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離職人員分析報(bào)告范文第1篇

一、人事專員

1、公司全體人員考勤管理、工資核算、工傷和意外險(xiǎn)申報(bào)；

2、公司全體人員請(qǐng)、銷假管理，員工合同的新簽、續(xù)簽；

3、辦理員工入職、離職手續(xù)，負(fù)責(zé)勞務(wù)糾紛的初步處置；

4、與律師保持良好聯(lián)系，咨詢相關(guān)法務(wù)信息，以及必要時(shí)上法庭解決人事糾紛類問(wèn)題；

5、積極參加人事類培訓(xùn)，并向全體后勤人員培訓(xùn)和普及相關(guān)勞動(dòng)人事類知識(shí)；

6、做好工會(huì)員工體檢以及工會(huì)入會(huì)登記工作；

7、做好年度固定資產(chǎn)盤(pán)存、登記工作。

二、項(xiàng)目專員

1、對(duì)接公司所有甲方，做好相關(guān)工作問(wèn)題的上傳下達(dá)，每周至少一個(gè)甲方打2次電話表示關(guān)心；

2、做好各類督辦投訴件的辦理及回復(fù)工作；

3、第三方問(wèn)題整改、回復(fù)；（督導(dǎo)通全部由班長(zhǎng)處理）

4、甲方各種突擊整治照片的收集和按項(xiàng)目分類，并與運(yùn)營(yíng)部對(duì)接，做好突擊整治的結(jié)算；

5、每月**日至**日，對(duì)甲方扣分、扣款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并拿出文字分析報(bào)告；

6、負(fù)責(zé)甲方大合同對(duì)賬、送票（原則上郵寄）；

7、負(fù)責(zé)與臺(tái)賬專員核對(duì)合同上的工作量與實(shí)際工作量，每月月底進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并拿出文字分析報(bào)告。

三、采購(gòu)專員

1、公司所有倉(cāng)庫(kù)的管理，與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管對(duì)接，每月28日進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)存并填寫(xiě)相應(yīng)的表格；

2、做好各類物資的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)工作，以及與供應(yīng)商費(fèi)用的結(jié)算與報(bào)銷；

3、公司各類物資的發(fā)放，包括了勞保、工作服、各類文書(shū)、宣傳冊(cè)等；

4、辦公室區(qū)域范圍內(nèi)所有物品的報(bào)銷，例如水電費(fèi)等；

5、公車的加油（保證隨時(shí)有油）、日常保養(yǎng)、定期清洗（一個(gè)月**次，自行辦卡）

6、與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接，做好公司所有車輛的油賬核對(duì)等。

四、督查專員

1、與國(guó)資集團(tuán)、國(guó)資局做好對(duì)接，相關(guān)問(wèn)題的上傳下達(dá)；

2、公司各類通知、報(bào)告、總結(jié)等文字性材料的撰寫(xiě)；

3、各類會(huì)議的組織以及會(huì)議記錄、紀(jì)要的撰寫(xiě)；

4、黨建方面的工作；

5、工會(huì)方面輔助工會(huì)主席相關(guān)工作；

6、對(duì)行政人事后勤類工作進(jìn)行督查檢查，確保每個(gè)人按時(shí)完成工作任務(wù)；

7、員工手冊(cè)的增補(bǔ)和完善，與督查組對(duì)接，下達(dá)《獎(jiǎng)懲通知單》。

五、臺(tái)賬專員

離職人員分析報(bào)告范文第2篇

根據(jù)集團(tuán)要求，現(xiàn)將集團(tuán)綜合部2021年1月月度工作完成情況報(bào)告如下：

一、主要工作指標(biāo)完成情況

（一）綜合部1月管理費(fèi)用指標(biāo)：計(jì)劃82.86萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生82.52萬(wàn)元，完成率為99.59%(未超支）。

序號(hào)

項(xiàng)目

計(jì)劃費(fèi)用支出

實(shí)際發(fā)生費(fèi)用

偏差額

1

車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用

10000

18330.5

2020年欠款

2

車輛保險(xiǎn)費(fèi)

5000

15646.03

新A8KQ70

3

油料費(fèi)用

10000

6882.35

4

招待費(fèi)

10000

1732

5

差旅費(fèi)

4000

本月未產(chǎn)生

6

工資（集團(tuán)+典當(dāng)行）

501541.77

501541.77

7

社保（集團(tuán)+典當(dāng)行）

51595.34

51595.34

8

福利費(fèi)（集團(tuán)+典當(dāng)行）

6500

5550

9

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

1000

本月無(wú)支付

12

和君咨詢費(fèi)

198000

198000

第三階段付款

14

培訓(xùn)費(fèi)

5000

本月無(wú)支付

15

工裝費(fèi)

25920

25920

剩余50%未付部分

合計(jì)

828557.11

825197.99

備注

（二）2020年2月資金計(jì)劃76.68萬(wàn)元。

二、常規(guī)性工作完成情況

（一）行政工作：

1、制度流程建設(shè)：

（1）1月份組織全員通過(guò)每日晨會(huì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）

每周通過(guò)OA后臺(tái)檢查各公司審批流程規(guī)范，糾正審批流程錯(cuò)誤、按周通報(bào)OA審批時(shí)限超時(shí)問(wèn)題，提升工作效率；指導(dǎo)各分子公司二級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員的日常業(yè)務(wù)，規(guī)范流程管理工作。

（3）

組織全員學(xué)習(xí)宣貫2021年全面預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并進(jìn)行學(xué)習(xí)成果考核。

2、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理：

（1）組織召開(kāi)4次高管例會(huì)，及時(shí)下發(fā)4期會(huì)議紀(jì)要，并按要求跟進(jìn)重點(diǎn)工作；

（2）安排部署部門(mén)周重點(diǎn)工作臺(tái)賬，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限和責(zé)任人，每周五跟進(jìn)工作進(jìn)度，提升了部門(mén)各崗位工作效率。

3、文印資質(zhì)工作：

（1）文印工作：1月下發(fā)各類文件共15份（5份處罰通報(bào)、6份通知、4份紅頭文件），及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)（各公司）每月重要文件電子文檔（行政、人力資源分析報(bào)告）的收集、整理、審核，起草并報(bào)審集團(tuán)分析報(bào)告。

4、檔案資料管理：根據(jù)各公司要求，制定文書(shū)檔案的歸檔范圍及歸檔期限；每周指導(dǎo)各分子公司檔案管理工作，解決疑難問(wèn)題；每月末通報(bào)各公司檔案規(guī)范工作整改進(jìn)度，逐步實(shí)現(xiàn)檔案工作的效率化、規(guī)范化。

5、固定資產(chǎn)管理：開(kāi)展1月固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，啟用OA線上固定資產(chǎn)管理功能，完成現(xiàn)有資產(chǎn)基礎(chǔ)信息錄入。

6、企業(yè)文化建設(shè)及后勤服務(wù)工作：

（1）按周對(duì)各分子公司進(jìn)行辦公環(huán)境、職業(yè)行為規(guī)范的檢查并通過(guò)復(fù)檢逐一落實(shí)各公司整改進(jìn)度，進(jìn)一步提升集團(tuán)行政管理規(guī)范；

（2）企業(yè)文化建設(shè)及黨工團(tuán)活動(dòng)：

①參加社區(qū)1月大黨委會(huì)議；

②本月核銷工會(huì)費(fèi)用1筆，合計(jì)293元；

③完成2020年1月月度《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》學(xué)分排名情況通報(bào)；

（二）人力資源工作：

1、招聘與配置

1月全集團(tuán)在冊(cè)530人；累計(jì)招聘信息33條、收集應(yīng)聘人員信息175條，錄用17人，離職27人；同時(shí)做好各公司關(guān)鍵崗位缺崗人員招聘的協(xié)助、督導(dǎo)工作。

2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

3、指導(dǎo)、檢查分子公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本月組織22場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)共236人，參訓(xùn)率44.53%（以集團(tuán)總?cè)藬?shù)為基數(shù)）。績(jī)效考核管理

1月績(jī)效考核

總結(jié)和分析1月績(jī)效考核中的利與弊，立足實(shí)際，引導(dǎo)員工從“態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)”三位一體對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行考量評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方式。在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，不斷探索、總結(jié)，逐漸完善績(jī)效考核管理方法。通過(guò)實(shí)施考核，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的獎(jiǎng)懲和工作推動(dòng)，績(jī)效考核體系不斷得到完善。

4、薪酬福利管理

考勤管理：嚴(yán)格執(zhí)行釘釘考勤管理，1月查處9人考勤違紀(jì)，合計(jì)罰款1572.22元；

薪酬福利：1月根據(jù)制度規(guī)定核算員工薪酬和生日、糧油福利；

5、勞動(dòng)關(guān)系管理

1月集團(tuán)及各分子公司未發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。

三、月度重點(diǎn)工作完成情況

1、為進(jìn)一步增強(qiáng)年度工作的前瞻性和計(jì)劃性，確保2021年度各項(xiàng)工作目標(biāo)、工作任務(wù)有效實(shí)施，根據(jù)集團(tuán)工作要求，截止1月底之前，集團(tuán)各部門(mén)及各分子公司組織全員落實(shí)完成本公司2021年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及全面預(yù)算的學(xué)習(xí)宣貫工作，并組織開(kāi)展學(xué)習(xí)成果驗(yàn)證考核。

2、完成2020年度工作總結(jié)會(huì)及民主評(píng)議會(huì)通知審核及下發(fā)工作。整理匯總各類會(huì)議材料，并做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、組織召開(kāi)2020年度集團(tuán)績(jī)效及各分子公司考核成績(jī)通報(bào)會(huì)。

4、為體現(xiàn)集團(tuán)人文關(guān)懷，集團(tuán)綜合部積極組織開(kāi)展對(duì)基層員工的慰問(wèn)工作，堅(jiān)持落實(shí)“五必訪”、“五必談”和“四互助”,1月分別針對(duì)集團(tuán)公司、昌吉綠產(chǎn)因生病住院、家庭出現(xiàn)變故員工進(jìn)行實(shí)地慰問(wèn)。

5、根據(jù)社區(qū)要求組織開(kāi)展各項(xiàng)黨建工作。

6、制定集團(tuán)高管及各分子公司2021年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，截止目前首次報(bào)審工作已經(jīng)完成，根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行修改完善正在進(jìn)行中。

7、完成集團(tuán)高管及各分子公司2020年度績(jī)效考核及運(yùn)營(yíng)考核工作。

8、做好法律事務(wù)管理工作，跟進(jìn)并積極推動(dòng)集團(tuán)及分子公司各類訴訟案件具體進(jìn)展，認(rèn)真做好庭審前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；對(duì)于已調(diào)解或判決的訴訟案件，高度重視具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行各項(xiàng)責(zé)任，同時(shí)做好前期遺留問(wèn)題摸排匯總，做好類似法律案件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

四、主要問(wèn)題及解決方案（詳見(jiàn)1月月度行政、人力資源及績(jī)效分析報(bào)告）

五、2021年2月重點(diǎn)工作計(jì)劃

（一）行政、黨建類工作

1、檢查各分子公司1月行政人事問(wèn)題整改情況及2021年2月月度工作計(jì)劃完成情況；

2、整理匯總集團(tuán)1月行政管理分析報(bào)告；

3、完成2021年度集團(tuán)行政管理部分全面管理工作計(jì)劃及日常行政管理成本費(fèi)用全面預(yù)算修改完善；

4、組織召開(kāi)佳弘2020年度年終總結(jié)會(huì)；

5、整理匯總2020年民主生活會(huì)相關(guān)材料；

6、整理匯總2020年度集團(tuán)及各分子公司年終總結(jié)材料；

7、組織召開(kāi)2020年度佳弘集團(tuán)年度總結(jié)會(huì)；

8、對(duì)接落實(shí)2021版制度匯編排版印刷及下發(fā)至集團(tuán)各部門(mén)，各分子公司；

9、按計(jì)劃組織開(kāi)展黨、工、團(tuán)相關(guān)工作；

10、發(fā)放集團(tuán)工會(huì)會(huì)員春節(jié)福利；

11、協(xié)調(diào)、解決、推進(jìn)各公司各類訴訟案件具體進(jìn)展。

（二）人力資源管理工作

1、組織開(kāi)展1月集團(tuán)高管績(jī)效管理培訓(xùn)；

2、組織開(kāi)展集團(tuán)高管經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及全面預(yù)算考試；

3、整理匯總集團(tuán)1月人力資源管理分析報(bào)告及1月績(jī)效考核分析報(bào)告；

4、根據(jù)崗位需求開(kāi)展重點(diǎn)崗位人員招聘；

5、完成2020年社保基數(shù)申報(bào)事宜；

6、組織開(kāi)展集團(tuán)全員進(jìn)行2021版制度匯編、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及全面預(yù)算相關(guān)考試；

7、規(guī)范各環(huán)節(jié)工作流程及細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

離職人員分析報(bào)告范文第3篇

戶口所在： 云南 國(guó) 籍： 中國(guó)

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 160 cm

誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 體 重：

人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)：會(huì)計(jì)、代表處會(huì)計(jì)

工作年限： 8 職 稱： 中級(jí)

求職類型： 兼職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 1000以下 希望工作地區(qū)： 廣州,,

工作經(jīng)歷某國(guó)際控股有限公司（香港注冊(cè)港資進(jìn)出口企業(yè)）廣州代表處 起止年月：2007-04 ～ 至今

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)主管

工作描述： 1.負(fù)責(zé)代表處全套帳務(wù)及報(bào)稅。

2.負(fù)責(zé)香港主體公司帳務(wù)處理，證照變更，配合香港會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成每年的審計(jì)報(bào)告并合理控制稅負(fù)。

3.負(fù)責(zé)信用證結(jié)算過(guò)程及風(fēng)險(xiǎn)控制，合理安排結(jié)匯時(shí)間規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)。

4.負(fù)責(zé)銷售合同商務(wù)條款的審核。

5.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，差旅費(fèi)制度的制定和實(shí)施，財(cái)務(wù)隊(duì)伍的建立健全。

6.通過(guò)資金流分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)如物流，存貨，甚至流程等存在的問(wèn)題。

7.配合招投標(biāo)部門(mén)做好招投標(biāo)工作，及時(shí)提供合適的財(cái)務(wù)資料。

離職原因：

某貿(mào)易有限公司（香港注冊(cè)美資進(jìn)出口企業(yè)）廣州代表處 起止年月：2006-07 ～ 2007-03

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)

工作描述： 1.負(fù)責(zé)代表處全套帳務(wù)及報(bào)稅，為香港公司準(zhǔn)備報(bào)稅必要的資料。

2.負(fù)責(zé)客戶資料管理，應(yīng)收應(yīng)付款的管理，與國(guó)外客戶對(duì)帳。

3.部分貨款的支付，控制及管理。

離職原因： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)主管

工作描述： 1.負(fù)責(zé)全盤(pán)賬務(wù)，報(bào)稅，稅收籌劃，配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好每年的匯算清繳，處理與稅局的關(guān)系，任職期間稅局僅在剛到職時(shí)到公司查過(guò)一次賬。

2.負(fù)責(zé)應(yīng)收預(yù)付款的核控，直銷店的結(jié)算管理，任職期間使應(yīng)收款的收款速度提高10%，在處理原有壞賬呆賬、改善資金周轉(zhuǎn)方面提出很多合理化建議。

3.配合市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部做項(xiàng)目預(yù)測(cè)及資金預(yù)算。

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，展會(huì)期間負(fù)責(zé)向客戶就合同條款的財(cái)務(wù)問(wèn)題做出解答。

5.維持與銀行的良好關(guān)系。

離職原因： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 財(cái)務(wù)助理

工作描述： 1.主要負(fù)責(zé)應(yīng)收預(yù)付款控制，編制每月對(duì)賬單，負(fù)責(zé)直銷店結(jié)算管理。

2.存貨控制，根據(jù)業(yè)務(wù)部銷售計(jì)劃及上期消耗量向總公司訂貨，編制存貨數(shù)據(jù)分析日?qǐng)?bào)，監(jiān)控庫(kù)存食品的生產(chǎn)日期，并編制貨期報(bào)告遞交公司經(jīng)理，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，編制并向總公司遞交貨品及樣品庫(kù)存變動(dòng)報(bào)告，對(duì)存貨差異及時(shí)進(jìn)行處理。

3.編制并向公司經(jīng)理報(bào)送全國(guó)（包括華南華西華中）銷售報(bào)告。

離職原因： 公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)

工作描述：

離職原因： 志愿者經(jīng)歷

教育背景畢業(yè)院校： 暨南大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2004-06

專 業(yè) 一： 文秘 專 業(yè) 二： 會(huì)計(jì)

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

1994-09 1997-07 山東建筑材料工業(yè)學(xué)院 文秘 中專 -

2002-02 2004-06 暨南大學(xué) 會(huì)計(jì) 大專 -

2005-02 2006-09 廣東外貿(mào)外貿(mào)大學(xué)繼教學(xué)院 商務(wù)英語(yǔ) ---- -

語(yǔ)言能力外語(yǔ)： 英語(yǔ) 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 一般

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平： 一般

工作能力及其他專長(zhǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)資歷及特長(zhǎng)：

專業(yè)資歷：

具中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱，現(xiàn)正參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，八年會(huì)計(jì)及會(huì)計(jì)主管工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年外資企業(yè)廣州代表處財(cái)務(wù)工作及兩年多外資企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉國(guó)內(nèi)、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)政策法規(guī)，精通報(bào)稅流程、稅收制度，熟悉國(guó)際貿(mào)易單證知識(shí)，精通信用證支付方式，熟悉香港稅法，懂美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。擅長(zhǎng)報(bào)稅、稅收籌劃，應(yīng)收預(yù)付款的控制，項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性分析、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制，存貨控制。電腦技能：具中級(jí)電算化資格，熟練使用用友財(cái)務(wù)軟件及其他OFFICE軟件，精通EXCEL,熟悉SAP中的FI，熟悉局域網(wǎng)的組網(wǎng)及維護(hù)。英語(yǔ)能力：英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練，TOEIC專業(yè)四級(jí)（620分），CET-6，懂會(huì)計(jì)專業(yè)英語(yǔ)，能以英外資賬。

離職人員分析報(bào)告范文第4篇

紐約時(shí)間2012年3月14日，《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論版刊登了一名高盛前高級(jí)雇員格萊格?史密斯（Greg Smith）的離職文章《我什麼離開(kāi)高盛》。史密斯在離職文章中指出，高盛重視客戶利益及團(tuán)隊(duì)精神等企業(yè)文化已消失殆盡，當(dāng)前環(huán)境的有毒及破壞性前所未見(jiàn)，賺錢(qián)駕於客戶利益，只要成功售出公司不想要的產(chǎn)品，勸說(shuō)客人投資令公司得到最大利益的工具，便可以扶搖直上。

史密斯又控訴，同事間無(wú)情地談?wù)撊绾卧卓?，令他感到惡心，更甚的是他曾?tīng)過(guò)5位董事稱客戶「，點(diǎn)名指行政總裁布蘭克?費(fèi)恩（Lloyd Blankfein）及總裁科恩（Gary Cohn）需為此負(fù)責(zé)。這封信一經(jīng)刊登，高盛股價(jià)就下跌了3.35%，市值瞬間蒸發(fā)21.5億美元。

一石激起千層浪，這封信一經(jīng)刊登，高盛股價(jià)就下跌了3.35%，市值瞬間蒸發(fā)21.5億美元。這一事件讓更多的企業(yè)看到，來(lái)自雇員的指責(zé)，殺傷力巨大。如何管控前雇員帶來(lái)的聲譽(yù)危機(jī)正成企業(yè)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

建立員工

離職懇談制度

離職懇談首先要尊重員工離開(kāi)公司的選擇。由於離職者的心態(tài)多半是對(duì)公司生不滿，一旦離開(kāi)後可能會(huì)有詆毀公司的情形發(fā)生，對(duì)於企業(yè)形象會(huì)有很大的影響，因此做好離職面談可以預(yù)防很多不利於公司的行發(fā)生。對(duì)離職員工的面談，同時(shí)也體現(xiàn)了「以人本的管理思想，這既是對(duì)離職員工的撫慰和挽留，也可以使在職員工切實(shí)感受到公司對(duì)其成員的重視和關(guān)懷，從而意識(shí)到他們的自身價(jià)值和對(duì)公司的重要性，盡量減少離職事件在公司員工中所引發(fā)的負(fù)面影響。

一般情況下，如果被坦誠(chéng)對(duì)待，一個(gè)即將離開(kāi)的員工可能會(huì)把對(duì)公司的一些看法，包括在職時(shí)不敢講的負(fù)面看法講出來(lái)的。通過(guò)面談，無(wú)論對(duì)公司內(nèi)部還是對(duì)公司外部來(lái)講，都是對(duì)公司的正面的資訊，有利於進(jìn)一步吸引人才。

北大縱橫管理諮詢公司曾對(duì)自己的數(shù)百個(gè)客戶做過(guò)調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，80%左右的企業(yè)有一套相對(duì)穩(wěn)定的招聘與甄選制度，但是具有離職員工關(guān)系管理意識(shí)并建立了面談?dòng)涗浿贫鹊牟坏?0%，而能夠根據(jù)對(duì)離職員工面談?dòng)涗涍M(jìn)行數(shù)據(jù)加工，并建立員工流失關(guān)鍵要素分析，流失成本分析，并基於該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化的企業(yè)不到1%。

保持良好的

溝通關(guān)系

「作無(wú)形資的一部分，『商譽(yù)在很多公司里并沒(méi)有系統(tǒng)的機(jī)制來(lái)管理。北大縱橫管理諮詢公司高級(jí)合夥人張軍發(fā)現(xiàn)，雖然一些企業(yè)會(huì)有公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，但商譽(yù)管理是在一般的戰(zhàn)略管控之上的更高管理格局，一般企業(yè)可能還顧及不到。

實(shí)際上，在對(duì)公司外部輿論的影響力方面，離職員工和在職員工的作用不相上下，尤其是在前者離開(kāi)公司時(shí)間還不長(zhǎng)的情況下。睿仕管理顧問(wèn)有限公司大中華區(qū)職業(yè)管理資深顧問(wèn)趙懿娟認(rèn)，公司對(duì)在職和離職員工的尊重，并找到入職前期待與離職時(shí)抱怨間的差距，會(huì)降低公司遭到員工報(bào)復(fù)以及公司聲譽(yù)因此受損的概率。

因此，一些成熟企業(yè)都有離職員工管理相關(guān)職位，與離職員工保持良好關(guān)系有助於公司提高聲譽(yù)，強(qiáng)化品牌，擴(kuò)大影響。麥肯錫公司在舊雇員關(guān)系的管理方面投入巨大，他們把離職員工的聯(lián)系方式、個(gè)人基本情況以及職業(yè)生涯的變動(dòng)情況輸入前雇員關(guān)系資料庫(kù)，建立了一個(gè)名「麥肯錫校友錄的花名冊(cè)，他們把員工離職稱「畢業(yè)離校，現(xiàn)在這些離職人員中不乏上市公司CEO、華爾街投資專家、教授和政府官員，這些人至今與公司保持著良好的關(guān)系，其實(shí)麥肯錫也很清楚這些離職的人才再回到公司的可能性并不大，但這些身處各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)精英們隨時(shí)都會(huì)給麥肯錫帶來(lái)更多的商機(jī)！

禁言機(jī)制

并不能挽救聲譽(yù)

不過(guò)，企業(yè)很難管理離職員工對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響的更重要原因在於，這部分管控往往在企業(yè)管理的「空檔區(qū)。張軍說(shuō)，就實(shí)際操作而言，一些企業(yè)的人力資源部門(mén)會(huì)有離職員工的管理，但通常不會(huì)覆蓋到對(duì)離職員工聲譽(yù)管理的部分；企業(yè)文化部門(mén)通常會(huì)關(guān)注到企業(yè)內(nèi)部員工的聲譽(yù)管理部分，但通常不會(huì)關(guān)注到企業(yè)外部離職員工部分。

HRoot資深人力資源專家唐秋勇表示，有的公司對(duì)一些員工，特別是高管在離職時(shí)會(huì)有競(jìng)業(yè)限制，并會(huì)對(duì)此支付一定的補(bǔ)償，但一般不超過(guò)2年；而一些500強(qiáng)企業(yè)中CEO級(jí)別高管在離職時(shí)往往會(huì)有「黃金降落傘的高額補(bǔ)償，離職協(xié)議除了競(jìng)業(yè)限制外，還會(huì)有「封口要求，因其往往掌握企業(yè)最核心的資訊。

不過(guò)，這些禁言和競(jìng)業(yè)限制機(jī)制，是否就能避免離職員工影響公司聲譽(yù)？

「這就像你配備了消防器材，能否起到作用還很難說(shuō)。張軍說(shuō)，特別是在大陸轉(zhuǎn)型社會(huì)中誠(chéng)信環(huán)境還不夠完善的情況下，雖然法律有導(dǎo)向性條款保護(hù)，但沒(méi)有細(xì)則性的規(guī)定。比如即便同樣薪酬的、兩個(gè)不同崗位的總監(jiān)掌握的企業(yè)資訊機(jī)密程度也不一樣，即使補(bǔ)償協(xié)議的金額一樣，也有可能無(wú)法達(dá)到心理上的完全承諾。

而從法律上來(lái)說(shuō)，公司與員工可能會(huì)有一些商業(yè)秘密、知識(shí)權(quán)方面的協(xié)定會(huì)受到法律保護(hù)，但這種「禁言與公司聲譽(yù)方面的「禁言完全不同，即使有些公司的員工手冊(cè)中有協(xié)議稱，任何是或者曾經(jīng)是該企業(yè)的員工不得對(duì)公司聲譽(yù)攻擊，但若非誹謗，即便引訟有時(shí)也通常很難有法律的追究權(quán)。

聲譽(yù)管理

需貫穿雇傭周期

「公司聲譽(yù)管理是靠『疏而不是靠『堵。趙懿娟說(shuō)，對(duì)於離職員工可能帶來(lái)的負(fù)面聲譽(yù)影響，要從員工吸引、培養(yǎng)、保留到離職的整個(gè)雇傭周期來(lái)進(jìn)行聲譽(yù)管理，而不僅僅是離職管理的最後一步。

企業(yè)在招聘的時(shí)候就有所甄選，那些具有逆反心理的、可能通過(guò)發(fā)泄情緒打擊雇主的人，可以通過(guò)一些選聘技巧方法有所甄別，入職後讓新員工從心理上認(rèn)可公司，以後的延續(xù)管理做好鋪墊。當(dāng)然唐秋勇也認(rèn)，離職後對(duì)企業(yè)發(fā)表不滿的員工，也有可能是對(duì)「愛(ài)之深，痛之切，就像Greg Smith所述曾對(duì)高盛很有感情，後來(lái)發(fā)展到對(duì)此非常失望。

另一方面，5年到10年前可能鑒於高管的身份影響力，企業(yè)需要針對(duì)其強(qiáng)調(diào)離職後對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的管理，張軍注意到，現(xiàn)在隨著網(wǎng)路社交媒體的發(fā)展，普通員工離職後發(fā)表的負(fù)面情緒也可能會(huì)被放大。中智公司一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過(guò)50%企業(yè)里，那些在網(wǎng)上互動(dòng)體驗(yàn)中長(zhǎng)大的「80後、「90後員工數(shù)量達(dá)到40%以上，他們的表達(dá)欲望也更加強(qiáng)烈，「這也提醒企業(yè)對(duì)普通員工離職管理的重視。

離職員工給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)的麻煩，在今天更加互聯(lián)的世界，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)正逐漸增大。如何管控前雇員帶來(lái)的聲譽(yù)危機(jī)，正成為企業(yè)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

系統(tǒng)管理離職員工

保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

清晰界定給員工什麼是可以公開(kāi)表達(dá)的什麼是不可以公開(kāi)表達(dá)的。

對(duì)在職員工從企業(yè)文化角度提倡員工的個(gè)人責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

對(duì)行業(yè)內(nèi)有影響力的高管和專家等實(shí)施其社會(huì)角色的口碑管理。

離職人員分析報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；關(guān)鍵員工流失；企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：F276.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2009）07-0158-02

關(guān)鍵員工指掌握核心技術(shù)，從事核心業(yè)務(wù)，控制關(guān)鍵資源，創(chuàng)造主要績(jī)效，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力具有決定性影響的員工。一般包括企業(yè)高級(jí)管理人員、技術(shù)研發(fā)骨干、高級(jí)運(yùn)營(yíng)技術(shù)人員、核心營(yíng)銷人員等。

一、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵員工流失的現(xiàn)狀

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是技術(shù)、資本和管理手段的競(jìng)爭(zhēng)， 更根本的是企業(yè)之間關(guān)鍵人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨的亟待解決的問(wèn)題就是關(guān)鍵員工頻繁跳槽的問(wèn)題，解決民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵員工的流失問(wèn)題已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)家和人力資源管理師們的當(dāng)務(wù)之急。全國(guó)工商聯(lián)研究室2007年1月的《2006年中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，“十五”期間私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件由2000年的20 128件增長(zhǎng)為2004年的45 061件，增長(zhǎng)了124%。許多民營(yíng)企業(yè)不僅人員流動(dòng)率過(guò)高，而且流失人員中大部分是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。人員流失問(wèn)題已經(jīng)成了制約民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一。

當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵員工流失的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，高學(xué)歷員工流失率過(guò)高。2003 年北京市在人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)研中，抽樣調(diào)查了十戶高科技民營(yíng)企業(yè)，大學(xué)生的流失率為18.5%，其中碩士研究生、博士研究生的流失率分別為14.7%和33.3%。第二，流失人員中大多是企業(yè)的中高層次管理人才和有較高職稱的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，他們是民營(yíng)企業(yè)的中堅(jiān)力量。第三，關(guān)鍵員工流失對(duì)民營(yíng)企業(yè)造成了嚴(yán)重后果。他們不僅帶走了企業(yè)的商業(yè)、技術(shù)秘密，造成核心研發(fā)技術(shù)的斷層，也帶走了企業(yè)辛苦培養(yǎng)的現(xiàn)有客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，影響了工作的連續(xù)性。因此，為了保有民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力，必須妥善解決好關(guān)鍵員工流失的難題。

二、民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵員工流失的原因分析

（一）員工負(fù)擔(dān)過(guò)重，關(guān)鍵員工不被重視

由于民企對(duì)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工工作職責(zé)分配不合理，工作邊界模糊不清，人為地加大了員工的工作強(qiáng)度，所以多數(shù)民營(yíng)企業(yè)存在著員工超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題。另外，由于相當(dāng)多的民營(yíng)企業(yè)只是生產(chǎn)衣帽鞋襪、低端電子產(chǎn)品等，它們大多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，對(duì)勞動(dòng)力的技術(shù)、文化水平等方面的要求不高，導(dǎo)致在許多的民營(yíng)企業(yè)中，關(guān)鍵員工僅僅被看做是依附于企業(yè)的廉價(jià)勞動(dòng)力。這種對(duì)人才不重視的思想降低了企業(yè)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感，是民企關(guān)鍵員工流失的重要原因。

（二）落后的家族式管理方式依然盛行

據(jù)調(diào)查，中國(guó)的大部分民營(yíng)企業(yè)都是家族式企業(yè)，其內(nèi)部員工自然分化為三個(gè)階層：一是家族內(nèi)部成員或合伙人，單獨(dú)掌握著人事和財(cái)務(wù)大權(quán)；二是企業(yè)所在地及周邊地區(qū)的務(wù)工人員，一般擔(dān)任工作組長(zhǎng)、車間主任和保安大隊(duì)長(zhǎng)等職，為領(lǐng)導(dǎo)的利益“保駕護(hù)航”；三是為數(shù)最多的外地來(lái)的務(wù)工者，擔(dān)當(dāng)著忍辱負(fù)重、任勞任怨的藍(lán)領(lǐng)工人角色。民營(yíng)企業(yè)這種家族式的用人機(jī)制使外來(lái)關(guān)鍵員工感覺(jué)老板寧用家族里的平庸之輩也不愿重用家族外的賢能之士，自己只不過(guò)是替老板賺錢(qián)的廉價(jià)工具，沒(méi)有“歸屬感”，只好抱著“邊發(fā)牢騷邊找機(jī)會(huì)跳槽”的心態(tài)工作。

（三）薪酬制度有失公平，缺乏有效激勵(lì)機(jī)制

據(jù)調(diào)查，在民營(yíng)企業(yè)人才流失的成因中工資待遇不高居于首位，約占人才流失的68%。許多民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的員工績(jī)效評(píng)估機(jī)制，而且對(duì)員工的處罰是隨機(jī)的，員工稍有不慎就會(huì)被無(wú)情罰款。例如在山東威海市的一家生產(chǎn)建筑塔機(jī)的民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)常因所謂的“質(zhì)量問(wèn)題”對(duì)技術(shù)員工的處罰扣款動(dòng)輒五六百元，達(dá)到當(dāng)月工資總額的1/3，但如果到質(zhì)檢科送禮請(qǐng)客的話，就沒(méi)有“質(zhì)量問(wèn)題”了。而且該民企連最基本的計(jì)件工資制都沒(méi)有實(shí)行，磨洋工的人并不比勤奮工作的人少拿工資。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為，自己獲得了與別人相等的報(bào)酬而自己的投入?yún)s大于別人時(shí)，就會(huì)感覺(jué)到不公平，改變這種不公平狀態(tài)的方法就是減少自己的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度或者憤然離職另謀高就。

（四）人事管理制度不規(guī)范

據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)多的民營(yíng)企業(yè)不與員工簽訂勞動(dòng)合同，只要老板對(duì)員工的工作表現(xiàn)不滿意，隨時(shí)可以炒員工的魷魚(yú)。即使民營(yíng)企業(yè)與員工簽訂了勞動(dòng)合同，許多員工并不知道勞動(dòng)合同的內(nèi)容，而是強(qiáng)制性地被要求簽訂的，這就為敏感的工資待遇沖突留下了隱患。另外，在民營(yíng)企業(yè)中，員工一般是被聘在某一固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，也很少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升，枯燥繁重的工作勢(shì)必會(huì)累積員工的厭煩情緒。再加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的缺失，缺乏對(duì)關(guān)鍵員工職業(yè)生涯的規(guī)劃和投資，這種不重視很可能讓員工產(chǎn)生“此處不留人，自有留人處”的想法。

（五）缺乏適合關(guān)鍵員工生存和發(fā)展的企業(yè)文化

中國(guó)大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)至今還未形成一種可以真正吸引人才、保留人才的企業(yè)文化，這既和民企老板文化素養(yǎng)不高有關(guān)，更和他們唯利短淺的經(jīng)營(yíng)理念密切相連。關(guān)鍵員工在企業(yè)中并沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重和愛(ài)護(hù)，即使擁有比普通員工高的薪酬，但自身的價(jià)值并沒(méi)有得到企業(yè)內(nèi)其他成員的真正承認(rèn)，常常遭到同事的妒忌和無(wú)端刁難而陷于孤立。當(dāng)他們無(wú)法忍受這種工作氛圍時(shí)，離職就成為他們的明智選擇。

三、防止民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵員工流失的應(yīng)對(duì)策略

《2006年中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報(bào)告》指出，中國(guó)目前廣義的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值比重，占全國(guó)GDP的65％左右，占年度經(jīng)濟(jì)增量的70％～80％，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大動(dòng)力，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。因此，為了維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須采取有效措施著力解決好民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵員工流失的重大現(xiàn)實(shí)難題。

（一）樹(shù)立“以人為本”的管理理念，建立有效的溝通機(jī)制

民企老板必須真正樹(shù)立起“以人為本”的用人觀，把員工當(dāng)做是企業(yè)最寶貴的資源，充分尊重員工。一是讓關(guān)鍵員工參與到公司高層的決策工作中來(lái)，讓他們關(guān)心企業(yè)的成長(zhǎng)，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。二是鑒于目前CPI指數(shù)不斷上升的現(xiàn)實(shí)情況，要充分考慮到關(guān)鍵員工外來(lái)打工是為了養(yǎng)家糊口過(guò)上富足的日子，所以在保證民營(yíng)企業(yè)必要利潤(rùn)率的基礎(chǔ)上，要提高企業(yè)員工的整體工資水平，使他們的生活質(zhì)量不因物價(jià)上漲而下降。另外，民營(yíng)企業(yè)要建立一套完善的溝通機(jī)制，使企業(yè)家可以隨時(shí)了解和關(guān)注企業(yè)中存在的各種問(wèn)題。例如，通過(guò)與關(guān)鍵員工的訪談工作， 企業(yè)能夠了解他們打算離職的真正原因，以便企業(yè)采取針對(duì)性的糾正和預(yù)防措施來(lái)減少關(guān)鍵員工的流失。

（二）改變家族式管理方式，打破員工之間的身份隔閡

民營(yíng)企業(yè)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)努力沖破狹隘的家族觀念，做到大膽舉賢任能，敢于任用具有管理特長(zhǎng)和專業(yè)技能的關(guān)鍵員工，提拔他們進(jìn)入企業(yè)的中、高級(jí)管理層，真正做到“唯才是用”。民企老板要盡力跳出任人唯親的慣性思維，有意識(shí)的打破企業(yè)內(nèi)部員工形成的階層隔閡，讓有才華的關(guān)鍵員工從事人事管理和財(cái)務(wù)工作，讓靠關(guān)系混日子的家族成員辭退離職，從而使競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在企業(yè)中發(fā)揮作用，讓曾被忽視的員工看到未來(lái)可以大有作為的希望而努力工作，讓曾養(yǎng)尊處優(yōu)的關(guān)系戶感到有被趕走的危險(xiǎn)而痛改前非自食其力。這樣，人才的活力得到釋放，企業(yè)內(nèi)部上下形成你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，關(guān)鍵員工自然就不愿跳槽了。

（三）建立客觀公正的績(jī)效考核機(jī)制

關(guān)鍵員工一般都希望能夠在民營(yíng)企業(yè)里充分發(fā)揮自己的能力，自己的工作業(yè)績(jī)能夠得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，從而滿足在事業(yè)上的成就感。因此，企業(yè)需要建立一套完整的績(jī)效評(píng)估體系，及時(shí)地對(duì)關(guān)鍵員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。同時(shí)，員工的績(jī)效水平應(yīng)該在薪酬上得到體現(xiàn)，建構(gòu)起以專業(yè)知識(shí)和業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配機(jī)制，為人才提供競(jìng)爭(zhēng)性薪酬，從而鼓勵(lì)上進(jìn)鞭策落后。在具體薪酬策略上， 民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)可選擇實(shí)施“全面薪酬策略”，配合靈活多樣的薪酬形式，如人才持股制、股票期權(quán)制、帶薪休假、福利自助等。

（四）完善人事管理制度，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

民營(yíng)企業(yè)應(yīng)健全各種人事規(guī)章制度，制定科學(xué)合理的人力資源開(kāi)發(fā)和管理體系，在人才的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)以及離職辭退等各個(gè)環(huán)節(jié)上，本著公開(kāi)、公平、公正的原則，創(chuàng)造“能者上、平者讓、庸者下” 透明化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而使優(yōu)秀的關(guān)鍵員工有機(jī)會(huì)脫穎而出。另外，民營(yíng)企業(yè)必須改變只會(huì)用人而不會(huì)育人的現(xiàn)實(shí)，積極關(guān)注關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展，通過(guò)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)深造、實(shí)行輪崗制等手段滿足員工的自我發(fā)展需要，做到用人和育人的完美結(jié)合。

（五）構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀，它通過(guò)一系列管理行為如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配的相對(duì)公平性、人才使用的合理性、職業(yè)保障的安全性等來(lái)體現(xiàn)，具有較強(qiáng)的凝聚人心的功能，最終能夠達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的雙豐收。目前，許多民營(yíng)企業(yè)中的企業(yè)文化建設(shè)只是停留在領(lǐng)導(dǎo)者的口頭和書(shū)面材料上，根本沒(méi)有真正的貫徹和實(shí)施。所以為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)家必須把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化放在事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，作為自己的首要任務(wù)來(lái)抓。例如，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)把“與客戶一起成長(zhǎng)”作為核心理念，注重關(guān)鍵員工的發(fā)展，使公司成為著名的專業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)。

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