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海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第1篇

【關(guān)鍵詞】安踏；國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；4P分析

文章編號(hào)：ISSN1006―656X（2014）05-0003-01

作為全國(guó)知名的體育用品集團(tuán)，安踏從2001年開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，在俄羅斯設(shè)立分公司，成為俄羅斯市場(chǎng)上領(lǐng)先的中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌。其后，安踏分別在新加坡、臺(tái)灣、希臘等海外市場(chǎng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，在捷克、烏克蘭等國(guó)尋找合作伙伴，進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。安踏集團(tuán)通過(guò)海外市場(chǎng)的有益嘗試，在國(guó)際化運(yùn)營(yíng)上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。本文通過(guò)對(duì)安踏集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析，希望為其他企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)提供借鑒。

一、安踏體育用品集團(tuán)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

（一）4P分析

（1）安踏的產(chǎn)品策略

安踏集團(tuán)決策者把安踏產(chǎn)品品牌作為自身經(jīng)營(yíng)的第一策略，其生產(chǎn)的產(chǎn)品比較齊全，包括男女式運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋等多個(gè)系列，并在產(chǎn)品構(gòu)思和生產(chǎn)中抓住并迎合消費(fèi)者心理，找準(zhǔn)目標(biāo)。同時(shí)，安踏在生產(chǎn)中注重創(chuàng)新，在旺季淡季各有不同品種的衣服推向消費(fèi)者，生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

（2）安踏集團(tuán)的價(jià)格策略

安踏集團(tuán)在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，除了企業(yè)盈利，還考慮了消費(fèi)者對(duì)于安踏產(chǎn)品的心理接受價(jià)格。在搶占國(guó)際市場(chǎng)份額進(jìn)行價(jià)格定位時(shí)安踏體團(tuán)充分考慮到了外國(guó)社會(huì)的發(fā)展水平與消費(fèi)能力，在與國(guó)外品牌和國(guó)內(nèi)一同進(jìn)駐外國(guó)市場(chǎng)的同類(lèi)型企業(yè)中占得先機(jī)。事實(shí)證明，現(xiàn)階段安踏集團(tuán)在國(guó)外市場(chǎng)上的價(jià)格策略是成功的。

（3）安踏渠道策略

在國(guó)內(nèi)，安踏除開(kāi)基本的零售外，還考慮到了社會(huì)團(tuán)體，企事業(yè)單位以及其他組織在舉辦活動(dòng)時(shí)的工作服，通過(guò)團(tuán)體銷(xiāo)售等形式增加了銷(xiāo)售額，并節(jié)省了銷(xiāo)售的人力，更重要的是，安踏集團(tuán)在渠道銷(xiāo)售時(shí)，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，充分考慮先贊助，后渠道銷(xiāo)售的可行性，并根據(jù)策略贊助了不少知名企業(yè)，這使得安踏在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)名聲大噪。

（4）安踏集團(tuán)的促銷(xiāo)策略

安踏集團(tuán)在營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行促銷(xiāo)，主要考慮的是促銷(xiāo)點(diǎn)地理位置，人流以及促銷(xiāo)時(shí)機(jī)，并不是每一個(gè)促銷(xiāo)都能成功，但是安踏對(duì)于促銷(xiāo)的把握還是成功的，主要是因?yàn)榘蔡ぜ瘓F(tuán)把握住了促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)，真正地使薄利達(dá)到了多小的效果，形成了良好的反應(yīng)。

（二）SWOT分析

（1）安踏營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

安踏穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為其全球化的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2006 年至今，安踏在全國(guó)范圍內(nèi)建造品牌旗艦店，其品牌連鎖店遍布全國(guó)各大中型城市，有了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)份額與集團(tuán)較強(qiáng)盈利能力作為支撐，安踏集團(tuán)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)自然有底氣，敢于嘗試和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。

強(qiáng)大的代言人團(tuán)隊(duì)提升了安踏的品牌價(jià)值和品牌傳播度。安踏集團(tuán)在國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)中注重明星效應(yīng)，邀請(qǐng)著名乒乓球運(yùn)動(dòng)員孔令輝、籃球明星凱文？加內(nèi)特、路易斯？斯科拉、史蒂夫？弗朗西斯、網(wǎng)球明星伊蓮娜？揚(yáng)科維奇、跳水明星郭晶晶等。他們有著廣泛影響力，通過(guò)與代言人合作、舉行一系列的品牌宣傳活動(dòng)等加快了安踏運(yùn)動(dòng)系列在國(guó)外市場(chǎng)的傳播速度，形成數(shù)量龐大的消費(fèi)群體，穩(wěn)定地占據(jù)國(guó)外市場(chǎng)份額。

（2）安踏營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)

研發(fā)投資不足。與世界一流品牌相比，安踏在研發(fā)上投資不足。從2008年開(kāi)始耐克每年拿出占其銷(xiāo)售收入4%的資金投入于產(chǎn)品研發(fā)，安踏直到2012年才將研發(fā)投入提高到銷(xiāo)售收入的4% ，而耐克2008年的銷(xiāo)售收入為186億美元約1209億元，安踏僅為46億元，前者是后者的26倍左右。由此可見(jiàn)安踏的研發(fā)投入是非常薄弱的。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)感不夠突出。安踏的消費(fèi)群體一般是18 至25歲的年輕人，而安踏產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)上時(shí)尚感不強(qiáng)，在同類(lèi)產(chǎn)品中不夠新穎和突出，未能真正展現(xiàn)出安踏獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，安踏店面的迅速擴(kuò)張使得底層的營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)就匆匆上崗，不能為顧客提供全面的引導(dǎo)和服務(wù)。

（3）安踏營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

體育賽事為安踏帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)。近年來(lái)，隨著我國(guó)體育競(jìng)技水平不斷提高，許多有影響力的國(guó)際賽事相繼在中國(guó)申辦。如2007年女足世界杯、2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)、2011年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、2014年南京青年奧運(yùn)會(huì)等。頂級(jí)賽事和體育資源帶來(lái)的不僅僅是直接的賬面收入，其核心價(jià)值是提升品牌價(jià)值，安踏可充分利用這些國(guó)際體育賽事加大品牌傳播，擴(kuò)大安踏產(chǎn)品的國(guó)際知名度。

（4）安踏銷(xiāo)威脅

成本上升。作為運(yùn)動(dòng)鞋主要原材料的橡膠、棉花等價(jià)格不斷攀升，同時(shí)人力成本也不斷提高，這造成安踏產(chǎn)品提價(jià)的壓力逐漸加大。針對(duì)不斷上漲的成本壓力，安踏不得不將提高銷(xiāo)售價(jià)。但是，非洲和亞洲國(guó)家的消費(fèi)者屬于價(jià)格敏感型，一旦安踏提高產(chǎn)品價(jià)格，隨之而來(lái)的則是低銷(xiāo)售額、低利潤(rùn)額，因此造成的資金短缺將會(huì)在很大程度上限制安踏集團(tuán)的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略。

企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)大，爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。目前，阿迪達(dá)斯、耐克等著名體育運(yùn)動(dòng)品牌憑借著強(qiáng)大的品牌價(jià)值和較高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度和認(rèn)可度牢牢地占據(jù)了我國(guó)體育運(yùn)動(dòng)品牌的高端市場(chǎng)，因此安踏集團(tuán)面臨了巨大的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

二、安踏集團(tuán)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)其他中小企業(yè)的借鑒

（一）依據(jù)產(chǎn)品定位，樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)的理念

體育產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)在宣傳與推廣中要做好定位，體育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅要滿(mǎn)足質(zhì)量過(guò)硬的要求，還需要根據(jù)消費(fèi)群體心理選擇，如消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品所表達(dá)的運(yùn)動(dòng)理念，健康追求以及在某一程度上是否具備時(shí)尚性有自身的選擇，安踏集團(tuán)在產(chǎn)品宣傳時(shí)抓住了消費(fèi)者的心理需求和消費(fèi)選擇，以“永不止步”作為安踏的標(biāo)志，傳遞出健康向上的運(yùn)動(dòng)力，深得消費(fèi)者的喜愛(ài)。安踏集團(tuán)在產(chǎn)品上定位的成功，是其在國(guó)外獲得一定市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素，只有把握住消費(fèi)者的心理需求，才能進(jìn)行其他的營(yíng)銷(xiāo)策劃。在準(zhǔn)找定位的同時(shí)，結(jié)合分銷(xiāo)渠道、銷(xiāo)售終端的設(shè)計(jì)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。

（二）塑造品牌內(nèi)涵，合理選擇形象代言人

安踏在進(jìn)行全球推廣的過(guò)程中，合理地選擇了形象代言人。一方面安踏要求代言人在運(yùn)動(dòng)賽場(chǎng)上有所貢獻(xiàn)，如美職籃名將凱文加內(nèi)特在賽場(chǎng)上激情四射、永不言敗的風(fēng)格剛好與安踏產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念相符，且為消費(fèi)群體認(rèn)可。另外，安踏集團(tuán)在選擇形象代言人時(shí)更注重社會(huì)形象，注意保護(hù)自身的品牌價(jià)值。

海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第2篇

在一期廣交會(huì)開(kāi)幕前一日，海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，9月當(dāng)月中國(guó)外貿(mào)增速為3.3%，較七八兩月7.8%和7.1%

的增長(zhǎng)水平大幅回落，其中出口同比下降0.3%。同一天，在第114屆廣交會(huì)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)召開(kāi)的第一次會(huì)議上，商務(wù)部副部長(zhǎng)高燕重申第四季度外貿(mào)走勢(shì)不容樂(lè)觀。

面對(duì)外貿(mào)下滑的整體環(huán)境，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)已加入到調(diào)整外貿(mào)結(jié)構(gòu)的大軍中。數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)一般貿(mào)易出口比重為48.2%，比2010年提高2.5%，而同期的加工貿(mào)易出口比重為42.1%，下降4.8%。

在國(guó)內(nèi)外貿(mào)壓力增加的背景下，作為外貿(mào)晴雨表的廣交會(huì)透出濃濃“秋意”。但同樣在會(huì)場(chǎng)，力推自主品牌、以設(shè)計(jì)促進(jìn)貿(mào)易，精準(zhǔn)地迎合需求的差異化產(chǎn)品、企業(yè)開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道的作法無(wú)不構(gòu)成廣交會(huì)上的亮點(diǎn)。

這些亮點(diǎn)推動(dòng)著傳統(tǒng)意義上的“中國(guó)制造”完成蛻變，從價(jià)格銷(xiāo)售向價(jià)值銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型，展現(xiàn)著“中國(guó)制造”的升級(jí)版。

自主品牌也升級(jí)

“貼牌生產(chǎn)的誘惑雖然大，但要有堅(jiān)持做自主品牌的理念，從根本上重視自主品牌。”在10.1號(hào)館的五礦化工館，宏宇集團(tuán)出口部負(fù)責(zé)人伍劍鋒表示，宏宇陶瓷是行業(yè)內(nèi)很少幾家不做貼牌，靠自主品牌出口的企業(yè)。“陶瓷行業(yè)內(nèi)的不少中小企業(yè)主要選擇代工生產(chǎn)的形式進(jìn)行出口，只為賺取產(chǎn)品的加工費(fèi)、人工利潤(rùn)，不顧價(jià)格和質(zhì)量導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)呈低端、無(wú)序狀態(tài)?！疤沾尚袠I(yè)都是代工生產(chǎn)和打造自主品牌兩條腿走路，隨著生產(chǎn)成本的上升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們肯定會(huì)加大產(chǎn)品研發(fā)和打造自主品牌方面的投入?！泵赡塞惿癄I(yíng)銷(xiāo)部吳經(jīng)理告訴記者，陶瓷行業(yè)這兩年頻頻遭遇國(guó)外反傾銷(xiāo)的打擊，最近出口到美洲和印度的產(chǎn)品遭遇反傾銷(xiāo)，巴西也已提起對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的反傾銷(xiāo)。

“我已經(jīng)是第十年來(lái)參加廣交會(huì)了，惠達(dá)已啟動(dòng)新的品牌升級(jí)戰(zhàn)略。我們正打造三個(gè)新品牌，其中愛(ài)淘（AITO）為高端品牌，杜菲尼（DOFINY）為中高端品牌，優(yōu)品為年輕時(shí)尚品牌，以多品牌為方陣，將為惠達(dá)在海內(nèi)外市場(chǎng)滿(mǎn)足各種層次的消費(fèi)者需求。”惠達(dá)集團(tuán)副總經(jīng)理邢錦榮介紹說(shuō)，公司從1982年初創(chuàng)建，起初默默無(wú)聞，如今年產(chǎn)值20億元，出口額超一億美元，成了行業(yè)龍頭。為改變公司處于建筑家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最末端的局面，公司加緊向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸和升級(jí)，逐步增加浴室柜、櫥柜、木門(mén)、臥室家具、水龍頭、不銹鋼水槽等產(chǎn)品的生產(chǎn)比例?！拔覀?cè)诤Ｍ怃N(xiāo)售四個(gè)自主品牌，HUIDA作為母品牌，延伸度廣，面向大部分終端市場(chǎng)；DOFINY定位于北歐簡(jiǎn)約風(fēng)格，面向歐洲市場(chǎng)；POETA則主要以俄羅斯、中東市場(chǎng)為銷(xiāo)售目的地；AITO的產(chǎn)品多為仿古的家具和瓷具，面向高端市場(chǎng)。”惠達(dá)集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理閻振利說(shuō)。

品牌的樹(shù)立離不開(kāi)有效的推廣。在本屆廣交會(huì)上，許多來(lái)自德國(guó)、澳大利亞和中東地區(qū)的采購(gòu)商直奔海爾的展位而來(lái)，像是多年認(rèn)識(shí)的老朋友。據(jù)工作人員介紹，早在2013年5月底，海爾在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起的“海爾全球slogan征集”大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，通過(guò)facebook等社交平臺(tái)，在全球27個(gè)國(guó)家與網(wǎng)友展開(kāi)互動(dòng)，大型的網(wǎng)絡(luò)交互活動(dòng)大大提升了海爾在海外市場(chǎng)的品牌知名度。記者所見(jiàn)一位來(lái)自歐洲的采購(gòu)商到展位后，第一時(shí)間通過(guò)Twitter分享廣交會(huì)上關(guān)于海爾的信息，其上傳的照片展示了海爾的一系列智能、節(jié)能家電產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)添加“附加值”

“上海貨”是中國(guó)輕工業(yè)發(fā)展歷程的標(biāo)志，也是“中國(guó)制造”曾經(jīng)的驕傲。如今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的上海老品牌沉寂了，而在本屆廣交會(huì)上，不少上海老品牌全新亮相，吸引了大量采購(gòu)商駐足?！坝谰谩弊孕熊?chē)展位前，不少外商表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣。據(jù)工作人員介紹，今年，公司與同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)推出了竹制概念車(chē)，命名為“青梅”、“竹馬”、“絕地”、“平山”，下半年就能量產(chǎn)，這些設(shè)計(jì)貼近時(shí)尚前沿，造型新奇。據(jù)了解，1940年創(chuàng)立的“永久”自行車(chē)隨著時(shí)展和出行方式變化，年銷(xiāo)量一度曾從最高峰330萬(wàn)輛滑落到40萬(wàn)輛?！拔覀儗⒏脑焖悸贩旁谠O(shè)計(jì)創(chuàng)新上，請(qǐng)來(lái)了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不斷推出新產(chǎn)品?！惫ぷ魅藛T介紹說(shuō)，如今，“永久”年銷(xiāo)量又重回100萬(wàn)輛以上，不僅在國(guó)內(nèi)年銷(xiāo)量名列前茅，還遠(yuǎn)銷(xiāo)100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

“在設(shè)計(jì)研發(fā)方面，我們成立了自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中心，并與意大利等多國(guó)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)外包的業(yè)務(wù)?！?惠達(dá)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理閻振利說(shuō)，惠達(dá)從來(lái)樣加工、同質(zhì)化生產(chǎn)向自主研發(fā)升級(jí)，通過(guò)原創(chuàng)性設(shè)計(jì)和研發(fā)，生產(chǎn)具有高附加值的產(chǎn)品。

“只需將冰淇淋粉倒入這款機(jī)器中，1分鐘后便成了冰淇淋，非常適合家庭使用?！焙贾莶?lè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)新產(chǎn)品“一分鐘水果冰淇淋機(jī)”吸引了眾多采購(gòu)商?！叭缃裨絹?lái)越多的企業(yè)意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性?！惫究偨?jīng)理周立剛說(shuō)。

實(shí)木質(zhì)感的燈柱或燈罩造型，純棉布質(zhì)感的燈罩，簡(jiǎn)潔的類(lèi)似宜家風(fēng)格的設(shè)計(jì)讓利升光電有限公司的展品在照明館眾多展品中顯得與眾不同，以濃郁的北歐風(fēng)格為主的產(chǎn)品涵蓋了落地?zé)?，臺(tái)燈和裝飾燈，據(jù)公司業(yè)務(wù)主管洪海源介紹，公司產(chǎn)品主要出口歐洲，本屆廣交會(huì)的訂單情況好于往屆，“我們公司有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師要根據(jù)歐洲市場(chǎng)的需求不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，當(dāng)然也有的產(chǎn)品是外商出設(shè)計(jì)，我們負(fù)責(zé)生產(chǎn)，而更多的是自主設(shè)計(jì)。”

差異化產(chǎn)品有生命力

“我們參展第二天公司展位上的名片就發(fā)完了，” 本刊記者在廣交會(huì)一期最后一天采訪時(shí)，無(wú)錫安久自行車(chē)有限公司的參展工作人員興奮地說(shuō)，公司的展位前詢(xún)問(wèn)的客商絡(luò)繹不絕，公司參展的電動(dòng)四輪車(chē)分為單人和雙人，在設(shè)計(jì)上也寬大舒適，非常適合殘疾人和老年人代步，據(jù)工作人員介紹，公司生產(chǎn)的電動(dòng)四輪車(chē)主要出口歐洲和亞洲的泰國(guó)、韓國(guó)及印尼等國(guó)家。參展幾天，這家公司的展位被巡館工作人員稱(chēng)為是整個(gè)自行車(chē)展館人氣最旺的展位之一，究其原因，切合市場(chǎng)需求，接近于定制化的產(chǎn)品是這家公司區(qū)別于其他參展商的秘訣所在。

當(dāng)你坐在辦公室或正在回家的路上，只需輕輕點(diǎn)擊你的平板電腦或智能手機(jī)，就可以讓家里的電飯煲自動(dòng)進(jìn)米、洗米、排水、煮飯，深圳本斯智能電器有限公司帶來(lái)的遠(yuǎn)程可控一體化的“全智能云飯寶”切實(shí)迎合了市場(chǎng)需求，據(jù)公司總經(jīng)理汪健發(fā)介紹，云飯寶的研發(fā)基于兩個(gè)原因，一是如今人們工作學(xué)習(xí)忙，沒(méi)有時(shí)間煮飯，全自動(dòng)智能煮飯產(chǎn)品恰好迎合這些消費(fèi)者的需求；二是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想在激烈的家電競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須研發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品，“云智能技術(shù)緊跟時(shí)代潮流。從一期開(kāi)幕的三四天時(shí)間里訂單量就達(dá)到了一千多萬(wàn)美元?！?汪健發(fā)說(shuō)。

開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道

“我們以前是根據(jù)國(guó)外客戶(hù)的訂單來(lái)確定生產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)在是通過(guò)市場(chǎng)需求來(lái)確定生產(chǎn)，通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)?！?惠達(dá)集團(tuán)副總經(jīng)理邢錦榮說(shuō)，公司致力于通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的模式讓企業(yè)的產(chǎn)品更具賣(mài)點(diǎn)和價(jià)值?！按蛟煺w浴室也是我們未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，不僅是以整體設(shè)計(jì)的理念配合生產(chǎn)衛(wèi)浴內(nèi)所需的產(chǎn)品，如面盆、淋浴房、瓷磚、水龍頭等，我們也會(huì)與房地產(chǎn)商合作，隨著樓層的搭建，把自帶排水系統(tǒng)的整體浴室提前吊裝進(jìn)去，這樣就為我們開(kāi)拓了又一營(yíng)銷(xiāo)渠道?！?/p>

海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第3篇

[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易技術(shù)性壁壘突破策略

一、農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易壁壘的表現(xiàn)形式

技術(shù)性貿(mào)易壁壘（TechnicalBarriertoTrade，簡(jiǎn)稱(chēng)TBT），是指一國(guó)的政府或非政府機(jī)構(gòu)以維護(hù)國(guó)家安全，保障人類(lèi)、動(dòng)植物生命和健康，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止欺詐等為由，強(qiáng)制或非強(qiáng)制性地采取復(fù)雜苛刻的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合格評(píng)定程序、包裝和標(biāo)簽制度、檢驗(yàn)檢疫制度等一系列技術(shù)性貿(mào)易手段，并且對(duì)國(guó)際貿(mào)易造成非必要的或非正當(dāng)?shù)恼系K。農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易壁壘是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一種，在實(shí)踐中主要表現(xiàn)出如下不同的形式。

1.苛刻的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，發(fā)達(dá)國(guó)家政府在制定農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，具有以下特點(diǎn):(1)目的明確，配套性、系統(tǒng)性強(qiáng);(2)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)銜接較好;(3)先進(jìn)實(shí)用;(4)制定過(guò)程透明度高，社會(huì)中介組織參與比較多;(5)技術(shù)性貿(mào)易壁壘傾向明顯。技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)本身的產(chǎn)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展十分有利，但是過(guò)分苛刻的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易制造障礙，容易形成壁壘。

2.繁多的產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢疫制度和通關(guān)程序。根據(jù)WTO的《SPS協(xié)議》，各成員國(guó)可以為保護(hù)人類(lèi)、動(dòng)物、植物的生命與健康免受病蟲(chóng)害或帶病蟲(chóng)害有機(jī)體侵入而采取一些檢驗(yàn)、檢疫措施。一些國(guó)家就以此為借口，制定名目繁多的法令和規(guī)章制度，給國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)入設(shè)置技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

3.復(fù)雜的合格評(píng)定程序和質(zhì)量認(rèn)證制度。發(fā)達(dá)國(guó)家規(guī)定了大量的合格認(rèn)證制度，這些認(rèn)證制度在細(xì)節(jié)上存在大量的不合理因素，并且認(rèn)證價(jià)格不菲，從而給外國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)入設(shè)置障礙。如美國(guó)早在1997年12月就在食品加工中引入“危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)”（HazardAnalysisandCriticalControlPontrolPoint）即（HACCP）管理體系，禁止進(jìn)口未實(shí)施HACCP的水產(chǎn)品和肉類(lèi)食品。歐盟也認(rèn)可采用HACCP體系。日本政府則實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品身份證、質(zhì)量認(rèn)證制度，要求凡在日本市場(chǎng)上銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品都必須進(jìn)行身份認(rèn)證并加貼認(rèn)證標(biāo)志。

4.嚴(yán)苛的包裝和標(biāo)簽要求。美國(guó)是世界各國(guó)食品標(biāo)簽法規(guī)最為完備、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)家，1992年12月12日實(shí)施的“食品標(biāo)簽法”，要求所有包裝食品都必須強(qiáng)制使用新的標(biāo)簽（新鮮肉類(lèi)、家禽、魚(yú)類(lèi)和果蔬除外），要求表明食品所含營(yíng)養(yǎng)成分、食品添加劑（防腐劑、品質(zhì)改良劑、合成色素等），否則禁止銷(xiāo)售。日本實(shí)行的食品標(biāo)簽制度，要求注明品名、原材料名稱(chēng)、內(nèi)容量、制造年月日、制造廠家或經(jīng)營(yíng)商名稱(chēng)、適食期限、保存方法、烹調(diào)方法、使用方法、保存溫度、原產(chǎn)國(guó)（進(jìn)口品）等。歐盟理事會(huì)修訂了關(guān)于食品標(biāo)簽、說(shuō)明及宣傳的第200/13/EC號(hào)指令。新條例旨在確保消費(fèi)者更容易得知食品，要求必須在標(biāo)簽上標(biāo)出的致敏成份。

二、突破農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易壁壘的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

1.美國(guó)的促進(jìn)機(jī)制。(1)組建強(qiáng)大的促銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)。美國(guó)農(nóng)業(yè)部由各類(lèi)國(guó)家股份公司，如農(nóng)產(chǎn)品信貸公司、聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和其他機(jī)構(gòu)組成，是直接負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品出口促銷(xiāo)的政府機(jī)構(gòu)，它集農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村生態(tài)、生活管理以及農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)、內(nèi)外貿(mào)易于一身，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后實(shí)行一體化管理。這些機(jī)構(gòu)包括農(nóng)產(chǎn)品信貸公司、海外農(nóng)業(yè)服務(wù)局、美國(guó)商務(wù)部、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易協(xié)會(huì)等。此外，美國(guó)還有上百個(gè)農(nóng)業(yè)團(tuán)體、協(xié)會(huì)與政府合作，具體承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品出口支持計(jì)劃。它們負(fù)責(zé)提供全球市場(chǎng)信息，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，督促會(huì)員使用統(tǒng)一的商標(biāo)，建立和利用出口價(jià)格協(xié)調(diào)機(jī)制，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度等。(2)實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃。主要包括如下兩個(gè)方面的開(kāi)拓計(jì)劃:①?lài)?guó)際市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為了促進(jìn)美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，美國(guó)國(guó)會(huì)和政府共同制訂該計(jì)劃，主要資助海外的營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，直接面向國(guó)外最終消費(fèi)者。該計(jì)劃的實(shí)施方式是，農(nóng)產(chǎn)品信貸公司將資金撥給經(jīng)海外農(nóng)業(yè)服務(wù)局，經(jīng)海外農(nóng)業(yè)服務(wù)局審定后拔付可參與計(jì)劃執(zhí)行的農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)。②國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合作者計(jì)劃。為了全面支持有廣泛代表性的非盈利性農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)或商會(huì)，借以開(kāi)拓新市場(chǎng)，重點(diǎn)扶持高附加值農(nóng)產(chǎn)品出口，美國(guó)政府制訂了此計(jì)劃。方式也是由農(nóng)產(chǎn)品信貸公司和非盈利性農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)簽訂合作協(xié)議，以返還償付的形式給予一定比例資金援助。③建立完善的信貸擔(dān)保制度。美國(guó)政府啟用了一系列金融服務(wù)措施，制訂了一系列促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口的信用擔(dān)保計(jì)劃，強(qiáng)有力地促進(jìn)美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口。包括：商業(yè)出口信貸擔(dān)保計(jì)劃、賣(mài)方信用擔(dān)保計(jì)劃、設(shè)施擔(dān)保計(jì)劃。④構(gòu)建完整的配套服務(wù)體系。美國(guó)食品安全體系是靈活而有力的，以科學(xué)為依據(jù)，明確行業(yè)的法律責(zé)任，在整個(gè)國(guó)家形成了一個(gè)綜合、有效、健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系，并在法律規(guī)章制度下進(jìn)行質(zhì)量安全管理。

2.歐盟的促進(jìn)機(jī)制。2003年6月26日，歐盟部長(zhǎng)理事會(huì)通過(guò)了新農(nóng)業(yè)政策改革決議。改革政策的各項(xiàng)具體措施，分別從2004年和2005年開(kāi)始執(zhí)行。具體內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：(1)改革直接補(bǔ)貼方式。按照新的改革方案，取消原來(lái)與產(chǎn)品類(lèi)別和種植面積有關(guān)的掛鉤補(bǔ)貼，取而代之的是“單一的農(nóng)場(chǎng)補(bǔ)貼”（SingleFarmPayment）。每個(gè)農(nóng)民獲得的補(bǔ)貼額將根據(jù)以2000-2002年為基期的情況確定。一經(jīng)確定，補(bǔ)貼就與種植的作物種類(lèi)和面積多少無(wú)關(guān)。(2)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境、食品安全、動(dòng)物健康和動(dòng)物福利標(biāo)準(zhǔn)的要求。上述各項(xiàng)補(bǔ)貼政策包括單一補(bǔ)貼政策，盡管可能不再與生產(chǎn)掛鉤，但是卻與遵守環(huán)境、食品安全、動(dòng)物健康和動(dòng)物福利標(biāo)準(zhǔn)等方面的法規(guī)要求相聯(lián)系。(3)建立新的“農(nóng)場(chǎng)咨詢(xún)系統(tǒng)”（FarmAdvisorySystem）。在2006年以前，各成員可以在自愿的基礎(chǔ)上，建立起一個(gè)新的農(nóng)場(chǎng)咨詢(xún)系統(tǒng)。但是2007年以后，各成員必須都建立起這樣的系統(tǒng)。在2010年以前，農(nóng)民可以自愿選擇是否參加這個(gè)系統(tǒng)。2010年，農(nóng)業(yè)委員會(huì)將報(bào)告這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。在此基礎(chǔ)上，歐盟部長(zhǎng)理事會(huì)將決定是否將該系統(tǒng)變?yōu)閺?qiáng)制農(nóng)民參加的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的主要任務(wù)是向農(nóng)民提供如何在生產(chǎn)過(guò)程中按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和良好操作規(guī)范的咨詢(xún)服務(wù)。農(nóng)場(chǎng)審計(jì)部門(mén)將定期地對(duì)農(nóng)場(chǎng)投入物的投入水平進(jìn)行審查，以確定其是否符合有關(guān)的環(huán)境、食品安全和動(dòng)物福利要求。有關(guān)的費(fèi)用將由歐盟的農(nóng)村發(fā)展基金支付。(4)調(diào)減對(duì)大農(nóng)場(chǎng)的補(bǔ)貼。按照新的改革決定，將對(duì)大農(nóng)場(chǎng)直接補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)減。調(diào)減的幅度是：2005年為3%，2006年為4%，2007年以后為5%。據(jù)測(cè)算，此項(xiàng)措施每年可節(jié)省支出12億歐元。這些節(jié)省下來(lái)的支出將全部用于促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展項(xiàng)目。歐盟通過(guò)以上六項(xiàng)措施的實(shí)施，使歐盟農(nóng)產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易中提高了其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘更具有針對(duì)性。

3.日本的促進(jìn)機(jī)制。(1)建立政府主導(dǎo)、各方參與的出口促進(jìn)體制。日本政府專(zhuān)門(mén)成立“農(nóng)林水產(chǎn)品出口推廣協(xié)會(huì)”，該協(xié)會(huì)由農(nóng)林水科大臣任會(huì)長(zhǎng)，各省廳、地方政府、各全國(guó)性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通組織、貿(mào)易、旅游促進(jìn)團(tuán)體、以及地方出口促進(jìn)團(tuán)體作為成員。該協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)制定日本農(nóng)產(chǎn)品出口的基本戰(zhàn)略，確定農(nóng)產(chǎn)品出口的具體目標(biāo)，完成并實(shí)施年度農(nóng)產(chǎn)品出口行動(dòng)計(jì)劃，與外國(guó)政府交涉取消農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口壁壘等。(2)加強(qiáng)對(duì)外交涉，為突破農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易壁壘鋪路搭橋。為擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品出口，日本政府出面同各國(guó)交涉，在關(guān)稅、檢疫等方面取得進(jìn)展，比如，通過(guò)雙邊FTA協(xié)議，降低農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)口高關(guān)稅；要求進(jìn)口國(guó)調(diào)整頓秩序檢疫政策，或根據(jù)進(jìn)口國(guó)的檢疫要求采取改進(jìn)措施等。(3)建立面向出口的生產(chǎn)、流通體制。此舉主要是通過(guò)構(gòu)筑面向出口的生產(chǎn)體制，導(dǎo)入新的技術(shù)，生產(chǎn)出能夠滿(mǎn)足海外市場(chǎng)需求的，符合海外市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的、與日本市場(chǎng)有所不同的農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，為了保持農(nóng)產(chǎn)品的出口品質(zhì)，降低成本，建立出口包裝和保鮮系統(tǒng)，利用共同的運(yùn)輸方式，開(kāi)發(fā)出專(zhuān)門(mén)出口的運(yùn)輸路徑、運(yùn)輸方式等流通體制。(4)積極開(kāi)展海外市場(chǎng)推廣。①開(kāi)拓并擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道。日方對(duì)農(nóng)產(chǎn)品出口的海外信息進(jìn)行收集、整理和分析，然后將該信息分發(fā)給相關(guān)單位作為決策參考和依據(jù)。這些信息既包括政策制度方面的，如檢驗(yàn)檢疫制度、商標(biāo)登記、培育權(quán)保護(hù)等；也包括市場(chǎng)需求、商品價(jià)格、流通狀況、飲食習(xí)慣等。②采取多種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。充分而有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段包括開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、制定出口計(jì)劃、開(kāi)發(fā)海外消費(fèi)者需要的商品等。具體方法如在國(guó)內(nèi)成田機(jī)場(chǎng)介紹、銷(xiāo)售日本品牌農(nóng)產(chǎn)品；組織國(guó)內(nèi)企業(yè)參加國(guó)外食品展銷(xiāo)會(huì)；設(shè)立直銷(xiāo)點(diǎn)，搜集市場(chǎng)反應(yīng)；召開(kāi)生產(chǎn)、流通、貿(mào)易等相關(guān)行業(yè)的準(zhǔn)備會(huì)等；在國(guó)外，政府協(xié)助民間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、疏通政府關(guān)系、參加農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)、加強(qiáng)與海外相關(guān)貿(mào)易部門(mén)的聯(lián)系；另外，金融機(jī)構(gòu)還向農(nóng)產(chǎn)品出口提供融資和保險(xiǎn)的服務(wù)。

三、建構(gòu)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易壁壘的突破策略

美、歐、日等國(guó)突破技術(shù)貿(mào)易壁壘的措施盡管很多，但是概括起來(lái)無(wú)外乎兩個(gè)方面的努力：一是官方層面的政府努力，建立政府出口政策支持體系；二是農(nóng)產(chǎn)品自身質(zhì)量的提升，尤其是提高農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1.構(gòu)建強(qiáng)有力的農(nóng)產(chǎn)品出口政策支持體系。與多數(shù)人預(yù)期的相反，加入WTO以來(lái)我國(guó)大宗農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)口并未顯著增長(zhǎng)，但是，勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的出口卻遇到極大阻力，主要是日本和歐盟等國(guó)設(shè)置的技術(shù)壁壘。殘酷的現(xiàn)實(shí)使我們認(rèn)識(shí)到，真正的自由貿(mào)易仍然只是一種理想，現(xiàn)實(shí)世界中的競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于資源稟賦的差異，同時(shí)也取決于政府支持的力度和方式。我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，但實(shí)際用于農(nóng)業(yè)的政府支持卻十分有限。因此，創(chuàng)新擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品出口的政策支持體系，深入研究世貿(mào)規(guī)劃，借鑒國(guó)外支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，完善支持農(nóng)產(chǎn)品出口的政策體系，探索建立擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品出口的財(cái)政、稅收、金融、保險(xiǎn)機(jī)制，對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，抵抗國(guó)外的技術(shù)性貿(mào)易壁壘有特殊的現(xiàn)實(shí)意義。(1)構(gòu)建完善的“綠箱”保護(hù)體系。所謂“綠箱”政策，指的是政府在執(zhí)行支持計(jì)劃時(shí)必須符合：其費(fèi)用由納稅人負(fù)擔(dān)而不是從消費(fèi)者轉(zhuǎn)移而來(lái)，沒(méi)有或僅有最小的貿(mào)易扭曲，對(duì)生產(chǎn)影響很?。徊痪哂袑?duì)生產(chǎn)者提供價(jià)格支持的作用。根據(jù)WTO規(guī)側(cè)，“綠箱”措施可免除削減義務(wù)。由于綠色政策在WTO規(guī)則里并不承擔(dān)削減義務(wù)。因此，我國(guó)應(yīng)充分利用“綠箱”政策，構(gòu)建農(nóng)業(yè)支持保護(hù)體系。(2)充分利用黃箱政策扶持空間。我國(guó)黃箱支持量允許標(biāo)準(zhǔn)為8.5%。目前我國(guó)黃箱支持量不大，主要在糧食保護(hù)價(jià)收購(gòu)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料補(bǔ)貼方面。除了玉米以外，我國(guó)糧食品種的支持量都是負(fù)保護(hù)。目前我國(guó)每年還有很少的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料補(bǔ)貼，都處在世貿(mào)組織的“微量允許標(biāo)準(zhǔn)”之內(nèi)。應(yīng)充分利用黃箱政策空間，加大對(duì)農(nóng)業(yè)支持力度。但要按照國(guó)際慣例和農(nóng)業(yè)協(xié)議要求，轉(zhuǎn)換支持方式，主要應(yīng)補(bǔ)給生產(chǎn)者。因此，對(duì)黃箱政策的支持目標(biāo)和支持結(jié)構(gòu)應(yīng)做較大的調(diào)整，由主要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的補(bǔ)貼轉(zhuǎn)向?qū)r(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的直接補(bǔ)貼，并重新確定黃箱政策支出的重點(diǎn)。(3)完善稅收支持政策。研究規(guī)范統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品加工品商品代碼，調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品出口退稅率結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)企業(yè)出口深加工農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品出口生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)品生產(chǎn)加工檢測(cè)檢驗(yàn)設(shè)備及企業(yè)自用的通用設(shè)備，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在關(guān)稅減免等方面給予適當(dāng)優(yōu)惠。(4)對(duì)符合信貸條件的農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)，積極提供信貸支持。要加大政策性金融的支持力度，研究制訂對(duì)農(nóng)產(chǎn)品出口提供政策性金融扶持的具體辦法，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，加快研究、設(shè)計(jì)滿(mǎn)足農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)需求的金融產(chǎn)品。拓寬農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)范圍，在完善運(yùn)行機(jī)制基礎(chǔ)上，加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品出口的信貸支持力度。(5)建立和完善農(nóng)產(chǎn)品出口保障機(jī)制。①建立農(nóng)產(chǎn)品出口促進(jìn)基金，資助農(nóng)產(chǎn)品出口的研究開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，應(yīng)訴國(guó)外反傾銷(xiāo)反補(bǔ)貼調(diào)查，監(jiān)督國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口政策法規(guī)公平性等活動(dòng)，保證和維護(hù)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。②設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品預(yù)警調(diào)節(jié)專(zhuān)項(xiàng)資金，建立補(bǔ)償制度。在進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本90%以?xún)?nèi)時(shí)，國(guó)家對(duì)本國(guó)產(chǎn)品促銷(xiāo)進(jìn)行補(bǔ)貼；在進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本82%～90%時(shí)，國(guó)家除對(duì)促銷(xiāo)進(jìn)行補(bǔ)貼外，還應(yīng)收購(gòu)、儲(chǔ)藏國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)呂，并對(duì)降價(jià)使用的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貼；在進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本80%時(shí)，國(guó)家啟動(dòng)轉(zhuǎn)產(chǎn)、轉(zhuǎn)業(yè)和退耕補(bǔ)貼機(jī)制。③積極支持企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。重點(diǎn)資助企業(yè)和行業(yè)組織參加國(guó)際博覽會(huì)、交易會(huì)，對(duì)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行整體宣傳，提高我國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際知名度；支持企業(yè)和行業(yè)組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，廣告促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品推介，以及其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；加強(qiáng)與國(guó)際認(rèn)證認(rèn)可及國(guó)際零售商組織的技術(shù)交流與合作，推進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品、食品認(rèn)證的國(guó)際互認(rèn)工作，支持國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展符合進(jìn)口市場(chǎng)要求的認(rèn)證，資助出口企業(yè)通過(guò)進(jìn)口市場(chǎng)要求的認(rèn)證。④改善出口農(nóng)產(chǎn)品的物流條件，提高出口率。加強(qiáng)建設(shè)以冷藏和低溫倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸為主的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈系統(tǒng)，加快開(kāi)通整車(chē)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的綠色通道，減免農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛的通行費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)省際互通。要重點(diǎn)解決好農(nóng)產(chǎn)品出口重點(diǎn)區(qū)域和西部農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)的冷鏈運(yùn)輸問(wèn)題，以降低出品成本，突破發(fā)展瓶頸。

2.提高農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。(1)基本原則。①堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口還處于初級(jí)階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于我國(guó)的整體外貿(mào)發(fā)展水平，企業(yè)規(guī)模和實(shí)力較弱，產(chǎn)品質(zhì)量和加工水平還不高，農(nóng)產(chǎn)品出口的質(zhì)量和效益還不高，對(duì)農(nóng)民就業(yè)增收和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的帶動(dòng)工作還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。擴(kuò)大和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品出品，必須根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)資源稟賦的特征充分發(fā)揮勞動(dòng)力資源豐富的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)土地、水資源短缺的劣勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)合理地制訂發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略措施，并組織實(shí)施。②堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，著力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。今后國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)創(chuàng)新是未來(lái)農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的方向。要著力實(shí)施科技興貿(mào)戰(zhàn)略，通過(guò)引進(jìn)和自主研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，加快技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)升級(jí)，提高農(nóng)產(chǎn)品加工程度，優(yōu)化出口產(chǎn)口結(jié)構(gòu)，努力提高出口農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。③堅(jiān)持市場(chǎng)化方向，積極培育出口經(jīng)營(yíng)主體，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，重點(diǎn)是為市場(chǎng)主體創(chuàng)造良好的運(yùn)行環(huán)境，協(xié)調(diào)國(guó)家宏觀目標(biāo)和市場(chǎng)主體的微觀行為，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口的可持續(xù)發(fā)展。④堅(jiān)持重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧的發(fā)展原則。重點(diǎn)支持農(nóng)產(chǎn)品出口優(yōu)勢(shì)明顯、條件較好的地區(qū)積極擴(kuò)大出口；重點(diǎn)扶持蔬菜、水果、茶葉、水海產(chǎn)品、禽肉等具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出口農(nóng)產(chǎn)品；重點(diǎn)扶持貿(mào)工農(nóng)一體化，擁有自有生產(chǎn)基地，產(chǎn)品質(zhì)量安全有保障，加工能力強(qiáng)、出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的企業(yè)。同時(shí)，兼顧不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同企業(yè)類(lèi)型、不同產(chǎn)品和不同市場(chǎng)間的協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌考慮近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。(2)具體措施。由于目前我國(guó)出口農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式大多仍然是傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，質(zhì)量不高，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的農(nóng)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，使我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)被規(guī)模小、技術(shù)差、產(chǎn)品質(zhì)量與安全性低劣抵消了，因此，提高我國(guó)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，重點(diǎn)應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的工作:①以提供安全、標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品為參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)或前提。②強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，提升出口農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。③進(jìn)行宏觀調(diào)控，整合各地優(yōu)勢(shì)，形成合力。④充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，增加優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量。⑤調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)出口市場(chǎng)的區(qū)域多元化格局。⑥結(jié)合實(shí)施優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃，建立標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，基本的一條就是要按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行生產(chǎn)。⑦強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。

參考文獻(xiàn):

[1]HACCP是指以預(yù)防為主的食品生產(chǎn)的安全與質(zhì)量控制的方法管理體系。其基本原則是：1.評(píng)估影響產(chǎn)品質(zhì)量與安全衛(wèi)生的風(fēng)險(xiǎn)，分析其潛在危害（HA）；2.鑒別生產(chǎn)加工過(guò)程中控制點(diǎn)并按已分析出的危害確定關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）；3.確定與各關(guān)鍵控制點(diǎn)相適應(yīng)的臨界值；4.確定各關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控程序和頻度以確保符合臨界值；5.確定經(jīng)監(jiān)控認(rèn)為關(guān)鍵控制點(diǎn)失控時(shí)，應(yīng)采取的糾偏措施；6.確定驗(yàn)證HACCP體系的正常有效的運(yùn)行程序；7.建立全部的程序文件和與上述原則及其應(yīng)用相適應(yīng)的準(zhǔn)確有效的記錄。

[2]商務(wù)部網(wǎng)站

[3]“綠箱子”保護(hù)，商務(wù)部網(wǎng)，2008年1月24日下載

[4]葉堂林:“世貿(mào)組織規(guī)則下我國(guó)農(nóng)業(yè)保護(hù)政策研究”，中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院博士論文，2004年6月，第144頁(yè)。

[5]商務(wù)部網(wǎng)。2008年2月21日下載

海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第4篇

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；房地產(chǎn)；人才需求；人才培養(yǎng)

一、我國(guó)房地產(chǎn)新常態(tài)的基本特征

（一）新常態(tài)下房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行狀況

1.房地產(chǎn)投資增速持續(xù)下降，遠(yuǎn)低于同期固定資產(chǎn)投資近兩年，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)步入交易萎縮階段，有些城市甚至持續(xù)處于負(fù)增長(zhǎng)區(qū)間。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2014年以來(lái)房地產(chǎn)投資增速持續(xù)下降，2015年累計(jì)投資增速持續(xù)在10%以下低位徘徊，至2015年底降至1%，低于固定資產(chǎn)投資增速，而2014年之前房地產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度一直略快于固定資產(chǎn)。與此同時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)購(gòu)地?zé)崆榇蟠蠼档汀?.商品房銷(xiāo)售乏力，樓市去庫(kù)存壓力大2014年開(kāi)始至2015年上半年，我國(guó)商品房銷(xiāo)售面積持續(xù)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。2015年下半年雖恢復(fù)到正值水平，但增幅收窄，樓市去庫(kù)存壓力大。2010～2015年，我國(guó)商品品房累計(jì)新開(kāi)工面積106.64億平方米，而同期銷(xiāo)售面積只有70.53億平方米，意味著6年新開(kāi)工的商品房中有36.11億平方米仍未銷(xiāo)售，庫(kù)存量接近開(kāi)工面積的34%。據(jù)估計(jì)全國(guó)樓市目前約有85～90億元平方米的庫(kù)存量，按過(guò)去3年的平均銷(xiāo)售速度估算，去庫(kù)存需要至少7年左右的時(shí)間。[1]3.房企海外投資活躍，加快“走出去”戰(zhàn)略布局近幾年中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的海外投資活動(dòng)顯著增加，包括綠地、萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、富力等在內(nèi)的多家房地產(chǎn)企業(yè)瞄準(zhǔn)海外房地產(chǎn)市場(chǎng)上巨大的投資需求和旅游需求，積極布局歐美、澳大利亞、東南亞等華人密集的海外房地產(chǎn)市場(chǎng)。據(jù)仲量聯(lián)行統(tǒng)計(jì)，2013中國(guó)內(nèi)地對(duì)外商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)投資額接近50億美元，同比增長(zhǎng)20%，預(yù)計(jì)到2020年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的年均海外投資額可達(dá)500億美元。[2]4.行業(yè)集中度進(jìn)一步提高，企業(yè)并購(gòu)重組活躍全國(guó)商品房銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售面積持續(xù)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)之際，行業(yè)集中度不斷提升，房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３稚蠞q勢(shì)頭。2016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)的商品房銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售面積分別同比增長(zhǎng)19.4%和15.6%，比全國(guó)平均水平分別高5%和9.1%。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)份額從35.2%上升至36.7%。其中，綜合實(shí)力前十強(qiáng)企業(yè)2015年銷(xiāo)售額占百?gòu)?qiáng)企業(yè)的44.5%，市場(chǎng)份額達(dá)到16.3%。[3]房地產(chǎn)市場(chǎng)下行期，房地產(chǎn)企業(yè)并購(gòu)案例不斷增加。2014年我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)并購(gòu)案例達(dá)236宗，與2013年153宗相比增長(zhǎng)54.2%。[4]其中綜合實(shí)力強(qiáng)和資金充足的大型房企成為并購(gòu)的主體，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)百?gòu)?qiáng)企業(yè)并購(gòu)總數(shù)占行業(yè)4成左右，大型百?gòu)?qiáng)企業(yè)還將并購(gòu)目光投向海外和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此外，在房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，企業(yè)間的并購(gòu)重組也相當(dāng)活躍。

（二）房地產(chǎn)新常態(tài)的市場(chǎng)特征

1.我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步進(jìn)入平穩(wěn)理性增長(zhǎng)的新常態(tài)企業(yè)的開(kāi)發(fā)投資速度回歸理性，已經(jīng)由高速開(kāi)發(fā)、地王頻現(xiàn)、拿地開(kāi)發(fā)就能賺錢(qián)的時(shí)代，進(jìn)入平穩(wěn)投資、理性開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的時(shí)代。房地產(chǎn)市場(chǎng)的供需格局已發(fā)生了較大變化，由此前的供不應(yīng)求向供需基本平衡轉(zhuǎn)變，購(gòu)房者的置業(yè)投資也在回歸理性，已經(jīng)由居民住房普遍短缺、投資投機(jī)盛行，開(kāi)始進(jìn)入擁有較高住房自有率、理性消費(fèi)和投資的時(shí)代。商品房的品種和品質(zhì)不斷提升，消費(fèi)者青睞于高品質(zhì)產(chǎn)品，房地產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型會(huì)日漸豐富，門(mén)類(lèi)將逐步齊全。2.房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰及轉(zhuǎn)型升級(jí)呈新常態(tài)房地產(chǎn)市場(chǎng)庫(kù)存高企使得房地產(chǎn)企業(yè)面臨嚴(yán)重的資金壓力，銀行壞賬、金融風(fēng)險(xiǎn)增加，企業(yè)進(jìn)入了優(yōu)勝劣汰、兼并重組的時(shí)代。企業(yè)品牌、資金實(shí)力、技術(shù)水平和管理能力成為企業(yè)盈利和生存的重要條件。實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)將面臨破產(chǎn)倒閉或是被收購(gòu)兼并的風(fēng)險(xiǎn)，只有實(shí)力雄厚的大企業(yè)才有生存空間，行業(yè)集中度會(huì)不斷提高。與此同時(shí)，行業(yè)性的深度調(diào)整使房地產(chǎn)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級(jí)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)，以及向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)發(fā)力，未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)跨界資源整合將成為新常態(tài)。3.房地產(chǎn)企業(yè)布局國(guó)際戰(zhàn)略、開(kāi)拓海外市場(chǎng)呈新常態(tài)近幾年大型房企正積極布局國(guó)際市場(chǎng)，一是源于海外巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，華人在海外的教育投資需求和旅游投資需求成為房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的重要需求載體；二是歐美經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，較之國(guó)內(nèi)日益下降的投資回報(bào)率，海外投資的行業(yè)利潤(rùn)較為可觀；三是大型房地產(chǎn)企業(yè)在“走出去”戰(zhàn)略號(hào)召之下，積極布局國(guó)際市場(chǎng)，為企業(yè)的國(guó)際化道路做鋪墊。因此未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)將面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的雙重競(jìng)爭(zhēng)。4.技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新呈新常態(tài)隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將不再是單純的投資規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)速度之爭(zhēng)，而更多地是企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。主要體現(xiàn)在：一是信息化時(shí)代房地產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合將是大勢(shì)所趨，互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)各環(huán)節(jié)正在全鏈條式滲透，技術(shù)創(chuàng)新成為房地產(chǎn)行業(yè)的新常態(tài)。二是房地產(chǎn)價(jià)值探索正在全產(chǎn)業(yè)鏈中展開(kāi)。房地產(chǎn)業(yè)正在改變以“賣(mài)房”為軸心的運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)價(jià)值的探索從土地利用、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，到后期運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)，貫穿于整個(gè)行業(yè)生命周期。未來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)從制造商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，服務(wù)創(chuàng)新將成為一種常態(tài)。三是房地產(chǎn)將向輕型化轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)企業(yè)致力于從“重資產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)模式向“輕資產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，通過(guò)提高資金周轉(zhuǎn)率、增加服務(wù)附加值的模式提高投資回報(bào)。

二、房地產(chǎn)新常態(tài)對(duì)人才需求的新變化

新常態(tài)背景下，我國(guó)房地產(chǎn)人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下新特征：

（一）房地產(chǎn)人才市場(chǎng)的新變化

1.人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力依次經(jīng)歷了勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)、資金驅(qū)動(dòng)和知識(shí)驅(qū)動(dòng)三個(gè)階段。在知識(shí)驅(qū)動(dòng)階段，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)技術(shù)和智力的依賴(lài)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)其他生產(chǎn)要素的依賴(lài)，人力資源既是知識(shí)、信息和技術(shù)的創(chuàng)造者，又是將知識(shí)、信息和技術(shù)向經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移的執(zhí)行者。當(dāng)人才在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起主導(dǎo)作用時(shí)，就進(jìn)入了人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代。它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)形式。在這個(gè)時(shí)代，人才已突破人力資源的屬性，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，成為獲得資金、擴(kuò)張資本和占有資源的保障。新常態(tài)背景下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了深刻變化，人才資源成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的最有效資源。622.行業(yè)人才流動(dòng)加快房地產(chǎn)行業(yè)人才流動(dòng)頻繁，其行業(yè)從業(yè)人員的平均流動(dòng)率高于其他行業(yè)。一是源于人才經(jīng)濟(jì)本身的屬性特點(diǎn)。在人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的單位屬性、區(qū)域?qū)傩在呌诘瞬诺娜蚧?、?guó)際化屬性日益強(qiáng)化凸顯，人才在國(guó)際國(guó)內(nèi)的自由流動(dòng)更加常態(tài)化。二是源于房地產(chǎn)行業(yè)較大的人才需求及較低的人才流動(dòng)成本。近幾年房地產(chǎn)行業(yè)尤其是房地產(chǎn)中介服務(wù)型人才需求量出現(xiàn)了較大增長(zhǎng)。房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)具有從業(yè)人員數(shù)量多、人員流動(dòng)性大等特點(diǎn)，但在人才需求的支撐之下，從業(yè)人員的流動(dòng)成本卻較低。三是房地產(chǎn)行業(yè)的高收益性是房地產(chǎn)行業(yè)人才頻繁流動(dòng)的重要原因。3.行業(yè)薪酬快速增長(zhǎng)人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才流動(dòng)頻繁，房地產(chǎn)企業(yè)為留住人才，通過(guò)多種途徑提高從業(yè)人員的薪酬待遇，以增強(qiáng)員工的職業(yè)認(rèn)同感和企業(yè)忠實(shí)度。2014年一線(xiàn)城市房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬增長(zhǎng)率為7.7%，[5]畢業(yè)生的起薪也有不同程度的增長(zhǎng)。房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)也通過(guò)多種途徑提高員工待遇，我愛(ài)我家推出“全員持股計(jì)劃”，鏈家地產(chǎn)在全國(guó)范圍大幅提高經(jīng)紀(jì)人底薪，中原地產(chǎn)提高員工傭金并推出核心骨干持股計(jì)劃。

（二）房地產(chǎn)人才需求的新變化

新常態(tài)背景下房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，房地產(chǎn)人才市場(chǎng)的新變化，導(dǎo)致復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才需求量將大幅增加。1.復(fù)合型人才復(fù)合型人才是指具有兩個(gè)或兩個(gè)以上專(zhuān)業(yè)(或?qū)W科)的基本知識(shí)和基本能力的人才，其實(shí)質(zhì)是突破學(xué)科或?qū)I(yè)界限，接觸并把握不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)及思維方法。這種復(fù)合包括多學(xué)科之間的復(fù)合、多專(zhuān)業(yè)之間的復(fù)合、智力因素和非智力因素之間的復(fù)合等[6]。因此復(fù)合型人才具有知識(shí)的集成性、能力的復(fù)合性和素養(yǎng)的全面性等特征。我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)過(guò)十幾年的飛速發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，涉及規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地拆遷、土地出讓轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商品房交易、咨詢(xún)策劃、物業(yè)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此房地產(chǎn)行業(yè)所需的人才數(shù)量大、種類(lèi)多。但目前該行業(yè)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)理論功底，熟知從征地、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、談判、開(kāi)發(fā)、融資、策劃、推廣到管理全產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)合型人才十分緊缺。此外，復(fù)合地產(chǎn)的興起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的滲透，房地產(chǎn)對(duì)人才的需求已不僅僅限于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部，還包括與房地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)的跨界復(fù)合型人才的需求。2.創(chuàng)新型人才創(chuàng)新型人才是具有創(chuàng)新性意識(shí)、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力的人才，其評(píng)價(jià)內(nèi)容包括智力因素和非智力因素。智力因素主要表現(xiàn)為創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)造性想象能力、敏銳的問(wèn)題意識(shí)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)等[2]；非智力因素指由個(gè)體的責(zé)任感、自信心、意志力、理想和信仰等方面綜合內(nèi)化而形成的全面發(fā)展的現(xiàn)代人格[7]。新常態(tài)背景下，房地產(chǎn)從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理服務(wù)等多方面都需進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新成為企業(yè)生存和盈利的必要條件，因此有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才，無(wú)疑將成為房地產(chǎn)業(yè)最受歡迎的人才。3.大數(shù)據(jù)人才近幾年，大數(shù)據(jù)正在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮重要作用。據(jù)CSDN《2014中國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)大調(diào)查》顯示，受訪企業(yè)中已經(jīng)實(shí)踐大數(shù)據(jù)并有成功案例和產(chǎn)品的公司約占29.5%，正在搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的公司約為32.5%，24.5%的公司已對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了充分的了解與準(zhǔn)備。[8]大數(shù)據(jù)人才的價(jià)值在于：通過(guò)深度挖掘分析，將數(shù)據(jù)變成可操作利用的情報(bào)信息，為企業(yè)發(fā)展定位和運(yùn)營(yíng)提供精細(xì)化服務(wù)，從而幫助企業(yè)做出商業(yè)決策、降低成本、增加利潤(rùn)。隨著房地產(chǎn)由粗放式增長(zhǎng)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新也正在房地產(chǎn)各產(chǎn)業(yè)鏈萌芽。在最急需大數(shù)據(jù)人才的行業(yè)排名中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)人才位居第二。[9]2014年在金隅萬(wàn)科廣場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)作中，萬(wàn)科與百度合作，借助百度數(shù)據(jù)，分析商場(chǎng)消費(fèi)人群，掌握顧客的消費(fèi)習(xí)慣和活動(dòng)軌跡，使商場(chǎng)能為顧客提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。以花樣年為代表的物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)向社區(qū)服務(wù)商轉(zhuǎn)型，通過(guò)“社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)”為居民提供生活采購(gòu)、保姆家政、小區(qū)金融、公共服務(wù)、企業(yè)引資等服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)之間正在為了吸引并留住大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人才而展開(kāi)戰(zhàn)爭(zhēng)。63

三、新常態(tài)下高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)人才培養(yǎng)的新思路

基于房地產(chǎn)行業(yè)人才市場(chǎng)和人才需求的新變化，人才培養(yǎng)必須站在新的高度進(jìn)行重新審視和規(guī)劃。對(duì)高職教育而言，在人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)既要有國(guó)際視野，又要多維度提升學(xué)生的知識(shí)素養(yǎng)、能力素質(zhì)和心理素養(yǎng)。

（一）知識(shí)素養(yǎng)

培養(yǎng)跨界復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才，應(yīng)使學(xué)生具有多維而連續(xù)的知識(shí)。而目前高職教育普遍存在重實(shí)踐、輕理論，重專(zhuān)業(yè)教育、輕通識(shí)教育等問(wèn)題，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，學(xué)生缺乏對(duì)交叉學(xué)科知識(shí)的了解，所學(xué)知識(shí)缺乏系統(tǒng)且有較大片面性，知識(shí)遷移更新能力較弱。為培養(yǎng)房地產(chǎn)行業(yè)所需的跨界復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才，在學(xué)生的知識(shí)素養(yǎng)方面，可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：一是改變頂層設(shè)計(jì)，打破專(zhuān)業(yè)建制。將學(xué)生在校教育分為基礎(chǔ)教育和專(zhuān)業(yè)教育兩個(gè)階段?；A(chǔ)教育階段，淡化專(zhuān)業(yè)色彩，按學(xué)科大類(lèi)制訂人才培養(yǎng)方案，學(xué)生不再簡(jiǎn)單歸屬某一學(xué)院或?qū)I(yè)。待學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)和行業(yè)有一定的認(rèn)知和了解之后，學(xué)生可根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇某一適合自己的專(zhuān)業(yè)，此時(shí)學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)教育階段。二是突破學(xué)科體系，加大選修課比重。在基礎(chǔ)教育階段，按復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生具備知識(shí)遷移、知識(shí)復(fù)合、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)集成能力。一類(lèi)是以通識(shí)教育為主的選修課，涵蓋科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、信息素養(yǎng)以及方法學(xué)的意識(shí)和訓(xùn)練。這些課程對(duì)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)以及相關(guān)學(xué)科綜合知識(shí)的了解、領(lǐng)會(huì)、綜合、運(yùn)用的能力大有幫助，學(xué)生可按照自身的興趣特長(zhǎng)或未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃選擇合適的課程。另一類(lèi)是以培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際化視野為主的選修課。隨著房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)際化人才的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，學(xué)校要注重培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化視野和國(guó)際化情操。開(kāi)設(shè)國(guó)際教育系列課程，使學(xué)生了解各國(guó)文化、特點(diǎn)及國(guó)際關(guān)系；增設(shè)國(guó)際禮儀課程、國(guó)際規(guī)則課程，為日后的國(guó)際交往、國(guó)際談判等奠定基礎(chǔ)；聘請(qǐng)外教、招收外籍學(xué)生，為中國(guó)學(xué)生與外國(guó)學(xué)生之間的溝通交流架設(shè)橋梁；增加教師到國(guó)外培訓(xùn)進(jìn)修、學(xué)生到境外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在專(zhuān)業(yè)教育階段，則根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生在市場(chǎng)調(diào)研方面的數(shù)據(jù)分析處理能力、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新能力等。三是推進(jìn)跨學(xué)院、跨系科、跨專(zhuān)業(yè)間的合作常態(tài)化。讓學(xué)生能夠跨學(xué)校交流，跨學(xué)科探索，跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，使學(xué)生不斷豐富知識(shí)、開(kāi)闊視野、激活思維。如房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)與建筑類(lèi)、電子商務(wù)類(lèi)、景觀設(shè)計(jì)類(lèi)、多媒體技術(shù)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)的交流合作，可通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)方式，開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)視野，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的更新能力和復(fù)合能力。

（二）能力素養(yǎng)

一是著力培養(yǎng)創(chuàng)新能力。不論是復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才還是大數(shù)據(jù)人才，創(chuàng)新能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)都將是重點(diǎn)。美國(guó)心理學(xué)家托蘭斯通過(guò)調(diào)查列出了創(chuàng)造型學(xué)生的行為特征，包括：好奇心，不斷地提問(wèn)；思維和行動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)立性；想象力豐富，喜歡虛構(gòu)和敘述，富于幻想；不隨大流，不過(guò)分依賴(lài)集體的意志；主意多，喜歡搞試驗(yàn)；頑強(qiáng)、堅(jiān)韌[10]。培養(yǎng)創(chuàng)造型學(xué)生，首先要改變教學(xué)模式，從以教師為主向以學(xué)生為主轉(zhuǎn)變，通過(guò)激發(fā)式教學(xué)方法，增加學(xué)生的參與感。其次拓展創(chuàng)新素質(zhì)教育，響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召，鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)課外活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等多元方式，使創(chuàng)新意識(shí)在學(xué)生中普遍滲透。二是訓(xùn)練工具性能力。工具性能力是考察學(xué)生利用現(xiàn)代技術(shù)工具來(lái)獲取信息、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、以及交流和實(shí)踐的能力。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的高職學(xué)生而言，工具性能力主要包括外語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)能力。外語(yǔ)能力順應(yīng)了新常態(tài)背景下房地產(chǎn)企業(yè)海外開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)的盛行趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力、口語(yǔ)能力和翻譯能力。計(jì)算機(jī)能力貼合了目前互聯(lián)網(wǎng)在房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的滲透趨勢(shì)以及大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的趨勢(shì)，包括利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息搜集與查詢(xún)、信息統(tǒng)計(jì)與處理、信息分析與運(yùn)用的能力。

（三）心理素養(yǎng)

海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文第5篇

當(dāng)前，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)面臨一些大的困難，一是發(fā)卡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)需要投入大量資金，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)難以承受。二是信用卡業(yè)務(wù)是一項(xiàng)比較獨(dú)立的業(yè)務(wù)，目前區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)能從事信用卡業(yè)務(wù)的人才十分缺乏，產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力不足。三是社會(huì)公眾對(duì)區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)信用卡產(chǎn)品的認(rèn)同度較低，由于業(yè)務(wù)規(guī)模等原因，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在信用卡業(yè)務(wù)和技術(shù)方面往往得不到卡組織的有效支持。四是區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)主要在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，客戶(hù)資源相對(duì)較少，在信用卡業(yè)務(wù)上難以形成規(guī)模效應(yīng)。

區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)要想進(jìn)入經(jīng)營(yíng)成本較高的信用卡市場(chǎng)，在銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)、發(fā)卡數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)等銀行卡非核心業(yè)務(wù)方面必須借助第三方的力量。

發(fā)展非核心業(yè)務(wù)

銀行卡自身特點(diǎn)決定了其業(yè)務(wù)發(fā)展需要依托于廣泛的受理網(wǎng)絡(luò)，需要走聯(lián)合發(fā)展的道路。國(guó)內(nèi)銀行卡跨行轉(zhuǎn)接清算系統(tǒng)的建立，不僅為各行發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，而且為國(guó)內(nèi)銀行實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)聯(lián)合發(fā)展創(chuàng)造了良好平臺(tái)。最近5年，國(guó)內(nèi)受理市場(chǎng)已經(jīng)從2002年的20多萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)，不到20萬(wàn)戶(hù)特約商戶(hù)，4萬(wàn)多臺(tái)ATM，發(fā)展到80多萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)，50多萬(wàn)戶(hù)特約商戶(hù)，近10萬(wàn)臺(tái)ATM。銀行卡交易成功率從不到50%，提高到了97.2%。截至2006年底，境內(nèi)銀行卡跨行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到了大陸之外的港澳、東南亞、歐美、亞太等25個(gè)中國(guó)人常去的國(guó)家和地區(qū)。境外可以受理銀聯(lián)卡的商戶(hù)已達(dá)5.8萬(wàn)余家，POS機(jī)超過(guò)8.5萬(wàn)臺(tái)，ATM達(dá)到30萬(wàn)臺(tái)。根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)的發(fā)展計(jì)劃，銀聯(lián)卡的全球拓展在今后幾年仍將快速實(shí)施，同時(shí)會(huì)進(jìn)一步加大海外市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)。毫無(wú)疑問(wèn)，銀聯(lián)卡的受理將會(huì)更廣泛地覆蓋中國(guó)人常去的國(guó)家和地區(qū)。

區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)是銀行卡跨行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展的最大受益者。首先，銀行卡跨行轉(zhuǎn)接清算系統(tǒng)的建立，不僅幫助區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)解除了受理商戶(hù)和受理機(jī)具不足的制約，而且?guī)椭鷧^(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在一定程度上突破了經(jīng)營(yíng)范圍的地域限制，得以與全國(guó)性商業(yè)銀行同臺(tái)競(jìng)技，緩解了區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展中最為突出的問(wèn)題。此外，目前銀聯(lián)重點(diǎn)推動(dòng)的境外受理市場(chǎng)拓展，為區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)低成本跨境經(jīng)營(yíng)提供了條件。很多不具備條件加入國(guó)外卡組織的區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)銀聯(lián)的境外網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了卡片的境外受理，對(duì)以附屬會(huì)員身份加入國(guó)外卡組織的城市商業(yè)銀行，則能以更低的成本讓自己的持卡人在境外用卡。

對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),發(fā)卡數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的好壞直接影響發(fā)卡機(jī)構(gòu)為持卡人提供服務(wù)的質(zhì)量和水平。區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)委托第三方專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展發(fā)卡數(shù)據(jù)處理外包、主機(jī)托管和災(zāi)難備份等業(yè)務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)已有興業(yè)銀行、民生銀行、南京商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行等幾十家銀行，通過(guò)第三方服務(wù)解決了信用卡發(fā)卡系統(tǒng)一次性投入過(guò)高的問(wèn)題，有效降低了信用卡經(jīng)營(yíng)成本。

加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

如今人們不僅可以在ATM、POS機(jī)等傳統(tǒng)受理終端上使用銀行卡，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、固定電話(huà)、自助終端、數(shù)字電視機(jī)等各類(lèi)新興支付渠道和終端使用銀行卡，中國(guó)銀聯(lián)已經(jīng)建立了強(qiáng)大的新型電子支付服務(wù)平臺(tái)，依托這一平臺(tái)，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)可以為其客戶(hù)提供更為多樣的支付服務(wù)。

區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)推廣柜面通、ATM跨行轉(zhuǎn)賬、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)等業(yè)務(wù)，可以彌補(bǔ)其網(wǎng)點(diǎn)不足的缺陷，利用銀聯(lián)建成的可以實(shí)現(xiàn)多種繳費(fèi)功能的公共支付平臺(tái)，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)可為其持卡人提供全方位支付服務(wù)。配合產(chǎn)品的創(chuàng)新，利用機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)的本土優(yōu)勢(shì)，中國(guó)銀聯(lián)正在建立和完善持卡人綜合服務(wù)體系，正在整合商戶(hù)資源和渠道資源，基于銀聯(lián)卡的不同產(chǎn)品，配合發(fā)卡銀行為持卡人提供各種特色化的具有附加價(jià)值的服務(wù)，也有助于區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作。中國(guó)銀聯(lián)還針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，以使銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡產(chǎn)品的推廣能夠得到有效的營(yíng)銷(xiāo)支持。根據(jù)國(guó)際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森的調(diào)查顯示，2006年中國(guó)銀聯(lián)在境內(nèi)的品牌認(rèn)知度高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)市場(chǎng)上其他同類(lèi)品牌的認(rèn)知度。因此，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在信用卡產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面應(yīng)更多地借助國(guó)內(nèi)卡組織的資源，爭(zhēng)取其支持。

完善服務(wù)體系

我國(guó)卡民人數(shù)估計(jì)已在2億人左右，但面對(duì)卡民的服務(wù)支撐體系則著實(shí)不能令人滿(mǎn)意。值得注意的是，年收入5000美元以上的中高收入階層在迅速壯大，據(jù)有關(guān)方面預(yù)測(cè)，目前這個(gè)人群約有數(shù)千萬(wàn)人，他們是信用卡的主體客戶(hù)，是國(guó)內(nèi)外發(fā)卡機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的對(duì)象。港澳臺(tái)和國(guó)外持卡人每年進(jìn)入內(nèi)地的人數(shù)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，2008年北京奧運(yùn)和2010年上海世博會(huì)將成為國(guó)外持卡人來(lái)華消費(fèi)的難得契機(jī)。經(jīng)濟(jì)差別極大、各種需求紛繁復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外持卡人給現(xiàn)有的服務(wù)體系帶來(lái)巨大沖擊。但是，不言而喻，這一數(shù)量龐大的持卡人群體是世界上任何國(guó)家所無(wú)法比擬的。因此，掌握客戶(hù)關(guān)系的主導(dǎo)權(quán)就成為以持卡人為核心的多元化服務(wù)體系的著眼點(diǎn)。

當(dāng)今，銀行卡客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)完全依賴(lài)于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)。電子化的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)可以延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，使以較低成本為客戶(hù)提供“全天候”服務(wù)成為可能。電話(huà)、自動(dòng)語(yǔ)音、網(wǎng)站、傳真等信息溝通渠道的多樣性使客戶(hù)交流、虛擬服務(wù)無(wú)處不在。無(wú)論過(guò)去有沒(méi)有手工提供服務(wù)的經(jīng)歷，電子化的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，都有助于提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理水平以及企業(yè)的市場(chǎng)形象。

通過(guò)IT系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行整頓，并將企業(yè)的客戶(hù)資源管理起來(lái)，以便對(duì)客戶(hù)的構(gòu)成和歷史交易進(jìn)行系統(tǒng)分析。區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，一是找出真正的盈利客戶(hù)，對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；二是提供互動(dòng)式服務(wù)，了解客戶(hù)真正的需求；三是提供人性化服務(wù)，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度；四是提高服務(wù)的深度和廣度。

區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)可以和銀聯(lián)合作，利用第三方的客戶(hù)服務(wù)中心獲取客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)，保留優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，淘汰劣質(zhì)客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視客戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)，收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求，市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)可以據(jù)此研制新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)新的服務(wù)模式，尋找市場(chǎng)進(jìn)入途徑，進(jìn)而提升信用卡業(yè)務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。

參與創(chuàng)建民族銀行卡品牌

創(chuàng)建民族銀行卡品牌對(duì)于提高國(guó)內(nèi)銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力，共同抵御來(lái)自國(guó)外銀行的競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。眾所周知，信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為外資銀行搶灘我國(guó)金融市場(chǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)只有創(chuàng)建自己的銀行卡品牌，才能牢牢把握民族銀行卡產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，避免國(guó)內(nèi)銀行卡市場(chǎng)被代表國(guó)外少數(shù)大銀行利益的外國(guó)銀行卡組織所主導(dǎo)。另外，對(duì)于區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，還應(yīng)盡量避免被卡組織的服務(wù)邊緣化，并在游戲規(guī)則的制定方面爭(zhēng)取更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

通過(guò)創(chuàng)建聯(lián)合品牌，制定具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)其他銀行可以共同做出符合國(guó)內(nèi)銀行業(yè)整體利益的戰(zhàn)略決策。另一方面，創(chuàng)建國(guó)際化的自主品牌將有助于推動(dòng)區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，形成既“防御”又“進(jìn)攻”的戰(zhàn)略局面。

提高業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步調(diào)整，國(guó)有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的比重會(huì)繼續(xù)下降，民營(yíng)企業(yè)、私人企業(yè)的比重會(huì)進(jìn)一步上升，中小企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加，這為區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。因此，區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)與地方性中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)保持長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系，為關(guān)系企業(yè)和特定個(gè)人客戶(hù)群體量身定做信用卡產(chǎn)品，繼續(xù)在地方銀行卡市場(chǎng)中扮演重要角色。區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)由于自身的一些局限性和存在的不足，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的信用卡市場(chǎng)立于不敗之地，必然會(huì)選擇內(nèi)部合作與聯(lián)盟。與地方政府、其他區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)發(fā)行聯(lián)名卡，將成為區(qū)域性銀行業(yè)機(jī)構(gòu)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的一種趨勢(shì)。