前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇傳媒行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
1.加強(qiáng)認(rèn)知與認(rèn)同
由于缺乏引導(dǎo),我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的觀念和氛圍還不夠濃郁。據(jù)《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》顯示,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)沒(méi)有受到足夠的重視,甚至在相當(dāng)多的領(lǐng)導(dǎo)干部中也未形成共識(shí)。40%的問(wèn)卷提到,阻礙創(chuàng)新活動(dòng)的外部因素是缺乏鼓勵(lì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的社會(huì)氛圍。因此,要實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升,首先需要的是加強(qiáng)民眾對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同程度。
報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)不僅可轉(zhuǎn)化為資本,產(chǎn)生可觀經(jīng)濟(jì)效益,還會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)效益,是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分。報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)可以幫助人們加深對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí),激發(fā)民族感、家園感、自豪感,提高人們的生活質(zhì)量;對(duì)于國(guó)家和政黨來(lái)說(shuō),決策要依據(jù)國(guó)情,符合民心、民意、民情。同志曾講過(guò):“人心向背,決定著一個(gè)政黨和政權(quán)的興衰。只有順民意,謀民利,得民心,才能得到人民群眾的真心擁護(hù)和支持,永遠(yuǎn)立于不敗之地?!?/p>
報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升是建立在受眾對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)態(tài)度正確認(rèn)知和認(rèn)同的基礎(chǔ)上的。提升對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知是前提,在充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上,認(rèn)同本地域有特色的、有潛質(zhì)的報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè),認(rèn)同報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心,是文化興省、文化強(qiáng)省的重要生力軍的理念,增強(qiáng)弘揚(yáng)民族文化的自覺(jué)意識(shí),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)加深報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。只有通過(guò)家庭、學(xué)校以及社會(huì)環(huán)境的熏陶,加深對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)工作,才能促進(jìn)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升。
同樣,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升也離不開(kāi)各級(jí)政府部門(mén)的高效服務(wù)與有力支持。據(jù)《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》顯示:在回答國(guó)內(nèi)傳媒開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)最希望得到政府的哪些支持時(shí),排在第一位的問(wèn)題(62%的被調(diào)查者)是創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,第二位(61%)是建立完善有利于傳媒發(fā)展的法律法規(guī)體系,第三位(53%)稅收減免等財(cái)政支持以及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),第四位(41%)專(zhuān)項(xiàng)貸款支持(擔(dān)保貸款、貼息貸款、低息貸款等),第五位(38%)建立完善的多層次中介服務(wù)體系(如信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、貸款擔(dān)保等),第六位(33%)政府財(cái)政資金支持。
2.加強(qiáng)導(dǎo)控與塑造
目前,我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)階段,從低成本階段進(jìn)入高成本階段,從高利潤(rùn)階段進(jìn)入微利化階段,發(fā)展模式也必須由外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變,由經(jīng)營(yíng)媒體向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變。導(dǎo)控就是完善報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的法律法規(guī)體系;塑造就是建立創(chuàng)新體系、提供融資支持,提升報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力,塑造報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體形象、培育品牌。
品牌,是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)走向成熟的象征,是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑,是我們參與國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的上上之策。可以說(shuō)品牌決定了消費(fèi),也決定了企業(yè)的擴(kuò)張力。品牌是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的一個(gè)實(shí)在的目標(biāo),既要形成精神品牌,也要形成經(jīng)濟(jì)品牌。湖北日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào)、知音、特別關(guān)注、今古傳奇等報(bào)刊品牌,湖北廣電、湖北衛(wèi)視、壟上行等廣電品牌,長(zhǎng)江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、武漢出版社等出版品牌,以及現(xiàn)有的各類(lèi)文化品牌,都要充分發(fā)揮在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的整合效應(yīng)、聚集效應(yīng)、增值效應(yīng)、輻射效應(yīng)和放大效應(yīng),最大限度地凝聚文化資源、優(yōu)化資源配置,有效吸引人流、物流、資金流和信息流,大幅度提高產(chǎn)業(yè)增值能力,并帶動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)鏈條,拓展市場(chǎng)發(fā)展空間,擴(kuò)大湖北文化的影響力和知名度,推動(dòng)湖北文化產(chǎn)業(yè)和文化經(jīng)濟(jì)的全面躍升。以經(jīng)濟(jì)效益促社會(huì)效益,把品牌做精、做大、做強(qiáng)、做活,對(duì)于報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升是很好的促進(jìn)。
當(dāng)前,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升導(dǎo)控與塑造的首要任務(wù)就是建立創(chuàng)新體系,加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)。正如《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》所說(shuō):“創(chuàng)新離不開(kāi)研發(fā),研發(fā)對(duì)于保證創(chuàng)新成果的有效性和長(zhǎng)效性來(lái)說(shuō),都是必不可少的步驟。”我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新一開(kāi)始走的就是克隆之路,落后省份克隆先進(jìn)省份,先進(jìn)省份克隆港臺(tái),港臺(tái)克隆美、日、韓。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,嚴(yán)重落后于實(shí)踐。許多報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)經(jīng)費(fèi),實(shí)際研發(fā)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用也是從其他經(jīng)費(fèi)中“擠占”來(lái)的。研發(fā)需要費(fèi)用,沒(méi)有較大的投入,很難進(jìn)行創(chuàng)新。世界發(fā)達(dá)國(guó)家研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售的比重平均在5%左右,而我國(guó)企業(yè)平均為0.5 %,與發(fā)達(dá)國(guó)家相差近十倍。日本的一位企業(yè)家曾說(shuō)過(guò):企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)投資占銷(xiāo)售額的1%企業(yè)難以生存,占2%可能勉強(qiáng)維持,占5%才有競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn),我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)增加研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)勢(shì)在必行?,F(xiàn)在各報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)各要素投入,建立多層次的、有利于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新能力培育的創(chuàng)新體系,不斷提升報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)單位創(chuàng)新能力。另外,國(guó)內(nèi)傳媒企事業(yè)單位僅依靠自身的研究開(kāi)發(fā)能力是遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)大力加強(qiáng)與企業(yè)外部研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓并強(qiáng)化企業(yè)研究成果商業(yè)化途徑和渠道,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和利潤(rùn)空間。
3.加強(qiáng)保障與支持
在社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升必須與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能獲得持續(xù)的生命力。以利益為導(dǎo)向,將政府的導(dǎo)控意愿和專(zhuān)家意愿轉(zhuǎn)變?yōu)槊癖娮约旱囊庠?,從而形成合力,是?bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的前提條件。健全制度、加大投入、廣攬英才、營(yíng)造氛圍,是將提升報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力落實(shí)到位的有效保證。
(1)政策保障。
要加強(qiáng)政策導(dǎo)向,把政策用夠,將制度落到實(shí)處;制定促進(jìn)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的一系列政策,通過(guò)政策制度明確各個(gè)層面的責(zé)、權(quán)、義;保護(hù)好報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)造者、投資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者的利益。
當(dāng)前的首要任務(wù)就是完善有利于報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的法律法規(guī)體系。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理靠方針政策和行政手段進(jìn)行。有關(guān)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)數(shù)量較少,法規(guī)包含的面也很窄,法律效力等級(jí)較低,而且不完善、不配套、不協(xié)調(diào),甚至還有不少法律法規(guī)的空白點(diǎn)。因此,建立完備的報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)體系及依法管理的制度,對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十分重要。創(chuàng)新具有很大的風(fēng)險(xiǎn),只有從制度上(主要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度)確保創(chuàng)新的收益,才能調(diào)動(dòng)起創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。當(dāng)前報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的突出特點(diǎn)是:報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容和表現(xiàn)形式被剽竊、非法使用、被改頭換面“克隆”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重;報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為日漸凸顯;原創(chuàng)性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的市場(chǎng)份額被逐漸擠占、侵蝕,原創(chuàng)的積極性受到挫傷。40%的問(wèn)卷提到,阻礙報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的外部因素之一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力或不當(dāng)。從整體上講,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)屬于版權(quán)產(chǎn)業(yè)。既然是版權(quán)產(chǎn)業(yè),報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值就不言而喻。政府應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作,為報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做好服務(wù)工作。
(2)財(cái)政支持。
創(chuàng)新是將新的思想、新的工藝和新的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的過(guò)程。因此,成功的創(chuàng)新除了需要富于創(chuàng)造力的頭腦外,還必須有充足的資金。目前,我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位主要的融資渠道風(fēng)險(xiǎn)投資和股票債券等還沒(méi)有建立或完善起來(lái),報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位特別是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)媒體企業(yè)創(chuàng)新融資非常困難。據(jù)《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》顯示,40家傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新資金92.5%依靠企業(yè)自身籌集,7.5%靠銀行貸款;35家新媒體資金來(lái)源則比較豐富,38%靠自有資金,25%靠國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資,22%靠國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資,15%靠股市籌資。資金缺乏導(dǎo)致許多有創(chuàng)新愿望的企業(yè)難以從資本市場(chǎng)或金融機(jī)構(gòu)獲得創(chuàng)新所需要的資金,無(wú)法很快進(jìn)入創(chuàng)新領(lǐng)域,成為制約報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的突出問(wèn)題。報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要真正落到實(shí)處,創(chuàng)新的資金形成機(jī)制是必不可少的一環(huán)。因此,政府應(yīng)廣泛借鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)國(guó)情,構(gòu)建有中國(guó)特色的多層次報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)融資體系,為報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位快速成長(zhǎng)提供必要的融資支持。
要加強(qiáng)對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的財(cái)政支持力度,明確每年財(cái)政撥款預(yù)算的固定額度。政府的財(cái)政支持應(yīng)呈逐年遞增趨勢(shì)。要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,拓寬資金籌措渠道,實(shí)現(xiàn)政府投入和社會(huì)投入的有機(jī)結(jié)合,鼓勵(lì)外資企業(yè)參與報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),鼓勵(lì)社會(huì)力量捐贈(zèng)。同時(shí)增強(qiáng)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,以報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)養(yǎng)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)自身的“造血”功能。
(3)人才支撐。
關(guān)于傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合這個(gè)話題,我想在這里講這樣一個(gè)體會(huì),傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合的新形勢(shì),從三個(gè)方面和大家交流:
1.中央的充分重視,今年以來(lái),開(kāi)了幾個(gè)座談會(huì),剛才萬(wàn)總也說(shuō)了,開(kāi)了很多的媒體融合座談會(huì),有公開(kāi)的會(huì)議,還有自己內(nèi)部組成的,這些座談會(huì)都是在找方向,從的角度都在尋找下一步的方向是什么,從中央開(kāi)始高度重視這件事,我們國(guó)家的金融體制有這樣的優(yōu)勢(shì),只要中央重視了,發(fā)展馬上會(huì)有大的變化。
2.行業(yè)的變化,我們有一個(gè)《國(guó)民閱讀傾向調(diào)查報(bào)告》,這個(gè)是中國(guó)新聞出版研究院搞的讀者閱讀調(diào)查報(bào)告,這個(gè)是總署資金支持的項(xiàng)目,從這個(gè)報(bào)告來(lái)看,在八年的時(shí)間里,傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀媒體累計(jì)下降了50%多,新媒體閱讀提高了40%多,這個(gè)一升一降體現(xiàn)出了這一巨大變化,讀者的流失,讀者從傳統(tǒng)媒體、紙質(zhì)媒體向新媒體的轉(zhuǎn)移帶來(lái)了直接兩個(gè)后果:一是廣告的流失;二是發(fā)行的流失。這兩個(gè)后果體現(xiàn)出了我們的主業(yè)現(xiàn)在開(kāi)始出現(xiàn)的明顯的下滑,沒(méi)有特別權(quán)威的統(tǒng)計(jì),但是央視的統(tǒng)計(jì)公司和慧聰統(tǒng)計(jì)的數(shù)字都不一樣,因?yàn)樗麄兘y(tǒng)計(jì)有的是把廣告版不算,但是總的來(lái)說(shuō)下降的趨勢(shì)還是很明顯的,12―15%是沒(méi)有問(wèn)題的??偸鹨灿幸粋€(gè)統(tǒng)計(jì),每年一次《新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》,這個(gè)報(bào)告里面有一些數(shù)據(jù)也顯示出了形勢(shì)非常不樂(lè)觀,我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)字本身水分很大,從這個(gè)水分很大的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看也是非常不樂(lè)觀,這是逼著我們做新舊媒體的融合。
3.從媒體微博發(fā)展的角度來(lái)看,傳媒雜志社和靈思在2012年做了首屆媒體微博年會(huì),去年我們又了2013年媒體微博的報(bào)告。2012年媒體微博這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看,到2013年新增了40%,可見(jiàn)媒體對(duì)新媒體還是非常認(rèn)可的。影響力排名前100名里報(bào)紙占到了42%,本來(lái)我們是在這個(gè)里面的體量并不算大,差不多半壁江山都占據(jù)了,說(shuō)明了報(bào)紙的微博發(fā)展得比較好。報(bào)業(yè)利用微博的新媒體做得非常好,這種趨勢(shì)要發(fā)展下去。
4.從《人民日?qǐng)?bào)》的影響力來(lái)看,我們和上海交大共同做了一個(gè)“大學(xué)生喜愛(ài)的媒體調(diào)查”,今年發(fā)了一萬(wàn)份問(wèn)卷,涵蓋了140多家高校,在紙質(zhì)媒體里面《人民日?qǐng)?bào)》得了第一,去年我們做的調(diào)查是排后的,別人看到了以后笑了,覺(jué)得有可能嗎,是不是數(shù)字有水份,我們當(dāng)時(shí)就問(wèn)交大的教授,這里面能不能保證百分百的真實(shí)性,紙質(zhì)的肯定是沒(méi)有多少人去看,自從人民日?qǐng)?bào)社的微博上線以來(lái)對(duì)人民日?qǐng)?bào)的提升起了巨大的作用。并且這樣一個(gè)數(shù)字讓我們聽(tīng)起來(lái)都是很不可能的。這個(gè)確實(shí)是為提升人民日?qǐng)?bào)的影響力作出了貢獻(xiàn)。人民日?qǐng)?bào)利用新媒體,完全使他們的影響力進(jìn)行了提升。證明了傳統(tǒng)媒體,尤其是報(bào)業(yè)與新媒體融合的潛力是巨大的。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)研究公司;能力;選擇
1市場(chǎng)研究公司的類(lèi)型
目前,國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)研究公司按性質(zhì)可分為三類(lèi):外資、國(guó)有、民營(yíng)。他們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段以及所面臨的問(wèn)題等方面都存在著差異。
(1)外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等,他們的進(jìn)駐大約可追溯到90年代初。外資市場(chǎng)研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類(lèi)型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國(guó)的大企業(yè)。外資市場(chǎng)公司的主要特征如下:
①調(diào)研項(xiàng)目質(zhì)量的控制水平較高,項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng),公司各部門(mén)分工明確。例如,同一個(gè)項(xiàng)目的資料收集和后期分析是由不同部門(mén)負(fù)責(zé)的。其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一致,項(xiàng)目可管理性強(qiáng);②客戶較為穩(wěn)定,其主要客戶多是海外總部直接委托;③研究人員素質(zhì)較高,公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng);
④知名度較高;⑤價(jià)格高,他們的價(jià)格往往超出一些客戶的心理承受能力。
(2)國(guó)有市場(chǎng)研究公司。國(guó)家及各省的統(tǒng)計(jì)局一般都有下屬的調(diào)研公司,其特征為:①能發(fā)揮城市調(diào)研隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);②收費(fèi)相對(duì)較低;③信息資源穩(wěn)定,能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù);④?chē)?guó)有企業(yè)的管理體制不暢,個(gè)人工作業(yè)績(jī)與回報(bào)不成正比;⑤在項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國(guó)際水平有一定的差距,數(shù)據(jù)誤差較大。
這類(lèi)國(guó)有的市場(chǎng)研究公司已有幾家開(kāi)始同跨國(guó)公司進(jìn)行合作。如,中央電視臺(tái)下的央視與法國(guó)最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門(mén)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來(lái),在細(xì)分市場(chǎng)上很容易形成行業(yè)壟斷。
(3)民營(yíng)市場(chǎng)研究公司。這類(lèi)市場(chǎng)研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀,大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類(lèi)市場(chǎng)研究公司,在傳媒界也表現(xiàn)得非?;钴S。他們?nèi)ピ闫扇【A,很明智地把自己定位于“國(guó)際水平,國(guó)內(nèi)價(jià)位”,因此很具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其特征主要集中在以下方面:①具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,常在傳媒上調(diào)研結(jié)果,有很高的知名度。對(duì)客戶的反應(yīng)迅速,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);②采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個(gè)人的積極性和敬業(yè)精神,而且還能有效地將調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)密切結(jié)合起來(lái);③報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類(lèi)公司,人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
可以說(shuō)這三類(lèi)市場(chǎng)研究公司各具特色,企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體要求來(lái)對(duì)不同類(lèi)型的市場(chǎng)研究公司進(jìn)行分析和對(duì)比。選擇一家滿意的市場(chǎng)研究公司不是件容易的事情,需要進(jìn)行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評(píng)價(jià)及選擇市場(chǎng)研究公司的標(biāo)準(zhǔn)及方法,敬請(qǐng)讀者朋友關(guān)注。
2對(duì)市場(chǎng)研究公司的能力進(jìn)行評(píng)估
對(duì)于不太了解市場(chǎng)研究行業(yè)的公司來(lái)說(shuō),若要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估實(shí)屬難事。其實(shí),只要考慮到市場(chǎng)研究公司的聲譽(yù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)以及報(bào)價(jià)這幾方面,就能較為有效的對(duì)市場(chǎng)研究公司進(jìn)行評(píng)估,下面讓我們就這幾方面具體分析一下:
2.1聲譽(yù)
聲譽(yù)是個(gè)綜合性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),良好的聲譽(yù)包含很多方面,因此它是個(gè)比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)。有些客戶認(rèn)為,那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報(bào)告的市場(chǎng)研究公司一定具備良好的聲譽(yù)。這種想法雖然沒(méi)錯(cuò),但卻很缺乏說(shuō)服力。2.2公司規(guī)模
公司規(guī)??杉?xì)分為人員數(shù)量、辦公室面積、專(zhuān)業(yè)設(shè)施、分支機(jī)構(gòu)等很多方面。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)研究公司規(guī)模的了解,就可以大抵知道這家公司的專(zhuān)長(zhǎng)和所屬的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場(chǎng)研究公司的人員一般分為專(zhuān)職和兼職兩種,公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專(zhuān)職人員,而訪問(wèn)員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專(zhuān)家等一般是兼職人員,實(shí)地督導(dǎo)有些是專(zhuān)職的,有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實(shí)力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的面積同樣反映了一個(gè)公司的規(guī)模。另外,從辦公室的整潔程度與部門(mén)設(shè)置情況上可以看出一個(gè)市場(chǎng)研究公司的管理水平。
2.3人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì),如受教育程度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神等。除受教育程度外,其他的指標(biāo)都很難量化,存在著仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智的問(wèn)題,每人對(duì)個(gè)人素質(zhì)的判斷指標(biāo)不盡相同。
2.4經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)”有兩層含意,一方面是市場(chǎng)研究公司成立時(shí)間的長(zhǎng)短,另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。立業(yè)較早的市場(chǎng)研究公司對(duì)本行業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有自己獨(dú)到的看法。此外,其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
評(píng)估一家市場(chǎng)研究公司的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)則十分重要。具備豐富經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)研人員能夠準(zhǔn)確地定義客戶的問(wèn)題,對(duì)各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌,能夠及時(shí)處理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.5報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)已成為客戶選擇市場(chǎng)研究公司時(shí)的一項(xiàng)重要定奪因素。不同市場(chǎng)研究公司的報(bào)價(jià)只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時(shí),才具可比性。這一點(diǎn)在下期的介紹中也會(huì)再次談到。
3對(duì)市場(chǎng)研究公司的選擇
選擇一家優(yōu)秀的市場(chǎng)研究公司如同尋找一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,是件十分細(xì)致的工作。一般來(lái)講,企業(yè)可按照以下兩個(gè)步驟來(lái)遴選市場(chǎng)研究公司。
首先,企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點(diǎn)對(duì)象,以備進(jìn)一步接觸。但就目前而言,市場(chǎng)上還沒(méi)有一份完整的市場(chǎng)研究公司名錄。因此,企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場(chǎng)研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報(bào)告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道,企業(yè)還可從中看出各市場(chǎng)研究公司的水平及專(zhuān)長(zhǎng)。
其次,在遴選結(jié)束后,企業(yè)就要與這些市場(chǎng)研究公司開(kāi)始進(jìn)一步的接觸。常用的方式有兩種,一種是通過(guò)電話或傳真等方式聯(lián)系,另一種就是登門(mén)拜訪。前者對(duì)那些常做市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)較為適宜,他們有固定的,互為了解、彼此熟悉,運(yùn)作起來(lái)較省時(shí)有效。那么,對(duì)于那些不經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查或正在尋找新的市場(chǎng)研究的企業(yè)來(lái)說(shuō),登門(mén)拜訪則是必要的。通過(guò)拜訪,企業(yè)可以了解到這家市場(chǎng)研究公司的規(guī)模(包括人員多少、辦公環(huán)境、設(shè)施等),研究人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的信息,對(duì)其有一個(gè)整體的印象。這種感性認(rèn)識(shí)將對(duì)企業(yè)選擇理想的市場(chǎng)研究公司有所幫助。
1.身份有別。奔走在采編前線,卻沒(méi)有獲得所供職單位合理待遇的從業(yè)人員,往往以“新聞民工”自喻?,F(xiàn)行體制下的媒體行業(yè),普遍存在“在編人員”和“聘用人員”的區(qū)分?!霸诰幦藛T”的工作待遇及福利保障辦法一般參照當(dāng)?shù)厝耸?、?cái)政等部門(mén)規(guī)定執(zhí)行,而“聘用人員”的酬勞則由用人單位自主確定。又因?yàn)槿耸隆?bào)社聘用、部門(mén)聘用等區(qū)別,進(jìn)而導(dǎo)致待遇不一,甚至同工不同酬。在同一單位內(nèi)部,聘用人員明顯處于弱勢(shì)地位,這部分人不在少數(shù)。據(jù)中國(guó)社會(huì)保障雜志與中華傳媒網(wǎng)進(jìn)行的調(diào)查,調(diào)查對(duì)象中的60.3%未與所在單位簽訂勞動(dòng)合同,61.4%沒(méi)有辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。其中由于“所在單位不給辦理”、“簽訂合同時(shí)單位已明確不予辦理社會(huì)保險(xiǎn)”、“由于所在單位不給辦理致使過(guò)去已參加社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)中斷”的占57.6%。(蔡文武、劉國(guó)基:《“新聞民工紀(jì)錄”:媒體從業(yè)人員社會(huì)保障狀況調(diào)查報(bào)告》)
2.迫于就業(yè)壓力。今天工作不努力,明天努力找工作。這既是媒體對(duì)從業(yè)人員的要求,也是從業(yè)者為了避免下崗找工作的現(xiàn)實(shí)狀況。以浙江杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的《都市快報(bào)》為例,為在6家都市類(lèi)媒體的新聞“德比”大戰(zhàn)中勝出,快報(bào)高層對(duì)采編人員提出要求,爭(zhēng)取第一時(shí)間、挖掘獨(dú)家新聞,且獎(jiǎng)罰分明,搶得一條重大獨(dú)家新聞獎(jiǎng)200元,漏報(bào)一條罰400元。同樣,為了維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),新華社上海分社也率先打破“鐵飯碗”:即便是擁有紅色記者證的正宗新華人,若年度考核倒數(shù)第一,就得在分社傳達(dá)室看門(mén)、自修一年。高要求和“末位淘汰”的警示,使部分新聞從業(yè)者陷入了這樣的生活:一線記者的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)著,事件發(fā)生就是開(kāi)工命令。哪里有新聞,哪里有事件發(fā)生,就隨時(shí)奔向哪里。根本不知道什么叫“周末”,什么叫“正常工作日”。編輯們則常年上夜班,睡眠不足,生活規(guī)律顛倒。筆者一位朋友,他來(lái)自廣西,擁有“主任記者”職稱,但在浙北某地市報(bào)打拼不到一年,就匆匆返鄉(xiāng)。他說(shuō),在這里根本無(wú)法顧及家庭及個(gè)人健康,與童裝城里做搬運(yùn)的老鄉(xiāng)沒(méi)有區(qū)別。
3.應(yīng)付創(chuàng)收。大眾傳媒的產(chǎn)業(yè)屬性,決定了它要生存、發(fā)展,必須具有一定的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)階段,衡量傳媒經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力高低的主要標(biāo)準(zhǔn),依然是版面、時(shí)段經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的多寡。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,采編人員搞新聞,經(jīng)營(yíng)人員抓創(chuàng)收,分工十分明確。但大眾傳媒內(nèi)特別是地市級(jí)新聞單位,絕大多數(shù)記者都有經(jīng)營(yíng)任務(wù)、創(chuàng)收指標(biāo)。據(jù)湖北武漢市廣播電視新聞中心評(píng)論部調(diào)查:80%以上新聞單位給記者下達(dá)了“創(chuàng)收”任務(wù),90%的新聞單位給拉進(jìn)廣告的記者不少于10%的“回扣”。比如,發(fā)一條新聞稿費(fèi)100元,但拉一筆10000元的廣告就能提成1000元。這樣的導(dǎo)向,致使大多數(shù)記者不得不在一些時(shí)候,把手中的筆或攝像機(jī)當(dāng)作創(chuàng)收的工具,淪為金錢(qián)的雇工。
成立于2004年的新鮮傳媒以“口碑式”營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合“病毒式”傳播的創(chuàng)新模式,迅速發(fā)展并壯大。新鮮傳媒主要立足于全國(guó)大學(xué),利用線上線下多種營(yíng)銷(xiāo)渠道與手段,幫助企業(yè)面向2900萬(wàn)大學(xué)生進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的推廣與宣傳。
360°整合傳播體系
新鮮傳媒整合各類(lèi)資源,形成了從校園研究至傳播執(zhí)行的360°校園整合營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)體系。
據(jù)新鮮傳媒副總經(jīng)理魏小東介紹,新鮮傳媒和其他的網(wǎng)站、公關(guān)公司有非常大的區(qū)別,因?yàn)樾迈r傳媒的用戶群很明確,其次針對(duì)這個(gè)用戶群的整合營(yíng)銷(xiāo)手段非常精確。經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展,新鮮傳媒有很多自己的策略,比如說(shuō)包括校園營(yíng)銷(xiāo),包括活動(dòng)和公關(guān),把活動(dòng)當(dāng)做一個(gè)事件的出發(fā)期,擴(kuò)大它的影響,然后再進(jìn)行媒體宣傳。實(shí)際上就能解決目前很多網(wǎng)絡(luò)公司出現(xiàn)的問(wèn)題,比如說(shuō)網(wǎng)站最好的互動(dòng)方式是什么,社區(qū)互動(dòng)如何進(jìn)行。
到目前為止,新鮮傳媒已經(jīng)服務(wù)超過(guò)100個(gè)客戶,這些客戶主要都是一些大的快速消費(fèi)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、IT數(shù)碼企業(yè)等。當(dāng)然除了這些以外,還做過(guò)車(chē)和房在學(xué)校里的推廣,比如東風(fēng)標(biāo)致206在全國(guó)的宣傳。魏小東認(rèn)為,很多現(xiàn)在不是學(xué)生用的產(chǎn)品也可以在校園進(jìn)行宣傳,可以盡早在這些潛在的社會(huì)中堅(jiān)力量中植入品牌烙印,所有企業(yè)都可能成為大學(xué)里的客戶,就看這個(gè)企業(yè)是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。
構(gòu)造營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈
面對(duì)挑剔、敏感的大學(xué)生群體和尚不規(guī)范的校園營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,企業(yè)也面臨著更多的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)看到了校園市場(chǎng)的價(jià)值,但不少企業(yè)費(fèi)盡周折卻摸不著門(mén)路,收效甚微。新鮮傳媒圍繞著為企業(yè)、學(xué)校、大學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值、讓三方共贏這一核心理念,形成了以校園媒體、品牌傳播、渠道創(chuàng)新、人力服務(wù)4大業(yè)務(wù)板塊為核心的全程校園營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈條。
南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院白長(zhǎng)虹教授認(rèn)為,針對(duì)大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的不同層面,企業(yè)的校園營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該有不同的訴求點(diǎn):餐飲企業(yè)、食品企業(yè)、語(yǔ)言培訓(xùn)企業(yè)、網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)游戲公司、電影院、影視公司等主要抓住的應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)性的價(jià)值,滿足大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求,如文化、學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、休閑、興趣等。
魏小東認(rèn)為,針對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)性價(jià)值的企業(yè),如中國(guó)移動(dòng)的“M-ZONE”、聯(lián)通的“UP新勢(shì)力”等校園推廣活動(dòng),在滿足大學(xué)生校園階段消費(fèi)的同時(shí),通常著眼于培養(yǎng)未來(lái)的潛在高質(zhì)增長(zhǎng)人群,在大學(xué)生心目中建立品牌忠誠(chéng)度。很多推出新科技、新概念、新產(chǎn)品的企業(yè),如電腦廠家和數(shù)碼企業(yè)等,首先會(huì)在大學(xué)生群體里推廣,通過(guò)影響大學(xué)生來(lái)影響他們的朋友、家人等群體,鎖定的是大學(xué)生的社會(huì)引領(lǐng)性特征。
校園營(yíng)銷(xiāo)研究所
新鮮傳媒聯(lián)合中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院,成立了“校園營(yíng)銷(xiāo)研究所”,旨在推動(dòng)中國(guó)年輕群體,尤其是在校大學(xué)生的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和中國(guó)校園營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)研究。
校園營(yíng)銷(xiāo)研究所的成立,旨在通過(guò)校企緊密聯(lián)合的方式,推動(dòng)中國(guó)主流年輕族群消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和中國(guó)校園營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)研究,從而有望填補(bǔ)國(guó)內(nèi)在主流年輕消費(fèi)群體營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域的空白。校園營(yíng)銷(xiāo)研究所以優(yōu)質(zhì)、龐大的校園數(shù)據(jù)樣本作為市場(chǎng)研究的支撐,深度挖掘品牌價(jià)值與受眾特性的最佳契合點(diǎn),創(chuàng)新校園市場(chǎng)推廣方案的組織規(guī)劃、實(shí)施監(jiān)控與效果反饋,整合多元有效媒體進(jìn)行傳播,為企業(yè)提供了理論借鑒。
傳媒經(jīng)濟(jì)理論 傳媒專(zhuān)業(yè)論文 傳媒論文 傳媒產(chǎn)業(yè)研究 傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué) 傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀