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(1)品牌建設(shè)的核心內(nèi)容是旅游品牌的定位
品牌的定位目標(biāo)必須以消費(fèi)者的心理掌握為基礎(chǔ),根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行定位,這是文化旅游品牌建立是否成功的關(guān)鍵。在產(chǎn)業(yè)化背景下,文化旅游品牌的價(jià)值主要體現(xiàn)在按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則尋找和選定能體現(xiàn)差異化的品牌,在文化旅游品牌的建設(shè)上,要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研和消費(fèi)群體的細(xì)分,分析文化旅游市場(chǎng)消費(fèi)者的需求和偏好,同時(shí)結(jié)合地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)明確文化旅游品牌的內(nèi)容,以確保文化旅游品牌與當(dāng)?shù)匚幕糜蔚捻?xiàng)目相符合,凸顯旅游的內(nèi)容。
(2)旅游項(xiàng)目品牌的設(shè)計(jì)是對(duì)旅游目的地形象綜合體現(xiàn)
在品牌的設(shè)計(jì)與開發(fā)中,將旅游項(xiàng)目的精品和優(yōu)勢(shì)通過(guò)凝聚成品牌標(biāo)志向旅游消費(fèi)者進(jìn)行展示,在旅游市場(chǎng)上與消費(fèi)者形成旅游文化及旅游理念的認(rèn)同感,那么文化旅游產(chǎn)業(yè)需要樹立一個(gè)什么形象來(lái)向游客展現(xiàn)呢?很顯然,旅游產(chǎn)品的外在形象需要“旅游”的元素和“文化”的形象,再將核心價(jià)值與多種可見元素結(jié)合起來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作,也要圍繞產(chǎn)業(yè)開發(fā)的主題對(duì)文化與旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整合開發(fā),已形成一個(gè)全面的品牌構(gòu)成要素。
(3)通過(guò)品牌營(yíng)銷獲取市場(chǎng)份額
文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合是市場(chǎng)營(yíng)銷范圍擴(kuò)大的過(guò)程,擴(kuò)展了市場(chǎng)的營(yíng)銷范圍,增加了市場(chǎng)營(yíng)銷份額,文化旅游品牌的營(yíng)銷將會(huì)通過(guò)多種渠道推向市場(chǎng),在這個(gè)過(guò)程中宣傳了文化旅游品牌的形象,凸顯了文化旅游品牌的優(yōu)勢(shì),是消費(fèi)者對(duì)旅游目的地產(chǎn)生心理上的認(rèn)同和信任,從而提高了旅游目的地的聲譽(yù)度,而且在旅客心中留下了深刻的品牌影響力,擴(kuò)大了客源市場(chǎng)。
二產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展下的蘭州文化旅游品牌建設(shè)探討
(1)蘭州市文化旅游品牌的形象定位
旅游目的地品牌形象的定位要堅(jiān)持“準(zhǔn)”和“特”的原則,講旅游目的地最為代表性的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)在突出地位,這種文化旅游項(xiàng)目能夠代表旅游目的地的形象,才能吸引游客消費(fèi)。蘭州市文化旅游品牌的定位過(guò)程實(shí)質(zhì)就是文化旅游資源提煉、創(chuàng)作的過(guò)程。蘭州市文化旅游資源非常豐富,民族文化、歷史文化和民俗文化眾多,特色多樣,歷史古城、手工藝品、民俗節(jié)慶、演藝歌唱都散發(fā)著濃郁的文化氣息,這些特色的文化資源為蘭州市的文化旅游品牌建設(shè)提供了主要的素材。
(2)蘭州市文化旅游品牌的設(shè)計(jì)
任何文化旅游品牌的形成都必須以文化旅游資源為依據(jù),對(duì)已經(jīng)形成的文化旅游資源和服務(wù)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)和分析,最終形成文化旅游品牌構(gòu)成的要素。結(jié)合地域文化資源的內(nèi)涵對(duì)蘭州市文化旅游形象的定位,凸顯出特色文化在旅游品牌構(gòu)建中的主要作用,將蘭州市的黃河文化、民族文化、歷史文化的精髓通過(guò)品牌形象傳達(dá)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感受到蘭州市是都市文化的魅力,從而吸引游客前來(lái)旅游和體驗(yàn)。
(3)蘭州市文化旅游品牌的營(yíng)銷
蘭州市文化旅游品牌的設(shè)計(jì)要與旅游市場(chǎng)對(duì)接,與市場(chǎng)營(yíng)銷緊密聯(lián)系,特別是文化旅游品牌的營(yíng)銷上,必須準(zhǔn)確的把握旅游營(yíng)銷市場(chǎng),充分的了解旅游市場(chǎng)的需求,保持與旅游企業(yè)和旅客的親密度,確保游客對(duì)蘭州市文化旅游品牌的認(rèn)可。蘭州市在文化率旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中必須提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提高品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)有效的營(yíng)銷手段將蘭州市文化旅游品牌推向市場(chǎng)。
(4)蘭州市文化旅游品牌的管理
蘭州市文化旅游品牌的建設(shè)需要科學(xué)的進(jìn)行管理,這就需要品牌的策劃者、管理者在文化旅游品牌形象的定位之后,投入市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),然后通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn),打造出一個(gè)完美的品牌形象。當(dāng)然,根據(jù)文化旅游項(xiàng)目的生命周期分析,文化旅游品牌在經(jīng)歷發(fā)展和衰敗的過(guò)程中,增加創(chuàng)意元素,科學(xué)保護(hù),延長(zhǎng)文化旅游項(xiàng)目的生命線,實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三結(jié)語(yǔ)
霸王河親水度假區(qū) 景區(qū)位于烏蘭察布市東南部,地處美麗的霸王河畔,總投資為 100408.00 萬(wàn)元,規(guī)劃總面積約 133400 平方米,總建筑面積為 200100 平方米。主要建設(shè)內(nèi)容有:鹿出沒(méi)溫泉酒店、察哈爾部落民俗度假區(qū)、集寧霸王河養(yǎng)老公寓、木三角家庭度假區(qū)。
鹿出沒(méi)溫泉酒店占地面積約 20 畝,建筑面積 20100 平方米。主要建設(shè)內(nèi)容包括:溫泉池、餐廳、宴會(huì)廳、客房、室外花園。酒店建筑為木質(zhì)結(jié)構(gòu),具有安全環(huán)保、美觀襯景、耐腐防寒等諸多好處,是集建筑優(yōu)勢(shì)、自然優(yōu)勢(shì)、健康優(yōu)勢(shì)于一體的溫泉酒店。
察哈爾部落民俗度假區(qū)地面積約 20畝,建筑面積 10000 平方米。建設(shè)內(nèi)容主要為蒙古包群。特設(shè)蒙古民族風(fēng)情的騎馬等娛樂(lè)項(xiàng)目,備有蒙古族風(fēng)味的烤全羊、手把羊肉、全羊宴、各種炒菜等菜肴,到了晚上點(diǎn)上篝火,游客們可以親身體會(huì)蒙古族同胞載歌載舞的生活情境。
集寧霸王河養(yǎng)老公寓擬建占地面積約 100 畝,建筑面積 110000 平方米,主要包括醫(yī)療保健、活動(dòng)中心、啟蒙教育和老年大學(xué)。
木三角家庭度假區(qū)占地面積約 60 畝,建筑面積 60000 平方米。度假區(qū)旨在給每一個(gè)家庭提供多樣風(fēng)格特色的住房選擇,感受安全、舒適、和諧、神秘的氛圍。度假區(qū)四周綠樹環(huán)繞,風(fēng)景優(yōu)美,宛如居住在童話世界中,讓人流連忘返。
茶駝古街商業(yè)區(qū)項(xiàng)目 項(xiàng)目區(qū)位于烏蘭察布文化旅游產(chǎn)業(yè)園美麗的霸王河畔,總投資為 67072.70 萬(wàn)元,規(guī)劃總面積約 159140平方米, 總建筑面積為 105400 平方米。主要包括“蒙古塞外文化區(qū)”“中亞文化區(qū)”“俄羅斯文化區(qū)”“東西歐特色酒店群”及“集寧要塞”五部分。
茶駝古街商業(yè)區(qū)將與歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、旅游、商貿(mào)等特色和優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合,各景點(diǎn)設(shè)置、建筑風(fēng)格、服務(wù)設(shè)施等,都盡量突出建筑區(qū)域主題特色,力求達(dá)到人與自然的和諧統(tǒng)一。每個(gè)區(qū)域?qū)⒁愿鞯貐^(qū)典型的建筑為標(biāo)志,經(jīng)營(yíng)各地特色餐飲、特色商品,上演各地的音樂(lè)、歌舞。每個(gè)區(qū)域?qū)⒂辛魉h(huán)繞,小橋相連。入夜這里將是集寧最時(shí)尚迷人的地方。世界各國(guó)的音樂(lè)美味飄蕩在夜空,曼妙的舞姿燈影倒映在水中。茶駝古街將與北京后海、威尼斯水城一樣,讓美食音樂(lè)舞蹈織出如夢(mèng)如幻的集寧之夜,讓游客流連忘返。
六旗部落主題公園 六旗部落主題公園選址于烏蘭察布市東南部,美麗的霸王河 畔??傉嫉孛娣e 466 畝,總建筑面積為 395700平方米,建設(shè)投資為 150000 萬(wàn)元。主要內(nèi)容為:草原烏蘭察布之軸(歷史文化展示區(qū))、遠(yuǎn)古烏蘭察布(娛樂(lè)區(qū))、英雄烏蘭察布(軍事體驗(yàn)區(qū))三部分。項(xiàng)目園區(qū)植根于烏蘭察布深厚的歷史文化資源和壯美的草原風(fēng)光,是一個(gè)集旅游觀光、度假、餐飲、娛樂(lè)等于一體的文化旅游商業(yè)綜合體,將為游客提供豐富多樣的文化主題娛樂(lè)場(chǎng)所。
草原烏蘭察布之軸。整個(gè)園區(qū)的核心區(qū)域,集中展示烏蘭察布的蒙元文化和鮮卑文化。街區(qū)內(nèi)設(shè)六旗部落景觀、成吉思汗行宮、鮮卑豺山宮等建筑及察哈爾火山噴發(fā)等景觀。在重大節(jié)慶時(shí)可承辦大型祭祀活動(dòng),平常各建筑內(nèi)將有六旗部落風(fēng)俗展示、北元樂(lè)舞及舞臺(tái)劇《拓跋傳奇》
遠(yuǎn)古烏蘭察布,為園區(qū)娛樂(lè)區(qū),以烏蘭察布遠(yuǎn)古風(fēng)貌為主題內(nèi)含活化巨獸園、室內(nèi)遠(yuǎn)古植物園、薩滿天祭等,還將設(shè)有兒童游藝集群、轉(zhuǎn)杯、雙層旋轉(zhuǎn)木馬、飛椅等大型游樂(lè)設(shè)施以及兒童游藝設(shè)施,充分滿足不同年齡層游客的游玩需求。
英勇烏蘭察布 ,為軍事體驗(yàn)區(qū),取材于 70 年前的集寧戰(zhàn)役,建設(shè)有真人 CS 軍事拓展?fàn)I、兒童軍事體驗(yàn)區(qū)等,還將有英雄谷、金盆老金礦區(qū)等游樂(lè)設(shè)施。讓游客充分體驗(yàn)烏蘭察布的鐵血軍事文化,珍惜來(lái)之不易的和平。
一、旅游品牌營(yíng)銷概述
品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品整體認(rèn)知的總和。從消費(fèi)者的角度,可以將品牌分為兩個(gè)層面,一是品牌的實(shí)體層面,如質(zhì)量、功能、價(jià)格、外觀等,二是品牌的精神層面,包括價(jià)值、個(gè)性、信譽(yù)、形象等。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,品牌作為營(yíng)銷的核心和靈魂,成為營(yíng)銷最有力、最持久、效益最高、成本最低的利器。在營(yíng)銷活動(dòng)中,品牌營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)將品牌的實(shí)體層面與精神層面聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)品牌差異,建立品牌個(gè)性,并獲得消費(fèi)者認(rèn)知、青睞,最終提高品牌的知名度與美譽(yù)度。旅游品牌以旅游目的地的旅游資源為基礎(chǔ),同具體的旅游產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品群相關(guān)聯(lián),承諾能給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的精神享受,其地域性、獨(dú)特性明顯,包含優(yōu)美的自然景觀、獨(dú)特的體驗(yàn)、精神的享受、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、人文的關(guān)懷等利益的承諾。而旅游品牌營(yíng)銷則是通過(guò)實(shí)施有效的營(yíng)銷活動(dòng),將旅游地獨(dú)特、優(yōu)美的旅游資源同消費(fèi)者的精神需求聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度,借助口碑效應(yīng),提升旅游地旅游品牌的知名度與美譽(yù)度。
二、品牌建設(shè)對(duì)來(lái)賓市旅游發(fā)展的重要意義
(一)品牌建設(shè)能夠推動(dòng)來(lái)賓市旅游業(yè)的發(fā)展
營(yíng)銷活動(dòng)中,品牌建設(shè)是重要的活動(dòng)之一,在旅游營(yíng)銷中,旅游品牌的培育與建設(shè)同樣發(fā)揮著非常重要的作用。一般而言,在旅游品牌的建設(shè)過(guò)程中,必須對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行深度分析,挖掘與分析本地旅游資源,以此為基礎(chǔ),對(duì)當(dāng)?shù)刈钣刑厣?、最具代表性的旅游資源進(jìn)行規(guī)劃和開發(fā),樹立具有特色的旅游目的地形象,推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。來(lái)賓市多年來(lái)通過(guò)對(duì)旅游品牌的建設(shè),旅游內(nèi)涵不斷豐富,按照“十二五”規(guī)劃,來(lái)賓旅游將以建成廣西南北軸線節(jié)點(diǎn)旅游城市、打造廣西旅游發(fā)展新一級(jí)、實(shí)現(xiàn)桂中旅游崛起為目標(biāo),構(gòu)建“一城、兩帶、五區(qū)、六品牌”旅游發(fā)展總體格局,“一城”即“廣西南北軸線節(jié)點(diǎn)城市”,“兩帶”即大瑤山生態(tài)民俗旅游帶和紅水河壯鄉(xiāng)風(fēng)光旅游帶,“四區(qū)”即金秀生態(tài)民俗旅游區(qū)、象州溫泉度假區(qū)、忻城土司文化旅游區(qū)、武宣峽谷風(fēng)光旅游區(qū),“六品牌”即桂中水城、世界瑤都、壯鄉(xiāng)故宮、武宣莊園、象州溫泉、合山奇石。在此指導(dǎo)思想下,來(lái)賓市旅游得到迅猛發(fā)展,以2014年為例,來(lái)賓市全市2014年接待游客總?cè)藬?shù)1218.58萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.49%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入75.9億元,同比增長(zhǎng)36.97%,分別完成全年目標(biāo)數(shù)的101.15%和101.2%。因此,旅游品牌的建設(shè)能夠極大程度地推動(dòng)來(lái)賓市旅游業(yè)的發(fā)展,幫助提升來(lái)賓市旅游的美譽(yù)度和知名度。
(二)品牌建設(shè)能夠增強(qiáng)來(lái)賓市旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,提升來(lái)賓市旅游業(yè)的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)旅游消費(fèi)
旅游目的地品牌建設(shè)通過(guò)對(duì)旅游目的地形象的建設(shè),培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)旅游目的地的情感,從而建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和信任度,并通過(guò)品牌個(gè)性特征,把當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和其他旅游產(chǎn)品區(qū)別出來(lái),引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。通過(guò)品牌建設(shè),幫助其他營(yíng)銷手段的有效實(shí)施,有利于消費(fèi)者建立消費(fèi)偏愛,從而增強(qiáng)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提升目的地的知名度和美譽(yù)度,為旅游目的地品牌資產(chǎn)的建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。在十二五期間,由于確立了明確的旅游目的地品牌建設(shè)指導(dǎo)思想,來(lái)賓市旅游業(yè)知名度和美譽(yù)度很大提升,極大程度增強(qiáng)了來(lái)賓市旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,促進(jìn)來(lái)賓旅游業(yè)的消費(fèi)。以2014年全年和2015年1到5月的數(shù)據(jù)做個(gè)比較,來(lái)賓市全市2014年接待游客總?cè)藬?shù)1218.58萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.49%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入75.9億元,同比增長(zhǎng)36.97%;2015年1-5月,來(lái)賓接待游客總?cè)藬?shù)685.58萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)30.43%;旅游總收入47.02億元,同比增長(zhǎng)37.26%。從數(shù)據(jù)上看,來(lái)賓的旅游消費(fèi)成果喜人。
(三)旅游品牌建設(shè)推動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高旅游目的地收入
在旅游品牌建設(shè)的推動(dòng)下,相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到極大的發(fā)展。全市以旅游六品牌(桂中水城、世界瑤都、壯鄉(xiāng)故宮、武宣莊園、象州溫泉、合山奇石)為核心,深度挖掘旅游資源,不斷開發(fā)A級(jí)以上景區(qū)、星際賓館、農(nóng)家樂(lè)等,吸引各方游客,夯實(shí)旅游營(yíng)銷客源開發(fā)基礎(chǔ),旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)當(dāng)?shù)厥杖氲奶嵘?,推?dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、娛樂(lè)、住宿、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的發(fā)展,促進(jìn)當(dāng)?shù)厥杖搿?/p>
三、來(lái)賓市旅游品牌營(yíng)銷的建議與對(duì)策
(一)開發(fā)旅游產(chǎn)品
對(duì)于任何旅游目的地來(lái)說(shuō),想要取得旅游消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng),就需要不斷開發(fā)旅游產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品的開發(fā)也是旅游品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。隨著人民生活水平的提高,用于旅游的消費(fèi)比例會(huì)不斷上升,對(duì)于旅游的心理需求也不斷升級(jí),過(guò)去單純的游山玩水已經(jīng)不再滿足人們的需求,消費(fèi)者的旅游需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化,因此,旅游項(xiàng)目朝著多樣化發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)和潮流。在旅游資源的類型的劃分中,一共有8大主類31亞類155個(gè)基本類型,來(lái)賓旅游資源擁有8大主類,29個(gè)亞類,126個(gè)基本類型,旅游資源非常豐富。經(jīng)過(guò)多年建設(shè),到目前為止,已開發(fā)了五大類旅游產(chǎn)品,分別是:觀光游覽、休閑度假、民族風(fēng)情、歷史文化、鄉(xiāng)村旅游。在保持現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的前提下,來(lái)賓旅游還需要加大優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度,注入體驗(yàn)旅游、特種旅游、專題旅游等新的元素,提高現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的檔次,在旅游產(chǎn)品中設(shè)計(jì)豐富的娛樂(lè)活動(dòng),增強(qiáng)游客的參與性。
(二)旅游品牌整合營(yíng)銷
旅游目的地品牌的整合營(yíng)銷應(yīng)從兩方面著手,一方面是游、購(gòu)、娛、吃、住、行等旅游六要素,另一方面是旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)、潛在旅游者或者社會(huì)公眾,將兩方面作為整體進(jìn)行整合營(yíng)銷。目前,來(lái)賓市旅游還不完善,雖然有著豐富的旅游資源,但是旅游基礎(chǔ)設(shè)施很薄弱,旅游六要素中,娛樂(lè)、住宿、購(gòu)物、基礎(chǔ)設(shè)施等方面還有很大的提升空間。要完善來(lái)賓旅游的各項(xiàng)不足,需要統(tǒng)一協(xié)調(diào),加大整合營(yíng)銷力度,為來(lái)賓旅游品牌的建立奠定良好基礎(chǔ)。
(三)依托特色旅游文化節(jié)慶提升知名度
近年來(lái),來(lái)賓市借助一些大型節(jié)慶活動(dòng)來(lái)提升其知名度和美譽(yù)度。如來(lái)華投資區(qū)(高新區(qū))連續(xù)3年舉辦的東南亞民俗風(fēng)情旅游節(jié),金秀《瑤都神韻》專場(chǎng)劇,歌舞劇《蔗鄉(xiāng)女》、2014、2015接連兩年舉辦“中國(guó)旅游日”廣西分會(huì)場(chǎng)的啟動(dòng)儀式等均通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)媒體使得來(lái)賓走進(jìn)國(guó)際視野。在“整合豐富的旅游資源,打造特色旅游文化節(jié)慶”的思路指導(dǎo)下,正實(shí)現(xiàn)著旅游發(fā)展由“粗放型”向“特色型”的轉(zhuǎn)變。
(四)創(chuàng)新形式,開拓“旅游+”時(shí)代
在旅游品牌的樹立中,對(duì)景區(qū)的宣傳渠道是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?,F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為一個(gè)廣泛、實(shí)用而且成本低的新興媒體逐漸走進(jìn)大眾的視野。來(lái)賓旅游盡管起步晚,但是一開始就很注重利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游資源進(jìn)行宣傳。2014年7月,來(lái)賓市旅發(fā)委推出了“來(lái)賓旅游APP”,通過(guò)“APP”的建立,游客通過(guò)掃描二維碼,就可以瀏覽整個(gè)桂中旅游圈,買票、訂酒店、導(dǎo)游等服務(wù)都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一鍵完成。至2015年,該平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了來(lái)賓市興賓區(qū)及象州、武宣、合山、金秀四縣的主要景區(qū)。此外,來(lái)賓市還大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+文化”的推廣模式。通過(guò)APP、微信、微博等平臺(tái),展現(xiàn)來(lái)賓市瑤壯文化、紅水河文化、觀賞石文化、東南亞歸僑文化等地域特色濃郁文化形態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+文化”的工作機(jī)制下,來(lái)賓市的旅游宣傳逐漸多樣化、碎片化、特色化,既各具特色吸引不同的人群,又形成整體互相促進(jìn)。
(五)加大旅游品牌的服務(wù)支持
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)的優(yōu)劣直接決定了產(chǎn)品的生命周期,旅游品牌的建立更是離不開服務(wù)這一要素。為旅游消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),用服務(wù)說(shuō)話,更能打動(dòng)消費(fèi)者,比任何廣告都有說(shuō)服力,是建立品牌最有效的捷徑。作為一個(gè)年輕的新興城市,來(lái)賓在全國(guó)、在廣西其他同級(jí)別的城市相比,從經(jīng)濟(jì)水平到管理、服務(wù)等各方面都還較弱,因此旅游業(yè)的服務(wù)水平不高,服務(wù)設(shè)施亟需得到提升,如住宿接待設(shè)施方面,五星級(jí)酒店只有兩家,服務(wù)人員的整體服務(wù)水平低意識(shí)弱,跟其他大中城市的差距甚大。從旅游品牌的樹立來(lái)看,服務(wù)是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。來(lái)賓市旅游品牌的建立,還需要加大服務(wù)的支持。
四、結(jié)束語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】百色 民俗旅游 品牌建設(shè) 資源
百色市已不像以往被認(rèn)為的那樣——旅游資源匾乏、是缺少典型的旅游地。百色具有豐富的民俗旅游資源,并已開發(fā)成具有一定特色的旅游線路。而面對(duì)旅游市場(chǎng)日趨激烈的今天,積極地、盡快地培植自己的品牌旅游資源是百色市旅游業(yè)發(fā)展的唯一出路。
旅游資源是旅游項(xiàng)目重要的組成部分,品牌旅游資源則是旅游品牌建設(shè)必不可少的組成部分,甚至可以說(shuō)是決定性因素。品牌旅游資源本身各方面的因素也將直接影響旅游品牌建設(shè)。百色民俗旅游品牌建設(shè)也需要形成自己的品牌旅游資源。
一、資源基礎(chǔ)分析
品牌的構(gòu)成包括品牌物質(zhì)、品牌精神、品牌行為,三者缺一不可。物質(zhì)就是我們豐富的民俗文化資源,百色具有豐富而典型的民俗文化資源,大部分的民俗文化資源都具有較高的知名度,且得到了國(guó)家權(quán)威部門、專家學(xué)者或廣大群眾的批準(zhǔn)或認(rèn)同,如下表:
以上這些都是百色民俗旅游品牌建設(shè)的物質(zhì)資源基礎(chǔ),這些資源目前已經(jīng)形成了百色旅游的品牌資源。如田陽(yáng)縣的布洛陀文化;那坡縣的黑衣壯文化、彝族跳弓節(jié);靖西壯族技藝文化、末倫民間曲藝文化、端午藥市文化節(jié);平果嘹歌文化;凌云壯族“七十二巫調(diào)”民間音樂(lè)、茶文化、瑤族文化;隆林彝族火把節(jié)、苗族跳坡節(jié);田林的北路壯劇;樂(lè)業(yè)的火賣村壯族風(fēng)情、高山漢傳統(tǒng)文化等等。這些民俗資源絕大部分已是國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)對(duì)象,并都已經(jīng)被開發(fā)或正在開發(fā)中,當(dāng)中有些已成為百色知名旅游名片。
由此看來(lái),百色現(xiàn)有豐富的品牌資源具有很高的資源豐度和觀賞時(shí)的量度,以及很高的知名度。
二、資源環(huán)境分析
旅游資源是構(gòu)成旅游產(chǎn)品的決定性因素,而旅游地本身的價(jià)值往往要由周圍環(huán)境襯托才能產(chǎn)生預(yù)期的效果和價(jià)值,而且該環(huán)境與客源地自身環(huán)境差異越大,其對(duì)旅游者的吸引力就越大。因此,資源所處的環(huán)境就顯得尤其重要。
百色是一個(gè)民族文化保護(hù)對(duì)較完整的地區(qū),民族文化突出,民俗旅游資源在這樣的環(huán)境中容易形成特色,且在這樣的環(huán)境中較能吸引和滿足游客的好奇心。百色各民族人民熱情好客,生活純樸,有著和諧的社會(huì)氛圍。百色是一個(gè)工業(yè)相對(duì)較少的城市,各縣區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)良好,原始森林面積較大,且保護(hù)完整。
人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)較突出,但是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)較差,這是百色資源環(huán)境突出的特點(diǎn)。百色民俗旅游資源所處的地區(qū)都是百色較偏遠(yuǎn)且經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般,甚至較差落后。這使得其民俗旅游建設(shè)受到一定阻力。
三、資源配套設(shè)施條件分析
設(shè)施條件包括基礎(chǔ)設(shè)施和旅游設(shè)施?;A(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。百色民俗旅游需要良好的交通和通信等公共設(shè)施來(lái)保障,才能使得其得以生存和發(fā)展,其中交通尤為重要,發(fā)達(dá)的旅游交通可以改善百色偏遠(yuǎn)山區(qū)的不利區(qū)位條件,增強(qiáng)百色民俗旅游的可進(jìn)入性和吸引力,從而但到擴(kuò)大客源市場(chǎng)規(guī)模,優(yōu)化客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
目前,百色各民俗旅游地的接待能力還相對(duì)較差,許多的民俗旅游地還未設(shè)有旅館和餐飲服務(wù),相關(guān)的配套設(shè)施都設(shè)在距離十幾二十公里以外的縣城或市區(qū),游客往返非常不方便。如田陽(yáng)縣的布洛陀文化——敢壯山圣地,景點(diǎn)周圍只設(shè)有臨時(shí)的餐飲服務(wù),還未有住宿服務(wù),相關(guān)的商品購(gòu)買及衛(wèi)生設(shè)備也都是臨時(shí)的;靖西的舊州繡球之鄉(xiāng)內(nèi)雖設(shè)有專門的旅館,卻長(zhǎng)期處于無(wú)人管理狀態(tài)。交通方面近幾年雖有很大的改善,但部分較分散的民俗旅游地還存在可進(jìn)入度較差的情況,因?yàn)樵S旅游地都是遠(yuǎn)離縣城的,從縣城到旅游地的交通始終未得到很好的改善,基本上都是單行的三級(jí)公路,甚至還有泥土路。
四、綜合評(píng)價(jià)
品牌民俗旅游的旅游產(chǎn)品質(zhì)量,旅游的品牌服務(wù)質(zhì)量,加上旅游的品牌宣傳效果,才能使旅游品牌整體形象樹立起來(lái),才能夠成為區(qū)域的代名詞,從而向更高級(jí)別的品牌跨越,百色民俗旅游品牌也不例外。
品牌旅游資源的價(jià)值與旅游地的經(jīng)濟(jì)條件是分不開的,百色雖然具有豐富的民俗旅游資源,但是大部分的民俗旅游資源所處地區(qū)較偏遠(yuǎn),且開發(fā)所需的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差,品牌意識(shí)較差,未形成真正的品牌意識(shí),還處于概念化品牌建設(shè)階段,旅游資源沒(méi)有能夠很好的整合包裝成品牌旅游資源,這使得百色民俗旅游資源的吸引力大大降低,且旅游者的缺乏又使得當(dāng)?shù)亻_發(fā)者缺少資源加工的動(dòng)力,這使得整個(gè)百色民俗旅游開發(fā)陷入一個(gè)惡性循環(huán)之中。
參考文獻(xiàn)
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[5]省略廣西西部旅游聯(lián)盟
關(guān)鍵詞:五臺(tái)山;旅游景區(qū);品牌形象
一、五臺(tái)山旅游景區(qū)簡(jiǎn)介
五臺(tái)山是佛教文化的發(fā)源地,建筑文物古跡非常多。自東漢開始,就在五臺(tái)山地區(qū)代代建設(shè)寺廟,多的時(shí)候寺廟達(dá)到了三百六十多座。目前,五臺(tái)山還有北魏時(shí)期以來(lái)不同風(fēng)格的寺廟共有六十多處,這些寺廟都是國(guó)家保護(hù)的文化遺址。這里面的文物都見證了佛教在我國(guó)兩千多年歷史中的發(fā)展歷程。
五臺(tái)山地區(qū)氣候比較涼爽,每年的平均氣溫為6.8攝氏度,夏天的平均氣溫在15攝氏度到20攝氏度之間。當(dāng)人們?cè)诳釤岬南奶煊斡[五臺(tái)山的時(shí)候,就會(huì)感覺進(jìn)入了一種可以與世隔絕的室外桃園的感覺。這里的氣候也特別的好。
除了以上這些優(yōu)秀的資源和氣候環(huán)境之外,五臺(tái)山還是一個(gè)革命老區(qū),在和時(shí),軍區(qū)司令部以及八路軍總部都在這里創(chuàng)建和駐扎過(guò)。、等老一輩革命家都在這里戰(zhàn)斗過(guò)或暫居過(guò)。
二、五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌形象存在問(wèn)題
1.五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌形象模糊
五臺(tái)山旅游景區(qū)的品牌形象沒(méi)有一個(gè)合適的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和宣傳方式,同時(shí),還缺少完善的旅游品力牌建設(shè)體制。這些旅游建設(shè)體制包含了景區(qū)的標(biāo)志、名稱以及輔助色彩等等。產(chǎn)生這些問(wèn)題的最主要的原因是五臺(tái)山景區(qū)是由當(dāng)?shù)芈糜尉纸y(tǒng)一管理的,缺乏自主經(jīng)營(yíng)權(quán);除此之外,還存在一些歷史原因,因?yàn)楦鱾€(gè)景區(qū)發(fā)展進(jìn)度以及規(guī)模不同,這方面的宣傳力度不到位;第三是因?yàn)槲迮_(tái)山旅游景區(qū)沒(méi)有現(xiàn)代化景區(qū)的發(fā)展理念,僅僅是為了旅游而發(fā)展旅游,沒(méi)有從根本上發(fā)掘出五臺(tái)山旅游景區(qū)的的真正價(jià)值和蘊(yùn)藏的文化氣息。所以五臺(tái)山景區(qū)品牌形象設(shè)計(jì)有不夠清晰。
2.五臺(tái)山旅游品牌和現(xiàn)代化旅游市場(chǎng)差距大
第一,五臺(tái)山的旅游資源還處于比較原始的狀態(tài),沒(méi)有按照當(dāng)代旅游的需求進(jìn)行開發(fā),整體的形象也很不鮮明;第二,就是對(duì)五臺(tái)山景區(qū)的資金投入非常匱乏,開發(fā)層次比較低,因此也沒(méi)有做出有吸引力的產(chǎn)品。第三,五臺(tái)山旅游特點(diǎn)不夠鮮明,造成了旅游接待游客量比較少,旅游收入比較低。第四,五臺(tái)山景區(qū)的開發(fā)的旅游項(xiàng)目都比較簡(jiǎn)單,旅游的費(fèi)用不高,競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。第五,五臺(tái)山旅游景區(qū)地理位置有一些偏,交通也不便利,這嚴(yán)重制約了五臺(tái)山旅游行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展下去。第六,五臺(tái)山旅游景區(qū)管理不到位,旅游業(yè)市場(chǎng)化程度還相對(duì)比較低。
三、五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌形象策略
1.導(dǎo)入CIS系統(tǒng),建立旅游品牌形象
CIS系統(tǒng)指的是MI,BI,VI。其中vI是和其它景區(qū)不同的標(biāo)志。一個(gè)景區(qū)如果有一個(gè)好的VI設(shè)計(jì),將對(duì)景區(qū)的未來(lái)發(fā)展有很大的促進(jìn)作用,同時(shí),vI又會(huì)把五臺(tái)山景區(qū)的特點(diǎn)和其他景區(qū)的特點(diǎn)區(qū)別開,進(jìn)一步確保了五臺(tái)山景區(qū)在未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展中的不可替代的位置。明確市場(chǎng)定位,也是景區(qū)發(fā)展的前提。用代表自己的特殊的符號(hào)可以吸引消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)服務(wù)品牌提高忠誠(chéng)度;作者通過(guò)對(duì)五臺(tái)山旅游景區(qū)的調(diào)查,設(shè)計(jì)了一套比較完善的品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。
五臺(tái)山旅游景區(qū)的標(biāo)志構(gòu)成圖采用的是印章式的圖形結(jié)構(gòu)。它標(biāo)志著五臺(tái)山景區(qū)是一個(gè)莊嚴(yán)的旅游圣地,也具有和悠久的歷史。整體的邊緣摩擦感則表達(dá)了五臺(tái)山在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨之后,更加的有歷史的氣息和親和力。標(biāo)志從整體上看是非常簡(jiǎn)潔的,但是采用紅白兩色,紅色讓人有一種積極向上的視覺沖擊力。
2.樹立五臺(tái)山旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念
第一,五臺(tái)山景區(qū)的品牌經(jīng)營(yíng)理念不是一經(jīng)濟(jì)利益為首要的目標(biāo),而是一種思維的模式;第二五臺(tái)山旅游景區(qū)的品牌建設(shè)具有科學(xué)性,并且管理過(guò)程也是非常復(fù)雜的。第三,五臺(tái)山旅游景區(qū)的品牌建設(shè)不僅要保持原有的名稱和建筑特色,而且還要在此基礎(chǔ)上做一個(gè)更優(yōu)秀的管理設(shè)計(jì)和未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。第四,五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌建設(shè)是要借助別的旅游品牌的建設(shè)理念,又要突出自己的特點(diǎn)的,適合五臺(tái)山景區(qū)的獨(dú)特的建設(shè)過(guò)程。第五,五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌建設(shè)和品牌的建立概念不一樣。品牌建立是一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的行為,需要很短的時(shí)間就能夠完成。但是,一個(gè)企業(yè)的品牌建設(shè)確是一個(gè)比較長(zhǎng)期的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中要利用科學(xué)的管理辦法,樹立企業(yè)的品牌。第六,五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌建設(shè)利用了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,根據(jù)自身的特點(diǎn),建立起一個(gè)管理的思維模式。
四、五臺(tái)山旅游景區(qū)未來(lái)品牌設(shè)計(jì)目標(biāo)
第一,我們從優(yōu)良的氣候環(huán)境方面進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì),五臺(tái)山是一個(gè)非常好的避暑休閑的旅游勝地。由于五臺(tái)山挺拔雄偉、氣候宜人,我們能夠?qū)⑽迮_(tái)山這種氣候宜人的特點(diǎn)看做是五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌定位一個(gè)方面的原因。第二,我們能夠從佛教文化角度進(jìn)行分析,五臺(tái)山是佛教的發(fā)源地之一。五臺(tái)山為佛教的發(fā)源地,是文殊菩薩的道場(chǎng)。這個(gè)特點(diǎn)使五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌定位的又一重要原因。第三,我們從民俗文化角度分析,五臺(tái)山是一個(gè)比較崇尚楊家將的圣地。“瞻楊氏遺跡,傳中華忠義”是五臺(tái)山旅游景區(qū)品牌形象的另一個(gè)依據(jù)。第四,我們從古代建筑方面看,五臺(tái)山是一個(gè)品味古建筑藝術(shù)的一個(gè)非常重要的圣地。五臺(tái)山是我國(guó)的四大佛教圣地中的意味。在古代,五臺(tái)山寺廟建筑相當(dāng)多,佛教文化也相當(dāng)豐富,這是五臺(tái)山旅游景區(qū)另外一個(gè)比較重要的依據(jù)。
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