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禮儀與文化素養(yǎng)范文第1篇

［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥文化；醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育；循證醫(yī)學(xué)；大數(shù)據(jù)；信息問題

1信息素養(yǎng)與臨床醫(yī)學(xué)

在現(xiàn)階段，人類對事物的控制、使用必須首先通過對信息的獲取、處理方能間接實現(xiàn)。信息行為成了人類實踐的先導(dǎo)乃至主導(dǎo)部分：人與事物之間的關(guān)系變成了一種“人—信息—事物”的間接關(guān)系甚至是人與信息之間的關(guān)系。在醫(yī)學(xué)臨床診治中，獲取醫(yī)學(xué)診治的證據(jù)并不是循證醫(yī)學(xué)的最終目的，還需要對證據(jù)的可靠性、客觀性、契合性進(jìn)行分析與評價，直到獲取能夠應(yīng)用于臨床治療的“最佳證據(jù)”。新時期的醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育要強化引入循證醫(yī)學(xué)教學(xué)理念，實際教學(xué)中要注重將醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的“信息查找”與循證醫(yī)學(xué)的“信息求證”有機地結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生在信息開發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實踐的意識能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準(zhǔn)確、極具應(yīng)用價值的“最佳證據(jù)”，也極大地提高了新時期醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)。

2醫(yī)藥文化視角下的信息問題探索

隨著大數(shù)據(jù)時代對于醫(yī)藥衛(wèi)生信息領(lǐng)域的不斷洗禮，筆者對當(dāng)下信息社會暴露出的主要醫(yī)藥信息問題進(jìn)行了分類歸納，醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育也應(yīng)對此進(jìn)行發(fā)展和完善，主要包括醫(yī)藥文化領(lǐng)域中的信息超載、信息污染兩個方面的問題。

2．1醫(yī)藥信息超載問題

基于大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)藥衛(wèi)生信息超載問題的產(chǎn)生可以從主觀和客觀兩個方面分析。首先，從“人”本身出發(fā)，人的信息加工能力從認(rèn)知心理學(xué)角度上來看是有限的，而信息化進(jìn)程的飛速發(fā)展使得信息量急速增加和快速流動，這使得人本身有限的信息加工處理能力無法與信息的增速相匹配，造成信息超載的高頻率發(fā)生。其次，從客觀環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷改進(jìn)使得信息搜索和信息獲得的渠道得到有效的支持，大量信息可以無成本、快速度地進(jìn)行傳播，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的模式較為自由，缺乏有效的管制和約束，使得無效、低價值的信息也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行傳播，因此，信息超載現(xiàn)象所導(dǎo)致的工作效率低下、信息迷航等問題還需進(jìn)一步改善。

2．2醫(yī)藥信息污染問題

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生信息空間的不斷擴展，信息資源中混入了具有欺騙性、誤導(dǎo)性的大量信息。信息污染主要表現(xiàn)為信息過載、信息失真、信息垃圾、信息文化侵蝕、信息誤導(dǎo)、信息干擾、信息恐慌、信息病毒等。信息污染現(xiàn)象的存在會降低醫(yī)藥信息資源利用的效率，長期存在會使搜尋信息的成本大于獲得信息的價值，造成臨床實踐中的證據(jù)有失公允和準(zhǔn)確，不利于循證醫(yī)學(xué)信息資源科學(xué)性和公信度，阻礙臨床醫(yī)學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)普及性的加大，信息極大地影響了大眾的價值觀，網(wǎng)絡(luò)具有價值導(dǎo)向的社會功能，大量不良信息的長期充斥和散播會造成價值觀的扭曲和社會導(dǎo)向的不適宜。

3醫(yī)藥文化視角下醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育改革的著力點

3．1對于醫(yī)藥信息用戶來說，應(yīng)進(jìn)一步提升臨床信息處理的能力和醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)

信息技術(shù)的發(fā)展使信息系統(tǒng)越來越多元，如何識別信息、獲取實用有效的信息成為信息超載問題解決的根本手段。因此，應(yīng)不斷獲取信息技術(shù)發(fā)展程度的相關(guān)信息，積極學(xué)習(xí)信息獲取的最新技術(shù)，不斷提高自己的信息查詢、信息處理、信息鑒別以及信息管理的能力，善于運用信息處理的方式，明確需求信息的方向和類別，并且從心理上正視、重視信息社會出現(xiàn)的一系列問題，避免面對信息過于多元情況下的心理問題，才能使信息問題影響最小化，進(jìn)一步避免信息危害的擴散。

3．2對于醫(yī)藥信息承載方來說，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥信息搜索引擎，凈化醫(yī)藥文化素養(yǎng)教育環(huán)境

比如信息過濾技術(shù)的研發(fā)和發(fā)展，就可以有效緩解信息負(fù)荷的問題，從信息傳遞源頭上盡最大限度杜絕不良信息、垃圾信息的傳播和擴散。技術(shù)的進(jìn)步開始追求對信息搜索的效率和準(zhǔn)確性，因此從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的角度來說，應(yīng)緊跟信息快速增加的現(xiàn)狀要求，推動可操作、可兼容的搜索引擎，避免無效、不良信息的隨意散播，有效減少可能會造就污染的信息隨有效信息通過傳播途徑進(jìn)行擴散和相互傳遞。同時，信息犯罪的手段和技術(shù)也在不斷更新和完備，應(yīng)對這一系列信息危害也需要技術(shù)層面的支持和不斷創(chuàng)新發(fā)展。

3．3對于醫(yī)藥信息監(jiān)控方來說，應(yīng)進(jìn)一步完善和規(guī)范宏觀管制

醫(yī)藥衛(wèi)生環(huán)境下信息問題的出現(xiàn)主要是由于信息市場秩序的相對混亂和信息交易的缺乏統(tǒng)一規(guī)范，因此，一方面應(yīng)規(guī)范、完善相關(guān)的法律制度，為信息素養(yǎng)教育的有序運行保駕護(hù)航；同時應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)管理制度上加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理工作和運營信息交易的規(guī)范性。另一方面，在規(guī)章法律制定的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強信息安全和信息倫理的思想教育，普及大眾信息倫理的意識?？梢赃M(jìn)一步從知識產(chǎn)權(quán)、避免歧視、誠實可靠等幾個角度給計算機用戶制定倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范，從而在硬性規(guī)定的基礎(chǔ)上培養(yǎng)對信息規(guī)范的意識。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下，循證醫(yī)學(xué)的深入發(fā)展為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的提升與發(fā)展提供了有利契機。21世紀(jì)是醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)的世紀(jì)，醫(yī)學(xué)已成為科技領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)步最迅速的學(xué)科，醫(yī)學(xué)信息呈幾何級數(shù)增長，醫(yī)學(xué)知識“老化”進(jìn)程和更新周期不斷加快，信息技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域日趨廣泛應(yīng)用，臨床醫(yī)療和醫(yī)學(xué)相關(guān)科研工作信息化程度越來越高，未來醫(yī)生及研究人員面臨著不斷擴大的工作領(lǐng)域和日益復(fù)雜的臨床診療和科研等工作。以醫(yī)學(xué)信息獲取、評價和利用等處理能力為核心的信息素養(yǎng)是大數(shù)據(jù)時代醫(yī)學(xué)人才綜合素養(yǎng)的核心，信息素養(yǎng)能力將成為今后臨床醫(yī)療及醫(yī)學(xué)相關(guān)科研工作的重要條件和必備素養(yǎng)。立足當(dāng)下，面對醫(yī)藥文化環(huán)境中的信息問題，要不斷提高信息素養(yǎng)教育水平，培養(yǎng)學(xué)生在信息開發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實踐的意識能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準(zhǔn)確、極具應(yīng)用價值的“最佳證據(jù)”，從而推動大數(shù)據(jù)時代醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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禮儀與文化素養(yǎng)范文第2篇

關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育

隨著我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學(xué)生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中具有重要的作用，影響著高職學(xué)生今后工作能力的考評，也影響著用人單位對高職學(xué)生的評價。

一、高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前高職院校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認(rèn)的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。

（一）高職學(xué)生禮儀知識缺乏

我國現(xiàn)階段依然是應(yīng)試教育，在這種理念指導(dǎo)下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)習(xí)上，而忽略了人文教育，很多高職院校對于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認(rèn)識與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認(rèn)識是禮儀行為的指導(dǎo)，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認(rèn)識的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習(xí)成績比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對于禮儀的認(rèn)識很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點。在高職院校能經(jīng)?？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學(xué)生在平時的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當(dāng)作個性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當(dāng)作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學(xué)生禮儀知識的缺乏會直接影響到和諧校園的建設(shè)。

（二）高職院校學(xué)生不懂得尊師重道

我國的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當(dāng)代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時候不會去主動打招呼，課堂教學(xué)中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當(dāng)?shù)呐e動，對于教師的教育通常不會收斂，嚴(yán)重的也會發(fā)生對教師惡語相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見，高職學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識。這在一定的程度上動搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對于課堂教學(xué)目標(biāo)的實施很不利。另外，如果學(xué)生對教師長期不尊重，會導(dǎo)致教師失去對教育工作的信心，在平時的教育工作中很難以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會嚴(yán)重下降，對高職學(xué)生的長期發(fā)展很不利。

（三）家庭禮儀教育有失偏頗

家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應(yīng)該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實際的家庭禮儀教育過程中，家長對禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會中存在著很多特殊的家庭結(jié)構(gòu)，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長對孩子的教育方式或簡單粗暴，把孩子當(dāng)成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護(hù)，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長對子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實不說謊、勤儉節(jié)約等，而對于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護(hù)公物等社會公德禮儀方面關(guān)注較少，導(dǎo)致現(xiàn)在的高職學(xué)生尤其是獨生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。

二、改善高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑

（一）加強學(xué)生對禮儀的認(rèn)識

傳統(tǒng)禮儀文化對高職學(xué)生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時，高職院校的學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)該持揚棄的態(tài)度，對其中符合社會發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習(xí)，對其封建糟粕的部分應(yīng)果斷放棄。高職學(xué)生承擔(dān)著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應(yīng)努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無人、課堂上隨意走動或者談笑、超過一半的學(xué)生會說不文明的口頭語，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為。可見，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此必須加強學(xué)生禮儀的規(guī)范性，在實踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀學(xué)習(xí)不能停留在主觀的認(rèn)識層面，注重把禮儀原則規(guī)范運用到生活交往實踐中，去對照、檢查和修正，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強對具體的禮儀知識的規(guī)范化學(xué)習(xí)是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準(zhǔn)則，在實際運用中有著復(fù)雜的禮儀規(guī)范，如果對此不了解會很容易造成禮儀失范行為。

（二）創(chuàng)新禮儀教學(xué)體系

從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準(zhǔn)則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時緊跟時代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書達(dá)禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識。在禮儀行為訓(xùn)練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對禮儀規(guī)范的認(rèn)識，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識和行為規(guī)范，同時也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。

（三）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育

禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長由于種種原因?qū)彝ザY儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認(rèn)識。現(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對禮儀教育的誤讀，認(rèn)為家庭禮儀教育只是針對未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校和老師的責(zé)任，和自己沒有關(guān)系，還有部分家長則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習(xí)成績上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進(jìn)入大學(xué)和社會，家長的教育任務(wù)已然完成，就放松了對子女的繼續(xù)教育，這就容易導(dǎo)致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長應(yīng)樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認(rèn)識到提升禮儀修養(yǎng)是一個長期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時候應(yīng)該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當(dāng)孩子進(jìn)入校園或走向社會之后，家長與子女的雙向互動則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構(gòu)建和諧家庭方面的作用。

（四）利用校園文化營造禮儀氛圍

校園文化是通過含蓄、潛在、長久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對高職學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。首先，打造、維護(hù)和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養(yǎng)，凈化高職學(xué)生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺的充當(dāng)大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓(xùn)動員大會、校園禮儀大賽等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團(tuán)的積極影響作用。創(chuàng)辦獨具特色的禮儀社團(tuán)，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動，鼓勵高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對禮儀的認(rèn)識和了解，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣和熱情。

三、結(jié)束語

當(dāng)前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一個基本修養(yǎng)。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識，更應(yīng)該擁有與高素質(zhì)人才相呼應(yīng)的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個“知禮、懂禮、用禮”之人。

參考文獻(xiàn)

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禮儀與文化素養(yǎng)范文第3篇

禮儀素養(yǎng)缺失原因分析

在社會化的過程中，部分學(xué)生沒有得到社會的關(guān)懷、良好指導(dǎo)及示范，這其中一方面由于家庭對其的影響力不夠，特別是對于一些雙親都遠(yuǎn)赴外地打工，他們的孩子缺失家庭溫暖和家庭教育；另一方面，在孩子禮儀修養(yǎng)形成的重要中小學(xué)階段，由于我國過份重視應(yīng)試教育，對禮儀教育缺乏足夠的重視，部分學(xué)校甚至缺失基本的禮儀教育課程。童蒙養(yǎng)正時期的禮儀素養(yǎng)教育缺失使得其進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)時按固有的思維模式和言行習(xí)慣我行我素。社會不良風(fēng)氣的影響沖擊當(dāng)前，社會文化中存在一些不良的風(fēng)氣，一些人道德觀念淡薄，缺乏基本的道德意識，尤其在禮文化中有些畸形發(fā)展，禮自身的精神價值逐漸被弱化，其物質(zhì)價值、商業(yè)價值被迅速膨脹，禮品的往來成為我們不堪重負(fù)的人情債，嚴(yán)重敗壞了社會風(fēng)氣，褻瀆了中華民族傳統(tǒng)的禮文化。高職院校大學(xué)生受到社會一些不良風(fēng)氣的影響，竟出現(xiàn)為了評獎學(xué)金，評先進(jìn)，競選學(xué)生干部等而請客送禮，嚴(yán)重褻瀆了高校的校園文化，為了有效地抑制丑惡社會風(fēng)氣對學(xué)生的影響，高校禮儀素養(yǎng)教育任重道遠(yuǎn)。實用化價值取向與多面性的禮儀規(guī)范矛盾當(dāng)代高職大學(xué)生為在激烈競爭中求生存，找到合適的工作，過于注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；禮儀素養(yǎng)文化隨社會風(fēng)氣的腐蝕也日趨功利化，一定程度上阻礙了禮儀素養(yǎng)系統(tǒng)教育在高職院校的全面推進(jìn)。過于重視對專業(yè)知識的索求及一些以功利為目的基本技能的學(xué)習(xí)，學(xué)生實用化價值理念的過分追求，影響著當(dāng)代大學(xué)生的價值取向，導(dǎo)致學(xué)生的價值取向及人格發(fā)展過于單面化及片面化，這勢必造成部分高職大學(xué)生基本道德修養(yǎng)、禮儀素養(yǎng)教育弱化，出現(xiàn)有才無德、書呆子等難以融入社會的現(xiàn)象，單方面實用化價值取向與禮儀素養(yǎng)的多面性矛盾，不利于高職院校大學(xué)生禮儀基本素養(yǎng)的培育。

強化高職院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的途徑

禮儀與文化素養(yǎng)范文第4篇

關(guān)鍵詞：中職生；禮儀；學(xué)生

中圖分類號：G712 ？搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0197-02

隨著全民素質(zhì)的不斷提升，許多用人單位也更加注重應(yīng)聘者的個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。良好的禮儀素養(yǎng)不僅能夠反映出中職學(xué)生的道德素養(yǎng)與精神風(fēng)貌，也是建設(shè)和諧校園所必需的。因此，對中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育具有重要的意義。

一、對中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的必要性

在媒體上曾看到這樣的報道：三名職業(yè)學(xué)校學(xué)生上公交車就座后不停地說話，聲音非常大，影響到旁邊一位正在接電話的男乘客。這位乘客請他們聲音小一點，三人卻置之不理，男乘客無奈地掛斷了電話。在校園里，這種不和諧的現(xiàn)象也隨處可見。比如，與老師交談時，口氣隨意傲慢；在食堂打飯不排隊，不遵守公共秩序；同學(xué)之間關(guān)系處理不當(dāng)，不能寬以待人，互相諒解，互相謙讓；在人際交往中索取性強；中職學(xué)生叛逆心理很強，不少學(xué)生陷入了自我認(rèn)識的誤區(qū)，把穿著奇裝異服、我行我素、抵制紀(jì)律視為“有個性”。這些行為不僅制約學(xué)校教育的有效開展，同時也限制了學(xué)生自身的發(fā)展。諸多事例表明，中職學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失。因此，對中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育具有重要的意義。

二、中職學(xué)生禮儀缺失的原因分析

影響學(xué)生禮儀素養(yǎng)的原因主要包括家庭、學(xué)校和社會三個方面的因素。

1.家庭因素。父母是孩子的第一任老師，父母的言談舉止?jié)撘颇赜绊懼优男袨?。在現(xiàn)在激烈的社會競爭中，許多父母把學(xué)習(xí)成績當(dāng)作孩子素質(zhì)發(fā)展的全部，而忽視了對孩子其他品質(zhì)的培養(yǎng)。特別是一些家長自身素質(zhì)修養(yǎng)不高，遇到情緒不好時就粗暴地打罵，甚至挖苦孩子，給孩子做出錯誤的“禮儀示范”，孩子耳濡目染，予以效仿。

2.學(xué)校因素。在學(xué)校德育教育實施過程中，空泛的大道理講得多，對學(xué)生文化知識要求多，扎實的禮儀行為訓(xùn)練少；學(xué)校對學(xué)生的不良行為缺乏有效監(jiān)督和必要的獎懲措施；學(xué)校教師的榜樣作用也非常重要，個別教師放松對自身的師德要求，對表現(xiàn)不好的學(xué)生缺乏耐心的疏導(dǎo)，造成師生之間心理和情感上的疏遠(yuǎn)，從而造成學(xué)生禮儀缺失。

3.社會因素。隨著我國社會的快速發(fā)展，人們越來越重視禮儀在社會中的作用。社會發(fā)展對禮儀教育的需求與人們禮儀知識貧乏之間的矛盾日趨突顯，人們已經(jīng)意識到禮儀在工作和生活中的重要性，對已有的禮儀教育現(xiàn)狀提出更多、更高的要求。

三、對中職學(xué)生禮儀教育的幾點措施

隨著社會文明和人們生活品質(zhì)的不斷提升，用人單位更加關(guān)注應(yīng)聘者的文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。為了更好地適應(yīng)社會以及就業(yè)的需求，中職學(xué)校應(yīng)該從常規(guī)教學(xué)和校園生活等諸多方面著手，加強禮儀規(guī)范，普及禮儀教育，使學(xué)生成為未來社會需要的合格人才。

1.禮儀教育要樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生興趣。教師的示范是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)的過程中，教師禮儀修養(yǎng)水平的高低，直接影響著課堂教學(xué)效果的好壞。教師是文明禮儀教育的主要實施者，也是學(xué)生模仿的對象，對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著潛移默化的作用。教師的榜樣力量是巨大的，而身邊的學(xué)生榜樣力量更具有吸引力和說服力，更能產(chǎn)生直接的激勵作用，從而形成一種誰都不甘落后的向上風(fēng)氣。例如，可以將禮儀要求融入到學(xué)生的行為規(guī)范中，讓學(xué)生形成知禮、懂禮、守禮的好習(xí)慣。對于上課不遲到、把手機關(guān)到無聲、在別人發(fā)言時專心傾聽等，利用身邊的榜樣教育學(xué)生，可以取得較好的效果。

2.禮儀教育要運用靈活多樣的教學(xué)方法。在很多職業(yè)學(xué)校，由于教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件等客觀因素的制約，教師大多通過講授的方式進(jìn)行禮儀教學(xué)，教師灌輸?shù)亩?，學(xué)生內(nèi)化的少，不易對所授內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。因此，在傳授禮儀知識的過程中，應(yīng)注重教學(xué)方法的多樣性。如對學(xué)生信、利、敬、義的品質(zhì)教育，要把著力點放在激勵自我塑造的欲望上，避免空泛講大道理，可采用討論、辯論的形式讓學(xué)生去分析事件或問題，發(fā)揮師生共振效應(yīng)，達(dá)到由“外灌”到“內(nèi)塑”的轉(zhuǎn)移；再通過教師示范、學(xué)生模擬演習(xí)、現(xiàn)場講評的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)；對于形、神、雅、美等的形象塑造，可設(shè)定情景開展禮儀小品的表演或采用專題講座等形式進(jìn)行教學(xué)。

3.禮儀教育要融入豐富多彩的文化活動。在傳統(tǒng)禮儀中找到現(xiàn)代禮儀的源頭，舍棄傳統(tǒng)禮儀教育中主要靠說教的老方法，采用中職學(xué)生樂意接受的方式，融傳統(tǒng)禮儀教育于豐富多彩的學(xué)生文化生活中。如開展“校園傳統(tǒng)禮儀文化月”、“和諧校園演講比賽”、“國旗下的演講”，以辯論、詩文朗誦、演講、小品表演、征文比賽等主題實踐活動倡導(dǎo)文明行為，組織學(xué)生多參加各種校內(nèi)外禮儀文化活動、公益活動，使其親身體驗我國傳統(tǒng)禮儀文化淵源之深，內(nèi)涵之美。在此基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生對民族文化的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生文化心理歸屬感、認(rèn)同感，為構(gòu)建和諧校園文化，建設(shè)學(xué)生成長的最佳“生態(tài)環(huán)境”奠定深厚的基礎(chǔ)。

禮儀與文化素養(yǎng)范文第5篇

關(guān)鍵詞：禮儀文化；高職班級管理；對策研究

高職班級管理是高職院校最為基礎(chǔ)的管理，是整個高職教育管理的重要組成部分。高職班級管理的好壞直接影響到高職院校教育教學(xué)質(zhì)量，并進(jìn)而影響到高職院校整體教育管理水平。為此，高職院校從建章立制到人力物力財力的投入等方面對高職班級管理給予了應(yīng)有的重視，取得了一定的管理成效。但高職班級管理仍難盡如人意，學(xué)生上課遲到、曠課、玩手機等依然屢禁不止，難管理、管理難仍然是高職班級管理的現(xiàn)實問題。事實是，目前的高職班級管理比較集中在行政管理，較多地停留在制度層面的管理，這種管理當(dāng)然必要，但它重在治標(biāo)，難以從根本上解決高職班級管理問題。如何讓高職班級管理由“被管”走向?qū)W生自我管理，由他律走向自律，這是高職班級管理需要探究的現(xiàn)實問題。為此，本文試從禮儀文化視角對高職班級管理作一些探討。

一、高職班級管理與禮儀文化教育的缺位

1．高職班級管理及其現(xiàn)實意義

高職班級管理是指高職院校的班級管理，簡稱為高職班級管理。高職班級管理包括班級學(xué)生管理、班級教育教學(xué)管理、班級活動管理，班級日常事務(wù)管理等。班級管理是高職院校的基礎(chǔ)管理，是高職院校教育管理的重要組成部分。高職班級管理好了，建成良好的班集體，直接受益的是班集體的學(xué)生，好的班集體對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)及至學(xué)生個體的身心健康都會帶來莫大的益處；間接受益的是高職院校，因為基層的班級管理好了，高職院校的教育管理工作就有了成功的基礎(chǔ)，它不僅會帶來高職院校管理效益的提升，而且還會由此促進(jìn)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。因此，高職班級管理在高職教育中有重要的現(xiàn)實意義。

2．高職班級管理現(xiàn)狀分析

高職班級管理的重要性不言而喻，而現(xiàn)實中的高職班級管理仍存在諸多問題，管理現(xiàn)狀不容樂觀。主要表現(xiàn)在：（1）管理模式比較單一，主要依靠行政、制度層面的管理，班級及班級內(nèi)的學(xué)生處于“被管”狀態(tài)，難以發(fā)揮班級和班級學(xué)生“自管”的主動性和積極性。（2）管理體制沒有完全理順，學(xué)校層面一般由學(xué)生工作處作為指導(dǎo)全校的學(xué)生管理機構(gòu)，班級配有班主任、輔導(dǎo)員，表面看組織機構(gòu)和人員配置到位，但關(guān)系并未理順，如班主任和輔導(dǎo)員職責(zé)不清、分工不明、工作配合不夠協(xié)調(diào)等。（3）學(xué)校的管理規(guī)章和班級學(xué)生管理制度趨于形式，學(xué)生違紀(jì)屢禁不止，如在一些高職院校學(xué)生上課遲到、曠課愈演愈烈，考試舞弊成為不爭的現(xiàn)實，這些違紀(jì)帶來的負(fù)面效應(yīng)更是不容低估。（4）班級凝聚力不強，班級學(xué)生活動乏力。

3．班級管理中禮儀文化教育的缺位

高職班級管理中出現(xiàn)的諸多問題既有高職院高等職業(yè)教育—天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報HigherVocationalEducation—JournalofTianjinVocationalInstitute校管理體制、管理制度方面的原因，同時也與高職班級管理者忽視以“禮”育人、以“禮”治班和對高職學(xué)生禮儀文化教育的缺失有關(guān)。如一些高職班主任或輔導(dǎo)員只知道用學(xué)校的規(guī)章制度約束學(xué)生、處罰學(xué)生，越處罰學(xué)生違紀(jì)越反彈，造成違紀(jì)屢禁不止，沒有發(fā)揮“禮”的軟實力育人作用。另一方面，學(xué)生對管理者、對學(xué)校的規(guī)章制度缺少敬畏之心，對教師缺少最基本的尊敬等，這些顯然與高職學(xué)生缺少基本的禮儀素養(yǎng)、高職班級管理中禮儀文化教育的缺位密切相關(guān)。

二、高職班級管理中禮儀文化教育缺位的現(xiàn)實原因

1．高職教育價值取向?qū)е赂呗毎嗉壒芾砝砟钇?/p>

高等職業(yè)技術(shù)教育是高等教育的重要組成部分，它兼有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線高級技能型應(yīng)用人才。在實際的辦學(xué)中，由于職業(yè)技能的過于突出與被強化，高職院校普遍重視學(xué)生就業(yè)所需要的職業(yè)技能，淡化了學(xué)生個體品質(zhì)、內(nèi)在精神的塑造，忽視了把學(xué)生作為全面的社會人的培養(yǎng)，把高職教育變成了單純的技能教育與謀生教育。在這種過強的職業(yè)導(dǎo)向的高職育人氛圍的影響下，高職班級管理者的管理理念發(fā)生了偏移。具體表現(xiàn)在：（1）高職管理者上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下至班主任和輔導(dǎo)員，都比較普遍地關(guān)注高職學(xué)生“技能”的培養(yǎng)，很少顧及學(xué)生個體內(nèi)在品質(zhì)和人文素養(yǎng)的培育，偏離了全面育人的教育方向。（2）無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還是作為班級基層管理者的班主任和輔導(dǎo)員，普遍忽視高職學(xué)生的禮儀文化教育，禮儀文化課被邊緣化，甚至一些高職院校的某些專業(yè)根本就沒有禮儀文化類課程，禮儀文化育人幾乎成為空談。

2．高職學(xué)生自身禮儀文化素養(yǎng)嚴(yán)重匱乏

高職生大多屬專科層次，相對普通高等院校入學(xué)錄取分?jǐn)?shù)比較低，而在實際的招生工作中，由于生源不足，實際錄取分?jǐn)?shù)線可能更低。由于進(jìn)入高職學(xué)習(xí)前的文化基礎(chǔ)比較差，他們的學(xué)習(xí)起點要比普通本科學(xué)校的學(xué)生低得多，這在一定程度上增加了高職學(xué)生禮儀文化的難度。另一方面，高職學(xué)生沒有考上理想的大學(xué)，心里容易產(chǎn)生強烈的失落感。特別是在剛?cè)雽W(xué)階段，許多高職生時常抱怨高職院校與自己理想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)，但迫于形勢又不得不進(jìn)高職學(xué)習(xí)，在不情愿中開始了高職階段的學(xué)習(xí)和生活。一些高職生往往喜歡自責(zé)、貶低自己，在潛意識中常有壓抑和自卑的心理負(fù)擔(dān)。這種心態(tài)使得一些高職學(xué)生精神極度空虛，禮儀行為不端，道德水平下滑。受基礎(chǔ)教育階段應(yīng)試教育和家庭教育的影響，一些高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)先天不足。在當(dāng)下的基礎(chǔ)教育階段，教師的教學(xué)基本上是圍著考試轉(zhuǎn)，考什么老師就教什么，教師和學(xué)生主要精力大多花在應(yīng)試科目上，禮儀文化類課程沒有被納入高考的范疇，自然不在被重視之列?；蛘哒f，在基礎(chǔ)教育階段基本上沒有規(guī)范的禮儀文化教育。另一方面，高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)先天不足，還與他們各自的家庭教育的影響有關(guān)。一些家長對孩子的教育只重視智育、成績，忽視了家庭教育的德育功能、禮儀培養(yǎng)，使一些孩子逐漸養(yǎng)成“以自我為中心”“唯我獨尊”的意識，而這種意識與禮儀的核心──尊重他人、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律已是格格不入的。特別是一些獨生子女，從小就受到父母的溺愛驕縱，往往自律性很差，不良習(xí)氣更多，更加缺乏基本的禮儀文化素養(yǎng)。

3．高職禮儀文化教育的嚴(yán)重缺位

如果說基礎(chǔ)教育階段的長期應(yīng)試教育與不當(dāng)家庭教育是造成高職學(xué)生禮儀文化先天不足的主要原因，那么高職教育自身禮儀教育的嚴(yán)重缺位則是高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)缺失的現(xiàn)實原因。在高職教育階段，受較強的職業(yè)技能育人導(dǎo)向影響。禮儀文化教育嚴(yán)重缺位，主要表現(xiàn)在：（1）禮儀文化教育類的課程日益被邊緣化，甚至一些高職專業(yè)為了突出技能實訓(xùn)，禮儀課的課時一減再減，幾至于無。（2）教師的禮儀課教育不到位。一些禮儀課教師由其他教育崗位轉(zhuǎn)崗過來，其自身禮儀文化不夠?qū)I(yè)。同時，受高職教育大環(huán)境的影響，禮儀文化課不被重視，導(dǎo)致禮儀文化課教師不能專心于禮儀文化課的教學(xué)，常常是不得已為之，其教學(xué)效果可想而知。（3）班級管理者禮儀身教不到位。作為高職院校基層班級管理者的班主任和輔導(dǎo)員。其一言一行都將對學(xué)生產(chǎn)生重大影響，比如，班主任通知全班同學(xué)準(zhǔn)時開班會，自己卻姍姍來遲，如此怎能教好學(xué)生遵時守信。正是由于高職班級管理者自身不注意禮儀的身教作用，使他們在學(xué)生面前失去威信，管理乏力。

三、禮儀文化在高職班級管理中蘊含的現(xiàn)實價值

禮儀是指在歷史、社會風(fēng)俗等發(fā)展演變中逐漸形成的為人們認(rèn)可和遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。禮儀究其實質(zhì)是一種文化。中國的禮儀文化源遠(yuǎn)流長，在漫長的歷史演變中，禮儀思想和禮儀規(guī)范深入人心，形成了完整的倫理道德、生活行為準(zhǔn)則。這個完整的倫理道德、生活行為規(guī)范就構(gòu)成了“禮儀文化”?！岸Y儀文化”發(fā)展到今天融入不少現(xiàn)代元素，并在社會及人們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。在高職班級管理中，禮儀文化所蘊含的現(xiàn)實價值不容低估。高職班級管理者只有認(rèn)識到禮儀的內(nèi)在價值，才能更好地發(fā)揮禮儀文化在高職班級管理中的效用。

1．禮儀文化教育有利于提升高職學(xué)生的綜合素質(zhì)

禮儀文化教育本質(zhì)上是學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，是完善人格、塑造自我的一種自我素質(zhì)提升教育。對高職學(xué)生來說，禮儀文化教育更是他們提升自我人文素養(yǎng)的現(xiàn)實需要。首先，禮儀文化教育可以彌補高職學(xué)生禮儀文化知識的先天不足，完善高職學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。通過禮儀文化教育，踐行禮儀行為，逐漸自覺克服不明禮、不守禮、不文明行為習(xí)慣，提升個人文明素質(zhì)，讓高職學(xué)生不僅懂專業(yè)、長技能，而且能成為一個有文化素養(yǎng)的人。其次，禮儀文化教育有助于高職學(xué)生塑造良好的個人形象，建立和諧的人際關(guān)系。禮儀對個人形象有一定的規(guī)范要求，高職學(xué)生按禮儀要求打造個人形象，可以提高自我認(rèn)識、個人自信心，在尊重他人的同時，也贏得他人的尊重。再次，禮儀文化教育可以幫助高職學(xué)生逐步克服自卑心理，提高心理承受力，以良好的心理狀態(tài)提高學(xué)習(xí)效率，以嫻熟的禮儀知識和人際交往技巧創(chuàng)建和諧的人際交往氛圍，并在人際交往中促進(jìn)高職學(xué)生社會化，培養(yǎng)他們適應(yīng)社會生活的能力。

2．禮儀文化教育有助于創(chuàng)建和諧班集體促進(jìn)

高職班級管理首先，在班級開展禮儀文化教育，有利于融洽同學(xué)間的關(guān)系。隨著禮儀文化知識的普及，班級同學(xué)人人知禮、識禮、用禮，用禮儀規(guī)范來處理同學(xué)間的關(guān)系，自然會促進(jìn)班級同學(xué)間人際和諧。日常生活中，高職同學(xué)間的一些矛盾或糾紛，常常是由于一些學(xué)生不懂禮、不知敬人律已、不善于相互禮讓造成的。正因為如此，在高職學(xué)生中普及禮儀文化教育顯得尤為必要。高職同學(xué)間的人際和諧是創(chuàng)建和諧班集體的基礎(chǔ)。其次，禮儀文化教育有助于師生關(guān)系的和諧。師生關(guān)系是高職院校最重要的人際關(guān)系之一。良好的師生關(guān)系，不僅有利于學(xué)生學(xué)習(xí)，而且還會促進(jìn)學(xué)生健康成長。高職學(xué)生融洽師生關(guān)系的最佳方式是用禮儀，以禮儀文化的正能量來鑄就新型的高職師生關(guān)系，而師生關(guān)系的和諧又會在一定程度上促進(jìn)高職班級管理。再次，禮儀文化教育有助于高職班級管理者與高職學(xué)生間關(guān)系的和諧。高職班級基層管理者班主任和輔導(dǎo)員受學(xué)校委派承擔(dān)高職班級管理任務(wù)，高職學(xué)生自當(dāng)尊重管理者的管理，尊重他們的工作，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度；當(dāng)然高職班主任和輔導(dǎo)員也要尊重學(xué)生和合理訴求。高職班級管理者與高職學(xué)生間相互理解、相互尊重、以禮相待，不僅關(guān)系和諧，班級管理也易見成效。

3．禮儀文化教育是高職班級管理由他律走向

自律的重要途徑禮儀文化教育在創(chuàng)建和諧班級的同時，還會進(jìn)一步讓高職班級管理由他律走向自律，提高高職班級管理實效。這主要表現(xiàn)在：（1）禮儀文化教育會帶來班級學(xué)生間的人際和諧和班級整體人際和諧，這就使得班級各項工作能夠順利推進(jìn)，并在推進(jìn)中產(chǎn)生實質(zhì)性的工作效益，而班級管理效益的彰顯又反過來激勵班級學(xué)生主動為班級管理服務(wù)，促進(jìn)班級管理上水平。（2）通過禮儀文化教育，使得高職班級學(xué)生人人知禮、守禮，敬人律已，尊重教師的教學(xué)，尊重班主任和輔導(dǎo)員的管理，自覺遵守學(xué)校的管理規(guī)章制度，實現(xiàn)班級管理由他律走向自律，讓高職學(xué)生由單純被管到主動自我管理，達(dá)到高職班級管理的最佳狀態(tài)。（3）通過禮儀文化教育增進(jìn)高職班級同學(xué)間的融洽度和同學(xué)間的人際和諧，由此增強高職班級的凝聚力。班級凝聚力的提升，會增強高職學(xué)生自主接受班級管理的自覺性，實現(xiàn)班級管理由他律走向自律，促進(jìn)高職院校班級管理水平的提升。

四、禮儀文化視野下的高職班級管理對策思考

高職班級管理單靠目前的行政和制度層面的管理顯然不夠，應(yīng)在治標(biāo)的同時，加強治本，只有標(biāo)本兼治，才能取得高職班級管理的實效。在高職班級管理中，加入禮儀文化的元素，以禮儀文化治班，在管理中育人，在育人中實施有效管理，提高高職班級管理的軟實力。結(jié)合高職班級管理的現(xiàn)實情況，筆者認(rèn)為，應(yīng)著重從以下幾方面做好高職班級管理工作。

1．轉(zhuǎn)變高職班級管理理念

理念是行動的先導(dǎo)，轉(zhuǎn)變高職班級管理理念應(yīng)先從轉(zhuǎn)變高職教育理念做起。高職教育本質(zhì)上是培養(yǎng)人的教育活動，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線高級技能型應(yīng)用人才是高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，育人仍是高職教育根本所在。為此，高職班級管理者更要樹立育人的管理理念，把育人始終放在高職班級管理工作的首位。針對目前高職班級管理中出現(xiàn)諸多違反“禮”的現(xiàn)象或因?qū)W生不知禮、不懂禮而出現(xiàn)的諸多違紀(jì)行為，班級管理者理應(yīng)對高職學(xué)生加強禮儀文化教育，把禮儀文化教育納入班級管理工作的重中之重。首先，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視高職學(xué)生的禮儀文化教育，從制度上給予政策支持與保障，重視禮儀文化育人環(huán)境的營造，重視相關(guān)禮儀活動的開展，重視禮儀文化課程的建設(shè)，使禮儀教育真正成為提升高職學(xué)生素質(zhì)的重要組成部分。其次，承擔(dān)班級基層管理的班主任、輔導(dǎo)員，在日常的班級管理中注重對學(xué)生的禮儀文化引領(lǐng)和示范，充分發(fā)揮禮儀文化在班級管理中的效用。

2．切實提升班級基層管理者的禮儀文化修養(yǎng)

高職班級基層管理者主要是班主任、輔導(dǎo)員、任課教師等。其中，班主任和輔導(dǎo)員是高職班級的直接管理者，他們的管理行為及在日常班級管理中的言行將直接影響到高職班級管理的成效。因此，提高高職班級管理應(yīng)先提升班主任和輔導(dǎo)員自身的管理素質(zhì)，包括禮儀文化素質(zhì)。首先，在高職班主任、輔導(dǎo)員的選配上，既要注重他們對班級日常事務(wù)的處理能力，同時又要注重他們的禮儀文化育人能力，把那些具備“雙能”（班級事務(wù)處理能力和禮儀文化育人能力）的優(yōu)秀教師配備到班主任或輔導(dǎo)員崗位，這是做好高職班級管理的基礎(chǔ)。其次，對班主任和輔導(dǎo)員加強禮儀文化培訓(xùn)，以提升他們的禮儀文化素質(zhì)。在具體的培訓(xùn)安排上可根據(jù)工作情況分批次分階段實施禮儀文化專題培訓(xùn)和禮儀行為實訓(xùn)，把禮儀文化培訓(xùn)作為班主任、輔導(dǎo)員上崗前的必修課。再次，把能否運用禮儀文化育人、運用禮儀文化治班作為對班主任、輔導(dǎo)員考核的一項重要內(nèi)容，并將考核與班主任、輔導(dǎo)員的職稱晉升、管理績效和獎金等結(jié)合起來，以考核促使他們不斷提高自身的禮儀文化素質(zhì)，以考核促進(jìn)高職班級管理。

3．完善禮儀文化教育提高學(xué)生禮儀文化素質(zhì)

高職學(xué)生禮儀文化知識先天不足，加強禮儀文化教育高職院校責(zé)無旁貸，必須將禮儀文化課列入高職人才培養(yǎng)計劃，選派優(yōu)秀的專業(yè)禮儀教師授課。在教學(xué)內(nèi)容安排上注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代、基礎(chǔ)性與專業(yè)性結(jié)合。對傳統(tǒng)禮儀吸取“精華”，并與現(xiàn)代禮儀融合，使其更適合現(xiàn)代禮儀教育的需要。在教學(xué)方式上，注重禮儀文化理論知識與禮儀實踐的結(jié)合。禮儀雖然是一門實踐很強的學(xué)科，但禮儀所蘊含的道德內(nèi)涵和深厚的文化意蘊要求禮儀教育必須注重相關(guān)的必要的理論講授，讓學(xué)生在運用禮儀規(guī)范時，能從內(nèi)心理解明白為什么要做這些禮儀規(guī)范，將禮儀文化知識內(nèi)化為素質(zhì)，用禮儀規(guī)范外塑形象，內(nèi)外兼修，提升境界。同時，將禮儀文化知識的學(xué)習(xí)與高職學(xué)生的日常生活、高職班級日常管理結(jié)合起來，禮儀知識只有與高職學(xué)生的日常生活結(jié)合，才能讓學(xué)生入腦入心，運用自如。在此過程中，班主任、輔導(dǎo)員適時指導(dǎo)督促規(guī)范，將高職學(xué)生禮儀實踐納入班級日常管理范圍，并加以推進(jìn)，促使高職學(xué)生禮儀文化素質(zhì)的提升。