前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
1網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要特點(diǎn)
1.1課程理論體系不統(tǒng)一
目前,網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論體系分為三大流派:其一是以市場營銷理論為基礎(chǔ)的“4P延伸模式”,其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場營銷理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識和技術(shù)方法,但對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法與策略應(yīng)用講述不夠;其三是以網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷涉及知識廣泛
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是僅僅在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站單純賣東西那么簡單,其涉及范圍非常廣泛。網(wǎng)絡(luò)營銷橫跨經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營銷四個(gè)學(xué)科,是一門交叉學(xué)科。課程既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論,如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律、正反饋效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)供需均衡理論等,又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),如RSS,網(wǎng)站設(shè)計(jì),搜索引擎優(yōu)化等專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)語;同時(shí)必須要考慮如何對網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分?網(wǎng)上適合賣什么產(chǎn)品?網(wǎng)絡(luò)市場如何細(xì)分?如何在網(wǎng)上展示產(chǎn)品?如何宣傳網(wǎng)站?網(wǎng)站如何打出特色?如何付款、如何進(jìn)行物流配送等等,這些都需要考慮,所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用性強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)營銷理論來自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),其概念、規(guī)律、方法與技巧都帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興事物,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和營銷環(huán)境的變化,經(jīng)常會出現(xiàn)一下新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,如SNS、微博、威客、飛信,這些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速被應(yīng)用到實(shí)踐中,這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)態(tài),新方法,新工具。上述特點(diǎn)表明,網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中既要尊重科學(xué),又要講究藝術(shù),強(qiáng)調(diào)權(quán)變,注重體驗(yàn)。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識,更重要的是要使學(xué)生能將知識轉(zhuǎn)化為能力,建立網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)備的智能結(jié)構(gòu)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的親身體驗(yàn)與感受、實(shí)踐能力的鍛煉及理論結(jié)構(gòu)的理解掌握,都是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中需要考慮的環(huán)節(jié)。
2網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)應(yīng)遵循的思路
2.1理論教學(xué)一定要與時(shí)俱進(jìn)
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì),2010年,我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長,網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.57億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3,較2009年底提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)向好,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)務(wù)實(shí)推進(jìn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全保障體系更加完善等,共同推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷作為新興事物發(fā)揮著越來越大的作用,并且出現(xiàn)很多新興網(wǎng)絡(luò)營銷模式與方法,如B2M運(yùn)作模式,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣方法等。然而,作為一門課程,理論知識的提煉需要一定時(shí)間,所以在教學(xué)過程中要緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)資源,時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展新動(dòng)態(tài),為學(xué)生提供更加全面、新穎、豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
2.2注重實(shí)踐教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性
傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)以教師為中心,課堂講授多,不管學(xué)生是否接受和消化,學(xué)生自主支配時(shí)間少,思考時(shí)間少,學(xué)生基本上是被動(dòng)接受知識。教師講解代替了學(xué)生思維,教師認(rèn)識結(jié)果代替了學(xué)生的認(rèn)識過程。這樣的教學(xué)過程雖然有它的合理性、繼承性的一面,但是我們也要認(rèn)識到它的不足之處:較難培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力和綜合素質(zhì),難以適應(yīng)時(shí)代潮流和專業(yè)需要。現(xiàn)代的教學(xué)提倡以學(xué)生為主體,強(qiáng)調(diào)把教學(xué)的重心從怎么教轉(zhuǎn)到怎么學(xué)上。在方法上要求教師在教學(xué)中把單純的教師活動(dòng)變成師生的共同活動(dòng),在傳授知識的基礎(chǔ)上突出學(xué)生的能力和智力的培養(yǎng)對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué),更是如此。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中,特別要重視發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,要讓學(xué)生在主動(dòng)思考,積極實(shí)踐中去掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和方法。且要培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)與總結(jié)的能力、敢于向權(quán)威質(zhì)疑的勇氣、探索知識的精神。
3網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法創(chuàng)新
3.1以網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程體系
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在講清楚基本理論知識的基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)可以引進(jìn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法。首先,讓項(xiàng)目教學(xué)貫穿課程教學(xué)始終,在學(xué)期開始就給學(xué)生布置綜合任務(wù),讓學(xué)生自由結(jié)成團(tuán)隊(duì),比如針對某公司制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,進(jìn)行項(xiàng)目策劃。隨著課程的講授,更具體的將項(xiàng)目進(jìn)行分解,即具體任務(wù)落實(shí)到每節(jié)課教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),進(jìn)行講解和實(shí)踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上最終完成整個(gè)項(xiàng)目,并要求學(xué)生做課堂PPT演示,老師和班級同學(xué)參與點(diǎn)評,很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力;另外可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能;要求學(xué)生開設(shè)博客,參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等web2.0網(wǎng)站的個(gè)人推廣任務(wù)。
3.2網(wǎng)絡(luò)收集并及時(shí)更新教學(xué)案例
從網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)有各種教材來看,往往過多注重理論講述,對于學(xué)生的理解和應(yīng)用帶來一定的不便,所以通常對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué),案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他課程。然而,教學(xué)材料跟不上網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的速度,網(wǎng)絡(luò)營銷書籍中適合放到課堂上講授的網(wǎng)絡(luò)營銷案例很少。作為授課教師可以把更多的精力放到網(wǎng)絡(luò)上去,通過網(wǎng)絡(luò)查找資料,收集案例。如通過下載一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告,讓學(xué)生討論這些企業(yè)的營銷策略和企業(yè)定位;或者可以直接登錄人人網(wǎng)與開心網(wǎng)這兩個(gè)社區(qū)網(wǎng)站,分析兩家網(wǎng)站的目標(biāo)人群,網(wǎng)站特征,網(wǎng)站的盈利模式。另外,在授課中可以放映一些視頻資料,如我國各地方衛(wèi)視與婚戀網(wǎng)站合作的相親節(jié)目,淘寶網(wǎng)與湖南衛(wèi)視共同推出的電視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)節(jié)目“越淘越開心”,以及各種網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站播放的熱點(diǎn)問題,通過這些視頻片段的引入,導(dǎo)出本課知識點(diǎn),既能讓學(xué)生學(xué)到相關(guān)的知識,又拓展了學(xué)生的視野,而且很受學(xué)生的歡迎。此外還可以通過發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性來收集資料,例如讓學(xué)生對百度與google的搜索引擎方式進(jìn)行差異分析,通過網(wǎng)絡(luò)查閱這兩個(gè)企業(yè)的信息,登陸兩家搜索引擎推廣網(wǎng)頁的現(xiàn)場實(shí)際操作,讓學(xué)生了解搜索引擎作用,熟悉掌握搜索引擎的應(yīng)用。最后,對在多媒體教學(xué)中使用的課件進(jìn)行及時(shí)更新,如利用學(xué)生收集、整理、展示的資料豐富教師授課課件。
3.3開通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)輔助平臺
目前很多高校開通了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,并且不少教師都有自己的網(wǎng)絡(luò)工作室,這樣可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件與學(xué)生共享,但在教學(xué)過程中與學(xué)生的互動(dòng)程度仍然不夠。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)生的心態(tài)是十分必要的,但很多學(xué)生并不愿意將自己的狀況直接對教師和其他同學(xué)講。這就需要一種能夠與老師進(jìn)行教學(xué)交流,并且能夠讓他們表達(dá)自己想法的平臺。網(wǎng)絡(luò)博客、微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是近年來新興的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,博客是以網(wǎng)絡(luò)作為載體,簡易迅速便捷地自己的心得,及時(shí)有效輕松地與他人進(jìn)行交流,集聚豐富多彩的個(gè)性化展示于一體的綜合性平臺,微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過web、wAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中不妨充分利用這些網(wǎng)絡(luò)_[具,加強(qiáng)師生間的交流。通過這些平臺,每個(gè)學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評論,進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生還可以通過閱讀教師的博客,了解更多課堂上沒時(shí)間講述的內(nèi)容,學(xué)生還可以提交學(xué)習(xí)成果或作業(yè),教師也可以通過微博了解同學(xué)近期的學(xué)習(xí)情況以及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo);同時(shí),建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來滿足不同年紀(jì)學(xué)生之間的交流,畢竟學(xué)生之間更方便了解彼此的情況,有時(shí)學(xué)生之間的交流對他們來說也更愿意相信。同時(shí),高年紀(jì)同學(xué)還可以給低年紀(jì)的學(xué)生提供各種經(jīng)驗(yàn),提高他們的學(xué)習(xí)效率。總之,通過網(wǎng)絡(luò)博客、微博和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),搭建一個(gè)更好、更方便的交流平臺,激發(fā)學(xué)生展示自己所學(xué)的知識,增強(qiáng)學(xué)生的參與性,培養(yǎng)他們的興趣,同時(shí),又能夠使學(xué)生靈活掌握網(wǎng)絡(luò)營銷有效工具的使用,更好地實(shí)現(xiàn)與教師的溝通和交流。
說到這個(gè)問題,首先要明白網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?眾說紛紜,但只是明白一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷活動(dòng)的一部分,是營銷戰(zhàn)略的一部分,而不是全部。網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng),是最近幾年興起的一種營銷方式。有些人把網(wǎng)絡(luò)營銷吹的多么的神奇,對銷售多么的有奇效,也有些人對網(wǎng)絡(luò)營銷存在誤解,或者是片面的去理解,這些都是對網(wǎng)絡(luò)營銷理解的不夠。
事實(shí)上,讓中小醫(yī)院充滿期待和幻想的網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè),盡管具有低成本、高效率、高產(chǎn)出的潛在特質(zhì),然而效果不好卻成為眾多中小醫(yī)院在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷之后,所獲得的最為直接的感受。分析發(fā)現(xiàn)這并非個(gè)別現(xiàn)象,而是許多中小醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷所存在的通病,單純靠搜索引擎競價(jià)排名的網(wǎng)絡(luò)營銷正在越來越失靈,醫(yī)院需要尋找一條讓網(wǎng)絡(luò)營銷“起死回生”的新出路。
做網(wǎng)絡(luò)營銷,最需要的是醫(yī)院信息流量分析營銷,這樣才能最大可能的抓住每一個(gè)能轉(zhuǎn)化的流量,并將患者精準(zhǔn)體驗(yàn)度的轉(zhuǎn)化,讓每個(gè)停留在網(wǎng)站上的客戶都能轉(zhuǎn)化,使用醫(yī)院競價(jià)操作系統(tǒng)優(yōu)化,花最少的精力與費(fèi)用創(chuàng)造最大的價(jià)值!而目前很多民營醫(yī)院雖然也做網(wǎng)絡(luò)營銷,但卻太依賴于百度,導(dǎo)致花費(fèi)代價(jià)太高,網(wǎng)站引導(dǎo)性也不夠,沒有網(wǎng)站優(yōu)化的意識,更是缺少評估和統(tǒng)計(jì)!
中小醫(yī)院網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)來說,患者最終還是會去尋找其意向醫(yī)院來為自己服務(wù),最終找上門來終歸還是潛在的意向患者。很多醫(yī)院因?yàn)樽约旱慕ㄕ舅奖旧砭W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用素質(zhì)不高,所建設(shè)的普通網(wǎng)站更多的追求網(wǎng)站表面的光鮮。相對而言,營銷性網(wǎng)站則不然,它有明顯的優(yōu)勢和特色:即從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價(jià)值,所追求的是最終的營銷效果!
由此,醫(yī)院應(yīng)該采用專業(yè)專注的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)來為自己服務(wù),這樣能有效節(jié)省成本,減少浪費(fèi)。醫(yī)院自己做網(wǎng)絡(luò)營銷的成本不是很高,而是太高,因?yàn)槿狈I(yè)人才和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),購買各種各樣的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品成了醫(yī)院的唯一選擇,這需要花費(fèi)大量的資金,如競價(jià)推廣,如果得不到妥善管理,其成本是十分驚人的,再加上不能有效規(guī)避無意點(diǎn)擊、惡意點(diǎn)擊,所取得的效果卻很小,除此之外,還有人員工資、福利和辦公等基本費(fèi)用,投入和回報(bào)往往不成比例。其次,可以獲得專業(yè)服務(wù),提高營銷效率。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是技術(shù)和營銷的完美結(jié)合,專業(yè) 、系統(tǒng)的要求非常高,需要復(fù)合型的專業(yè)人才和整體策劃、實(shí)施,不是隨便一兩個(gè)人就可以勝任,更不是單純的購買競價(jià)推廣,或成為誠信通會員就可以一勞永逸。一般情況下,醫(yī)院是沒有網(wǎng)絡(luò)營銷人才優(yōu)勢的,面對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷顯得力不從心,在這樣的情況下外包是醫(yī)院獲得專業(yè)服務(wù)的最好途徑,越是專業(yè)的工作,外包的效果就越好,這才是醫(yī)院一勞永逸的方法。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)新的行業(yè),并不成熟,難免存在一些利用新生事物欺騙客戶的不和諧現(xiàn)象,相信很多人已經(jīng)碰到過,甚至已經(jīng)影響了一些人對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。尋找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,可以防止上當(dāng)受騙,減少醫(yī)院損失。不難發(fā)現(xiàn),被騙的通常是那些對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏認(rèn)識又迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)營銷帶來效益的醫(yī)院。選擇一家正規(guī)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商作為長期合作伙伴,在得到專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的同時(shí),能有效避免上當(dāng)受騙。我們百旭公司,目前擁有員工500余名,在中國建立了1個(gè)軟件研發(fā)基地(南京),4個(gè)區(qū)域總部(鄭州、大連、武漢,昆明),在40多個(gè)城市建立營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擬定在南京成立民營醫(yī)學(xué)信息學(xué)院和民營醫(yī)院管理學(xué)院;專注中國民營醫(yī)院領(lǐng)域領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商,百旭團(tuán)隊(duì)作為專業(yè)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,專門為醫(yī)院提供網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù),擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。百旭團(tuán)隊(duì),熟知各種推廣方法的運(yùn)用,采用模塊化的規(guī)模效應(yīng);精湛的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,提供最符合醫(yī)院發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。
一.網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的時(shí)候首先要弄清一組概念即網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須熟知百度百科“網(wǎng)絡(luò)推廣”所介紹的各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法并且都實(shí)際應(yīng)用過,對推廣方法具體怎么應(yīng)用都嘗試過并作出分析,否則一切都是空談。網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng),從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等(注意這些可以被人工干預(yù)),目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力(這個(gè)才是網(wǎng)絡(luò)推廣的評估指標(biāo),但很抽象)。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺傳播信息以達(dá)到促進(jìn)銷售或者提升形象的過程,它包括:一是要網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的選擇,比如博客,論壇,第三方電子商務(wù)平臺等;二是網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播具有口碑性,而不是簡單的發(fā)外鏈;三是網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是信息的傳播,這些信息應(yīng)該包含重要的商業(yè)元素;四是網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是促進(jìn)銷售或提升形象!特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,兩者不能混淆,一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣更傾向于匯聚人氣的比如站長類網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)商的口碑宣傳,而網(wǎng)絡(luò)營銷則更傾向于以銷售業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)網(wǎng)商。
二.企業(yè)網(wǎng)商實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個(gè)組成部分且目前不占主導(dǎo)地位,但是任何一個(gè)企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點(diǎn):
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時(shí)間性:網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時(shí)間的限制,無論何時(shí)只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,潛在客戶都能在第一時(shí)間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護(hù):(3)傳播性:企業(yè)能及時(shí)將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動(dòng)公關(guān)性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費(fèi)用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險(xiǎn)也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非兩個(gè)促進(jìn)銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個(gè)相對長期的工程,期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計(jì)策、謀略;劃:是指計(jì)劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動(dòng)執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士,在多年的實(shí)踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩,策劃要有獨(dú)特性,創(chuàng)意要有可行性,團(tuán)隊(duì)意識與分工協(xié)作性。從運(yùn)營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng),能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達(dá)到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡直接地說明利益點(diǎn),做到網(wǎng)站運(yùn)營人員安排,執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點(diǎn),自己的獨(dú)特做法,自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系,切忌機(jī)械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
總結(jié):網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實(shí)用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
四.創(chuàng)作好一份有針對性指導(dǎo)性的實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何創(chuàng)作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的,實(shí)實(shí)在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實(shí)踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析:
1.明確想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo):以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計(jì)帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進(jìn)行重復(fù)購買有多少客戶幫你進(jìn)行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個(gè)流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候,預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果,一個(gè)是提升銷售業(yè)績,這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證,另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個(gè)很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個(gè)立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:筆者認(rèn)為對于政治經(jīng)濟(jì)社會人文政策法律等要素,對于這些內(nèi)容點(diǎn)到要點(diǎn)即可,沒必要大談宏觀,做為一個(gè)企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為,目標(biāo)人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點(diǎn)很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運(yùn)營人員的培訓(xùn),執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計(jì)劃,只有在知道具體情況下才能給出一個(gè)計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選用,建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略:這個(gè)似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個(gè)問題上沒必要發(fā)很大的時(shí)間去研究創(chuàng)作,我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例,做一個(gè)即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個(gè)問題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個(gè)SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過程寫的太詳細(xì)了,把過程目標(biāo)化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價(jià)關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的推介,以下是根據(jù)我多年的實(shí)踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略:
電子商務(wù)覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣,而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,因此在對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時(shí),對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細(xì)的報(bào)價(jià)表:原材料,尺寸,價(jià)格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細(xì)節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進(jìn)企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時(shí)間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細(xì)作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實(shí)力選擇性的專注于某個(gè)平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:競價(jià)策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時(shí)工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點(diǎn)論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進(jìn)行宣傳,對于這類營銷工具,在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價(jià))結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個(gè)站長統(tǒng)計(jì)工具,我們可以從統(tǒng)計(jì)后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價(jià)值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個(gè)?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡(luò)營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
CFan:當(dāng)初是怎么開始網(wǎng)絡(luò)營銷的?
岳浩:我做網(wǎng)絡(luò)營銷5年多了。大學(xué)學(xué)的電子商務(wù)專業(yè),畢業(yè)之后就在上海的一家傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷,對這個(gè)行業(yè)很感興趣。
CFan:網(wǎng)絡(luò)營銷師對于很多人來說還有些神秘,能說說他們的日常工作嗎?
岳浩:網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是一個(gè)很寬泛的概念,具體操作起來分工也很細(xì)。比如負(fù)責(zé)百度推廣的人員,每天就是進(jìn)行百度推廣賬戶的維護(hù)和優(yōu)化;負(fù)責(zé)新聞營銷的人員,每天主要是撰寫新聞稿件,并且聯(lián)系發(fā)稿媒體;負(fù)責(zé)合作推廣的人員,需要和眾多的相關(guān)網(wǎng)站談合作,諸如換流量、換廣告,聯(lián)合舉辦網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)等。
CFan:做網(wǎng)絡(luò)營銷需要哪些基本技能?
岳浩:主要是兩方面。一是互聯(lián)網(wǎng)工具的使用技巧,一是營銷方面的思維。比如利用百度來做搜索引擎營銷,需要掌握競價(jià)賬戶建設(shè)的技術(shù)、網(wǎng)站排名優(yōu)化的技術(shù),這些都屬于互聯(lián)網(wǎng)工具的使用技巧。但是通過搜索引擎來展現(xiàn)的廣告信息,就需要用營銷的思維去設(shè)計(jì),看看什么樣的內(nèi)容更能吸引用戶的點(diǎn)擊和訪問。
CFan:你工作中常用到哪些營銷方法?
岳浩:在眾多的方法中,見效最快的、直接帶來精準(zhǔn)客戶的是搜索引擎營銷(SEM),包括百度競價(jià)、SEO。還有一些方法較適合做品牌,需要長期做以積累品牌效應(yīng),比如新聞營銷、問答營銷、微博營銷、軟文營銷。
CFan:說說你最成功的營銷案例。
岳浩:那是我在上海擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理的時(shí)候,那家公司是一家新公司,員工不到10人,一沒有資金,二沒有銷售渠道。當(dāng)時(shí)就是通過百度競價(jià)(搜索引擎帶用戶)、B2B網(wǎng)站推廣(阿里巴巴之類的企業(yè)電商平臺)、行業(yè)論壇推廣等,在一年之內(nèi)就使企業(yè)在北京、上海、湖南等8個(gè)區(qū)域建立了商渠道,實(shí)現(xiàn)了年銷售額300萬!
CFan:平常工作中常遇到哪些苦惱?
岳浩:主要是采用了一些網(wǎng)絡(luò)營銷方法卻沒有獲得好的效果。很可能是方法雖然選對了,但由于技術(shù)上不夠?qū)I(yè)、執(zhí)行不到位,卻沒有效果。
CFan:網(wǎng)絡(luò)營銷師作為一種新興職業(yè),和普通的白領(lǐng)職業(yè)有什么不同?
岳浩:一些比較成熟的職業(yè),無論待遇的提高還是職位的晉升,相對來說是比較困難的。但對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,很多人僅僅工作了一年,收入上就得到了大幅度的提升。因?yàn)檫@方面的人才很少,企業(yè)的需求量很大,只要有一定經(jīng)驗(yàn)往往就能獲得一份不錯(cuò)的收入。而且這個(gè)職業(yè)的成長空間很大,和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合點(diǎn)很多,不存在職業(yè)天花板。
CFan:這一行目前收入怎么樣?
岳浩:我之前在上海公司的提成是產(chǎn)品銷售額的15%。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上也是銷售,產(chǎn)品只要銷售出去就會有相應(yīng)的提成。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)職位,如果處于執(zhí)行層,底薪大概是3000~5000元,如果是處于管理層,底薪大概是6000~10000元,至于具體的提成,就要看銷售業(yè)績了。
CFan:聽說這個(gè)行業(yè)的門檻很低?
岳浩:做執(zhí)行崗位的門檻的確很低,比如SEO外鏈專員,稍微培訓(xùn)一下就能勝任。文筆好的可以做軟文撰稿或文案策劃。喜歡泡論壇的可以做論壇推廣。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué);高職高專;網(wǎng)絡(luò)營銷
中圖分類號:H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9599(2011)23-0000-01
Project Teaching Application in Vocational "Network Marketing"
Zhang Zehua
(Guangdong Teachers College of Foreign Languages and Arts International Business Department,Guangzhou 510640,China)
Abstract:This paper analyzes the project pedagogy and vocational "Network Marketing"capacity-building program based on the objectives, the project focuses on teaching in higher vocational "Network Marketing" in the course,capacity-building goal setting,project selection,teaching methods,teaching organizations,the specific application.
Keywords:Project teaching;Vocational;Network marketing
高職高專教育是以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)的技術(shù)教育,要求工學(xué)結(jié)合、上崗就能工作,必須重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生崗位能力、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué),依然是以講授理論為主,多采用教師講解操作方法和基本理論,實(shí)訓(xùn)時(shí)利用模擬軟件讓學(xué)生簡單模仿操作的方式,培養(yǎng)的只是學(xué)生按部就班的操作能力,學(xué)生缺乏實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作,解決問題的靈活能力非常有限,忽視了對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),從而影響了“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的教學(xué)質(zhì)量,更為嚴(yán)重的是,它直接影響了學(xué)生的實(shí)踐操作能力的塑造。和高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)和評估指標(biāo)差距較大。項(xiàng)目教學(xué)法作為一種以學(xué)生為主體的實(shí)踐性教學(xué)方法,以項(xiàng)目為導(dǎo)向,在工作任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)效果,是適合高職高專技術(shù)教育的好方法特別適合《網(wǎng)絡(luò)營銷》這樣實(shí)操性強(qiáng)的課程。
隨著工資水平的提高和勞動(dòng)合同法的實(shí)施,競爭進(jìn)一步加大,成本上升,再加上金融危機(jī),資金鏈趨緊,人力成本太大,企業(yè)壓力越來越大。將項(xiàng)目和學(xué)校聯(lián)合開發(fā)可以大大降低成本,學(xué)校可以發(fā)揮師生的人才優(yōu)勢。同時(shí),企業(yè)可以利用項(xiàng)目教學(xué)培養(yǎng)自己所需的人才,節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。項(xiàng)目引入教學(xué)后,通過學(xué)生參與項(xiàng)目開發(fā)真正體驗(yàn)到真實(shí)的工作環(huán)境,經(jīng)歷各種工作崗位,明確崗位考核標(biāo)準(zhǔn),縮短崗位適應(yīng)過程,同時(shí)又可以直接為企業(yè)創(chuàng)造效益。
同時(shí),很多參加工作的畢業(yè)生體會到他們在學(xué)校學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識很難完全直接用到他們的工作中,所以說《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的專業(yè)課程,更應(yīng)該注重其綜合能力的培養(yǎng),特別是動(dòng)手能力的培養(yǎng)。通過實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法,可以地極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性通過參與完成項(xiàng)目作業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和內(nèi)在潛能,提高學(xué)習(xí)效果??梢宰寣W(xué)生在日常授課中充分展現(xiàn)自我,培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力,從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過成功實(shí)施項(xiàng)目教學(xué),教師獲得了有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目教學(xué)法是雙師教師培養(yǎng)的好途徑,將有效提高教學(xué)實(shí)踐能力。教學(xué)內(nèi)容也更貼近企業(yè)實(shí)際,可以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的有效性。提高就業(yè)率,形成良好的社會效益。以工作任務(wù)的方式展開敘述,將學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識以“嵌入知識點(diǎn)”的形式體現(xiàn)在工作過程中,真正實(shí)現(xiàn)教師在“做中教”、學(xué)生在“做中摯”的效果。通過項(xiàng)目教學(xué),既完成了企業(yè)交給的任務(wù),又達(dá)到了人才培養(yǎng)的目的,形成學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共贏的局面。項(xiàng)目教學(xué)提高學(xué)生綜合素質(zhì),提高教師雙師能力的培養(yǎng)的有效途徑。
通過高職高?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué),必須達(dá)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的職業(yè)能力這些能力主要有:較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及組織能力,熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具及各網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,有良好的文案功底,敏銳的市場觸覺及較強(qiáng)的觀察力、判斷力和應(yīng)變能力。掌握B2B,B2C推廣、 搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、論壇、博客、郵件群發(fā)、客戶端信息群發(fā)的相關(guān)技術(shù)性推廣。較強(qiáng)的溝通、談判能力、打字速度快,熟悉網(wǎng)絡(luò)的幾種在線服務(wù)方式。能夠利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、實(shí)施調(diào)查問卷以及對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析能力。能夠設(shè)計(jì)廣告詞語、制作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)各種形式廣告,熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式和效果監(jiān)控。網(wǎng)站優(yōu)化、圖片處理、文字編輯、dreamweaver、能夠在后臺對相關(guān)文檔、維護(hù)。熟悉常用的搜索引擎排名原理,及優(yōu)化方法;熟悉網(wǎng)站的Alexa排名、流量原理以及提升排名的各種網(wǎng)站優(yōu)化措施;能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營階段設(shè)計(jì)、實(shí)施不同的促銷方法
為了達(dá)到上述能力的培養(yǎng),具體教學(xué)項(xiàng)目的確定是成功實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的關(guān)鍵因素,分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷各崗位的典型工作任務(wù),結(jié)合學(xué)生的認(rèn)識特點(diǎn)和接受能力,以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、以工作過程為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)應(yīng)以項(xiàng)目為載體、以職業(yè)教育教學(xué)方法論為指導(dǎo),合理選擇設(shè)置項(xiàng)目,依據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程,明確項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù),以適度夠用的理論嵌入、以學(xué)習(xí)情境為表現(xiàn)形式,設(shè)計(jì)為一系列的典型工作任務(wù)及子任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐,從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。。高職高?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)項(xiàng)目可確定為10個(gè)典型工作任務(wù),和相應(yīng)若干個(gè)子任務(wù),以此涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的知識和技能,學(xué)生完成了這10個(gè)典型工作任務(wù),即掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識和技能。這10個(gè)典型工作任務(wù)為:典型工作任務(wù)1.收集、處理與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息;典型工作任務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)市場分析;典型工作任務(wù)。3.電子郵件營銷;典型工作任務(wù)。4.域名營銷;典型工作任務(wù)。5.網(wǎng)站設(shè)計(jì)與優(yōu)化;典型工作任務(wù)。6.網(wǎng)站推廣;典型工作任務(wù)。7.網(wǎng)絡(luò)廣告;典型工作任務(wù)。8.網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理;典型工作任務(wù)。9.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合;典型工作任務(wù)。10.制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案。
總之,不管是從企業(yè)還是學(xué)校的角度看,高職高專項(xiàng)目化教學(xué)中教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)或多個(gè)具體任務(wù),任務(wù)中包含了學(xué)生應(yīng)該掌握的知識與技能,也蘊(yùn)含了學(xué)習(xí)者需要的能力訓(xùn)練要求。學(xué)生通過完成具體任務(wù),掌握知識點(diǎn)與技能點(diǎn)。它是一種任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué),,較好地培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)用能力。這種教學(xué)法特別適合《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué),通過對網(wǎng)絡(luò)營銷各種能力的分解,設(shè)計(jì)相應(yīng)的典型工作任務(wù),可以獲得較好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]陳春梅,夏長清,楊建朝.項(xiàng)目教學(xué)法在《市場調(diào)研》實(shí)踐課程中的應(yīng)用[J].市場研究,2008,(5):31-33