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一、堅持進(jìn)取的理念和科學(xué)的工作方法
辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,在其工作過程中,如何堅持以人為本,是我們需要不斷探索和掌握的方法論。不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去,在吃透上情的同時,更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全單位工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。基于這種認(rèn)識,我們在工作中堅持做到了四個增強(qiáng):
一是增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程,實(shí)際上就是一切為群眾服務(wù),為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中,我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和單位不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時,最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解群眾在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實(shí)事求是地分析情況,進(jìn)行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到,缺乏超前意識,工作被動應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素。克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時俱進(jìn)。三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對性,工作中,我們堅持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對上級部門的重要決策的貫徹落實(shí),向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情,為決策提供參考依據(jù),特別是針對影響工作進(jìn)展,群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題,不斷的開展專題調(diào)查研究,做到了既提出問題,又研究解決的對策。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,圍繞中心工作的落實(shí),在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展督促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。1、緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí),強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項分解,規(guī)定了各科室的年終考核指標(biāo),責(zé)任到人、責(zé)任到科室,并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報,有力的推動我處決策的貫徹落實(shí);2、加強(qiáng)檔案資料的整理工作,規(guī)范文書等原始性檔案的收集。
二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);為此,我們以規(guī)范管理為突破口,以今年年初在全市運(yùn)管工作會議上提出的爭做“八個模范”主題活動為契機(jī),緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo),對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求,通過學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束,使辦公室每個成員做到辦事有規(guī)定,不能越“雷池”、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,要求辦公室人員對上級部門的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù),該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉;三是圍繞行文、辦會、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,加強(qiáng)了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng);對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。截止12月中旬,辦公室共發(fā)出各類文件77份,保證了各項工作的上傳下達(dá),有條不紊。
車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照處領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格行使管理職能,強(qiáng)化服務(wù)意識。針對機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,制定了相關(guān)管理辦法,實(shí)行統(tǒng)一集中管理,定點(diǎn)維修,不僅保證了車輛的完好率,而且各項費(fèi)用也有較大幅度的降低。
辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧,是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了兩個方面的教育引導(dǎo)工作。
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是: 品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1. 采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號 文件名稱
1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4 供應(yīng)商考核規(guī)定
5 成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范
6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時,檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
XX年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標(biāo),于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計,直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計劃完成項目:。
1.?dāng)M制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)
4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進(jìn)料品質(zhì)控制:
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開始統(tǒng)計檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1). 擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié):
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題,
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、XX年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的,iso9001:XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:XX版在5月份前需更換到iso9001:XX版,換版過程是:
1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時換成iso9001:XX版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2).在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自動失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5s活動:
1).為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2).需進(jìn)行5s活動策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計XX年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
一、招生總體情況分析
今年,我院同時存在4家招收國家教育部統(tǒng)招以外的學(xué)生,在這種競爭十分激烈的情況下,我部招生人數(shù)多達(dá)340余人,全部為高中畢業(yè)生。從今年的招生情況看,我部的生源規(guī)模較為穩(wěn)定,生源渠道較為豐富,專業(yè)結(jié)構(gòu)逐年優(yōu)化,生源質(zhì)量不斷提高??偟膩碚f,在目前激烈的市場競爭中,職教部能取得這樣的招生成績,維持良好的招生局面,與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和職教部全體教職工的共同努力是分不開的。
二、招生過程中的主要措施和經(jīng)驗(yàn)體會
1、增設(shè)文科類專業(yè)。
在XX年的招生經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中:職教部絕大部分專業(yè)只適合于理科考生,并且這些專業(yè)的成本投入太高。因此,我部從XX年12月就開始著手增設(shè)文科類專業(yè),今年4月份經(jīng)湖南省勞動廳批準(zhǔn),我部成功增設(shè)了現(xiàn)代物流管理、人力資源管理、旅游管理、電子商務(wù)這四個文科類專業(yè),加上原有的數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計與制造、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會計、廣告設(shè)計與制作專業(yè)共達(dá)12個專業(yè),讓職教部的專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
2、不斷完善招生方案。
⑴今年在制訂招生方案時,考慮到我部長期穩(wěn)定的生源基地問題,原則上實(shí)行分片包干制度,即包干學(xué)校來的學(xué)生都計入該區(qū)域招生老師的招生指標(biāo)。各位招生老師先到招生辦登記包干學(xué)?;蛲饪h市,再深入開展招生宣傳工作。如果生源學(xué)校有多人爭論時,由招生辦協(xié)調(diào)解決。在XX年7月20日之前上報有意向來校讀書的學(xué)生詳細(xì)名單,便于及時發(fā)放錄取通知書。同時,為了防止個別招生老師包干學(xué)校后又不去開展工作,招生辦有權(quán)適當(dāng)予以調(diào)整讓其他人員進(jìn)入。
⑵到了今年7月份,招生形勢很不樂觀,職教部又召開緊急招生工作會議,先是對每一位部領(lǐng)導(dǎo)壓招生任務(wù),后是要求每一位教職工完成一定的招生人數(shù)。使職教部的每位員工都有了一種招生的緊迫感。
⑶到了8月份,再一次召開招生工作會議,將所有的招生范圍全部放開,重獎XX級的班主任,讓這些老班生的班主任電話通知到每一位XX級的學(xué)生盡一切力量帶新生來職教部讀書并實(shí)行獎勵。
3、廣泛宣傳,擴(kuò)大知名度。
現(xiàn)代社會是一個開放的社會,競爭滲透到生活的每一個角落。尤其是生源之爭已達(dá)到了白熱化程度。如果說過去是“酒香不怕巷子深”,那么今天就必須“醋好也要勤吆喝”。為此,我們在學(xué)校就經(jīng)常對教師們灌輸“宣傳就是效益”的觀念。為了做好招生工作,同時也為了樹立湖南xxx學(xué)院職教部好形象,我們利用招生簡章、招生宣傳員、網(wǎng)站、電話、短信、廣告、校內(nèi)帳篷等等,進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳,有利地促進(jìn)了招生工作。今年,職教部印刷了三萬多份招生簡章;印制了若干條橫幅廣告;在學(xué)院發(fā)動了上千名招生宣傳員;專門請專業(yè)人員制作了職教部的招生網(wǎng)站;利用職教部的幾部辦公電話給幾十萬名高考考生打過電話來宣傳職教部的優(yōu)勢;職教部招生辦還特意申請了一個短信群發(fā)器可以一次發(fā)出幾十萬條短信息;為了和其他三家民辦機(jī)構(gòu)的招生競爭,從7月初開始,職教部就在學(xué)院的大門口等地設(shè)置了多頂帳篷,并安排老師和學(xué)生值班。
4、沉著應(yīng)對,扎實(shí)工作。
在競爭十分激烈的情況下,招生是一件十分困難的工作。在招生工作中,我們一度形勢很不利,到7月中旬,來學(xué)校報名的人寥寥無幾,最多的一個專業(yè)只招了23人。職教部負(fù)責(zé)招生工作的部門壓力很大。但我們并沒有退縮,事實(shí)上也無路可退,而是頂住壓力,沉著應(yīng)對,始終以飽滿的熱情,樂觀的態(tài)度,扎扎實(shí)實(shí)地工作。對一些表示過意向,甚至只是來咨詢過的人,我們一個一個地打電話做工作。招生時期,我們曾打電話常常到晚上11點(diǎn)多甚至深夜12點(diǎn)。正是由于我們這樣的努力和誠心,才使得不少人放棄首鼠兩端的態(tài)度,下定決心,一心一意到湖南xxx學(xué)院職教部讀書。
5、齊心協(xié)力,互相配合。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對職教部的招生工作特別重視,比如說,姜正國書記為職教部介紹學(xué)生過來,結(jié)果學(xué)生不小心被曾慶華接到了五號教學(xué)樓,姜書記立即派他的兒子和兒媳又從五號教學(xué)樓將學(xué)生接來我職教部報名。8月24日,柏連陽院長冒著酷暑來職教部親自指導(dǎo)招生工作,聽取了職教部的招生匯報。張銀秀副院長為了職教部的發(fā)展和宿舍改造嘔心瀝血。蔣建初作為院長助理,對職教部的教學(xué)樓改造傾注了大量的精力。另外,學(xué)院的各個部門也都互相配合,學(xué)院的院辦、招生就業(yè)處、教務(wù)處、財務(wù)處、國有資產(chǎn)處、后勤基建處、武裝保衛(wèi)處、監(jiān)察審計處等各個部門的主要領(lǐng)導(dǎo)都對職教部的招生工作給予了極大的幫助。同時,職教部理順了招生工作與職教部的發(fā)展和教職工自身利益的關(guān)系。增強(qiáng)教職工的危機(jī)感和主人翁意識,激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情,使全體人員上下主動關(guān)注招生進(jìn)程,積極出謀獻(xiàn)策,共同拓寬生源渠道。這樣,招生工作涉及到職教部的生存與發(fā)展,職教部的全體教師包括學(xué)院其他系部的老師都很關(guān)心,大家齊心協(xié)力,發(fā)揮各自的聰明才智,利用各自的關(guān)系,為職教部牽線搭橋,從而使職教部招生工作取得了較好的成績。
6、 增強(qiáng)服務(wù)意識是吸引生源的重要保障
由于職教部的招生沒有納入國家教育部的統(tǒng)招計劃,同時辦學(xué)形式多,分層分類等特點(diǎn),所以招生工作繁雜,周期長,工作量大,沒有良好的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神是無法搞好這項工作的。我部招生工作在彭主任帶領(lǐng)下,分階段召開了數(shù)次招生工作會議。首先,對所有教職工進(jìn)行招生工作培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識,強(qiáng)調(diào)耐心、關(guān)心、信心,對考生要有100% 耐心進(jìn)行答疑;關(guān)心考生的心理,要與潛在考生聊天,有針對性的作好工作,合理引導(dǎo)他們報讀相關(guān)專業(yè);教職工要對高級技工、對專業(yè)、對我們適合成人的學(xué)習(xí)模式充滿信心,在與報名者溝通中要信心十足地宣傳我們辦學(xué)優(yōu)勢和學(xué)習(xí)模式。二是及時通報職教部的招生情況,各專業(yè)招生工作開展情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推廣,提高職教部教師招生服務(wù)素質(zhì);三是針對出現(xiàn)的各種新情況,及時討論制定策略及實(shí)施方案,決定后全體教職工執(zhí)行實(shí)施。在招生咨詢、專業(yè)引導(dǎo)、學(xué)習(xí)介紹、報名服務(wù)上,全系服務(wù)意識及服務(wù)水平有較大提高,效果也較為明顯,為配合職教部招生目標(biāo)的圓滿完成作出了努力。今年的招生工作讓我們感覺到:招生整體服務(wù)水平、服務(wù)能力還需提高;不能各自為政、內(nèi)部爭奪生源,要針對學(xué)生實(shí)際狀況推薦專業(yè)。
三、今年招生工作的不足和建議
雖然今年秋季招生工作總體情況較好,但仍然存在一些亟待解決的問題,如:
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。
雖然今年招的人數(shù)較多,但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少,個別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng),如“廣告設(shè)計與制作”只招了13人,雖然勉強(qiáng)開班,但屬于“虧本經(jīng)營”。
2、招生力度仍須加大。
一是要繼續(xù)提高招生隊伍的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè);二是不能滿足現(xiàn)狀,要提高警惕,一切從“零”開始,特別是在提高生源質(zhì)量上下功夫;三是在工作方法上,準(zhǔn)確掌握信息,注重實(shí)效,加強(qiáng)交流和溝通,不斷探索招生宣傳工作的新方法;四是要把招生宣傳與樹立學(xué)校形象結(jié)合起來,是要對宣傳工作進(jìn)行綜合考慮、整體設(shè)計,使之有的放矢;五是要繼續(xù)加強(qiáng)與各地高中學(xué)校的聯(lián)系、溝通,將招生工作做實(shí)、做深、做透;要全面了解學(xué)校的政策及亮點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)對職教部軟、硬實(shí)力的宣傳,要注重宣傳策略,擴(kuò)大我院社會影響,提高知名度,吸引社會各界眼球關(guān)注我們。
3、招生政策有待完善
從學(xué)校層面而言,需要從政策制定,經(jīng)費(fèi)管理,招生人員的培訓(xùn)、激勵等方面提供支持和幫助。首先,湖南xxx學(xué)院有職教部專門來招收國家教育部統(tǒng)招以外的學(xué)生,學(xué)院就不宜再引入民辦機(jī)構(gòu)招生,這樣會造成很大的混亂局面并嚴(yán)重地影響了學(xué)院的形象。其次,招生經(jīng)費(fèi)要根據(jù)市場行情而制定并能夠及時到位。再者,希望職教部招生工作要進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),認(rèn)真做好招生工作人員的選拔。
4、職教部有待長遠(yuǎn)規(guī)劃、整體設(shè)計。
職教部自成立以來,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持下取得了很大的發(fā)展,為湖南xxx學(xué)院的辦學(xué)注入了新的活力。辦學(xué)條件有了較大改善。為了把職教部經(jīng)營好,首先必須將職教部的規(guī)模擴(kuò)大,增強(qiáng)職教部的人氣。對此,我們認(rèn)為必須要對職教部有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃和整體設(shè)計。
根據(jù)職教部的特點(diǎn),我們作出了一個整體設(shè)計,為:向下延伸、行業(yè)合作、多元經(jīng)營、立體發(fā)展?!跋蛳卵由臁本褪前艳k學(xué)延伸到婁底市范圍的其他各個職業(yè)學(xué)校,讓這些職業(yè)學(xué)校的學(xué)生也可以獲取湖南xxx學(xué)院的高級技工畢業(yè)證,我們可以從中獲取管理費(fèi)?!包c(diǎn)”一般設(shè)在省級以上重點(diǎn)職業(yè)中學(xué)。在向下延伸的同時,加強(qiáng)與政府部門、企事業(yè)單位合作,為其定向培養(yǎng)適用人才,是謂“行業(yè)合作”?!岸嘣?jīng)營”是指既要招大專、本科,今后還要向研究生層次努力,使形成完善的國民教育體系?!傲Ⅲw發(fā)展”就是招生類型要立體化。如今年我們就既招開放教育的高級技工、成人高考、自考本科,將來我們還可以發(fā)展研究生教育,如果政策允許的話。通過這樣的設(shè)計,真正實(shí)現(xiàn)“多層次、多形式、多類型、多功能辦學(xué)”的要求。
四、就業(yè)安置工作的總體情況
職教部是湖南xxx學(xué)院直管的一個系部,但招進(jìn)的學(xué)生起點(diǎn)低、基礎(chǔ)差、學(xué)制短。同時,學(xué)生對就業(yè)安置的期望值很大,家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)投資抱著高回報的心態(tài)。
然而,目前我國大學(xué)生就業(yè)困難已成了一個不爭的事實(shí)。所謂畢業(yè)生的就業(yè)難問題指的就是在就業(yè)供需矛盾十分緊張的情況下,高校畢業(yè)生的就業(yè)競爭十分激烈的事實(shí)。一方面,我國高等教育已經(jīng)進(jìn)入了大眾高等教育階段,近幾年來,我國高等職業(yè)教育招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,在較短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了由精英化向平民化的跨越過程,使廣大適齡青年有了更多的機(jī)會進(jìn)入大學(xué)深造。XX年全國高等教育的毛入學(xué)率達(dá)到了23.3%,各類高教育的在校生總規(guī)模達(dá)到了2907萬人。另一方面,自XX年下半年以來,受全球金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退的影響,部分企業(yè)遭受重創(chuàng),許多企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢、資金鏈斷裂,不斷有企業(yè)面臨降薪、裁員、減產(chǎn)、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn),情況嚴(yán)重的甚至倒閉。導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)有職工失業(yè)、大批農(nóng)民工失去工作崗位返鄉(xiāng)。與此同時,XX年約610萬大學(xué)畢業(yè)生涌進(jìn)人力資源市場,預(yù)計在“xxx”未期畢業(yè)生的數(shù)量將達(dá)到700萬人。龐大的高校畢業(yè)生隊伍與各類新增的就業(yè)人群混雜在一起,給中國就業(yè)市場造成了巨大的壓力。并且,國際經(jīng)濟(jì)形勢短期難以好轉(zhuǎn),短期內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)形式走向不很明朗,為當(dāng)前我國高等職業(yè)院校大學(xué)生就業(yè)帶來了很大的困難。
在這種背景下,職教部彭主任卻提出:“在金融危機(jī)下,要想盡一切辦法,一定要讓同學(xué)們都就業(yè),就好業(yè)!”。今年從3月份開始派出專職就業(yè)老師,聯(lián)系優(yōu)秀企業(yè)來我部挑選學(xué)生,解決就業(yè)難的局面。今年6月2日、3日兩天,江蘇興達(dá)鋼簾線股份有限公司的人事部門領(lǐng)導(dǎo)來職教部選拔人才,經(jīng)過嚴(yán)格仔細(xì)的面試、體檢,最終錄用我部61名同學(xué)到該單位工作,為企業(yè)的新建的分廠儲備干部力量。今年6月14號下午3點(diǎn),這批學(xué)生順利到達(dá)該公司上班,他們住上了高檔的公寓宿舍,五個人住三室兩廳兩衛(wèi)一廚的套房,房間鋪有木地板,安裝有空調(diào)、液化氣灶、太陽能熱水器,配備沙發(fā)等。該公司的工資待遇、工作環(huán)境、住宿條件以及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,讓職教部的學(xué)生感到非常欣喜,有一種到家的感覺。公司領(lǐng)導(dǎo)在接見職教部帶隊老師時表態(tài):以后每年都會來湖南xxx學(xué)院職教部挑選人才。至此,職教部今年畢業(yè)生已經(jīng)全部走上工作崗位,就業(yè)安置率達(dá)到100%,在金融危機(jī)就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻的情況下,職教部的畢業(yè)生成為了就業(yè)市場的佼佼者。
五、XX年招生和就業(yè)的工作思路
上半年,在校黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管校長的直接指導(dǎo)下,我支部圍繞學(xué)校中心工作,扎實(shí)有效地開展了各項工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與實(shí)務(wù)》。年初,學(xué)校專門聘請常州工程學(xué)院專家來校講學(xué),宣講《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與實(shí)務(wù)》,督導(dǎo)處全體同志認(rèn)真聽講,對照實(shí)際,暢所欲言。按照學(xué)校要求,系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量保證體系建設(shè)的內(nèi)容,明確我校內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)的必要性和緊迫性,并結(jié)合實(shí)際工作有意識加以貫徹。
二、開展全面督導(dǎo),促進(jìn)學(xué)校各項工作上臺階。本學(xué)期,我校全面開展督查工作,我處作為督查的主力軍,全面參與教學(xué)、學(xué)管、后勤、隊伍建設(shè)等方面的督查。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時予以指導(dǎo),及時予以糾正。第一輪次督查結(jié)束后,結(jié)合學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)要求,及時作出總結(jié),為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。
三、對外聘教師開展教學(xué)評議,確保教學(xué)質(zhì)量。上半年,督導(dǎo)處除參加教學(xué)部門組織的教學(xué)常規(guī)檢查、期中考試巡考和專業(yè)技能大賽等常規(guī)評議檢查之外,還針對我校外聘教師數(shù)量較多,與學(xué)生交流時間短,不存在隸屬關(guān)系等特點(diǎn),開展隨堂聽課、總值班室遠(yuǎn)程聽課、跟蹤問效等舉措,進(jìn)一步促進(jìn)了我校良好教風(fēng)與學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。上半年共聽課80余課時。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在2019級新生體檢面試工作中,我處全體同志放棄休息時間,參與體能體檢工作。工作中,堅持原則,對照標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍,確保我校生源質(zhì)量,與全體工作人員共完成了近2000名報考新生的測試工作。
督導(dǎo)處
剛?cè)肼毑痪玫膫€人年度工作總結(jié)范文(一)
20xx年對我來說具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作,一年來,我主要完成了以下工作:
1、公司各項費(fèi)用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表,交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時,及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊,是花時間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XX的明天會更美好!
剛?cè)肼毑痪玫膫€人年度工作總結(jié)范文(二)
時光飛逝,xxxx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xxxx工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
xxxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望xxxx
在即將結(jié)束的xxxx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的xxxx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
總體來說,我對xxxx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xxxx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!
剛?cè)肼毑痪玫膫€人年度工作總結(jié)范文(三)
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20XX年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
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