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護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文第1篇

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1005-0019(2009)7-0245-01

隨著社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)療水平體制改革領(lǐng)域的進(jìn)一步拓寬,護(hù)理人員素質(zhì)的提高在醫(yī)院發(fā)展中起到了積極的作用,加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)和教育也就成了當(dāng)前護(hù)理管理工作中的首要任務(wù),建設(shè)一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,有助于醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步,更能提高和樹(shù)立醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。

隨著社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的改變,護(hù)理業(yè)務(wù)內(nèi)容已從單一的技術(shù)擴(kuò)展到包括心理因素、社會(huì)因素在內(nèi)的綜合,這就要求護(hù)理人員不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),而且要有高尚的醫(yī)德品質(zhì)和良好的醫(yī)德修養(yǎng),如何才能提高護(hù)理人員的醫(yī)德修養(yǎng),真正體現(xiàn)護(hù)士在為患者施行護(hù)理過(guò)程中美的外在表現(xiàn),這是醫(yī)院護(hù)理管理中面臨的一項(xiàng)急待解決的重要課題,它始終貫穿于現(xiàn)代護(hù)理管理的始終。而建設(shè)一支優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍,必須不斷對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理想、道德、文化、職業(yè)操守、紀(jì)律的教育,提高其道德素質(zhì)和專業(yè)水平。

醫(yī)德教育首先表現(xiàn)在對(duì)護(hù)士素質(zhì)的提高上。護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)主要指政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。良好的素質(zhì)可以提高護(hù)士的社會(huì)角色形象,有助于建立威信、增強(qiáng)病人的信賴程度,有助于和病人的情感交流,同時(shí)也反映一個(gè)人的精神境界。

其次,護(hù)士本身應(yīng)具有高尚的思想素質(zhì),具備良好的職業(yè)道德,樹(shù)立“以人為本”和“一切以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的思想理念,熱愛(ài)護(hù)理專業(yè),熱愛(ài)病人,富有愛(ài)心和同情心,態(tài)度和藹,不怕臟和累,努力為病人營(yíng)造一個(gè)整治、舒適、安靜、美觀并有利于身心健康的良好環(huán)境,使病人處于一個(gè)接受治療所需要的最佳心理和生理狀態(tài)。醫(yī)德教育作為職業(yè)道德的一種特殊形式,有著自身的特點(diǎn),它通過(guò)具體的醫(yī)德規(guī)范,使醫(yī)務(wù)人員明確在自己領(lǐng)域中如何去實(shí)踐共同的道德素質(zhì)和職業(yè)操守,明確各自必須遵守的特有的行為準(zhǔn)則,用一定的社會(huì)公認(rèn)的道德準(zhǔn)則感知、比較與評(píng)價(jià)自己和他人的行為舉止。具體表現(xiàn)為富有強(qiáng)烈的職業(yè)同情心和職業(yè)良心,一切以病人為中心,急病員所急,想病員所想,充分體現(xiàn)救死扶傷的精神,以高度的同情心對(duì)待病人,熱情、耐心地滿足病人的需要。一名有良好職業(yè)素質(zhì)的護(hù)士,應(yīng)從情感上超越常人,從職業(yè)本能產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的扶難濟(jì)危的欲望,以人道主義的同情心,滿腔熱情去救助那些不幸者。

第三,醫(yī)德教育必須與臨床實(shí)踐想結(jié)合,醫(yī)德來(lái)源于實(shí)踐,又服務(wù)于實(shí)踐,醫(yī)德教育不是空洞的理論說(shuō)教,而應(yīng)深入到護(hù)理活動(dòng)的各方面,貫穿于護(hù)理活動(dòng)的全過(guò)程。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)和護(hù)理事業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步,護(hù)士的醫(yī)德規(guī)范要求會(huì)更嚴(yán)格、更廣泛,并增添更多、更新的內(nèi)容,為適應(yīng)職業(yè)所需,護(hù)士除了具備良好的醫(yī)德素質(zhì)外,還應(yīng)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。因此,臨床工作中必須狠抓技術(shù)的訓(xùn)練,重視知識(shí)更新。精湛的技術(shù)和豐富的知識(shí)是護(hù)理人員實(shí)踐職業(yè)道德的基礎(chǔ),護(hù)士在護(hù)理技術(shù)操作上除熟練掌握一般護(hù)理技術(shù)處理,還應(yīng)熟練地掌握本專業(yè)的現(xiàn)代護(hù)理新技術(shù),跟上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,使專業(yè)理論與操作技能越來(lái)越接近人們心目中合格的護(hù)士的形象,真正做到高素質(zhì)與高技能的有機(jī)結(jié)合。

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文第2篇

[中圖分類號(hào)] R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2015）05（b）-0163-02

Effect study of positive mental health knowledge training for new nurse

ZHU Ya-qin

Department of Health，the First People′s Hospital of Jining City in Shandong Province，Jining 272111，China

[Abstract] Objective To explore the effect of positive mental health （PMH） knowledge training for new nurse. Methods 26 new nurses in our hospital from July to September 2014 were selected and given PMH knowledge training.Happy enterprising individual questionnaire （HEIQ） and nursing students professional identity questionnaire （NSPIQ） was used to evaluate training effect before and after training. Results Before training，the total score of HEIQ and NSPIQ in new nurses was （3.48±0.41） and （101.43±12.85） points respectively，while it was （4.21±0.58） and （127.05±15.16） points respectively after training，and there was a statistical difference for the comparision of before and after training （t=5.24 and 6.57，P

[Key words] New nurse；Positive mental health；Knowledge training；Professional identity

研究[1]表明，新護(hù)士工作年限短，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)和技能相對(duì)不熟練，法律意識(shí)淡薄，不能勝任作為一名臨床護(hù)士應(yīng)有的責(zé)任，因此，很有必要對(duì)新護(hù)士進(jìn)行相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)與護(hù)理操作等方面的崗前培訓(xùn)。新護(hù)士崗前培訓(xùn)是醫(yī)院護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容，崗前培訓(xùn)對(duì)增強(qiáng)新護(hù)士適應(yīng)臨床工作能力、提高其心理素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍、提高護(hù)理質(zhì)量具有重要作用[2]。為更好地提高新護(hù)士心理素質(zhì)，增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感，本研究對(duì)新護(hù)士進(jìn)行積極心理健康（positive mental health，PMH）知識(shí)等方面的培訓(xùn)，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇本院2014年7～9月新入職的26名護(hù)士，均為女性，年齡21～25歲，平均（23±1.38）歲；碩士3名，本科11名，專科12名。

1.2 培訓(xùn)方法

2014年10月，醫(yī)院護(hù)理部聘請(qǐng)兩名資深心理學(xué)專家和護(hù)理學(xué)專家對(duì)新護(hù)士進(jìn)行積極心理學(xué)有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)2周，于每周一～周五下午3：00～4：00集中進(jìn)行培訓(xùn)，共計(jì)16個(gè)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)方式采用團(tuán)體授課的形式，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下兩個(gè)方面。①PMH：積極心理學(xué)理論，護(hù)士心理資本、素質(zhì)及積極心理品質(zhì)、護(hù)士心理彈性；②職業(yè)認(rèn)知：護(hù)士職業(yè)自我認(rèn)同、護(hù)士工作興趣與壓力應(yīng)對(duì)、應(yīng)激理論及心理防御機(jī)制、常用心理調(diào)適治療方法等。

1.3 測(cè)評(píng)內(nèi)容及工具

①采用幸福進(jìn)取者問(wèn)卷[3]（happy enterprising indi-vidual questionnaire，HEIQ）評(píng)價(jià)護(hù)士的心理品質(zhì)，該問(wèn)卷是許海燕以黃希庭的健全人格理論為基礎(chǔ)，綜合參考相關(guān)文獻(xiàn)編制而成，旨在從個(gè)體積極進(jìn)取追求幸福的角度整體體現(xiàn)PMH內(nèi)容。問(wèn)卷包括幸福感、自我肯定、目標(biāo)管理、克服困難、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)6個(gè)維度，各含6、5、5、5、4、5個(gè)項(xiàng)目，采用1～5級(jí)評(píng)分，對(duì)各維度得分和總分求均分，得分越高表示幸福進(jìn)取程度越高，即個(gè)體積極心理品質(zhì)越好。②采用護(hù)生職業(yè)認(rèn)同調(diào)查問(wèn)卷[4]（nursing students professional identity questionnaire，NSPIQ）評(píng)價(jià)護(hù)士對(duì)職業(yè)的認(rèn)同狀況。該問(wèn)卷包括6個(gè)維度、25個(gè)條目，6個(gè)維度分別為專業(yè)認(rèn)識(shí)、專業(yè)情感、專業(yè)意志、專業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)技能、專業(yè)期望。問(wèn)卷?xiàng)l目采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分，得分越高表明新護(hù)士的專業(yè)認(rèn)同感越強(qiáng)。

1.4 測(cè)評(píng)方法

分別于培訓(xùn)前與培訓(xùn)后，本課題研究人員對(duì)新護(hù)士進(jìn)行量表測(cè)評(píng)。培訓(xùn)前，告知研究的目的及意義，征得護(hù)士的知情同意與配合，測(cè)評(píng)方式采用無(wú)記名方式。問(wèn)卷由被試者按統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)自行填寫，被測(cè)試者間不允許商量，問(wèn)卷填完后當(dāng)場(chǎng)收回。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS 16.0軟件進(jìn)行分析、處理，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

2.1 新護(hù)士培訓(xùn)前后HEIQ評(píng)分的比較

培訓(xùn)后，新護(hù)士HEIQ的各項(xiàng)評(píng)分及總分明顯高于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 新護(hù)士培訓(xùn)前后HEIQ評(píng)分的比較（分，x±s）

2.2 新護(hù)士培訓(xùn)前后NSPIQ評(píng)分的比較

培訓(xùn)后，新護(hù)士NSPIQ的各項(xiàng)評(píng)分及總分高于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表2 新護(hù)士培訓(xùn)前后NSPIQ評(píng)分的比較（分，x±s）

3 討論

護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感是指護(hù)士本人對(duì)護(hù)理職業(yè)所持的看法和情感以及決定自身職業(yè)行為傾向的心理狀態(tài)[5]。有學(xué)者[6]認(rèn)為，職業(yè)認(rèn)同感低的護(hù)士容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，從而影響護(hù)理質(zhì)量。研究[7-8]表明，護(hù)士護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同感普遍較低。新護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感低的原因有多種因素，其中，護(hù)士的心理健康是重要的影響因素。調(diào)查研究[9-10]表明，護(hù)士的心理健康水平明顯低于一般人群；有調(diào)查[11]表明，新護(hù)士崗前心理健康狀況較差，不能較好地適應(yīng)本職工作，因此，很有必要對(duì)新護(hù)士進(jìn)行心理指導(dǎo)，應(yīng)注重其PMH教育，同時(shí)給予其職業(yè)認(rèn)同感的教育。

PMH是積極心理學(xué)中的重要概念，PMH理論強(qiáng)調(diào)心理健康不僅指心理沒(méi)有任何問(wèn)題，還包括個(gè)體各種積極品質(zhì)和積極力量的產(chǎn)生和增加[12-13]。PMH是激發(fā)護(hù)士職業(yè)幸福感，提升工作滿意度的重要條件，因此，將積極心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于新護(hù)士崗前培訓(xùn)中將有助于提高新護(hù)士PMH水平，增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感，這對(duì)促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高有良好作用。

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文第3篇

關(guān)鍵詞 護(hù)士 禮儀 培訓(xùn)

良好的職業(yè)禮儀是護(hù)士良好的情操與修養(yǎng)的體現(xiàn)，是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵的外延，是醫(yī)院以病人為中心，讓病人信任滿意的整體服務(wù)態(tài)度及管理能力對(duì)社會(huì)的真實(shí)展示［1］。2007年開(kāi)始分別對(duì)90名新護(hù)士進(jìn)行了護(hù)士禮儀崗前培訓(xùn)，效果滿意?，F(xiàn)介紹如下。

資料與方法

2007～2009年新進(jìn)護(hù)士90名，男4名，女86名，年齡18～25歲，均為全日制護(hù)理專業(yè)。中專40名，大專47名，本科3名。

方法：⑴培訓(xùn)時(shí)間：1周。⑵培訓(xùn)老師：由臨床科室形象氣質(zhì)好的年輕護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理禮儀骨干擔(dān)任。⑶培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)醫(yī)院臨床護(hù)士在日常護(hù)理工作中經(jīng)常遇到的禮儀確定培訓(xùn)內(nèi)容。①護(hù)士著裝發(fā)飾禮儀；②護(hù)士?jī)x態(tài)舉止禮儀，包括站姿、走姿、坐姿、持病歷夾、端治療盤、推治療車、輪椅、平車；③引領(lǐng)時(shí)禮儀；④溝通禮儀；⑤入院禮儀；⑥操作時(shí)的禮儀；⑦查房時(shí)的禮儀；⑧出院禮儀；⑨電話禮儀；⑩護(hù)士人際交往禮儀。⑷培訓(xùn)方式：①理論講解，其內(nèi)容有護(hù)士禮儀行為規(guī)范、服飾與化妝、交流溝通技巧等；②利用媒體觀看演示片；③形體表演示范；④形體動(dòng)作練習(xí)，主要練習(xí)站姿、走姿、坐姿、持病歷夾、端治療盤、推治療車等；⑤情景練習(xí)，主要訓(xùn)練護(hù)士禮儀綜合應(yīng)用能力。⑸培訓(xùn)考核：理論知識(shí)要求了解，重點(diǎn)考核護(hù)士對(duì)禮儀的綜合掌握及實(shí)際運(yùn)用能力，對(duì)形體訓(xùn)練的內(nèi)容按具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行考核，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括儀容儀表、動(dòng)作要領(lǐng)、動(dòng)作完成、整體印象，滿分100分，95分以上為合格。

結(jié) 果

通過(guò)1周的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，新護(hù)士能充分認(rèn)識(shí)到良好的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)護(hù)理工作的重要性，掌握了護(hù)士禮儀行為規(guī)范，形體訓(xùn)練考核成績(jī)均在95分以上。集中培訓(xùn)合格后分配到臨床各科從事護(hù)理工作，能夠按護(hù)士禮儀規(guī)范護(hù)理行為，反映良好。

討 論

規(guī)范護(hù)理行為：接受過(guò)集中禮儀培訓(xùn)的護(hù)士在臨床護(hù)理工作中，能夠把護(hù)理禮儀運(yùn)用到日常的臨床護(hù)理工作中。同時(shí)護(hù)理部通過(guò)督導(dǎo)、檢查，強(qiáng)化禮儀行為，把護(hù)理禮儀變成了一種護(hù)理行為程式。這種程式化的禮儀反過(guò)來(lái)又規(guī)范約束護(hù)士的行為，使護(hù)理工作成為一種規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)。

樹(shù)立了良好的護(hù)士形象，提升了醫(yī)院護(hù)理品牌：護(hù)士形象是護(hù)士在與服務(wù)對(duì)象相互接觸的過(guò)程中形成的，是護(hù)士?jī)?nèi)涵和外部顯現(xiàn)的整體形象［1］，護(hù)士在實(shí)施護(hù)理禮儀的過(guò)程中也潛移默化地塑造著護(hù)士自身的氣質(zhì)、情操、心理、性格、理念，完善著自己的形象。一個(gè)個(gè)良好的護(hù)士形象，形成了一支高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供了高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理品牌。

病人滿意度提高：護(hù)理禮儀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)護(hù)士在護(hù)理活動(dòng)中實(shí)施以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，實(shí)施有利于處理護(hù)患關(guān)系、有利于他們身心健康的言行舉止［2］，讓患者在每時(shí)每刻、每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)上都能感受到護(hù)理人員的貼切服務(wù)，處處被關(guān)心、被重視、被理解。恰當(dāng)?shù)姆Q呼、親情式的語(yǔ)言、禮貌耐心的護(hù)患溝通、周到的護(hù)理服務(wù)密切了護(hù)患關(guān)系，提高了病人滿意度。針對(duì)90名新護(hù)士進(jìn)行的護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)97%以上，其中有50名護(hù)士在醫(yī)院開(kāi)展的護(hù)理服務(wù)動(dòng)態(tài)評(píng)比中曾獲得過(guò)病人最滿意的護(hù)士。

參考文獻(xiàn)

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文第4篇

關(guān)鍵詞 360度評(píng)估反饋法 護(hù)士 培訓(xùn)考核

Abstract Objective：To compare the different methods of the application in the nurse standardized training examination.Methods：Will enter the standardized training of nurse training in accordance with the method of 360°Feedback.Results：Through the 360°Feedback of the standardized training of nurses，and achieved good results.Conclusion：The application of 360°Feedback achieve effective appraisal in the nurse standardized training，improve consciousness and enhance compliance of the training nurse in the training，make the head nurse more normative and planning in the training teaching，make the nursing department can monitor the nurse standardized training process，ensure the nurse standardized training plan smoothly，make the nurse training effect have great improvement.

Key words 360°Feedback；Nurse；Training examination

近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，群眾衛(wèi)生保健服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)健康的觀念不斷轉(zhuǎn)變，這就要求護(hù)士具有更高的臨床能力。護(hù)理部教學(xué)管理人員的主要任務(wù)是對(duì)護(hù)理專業(yè)院校的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，在以后的臨床護(hù)理工作中，能夠達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)試行條例》規(guī)定的護(hù)師水平。2006年起，國(guó)家衛(wèi)生部制定《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》，我院通過(guò)應(yīng)用360度評(píng)估反饋法實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的有效考核，使得接受培訓(xùn)的護(hù)士參加培訓(xùn)的自覺(jué)性提高，依從性增強(qiáng)，使得護(hù)士長(zhǎng)在培訓(xùn)教學(xué)中更加有規(guī)范性和計(jì)劃性，使得護(hù)理部能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)過(guò)程，確保了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的計(jì)劃順利進(jìn)行，對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)效果有極大的提升。

360度評(píng)估反饋法基礎(chǔ)

360度評(píng)估反饋（360°Feedback），也稱全方位反饋評(píng)價(jià)、360度考核法或多源反饋評(píng)價(jià)，是指被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、服務(wù)的客戶和被考核人自己等全方位地對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)論知曉各方面的意見(jiàn)，清除自己的長(zhǎng)處和短處，來(lái)達(dá)到提高自己的目的。評(píng)估內(nèi)容可能包括工作能力、人際關(guān)系、溝通技巧、行政能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。該方法是20世紀(jì)80年代產(chǎn)生的一種新的績(jī)效評(píng)估方法。目前已經(jīng)被《財(cái)富》1000強(qiáng)中的大多數(shù)企業(yè)所采用。

應(yīng)用360度評(píng)估反饋法對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士考核

醫(yī)院新護(hù)士現(xiàn)狀：隨著我院三級(jí)甲等綜合醫(yī)院業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，護(hù)理部不斷地壯大，2005-2012年期間不斷引進(jìn)大量的護(hù)理專業(yè)人才，由原來(lái)的2004年的26個(gè)護(hù)理單元，現(xiàn)如今發(fā)展到43個(gè)護(hù)理單元，先后醫(yī)院共招聘13批護(hù)理專業(yè)大中專畢業(yè)生，總共招聘285人。隨著護(hù)理部人員不斷增加，新進(jìn)人員較多，專業(yè)水平參差不齊給護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)帶來(lái)了很大的壓力，直接影響培訓(xùn)效果。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》，按照其中有關(guān)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的大綱要求，同時(shí)結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照360度評(píng)估反饋法，我院制定了《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》。從2008年起，我院開(kāi)始實(shí)施該手冊(cè)，為我院護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)提供依據(jù)，使得我院的護(hù)士培訓(xùn)管理工作能順利進(jìn)行，并具有一定的規(guī)范性。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)的內(nèi)容：《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》是護(hù)理專業(yè)院校畢業(yè)后在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作護(hù)士的專用手冊(cè)，結(jié)合培訓(xùn)大綱具體要求設(shè)置：①培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃；②科室輪轉(zhuǎn)計(jì)劃；③自修內(nèi)容、考核內(nèi)容；④專業(yè)考核記錄；⑤學(xué)習(xí)筆記；⑥出勤記錄；⑦個(gè)人總結(jié)與科室評(píng)價(jià)；⑧缺陷記錄。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)的具體實(shí)施：①在護(hù)理部制定的培訓(xùn)大綱的指導(dǎo)和統(tǒng)一規(guī)劃下，由科室護(hù)士長(zhǎng)參與組織，同時(shí)由科室?guī)Ы汤蠋熖岢鰧氋F的意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格地制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的考核手冊(cè)。手冊(cè)主要由7個(gè)培訓(xùn)階段組成，第1個(gè)培訓(xùn)階段為崗前培訓(xùn)，時(shí)間1周，另外的6個(gè)培訓(xùn)階段的培訓(xùn)時(shí)間隨著工作時(shí)間的延長(zhǎng)逐漸縮短，計(jì)劃在5年內(nèi)順利完成培訓(xùn)考核手冊(cè)。②手冊(cè)的管理與應(yīng)用。給每位新護(hù)士發(fā)放1本培訓(xùn)手冊(cè)，做到人手1冊(cè)，做到詳細(xì)記錄每次的培訓(xùn)內(nèi)容。護(hù)理部統(tǒng)一組織新入院的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，以后將按照不同的年資，對(duì)護(hù)士進(jìn)行分批分組，開(kāi)展其余的培訓(xùn)計(jì)劃。護(hù)士在培訓(xùn)期間，務(wù)必認(rèn)真親手記錄手冊(cè)上的學(xué)習(xí)筆記，避免嚴(yán)重的涂改和保持手冊(cè)的整潔。在培訓(xùn)完成時(shí)，將由考核人員完成其余內(nèi)容的記錄。在5年的培訓(xùn)考核結(jié)束時(shí)，護(hù)士統(tǒng)一上交培訓(xùn)手冊(cè)，護(hù)理部將其整理后最存入個(gè)人技術(shù)檔案保存。③技能操作考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)“護(hù)士崗位技能訓(xùn)練50項(xiàng)考評(píng)指導(dǎo)”[1]，河南省衛(wèi)生廳下發(fā)的三級(jí)綜合醫(yī)院“河南省第2周期醫(yī)院評(píng)審綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”中22項(xiàng)護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

結(jié) 果

通過(guò)360度綜合考評(píng)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士，取得了較好的效果。

護(hù)士的自我評(píng)價(jià)：78.3%的護(hù)士認(rèn)為能調(diào)解工作壓力，認(rèn)可護(hù)士職業(yè)，勝任工作。16.5%的護(hù)士認(rèn)為工作吃力，壓力大，認(rèn)可護(hù)士職業(yè)，仍需努力才能適應(yīng)工作。5.2%的護(hù)士認(rèn)為工作壓力大，辛苦，地位低，不愿從事護(hù)士工作，有辭職意向。

患者對(duì)護(hù)士評(píng)價(jià)：發(fā)放滿意度調(diào)查表，129人次獲得提名表?yè)P(yáng)，患者點(diǎn)名批評(píng)7人。醫(yī)院收到對(duì)護(hù)士的表?yè)P(yáng)信81封，收到投訴13人。

規(guī)范化護(hù)士理論考試成績(jī)：2008年90分以上6人，60～90分168人，60分以下27人；2009年90分以上24人，60～90分245人，60分以下13人；2010年90分以上106人，60～90分394人，60分以下35人；2011年90分以上84人，60～90分487人，60分以下79人。

對(duì)規(guī)范化護(hù)士的年終考評(píng)，見(jiàn)表1。

討 論

規(guī)范的培訓(xùn)有利于新護(hù)士的成長(zhǎng)和護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定。全方位的考核能對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)效果有極大的提升。

規(guī)范的培訓(xùn)有利于新護(hù)士的成長(zhǎng)和護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定；傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，新護(hù)士無(wú)法提前知道培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)中不能對(duì)內(nèi)容更好的理解，應(yīng)用心中有效并且可以在培訓(xùn)前結(jié)合預(yù)習(xí)查找相關(guān)資料了解難點(diǎn)重點(diǎn)，利于課堂上更好的聽(tīng)講及掌握，在工作中帶著問(wèn)題聽(tīng)課可以復(fù)習(xí)。

通過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)，護(hù)士思想上發(fā)生很大變化，服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)換進(jìn)而醫(yī)生及患者對(duì)護(hù)士滿意度大大的提升護(hù)士在工作和工作效率均得到提高中獲得了職業(yè)自豪感，使其自身素質(zhì)又不斷提高從而使整個(gè)護(hù)理工作進(jìn)入良性循環(huán)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)考核后，護(hù)士的自身綜合素質(zhì)得到了提高，護(hù)士對(duì)自身工作的滿意度也得到一定的提高，同時(shí)醫(yī)生、其他同事甚至是患者對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作的滿意度也得到了相當(dāng)大的提高。在工作中，護(hù)士不僅提高了自身的職業(yè)素質(zhì)，也得到了大家的尊重，獲得了職業(yè)認(rèn)同感，能夠在工作中感受到快樂(lè)，從而快樂(lè)的工作，進(jìn)入一種良性循環(huán)的狀態(tài)，達(dá)到了令人滿意的培訓(xùn)效果。

通過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)，護(hù)士能更快地融入到新環(huán)境，較快地適應(yīng)并接受護(hù)理工作。從而減輕了不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗，既要熟悉環(huán)境又要學(xué)習(xí)和工作，工作沒(méi)有頭緒，壓力大的狀況。護(hù)士的工作效率得到提高，獲得了職業(yè)自豪感，使其自身素質(zhì)又不斷提高從而使整個(gè)護(hù)理工作進(jìn)入良性循環(huán)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。工作的輕松感和成就感，讓新護(hù)士安心護(hù)理工作，穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍[2]。

360度綜合考評(píng)用于護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)替換改變了過(guò)去的培訓(xùn)公接模式，使護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容更專業(yè)化，更接近臨床實(shí)踐性，更具有可操作能有效的提升的綜合素質(zhì)，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展起到積極的推動(dòng)作用，隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展360度綜合考評(píng)還可用于進(jìn)一步應(yīng)用于全部護(hù)士的績(jī)效考核，會(huì)更好的推動(dòng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。

參考文獻(xiàn)

護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 青年護(hù)士 人文素質(zhì) 再職教育

人文素質(zhì)包括人文知識(shí)和人文精神,是人的整體素質(zhì)的體現(xiàn),是指人們具備的基本素質(zhì)中通過(guò)學(xué)習(xí)文化而形成的一種基本屬性,其養(yǎng)成主要得力于后天的教育、學(xué)習(xí)、實(shí)踐等。一個(gè)具備人文素質(zhì)的護(hù)士在與病人溝通時(shí),能運(yùn)用心理學(xué)給予個(gè)性化宣教;在服務(wù)不同層次的人群時(shí)表現(xiàn)出恰如其分的禮節(jié)和溝通技巧,能充分理解、尊重不同病人,從而取得優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效果。

1 我院院青年護(hù)士人文素質(zhì)現(xiàn)狀分析

1.1 目前我院從事臨床護(hù)理工作的護(hù)理人員共398人,其中

招聘護(hù)士現(xiàn)今已達(dá)221人,占全院護(hù)理人員的55.53%,由于大中專教育體制等問(wèn)題,現(xiàn)今護(hù)理人員的整體素質(zhì)相對(duì)參差不齊。目前398人護(hù)理人員中30歲以上145人,占全院護(hù)理人員的36.9%,主管護(hù)師161人,占55.7%;副主任護(hù)師2人,僅占0.7%;護(hù)師32人,占11.1%;護(hù)士83人,占29.1%;試用期護(hù)士9人,占3.1%?？梢?jiàn)我院護(hù)理人員老中青銜接不足,中堅(jiān)力量薄弱,護(hù)理隊(duì)伍老齡化,梯隊(duì)不夠合理,影響護(hù)理隊(duì)伍綜合實(shí)力,培養(yǎng)新一代青年護(hù)士人文素質(zhì)提高勢(shì)在必行。

上表說(shuō)明青年招聘護(hù)士的人群占全院總?cè)藬?shù)的53%。80后、90后人開(kāi)始大規(guī)模地步入社會(huì)、走入醫(yī)院。在當(dāng)今成為醫(yī)院一支主力軍,并突顯現(xiàn)出其特有的勃勃生機(jī),我們不得不將注視的目光投向他們。他們出生時(shí)稱呼是“小皇帝”、“小太陽(yáng)”的第一代獨(dú)生子女20年后他們是“QQ族”、“新新人類”,他們?cè)恢肛?zé)為嬌生慣養(yǎng),依賴成性,現(xiàn)在他們將交上來(lái)的又是什么樣的答卷呢?

1.2 我國(guó)護(hù)理教育過(guò)程現(xiàn)狀分析。我國(guó)多年的護(hù)理教育過(guò)程中過(guò)多的重視知識(shí)的灌輸,技能的培養(yǎng),側(cè)重專業(yè)素質(zhì)教育而忽略人文素質(zhì)的提高,導(dǎo)致學(xué)生的溝通技能,社會(huì)適應(yīng)能力,心理素質(zhì)等相關(guān)人文素質(zhì)較差。這與西方發(fā)達(dá)國(guó)家護(hù)理教育中的以人文、專業(yè)并重,開(kāi)展以能力培養(yǎng)為教育核心的教育現(xiàn)狀形成較大的差距。

1.3 現(xiàn)醫(yī)院需要高質(zhì)量人文素質(zhì)護(hù)士。隨著我國(guó)的改革開(kāi)放,國(guó)際醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),世界“地球村”的進(jìn)程加快,知識(shí)與人才跨國(guó)交流日益頻繁。國(guó)際護(hù)理人才的短缺和CGFNS考試進(jìn)入中國(guó),都為我國(guó)護(hù)理教育提供了新的機(jī)遇。但與西方國(guó)家護(hù)士相比我們的操作技能及基礎(chǔ)知識(shí)較強(qiáng),但在自信心、社會(huì)適應(yīng)能力、人際交流等方面存在較大的距離,這就要求我們?cè)谥匾暱茖W(xué)精神的同時(shí)更要加強(qiáng)人文素質(zhì)的提高。以滿足廣大患者的意愿和需求,有利于創(chuàng)造良好的“以人為本”的人文環(huán)境。

人文素質(zhì)是綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。護(hù)理是人性化的事業(yè),護(hù)理人員在工作中的人生觀、價(jià)值觀、責(zé)任感、使命感是人文素質(zhì)內(nèi)涵的重要體現(xiàn),即人文素質(zhì)是“以人為本”開(kāi)展個(gè)體化護(hù)理的內(nèi)在動(dòng)力。疾病嚴(yán)重威脅人類的健康和生命。護(hù)士長(zhǎng)期與各類患者接觸,受這種環(huán)境的影響比較大,因此,為了更好地為患者服務(wù),護(hù)士更應(yīng)該注意自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng)。即人文素質(zhì)是“人文為本”開(kāi)展整體化護(hù)理的內(nèi)在動(dòng)力。

2 將人文素質(zhì)的培養(yǎng)融入再職護(hù)理教育過(guò)程中

2.1 入院教育。每一批護(hù)士進(jìn)院必經(jīng)嚴(yán)格的綜合素質(zhì)考核:除面試、理論、操作外,還增加了才藝及模擬與病人進(jìn)行情景對(duì)話的方式審核考生的綜合素質(zhì)?？荚嚭细窈笤囉闷谝荒?優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)方式及醫(yī)院護(hù)理管理方面的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使每位青年護(hù)士倍加珍惜得之不易的工作。是經(jīng)過(guò)自己艱苦努力獲得的,從而樹(shù)立一定職業(yè)理想,這是培養(yǎng)優(yōu)良的人文素質(zhì)的思想基礎(chǔ)。

2.2 加大進(jìn)院全方位培訓(xùn)力度,進(jìn)行職業(yè)理想教育。入院后的第一課由院長(zhǎng)親自為講授思想品質(zhì)課,教育廣大護(hù)士樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,把護(hù)理工作當(dāng)做貢獻(xiàn)于社會(huì),服務(wù)于人類身心健康的職業(yè)與精神寄托,并立志為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)自己的全部精力。其次由護(hù)理部、人事科、院感辦,根據(jù)各個(gè)部門要求及規(guī)章進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德教育及職業(yè)感情的培養(yǎng),職業(yè)意志的鍛煉,職業(yè)理想的樹(shù)立,以及良好的職業(yè)行為和習(xí)慣的形成等多方面內(nèi)容。一個(gè)護(hù)士?jī)?yōu)良人文素質(zhì)的形成,主要靠在生活和實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉,要不斷對(duì)護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)護(hù)士自覺(jué)地用職業(yè)道德規(guī)范自己,加強(qiáng)護(hù)士?jī)?nèi)在素質(zhì)的形成,從而提高職業(yè)人文素質(zhì)。

2.3 護(hù)理部安排新聘的護(hù)士第一站在導(dǎo)診及綠色服務(wù)隊(duì)接受鍛煉,培養(yǎng)她們愛(ài)醫(yī)院愛(ài)病人愛(ài)同志愛(ài)生活的工作熱情。她們的工作范圍已從單純的導(dǎo)診轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主,帶病人陪檢陪送、發(fā)放宣傳資料增加到為工作繁忙的護(hù)士取急需的藥品器械,培養(yǎng)以服務(wù)為主的人文素質(zhì)。

2.4 營(yíng)造醫(yī)院人文氛,圍定期開(kāi)展人文專題講座,組織志愿者服務(wù),定期組辦文學(xué)社團(tuán)、演講比賽、攝影協(xié)會(huì)、音樂(lè)欣賞、健身等活動(dòng)豐富生活,博采眾長(zhǎng),增強(qiáng)自信,在生活中多層次、多方位地提高個(gè)人的素養(yǎng)。

2.5 貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變觀念,提高認(rèn)識(shí)。規(guī)范護(hù)理人員的文明用語(yǔ),從接聽(tīng)電話,接人待物方面對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和鍛煉來(lái)提高個(gè)人的人文素養(yǎng)。