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電力市場的概念范文第1篇

能源放開的設(shè)計(jì)輪廓浮出水面，石油貿(mào)易、頁巖氣引領(lǐng)油氣改革概念股逆勢狂飆。油氣改革是筆者前期看好的中線主題投資，油氣改革受益領(lǐng)域?yàn)橛蜌饪碧健⒂蜌赓Q(mào)易、頁巖氣、石油加工、天然氣等行業(yè)，本周終于憑借政策利好展開主升浪拉升行情。本周市場以廣聚能源、泰山石油為代表的石油貿(mào)易概念股，以天利高新、云維股份、遼通化工為代表的石油加工概念股，以寶莫科技、山東墨龍為代表的頁巖氣概念股，成為油氣改革概念股細(xì)分子行業(yè)的領(lǐng)軍人物，高居周漲幅榜前列。

優(yōu)先股政策或?qū)⒊雠_，二線藍(lán)籌股電力板塊率先領(lǐng)漲。據(jù)悉，目前多家企業(yè)在醞釀推出優(yōu)先股，從籌備情況看，電力、銀行有望率先試水的可能性巨大?；久嫔?，引入大用戶直購電，建立實(shí)時(shí)競爭發(fā)電市場，深化電力體制改革等事件驅(qū)動(dòng)因素，催生電力改革概念股大漲。本周市場以豫能控股、長源電力、國投電力為代表的電力三劍客，以平安銀行、中信銀行為代表的金融概念股，成為二線藍(lán)籌逆勢上漲的代表性品種。

主力機(jī)構(gòu)布局年報(bào)行情，小盤高送轉(zhuǎn)潛力股受青睞。2013年還有2個(gè)月結(jié)束了，年報(bào)高送轉(zhuǎn)概念股也進(jìn)入了預(yù)熱期，依歷史規(guī)律，高送轉(zhuǎn)板塊為期4個(gè)月的獨(dú)立行情已經(jīng)開始，主力機(jī)構(gòu)開始布局小盤高送轉(zhuǎn)潛力股。本周市場，以麥捷科技、同大股份、長亮科技、新萊新材、云意電氣、鞍重股份為代表的高送轉(zhuǎn)潛力股，成為市場最為靚麗的風(fēng)景線。筆者認(rèn)為，小盤高送轉(zhuǎn)概念股的上漲行情具有中線投資的性質(zhì)，投資者對于投資標(biāo)的應(yīng)回避短線拉升過快的風(fēng)險(xiǎn)，耐心等待波段性低點(diǎn)介入，滾動(dòng)操作至年報(bào)公布到來，方可獲得投資收益。

電力市場的概念范文第2篇

長期以來,電力企業(yè)在市場營銷方面投入很少,更談不上電力市場的營銷概念。

因此,從目前情況看,電力企業(yè)并未形成全員營銷的觀念。主要表現(xiàn)在:一是營銷組織體系不健全、高素質(zhì)的營銷專業(yè)隊(duì)伍未建立。二是市場意識淡薄,競爭意識不強(qiáng)。思想觀念還未完全從舊的管理模式轉(zhuǎn)變到市場營銷的模式上來,大市場、大營銷的概念仍很模糊。三是目標(biāo)市場的分析和掌握不夠。沒有投入足夠的精力,了解市場,掌握電力客戶的信息,更談不上洞察潛在市場。因此,如何實(shí)現(xiàn)營銷理論到營銷實(shí)踐的飛躍成為當(dāng)前企業(yè)界與學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)之一。

二、樹立新的營銷理念、建立適應(yīng)市場的營銷體系是電力企業(yè)在新的形勢下的必然選擇

要做好電力營銷管理工作,光有市場營銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須針對自身存在的薄弱環(huán)節(jié),采取積極的應(yīng)對策略,才能在市場中處于不敗之地。具體而言,要從以下幾個(gè)方面人手。

(一)強(qiáng)化全員營銷觀念的樹立、合理設(shè)計(jì)營銷組織體系,保證各項(xiàng)營銷策略落到實(shí)處。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按市場需求設(shè)置營銷機(jī)構(gòu),以市場需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)電力營銷組織體系,在職能轉(zhuǎn)變上,真正改變過去舊的管理模式,實(shí)現(xiàn)新的市場營銷體制的轉(zhuǎn)變,在激烈的能源市場競爭中贏得更廣闊的市場。

(二)建立以市場為導(dǎo)向的新型營銷管理體系,為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù),其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面,全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù),形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制。

(三)堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則,強(qiáng)化電力營銷策略的落實(shí)。加強(qiáng)電網(wǎng)改造建設(shè),保障電力需求。由于供電貼費(fèi)取消后,電網(wǎng)建設(shè)資金渠道一直沒有理順等客觀原因,使得電網(wǎng)建設(shè)滯后,局部區(qū)域電力企業(yè)有電不能賣給客戶,不能滿足人民的生活需求。這些客觀原因主要表現(xiàn)在電力線路設(shè)施不完善和電網(wǎng)阻塞上,使供電企業(yè)喪失了一部分銷售市場。因而要加快電網(wǎng)改造和建設(shè)步伐,解決電網(wǎng)關(guān)鍵問題。

(四)貫徹電價(jià)政策,適時(shí)合理調(diào)整電價(jià)。電力企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的電價(jià)政策,配合電力體制改革,推進(jìn)電價(jià)市場機(jī)制的形成。在安徽合肥、淮北等一些城市電力企業(yè)已試行高可靠性電價(jià)、可中斷性電價(jià)、居民峰谷電價(jià)等,發(fā)揮了價(jià)格優(yōu)勢,引導(dǎo)電力消費(fèi)。

(五)新的營銷觀念要以人為本,以“人民電力為人民”為服務(wù)宗旨,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。客戶的需求和滿意度是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。電力企業(yè)各部門應(yīng)改變過去過度的分散管理、聯(lián)系不緊密、互不協(xié)調(diào)的局面。

三、解決電力市場營銷管理所面臨的問題、應(yīng)采取的對策和措施

盡快建立以市場為導(dǎo)向的新型營銷管理體系,為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù),全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù),形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制。

(一)完善技術(shù)支持系統(tǒng)。全方位、高效率的用電營銷必須有完善的技術(shù)支持系統(tǒng)作保證。在電力營銷中,電網(wǎng)是基礎(chǔ),完善電網(wǎng),并對電網(wǎng)的建設(shè)提供所必須的研發(fā)支持;提高營銷信息自動(dòng)采集水平,要實(shí)現(xiàn)對營銷的及時(shí)分析,增強(qiáng)電力營銷方向的準(zhǔn)確判斷,實(shí)現(xiàn)營銷信息的自動(dòng)采集、分析、統(tǒng)計(jì)等功能;但是仍沒有形成網(wǎng)絡(luò)化,可以考慮與互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)對接,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

(二)明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定位。我們認(rèn)為客戶購買電能,一是購買商品,二是購買服務(wù)。要為客戶提供多種用電方式與付費(fèi)方式,方便用戶及時(shí)、方便、可靠地用電,簡化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)功能,提供一條龍的便捷服務(wù)。

電力市場的概念范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 市場 營銷

近年來，隨著電力體制改革的逐步深入，電力企業(yè)也面臨著多方面的競爭，這種競爭不單單是電網(wǎng)企業(yè)的競爭，同時(shí)也包含著發(fā)電企業(yè)和新能源企業(yè)的競爭，在這種市場競爭的環(huán)境下，電力企業(yè)認(rèn)識到了電力市場的重要性，并逐步改進(jìn)了管理制度和工作方法，但從實(shí)際效果來看，電力企業(yè)的營銷策略還存在著一定的問題，需要適時(shí)的改進(jìn)以滿足市場的需求。本文從營銷執(zhí)行力的概念出發(fā)，論述了影響電力企業(yè)營銷執(zhí)行力的主要因素，并詳細(xì)的分析了提升電力企業(yè)營銷執(zhí)行力的主要方法。

1、營銷執(zhí)行力的概念

營銷執(zhí)行力主要分為廣義與狹義兩種概念，廣義的營銷執(zhí)行力主要是指企業(yè)在市場營銷過程中的所行使的原則以及效果，既市場營銷過程中對影響因素進(jìn)行規(guī)范及控制的整個(gè)過程，這個(gè)過程也是企業(yè)營銷執(zhí)行力提升的過程。從營銷執(zhí)行力本身來看，其行使的過程是一個(gè)管理的過程，以執(zhí)行為主線，把企業(yè)的銷售過程規(guī)范化、系統(tǒng)化，如果企業(yè)有效利用好營銷的執(zhí)行力，那么企業(yè)的效益和效率將有一個(gè)非常大的提高。從現(xiàn)階段我國的營銷執(zhí)行力來看，企業(yè)提升的不僅僅是管理環(huán)節(jié)，其還涉及到管理中的組織、績效、流程、目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策等因素，所以我們有必要強(qiáng)化企業(yè)銷售部門的營銷執(zhí)行力，促進(jìn)外部檢查工作的互動(dòng)，計(jì)劃好銷售人員的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、影響電力企業(yè)營銷執(zhí)行力的主要因素

電力企業(yè)的營銷存在著執(zhí)行力度不足的現(xiàn)象，這是由多方面原因造成的，但從實(shí)際情況來看，主要由四個(gè)主要因素組成：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注度、企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制以及相關(guān)系統(tǒng)。

2.1領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度

銷售是電力企業(yè)生存的關(guān)鍵因素，電力企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著一定的依賴性，銷售行為往往是被動(dòng)的，一般都是通過用戶自行購電來完成的，其銷售行為缺乏主動(dòng)性，這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和關(guān)注度是分不開的。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對營銷執(zhí)行力的關(guān)注度，同時(shí)思想上不能積極主動(dòng)參與到營銷的整個(gè)過程中，造成了行銷執(zhí)行力的不足。其次，在領(lǐng)導(dǎo)日常工作中沒有把全部精力放到銷售戰(zhàn)略及規(guī)劃方面，使得執(zhí)行力的時(shí)間長短不一。再次，領(lǐng)導(dǎo)者之間對營銷執(zhí)行力作用的理解程度不同，有的領(lǐng)導(dǎo)者會將營銷執(zhí)行力混淆為銷售策略，造成銷售過程與目標(biāo)的失誤。

2.2企業(yè)文化

企業(yè)文化對電力企業(yè)營銷執(zhí)行力也會產(chǎn)生相應(yīng)的影響，因電力企業(yè)產(chǎn)品具有一定的特殊性，銷售往往不受時(shí)間、環(huán)境、產(chǎn)品形態(tài)、市場的影響，而銷售過程是一個(gè)長期的過程，這就要求銷售員人長時(shí)間的堅(jiān)持銷售執(zhí)行力，而兩種文化形態(tài)會對營銷執(zhí)行力產(chǎn)生影響：首先是企業(yè)的人員選擇文化，這種文化對會企業(yè)營銷的執(zhí)行力產(chǎn)生影響，是執(zhí)行力差異形成的根源，企業(yè)人員選擇文化不是人力部門的制度能夠完善的，這需要企業(yè)內(nèi)部在完善管理機(jī)制的同時(shí)，進(jìn)行逐步的培養(yǎng)；其次，部門之間的合作文化，這是電力企業(yè)銷售部門與其他部門之間的協(xié)作的關(guān)鍵因素，從管理的角度出發(fā)，那個(gè)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的更科學(xué)更流暢，那個(gè)企業(yè)就具有最大的競爭優(yōu)勢，而營銷部門與其他部門之間的合作存在著各自為政的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在電價(jià)結(jié)構(gòu)不合理，供電規(guī)則滯后的現(xiàn)象。所以各部門之間應(yīng)建立分工協(xié)作的企業(yè)文化，以解決各部門之間存在的矛盾。

2.3激勵(lì)機(jī)制

供電企業(yè)的營銷執(zhí)行力應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，這是企業(yè)確保長期銷售的主要途徑。在激勵(lì)機(jī)制建立過程中，要考察銷售人員的工作狀態(tài)及業(yè)績，以此為激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)提供參考，同時(shí)觀察電力銷售人員的執(zhí)行水平。電力企業(yè)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度、壓力制度等，這是企業(yè)考核員工工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)積極性程度的主要指標(biāo)。

3、提升電力企業(yè)營銷執(zhí)行力的主要方法

3.1明確目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃

電力企業(yè)銷售是以計(jì)劃目標(biāo)為前提的銷售，其執(zhí)行力具有明顯的戰(zhàn)略性和時(shí)效性。市場營銷過程中企業(yè)要根據(jù)市場需求來制定相應(yīng)的目標(biāo)和計(jì)劃，并分配好銷售環(huán)節(jié)的人力、物力、財(cái)力。電力企業(yè)在市場銷售過程中所涉及的內(nèi)容較多，范圍較廣，銷售周期較長，市場發(fā)展方向難以控制，所以必須建立銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，并以此為指引，強(qiáng)化銷售執(zhí)行力的完善，以此確保電力企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2強(qiáng)化營銷執(zhí)行力的組織體系

在電力企業(yè)銷售過程中，高效的組織體系是強(qiáng)化營銷執(zhí)行力的保障，所以在構(gòu)建電力企業(yè)營銷部門時(shí)，要以市場為主導(dǎo)，建立一套符合企業(yè)發(fā)展的組織體系，完善銷售體系的職能。一個(gè)完善的營銷組織體系能夠在營銷過程中準(zhǔn)確定位企業(yè)的銷售目標(biāo)，同時(shí)還能形成一個(gè)良好的管理平臺，以此推動(dòng)企業(yè)營銷計(jì)劃的有效執(zhí)行。營銷組織體系一般都是由營銷部門全員參與，主要分成四個(gè)組織系統(tǒng)，其中包括：營銷計(jì)劃系統(tǒng)、營銷控制系統(tǒng)、營銷實(shí)施系統(tǒng)、營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)。

3.3明確業(yè)務(wù)流程

明確電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是提升營銷執(zhí)行力的關(guān)鍵因素之一。電力企業(yè)在銷售過程中都是以業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行電量的銷售，而業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)銷售中的業(yè)務(wù)流程就是電力銷售的重要指標(biāo)，所以必須要明確業(yè)務(wù)流程，并提煉出主要業(yè)務(wù)的流程，做好關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流向。明確業(yè)務(wù)流程中還要對流程內(nèi)容，流程規(guī)范、流程效率進(jìn)行分析，確保網(wǎng)點(diǎn)都是按統(tǒng)一流程進(jìn)行操作的，保證銷售系統(tǒng)的運(yùn)作效率。

3.4營銷績效考核

電力企業(yè)在營銷團(tuán)隊(duì)績效考核上應(yīng)該注重設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)，并掌握績效考核的過程。營銷績效考核體系應(yīng)該圍繞企業(yè)的整體營銷設(shè)計(jì)建立。營銷績效考核絕對不能脫離營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)，并要有助于整體策略目標(biāo)的形成。營銷績效考核圍繞策略規(guī)劃的重點(diǎn),就是要設(shè)計(jì)一套關(guān)鍵績效指標(biāo)，這種方法融合了目標(biāo)管理和關(guān)鍵業(yè)務(wù)兩種方式的優(yōu)點(diǎn)，既有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，又抓住了關(guān)鍵業(yè)務(wù)，從而最大限度地利用和調(diào)動(dòng)人力資源。

參考文獻(xiàn)

[1]王學(xué)軍,劉建安,白起翔.電力市場營銷學(xué)[M].北京:中國水利水電出版社,2004.

[2]杜松懷,溫步贏,蔣傳文.電力市場[M].北京:中國電力出版社,2004.

電力市場的概念范文第4篇

關(guān)鍵詞：素質(zhì)理論 市場開拓崗位 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)通常是按照培訓(xùn)開發(fā)的程序，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，設(shè)計(jì)出項(xiàng)目的培訓(xùn)方案。這種設(shè)計(jì)方式的培訓(xùn)效果首先是短暫而非持久的，大部分員工在經(jīng)過培訓(xùn)后的幾個(gè)月內(nèi)就恢復(fù)到了培訓(xùn)前的狀態(tài)。其次因?yàn)楦鱾€(gè)時(shí)期的培訓(xùn)項(xiàng)目各自獨(dú)立設(shè)計(jì)，無法形成一個(gè)系統(tǒng)化的科學(xué)的思路，隨意性較大。論文就此問題探討了從能力素質(zhì)模型理論出發(fā)，提出一個(gè)基于崗位職責(zé)要求的系統(tǒng)的多層次遞進(jìn)的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)思路，為培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供路徑，為設(shè)計(jì)出一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)方案提供參考。

1.能力素質(zhì)模型理論

關(guān)于崗位素質(zhì)能力的概念不同的人有不同理解，一般認(rèn)為它是一個(gè)個(gè)體所擁有的知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)的綜合，它們在不同時(shí)間不同場合相互融合共同作用、影響個(gè)體行為，其表現(xiàn)出的各種組合便構(gòu)成了個(gè)體的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)能力的研究始于20世紀(jì)60年代后期， 1973年心理學(xué)家麥克利蘭在提出“能力素質(zhì)”概念之后，又構(gòu)建了能力素質(zhì)模型（Competency Model）理論，將擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的能力素質(zhì)的總和（Competency）分五個(gè)層次：知識（Knowledge）、技能（Skill）、自我概念（Self-Concept）、特質(zhì)（Traits）、動(dòng)機(jī)（Motives）。

素質(zhì)能力這座“冰山”水面以上的“知識、技能”等的“應(yīng)知、應(yīng)會”部分，麥克利蘭將其稱為通用性素質(zhì)（Threshold Competencies），水面以下的“價(jià)值觀、自我定位、驅(qū)動(dòng)力、人格特質(zhì)”等情感智力部分被稱為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。

素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個(gè)人特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出的知識、技能、個(gè)性與內(nèi)在動(dòng)力（動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀）等。知識技能等明顯、突出并且容易衡量，但真正決定一個(gè)人的成功機(jī)會的，是隱藏在水面以下的因素，它們難以捕捉，不宜測量[1～2]。

2.以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，基于素質(zhì)模型的崗位素質(zhì)探討

2.1崗位職責(zé)是工作績效的集中體現(xiàn)

素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個(gè)人特征的集合，而工作績效的體現(xiàn)一般反映在崗位職責(zé)的履職能力。因此，想要設(shè)計(jì)出某個(gè)崗位的培訓(xùn)方案，可以從該崗位的崗位職責(zé)要求出發(fā)。一般企業(yè)對于崗位職責(zé)的描述都已經(jīng)比較規(guī)范， 可以從企業(yè)相關(guān)制度中方便地得到[3]。

如供電企業(yè)市場開拓崗位職責(zé)包括市場開拓、用電設(shè)備驗(yàn)收、業(yè)務(wù)拓展等；其內(nèi)容包含該用電市場調(diào)研、新項(xiàng)目的實(shí)施與跟蹤、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供用電合同管理一次設(shè)備驗(yàn)收、電氣設(shè)備的特性試驗(yàn)、電能計(jì)量裝置驗(yàn)收、電氣設(shè)備的絕緣性試驗(yàn)、二次設(shè)備驗(yàn)收等。

2.2崗位所需要的知識和技能探析

企業(yè)可以根據(jù)崗位職責(zé)要求，從崗位職責(zé)出發(fā)，層層抽絲剝繭，分析和提煉出崗位所需要的知識和技能要求。這里可以請培訓(xùn)方、培訓(xùn)需求方、相關(guān)企業(yè)專家和師資、人力資源專家等組成專家委員會討論構(gòu)造一個(gè)關(guān)于該崗位所需要的知識和技能的框架，通常關(guān)于知識的需求可以分為完成崗位職責(zé)所需要的崗位基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識三類，關(guān)于技能的需求也可以分為基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能三類[4]。

比如對于供電企業(yè)市場開拓所需要的知識和技能通過由承擔(dān)培訓(xùn)的部門權(quán)威人員、人力資源專家、從事相關(guān)研究、教學(xué)以及培訓(xùn)工作的教師和專兼職培訓(xùn)師、供電局該崗位工作人員等組成的專家組反復(fù)論證，得到該崗位所需要的知識和技能情況如表1。

2.3崗位員工的自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)

某個(gè)崗位員工所表現(xiàn)出來的自我概念和自我認(rèn)知，在履行工作職責(zé)時(shí)可以從其行為能力或行為習(xí)慣上體現(xiàn)出來。而崗位應(yīng)該表現(xiàn)出的行為特征或行為習(xí)慣可以從從事該崗位應(yīng)掌握的知識和技能出發(fā)，探討這一類崗位在掌握了某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)甚至全部的知識和技能所涵蓋的具體內(nèi)容后，一項(xiàng)一項(xiàng)分析提煉出來。

比如作為供電企業(yè)，對于從事這個(gè)市場開拓崗位的員工的行為規(guī)范有以下要求：首先是態(tài)度方面：要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，能夠處理電力公文，懂得相關(guān)的法律法規(guī)，具備職業(yè)道德，熟悉企業(yè)文化，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，并帶好徒弟，傳授技藝。其次是要具有的特定的行為能力，比如為了具備表1專業(yè)技能一中市場開拓中的用電市場調(diào)研技能，應(yīng)具備的行為能力，提煉總結(jié)如下：了解電力需求側(cè)管理；了解電力市場營銷內(nèi)容；掌握電力市場基本概念了解電力市場研究與分析相關(guān)知識；掌握電力需求側(cè)管理內(nèi)容相關(guān)知識；掌握市場營銷基本理論相關(guān)知識和概念；掌握電力市場競爭對手分析、電力銷售市場調(diào)研、潛在電力市場的開拓方法、廣告與市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓；掌握國外電力公司需求側(cè)管理。同時(shí)作為要開發(fā)和鞏固新客戶的市場開拓崗位的員工還應(yīng)該具有良好的溝通表達(dá)技巧和善于發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的能力，注重團(tuán)隊(duì)合作。

至于人的性格和動(dòng)機(jī)則多種多樣，在企業(yè)管理中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特性理論研究的較多，關(guān)于一般崗位人員的性格特征的理論研究不多。性格與動(dòng)機(jī)和崗位的匹配，以及它們能否通過培訓(xùn)得到改善是一個(gè)有爭議的論題。通常在培訓(xùn)中比較常見的是對于性格和動(dòng)機(jī)的測試與適應(yīng)，或者建議適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。某個(gè)崗位員工所需要的一系列的崗位行為習(xí)慣可以綜合描述為某項(xiàng)性格特征。比如作為供電企業(yè)市場開拓崗位人員在進(jìn)行市場開拓時(shí)，應(yīng)該具備與崗位適宜的性格特征，比如耐心和堅(jiān)持不懈的信念，當(dāng)潛在的客戶出現(xiàn)時(shí)，能夠不厭其煩地回答其問題，主動(dòng)地為客戶提供他所需要的幫助，解除客戶的疑慮，幫助其做出正確的選擇。性格和動(dòng)機(jī)豐富多樣，是決定個(gè)人的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，但是難以觀測到，需要借助很多手段進(jìn)行測試和評估[5]。

3.基于素質(zhì)模型的方案設(shè)計(jì)

通過以上分析，對崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分解分析后，確定崗位對知識、技能的要求，在此基礎(chǔ)上細(xì)分崗位應(yīng)具備的特定的行為能力，對于這些行為能力進(jìn)行分解組合，形成一個(gè)一個(gè)的培訓(xùn)模塊，這些培訓(xùn)模塊再組合為一個(gè)層次化的培訓(xùn)方案。

比如基礎(chǔ)知識-電工基礎(chǔ)-掌握電路的基本概念；掌握電路的基本計(jì)算方法；掌握電阻、電感、電容元件串聯(lián)的正弦交流電路分析方法；掌握阻抗串、并聯(lián)及混聯(lián)電路的計(jì)算方法-電路模型和電路定律-庫侖定律-本模塊介紹庫侖定律。通過對定律的表述、解釋和應(yīng)用舉例，掌握庫侖定律。具體方案設(shè)計(jì)見表2。

表2 電路模型和電路定律培訓(xùn)

因?yàn)轱@性的知識和能力的改變比較容易，因此通常培訓(xùn)者比較容易進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。課程可以按知識的相關(guān)性和同級性原則、按工作內(nèi)容或過程展開的順序確定培訓(xùn)課程排列的順序、按課程所對應(yīng)的工作任務(wù)的重要程度和難易程度為基本依據(jù)分配課時(shí)，調(diào)整基于崗位工作任務(wù)的課程體系的架構(gòu)和內(nèi)容。

在市場開拓崗位的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，根據(jù)所需要知識，按其相關(guān)性和同級性原則分成一個(gè)個(gè)邊界比較清晰的模塊展開培訓(xùn)。知識類的培訓(xùn)通常比較具有系統(tǒng)性，較難分割。而技能類的培訓(xùn)通常可以較好的分割。

比如專業(yè)技能一中的電力市場調(diào)研與市場開拓，可以根據(jù)所需要的行為能力，分別展開.國外電力市場運(yùn)作模式、供電服務(wù)策略、電力市場調(diào)研、電力市場分析、行業(yè)用電分析、電力競爭對手分析、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓、沖突解決方法等模塊的培訓(xùn)，具體見表3。根據(jù)表3的內(nèi)容可以再進(jìn)行細(xì)分，設(shè)計(jì)出更小的細(xì)分模塊的培訓(xùn)方案，如可以進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)沖突解決方法模塊的培訓(xùn)方案，見表4。

表3 電力市場調(diào)研與市場開拓培訓(xùn)

表4 沖突解決方法培訓(xùn)

而對于態(tài)度、行為的培訓(xùn)，也可以通過明確和不斷強(qiáng)化企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、建立職業(yè)道德規(guī)范和行為等等來達(dá)到改善員工態(tài)度和行為，比如職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)方案見表5，其中外在形象規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范可以再行細(xì)分，分別制定更具體的培訓(xùn)方案。比如一般行為規(guī)范培訓(xùn)方案見表6。

因?yàn)槲挥诒街碌纳顚哟我蛩貙τ趩T工行為方式和行為習(xí)慣的影響更持久，更深遠(yuǎn)，所以要提高工作成效，不僅要進(jìn)行工作所需要的知識和技能的培訓(xùn)，更要改變員工的行為和態(tài)度，而員工的態(tài)度和行為改變又取決于員工的動(dòng)機(jī)和性格。對于崗位員工的性格特征或者行為動(dòng)機(jī)展開的培訓(xùn)雖然難度很大，但具有非常重要的意義。對于這方面的培訓(xùn)，需要進(jìn)行更深入的研究。

4.總結(jié)

論文以崗位勝任能力素質(zhì)模型理論為基礎(chǔ)，以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，梳理了崗位員工的培訓(xùn)方案體系開發(fā)的思路，提出了崗位培訓(xùn)方案應(yīng)從崗位職責(zé)入手，分析該崗位所需要掌握的知識、技能，再深入分析員工所需的行為能力、應(yīng)具備的性格特征，背后的動(dòng)機(jī)等，依次建立對應(yīng)的各個(gè)層次的培訓(xùn)方案，最終形成一個(gè)多層次的培訓(xùn)方案體系。該思路的提出為各個(gè)崗位培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供了明晰的路徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）約瑟夫J 馬爾托奇奧.戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002.

[2]陳湘平、龔福民.企業(yè)文化如何引導(dǎo)、融入企業(yè)管理[J].冶金企業(yè)文化，2010，4.

[3]李剛雷，吳薇.淺談發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化[J].大眾商務(wù)，20101，8.

電力市場的概念范文第5篇

關(guān)鍵詞:博弈論 電力市場 Nash均衡理論

引 言

博弈論又稱為對策論或競賽論,其實(shí)質(zhì)是一種理論方法。它是一種使用嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)學(xué)模型來解決現(xiàn)實(shí)世界中的利害沖突的理論。由于沖突、合作、競爭等行為是現(xiàn)實(shí)世界中常見的現(xiàn)象,因此很多領(lǐng)域都能應(yīng)用博弈論[1]。而在電力市場中,博弈論的運(yùn)用更是顯得尤為的突出,用博弈論模擬電力市場,模擬的結(jié)果能更加接近實(shí)際,為市場模式設(shè)計(jì)提供依據(jù)。另外,電廠或用電用戶作為市場的參與者,也可以用博弈論來分析市場,研究如何報(bào)價(jià)獲利最大。因此,博弈論在電力市場中起到的作用是相當(dāng)巨大的。

一、博弈論的發(fā)展

博弈論思想的起源可以追溯至我國的春秋末年,孫武所著的《孫子兵法》,它不僅是一部軍事著作,而且還算是最早的一部博弈論專著。博弈論最初主要研究象棋、橋牌、賭博中的勝負(fù)問題,人們對博弈局勢的把握只停留在經(jīng)驗(yàn)上,沒有向理論化發(fā)展,正式發(fā)展成一門學(xué)科則是在20世紀(jì)初。1928年馮?諾意曼證明了博弈論的基本原理,從而宣告了博弈論的正式誕生。1944年,馮?諾意曼和摩根斯坦共著的劃時(shí)代巨著《博弈論與經(jīng)濟(jì)行為》將二人博弈推廣到n人博弈結(jié)構(gòu)并將博弈論系統(tǒng)的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,從而奠定了這一學(xué)科的基礎(chǔ)和理論體系。談到博弈論就不能忽略博弈論天才納什,納什的開創(chuàng)性論文《n人博弈的均衡點(diǎn)》、《非合作博弈》等,給出了納什均衡的概念和均衡存在定理[2]。 此外,塞爾頓、哈桑尼的研究也對博弈論發(fā)展起到推動(dòng)作用,如今博弈論已發(fā)展成一門較完善的的學(xué)科。

二、博弈論的類型

博弈問題有多種不同的分類方法,按參與者之間是否存在相互協(xié)作可分為“非協(xié)調(diào)博弈”和“協(xié)調(diào)博弈”;按參與者獲利之和的特性可分為“零和博弈”和“非零和博弈”;按靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn),可分為靜態(tài)博弈和動(dòng)態(tài)博弈。

2.1 非協(xié)作博弈和協(xié)作博弈

非協(xié)作博弈是指參與者互相獨(dú)立,各自爭取最大利益的博弈。其廣泛運(yùn)用Nash均衡概念來求解。在Nash均衡上,如果某一個(gè)人的策略保持不變,會導(dǎo)致這個(gè)人的獲利減少。非協(xié)作博弈是研究少數(shù)制造商操控市場的若干標(biāo)準(zhǔn)問題的理論基礎(chǔ),對于研究市場力有重大意義。

協(xié)作博弈一般是指基于參與者結(jié)成聯(lián)合體,共同協(xié)作爭取聯(lián)合體的最大利益,再將利益進(jìn)行內(nèi)部分配的博弈。

2.2 零和博弈和非零和博弈

在零和博弈中,一個(gè)參與者的獲利直接等于另一個(gè)參與者的損失。例如下棋,撲克牌之類。而在非零和博弈中,參與者的獲利和損失不相等,即代數(shù)和不必為零,這是更大的博弈問題,是數(shù)學(xué)家Nash首先提出和解決的,即著名的Nash均衡及其相應(yīng)求解方法。

2.3 靜態(tài)博弈和動(dòng)態(tài)博弈

靜態(tài)博弈是指參與者同時(shí)采取行動(dòng),或者盡管有先后順序,但后行動(dòng)者不知道先行動(dòng)者的策略。而動(dòng)態(tài)博弈是指雙方的行動(dòng)有先后順序并且后行動(dòng)者可以知道先行動(dòng)者的策略。[3]

三、博弈論在電力市場中的運(yùn)用

博弈論是研究市場經(jīng)濟(jì)的重要工具。電力作為特殊的商品,它的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和消費(fèi)也逐漸走向市場化。世界范圍內(nèi)很多國家的電力工業(yè)走向放松管制、引進(jìn)競爭的進(jìn)程中,遇到很多前所未有的新課題,運(yùn)用博弈論來分析解決其中一些問題是一個(gè)研究方向。

3.1 在購售電決策方面的運(yùn)用

購售電決策與電力市場模式有很大的關(guān)系,如在聯(lián)營體模式下,參與者眾多,若干發(fā)電公司或購電商可以結(jié)成聯(lián)合體去投標(biāo),這也就是協(xié)作博弈問題,這可以比獨(dú)自去投標(biāo)取得更大的利益。同時(shí),在聯(lián)合體模式下各參與者也可以不合作而各自決策,這也就成了非協(xié)作博弈問題,這類問題現(xiàn)在大量采用Nash均衡理論來求解。

3.2 在區(qū)域間功率交換、轉(zhuǎn)運(yùn)和輸電成本分配方面的運(yùn)用

正確運(yùn)用博弈論關(guān)鍵要針對電力市場的特點(diǎn)正確選擇模型和解的概念。例如:力量相當(dāng)?shù)膬蓚€(gè)區(qū)域電網(wǎng)之間交換功率的情形比較適合用古諾模型和Nash談判解方法;而自備電廠與公用電網(wǎng)之間的交易可能更適合用Stackleberg模型。還有局中人結(jié)盟問題,如何識別合作伙伴,結(jié)盟利益如何在聯(lián)盟內(nèi)分配。電力市場環(huán)境下,電網(wǎng)輸電作為一項(xiàng)服務(wù),它的網(wǎng)損、固定資產(chǎn)投資如何在網(wǎng)絡(luò)使用者之間分擔(dān)。這些分配問題都需用到博弈論來進(jìn)行優(yōu)化決策。

3.3 在研究市場行為方面的運(yùn)用

博弈的結(jié)果是依賴于擁有的信息,采用什么樣的信息披露政策是設(shè)計(jì)電力市場模式的一個(gè)方面。例如,在電力市場中參與者都可以聯(lián)合起來運(yùn)用協(xié)作博弈方法進(jìn)行投標(biāo)來控制市場,特別是在參與者較少時(shí),往往都會出現(xiàn)寡頭壟斷問題,因此市場運(yùn)行必須防止和阻止這類市場。另外,如果有市場參與者利用線路阻塞、特殊事件和氣候。峰荷時(shí)段、聯(lián)絡(luò)線瓶頸造成的必須運(yùn)行機(jī)會,運(yùn)用博弈發(fā)放和策略哄抬電價(jià),這些問題也都應(yīng)及時(shí)識別并予以糾正的。

結(jié)束語:

至1928年Von Neumann發(fā)表關(guān)于求解“零和”問題的具有里程碑性質(zhì)的論來以來,博弈論的觀點(diǎn)在很多領(lǐng)域都得到了廣泛的運(yùn)用,也在這些方面取得了巨大的成就。在電力市場中,運(yùn)用博弈論解決了很多電力行業(yè)問題,使電力市場得到了巨大的發(fā)展與優(yōu)化。但是,在運(yùn)用博弈論進(jìn)行決策的同時(shí)也存在了一定的缺陷,如Nash均衡求解的困難較大;由于競爭各方相互保密而造成的決策困難;分析計(jì)算中的假定及簡化影響決策結(jié)果的可靠性等,這些存在的問題都需要得到及時(shí)的解決。因此,博弈論在電力市場中的運(yùn)用還需要很長的一段時(shí)間才能得到更好的完善。

博弈論和電力市場發(fā)展至今也不過短短的幾十年時(shí)間,從發(fā)展的眼光來看,他們都屬于很年輕的學(xué)科,他們都有很廣闊的發(fā)展空間,兩者的結(jié)合可以互相促進(jìn)、相互發(fā)展,相信在今后的將來電力市場定會在博弈論的理論發(fā)放下而得到更好的完善與發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]杜松杯. 電力市場[M].中國電力出版社, 2008.7