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中醫(yī)知識(shí)大全范文第1篇

2009年4月16日，記者就中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)WTO爭(zhēng)端案的相關(guān)問(wèn)題采訪了商務(wù)部條法司知識(shí)產(chǎn)權(quán)處處長(zhǎng)陳福利，他就中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端的背景、發(fā)展階段和美國(guó)對(duì)WTO提起該訴訟的原因及背景做了深入淺出的分析。對(duì)于廣泛爭(zhēng)議的“中國(guó)贏了還是輸了”的問(wèn)題，陳福利充分肯定了專家組現(xiàn)有裁決。他說(shuō)，專家組報(bào)告全面深入，此案很難簡(jiǎn)單地以“輸贏”而論，其對(duì)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制度建設(shè)，乃至對(duì)WTO知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則的發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是美國(guó)努力維護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：3月20日，世貿(mào)組織爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)通過(guò)了中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)WTO爭(zhēng)端案專家組報(bào)告，近兩年的中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)交鋒終于有了結(jié)果。事實(shí)上，中美之間有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛由來(lái)已久，美國(guó)政府似乎特別重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，為什么美國(guó)會(huì)緊咬知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題不斷向中國(guó)政府施壓？

陳福利：美國(guó)一直緊盯知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)問(wèn)題，是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)在中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系中占據(jù)了十分重要的位置。隨著入世后改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展。單就對(duì)外貿(mào)易量來(lái)講，入世后中國(guó)每年的貿(mào)易增長(zhǎng)達(dá)到了30%左右。中國(guó)成為了一個(gè)貿(mào)易大國(guó)，美國(guó)則一直是中國(guó)貿(mào)易出口的主要市場(chǎng)之一。我們知道，大量的產(chǎn)品進(jìn)入別國(guó)市場(chǎng)自然會(huì)對(duì)別國(guó)的同類產(chǎn)品帶去競(jìng)爭(zhēng)和沖擊。而防守的一方通過(guò)自己的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)遏制別國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)本國(guó)產(chǎn)品，這是十分正常的。對(duì)于美國(guó)而言，這個(gè)比較優(yōu)勢(shì)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。中國(guó)產(chǎn)品雖然出口的數(shù)量逐漸增多，但是核心的知識(shí)產(chǎn)權(quán)還是不足的。這樣一來(lái)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)自然就成為了中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展中爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。美國(guó)的商業(yè)軟件聯(lián)盟曾經(jīng)就提供數(shù)據(jù)稱：如果中國(guó)的盜版量能降低10%，那么就能為美國(guó)帶來(lái)1480億美元的收入、13萬(wàn)人的就業(yè)、200多億的稅收。還有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)的GDP中與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的占到了一半，美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值達(dá)到了5萬(wàn)億，40%的出口和知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是美國(guó)最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域之一。所以，美國(guó)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視就是出于經(jīng)濟(jì)利益的需要。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：美國(guó)從自身的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域十分重視，那么它具體采取了哪些措施來(lái)保護(hù)本國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心競(jìng)爭(zhēng)力？美國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視和保護(hù)對(duì)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)界帶來(lái)哪些影響？

陳福利：從美國(guó)國(guó)內(nèi)來(lái)看，美國(guó)不斷地強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建設(shè)。在過(guò)去幾年中，一方面優(yōu)化、調(diào)整相關(guān)法案，包括《打擊假冒制成品》法案，加重了對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的處罰力度，增強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。2004年，針對(duì)當(dāng)前世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)犯罪出現(xiàn)的有組織、跨境的特點(diǎn)，美國(guó)還宣布了一項(xiàng)stop戰(zhàn)略（Strategy Targeting Organized Piracy），即“打擊有組織盜版戰(zhàn)略”。此外，美國(guó)還建立了國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)制，把從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)的很多部門結(jié)合到一起進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

另外一方面，美國(guó)在對(duì)外的談判機(jī)構(gòu)里也強(qiáng)化了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作力度。比如在美國(guó)駐中國(guó)使領(lǐng)館機(jī)構(gòu)里就增派了知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員。

在這個(gè)背景下，有一點(diǎn)是十分值得我們注意的，那就是國(guó)際間知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)保護(hù)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。美國(guó)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)保護(hù)的主要領(lǐng)跑者。知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)在已經(jīng)成為了FTA(自由貿(mào)易協(xié)定)中必不可少的章節(jié)。過(guò)去幾年中，世貿(mào)組織曾圍繞是否就“當(dāng)今世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法水平”進(jìn)行討論，形成了發(fā)達(dá)成員和發(fā)展中成員立場(chǎng)鮮明的對(duì)峙。由于眾多發(fā)展中成員的反對(duì)，最終沒(méi)有把它作為一個(gè)議題納入到WTO的TRIPS（《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》）談判里面。但是我們注意到，目前有幾十個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家正在進(jìn)行一個(gè)“反假冒貿(mào)易協(xié)定”談判，他們的目標(biāo)毫不諱言地來(lái)說(shuō)，就是要建立或者要推動(dòng)建立一個(gè)在現(xiàn)行的TRIPS保護(hù)水平之上的新國(guó)際準(zhǔn)則。在APEC(亞太經(jīng)合組織)圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法的問(wèn)題，美國(guó)也提出了許多動(dòng)議。近幾年，APEC針對(duì)打擊假冒和盜版先后形成了1個(gè)倡議和6個(gè)指南。這就顯示出各個(gè)國(guó)家從其國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的角度和自身利益出發(fā)，對(duì)國(guó)際現(xiàn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)秩序和規(guī)則的思考，形成了一種強(qiáng)保護(hù)的趨勢(shì)。

中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)四階段呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：中國(guó)在加入世界貿(mào)易組織前后，很多國(guó)際人士都注意到了中國(guó)在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的舉措，并且高度評(píng)價(jià)了中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的工作。在與美國(guó)的雙邊關(guān)系中，中國(guó)具體做了哪些努力？中美的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛有怎樣的特點(diǎn)？

陳福利：中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題在不同階段有不同的特點(diǎn)，目前大致可以分為四個(gè)階段。第一階段是1989－1996年這段時(shí)間，我們把這段時(shí)間稱為大風(fēng)浪時(shí)期，主要是由于在這期間中美進(jìn)行了三次比較大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判。談判的背景，是美國(guó)從它國(guó)內(nèi)的法律制度中尋求對(duì)外發(fā)力的手段，希望中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)體制的建設(shè)和司法保護(hù)的事實(shí)上都能符合它的愿望。三次談判的背后都是美國(guó)國(guó)內(nèi)“301”制度的運(yùn)作，如美國(guó)在其年度“301”報(bào)告中將中國(guó)列入“重點(diǎn)國(guó)家”名單，指責(zé)中國(guó)當(dāng)時(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的缺失，使得一些著作權(quán)問(wèn)題和藥品專利問(wèn)題都不能得到有效的解決。而一旦中國(guó)被列入“重點(diǎn)國(guó)家名單”，美國(guó)政府就必須要進(jìn)行對(duì)外談判解決這些問(wèn)題，否則就要采取單邊報(bào)復(fù)。在三次談判中，雙方從各自國(guó)情出發(fā)，最后達(dá)成了一致維系了中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系的繼續(xù)發(fā)展。

第二個(gè)階段是1996－2001年，是相對(duì)平和的緩沖期。因?yàn)樯鲜?次談判使美國(guó)對(duì)中國(guó)的一些訴求得到了實(shí)現(xiàn)。另一方面，中國(guó)國(guó)內(nèi)基于自身發(fā)展需要也開(kāi)展了大量的工作。另外一個(gè)大的背景就是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織談判， 美國(guó)對(duì)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注體現(xiàn)在了中美關(guān)于中國(guó)入世的雙邊談判當(dāng)中。中國(guó)結(jié)合TRIPS協(xié)定在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面做了大量工作，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法更加完善，中國(guó)還先后加入了重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際公約、條約。所以這段時(shí)期中美兩國(guó)關(guān)系相對(duì)平和。

另外一個(gè)原因是當(dāng)時(shí)的克林頓政府承諾給予中國(guó)最惠國(guó)待遇，所以對(duì)于國(guó)會(huì)的輿論有一定的引導(dǎo)，使輿論站在“支持中國(guó)加入WTO大家庭”的一邊。雖然這個(gè)時(shí)期表面風(fēng)平浪靜，雙邊政府之間大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和談判沒(méi)有了，但是兩國(guó)企業(yè)、權(quán)利人和使用者之間的糾紛還是持續(xù)不斷的。比如美國(guó)對(duì)中國(guó)企業(yè)的337調(diào)查呈上升趨勢(shì)，而且所占比重較大。在每年的20-30余起337調(diào)查中，針對(duì)中國(guó)的就有10-20余起，中國(guó)成為了被337調(diào)查最多的國(guó)家。

第三階段是2001-2007年這段時(shí)間，雙邊知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不斷升溫。2001-2003年間，隨著加入WTO，中國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他與WTO相關(guān)的法規(guī)進(jìn)行了大規(guī)模的清理，我們快速建立了與WTO規(guī)則相統(tǒng)一協(xié)調(diào)的、與國(guó)內(nèi)發(fā)展相適應(yīng)的、具有中國(guó)特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系。使中國(guó)國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系和國(guó)際規(guī)則的對(duì)接實(shí)現(xiàn)了較好地統(tǒng)一。這也使世界對(duì)此給予了高度的評(píng)價(jià)。但是另一方面，我剛才提到過(guò)的，中國(guó)入世后貿(mào)易發(fā)展迅速，“made in china”的貨品源源不斷地輸向全球各地，尤其是美國(guó)，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)對(duì)美國(guó)巨大的貿(mào)易順差。這就使美國(guó)不斷將逆差的擴(kuò)大歸因于知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為處理好相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，雙方一直都是抱著積極磋商、解決的態(tài)度。2004年第15屆中美商貿(mào)聯(lián)合會(huì)設(shè)立了專門的中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組，從此，雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的交往有了一個(gè)固定的機(jī)制。在2004、2005、2006三年間，圍繞雙方感興趣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)話題，中美開(kāi)展了大量的交往，其間也有一些非常成功的合作，解決了大量的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，這個(gè)機(jī)制是卓有成效的。

而當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)也越來(lái)越意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展是自身發(fā)展的一種需要，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展的內(nèi)生原動(dòng)力。這段時(shí)期，中國(guó)提出了建立“創(chuàng)新型”國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)立了國(guó)家保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組，又開(kāi)始了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定工作，全面加強(qiáng)了中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。2004年至2007年中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的升溫，就好的方面而言，主要表現(xiàn)為，雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)交往頻繁，工作成效明顯，合作熱度上升；但另一方面，在合作中，雙方矛盾也在不斷積攢，并逐步沸騰，最終導(dǎo)致不可調(diào)和，于是，迎來(lái)了中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的第四階段，即2007年4月至2009年3月的中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)WTO訴訟期。

矛盾不可調(diào)和 中國(guó)“奉陪到底”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：既然中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上做出了諸多努力，而且中美雙方還建立了專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)磋商機(jī)制，為什么最后在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上會(huì)形成雙方無(wú)法調(diào)和的矛盾，最后走向WTO訴訟？

陳福利：美國(guó)對(duì)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注也是根據(jù)不同時(shí)期發(fā)生變化的。原來(lái)美國(guó)更關(guān)注制度建設(shè)，現(xiàn)在中國(guó)的制度建設(shè)起來(lái)了，它又開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)到執(zhí)法上面來(lái)。但制度和執(zhí)法的發(fā)展要和我們的發(fā)展階段相適應(yīng)，是不可能一蹴而就的。而美國(guó)則急于要求中國(guó)滿足它的要求。最明顯的是2006年美國(guó)的“301”報(bào)告，中國(guó)依然是該報(bào)告所占篇幅最大的關(guān)注對(duì)象。其中，美國(guó)認(rèn)為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)水平居高不下。美國(guó)通過(guò)業(yè)界提供的數(shù)據(jù)，指責(zé)中國(guó)的侵權(quán)盜版率達(dá)到了90%以上。同時(shí)也拿來(lái)了海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，稱中國(guó)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的貨物占其查扣的來(lái)自全球的侵權(quán)貨物的一半以上。同時(shí)，美國(guó)還認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)行的執(zhí)法體制是有問(wèn)題的，而中國(guó)執(zhí)法體制的最大特點(diǎn)就是雙軌制，也就是行政執(zhí)法和司法保護(hù)并行運(yùn)作。而且行政執(zhí)法的時(shí)間短、花費(fèi)少，國(guó)外權(quán)利人通過(guò)這個(gè)途徑解決了很多問(wèn)題。但美國(guó)卻認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法是沒(méi)有牙齒的老虎，威懾力不夠，需要加大刑事司法力度，從而增加執(zhí)法威懾力。他希望中國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度進(jìn)一步做些改進(jìn)，比如刑事處罰的門檻要降低。事實(shí)上，你可以看到美國(guó)所認(rèn)為的中國(guó)存在的問(wèn)題之間存在著一定的因果關(guān)系：侵權(quán)水平居高不下就是執(zhí)法不力導(dǎo)致的。為什么會(huì)執(zhí)法不力呢？就是因?yàn)楝F(xiàn)在執(zhí)法的依據(jù)還不完善。

為此，美國(guó)提出了很多要求，其中，就刑事保護(hù)而言，雖然2007年中國(guó)新的司法解釋明顯降低了侵犯著作權(quán)的數(shù)量門檻，違法復(fù)制品數(shù)量門檻由2004年的1000張降到500張，但是美國(guó)認(rèn)為還是不夠，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)降低。

美國(guó)對(duì)中國(guó)的關(guān)注越來(lái)越傾向于體制性東西和基本法律層面的東西。而這些對(duì)于當(dāng)前我們國(guó)家發(fā)展的階段來(lái)講，是適合中國(guó)國(guó)情的。所以在這種情況下，雙方的矛盾越來(lái)越不可調(diào)和。由于這些不可調(diào)和的分歧，最后走向了WTO訴訟，有其必然性。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在美國(guó)提訟之前，雙方有沒(méi)有試圖通過(guò)協(xié)商來(lái)解決上述問(wèn)題？

陳福利：當(dāng)然，為了避免訴訟，雙方在雙邊領(lǐng)域還是做了許多溝通。2007年4月美國(guó)提起WTO磋商請(qǐng)求前，中美圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題開(kāi)展了密集的磋商。甚至在2007年的1、2月雙方多次通過(guò)電話視頻會(huì)議、信件等多種形式進(jìn)行溝通。美國(guó)起初列舉了29個(gè)具體的關(guān)注點(diǎn)，后來(lái)濃縮到8個(gè)方面關(guān)注。美國(guó)要求中國(guó)就這些問(wèn)題達(dá)成一攬子協(xié)議，稱這是避免WTO訴訟的惟一的途徑，而且時(shí)間上要求在3月份之前達(dá)成協(xié)議?，F(xiàn)在來(lái)看，在WTO訴訟的問(wèn)題上，美國(guó)可以說(shuō)是醞釀已久的。美國(guó)要求雙邊在3月底之前要達(dá)成協(xié)議，而4月10日就提起了訴訟。從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上看，說(shuō)明美國(guó)之前就已經(jīng)在準(zhǔn)備訴訟。美國(guó)政府在當(dāng)時(shí)面臨著國(guó)會(huì)和業(yè)界的很多壓力，美國(guó)國(guó)會(huì)有14個(gè)議員聯(lián)名給布什總統(tǒng)寫信，敦促政府盡快就中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題向WTO提訟。盡管中方對(duì)于協(xié)商解決中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛給予了最大的誠(chéng)意和努力，但在原則問(wèn)題上絕對(duì)沒(méi)有讓步。案件出來(lái)后，中國(guó)對(duì)外公開(kāi)表態(tài)，對(duì)于這次訴訟會(huì)“奉陪到底”。這個(gè)案子在WTO引起了廣泛的關(guān)注，到目前為止還是WTO知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端案中第三方加入成員最多的，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中成員一共有12個(gè)第三方，可見(jiàn)WTO成員對(duì)這個(gè)案子的關(guān)注和興趣。

案件得失，自有公論

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對(duì)于這個(gè)案子的結(jié)果，有兩種截然不同的看法，美國(guó)認(rèn)為他們勝了，而中國(guó)以及其他一些國(guó)家的專家學(xué)者則認(rèn)為是中國(guó)贏了。您怎樣看待這個(gè)案件的結(jié)果？在您看來(lái)，這個(gè)案件有怎樣的意義？

中醫(yī)知識(shí)大全范文第2篇

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中醫(yī)知識(shí)大全范文第3篇

關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試 考試組織 服務(wù)意識(shí)

全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試是由國(guó)家教育部高等教育司主持的全國(guó)性教學(xué)考試，能夠?qū)Υ髮W(xué)生的英語(yǔ)能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的測(cè)量，是目前我國(guó)考試規(guī)模巨大、社會(huì)關(guān)注度較高的考試之一。正因?yàn)樵擁?xiàng)考試成績(jī)具有良好的社會(huì)認(rèn)可度，直接影響學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè)，大家對(duì)這項(xiàng)考試都非常重視。同時(shí)，在利益的驅(qū)使下，也滋生了大量的作弊現(xiàn)象。特別是在當(dāng)前高度信息化的社會(huì)環(huán)境下，作弊手段更是花樣翻新、層出不窮，出現(xiàn)了科技化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重影響了考試的公信力。為確?？荚嚨墓?、公正，各考點(diǎn)的考務(wù)人員無(wú)不絞盡腦汁、嚴(yán)防死守，也造成了和違紀(jì)學(xué)生之間的矛盾相對(duì)集中。我國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，極易發(fā)生，為避免激化矛盾，考務(wù)組織人員在處理違紀(jì)作弊時(shí)，要注意做好說(shuō)服教育工作，較好地照顧到違紀(jì)學(xué)生的情緒，在考試組織過(guò)程中，除了要強(qiáng)調(diào)考務(wù)管理的規(guī)范、科學(xué)外，還要重視考試紀(jì)律實(shí)施的人性化，不斷提高服務(wù)意識(shí)，注重在管理過(guò)程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。

一、強(qiáng)化管理，服務(wù)大局

在組織考試的過(guò)程中，考試組織人員首先要有服務(wù)大局的意識(shí)，要保證不出大事，即不能有影響整個(gè)考點(diǎn)，乃至全省、全國(guó)考試的事件出現(xiàn)。一是要建立健全考務(wù)管理制度，確保考務(wù)相關(guān)制度適應(yīng)新形勢(shì)的需求和新環(huán)境的變化，要實(shí)現(xiàn)主考負(fù)責(zé)制下的多部門共同參與的考試組織體系。主考一般由考點(diǎn)的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，主考應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)考點(diǎn)的全面工作，確保對(duì)考務(wù)工作的重視和參與，而領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與正是考務(wù)規(guī)范管理的重要保證?？紕?wù)組織中考生多、環(huán)節(jié)多、涉及的相關(guān)部門也多，主要負(fù)責(zé)部門需在其他相關(guān)部門的協(xié)作下才能圓滿完成考務(wù)工作，確?？荚嚨陌踩?。二是要重視考試環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵性問(wèn)題，如試卷安全、聽(tīng)力播放設(shè)備檢修、電力供應(yīng)保障等問(wèn)題。試卷的運(yùn)送、發(fā)放、保管、回收等環(huán)節(jié)要有專人負(fù)責(zé)，安全保密工作人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)格考核后才能上崗。試卷的保管要使用硬件達(dá)標(biāo)且合格證有效的保密室，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)試卷安全保密的各項(xiàng)規(guī)章制度，考試期間按規(guī)定安排人員值班和巡查，實(shí)施值班崗位責(zé)任制度，認(rèn)真做好試卷保密值班日志、巡查、交接記錄。聽(tīng)力考試是考試過(guò)程中最易受不良情況影響的環(huán)節(jié)，考前要對(duì)播音設(shè)備及備用電源進(jìn)行檢修，考試期間派專門人員進(jìn)行音源管理，負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)與調(diào)試等工作。三是建立健全應(yīng)急事件處理機(jī)制，制訂考試工作應(yīng)急處置預(yù)案并組織相關(guān)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)可預(yù)知的突發(fā)事件如突然停電、發(fā)生火災(zāi)、試題泄密等提供處理方案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)積極應(yīng)對(duì)、科學(xué)謹(jǐn)慎、及時(shí)妥善，避免因處理不當(dāng)或失誤，擴(kuò)大、惡化事態(tài)或引起矛盾糾紛。

二、以人為本，服務(wù)考生

在組織考試的過(guò)程中，考試組織人員要樹(shù)立以考生為主體的服務(wù)意識(shí)，充分尊重考生的情感和權(quán)益。一是人性化的考務(wù)宣傳機(jī)制，除考場(chǎng)安排、考場(chǎng)規(guī)則等考試信息外，還要提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播的媒介提醒考試考場(chǎng)注意事項(xiàng)及證件丟失等意外情況的處理方法，在重要的交通路口設(shè)置考點(diǎn)專用指示路標(biāo)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、考場(chǎng)分布示意圖等宣傳資料，同時(shí)考場(chǎng)要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，保證硬件設(shè)施、設(shè)備的最優(yōu)化和一致性，努力營(yíng)造清新自然的考試氛圍。二要實(shí)行適度柔性的考場(chǎng)管理機(jī)制，在不違反考場(chǎng)規(guī)則的前提下，充分尊重考生的基本權(quán)利和需求，為考生營(yíng)造積極向上的考試氛圍。考前通過(guò)簽訂誠(chéng)信考試倡議書，開(kāi)主題班會(huì)等多種手段、多種方式對(duì)考生進(jìn)行誠(chéng)信考試教育，使考生了解考場(chǎng)的規(guī)則，營(yíng)造“誠(chéng)信考試光榮，違紀(jì)舞弊可恥”的考試氛圍，及早發(fā)現(xiàn)并終止作弊，也是對(duì)考生的一種保護(hù)。每次考試都會(huì)有考生因各種原因丟失或忘記攜帶準(zhǔn)考證，如果是考生臨時(shí)丟失或忘帶，則可以通過(guò)核對(duì)《考場(chǎng)對(duì)照單》等渠道確認(rèn)考生的身份，核實(shí)后先安排考生進(jìn)考場(chǎng)應(yīng)考，考試結(jié)束后再進(jìn)行確認(rèn)。這樣既能維護(hù)考試工作的嚴(yán)肅性，又能切實(shí)保障考生利益。對(duì)考生持有的通訊工具實(shí)行集中管理，設(shè)立專門的考生手機(jī)存放處，指派專人負(fù)責(zé)管理，組織考生按規(guī)定填寫相關(guān)資料信息，考后憑回執(zhí)單領(lǐng)取，既避免了考生違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，又保證了考生私人物品的安全。這些柔性措施彰顯出來(lái)的正是對(duì)考生權(quán)利的最大化保障。三是規(guī)范考務(wù)語(yǔ)言與行為的服務(wù)性特征?？紕?wù)語(yǔ)言與行為是考試管理工作信息交流的載體，是考試過(guò)程中考點(diǎn)向監(jiān)考教師及考生傳送的各種信息符號(hào)，是為考生服務(wù)的最直接表現(xiàn)，包括考場(chǎng)指令性聲音、標(biāo)志性符號(hào)、監(jiān)考教師的口語(yǔ)、形體語(yǔ)言及考點(diǎn)所使用的書面文字等。考試工作人性化管理應(yīng)通過(guò)人性化的考務(wù)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)，從細(xì)微處入手，親切的語(yǔ)言、友善的態(tài)度、規(guī)范的行為、清晰的指令是緩解考生心理壓力，增強(qiáng)自信心的重要手段，處處體現(xiàn)以考生為核心，從而使考生最大限度地發(fā)揮自身能力。

三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)考務(wù)工作人員

考試組織人員可以經(jīng)過(guò)良好的工作流程設(shè)計(jì)和合理的分工，有效減輕工作壓力，提高考務(wù)工作的整體效能。首先要實(shí)現(xiàn)監(jiān)考員隊(duì)伍的科學(xué)動(dòng)態(tài)管理。監(jiān)考人員是規(guī)范執(zhí)行組考工作的主體，監(jiān)考人員的科學(xué)動(dòng)態(tài)管理能夠確?？紕?wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高考務(wù)工作效率。人是第一要素，選聘有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任感的在職教師擔(dān)任監(jiān)考員，并實(shí)施考評(píng)制度，根據(jù)表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行有效的獎(jiǎng)懲，能夠增強(qiáng)監(jiān)考員的責(zé)任意識(shí)與主人翁意識(shí)，更重要的是它的實(shí)行能夠使考務(wù)工作有責(zé)可追，有責(zé)必追，是確?？紕?wù)安全的保障。其次是提考務(wù)人員的培訓(xùn)水平。從細(xì)節(jié)入手，改版監(jiān)考員培訓(xùn)演示材料，精簡(jiǎn)提煉監(jiān)考注意事項(xiàng)，使監(jiān)考要點(diǎn)更清晰直觀，把實(shí)物影像搬上屏幕，通過(guò)趣味動(dòng)畫直接演示操作要點(diǎn)，提高考務(wù)培訓(xùn)的水平。再次是合理分工，加強(qiáng)協(xié)作。設(shè)置樓層協(xié)考與流動(dòng)巡考，分擔(dān)監(jiān)考員的部分工作，協(xié)助監(jiān)考員做好監(jiān)考工作，同時(shí)行使對(duì)監(jiān)考員的監(jiān)督職能，在考試期間，有效傳達(dá)和執(zhí)行考務(wù)工作辦公室的有關(guān)指令，做好考風(fēng)考紀(jì)教育與管理。

四、結(jié)語(yǔ)

考試組織人員堅(jiān)持樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，是當(dāng)前搞好大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試工作的重要思想基礎(chǔ)，只有充分發(fā)揮人的因素的決定性作用，在考試管理工作中堅(jiān)持以人為本的管理與服務(wù)并重的工作模式，才能建設(shè)一個(gè)公平、公正、安全、和諧的考試環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]張春霓.新形勢(shì)下高?？紕?wù)管理工作探析[J].發(fā)展，2009（10）.

中醫(yī)知識(shí)大全范文第4篇

3月28日至29日，由中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)主辦、高等教育出版社協(xié)辦的2015-2016年度全國(guó)中等職業(yè)學(xué)?！皠?chuàng)新杯”英語(yǔ)教師信息化微課設(shè)計(jì)大賽決賽，在寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校隆重舉行。珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校王璐璐、邱燕群兩位老師代表廣東省參賽，榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)。

本次大賽共有來(lái)自全國(guó)各地的97名選手參加。決賽分“網(wǎng)絡(luò)展評(píng)”和“現(xiàn)場(chǎng)決賽”兩階段進(jìn)行。“網(wǎng)絡(luò)展評(píng)”階段，參賽選手登錄大賽決賽專題網(wǎng)頁(yè)，注冊(cè)并上傳微課視頻、教學(xué)設(shè)計(jì)方案及輔助資料，在網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)展示，并接受專家網(wǎng)上評(píng)審?！艾F(xiàn)場(chǎng)決賽”階段分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，即“說(shuō)微課”和“現(xiàn)場(chǎng)上課”，從第一環(huán)節(jié)比賽各組中選取前10%的選手參加第二環(huán)節(jié)比賽。選手根據(jù)本人的微課教學(xué)設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)展示該微課在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用和效果。經(jīng)過(guò)激烈的遞進(jìn)式?jīng)Q賽環(huán)節(jié)，珠海一職校王璐璐、邱燕群兩位老師憑借出色的教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，獲得評(píng)委一致肯定，取得全國(guó)一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，同時(shí)珠海一職校校還獲得本次大賽的“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

本次比賽旨在深入推進(jìn)外語(yǔ)教學(xué)改革，探索外語(yǔ)課堂教學(xué)的新理念、新模式，進(jìn)一步提升外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量和水平，全面提高外語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動(dòng)外語(yǔ)教學(xué)方式方法的變革，解決教育需求多樣性、資源便捷性和針對(duì)性的問(wèn)題，促進(jìn)職業(yè)院校外語(yǔ)教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)的深度融合，搭建外語(yǔ)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)風(fēng)采展示平臺(tái)，積極推動(dòng)數(shù)字化外語(yǔ)教學(xué)資源在教學(xué)實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用，充分實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽在學(xué)術(shù)交流和專業(yè)培養(yǎng)方面的有效作用充分實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽在學(xué)術(shù)交流和專業(yè)培養(yǎng)方面的有效作用，以充分展示全國(guó)外語(yǔ)教師的風(fēng)采及課程建設(shè)成果。

近年來(lái)，珠海一職校緊跟教育教學(xué)改革步伐，以信息化建設(shè)為手段積極組織教師開(kāi)展教研活動(dòng)，教師們?cè)谑∈懈黝愓f(shuō)課和教學(xué)設(shè)計(jì)和微課設(shè)計(jì)信息化比賽中屢獲佳績(jī)，反映了珠海一職校教師們教學(xué)基本功扎實(shí)、信息化應(yīng)用能力強(qiáng)，課堂上善于創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)融入課堂。教師們不斷探索和改進(jìn)教學(xué)方法，大膽嘗試，通過(guò)任務(wù)引領(lǐng)，項(xiàng)目實(shí)施，倡導(dǎo)“自主、合作、探究、訓(xùn)練”的教學(xué)模式，打造高效課堂。

中醫(yī)知識(shí)大全范文第5篇

移動(dòng)支付市場(chǎng)正在暗流涌動(dòng)。

《IT時(shí)代周刊》近日獲悉，中國(guó)銀聯(lián)新一代手機(jī)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模試點(diǎn)階段，試點(diǎn)地區(qū)擴(kuò)展至全國(guó)六個(gè)省市。與此同時(shí)，淘寶方面也傳來(lái)消息，稱其于去年年底的三款定制手機(jī)上市銷售后，贏得了淘寶店主和買家的熱烈追捧。

而就在中國(guó)銀聯(lián)發(fā)表聲明的一周前，中國(guó)移動(dòng)全資子公司廣東移動(dòng)斥資398億元，認(rèn)購(gòu)浦發(fā)銀行以私募方式發(fā)行的22.08億A股新股，成為浦發(fā)銀行第二大股東。電信運(yùn)營(yíng)商入股金融機(jī)構(gòu)；在我國(guó)尚屬首例。而此次王建宙敢為天下先入股浦發(fā)，目的也正在于即將成熟的手機(jī)支付市場(chǎng)。

至此，移動(dòng)支付市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者――電信運(yùn)營(yíng)商、銀行機(jī)構(gòu)和第三方支付已悉數(shù)亮相，它們?cè)谖龢I(yè)界關(guān)注的同時(shí)，還惹得資本市場(chǎng)翻江倒海。在這場(chǎng)即將展開(kāi)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，誰(shuí)將會(huì)占領(lǐng)主導(dǎo)?

空前繁榮

隨著移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用和市場(chǎng)的逐步發(fā)展，移動(dòng)支付領(lǐng)域早已是暗流涌動(dòng)，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)以及第三方支付平臺(tái)之間的關(guān)系也變得越發(fā)微妙。隨著中國(guó)銀聯(lián)的加入，這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)也逐漸被擺上臺(tái)面。

據(jù)本刊記者了解的數(shù)據(jù)，2009年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)年度交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6000億元。小額支付利雖薄，但交易量占比接近80％。

中國(guó)移動(dòng)公司依靠自身5.2億用戶基礎(chǔ)和1000多億元的年利潤(rùn)，被業(yè)界認(rèn)為他們完全有理由也有實(shí)力打造其獨(dú)立的手機(jī)支付體系。運(yùn)營(yíng)商涉足結(jié)算支付等金融領(lǐng)域，與銀行結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，在合作控制整條產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)作用。申銀萬(wàn)國(guó)證券的一份研究報(bào)告指出，中國(guó)移動(dòng)入股浦發(fā)銀行，目的不僅是財(cái)務(wù)投資，而是為了掃清手機(jī)支付業(yè)務(wù)的制度阻礙。在談到手機(jī)支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景時(shí)，中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙曾肯定地表示，“現(xiàn)在計(jì)劃創(chuàng)造更多的100億元的業(yè)務(wù)”。

就在不久前，北京移動(dòng)在300多家物美超市中開(kāi)通了刷手機(jī)購(gòu)物功能。客戶在北京移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳將傳統(tǒng)的手機(jī)SIM卡更換手機(jī)錢包專用的RFID-SIM卡(射頻標(biāo)簽)，無(wú)需更換手機(jī)號(hào)碼，就可以在商場(chǎng)POS機(jī)上刷手機(jī)消費(fèi)。

與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通也選擇了在上海作為試點(diǎn)，用戶購(gòu)買內(nèi)置NFC(近距離通訊)芯片的聯(lián)通手機(jī)，就可以在上海刷手機(jī)乘公交車、地鐵以及出租車；與聯(lián)通做法相仿，中國(guó)電信的手機(jī)支付業(yè)務(wù)采用了NFC技術(shù)。

與運(yùn)營(yíng)商相比，中國(guó)銀聯(lián)有著足以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手艷羨的資本。中國(guó)銀聯(lián)作為國(guó)內(nèi)唯一的全國(guó)性銀行卡聯(lián)合組織，對(duì)市場(chǎng)規(guī)則和發(fā)展趨勢(shì)有著最為深刻的了解，并且手握國(guó)內(nèi)最龐大的銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，業(yè)內(nèi)也有觀點(diǎn)認(rèn)為，中國(guó)銀聯(lián)對(duì)手機(jī)支付的推廣難度要大于中國(guó)移動(dòng)，“因?yàn)殂y聯(lián)自身資本金只有十幾億元，而250萬(wàn)臺(tái)存量POS終端的改造升級(jí)所需金額超出了銀聯(lián)自有資金”。

角逐中的另一方――互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺(tái)，則主要是借助手機(jī)的移動(dòng)上網(wǎng)功能，利用手機(jī)客戶端軟件實(shí)現(xiàn)無(wú)線支付。利用支付寶推出的手機(jī)客戶端，便可實(shí)現(xiàn)查詢、交費(fèi)及轉(zhuǎn)賬等支付服務(wù)。支付寶副總裁邱昌恒日前向本刊記者透露，通過(guò)支付寶手機(jī)支付的日均交易數(shù)已超過(guò)十萬(wàn)筆。

3月10日，阿里巴巴集團(tuán)正式成立大淘寶無(wú)線事業(yè)部，全面整合淘寶無(wú)線事業(yè)部、支付寶無(wú)線業(yè)務(wù)部和口碑網(wǎng)無(wú)線業(yè)務(wù)部，由大淘寶首席戰(zhàn)略官曾鳴擔(dān)任大淘寶無(wú)線事業(yè)部總經(jīng)理，由其統(tǒng)一管理。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴此舉意在加強(qiáng)無(wú)線支付領(lǐng)域的力度，從而使第三方支付平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)商、銀行一起，正式開(kāi)始移動(dòng)支付之爭(zhēng)。

“井水”犯“河水”

盡管移動(dòng)支付的蛋糕誘人，但在實(shí)施過(guò)程中，參戰(zhàn)各方還是感覺(jué)到“心有余而力不足”，全行業(yè)受到無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)等各種因素的困擾。

《IT時(shí)代周刊》獲悉，目前，各大銀行推出的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取，賬戶業(yè)務(wù)費(fèi)用由銀行收取。盡管如此，運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中仍受到重重阻礙，“移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展需要金融系統(tǒng)的支持，中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有相關(guān)的金融手段和權(quán)限”。王建宙曾無(wú)奈地表示。

要將手機(jī)支付性能發(fā)揮得淋漓盡致，勢(shì)必需要銀行的介入。本刊記者從中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部了解到，他們?cè)谂c多家商業(yè)銀行合作過(guò)程中，用手機(jī)進(jìn)行小額的支付難度并不大，但要想銀行的轉(zhuǎn)賬和匯款等業(yè)務(wù)，就必須要與至少一家銀行進(jìn)行戰(zhàn)略合作才能有效實(shí)施。

無(wú)論是電信業(yè)還是銀行業(yè)，在我國(guó)都帶有行業(yè)壟斷的色彩，其行業(yè)分工如同“井水”與“河水”般分明，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度可見(jiàn)―斑。

對(duì)此，電信運(yùn)營(yíng)商們明顯表露出不滿，它們認(rèn)為移動(dòng)支付市場(chǎng)沒(méi)能有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的原因之一，是銀行對(duì)此積極性不高，“壟斷金融資源的銀行不希望以運(yùn)營(yíng)商為主體經(jīng)營(yíng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)”。據(jù)移動(dòng)公司一位內(nèi)部人員透露，銀行擁有大額支付結(jié)算的特權(quán)，而運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的用戶，介入大額交易的做法無(wú)疑會(huì)對(duì)其他商業(yè)銀行造成沖擊。國(guó)內(nèi)銀行與運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)支付服務(wù)早在2000年左右就已經(jīng)開(kāi)始推廣，但由于雙方互不相讓，合作一直推進(jìn)艱難。

央行支付結(jié)算司司長(zhǎng)歐陽(yáng)衛(wèi)民在接受媒體采訪時(shí)曾表示，中國(guó)移動(dòng)等非金融機(jī)構(gòu)發(fā)展移動(dòng)支付，必然會(huì)產(chǎn)生中間賬戶的沉淀資金問(wèn)題。并不可避免地大面積介入金融業(yè)務(wù)，“獲得電子支付許可的機(jī)構(gòu)，其性質(zhì)必須是支付組織，不可能授權(quán)非金融企業(yè)直接從事支付業(yè)務(wù)，這里存在法律責(zé)任問(wèn)題”。