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摘要:人格特質(zhì)理論認(rèn)為某些人格特質(zhì)與某些工作存在著一定的匹配關(guān)系。依據(jù)這一理論,大學(xué)畢業(yè)生在選擇崗位任職時要考慮自身人格特質(zhì)的職業(yè)類型傾向,揚長避短。同時,依據(jù)崗位需要注重良好個性品質(zhì)的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:人格特質(zhì);奧爾波特;崗位選擇
美國的心理學(xué)家奧爾波特說“同樣的火候,使黃油融化,使雞蛋變硬?!彼J(rèn)為,“人格是個體內(nèi)部那些決定個人對其環(huán)境獨特順應(yīng)方式的身心系統(tǒng)的動力結(jié)構(gòu)”,他強(qiáng)調(diào)了人格的個別特點,指出人格以特質(zhì)迎接外部世界,用特質(zhì)來組織經(jīng)驗,構(gòu)成一個人完整的系統(tǒng),由此而引發(fā)人的思想和行為。對于一名大學(xué)畢業(yè)生來說,影響崗位任職的因素是復(fù)雜的和多種所樣的,其中人格因素起著不可忽視的作用。人格是人更深層、更本質(zhì)的特點,大學(xué)畢業(yè)生在崗位任職時要結(jié)合自身的人格特質(zhì)一起考慮。當(dāng)前,全社會已經(jīng)深刻地認(rèn)識到:發(fā)展的關(guān)鍵是培養(yǎng)人才,合理的培養(yǎng)、使用人才的意義也越來越重大。大學(xué)畢業(yè)生的人格特質(zhì)與崗位任職關(guān)系的研究對于人才的培養(yǎng)、使用和潛能的發(fā)揮起著積極的導(dǎo)向作用。
一、什么是人格特質(zhì)
奧爾波特認(rèn)為特質(zhì)是人格的基礎(chǔ),是心理組織的基本建構(gòu)單位,是每個人以其生理為基礎(chǔ)而形成的一些穩(wěn)定的性格特征。奧爾波特將人格特質(zhì)區(qū)分為共同特質(zhì)(commontraits)和個人特質(zhì)(personaltraits)。共同特質(zhì)是人所共有的一些特質(zhì)。所有人都具有這些人格特質(zhì),人與人之間都可以在這些特質(zhì)上分別加以比較,如外向性,任何人都具備這一特質(zhì),個體之間的差異只在于不同的人具備此種特質(zhì)的多寡或強(qiáng)弱不同而已。個人特質(zhì)是個人所特有的,代表著個人的獨特的行為傾向。人格特質(zhì)是伴隨著人的一生不斷成長的心理品質(zhì)。人格的成熟意味著個體心理的成熟,人格的魅力展示著個體心靈的完善。人格又稱個性,是一個豐富而復(fù)雜的心理成分,它凝聚著文化、社會、家庭、教育與先天遺傳的個體風(fēng)貌?!叭擞星妫饔胁煌?。人格有著鮮明的個性特征,人格的差異鑄就了個體千差萬別、千姿百態(tài)的心理面貌。
人格(Personality)一詞最初來源于古希臘語Persona,是指演員的面具,面具會隨著角色的變化而不斷變化。后來此詞被用作描述人的心理。心理學(xué)上的人格內(nèi)涵極其豐富,但基本包含兩方面的意義:一是個體在人生舞臺上所表現(xiàn)出的種種言行,人格所遵從的社會準(zhǔn)則,這就是我們可以觀察到的外顯行為和人格品質(zhì);另一方面是內(nèi)隱的人格成份,即面具后面的真實自我,是人格的內(nèi)在特征。
人格是由不同成份構(gòu)成的一個結(jié)構(gòu)系統(tǒng),不同成份從不同側(cè)面反映個體的差異。人格結(jié)構(gòu)系統(tǒng)包括認(rèn)知、動機(jī)、氣質(zhì)、性格、自我調(diào)控等成份。氣質(zhì)與性格是人格的重要內(nèi)容。
氣質(zhì)是指個體表現(xiàn)在心理活動的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性的一種穩(wěn)定的心理特征。這種特征既決定了個體心理活動的動力特征,又給每個人的心理活動蒙上了一層獨特的色彩。古希臘著名醫(yī)生希波克拉底指出人體有四種體液:黃膽汁、血液、粘液、黑膽汁,根據(jù)何種體液在人體內(nèi)占優(yōu)勢,將人的氣質(zhì)分為四種:膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。性格是一種與社會相關(guān)最密切的人格特征,是一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式的總和。
性格與氣質(zhì)都是構(gòu)成人格的重要因素,二者相互滲透,相互影響,彼此制約。二者所不同的是,氣質(zhì)更多的受生理特點的制約,雖然在后天的環(huán)境影響下也有所改變,但變化比較緩慢,具有一定的穩(wěn)定性。性格是人格中涉及社會評價的內(nèi)容,更多受到環(huán)境的影響,具有較大的可塑性。性格具有社會評價的意義,反映了社會文化的內(nèi)涵,有好壞之分,可以通過后天的努力不斷地修塑。
二、大學(xué)畢業(yè)生要認(rèn)識自身的人格特質(zhì),選擇合適的理想崗位,降低崗位成才的成本
西方工業(yè)國家對人格特質(zhì)與工作匹配的關(guān)系作了許多理論上的研究,在實踐中尤其是在組織錄用員工時廣泛采用。人格特質(zhì)的理論基礎(chǔ)就是認(rèn)為某些人格特質(zhì)與某些工作存在著匹配關(guān)系,對工作的滿意度和流動的傾向性,取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。人格特質(zhì)會影響人對事物的理解,有的人樂天達(dá)觀,有的人則傾向于悲觀;人格特質(zhì)會影響人處理事物的方法,有的人謹(jǐn)小慎微,而有的人則放蕩不羈;人格特質(zhì)會影響人在工作中與他人的溝通方式,有的人善解人意,有的人則麻木不仁;人格特質(zhì)會影響人獨特的表現(xiàn)方式,有的人情緒穩(wěn)定,而有的人則脾氣乖戾。因此,大學(xué)畢業(yè)生必須擅于根據(jù)自身的人格特質(zhì)來選擇和匹配不同的工作崗位,才能使單位和個人雙方都取得較高的滿意度??傮w上講,大學(xué)畢業(yè)生的人格特質(zhì)與工作崗位具有一定的匹配關(guān)系。
將中之帥型——這些大學(xué)畢業(yè)生只有偶爾的情感生活和社會生活,趨于客觀和分析,具有強(qiáng)烈的邏輯推理能力和判斷力以及高度的創(chuàng)造性。
策劃者型——這些大學(xué)畢業(yè)生比周圍同志更擅長處理偶然事件。無論在任何環(huán)境下,他們都能敏銳地發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的任何意外事件,并提前對此做出應(yīng)急計劃和安排。這些大學(xué)畢業(yè)生可選擇科學(xué)和技術(shù)性的工作,在任何類型的“系統(tǒng)”工作中都表現(xiàn)出色,是戰(zhàn)略家,而不是戰(zhàn)術(shù)家。
發(fā)明家型——這些大學(xué)畢業(yè)生趨向獨立、客觀、善于分析,更在意他人對自身的影響,而不是自己如何影響他人。這些大學(xué)畢業(yè)生可以是發(fā)明家、科學(xué)家、機(jī)械維護(hù)人員等。他們能迅速爭取主動并具有強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲,但是很難持之以恒,以致不能完成項目。他們的缺點是,喜歡以自我為中心。
建筑師型——這些大學(xué)畢業(yè)生的目標(biāo)就是設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工程結(jié)構(gòu)模型。他們把世界看作是用來實現(xiàn)他們的設(shè)計的原材料。他們自視為高明的組織者,即使他們并不是。他們對科學(xué)和系統(tǒng)有著興趣,適合在建筑、土木工程等崗位的工作。
教師型——這些大學(xué)畢業(yè)生對新思想充滿好奇心,尤其是對學(xué)術(shù)的體驗、對理論研究的嘗試。他們有想象力和洞察力,相對于書面表達(dá),更擅長口頭表達(dá)。適合于學(xué)校老師、輔導(dǎo)員等。
顧問型——這些大學(xué)畢業(yè)生很關(guān)心人,甚至有時候看起來有些外向,個人主義不太明顯。他們感興趣的是開辟新領(lǐng)域而不是堅守舊陣地。他們最適合政治思想研究、教育、公文寫作、心理學(xué)領(lǐng)域的研究。
斗士型——這些大學(xué)畢業(yè)生更加熱心,更關(guān)心人,并且擅長管理。他們適合咨詢、教育、藝術(shù)領(lǐng)域,能很快爭取主動并具有強(qiáng)烈的創(chuàng)造沖動,但很難持之以恒,以致不能完成項目。
醫(yī)治者型——在與人打交道并且開發(fā)他們的潛能的領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)秀:比如咨詢、教育、心理和文學(xué)。他們在語言和文學(xué)方面有天賦,但是他們的內(nèi)向又使他們偏愛書面表達(dá)。他們通常是詩人、藝術(shù)家,忠誠而有理想,崇尚內(nèi)在生活的和諧,
主管型——冷靜、客觀善于分析,注重事實,果斷且合乎邏輯。根據(jù)慎重考慮后所做出的決定管理自己及他人的行為??粗厥聦嵑驼胬怼⒃瓌t和方法。偶爾有情緒化和社交性的生活。適合做行政、法律和技術(shù)性的職業(yè)。
推動者型——這些大學(xué)畢業(yè)生現(xiàn)實、能干、隨和并且適應(yīng)性強(qiáng),對自己和他人有耐心,擅長處理細(xì)節(jié)問題,善于從實踐經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。他們解決問題的方法通常簡單易行,喜歡做而不是說,通常是助理或秘書人員。
分析師型——客觀、擅長分析,對內(nèi)在的規(guī)律感興趣,比如應(yīng)用科學(xué)和工程。有很好的動手能力,喜歡做科學(xué)而不是搞理論,他們在工程、經(jīng)濟(jì)、財政分析領(lǐng)域工作出色。
表演者型——他們憑感覺而不是思考來做出判斷,這些感覺集中在人身上。他們友善、圓滑,對藝術(shù)具有很高的品位,但是紀(jì)律觀念差。
早在古希臘神廟的石柱上就刻著“認(rèn)識你自己”,大學(xué)畢業(yè)生只有深刻理解自身的個性特點,才能更好地認(rèn)識自己在不同工作崗位上的發(fā)展?jié)撃?,發(fā)揮相對于某一崗位而言自身人格特質(zhì)的優(yōu)勢,降低崗位成才的成本。
目前,人格特質(zhì)與工作績效之間的相關(guān)研究還不能令人信服地解釋是因為某些特質(zhì)才導(dǎo)致成功,還是因為成功才建立或改變了這些特質(zhì)。因此,人格特質(zhì)理論只是為大學(xué)畢業(yè)生的崗位選擇提供了一個基本的方向,并非放之四海而皆準(zhǔn)。一名大學(xué)畢業(yè)生適合做某種工作,并不表示他能夠勝任這份工作,因為這還要受其專業(yè)技能和工作態(tài)度等諸因素的限制。因此,大學(xué)畢業(yè)生必須在工作崗位上,努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,才能夠不斷進(jìn)取。
三、大學(xué)畢業(yè)生要依據(jù)崗位任職的需要,不斷修塑人格特質(zhì),培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)
著名心理學(xué)家拿破侖·希爾說過:“播下一種行動,你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種個性;播下一種個性,你將收獲一種命運?!笨梢?,個性是人生之路的總設(shè)計師,個性并非是命中注定永恒不變的,是可以后天修塑的。個性是在人和環(huán)境相互作用的實踐活動中形成和發(fā)展起來,是一個人生活經(jīng)歷的反映。布特曼認(rèn)為:每個人才是他自己性格的工程師。
大學(xué)畢業(yè)生剛剛步入社會,意氣風(fēng)發(fā),憧憬美好的未來,有“初生牛犢不怕虎”的氣勢。但是,也往往有急于求成、拈輕怕重的不足。因此,大學(xué)畢業(yè)生在崗位任職時,應(yīng)該努力培養(yǎng)以下的性格特征。
勤奮。一切成功始于勤奮,這是不容置疑的真理。當(dāng)代的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨生子女,享受著豐富的物質(zhì)生活和親人的關(guān)愛,甚至有一部分學(xué)生仍然過著“衣來伸手、飯來張口”的生活,較難適應(yīng)全新的、緊張而有壓力的工作生活。吃苦耐勞、踏實肯干是大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位的必修課。
堅韌。在工作中,很難一帆風(fēng)順、事事如意,當(dāng)困難和挫折出現(xiàn)時,如何克服困難、面對挫折?這要求當(dāng)代大學(xué)生必須具備堅韌不拔的意志。堅韌是從失敗走向成功,從劣勢變?yōu)閮?yōu)勢的制勝法寶;是當(dāng)代大學(xué)生不斷探索、勝任工作崗位的有力武器。
自控力。沉重的工作壓力、紛繁的工作內(nèi)容、復(fù)雜的人際關(guān)系等等,是大學(xué)畢業(yè)生在工作中必須面對的挑戰(zhàn)。此時,難免會產(chǎn)生急躁、憤怒、焦慮等情緒和情感體驗,如何有效的調(diào)整不良情緒和情感,保持一定的心理健康水平,塑造良好的自身形象,大學(xué)畢業(yè)生必須要不斷地增強(qiáng)自身的自控能力。學(xué)會控制不良情緒的蔓延,學(xué)會在不影響他人和自身的前提下有效的發(fā)泄不良情緒,學(xué)會忍耐、理解和包容他人。
誠信。大學(xué)畢業(yè)生剛剛走上工作崗位,總是努力塑造一個完美的形象。為此,??桃獾难陲椬陨淼牟蛔悖踔廉?dāng)工作中出現(xiàn)錯誤時,首先想到的不是如何去彌補(bǔ),而是如何逃避責(zé)任。殊不知誠信是人格中最有魅力的部分,是人際吸引的重要內(nèi)容,一個有誠信、敢于負(fù)責(zé)的人才會獲得最后的成功。
大學(xué)畢業(yè)生的性格特征還處于發(fā)展和調(diào)試階段,工作作為一種強(qiáng)有力的情境,對大學(xué)畢業(yè)生個體的個性有重要的影響,工作單位的規(guī)章制度等會促使大學(xué)畢業(yè)生調(diào)整自己的態(tài)度和行為,從而與工作需要保持一致,這樣將削弱人格特質(zhì)對工作的影響。大量事實表明,大學(xué)畢業(yè)生具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,人格特質(zhì)可以在工作情境中發(fā)生改變。
當(dāng)然,隨著工作環(huán)境的適應(yīng)和經(jīng)驗的積累,大學(xué)畢業(yè)生的某些特質(zhì)發(fā)生了變化,那么相應(yīng)的工作也可能需要調(diào)整。社會的人力資源管理是一項長期而持久的工作,大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)后,按照因人設(shè)職和按職設(shè)人的原則匹配工作后,單位相關(guān)部門還需要有計劃地對其進(jìn)行績效考核、培訓(xùn)、獎勵、甚至職位調(diào)整等。所以,社會必須建立有效的機(jī)制和體系,根據(jù)大學(xué)畢業(yè)生的不同層次的需要予以激勵,為他們提供最適宜生長的“土壤”,從而最大限度地發(fā)掘大學(xué)畢業(yè)生的潛在價值。
【參考文獻(xiàn)】
[1]總政治部宣傳部.軍人心理學(xué)[M].國防大學(xué)出版社,2007.
1.培訓(xùn)部門確定培訓(xùn)實施計劃這個計劃就是最終落實到培訓(xùn)學(xué)員個體頭上的一個準(zhǔn)確的培訓(xùn)計劃。多個具有共性的個體計劃的集合就是一個培訓(xùn)模塊班級的計劃。培訓(xùn)部門將培訓(xùn)初步計劃和培訓(xùn)對象類別、培訓(xùn)對象的詳細(xì)信息最終確定后對初步培訓(xùn)計劃進(jìn)行修正,得到一個能夠具體操作的培訓(xùn)計劃。對培訓(xùn)部門來說這是一個培訓(xùn)實施計劃,對培訓(xùn)個體而言這是針對個人的培訓(xùn)安排計劃。
2.培訓(xùn)部門按計劃實施培訓(xùn)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)教師按照培訓(xùn)實施計劃和培訓(xùn)學(xué)員個人的培訓(xùn)安排計劃一一對應(yīng),進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)模塊的教學(xué)培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)員每次培訓(xùn)按照其計劃所安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模塊按時到相應(yīng)模塊報到并完成該模塊的培訓(xùn)學(xué)習(xí),獲得該模塊的結(jié)業(yè)成績。
3.培訓(xùn)部門按實施計劃對培訓(xùn)對象進(jìn)行結(jié)業(yè)評價培訓(xùn)學(xué)員完成其培訓(xùn)計劃所規(guī)定的培訓(xùn)模塊并合格后,培訓(xùn)部門對該培訓(xùn)個體給予培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果方面的模塊評價和總體評價。針對原來崗位提出的培訓(xùn)目的,比較培訓(xùn)教學(xué)的效果與其培訓(xùn)目的的差異,分析原因,得出結(jié)論,并將評價結(jié)果反饋給工作崗位。
4.工作崗位對已培訓(xùn)職工進(jìn)行崗位評價工作崗位對已經(jīng)培訓(xùn)結(jié)束的職工進(jìn)行在崗評價,考察其是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),分析成功之處和存在的問題。
5.工作崗位將到崗后效果評價直通培訓(xùn)部門培訓(xùn)部門根據(jù)這一信息進(jìn)一步修改和完善培訓(xùn)模塊與計劃,以提高下一輪的培訓(xùn)效果。
二、由崗位需求導(dǎo)向的安全文化素質(zhì)培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)模塊
為使安全培訓(xùn)更好地與生產(chǎn)崗位需求相結(jié)合,培訓(xùn)部門將培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地劃分為若干個培訓(xùn)模塊,并靈活計劃使用,以達(dá)到最佳效果。
1.培訓(xùn)模塊的建立原則培訓(xùn)模塊的建立應(yīng)遵循獨立性、實用性、當(dāng)日性、省時性的原則。每個模塊能夠單獨用于培訓(xùn)教學(xué),模塊之間不分先后順序,培訓(xùn)學(xué)員可以根據(jù)崗位需求選擇其中的對應(yīng)模塊,培訓(xùn)部門可以根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)合理安排學(xué)習(xí)時間段,即為獨立性原則。在理論知識的基礎(chǔ)上,各模塊培訓(xùn)內(nèi)容和方法應(yīng)更貼近于崗位生產(chǎn)實際,符合崗位需求即為實用性。每一個模塊從問題提出到解決問題,設(shè)定一項核心內(nèi)容,每一個模塊的課時量應(yīng)在一日內(nèi)能完成,當(dāng)日獲得該模塊的結(jié)業(yè)資格,以避免職工學(xué)習(xí)不能連續(xù)每天到課的問題,即為當(dāng)日性。培訓(xùn)內(nèi)容安排應(yīng)精而實,以解決問題為原則,培訓(xùn)時間能短則短,即為省時性。
2.培訓(xùn)模塊的工作特點對每一個將要培訓(xùn)的職工學(xué)員,規(guī)定一個培訓(xùn)完成的時間段,作為一個培訓(xùn)周期。在培訓(xùn)周期內(nèi),每一個培訓(xùn)模塊都對培訓(xùn)計劃開放,學(xué)員可按培訓(xùn)計劃進(jìn)入某一模塊,學(xué)習(xí)合格頒發(fā)模塊結(jié)業(yè)證書。當(dāng)其完成培訓(xùn)計劃規(guī)定所學(xué)的模塊數(shù)后,培訓(xùn)合格,頒發(fā)培訓(xùn)合格證書并進(jìn)入國家的取證考試環(huán)節(jié)。為使學(xué)員的學(xué)習(xí)時間更加合理,學(xué)員可根據(jù)自己的時間與培訓(xùn)部門協(xié)定某一模塊的具體培訓(xùn)時間。這樣可以優(yōu)化學(xué)員的培訓(xùn)時間,使其與工作生活等方面更加合理,增強(qiáng)培訓(xùn)的積極主動性,提高培訓(xùn)效果。
3.主要的安全培訓(xùn)模塊根據(jù)現(xiàn)有安全培訓(xùn)的內(nèi)容,可建立如下培訓(xùn)模塊:(1)通用模塊。通用模塊是各專業(yè)安全培訓(xùn)教育的必修模塊,參加人數(shù)最多,工作量最大,可以考慮由職工學(xué)員選修一定比例模塊為本次培訓(xùn)模塊。通用模塊有安全生產(chǎn)法律法規(guī)模塊、國內(nèi)外安全生產(chǎn)形勢分析模塊、企業(yè)文化與安全生產(chǎn)模塊、風(fēng)險分析與檢查模塊、應(yīng)急處理和救援模塊等。通用模塊要進(jìn)一步細(xì)化為更小的培訓(xùn)模塊,以適應(yīng)當(dāng)日性原則。作為培訓(xùn)的通用模塊,對于一人在一定時間內(nèi)培訓(xùn)多個工種的情況,此模塊成績可以共享。(2)專業(yè)模塊。專業(yè)模塊是傾向于各個工種的模塊。專業(yè)性強(qiáng),落實到具體的安全知識和技能。專業(yè)模塊應(yīng)按操作對象和知識類別分類細(xì)化,以便能夠與培訓(xùn)個體需求相對應(yīng),適應(yīng)當(dāng)日性、省時性的基本原則。使用中可以考慮培訓(xùn)對象的需求,選擇其必須的知識技能模塊學(xué)習(xí)。也就是專業(yè)模塊應(yīng)能適應(yīng)某工種操作人員和相關(guān)人員的培訓(xùn)功能。比如電工安全培訓(xùn),針對專業(yè)維修電工,要求選擇技能要求較高的電工安全知識模塊,而對于電氣區(qū)域鉗工等只需要基礎(chǔ)知識型的電工安全知識模塊。專業(yè)模塊有電工安全作業(yè)模塊、電焊工安全作業(yè)模塊、氣焊工安全作業(yè)模塊、危化品安全作業(yè)模塊、煤氣安全作業(yè)模塊、起重安全作業(yè)模塊等。
三、由崗位需求導(dǎo)向的安全文化素質(zhì)培訓(xùn)系統(tǒng)中教師的工作特點
以講授課的方式進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的課堂教學(xué)形式是使用最多的一種方法。這對于培訓(xùn)教師備課和上課是有便利之處的。但這是傾向于單方面?zhèn)魇谥R的教學(xué)方式,對培訓(xùn)教學(xué)而言,教學(xué)效果極其有限。教師捕獲到的現(xiàn)場信息較少,不能很好地滿足不同職工學(xué)員的需求。以探討式、解決問題式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué),培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)教師積極互動,融為一體,將使培訓(xùn)課堂更有活力。培訓(xùn)學(xué)員與培訓(xùn)教師在課堂中是非常平等的地位,這樣學(xué)員能夠打開心扉,拿出自己的真本事,互相交流,互相學(xué)習(xí)。因此,在培訓(xùn)教學(xué)中,教師要放棄“傳授者”的理念,樹立“準(zhǔn)備著”、“服務(wù)者”、“設(shè)計者”、“組織者”、“提問者”、“引導(dǎo)者”、“總結(jié)者”、“學(xué)習(xí)者”的觀念。教師要向?qū)W員學(xué)習(xí)生產(chǎn)中的知識,分析研究學(xué)員提出的一系列問題,提高教師的基本素質(zhì)。做好培訓(xùn)服務(wù)工作,創(chuàng)造條件,讓學(xué)員互動,相互學(xué)習(xí),利用學(xué)習(xí)團(tuán)隊的力量來解決問題,增強(qiáng)培訓(xùn)教育的力量。
(一)會計電算化的內(nèi)涵廣義上的會計電算化是針對所有與會計工作相關(guān)的電算化業(yè)務(wù),包括會計電算化軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計、企事業(yè)會計電算化人員的相關(guān)培訓(xùn)、運用會計電算化的相關(guān)規(guī)劃及原則系統(tǒng),以及會計電算化軟件市場的開發(fā)等。狹義上的會計電算化就是在會計工作中運用電子計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行會計業(yè)務(wù)處理,也就是說企事業(yè)單位等在會計業(yè)務(wù)工作上運用計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理效果的會計信息系統(tǒng)。本文研究主要針對狹義的會計電算化進(jìn)行,后文不再進(jìn)行重復(fù)說明。
(二)會計電算化對企業(yè)的影響會計電算化的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)手工記賬中會計核算的低效率,在會計電算化中,會計人員可以隨時對賬目進(jìn)行核對,并且自動生成對賬單,大大提升會計對賬的效率。會計電算化系統(tǒng)能夠促使企業(yè)財務(wù)部門級企業(yè)管理者在會計系統(tǒng)中利用公式進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)分析,對企業(yè)的綜合財務(wù)能力形成全面的認(rèn)識。在企業(yè)的投融資決策、生產(chǎn)計劃等方面運用財務(wù)分析結(jié)果,能夠促使企業(yè)決策更加科學(xué),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等符合企業(yè)自身財務(wù)能力,促使企業(yè)逐漸實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的資金優(yōu)化運用并促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展等。本文研究以會計電算化的崗位責(zé)任制度為研究對象,結(jié)合A企業(yè)的真實案例,分析該企業(yè)會計電算化崗位責(zé)任制的現(xiàn)實情況及存在的問題,設(shè)計解決方案,希望可以推進(jìn)該企業(yè)在會計電算化崗位責(zé)任制優(yōu)化的前提下,更好的借助會計電算化實現(xiàn)財務(wù)工作的優(yōu)化發(fā)展。
二、A企業(yè)會計電算化崗位責(zé)任制現(xiàn)狀
(一)A企業(yè)介紹A企業(yè)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)于一體的專業(yè)冰箱、冷柜、家用電器及廚房冷凍設(shè)備廠家、并設(shè)有模具開發(fā)、五金加工、塑料生產(chǎn)等配套企業(yè)。A企業(yè)設(shè)備廠秉承一貫“百煉精品,杰出科技”的企業(yè)理念,在積極引進(jìn)國外先進(jìn)制冷保鮮技術(shù)和生產(chǎn)工藝及檢測設(shè)備的同時,加大新品研發(fā)力度,在制冷技術(shù)上獨樹一幟。
(二)A企業(yè)會計電算化的崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程
1.會計電算化崗位職責(zé)A企業(yè)的會計電算化管理機(jī)構(gòu)與人員設(shè)置主要包括如下內(nèi)容:(1)電算主管的崗位與職責(zé):財務(wù)主管擔(dān)任電算化主管,負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件環(huán)境的確立和操作人員權(quán)限的設(shè)定;對日工作及崗位協(xié)調(diào)進(jìn)行處理;定期檢查電算化系統(tǒng)運行日記;(2)軟件操作的崗位及職責(zé):該崗位主要負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入、自檢核對工作;打印輸出記賬憑證、賬簿、報表、數(shù)據(jù)備份;(3)審核、記賬的崗位及職責(zé):該崗位主要針對記賬憑證與原始憑證進(jìn)行審核;操作軟件登錄機(jī)內(nèi)賬簿;(4)電算維護(hù)的崗位及職責(zé):主要負(fù)責(zé)定期檢查系統(tǒng)運行并排除故障;定期查殺病毒;負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級調(diào)試與人員變動維護(hù)故障;對操作人員進(jìn)行系統(tǒng)運作指導(dǎo)培訓(xùn);(5)數(shù)據(jù)管理的崗位及職責(zé):對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;定期檢查數(shù)據(jù)安全性和保密性;(6)出納的崗位及職責(zé):出納人員根據(jù)對應(yīng)權(quán)限,及時確認(rèn)收付款行政;登錄軟件進(jìn)行銀行和現(xiàn)金日記賬;及時對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,輸出相關(guān)日記賬并與生成的銀行對賬單核對。通過會計電算化的應(yīng)用,A企業(yè)能夠通過計算機(jī)系統(tǒng)迅速實現(xiàn)會計的錄入、審核、修訂及歸檔分析等,促使會計工作中數(shù)據(jù)的處理效率得到改善。會計電算化系統(tǒng)軟件能夠通過編輯公式等自行檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,對于明顯存在錄入錯誤或者與歷史數(shù)據(jù)等存在較大出入的數(shù)據(jù)會及時提醒,進(jìn)而促使會計數(shù)據(jù)的處理準(zhǔn)確性改善。
2.會計電算化的業(yè)務(wù)流程A企業(yè)的會計電算化采取用友軟件,在用友軟件中企業(yè)的賬戶設(shè)置主要利用ADMIN注冊系統(tǒng)管理功能下的權(quán)限設(shè)置,根據(jù)公司財務(wù)、套賬要求,設(shè)置各部門及相關(guān)人員權(quán)限。A企業(yè)的會計電算化憑證傳遞流程是在傳統(tǒng)的原始憑證傳遞基礎(chǔ)上,結(jié)合電算化業(yè)務(wù)操作和形成流程進(jìn)行整合,形成的新的憑證傳遞流程:(1)企業(yè)生產(chǎn)、銷售等基礎(chǔ)部門在實踐活動中出現(xiàn)財務(wù)相關(guān)活動,形成包括發(fā)票、原始出入庫單據(jù)、購銷憑證等在內(nèi)的原始憑證;(2)基礎(chǔ)部門登錄電算化系統(tǒng),在權(quán)限范圍內(nèi),對原始憑證進(jìn)行初步登記。并將憑證傳送給企業(yè)財務(wù)部門;(3)企業(yè)出納對原始憑證進(jìn)行核對,核對無誤后將其在電算化軟件中進(jìn)行登記,并將憑證整理歸檔;(4)月底由財務(wù)主管對相關(guān)信息進(jìn)行審核,審核無誤的原始憑證作為初始資料保存,有誤的,核對原始憑證及相關(guān)信息并進(jìn)行處理。A企業(yè)財務(wù)活動中涉及到多個資產(chǎn)使用、管理的相關(guān)部門,只有在較好的信息與溝通基礎(chǔ)上,才能夠促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部控制更好的得到落實。在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,企業(yè)內(nèi)部控制的信息與溝通機(jī)制逐漸完善,建立數(shù)據(jù)中心,則可以形成數(shù)字化系統(tǒng),實現(xiàn)了內(nèi)部控制中管理層、中間管理部門、票據(jù)中心及資產(chǎn)等全面業(yè)務(wù)及向各部門與一體的信息網(wǎng)絡(luò),促使相關(guān)信息的傳播速度更快,極大的提升了內(nèi)部控制監(jiān)管效率。促使信息流通效率提升,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了更好的客戶基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)。
(三)A企業(yè)會計電算化崗位責(zé)任落實的配套管理制度
1.會計電算化操作與協(xié)調(diào)管理制度A企業(yè)會計電算化操作與協(xié)調(diào)管理主要是針對電算化崗位設(shè)置與日常工作設(shè)置的協(xié)調(diào)進(jìn)行。其中,財務(wù)部門的內(nèi)部工作完全按照電算化權(quán)責(zé)設(shè)置進(jìn)行。基礎(chǔ)部門則由部門主管負(fù)責(zé)對應(yīng)的憑證和信息傳遞與對應(yīng)權(quán)限的錄入工作。
2.會計電算化計算機(jī)硬件管理制度A企業(yè)為確保會計電算化系統(tǒng)的正常應(yīng)用,確定了如下三個計算機(jī)硬件管理制度:(1)注重計算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),定期整理硬盤,確保系統(tǒng)運行政策;(2)在獲得電算化主管同意后,對硬件進(jìn)行升級或更新。
3.會計電算化計算機(jī)軟件管理制度A企業(yè)會計電算化系統(tǒng)的軟件管理制度主要包括:(1)對電算化數(shù)據(jù)庫進(jìn)行嚴(yán)格保密,操作人員不得打開數(shù)據(jù)庫直接操作,未經(jīng)電算化主管同意不得修改相關(guān)程序與設(shè)置;(2)做好系統(tǒng)備份工作,確保電算化信息安全;(3)定期查殺病毒,讀取外來磁盤數(shù)據(jù)前進(jìn)行病毒掃描和查殺,電算化工作站不得安裝游戲軟件;(4)利用裝有電算化軟件的電腦進(jìn)行軟件下載,必須經(jīng)過電算化主管審核同意。
4.會計信息數(shù)據(jù)錄入與修改管理制度A企業(yè)的電算化數(shù)據(jù)的錄入與修改,主要是電算化檔案管理的相關(guān)工作,包括:(1)按照《會計檔案管理辦法》對會計憑證、賬簿、報表等進(jìn)行處理;(2)對數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行雙份保存;(3)信息數(shù)據(jù)錄入與修改依據(jù)崗位權(quán)限進(jìn)行,根據(jù)各部門及人員賬號處理相關(guān)工作,不得越權(quán)或者代替處理。
三、制約A企業(yè)會計電算化崗位責(zé)任制落實的問題分析
(一)會計電算化制度還不健全在目前A企業(yè)有限公司實踐會計電算化系統(tǒng)的過程中,并沒有建立完善的配套機(jī)制,電算化運作缺乏嚴(yán)格流暢的機(jī)制。雖然在會計電算化系統(tǒng)過程中大多數(shù)企業(yè)增加了操作人員、系統(tǒng)維護(hù)人員等崗位,在一定程度上視線里與會計電算化系統(tǒng)發(fā)展相配套的包括人員管理、使用操作管理、維護(hù)管理、檔案管理等各種管理及控制制度。目前,大部分企業(yè)對會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)部管理仍是模仿手工記賬的管理辦法,結(jié)果導(dǎo)致了會計電算化系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理混亂,影響了會計電算化系統(tǒng)工作的健康發(fā)展。
(二)會計人員的計算機(jī)操作素質(zhì)低下A企業(yè)有限公司中的會計人員是介于40歲到50歲之間的,他們接觸電腦的時間可以說比較晚的,雖然他們利用會計電算化系統(tǒng)軟件處理業(yè)務(wù)那是駕輕就熟,但是一遇到計算機(jī)基礎(chǔ)操作問題的時候就會變得無能為力了。首先,經(jīng)常強(qiáng)行關(guān)機(jī)對計算機(jī)系統(tǒng)本身來說損傷比較大;其次,相對于知道如何處理的情況來說是在浪費時間;最后是最不愿意看到的一種情況,不正確的操作可能會導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失,嚴(yán)重的會導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰后需要重新安裝系統(tǒng)。會計人員熟悉會計電算化系統(tǒng)軟件操作,缺乏對計算機(jī)知識的了解存在局限性,這種情況是會計電算化系統(tǒng)發(fā)展的是阻力。
(三)電算化基礎(chǔ)管理工作十分薄弱在日常的業(yè)務(wù)操作過程中,會計人員在使用用友做賬的時候,偶然會遇到計算機(jī)死機(jī)的問題。每個會計人員登帳的內(nèi)容有所不同,相對的業(yè)務(wù)量繁簡程度不同,每個月的業(yè)務(wù)量也會有差別,業(yè)務(wù)量決定其做賬的繁簡程度。計算機(jī)死機(jī)現(xiàn)象還是會在會計人員操作過程中發(fā)生,運氣不好就是當(dāng)業(yè)務(wù)量很大,錄入數(shù)據(jù)未保存計算機(jī)就突然死機(jī),那對會計電算化系統(tǒng)人員來說是比較折騰的事了,相當(dāng)于前面的工作都是無用功。這是因為,A企業(yè)對會計電算化的內(nèi)部管理仍是模仿手工記賬的管理辦法,結(jié)果導(dǎo)致了會計電算化的基礎(chǔ)管理混亂,影響了會計電算化工作的健康發(fā)展。
四、提升A企業(yè)會計電算化崗位責(zé)任制執(zhí)行的建議
(一)建立完備的會計電算化管理制度注重構(gòu)建企業(yè)運用會計電算化系統(tǒng)的規(guī)范性。首先,從操作開始加強(qiáng)控制。這是基于上文中所述操作人員存在的人為風(fēng)險而必須進(jìn)行的內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。其次,提高人員專業(yè)性和加強(qiáng)內(nèi)部審計。實際上這和操作管理師相互配合的,內(nèi)部控制制度的實現(xiàn)必須有專業(yè)人才進(jìn)行,適應(yīng)會計電算化系統(tǒng)的具體要求,保證會計的專業(yè)性的同時還需符合信息技術(shù)的使用要求。第三,充分考慮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特殊性進(jìn)行內(nèi)部控制。正是由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)使得整個經(jīng)濟(jì)社會信息得以共享,同時不可避免的網(wǎng)絡(luò)病毒等對信息的安全也帶來很大威脅。對于會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制必須考慮這一重要因素,隨時關(guān)心情況調(diào)節(jié)不對應(yīng)控制點以保證網(wǎng)絡(luò)的整體性和功能的順利實現(xiàn)。
(二)強(qiáng)化各級人員對會計電算化的認(rèn)識與操作能力針對前文分析,A企業(yè)有限公司的會計電算化系統(tǒng)發(fā)展中,管理者對電算化的重視程度并不高,財務(wù)人員對電算化的操作與維護(hù)能力有限,這是A企業(yè)會計電算化系統(tǒng)發(fā)展中必須注重解決的問題。因此,A企業(yè)在會計電算化系統(tǒng)的應(yīng)用過程中,應(yīng)該提升對會計電算化系統(tǒng)的正確認(rèn)識,并提升企業(yè)內(nèi)部會計電算化系統(tǒng)的規(guī)范程度。注重提升企業(yè)管理者對于會計電算化系統(tǒng)的正確認(rèn)識,明確會計電算化系統(tǒng)應(yīng)用對于企業(yè)綜合管理決策的重要性。提升財務(wù)部門對會計電算化系統(tǒng)的正確認(rèn)識,并在企業(yè)財務(wù)管理等相關(guān)活動中更多的運用會計電算化系統(tǒng),更好的發(fā)揮會計電算化系統(tǒng)對企業(yè)的正面影響,才能夠促進(jìn)企業(yè)綜合管理的更好發(fā)展。會計電算化系統(tǒng)雖然要用電腦來操作,但是規(guī)范的操作能更好的讓工作繼續(xù)下去。要先設(shè)計好方法,然后按要求輸入,在指定的位置完成輸入,業(yè)務(wù)以及相關(guān)的制度都必須規(guī)范,這樣才能使工作更順利的進(jìn)行。計算機(jī)設(shè)備陳舊,導(dǎo)致計算機(jī)運行速度的緩慢,增加會計人員處理業(yè)務(wù)的時間,時間的增加還是其次,最大的問題是計算機(jī)由于硬件陳舊,帶來操作失誤和不便是常有的事了。并且強(qiáng)化實施ERP戰(zhàn)略,不僅要求財務(wù)人員要具有較高的會計專業(yè)知識,而且對財務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用能力也有較高的要求,因此必須對財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),A企業(yè)應(yīng)該開展ERP的專門培訓(xùn),請專業(yè)人員依靠多媒體進(jìn)行講授,系統(tǒng)全面的將ERP里面的各個模塊進(jìn)行詳細(xì)的介紹,再分點對模塊里面的各個小模塊進(jìn)行詳細(xì)的闡述,在講課過程中解決我們提出的問題,進(jìn)行詳細(xì)的解答,才能有利于提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)。
以職業(yè)特質(zhì)為導(dǎo)向就是尋找與學(xué)生的職業(yè)興趣相符合的職業(yè)崗位,當(dāng)一個人的職業(yè)特質(zhì)與職業(yè)方向相符合時,他會對職業(yè)產(chǎn)生更大的興趣,更加全身心地投入。組建以職業(yè)特質(zhì)為導(dǎo)向的企業(yè)專班需完成兩項工作:1.開展職業(yè)特質(zhì)測評。學(xué)校和電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、電子商務(wù)企業(yè)共同開發(fā)職業(yè)特質(zhì)測評表,在一年級結(jié)束前兩周用職業(yè)特質(zhì)測評表對學(xué)生進(jìn)行測評,通過比較分析測評結(jié)果,初步判斷一個學(xué)生適合的職業(yè)崗位。2.組建電子商務(wù)企業(yè)專班。企業(yè)專班組建于第三學(xué)期初,企業(yè)專班的組建一定是以電子商務(wù)專業(yè)專門化方向群為前提的,每個專門化方向至少組建一個專班,并邀請一家與本專門化方向?qū)拥膷徫蝗合嘟钠髽I(yè)冠名。專班學(xué)生的選拔主要考慮4個要素:第一、學(xué)生本人真實意愿,權(quán)重30%;第二、職業(yè)特質(zhì)測評結(jié)果,權(quán)重30%;第三、第一學(xué)年學(xué)生的學(xué)業(yè)成績,權(quán)重20%;第四、任課教師的推薦意見,權(quán)重20%。綜合上述4個要素,計算總分,按分?jǐn)?shù)重新分班。
(二)構(gòu)建“平臺+方向+模塊”的電子商務(wù)專業(yè)群課程體系
“平臺”課程,是企業(yè)電子商務(wù)崗位群中應(yīng)用層崗位要求所必備的公共專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能,為后續(xù)選定專門化方向做準(zhǔn)備的課程?!胺较颉闭n程,是企業(yè)電子商務(wù)崗位群中操作層崗位要求掌握的核心專業(yè)知識和專業(yè)技能,對應(yīng)相應(yīng)的專門化方向,對接操作層具體崗位。“模塊”課程,是企業(yè)電子商務(wù)崗位群中管理層崗位要求掌握的拓展專業(yè)知識和專業(yè)技能,是體現(xiàn)專門化方向特色及崗位特定技術(shù)能力的課程,也是推動學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的課程。每一個模塊是以工作任務(wù)或工作過程為依據(jù),是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業(yè)理論與專業(yè)技能的融合,是專業(yè)能力、方法能力和社會能力訓(xùn)練的綜合。通過近兩年的實踐探索和電子商務(wù)專業(yè)各專門化方向的內(nèi)部聯(lián)系,我們構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)群“橫向?qū)哟巍⒖v向鏈路”的縱橫結(jié)合課程體系。
1.課程體系設(shè)計目標(biāo)為加強(qiáng)學(xué)生的實踐動手能力,我們將實際工作場景融入課程教學(xué)過程中,強(qiáng)調(diào)“實戰(zhàn)”,即以企業(yè)實際業(yè)務(wù)為切入點,體現(xiàn)“上學(xué)即上班、上課即上崗”的實戰(zhàn)教學(xué)理念。在重視學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)時,也重視方法能力與社會能力的培養(yǎng)。課程體系設(shè)計總目標(biāo)以就業(yè)為導(dǎo)向,考慮職業(yè)崗位技能要求,兼顧電子商務(wù)職業(yè)技能鑒定;能力目標(biāo)是理解和掌握網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的知識和操作技能;職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行力、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識、安全意識、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力等。
2.課程體系橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)群課程體系橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)是指在課程設(shè)置時依據(jù)職業(yè)崗位群對崗位能力的具體要求分層次遞進(jìn)展開。專業(yè)群課程體系的橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)分別體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)能力課程和職業(yè)素養(yǎng)課程體系中,如圖1所示。(1)專業(yè)技術(shù)能力課程專業(yè)技術(shù)能力課程是面向職業(yè)崗位群,完成電子商務(wù)崗位具體工作任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)知識和技術(shù)能力,課程的核心是專業(yè)技術(shù)能力。其結(jié)構(gòu)依層次分為應(yīng)用層崗位技能課程、操作層崗位技能課程和管理層崗位技能課程。專業(yè)技術(shù)能力課程參見表2?!捌脚_”課程是面向企業(yè)電子商務(wù)崗位群中應(yīng)用層崗位,主要面向電子商務(wù)企業(yè)低級人才范疇,如前臺接待員、辦公室文員等?!捌脚_”課程是電子商務(wù)專業(yè)各專門化方向通用課程,一方面讓學(xué)生了解電子商務(wù)這一新型商務(wù)模式,為后續(xù)“方向”課程和“模塊”課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),另一方面也為學(xué)生進(jìn)入二年級選定專門化方向提供參考?!胺较颉闭n程是指面向企業(yè)電子商務(wù)崗位群中操作層崗位,主要面向電子商務(wù)企業(yè)中級人才范疇,如網(wǎng)絡(luò)客服專員、網(wǎng)店運營專員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)站開發(fā)員等。“方向”課程是電子商務(wù)專業(yè)各專門化方向核心崗位技術(shù)課程,以專門化方向技能實訓(xùn)為核心,為保障電子商務(wù)企業(yè)流暢運轉(zhuǎn)。“模塊”課程是指面向企業(yè)電子商務(wù)崗位群中管理層崗位,主要面向電子商務(wù)企業(yè)高級人才范疇,如網(wǎng)絡(luò)客服主管、網(wǎng)店運營主管、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、項目經(jīng)理等?!澳K”課程是學(xué)生的職業(yè)能力得到進(jìn)一步延伸、拓展和提升的課程,目的是拓寬學(xué)生職業(yè)能力范圍,使學(xué)生具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力,能夠領(lǐng)導(dǎo)職能部門發(fā)揮其在企業(yè)日常運營的重要角色。(2)方法能力和社會能力課程職業(yè)素養(yǎng)課程是職業(yè)專門技術(shù)能力之外的綜合能力,它適用于各種職業(yè),適應(yīng)崗位的不斷變換。職業(yè)素養(yǎng)能力分為方法能力和社會能力兩大類:方法能力包括執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等;社會能力包括表達(dá)能力、交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、組織管理能力等。職業(yè)素養(yǎng)能力從兩方面獲得,一是在專業(yè)技術(shù)能力課程中滲透職業(yè)素養(yǎng)能力;二是單獨開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練課。
3.課程體系縱向鏈路結(jié)構(gòu)縱向鏈路結(jié)構(gòu)課程體系針對職業(yè)專門技術(shù)能力中的操作層崗位技能課程,是針對職業(yè)核心崗位技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的集合。專門化方向群中不同專門化方向根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的不同,選擇相近或密切相關(guān)的若干個技術(shù)領(lǐng)域作為專門化方向的職業(yè)特定技術(shù),并以鏈路課程的形式開展教學(xué),采用“教、學(xué)、做”一體化的方式進(jìn)行教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)各專門化方向鏈路課程分為核心技能課程實訓(xùn)、崗前綜合實訓(xùn)和頂崗實習(xí)3個階段,各階段以技能訓(xùn)練為主,理論知識鏈接為輔。學(xué)生在技能訓(xùn)練過程中掌握基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能,體現(xiàn)“做中學(xué)”;教師在學(xué)生技能訓(xùn)練過程中傳授知識和技術(shù)指導(dǎo),體現(xiàn)“做中教”。核心技能課程實訓(xùn)階段強(qiáng)調(diào)對專門技能進(jìn)行一定時間和強(qiáng)度的訓(xùn)練,一般在校內(nèi)實訓(xùn)室進(jìn)行。崗前綜合實訓(xùn)階段注重讓學(xué)生在職業(yè)情景中對已掌握的幾項技能進(jìn)行綜合應(yīng)用,體現(xiàn)“實戰(zhàn)”教學(xué),該階段可以在校內(nèi)實戰(zhàn)性實訓(xùn)室進(jìn)行,也可以在校外實訓(xùn)基地進(jìn)行。最后學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí),實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與社會職業(yè)崗位需求的銜接?!敖?、學(xué)、做”一體化縱向鏈路課程結(jié)構(gòu)如圖2所示。
(三)打造一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍
電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)是否成功的關(guān)鍵是擁有一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍,專業(yè)教師不僅要具備深厚的理論基礎(chǔ),而且要有較強(qiáng)的實踐操作能力或企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。我們根據(jù)教師的知識和技能結(jié)構(gòu)、企業(yè)實踐經(jīng)驗等將專業(yè)教師細(xì)分為“平臺”教師和“專門化方向”教師?!捌脚_”教師主要負(fù)責(zé)“平臺”課程的教學(xué)和技能訓(xùn)練指導(dǎo),教師需了解電子商務(wù)職業(yè)崗位群中各崗位的具體要求和各專門化方向課程?!皩iT化方向”教師主要負(fù)責(zé)本專門化方向核心技能課程和拓展技能課程的教學(xué)和技能訓(xùn)練指導(dǎo),教師需具備較強(qiáng)的電子商務(wù)企業(yè)實踐經(jīng)驗和較高的電子商務(wù)技能水平?!半p師型”教師隊伍主要通過“請進(jìn)來,送出去”相結(jié)合的方式來培養(yǎng)。“請進(jìn)來”主要通過聘請電子商務(wù)企業(yè)專家來校兼職授課;邀請電子商務(wù)企業(yè)主管或電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級講師進(jìn)校培訓(xùn)專業(yè)教師;引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)項目或業(yè)務(wù),吸收專業(yè)教師參與項目運作,以提升專業(yè)教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗和技能水平。“送出去”主要通過有計劃、有針對性的選派專業(yè)教師參加電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如淘寶大學(xué))舉辦的專業(yè)技能培訓(xùn);選派教師參加教育主管部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育學(xué)習(xí);抽調(diào)教師進(jìn)入企業(yè)工作,直接參與電子商務(wù)企業(yè)的運營和管理。
(四)構(gòu)建共享共用的實訓(xùn)基地和教學(xué)資源
關(guān)鍵詞:會計電算化;崗位;職責(zé);權(quán)限
一、明確會計電算化崗位職責(zé)和權(quán)限的重要性
改革開放以來,我國會計電算化工作在各級財政部門、業(yè)務(wù)主管部門、廣大軟件開發(fā)工作者和財會工作者的共同努力下,已取得了很大成績,各類財會軟件的運用為推動我國經(jīng)濟(jì)管理手段現(xiàn)代化、提高會計工作效率和財會人員業(yè)務(wù)素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。然而,從目前會計電算化的情況來看,會計崗位設(shè)置不合理是影響整個電算化向深層次發(fā)展的主要原因之一,因為會計工作內(nèi)容繁多復(fù)雜,只有進(jìn)行科學(xué)的崗位分工,使之規(guī)范化、科學(xué)化,并落實崗位責(zé)任制,才能使整個會計電算化系統(tǒng)高效、協(xié)調(diào)地運作,傳統(tǒng)的會計工作崗位,是按照核算和管理的內(nèi)容及工作性質(zhì)來劃分的,一般分為會計主管、出納、工資核算、往來核算、財產(chǎn)物資核算、資金核算、成本費用核算、收入利潤核算、編制報表和稽核等10個崗位。各企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)特點、業(yè)務(wù)繁簡、企業(yè)規(guī)模、人員多少等情況,在掌握出納人員不得兼收入、費用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作的原則前提下,可以采取一人一崗、一崗多人或一人多崗等形式。與傳統(tǒng)的會計工作崗位相比,實現(xiàn)會計電算化以后,大大減輕了會計工作的勞動強(qiáng)度,一臺電子計算機(jī)完成了過去幾個人的工作,與之相應(yīng)的會計工作的分工、各崗位的職責(zé)及權(quán)限也發(fā)生了根本的變化,原有會計崗位的分工已不適應(yīng)目前電算化工作,如果不及時地調(diào)整并建立與之相適應(yīng)的會計電算化工作崗位制度,使會計崗位分工、職責(zé)盡可能地比較規(guī)范、科學(xué),就無法保證會計工作的正常進(jìn)行,會計電算化在企業(yè)管理中的整體優(yōu)勢就不能充分發(fā)揮,同時,對提高財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是不利的。因此,在會計電算化條件下科學(xué)、合理地設(shè)置會計工作崗位,明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限十分必要。
二、會計電算化條件下會計工作崗位的設(shè)置及職責(zé)和權(quán)限
根據(jù)會計電算化工作的特點,企業(yè)實現(xiàn)會計電算化后應(yīng)由傳統(tǒng)的以總賬報表崗位為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)管理員崗位為核心的崗位架構(gòu)。具體地說,會計電算化應(yīng)設(shè)立的會計工作崗位包括:系統(tǒng)設(shè)計員、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、數(shù)據(jù)審核員。各會計工作崗位人員的職責(zé)和權(quán)限如下:
(一)系統(tǒng)設(shè)計員的職責(zé)和權(quán)限
會計電算化的系統(tǒng)設(shè)計員要根據(jù)會計制度和企業(yè)管理、核算的要求,負(fù)責(zé)會計電算化系統(tǒng)中軟件的研制、開發(fā)和升級工作,幫助系統(tǒng)操作人員掌握軟件的應(yīng)用。
系統(tǒng)設(shè)計員崗位的職責(zé)主要有:根據(jù)會計制度和核算要求開發(fā)會計電算化系統(tǒng)。根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)政策和企業(yè)微觀管理的需要,不斷修正和完善會計電算化系統(tǒng)整體功能。負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)人員正確掌握會計軟件的使用方法。及時解決軟件在運行中所發(fā)生的技術(shù)問題。為保守本單位經(jīng)濟(jì)秘密和保證會計數(shù)據(jù)的安全,不得將本單位會計數(shù)據(jù)以任何形式帶出本單位或?qū)ν馓峁?/p>
系統(tǒng)設(shè)計員崗位的權(quán)限主要有:有權(quán)對軟件源泉程序進(jìn)行編譯或?qū)Τ绦蜻M(jìn)行加密。有權(quán)要求軟件使用者提供軟件評審所需的資料和用戶報告。有權(quán)制止軟件的非法拷貝和傳播。有權(quán)拒絕來歷不明的軟件或帶有病毒的軟件在會計電算化系統(tǒng)中運行。
(二)系統(tǒng)管理員的職責(zé)和權(quán)限
會計電算化的系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)會計電算化過程中的管理工作,組織、協(xié)調(diào)會計電算化軟件的開發(fā)和應(yīng)用,能夠應(yīng)用財務(wù)、會計和電子計算機(jī)知識對本單位運行的會計電算化系統(tǒng)進(jìn)行使用和維護(hù)。系統(tǒng)管理員崗位的職責(zé)內(nèi)容主要包括:在會計電算化軟件的開發(fā)階段,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)軟件開發(fā)者與使用者之間的關(guān)系,根據(jù)軟件評審要求,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。在會計電算化軟件的運行階段,負(fù)責(zé)日常的維護(hù)和管理,幫助系統(tǒng)操作員熟練掌握操作技能。檢查督促系統(tǒng)操作員對數(shù)據(jù)的備份情況。檢查各操作員操作的日志記載情況,對計算機(jī)開機(jī)、關(guān)機(jī)和運行情況進(jìn)行檢查,防止非法調(diào)用和操作。為保證會計軟件的正常運行和數(shù)據(jù)的保密與安全,不得從數(shù)據(jù)庫直接對會計數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。運用電算化系統(tǒng)中的信息資源和分析模塊,緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)活動情況,對本企業(yè)的財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。對于系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生計算機(jī)病毒等情況應(yīng)運用殺毒軟件消除病毒,并向負(fù)責(zé)計算機(jī)安全的公安機(jī)關(guān)反映。為保守本單位經(jīng)濟(jì)秘密和保證會計數(shù)據(jù)的安全,不得將本單位會計數(shù)據(jù)以任何形式帶出本單位或?qū)ν馓峁?/p>
系統(tǒng)管理員的權(quán)限主要包括:有權(quán)設(shè)置發(fā)球本崗位權(quán)限范圍內(nèi)的操作保密口令。有權(quán)對系統(tǒng)操作員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。有權(quán)拒絕來歷不明的軟件或帶有病毒的軟件在會計電算化系統(tǒng)中運行。有權(quán)對有關(guān)人員的操作權(quán)限進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整。
(三)系統(tǒng)操作員的職責(zé)和權(quán)限
會計電算化的系統(tǒng)操作員負(fù)責(zé)會計數(shù)據(jù)的錄入與輸出工作,能夠使用會計電算化系統(tǒng)的部分或全部功能,系統(tǒng)操作員要根據(jù)會計電算化制度的要求,嚴(yán)格執(zhí)行計算機(jī)硬件、軟件的操作堆積和防范計算機(jī)病毒的措施。
系統(tǒng)操作員崗位的職責(zé)內(nèi)容主要包括:將審核過的原始憑證或記賬憑證及時、準(zhǔn)確地錄入計算機(jī),同時通過計算機(jī)輸入界面對輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步核對。根據(jù)數(shù)據(jù)審核員核實過的會計數(shù)據(jù)進(jìn)行憑證過賬,即登記機(jī)內(nèi)賬簿。及時輸出會計憑證和有關(guān)會計數(shù)據(jù)。采取有力的措施保證數(shù)據(jù)安全,每天進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份并妥善保管備份數(shù)據(jù)。為保證會計軟件開發(fā)包正常運行和數(shù)據(jù)的保密安全,不得從數(shù)據(jù)庫直接對會計數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。為保守本單位經(jīng)濟(jì)秘密和保證會計數(shù)據(jù)的安全,不得將本單位會計數(shù)據(jù)以任何形式帶出本單位或?qū)ν馓峁?/p>
系統(tǒng)操作員崗位的權(quán)限主要包括:有權(quán)設(shè)置發(fā)球本崗位權(quán)限范圍內(nèi)的操作保密口令。對于未經(jīng)審核的會計憑證有權(quán)拒絕錄入計算機(jī)。對于未經(jīng)數(shù)據(jù)審核員審核的已錄入的會計數(shù)據(jù),有權(quán)拒絕進(jìn)行憑證過賬處理。有權(quán)拒絕來歷不明的軟件在會計電算化系統(tǒng)中運行。
(四)數(shù)據(jù)審核員的職責(zé)和權(quán)限
會計電算化的數(shù)據(jù)審核員負(fù)責(zé)審核已錄入的會計數(shù)據(jù)和輸出的會計數(shù)據(jù)、賬表的正確性,能夠使用會計電算化系統(tǒng)有關(guān)審核方面的功能,包括會計數(shù)據(jù)的輸入與輸出、會計政策的設(shè)定等。數(shù)據(jù)審核員要根據(jù)財經(jīng)法規(guī)、會計制度和會計電算化制度的要求,嚴(yán)把審核關(guān),維護(hù)財經(jīng)法規(guī)和制度的嚴(yán)肅性。