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為了促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,減輕養(yǎng)殖者的負(fù)擔(dān),增加漁民的收入,漁業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖者法律法規(guī)的培訓(xùn)和指導(dǎo),開(kāi)展送法入戶活動(dòng),讓養(yǎng)殖者懂法、守法和依法養(yǎng)殖,強(qiáng)化養(yǎng)殖者的漁業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí);讓養(yǎng)殖者明白國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的方針、政策和對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖水域?yàn)┩繉?shí)行養(yǎng)殖證制度的重要性。只有持證養(yǎng)殖,合法權(quán)益才受法律保護(hù)。養(yǎng)殖權(quán)是養(yǎng)殖者依據(jù)法律規(guī)定在一定水域?yàn)┩繌氖滤鷦?dòng)植物養(yǎng)殖的權(quán)利,為了保護(hù)水域?yàn)┩抠Y源的可持續(xù)利用,養(yǎng)殖者在取得租賃、承包、使用養(yǎng)殖水體的養(yǎng)殖權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)簽定承包合同或養(yǎng)殖協(xié)議,明確約定雙方的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù),必要時(shí)可聘請(qǐng)律師代為辦理并進(jìn)行公證,依法完善養(yǎng)殖措施,以有效規(guī)避養(yǎng)殖糾紛,減少麻煩,放手大膽地從事養(yǎng)殖生產(chǎn)。只有不斷提高養(yǎng)殖者的法律意識(shí),使其熟知國(guó)家發(fā)展養(yǎng)殖漁業(yè)的政策,養(yǎng)殖者的合法權(quán)益才不會(huì)受到侵害。
2增強(qiáng)依法行政的責(zé)任心,努力創(chuàng)造良好的養(yǎng)殖環(huán)境]
漁業(yè)養(yǎng)殖環(huán)境的好壞直接影響著水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,漁業(yè)行政主管部門要充分行使法律賦予自身的權(quán)力。堅(jiān)持依法行政,執(zhí)法為民;堅(jiān)持勤政清廉、親民安民富民;做養(yǎng)殖者維權(quán)的使者,不辜負(fù)漁民的期望。對(duì)國(guó)家確定的重點(diǎn)養(yǎng)殖水域要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,加大執(zhí)法力度,利用廣播、電視、電影等媒體,宣傳大力發(fā)展養(yǎng)殖漁業(yè)的重要性,提高人們自覺(jué)尊重他人養(yǎng)殖權(quán)的法律觀念,對(duì)干擾養(yǎng)殖漁業(yè)生產(chǎn)秩序,偷捕、搶奪他人養(yǎng)殖水產(chǎn)品,破壞他人養(yǎng)殖水體、養(yǎng)殖設(shè)施造成他人損失的,要依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任,決不姑息遷就,以維護(hù)法律的尊嚴(yán)。對(duì)養(yǎng)殖水體造成的污染事故,要及時(shí)采取行政措施、法律措施、經(jīng)濟(jì)措施,并按照《漁業(yè)污染事故處理程序規(guī)定》調(diào)查取證,核算損失,對(duì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的,依法為養(yǎng)殖者挽回?fù)p失。努力維護(hù)良好的養(yǎng)殖環(huán)境和漁業(yè)生產(chǎn)秩序,真正體現(xiàn)權(quán)為民所用,利為民所謀,積極為養(yǎng)殖漁業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
3增強(qiáng)養(yǎng)殖者的技術(shù)水平,轉(zhuǎn)變養(yǎng)殖效益的增長(zhǎng)方式
漁民的養(yǎng)殖效益提高了,才有推動(dòng)養(yǎng)殖漁業(yè)快速發(fā)展的源動(dòng)力,漁業(yè)行政主管部門,要加大科技扶持力度,對(duì)養(yǎng)殖大戶要定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn),抓點(diǎn)促面,帶動(dòng)整體,發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì),把先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)和管理模式送到漁民手中,強(qiáng)化高效漁業(yè)基地建設(shè)。抓住3個(gè)轉(zhuǎn)變不放松:即從產(chǎn)量速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變;從無(wú)標(biāo)生產(chǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變;從分散單一型向規(guī)模集約型轉(zhuǎn)變。讓養(yǎng)殖漁民從中受益,堅(jiān)持以養(yǎng)為主,推廣生態(tài)養(yǎng)殖,指導(dǎo)養(yǎng)殖者科學(xué)防治魚病,禁止濫用藥物,影響水產(chǎn)品質(zhì)量,以漁養(yǎng)水,以水養(yǎng)漁,優(yōu)化養(yǎng)殖結(jié)構(gòu),發(fā)展特色漁業(yè)、高效漁業(yè)、品牌漁業(yè),改變漁民傳統(tǒng)的養(yǎng)殖模式,在有條件的地區(qū)發(fā)展庭院漁業(yè)和日光溫室漁業(yè),全方位、多渠道轉(zhuǎn)變養(yǎng)殖效益的增長(zhǎng)方式。4增強(qiáng)政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性,提高養(yǎng)殖漁民市場(chǎng)化運(yùn)作能力
養(yǎng)殖漁業(yè)是一項(xiàng)具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的弱勢(shì)產(chǎn)業(yè),投資效益回報(bào)較慢,國(guó)家要從政策和資金上加大扶持力度。要穩(wěn)定和完善水域?yàn)┩渴褂弥贫群凸δ埽癖Wo(hù)農(nóng)民的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)一樣,保護(hù)漁民的水域?yàn)┩渴褂脵?quán);完善漁業(yè)權(quán)制度建設(shè),嚴(yán)禁非法侵占、拍賣用于養(yǎng)殖的水域;對(duì)“失水”漁民按照“生活水平不降低,長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)有保障”的要求進(jìn)行補(bǔ)償,并免費(fèi)對(duì)他們進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn),讓養(yǎng)殖者體驗(yàn)到黨和政府的關(guān)懷及溫暖;對(duì)重要的漁業(yè)養(yǎng)殖基地,要增強(qiáng)他們抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,嘗試漁民拿一點(diǎn)、政府補(bǔ)大頭的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)制,消除養(yǎng)殖者的后顧之憂。漁業(yè)主管部門還要加強(qiáng)養(yǎng)殖漁民的專業(yè)合作社建設(shè),幫助他們培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人,使其成為連結(jié)產(chǎn)品與市場(chǎng)的橋梁,利用市場(chǎng)價(jià)格的杠桿作用,把漁業(yè)產(chǎn)業(yè)做大做優(yōu)做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)效益最大化,讓養(yǎng)殖者增產(chǎn)增收,并不斷滿足人們的市場(chǎng)消費(fèi)需求。
一、目前我國(guó)對(duì)未成年人民事權(quán)益法律保護(hù)的現(xiàn)狀
從1980年到1996年,我國(guó)先后修改、修訂、補(bǔ)充和新出臺(tái)的《婚姻法》、《殘疾人保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《教師法》、《勞動(dòng)法》、《母嬰保健法》、《行政處罰法》等法律法規(guī),都有涉及保護(hù)未成年人合法權(quán)益的條款,這些法律法規(guī)與地方性法規(guī),共同構(gòu)成了我國(guó)對(duì)未成年人合法權(quán)益實(shí)施全面、系統(tǒng)的法律保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。其中關(guān)于我國(guó)目前有關(guān)未成年人監(jiān)護(hù)制度的立法,主要是現(xiàn)行《民法通則》中的相關(guān)內(nèi)容。在審判實(shí)踐中,我們感到,在現(xiàn)行所有涉及未成年人監(jiān)護(hù)制度的法律規(guī)定中,父母離婚后對(duì)未成年人監(jiān)護(hù)權(quán)的行使原則、離婚后應(yīng)當(dāng)如何依法履行監(jiān)護(hù)權(quán)利,以及如何處理沒(méi)有與子女共同生活一方的父或母,在履行監(jiān)護(hù)權(quán)利的過(guò)程中遇到影響其正常行使監(jiān)護(hù)權(quán)的問(wèn)題等,均沒(méi)有明確具體的規(guī)定。這就造成了雙方對(duì)離婚時(shí)子女監(jiān)護(hù)權(quán)歸屬及離婚后因未成年子女監(jiān)護(hù)發(fā)生糾紛,無(wú)法得到及時(shí)妥善的解決,有的甚至還因此引起雙方當(dāng)事人之間的矛盾激化,成為社會(huì)和家庭生活的不穩(wěn)定因素。法院在審理此類案件中,因沒(méi)有具體的可操作性法規(guī)可依據(jù),在處理時(shí)有很大的自由裁量權(quán),往往結(jié)果各異。如果對(duì)以上問(wèn)題處理不好,勢(shì)必會(huì)造成對(duì)未成年人合法權(quán)益的侵害,最終影響下一代的健康成長(zhǎng),影響社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
二、民事案件中涉及未成年人糾紛的主要表現(xiàn)形式
涉及未成年人產(chǎn)生的糾紛,筆者認(rèn)為,主要是由于目前的法規(guī)不完善,立法滯后等原因造成。主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)離婚后父母對(duì)未成年子女監(jiān)護(hù)權(quán)歸屬及如何監(jiān)護(hù)等無(wú)明文規(guī)定。根據(jù)我國(guó)《婚姻法》第29條規(guī)定:“父母與子女間的關(guān)系,不因父母離婚而消除。離婚后,子女無(wú)論由父方或母方撫養(yǎng),仍是父母雙方的子女”:“離婚后,父母對(duì)子女仍有撫養(yǎng)和教育的權(quán)利和義務(wù)?!薄半x婚后,哺乳期內(nèi)的子女,以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女,如雙方因撫養(yǎng)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不能達(dá)成協(xié)議時(shí),由人民法院根據(jù)子女的權(quán)益和雙方的具體情況判決?!睋?jù)此表明,父母對(duì)子女撫養(yǎng)、教育、管教、保護(hù)的權(quán)利義務(wù)(教育、管教、保護(hù)均為監(jiān)護(hù)內(nèi)容之一),均不因父母離婚而消除。但由于父母離婚,父母雙方已不能同時(shí)與子女共同生活,父母對(duì)子女監(jiān)護(hù)權(quán)的行使及其他權(quán)利義務(wù)和撫養(yǎng)義務(wù)的履行方式上會(huì)有所變化,父母面臨決定子女監(jiān)護(hù)權(quán)的歸屬及行使方式問(wèn)題,即子女監(jiān)護(hù)權(quán)歸屬于父母雙方行使或一方行使及如何行使的問(wèn)題。從以上法條可推知,我國(guó)法律主張由離婚父母雙方共同行使子女監(jiān)護(hù)權(quán)。這樣規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)是為了更好地保護(hù)離婚后未成年人的合法權(quán)益,但其未能反映出父母離婚后的未成年人監(jiān)護(hù)所具有的特殊性,即未成年子女只能隨一方共同生活的特點(diǎn)。由于現(xiàn)實(shí)中各種因素的制約,造成未與子女生活的一方無(wú)法行使監(jiān)護(hù)權(quán):一是因?yàn)樗麄儾豢赡芘c子女共同生活,無(wú)法進(jìn)行具體的隨時(shí)哺育、教育、監(jiān)管,也無(wú)法承擔(dān)責(zé)任;二是離婚父母一方因種種原因如職業(yè)、身體健康狀況,住房條件及再婚等,愿意在離婚后停止行使對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán);三是易引起糾紛,離婚后一律賦予雙方均有監(jiān)護(hù)權(quán),這樣離婚的父母對(duì)子女撫養(yǎng)問(wèn)題因意見(jiàn)不一致,而發(fā)生矛盾和糾紛的情況常有發(fā)生,只好訴到法院,這樣極不利于子女的教育成長(zhǎng)。而立法有關(guān)監(jiān)護(hù)權(quán)只采用雙方行使原則的規(guī)定,是導(dǎo)致上述情況發(fā)生的重要原因。
(二)缺乏離婚后父母對(duì)子女的探視權(quán)規(guī)定。雖然我國(guó)法律規(guī)定父母有撫養(yǎng)教育子女的權(quán)利和義務(wù)中含有離婚后父母對(duì)子女探視的權(quán)利,但對(duì)這種權(quán)利如何行使、如何保護(hù)及其內(nèi)容,法律均沒(méi)有明確規(guī)定。從現(xiàn)有的法律規(guī)定,法院只能根據(jù)父母的經(jīng)濟(jì)情況、生活環(huán)境,判決子女隨條件較好的一方生活,而對(duì)子女來(lái)說(shuō)僅有一個(gè)良好的生活環(huán)境是不夠的。在審理中發(fā)現(xiàn),離婚后有的與子女共同生活的父母一方,以種種理由拒絕對(duì)方探視子女,對(duì)方不能與子女見(jiàn)面,更談不上對(duì)子女履行教育、監(jiān)督、保護(hù)等監(jiān)護(hù)權(quán)利義務(wù);而有的與子女分居的離婚父母一方,頻繁看望子女,影響到雙方及子女的正常生活;有的因雙方對(duì)探視子女的方式、時(shí)間地點(diǎn)、周期等與對(duì)方發(fā)生矛盾;在未成年子女的合法權(quán)益受到侵害或與他人發(fā)生爭(zhēng)議,或是侵害他人民事權(quán)利引爭(zhēng)時(shí),雙方產(chǎn)生矛盾,如未成年人父母作為法定人進(jìn)行訴訟時(shí),因如何處分未成年人的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利,雙方產(chǎn)生相反意見(jiàn)而發(fā)生矛盾等。對(duì)上述種種產(chǎn)生訴訟的情況,目前有關(guān)未成年人監(jiān)護(hù)的法律法規(guī)中,均沒(méi)有明確的規(guī)定。這些情況使離婚父母之間發(fā)生糾紛,既增加訟累,也影響未成年子女的撫養(yǎng)和身心健康成長(zhǎng)。甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)官了民不了的情況,即當(dāng)事人在法院的民事案件已經(jīng)審結(jié),但是當(dāng)事人之間為未成年子女的監(jiān)護(hù)產(chǎn)生的糾紛,并沒(méi)有得到真正的解決,從而嚴(yán)重影響了未成年人的合法權(quán)益。
(三)協(xié)議離婚程序簡(jiǎn)單,草率離婚現(xiàn)象增多。據(jù)北京市海淀區(qū)工讀學(xué)校統(tǒng)計(jì),1/3的學(xué)生是離異家庭的子女。離婚對(duì)于未成年子女具有不可估量的影響,特別是因夫妻協(xié)議離婚行政程序過(guò)于簡(jiǎn)單,雙方對(duì)子女的撫養(yǎng)未予明確的確定,甚至法院在處理離婚案件調(diào)解中,考慮更多的是雙方當(dāng)事人的意愿,而忽略了子女的利益。
(四)未成年人撫養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以確定。最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行民事政策法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)中規(guī)定:“離婚后,父母對(duì)子女生活費(fèi)和教育費(fèi)的負(fù)擔(dān),可根據(jù)子女的實(shí)際需要,父母的負(fù)擔(dān)能力和當(dāng)?shù)氐纳钏酱_定?!痹诰唧w操作上,《意見(jiàn)》又作山規(guī)定:“即有固定收入的,撫育費(fèi)一般可按其總收入的百分之二十至三十比例給付。負(fù)擔(dān)二個(gè)以上子女撫育費(fèi)的,比例可適當(dāng)提高,但一般不超過(guò)總收入的百分之五十。無(wú)固定收入的,撫育費(fèi)的數(shù)額可依據(jù)當(dāng)年總收入或同行業(yè)平均收入?yún)⒄丈鲜霰壤_定。有特殊情況的,可適當(dāng)提高或降低上述比例。按此規(guī)定,確定撫育費(fèi)數(shù)額應(yīng)以子女的實(shí)際需要,父母的給付能力和當(dāng)?shù)氐钠骄钏綖榍疤?,這對(duì)有固定收入的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和有固定收入的企事業(yè)單位的職工來(lái)說(shuō),法院只要參照《意見(jiàn)》的規(guī)定即容易操作,當(dāng)事人對(duì)此已無(wú)爭(zhēng)議。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化,單位效益的波動(dòng),職工收入的增減,《意見(jiàn)》規(guī)定的尺度就難以掌握,部分單位效益差,只發(fā)給職工基本生活費(fèi),部分單位工資、獎(jiǎng)金跟效益掛鉤,收入波動(dòng)幅度大。另外還存在著高收入階層子女撫育費(fèi)的確定,是否仍按《意見(jiàn)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),以及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者或”下?!敖?jīng)商者隱形收入更難確定等問(wèn)題,如果這些新情況、新問(wèn)題不加以研究和解決就難以切實(shí)運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。
同時(shí),因有關(guān)對(duì)撫育費(fèi)內(nèi)容未作具體規(guī)定,雙方對(duì)子女負(fù)擔(dān)的費(fèi)用上產(chǎn)生爭(zhēng)議。對(duì)于子女入學(xué)投資費(fèi)(資助費(fèi))如何分擔(dān),及隨著私立學(xué)校、自費(fèi)學(xué)校增多,這些學(xué)校不僅要交公費(fèi)還要增加額外的贊助費(fèi)或自費(fèi)上學(xué)費(fèi)用。法院在處理這些問(wèn)題上也存在爭(zhēng)議。
(五)在賠償案件中未成年人致人損害的賠償責(zé)任難以認(rèn)定。由于未成年人為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的特殊性,成年之前基本是在幼兒園、學(xué)校生活學(xué)習(xí)。其致人損害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)此,最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行民法通則若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第160條規(guī)定:“在幼兒園、學(xué)校生活學(xué)習(xí)的無(wú)民事行為能力人或者在精神病院治療的精神病人受到傷害或者給他人造成損害的,單位有過(guò)錯(cuò)的,可以責(zé)令這些單位給予賠償。該司法解釋為處理無(wú)民事行為能力人就學(xué)期間的致人損害類糾紛提供了適用依據(jù)。但對(duì)限制行為能力人就學(xué)期間的致人損害的民事責(zé)任,現(xiàn)行法律及司法解釋均未作明確規(guī)定。由于上述條文并未明確學(xué)校與監(jiān)護(hù)人之間內(nèi)部責(zé)任如何分擔(dān),各自所應(yīng)承擔(dān)份額或比例大小,僅規(guī)定學(xué)校有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)適當(dāng)給予賠償,對(duì)受害人保護(hù)不利,從而亦在一定程度上損害了未成年人的利益。
(六)未成年人受家庭成員傷害的情況難以處理。因受傳統(tǒng)的封建家長(zhǎng)制的影響,家長(zhǎng)在家庭中的權(quán)威性勝過(guò)法律,子女始終被視為家長(zhǎng)的財(cái)產(chǎn),家長(zhǎng)對(duì)子女擁有絕對(duì)的控制權(quán)。因此家長(zhǎng)虐待未成年子女,甚至致傷致殘,異姓旁人不愿插手,“官不管,民不究”。雖說(shuō)我國(guó)目前有專門的未成年人保護(hù)立法,但在家庭保護(hù)這一環(huán)節(jié)上相關(guān)的規(guī)定過(guò)于概括,缺乏相應(yīng)的法律責(zé)任的規(guī)定,同時(shí)也未設(shè)立專門機(jī)構(gòu)從事這方面的監(jiān)督工作,因此難以約束監(jiān)護(hù)人的行為。
造成未成年人的民事權(quán)益受到侵害的原因很多,但關(guān)鍵在于我國(guó)法制還不完善。因此,要使未成年人權(quán)益從根本上得到保護(hù),必須從立法上予以完善。
三、完善未成年人民事權(quán)益法律保護(hù)的若干建議
(一)增加離婚后未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)單方行使原則。
在父母離婚時(shí),將撫養(yǎng)子女的一方確定為未成年子女的監(jiān)護(hù)人,賦予另一方對(duì)子女撫養(yǎng)與教育的監(jiān)督權(quán)(即探視權(quán)),在撫養(yǎng)子女一方不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)時(shí),另一方可以請(qǐng)求法院撤銷原裁決,由自己來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)護(hù)人,撫養(yǎng)子女。從世界各國(guó)立法看,離婚時(shí)兼采取一方行使監(jiān)護(hù)權(quán)的很多,如法國(guó)民法典1987年改為:“于父母離婚時(shí),在符合未成年子女之利益下,法官在聽(tīng)取父母意見(jiàn)后,決定由父母雙方共同或一方單獨(dú)行使親權(quán)?!蔽覈?guó)香港特區(qū)的未成年人《監(jiān)護(hù)條例》中規(guī)定,父母離婚時(shí),可以確定未成年子女歸哪一方監(jiān)護(hù)。一方監(jiān)護(hù),不影響另一方對(duì)子女履行撫養(yǎng)義務(wù)和享有探視的權(quán)利。因此,在確定離婚父母誰(shuí)為未成年子女監(jiān)護(hù)人時(shí),我們認(rèn)為應(yīng)明確以下內(nèi)容:
(1)離婚時(shí)在符合未成年子女利益原則下,依父母協(xié)商決定監(jiān)護(hù)權(quán)由父母一方單獨(dú)或雙方共同行使,如由雙方共同行使監(jiān)護(hù)權(quán)的應(yīng)以書面形式認(rèn)定與子女分居的父母一方以何種形式參與行使對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)。
(2)如果父母協(xié)議不成,由人民法院根據(jù)符合未成年子女利益的原則判決。
(3)如果父母達(dá)成的關(guān)于子女監(jiān)護(hù)權(quán)協(xié)議不利于子女的,人民法院得依未成年子女本人、其他利害關(guān)系人、未成年人保護(hù)機(jī)關(guān)或監(jiān)護(hù)機(jī)關(guān)的請(qǐng)求或依職權(quán)改定。
(二)明確規(guī)定關(guān)于未成年子女監(jiān)護(hù)權(quán)的確認(rèn)原則。
立法在明文規(guī)定由父母何方行使未成年子女監(jiān)護(hù)權(quán)時(shí),應(yīng)考慮基本情形及便于審判人員執(zhí)法操作。既防止自由裁量權(quán)被濫用,又可指導(dǎo)離婚雙方依法處理其監(jiān)護(hù)權(quán)行使問(wèn)題,減少訴爭(zhēng)和訟累,有利于保護(hù)未成年子女的利益。根據(jù)最高法院1993年《關(guān)于人民法院審理離婚案中處理子女撫養(yǎng)問(wèn)題的若干具體意見(jiàn)》結(jié)合司法實(shí)踐可增加規(guī)定為:離婚時(shí),法院在確定監(jiān)護(hù)權(quán)歸屬父母何方行使時(shí),應(yīng)根據(jù)有利于未成年子女撫養(yǎng)成長(zhǎng)的原則,綜合考慮以下情形:1子女的年齡、性別、人數(shù)及健康狀況;210周歲以上子女對(duì)父母的選擇愿望、人格發(fā)展需要及子女生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境;3父母在監(jiān)護(hù)權(quán)行使上的愿望及其對(duì)子女的感情狀況;4父母的思想品德、職業(yè)、住房、經(jīng)濟(jì)條件、健康狀況、照料子女的特殊情形;5父母一方或其近親屬有無(wú)優(yōu)先行使監(jiān)護(hù)權(quán)的特殊情形;6未成年子女保護(hù)機(jī)關(guān)或監(jiān)護(hù)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)。
(三)增設(shè)離婚父母一方對(duì)子女的探視權(quán)制度。
現(xiàn)代社會(huì)許多國(guó)家和地區(qū)的立法都明確規(guī)定,離婚后與子女分居的或未行使監(jiān)護(hù)權(quán)的父母一方,有權(quán)同子女來(lái)往和有權(quán)探視子女并進(jìn)一步規(guī)定具體內(nèi)容及限制條件,如:《德國(guó)民法典》規(guī)定,無(wú)人身照顧權(quán)的父或母,保留與子女個(gè)人交往權(quán),請(qǐng)求告知子女的個(gè)人情況權(quán)(以符合子女的利益為限)及對(duì)子女財(cái)產(chǎn)利益必要時(shí)承擔(dān)財(cái)產(chǎn)照顧權(quán)之全部或一部;還規(guī)定無(wú)人身照顧權(quán)的父或母和人身照顧權(quán)人不得為任何損害子女與他人的關(guān)系或造成教育困難的事由。結(jié)合我國(guó)實(shí)際借鑒國(guó)外立法經(jīng)驗(yàn),體現(xiàn)前瞻性和可操作性,筆者認(rèn)為,應(yīng)增補(bǔ)關(guān)于離婚父母一方對(duì)子女的探視權(quán)立法,可考慮增加以下內(nèi)容:
一是確定探視權(quán)人范圍。考慮到目前我國(guó)已有一些雖未離婚,但因感情不和事實(shí)上分居的夫妻,其中與子女分居的一方事實(shí)已停止行使監(jiān)護(hù)權(quán),所以探視權(quán)人還應(yīng)包括,因夫妻分居未與未成年子女生活的父母一方。
二是確定探視權(quán)的內(nèi)容。從有利于未成年人健康成長(zhǎng)原則出發(fā),停止行使監(jiān)護(hù)權(quán)一方,除對(duì)子女有探視權(quán)或交往權(quán)外,還應(yīng)享有參與教育子女權(quán),監(jiān)督子女撫養(yǎng)權(quán)等,以防止對(duì)方濫用監(jiān)護(hù)權(quán),保護(hù)未成年子女的合法權(quán)益。
三是對(duì)如何探視子女及探視子女的方式,時(shí)間、地點(diǎn)、周期、能否與子女短時(shí)期共同生活(包括周末、節(jié)假日、寒暑假)等,有原則性規(guī)定。對(duì)此離婚雙方應(yīng)達(dá)成書面協(xié)議,規(guī)定以何種方式適當(dāng)履行對(duì)子女的上述權(quán)利。協(xié)議不成的,由人民法院根據(jù)子女利益判決。
四是制定一系列相應(yīng)的保護(hù)措施。對(duì)不具有探視資格的人,如可能傷害被探視人的精神病患者,以及有故意傷害其子女的應(yīng)從法律上剝奪其探視權(quán),對(duì)一方探視權(quán)行使可能妨礙對(duì)子女的正常教育或?qū)ψ优a(chǎn)生不良影響時(shí),則法院可在一定時(shí)期內(nèi)限制其與子女的交往。
五是在刑法和治安管理?xiàng)l例等法律法規(guī)中明確對(duì)侵犯一方探視權(quán)或另一方監(jiān)護(hù)權(quán)的行為的制裁措施。對(duì)離婚后沒(méi)有與子女共同生活的一方,拒不執(zhí)行法院裁判,以暴力等非法手段從對(duì)方家中或幼托學(xué)校及其他場(chǎng)所強(qiáng)行搶(接)走未成年子女,使子女脫離對(duì)方監(jiān)護(hù)范圍的行為,有關(guān)法律應(yīng)明確規(guī)定追究行為人的法律責(zé)任,對(duì)離婚后與子女共同生活的一方,無(wú)故刁難,阻撓或拒絕對(duì)方當(dāng)事人按照法律文書的規(guī)定行使探視子女的行為,或與子女共同生活的一方,將子女藏匿,使他人較長(zhǎng)時(shí)期見(jiàn)不到子女的,有關(guān)法律也應(yīng)作山明確的制裁措施。對(duì)離婚后的未成年人父母一方或雙方故意不履行監(jiān)護(hù)權(quán)利或義務(wù),造成子女生活或?qū)W習(xí)受到重大影響的,如無(wú)固定住處,基本生活沒(méi)有保障,無(wú)法接受正常的義務(wù)教育,或身心受到嚴(yán)重侵害的,有關(guān)法律法規(guī)也應(yīng)明確應(yīng)當(dāng)由有關(guān)機(jī)關(guān)作為其監(jiān)護(hù)人向人民法院,依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
(四)嚴(yán)格規(guī)范涉及未成年子女的協(xié)議離婚制度。
(1)實(shí)行離異程序的分級(jí)管理。有未成年子女的夫妻離異,須經(jīng)訴訟程序,而不適用行政登記協(xié)議離婚程序。對(duì)于夫妻一方在獄中服刑5年以上或被法院宣告為失蹤的人,對(duì)方可適用行政程序離婚,而不受子女是否為未成年人的限制。盡管協(xié)議離婚更能體現(xiàn)當(dāng)事人的自由離婚意志,但是迄今為止,世界上只有十多個(gè)國(guó)家確立了協(xié)議離婚制度。法院要求有未成年子女的夫妻通過(guò)訴訟程序離婚,可以保障法官有效行使調(diào)解手段來(lái)改善夫妻關(guān)系,爭(zhēng)取彌合夫妻的婚姻裂痕;有緩沖期使得當(dāng)事人“冷處理”相互的矛盾,慎重考慮何去何從;即使婚姻關(guān)系破裂已無(wú)可挽回的夫妻,在法官的主持和裁判一下,不糾纏婚姻破裂細(xì)節(jié),心平氣和地達(dá)成有利于充分保護(hù)未成年子女權(quán)益的、能夠有效執(zhí)行的離婚調(diào)解協(xié)議,也是極為必要的。
(2)無(wú)論行政或訴訟程序離婚,均須給當(dāng)事人設(shè)立1個(gè)月的慎重考慮期。離婚不僅改變了當(dāng)事人的夫妻身份,而且改變了子女親權(quán)的行使方式,因而應(yīng)慎重行使。在立法技術(shù)上,很多國(guó)家規(guī)定了當(dāng)事人在申請(qǐng)登記離婚后,須經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的考慮期,以使其理智冷靜且慎重地考慮離婚行為的后果。在雙方達(dá)成協(xié)議時(shí),父或母均無(wú)權(quán)拒絕對(duì)方給付子女撫育費(fèi)。
(3)對(duì)于十周歲以上的未成年子女,父母在協(xié)議隨何方生活時(shí),也應(yīng)征求未成年子女的意見(jiàn)。十周歲以上的未成年子女雖系限制行為能力人,但在其行為能力范圍內(nèi)有準(zhǔn)確的表達(dá)隨父還是隨母的意愿,也有一定的識(shí)別能力,故應(yīng)尊重他們的選擇,保護(hù)其未成年子女的人身權(quán)利。因此,《意見(jiàn)》有關(guān)“父母雙方對(duì)十周歲以上的未成年子女隨父或隨母發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)考慮子女的意見(jiàn)”的規(guī)定,只限于父母對(duì)該問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)行使是不全面的。即使達(dá)成協(xié)議也不排除父母在協(xié)議時(shí)帶有個(gè)人“急于離婚”或“懲治對(duì)方”等目的,故筆者建議,在立法上應(yīng)明確夫妻離婚時(shí)對(duì)年滿十周歲以上的子女隨何方撫養(yǎng)問(wèn)題上均應(yīng)征求該子女的意見(jiàn)。
(五)提高有關(guān)撫育費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
一是應(yīng)明確撫育費(fèi)內(nèi)容,不僅包括《婚姻法》規(guī)定的基本撫育費(fèi),還應(yīng)包括子女入學(xué)贊助費(fèi)等正常的教育費(fèi)。
二是當(dāng)事人可以在離婚調(diào)解協(xié)議書中約定,一方不遵守離婚協(xié)議中關(guān)于財(cái)產(chǎn)、未成年子女撫育費(fèi)給付及住房騰退等協(xié)議時(shí),應(yīng)承擔(dān)支付一定數(shù)額違約金的民事責(zé)任。經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng),人民法院執(zhí)行庭可予以強(qiáng)制執(zhí)行。
三是離婚時(shí),夫妻共同財(cái)產(chǎn)中應(yīng)分出一部分作為撫養(yǎng)子女的保證基金。有關(guān)法律只在夫妻財(cái)產(chǎn)均分時(shí)考慮到子女住房等利益,但對(duì)父母離婚后因突發(fā)事件又如何解決撫養(yǎng)費(fèi)問(wèn)題,法院并無(wú)明確規(guī)定。所以保證基金可以在發(fā)生上述情況時(shí)維持未成年子女利益。
四是明確“月總收入”的范圍。應(yīng)包括:基礎(chǔ)工資和工齡工資、職務(wù)工資、獎(jiǎng)金和各種補(bǔ)貼以及屬于企業(yè)單位職工的浮動(dòng)工資。在確定收入數(shù)額上可參照以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)對(duì)收入相對(duì)穩(wěn)定的國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員,工資波動(dòng)不大,且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工資收入會(huì)不斷增加這種情況可以按照最高法院《意見(jiàn)》判決按月收入百分比給付,這不僅防止了今后物價(jià)上漲形成新的要求增加撫育費(fèi),減少訴累,而且在實(shí)際執(zhí)行中也容易掌握,所在單位按法律文書確定的百分比每月從職工工資中代扣給撫育方。
(2)對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以及其他隱形收入較大,訴訟時(shí)一方對(duì)另一方的收入不能舉證,法院又難以查明真正收入的,應(yīng)當(dāng)盡量由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)夫妻雙方上年總收入確定一方的收入或參照同行業(yè)的年總收入,再按照最高法院《意見(jiàn)》規(guī)定的比例判決,但最高數(shù)額不得高于當(dāng)?shù)仄骄钏降囊槐?,?duì)經(jīng)營(yíng)虧本的,按當(dāng)?shù)仄骄钏浇o付。
(3)對(duì)單位效益不佳,企業(yè)面臨倒閉,單位只發(fā)生活費(fèi)的,如一方從事第三產(chǎn)業(yè),收入又無(wú)從查實(shí),可比照檔案工資,按照最高法院《意見(jiàn)》規(guī)定的比例判決確定數(shù)額;對(duì)不參與第三產(chǎn)業(yè)的,可參照其基本工資,按照最高法院《意見(jiàn)》規(guī)定的百分比判決給付,比例高于當(dāng)?shù)厣钏降?,按比例給付,比例低于當(dāng)?shù)厣钏降模串?dāng)?shù)仄骄钏浇o付。
(4)對(duì)單位效益隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化而浮動(dòng)的,可按照意見(jiàn)規(guī)定的百分比判決給付,由單位按照其每月所拿工資、獎(jiǎng)金從中代扣。效益好的,父母一方收入增加,子女的撫育費(fèi)也相應(yīng)提高;效益差的,下浮工資拿不到,也不影響子女必要的生活教育費(fèi)。
[摘要]數(shù)字環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的隱蔽性大,版權(quán)保護(hù)的難度也隨之加大。鑒于此,版權(quán)法賦予版權(quán)人技術(shù)措施權(quán),以強(qiáng)化對(duì)其利益的保護(hù)。然而,技術(shù)措施是“全有或全無(wú)”的工具,技術(shù)措施的采用,將使社會(huì)公眾的權(quán)利受到限制或剝奪,由此引發(fā)諸多的沖突。因此,如何平衡版權(quán)人與社會(huì)公眾之間的利益關(guān)系,就成為現(xiàn)代版權(quán)法的重要使命。
[關(guān)鍵詞]技術(shù)措施;沖突;利益平衡
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給版權(quán)人的利益構(gòu)成很大的威脅。在法律滯后,不能及時(shí)制裁網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的情況下,版權(quán)人通過(guò)開(kāi)發(fā)和設(shè)置技術(shù)手段以防范非法使用者,這種做法得到法律的認(rèn)可,即技術(shù)措施的法律保護(hù)。然而,技術(shù)措施是“全有或全無(wú)”的工具,包含在作品中的技術(shù)措施既可阻止非法的使用,也同樣可以阻止法律所允許的合理使用。因此,技術(shù)措施的采用,客觀上將使社會(huì)公眾原本享有的合理使用作品的權(quán)利受到限制或剝奪。美國(guó)自DMCA(1998年《數(shù)字千年版權(quán)法》)增加了網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的責(zé)任以來(lái),關(guān)于禁止規(guī)避技術(shù)措施的規(guī)定一直是引起爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。
一、技術(shù)措施及其法律保護(hù)
技術(shù)措施[1],又被稱為“技術(shù)保護(hù)”[2]、“技術(shù)保護(hù)措施”[3]、“版權(quán)作品的技術(shù)保護(hù)措施”[4]、“數(shù)字化作品著作權(quán)的技術(shù)保護(hù)措施”[5]等等,譯自“Technolog-icalMeasures”、“CopyrightProtectionSystem”、“TechnologicalProtectionServices(TPS)”①等詞句,實(shí)際上就是版權(quán)人為了控制作品而設(shè)置的保護(hù)屏障。廣義的技術(shù)措施,是單純?cè)诩夹g(shù)層面上所說(shuō)的技術(shù)措施,泛指版權(quán)人或相關(guān)權(quán)利人為保護(hù)版權(quán)或與版權(quán)有關(guān)的權(quán)利而采取的一切技術(shù)手段。狹義的技術(shù)措施,或稱法律意義上的技術(shù)措施,是指國(guó)際法或國(guó)內(nèi)法中規(guī)定保護(hù)的技術(shù)措施。技術(shù)措施根據(jù)其功能不同,可分為兩大類:一是防御性的技術(shù)措施。包括控制訪問(wèn)(AccessControl)作品的技術(shù)措施、控制使用作品的技術(shù)措施和控制作品傳播的技術(shù)措施。二是反制性的技術(shù)措施。包括追蹤、識(shí)別作品的技術(shù)措施和制裁非法使用的技術(shù)措施。
根據(jù)《WIPO版權(quán)條約》第11條和美國(guó)DMCA第1201條的規(guī)定,受法律保護(hù)的技術(shù)措施應(yīng)當(dāng)具備一定的條件:(1)只有作者所使用的技術(shù)措施才構(gòu)成條約項(xiàng)下的技術(shù)措施。美國(guó)DMCA對(duì)此作了擴(kuò)展,將主體規(guī)定為版權(quán)所有者,把鄰接權(quán)主體也包括了進(jìn)去,由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商有相當(dāng)一部分是鄰接權(quán)主體,這樣規(guī)定可以避免他們采取的技術(shù)措施得不到法律保護(hù)的尷尬。(2)《WIPO版權(quán)條約》規(guī)定,采取技術(shù)措施須為行使條約或《伯爾尼公約》所規(guī)定的權(quán)利。然而,美國(guó)的DMCA擴(kuò)大了技術(shù)措施保護(hù)權(quán)利的范圍,對(duì)控制訪問(wèn)作品的技術(shù)措施也予以保護(hù)。(3)《WIPO版權(quán)條約》第11條要求,技術(shù)措施是對(duì)就其作品進(jìn)行未經(jīng)該有關(guān)作者許可或未由法律準(zhǔn)許的行為加以約束。(4)技術(shù)措施須有效。美國(guó)DMCA規(guī)定,如果某技術(shù)措施在通常操作過(guò)程中,要求經(jīng)版權(quán)所有者授權(quán)以應(yīng)用某些信息或經(jīng)過(guò)某種過(guò)程或處理才能訪問(wèn)作品,該措施即“有效控制訪問(wèn)作品”①。
世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織互聯(lián)網(wǎng)條約給予了技術(shù)措施以法律保護(hù)②。WIPO的兩個(gè)版權(quán)條約和美國(guó)、歐盟各自的立法,賦予版權(quán)人技術(shù)措施的權(quán)利主要包括:第一、禁止他人規(guī)避控制訪問(wèn)作品的技術(shù)措施的權(quán)利。版權(quán)所有者有權(quán)禁止任何人規(guī)避其所采取的有效控制對(duì)作品進(jìn)行訪問(wèn)(access)的技術(shù)措施。也就是說(shuō),任何人未經(jīng)版權(quán)人授權(quán)或法律許可,不得對(duì)已編碼的作品進(jìn)行解碼;對(duì)已加密的作品進(jìn)行解密,或以其他方式回避、越過(guò)、排除、化解或削弱技術(shù)措施。第二、禁止他人制造、流通規(guī)避裝置的權(quán)利。版權(quán)人有權(quán)在法律規(guī)定的條件下,禁止任何人制造、進(jìn)口、向公眾出售、供應(yīng)或以其他方式買賣主要是為規(guī)避技術(shù)措施的任何技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備、部件或其中的零件。
二、數(shù)字環(huán)境下技術(shù)措施保護(hù)的困境
在版權(quán)法領(lǐng)域,法律所調(diào)整的社會(huì)關(guān)系主要涉及三方面的利益:作品創(chuàng)作者的利益、作品傳播者的利益和作品使用者的利益,后兩者的利益又可歸結(jié)為社會(huì)利益。現(xiàn)代版權(quán)法的理念就是作者利益和社會(huì)公眾利益的雙重保護(hù)。從版權(quán)法的整個(gè)制度看,利益平衡要求授予的版權(quán)不僅僅應(yīng)當(dāng)“充分而有效”,而且應(yīng)當(dāng)“適度與合理”。隨著技術(shù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,作為版權(quán)法基石的利益平衡狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)變化。這種變化的一個(gè)趨向就是原來(lái)的利益格局被打破,致使原有的平衡走向失衡。在數(shù)字環(huán)境下,技術(shù)措施的采用以及由此形成的新型產(chǎn)權(quán)關(guān)系及其法律保護(hù)問(wèn)題向傳統(tǒng)的版權(quán)制度提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
(一)與權(quán)利用盡的沖突
所謂權(quán)利用盡,也稱首次銷售原則(theFirst-saleDoctrine),是指版權(quán)人行使一次即告用盡了有關(guān)權(quán)利,不能再次行使。這一原則,嚴(yán)格地講僅僅適用于經(jīng)濟(jì)權(quán)利中的發(fā)行權(quán)[6]。權(quán)利用盡原則在很大程度上是對(duì)版權(quán)人專有權(quán)利的一種限制。它旨在防止版權(quán)人限制買主轉(zhuǎn)讓或者處置作品,同時(shí)保護(hù)第三方的合法權(quán)益。應(yīng)當(dāng)注意的是,權(quán)利用盡原則僅適用于已被銷售或以其他方式合法轉(zhuǎn)移所有權(quán)的作品,音像制品和計(jì)算機(jī)軟件除外,且只限于那些獲得了作品所有權(quán)的人。但是,版權(quán)法引入技術(shù)措施保護(hù)的規(guī)定后,權(quán)利用盡原則遭遇了很大挑戰(zhàn)。
以電影業(yè)者在DVD中采用的技術(shù)措施為例。鑒于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字壓縮技術(shù)的發(fā)展,電影業(yè)界為了保護(hù)影視作品的版權(quán),在DVD中使用了內(nèi)容擾亂系統(tǒng)(ContentScramblingSystem,CSS)和區(qū)域碼(Region-alCoding)技術(shù)。CSS系統(tǒng)將DVD以40位編碼加密,而能夠播放經(jīng)過(guò)CSS加密的DVD的播放器DVDPlayer只能由電影工業(yè)聯(lián)盟授權(quán)的廠家生產(chǎn)。這樣消費(fèi)者就被限制在特定的播放機(jī)上——而不能在其他播放器,如個(gè)人電腦上——觀賞DVD。而區(qū)域碼技術(shù)則把全世界DVD播放區(qū)域分為六個(gè)區(qū),每一區(qū)的DVD光盤與播放設(shè)備都有獨(dú)立編碼,不同區(qū)域的DVD不能兼容。比如美國(guó)為第1區(qū),臺(tái)灣為第3區(qū),在美國(guó)購(gòu)買的DVD光盤無(wú)法在臺(tái)灣購(gòu)買的DVD播放機(jī)上放映??梢?jiàn),CSS技術(shù)干擾了DVD業(yè)者在市場(chǎng)上自由處置DVD的能力,權(quán)利用盡原則受到了技術(shù)措施的限制。
圖書館業(yè)者也對(duì)反規(guī)避條款表示了關(guān)注。因?yàn)榉匆?guī)避條款令版權(quán)人始終有能力控制對(duì)作品的訪問(wèn)和復(fù)制,這實(shí)際上擴(kuò)展了版權(quán)人原本依據(jù)權(quán)利用盡原則已經(jīng)用盡了的權(quán)利。例如,傳統(tǒng)上圖書館的館際互借存檔和接受捐贈(zèng)等活動(dòng)都因此受到了限制。
可見(jiàn),技術(shù)措施的保護(hù)對(duì)權(quán)利用盡原則的影響確實(shí)存在。依據(jù)傳統(tǒng)的版權(quán)法,合法擁有作品的用戶享有很大的自主性:自由地閱讀、欣賞作品;將它借給或者送給朋友;甚至可以轉(zhuǎn)手賣出。但是,由于技術(shù)措施的采用,這一切都受到了限制。
(二)與公共利益的沖突
公共利益有廣義和狹義之分,對(duì)于一個(gè)特定社會(huì)的政治、文化狀況和所支配的經(jīng)濟(jì)資源來(lái)說(shuō),公眾利益是社會(huì)為所有成員(并非為大多數(shù)成員,也非為勢(shì)力強(qiáng)大的集團(tuán),而是為社會(huì)中所有的人)努力爭(zhēng)取的基本目標(biāo)的集合。狹義的公共利益是指與版權(quán)人利益相對(duì)的,版權(quán)產(chǎn)業(yè)商利益之外的使用者利益,即公眾自由使用作品的利益[12]。我國(guó)《著作權(quán)法》第4條第2款規(guī)定,著作權(quán)人行使著作權(quán),不得違反憲法和法律、不得損害公共利益?!队?jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第9條第3項(xiàng)指出:著作權(quán)人以復(fù)制、發(fā)行等方式行使其著作權(quán)中的使用權(quán),以“不損害社會(huì)公共利益”為前提。
在數(shù)字環(huán)境下,版權(quán)人的作品往往可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播,提供給不特定的多數(shù)人使用。版權(quán)人的任何舉措都可能對(duì)廣大用戶產(chǎn)生影響,其與公共利益之間發(fā)生的矛盾沖突不可避免。這在江民公司的“邏輯鎖”案件中得到充分的印證。該案是在我國(guó)著作權(quán)法和刑法修訂之前發(fā)生的一起軟件版權(quán)人因采取技術(shù)措施不當(dāng)而受行政處罰的典型案件①,它突出地反映了版權(quán)人為維護(hù)自身權(quán)利采取的技術(shù)措施與公共利益之間潛在的矛盾沖突。該案留給人們的思考是:技術(shù)措施只能是預(yù)防性的,不能以打擊盜版為名,采用攻擊性手段;版權(quán)人采取技術(shù)措施對(duì)付盜版活動(dòng)的行為必須合法,不能超過(guò)法律、法規(guī)規(guī)定的必要限度。
(三)與個(gè)人隱私保護(hù)的沖突
對(duì)隱私權(quán)的保護(hù),是現(xiàn)代社會(huì)保障人權(quán)、尊重個(gè)體自由的標(biāo)志。數(shù)字環(huán)境下,個(gè)人隱私的保護(hù)因技術(shù)措施而變得異常脆弱。一方面,技術(shù)的發(fā)展使收集、獲取個(gè)人信息和資料的手段越來(lái)越豐富;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用使侵權(quán)后果可以迅速、大范圍地?cái)U(kuò)散,很容易造成比傳統(tǒng)環(huán)境下更嚴(yán)重的損害。由于技術(shù)手段本身的兩面性,版權(quán)人采取的技術(shù)保護(hù)措施也并非沒(méi)有侵害隱私權(quán)之虞,對(duì)于那些反制性的技術(shù)措施,如具有跟蹤、識(shí)別作用的技術(shù)手段來(lái)說(shuō),被控侵犯隱私權(quán)的可能性更大。比如,WindowsXP的推出就引發(fā)了有關(guān)隱私保護(hù)的爭(zhēng)論[8]。
WindowsXP操作系統(tǒng)和.Net產(chǎn)品的核心組件——Passport鑒定系統(tǒng),可以在網(wǎng)上收集消費(fèi)者的個(gè)人信息,并對(duì)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)進(jìn)行追蹤和監(jiān)視。美國(guó)的電子隱私信息中心(EPIC)和其他一些隱私保護(hù)組織據(jù)此向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)提交了一份指控,認(rèn)為微軟計(jì)劃通過(guò)它推出的WindowsXP操作系統(tǒng)和.Net產(chǎn)品“不正當(dāng)和蓄意”獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息,并要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)迫使微軟改變它的不合理行為。這些組織認(rèn)為,盡管微軟在Passport中包括了一些選項(xiàng),允許用戶對(duì)他們的個(gè)人信息進(jìn)行某種程度的控制,但是,這些信息仍然處在微軟的控制之下。這些隱私保護(hù)組織要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)對(duì)Passport的信息收集機(jī)制進(jìn)行調(diào)查,要求微軟修改WindowsXP的注冊(cè)程序,清楚地告訴用戶接入互聯(lián)網(wǎng)并不一定需要注冊(cè)Passport;要求微軟不得在沒(méi)有獲得消費(fèi)者明確同意的情況下,和MSN下屬的網(wǎng)站分享Passport收集的信息;要求微軟在WindowsXP中增加匿名或半匿名技術(shù),允許WindowsXP的用戶輕易使用其它網(wǎng)上支付服務(wù)。
集(四)與公有領(lǐng)域公有性的沖突
英國(guó)1710年頒布的《安娜法》設(shè)定了“文學(xué)藝術(shù)的公有領(lǐng)域”(thepublicdomainforliterature)。一部作品超過(guò)了法定的版權(quán)保護(hù)期,或該作品所在國(guó)家、地區(qū)未對(duì)作品提供版權(quán)保護(hù),也未參加國(guó)際版權(quán)保護(hù)公約,該作品就進(jìn)入了“公有領(lǐng)域”。對(duì)于公有領(lǐng)域內(nèi)的作品,使用者可以不征得版權(quán)人同意,也不需支付報(bào)酬。伯爾尼公約中,作者享有一生加50年的保護(hù)期。歐盟保護(hù)期限指令中,作者享有一生加70年的保護(hù)期[9]。
技術(shù)措施的采用使保護(hù)期事實(shí)上得到延長(zhǎng),從而使公有領(lǐng)域進(jìn)一步受到威脅。一部作品超過(guò)了版權(quán)保護(hù)期,版權(quán)人不再享有版權(quán),在版權(quán)法上它便進(jìn)入了公有領(lǐng)域,理論上公眾就可以自由使用。但正如學(xué)者指出的,“公有領(lǐng)域中的東西不一定都是自由可取”,“使用公有領(lǐng)域中的資源很可能會(huì)受到限制”[10]。實(shí)際上,由于技術(shù)措施的保護(hù)依舊存在,公眾無(wú)法使用作品,除非對(duì)其進(jìn)行破解,但這又恰恰違反了反規(guī)避法律的規(guī)定。于是,版權(quán)法在這方面陷入了二難的境地。
技術(shù)措施對(duì)公有領(lǐng)域另一方面的威脅來(lái)自于它侵占屬于公有領(lǐng)域的內(nèi)容的可能性?!禬IPO版權(quán)條約》第11條將對(duì)版權(quán)客體的解密行為規(guī)定為非法行為,但卻沒(méi)有將對(duì)不受版權(quán)保護(hù)的客體的加密行為規(guī)定為非法行為。例如,該條款允許數(shù)據(jù)庫(kù)的賣主自由地對(duì)一組不受版權(quán)保護(hù)的數(shù)據(jù)以一段導(dǎo)言或一個(gè)關(guān)鍵數(shù)碼系統(tǒng)的形式貼上一個(gè)版權(quán)的標(biāo)簽,然后把整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)加密,并依據(jù)第11條所制定的國(guó)內(nèi)法阻止他人對(duì)整個(gè)產(chǎn)品解密。因此,只有一種能夠?qū)⒛切┌旬a(chǎn)品中顯然應(yīng)當(dāng)劃分為公有領(lǐng)域的材料予以加密的行為規(guī)定為非法行為的措施,才能在版權(quán)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)平衡和公正,讓那些受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容加密,而讓公有領(lǐng)域的內(nèi)容向公眾開(kāi)放[11]。
(五)與合理使用的沖突
世界各國(guó)在對(duì)版權(quán)提供保護(hù)的同時(shí),大多規(guī)定了權(quán)利的限制和例外。合理使用,就是各國(guó)普遍規(guī)定的限制之一。合理使用是對(duì)版權(quán)利用的特殊情況,它是在法律規(guī)定的條件下,不必征得權(quán)利人同意又無(wú)須向其支付報(bào)酬,基于正當(dāng)目的而使用他人作品的合法的事實(shí)行為。
在版權(quán)保護(hù)方面,法律與技術(shù)之間存在著密切的互補(bǔ)關(guān)系。當(dāng)法律的威懾力不足以制止侵權(quán)行為時(shí),技術(shù)手段就發(fā)揮了替代作用。但是,技術(shù)措施對(duì)于他人的合理使用也造成了不應(yīng)有的障礙。在數(shù)字環(huán)境中,合理使用制度由于技術(shù)措施的日新月異而正在縮小適用空間。版權(quán)人與使用人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是此消彼長(zhǎng)的,過(guò)度的技術(shù)保護(hù)對(duì)使用者來(lái)說(shuō)就是對(duì)其權(quán)利的限制、義務(wù)的附加。“沒(méi)有人反對(duì)權(quán)利人在自己的私有財(cái)產(chǎn)周圍樹(shù)立籬笆,但是要是有誰(shuí)把公有財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有,就不能不受到公眾的反對(duì)”[7]。技術(shù)措施正是版權(quán)人樹(shù)立“籬笆”的行為,是版權(quán)人的“圈地運(yùn)動(dòng)”。過(guò)度的技術(shù)措施將阻礙技術(shù)的進(jìn)步,形成不合理的信息壟斷,與版權(quán)法鼓勵(lì)作者創(chuàng)作、促進(jìn)科學(xué)和文化的進(jìn)步的立法價(jià)值大相徑庭。誠(chéng)然,由于在互聯(lián)網(wǎng)上大量低成本、高質(zhì)量地復(fù)制作品變得非常容易,且其復(fù)制件能夠很快在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,版權(quán)人的復(fù)制權(quán)已經(jīng)越來(lái)越難以行使和控制。因此,法律應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)版權(quán)人復(fù)制權(quán)的保護(hù),適當(dāng)擴(kuò)大復(fù)制權(quán)的范圍。但網(wǎng)絡(luò)要正常運(yùn)行,往往又不可避免地在其計(jì)算機(jī)或系統(tǒng)中產(chǎn)生復(fù)制,如將這些復(fù)制也納入版權(quán)人的復(fù)制權(quán)的范圍中,勢(shì)必會(huì)損害網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息流通。因此,在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下復(fù)制權(quán)的范圍的同時(shí),必須對(duì)其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下復(fù)制權(quán)進(jìn)行適當(dāng)限制,從而為社會(huì)公眾的合理使用提供條件。
上述五個(gè)方面的沖突是技術(shù)措施保護(hù)所引發(fā)的最主要沖突,隨著技術(shù)的進(jìn)步,這些沖突只會(huì)加劇。意識(shí)到這一點(diǎn),我們?cè)诰唧w的制度設(shè)計(jì)中。就應(yīng)該對(duì)不同利益之間的沖突進(jìn)行調(diào)和,做出取舍。在當(dāng)前版權(quán)人權(quán)利范圍高度擴(kuò)張的背景下,我們應(yīng)當(dāng)調(diào)整立法以充分關(guān)照公眾利益,最終實(shí)現(xiàn)版權(quán)保護(hù)的利益平衡。
三、技術(shù)措施保護(hù)的價(jià)值取向:重申利益平衡機(jī)制
版權(quán)在本質(zhì)上是一種私權(quán),代表著私人利益,而信息資源共享則是對(duì)公共物品的分享,代表的是公共利益,因此版權(quán)法試圖通過(guò)對(duì)私權(quán)的保護(hù)最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公共利益,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的信息資源自由流動(dòng),充分滿足人們對(duì)信息的需求,從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。TRIPS協(xié)議在前言中承認(rèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為私權(quán),同時(shí)承認(rèn)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的諸國(guó)內(nèi)制度中被強(qiáng)調(diào)的保護(hù)公共利益的目的,包括發(fā)展目的與技術(shù)目的。在第8條中還規(guī)定成員國(guó)可以采取必要措施保護(hù)公共利益,并防止權(quán)利人濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)。WIPO1996年12月通過(guò)WCT和WPPT兩個(gè)條約,其目的就是要解決對(duì)文學(xué)藝術(shù)作品的創(chuàng)作和使用以及對(duì)表演和唱片的制作和使用有深刻影響的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有關(guān)的版權(quán)和鄰接權(quán)問(wèn)題,從而以盡可能有效和統(tǒng)一的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)作者就其文學(xué)和藝術(shù)作品的權(quán)利(表演者和唱片制作者的權(quán)利)的保護(hù),并維持作者的權(quán)利(表演者和唱片制作者的權(quán)利)與廣大公眾的利益尤其是教育、研究和獲得信息的利益之間的平衡。
版權(quán)制度中,版權(quán)人對(duì)作品的專有與社會(huì)公眾對(duì)信息的合法需求之間的矛盾是構(gòu)成版權(quán)領(lǐng)域私人利益與公共利益沖突的主要原因。如果賦予版權(quán)人的權(quán)利過(guò)大,就會(huì)損害公眾接近和利用智力產(chǎn)品的權(quán)益,從而使版權(quán)制度的根本目的無(wú)從實(shí)現(xiàn);如果給予版權(quán)人的權(quán)利過(guò)窄,就會(huì)使作品創(chuàng)作的原動(dòng)力不足,版權(quán)制度的目的同樣也不能實(shí)現(xiàn)。因此,必須完善以利益平衡機(jī)制為基礎(chǔ)和核心的版權(quán)立法。這就要求:版權(quán)法既要保護(hù)作品作者和傳播者的合理權(quán)益,以鼓勵(lì)作者創(chuàng)作作品、傳播者傳播作品的積極性;也要保證社會(huì)公眾能夠盡可能多地利用作品,使全社會(huì)能夠共享作者創(chuàng)造的思想文化成果,最終促進(jìn)社會(huì)文明的不斷進(jìn)步。因此,在擴(kuò)大對(duì)版權(quán)保護(hù)的同時(shí),保證公眾對(duì)信息資源的共享的權(quán)利也是至關(guān)重要的。在數(shù)字環(huán)境下,對(duì)技術(shù)措施的法律保護(hù)必須遵循版權(quán)法維持利益平衡的基本原則,否則版權(quán)法將會(huì)降低甚至失去其功效。數(shù)字環(huán)境的開(kāi)放性、技術(shù)性、虛擬性、交互性、數(shù)字化等特征已經(jīng)在很大程度上改變了版權(quán)人、作品傳播者和社會(huì)公眾之間的原有的版權(quán)利益平衡關(guān)系,不利于實(shí)現(xiàn)版權(quán)法的功能。因此,有必要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征及其對(duì)現(xiàn)行版權(quán)限制制度的影響,重申利益平衡機(jī)制,重新界定版權(quán)人、作品傳播者和社會(huì)公眾之間的版權(quán)利益關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)上述版權(quán)利益關(guān)系在數(shù)字化環(huán)境下的平衡?;诒Wo(hù)消費(fèi)者的立場(chǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等技術(shù)措施使用者規(guī)定相應(yīng)的義務(wù),以保障網(wǎng)絡(luò)用戶即數(shù)字媒介消費(fèi)者的利益,是維護(hù)版權(quán)利益平衡的重要方面。我國(guó)《著作權(quán)法》第47條(6)項(xiàng)雖然也增加了保護(hù)技術(shù)措施的規(guī)定,但同時(shí)指出“法律另有規(guī)定的除外”。這實(shí)際上就是為協(xié)調(diào)技術(shù)措施權(quán)和權(quán)利限制之間的沖突留有的空間。
四、結(jié)語(yǔ)
權(quán)利作為利益的法律化,是法律設(shè)定的在一定范圍內(nèi)的自由。任何權(quán)利都有邊界,這種邊界是權(quán)利人與其他任何人利益的分界線或平衡點(diǎn)。在數(shù)字環(huán)境下,版權(quán)法應(yīng)當(dāng)著力調(diào)整版權(quán)人與社會(huì)公眾之間的利益關(guān)系,既要保障版權(quán)人的技術(shù)措施權(quán),又要保障社會(huì)公眾分享科學(xué)文化知識(shí)的權(quán)利,促進(jìn)人類文化知識(shí)的廣泛傳播與交流。版權(quán)法作為各種利益關(guān)系的平衡器,合理地構(gòu)建起版權(quán)保護(hù)與社會(huì)公共利益之間的利益平衡機(jī)制,正是其價(jià)值核心之所在。
[參考文獻(xiàn)]
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論文摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)的商品市場(chǎng)也隨之繁榮,消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出一片繁榮景象。但是,消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)的過(guò)程中,由于諸多原因而使他們的一些權(quán)益在遭受損害的時(shí)候,現(xiàn)有的法律無(wú)法給與救濟(jì)。我國(guó)修訂《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在即,將消費(fèi)者反悔權(quán)制度納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,使其從約定權(quán)利上升到法定權(quán)利,從而更好的保障消費(fèi)者的利益。
對(duì)于消費(fèi)者反悔權(quán)制度是否要納入我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,學(xué)界是存在爭(zhēng)議的。有觀點(diǎn)認(rèn)為,目前,我國(guó)社會(huì)信用體系尚未建立完全,若消費(fèi)者購(gòu)物后惡意退貨,經(jīng)營(yíng)者的利益則無(wú)從保護(hù),此時(shí)建立反悔權(quán)制度為時(shí)尚早。還有觀點(diǎn)認(rèn)為建立反悔權(quán)制度立意雖好,但反悔權(quán)制度在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的作用是有限的。更有反對(duì)觀點(diǎn)認(rèn)為,反悔權(quán)制度違背了合同的基本精神,一旦確定相當(dāng)于變相鼓勵(lì)消費(fèi)者任意撕毀合同,給消費(fèi)交易帶來(lái)了極大的不確定性。還有一些學(xué)者認(rèn)為無(wú)條件退貨必然會(huì)增加經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān),經(jīng)營(yíng)者會(huì)不會(huì)將一些消費(fèi)者退回的商品重新包裝,然后放在貨架上公開(kāi)出售呢?假如經(jīng)營(yíng)者這樣做,那么,勢(shì)必會(huì)損害其他消費(fèi)者的正當(dāng)利益,他們不得不使用已經(jīng)被購(gòu)買者使用過(guò)的商品,其人身和財(cái)產(chǎn)安全可能因此而受到損害。因此,這些學(xué)者認(rèn)為,從保護(hù)消費(fèi)者整體利益出發(fā),也應(yīng)該禁止建立反悔權(quán)制度。[1]相對(duì)于強(qiáng)烈反對(duì)賦予消費(fèi)者反悔權(quán)的觀點(diǎn),我國(guó)更多的學(xué)者對(duì)賦予消費(fèi)者反悔權(quán)持肯定態(tài)度。他們認(rèn)為,法律保護(hù)向弱者傾斜是現(xiàn)代文明的標(biāo)志,與經(jīng)營(yíng)者相比,消費(fèi)者的弱勢(shì)地位源于信息的不對(duì)稱,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不對(duì)等。反悔權(quán)制度建立后,一方面可以促使經(jīng)營(yíng)者為減少日后不必要的退貨及因貨物積壓帶來(lái)的損失,而更詳細(xì)、真實(shí)的披露商品相關(guān)信息,確保消費(fèi)者的知情權(quán);另一方面可以最大限度的保護(hù)消費(fèi)者的消費(fèi)自由,切實(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的知情權(quán)選擇權(quán)。筆者認(rèn)為,反悔權(quán)制度到底要不要納入我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,我們應(yīng)當(dāng)要考察我國(guó)設(shè)立消費(fèi)者反悔權(quán)制度的正當(dāng)性,如果反悔權(quán)制度在我國(guó)有設(shè)立的正當(dāng)性基礎(chǔ),則就應(yīng)當(dāng)將反悔權(quán)制度納入我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,否則,則不應(yīng)當(dāng)將反悔權(quán)制度納入我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
在國(guó)外,大多數(shù)國(guó)家法律中都設(shè)立了消費(fèi)者的反悔權(quán)制度來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的利益,那么我國(guó)是否也應(yīng)當(dāng)設(shè)立反悔權(quán)制度來(lái)更好的保護(hù)消費(fèi)者的利益呢?第一,消費(fèi)者反悔權(quán)制度與“三包”責(zé)任制度相比,能更好的保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益;第二,經(jīng)營(yíng)者承諾的“無(wú)因退貨”制度不足以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
目前我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》中都沒(méi)有規(guī)定反悔權(quán)制度,只是在一些行政法規(guī)和地方性法規(guī)中有一些類似反悔權(quán)制度的條款。我國(guó)最早的類似于反悔權(quán)制度的條款是1996年《遼寧省實(shí)施的規(guī)定》第12條:“消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的整件商品(不含食品、藥品、化妝品)保持原樣的,可以在7日內(nèi)提出退貨;經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款,不得收取任何費(fèi)用?!边@一地方性法規(guī)首次將反悔權(quán)制度上升到地方性法律的高度,然而,2004年8月1日實(shí)施的《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定》卻將這一內(nèi)容廢止?,F(xiàn)在看來(lái),這不失為立法的一種倒退。
2000年北京市工商行政管理局制定的《電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》、2003年上海市政府制定的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、2005年國(guó)務(wù)院制定的《直銷管理?xiàng)l例》、2007年浙江省工商行政管理局制定的《流通領(lǐng)域食品銷售者經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引》以及2007年國(guó)務(wù)院制定的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,在BtoB、BtoC、上門兜售、直銷、食品流通和特許經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域明確規(guī)定了反悔權(quán)的內(nèi)容??梢?jiàn),我國(guó)在立法上已經(jīng)開(kāi)始嘗試建立反悔權(quán)法律制度,但是,立法等級(jí)不高、效力層級(jí)低、內(nèi)容粗糙、法規(guī)分布散亂、適用領(lǐng)域狹窄、未涵蓋一些亟須救濟(jì)的新興消費(fèi)領(lǐng)域卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。但這并非是要否認(rèn)這些條款的積極意義。這些條款為我國(guó)將來(lái)在法律中規(guī)定反悔權(quán)制度提供了立法經(jīng)驗(yàn)。由于地方立法的區(qū)域差異、行政法規(guī)和地方性法規(guī)之間、地方性法規(guī)相互之間的立法沖突短期內(nèi)無(wú)法消除,而且在立法程序和立法技術(shù)上也存在一定的問(wèn)題,所以需要在國(guó)家法律這一位階上確立反悔權(quán)制度,以使這一制度更好地發(fā)揮其效用。
四、我國(guó)設(shè)立消費(fèi)者反悔權(quán)所產(chǎn)生的可能的弊端
(一)經(jīng)營(yíng)者利用反悔權(quán)制度進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
2011年10月10日淘寶商城最新公布的新收費(fèi)規(guī)則引起了淘寶商城中的眾多中小店家的不滿,淘寶商城《2012 年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》表示,2012年向商家收取的年費(fèi)將從現(xiàn)行的每年6000元調(diào)整到3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔,此外,商家作為服務(wù)信譽(yù)押金的消費(fèi)者保證金將從現(xiàn)行的1 萬(wàn)元,調(diào)整到1萬(wàn)元至15萬(wàn)元不等。新規(guī)很快在網(wǎng)商群體中引發(fā)反響。許多中小賣家表示,即便能夠達(dá)到全額退返年費(fèi),高額的凍結(jié)款項(xiàng)也增加不少壓力,“不如開(kāi)個(gè)實(shí)體店”“不如存銀行”。有專營(yíng)店在網(wǎng)上掛出標(biāo)語(yǔ)直指淘寶商城收費(fèi)“暴漲”,并稱“即日起暫停營(yíng)業(yè)!”更有商城店鋪稱淘寶為“殤城”。為抵制淘寶商城的提價(jià)行為,許多中小賣家在網(wǎng)上成立了“反淘寶聯(lián)盟”。11日晚間開(kāi)始,淘寶商城受到數(shù)萬(wàn)名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體攻擊。批量拍貨再申請(qǐng)賠償,或是宣稱要收貨、給差評(píng)、再申請(qǐng)退款,截至13日中午,共有數(shù)十家大型淘寶商城店鋪被網(wǎng)民“攻陷”,包括韓都衣舍、七格格女裝等在內(nèi)的多家淘寶商城大店相繼出現(xiàn)熱賣產(chǎn)品下架情況。[2]
而這些中小店家之所以能夠?qū)μ詫毶坛堑哪切┐笮偷赇佭M(jìn)行這樣的“攻擊”,就是因?yàn)樘詫毶坛浅兄Z的消費(fèi)者享有在七天內(nèi)的無(wú)因退貨制度。于是有人便擔(dān)心如果在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中設(shè)立反悔權(quán)制度,會(huì)有經(jīng)營(yíng)者就如同淘寶商城的那些中小店家那樣用消費(fèi)者的反悔權(quán)制度進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),從而會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序,損害那些誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者的利益。
這樣的擔(dān)心不無(wú)道理??墒俏覀冋f(shuō)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》設(shè)立消費(fèi)者反悔權(quán)制度,其所規(guī)制的是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系,是基于消費(fèi)者的弱勢(shì)地位而給與消費(fèi)者以特殊的權(quán)利來(lái)予以保護(hù)。如有經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者的反悔權(quán)制度來(lái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),則不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定來(lái)對(duì)那些利用消費(fèi)者反悔權(quán)制度經(jīng)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行規(guī)制。
(二)消費(fèi)者濫用反悔權(quán)制度
我們?cè)谔接懸灰严M(fèi)者反悔權(quán)制度納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,還基于另外一個(gè)考量:中國(guó)消費(fèi)者的誠(chéng)信問(wèn)題。在中國(guó),安利公司是最早提出“無(wú)理由反悔”的經(jīng)營(yíng)者,許諾消費(fèi)者可以隨時(shí)退貨。但是1997年7月安利公司針對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)者的道德問(wèn)題,對(duì)其通行全球38年的無(wú)因退貨政策進(jìn)行了修改。這個(gè)事件不得不讓人們對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的誠(chéng)信問(wèn)題產(chǎn)生了擔(dān)心。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,法律必須慎思:是確立法定反悔權(quán),理性接受它的負(fù)效應(yīng),還是對(duì)它保持緘默,以避免可能的道德潰敗?[3]
對(duì)于這一問(wèn)題,可以借鑒《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條立法創(chuàng)建。因?yàn)樵趧?chuàng)建《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的時(shí),知假打假牟利的道德質(zhì)問(wèn)不斷出現(xiàn),“以惡制惡”的危機(jī)后果成為質(zhì)疑的重點(diǎn),但是這些質(zhì)疑聲最終沒(méi)能阻止《消費(fèi)者》權(quán)益保護(hù)法第49條的創(chuàng)設(shè),法律正視了這些可能的副作用,并積極的進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)整。因此,在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中設(shè)立消費(fèi)者反悔權(quán)制度也可借鑒這樣的思路:客觀承認(rèn)法定內(nèi)容的負(fù)效應(yīng),然后尋找法律配套制度來(lái)作對(duì)應(yīng)性改造。[4]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中所設(shè)立的反悔權(quán)制度,不是和消費(fèi)者在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所享有的九項(xiàng)權(quán)利一樣的一般性權(quán)利,而是消費(fèi)者在一些特定的消費(fèi)領(lǐng)域所享有的特殊權(quán)利,對(duì)消費(fèi)者反悔權(quán)的適用范圍進(jìn)行事先的限定,從而盡可能避免其所可能產(chǎn)生的弊端。
五、結(jié)論
法所調(diào)整的是特定物質(zhì)生活條件所決定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。無(wú)論是英美法中設(shè)立的冷靜期制度,還是德國(guó)法中設(shè)立的撤回權(quán)制度,根本動(dòng)因是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展所導(dǎo)致的消費(fèi)關(guān)系的復(fù)雜化、多樣化。消費(fèi)者問(wèn)題是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者分化而產(chǎn)生的特有的現(xiàn)象。[5]
縱觀我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展歷史,在改革開(kāi)放以前我國(guó)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)政策,將物資按計(jì)劃配給,限制商品生產(chǎn)與交換。當(dāng)時(shí)的問(wèn)題不是消費(fèi)者保護(hù),而是消費(fèi)品不足。
改革開(kāi)放后,我國(guó)逐漸加大了市場(chǎng)自由力度,經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展,市場(chǎng)上的消費(fèi)品逐漸增多。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今,我國(guó)消費(fèi)品交易市場(chǎng)呈現(xiàn)空前繁榮的狀況,消費(fèi)的商品和服務(wù)品種增多,消費(fèi)方式發(fā)生了巨大的變化。而我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是1993年制定通過(guò)的,這部十多年前的法律無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)眾多新情況的出現(xiàn)。上門銷售、遠(yuǎn)程交易等新的交易方式已經(jīng)普及,在這些交易中消費(fèi)者處于特別不平等地位卻難以得到救濟(jì),亟需通過(guò)國(guó)家調(diào)控或法律的主動(dòng)介入來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的合同自由。
此外,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主,產(chǎn)品質(zhì)量普通、利潤(rùn)較低,這就使得不少缺乏社會(huì)責(zé)任感的經(jīng)營(yíng)者想盡辦法從消費(fèi)者身上榨取更多的利潤(rùn),或隱瞞產(chǎn)品信息、或極力鼓吹誘導(dǎo),消費(fèi)者在不自知的情況下簽訂不公平合同的幾率大大增加了,而這些情況往往不足以構(gòu)成欺詐、脅迫、重大誤解,消費(fèi)者在醒悟過(guò)來(lái)后只能吃“啞巴虧”。因此賦予我國(guó)消費(fèi)者“后悔權(quán)”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和商品交易發(fā)展到現(xiàn)階段,維護(hù)合同實(shí)質(zhì)自由和社會(huì)公平的必要措施。
參考文獻(xiàn)
[1]喬新生:“冷卻期制度的法律性質(zhì)”,載《法治論壇》,第16輯.
[2]摘自新華每日電訊2011年10月14日第007.
論文摘要:我國(guó)已經(jīng)頒布并實(shí)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,對(duì)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)發(fā)揮了巨大的作用。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,新型的消費(fèi)關(guān)系,新的消費(fèi)形式的產(chǎn)生,侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件日益嚴(yán)重,特別是近幾年藥品和食品行業(yè),如三鹿奶粉事件,暴露了我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度存在的問(wèn)題。所以,我們需要進(jìn)一步研究和完善我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。本文對(duì)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的完善提幾點(diǎn)建議。
論文關(guān)鍵詞:消費(fèi)者 改革開(kāi)放 消費(fèi)關(guān)系
經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)勢(shì)地位與消費(fèi)者的弱勢(shì)地位相比較,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的交易是一種專業(yè)對(duì)非專業(yè),知情人與非知情人的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者大都通曉商品的技術(shù)特性,熟知市場(chǎng)行情,了解顧客心理,具有熟練的銷售技巧,可以說(shuō)知己知彼,而消費(fèi)者呢?缺乏對(duì)購(gòu)買的商品和接受的服務(wù)的相關(guān)知識(shí),所知道的消費(fèi)信息基本上來(lái)自經(jīng)營(yíng)者,大都是經(jīng)過(guò)加工具有促銷和誘導(dǎo)作用信息,所以,我們應(yīng)該加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度。
一、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
(一)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的狀況
社會(huì)消費(fèi)形式的發(fā)展,加大了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度,伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們明顯地感覺(jué)到消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自身的調(diào)節(jié)力,要求不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平,但與此同時(shí)我們必須承認(rèn):消費(fèi)者依然處于弱勢(shì)地位。侵害消費(fèi)者權(quán)益的情形仍經(jīng)常發(fā)生。
首先,市場(chǎng)上的商品和服務(wù)日漸豐富,同時(shí)加上高科技產(chǎn)品不斷滲透到消費(fèi)領(lǐng)域,新產(chǎn)品的種類層出不窮,消費(fèi)者對(duì)新的事物一時(shí)難以全面知曉。由于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間存在的利益沖突,使得消費(fèi)者在消費(fèi)高科技產(chǎn)品時(shí)的權(quán)益易受侵害。
其次,有些生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低且缺乏職業(yè)道德,加上高科技的普及,造假賣假花樣層出不窮,手段高明,甚至呈現(xiàn)出向集團(tuán)化、組織化、專業(yè)化、高科技方向演變的趨勢(shì),這損害的不僅僅是消費(fèi)者的合法權(quán)益,也會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。
最后,加入WTO后,我國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放,產(chǎn)品進(jìn)口會(huì)增多,進(jìn)口的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)方面的情況將會(huì)更加復(fù)雜,這就增加了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的難度。
(二)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀
1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,我國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也經(jīng)歷了從無(wú)到有的過(guò)程,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的深入,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的狀況,已經(jīng)成了為衡量一個(gè)國(guó)家法制建設(shè)是否完善的一個(gè)重要標(biāo)志。我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了大量的關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī),如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,《食品衛(wèi)生法》,《藥品管理法》等,而且還有其它分散在民事、行政、經(jīng)濟(jì)、刑事等法律法規(guī)中相關(guān)的規(guī)定。這些法律和法規(guī)的出臺(tái)對(duì)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利無(wú)疑起到了重要作用,其對(duì)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)起到了重要的推動(dòng)作用。
2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的不斷出現(xiàn)和發(fā)展。目前我國(guó)已經(jīng)建立了完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)體系,1984年9月廣州市消費(fèi)者委員會(huì)作為中國(guó)第一個(gè)消費(fèi)者組織率先成立,1984年12月中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立。之后,各省市縣等各級(jí)消費(fèi)協(xié)會(huì)如雨后春筍般的出現(xiàn)。目前我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得了令人矚目的成就。
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的不足之處
(一)相關(guān)法律法規(guī)的不完善
有關(guān)消費(fèi)者概念還不是很清晰以及相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)利不明確。我國(guó)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定:"消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。"從以上定義可以看出,我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并沒(méi)有明確地規(guī)定消費(fèi)者的主體資格,這種不明確的規(guī)定可能會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)法條的理解產(chǎn)生歧義,從而不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
(二)行政執(zhí)法主體多元,導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)
以政法部門為領(lǐng)導(dǎo),多部門共同配合的保護(hù)模式從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,存在許多問(wèn)題,比如行政部門受案范圍的不清析,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)多部門都有管轄權(quán)尷尬局面,導(dǎo)致共爭(zhēng)管轄或是相互推諉,使得消費(fèi)者權(quán)益案件不能很好的解決,行政執(zhí)法主體多元化給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題帶來(lái)的一些負(fù)面影響,既降低了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件的辦案效率,又不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),浪費(fèi)了行政執(zhí)法部門的人力、物力和財(cái)力卻不能很好的解決問(wèn)題。
(三)消費(fèi)者協(xié)會(huì)形同虛設(shè)
由于消費(fèi)者協(xié)會(huì)"亦官亦民"的性質(zhì)使得消費(fèi)者協(xié)會(huì)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時(shí)表現(xiàn)出一定的軟弱性。事實(shí)上消費(fèi)者協(xié)會(huì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置依附于工商行政管理部門,其產(chǎn)生是依賴于行政機(jī)關(guān)的,除此外消費(fèi)者協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源大都也是工商部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)自籌,這造成了消協(xié)在解決消費(fèi)者權(quán)益受侵害案時(shí)力不從心、軟弱無(wú)力的尷尬局面。一方面,相關(guān)機(jī)關(guān)把自己不愿承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給了消協(xié);另一方面,把一些權(quán)利和相關(guān)資源留給了行政機(jī)關(guān)。這都說(shuō)明,消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是依附性的非獨(dú)立性的,消費(fèi)者協(xié)會(huì)的"亦官亦民"的性質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,同時(shí)給消費(fèi)者維權(quán)造成了許多消極影響。
(四)權(quán)利保護(hù)的范圍過(guò)窄
現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以列舉的形式賦予消費(fèi)者九項(xiàng)權(quán)利,使消費(fèi)者在其權(quán)益受到侵害時(shí),能夠以法律的武器,維護(hù)自身的權(quán)益。但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn),僅僅這九項(xiàng)權(quán)利已經(jīng)不足以保護(hù)消費(fèi)者了,其中最突出的就是消費(fèi)者的隱私權(quán),隱私權(quán)雖然受民法的保護(hù),但是在消費(fèi)關(guān)系中越來(lái)越多地涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容,經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)許可,出于營(yíng)利目的擅自使用消費(fèi)者個(gè)人隱私的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。因此,擴(kuò)大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者的權(quán)利已是必然之舉。
三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的完善
(一)完善法規(guī)
1.明確消費(fèi)者的概念??梢园严M(fèi)者定義為:消費(fèi)者是為了滿足自身或他人生活消費(fèi)的需要而不以轉(zhuǎn)售營(yíng)利為目的購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)的自然人。這就表明,任何人只要其購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)的目的不是為了將商品或者服務(wù)轉(zhuǎn)售牟利,就應(yīng)該是消費(fèi)者。 轉(zhuǎn)貼于
2.統(tǒng)一行政執(zhí)法主體,權(quán)責(zé)歸一。將行政執(zhí)法權(quán)落實(shí)到某一部門,由該部門單獨(dú)行使,從而避免出現(xiàn),出了事各部門相互推諉,有利益時(shí)爭(zhēng)先恐后。伴隨權(quán)利的就是責(zé)任,施行誰(shuí)行使權(quán)力誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任體制,從而督促行政部門依法行使職權(quán)。
(二)建立專門仲裁機(jī)構(gòu)
可以建立一套專門消費(fèi)者權(quán)益仲裁機(jī)制,專門用于解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛,鑒于目前我國(guó)已建立起了完整的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)體系,以及消協(xié)作為一個(gè)社會(huì)中介組織的法律地位,可以考慮在現(xiàn)有的消費(fèi)者協(xié)會(huì)下面增設(shè)獨(dú)立的"消費(fèi)者權(quán)益仲裁庭",就像貿(mào)易仲裁委員會(huì)的地位一樣,在業(yè)務(wù)上接受消協(xié)領(lǐng)導(dǎo),但法律地位上獨(dú)立于消協(xié)。仲裁庭備有專門的仲裁員名單,考慮到消費(fèi)者權(quán)益糾紛的多發(fā)性和小額性,仲裁員的聘任要求可以適當(dāng)放寬,同時(shí)仲裁員人數(shù)可以適當(dāng)增加,以保障消費(fèi)者可以以較低的費(fèi)用及時(shí)聘請(qǐng)到仲裁員。仲裁可以通過(guò)賠償機(jī)制轉(zhuǎn)嫁給不法商家。這樣一套機(jī)制的建立和完善可以為消費(fèi)者,特別是小額消費(fèi)者,提供一個(gè)靈活有效的程序救濟(jì)機(jī)制,極大地改善目前廣大消費(fèi)者弱勢(shì)地位的現(xiàn)狀。
(三)進(jìn)一步拓展消費(fèi)者的權(quán)利范圍
隨著入世和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)關(guān)系的內(nèi)容也越來(lái)越豐富,消費(fèi)者因此享有的權(quán)利應(yīng)越來(lái)越多。
1.進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。經(jīng)營(yíng)者除了要保證其提供的商品或服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求外,還應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境和場(chǎng)所。
2.尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)。隱私權(quán)是重要的人身權(quán)。在信息社會(huì)中,人的某些信息資料是與人的財(cái)產(chǎn)利益和精神利益緊密相連的,消費(fèi)者個(gè)人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的信息有足夠的控制權(quán)。因此,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中應(yīng)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者可以獲取哪些信息,如何使用這些信息,在什么范圍內(nèi)使用這些信息;經(jīng)營(yíng)者不得要求消費(fèi)者提供與本次消費(fèi)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息,未經(jīng)消費(fèi)者同意,經(jīng)營(yíng)者不得將已知悉的消費(fèi)者個(gè)人信息向第三人披露,對(duì)確需知曉消費(fèi)者隱私的經(jīng)營(yíng)者,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)根據(jù)各不同行業(yè)從制度上制定相關(guān)的禁止性規(guī)定以保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)。
3.進(jìn)一步完善消費(fèi)者的求償權(quán)?,F(xiàn)行的求償制度不利于消費(fèi)者進(jìn)行求償,進(jìn)一步完善消費(fèi)者的求償權(quán),這對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的求償是非常有利的。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的中心就在求償上,所以,完善消費(fèi)者求償制度是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的跟本所在。
4.加大對(duì)新興產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域的權(quán)利保護(hù)。隨著社會(huì)分工的細(xì)化,許多新興的服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生如知識(shí)服務(wù)業(yè)、清洗業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、便餐配送業(yè)、健身俱樂(lè)部等等,這些領(lǐng)域的權(quán)益也都需要逐步完善起來(lái)。
5.加大對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利保護(hù)。虛擬財(cái)產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中新興的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。在刑法領(lǐng)域,已將虛擬財(cái)產(chǎn)列為保護(hù)的對(duì)象,對(duì)侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)的行為按犯罪處理。在現(xiàn)在社會(huì)中當(dāng)網(wǎng)絡(luò)商向消費(fèi)者提供服務(wù)或虛擬財(cái)產(chǎn)時(shí),消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利也應(yīng)需要同樣的保護(hù)。
(四)完善缺陷產(chǎn)品召回制度
完善缺陷產(chǎn)品召回制度,督促產(chǎn)品生產(chǎn)者在產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量給予最大限度的關(guān)注,盡量減少和避免缺陷產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),盡可能的減少給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p害和危險(xiǎn)的可能性。所謂召回制度是指在產(chǎn)品存在缺陷以及有危害消費(fèi)者安全與健康的危險(xiǎn)狀況時(shí),不論是經(jīng)營(yíng)者自行或者經(jīng)他人通知發(fā)現(xiàn)這一情況,經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)主動(dòng)將具有危險(xiǎn)性的商品收回,以免給消費(fèi)者的權(quán)益遭成損害,如果經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)該危險(xiǎn),卻不加以處理,為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者生命、身體健康或財(cái)產(chǎn)安全,相關(guān)主管機(jī)關(guān)可強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)者收回商品。
(五)賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)代位訴訟的權(quán)利
賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)代位訴訟的權(quán)利,即消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以代替消費(fèi)者提起法律訴訟,依法以自己的名義向因產(chǎn)問(wèn)題給消費(fèi)者造損害的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者協(xié)會(huì)將獲得賠款一部分轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者,一部分留作經(jīng)費(fèi)。這樣既有利于減少訴累,也有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),特別是對(duì)消費(fèi)者群體傷害事件。也有利于激勵(lì)消協(xié),調(diào)動(dòng)其在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利時(shí)的積極性。
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