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[關(guān)鍵詞]定價;定價因素;定價策略
一、ZCF企業(yè)的定價策略的分析
1.ZCF珠寶首飾有限公司情況簡介
ZCF珠寶首飾有限公司是一家集珠寶設(shè)計、生產(chǎn)加工、批發(fā)加盟于一體的大型專業(yè)化珠寶首飾企業(yè)。專注打造各種婚慶特色的珠寶鑲嵌首飾,在全國獲得了較高的美譽度。公司秉承“顧客至上、打造品牌、追求發(fā)展”的經(jīng)營理念,弘揚博大精深的珠寶文化,引領(lǐng)珠寶流行時尚。目前是我們的校企合作企業(yè)。
2.定價目的分析
珠寶首飾定價的目的是為了讓消費者接受本企業(yè)的產(chǎn)品,或者更直觀地說是為了將本企業(yè)的產(chǎn)品賣出去,通過這種交易實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。在對產(chǎn)品執(zhí)行定價前,企業(yè)經(jīng)營者必須了解自己的產(chǎn)品特性、市場需求特性和市場競爭特性,綜合分析影響珠寶市場營銷的各種主客觀因素,并針對不同的消費心理、不同的市場環(huán)境,采用靈活的定價策略促使產(chǎn)品的暢銷。其中包括產(chǎn)品階段定價策略、折扣定價策略、心理定價策略等。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下企業(yè)營銷活動中,價格一直是最活躍的一個因素,它涉及到歷史與現(xiàn)實、物質(zhì)與精神、政治與經(jīng)濟等社會的方方面面,是一個多層次、極復(fù)雜的社會經(jīng)濟現(xiàn)象。價格的提高可以刺激生產(chǎn),但會降低市場占有率;價格的降低可以促進銷售,但會減少銷售利潤率。特別是對珠寶這個人們不太了解的商品,定價問題更是值得我們重視,因為在人們的思想理念中,珠寶首飾是高利潤產(chǎn)品,素有“三年不開張,開張吃三年”之說。定價高了可能會失去市場,定價低了可能給消費者造成一種產(chǎn)品質(zhì)量有問題的印象。因此,ZCF要實現(xiàn)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),就要在充分了解市場環(huán)境的前提下,結(jié)合自己企業(yè)的內(nèi)外部條件、整體營銷戰(zhàn)略,制定一套既能保證自己的成本補償和利潤實現(xiàn),又能為消費者所接受的價格體系。傳統(tǒng)的價格制定往往以產(chǎn)品成本為唯一基礎(chǔ),在我國實行改革開放政策以后的很長時間里,我國的黃金首飾的定價還沿襲傳統(tǒng)的國家定價方式,這是與市場經(jīng)濟的發(fā)展相悖的。現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,產(chǎn)品的價格是市場營銷組合的因素之一,產(chǎn)品的暢銷還有賴于其它組合因素的配合。因此,產(chǎn)品的定價要綜合考慮產(chǎn)品成本、市場的需求與供給、市場競爭、政策和法律等價格因素,制定出合理的價格,才能有利于企業(yè)取得市場主動權(quán)。在中國珠寶市場是在商場經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。由于當(dāng)時市場銷量不大,資金周轉(zhuǎn)較慢,所以,珠寶首飾定價的利潤空間很大。
3.影響定價的因素
現(xiàn)在,我們再來分析影響珠寶定價的原因,我認(rèn)為應(yīng)該包括內(nèi)部因素和外部因素兩個方面。
(1)影響珠寶定價的內(nèi)部因素
影響珠寶定價的內(nèi)部因素主要有:商品成本、企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷組合策略、商品本身的市場特征、商品的購銷差價、珠寶品牌的知名度和信譽度等。
就商品成本而言,珠寶首飾從原材料到成品要經(jīng)過一系列復(fù)雜的過程,在這個過程中必定要耗費一定的資金和勞動,這種在產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營中所產(chǎn)生的實際耗費的貨幣表現(xiàn)就是成本,它是產(chǎn)品價值的基礎(chǔ),也是制定產(chǎn)品價格的最低經(jīng)濟界限,是維持簡單再生產(chǎn)和經(jīng)營活動的基本前提。產(chǎn)品的價格必須能夠補償產(chǎn)品生產(chǎn)、分銷和促銷的所有支出,并能補償企業(yè)為產(chǎn)品承擔(dān)風(fēng)險所付出的代價。企業(yè)想擴大銷售或增加利潤,就必須降低成本,從而降低價格,提高產(chǎn)品在市場上的競爭力。
就企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷組合策略而言,商品的定價要遵循市場規(guī)律,講究定價策略,而定價策略又是以企業(yè)的營銷目標(biāo)為轉(zhuǎn)移的,不同的目標(biāo)決定了不同的策略和不同的定價方法和技巧。同時,價格策略作為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的手段,直接影響企業(yè)的經(jīng)營成效,具體表現(xiàn)在不同的價格水平會對企業(yè)的利潤、銷售額和市場占有率產(chǎn)生不同的影響,因此,企業(yè)在實施定價策略時,要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況、目標(biāo)市場的經(jīng)濟、人文情況及競爭對手情況,根據(jù)對企業(yè)的生存和發(fā)展影響最大的戰(zhàn)略因素來選擇定價目標(biāo)。
同時,由于價格是市場營銷組合因素之一,產(chǎn)品定價時還要注意價格策略與產(chǎn)品的整體設(shè)計、分銷和促銷策略相匹配。形成一個協(xié)調(diào)的營銷組合。定價策略不能脫離其它營銷組合而單獨決定。
就商品本身的市場特征而言,不同的商品有不同的市場特征,珠寶首飾是一種特殊的商品,下列因素影響其定價:
①消費者的購買頻率
珠寶首飾非日常消費品,消費者購買頻率很小,資金占用大,資金周轉(zhuǎn)慢,銷售的利潤率應(yīng)高一些。
②產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度
標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品一般實行薄利多銷。珠寶首飾是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,缺乏國家價格指導(dǎo),經(jīng)營投入大,資金周轉(zhuǎn)慢,其價格應(yīng)比準(zhǔn)化產(chǎn)品高一些。
2.影響珠寶定價的外部因素
珠寶定價的外部影響因素有很多,概括起來有市場結(jié)構(gòu)、市場供求狀況以及國家政策法令等三個方面。
①市場結(jié)構(gòu)因素
不同的市場結(jié)構(gòu)采用的定價策略是不同的。根據(jù)市場競爭程度的具體因素,我們可以把市場結(jié)構(gòu)劃分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、完全壟斷市場和寡頭壟斷市場四種類型。
完全競爭市場是一種沒有任何人為干擾或壟斷因素的市場情形,在這種市場情形下,市場上存在著眾多的買者和賣者,其中任何一個買者或賣者的購買量或銷售量都不足以影響整個行業(yè)的供求狀況,產(chǎn)品是完全同質(zhì)的,企業(yè)定價對市場已完全沒有意義,沒有哪個買主或賣主對市場有絕對的影響力,如果提價就會無人購買其產(chǎn)品,而降價就會減少其利潤,因此企業(yè)只需接受由市場供求關(guān)系決定的價格即可。
壟斷競爭市場是一種既有壟斷又有競爭的市場情形,市場上存在較多的廠商,廠商與廠商之間存在著激烈的競爭,廠商之間的產(chǎn)品既有一定的差別,又有一定的替代性。在這種市場情形下,廠商提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌等方面都存在一定程度的差異,但能夠互相替代的產(chǎn)品也很多,市場競爭異常激烈,價格就在這種競爭中形成,這時,品牌和差異化的產(chǎn)品設(shè)計對制定價格策略有很大的支配作用。
完全壟斷市場是由一家企業(yè)完全控制市場的情形,產(chǎn)品在市場上是獨一無二的,沒有任何相近的替代品,這時企業(yè)的定價主動權(quán)完全掌握在自己手上。定價策略既要考慮企業(yè)短期的自身利益,又要考慮的長遠(yuǎn)利益,以不失去消費者為原則。
寡頭壟斷市場是由少數(shù)幾家大廠商共同控制著珠寶市場,每個廠商都足以影響市場的供求狀況和價格水平。在這種市場情形下,價格往往不是由供求關(guān)系決定的,而是由寡頭壟斷者協(xié)商操縱。這種價格比較穩(wěn)定,價格競爭比較緩和,非價格競爭同樣比較激烈。
在市場經(jīng)濟條件下,市場結(jié)構(gòu)不同,即企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上的競爭狀況不同,企業(yè)的定價策略也不同。珠寶企業(yè)價格決策面臨的競爭主要來自同行業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者之間的競爭,尤其是市場處于買方市場的勢態(tài)下,賣方間的競爭十分激烈,企業(yè)價格決策者必須熟悉本企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中所處的地位,分析市場中競爭對手的數(shù)量,它們的生產(chǎn)、供應(yīng)能力及市場行為,從而作出相應(yīng)的價格策略。
②市場供求狀況
市場供求狀況也是企業(yè)價格決策的主要依據(jù)之一。企業(yè)對產(chǎn)品的定價,一方面必須補償經(jīng)營所耗費的成本費用并保證一定的利潤;另一方面也必須適應(yīng)市場對該產(chǎn)品的供求變化,能夠為消費者所接受。否則,企業(yè)的價格決策會陷入一廂情愿的境地。
根據(jù)市場供求狀況的變化調(diào)整價格策略是市場經(jīng)濟給我們帶來的理念,商品的供應(yīng)、需求和價格之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。一般認(rèn)為商品的供應(yīng)量隨著商品價格的增加而增加,而需求量隨著價格的增加而減少,從而保持市場供求關(guān)系的平衡。但珠寶市場供求與價格之間存在著特殊的關(guān)系,一般來說,商品供應(yīng)的短缺導(dǎo)致價格的上漲;中國人向來有“買漲不買跌”的傳統(tǒng),價格上漲可能導(dǎo)致市場需求的增加。所以,ZCF在實施定價策略時,應(yīng)及時掌握市場供求狀況的變化,調(diào)整價格策略,提高產(chǎn)品的銷售量和市場競爭力。
③國家政策法令
任何國家對物價都有一定的管理,所不同的是,各個國家和地區(qū)對物價的控制程度、范圍、方式存在一定的差異,完全放開和完全控制的情況是沒有的。一般而言,國家可以通過物價部門直接對企業(yè)定價進行干預(yù),也可以用一些財政、稅收手段對企業(yè)定價實行間接影響。價格體系按照價格管理形式,可以分為國家定價、指導(dǎo)價格和自由定價三種形式。黃金首飾是國家指導(dǎo)價格的商品,其經(jīng)營也給企業(yè)很大的自。
以上是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的各種因素,因此,在現(xiàn)實的市場營銷活動中,ZCF的產(chǎn)品定價要綜合考慮各種影響因素,制定出既有利于公司發(fā)展、又有利于公司參與市場競爭的定價策略。
二、ZCF珠寶定價策略中有待解決的問題
在ZCF校企合作的這段時間里,我們覺得他們在定價策略方面存在一些需要進一步解決的問題。外部因素是我們所改變不了的,這里談的主要是影響ZCF定價策略的內(nèi)部因素:商品成本、企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷組合策略、珠寶品牌的知名度和信譽度等
1.定價需要進一步理順
在一般人的思維中鉆石肯定要比鋯石值錢多了,但是ZCF的鈀金鑲鋯石的手鏈卻比18K鑲鉆石手鏈還貴,有的令人費解。我們根據(jù)按某ZCF店的當(dāng)日金價282元/克來計算一條千足金鑲寶石的項鏈,發(fā)現(xiàn)黃金鑲寶石的首飾也是不便宜。鉆石飾品在別人的眼里都是高檔首飾,奢侈品,不是一般人能買得起的,但在ZCF鉆石首飾的價格卻很低,在定價上需要進一步理順。
2.定價不夠靈活
ZCF珠寶是最近這十幾年發(fā)展起來的一家全國連鎖的珠寶店,它的發(fā)展早期目標(biāo)客戶是農(nóng)村消費者。隨著規(guī)模的擴大,逐步進入城市發(fā)展,在轉(zhuǎn)換的過程中就存在著一些的問題,我們就從價格方面來說吧,正是因為ZCF是這樣的路線發(fā)展的,所以ZCF珠寶制定了符合農(nóng)村市場的價格策略,大多飾品的定價很實在,也就是標(biāo)的比較低,像我們的鉆石戒指,18K鑲鉆,十分的鉆我們的標(biāo)價是一千多到兩千的樣子,但別的品牌卻可以標(biāo)到五六千。但是這種低價策略并不是到那里都是適用的,尤其是在ZCF日新月異的發(fā)展情況下,低價策略肯定是不能通用的。在小城市我們可能看不出低價策略對我們品牌的發(fā)展,一到大城市我們就可以看出來了,因為大城市人的消費觀與小城市人的消費觀不一樣,大城市人比較講究面子,價格太低了他們可能反而接受不了,而小城市人講究的是實在,價格公道才行,太高了會讓人望而止步的。很多品牌使用的都是折扣定價,把價格標(biāo)的老高再跟你打折,事實上顧客卻沒有得到好處。新晨
三、問題解決方案
針對一上幾個問題,我個人認(rèn)為,ZCF在制定價格策略的時候可制定出兩套方案,一套針對小城鎮(zhèn),一套針對大城市,分開進行管理。在制定針對小城鎮(zhèn)的價格策略的時候可以靈活的運用一些促銷手段,在價格上大做文章,因為很多的金店都使用了折扣定價,所以顧客現(xiàn)在已經(jīng)形成了一種習(xí)慣意識,所有的金店都打折,如果我們店不給他打折他就覺得不舒服,以為自己可能吃虧了,因此我們也可以運用折扣定價,但如果以ZCF現(xiàn)在的價格來打折,那公司就沒有什么利潤可言了,所以要運用折扣定價就必須先把價格給調(diào)上去,同時還可以策劃一些其他的促銷活動與其一起進行,避免讓折價活動看起來那么單調(diào)。另一套針對大城市的定價策略,其主要核心就是讓我們的珠寶看起來更顯高貴,大城市人都有一種買漲不買跌的心理,太便宜了他們信不過,價格越高他們覺得質(zhì)量越好,所以在制定價格是要往高處走,還要控制好管理人員的管理權(quán)限,不能讓他們輕易地給顧客打折,這樣不但可以提升品牌在百姓心里的地位還可以提升品牌的競爭力。另外,公司的管理層應(yīng)對公司的發(fā)展方向重新定位,那價格方面也就要跟著調(diào)整。使公司制定出的價格策略與公司的發(fā)展方向、目標(biāo)緊緊連在一起的。ZCF只有主售商品更加有品位、有檔次,才能使自己走向世界。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:公安派出所;消防監(jiān)督;現(xiàn)狀;措施
一、當(dāng)前公安派出所消防監(jiān)督工作的現(xiàn)狀及問題
(一)、領(lǐng)導(dǎo)不重視,認(rèn)識不到位。一些地方特別是領(lǐng)導(dǎo)同志和派出所業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門及派出所所長,片面認(rèn)為消防工作是消防部門的事,強調(diào)任務(wù)重、警力少,對消防工作不愿管、不想管,未出臺相應(yīng)的制度和措施推動派出所消防工作的開展。對消防工作只是停留在口頭上、文件上,從公安局分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長、專兼職消防民警自上而下的存在思想認(rèn)識上的誤區(qū),導(dǎo)致派出所消防工作無法開展。
(二)、工作不落實,主動性不強。一些地方公安機關(guān)和派出所,工作缺乏主動性、積級性和創(chuàng)造性,對各級的文件精神、通知、規(guī)定沒有學(xué)深學(xué)透,理解不深,一知半解,似懂非懂,不知道結(jié)合派出所的日常工作開展消防工作。甚至有些基層派出所領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為消防工作那是“課外”而且得罪人的“差事”,加上一個派出所轄區(qū)一年也發(fā)生不了幾次火災(zāi),所以就易對消防監(jiān)督執(zhí)法職能“消極怠工”,導(dǎo)致基層的專兼職消防民警要想開展工作都會有一種費力不討好的尷尬。而專兼職消防民警的日常警務(wù)繁雜,加上消防監(jiān)督這塊沒有專項的經(jīng)費來保障,管理獎勵機制還有待健全,因此,他們對消防監(jiān)督管理工作并不積極主動,認(rèn)為那是出力不見好的苦差事,導(dǎo)致消防工作在派出所落實不下去。
(三)、派出所消防監(jiān)督業(yè)務(wù)水平低。消防監(jiān)督工作是一項涉及面廣而專業(yè)性很強的工作,開展消防監(jiān)督檢查和火災(zāi)原因調(diào)查必須具備一定的專業(yè)知識。盡管派出所消防監(jiān)督人員接受定期或不定期的消防強化培訓(xùn),但短時間內(nèi)難以適應(yīng)或勝任消防管理工作。有些基層民警在監(jiān)督檢查時不知如何檢查、怎樣檢查、檢查什么,檢查記錄中屢屢出現(xiàn)漏填、空白等現(xiàn)象,不能很好地反映出檢查的內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問題;對于發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患,有的只是口頭上提出整改意見,但未下發(fā)法律文書,造成發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防違法行為不能及時消除。整改到期后又不能按時進行復(fù)查,導(dǎo)致執(zhí)法程序中斷。
(四)、監(jiān)督檢查程序、法律文書及檔案管理不規(guī)范。派出所在開展消防監(jiān)督檢查、行政處罰等具體業(yè)務(wù)工作中,普遍存在制度不完善、程序不規(guī)范、檔案建設(shè)不健全的問題。未能按照《福建省公安派出所消防監(jiān)督檢查規(guī)定》定期進行監(jiān)督檢查,填寫監(jiān)督檢查記錄、下發(fā)法律文書、進行行政處罰,按照程序到公安消防大隊備案、法律文書及檔案的統(tǒng)一歸檔管理等。
(五)、監(jiān)督檢查的力度不大。未能按《福建省公安派出所消防監(jiān)督檢查規(guī)定》所規(guī)定的工作量進行消防監(jiān)督檢查。從監(jiān)督檢查記錄和基礎(chǔ)臺帳上可以看出,部分派出所全年檢查記錄很少,只是針對一些單位進行的定期或不定期檢查,對其他列管單位檢查很少,有些根本沒有進行檢查。此外,派出所下發(fā)的法律文書數(shù)量上看很少,消防行政處罰更是少之又少,部分派出所全年的消防行政處罰幾乎為零,不能很好的按照派出所開展消防監(jiān)督執(zhí)法權(quán)限履行消防監(jiān)督檢查職責(zé)。
二、加強派出所消防監(jiān)督工作的措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,明確職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)重視是派出所消防監(jiān)督工作有效開展的關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)重視了,這個地區(qū)派出所的消防監(jiān)督工作就能發(fā)展起來。因此,各派出所在明確一名派出所領(lǐng)導(dǎo)分管消防工作的同時,要建立所長總負(fù)責(zé)、分管所長具體負(fù)責(zé)、所內(nèi)消防監(jiān)督員總協(xié)調(diào)、警務(wù)區(qū)(社區(qū))民警具體實施的一條線消防監(jiān)督管理模式。同時為加強消防大隊對派出所工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持,將消防大隊長吸納為公安局黨委班子成員,將消防大隊參謀掛職為片區(qū)派出所副所長,指導(dǎo)派出所消防監(jiān)督工作的開展。
為避免派出所因消防監(jiān)督檢查職責(zé)不清、責(zé)任不明,造成派出所消防監(jiān)督任務(wù)多、責(zé)任大、工作扯皮,發(fā)生火災(zāi)后,互相推卸責(zé)任,影響工作積極性。應(yīng)明確派出所監(jiān)督檢查的范圍、內(nèi)容、形式和方法開展消防監(jiān)督檢查,具體為對居民、村民委員會及居民住宅區(qū)管理單位和公安部《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位的消防安全管理規(guī)定》第13條規(guī)定以外的單位和縣級公安機關(guān)授權(quán)管理的單位進行監(jiān)督抽查及對群眾舉報、投訴的消防違法行為進行查處。
(二)、建章立制,充分保障派出所的權(quán)力和合法權(quán)益。建立和完善有關(guān)推動派出所加強消防監(jiān)督檢查的工作機制和制度。明確公安派出所的消防監(jiān)督執(zhí)法權(quán)限,除具有責(zé)令改正、復(fù)查權(quán)等監(jiān)督檢查權(quán)外,還亨有對單位及個人處罰款及對于責(zé)令停止使用、停產(chǎn)停業(yè)處罰后,經(jīng)整改具備消防安全條件,單位申請恢復(fù)使用、生產(chǎn)、營業(yè)的消防安全檢查。
要建立獎勵機制,對在開展消防監(jiān)督檢查工作中成績突出的派出所和民警給予表彰和獎勵,積極幫助派出所解決開展消防監(jiān)督工作經(jīng)費不足及實際困難,形成有效工作機制,進一步激發(fā)工作積極性。
(三)、加強派出所消防監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),提高民警消防業(yè)務(wù)素質(zhì)。民警的消防監(jiān)督業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到工作的實效。主管公安消防機構(gòu)每年對派出所民警消防監(jiān)督業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)不得少于一次,經(jīng)過考試合格后頒發(fā)消防監(jiān)督合格證書方可持證上崗。消防監(jiān)督檢查工作是一項專業(yè)與技術(shù)性很強的工作。公安消防機構(gòu)在加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,要加強對派出所消防監(jiān)督工作的指導(dǎo)??梢圆扇∶恐芏ㄆ诘脚沙鏊M行業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以采取派出所民警與消防監(jiān)督員跟班作業(yè),或者組織聯(lián)合檢查及電話咨詢等方式,進行手把手的指導(dǎo)。同時,公安消防大隊要充分利用派出所消防監(jiān)督檢查法律文書和執(zhí)法檔案備案制度,加強有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(四)、加強派出所消防工作規(guī)范化建設(shè)。各派出所要設(shè)置消防工作辦公室,內(nèi)置辦公桌椅、文件柜、電腦等基本辦公設(shè)施。在執(zhí)法程序上要合法,每次檢查至少要有2名民警,并填寫《消防監(jiān)督檢查記錄》,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時下發(fā)《責(zé)令改正通知書》,不符合要求的依法進入行政處罰程序。所有的法律文書及處罰檔案填寫要規(guī)范,并要有專人負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔。要依據(jù)《福建省公安派出所消防監(jiān)督檢查規(guī)定》第二十二條規(guī)定將消防行政處罰案件卷宗以及消防監(jiān)督檢查法律文書上報主管公安消防機構(gòu)。
新課程改革積極倡導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí),小組合作學(xué)習(xí)是一種引導(dǎo)學(xué)生互相啟發(fā)、共同探討、最終達成學(xué)習(xí)目標(biāo)的有效合作學(xué)習(xí)。導(dǎo)學(xué)案是學(xué)生進行自主探究學(xué)習(xí)的主要指引途徑,其中包括預(yù)習(xí)案、探究案、訓(xùn)練提升案、鞏固案。預(yù)習(xí)案是起始案,學(xué)生通過課前完成預(yù)習(xí)案的任務(wù)了解和掌握基礎(chǔ)課堂知識。
能把預(yù)習(xí)案設(shè)計新穎,吸引住學(xué)生,整個課堂也就成功了一半。遺憾的是,一些老師比較注重探究案和能力提升案的設(shè)計,往往會忽視預(yù)習(xí)案的作用。
筆者秉承著“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,認(rèn)為對預(yù)習(xí)案內(nèi)容的設(shè)計及評價方式的探討具有一定現(xiàn)實意義。
二、基本理論與思路
1.預(yù)習(xí)案對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要性
導(dǎo)學(xué)案突出“獨、互、競、評”四學(xué),其中“獨”指預(yù)習(xí)案模塊,意為讓學(xué)生通過獨立思考,自主完成預(yù)習(xí)案的任務(wù)。預(yù)習(xí)是中學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一種重要形式。道理人人懂,但還是要通過嘗試成功教育的方法,讓學(xué)生體會到預(yù)習(xí)的重要性。例如,讓學(xué)生自己對比有否認(rèn)真預(yù)習(xí)后聽課的感覺;表揚主動進行知識構(gòu)建和提出質(zhì)疑的學(xué)生等。
2.預(yù)習(xí)案對教師教學(xué)效率的意義
預(yù)習(xí)首先是教師的預(yù)習(xí),教師的預(yù)習(xí)不僅是讀懂教材,更要讀懂學(xué)生。預(yù)習(xí)案的編制也是教師教學(xué)能力的體現(xiàn),教師要明確課程目標(biāo),準(zhǔn)確定位學(xué)生。教師根據(jù)自身的閱歷經(jīng)驗和對學(xué)生學(xué)情的了解,在學(xué)生已有的知識基礎(chǔ)上深化教材,站在學(xué)生的立場上引導(dǎo)思路,自然會產(chǎn)生與學(xué)生之間的情感共鳴。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計和指導(dǎo)預(yù)習(xí)方法。好的預(yù)習(xí)案的運用可以讓學(xué)生對課堂提問作出快速的反應(yīng),協(xié)調(diào)師生間配合的默契,極大地提高課堂教學(xué)效率。
三、內(nèi)容準(zhǔn)備及設(shè)計原則
導(dǎo)學(xué)功能是預(yù)習(xí)案具有的獨特功能,老師在設(shè)計預(yù)習(xí)案的習(xí)題時要做全面考慮,既要準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo),符合課程要求,又要以學(xué)定教,善于創(chuàng)設(shè)使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生需求和興趣、引發(fā)體驗、啟迪感悟的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1.預(yù)習(xí)案內(nèi)容的準(zhǔn)備工作
(1)統(tǒng)一備課,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。導(dǎo)學(xué)案備課的基本模式:提前備課、集體研討、輪流主備、優(yōu)化學(xué)案、師生共用。大家集思廣益、相互交流、取長補短是優(yōu)化預(yù)習(xí)案框架與內(nèi)容的有效方法。
(2)由輔轉(zhuǎn)主,獨立課堂。預(yù)習(xí)案可由輔的環(huán)節(jié)變?yōu)楠毩⒌慕虒W(xué)環(huán)節(jié),成為預(yù)習(xí)課。預(yù)習(xí)課是展示課的基礎(chǔ)。預(yù)習(xí)課主要任務(wù)是:明確學(xué)習(xí)目標(biāo),生成本課題的重點、難點。學(xué)生在通過自學(xué)、生生互動、師生互動等形式初步達成預(yù)設(shè)的目標(biāo),并對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入探究,不斷生成新的學(xué)習(xí)目標(biāo),為展示課做準(zhǔn)備。
2.預(yù)習(xí)案內(nèi)容設(shè)計的基本原則
(1)溫故知新,內(nèi)容全面。新知識的學(xué)習(xí)要建立在學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,根據(jù)新授課的要求,引導(dǎo)學(xué)生回顧涉及的舊知識點或激發(fā)學(xué)生相關(guān)的生活經(jīng)驗。在預(yù)習(xí)階段對舊的知識點查漏補缺,從而衍生新的知識。預(yù)習(xí)案的內(nèi)容還應(yīng)完整地體現(xiàn)新課的知識體系。相反,預(yù)習(xí)題的設(shè)計和安排沒有經(jīng)過合理的設(shè)計,導(dǎo)致重點知識缺乏,會使預(yù)習(xí)的效果大打折扣,會對后續(xù)新課的學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響。
(2)提綱挈領(lǐng),難度適當(dāng)。引導(dǎo)學(xué)生了解新課的主干知識,并初步會用新知識解決一些簡單的問題,課前預(yù)習(xí)的命題應(yīng)具有一定的思維含量,但也不宜過難、過多。題目的難度設(shè)置應(yīng)處于學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”,可根據(jù)不同程度的學(xué)生設(shè)計難度不等的題目,讓學(xué)生“跳一跳就能摘到桃”,這樣的訓(xùn)練是有效且高效的。
(3)題型多樣,層次分明。多樣性的題目能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的濃厚興趣,能夠讓學(xué)生多角度多層次去思維和推導(dǎo)、理解和運用,拾級而上,把教材中的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu),從而促進學(xué)生的智力發(fā)展。
(4)創(chuàng)設(shè)情境,趣味學(xué)習(xí)。設(shè)計習(xí)題時要體現(xiàn)趣味性與生活性。創(chuàng)設(shè)包含情景的練習(xí)與作業(yè),提高學(xué)生練習(xí)的樂趣。寓練于樂,練中生趣,情景的帶入不僅可以減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān),還可有效地提高練習(xí)質(zhì)量和效果。
四、評價策略及探索
北京教科院文?先生認(rèn)為:評價課堂教學(xué),不能僅僅著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量及效果,而應(yīng)該更多關(guān)心教師在創(chuàng)設(shè)有效學(xué)習(xí)活動的環(huán)境與氛圍上做得如何,關(guān)心教師對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)、幫助是否切實有效,能否激發(fā)學(xué)生的求知欲,讓學(xué)生獲得讀書的樂趣。在工作中,筆者針對學(xué)生完成預(yù)習(xí)案情況總體評價中所遇到的問題及建議做以下幾個方面探討。
1.小組合作教學(xué)模式下預(yù)習(xí)案評價存在的誤區(qū)
(1)評價方式單一,過度以得分方式為主,缺少點撥。 目前小組合作學(xué)習(xí)實施方案流行的趨勢是小組得分制,預(yù)習(xí)案模塊也不例外。通常,老師會根據(jù)預(yù)習(xí)案完成的情況,給學(xué)生加上相應(yīng)的分?jǐn)?shù),這也無可厚非。但在實際操作中,由于老師評價方式單一,以分?jǐn)?shù)鼓勵為主,學(xué)生會出現(xiàn)一味追求得分,以致會抄襲他人作業(yè),出現(xiàn)雷同錯誤的現(xiàn)象,從而遮掩了一些錯誤的發(fā)生。學(xué)生的對錯、優(yōu)劣都無法清楚地呈現(xiàn),這就沒有起到在預(yù)習(xí)的過程中真正發(fā)現(xiàn)和解決問題的作用,得到的只是表面毫無意義的分?jǐn)?shù)。這種現(xiàn)象使教學(xué)逐漸陷入庸俗化和膚淺化的窘境。
(2)評價標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀總結(jié)評價,缺乏細(xì)致。評價標(biāo)準(zhǔn)模糊是指老師對學(xué)生得分的評價沒有明確的評分標(biāo)準(zhǔn),而是根據(jù)自己主觀意向或者小組完成情況膚淺的比較給予不全面的得分。單單以學(xué)生的完成率和正確率方面評價,并沒有體現(xiàn)出預(yù)習(xí)案的作用。教師要充分發(fā)揮預(yù)習(xí)案的作用,調(diào)動學(xué)生預(yù)習(xí)的主動性,應(yīng)該要把評價標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化,而不是敷衍了事地走過場。
(3)評價體系未系統(tǒng)化,欠缺調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。評價體系未系統(tǒng)化是指小組合作學(xué)習(xí)模式的運作并不成熟,小組的得分未與學(xué)生的個人成績掛鉤,或者沒有明確獎懲制度。這樣會出現(xiàn)一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不積極、學(xué)習(xí)依賴性過重的情況發(fā)生。
2.小組合作教學(xué)模式下預(yù)習(xí)案評價多元化展示方式
預(yù)習(xí)案評價展示方式具有多樣性,不同的老師對其展示方式也有不同的設(shè)計。但無論是哪種方式,老師都應(yīng)在課前了解到學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。以下是小組合作教學(xué)方法下常見的幾種預(yù)習(xí)案的評價展示方式。
(1)值日班長,課前總結(jié)。為了鼓勵每個學(xué)生都能參與到學(xué)習(xí)過程中去,學(xué)生輪流做一日班長。雖然只有短短的一天,但其職責(zé)大、任務(wù)多。值日班長是老師與學(xué)生之間溝通聯(lián)系的紐帶,他要保證每位同學(xué)都能了解任務(wù)和記錄從各個小組長那里了解到的檢查情況,總結(jié)大家遇到的問題。課堂上,老師做了新課導(dǎo)入后,由值日班長總結(jié)班級預(yù)習(xí)案完成情況并提出發(fā)現(xiàn)的問題。
優(yōu)點:鼓勵每個學(xué)生參與,激發(fā)學(xué)生積極性,鍛煉學(xué)生能力。值日班長落實好各個小組課前預(yù)習(xí)情況,確保每個組員實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。
缺點:這種方法操作比較繁瑣。值日班長對每個小組的評價很難做到具體全面的概括。
(2)現(xiàn)場展示,贏取得分。每個小組代表在自己的展示區(qū)域上展示出預(yù)習(xí)案答案。課堂上,由對抗小組在老師的現(xiàn)場講解下邊聽邊批改,根據(jù)正確情況給展示小組打上相應(yīng)的得分。
優(yōu)點:能夠活躍課堂氣氛,讓學(xué)生當(dāng)場了解自己的錯誤的原因。
缺點:答案只是以小組為單位展示,不能注意到每個學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。忽視了學(xué)生個人在預(yù)習(xí)時遇到的疑問。
(3)匯總疑問,解決疑難。匯總疑問是指以小組為單位匯總組員在預(yù)習(xí)案中所遇到的非重復(fù)性疑問。課堂上,每組代表將小組匯總的疑問羅列在展示區(qū)中。老師帶著這些疑問進入課堂進行探究。待課堂的主要知識目標(biāo)完成后,再由學(xué)生自己對之前的疑問進行解答和總結(jié),教師對完成任務(wù)者給予鼓勵。
優(yōu)點:這種方法針對性較強,著重解決學(xué)生遇到的疑難雜癥,由學(xué)生自行解答進行鞏固。這種評價方式較新穎,構(gòu)思精巧。
缺點:由于課堂時間有限性,可能會忽略了預(yù)習(xí)案其他題目的具體講解。
3.小組合作教學(xué)模式下對預(yù)習(xí)案評價方式的幾點建議
(1)鼓勵方式多樣化。鼓勵學(xué)生的評價方式可以多樣化,除小組得分方式外,還可以附加適當(dāng)?shù)莫剳汀H珙A(yù)習(xí)案表現(xiàn)最好的小組,可對下一模塊要完成的習(xí)題具有優(yōu)先選擇權(quán);可以利用多媒體從聲音、圖像等方面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,同時渲染課堂氣氛。采用靈活多樣的評價方式,對學(xué)生知識、技能、情感、態(tài)度、價值觀等多方面進行評價。
(2)評價機制實效化。對學(xué)生的評價效果不能停留在一節(jié)課上,而是要持久長效。每節(jié)課的評價結(jié)果要與學(xué)員的個人成績掛鉤,作為學(xué)員評獎評優(yōu)的依據(jù),使評價效果發(fā)揮實效,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。建立一個完整有序的評價機制是小組合作學(xué)習(xí)順利實行的先決條件。
(3)評價標(biāo)準(zhǔn)具體化。目前預(yù)習(xí)案的評價標(biāo)準(zhǔn)比較模糊泛化,要做到不偏不倚,公平公正,全面評價學(xué)生,就要有明確的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。筆者認(rèn)為評分細(xì)則可有以下四點:落實完成“預(yù)習(xí)自測”部分練習(xí);善于提出疑問;能點評他人或提出異議,表述自己的觀點;預(yù)習(xí)效果明顯,展示交流主動活躍。
(4)評價主體多元化。評價不僅只是老師對學(xué)生的評價,也要包括師生之間、學(xué)生之間、小組之間、小組內(nèi)部成員的互評。學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容有充分的話語權(quán),多方參與評價更能提高大家對問題的認(rèn)識。
五、成效與反思
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);社會化;探索;高校
一、公共關(guān)系學(xué)課程社會化實踐的必要性
公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué),從它誕生之日起就具有交叉性、跨領(lǐng)域的特性,涉及傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、消費心理學(xué)、廣告學(xué)等許多基礎(chǔ)學(xué)科。學(xué)科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系,在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀(jì)80年代傳入中國大陸以來,隨著我國社會經(jīng)濟文化的發(fā)展,公共關(guān)系學(xué)在理論上對社會組織尤其是經(jīng)濟組織提出的指導(dǎo)原則,以及在實踐上對這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中,沒有公共關(guān)系意識的社會組織,不可能成為優(yōu)秀的組織,沒有公共關(guān)系能力的企業(yè),不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。2014年,中國公共關(guān)系市場延續(xù)了以往穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭,整個市場年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,年增長率為11.5%左右。[1]與此同時,由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求量大和人才專業(yè)化問題,依然困擾著公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。實際上,目前高?,F(xiàn)有的公共關(guān)系學(xué)課程大多囿于課堂,走出去的時候比較少,課程與社會接軌程度不夠,這在某種程度上也影響了公關(guān)隊伍的專業(yè)化。因此,加強對學(xué)生實踐動手能力的訓(xùn)練,加深公共關(guān)系學(xué)課程的社會融入度,加快授課內(nèi)容與社會需求的接軌,已經(jīng)成為高校尤其地方高校公共關(guān)系學(xué)課程改革的必經(jīng)之路。
二、一個地方高校的實踐改革樣本
浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的傳媒與設(shè)計學(xué)院開設(shè)的公共關(guān)系學(xué)課程,面向新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)與新媒體三個專業(yè)的大三學(xué)生。授課對象在接觸公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容之前,已經(jīng)接受了傳播學(xué)概論、新聞學(xué)概論、廣告學(xué)概論等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí),對于公共關(guān)系的基本概念和理論,吸收起來沒有太大難度。那么,如何將概念和理論融入社會實踐中?多年的教學(xué)實踐也表明,讓學(xué)生走出教室、走進社會參加實踐活動在具體實施上困難重重。一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師常常并無能力為數(shù)目不少的學(xué)生提供實踐機會,另一方面學(xué)生因?qū)W業(yè)負(fù)擔(dān)也很難抽出較長時間參加實踐活動。[2]為此,筆者在多年公關(guān)教學(xué)的基礎(chǔ)之上,結(jié)合本校學(xué)生特長和本地具體情況,嘗試著對公共關(guān)系學(xué)課程進行了兩個學(xué)期的社會化教學(xué)探索。
(一)“社會化”的界定
鑒于公共關(guān)系學(xué)課程的特性和具體的實踐條件,筆者將此處的“社會化”涵義具象為兩個方面:一是將社會尤其是業(yè)界的專家學(xué)者請入課堂,就具體公關(guān)議題進行指導(dǎo),為學(xué)生帶來業(yè)界新穎的想法和操作實踐。二是將課程實踐推向社會,利用社會資源為學(xué)生提供更多與社會“零距離”的實踐活動,使學(xué)生實踐不再是紙上談兵,而是有具體的實戰(zhàn)演練對象,能夠為社會組織提供相應(yīng)幫助,哪怕是最微小的幫助。社會化的第一個方面相對容易操作,現(xiàn)實中也為眾多高校公共關(guān)系學(xué)課程所采用,第二個方面有一定實施難度,需要教師在合作方的聯(lián)系接洽上投入大量精力,因而往往被高校課堂實踐放棄。
(二)社會化教學(xué)探索過程
在“社會化”這個總體思路指引下,筆者從課堂內(nèi)外入手,借助業(yè)界專家和本地企業(yè)的力量,在連續(xù)兩個秋季學(xué)期開展了教學(xué)內(nèi)容改革與實踐“入”社會的教學(xué)探索。
1.課堂內(nèi)探索:
以專家輔導(dǎo)配合教學(xué)內(nèi)容改革公共關(guān)系行業(yè)橫跨管理、傳播、營銷、廣告等數(shù)個行業(yè),優(yōu)秀的公關(guān)人才必須懂管理、會策劃、能傳播。這對高校公關(guān)人才培養(yǎng)提出的要求就是,必須理論與實踐相結(jié)合,注重學(xué)生能力的提升。在美國高校公共關(guān)系學(xué)的課堂上,“教師完全是一個指導(dǎo)者和答疑者,是一個指路人的角色,教師所講解的內(nèi)容主要是:重點和難點,學(xué)習(xí)方法及相關(guān)學(xué)習(xí)資料的指導(dǎo)以及答疑解惑?!盵3]為此,在兩學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)課程中,筆者改變原來講授為主的課堂教學(xué)模式,打破原有教學(xué)內(nèi)容的順序,在課程概述和公共關(guān)系概念導(dǎo)入之后即采用公司制教學(xué)方式,將學(xué)生組成若干家公關(guān)公司,以公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實踐的方式部分替代講授式教學(xué)。之后的課程內(nèi)容都按照公關(guān)公司的實際運作來進行,從公司組織結(jié)構(gòu)到公司服務(wù)內(nèi)容,從公眾關(guān)系處理到日常傳播活動,從公關(guān)工作常規(guī)四步法到特殊情況下的危機管理,依次展開。學(xué)生組成的公關(guān)公司類型不同、各具特色,每個公司可以根據(jù)成員結(jié)構(gòu)設(shè)定自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)范圍,在每個教學(xué)單元的講解開始之前,會有一個相應(yīng)性質(zhì)的公關(guān)公司完成一次業(yè)務(wù)解析。在進入具體教學(xué)單元時,筆者結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在學(xué)生公司中進行了小型的公關(guān)活動課堂實踐,如模擬新聞會、制作公共關(guān)系廣告,或現(xiàn)場處理公關(guān)危機等。這種教師講授與學(xué)生展示結(jié)合的教學(xué)方式,要求學(xué)生課后要做大量文獻查閱和PPT資料搜集,使學(xué)生在正式授課之前即對教學(xué)內(nèi)容有一定了解。通過這種公司制的教學(xué)方式,學(xué)生對公關(guān)公司的內(nèi)部架構(gòu)和內(nèi)部運作有了更深切的體會,對公司服務(wù)范圍和內(nèi)容也有了一定了解。幾個課堂實踐給學(xué)生提供了“社會化”之前的小型“練兵”,為學(xué)生面向社會完成有實際意義的公共關(guān)系策劃方案奠定了一定基礎(chǔ)。同時,為了配合教學(xué)內(nèi)容改革,每學(xué)期的課堂都組織了一次業(yè)界專家與學(xué)生的對話交流活動。來自羅德、迪思等中外知名公關(guān)公司的專家,結(jié)合各自特色對公關(guān)公司組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的具體模式進行解析,使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容中有關(guān)公關(guān)公司、公關(guān)從業(yè)人員、公關(guān)傳播與公關(guān)管理部分有更直觀和清晰的了解。來自家樂福、通力電梯等企業(yè)的公關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人則從公關(guān)主體的角度,闡述社會組織需要怎樣的公共關(guān)系傳播,并結(jié)合各自傳播案例,針對如何做好公關(guān)策劃進行了具體的專業(yè)輔導(dǎo)。兩次專家進課堂活動,正好與公司制教學(xué)改革相配合,不僅讓學(xué)生的課堂知識與業(yè)界現(xiàn)狀相互融合,加深了學(xué)生對整個公共關(guān)系行業(yè)的認(rèn)識,更激發(fā)了學(xué)生對公關(guān)公司和公關(guān)傳播的濃厚興趣。另外,這兩次專家活動的策劃、會場布置和組織實施全部都由公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)生完成。活動本身為學(xué)生們帶來了更鮮活的業(yè)界動態(tài)、操作前沿和專家視點,活動的整個過程也是學(xué)生公關(guān)運作的一種實踐。
2.課堂外探索:
以定向策劃實現(xiàn)實踐“入”社會高校課堂教學(xué)的最終目的是為知識發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展而服務(wù)。為實現(xiàn)這個終極目的,社會化教學(xué)探索不僅要將“社會”引進課堂,更要將課堂帶向社會。為此,筆者主動與寧波本地企業(yè)廣泛聯(lián)系,尋找到兩個合作方,連續(xù)舉行了兩屆校園公關(guān)策劃大賽。第一個合作方是本地一家公關(guān)公司,由對方命題舉辦了第一屆浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院校園公關(guān)策劃大賽。參賽者以傳媒專業(yè)學(xué)生為主體,學(xué)生們圍繞主題自行搜集資料,完成創(chuàng)意和策劃方案。第二個合作方是本地一家專門吸納心智發(fā)展障礙人士為員工的公益性烘焙企業(yè),當(dāng)時正面臨知名度不高和盈利困難的問題。第二屆公關(guān)策劃大賽沒有限定主題,學(xué)生以品牌的公益性為核心,結(jié)合公司提供的資料,為品牌完成一次主題活動策劃,或為品牌制作全年傳播計劃。同時,筆者還帶領(lǐng)部分學(xué)生赴桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)調(diào)研女鞋產(chǎn)業(yè),并向浙江省社會科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會分論壇:文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇提交三份公關(guān)策劃傳播方案,為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動從命題到評審均由合作公司或主辦方主導(dǎo),充分因應(yīng)了市場需求,體現(xiàn)出實踐“入”社會的教學(xué)探索主旨。
三、思考與建議
(一)社會化教學(xué)探索成果
經(jīng)過兩個學(xué)期的教學(xué)摸索,公共關(guān)系學(xué)課程的社會化實踐體現(xiàn)出了一定效果。在兩次校園公關(guān)策劃大賽中,合作公司對每份策劃方案都予以了認(rèn)真評審,并給出較為詳細(xì)的點評。這些點評反饋到學(xué)生處,有助于學(xué)生更好地理解課堂講授內(nèi)容,也幫助學(xué)生認(rèn)識到公關(guān)主體的真實需求。在浙江省社會科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會分論壇:文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇上,由于有較為扎實的調(diào)研基礎(chǔ),三個參賽團隊全部獲獎,獲獎方案也得到石門鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和石門灣鞋管會負(fù)責(zé)人的肯定。這次活動不僅提升了學(xué)生對公共關(guān)系的興趣和公關(guān)實踐的積極性,也極大地鼓舞了他們的信心。
(二)思考與建議
在一定程度上,公共關(guān)系學(xué)課程的社會化實踐教學(xué)探索取得了某些成果,但從長遠(yuǎn)和整體看來,還有許多需要繼續(xù)深化或改進的地方。
1.與業(yè)界建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系
公共關(guān)系由組織、公眾、傳播三大要素構(gòu)成。其中,公共關(guān)系的主體是社會組織,客體是社會公眾,聯(lián)結(jié)主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關(guān)系學(xué)課程的社會化教學(xué)探索,相對固定的、大型的公關(guān)公司無疑是比較理想的合作對象。雖然在教學(xué)改革過程中,兩次專家進課堂活動的主體都是著名公司公關(guān)負(fù)責(zé)人,但這具有偶然性,并非常態(tài)。兩次校園策劃大賽中,合作方一為本地小型公關(guān)公司,二為本地小型公益性企業(yè)。兩次社會化探索的合作方類型不同,涉及到了公共關(guān)系三大要素中的組織和傳播,有利于學(xué)生從不同角度了解公關(guān)市場的運作。但是兩家合作公司無論在規(guī)模還是在知名度方面都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國的公共關(guān)系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個區(qū)域性中心城市,就省內(nèi)而言,杭州公關(guān)公司相對較多,寧波公關(guān)行業(yè)的規(guī)模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方,比如跨國公關(guān)公司或本地大型企業(yè),這是后續(xù)改革需要解決的一個重大問題。這個問題單憑教師個人力量難以解決,需要借助學(xué)院和學(xué)校資源,與條件適合的合作方建立戰(zhàn)略互惠關(guān)系,為實踐性課程的社會化探索提供長期支持。
2.保護或回饋創(chuàng)意結(jié)晶
兩次校園策劃大賽共產(chǎn)出402份策劃方案,雖然這些方案的創(chuàng)意性和可操作性有待提高,但畢竟每一份方案都是學(xué)生團隊的集體智慧結(jié)晶,應(yīng)該得到知識產(chǎn)權(quán)保護。在后續(xù)研究或教學(xué)探索中,需要在建立穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上,與合作方就知識產(chǎn)權(quán)保護做好事先約定,比如可以根據(jù)合作方和課題組對方案的質(zhì)量評估,劃定一定標(biāo)準(zhǔn),由合作方對每一份接收到的方案予以相應(yīng)的創(chuàng)意報酬。這樣既可以保護學(xué)生的創(chuàng)意智慧,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意積極性,也幫助學(xué)生樹立知識產(chǎn)權(quán)意識,規(guī)范創(chuàng)意行為。
3.拓寬實戰(zhàn)演練領(lǐng)域
公共關(guān)系工作包括調(diào)研、策劃、實施、評估四個部分,就這一輪社會化探索而言,探索和實踐的內(nèi)容主要還是局限在公共關(guān)系策劃這一塊。當(dāng)然,在完成策劃方案時,學(xué)生勢必要進行相應(yīng)的文獻或?qū)嵉卣{(diào)研,但這種調(diào)研是自發(fā)行為,教師難以控制和管理。至于實施和評估兩塊,因為條件限制較多,則基本不涉及。如果后續(xù)要展開更持久的社會化教學(xué)探索,除了繼續(xù)開展策劃實踐外,還需要加強對實施和評估尤其實施的實戰(zhàn)演練,比如在校內(nèi)開展小型公關(guān)傳播活動,或讓學(xué)生參與到公關(guān)公司或公關(guān)主體的具體傳播活動中。這樣不僅可以讓學(xué)生深度參與,對整個公關(guān)活動流程有更實質(zhì)性的體驗,同時也能檢驗策劃方案的有效性。
4.激勵教師社會化探索積極性
在這次社會化教學(xué)探索中,任課教師不僅要負(fù)責(zé)課堂內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容改革,還要負(fù)責(zé)專家聯(lián)系與邀請、合作方聯(lián)系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織,并挑選和全程帶領(lǐng)學(xué)生團隊參加省級比賽,投入精力較多。雖然從教學(xué)效果出發(fā),教師愿意主動開展公共關(guān)系學(xué)課程的社會化探索,但如果沒有合適的激勵或扶持措施,單憑教師個人力量恐難以長期支撐。因此,高校應(yīng)針對一線教師的教學(xué)需求,從人力、物力或精神鼓勵方面給予教師相應(yīng)支持,激勵教師對公共關(guān)系學(xué)這樣的實踐性課程展開社會化探索。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:產(chǎn)學(xué)研;校企合作;建筑企業(yè);職業(yè)院校
2019年1月,國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實施方案》(“職教20條”),進一步強調(diào)校企合作的重要性,指出職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點和人才培養(yǎng)需要,主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、文化傳承等方面開展合作;企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行實施職業(yè)教育的義務(wù),利用資本、技術(shù)、知識、設(shè)施、設(shè)備和管理等要素參與校企合作,促進人力資源開發(fā)[1]。同年3月,國家發(fā)改委聯(lián)合教育部印發(fā)《建設(shè)產(chǎn)教融合型企業(yè)實施辦法(試行)》,將建設(shè)產(chǎn)教融合型企業(yè)納入深化產(chǎn)教融合改革的制度安排,在國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點中統(tǒng)籌推進[2]。“校企合作、產(chǎn)教融合”是當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展的大趨勢,各類職業(yè)院校都在結(jié)合各自的專業(yè)特點以及所擁有資源進行各種探索。隨著建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,以裝配式建造、綠色建造、智慧建造為基礎(chǔ)的現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,對建筑業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力提出了新的要求。校企合作的內(nèi)容也不再局限于職業(yè)院校為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才,還包括職業(yè)院校為企業(yè)提供的各種創(chuàng)新服務(wù)。因此,深化校企合作,探索建筑企業(yè)與職業(yè)院校產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新模式,培育出能夠推動技術(shù)進步并運用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的“四新技術(shù)人才”是職業(yè)院校和企業(yè)共同的目標(biāo)與責(zé)任。
一、建筑企業(yè)與職業(yè)院校產(chǎn)學(xué)研合作的意義
(一)為建筑企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐
創(chuàng)新是社會和企業(yè)發(fā)展的動力,更是企業(yè)生存乃至發(fā)展的靈魂。在建筑業(yè),一方面,我國城鎮(zhèn)化帶來的紅利正在減弱,建筑市場不再是藍海,要想實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展并站在行業(yè)發(fā)展的前列,就必須要不斷創(chuàng)新,形成企業(yè)自身的核心競爭力;另一方面,以裝配式建造、綠色建造、智慧建造為基礎(chǔ)的現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)方興未艾,對建筑企業(yè)人才素質(zhì)提出了新的要求。企業(yè)與高校開展產(chǎn)學(xué)研深度合作是培養(yǎng)高素質(zhì)人才、提升企業(yè)創(chuàng)新力的重要途徑。校企間的產(chǎn)學(xué)研合作既有利于雙方資源互補與共享,又能將高校豐富的知識和理論體系優(yōu)勢通過企業(yè)充分的實踐以及現(xiàn)實場景進行融合發(fā)揮,為企業(yè)提供創(chuàng)新策略及技術(shù)支撐,從而使企業(yè)能夠在發(fā)展中更好更快地解決瓶頸問題,將高校的知識創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。
(二)為職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才奠定堅實基礎(chǔ)
職業(yè)院校的使命就是培養(yǎng)行業(yè)、企業(yè)所需要的高素質(zhì)人才,人才培養(yǎng)質(zhì)量也是職業(yè)院校自身生存發(fā)展的根本,集中力量解決好人才培養(yǎng)與經(jīng)濟社會發(fā)展需求結(jié)合不夠緊密的突出問題,是實現(xiàn)高職院校科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的途徑[3]。當(dāng)前,職業(yè)院校的市場化發(fā)展趨勢日益明顯,合作是職業(yè)教育的基點,這也符合職業(yè)教育的“教育和經(jīng)濟雙重性”特征[4]。在傳統(tǒng)的政府財政支持或民辦院??科髽I(yè)支撐模式下,職業(yè)院校多數(shù)只能實現(xiàn)自身運轉(zhuǎn),發(fā)展上則相對緩慢并缺乏活力。在建筑領(lǐng)域,校企間產(chǎn)學(xué)研深度合作的重要優(yōu)勢就是能夠讓學(xué)校與企業(yè)實際相結(jié)合,使其獲得充足的實踐經(jīng)驗以及資金、設(shè)備、場所等來培養(yǎng)社會急需的新型人才。而且,在與企業(yè)深度合作的過程中,也促進了職業(yè)院??蒲兴降奶嵘瑥亩纬陕殬I(yè)院校的良性發(fā)展格局。為了更好地了解當(dāng)前建筑企業(yè)與職業(yè)院校在產(chǎn)學(xué)研合作方面的現(xiàn)狀以及存在問題,課題組走訪調(diào)研了省內(nèi)一批建筑類企業(yè)和職業(yè)院校。
二、建筑企業(yè)與職業(yè)院校產(chǎn)學(xué)研合作現(xiàn)狀調(diào)查
(一)調(diào)研概況
本次調(diào)研通過實地走訪結(jié)合問卷的形式進行。所走訪調(diào)研的包括中天建設(shè)集團、浙江開太建設(shè)工程管理咨詢有限公司在內(nèi)的建筑類企業(yè)共17家,涵蓋建筑施工、勘察設(shè)計、造價咨詢、工程管理等業(yè)務(wù)。所調(diào)研的職業(yè)院校有浙江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)等以建筑聞名的職業(yè)院校。
(二)調(diào)研結(jié)果
根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看,在調(diào)研的17家建筑類企業(yè)中,有10家企業(yè)跟職業(yè)院校開展了校企合作業(yè)務(wù),合作方式上從高到低依次是校園招聘(100%)、組織學(xué)生到企業(yè)實習(xí)(70%)、企業(yè)教師進駐學(xué)校授課(40%)、校企合作制定教學(xué)大綱(30%)、校企合作進行課題申報或技術(shù)攻關(guān)(30%)、使用職業(yè)院校的科研專利(30%)、將部分企業(yè)任務(wù)外包給學(xué)校完成(10%)。不難看出校園招聘和組織實習(xí)仍舊是當(dāng)前校企合作的主流方式,更深層次的共同組織教科研及使用科研成果則占比較低。在還沒有參與校企合作的7家企業(yè)中有5家企業(yè)愿意跟職業(yè)院校進行校企合作,可見校企合作意識已在當(dāng)前企業(yè)中占據(jù)了主流。在校企合作上企業(yè)的擔(dān)憂主要包括:合作停留在表面,難以真正施行(52.94%)、合作會給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)(23.53%)、合作不能給企業(yè)帶來利益(11.76%),其他(11.76%)。通過溝通進一步了解到,在校企合作模式下,如何保證企業(yè)的利益,包括招到心儀的畢業(yè)生在內(nèi)是企業(yè)比較關(guān)心的問題。因此,在設(shè)計校企合作方式時,企業(yè)利益保障應(yīng)是重點內(nèi)容。在職業(yè)院校產(chǎn)生的技術(shù)專利等科研成果對企業(yè)的價值認(rèn)識上,8家(47.06%)企業(yè)認(rèn)為有價值,打算引進或已經(jīng)引進;5家(29.41%)企業(yè)不了解;另有3家(17.65%)企業(yè)認(rèn)為沒有多少價值。這也顯示了職業(yè)院校的科研成果對企業(yè)正在產(chǎn)生積極影響,但校企間的科研合作還不夠深入,還有很大的提升空間。包括海天和中天在內(nèi)的13家(76.47%)企業(yè)已經(jīng)開展了裝配式建造、綠色建造、智慧建造等新業(yè)務(wù),只有6家(35.29%)認(rèn)為當(dāng)前的人才儲備能勝任新業(yè)務(wù)的需要,其余7家則需要通過從別的企業(yè)挖人(3家)、聘請行業(yè)專家進行咨詢(2家)、從高職院校招聘(2家)的方式來滿足新業(yè)務(wù)對人才的需求。以上結(jié)果表明,校企之間的產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)在悄然開展,但尚需大力推動,尤其是人才的共同培養(yǎng)及科研的有效合作方面還有很大的空間。從多家職業(yè)院校的調(diào)研結(jié)果也印證了上述結(jié)論。如浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)備專業(yè)與格力空調(diào)、品茗軟件、耀信工程、五洲工程等企業(yè)開展了緊密的校企合作,邀請這些企業(yè)高級技術(shù)人員、工程管理人員擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)委員會專家,為專業(yè)發(fā)展獻計獻策;并充分利用企業(yè)資源庫,讓企業(yè)技術(shù)資料走進課堂,拉近教學(xué)與工作實踐的距離。浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)建筑類專業(yè)除了早已開展的企業(yè)專家進課堂、校企合作制定人才培養(yǎng)方案、政校企業(yè)聯(lián)盟學(xué)院等合作方式外,近兩年學(xué)校還在大力推動校企合作共建實訓(xùn)室、成立產(chǎn)業(yè)學(xué)院引進企業(yè)業(yè)務(wù)等方式來提升學(xué)生的實踐動手能力等,校企深度合作正在逐步展開。
三、建筑企業(yè)與職業(yè)院校產(chǎn)學(xué)研合作的影響因素分析
建筑企業(yè)與職業(yè)院校的產(chǎn)學(xué)研合作是建立在雙方意愿基礎(chǔ)上的,只有關(guān)注企業(yè)的利益訴求,職業(yè)院校才能將校內(nèi)的教學(xué)和科研活動擴展到企業(yè)、延伸到社會[5]。然而,企業(yè)與職業(yè)院校的利益有時可能會存在不一致、甚至是沖突的現(xiàn)象,這就要求校企雙方“”,建立起雙方合作的基礎(chǔ)。雙方“”的程度,也決定了校企合作的深度。
(一)建筑企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作影響因素分析
從我們調(diào)研來看,所有建筑企業(yè)都有創(chuàng)新意識,也重視高素質(zhì)人才的引進以及最新科研成果的應(yīng)用,但部分建筑企業(yè)由于規(guī)模較小難以支付較高的校企合作成本,而且會擔(dān)憂付出成本后不一定能獲得回報。因此,它們更愿意“直接摘桃子”,通過高薪挖人、聘請行業(yè)專家、購買科研專利的方式來滿足對人才和技術(shù)的需求。而大型建筑企業(yè)由于實力雄厚,資源充分,它們更愿意與職業(yè)院校開展深入合作,為其提供訂單式的人才培養(yǎng),在科研專利上,它們也傾向于與職業(yè)院校合作來解決企業(yè)經(jīng)營中存在的實際問題。因此,成本和收益是企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作時考慮的主要因素。
(二)職業(yè)院校的產(chǎn)學(xué)研合作影響因素分析
職業(yè)院校希望通過產(chǎn)學(xué)研合作來提升教師的教科研能力,最終提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。從調(diào)研結(jié)果來看,各職業(yè)院校都在努力開展校企合作,但受限于人才培養(yǎng)質(zhì)量和科研服務(wù)能力以及一些體制、機制等因素,校企間的產(chǎn)學(xué)研合作仍然會受到限制。例如,部分企業(yè)認(rèn)為職業(yè)院校學(xué)生素質(zhì)較低,不愿意與其深度合作;再如,職業(yè)院校每年都會產(chǎn)生大量的科研成果,但真正能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的卻不多,存在科研成果偏離市場需求、成果技術(shù)不夠成熟的現(xiàn)象。此外,部分現(xiàn)行考核制度缺乏有效激勵,如職業(yè)院校教師過度傾注精力在日常事務(wù)及管理上,對企業(yè)需求缺乏足夠的認(rèn)識,與企業(yè)溝通程度較低等。因此,提升職業(yè)院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升教師的教科研能力,是校企產(chǎn)學(xué)研合作的重要基礎(chǔ)。
四、建筑企業(yè)與職業(yè)院校產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新模式
浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)是經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)立的本科層次職業(yè)學(xué)校,近兩年正全面推進校企產(chǎn)學(xué)研深度合作,其管理工程學(xué)院下屬的工程咨詢產(chǎn)業(yè)學(xué)院就是校企產(chǎn)學(xué)研深度合作的成果。工程咨詢產(chǎn)業(yè)學(xué)院建立在2017年組成的工程造價聯(lián)盟學(xué)院基礎(chǔ)之上,合作企業(yè)均是浙江省前列的咨詢企業(yè)(科佳第3,中匯第11,中誠15(2020年排名))和工程軟件服務(wù)商品茗(上市公司)。學(xué)院瞄準(zhǔn)人工智能、新一代信息技術(shù)、新材料、新工藝、新服務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,打造專兼結(jié)合師資隊伍,全面推動“新工科”專業(yè)改革,培養(yǎng)新產(chǎn)業(yè)技術(shù)技能型人才。產(chǎn)業(yè)學(xué)院設(shè)有理事會,在理事單位的主導(dǎo)和政府機構(gòu)的指導(dǎo)下,建立了合作專業(yè)人才培養(yǎng)工作小組及校企雙方的協(xié)同機制。具體內(nèi)容如下:
(一)完善人才培養(yǎng)機制,探索校企協(xié)同管理模式
產(chǎn)業(yè)學(xué)院各成員單位共同制定工程造價專業(yè)招生和就業(yè)計劃以及專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系,共同完成專業(yè)課程的開發(fā)。產(chǎn)業(yè)學(xué)院的師資隊伍由校企雙方共同組建而成?;诟髯詢?yōu)勢,校企雙方還互派教師為對方進行師資培訓(xùn),確保產(chǎn)業(yè)學(xué)院的教學(xué)高質(zhì)量進行,這也為校企人員互聘、人才雙向流動奠定了基礎(chǔ)。學(xué)院在各企業(yè)建立了實習(xí)基地,對實習(xí)學(xué)生實行校企一體化管理。此外,校企雙方還共建了學(xué)業(yè)評價和職業(yè)能力評價的標(biāo)準(zhǔn)和體系,做到了考核標(biāo)準(zhǔn)的可測可量,并尋求在今后的合作中進行持續(xù)不斷的改進。
(二)打通企業(yè)融資渠道,建立業(yè)務(wù)外包校園工廠
產(chǎn)業(yè)學(xué)院的合作企業(yè)將部分算量業(yè)務(wù)外包到產(chǎn)業(yè)學(xué)院,由產(chǎn)業(yè)學(xué)院的教師指導(dǎo)學(xué)生來完成。一方面,通過企業(yè)外包業(yè)務(wù),學(xué)生在校期間就零距離接觸到真實的企業(yè)業(yè)務(wù),提升了學(xué)生的動手實踐能力和學(xué)習(xí)積極性,也提升了人才培養(yǎng)的質(zhì)量;另一方面,學(xué)校在獲得經(jīng)濟收入用于專業(yè)建設(shè)的同時,也培養(yǎng)、鍛煉了一支教師隊伍,形成專業(yè)建設(shè)良性發(fā)展的局面。值得一提的是,產(chǎn)業(yè)學(xué)院的軟硬件建設(shè)得到了企業(yè)的大力支持,部分建設(shè)經(jīng)費也由企業(yè)提供。這也打通了職業(yè)教育的企業(yè)融資渠道,緩解了教育經(jīng)費不足的難題。
(三)協(xié)調(diào)課題研究機制,打造科技創(chuàng)新合作平臺
校企合作開展科學(xué)研究是產(chǎn)業(yè)學(xué)院的一大亮點。產(chǎn)業(yè)學(xué)院設(shè)有科學(xué)研究委員會,各企業(yè)在產(chǎn)業(yè)學(xué)院建有研究中心,針對企業(yè)在經(jīng)營中存在的問題及行業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)學(xué)院教師將積極參與研究,在橫向課題、縱向課題研究方面校企雙方達成了全面的合作機制。
五、結(jié)語
隨著校企合作理念的不斷深入,校企合作現(xiàn)已在建筑類職業(yè)教育領(lǐng)域全面實行。但是,很多校企合作項目仍停留在較淺的層面,代表著校企深度合作的產(chǎn)學(xué)研合作也已經(jīng)悄然展開,且有很大的發(fā)展空間。在建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級的當(dāng)前,在社會各界的大力推動下,建筑企業(yè)與職業(yè)院校間的產(chǎn)學(xué)研合作必將不斷創(chuàng)新,迎來全面的發(fā)展。
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