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作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文第1篇

自20*年工經(jīng)委組建以來(lái)，針對(duì)新單位、新職能、新形勢(shì)，以“狠抓學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率”為目標(biāo)，在全委上下廣泛開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，做到了“三個(gè)到位”，搞好了“四個(gè)落實(shí)”，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，同時(shí),我們深入開(kāi)展了先進(jìn)性教育、講正氣、樹(shù)新風(fēng)、工作日午間禁酒、學(xué)習(xí)十七大精神等活動(dòng)，努力營(yíng)造轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的濃厚氛圍，從而有力促進(jìn)了全委各項(xiàng)工作的開(kāi)展，較好地服務(wù)了全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（一）以學(xué)習(xí)促工作，全面提升服務(wù)水平

在20*年6月，我們以“狠抓學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)”為目標(biāo)，開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，做到了“三個(gè)到位”，即：思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、計(jì)劃安排到位。搞好了"四個(gè)落實(shí)"，即：學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)、學(xué)習(xí)制度落實(shí)、考核機(jī)制落實(shí)。通過(guò)這些措施的落實(shí)，取得了顯著的效果。首先是學(xué)習(xí)風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。大家變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)；其次是思想作風(fēng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變；再次是工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變?！皺C(jī)關(guān)就是服務(wù)”已成為班子成員的共識(shí)，都樹(shù)立了工作至上的觀念，都能盡心竭力為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事。我們的學(xué)習(xí)做法被睢縣工作信息20*年第28期以《睢縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)以學(xué)習(xí)促工作全面提升服務(wù)水平》為題，刊登了?？?/p>

二）各項(xiàng)規(guī)章制度健全，干部工作紀(jì)律明顯改善

為切實(shí)轉(zhuǎn)變我委干部工作作風(fēng)，一是制訂了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、各股室崗位職責(zé)等，委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作紀(jì)律和上下班情況進(jìn)行檢查，大家普遍感到目前遲到、早到、串崗、玩撲克、下象棋等現(xiàn)象不見(jiàn)了，干部工作紀(jì)律明顯感到改善了。二是狠抓落實(shí),嚴(yán)禁工作日午間飲酒工作成果豐碩。根據(jù)縣委、縣政府要求，我委作出了嚴(yán)禁工作日午間飲酒的規(guī)定，并成立了以主任袁東風(fēng)為組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)王春英為副組長(zhǎng)的禁酒領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組精心組織，狠抓落實(shí)，通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議、制作禁酒警示牌、組織簽名活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的禁酒氛圍。通過(guò)嚴(yán)禁工作日午間飲酒，我委的工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高，無(wú)一人因違規(guī)受處分，樹(shù)立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題

目前，我委機(jī)關(guān)干部深入企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，逐步形成了制度化和經(jīng)?；?0*年3月4日上午，為使我委全體干部職工切實(shí)掌握全縣現(xiàn)有企業(yè)的建設(shè)及運(yùn)行情況，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，主任袁東風(fēng)同志帶領(lǐng)全體干部職工先后到縣工業(yè)園區(qū)、董店鄉(xiāng)等一些規(guī)模較大的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。

首先在工業(yè)園區(qū)管理中心副主任付建軍同志的陪同下，先后到永佳化工集團(tuán)、河南天信拉鏈有限公司、九陽(yáng)食品加工廠、中宇馬具服飾有限公司、恒世奇服飾有限公司、諾爾斯服飾有限公司等一些企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)參觀走訪，全體干部職工認(rèn)為工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)：一是規(guī)模大，起點(diǎn)高。如廣東沃爾瑪服飾有限公司投資5000多萬(wàn)元的諾爾斯服飾有限公司，建筑面積17000平方米，主要生產(chǎn)世界杯、奧運(yùn)會(huì)球迷服等體育服飾產(chǎn)品，產(chǎn)品主要出口英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家，年產(chǎn)值可達(dá)1400萬(wàn)美金；二是項(xiàng)目多，前景好。目前已入駐企業(yè)有久芳實(shí)業(yè)（商丘）有限公司、安琪酵母（睢縣）有限公司、河南恒世奇服飾有限公司、恒盛紙業(yè)河南有限公司、中宇馬具有限公司等15家企業(yè)。

隨后到河沿養(yǎng)雞場(chǎng)和湯廟食用菌種殖基地進(jìn)行調(diào)研，當(dāng)全體干部職工看到畜禽業(yè)和種植業(yè)規(guī)模大、效益好，發(fā)展速度快，大家認(rèn)為，這不僅充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)，而且解決了農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。

通過(guò)這次參觀調(diào)研，使同志們不僅開(kāi)擴(kuò)了視野，深入了解了睢縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，而且大大增強(qiáng)了同志們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的意識(shí)。

二、存在的問(wèn)題

我委積極參與全縣組織的一系列干部作風(fēng)整頓活動(dòng)，使我委干部職工的精神面貌發(fā)生了新的變化，整體素質(zhì)有了很大提高，但也存在著許多問(wèn)題。

（一）部分干部學(xué)習(xí)還不夠深入，調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分同志對(duì)學(xué)習(xí)制度流于形式，被動(dòng)應(yīng)付，不能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（二）雖然制訂了考勤制度，但沒(méi)有根據(jù)考勤結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，致使考勤制度形同虛設(shè)。

（三）服務(wù)企業(yè)的意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、思考和建議

作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文第2篇

根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和安排，我局結(jié)合形勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實(shí)際制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐調(diào)研課題，局黨委也開(kāi)展了以機(jī)關(guān)黨的工作為課題系列調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研組深入到基層單位和企業(yè)，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題開(kāi)展了專題調(diào)研活動(dòng)。我們結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和近期機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)征求到的意見(jiàn)，通過(guò)召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)和個(gè)別訪談等方式，重點(diǎn)了解機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變狀況及存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取了加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)能力和水平的對(duì)策和建議?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)后機(jī)關(guān)作風(fēng)的評(píng)價(jià)

通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。具體表現(xiàn)在：一是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)思想明確，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍基本形成。服務(wù)企業(yè)、干實(shí)事的思想逐步增強(qiáng)，近期著力開(kāi)展服務(wù)企業(yè)引辦項(xiàng)目和引進(jìn)資金工作，抓好政策下企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)用好、用活政策，大力扶持引導(dǎo)企業(yè)加快品牌發(fā)展步伐，科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，深受企業(yè)歡迎，我局外在形象正在日益提升。尤其是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，營(yíng)造了更為濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，使廣大干部群眾對(duì)經(jīng)貿(mào)工作又好又快發(fā)展充滿了信心。二是依法行政意識(shí)、責(zé)任意識(shí)逐步增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)先進(jìn)窗口、行風(fēng)評(píng)議、行政效能建設(shè)等活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律和群眾監(jiān)督，認(rèn)真查糾行政不作為、亂作為，干部依法行政意識(shí)、責(zé)任意識(shí)逐步增強(qiáng)。三是各種不正之風(fēng)得到遏制。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，過(guò)去違反上班紀(jì)律的遲到、早退、上網(wǎng)聊天、游戲、炒股等不正之風(fēng)得到遏制。四是辦事效率、服務(wù)質(zhì)量逐步提高。通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)企業(yè)實(shí)行“一條龍服務(wù)”、“一站式辦事”，優(yōu)化了投資環(huán)境，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，機(jī)關(guān)作風(fēng)還存在不少問(wèn)題，情況不容樂(lè)觀。

1、觀念比較保守，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一是干部隊(duì)伍中，少數(shù)人的思想作風(fēng)仍存在亟待解決的問(wèn)題，因循守舊、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和積極性，怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，面對(duì)困難裹足不前，對(duì)發(fā)展缺乏信心，工作思路不廣，辦法不多，對(duì)上級(jí)的規(guī)定、命令照搬照轉(zhuǎn)，被動(dòng)應(yīng)付。二是群眾觀念淡薄。主要表現(xiàn)在：①服務(wù)的意識(shí)不夠高，個(gè)別干部總認(rèn)為自己高人一等，服務(wù)態(tài)度較差，群眾來(lái)辦事不一次性告知，不愿為群眾指引正確的辦事途徑，讓群眾來(lái)回跑。②服務(wù)熱情不夠高，手中事項(xiàng)辦完即至，而未進(jìn)行跟蹤落實(shí)或跟蹤不到位，致使一些遺留問(wèn)題屢屢出現(xiàn)。③服務(wù)質(zhì)量不夠高，一些部門協(xié)調(diào)配合意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)涉及多部門的事議而不決、決而不行，互相“踢皮球”，“中梗阻”問(wèn)題仍很突出。三是有些部門之間或部門領(lǐng)導(dǎo)之間分工不清晰，權(quán)限不明確，致使一些該辦的事找不到責(zé)任部門辦理，群眾有問(wèn)題投訴無(wú)門，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

2、知識(shí)更新較慢，服務(wù)能力不強(qiáng)。少數(shù)機(jī)關(guān)干部平時(shí)總是強(qiáng)調(diào)工作忙、事務(wù)多，而不注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)新事物、新知識(shí)知之甚少。一方面是“面”窄，隨著依法治國(guó)方略的實(shí)施，廣大群眾的政策法制觀念不斷增強(qiáng)，對(duì)機(jī)關(guān)干部的要求比以往更高，但目前一些干部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)明顯不足，對(duì)全球化、信息化、wto、新科技、新材料等知之甚少。另一方面是“層”淺，一部分干部的科技知識(shí)和政策法規(guī)意識(shí)跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，對(duì)政策的理解和技術(shù)的掌握限于一知半解，沒(méi)有深入研究，深刻領(lǐng)會(huì)，在一定程度上影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。再一方面是“用”難，少數(shù)干部沒(méi)有將理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來(lái)，對(duì)政策法規(guī)的理解不夠全面，創(chuàng)造性開(kāi)展工作能力不夠強(qiáng)，面對(duì)一些利益糾紛和突發(fā)性事件不能嫻熟地運(yùn)用教育、調(diào)解和法律手段進(jìn)行解決。

3、自律意識(shí)較差，作風(fēng)轉(zhuǎn)變不扎實(shí)。當(dāng)前，全市正在進(jìn)行機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，機(jī)關(guān)作風(fēng)有所改善，但是，一些干部對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)缺乏自覺(jué)性，存在著做表面文章、搞形象工程，甚至弄虛作假，作風(fēng)轉(zhuǎn)變不夠深入扎實(shí)。主要表現(xiàn)在：有的干部存在著怕冒風(fēng)險(xiǎn)、怨天尤人的思想，怕觸及問(wèn)題和矛盾，不能主動(dòng)地幫助基層和群眾解決實(shí)際問(wèn)題，循規(guī)蹈矩，缺乏敢為人先的開(kāi)創(chuàng)精神。有的干部思想上懶惰，不善于研究和思考，不思進(jìn)取，無(wú)所作為，個(gè)別年齡偏大的干部，由于提拔重用希望小，甚至“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，不求有功，得過(guò)且過(guò)。三是有的干部仍然熱衷于開(kāi)會(huì)、發(fā)文件，坐辦公室里電話部署工作多，下基層具體抓落實(shí)少，搞花架子，報(bào)喜不報(bào)憂。

4、工作方法簡(jiǎn)單，工作效率不高。一是慣于命令，面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，一些干部仍然習(xí)慣于過(guò)去那種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，搞行政命令，沒(méi)有充分考慮市場(chǎng)需求和群眾的意愿，沒(méi)有按照市場(chǎng)規(guī)律指導(dǎo)工作，強(qiáng)行下達(dá)指標(biāo)，硬性要求完成。二是方法簡(jiǎn)單，指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作，發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，不是積極地進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)，而是停留于一般號(hào)召，政策落實(shí)不到位，有的甚至作風(fēng)粗暴，主觀武斷。三是急功近利，少數(shù)干部心 浮氣躁，急于求成，不顧企業(yè)的承受能力和意愿，強(qiáng)行企業(yè)完成某些任務(wù)。采取壓制強(qiáng)迫等簡(jiǎn)單的工作方式，工作任務(wù)無(wú)法完成，還傷害了企業(yè)、群眾的感情。

三、原因分析

上述問(wèn)題雖然只存在于少數(shù)干部中，但影響很壞，危害很大。究其發(fā)生的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1、思想認(rèn)識(shí)不到位。一些黨員干部，找不準(zhǔn)自己的位置，不能正確對(duì)待和使用手中的權(quán)力，看不清公共權(quán)力是服務(wù)的性質(zhì)，講收入、比福利、比闊氣，而不是講學(xué)習(xí)、講貢獻(xiàn)、講責(zé)任、講干事創(chuàng)業(yè)，個(gè)人主義、利己主義思想較嚴(yán)重。思想基礎(chǔ)不牢，是產(chǎn)生各種不正之風(fēng)的內(nèi)在原因。

2、缺乏完善有效的激勵(lì)機(jī)制。在學(xué)習(xí)方面，政治說(shuō)教成分大，沒(méi)有真正建立和嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)考機(jī)制。在用人上，缺乏嚴(yán)密科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決。在行政服務(wù)上，雖然，實(shí)行“一條龍服務(wù)”和“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，但對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的沒(méi)有很好地落實(shí)處罰措施，影響了辦事效率。獎(jiǎng)罰不夠嚴(yán)明，是長(zhǎng)期以來(lái)困擾機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，造成干部職工不思進(jìn)取，紀(jì)律作風(fēng)軟、懶、散的重要原因。

3、監(jiān)督機(jī)制不健全。分析機(jī)關(guān)作風(fēng)中暴露出來(lái)的問(wèn)題，多數(shù)是涉及意識(shí)觀念、工作責(zé)任心和積極性的問(wèn)題，影響的主要是機(jī)關(guān)的效率、服務(wù)質(zhì)量和形象。近年來(lái)，大部分單位注重從制度上解決這些問(wèn)題，出臺(tái)許多規(guī)章制度和工作守則，但在執(zhí)行上仍有待加強(qiáng)。制度約束乏力，隨意性大，缺乏可操作性強(qiáng)的監(jiān)督機(jī)制，這是造成機(jī)關(guān)作風(fēng)年年喊、年年抓，但一些問(wèn)題不斷反彈的機(jī)制上的原因。

四、對(duì)策和建議

加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不僅要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，同時(shí)要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷總結(jié)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。一是把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到講政治、講發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，要把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)來(lái)抓，抓出成效。二是結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)要求，深入開(kāi)展理想信念、宗旨觀念、職業(yè)道德、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。教育機(jī)關(guān)干部樹(shù)立正確的社會(huì)主義人生觀、價(jià)值觀、世界觀。三是領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)。“上有所行，下有所效”，“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不從”。在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)首先要身體力行，作出表率。四是在機(jī)關(guān)中大力倡導(dǎo)特色鮮明、簡(jiǎn)便易行的作風(fēng)，使機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，干部就是公仆”的觀念，提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)。

2、進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境。一是健全完善行政服務(wù)機(jī)制，真正做到“一窗式受理、一次性告知、一站式辦理、一條龍服務(wù)”，徹底杜絕“前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理、層層審批”現(xiàn)象。二是大力推行政務(wù)公開(kāi)。做到“兩個(gè)所有”：所有群眾最關(guān)心的問(wèn)題、最需要了解的問(wèn)題都要予以公開(kāi)；所有與群眾切身利益悠關(guān)的問(wèn)題以及容易因“暗箱操作”引發(fā)腐敗的問(wèn)題都要予以公開(kāi)。積極推進(jìn)電子政務(wù)、探索網(wǎng)上審批、完善網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)功能，打造透明快捷、便民利民為民的服務(wù)平臺(tái)，盡快健全政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾的監(jiān)督保障機(jī)制，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量。三是進(jìn)一步改進(jìn)行政行為。嚴(yán)格責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事管權(quán)。采取綜合考核、末位淘汰等措施，加強(qiáng)行政隊(duì)伍建設(shè)。探索和推廣人性化行政、綜合行政等新的方式、方法，增強(qiáng)行政行為的科學(xué)性、合理性。四是優(yōu)化機(jī)關(guān)的服務(wù)機(jī)制。把為群眾和企業(yè)服務(wù)特別是為重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)作為機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要抓手，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制。把有行政審批、資金支配權(quán)和有服務(wù)窗口的股室，以及政令不暢、中間梗阻、行政不作為、亂作為等問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，努力解決好在審批、收費(fèi)、服務(wù)等環(huán)節(jié)中的不良風(fēng)氣和突出問(wèn)題，切實(shí)改變少數(shù)股室作風(fēng)不正的狀況。嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)崗位中層干部輪崗交流、雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、述職述廉等制度。

3、建立獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的干部使用激勵(lì)機(jī)制。一是實(shí)行干部考察制。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的日常管理和考察，考察機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況。在嚴(yán)格執(zhí)行《公務(wù)員法》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的前提下，建立獎(jiǎng)勤罰懶、晉優(yōu)汰劣的機(jī)制，并適當(dāng)?shù)乩_(kāi)不同職級(jí)干部的福利待遇，使干部學(xué)有榜樣，干有奔頭，從機(jī)制上解決機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的軟、懶、散等問(wèn)題。二是實(shí)行績(jī)效考核制。以績(jī)效定量考核為內(nèi)容，以分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室為考核對(duì)象，把機(jī)關(guān)管理、作風(fēng)建設(shè)和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容作為考核管理目標(biāo)，做到有目標(biāo)、有時(shí)限、有責(zé)任、有措施、有考核、有獎(jiǎng)罰。每季度對(duì)股室工作作風(fēng)情況進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，測(cè)評(píng)結(jié)果作為年度評(píng)比的重要依據(jù)之一。三是紀(jì)律約束制。充分發(fā)揮紀(jì)律監(jiān)察的職能作用，加大對(duì)干部作風(fēng)的監(jiān)督力度，對(duì)干部中出現(xiàn)的不良作風(fēng)和違紀(jì)苗頭，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。開(kāi)展評(píng)選“人民公仆”等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，在干部隊(duì)伍中樹(shù)立一批先進(jìn)典型；抓住反面典型進(jìn)行深入剖析，起到警示作用。

4、建立健全監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)管缺位是不正之風(fēng)滋生的重要因素，要在加強(qiáng)監(jiān)督中下功夫。一是強(qiáng)化行政效能監(jiān)察和行政問(wèn)責(zé)。建立行政效能評(píng)估機(jī)制和對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題的投訴、受理、調(diào)查、處理的機(jī)制，明確處理機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及其權(quán)限，加大對(duì)行政不作為、亂作為的集中治理和責(zé)任追究力度，切實(shí)把機(jī)關(guān)監(jiān)管過(guò)程、干部行政行為及問(wèn)責(zé)納入制度化、規(guī)范化軌道。二是建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)民主監(jiān)督機(jī)制。在機(jī)關(guān)特別是服務(wù)窗口的辦公場(chǎng)所設(shè)置政務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)立舉報(bào)信箱，并公布投訴電話，推行網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息投訴，方便服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、行風(fēng)熱線等活動(dòng)，對(duì)投訴較多、意見(jiàn)較大、滿意度不高的股室，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，依據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，作出通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、組織處理。針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)中的突出問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)治理。發(fā)揮企業(yè)、群團(tuán)、新聞媒體等各方的監(jiān)督作用，組織企業(yè)、群眾參與明查暗訪，參與有關(guān)投訴案件的查處，形成監(jiān)督合力，共同解決好機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題。

5、建立掛點(diǎn)企業(yè)幫扶機(jī)制。立足建設(shè)創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)，在為基層服務(wù)、為企業(yè)排憂解難、為群眾多辦實(shí)事上狠下功夫。機(jī)關(guān)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作放到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中去把握、去謀劃、去開(kāi)展，確保政令暢通，堅(jiān)決維護(hù)市委市政府的權(quán)威，做到重心下移，深入基層，每周必須安排一定時(shí)間下基層；從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義和花架子，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的形象；多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，樹(shù)立心系群眾、執(zhí)政為民的形象。

作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文第3篇

一、機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的基本做法

近年來(lái)，我鎮(zhèn)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，有力推動(dòng)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。其基本做法總結(jié)概括為以下四個(gè)方面。

1、抓好學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每星期五早上用一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，干部之間輪流主持學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓好、落實(shí)好。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，特別是聯(lián)系機(jī)關(guān)作風(fēng)現(xiàn)狀開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“三個(gè)代表”重要思想、牢記“兩個(gè)務(wù)必”、社會(huì)主義榮辱觀等教育，提高機(jī)關(guān)干部對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了新形勢(shì)下時(shí)不我待的緊迫感、開(kāi)拓創(chuàng)新的責(zé)任感和加快發(fā)展的使命感，為持續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)營(yíng)造了一個(gè)良好的政治氛圍，夯實(shí)了的思想基礎(chǔ)。

2、健全制度。機(jī)關(guān)效能重在制度建設(shè)。在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，廣泛征求意見(jiàn)，近年來(lái)連續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能考核實(shí)施意見(jiàn)》等文件。最近，我們又到馬嶺、石塘、陶圩等兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)取經(jīng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的“城鄉(xiāng)清潔工程以及機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)”的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)圍繞加強(qiáng)學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)工作、廉潔自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作和節(jié)儉處事等方面，對(duì)全體機(jī)關(guān)干部工作人員提出了具體要求，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的測(cè)評(píng)、考核。確定考核對(duì)象為鎮(zhèn)轄機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)轄事業(yè)單位全體在編工作人員。嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員考勤及請(qǐng)銷假情況進(jìn)行公示。同時(shí)也對(duì)考核小組的檢查方式、檢查次數(shù)和工作成效進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。

3、嚴(yán)格考核。對(duì)全體鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)干部的上崗情況和工作狀態(tài)進(jìn)行全面認(rèn)真檢查。對(duì)各單位和部門的出勤、工作紀(jì)律等情況一一詢問(wèn)記錄，重點(diǎn)檢查了上下班情況、請(qǐng)假制度的執(zhí)行情況等。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行制度，領(lǐng)導(dǎo)如有外出，一律向鎮(zhèn)黨政辦公室說(shuō)明事由、時(shí)間和去向，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，黨委書(shū)記盧世業(yè)和鎮(zhèn)長(zhǎng)陸成洪親自抓作風(fēng)建設(shè)，提出了機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、要求和具體的考核意見(jiàn)。要求加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、增強(qiáng)機(jī)關(guān)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，以服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量為中心、以效能建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，強(qiáng)化監(jiān)督制約，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求進(jìn)、廉潔、公正的政府。

二、機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)存在的主要問(wèn)題

近幾年，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)取得了明顯的成效，特別是廣大黨員干部的精神面貌發(fā)生了新的變化，整體素質(zhì)有了較大的提高，群眾反映強(qiáng)烈的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一些突出問(wèn)題得到了較好的解決，人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度不斷提高，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)了正氣、干事、和諧的氛圍。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面仍存在一些不可忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)：

一是在思想認(rèn)識(shí)上不到位。由于每個(gè)部門都承擔(dān)著繁重的業(yè)務(wù)工作，反正工作都要完成。因此，部分機(jī)關(guān)干部在思想上產(chǎn)生了松懈和無(wú)所謂思想，認(rèn)為開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)只不過(guò)是一種走形式，走過(guò)場(chǎng)的過(guò)程，沒(méi)有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，沒(méi)有高度重視起來(lái)，沒(méi)有把這項(xiàng)工作當(dāng)作自己的日常工作來(lái)做，思想上的放松導(dǎo)致行動(dòng)上的遲緩，致使有些工作限于被動(dòng)局面，在一定程度上影響了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體進(jìn)度。

二是在作風(fēng)要求上執(zhí)行不到位。個(gè)別同志怕群眾、怕矛盾，不會(huì)面對(duì)面做群眾工作、面對(duì)面解決矛盾問(wèn)題，能推先推、能避就避、能拖則拖，艱苦、深入、細(xì)致精神不夠。個(gè)別同志工作上標(biāo)準(zhǔn)不高，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神，只求過(guò)得去、不求做得好，無(wú)功無(wú)過(guò)、沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)。

三是加強(qiáng)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的對(duì)策措施

機(jī)關(guān)作風(fēng)是黨的作風(fēng)的一個(gè)重要方面。新時(shí)期的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)應(yīng)該保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系的這個(gè)核心問(wèn)題入手，克服形式主義，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)；克服，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)；克服享樂(lè)主義，樹(shù)立廉潔勤政的作風(fēng)，把鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)建設(shè)成為廉潔、高效、務(wù)實(shí)、文明的機(jī)關(guān)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，集中研究和解決機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，抓住以下四個(gè)環(huán)節(jié)，把我們鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)推向新的高度。

一是把重點(diǎn)鎖定在強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)上。思想作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的根本和基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持把解放思想、實(shí)事求是的思想路線貫穿于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的全過(guò)程。深入開(kāi)展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀(jì)條規(guī)教育活動(dòng)，使廣大機(jī)關(guān)干部牢記全心全意為人民服務(wù)這一根本宗旨，強(qiáng)化公仆觀念，擺正國(guó)家利益、人民利益與個(gè)人利益的關(guān)系，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地為人民辦事，以人民的滿意作為自己工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以思想的大解放來(lái)推動(dòng)改革的大突破、經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、社會(huì)的大進(jìn)步，使我們的思想觀念更加符合時(shí)代的要求和人民群眾的意愿，以良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，來(lái)加快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的巒城。

二是把突破點(diǎn)選擇在解決實(shí)際問(wèn)題上。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合形勢(shì)的要求、工作任務(wù)的變化，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)排查本部門、本單位存在的問(wèn)題。要始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們解決改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作中的各種新矛盾、新問(wèn)題。要做活做足“送”和“放”的文章，即把政策、技術(shù)、信息、發(fā)展思路送到基層，把各項(xiàng)方便送給群眾，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。機(jī)關(guān)各部門、各單位都要深入基層、深入實(shí)際，多到困難的村委和企業(yè)去排憂解難，做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線工作、情況在一線掌握、問(wèn)題在一線解決、措施在一線落實(shí)，真正把深化改革、加快發(fā)展、保持穩(wěn)定的各項(xiàng)措施落到基層、落到實(shí)處。

作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文第4篇

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，增強(qiáng)大局意識(shí)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，聯(lián)系工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中央、省市有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的文件精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，撰寫(xiě)心得體會(huì)230多篇。通過(guò)學(xué)習(xí)，大局意識(shí)、中心意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在“保增長(zhǎng)、促變樣、保民生、保穩(wěn)定”工作，特別是在“三年大變樣”工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，確保完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，提高服務(wù)水平。注重超前謀劃，主動(dòng)服務(wù)，積極為領(lǐng)導(dǎo)提建議、出主意，當(dāng)好參謀助手，與部門多溝通、勤聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)，幫助部門解決困難和問(wèn)題。樹(shù)立公仆意識(shí)，盡心盡力為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

三、創(chuàng)建務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)，深入實(shí)地調(diào)研。重點(diǎn)圍繞特色產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行和新農(nóng)村建設(shè)等專題，主任帶頭，進(jìn)村入企開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，探究問(wèn)題癥結(jié)，提出對(duì)策建議。辦公室組織各類調(diào)研活動(dòng)26次，形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告16篇，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了第一手資料。新晨

四、創(chuàng)建誠(chéng)信型機(jī)關(guān)，維護(hù)良好形象。及時(shí)公開(kāi)，嚴(yán)格落實(shí)政府辦的各項(xiàng)公開(kāi)承諾，征求群眾意見(jiàn)建議21條，全部采納，并與所提意見(jiàn)的群眾溝通，及時(shí)反饋整改情況。言必信、行必果，是我辦一貫堅(jiān)持的工作信條，也是雷打不動(dòng)的工作要求。我辦在**市考核的六項(xiàng)工作中均榮獲優(yōu)秀，對(duì)此，群眾非常滿意，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)予以肯定，維護(hù)了辦公室的良好形象。

作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文第5篇

一、組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)情況（15分）

1、未按照全縣作風(fēng)建設(shè)的總體要求，對(duì)本單位作風(fēng)建設(shè)作出具體部署，未制定本單位作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的，扣5分；牽頭單位未按照責(zé)任分工要求制定具體方案（細(xì)則）并開(kāi)展相關(guān)工作的，扣5分。

2、未按照要求，按時(shí)做好階段性總結(jié)和專項(xiàng)總結(jié)報(bào)告并報(bào)送縣作風(fēng)辦的，分別扣5分。

3、未按照要求開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)宣傳報(bào)道，未完成信息報(bào)送任務(wù)的，每少1條扣1分。

4、未完成上級(jí)作風(fēng)辦交辦的其他作風(fēng)建設(shè)工作的，每起扣1分。

二、進(jìn)村入企大走訪專項(xiàng)行動(dòng)（35分）

1、縣級(jí)機(jī)關(guān)部門未按要求開(kāi)展“百個(gè)部門聯(lián)村促發(fā)展”工作，扣5分。

2、重點(diǎn)幫扶村整轉(zhuǎn)工作按照縣對(duì)機(jī)關(guān)部門、鎮(zhèn)街和平臺(tái)的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核意見(jiàn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、未按照全覆蓋要求，落實(shí)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）班子成員聯(lián)系村居、企業(yè)和項(xiàng)目制度的，扣5分。農(nóng)戶走訪率低于90%的，扣5分，低于50%的，加扣5分；低保戶和低保邊緣戶走訪未全覆蓋的，扣5分。

4、鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）班子成員對(duì)走訪時(shí)收集、處理問(wèn)題的情況未實(shí)時(shí)上傳“進(jìn)村入企”電子監(jiān)察平臺(tái)被查實(shí)的，每起扣5分；“進(jìn)村入企”明查暗訪中發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，每起扣5分。

5、鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）在大走訪活動(dòng)中應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的；發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決而沒(méi)有及時(shí)解決的;鎮(zhèn)（街道）、開(kāi)發(fā)區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法解決、應(yīng)提交縣“直通車”制度協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，出現(xiàn)瞞報(bào)、緩報(bào)、不報(bào)等情形的，每起扣5分。

6、未按照要求報(bào)送大走訪統(tǒng)計(jì)表和反饋表的，每起扣1分；未按規(guī)定時(shí)間要求做好農(nóng)戶反饋表的數(shù)據(jù)處理工作的，每起扣1分。

三、助推發(fā)展大服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)（35分）

1、未開(kāi)展“百個(gè)機(jī)關(guān)課題調(diào)研”活動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提交調(diào)研報(bào)告的，扣5分。

2、無(wú)故不參加“柯橋大講壇”活動(dòng)，每起扣1分。

3、未按規(guī)定辦理縣作風(fēng)辦要求轉(zhuǎn)辦的服務(wù)企業(yè)“直通車”問(wèn)題的，每件扣5分；其他相關(guān)制度執(zhí)行按照縣對(duì)機(jī)關(guān)部門、鎮(zhèn)街和平臺(tái)的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核意見(jiàn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、“基本建設(shè)項(xiàng)目模擬審批”參與部門未按要求開(kāi)展工作的，每起扣5分。

5、縣行政服務(wù)分中心和鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）便民服務(wù)中心未按要求完成規(guī)范化建設(shè)任務(wù)的，扣5分；村級(jí)便民服務(wù)中心在明查暗訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，每起扣1分。

6、具有行政審批職能的縣級(jí)機(jī)關(guān)部門未按要求“進(jìn)駐”縣行政服務(wù)中心的，對(duì)未“進(jìn)駐”單位每單位扣10分；縣級(jí)部門審批事項(xiàng)未按規(guī)定“進(jìn)駐”窗口的，每項(xiàng)扣2分，發(fā)生審批服務(wù)事項(xiàng)回流的，每項(xiàng)扣2分；縣有關(guān)部門下屬的服務(wù)機(jī)構(gòu)未按要求進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的，對(duì)行業(yè)主管部門扣2分。

四、優(yōu)化環(huán)境大督查專項(xiàng)行動(dòng)（15分）

1、機(jī)關(guān)服務(wù)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）和縣級(jí)機(jī)關(guān)部門影響服務(wù)效能、阻礙企業(yè)發(fā)展行為的，每起扣2分。

2、未按要求上報(bào)行政主職明查暗訪開(kāi)展情況的，每次扣5分。