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職業(yè)素質能力范文第1篇

關鍵詞：高職學生；職業(yè)素質；職業(yè)能力；培養(yǎng)方案

隨著社會經濟的迅猛發(fā)展以及改革開放政策的深入推進，我國市場進行速度不斷加快，企業(yè)數量不斷增多，用人單位對人才的要求越來越高。近年來，我國已經進入了市場經濟運行的中心，國際之間的交流十分頻繁，高職院校作為普通高校的補充教學形式，在整個教學過程中占據著重要的位置。數據顯示，目前我國每年的高職院校畢業(yè)生順利就業(yè)，并對職業(yè)表示滿意的學生只占所有畢業(yè)生數量的20%左右，很多用人單位表示學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質不高，無法與實際需求相適應，即便很多學生理論功底非常扎實，在校成績也很優(yōu)秀，可是仍舊不能在崗位上發(fā)揮自己的功效，職業(yè)素質較低。從本質上而言，職業(yè)素質與職業(yè)能力是影響高職畢業(yè)生就業(yè)的主要因素，它直接關系到人才的競爭力。針對目前我國高職院校學生職業(yè)素質和職業(yè)能力的現狀，學校必須突出自身的作用，對學生進行全方位的培養(yǎng)，增強他們的崗位適應性，從而促進就業(yè)率的逐步提高。

一、高職學生職業(yè)素質與職業(yè)能力的概述

高職學生的職業(yè)素質和職業(yè)能力是學生就業(yè)最重要的兩部分因素，也是影響他們綜合水平的關鍵。職業(yè)素質是一個學生在崗位工作中所表現出來的心理狀態(tài)，具體包括道德修養(yǎng)、職業(yè)美德、心理動態(tài)等因素，是學生適應崗位的能力，也是一種對職業(yè)的了解情況。另外，職業(yè)素質還與職業(yè)興趣和情緒息息相關，在崗位工作中具有較高的職業(yè)素質，可以幫助人們克服工作上的困難，在遇到挫折的時候也可以用積極的心態(tài)來面對，獲取最終的成功。職業(yè)能力與職業(yè)素質不同，它側重的是一個工作者的工作能力模式對職業(yè)全面綜合水平的評判，它主要是指一個人所擁有的適應崗位的合格證明、任職資質等等，具體表現在工作中的參與能力，解決問題的能力、跨專業(yè)能力等等。職業(yè)素質和職業(yè)能力都是高職院校畢業(yè)生最重要的兩部分特質，也是他們能夠積極參與工作的關鍵，對一個人在工作中的水平具有至關重要的影響。

二、目前我國高職學生在職業(yè)素質以及職業(yè)能力上存在的主要問題

近年來，我國教育部門為了明確高職畢業(yè)生的就業(yè)情況，分析他們的職業(yè)素質與職業(yè)能力對就業(yè)的影響，對企業(yè)高職院系學生開展了全方位的問卷調查，結果顯示這兩方面能力對學生就業(yè)水平的影響非常巨大。但是由于傳統(tǒng)教學思想的束縛以及教育理念的制約，我國高職院校的教學還存在很多不足，學生在這兩方面上的能力還需要加強。

（一）學生的思想素質較低

所謂的職業(yè)素質是與職業(yè)修養(yǎng)密切相關的內容，一個學生的思想水平，道德修為是影響職業(yè)素質的關鍵。作為一名合格的高職學生，必須具備正確的價值觀，對工作抱有激情，在工作過程中思想積極，可以全情投入工作。然而現如今很多高職學生自身的思想素質卻偏低，他們的誠信意識薄弱，在工作中得過且過，為了個人利益損害誠信水準也變得非常自然[2]。在教學氛圍上，我國的高職院校沒有為學生營造一個良好的道德氛圍，校園文化被淡化，且學生在理想信念上缺乏執(zhí)著地態(tài)度，對待學習和各種校園活動無法積極參與，存在輕視集體榮譽的傾向，集體主義觀念不強。

（二）學生的心理素質較差

畢業(yè)生進入工作崗位后，職業(yè)素質不僅體現在對待工作的態(tài)度，工作中的道德素養(yǎng)上，還與他們的心理素質具有緊密的聯(lián)系。當學生邁入社會以后，需要承擔巨大的責任，他們承受著外界的巨大壓力，工作環(huán)境也會隨之轉變，一旦遇到工作中的問題，他們也很難承受的住。另外，很多剛畢業(yè)的學生還會表現在心理上的一些疾病，在工作遇到不如意的時候，無法承受住，不能很好的排擠自己的郁悶心情。

（三）創(chuàng)新意識淡薄

創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，是進步的動力，也是一個優(yōu)秀高職畢業(yè)生應該具備的職業(yè)素質?？墒悄壳案呗毥虒W還存在嚴重的問題，教師教學過分注重學生理論水平和知識的擴充，沒有將實踐和素質道德修養(yǎng)的培育結合其中，學生在學習中沒有一個良好的學習氛圍。在學生畢業(yè)后，在實際工作中表現出來的也是缺乏創(chuàng)新性，思維較為局限，不敢嘗試新事物，個性張揚也就成為了空談。

（四）忽視了對學生動手能力的培養(yǎng)

動手能力就是學生職業(yè)能力的一種具體體現，高職院校培養(yǎng)的多是社會需要的技術型人才，他們?yōu)榻鉀Q實際技術問題具有積極的作用。但是目前我國的學校教育忽視了對學生綜合能力的培養(yǎng)，導致他們沒有正確認識能力水平的重要性，實踐課程數量較少，學生在解決問題上不夠科學[4]。與此同時，學校的實際教學不夠細化深入，傳統(tǒng)課程內容、理論體系、結構評價仍占主導，不利于學生適應就業(yè)需求，影響了他們專業(yè)能力的提高。

三、高職學生職業(yè)素質與職業(yè)能力的培養(yǎng)

高職學生的職業(yè)素質是通過教育培訓、實踐、體驗內化等活動而逐步養(yǎng)成的，對高職學生的職業(yè)素質教育，應當針對學生的特點，充分調動學生主動性和創(chuàng)造性，開發(fā)他們的多元智能，引導學生進行自我教育、自我管理。對于學生職業(yè)能力的提高，高職院校則需要對學生的動手操作能力和實踐水平進行培養(yǎng)，調動他們的動手技能，鼓勵學生參與社會實踐，進行崗位學習，幫助他們了解將要從事的職業(yè)，從而養(yǎng)成他們規(guī)范的行為習慣。

（一）發(fā)展校企合作，將職業(yè)素質教育的理念滲透到教育模式之中

近幾年，很多高職院校已經突破傳統(tǒng)教育理念，探索并實踐“產學研相結合”辦學的思路，發(fā)展“訂單式”人才培養(yǎng)模式，將“工學結合”引入到教育模式中，滲透高職學生從學校到企業(yè)的“零適應期”理念，在實踐中實踐和發(fā)展高職教育的就業(yè)導向和能力本位的思想。高職生的職業(yè)素質和職業(yè)能力培養(yǎng)，應立足于“工學結合”，以就業(yè)為導向，根據企業(yè)的需要和學生的需求，設立人才培養(yǎng)目標，在實踐中滲透職業(yè)素質教育的理念，在人才培養(yǎng)的整個過程中貫穿職業(yè)素質培養(yǎng)的方針。

（二）積極探尋高職大學生職業(yè)素質培養(yǎng)的有效方式

對于職業(yè)院校的而言，教育的目標不是要把學生培養(yǎng)成“全才”和“通才”，而是要把學生培養(yǎng)成為在某一方面或某些方面學有專長的高級技能型人才。因此，職業(yè)素質教育應該根據不同崗位未來戰(zhàn)略能力分析確定職業(yè)素質要求，構建修正彈性，靈活的教學體系。在此過程中，教育教學改革是一個關鍵因素，在教育教學改革之外還要大力發(fā)展第二課堂教育，要重視并實施職業(yè)素質指導教育，將職業(yè)素質教育模塊化，目標化。具體而言，高職院校要完善考評標準，不僅對學生的理論素養(yǎng)和知識結構進行測評，還應當實施學分制，對學生的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，給學生提供一個活動體驗的新內容，輔助開設一系列工作比賽等等，豐富學生的工作經驗。

（三）創(chuàng)新教學模式

創(chuàng)新是教學的關鍵，是完善課程的基礎，高職院校在整個教學過程中必須堅持創(chuàng)新，增加資金投入，加大對實踐基地的研發(fā)，為學生營造一個良好的學術氛圍，基于市場用人標準對學生進行動手能力的培養(yǎng)。在教學過程中，還要鼓勵學生創(chuàng)新學習，開展校企合作，實現理論與實踐的緊密結合。

（四）加強學生心理素質的培養(yǎng)

目前，高職畢業(yè)生在就業(yè)中常常表現出自信心缺乏，面對困難不夠堅定的問題?；谶@樣的情況，高職院校的教學必須注重對學生心理素養(yǎng)的培訓，關注學生的心理健康。對此，入校時對學生進行心理測試，考查學生的心理素質，針對有問題的同學進行個別輔導。每個學期都要開設心理教育講座，多渠道培養(yǎng)學生的心理素質，提高他們適應社會的能力。

四、結束語

總而言之，基于目前高職畢業(yè)生的就業(yè)現狀，學校必須對學生教學工作進行完善，從職業(yè)素質和職業(yè)能力上培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)，提高學生在工作崗位上的適應能力，確保他們更好的就業(yè)。

參考文獻

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職業(yè)素質能力范文第2篇

1.1高職生跨文化交際能力現狀分析我們不得不承認，高職高專院校，英語課程是讓高職高專學生了解不同文化的主要“陣地”，是培養(yǎng)學生跨文化交際能力的一種主要途徑。但是，一個不爭的事實是，對于英語學習，很多高職高專學生抱有膽怯的心理，多數學生對英語的認識存在偏差。在研究中，筆者利用調查問卷、訪談等手段，定量研究與定性研究相結合，以合肥財經職業(yè)學院為例，了解高職生跨文化交際能力的現狀。研究發(fā)現，合肥財經職業(yè)學院的學生多少具備一定的跨文化交際的知識，但對跨文化交際能力并沒有一個具體的概念，也不知道通過何種途徑培養(yǎng)自己的跨文化交際能力，更不重視跨文化交際能力的培養(yǎng)。具體表現為：學生對英語國家的文化背景知識知之甚少，缺乏中西文化差異的意識，文化差異的敏感度不高，其跨文化交際能力不容樂觀。大部分學生都只把英語當成工具，更多的精力放在英語等級考試上，認為等級考試的成績直接代表了英語水平，為日后就業(yè)提供便利。這樣的思想導致在實際學習中，學生的交際意識淡薄，導致交際障礙頻頻出現。另一方面，我們英語課程所使用的教材中，大多數內容都以英語國家日常生活話題為主。然而，英語教師更注重講授語言知識，以及培養(yǎng)語言能力，對文化差異的強調不夠，導致學生對文化差異也不夠重視。此外，學生對有些話題感到陌生，對有的話題不感興趣，由于缺乏對不同文化的認知，導致學生不知道在什么語境下如何說出有意義的話，英語課程起不到應有的引導學生注意文化差異，培養(yǎng)跨文化交際能力的作用。

1.2高職生職業(yè)素質的現狀分析高職院?，F如今更重視專業(yè)知識的傳授，而忽視學生職業(yè)素質的培養(yǎng)。筆者通過訪談發(fā)現，很多學生對就業(yè)后可以勝任的工作缺乏認知，甚至不知道畢業(yè)后該從事怎樣的工作，很多畢業(yè)生覺得就業(yè)壓力大，就業(yè)機會小，有部分學生甚至害怕畢業(yè)，覺得畢業(yè)就等于失業(yè)。部分已就業(yè)的學生反映，自己工作中不能很好地把所學知識轉化為崗位能力，專業(yè)素質欠缺，社會交往和適應能力不足，工作后抱有焦躁、失落等不良情緒的學生不在少數。由于缺乏足夠的職業(yè)素質，造成學生學習生活的無目的性，職業(yè)選擇時的迷惘等各種不利影響。學生對職業(yè)素養(yǎng)沒有全面、科學的認識，更不知道如何構建。

2跨文化交際能力對職業(yè)素質構建的作用

筆者認為，培養(yǎng)學生的跨文化能力，在一定程度上能夠促進職業(yè)素質的構建，特別是幫助培養(yǎng)學生的社會交往能力和社會適應能力。培養(yǎng)跨文化交際能力，其實是讓學生了解不同文化的差異，從而有目的地了解在不同文化背景下交際應該具備的素質，增強交際意識，從而幫助學生培養(yǎng)社會交往能力，如果具備跨文化交際的能力，那么也就不用擔心社會適應能力。

2.1重視跨文化交際能力的培養(yǎng)高職高專院校中，傳統(tǒng)的英語教學依然在如今的英語教學中占據主導地位。筆者認為，英語教學的目的和重心應該更多向培養(yǎng)學生的跨文化交際能力方面傾斜。要做到這點，學校、教師和學生都應該改變觀念。高職高專學校當然應該以培養(yǎng)高技能的專門人才為己任，但“高技能”應該包含很多新意義。為了培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，除了要強調跨文化交際能力的重要性外，更要給學生提供跨文化交際的可能，例如通過社會實踐、校園文化、校園活動等各種方式，讓學生有更多機會實現跨文化交際，讓學生在實踐中提高跨文化能力。對于學生跨文化能力的培養(yǎng)，英語教師和英語教學起著很重要的作用。由于很多英語教師本身缺乏跨文化交際的能力，或受自身教育信念的影響，依然認為英語教學的目的僅僅是增強學生的英語知識，或只是提高學生的語言能力。筆者認為，要提高學生的跨文化交際能力，教師的首要任務是提高自身的跨文化能力，提高跨文化交際培養(yǎng)的理論水平和實踐水平。此外，還應改進英語教學方式。設置課程時，強調跨文化交際部分，不僅了解不同文化差異，更能在教學設計中體現，讓英語教學成為一種文化“沉浸式”教學。通過各種教學活動的設計，例如辯論賽、東西方飲食文化差異探究等活動，讓學生參與課堂，成為英語學習的主體，從而能夠感受文化差異，認識文化差異，進一步能夠在實際的交際中應用跨文化交際的能力。此外，教師還應鼓勵學生走出校園，體驗真實的社會生活，通過社會實踐、社會見習等方式，鼓勵學生在實際的交際中提高跨文化交際的能力。最后，教師應該不斷總結，不斷反思，在英語教學中，能夠使理論指導實踐，實踐檢驗理論，提高自身跨文化交際水平的同時，也能提高自身的跨文化交際教學水平，并能把這種理論和實踐的積累運用到以后的英語教學中。學生依舊是英語學習的主體。培養(yǎng)跨文話交際的能力，最終還在于幫助學生能夠更好地融入社會，勝任工作。就此，學生應時時對文化差異高度敏感，通過各種方式提高自己跨文化交際的意識和能力。對所學單元知識做到提前了解，課堂上，積極配合老師、參與課堂活動，讓自己沉浸在跨文化交際教學中。課后，充實自己對文化差異的認知，除此之外，學生應該為自己創(chuàng)造機會，抓住每次機會，并能把理論應用于實踐，并在一次次的交際中，不斷提高自身的跨文化交際能力。

2.2重視高職生職業(yè)素質的構建《中華人民公共過職業(yè)教育法》第四條規(guī)定：“實施職業(yè)教育必須貫徹國家教育方針，對受教育者進行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識，培養(yǎng)職業(yè)技能，進行職業(yè)指導，全面提高受教育者的素質。”高等職業(yè)教育肩負著為經濟社會發(fā)展培養(yǎng)高素質應用型人才的重任。面對風云變幻的就業(yè)市場，高職生為了獲得成功，除了必須掌握扎實的專業(yè)知識外，更要重視自身綜合素質特別是職業(yè)素質的提升。高職院校為了實現這一重任，也必須重視職業(yè)素質培養(yǎng)。除了要給學生灌輸職業(yè)素質很重要的思想之外；還要打造高素質師資隊伍，充分發(fā)揮輔導員、教師等各方力量，通過班會、課堂、校園活動，多方位對學生進行影響；幫助學生了解專業(yè)，培養(yǎng)未雨綢繆的就業(yè)思想，更多的是要改變育人方式，大學生活終究是屬于學生的，那么就要變教師主體為學生主體，教師除了傳授專業(yè)知識和幫助學生學習過硬的專業(yè)技能和技術之外，更要幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。學校應充分發(fā)揮教育培訓、社會實踐的作用，幫助學生有意識地構建良好、常態(tài)的職業(yè)素質。

3小結

職業(yè)素質能力范文第3篇

一是找方法，增強學生的職業(yè)素質與核心職業(yè)能力；二是查問題，促使教師進行針對性教學；三是為學院的發(fā)展，進一步提高教學質量和教學管理水平，四是為企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)實用型人才。

關鍵詞： 職業(yè)素質；核心職業(yè)能力；研究與實踐

一、職業(yè)素質與核心職業(yè)能力培養(yǎng)的現實意義

云南錫業(yè)職業(yè)技術學院是一所以工科為主、文理兼容，以有色金屬行業(yè)所需專業(yè)為重點，以有色金屬錫資源開發(fā)為龍頭，以培養(yǎng)高技能人才為主要目標的全日制高等職業(yè)技術學院。學院隸屬于云南錫業(yè)集團（控股）有限責任公司，其辦學經費由云錫公司全部投入，畢業(yè)生就業(yè)有“以云錫為主”的辦學特點?；谄髽I(yè)辦學的特殊性和用人用工的針對性，云南錫業(yè)職業(yè)技術學院更應該注重職業(yè)活動導向教學模式的運用，深刻研究職業(yè)院校學生職業(yè)素質與核心職業(yè)能力培養(yǎng)的理論研究與實踐。

職業(yè)教育是就業(yè)教育，受教育者能否順利就業(yè)并取得成就，職業(yè)能力是檢驗職業(yè)教育質量的主要標準，職業(yè)素質是職場取勝、事業(yè)成功的第一法寶。職業(yè)素質和核心職業(yè)能力越高的人，獲得成功的機會就越多。所以，核心職業(yè)能力和職業(yè)素質是求職競爭的重要條件，是入職發(fā)展的基本動因和依托，是晉職成功的內核所在。

職業(yè)素質是從業(yè)者在一定生理和心理基礎上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用的、內在的、相對穩(wěn)定的基本品質。其主要表現在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性、職業(yè)情況等方面。影響和制約職業(yè)素質的因素很多，主要包括受教育程度、實踐經驗、社會環(huán)境、工作經歷以及自身的一些基本情況。根據有色金屬行業(yè)的特點和云錫公司用人的實際情況，云錫職業(yè)技術學院學生應該具備的職業(yè)素質包括道德素質、知識素質、能力素質和心理素質四大類。

職業(yè)能力包括核心職業(yè)能力、行業(yè)通用能力、職業(yè)特定能力三個組成要素，其中，核心職業(yè)能力占據主導地位。核心職業(yè)能力是一種綜合能力，一種跨行業(yè)、跨專業(yè)的能力。是人們職業(yè)生涯中的基本能力，具有普遍適用性和可轉移性的特點，在職業(yè)活動中起支配作用和主導作用。我國人力資源和社會保障部1998年在《國家技能振興戰(zhàn)略》中規(guī)定核心職業(yè)能力共包括與人交流、與人合作、數字應用、信息處理、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用等八項的能力。2010年教育部職業(yè)核心能力的認證培訓項目（CVCC項目）總結為職業(yè)溝通、團隊合作、解決問題、自我管理、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等六大模塊。

職業(yè)素質和核心職業(yè)能力的培養(yǎng)具有現實意義：

首先，對于求職者來說，可以適應就業(yè)、再就業(yè)、職場升遷的需要；可以應對就業(yè)風險；可以在工作崗位上調整自己、提升自己、發(fā)展自己。由于我院是依托云南錫業(yè)集團公司辦學，辦學的宗旨就是為了解決公司的用人用工問題。因此，只要在三年的求學過程中，能夠順利完成學業(yè)的學生，都有留用公司工作的機會。根據調查：學院93%的學生都心甘情愿地選擇云錫公司就業(yè)，只有6%的學生畢業(yè)出路選擇繼續(xù)去學或其他方式就業(yè)。

其次，對于企業(yè)來說，是增強企業(yè)核心競爭力的基石；是企業(yè)取得成功的基本要素；是企業(yè)提高工作績效、提高效益的基礎。十一五以來，云錫把人才工作放在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待，人才資源是第一資源，人才優(yōu)勢是第一優(yōu)勢。因此，公司全力推進實施“營造環(huán)境，培養(yǎng)并重、優(yōu)化結構、保障發(fā)展”的人才強企戰(zhàn)略，充分挖掘和探索技術人才培養(yǎng)的各種有效途徑。人才是當今經濟社會“第四利潤”的源泉。

最后，對于學校而言，職業(yè)素質與核心職業(yè)能力的培養(yǎng)目標，是為學生就業(yè)服務、為企業(yè)發(fā)展服務、為勞動者終生就業(yè)、全面發(fā)展服務。學院積極配合云錫人才強企戰(zhàn)略的推進，以“服務企業(yè)、服務社會、行業(yè)支持、自主辦學”為辦學思路，以“培養(yǎng)生產一線高素質技能型人才，支持云錫公司跨越式可持續(xù)發(fā)展”為主要任務，構建“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)新模式，努力推進學院的可持續(xù)發(fā)展。

二、職業(yè)素質與核心職業(yè)能力培養(yǎng)的研究

根據云錫公司的用工需求和學院人才培養(yǎng)的主要任務，學院在職業(yè)素質與核心職業(yè)能力培養(yǎng)中，首先把職業(yè)道德放在首位。

德才兼?zhèn)?、以德為先，職業(yè)道德是職業(yè)素質和核心職業(yè)能力的組成基石。職業(yè)道德是指適應各種職業(yè)的特性和要求而產生的道德規(guī)范，是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，也是本行業(yè)對社會所應該承擔的責任和義務。學院在學生職業(yè)道德的培養(yǎng)過程中，從國家制定的職業(yè)道德的基本要求出發(fā)，緊扣集團公司對企業(yè)員工的職業(yè)道德的要求，通過一系列的教育教學活動、校園文化活動、社會實踐活動、實習實訓活動等手段，促使我院學生加強職業(yè)道德修養(yǎng)，從而使學生達到自我教育、自我提高、自我改造，內化、提升職業(yè)道德素質。

知識素質是職業(yè)素質組成中的關鍵因素。處于知識經濟的當今社會，學生就業(yè)是根據所學專業(yè)從事相應的工作，學生要在市場中與各類群體競爭崗位，其核心競爭力就是靠知識轉化率的高低來取勝，知識轉化率快慢體現了求職者的職業(yè)素質和職業(yè)核心能力的掌握程度。因此掌握必備的專業(yè)知識，才能提高競爭的實力。可見，構建合理的知識結構，掌握科學的思維方式，鍛煉較強的實踐能力至關重要。對于即將進入云南錫業(yè)公司工作的學生來說，作一個“T型”人才，即知識面要廣、博，技術掌握要專、精、深，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。

能力素質是職業(yè)素質的核心組成要素，也是大學生就業(yè)從業(yè)的核心支點。職業(yè)能力包括核心職業(yè)能力、行業(yè)通用能力、職業(yè)特定能力三個組成要素，也包括一個人綜合運用智商、情商、靈商的均衡發(fā)展。其中，核心職業(yè)能力的培養(yǎng)尤為重要。學院按照國家人力資源和社會保障部1998年在《國家技能振興戰(zhàn)略》中規(guī)定核心職業(yè)能力共包括與人交流、與人合作、數字應用、信息處理、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用等8項能力，采用職業(yè)活動導向模式，進一步提升學生的核心職業(yè)能力。

心理素質是職業(yè)素質的重要組成部分，當今社會競爭機制已經滲透到社會的各個領域和人生的整個過程，強化競爭意識是大學生就業(yè)最基本的心理準備。要敢于競爭和善于競爭就必須體現在具備良好的心理素質上。因此，學會正確認識自我，正確對待挫折，積極培養(yǎng)自己的交流意識和團隊精神，增強自己的應變能力，是提升心理素質的基本要求。

三、職業(yè)素質與核心職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐

1、 明確人才培養(yǎng)的目標

高職教育的培養(yǎng)目標是構建高職院校人才培養(yǎng)模式的根本依據。我院依托企業(yè)辦學的條件，建立了明確的人才培養(yǎng)目標：以有色金屬行業(yè)人才需求為主、培養(yǎng)具有相應的專業(yè)基礎理論、有較強的職業(yè)能力和技術應用能力的高技能應用型人才。學院的發(fā)展目標是：專業(yè)設置以行業(yè)和地方經濟發(fā)展要求為參考，課程設置和教學內容以先進的生產技術、工藝流程和崗位技能要求為依據，教學改革以實踐能力的培養(yǎng)為主。充分發(fā)揮企業(yè)辦學優(yōu)勢，利用企業(yè)實習實訓基地和技術人才資源，構建“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式，推動“理實交替、模式教學、頂崗實習”的教學改革。

2、 整合人才培養(yǎng)的資源

校企雙方有效整合企業(yè)辦學的優(yōu)勢資源，構建特色鮮明的人才培養(yǎng)模式是學院的辦學的亮點。

一是整合校企的人才資源。學院定期邀請云錫專家委員會的專家、生產一線的工程技術人員直接參與學院人才培養(yǎng)方案的制定及課程改革，使人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格更加符合職業(yè)崗位的要求和用人單位的需求，使教學內容更加貼近生產實際。學院還結合教學教研的需要，聘請生產一線的工程技術人員和能工巧匠承擔專業(yè)課教學及實習實訓的指導工作，組建一支“專工兼?zhèn)?、編制靈活、待遇隨崗、長短結合”的兼職教師隊伍。同時，自學院成立6年來共選派近60名教師到云錫生產一線進行實踐鍛煉，提高了教師的實踐教學能力，為學院“雙師”型教師的發(fā)展提供了基礎。

二是整合校企技術資源。校企雙方共同制定人才培養(yǎng)的質量標準，形成了一系列教學質量監(jiān)控實施的辦法、教學質量的評估辦法、實踐性教學質量的標準。同時，積極鼓勵學院教師參與云錫的生產技改科研項目9個，提高學院教師解決實際問題的能力。

三是整合校企管理資源。實行校企共管的實踐教學管理模式，實現了校企共同完成學生在實習期間的實踐教學管理、質量監(jiān)控與督導、成績考核鑒定等工作。建立了學生在企業(yè)實習期間實踐能力和品德、紀律兩個方面的評價標準。

總之，通過開展學院與云錫公司各廠礦單位的深度合作，有效整合校企雙方的人才、技術、管理、設備利用等資源，構建了特色鮮明的人才培養(yǎng)模式。

3、 優(yōu)化課程體系的建設

學院課程體系的建設以能力為核心，以職業(yè)崗位群的要求為依據，以培養(yǎng)技術應用能力為主導，突出應用性、強調實踐性，按照“基礎理論夠用，專業(yè)技能以常規(guī)技術為基礎，以關鍵技術為核心，以先進技術為導向”逐步推進改革和建設。課程體系強調必須、夠用，突出實踐能力和職業(yè)道德培養(yǎng)。理論教學體系和實踐教學體系相對獨立和完善。校企聯(lián)合編寫具有云錫特色的，適用于學院人才培養(yǎng)的教材，例如，《職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導》；加大實踐教學環(huán)節(jié)，抓好實習實訓，落實頂崗實習，確保理論教學和實踐教學比例符合高職辦學的要求，實踐教學的比例不低于45%。

4、 注重實踐教學的管理

學院在校內實訓、校外實習、頂崗實習等方面建立了完善的管理制度和考核制度。

一是實習地點以一線生產車間為主，教學環(huán)境工廠化，工廠氛圍更利于學生職業(yè)能力的提升和職業(yè)素質的養(yǎng)成。首先，學院與云錫所屬27家廠礦單位簽訂了生產實習實訓教學基地建設協(xié)議，形成了穩(wěn)定的實習實訓教學基地，實訓設備以一線生產設備為主，更具真實性和操作性。其次，加強校內實習實訓基地建設，由云錫控股公司投資1800萬，建筑面積9000平方米的實訓大樓已經竣工，并且公司還下達了學院2208萬的實驗、實訓設備購置安排，第一批已經進行招標采購，大部分設備已經到位，目前，學院校內共有3個實習實訓基地，23個生產實習車間。其中，校內機電實訓中心，校外云錫老廠分礦，已經被列入省級示范性實訓實習基地。

二是實習指導教師以一線的工程技術人員和能工巧匠為主，更具豐富的實際工作經驗和更強的崗位操作能力。

三是實習內容以一線生產的工藝流程為主，使實踐教學更貼近生產崗位的技能要求。學院機電系08級學生在參與2010年中國有色金屬維修電工專業(yè)比賽中，唐國民同學獲得二等

獎，趙狄同學獲得三等獎，學院國土資源系11級學生在參與2013年全國職業(yè)技能大賽中，榮獲選礦專業(yè)團體二等獎。

通過實踐教學的建構和管理，學生們在真實的學習環(huán)境中，職業(yè)能力和職業(yè)素質的塑造得到了強化；學院教學的針對性和時效性也得到了提高。例如，針對國土資源系的學生，學院更加注重吃苦耐勞精神、意志力、責任心、職業(yè)操守的鍛煉；針對機電專業(yè)的學生，則偏重于規(guī)范化、精細化管理操作、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；作為會計專業(yè)的學生更加強調法律意識和誠信道德的內化。

5、 注重校園文化與企業(yè)文化的結合

以思想政治理論課為主體，充分利用專業(yè)教學、實踐教學等環(huán)節(jié)相互作用，使校園文化與企業(yè)文化相互融合，將學生的職業(yè)素質和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)實踐滲透到教育教學工作的整個過程中。學院積極參與云錫組織的各種活動，例如：每年“礦工節(jié)”的演出；通過建立校內大學生社團，例如機電系組織的“電光社”，參與社會實踐等方式，達到提高學生綜合素質的目的。

表1

一年級 二年級 三年級

道德素質 思想道德法律教育校園文化活動

職業(yè)道德就業(yè)指導社會實踐活動

實習實訓中養(yǎng)成職業(yè)道德精神

知識素質 學習方法的掌握 科學的思維方式 專業(yè)知識的運用

一年級 二年級 三年級

能力素質 職業(yè)核心能力訓練認識性實習 專業(yè)技術掌握生產性實習 創(chuàng)新思維培養(yǎng)專業(yè)能力實習考證

心理素質 正確認識自我克服不良心理 培養(yǎng)交流意識團隊精神 增強應變能力

表2

較好% 適中% 較差%

與人交流 46 46 8

與人合作 74 26 0

數字運用 25 70 5

信息處理 21 70 9

解決問題 36 63 1

自我學習 39 60 1

職業(yè)素質能力范文第4篇

【關鍵詞】　大學生；專業(yè)素質拓展訓練；職業(yè)能力

在當前大學生就業(yè)難的社會背景下，用人單位對畢業(yè)生的能力要求越來越高。學生要實現順利就業(yè)以及職業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，必須提升個人的職業(yè)能力。專業(yè)素質是職業(yè)能力的核心部分，是大學生職業(yè)發(fā)展歷程中的重要要素，積極開展大學生專業(yè)素質拓展訓練，對提升大學生的職業(yè)能力具有重要的作用。

一、開展大學生專業(yè)素質拓展訓練的必要性

專業(yè)素質是大學生職業(yè)能力的核心元素。扎實的專業(yè)素質是大學生順利就業(yè)、立足社會、服務社會，實現職業(yè)發(fā)展的根本保證。大學生的專業(yè)素質主要包括專業(yè)理論知識和專業(yè)能力兩個方面。專業(yè)理論知識方面，主要有本學科專業(yè)理論知識、跨學科專業(yè)理論知識和綜合交叉學科理論知識三大領域。專業(yè)能力方面：一是專業(yè)方面的一般能力；二是運用專業(yè)知識的能力；三是與專業(yè)相關的綜合能力。學生的專業(yè)理論知識的學習和專業(yè)能力的提升主要途徑是專業(yè)課堂教學，然而，高校在專業(yè)課堂教學過程中存在著一定的缺陷，導致學生專業(yè)素質能力不高，不能很好地適應時代和社會的新要求。

1、傳統(tǒng)的教學模式下，學生缺乏主動性

傳統(tǒng)的教學模式下的專業(yè)學習采用的是老師講授，學生學習的模式，學生在校學習主要以被動接受為主，專業(yè)學習以應付考試為目的，以最終拿到畢業(yè)證為目標，學習變成了一種應試的需要。

2、注重共性教育，忽視個性培養(yǎng)

盡管學生的專業(yè)相同，然而，每個學生在興趣、愛好、特長、個性等方面都各有不同，在培養(yǎng)過程中，學校更多的是追求學生共性的培養(yǎng)，學生的學習內容、學習模式基本完全一致，忽略了對學生個性的培養(yǎng)。盡管學校開設了選修課，然而與專業(yè)相關的拓展性課程并不多，由于教學資源、師資等客觀因素，選修課對于學生專業(yè)知識的補充所起到的效果十分有限。

3、學生的服從意識強，但創(chuàng)造意識不足

受傳統(tǒng)教學觀念的影響，學生在專業(yè)學習的過程中，更多的是聽從老師的教育和指導，從任課教師到學生都普遍缺少質疑的精神，學生對教學問題缺乏主動的思考，難以提出自己的想法。在這種觀念下培養(yǎng)出來的學生，其自主意識和創(chuàng)新意識難以得到提高。

4、對實踐環(huán)節(jié)重視不夠

學生培養(yǎng)方式上，重教而不重育，課堂上教學和課堂下培育存在一定的差距。重視課堂上傳授專業(yè)知識的系統(tǒng)性、完整性和規(guī)范性卻忽略了課堂外對學生的培育和實踐，缺少實際的操作訓練，致使一些“高分低能”現象的發(fā)生，學生綜合能力較弱。

二、大學生專業(yè)素質拓展訓練對于大學生職業(yè)發(fā)展的重要作用

第一，專業(yè)素質拓展訓練為大學生的職業(yè)發(fā)展提供了知識準備。21世紀是知識經濟的時代，隨著社會、經濟和科技的進步，掌握扎實的專業(yè)知識是實現職業(yè)發(fā)展所必需的條件。通過專業(yè)素質拓展訓練，能夠營造了良好的學風；通過系統(tǒng)化、高水平學術講座，專業(yè)模擬設計、專業(yè)技能大賽等形式的專業(yè)素質拓展教育，學生對自己所學的專業(yè)有了更全方位的了解，增強了學習專業(yè)知識的興趣；同時，通過開展相關的專業(yè)實踐，學生對企業(yè)的工藝流程、操作規(guī)范、注意事項等，基本能夠熟練掌握并且還能用理論加以解釋，從而提升了學生的實踐操作的能力。

第二，專業(yè)素質拓展訓練為大學生的職業(yè)發(fā)展提供能力準備。隨著社會的發(fā)展，用人單位對畢業(yè)生的要求日益提高，除需要具備優(yōu)秀的專業(yè)成績外，往往還要考察與專業(yè)相關的綜合素質和能力，特別是適應能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng)新能力、學習能力等。學生通過策劃、組織、參與專業(yè)素質拓展訓練和相關的實踐活動，綜合素質和能力都得以提升，從而為學生更好的適應未來的職業(yè)生活打下了良好的基礎。

三、大學生專業(yè)素質拓展訓練開展的有效途徑

1、根據專業(yè)特點，以職業(yè)素質教育為核心，制定《學生專業(yè)素質拓展訓練大綱》

通過制定符合專業(yè)特點的《學生專業(yè)素質拓展訓練大綱》使得將學生的專業(yè)素質培養(yǎng)制度化、系統(tǒng)化，使得專業(yè)素質拓展訓練有目標、有措施、有計劃的開展，避免開展過程中的隨意性。通過對照大綱中的具體內容和要求，確定相關的師資和培訓方式，將學生的培養(yǎng)落到實處。

在制定《學生專業(yè)素質拓展訓練大綱》的過程中應加強對職業(yè)素質的重視。職業(yè)素質包括思想政治素質、職業(yè)道德素質、科學文化素質、職業(yè)能力素質、身體心理素質。僅僅注重對學生“專才”化的培養(yǎng)，學生技能單一，知識面窄，綜合素質不高，難以適應社會職業(yè)需求。在訓練大綱的過程中應將根據專業(yè)的特點，將對學生職業(yè)素質的培養(yǎng)體現在教學大綱中。比如培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神、團隊精神、科學精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神和學習的能力、與人溝通的能力、解決問題的能力、適應環(huán)境的能力、心理承受能力、創(chuàng)造性開展工作的能力等。

2、開展豐富多彩的專業(yè)素質拓展活動，拓寬訓練的途徑

第一，專業(yè)化的學術講座能擴展學生的視野，使學生了解本專業(yè)的前沿知識，還能培養(yǎng)學生學習專業(yè)的興趣。目前，知識更新?lián)Q代的速度日益加快，尤其是高校中的部分專業(yè)是依托于新興行業(yè)設立的，學生在校學習的過程中，就不斷有知識理念在更新。因此，來自行業(yè)的專家進行的學術講座具有前沿導向作用，能夠彌補學生在校內部分專業(yè)知識與社會脫節(jié)的問題，做到與時俱進。同時通過專家的解析，能夠幫助學生加強對專業(yè)的認識和了解，更好的把握自己的職業(yè)方向。

第二，加強校企合作，搭建專業(yè)素質拓展訓練的有效平臺。學校應加強與企業(yè)聯(lián)系，大力推廣產、學、研相結合的教育模式。一方面，積極的引導學生利用業(yè)余時間廣泛的開展社會實踐，在實踐活動中，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力；另一方面，學校通過加強與單位的聯(lián)系，做好學生與企業(yè)的對接工作，通過聯(lián)合辦學、設立訂單班等形式，幫助學生聯(lián)系到適合的實習單位，鼓勵學生利用寒暑假積極的深入企業(yè)，從基層一線做起，踐行專業(yè)理論知識。通過實踐幫助學生發(fā)現自身的不足，繼而在以后的專業(yè)學習過程中有針對性的進行完善。

第三，積極開展與專業(yè)相關的模擬大賽、技能大賽和各類學術競賽。搭建專業(yè)素質拓展訓練的有效平臺，除了走工學結合、校企結合的道路外，還應鼓勵學生積極參加專業(yè)模擬大賽、技能大賽、學術競賽等活動，比如，讓學生通過專業(yè)模擬，加深對專業(yè)的認識，找準自己的職業(yè)定位；通過各類比賽，提升學生動手能力、分析問題和解決問題的能力；學生通過查閱資料、跟隨指導教師一起進行方案設計、解決出現的問題，撰寫科技論文等方式，把專業(yè)知識與應用結合，豐富第二課堂。

3、建立完善的專業(yè)素質拓展訓練的監(jiān)督、評價體系

為確保訓練的效果，完善的監(jiān)督和評價體系必不可少。盡管現在很多高校都在開展專業(yè)素質拓展訓練，然而對訓練是否按照計劃落實，開展的效果如何，學生是否有收獲，是否流于形式等情況缺乏有效監(jiān)督和評價，使得訓練的效果大打折扣。

建立完善的監(jiān)督和評價體系應包括兩個方面，一方面是對開展專業(yè)素質拓展訓練工作的監(jiān)督和評價，另一方面是對學生進行專業(yè)素質拓展訓練成效的監(jiān)督和評價。通過建立完善的監(jiān)督、評價標準，采取教師自評、學生評、上級抽查等方式，對教師的授課水平，教學目標的完成情況進行測評，保證教學的質量；通過建立抽查、公示制度、將素質拓展訓練的過程和成效，比如學生參與訓練的積極性，學生的獲獎情況，學生參與社會實踐的次數和效果等進行合理、科學的量化。同時，在評價的過程中，應注意采用定性與定量相結合，目標和過程相結合，總體評價和個體評價相結合的方式，從而有效的對專業(yè)素質拓展訓練的效果進行監(jiān)督和評價。

參考文獻

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職業(yè)素質能力范文第5篇

高職院校教務員職業(yè)素質能力教學工作是高職院校的中心工作，也是高職院校生存和發(fā)展的生命線。處于教務工作第一線的教務員，是整個教學工作的中心，是院系教務管理的踐行者，也是整個教務工作順利開展的具有基礎性的保障力量。鑒于教務員在教學工作的核心地位，教務員應具備哪些職業(yè)素質與能力來適應教務工作的特點，從而出色地做好本職工作呢？

一、高職院校教務員工作任務和特點

1.教務員的工作任務

高職院校教務員的工作，主要是常規(guī)性的教學管理，其主要內容是教務管理。分為以下幾個方面：

（1）教學計劃管理

協(xié)助院系主管教學的領導及各專業(yè)教研室主任，制定各專業(yè)的教學計劃、每學期的開課計劃；落實教學計劃中規(guī)定的各項教學任務，并將開課計劃與教學任務的落實情況上報教務處；遵循課程編排的原則，結合本院各專業(yè)知識結構進行課程編排；協(xié)助領導和學校教務部門對各門課程教學環(huán)節(jié)的實施情況進行監(jiān)督檢查。

（2）日常教學行政事務處理

每個學期初，教務員要協(xié)助各教研室做好開學開課的準備工作，同時安排學生的補考。學期中，教務員要依照學校教務部門的要求，協(xié)助院領導及各教研室主任進行期中教學工作檢查，關注教學質量并對教學工作過程進行管理。學期末，教務員協(xié)助任課教師及時做好課程的考核工作，安排期末考務工作?？荚嚱Y束后，及時收集整理統(tǒng)計并通報學生的各科考試成績。最后，教務員還要做好下學期教學任務的落實和課程表的編排工作。

（3）學籍和教學檔案管理

學籍管理直接關系到學生的切身利益，其基本內容包括對學生入學資格及在校期間學習情況、休學、復學、轉專業(yè)級畢業(yè)資格的審查。教務員在日常學籍管理中應重點管好學籍和成績，保證學籍檔案的完整性、準確性和規(guī)范性。同時，教務員在日常教學管理中要做好對本單位一些有保存價值的文件、資料的歸檔管理工作。

2.教務員的工作特點

（1）服務性

教務員為教務處、院系領導、教師和學生以及其他相關職能部門提供服務，只有為上述幾個方面做好服務工作，才能保證學校的教學工作順利開展。

（2）繁瑣性

教務員的工作是具體的、繁瑣的。教務員負責教學任務的下達、回收、課表的編排、學生證的注冊，教材定制發(fā)放、學生選課、試卷印刷、考試安排、畢業(yè)資格審查、檔案管理等教學管理的各項事務，可以說是涉及到從學生踏入校門到走上工作崗位的方方面面，工作千頭萬緒。

（3）綜合性

教務員的工作涉及到全部的教學工作，既要協(xié)助領導管理教學，又要處理教學方面的具體事務，協(xié)調方方面面的關系。教學管理中的每一教學環(huán)節(jié)，幾乎都離不開教務員的參與。

二、高職院校教務員必備的職業(yè)素質

1.高尚的職業(yè)道德

教務員從事的工作多是一些日常的、具體的、甚至是繁瑣的事務，這就要求教務員必須具有強烈的責任感和敬業(yè)精神?！敖虅諢o小事”，這就要求教務員恪盡職守，增強工作的計劃性、主動性和預見性，從全局出發(fā)考慮問題，認真細致、腳踏實地去做好每件事。同時，教務員的工作是服務于領導、教師和學生，具有很強的服務性，這就要求教務員必須具有較強的服務意識。教學管理工作瑣碎、繁雜，它是連接多方面、各部門之間的管理，具有承上啟下、橋梁連結的作用，因此要求教務員必須具有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。教務員平時忙忙碌碌事情干了不少，但真正能看得到、摸得著的業(yè)績并不多，這就要求教務員能以一顆坦然、平靜、不求功利的心情對待自己所從事的工作，在平凡、默默無聞的崗位上發(fā)揮應有的作用，全心全意為教學服務。

2.過硬的業(yè)務素質

古語云“工欲善其事，必先利其器”。對于教務員來說，首先必須具有全面的知識，不僅要懂得教學管理的有關專業(yè)知識，還要了解本學院本專業(yè)的課程體系、結構、設置級各門課程的特點和學識分配，各個教學環(huán)節(jié)的安排和銜接，教材使用情況，每位教師的自然情況和授課情況，實驗室配置、實習基地的情況和學生的情況等等，了解管理學、心理學、檔案管理等知識，這樣才有利于教學事務的科學管理。師者，傳道、授業(yè)、解惑也。教務員作為教務管理工作者，由于工作的特殊性與學生直接接觸較為頻繁，其知識水平的內涵直接影響著學生，其作用和效果與課堂授課教師的教學是相輔相成的，只有不斷地加強學習，才能提高自身的業(yè)務素質，從而適應提高教育教學質量的要求，發(fā)揮好教務員的作用。

3.良好的綜合能力素質

教務員協(xié)助領導管理教學工作，除應具備相關業(yè)務知識外，還要具備較強的綜合能力素質：如組織表達能力、溝通協(xié)調能力、團結協(xié)作能力、交往應變能力、研究創(chuàng)新能力等，教務員經常要組織一些教輔活動，如召開師生座談會、考試動員會等活動，這就要求教務員要善于把握機會，組織搞好形式多樣，內容豐富的教育教學活動，同時應具備良好的書面和口頭表達能力，如書面起草清晰簡明的文件，整理材料寫出概括嚴謹的報告；口頭表達要求語言流暢、口齒清晰，說話有條理。教務員做的看似瑣碎的事務性工作，卻涉及到很多部門，涉及到高校管理工作的方方面面，因此要有一定的交際協(xié)調能力，做到承上啟下、信息溝通的功能，同時要對教學過程的人力、物力、財力進行科學的統(tǒng)籌安排，充分發(fā)揮人的積極性，實現資源的合理配置。這就要求教務員善于溝通和協(xié)調，既要堅持原則，又要在原則允許的范圍之內做出靈活的處理。作為教務員應該在工作中具有創(chuàng)新精神，要勤于思考，善于總結，要勇于探索，敢于實踐，善于對教務工作中出現的新問題，新情況進行研究，開拓新思路，采取新措施，為教學改革決策部門提出可借鑒的意見，使教學改革更貼近教學實際，更可行，從而開創(chuàng)教務工作的新局面。

三、如何增強高職院校教務員職業(yè)素質和能力

1.善于自我調節(jié)

目前，教務員存在職務地位不高，待遇與職稱評聘均不如一線教師的問題。教務員工作任務繁雜，工作涉及面廣，雖每天努力工作，卻不能立刻體現一個明顯的績效。但從高校的發(fā)展、學生的要求出發(fā)，教務員的工作又是十分重要的。在這種情況下，教務員應顧全大局、擺正心態(tài)、準確定位，以利于更好地工作。筆者認為，教務員首先應是為教師、學生的教育教學的服務員，是教師、學生和家長咨詢解答相關教務管理的問題的接待員；是學生德智體美和諧發(fā)展的引導員；是院、系領導制定決策、教師上課、學生求識的參謀員。不論是服務員、接待員還是引導員、參謀員，不論學識高低，只要有高度的責任心就能把工作做好；只要準確定位，才能安心本職。把自己放在正確的位置上，努力把自己的工作做好，樹立崇高的敬業(yè)精神，發(fā)揮俯首甘為孺子牛精神，踏踏實實，勤勤懇懇就一定能從工作中找到快樂，找到自身的價值，

2.善于主動服務

管理就是服務，教學管理就是為教學服務的，是為廣大師生服務的。教務員工作服務于教學，起到組織、連接、疏導和理順的作用，每個教學環(huán)節(jié)出錯，后果和影響是相當嚴重的。當對待教師尤其是青年教師的來訪要熱情友善，把教學活動中的各種要素盡可能以最優(yōu)方案組合起來，為提高教學質量發(fā)揮最大作用。對待學生要尊重和善，要樹立任何工作都是為了一切學生的，為了學生的一切，一切為了學生的服務觀點。為師生提供便利的條件，充分調動師生的主動性和積極性，努力提高服務質量。實實在在的主動服務，對于合理要求想辦法、盡自己最大的能力解決，對不合理的要求也應該曉之以理、動之以情，耐心細致的做好工作，最終導之以行從而減少工作不必要的矛盾。

3.善于統(tǒng)籌安排

教務工作雖然繁雜，但仍有規(guī)律可循。統(tǒng)籌安排工作，事務分清輕重緩急，充分利用間隙時間，有意識地及早準備下一時期的工作，做到急事急辦、特事特辦、大事緊辦、小事不拖。合理安排時間，提高工作效率。教務管理工作是常規(guī)管理與日常結合的管理工作，既有教學計劃、教學文件、教學制度等長期管理工作，又有調課、考試等動態(tài)管理工作，這就要求教務管理人員有較高的組織、協(xié)調管理能力，不但做好日常性的工作，還要善于面對突發(fā)性問題，及時發(fā)現并處理好教學中可能發(fā)生的一切問題，這樣教務工作才能雜而不亂，井然有序。要有組織管理能力。教務員工作要實事求是，尤其要注意細微之處。既要了解上級教學方針政策以及教學計劃、培養(yǎng)目標的實際，吃透精神、明確方向。教務管理工作內容繁瑣，工作量大。如學生的學籍、成績管理、編排課表，教學計劃和任務的制定和安排，教室的使用，教學資料的整理，課時、工作量的統(tǒng)計等必須投入大量的精力與時間。因此，熟練地使用計算機室提高教務管理效率的最佳途徑，是提高教務管理科學化、規(guī)范化的必經之路。

4.善于溝通協(xié)作

教務管理本身是一座“橋梁”，教務管理人員的角色位置是一位中介者，是一條紐帶鏈，是一座“立交橋”，是系部的“窗口”。上與領導打交道，下與學生打交道，左右與教師打交道，對外需要其他部門單位的支持合作，對內需要各教研室的協(xié)調配合，同事間需要互相支持幫組、交流信息，分工不分家，師生間、部門間需要教務員進行協(xié)調溝通。要時刻保持頭腦清醒，反應敏銳，遇事能夠主動采取措施，及時處理問題，因勢利導，溝通協(xié)調。以協(xié)作意識和溝通能力妥善處理人際關系是協(xié)調能力的具體體現。要適應領導的工作方法，做好決策者的參謀。協(xié)調領導部門和教學資源之間的關系，遇到問題從多角度分析，綜合多方面的意見，擇優(yōu)選擇方案，力求短時間、高效率地落實決策。也要體諒教師的難處，設身處地的站在他們的角度考慮問題。無論接待老師還是其他來訪人員，都要謙虛和藹，平易近人，說話熱情，待客有禮，善于處理各方面的關系。教務員要善于作團結工作，善于建立從上至下，從內到外的各種良好關系，形成順暢強大的工作合力。

5.善于思考總結

作為教務員要善于積累、善于總結，捕捉問題，反思實踐。通常，教務人員是教務管理中任務的發(fā)起者，同時也是執(zhí)行結果的收集者，是任務解決過程的協(xié)調者。美國學者波斯納提出：“沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能成為膚淺的知識。如果教師僅僅滿足于獲得經驗而不是對經驗進行深入的思考，那么他的教學水平的發(fā)展將大受限制，甚至會有所滑坡?！苯虅諉T每天要面對繁雜事務必須要從實際出發(fā)，講究工作方法，掌握科學有效的工作方法，掌握工作中的固定規(guī)律，為后續(xù)工作開展奠定夯實的基礎。一個合格的教務員僅有專業(yè)理論知識是不夠的，還必須具備能夠反思總結、尋求規(guī)律等工作能力。反思總結掌握第一手材料，通過各種方法渠道收集全方面的信息并進行分類歸納，結合自己掌握的教育理論知識，探討出本院、本系、本崗位管理工作的特點與規(guī)律，撰寫成文將工作實踐升華為管理理論，再將管理理論應用于工作實踐，指導實踐，使教務管理工作更科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

綜上所述，教務員是一支專職從事教育教學管理工作的人員，從事崗位極具特殊性且十分重要，教務人員的職業(yè)知識和工作素質直接決定著教務工作的質量。教學管理工作任重而道遠，教務人員只有具備了良好的全面工作能力，才能始終保持積極的工作熱情、旺盛的精力和充沛的體力，才能投入到繁重而復雜的工作中，教務員只有把自身素質的培養(yǎng)和提高及工作緊密地聯(lián)系起來，努力學習職業(yè)知識，在學習和工作實踐中總結經驗、探索規(guī)律，才能成為一名合格的教務管理人員，并在平凡的工作中體現自身的價值。

參考文獻：

[1]劉秀賢.新形勢下高校教務員素質之我見.科教論叢.