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[關(guān)鍵詞]旅游解說;需求;博物館
[中圖分類號]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1002―5006(2006)11―0043―06
1 引言
旅游休閑過程中人們越來越渴望與自然文化環(huán)境全方位接觸,在獲得娛樂的同時也能獲取相應(yīng)的知識。因此,解說就成為溝通人類和環(huán)境的重要途徑。一方面,解說能夠增加人們對自然人文環(huán)境的理解和欣賞,在旅游休閑中達(dá)到寓教于樂的目的,提升休閑體驗和價值;另一方面,解說能夠提升旅游地的品質(zhì),同時也能夠有效地幫助管理游客,從而更好地保護(hù)環(huán)境。
2003年,建設(shè)部《國家重點風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃編制報批管理規(guī)定》第17條“風(fēng)景游賞規(guī)劃應(yīng)提出景區(qū)的景觀特征和游賞主題,并提出游賞景點以及游賞路線、游程、解說等內(nèi)容的組織安排”,規(guī)定的出臺說明解說系統(tǒng)已成為風(fēng)景區(qū)規(guī)劃中不可或缺的內(nèi)容…。但是目前的旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃絕大多數(shù)是從規(guī)劃專家的角度,以旅游地特征為依據(jù)設(shè)計的,而忽略了游客的興趣及不同類型游客的需求差異。此外,國內(nèi)目前有關(guān)旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃的案例研究也存在同樣的問題。鑒于此,本文將從游客的角度,通過問卷調(diào)查了解游客對解說的需求,并探討游客屬性、出游動機(jī)與其對解說需求之間的關(guān)系,以期填補(bǔ)對解說需求的研究,并對未來解說系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計提供理論指導(dǎo)。
2 文獻(xiàn)回顧
2.1解說的概念
一個被人們廣泛采用的定義來自蒂爾登(Tilden):“解說并非簡單的信息傳遞,而是一項通過原真事物、親身體驗以及展示媒體來揭示事物內(nèi)在意義與相互聯(lián)系的教育活動”。馬可盧斯基(Makruski)在對關(guān)于解說的一些關(guān)鍵概念做了學(xué)術(shù)回顧以后,把解說定義為“一項關(guān)心游客興趣的、或可以引起游客興趣的教育事業(yè),而非那些忽略游客興趣且被認(rèn)為是游客應(yīng)該了解的東西”,強(qiáng)調(diào)解說要針對游客的興趣。莫斯卡多(Moscardo)認(rèn)為解說最重要的是具有娛樂和教育作用。吳必虎從旅游角度認(rèn)為解說具有服務(wù)和教育兩大基本功能。綜上所述,解說是一項需要針對游客興趣的教育活動,并且具有娛樂和教育的基本功能。
2.2解說需求研究
李幸蓉。認(rèn)為不同的游客擁有不同的社會背景資料,其本身對于解說接受的程度也不同,因此對于不同游客的基本數(shù)據(jù)若能有先前的認(rèn)識,并了解游客對解說媒體、內(nèi)容和主題的需求,將有助于解說活動的進(jìn)行,更有利于解說系統(tǒng)規(guī)劃。解說服務(wù)中包含解說牌、解說折頁、解說員、自導(dǎo)式步道等多種解說媒體,不同的游客對解說媒體的需求也不同,其參觀動機(jī)也會影響游客對解說服務(wù)的選擇。解說服務(wù)如果符合游客的需求,將會使游客對旅游地有認(rèn)同感,從而達(dá)到教育的目的。
查諾威茨(Chanowitz)和蘭格(Langer)從環(huán)境心理學(xué)角度把游客分成專心的(mindful)與盲目的(mindless)兩種,認(rèn)為“專心”的游客能夠獲取更多的經(jīng)驗和信息。莫斯卡多(Moscardo)將“專心”(mindfulness)的概念用于發(fā)展有效的遺產(chǎn)解說模型。斯圖爾特(Stewaa)和海沃德(Hayward)等根據(jù)游客對解說媒體的使用狀況,把國家公園的游客分為4類:尋求者、接受者、隱蔽者和逃避者,認(rèn)為不同游客對解說的需求程度不同,決定解說的力度和評價手段不同。邁克爾(Michael Luck)通過新西蘭3個野外旅游地的問卷調(diào)查和分析,認(rèn)為水下哺乳動物的結(jié)構(gòu)式解說項目對于野外旅游非常必要,另外,除了定點解說(大部分是關(guān)于海豚的解說)以外,游客還愿意接受更多的信息,尤其是關(guān)于更廣闊的海洋環(huán)境的知識。雅各布森(Jacobson)和馬里絡(luò)斯基(Marynowski)開發(fā)了一種以觀眾特征為基礎(chǔ)的解說模式,指導(dǎo)了生態(tài)系統(tǒng)管理解說項目的發(fā)展,認(rèn)為以游客而非場地特征為中心的解說系統(tǒng),對設(shè)計有效的解說項目是有用的,強(qiáng)調(diào)了游客特征在解說規(guī)劃中的重要性。因此,了解游客對解說的需求對于解說系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、解說力度和評價非常重要。
3 研究方法與設(shè)計
3.1案例地概述
西漢南越王博物館(以下簡稱南博館)位于廣州市區(qū)北部的象崗山上,屬遺址類博物館,是全國重點文物保護(hù)單位,也是收藏和展示廣州最珍貴文化遺產(chǎn)的旅游景點,是目前廣州市現(xiàn)代化程度最高、解說媒體最完備、旅游服務(wù)水平最好的博物館之一,自1988年開放以來,到2004年年底已接待海內(nèi)外游客330萬余人次。對南博館的解說媒體需求研究,對于其他旅游地的解說媒體具有重要的借鑒意義和指導(dǎo)意義。
3.2研究假設(shè)
基于對現(xiàn)有研究成果的總結(jié),并結(jié)合相關(guān)理論,本研究提出以下假設(shè):
假設(shè)1:游客的社會特征與游客對解說媒體的需求有聯(lián)系。
假設(shè)2:游客的出游動機(jī)與游客對解說媒體的需求有聯(lián)系。
3.3 問卷設(shè)計
目前南越王博物館解說媒體主要包括解說人員、解說折頁、解說牌、語音導(dǎo)覽機(jī)和展示設(shè)施。本研究以到南博館參觀,并自行使用免費解說媒體的國內(nèi)游客為研究對象。根據(jù)研究者的觀察,本文主要研究使用率較高的解說折頁、解說牌和錄像等解說媒體。2005年3月17日至19日在南博館各展廳對45名游客進(jìn)行了訪談,主要了解游客對解說媒體的需求要素,結(jié)合文獻(xiàn)資料,總結(jié)出本研究關(guān)于解說折頁、錄像、解說牌外觀設(shè)計和內(nèi)涵設(shè)計的變量共2l項,采用李克特量表(Liken Scale)4點尺度設(shè)計,需求程度的選項為“非常重要”、“重要”、“不重要”和“非常不重要”,分別給予4分、3分、2分和1分。
此外,根據(jù)博物館觀眾研究的相關(guān)文獻(xiàn),博物館游客的主要動機(jī)是充實知識和學(xué)習(xí)新知識,因此本文考察了學(xué)習(xí)動機(jī)和非學(xué)習(xí)動機(jī)共13項。最后,研究者考察了游客的性別、年齡、教育程度和職業(yè)等社會特征。
3.4抽樣及調(diào)查方法
本研究以參觀南博館的國內(nèi)散客為調(diào)查對象。抽樣方式采取非概率抽樣方法中的偶遇抽樣(accidental sampling)、判斷抽樣(judgmental sampling)為主,對經(jīng)過調(diào)查員面前的有能力并愿意進(jìn)行問卷調(diào)查的游客,隨機(jī)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時間為2005年3月20日至4月10日,每日上午10點至下午4點,1名調(diào)查員于南越王博物館各展廳發(fā)放問卷;周末游客較多,4名調(diào)查員分散于南博館綜合陳列樓和主體陳列樓各層進(jìn)行問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷300份,回 收有效問卷239份,有效率79.7%。
4 調(diào)查結(jié)果與分析
4.1人口統(tǒng)計學(xué)特征分析
南博館國內(nèi)游客市場的人口統(tǒng)計學(xué)特征見表1。南博館國內(nèi)游客男性和女性的比例相當(dāng),男性略多于女性。年齡方面,39歲以下年輕游客占絕大多數(shù),占總游客的93.3%;受教育程度方面,大學(xué)和大專學(xué)歷以上者占72.4%;職業(yè)方面,學(xué)生(包括留學(xué)生)是主要的游客群體,占57.3%,這是博物館教育功能的體現(xiàn),也和絕大多數(shù)國內(nèi)外博物館的游客結(jié)構(gòu)相符合。綜上所述,南博館的游客結(jié)構(gòu)和國內(nèi)外大多數(shù)博物館具有一致性。
4.2 出游動機(jī)分析
在旅游動機(jī)方面,大部分游客的主要目的是對歷史文化的獨特興趣(59.0%)和提高常識(51.0%),相當(dāng)一部分游客的主要目的是對博物館的獨特興趣(38.5%),因?qū)W習(xí)、工作或愛好的需要(33.1%),讓休閑時間得到應(yīng)有的放松(30.5%)和對南越王歷史的特殊興趣(28.9%)。說明大部分游客對歷史文化有很強(qiáng)烈的興趣,和對提高自身文化知識的強(qiáng)烈愿望,相當(dāng)一部分游客比較注重自身的學(xué)習(xí)以及有效的休閑和放松(見表2)。
4.3解說媒體的需求分析
通過集中趨勢分析法分析游客對解說媒體各要素的重要程度的評判,結(jié)果表明游客對各要素的重要程度有比較一致的認(rèn)識。根據(jù)3種集中趨勢的測量值平均數(shù)(Mean)、中位數(shù)(Median)、眾數(shù)(Mode)的結(jié)果來看(見表3),3種集中值數(shù)值結(jié)果差別不大,有比較強(qiáng)的集中趨勢,游客對所有要素的平均需求值都高于3,說明游客對解說媒體的各個要素的需求主要分布在兩個層次:非常重要和重要。本文以平均值的大小來衡量游客對解說媒體的各個要素的需求值,同時參考中位數(shù)和眾數(shù)的分布情況,對各種要素進(jìn)行歸類。據(jù)此,游客對解說媒體的各種要素的需求可以分為以下兩類:
(1)重要要素:解說牌上的字?jǐn)?shù)足以說明展覽品的內(nèi)容、參觀路線順暢、解說牌上的字體大小很容易看清楚、解說牌有圖像輔助文字說明、內(nèi)涵清晰、解說牌能增強(qiáng)您對展品的理解和能清楚的表達(dá)展品的概念,這6個要素的平均值均比較高,并且中位數(shù)或眾數(shù)均為4,顯示出很強(qiáng)的集中趨勢,是游客需求最高的6個要素。
(2)一般要素:容易獲取、攜帶方便、包含關(guān)于展覽以及表演活動的介紹、具有保存價值、播放的內(nèi)容長度適中、播放的內(nèi)容具有深度、播放的內(nèi)容生動有趣、富有吸引力、播放的內(nèi)容易于了解、錄像放映容易看清楚、音量適中、解說牌上的文字與背景顏色的搭配恰到好處、墻面面板的位置(高度、距離、可及性、設(shè)置地點)都恰到好處、光線柔和而且明亮度恰到好處、很容易吸引您的注意而前去觀看,這15個要素的平均需求值都大于3,中位數(shù)和眾數(shù)也都等于3,有比較強(qiáng)的集中趨勢,是游客需求比較高的因素。
4.4游客的社會特征和解說媒體需求的相關(guān)分析
本研究運(yùn)用SPSSll.5版本統(tǒng)計軟件,對游客問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行皮爾森(Pearson)相關(guān)分析,從而對一系列旅游行為中的性別差異進(jìn)行判斷。皮爾森(Pearson)相關(guān)分析是用于檢驗兩個定距變量之間是否存在聯(lián)系的統(tǒng)計分析方法。將游客性別、受教育程度、年齡和職業(yè)與游客對解說媒體的需求進(jìn)行相關(guān)性分析(見表4),各項之間的具體相關(guān)性如下:
4.4.1性別對解說媒體的需求的差異分析
表4顯示,游客的性別對于解說折頁的保存價值的需求有顯著的正相關(guān)關(guān)系,女性對解說折頁的保存價值的需求高于男性。游客的性別和錄像放映容易看清楚、音量適中、解說牌光線柔和而且明亮度恰到好處之間有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,即女性對錄像放映容易看清楚、音量適中、解說牌光線柔和而且明亮度恰到好處的需求較低。
4.4.2受教育程度對解說媒體的需求的差異分析
表4顯示,游客的受教育程度對解說折頁是否攜帶方便、是否具有保存價值,錄像放映容易看清楚、音量適中,墻面面板的位置都恰到好處的需求有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,即游客的受教育程度越高,對上述4個要素的需求越低。
此外,游客的年齡、職業(yè)與游客對解說媒體的需求之間沒有顯著的相關(guān)關(guān)系。
4.5 游客的出游動機(jī)和解說媒體需求的相關(guān)分析
根據(jù)游客的出游動機(jī)和游客對解說媒體的需求之間的相關(guān)分析(見表5),游客的出游動機(jī)對解說媒體的需求的差異情況如下:
4.5.1學(xué)習(xí)動機(jī)
(1)當(dāng)游客的出游動機(jī)是了解歷史文化時,游客對解說折頁的保存價值的需求也較高。
(2)當(dāng)游客的出游動機(jī)是對博物館有獨特興趣時,游客對錄像播放長度適中、錄像播放具有深度、解說牌上的字?jǐn)?shù)足以說明展覽品的內(nèi)容和圖文的解說內(nèi)容活潑有趣的需求較高。
(3)當(dāng)游客的出游動機(jī)為對南越王歷史有獨特興趣時,游客對解說牌上的字?jǐn)?shù)足以說明展覽品的內(nèi)容、墻面面板的位置(高度、距離、可及性、設(shè)置地點)恰到好處的需求較高。
(4)當(dāng)游客的出游動機(jī)是帶孩子來學(xué)習(xí)時,游客對解說牌能夠清楚地表達(dá)展品的概念的需求比較高,而對解說折頁包含關(guān)于展覽活動的介紹的需求比較低。
4.5.2非學(xué)習(xí)動機(jī)
當(dāng)游客的出游動機(jī)是讓休閑時間得到應(yīng)有的放松時,游客對圖文的解說讀起來活潑有趣和解說內(nèi)容符合您的理解程度的需求較高。而游玩、跟朋友出游、陪別人出游、日常安排之外的活動及帶游客出游等動機(jī)與游客對解說媒體的需求之間沒有顯著的相關(guān)關(guān)系。
當(dāng)游客的出游動機(jī)為其他時,游客對解說折頁容易獲取、解說牌上的文字與背景顏色的搭配恰到好處的需求較低。
5 結(jié)論與展望
本文以南博館為案例,研究了游客對解說需求的差異,以及游客屬性、旅游動機(jī)與游客對解說需求之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn):
(1)游客對解說媒體的需求很高,根據(jù)需求程度可將解說媒體的各個要素分為重要要素和一般要素,其中重要要素包括:參觀路線順暢、解說牌上的字?jǐn)?shù)足以說明展覽品的內(nèi)容、字體大小很容易看清楚、有圖像輔助文字說明、內(nèi)涵清晰、能增強(qiáng)您對展品的理解和能清楚的表達(dá)展品的概念,這6個要素對于解說媒體非常重要。上述之外的要素是一般要素。
(2)女性游客對解說折頁的保存價值的需求高于男性游客,而男性游客對錄像放映容易看清楚、音量適中、解說牌光線柔和而且明亮度恰到好處的需求高于女性游客。
(3)受教育程度越高的游客對解說折頁是否攜帶方便、是否具有保存價值,錄像放映容易看清楚、音量適中,墻面面板的位置(包括高度、距離、可及性、設(shè)置地點)都恰到好處的需求越低。
(4)學(xué)習(xí)動機(jī)的游客對解說折頁的保存價值、錄像播放長度適中、錄像播放具有深度、解說牌上的字?jǐn)?shù)足以說明展覽品的內(nèi)容、圖文的解說內(nèi)容活潑有趣、解說牌上的字?jǐn)?shù)足以說明展覽品的內(nèi)容、墻面面板的位置(高度、距離、可及性、設(shè)置地點)恰到好處的需求比較高。帶孩子學(xué)習(xí)的游客對解說牌能夠清楚地表達(dá)展品的概念的需求比較高,而對解說折頁包含關(guān)于展覽活動的介紹的需求比較低。
(5)非學(xué)習(xí)動機(jī)的游客對圖文的解說讀起來活潑有趣和解說內(nèi)容符合您的理解程度的需求較高。
(6)其他動機(jī)的游客對解說折頁容易獲取、解說牌上的文字與背景顏色的搭配恰到好處的需求較低。
1.1研究對象
五龍村位于古田鎮(zhèn)著名的“舊址”的東側(cè),彩眉嶺山下,由五甲、鄧家坊、白蓮塘、黃龍口、大坪5個自然村組成,面積18.67km2,其中耕地面積116.33hm2,山林面積逾1933.33hm2,具有優(yōu)越的地理條件。擁有豐富的水力、礦產(chǎn)資源、動植物資源,豐富多樣的農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品,該地屬于中亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候,夏長冬短,溫?zé)釢駶?。年平均氣?0℃,年平均降水量1640mm左右,無霜期達(dá)300d,年平均日照約為2000h。五龍村位于著名的革命老區(qū),有豐富的旅游資源,具有生態(tài)資源優(yōu)越、歷史文化遺跡突出、城鎮(zhèn)風(fēng)光古典、山水景色宜人、農(nóng)事體驗豐富的特點。
1.2調(diào)查方法
此調(diào)查主要采用的是現(xiàn)場實地調(diào)研,對上杭古田五龍村社區(qū)村民、從事與旅游相關(guān)的經(jīng)營者與個體進(jìn)行調(diào)查,采用問卷調(diào)查法與實地訪談結(jié)合的形式進(jìn)行。調(diào)查問卷除調(diào)查對象基本信息外,共2個大問題,其中第1個問題有3個小問題,第2個問題有4個小問題。所得數(shù)據(jù)均采用Excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計、比較、歸納和總結(jié)。此次調(diào)查共發(fā)放問卷200份,回收175份,回收率為87.5%,其中有效問卷168份。
2結(jié)果與分析
2.1影響農(nóng)村居民效益的問題
通過對問卷調(diào)查的結(jié)果和實地訪談的結(jié)論進(jìn)行分析研究,總結(jié)出上杭縣五龍村休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展中影響農(nóng)村居民效益的主要問題。
2.1.1居民參與意識淡薄,參與范圍不全面。從調(diào)查結(jié)果來看,在調(diào)查的175人中,五龍村的社區(qū)居民有32.1%的人為小學(xué)及以下學(xué)歷,37.5%的人為初中學(xué)歷,大約有79.2%的居民的收入主要是來自農(nóng)業(yè),表明居民的學(xué)歷低,受教育程度也較低,居民的旅游意識和社區(qū)參與的意識也相對淡薄,對旅游影響感知與社區(qū)參與了解不完善,相比農(nóng)業(yè)生產(chǎn)居民很難主動參與旅游。而對于管理人員來說,由于受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營思維方式觀念的束縛,以及對旅游業(yè)的不熟悉,使得管理人員在管理過程中一般較多采用行政手段如頒布法規(guī)等,而沒有結(jié)合市場的實際情況,使得居民很難真正參與到旅游規(guī)劃和旅游開發(fā)的過程中來。以上種種都限制了居民參與旅游的廣度和深度,及居民優(yōu)先參與的意識,這樣一來,極大地縮小了居民受益的范圍。
2.1.2旅游經(jīng)營業(yè)主管理粗放,服務(wù)水平較低,缺乏專業(yè)人才。五龍村休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的開發(fā)與建設(shè)過程中,多數(shù)處于較低層次。經(jīng)營業(yè)主和工作人員基本都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,科學(xué)專業(yè)的經(jīng)營管理人員較少,旅游從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn),而且在實際操作中,經(jīng)營者服務(wù)意識與自身素質(zhì)不高,接待水平較低,存在忽視管理、不注重質(zhì)量、收入較低的現(xiàn)象[4],經(jīng)營業(yè)主們既是管理人員又是服務(wù)人員,是一種粗放、渙散經(jīng)營的模式。這樣的管理與服務(wù)水平必然不會吸引游客前來消費,進(jìn)而影響整個村的收入情況。
2.1.3盲目跟風(fēng),缺乏特色,民俗游模式單一。當(dāng)?shù)啬承╊I(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)營者在發(fā)展過程中,急于發(fā)展經(jīng)濟(jì),增加收入,沒有認(rèn)真分析當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,憑著一股熱情,盲目發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)旅游,導(dǎo)致同一地區(qū)內(nèi),產(chǎn)品雷同,重復(fù)率高,缺乏特色。農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)文化民俗風(fēng)情游、休閑農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村游以及紅色文化游模式單一,出現(xiàn)了“開門迎客、進(jìn)屋獻(xiàn)歌、參觀留影、走馬觀花”等流于俗套的形式[5]。缺少對農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)土文化的深度挖掘與開發(fā),文化內(nèi)涵不夠深刻,出現(xiàn)很多鄉(xiāng)土不“土”、農(nóng)味不“濃”的情況,導(dǎo)致市場混亂,無序競爭激烈,這樣的一種無特色經(jīng)營模式無疑會對村民的利益造成損害。
2.1.4品牌意識不夠,品味檔次不高。休閑農(nóng)業(yè)旅游,關(guān)鍵是品牌的塑造,而特色就是靈魂。五龍村發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)旅游的品牌服務(wù)意識不夠強(qiáng)烈,未樹立鮮明的旅游目的地形象。整體影響力不大,多數(shù)只是單純地向外界展示某個景點或者項目,而沒有把紅色文化、客家文化、知青文化以及綠色資源緊密地結(jié)合起來,雖然具有一些特色,但是與其他地方如北京、浙江等特色休閑農(nóng)業(yè)相比較,還屬于較為低級層次的開發(fā),缺乏品牌的塑造以及自身特色內(nèi)容,沒有屬于自身的特色支柱性產(chǎn)業(yè)[6],旅游地的形象不夠鮮明。由于特色商品和特色品牌的缺乏,使得當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展只能處于低級層次,缺乏生命力,久而久之客源減少,這無疑也是損壞村民效益的一個因素。
2.1.5宣傳力度不夠,市場客源不足,接待能力有限。近年來,五龍村發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)旅游,當(dāng)?shù)卣约按迕穸紴榇诉M(jìn)行了一系列的宣傳,但是社會影響力不夠大,社會知名度不夠高,大多數(shù)宣傳促銷休閑農(nóng)業(yè)和旅游產(chǎn)品的方式還是比較原始、被動,依賴朋友關(guān)系口碑傳播,很多旅游觀光農(nóng)業(yè)景點項目都不被外界所熟知,僅限于在當(dāng)?shù)剌^為出名。通過訪談?wù){(diào)查可知,每年5—10月是旅游的旺季,而在余下的半年時間里,民俗旅游基本處于“冬眠”的狀態(tài),導(dǎo)致客源市場不足,進(jìn)一步影響村民的收入。
2.1.6農(nóng)民經(jīng)營合作組織作用不大,農(nóng)民效益不能得到有效保證。五龍村雖然成立了“農(nóng)家樂”旅游協(xié)會,在一定的程度上該組織給當(dāng)?shù)鼐用駧砗锰?,但是不可否認(rèn),在發(fā)揮合作組織作用這方面還是存在許多問題的,目前旅游協(xié)會的主要工作不僅在于規(guī)范“農(nóng)家樂”業(yè)主的經(jīng)營規(guī)范,還做業(yè)務(wù)培訓(xùn)和民俗表演隊的管理,但是缺乏對于游客市場信息的掌握以及游客分配、參與旅游事務(wù)的農(nóng)民個人、個體戶對游客信息的掌握不暢,導(dǎo)致農(nóng)民個人、個體戶總是處于旅游市場的被動地位,在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中受益很少,農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)效益實現(xiàn)得不到保障[7],因此旅游協(xié)會必須改善內(nèi)部體制,發(fā)揮出更大的作用。
2.1.7商業(yè)化日趨嚴(yán)重,本土特色日見消亡。隨著城市的游客擁入五龍村,進(jìn)行休閑娛樂活動。雖然促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,但是負(fù)面影響還是存在的,五龍村在發(fā)展旅游的過程中也不可避免地犯了利益最大化的錯誤,出現(xiàn)了景區(qū)過度商業(yè)化的趨勢,越來越多的人造景觀、商業(yè)店鋪出現(xiàn),商業(yè)圈的氛圍越來越濃厚,文化品位開始淪喪、虛假文化興起等不利的影響開始出現(xiàn)[8],這無疑會讓游客產(chǎn)生不滿的情緒,同時也會對本土文化造成沖擊甚至是破壞,嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)氐纳罘绞剑瑢Υ迕竦纳鐣б嬉伯a(chǎn)生負(fù)面影響。
2.1.8休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展缺乏科學(xué)的安排,破壞可持續(xù)性的發(fā)展。五龍村休閑農(nóng)業(yè)旅游規(guī)模不是很大,整體建設(shè)水平不是很高,缺乏科學(xué)安排與協(xié)調(diào)。為求得經(jīng)濟(jì)利益,盲目開發(fā),不惜以破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為代價,占用耕地,極大地影響了農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)文化的傳承,對自然環(huán)境過度開發(fā)、占用,造成對生態(tài)環(huán)境的破壞,村內(nèi)各個景點之間的溝通與合作比較散漫,休閑農(nóng)業(yè)旅游景點和農(nóng)家樂的經(jīng)營各自為政,各顯神通,相互之間沒有進(jìn)行很好的合作,沒有體現(xiàn)出整合的效應(yīng),這些都對休閑農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)性發(fā)展造成破壞,進(jìn)一步影響居民獲得效益的長期性。
2.2農(nóng)村居民實現(xiàn)三大效益最大化的對策
通過以上分析可知,上杭縣五龍村發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)旅游對社區(qū)居民的三大效益影響中,主要還是表現(xiàn)為有益的影響,村民在發(fā)展旅游的過程中也具有一定的參與積極性,但是由于休閑農(nóng)業(yè)旅游在發(fā)展的過程中存在的問題、農(nóng)村居民參與的程度較低以及他們從中受到的好處不是非常多,社區(qū)居民對當(dāng)?shù)匦蓍e農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展在各個層面上持有不滿意的態(tài)度?;诖?,提出以下建議,以便提高農(nóng)村居民受益度,最大程度地實現(xiàn)三大效益的正面影響。
2.2.1增強(qiáng)參與地的旅游認(rèn)知,提高參與。從當(dāng)前五龍村的休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展情況來看,加強(qiáng)全村的旅游意識是極為必要的,同時還要統(tǒng)一政府各個部門的思想認(rèn)識,達(dá)到全村甚至是全鎮(zhèn)人民一致的共識,這樣才能為休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。同時,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該為村民提供一種樹立自身具備參與旅游的能力的幫助,即發(fā)揮政府的各項職能,對村民進(jìn)行與旅游相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),例如“農(nóng)家樂”經(jīng)營與管理服務(wù)、景區(qū)導(dǎo)游和設(shè)施設(shè)備管理等,讓村民掌握一門旅游從業(yè)技能。同時開展紅色、客家、綠色文化宣傳推廣,提高村民對地域文化、民俗傳統(tǒng)與社區(qū)文化的認(rèn)識理解,從而提升村民的旅游文化素質(zhì),以擴(kuò)大受益群體的范圍,提高農(nóng)村居民的社會文化與道德觀念效益。
2.2.2積極培育專業(yè)人才,提升服務(wù)與管理水平。首先,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加大、加深培訓(xùn)的規(guī)模與質(zhì)量,可以考慮建立人才激勵機(jī)制與教育培訓(xùn)機(jī)制,創(chuàng)建良好的用人環(huán)境,吸引更多的旅游高層管理人員到本村服務(wù)。其次,對于當(dāng)?shù)乜梢杂靡恍┯行Ъ钍侄?,將社區(qū)參與“農(nóng)家樂”開發(fā)與提高社區(qū)居民利益相結(jié)合,激勵社區(qū)居民參與到旅游的開發(fā)中。其中可以借鑒的激勵手段有2種:一是資金支持。制定相關(guān)的政策,對于參與旅游事務(wù)的村民給予發(fā)展項目的資金,進(jìn)行房屋裝修補(bǔ)助,或提供辦證方便、免稅等優(yōu)惠措施。二是分級掛星。對于所在區(qū)域的“農(nóng)家樂”業(yè)主進(jìn)行分級認(rèn)證,游客可根據(jù)星級進(jìn)行自我評定等;在教育培訓(xùn)上,可以加強(qiáng)經(jīng)營者及其從業(yè)人員的法律、安全和衛(wèi)生教育以及烹飪、餐飲住宿服務(wù)和接待禮儀等的培訓(xùn)。個人也應(yīng)該主動地提升自己的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)各項素質(zhì),配合政府和村干部的指引,完善自身,以便更好地從事旅游事務(wù),讓農(nóng)村居民獲得經(jīng)濟(jì)效益以及社會文化效益。
2.2.3拓寬宣傳渠道,進(jìn)行整合營銷,擴(kuò)大影響力。自從2010年胡總書記來到五龍村過年,五龍村的知名度得到一定的上升,但還是比較有限的。五龍村一直在積極響應(yīng)總書記的回信精神,建設(shè)好、發(fā)展好五龍村,黨員干部同志要起帶頭作用為全村人民謀利,因此休閑農(nóng)業(yè)旅游有了較大程度的變化,但是由于經(jīng)驗方法以及宣傳營銷的手段有限,五龍村未能形成屬于自己的特色品牌,在品牌塑造上有所欠缺。因此,應(yīng)該積極利用現(xiàn)代化科技的媒體手段,加強(qiáng)營銷,采取多個渠道、多種媒體進(jìn)行整合營銷,樹立五龍村鮮明的旅游形象,不斷地擴(kuò)大影響力,吸引更多、更廣的客源市場,這對于農(nóng)村居民得到更多好處是很有利的,特別是文化與環(huán)境效益。
2.2.4打造五龍旅游精品,塑造品牌??茖W(xué)的規(guī)劃與利用好五龍村的各項資源,著力打造以“客家文化、綠色文化、紅色文化”為核心的精品旅游線路與特色景區(qū)、以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動為主體的特色旅游活動和旅游產(chǎn)品,不斷提升休閑農(nóng)業(yè)旅游的規(guī)模與質(zhì)量。抓住古田鎮(zhèn)爭創(chuàng)5A級景區(qū)的機(jī)遇,不斷進(jìn)行項目景點的創(chuàng)新與更新,以創(chuàng)建特色項目,深度挖掘農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)業(yè)文化,努力發(fā)展具有自己特色的、高檔次的旅游產(chǎn)品,塑造自身的五龍品牌,提高品牌效應(yīng),以更好地帶動當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展,實現(xiàn)更長久的效益。
2.2.5科學(xué)合理規(guī)劃,強(qiáng)化環(huán)境與文化保護(hù)意識。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加強(qiáng)頒布相關(guān)政策措施,對景區(qū)的商業(yè)化程度進(jìn)行宏觀調(diào)控,必要時可以采取一些優(yōu)惠政策,吸引更多的資金流入文化附加值高的旅游商品,提高文化景觀的質(zhì)量;同時還要加強(qiáng)對居民的宣傳與教育,讓他們主動投入到文化保護(hù)的過程中來。發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)旅游不能以盲目追求經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),特別是存在荒廢農(nóng)業(yè)景觀來進(jìn)行人造景觀的短期思維,而是應(yīng)遵循以農(nóng)為景的原則,即在保持原有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合農(nóng)業(yè)實際增加一些生態(tài)、社會以及文化價值,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)的雙贏,最終提高受益度和保障休閑農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
說起最近的一次旅游,雷淑涵告訴我是泰國?!疤﹪莻€有信仰的國度,古廟的建筑,路人們的熱情,信仰的感染讓人留連忘返?!?/p>
“其實旅游對于我來說,是一個走向自然、陶冶情操的好機(jī)會?!崩资绾f道,“人長期固定在家和工作單位里,好像鳥禁囚在鳥籠里一般,只不過這鳥籠大一點罷了。這樣不但生活單調(diào)無味,長此下去還會悶出病來。有了黃金周,人們有機(jī)會去放飛一下,走向自然,與大自然親密接觸,外面的世界多精彩呀!”
在雷淑涵心中,心中最理想的旅游勝地就是希臘,問及原因,她笑著告訴我:“希臘是西方文明的發(fā)源地,擁有悠久的歷史,瀕臨各個海域,是旅游度假的最佳選擇。愛琴??梢哉f是很多情侶夢想中的蜜月勝地。如果要給對希臘的印象定義一個顏色的話,那一定是藍(lán)色。中國人對希臘有一種一種特殊的情懷,老子的無為而治似乎在這個國度得到了極大的體現(xiàn),這里的白屋藍(lán)海是永恒的希臘經(jīng)典,是其他旅游國家永遠(yuǎn)無法復(fù)制的優(yōu)勢?!?/p>
讓我感到意外的是,至今為止,雷淑涵覺得最有意思的旅行是她的云南之行?!霸颇鲜亲疃嗟纳贁?shù)名族聚集的地方,民族村感受到各個民族的人情文化,風(fēng)景如畫,我們置身于畫,悠哉悠哉,和在海邊的放松,是完全不一樣的感覺?!?/p>
旅游當(dāng)中由于語言等問題,自然會鬧出笑話,雷淑涵說起旅行中的故事,滔滔不絕:“在泰國旅游過程中,有很多有意思的事情,有一次在曼谷的古廟里,師傅為我們誦經(jīng)祈禱,我們需要跟著一起讀,后來慢慢的滿屋子里回想著二重音,一個是師傅的標(biāo)準(zhǔn)泰語,另一個是我們學(xué)也學(xué)不會胡亂念的亂七八糟語,念的過程中自己都覺得可笑,身邊人互相嘲笑,一整篇經(jīng)文就在我們的唧唧笑笑中度過。”
說起旅游的好處,雷淑涵認(rèn)為好處多多:“長時間圍困在鋼筋水泥建筑里,終日里聽到的是機(jī)器的隆隆聲、各種車輛的馬達(dá)聲和城市的噪雜音,一旦換了個去處,面對湖光山色、綠水青山,鶯歌燕舞、藍(lán)天白云的大自然,一定令你心曠神怡、流連忘返。你會貪婪地大口大口呼吸清新的空氣,會情不自禁地歡呼:我愛你,大自然,太美了!如果你有作詩、寫作、畫畫、攝影的愛好,旅游會給你帶來許多難得的題材。書上看游記、看電視風(fēng)光片,哪有身臨其境親身感受來得真切直觀。旅游,使你的心潮澎湃,心境開闊,心情舒暢。俗話說:見多識廣,旅游是個“流動的大課堂,我們在旅游中能看到各種稀奇古怪的東西,能聽到許多奇聞逸趣和民間傳說,也能嘗到天南海北的名菜佳肴和風(fēng)味小吃。旅游中,不但要飽眼福,也要飽口福。吃在旅途很值得回味?!?/p>
2008年,山東泰安提出“建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市,打造國際旅游名城”的宏偉目標(biāo)。泰山景區(qū)緊緊圍繞這一重大決策,以“嚴(yán)格保護(hù),永續(xù)利用,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想,加大工作措施,保持泰山旅游持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭,努力把泰山建設(shè)成國際知名遺產(chǎn)地和旅游目的地。
2007年,國務(wù)院總理在日本國會發(fā)表演講時說:“中日兩國人民友好的根基,如同泰山和富士山一樣不可動搖。”以此為契機(jī),泰山與富士山建立了友好合作關(guān)系。為了讓泰山更好地走向世界,泰山景區(qū)積極建立交流平臺,強(qiáng)力推介泰山。擴(kuò)大與日本富士山、臺灣阿里山簽訂友好協(xié)議的合作成果,與韓國漢拿山世界自然遺產(chǎn)、美國科羅拉多大峽谷國家公園、巴西阿拉里皮世界地質(zhì)公園、俄羅斯葉卡捷琳娜宮世界文化遺產(chǎn)建立友好合作關(guān)系,實現(xiàn)泰山境外游客的增加和國際知名度的提升。
與此同時,泰山景區(qū)內(nèi)外兼修,深度挖掘泰山內(nèi)涵,樹立中華國山地位。通過舉辦高層次的學(xué)術(shù)會議,吸收國內(nèi)、國際頂尖專家,形成一批高質(zhì)量、高水平的理論研究成果,推動國山地位樹立。運(yùn)用理論研究成果,搞好文化資源、自然資源、地質(zhì)資源及民俗、宗教等非物質(zhì)文化資源向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,在社會上樹立起中華國山的地位。同時,繼續(xù)實施品牌戰(zhàn)略,放大品牌帶動效應(yīng)。提升文化、自然、地質(zhì)三重世界遺產(chǎn)成果,利用泰山歷史文化、民俗文化、宗教文化、書法石刻等文化資源,做好挖掘和轉(zhuǎn)化工作;利用泰山國家森林公園、后石塢自然資源、桃花峪自然資源等獨特的生態(tài)資源,抓住“2009中國生態(tài)旅游年”的契機(jī),做好做活生態(tài)游、休閑游;利用在泰安召開的第三屆國際地質(zhì)公園發(fā)展研討會和世界地質(zhì)公園評選會,對“穩(wěn)如泰山”、“重如泰山”進(jìn)行科學(xué)釋義。整合泰山石敢當(dāng)習(xí)俗、泰山東岳廟會等國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn),全力申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn),打造世界首例四重世界遺產(chǎn)。
圍繞“創(chuàng)城”目標(biāo),一批“泰山”項目相繼建設(shè)。對現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品,做精做細(xì),豐富內(nèi)容,增強(qiáng)吸引力,在提高效益上下工夫;對新的旅游產(chǎn)品開發(fā),實現(xiàn)外延擴(kuò)張,用新的旅游產(chǎn)品豐富和補(bǔ)充現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,推進(jìn)新的旅游產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)展,重點推出《中華泰山封禪大典》大型實景演出項目、泰山古鎮(zhèn)項目、桃花峪游人中心項目、“數(shù)字泰山”建設(shè)項目、拔山溝探險風(fēng)光及地質(zhì)旅游項目、白陽坊旅游建設(shè)項目、戶外運(yùn)動項目等。同時,繼續(xù)突出“一線一軸兩翼”主攻方向,策劃推出一日游、兩日游、三日游甚至多日游產(chǎn)品。通過項目建設(shè),加快實現(xiàn)景區(qū)旅游由觀光型向觀光型與休閑度假型并重的轉(zhuǎn)軌。
為了讓泰山旅游更富活力,泰安市不斷做強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)泰山旅游地經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。按照“挖掘文化、打造品牌、形成產(chǎn)業(yè)、提升效益”的思路,打響一個品牌,做大三個產(chǎn)品,形成三大產(chǎn)業(yè)。打響一個品牌,即“登泰山、保平安”品牌;做大三個產(chǎn)品,即“中華泰山成人禮”、“泰山冠軍”系列登山擂臺賽、“泰山東岳廟會”;形成三大產(chǎn)業(yè),即抓住泰山為國內(nèi)首個成人禮宣誓基地的契機(jī),把泰山辦成成人禮儀的必選地:舉辦一月一次的系列登山擂臺賽,把泰山辦成國內(nèi)、國際登山健身首選地;辦好東岳廟會,擴(kuò)大在全國各地的影響力,策劃一系列主題活動。推出名山吉祥物“泰山四喜童子”等一系列旅游商品,把泰山辦成海峽兩岸及國際具有特殊影響力的祈福圣地。
走進(jìn)泰山,幾個石凳,一方護(hù)欄,一句提醒,都布置得恰到好處、溫馨自然。這得益于泰山景區(qū)開展的旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)“雙優(yōu)年”活動。按照
關(guān)鍵詞:新農(nóng)村;現(xiàn)狀;問題;對策
一、鄉(xiāng)村旅游業(yè)在長陽土家族自治縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用
(1)長陽土家族自治縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的概況。鄉(xiāng)村旅游相對于傳統(tǒng)的旅游形式而言,以其獨特的開發(fā)經(jīng)營模式、突出的產(chǎn)業(yè)功能優(yōu)勢,在長陽土家族自治縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮著重要作用?!笆晃濉逼陂g是長陽土家族自治縣新農(nóng)村建設(shè)全面推進(jìn)的五年。五年來,全縣城鄉(xiāng)建設(shè)取得了巨大的成就,城鄉(xiāng)面貌日新月異,人居環(huán)境大為改觀。城市基礎(chǔ)設(shè)施碩果累累,城市公用設(shè)施日趨完善,供水率達(dá)100%,垃圾清運(yùn)率為100%,鎮(zhèn)村建設(shè)步伐快,全縣城鎮(zhèn)化水平達(dá)31%。市民文明素質(zhì)得到較大提高,城市面貌較大改善。
(2)長陽土家族自治縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。長陽土家族自治縣旅游經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長,自2010年以來,特別是三峽機(jī)場通航和滬渝高速開通,長陽旅游業(yè)更呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展勢頭,全縣旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持了兩位數(shù)的快速增長,旅游人次和旅游收入均遞增。十年來,長陽旅游業(yè)發(fā)生了巨大的變化,取得了重大成效,今年清江畫廊又成功創(chuàng)建國家5A景區(qū),自2004年以來,長陽縣將旅游業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大產(chǎn)業(yè)之一,不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,以打造百里清江生態(tài)文化旅游帶為重點,加大投入,打造品牌,成功創(chuàng)建為湖北省旅游強(qiáng)縣。2013年,全縣接待國內(nèi)外旅游者300余萬人次,實現(xiàn)旅游總收入20億元,分別是2004年的4.5倍和8倍。
經(jīng)調(diào)查,有少部分居民認(rèn)為長陽的旅游開發(fā)沒有給他們帶來經(jīng)濟(jì)和其他方面的好處,只是被考古學(xué)家利用,并未給當(dāng)?shù)氐木用駧韺嵸|(zhì)的好處,大部分的年輕人還是通過外出打工來賺錢,沒有把旅游業(yè)作為謀取生計的途徑。
二、長陽土家族自治縣旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題
(1)旅游資源未得到有效整合利用。長陽旅游資源極其豐富,尤其是綠色生態(tài)旅游資源更是得天獨厚,清江流經(jīng)長陽148公里,清江梯級開發(fā)形成“一壩兩庫”,庫容近40億立方米,水面13.6萬畝。但知名度不高,高品位旅游資源開展和大眾旅游的開發(fā)難度很大,近期開發(fā)的景區(qū)點線路不夠優(yōu)化,旅游資源沒有得到應(yīng)有的開發(fā),潛在的旅游資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。除對清江進(jìn)行過淺度和小范圍的開發(fā)外,長陽遺址和五爪觀景區(qū)點基本處于原始狀態(tài)。
(2)旅游產(chǎn)品體系單一,休閑度假、文化娛樂、旅游購物等產(chǎn)品開發(fā)較為滯后。目前,長陽還是以靠山吃山的資源型開發(fā)為主導(dǎo),旅游產(chǎn)品停留在觀光層面,缺乏深度開發(fā)與多元化展示,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品體系單一,二次消費明顯不足。旅游接待能力不足,特別是旅游住宿接待水平低,設(shè)施差旅游功能配套不夠,景區(qū)賓館的綜合服務(wù)水平已不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游的發(fā)展,景區(qū)建設(shè)和服務(wù)配套設(shè)施及經(jīng)營管理水平不能滿足現(xiàn)展的需要,開發(fā)資金短缺,一些主要景區(qū)的配套設(shè)施還處于空白狀態(tài),硬件設(shè)施與景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)。近來,游客在逐年增加,但旅游人才短缺尤其是具有酒店管理服務(wù)導(dǎo)游等綜合型人才的短缺已經(jīng)成為制約長陽旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。
(3)旅游開發(fā)規(guī)劃層次低,企業(yè)履行合同執(zhí)行力不夠,部分景區(qū)缺乏旅游開發(fā)控制性規(guī)劃或規(guī)劃執(zhí)行不力,存在擅自更改規(guī)劃內(nèi)容,休閑度假產(chǎn)品的開發(fā)明顯滯后,旅游開發(fā)企業(yè)誠信度有待提高,政府監(jiān)督約束機(jī)制不夠堅強(qiáng)有力,以致景點開發(fā)速度過慢,甚至有投資到位慢或投資不到位的問題。
(4)經(jīng)營者對旅游的本質(zhì)歸屬上不清楚,缺少生態(tài)環(huán)境的建設(shè)和保護(hù)意識,以犧牲旅游資源代價,進(jìn)行資源的資本性開發(fā),忽視了鄉(xiāng)村民俗資源的開發(fā),存在著重景點景觀的建設(shè)輕環(huán)境營造的現(xiàn)象。2011年全縣招商引資合同資金12億元,其中億元以上項目6個,截至2012年9月份,全縣招商引資合同資金13.9億元,其中億元以上項目6個。這種急功近利的做法,不利于對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的深層挖掘,更不利于長陽鄉(xiāng)村旅游走特色可持續(xù)發(fā)展之路。
三、長陽旅游業(yè)的發(fā)展對策
(1)努力實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)邁進(jìn),由旅游資源大縣向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和讓人民群眾更加滿意這一中心,把長陽建設(shè)成世界重要的旅游目的地,形成黨委重視,政府主導(dǎo),部門聯(lián)動,市場運(yùn)作,企業(yè)經(jīng)營,社會參與的旅游發(fā)展格局,全面打造以清江畫廊為核心品牌,在深化鞏固長江三角洲和珠江三角洲,渤海川渝地區(qū)四個客源市場的基礎(chǔ)上,有序拓展北方和海外兩個市場,進(jìn)一步強(qiáng)化旅游行業(yè)管理。
(2)整合旅游文化娛樂資源。創(chuàng)建土家族文化與旅游、娛樂業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的發(fā)展模式。增強(qiáng)景區(qū)吸引力和文化震撼力,使長陽成為全國有較高知名度的文化旅游目的地和生態(tài)旅游首選地之一。高度重視旅游人才培養(yǎng)工作,重點培養(yǎng)高素質(zhì)旅游經(jīng)營管理者、旅游策劃營銷人員和導(dǎo)游人才。要堅持“走出去、請進(jìn)來”的方式,完善旅游人才培養(yǎng)模式。采用靈活方式培育景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人隊伍,加大人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和獎勵力度,培養(yǎng)一批素質(zhì)高、富有事業(yè)心和責(zé)任感、有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員,這是加快發(fā)展長陽生態(tài)旅游業(yè)的重要保證。
(3)制訂好旅游發(fā)展規(guī)劃。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,原有規(guī)劃已不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要,要加快編制旅游發(fā)展規(guī)劃,并督促部分景區(qū)點編制科學(xué)的旅游開發(fā)控制性規(guī)劃,同時加大規(guī)劃落實力度,按規(guī)劃的要求把景區(qū)項目建設(shè)好。政府應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督,對景區(qū)建設(shè)項目實行先報批后建設(shè)的原則,嚴(yán)格執(zhí)行報批程序備案登記。
(4)充分重視保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)旅游資源,使優(yōu)勢資源得以優(yōu)化利用,實現(xiàn)旅游業(yè)的科學(xué)健康和可持續(xù)發(fā)展。長陽的生態(tài)旅游資源具有獨特性,特別是土家族的民俗文化是獨具特色的世界級生態(tài)旅游品牌,要充分發(fā)揮長陽生態(tài)旅游資源優(yōu)勢,培育發(fā)展以清江畫廊為核心品牌,同時利用長陽縣生態(tài)環(huán)境良好,民俗民風(fēng)獨特,植物、動物資源豐富的優(yōu)勢,打造以市場為導(dǎo)向,開發(fā)獨具特色的旅游產(chǎn)品。充分利用長陽縣資源組合度佳,區(qū)位良好的特點,努力把長陽打造成世界旅游目的地。重視和加大獨具民族特色旅游紀(jì)念品商品的開發(fā),旅游相關(guān)部門應(yīng)積極組織和動員具有一定技術(shù)能力的群眾大力開發(fā)獨具民族特色的旅游紀(jì)念品、手工藝品和特色商品。努力增強(qiáng)旅游商品的地方性、紀(jì)念性、觀賞性、收藏性和實用性。利用招商引資,促進(jìn)旅游商品的引進(jìn)、開發(fā)和生產(chǎn)銷售建立多渠道多形式的產(chǎn)銷體系,增進(jìn)旅游創(chuàng)收。
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