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關(guān)鍵詞:危機(jī);企業(yè)形象;現(xiàn)代企業(yè)
中圖分類號:F272.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2009)23004901
1引言
現(xiàn)代企業(yè)組織在經(jīng)營的過程中往往會遇到企業(yè)組織形象受損、企業(yè)美譽(yù)度大幅度下降的問題。這些問題可能給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失,甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。因此深刻領(lǐng)會企業(yè)危機(jī)管理的真諦,掌握危機(jī)管理的基本方法、及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)擺脫公關(guān)危機(jī)所帶來的威脅就變得尤為重要。
三鹿集團(tuán)由于奶粉事件而破產(chǎn),讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識到企業(yè)是可能由于公關(guān)危機(jī)事件而死掉的。長久以來人們都有一個誤區(qū),那就是:組織形象是一種儲備,儲備的越多企業(yè)往往在危機(jī)來臨的時候就可以損失形象而度過難關(guān),知名企業(yè)往往不會由于一兩件危機(jī)事件而被公眾拋棄。但是,我認(rèn)為,越是知名企業(yè),越容易由于企業(yè)形象危機(jī)而被市場淘汰。
在公共關(guān)系學(xué)里,經(jīng)常會用組織形象四象限圖來研究組織形象如圖1:
圖1
我們可以看到在途中企業(yè)處于B區(qū)域為最佳。此時企業(yè)的知名度最高,美譽(yù)度也是最高。而當(dāng)企業(yè)處于D區(qū)域為最差,此時企業(yè)美譽(yù)度最差,但是知名度卻很高,屬于臭名昭著的地步。但是如果我們仔細(xì)研究會發(fā)現(xiàn),當(dāng)企業(yè)處于B區(qū)域時,也就是高知名度、高美譽(yù)度的區(qū)域,企業(yè)如果經(jīng)營不慎,突發(fā)事件導(dǎo)致企業(yè)美譽(yù)度下降,那么企業(yè)的高知名度對于企業(yè)就變成了災(zāi)難。企業(yè)形象直接由B變成了D。比如康師傅的水源危機(jī),由于消費者質(zhì)疑康師傅的包裝上所寫的選用優(yōu)質(zhì)水源,而康師傅有無法解釋優(yōu)質(zhì)水源的來歷,導(dǎo)致企業(yè)的誠信問題被媒體所關(guān)注。最終由于企業(yè)的高知名度而形成企業(yè)的誠信危機(jī)。
因此,現(xiàn)代企業(yè)一定要重視危機(jī)管理,同時越是知名企業(yè)越要把危機(jī)意識作為經(jīng)營哲學(xué)中重要的一環(huán)。
2危機(jī)管理相關(guān)理論
2.1危機(jī)管理的概念
企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理其實有廣義和狹義之分。
狹義的危機(jī)管理主要是指當(dāng)企業(yè)面臨生死存亡的緊要關(guān)頭,如何利用企業(yè)自身原有的影響力,發(fā)揮公共關(guān)系人員的能動性,幫助企業(yè)渡過難關(guān),重新塑造形象。而廣義的公關(guān)危機(jī)管理則是指企業(yè)的公共關(guān)系人員在危機(jī)意識的指導(dǎo)下,根據(jù)危機(jī)管理計劃,對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的公關(guān)危機(jī)事件進(jìn)行有效的預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。我們可以看到狹義的公關(guān)危機(jī)管理其實僅僅包括了控制和協(xié)調(diào)處理兩個部分。
2.2危機(jī)管理的流程
這樣我們發(fā)現(xiàn),危機(jī)處理應(yīng)該遵循著預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理這個程序。我們把這四個過程分為兩個部分:(1)預(yù)測、監(jiān)督(危機(jī)發(fā)生前);(2)控制、協(xié)調(diào)(危機(jī)發(fā)生后)。
但是其實很多做營銷的人都認(rèn)為危機(jī)管理就是在企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)危機(jī)事件后進(jìn)行介入,幫助企業(yè)擺脫危機(jī),重塑形象。但是三鹿事件告訴我們?nèi)绻粋€企業(yè)的公共關(guān)系部門僅僅是在危機(jī)出現(xiàn)后才介入干預(yù)的話,往往效果很差,甚至企業(yè)也會陷入破產(chǎn)的境地。
3危機(jī)管理的方法
3.1案例分析
那么,如何科學(xué)的進(jìn)行危機(jī)管理呢?先講述一個故事。先秦道家及兵家著作《冠子•世賢第十六》中有“魏文王問扁鵲”的故事:
卓襄王曰:“愿聞其數(shù)。”(龐)暖曰:“王獨不聞魏文王之問扁鵲耶?曰:‘子昆弟三人其孰最善為醫(yī)?’扁鵲曰:‘長兄最善,中兄次之,扁鵲最為下。’魏文侯曰:‘可得聞邪?’扁鵲曰:‘長兄于病視神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于閭。若扁鵲者,血脈,投毒藥,副肌膚,閑而名出聞于諸侯’”。
翻譯成白話文就是:卓襄王說:“希望能聽聽您的教誨?!饼嬇f:“大王難道沒有聽說過魏文侯問扁鵲的事嗎?魏文侯曾經(jīng)問名醫(yī)扁鵲:‘你們家兄弟三人都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位醫(yī)術(shù)最高呢?’扁鵲答說:‘我大哥醫(yī)術(shù)最高,二哥排第二,我最差?!何暮钣謫?‘那么能不能說說原因呢(為什么你最出名)?’扁鵲回答說:‘我大哥治病著重于人的神情,在病灶還沒有形成的時候就把病除去了。由于人們不知道他能在事先就鏟除病因,因此他的名氣僅限于我們家里,無法傳出去。我二哥給人治病,在病情初起之時就把人治好了。因此人們以為他只能治治一般輕微的小病,而他的名氣也只限于本鄉(xiāng)鄰里之間。像我扁鵲這樣治病,在經(jīng)脈上穿上針管來放血、用上苦口的湯藥、拿草藥在皮膚上熱敷等,是治病于病情危重的時候,人們都看到起死回生,所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國’”。
這個故事告訴我們一個道理:萬事在于預(yù)防。要善于見微知著、防患未然,如果只是在“病情”顯露時再“下猛藥”、“動手術(shù)”,即便治好了也會元氣大傷、壽命打折。企業(yè)管理也是如此,危機(jī)管理的重點就應(yīng)該放在預(yù)防和監(jiān)督上,要建立起完善的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。
3.2危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的構(gòu)建
(1)組建公關(guān)危機(jī)管理小組。
眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們,成立危機(jī)小組是企業(yè)對違紀(jì)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測與決策、防止危機(jī)最終發(fā)生的最有效途徑。
小組的成員主要有企業(yè)決策人、公共關(guān)系主管、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督檢驗人員、市場營銷人員、人力資源部門主管、企業(yè)法律顧問、企業(yè)宣傳部門、企業(yè)客服人員。
小組的主要作用在于建立公共關(guān)系危機(jī)信息管理系統(tǒng)、快速準(zhǔn)確搜集企業(yè)內(nèi)外部各種不利信息;全面、準(zhǔn)確篩選信息,對可能發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行分級別預(yù)測;及時報告企業(yè)決策層,督導(dǎo)相關(guān)企業(yè)部門解決問題。
(2)對危機(jī)進(jìn)行預(yù)測。
企業(yè)同時還應(yīng)當(dāng)對危機(jī)的發(fā)生進(jìn)行預(yù)測。包括預(yù)測危機(jī)發(fā)生的概率,危機(jī)發(fā)生的規(guī)模;同時還要對危機(jī)進(jìn)行分級。
①輕微級:企業(yè)由于人力不可抗拒的原因而導(dǎo)致消費者利益和企業(yè)利益受損。比如地震、火災(zāi)或洪水等;
②一般級:由于企業(yè)自身原因?qū)е孪M者利益受損。比如產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量問題導(dǎo)致媒體;
③重大級:由于企業(yè)的自身原因?qū)е孪M者利益受到巨大損失。比如由于產(chǎn)品或者服務(wù)的重大質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者死亡。
(3)進(jìn)行模擬危機(jī)訓(xùn)練。
模擬危及演練可以幫助企業(yè)樹立危機(jī)意識、及早做好危機(jī)的應(yīng)對工作、培養(yǎng)危機(jī)管理小組應(yīng)對危機(jī)的能力。其主要步驟包括:
①組織專人對近期發(fā)生的相關(guān)企業(yè)危機(jī)時間進(jìn)行搜集,編輯成冊、或者在企業(yè)的內(nèi)部刊物上進(jìn)行刊登;
②聘請公共關(guān)系專家對企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),幫助其樹立危機(jī)意識;
③在相關(guān)專家的指導(dǎo)下進(jìn)行模擬危機(jī)實戰(zhàn)演練,幫助相關(guān)人員熟悉危機(jī)處理流程。
4結(jié)論
在現(xiàn)代的信息社會里,企業(yè)尤其是知名企業(yè)越來越多的受到社會的關(guān)注,如何降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,防止企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)事件,需要我們更多的關(guān)注危機(jī)管理,真正做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理,把危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)中。
關(guān)鍵詞:薪酬制度;薪酬管理;人力資源管理
作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一,薪酬管理具有重要的研究意義。鑒于此,本文對現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度的管理做了如下深人探究。
一、薪酬管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要作用
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,而人才競爭關(guān)鍵在于企業(yè)能否留得住人才,進(jìn)而企業(yè)能否留得住人才的關(guān)鍵又在于企業(yè)人力資源管理制度尤其是薪酬管理制度合理與否??梢?,薪酬管理是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項十分重要的工作。
二、薪酬管理的內(nèi)涵與內(nèi)容
所謂薪酬管理是指現(xiàn)代企業(yè)的管理者依照一定的規(guī)則對本企業(yè)員工報酬的考核標(biāo)準(zhǔn)、支付水平及要素構(gòu)成進(jìn)行確定和調(diào)整的管理過程。具體來講,薪酬管理的主要內(nèi)容包括:第一,在薪酬管理的過程中,企業(yè)應(yīng)該就薪酬體系設(shè)計、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、薪酬調(diào)整情況及特殊員工薪酬水平等做出科學(xué)的決策;第二,薪酬管理作為一種持續(xù)的管理過程,應(yīng)該堅持就薪酬計劃、薪酬預(yù)算、薪酬發(fā)放等問題積極與員工交流溝通,吸取員工建議;第三,通過各種反饋,評價薪酬系統(tǒng)自身的有效性,并不斷予以完善。
三、薪酬的功能
所謂薪酬指的是員工被企業(yè)雇傭之后,為彌補(bǔ)其付出而獲得各種形式的經(jīng)濟(jì)收人和福利待遇等報酬。薪酬在現(xiàn)代企業(yè)理中具有重要的功能,對企業(yè)員工具有重要的激勵效應(yīng)。薪酬水平的高低、薪酬結(jié)構(gòu)是否合理都是影響員工工作積極性的重要因素,是決定企業(yè)能夠留住人才、吸引人才的關(guān)鍵。
當(dāng)員工受到薪酬的激勵時,工作積極性會大大提升,進(jìn)而會取得較好的工作業(yè)績,相應(yīng)地企業(yè)會給員工更高的報酬。如果員工評價結(jié)果是公平的,那么其會感覺的到滿意,在今后的工作中他會將滿意程度體現(xiàn)在工作中,更加努力地工作,接著取得更好地業(yè)績,形成一個良性的“薪酬一激勵”循環(huán)。
四、不同職類人員的薪酬構(gòu)成
以往,企業(yè)不同職類人員的薪酬構(gòu)成是不同的,即傳統(tǒng)的薪酬體系是基于職位的。然而,這種按照職位來確定員工薪酬構(gòu)成的做法不利于發(fā)揮薪酬的激勵作用。為了充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,現(xiàn)代企業(yè)中薪酬的確定更加傾向于基于員工績效評價的彈性薪酬體系。筆者認(rèn)為,當(dāng)前雖然我們以績效考核的方式確定薪酬是主流做法,但是依照職位來確定薪酬構(gòu)成的做法也有其合理之處,如何有效地將二者結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,才有助于企業(yè)薪酬體系的合理設(shè)計和實施。
五、薪酬制度的設(shè)計
既然薪酬的主要功能在于員工激勵,那么文章主要就激勵性薪酬制度的設(shè)計分析如下:
1.薪酬制度的設(shè)計要結(jié)合企業(yè)文化和價值觀。脫離企業(yè)文化價值觀的薪酬制度必然會導(dǎo)致企業(yè)員工凝聚力的下降。
2.薪酬制度的設(shè)計要堅持全面、有效的原則。上文已經(jīng)提及,薪酬不只是包含貨幣形式的報酬,它還包括晉升、培訓(xùn)、工作環(huán)境和氛圍等精神方面的激勵,而且有時精神方面的激勵更加有效。因此,在薪酬制度的設(shè)計中應(yīng)該考慮內(nèi)外薪酬制度的有效結(jié)合,保證薪酬制度的有效性。
3.薪酬制度的設(shè)計要堅持科學(xué)規(guī)劃,杜絕平均主義。平均主義在企業(yè)薪酬制度設(shè)計過程中是不可取的,應(yīng)當(dāng)予以杜絕。因為不同的人員在企業(yè)發(fā)展運(yùn)營過程中扮演著不同的角色。雖然在企業(yè)員工中技術(shù)人員和管理人員所占的比例較低,但是他們對企業(yè)的正常運(yùn)營做出了巨大貢獻(xiàn)。對于這部分員工來講,歸屬感、成就感及社會地位等因素往往是其發(fā)揮自我才智的重要動力,但是上述因素都是以豐厚的薪酬為前提的。所以,對于他們來講,可以設(shè)計結(jié)構(gòu)工資制,如股票期權(quán)制、年薪制等等。
六、企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計
同樣,企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計也應(yīng)該以激勵為宗旨,具體來看,應(yīng)該從以下幾點做起:
1.強(qiáng)化基本工資的激勵性。通常來講,基本工資是企業(yè)普通員工關(guān)注的重點,所以企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化基本薪的激勵成分。具體來講,企業(yè)可以將基本工資與員工績效掛鉤,將其分為固定部分和非固定部分,非固定部分則主要依照員工績效來確定。這樣以來,企業(yè)員工為了獲得更高的非固定部分會不斷加強(qiáng)自身的工作效率,基本工資的激勵作用得以發(fā)揮。
2.合理地使用獎勵薪酬。當(dāng)員工出色地完成工作任務(wù)或者超額完成工作任務(wù)時,企業(yè)會向其支付額外的報酬,即獎勵薪酬。然而,目前很多企業(yè)將獎勵薪酬以基本工資的形式發(fā)放給員工,使得獎勵薪酬的激勵作用轉(zhuǎn)為負(fù)面影響。因此,企業(yè)要充分認(rèn)識到這一點,獎罰嚴(yán)明,充分地運(yùn)用獎勵薪酬的激勵作用,做到合理地、靈活地使用獎勵薪酬。
3.采取彈性的福利政策。完善的福利體系是企業(yè)人力資源管理制度完善與否的一個重要標(biāo)志。好的福利項目不僅能夠方便員工,而且還能為其節(jié)省稅收支出,提高企業(yè)聲譽(yù)。
七、薪酬體系實施需注意的方面
薪酬體系在實施過程中應(yīng)該注意以下方面的問題:
1.保證薪酬幅度的扁平化。處于同一薪酬級別的員工數(shù)量增加,但同一級別的員工其薪酬數(shù)額相差幅度變大?!皩挷ǘ巍钡男匠曛贫缺容^靈活,每一名員工的具體收人可根據(jù)當(dāng)年的業(yè)績彈性處理,有利于員工創(chuàng)新性的發(fā)揮,激發(fā)員工不斷開發(fā)自我潛能的積極性。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè);設(shè)備管理;有效措施
改革開放以來,我國的社會經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,取得了豐碩的成果。市場經(jīng)濟(jì)也越來越活躍,促進(jìn)著企業(yè)的快速發(fā)展。在這種環(huán)境下,企業(yè)管理的要求也在逐步的提高。企業(yè)設(shè)備管理是企業(yè)長足發(fā)展的基石,只有充分認(rèn)清當(dāng)下的社會環(huán)境及經(jīng)濟(jì)環(huán)境,做好企業(yè)設(shè)備管理工作,采取積極有效地措施改變不足,才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化,信息化的發(fā)展?;诖耍疚膶ΜF(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理展開詳細(xì)分析。
1設(shè)備管理的概念及任務(wù)
1.1設(shè)備管理的概念
企業(yè)設(shè)備管理就是對企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備在使用過程中的管理,組織和控制。企業(yè)設(shè)備管理主要表現(xiàn)在兩個方面:設(shè)備的物理運(yùn)動狀態(tài)和設(shè)備價值狀態(tài)。設(shè)備的物理運(yùn)動狀態(tài)體現(xiàn)在設(shè)備的選型、驗收、組裝、調(diào)試、使用、維護(hù)等幾個方面。設(shè)備的價值狀態(tài)表現(xiàn)在設(shè)備選購的資金投入,使用過程中的維護(hù)費用以及設(shè)備折舊的費用等。所以,企業(yè)設(shè)備的管理把主要精力放在這兩點即可。企業(yè)設(shè)備管理在物理運(yùn)行狀態(tài)層面,要做好設(shè)備正常運(yùn)行的準(zhǔn)備工作,不間斷的查看維護(hù)設(shè)備,定期保養(yǎng)設(shè)備。利用先進(jìn)的技術(shù)手段保障設(shè)備的正常運(yùn)行及后續(xù)事故處理。這樣做好企業(yè)設(shè)備的保障工作,才能充分發(fā)揮設(shè)備的功能,提高生產(chǎn)效率,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
1.2設(shè)備管理的任務(wù)
企業(yè)設(shè)備管理的任務(wù)就是保障生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行,做好維護(hù)工作,為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展做好物質(zhì)技術(shù)保障,發(fā)揮設(shè)備的效能,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。針對企業(yè)設(shè)備管理工作,首先,要做好設(shè)備管理的準(zhǔn)備工作,安裝調(diào)試完畢之后,跟蹤觀察設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),以保障設(shè)備正常運(yùn)行,及時做好維修工作。其次,根據(jù)設(shè)備的物理運(yùn)行狀態(tài),合理的調(diào)整各個部件的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),實現(xiàn)節(jié)能增產(chǎn)的效果。同時,設(shè)備管理要注重設(shè)備的選型采購,盡可能的選擇高質(zhì)量的,價格合理的產(chǎn)品,從而為企業(yè)節(jié)約成本。
2現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理問題
2.1設(shè)備管理意識薄弱
企業(yè)設(shè)備管理是一項長期的工作,如果設(shè)備管理意識淡薄,就會造成企業(yè)設(shè)備運(yùn)行的問題,降低生產(chǎn)效率。目前,設(shè)備的技術(shù)手段不斷提高,出現(xiàn)了許多無人值守自動化的設(shè)備,這種設(shè)備的出現(xiàn),會使企業(yè)放松對設(shè)備的實時管理,長期的依賴于自動化設(shè)備,不對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行及時的維護(hù)和保養(yǎng),利用錯誤的管理觀念和管理手段,往往會對生產(chǎn)設(shè)備造成極大的傷害,最終會為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
2.2設(shè)備管理制度欠完善
企業(yè)設(shè)備管理的好壞取決于企業(yè)的設(shè)備管理機(jī)制能否有效地為設(shè)備管理服務(wù)。積極有效地設(shè)備管理機(jī)制能夠為設(shè)備的正常運(yùn)行提供保障。但是,國內(nèi)大多數(shù)的中小企業(yè)設(shè)備管理機(jī)制混亂復(fù)雜,不健全的管理機(jī)制不能適應(yīng)企業(yè)的設(shè)備管理工作。企業(yè)設(shè)備管理不健全,權(quán)責(zé)不明確等問題都會對設(shè)備管理工作造成影響。管理制度的混亂還會導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)的管理運(yùn)行無據(jù)可依、運(yùn)行不暢,這樣就嚴(yán)重影響了設(shè)備運(yùn)行的效率,不利于企業(yè)的發(fā)展。
2.3人員綜合素質(zhì)不高
當(dāng)前社會環(huán)境下,我國企業(yè)大部分員工的素質(zhì)還是相對較低,只有專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)人員才能夠真正掌握各項工作或者生產(chǎn)工具的運(yùn)行。工作人員的素質(zhì)不高也是企業(yè)發(fā)展受阻的一個原因。由于自身能力問題,很難掌握高精尖的科技手段,這樣在設(shè)備的使用、維護(hù)過程中就會出現(xiàn)許多問題,而這些問題又不能及時的解決,就會降低設(shè)備的運(yùn)行效率。如果,不能有效地提高工作人員在相關(guān)領(lǐng)域的技能水平,就很難適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要,對企業(yè)發(fā)展極為不利。
3現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理有效措施
3.1增強(qiáng)設(shè)備管理意識
隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn),我國企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展也逐漸向現(xiàn)代化、高科技的領(lǐng)域邁進(jìn)。企業(yè)設(shè)備管理所需要的管理觀念及技術(shù)手段也需要不斷地改善。企業(yè)設(shè)備管理可以保留傳統(tǒng)的積極有效的管理方式,但一定要去除不利的因素,同時,也要主動地尋找接納先進(jìn)的設(shè)備管理技術(shù),改變設(shè)備管理觀念,提高設(shè)備管理意識。只有提高企業(yè)設(shè)備管理意識,才能讓企業(yè)各層級的工作人員充分的重視企業(yè)設(shè)備管理的重要作用。建立有效的管理機(jī)制并加強(qiáng)宣導(dǎo),可以慢慢地培養(yǎng)人員的設(shè)備管理意識,樹立正確的設(shè)備管理觀念。還要加強(qiáng)對員工的設(shè)備管理培訓(xùn),讓員工掌握相關(guān)的技能,在應(yīng)對設(shè)備運(yùn)行突況時,能夠及時做出調(diào)整,盡量減少企業(yè)損失。這種方式可以發(fā)揮設(shè)備管理的指導(dǎo)作用,提高企業(yè)的綜合能力。
3.2完善設(shè)備管理制度
建立健全完善的企業(yè)設(shè)備管理機(jī)制,并要求每一位員工貫徹執(zhí)行。第一,所有的設(shè)備進(jìn)行歸檔備案,做好統(tǒng)計工作,并對設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)及維護(hù)工作做好記錄。第二,建立監(jiān)督機(jī)制,設(shè)備的使用及維護(hù)都責(zé)任到人,彼此之間可以互相監(jiān)督工作是否到位,保障設(shè)備的正常運(yùn)行。第三,建立完善設(shè)備故障搶修機(jī)制。系統(tǒng)的搶修機(jī)制需要對設(shè)備的情況深入了解,需要搶修人員的技能過硬,然后根據(jù)搶修流程及時采取措施,這樣才能保障設(shè)備及時排除故障,重新投入運(yùn)行狀態(tài)。第四,建立權(quán)責(zé)明確的管理制度,將設(shè)備管理負(fù)責(zé)到人,設(shè)備的所有狀態(tài)都由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),同時可以根據(jù)設(shè)備情況考核該負(fù)責(zé)人的工作。第五,建立檢修制度,并做好檢修的統(tǒng)計工作。根據(jù)設(shè)備實際情況,安排專門的技術(shù)人員對設(shè)備情況進(jìn)行判斷,并給出處理方案,并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行,另外該方案制作人也要對該設(shè)備的維修負(fù)責(zé)。
3.3加強(qiáng)設(shè)備管理人才培訓(xùn)
設(shè)備的使用和管理最終都是由工作人員控制的,設(shè)備管理需要管理人員具有高素質(zhì),高技能,所以必須要加強(qiáng)管理人才培訓(xùn)。首先,管理人員的培訓(xùn)要幫助他們樹立正確的管理觀念,提高設(shè)備管理意識。其次,加強(qiáng)相關(guān)人員的技術(shù)能力的培訓(xùn),盡可能的掌握先進(jìn)的技術(shù)來及時處理設(shè)備的問題。同時,企業(yè)需要一套先進(jìn)的設(shè)備管理培訓(xùn)機(jī)制,在系統(tǒng)的指導(dǎo)管理人員及工作人員的綜合素質(zhì)的前提下,提高專業(yè)領(lǐng)域的直接解決問題的能力。這樣才能夠提高工作效率,為企業(yè)發(fā)展提供動力。
4結(jié)語
總之,做好設(shè)備管理工作,保障設(shè)備正常運(yùn)行,避免設(shè)備事故的發(fā)生,才能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。因此,必須要加強(qiáng)對企業(yè)設(shè)備管理的重視,為企業(yè)的發(fā)展提供長久的動力,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 現(xiàn)代企業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 現(xiàn)狀 問題 研究
現(xiàn)階段,社會形式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景一片大好,這都為我國的企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)階段,各級政府也出臺了利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策,為我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持。在這種情況下,國內(nèi)企業(yè)不僅要不斷謀求自身的發(fā)展,還應(yīng)該有效抵御國外企業(yè)文化的巨大沖擊,這就需要企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理,進(jìn)而在市場競爭中謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展。
一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展現(xiàn)狀
所謂現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理,簡言之,就是企業(yè)為了實現(xiàn)內(nèi)部資源的合理配置而進(jìn)行的一種切實有效的管理手段。企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理,能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)利潤的最大化。因此,企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)活動的過程中,應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)有效的計劃與管理,以便為自身帶來最大的經(jīng)濟(jì)利益。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理,首先就要設(shè)立完善的組織和管理機(jī)構(gòu),并對各個機(jī)構(gòu)的職能進(jìn)行具體的劃分,同時,還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部之間的資源管理,遵守國家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作開展的過程中,企業(yè)還應(yīng)該嚴(yán)格遵守相應(yīng)的法律法規(guī),并定期做好考核工作,保證經(jīng)濟(jì)管理工作的平穩(wěn)進(jìn)行。此外,企業(yè)不斷地對自身的經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)進(jìn)行完善,并對企業(yè)內(nèi)部管理之間的矛盾進(jìn)行調(diào)和。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的問題
(一)企業(yè)內(nèi)部人員的經(jīng)濟(jì)管理意識淡薄
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中,很多企業(yè)內(nèi)部的管理體制不健全,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作并不能有效的開展。我們國家在2010年就出臺了關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的相關(guān)文件,為各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作提供了一定指導(dǎo)。然而,現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)管理人員的能力較低,他們往往沒有形成對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的正確認(rèn)識。另外,很多企業(yè)為了節(jié)約人力成本,會計崗位和出納崗位往往由一人承擔(dān),財務(wù)人員管賬又管錢,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理工作不能有效開展。
(二)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員素質(zhì)差
現(xiàn)代企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作的過程中,很多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)工作滯后,致使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理人才儲備不足,管理人員的素質(zhì)也相對較差。很多從事經(jīng)濟(jì)管理的人員都是從外行轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)管理這個行業(yè)的,他們對經(jīng)濟(jì)管理的基本知識了解得不夠全面。與此同時,很多企業(yè)的信息化建設(shè)落后,財會人員在進(jìn)行會計核算時采用傳統(tǒng)的記賬方式,使得企業(yè)內(nèi)部之間的信息化交流不及時,也就嚴(yán)重降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率。
(三)企業(yè)財務(wù)管理制度不完善
現(xiàn)階段,很多現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中,沒有一個相對完善的財務(wù)管理制度,導(dǎo)致財務(wù)管理工作異?;靵y。相關(guān)人員對企業(yè)管理的理解不夠深刻,缺乏有效的經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制。企業(yè)缺乏完善的經(jīng)濟(jì)管理制度,就會造成內(nèi)部員工的職責(zé)劃分變得模糊,也就降低了員工的責(zé)任意識,員工之間往往互相推卸責(zé)任,造成工作效率低下。這樣就使得企業(yè)在市場競爭中始終處于劣勢地位,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。
三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的具體措施
(一)提高管理人員的經(jīng)濟(jì)管理意識
在加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的過程中,應(yīng)該對管理人員的經(jīng)濟(jì)管理意識進(jìn)行強(qiáng)化,這就需要企業(yè)的管理者充分認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)管理工作為企業(yè)帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益,提高對經(jīng)濟(jì)管理工作的重視程度,樹立現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的理念。同時,企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)該建立起一整套經(jīng)濟(jì)管理體系,需要企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī),還需要對經(jīng)濟(jì)管理人員進(jìn)行合理安排。此外,相關(guān)管理人員還應(yīng)該對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)管理工作中的漏洞,進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開展提供有力的保障。在經(jīng)濟(jì)管理工作開展過程中,關(guān)鍵崗位的工作人員應(yīng)該實行輪班制度,并將財務(wù)人員的出納和記賬功能分開,保證企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開展,提高經(jīng)濟(jì)管理工作的效率,進(jìn)而有效提高企業(yè)的核心競爭力。
(二)加強(qiáng)對管理人員的技能培訓(xùn)
現(xiàn)階段,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員的素質(zhì)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的質(zhì)量影響較大。因此,在現(xiàn)代企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)管理工作的過程中,需要有效提高經(jīng)濟(jì)管理人員的綜合素質(zhì),對經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行完善?,F(xiàn)代企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的內(nèi)部控制,多引進(jìn)一些具有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人才,提高經(jīng)濟(jì)管理人員的薪資,提高入職門檻,從根本上提高經(jīng)濟(jì)管理人員的素質(zhì)。同時,還應(yīng)對現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行技能培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部定期開展經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)知識的講座,并鼓勵經(jīng)濟(jì)管理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識并參加相關(guān)的資格考試,提高內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理人員的素質(zhì)。此外,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該對經(jīng)濟(jì)管理工作開展所需要的硬件設(shè)施進(jìn)行完善,購置先進(jìn)的財務(wù)軟件系統(tǒng),提高經(jīng)濟(jì)管理工作的信息化程度,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理人員對信息化的財務(wù)管理軟件的掌握程度,這樣就能夠有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的質(zhì)量,也提高了財務(wù)人員的管理效率。
(三)加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)管理工作的內(nèi)部監(jiān)督力度
企業(yè)管理層應(yīng)該對企業(yè)日常的經(jīng)營和管理工作進(jìn)行分析,分析企業(yè)生產(chǎn)管理與外部市場環(huán)境之間的聯(lián)系,將經(jīng)濟(jì)管理工作的流程進(jìn)行細(xì)化,并提高經(jīng)濟(jì)管理工作的規(guī)范性。經(jīng)濟(jì)管理人員在開展經(jīng)濟(jì)管理工作的過程中,還應(yīng)該對企業(yè)的負(fù)債管理、資產(chǎn)管理以及預(yù)算管理工作等進(jìn)行合理控制,及時發(fā)現(xiàn)管理工作中的潛在風(fēng)險,加強(qiáng)對企業(yè)管理工作的監(jiān)督力度。與此同時,企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)該建立一支專業(yè)性強(qiáng)的財務(wù)管理隊伍,加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)之間的合作,進(jìn)而有效提高企業(yè)的社會影響力,也提高了企業(yè)的市場競爭力。相關(guān)人員還應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)融資工作的控制力度,對企業(yè)生產(chǎn)過程中的采購工作進(jìn)行嚴(yán)格的審批和管理,并對生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)流程M行優(yōu)化,進(jìn)而有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開切實有效的經(jīng)濟(jì)管理手段,而當(dāng)前我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作還存在著一定的問題。因此,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該通過健全經(jīng)濟(jì)管理體系、提高管理人員專業(yè)素質(zhì)、進(jìn)行監(jiān)督管理等措施來有效提高現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平,進(jìn)而有效提高現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(作者單位為冀中能源邢臺礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司金牛鉀堿分公司)
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 培訓(xùn) 現(xiàn)狀 對策
[Abstract] Enterprises can not be successful without training.The enterprise training is the important means to upgrade the employee diathesis level,and it is also the important instrument to enhance enterprises core competition ability.Based on finding out the concept and modern meaning of enterprise training,the paper analyses the problems in the process of training,and brings forword some suggestion to promote enterprise training level.
[Keywords] enterprise training current Situation countermeasure
一 、培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)涵
培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。培訓(xùn)可以分為兩種:個人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn),而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。企業(yè)培訓(xùn)又分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)指的是企業(yè)邀請專業(yè)講師進(jìn)行有針對性的調(diào)研、最后進(jìn)行分階段的內(nèi)部培訓(xùn);公開課指的是專業(yè)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程,針對全社會開放報名培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)一般包括以下5個流程:培訓(xùn)工作分析、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)工作開發(fā)、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評價。
企業(yè)培訓(xùn)的直接目的是增加員工的知識、提高員工的技能水平、改變員工的態(tài)度、增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì);企業(yè)培訓(xùn)的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo),以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作團(tuán)隊。
一個成功的企業(yè)離不開企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)的意義主要表現(xiàn)在:
1、企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉
當(dāng)今社會競爭激烈,企業(yè)要參與市場競爭,打造強(qiáng)有力的核心競爭力,就必須擁有高素質(zhì)的人才。因為,低素質(zhì)的人才隊伍,不僅生產(chǎn)效率低下,而且會造成大量浪費,嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展,企業(yè)只有擁有高素質(zhì)的人才,才能持續(xù)發(fā)展。企業(yè)通過培訓(xùn),可以使得員工不斷補(bǔ)充新技能知識,跟上企業(yè)和時展的步伐,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自身競爭力,形成企業(yè)競爭合力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2、企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的重要手段
員工通過有效的培訓(xùn),在生產(chǎn)商品或服務(wù)時,能減少所需工作時間,從而降低人力或推銷成本;減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生,從而降低了供應(yīng)成本;改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務(wù)成本,提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。
3、企業(yè)培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)團(tuán)隊凝聚力
企業(yè)通過開展各類培訓(xùn),增進(jìn)員工之間的相互了解,為員工之間的相互學(xué)習(xí)交流提供了一個平臺,通過共同聽完一個課程、完成一個團(tuán)隊拓展訓(xùn)練或協(xié)作分析案例等培訓(xùn),無形中增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,為今后的團(tuán)隊合作奠定了更堅實的基礎(chǔ)。
4、企業(yè)培訓(xùn)滿足了員工自我成長的需要
員工希望學(xué)習(xí)新的知識和技能,希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、希望不斷提高績效水平或希望晉升,這些都離不開培訓(xùn)。對于很多員工來說,培訓(xùn)是種優(yōu)秀員工享受的“福利”,因此,通過培訓(xùn)可增強(qiáng)員工滿足感,增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度,同時,可吸引更多的外部人才。
二 、企業(yè)培訓(xùn)過程中存在問題分析
1 、不重視培訓(xùn)
培訓(xùn)無用論有兩種,一種是直接無用論,即培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)員工才干,反而耗費員工工作時間;另外一種是間接無用論認(rèn)為企業(yè)員工的知識技能已足夠,企業(yè)使用培訓(xùn)只增長員工才干對企業(yè)沒有多大益處,即投入小于產(chǎn)出[1]?;谂嘤?xùn)無用論,不少企業(yè)高層管理者對培訓(xùn)拒之門外,而有時只是簡單的把培訓(xùn)作為一種形象宣傳,而實際投入甚少。
2、缺乏優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊
不少企業(yè)內(nèi)部沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)中心,并缺乏優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊或者外部講師。一般情況下,這些企業(yè)的講師很多是有理論沒有實踐的人員,導(dǎo)致培訓(xùn)效果較差。而從事培訓(xùn)的工作人員,大部分為兼職,有的沒有經(jīng)過特別的培訓(xùn),缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度,讓培訓(xùn)工作流于形式。
3、沒有針對性
不少企業(yè)管理層選擇的培訓(xùn)缺乏針對性,沒有針對員工需求特點,沒有因材施教。公司雖然投入了不少的培訓(xùn)費用,但是培訓(xùn)課程很多是不能解決實際問題,不僅培訓(xùn)費浪費了,而且培訓(xùn)效果較差。一家企業(yè)的部門經(jīng)理對人力資源管理工作不滿,他把自己喻為病人,把人力資源管理工作者比作醫(yī)生,認(rèn)為醫(yī)生應(yīng)該問病人身體上有什么反應(yīng),然后輔助以一些儀器檢測,才給病人開藥方。但現(xiàn)在這些醫(yī)生省略了檢測的步驟,只是詢問身體上的反應(yīng),就直接開藥方,這樣怎么能醫(yī)治好病人[2]。
4、缺乏與績效管理關(guān)聯(lián)
中國現(xiàn)代不少企業(yè)的培訓(xùn)缺乏績效管理,沒有將績效管理應(yīng)用于培訓(xùn)中。怎樣針對培訓(xùn)效果使培訓(xùn)方法不斷提高、如何應(yīng)用培訓(xùn)效果激勵員工是擺在我國現(xiàn)代許多企業(yè)培訓(xùn)面前的重要課題。
5、缺乏系統(tǒng)性
培訓(xùn)是一項長期的系統(tǒng)工程。不少企業(yè)出于短期成本受益的考慮,只有在企業(yè)出現(xiàn)缺員、出現(xiàn)問題或者企業(yè)停滯發(fā)展的時,才被動的輸送員工去培訓(xùn)。這種培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,使不少企業(yè)跟不上時展甚至出現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作艱難的局面。
三、企業(yè)培訓(xùn)的幾點建議
1、從戰(zhàn)略高度認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源體系中的重要內(nèi)容。人才是企業(yè)的核心資源,是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。而企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的重要手段,也是企業(yè)保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的積極因素。現(xiàn)代企業(yè)要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識到培訓(xùn)是一個不可缺少的工作。
2、完善企業(yè)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的培訓(xùn)中心,作為企業(yè)培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)管理,落實培訓(xùn)計劃,并專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)工作。同時管理層人員高度重視,齊抓共管,形成層次分明、職責(zé)清晰、運(yùn)作順暢的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)可在企業(yè)內(nèi)部選拔一批技能精湛、業(yè)務(wù)熟練的骨干人才作為內(nèi)訓(xùn)師,充分發(fā)揮各級人才和專兼職培訓(xùn)師作用,豐富企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源。當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師不能滿足企業(yè)需求時,企業(yè)應(yīng)將員工輸送到外部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)計劃要區(qū)別對待
企業(yè)里,不同組織、不同層次的人員素質(zhì)不同,所從事的工作也不同,因此在培訓(xùn)上面也應(yīng)該區(qū)別對待,在培訓(xùn)內(nèi)容上有所側(cè)重。對高層管理者的培訓(xùn),應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面,對中層管理者的培訓(xùn),應(yīng)該側(cè)重于提升其任職能力,對于基層管理者,則應(yīng)該側(cè)重于業(yè)務(wù)、操作等方面。新進(jìn)員工作為一個特殊群體,則應(yīng)該側(cè)重于企業(yè)基本情況和企業(yè)文化培訓(xùn)。
4、做好培訓(xùn)績效管理工作
當(dāng)今社會,經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)了激烈的競爭和組織變革,越來越多的管理者認(rèn)識到組織中的人是組織唯一的持續(xù)發(fā)展發(fā)展優(yōu)勢所在,所有員工都應(yīng)被激發(fā)向組織績效目標(biāo)努力?,F(xiàn)代企業(yè)要把培訓(xùn)工作納入績效管理工作中,通過培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)后期改善和培訓(xùn)成果交流,促進(jìn)培訓(xùn)績效上一水平。現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)不同部門的特點,建立培訓(xùn)績效考核體系,定期公布考核結(jié)果,與部門和員工的年度績效考核相掛鉤,讓培訓(xùn)與績效管理關(guān)聯(lián)。
5、讓企業(yè)培訓(xùn)成為一種企業(yè)內(nèi)部文化
企業(yè)培訓(xùn)上升為文化,其實就是一個價值觀問題。價值觀就是企業(yè)理念在行為上的體現(xiàn)。企業(yè)文化對培訓(xùn)工作的實施是一種無形的指導(dǎo)。讓培訓(xùn)工作成為一種企業(yè)文化即培訓(xùn)文化,可以通過以下途徑:一是宣傳培訓(xùn)文化,讓員工知道培訓(xùn)的最終目的是提高自身素質(zhì);二是通過強(qiáng)化培訓(xùn)績效文化,引導(dǎo)員工明白培訓(xùn)考核的結(jié)果是要與其自身利益掛鉤?,F(xiàn)代企業(yè)要提高自身的競爭力,一定要重視教育培訓(xùn)和文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)文化的重要作用。
四 、結(jié)束語
現(xiàn)代企業(yè)面對變化莫測的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)員工不能以舊的思考模式、知識、技能或態(tài)度來應(yīng)對多元化的工作環(huán)境,而是必須通過不斷的培訓(xùn),培養(yǎng)員工具備與時代相適應(yīng)的思考模式、知識、技能或態(tài)度,不斷提高企業(yè)核心競爭力,進(jìn)而使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展。
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