作中最難啃的一塊硬骨頭，這個單位與其他企業(yè)業(yè)務往來較少，對企業(yè)拜年卡不感興趣。她在這家單位碰到了許多“釘子”，她采取了正職找不到找副職、副職找不到找辦公室主任的辦法，一次又一次上門營銷，反復上門二十余趟，硬是感動了這個單位的領(lǐng)導。每次登門前，她都要把做好服務工作的“十六字方針”背上兩遍：“人蠻我和，人傲我誠，人剛我柔，人怒我忍”，最終使這個單位有了做拜年卡的意向?？墒菢痈宓脑O(shè)計又出了麻煩，該單位的幾個負責人意見不統(tǒng)一，__又不厭其煩地反復修改方案，幾易其稿，前前后后忙了一個多月才把制作協(xié)議簽訂下來。最后，市煙草局不僅制作了一萬六千余元的企業(yè)拜年卡，該局領(lǐng)導還在煙草行業(yè)內(nèi)會議上表揚她，號召煙草行業(yè)全體職工向郵政員工看齊，學習她的敬業(yè)精神和服務態(tài)度。歐陽修中學是她發(fā)展的一家校園客戶，離市區(qū)有近十公里，上門營銷耗時費力，來往不方便。__總結(jié)了在其他企業(yè)營銷的經(jīng)驗，登門之前做足了“功課”，搜集了大量學校方面的信息和圖片，對該校的特點和校園文化精髓進行深入了解，加了三個晚上的夜班，與設(shè)計人員一起制作了精美且極具創(chuàng)意的拜年卡樣稿。為了顯示對設(shè)計方案的信心和志在必得的決心，她帶著方案樣稿和制作協(xié)議直接走進該校校長的辦公室。當時方案就吸引了正在校長辦公室談工作的其他領(lǐng)導和學校教師，他們對她精心準備的方案非常滿意，樣稿幾乎無任何修改就簽下了1500枚的制作協(xié)議。事后，她深有體會地說，方案和策劃在營銷工作中真是威力巨大，一個完美的設(shè)計方案，不僅可以使營銷人員花費最少的時間和精力取得成果，也為企業(yè)節(jié)省了大量資源。

當筆者問到她下一步的打算時，她說：我到__郵政來了五年，只是做了我該做的工作，企業(yè)卻給了我這么多榮譽和待遇?？粗]政的發(fā)展蒸蒸日上，全局上下團結(jié)一心，在這樣的企業(yè)，就是做一輩子臨時工，我也愿意！目前清河路支局各項工作已經(jīng)步入正軌，經(jīng)過半年的磨煉，我已經(jīng)能夠把握支局的發(fā)展大局，平衡各方面的關(guān)系。今后我的主要工作就是隨時比較分析支局的發(fā)展態(tài)勢，隨時掌握員工在想些什么，干些什么，可能會出現(xiàn)哪些問題，怎樣應對；如何與兄弟支局結(jié)成對子，互幫互學……因為一個支局再好不算好，能夠帶動一批支局都好，才能促進企業(yè)的全面發(fā)展。

__三十多年的人生經(jīng)歷，有成功有挫折，有遺憾有驚喜，有無數(shù)個難忘的抹不掉的記憶，也正是這些經(jīng)歷，豐富了她的人生閱歷，增長了她的能力、見識，開闊了她的發(fā)展眼界。她說，今后的路還很長，她希望把現(xiàn)在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回頭看的時候，會發(fā)現(xiàn)那都是人生點點滴滴的黃金，那時她就可以很自豪地說自己無愧于人生，無愧于時代，無愧于企業(yè)，也無愧于自己！

__市郵政局辦公室