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新生兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)范文第1篇

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：

大家好！

我叫xxx，現(xiàn)任xx縣婦幼保健院新生兒科護士長，去年我們科室在保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責(zé)，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一 、以科室為家，團結(jié)帶領(lǐng)科室護理人員高標準完成工作任務(wù)

一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責(zé)，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。

二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關(guān)注的，只要電話一響，一定會及時的感趕到。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。

三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)進行傳、幫、帶，經(jīng)過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時在工作中善于總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，叮囑新近人員什么事項應(yīng)該注意，把工作做到最好。

成績的取得，來源于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為保健院的正規(guī)化建設(shè)做出自己新的貢獻。

新生兒科護士述職報告2021【二】

轉(zhuǎn)眼之間20XX年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、在思想道德方面

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的?？评碚撝R學(xué)習(xí)，認真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二、在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的.多。作為一名新生兒科?？谱o士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請教中，漸漸的走上正軌， 在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生，做到處理準確。

在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴格執(zhí)行查對制度，保證診療護理的安全執(zhí)行。

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。 我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)xxx步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團結(jié)協(xié)作，積極配合。

三、在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

新生兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)范文第2篇

新生兒黃疸是新生兒科的常見病，臨床發(fā)病率相對較高。分析新生兒黃疸的病因可知，由于新生兒體內(nèi)的膽紅素水平過量聚集而引起血液膽紅素水平上升，進而導(dǎo)致皮膚、鞏膜以及組織粘膜等出現(xiàn)黃染癥狀致病，若未能及時得到有效處理[1-2]，可能會導(dǎo)致新生兒膽紅素腦病等嚴重后果。如何為患者提供更全面護理干預(yù)、幫助改善預(yù)后，已經(jīng)成為了臨床研究重點。為了更好解決有關(guān)問題，本文通過對比分析方法，研究具體效果和臨床應(yīng)用可行性。具體內(nèi)容整理后總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2014年10月-2015年11月我院接診的新生兒黃疸患兒58例進行分組，得對照組（常規(guī)護理）和觀察組（優(yōu)質(zhì)護理）各29例。所有患者均符合新生兒黃疸的臨床診斷標準[3]，無誤診病例。對照組中男性16例，女性患兒13例，患兒日齡1-12d，平均日齡（6.43±3.19）天；早產(chǎn)兒8例，足月兒21例；觀察組患兒中男性和女性分別為14例、15例，日齡2-14d，平均日齡（7.29±2.87）天；早產(chǎn)兒10例，足月兒19例。采用相關(guān)統(tǒng)計學(xué)軟件對兩組的基本資料予以分析，顯示均無明顯差異（P>0.05），可比性高。研究內(nèi)容均被所有入選者及家屬充分知曉，且均自愿參與，符合相關(guān)倫理學(xué)要求。

1.2 方法

對照組予以常規(guī)護理，包括常規(guī)生命體征監(jiān)測和對癥輸液等。

觀察組在此基礎(chǔ)上予以優(yōu)質(zhì)護理：（1）基礎(chǔ)護理強化：根據(jù)患兒依從性選擇接受程度高的輸液模式，在輸液過程中進行生命體征實時監(jiān)測，對呼吸困難、精神萎靡、生理反射反應(yīng)等臨床癥狀進行及時評估，并告知主治醫(yī)師予以處理；（2）心理安撫：通過撫摸、擁抱等形式，與患兒進行溝通和精神撫慰，提高患兒的安全感，同時采用專業(yè)途徑對迷走神經(jīng)進行刺激，促進患兒胃腸吸收能力提升；（3）感染預(yù)防性護理：嚴格按照無菌原則進行各類護理操作，在臍帶護理方面更需尤其注意，每日對臍部予以消毒并清理滲出液，維持臍部干燥，同時維持病房內(nèi)環(huán)境清潔、溫濕度適宜等，確?；純鹤畲笫孢m度；（4）藍光治療中的護理：在藍光治療前做好光療箱消毒工作，注意對患兒的眼睛、以及會陰等私密部位加強保護，在光療后做好水和能量補充工作，維持水電解質(zhì)平衡。

1.3 觀察指標[4]

對兩組患兒護理前后的血清膽紅素水平進行測量并記錄；同時自制滿意度量表（百分制）調(diào)查患兒家屬的護理滿意度，分數(shù)越高表示滿意度越高。并對患兒家屬的黃疸知曉度進行評價，滿分10分，分數(shù)越高知曉度越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將SPSS17.0作為本次研究中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)分析軟件，計數(shù)資料和計量資料的組間對比分別予以卡方檢驗和t檢驗，構(gòu)成比（%）表示計數(shù)資料，均數(shù)±標準差（x±s）表示計量資料。當P

2 結(jié)果

2.1 兩組護理滿意度評分和黃疸知識知曉度對比

調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，觀察組的護理滿意度評分和黃疸知識知曉度均顯著高于對照組，組間差異通過統(tǒng)計學(xué)分析后發(fā)現(xiàn)存在顯著意義（P

2.2 兩組治療前后的血清膽紅素水平對比

治療前兩組的血清膽紅素水平對比無明顯差異（P>0.05）；治療后兩組血清膽紅素水平均較治療前有所下降，且觀察組的血清膽紅素與對照組比相對更低，差異經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析后顯示有明顯意義（P

3 討論

新生兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)范文第3篇

最美護士事跡材料(一)

葉**，博愛醫(yī)院護理部副主任、新生兒科護士長，副主任護師，在博愛醫(yī)院，被公認為靜脈穿刺的神。連續(xù)多年年度考核獲得優(yōu)秀等次，每年均被評為醫(yī)院先進工作者和優(yōu)秀護士。

1987年，葉永青畢業(yè)于廣東省佛山衛(wèi)生學(xué)校護理專業(yè)，同年分配到廣東省中山市婦幼保健院(博愛醫(yī)院)工作至今，是中山市新生兒急救中心創(chuàng)始人之一。新生兒急救中心開創(chuàng)初期，設(shè)備簡陋，人員匱乏，在條件艱苦的情況下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她帶領(lǐng)科室護士突破了一個又一個難關(guān)。使新生兒急救中心從無到有，從小到大，發(fā)展成為今天覆蓋中山市全市，在廣大同行和群眾心中享有極高聲譽的新生兒急救中心。有一次，搶救三鄉(xiāng)醫(yī)院上送的一個氣胸的新生兒，當時患兒左肺壓縮90%，呼吸急促，膚色發(fā)紫，呼吸困難越來越明顯，再耽誤一會孩子就沒命了，她配合醫(yī)生立即行胸腔穿刺，抽出約130毫升氣體后，患兒呼吸困難明顯緩解，膚色逐漸轉(zhuǎn)紅潤，孩子終于得救了。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，時間就是生命，尤其是搶救病人時必須掙分奪秒。在葉永青等醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，許多鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院上送的危重新生兒得到了成功的救治，博愛醫(yī)院新生兒科得到了鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院和廣大群眾的認可，上送的病人逐漸增多，如今博愛醫(yī)院新生兒急救中心的規(guī)模在珠江三角洲名列前茅。

1995年是科室發(fā)展最迅速的一年，也是她最繁忙的一年。那時，葉永青的兒子出生才不到一歲，是最需要母親的時候，然而，為了更多稚嫩的小生命，她經(jīng)常穿梭于城區(qū)和各鎮(zhèn)區(qū)的醫(yī)院之間，配合醫(yī)生搶救危重新生兒，沒有什么時間陪伴在兒子身邊。有一天晚上，鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院送來一對重度高膽紅素血癥的雙胞胎，全身發(fā)黃，且其中一個孩子已經(jīng)開始出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高等抽搐前的表現(xiàn)，另一個也醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理出現(xiàn)拒奶，嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，兩個孩子必須馬上換血治療，哪怕晚一個小時就會有更多的膽紅素進入腦組織，孩子的生命就多一份危險，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當天晚上葉永青剛好休息，愛人正出差在外地，她伴著身邊的幼兒正沉浸在夢鄉(xiāng)之中。但當護士將兩個孩子的病情報告給她后，二話沒說，她馬上背起不到1歲的兒子，踏上腳踏車就沖進夜色中，把兒子往值班房一放，就投入緊張的救治中。終于，雙胞胎得救了，雙胞胎的家人對醫(yī)務(wù)人員千恩萬謝。病房外的東邊已泛起了魚肚白。此時，她才想起被自己放在值班室的兒子，連忙趕過去，當看到兒子時，值班床上全是孩子的大小便，孩子正睜著一雙滴溜溜的眼睛四下張望。那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作她把給兒子的愛都給予了與病魔做斗爭的小患者。

醫(yī)學(xué)是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進的知識，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現(xiàn)正攻讀護理本科。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有神的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，2001年8月，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法，每天保證3-4條靜脈通道，而且持續(xù)了100多天，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護理難題，開展新技術(shù)，新方法，攻克了多個難關(guān)，如率先開展非營養(yǎng)性吸吮，促進新生兒胃腸功能成熟，縮短了早產(chǎn)兒從鼻飼過渡到經(jīng)口進食的時間，減少早產(chǎn)兒住院天數(shù)，課題獲衛(wèi)生局科技進步三等獎。改良雙管同步換血治療新生兒高膽紅素血癥獲中山市科技進步三等獎。對新生兒缺氧缺血性腦病定期評估和早期干預(yù)獲中山市科技進步二等獎，并參與國家九五攻關(guān)課題的研究。參與中山市新生兒新法復(fù)蘇的推廣，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運及隨訪等工作，主要參與的省立項課題早產(chǎn)兒血中胃腸激素水平及早期喂養(yǎng)的研究獲2002年度中山市科技進步二等獎，2003年7月主持開展經(jīng)皮中心靜脈置管，(立項編號2004C022)獲中山市科委科研基金資助。2005年，博愛醫(yī)院新生兒科成功救治一例男胎齡28周，體重只有625克的超低出生體重兒，在國內(nèi)均屬罕見。在救治該患兒期間，葉永青參與救治工作，2個月吃住在醫(yī)院，協(xié)同醫(yī)生觀察病情，細心護理患兒，并采用國內(nèi)先進的經(jīng)皮中心靜脈置管，其置管時間長達90多天，未發(fā)生任何不良反應(yīng)。課題《新生兒經(jīng)皮中心靜脈置管的臨床研究》獲中山市科技進步三等獎。

大醫(yī)精誠，大愛無聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)。如果說技能和知識儲備顯示了一名護理人員的硬件水平，那么具體工作中對病人表現(xiàn)出的人文關(guān)懷，則是護理人員的軟件。兒科病房是博愛醫(yī)院的明星科室，不少父母抱著小孩慕名而來，然而，由于重男輕女等的思想的影響，兒童重癥病房成了殘疾兒和棄嬰的最好歸宿。何妹是一個出生才20天的女嬰，因患腭裂被父母拋棄，被人送到病房時全身發(fā)臭，重度營養(yǎng)不良，身上只有一件爛衣服和一張小便條，看到這些，一些年輕的護士捂著鼻子不愿走近。當葉永青看到這奄奄一息的患兒時，立刻搬來保暖臺，倒來熱水為患兒擦身，用滴管進行喂養(yǎng)，在她的帶動下，全科護士這個帶來一個雞蛋，那個帶來一個蘋果，經(jīng)過幾個月精心的護理，何妹變成了一個健壯的小孩，經(jīng)過多方聯(lián)系，何妹又回到了父母身邊。她父母噙著淚花握著葉永青的手說：感謝你們把美好的生活還給了我們!讓我們懂得了愛。

以真誠的愛對待患者，以真誠的心對待同事。由于新生兒科病人多、工作忙、壓力大，很多護士都產(chǎn)生了焦慮等心理問題。作為一位中層管理者，作為一名護士長，葉永青一有機會就和護士們談心，從生活上關(guān)心，從情感上關(guān)懷，及時疏導(dǎo)她們不良的情緒，讓她們重新鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，提高了科室的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她還帶領(lǐng)護理人員，克服重重困難，重新制定了常用護理技術(shù)操作流程，使全科護理人員技術(shù)操作實行統(tǒng)一化，規(guī)范化，程序化，同時開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)多項，如經(jīng)皮給藥，改良呼吸機霧化吸藥等這些創(chuàng)傷小，效果顯著的項目，深受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會的好評。20012004年，葉永青3次參加中山國際微笑行動活動，負責(zé)唇腭裂患者術(shù)后病房的護理管理工作。中山國際微笑行動是國際微笑行動基金會組織的慈善活動，為廣大貧困唇腭裂患者提供免費治療，他的成員來自世界各地，種族不同，膚色各異。為了支持活動，博愛醫(yī)院從各科抽調(diào)人員予以支持，由于護理隊伍來自不同科室不同護理專業(yè)，個別護士還是第一次參加微笑行動，而且從來沒有與外國同行交往的經(jīng)驗，唇腭裂術(shù)后護理也不熟悉，為了能完滿完成這艱巨任務(wù)，葉永青醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理在積極籌備病房和物品的同時當機立斷，將現(xiàn)有人員編成一對一的幫護小組，由有經(jīng)驗的護士指導(dǎo)、培訓(xùn)無經(jīng)驗的護士，并制定詳細的工作職責(zé)和工作流程、工作指引、出院指導(dǎo)，規(guī)范護士的語言和行為，使全組護士的行動一致，配合密契，工作有條不紊，以致外國醫(yī)療隊人員還以為這些護士原本就是同一個科室的護士，有多年合作的經(jīng)驗以致工作那么利索、有序。當他們得知是臨時組成的，表現(xiàn)得非常驚訝，連連驚嘆中國姑娘了不起!多年來，她工作過的科室?guī)ьI(lǐng)過的團隊，多次榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理小組、醫(yī)院先進科室，先進團支部、黨支部，中山市青年文明示范崗、省青年文明示范崗和全國三八紅旗集體等光榮稱號。

默默的奉獻、辛勤的努力，21年的護理工作使她嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責(zé)難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神?？鬃诱f：學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。從事護理工作以來，葉永青始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護理崗位上不斷進步的源泉?；蛟S正如她自己所說，自己只是一名普普通通的護士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數(shù)患者的心田

最美護士事跡材料(二)

做護士就是這樣，不管是不是份內(nèi)工作，只要有益于患者治療康復(fù)，她都會認認真真去做。該團五連80多歲的哈薩克族老人吐拉汗，由于患有腦梗、老年癡呆成了醫(yī)院?？?。

李xx---一個普通平凡的護士，她用天使之愛，播灑著人間最美的真情，無私的愛心詮釋了新時期優(yōu)秀護理人員的品質(zhì)， 贏得了團場居民群眾的稱贊。

1992年底，生活在四川的李xx投奔遠在新疆的姐姐，并考取了伊犁衛(wèi)校。1996年畢業(yè)后，分配到了新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團農(nóng)四師六十七團醫(yī)院工作，一直從事臨床護理工作，通過自學(xué)取得了大專***。在16年的工作中她不斷總結(jié)經(jīng)驗，多次在地方專業(yè)雜志上發(fā)表小經(jīng)驗、論文等。同時，為了提高自己的護理專業(yè)水平，她積極鉆研業(yè)務(wù)，通過努力，2009年考取了全國中級護理職稱，2009年李xx光榮地加入了中國******。

剛參加工作時，看著老護士一針見血為患者靜脈穿刺，為了練習(xí)靜脈穿刺和肌肉注射，她就拿著注射器和針頭反復(fù)在自己身上練習(xí)，還拿來與人體相像的蘿卜、土豆等練習(xí)。手上、腳上都留下了無數(shù)的針眼。一個月之后，她已能熟練地掌握靜脈穿刺及肌肉注射技術(shù)，操作時能夠做到手法輕巧，達到無痛注射。在為病人服務(wù)努力做到愛心、耐心、細心、責(zé)任心四心式服務(wù)。

李xx剛干護士工作不久，在一次值中班時，緊急送來6位因突發(fā)事件而致傷的患者，看到傷痕累累、滿身血跡的患者，她當時心里怕極了，但當她看見傷者痛苦的神情，她穩(wěn)定自己的情緒，立即對患者采取止血包扎等搶救措施。看著患者脫離了生命危險，轉(zhuǎn)危為安，患者家屬由衷感激之情，使她更加堅定了要做一名真正的生命守護神。憑借著對護理事業(yè)的熱愛，李xx16年如一日的兢兢業(yè)業(yè)的工作著。在醫(yī)院舉辦的護理大比武中基本上都能獨占鰲頭。多次代表醫(yī)院參加師里的重大比賽。在2007年的護士節(jié)與同事一起參加農(nóng)四師衛(wèi)生局的四人急救操作比賽中獲得全師第三名的好成績。多次被評為師、團級優(yōu)秀團員、團先進工作者、三八紅旗手等稱號。受到院、團領(lǐng)導(dǎo)的好評。所在的護士班被師里評為巾幗文明示范崗、模范巾幗文明示范崗，2009年又被評為兵團三八紅旗集體。

在李xx心里，有一把檢驗工作標準的感情尺子，那就是把病人當作親人，病人有疑問，她耐心解答，病人有困難，她主動幫助，用無私的愛去溫暖每一位病人。1997年，該團11連孤寡老人柳潘生得了肺氣腫住進了醫(yī)院。肺氣腫對于當時的醫(yī)療條件，是比較難治療的，咳嗽、咳痰，呼吸困難，加之老人歲數(shù)大，個人衛(wèi)生差，有些護士不愿進老人的病房護理，看見老人孤苦伶仃家中又無人，李xx擔當起了照顧柳潘生老人的義務(wù)。上班時，到病房給老人端水喂藥，給老人捶背，陪他拉家常。由于醫(yī)院沒有食堂，老人吃飯成了問題，她又義務(wù)地給老人做飯、送飯。肺氣腫病人的飲食宜清淡，這對于吃慣了麻辣味的李xx來說，很不習(xí)慣，但為了利于老人的病情的治療，她做清淡可口的飯菜給老人吃。一天，老人感動地拉住她的手，并從衣兜里掏出了500多元錢，委托李xx處理他的后事。李xx把錢還給老人安慰他安心治病。這以后，老人只要住院，李xx就擔負起照顧他的責(zé)任，這一堅持就是兩年多，直到老人去世后，她又協(xié)助單位處理了老人的后事。

1996年，六十七團敬老院建成使用，里面住進了5位孤寡老人。醫(yī)院的團支部書記李xx，得知情況后，針對老人行動不便，她每星期都會在輪休時，到敬老院為老人量血壓、收拾和整理房間，和老人們拉家常，給老人做可口的飯菜;直到敬老院的老人們相繼去世。

六十七團少數(shù)民族人口占到了團場的40%，周邊的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)少數(shù)民族也到該團醫(yī)院看病。2007年的一天夜里，來了一位病情危急的哈薩克族患者，當時和她一起值班是一名漢族醫(yī)生，由于語言不通，不能及時了解病情，這件事情對她觸動很大，萌生了學(xué)習(xí)哈語的念頭。對一個說話都帶四川口音的她來說，學(xué)習(xí)哈語顯然是難上加難，但決心已定的她開始拜醫(yī)院僅有的三位民族醫(yī)護人員為老師，虛心請教學(xué)習(xí)。有時為了學(xué)一句哈文，她在小本子上不停的記著，走路嘴里還念念有詞的背詞語，并經(jīng)常和民族患者進行交流。那時愛人很不理解她，可看到她用哈語與民族患者交流時，民族患者的那份親切，丈夫最終理解并支持她學(xué)習(xí)哈語，如今的她已可以給漢族醫(yī)生當翻譯。

新生兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)范文第4篇

  婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)1

  日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、加強病區(qū)管理，夯實基礎(chǔ)護理、為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

  今年，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

  二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施

  （一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào)，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切、因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

  （二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年X月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理，將病區(qū)分為XX、XX兩個責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護士，責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責(zé)任護士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性、本年度擔任責(zé)任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評！

  （三）改變排班模式，在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

  三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才

  在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計劃?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o士一名，已能單獨上崗。

  另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得?？茖W(xué)歷，護士長取得主管護士職稱。

  四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。

  （一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。

  （二）完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

  五、我們科室年青護士較多

  為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：

  如操作比賽及知識競賽，我科等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士XX被評為”優(yōu)秀護士”！

  六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

  我科根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù)。

  七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

  為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在、如：

  （一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；

  （二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；

  （三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

  （四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

  （五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

  （六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

  （七）加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪X人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

  八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

  嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

  全年年共接生X人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

  九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得

  過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

  婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)2

  非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)，給我的此次進修的機會，我于4月27日到錦州附屬醫(yī)院正式進修學(xué)習(xí)，初到他院覺得他們醫(yī)院的環(huán)境和儀器雖不如我院的先進，但是他們的病人和病種非常多，這就增加了我學(xué)習(xí)的動力，我覺得應(yīng)該在回院后達到進修的目的，讓自己的護理水平有所提高。護士長讓我跟一位從事護理行業(yè)20多年的一個主管護士上責(zé)任護士班，他們那的責(zé)任護士的崗位職責(zé)和咱院的大同小異，我們負責(zé)四個病房病人的治療與護理工作，如接待新患，術(shù)前宣教及準備，及術(shù)后病人的護理和宣教，還有一般常規(guī)的治療和護理等等，剛?cè)サ哪且欢螘r間患者家屬都對我不信任，甚至有的拒絕我給做治療，這時我想只要我退縮不去做，那我永遠都沒有動手和表現(xiàn)的機會，患者也會對我更加的不信任，我沒有退縮，每一次都走上前去。主動和患者溝通，并保證病人一定不會增加他們痛苦，就這樣在一次次的拒絕中，在老師耐心的指導(dǎo)幫助下，我出色的完成了治療與護理，取得了患者逐漸的信任。

  那是一個下午，科里的護士要參加一個電腦知識的培訓(xùn)，我和幾名實習(xí)的學(xué)員被留在科里值班，突然急診科送來了一位大出血的患者，我趕緊組織實習(xí)學(xué)員給她測生命體征，我迅速的給她吸上了氧氣，建立了靜脈通路，抽血標本，上心電監(jiān)護，讓在場的實習(xí)生，通知科里的護士，同時正確無誤的執(zhí)行醫(yī)囑。等科護士回來后，我又為他辦理了住院手續(xù)，及時輸上了血。沒有耽誤患者的治療，受到了科護士長的贊許。

  我在那里感受最深的就是惠好文化，給我?guī)淼呐c眾不同，我從不把情緒帶到工作中去，每一天都帶著微笑面對病人，因為我覺得患者是最需要我們幫助的人，在疾病面前，他們難免有不良情緒，如果我們不去體諒他們跟他們計較的話，那我們就不配做一個醫(yī)護人員，所以更熱情的服務(wù)，讓他們看看我們惠好人的服務(wù)態(tài)度，尊敬我們惠好的文化，我們雖說是民營醫(yī)院，但服務(wù)的態(tài)度卻不一般，一次來了一位子宮脫垂的患者，身上特別的臟，并帶有一股特別刺鼻的味道，而且看起來精神不太好，護士們都你推我我推你的不愿意給她做術(shù)前準備，我主動的走過去，在家屬的幫助下，我為她備皮，抽血標本，看到患者精神不太好，我向家屬交待了術(shù)前飲食注意的事項，并幫助家屬為患者剪短了指甲，擦洗身體，患者家屬非常感激我，我覺得在護理這項工作中，我們應(yīng)該同情弱者，這也是我在惠好文化的熏陶下，逐漸在成長，我認同了惠好的文化，給別人帶來的震撼，在患者及家屬的贊許中，我也在不斷進步。

  在以后的學(xué)習(xí)中，我把那些屬于我們那四個病房的病人，當成了我自己所管轄的病人，在沒有老師的指導(dǎo)下，我能出色的完成這四個房間病人的治療與護理，進行一些及時的宣教，每項工作都能準確無誤及時的完成，沒有給老師帶來麻煩，給老師減少了不少的負擔，同時也取得了護士長的認同，在別的護士修年假而無護士替班的情況下，我主動的代替了這個班，上了一個星期的處置班，每天配藥，灌營養(yǎng)袋，協(xié)助醫(yī)生換藥，拆線，做清宮術(shù)。取上環(huán)，和供應(yīng)室溝通換器械，畫體溫單等等，一項一項都認真的去做，遇到問題就找老師討教，完整無誤的完成了護士長交給我一個星期的任務(wù)。在以后缺班次的情況下護士長都會讓我替班，我也從中學(xué)到了其他班次的一些知識和技能。

  時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)一個半月多了，也迎來了惠好建院三周年，婦科要與產(chǎn)科分成兩個科室，遵院里的指示，我回到了醫(yī)院，通過此次的進修我非常感激院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，和給予我的支持，同時也很羨慕見證惠好醫(yī)院發(fā)展的同事們，分科以后，我會跟著我們護士長繼續(xù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中和惠好一起成長，為實現(xiàn)我們的美好院景而努力奮斗！

  通過三個月的進修時間，我在各位帶教老師的悉心引導(dǎo)下學(xué)習(xí)了許多東西，使自己無論是在業(yè)務(wù)上水平上還是在與人溝通的技能上都有了一個質(zhì)的提高。

  在進修過程中，我在重新學(xué)習(xí)理論知識的同時虛心向帶教老師請教，對于順產(chǎn)接生中各個關(guān)鍵時期的處理有了更加深刻的認識。比如在第一產(chǎn)程中對宮口開大的時效在產(chǎn)程圖的反映上有了理論和實際相結(jié)合的理解；在第二產(chǎn)程中，我會更明確胎頭撥露直至胎頭著冠后對會陰保護的手法和時機，胎頭娩出前后的處理手法，能有條不紊的結(jié)扎臍帶及清理新生兒呼吸道，并及時做好接產(chǎn)心得筆錄；第三產(chǎn)程，能夠在胎盤剝離后，輕巧、快速、準確地進行會陰縫合。

  在進修期間，我認識到做好分娩過程中孕產(chǎn)婦心理保健的重要性。在孕婦待產(chǎn)和分娩過程中，我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產(chǎn)婦，并以科學(xué)有效的方式去指導(dǎo)幫助她們，用熱情及和善的言行鼓勵她們，使得分娩順利完成。與產(chǎn)婦之間建立相互信任感，滿足產(chǎn)婦在分娩過程中獨立與依賴的需求，使她們感到自在與輕松，從中產(chǎn)生自信心。這樣，便可保證和促進母嬰的安全和健康。

  總的來說，在這次難得的進修學(xué)習(xí)中，我在自己的努力及帶教老師們的無私幫助下受益匪淺。我將在以后的工作中，把自己嫻熟的業(yè)務(wù)水平及以人為本的交流技巧服務(wù)于更多孕產(chǎn)婦，真正做到學(xué)以致用！

  婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)3

  20____年來，我科以認真貫徹實施國際母乳喂養(yǎng)成功措施為中心，加大了對愛嬰醫(yī)院的監(jiān)管力度，加強孕婦學(xué)校的規(guī)范管理，進一步提高愛嬰醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量，降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率，保障母嬰安全，有力地推動了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

  一、重點培訓(xùn)，鞏固知識

  1、制定愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)方案，保證母乳喂養(yǎng)政策的實施，提高人口素質(zhì)。

  2、20____年對新上崗和新調(diào)入職工進行集中為期一周的全脫產(chǎn)崗前培訓(xùn)，其中愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)時間18小時，培訓(xùn)考核合格后上崗。

  3、對產(chǎn)兒科醫(yī)務(wù)人員進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識和技巧進行復(fù)訓(xùn)3小時以上，使他們能運用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳，保證純母乳喂養(yǎng)工作的實施。

  4、不斷完善產(chǎn)房、產(chǎn)科、兒科母嬰同室管理制度，做好產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后正確指導(dǎo)孕產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧。

  5、產(chǎn)科主任、護士長經(jīng)常利用晨會對科室醫(yī)護人員進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識和技能的強化培訓(xùn)，完善母嬰同室病歷記錄。

  二、全員動員，提升意識

  1、產(chǎn)房、產(chǎn)后區(qū)堅持實施“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶30分鐘以上，產(chǎn)婦能正確回答。

  2、實施母嬰同室工作，嬰兒設(shè)置有獨立的嬰兒床；提問產(chǎn)兒科工作人員愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識，能比較流利的回答；能指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳和嬰兒含接姿勢，保證母乳喂養(yǎng)的成功。

  3、關(guān)愛社會的特殊人群，提供人性化服務(wù)。工作人員接受有關(guān)“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結(jié)核等傳染性疾病母乳喂養(yǎng)知識的培訓(xùn)，能較好指導(dǎo)相關(guān)嬰兒喂養(yǎng)問題。

  4、對產(chǎn)婦進行按需哺乳重要性的培訓(xùn)，教會母親識別新生兒饑餓時的表現(xiàn)，更好的進行母乳喂養(yǎng)。

  三、強化宣傳，營造氛圍

  1、通過每天的孕婦學(xué)校傳授母乳喂養(yǎng)好的科學(xué)理念。

  2、利用醫(yī)生查房，解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的困難并給予指導(dǎo)；產(chǎn)區(qū)護士排班，設(shè)有專職母乳喂養(yǎng)宣教班，負責(zé)對產(chǎn)婦進行強化母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導(dǎo)。主動巡視，指導(dǎo)喂哺技巧，對堅持純母乳喂養(yǎng)6個月的好處進行宣教，如在母乳喂養(yǎng)過程中遇到困難，可撥打設(shè)立的母乳喂養(yǎng)咨詢電話：3865831，24小時熱線電話：3865833、3865836來解決相關(guān)問題，深受產(chǎn)婦和家屬的歡迎。

  四、開展健康教育，提高母乳喂養(yǎng)率

  1、凡接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識的健康宣教和母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)。

  2、加大對剖宮產(chǎn)術(shù)后和母嬰分室產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及手法擠奶的指導(dǎo)，幫助產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心。

  五、加強產(chǎn)前門診的管理力度

  1、產(chǎn)前門診醫(yī)護人員加強對前來我院產(chǎn)前保健的孕婦的相關(guān)愛嬰醫(yī)院知識的培訓(xùn)，堅持發(fā)放愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識宣教指導(dǎo)手冊。

  2、增加孕婦學(xué)校設(shè)備投入，完善孕婦學(xué)校管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，孕婦學(xué)校有專職人員上課，多科室人員參與授課，對孕婦進行母乳喂養(yǎng)宣教指導(dǎo)，嚴格遵守產(chǎn)科促進母乳喂養(yǎng)工作制度，使每位需要母乳喂養(yǎng)的產(chǎn)婦都得到醫(yī)護人員母乳喂養(yǎng)知識的宣教指導(dǎo)，提高孕婦學(xué)校上課率。

  3、充分利用孕婦學(xué)校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座，對廣大孕婦和家屬進行母乳喂養(yǎng)知識和孕婦營養(yǎng)及孕期保健知識講座，傳授母嬰同室的重要性和母乳喂養(yǎng)的好處等知識，深受廣大孕婦和家屬歡迎。

  六、強化質(zhì)量，督導(dǎo)落實，持續(xù)改進

  落實環(huán)節(jié)質(zhì)控，對愛嬰醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容進行檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，進行當場反饋，使愛嬰醫(yī)院工作質(zhì)量得到持續(xù)改進。

  七、存在問題

  1、個別人員對《本院促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》內(nèi)容掌握不好。

  2、部分醫(yī)護人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)臨床應(yīng)用有些欠缺。

  八、整改措施

新生兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)范文第5篇

方法：對在本院建圍產(chǎn)期保健卡并分娩的生理產(chǎn)、剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦發(fā)放調(diào)查問卷，評估出院后有居家護理服務(wù)需求的人群，選取500名隨機分為對照組和實驗組各250例，對照組由社區(qū)服務(wù)機構(gòu)給予常規(guī)隨訪，實驗組由我院居家護士參照我院居家照護計劃，結(jié)合家庭實際情況，進行護理評估，定期上門實施居家照護，42天復(fù)診，統(tǒng)計兩組產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)成功率及母嬰并發(fā)癥的發(fā)生率。

結(jié)果：對照組產(chǎn)后42日的母乳喂養(yǎng)率為24.4%，而實驗組的為64%，對照組的產(chǎn)婦并發(fā)癥發(fā)生率為49.2%，嬰兒并發(fā)癥發(fā)生率為65.2%，而實驗組的產(chǎn)婦并發(fā)癥發(fā)生率為9.2%，嬰兒并發(fā)癥為18%，明顯小于對照組。

結(jié)論：居家護理能夠提高母乳喂養(yǎng)成功率，降低母嬰并發(fā)癥發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：居家護理 產(chǎn)褥期 母乳喂養(yǎng) 母嬰并發(fā)癥 產(chǎn)婦

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.011

【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1671-8801（2014）03-0009-01

居家護理是對有后續(xù)照護需求的個體及家庭，在其居家環(huán)境中，提供定期的健康照護服務(wù)，并達到健康促進、健康維護和疾病預(yù)防的目的[1]。我院生理產(chǎn)產(chǎn)婦一般3天出院，剖宮產(chǎn)5天出院，由于住院時間短，產(chǎn)后護理支持無法在住院期間完全提供，產(chǎn)婦由于身體的原因也沒有足夠的時間及精力去學(xué)習(xí)各方面的自我保健和嬰兒護理知識，出院時，產(chǎn)婦已處于真正需要產(chǎn)后知識的教育和護理支持階段，而產(chǎn)褥期是產(chǎn)婦身心恢復(fù)的一個關(guān)鍵時期，我國流行病學(xué)調(diào)查研究顯示，產(chǎn)婦死亡發(fā)生在產(chǎn)褥期占65%以上，而新生兒死亡中，有70%左右發(fā)生于新生兒出生后7d內(nèi)[2，3]。作為一所愛嬰醫(yī)院，我院每年有萬名以上的分娩量，為了有效地促進產(chǎn)褥期產(chǎn)婦的康復(fù)，保證新生兒的健康，我院近年來推行了居家護理這一護理模式，此模式主要是通過篩選出有需求的產(chǎn)婦，母嬰出院后，在與社區(qū)服務(wù)機構(gòu)常規(guī)隨訪不沖突的基礎(chǔ)上，根據(jù)家庭的需求，由居家護士深入家庭實施護理評估后，針對每次隨訪的母嬰身心情況再給予居家照護。研究表明，在提高母乳喂養(yǎng)成功率、降低母嬰并發(fā)癥發(fā)生率方面都產(chǎn)生了良好的效果，現(xiàn)介紹如下：

1 一般資料與方法

1.1 一般資料。對在本院建圍產(chǎn)期保健卡并分娩的生理產(chǎn)、剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦發(fā)放調(diào)查問卷，評估出院后有居家護理服務(wù)需求的人群，選取500名隨機分為對照組和實驗組各250例，對照組由社區(qū)服務(wù)機構(gòu)給予常規(guī)隨訪，實驗組由我院居家護士參照我院居家照護計劃，結(jié)合家庭實際情況，進行護理評估，定期上門實施居家照護，兩組產(chǎn)婦在年齡、職業(yè)、文化程度方面無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 居家護士的選擇。根據(jù)能力等級分層使用，主要由高年資護理人員組成，有10年以上的臨床工作經(jīng)驗，身體健康，有豐富的醫(yī)學(xué)保健知識及獨立處理問題的能力，服務(wù)態(tài)度好，責(zé)任心強，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格持證上崗的護士，具有人文關(guān)懷精神，方有居家準入資格。

1.3 方法。兩組研究對象在住院期間均接受了常規(guī)健康教育指導(dǎo)，如產(chǎn)婦及新生兒常見生理現(xiàn)象及對策，如何科學(xué)坐月子等，對照組由社區(qū)保健人員在產(chǎn)婦出院后7天、14天、28天分別給予3次上門訪視，主要了解產(chǎn)婦及新生兒的健康狀況；而實驗組由我院居家護士根據(jù)家庭實際情況制定詳細的評估表及護理計劃，針對性地上門給予居家護理指導(dǎo)；兩組均要求產(chǎn)婦在42天復(fù)診，由專人評價，采用統(tǒng)一問卷，分析兩組產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)成功率及母嬰并發(fā)癥的發(fā)生率。

1.3.1 針對產(chǎn)婦的問題指導(dǎo)。

1.3.1.1 母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。產(chǎn)婦出院當日護士會評估產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)情況，并記錄在檔；每次居家照護均有母乳喂養(yǎng)相關(guān)登記，比如是否添加配方奶，原因，是否奶脹，原因，依從性好否等等，根據(jù)不同原因針對性給予幫助，下一次上門再次進行評估、實施、總結(jié)、記錄等。

居家護士首次上門一般安排在產(chǎn)婦出院后第二天，詢問母乳喂養(yǎng)的次數(shù)，頻率及乳汁分泌情況；對不同需求的產(chǎn)婦告知不同類型的喂奶的利弊，并推薦出最佳的適合該產(chǎn)婦的，實行按需喂哺，母嬰同步休息；對乳汁分泌不足者，通過語言講解配合正確的示范動作，指導(dǎo)如何保持有效的吸吮，同時觀察吸吮過程中嬰兒的反應(yīng)，再評估是否需要添加配方奶；對乳汁足夠卻添加配方奶者，以提高孩子的抵抗力及加速產(chǎn)后康復(fù)為出發(fā)點，讓產(chǎn)婦由被動教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雍献?；對有奶脹傾向者，告知及時排空的方法，指導(dǎo)手工擠奶及吸奶器的操作方法；對已發(fā)生奶脹者，予以飲食上的詢問及指導(dǎo)，并聯(lián)系醫(yī)院康復(fù)中心團隊，提供乳腺疏通治療，緩解奶脹，提高母乳喂養(yǎng)成功率。

1.3.1.2 產(chǎn)后指導(dǎo)。每個家庭都有自己的傳統(tǒng)月子經(jīng)，當產(chǎn)婦的理性知識和傳統(tǒng)經(jīng)驗發(fā)生矛盾的時候，她們通常選擇遵循上輩傳下來的習(xí)俗[4]，我們在擯棄舊俗的同時，也要告知產(chǎn)婦科學(xué)的坐月子方法。生理產(chǎn)者觀察會的傷口有無紅腫感染等，剖宮產(chǎn)者觀察腹部傷口情況，告知合適的沐浴洗頭時間，給予合理協(xié)助，并對家屬進行健康教育，樹立科學(xué)的生活觀念；初期評估子宮的復(fù)舊程度，觀察惡露的量、色、味，及時發(fā)現(xiàn)感染征兆；對于有產(chǎn)后康復(fù)需求的產(chǎn)婦，提后、子宮等器官康復(fù)的上門治療；強化產(chǎn)婦在住院期間學(xué)習(xí)的本院產(chǎn)后操課程，告知每節(jié)的具體作用，手把手給予指導(dǎo)糾正，告知縮肛運動的重要性，對痔瘡明顯者，給予幫助，必要時給予藥物使用指導(dǎo)，詢問排便形式是否有所改變，針對性提供可行性建議；飲食方面，忌過補，提供多樣化月子餐科學(xué)食譜，對產(chǎn)時失血過多者，要觀察面色、活動耐力、是否有倦怠頭暈乏力等貧血癥狀，告知如何搭配補血類食物，若有藥物治療，給予鐵劑攝入護理；在和產(chǎn)婦交流的過程中，要從中細致觀察其有無心理問題，并同家屬溝通后做出詳細的指導(dǎo)，預(yù)防產(chǎn)后抑郁的發(fā)生。

1.3.2 針對嬰兒的問題指導(dǎo)。居家照護嬰兒時，延續(xù)本院特色――母嬰床旁護理模式，手把手進行護理宣教，每日給予體重測量，評估嬰兒母乳攝入是否足夠；觀察面色，精神狀態(tài)等，教會家屬怎樣區(qū)分生理性和病理性黃疸，是否有進行性加重，如何處理，必要時給予黃疸測量儀測試膽紅素數(shù)值；告知嬰兒房間合適的溫濕度，給予適當陽光刺激，告知預(yù)防及治療濕疹的注意事項，家屬給新生兒沐浴時，在旁協(xié)助并給予糾正不當操作，撫觸時要提醒產(chǎn)婦及家屬多和新生兒溝通，臍部護理時，觀察臍部是否有滲液、滲血、感染征兆等，教會家屬如何正確使用寶寶盒；指導(dǎo)產(chǎn)婦嬰兒物品應(yīng)單獨清洗，勿與大人混合清洗，以免引起交叉感染，示教每次大小便后臀部清洗方法及鞣酸軟膏的正確涂法，如何有效預(yù)防紅臀發(fā)生；沐浴結(jié)束后，加強鞏固智護操鍛煉，促進嬰兒智力及協(xié)調(diào)能力的發(fā)育。

1.4 觀察指標。根據(jù)產(chǎn)婦填寫的由本院自行設(shè)計的統(tǒng)一調(diào)查問卷，由專人評價，采用SPSS11.5統(tǒng)計軟件進行分析，統(tǒng)計母乳喂養(yǎng)成功率：包括純母乳喂養(yǎng)率、幾乎純母乳喂養(yǎng)率、混合喂養(yǎng)率、人工喂養(yǎng)率；母嬰并發(fā)癥發(fā)生率：包括產(chǎn)后切口感染或裂開、乳腺炎、產(chǎn)后抑郁、貧血、新生兒黃疸、臍炎、紅臀等。

2 結(jié)果

2.1 兩組母乳喂養(yǎng)成功率比較（見表1）。

3 討論

由于醫(yī)療資源緊張，產(chǎn)婦住院時間短，出院后會經(jīng)歷喂哺不足、奶脹、嬰兒護理技能不足等諸多問題，仍然有著很高的健康照護需求，而產(chǎn)褥期這一特殊時期使得她們大部分求助于月子保姆等這一衍生行業(yè)，不僅價格昂貴，也給產(chǎn)婦和嬰兒的健康帶來了隱患，在很大程度上降低了母嬰出院后的護理保健質(zhì)量。而圍產(chǎn)期居家護理，既延伸了醫(yī)院整體護理，又是臨床母嬰護理的延續(xù)，避免了從醫(yī)院過渡到家庭出現(xiàn)脫節(jié)，從根本上解決了產(chǎn)婦出院后護理支持不足的問題，而居家護士根據(jù)能力層級使用，配合醫(yī)院保健隊伍，比如乳腺疏通治療、產(chǎn)后康復(fù)中心、膳食科等，也能夠為產(chǎn)婦提供多元化護理，符合現(xiàn)代護理向社區(qū)轉(zhuǎn)變的模式，很好地實現(xiàn)了與社區(qū)醫(yī)院的無縫對接，既有效降低醫(yī)療費用[5]，又真正提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，滿足了民眾對醫(yī)療護理的需求，降低再住院率及衛(wèi)生服務(wù)成本[6]，值得在三級醫(yī)院中推廣應(yīng)用。

參考文獻

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