前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇求函數(shù)值域范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

求函數(shù)值域范文第1篇

關(guān)鍵詞：函數(shù)值域；解題方法；重要內(nèi)容；重點(diǎn)難點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G633.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2017）02-0107

求函數(shù)的值域是學(xué)生感到棘手的問題，它所涉及的知識(shí)面廣，方法靈活多樣，在考試中經(jīng)常出現(xiàn)，若方法運(yùn)用得當(dāng)，就能起到化繁為簡(jiǎn)、事半功倍的作用。本文就函數(shù)值域的常用求法歸納如下，供參考。

其一，配方法：主要是針對(duì)二次函數(shù)或可化成二次函數(shù)型的最值及值域問題，可用此法。

例：1. 求函數(shù)y=-x2+2x+3的值域

解析：y=-（x-1）2+4，當(dāng)x=1時(shí)，y最大=4，所以，值域是（-∞，4]。

2. 求函數(shù)y=32x+2?3x-1在[0，1]上的最大值。

解析：令3x=t，則y=t2+2t-1=（t+1）2-2

x∈[0，1]，t∈[1，3]，當(dāng)t=3時(shí)，y最大=14

其二，換元法：若函數(shù)表達(dá)式中含有根式、分式、指數(shù)式、對(duì)數(shù)式等，可考慮用此方法：

例：1. 求函數(shù)f（x）=x+2 的最大值。

解析：方法一：設(shè) =t t≥0，x=1-t2

y=-（t-1）2+2，當(dāng)t=1即x=0時(shí)，y最大=2

方法二：利用導(dǎo)數(shù)法，定義域是{x/x≤1}

f ′（x）=1- 由f ′（x）=0，得x=0

當(dāng)x0，f（x）為增函數(shù)

當(dāng)0

當(dāng)x=0時(shí)，f（x）最大=f（0）=2

2. 求函數(shù)y=x+y=x+ 的值域

解析：換元法 由4-x2≥0，知-2≤x≤2

設(shè)x=2cos，θ∈[0，π]，則y=2cosθ+ =2cosθ+2sinθ=22 （θ+ ）

θ+ ∈[ ， ]，sin（θ+ ）∈[ ，1]

y∈[-2，2 ]

其三，導(dǎo)數(shù)法（利用函數(shù)單調(diào)性）

函數(shù)y=ax+ （a>0，b>0）被稱為對(duì)勾函數(shù)，以此為背景的考題，曾是考試熱點(diǎn)。

例：談?wù)摵瘮?shù)f（x）=ax+ （a>0，b>0）的單調(diào)性

解析：f ′（x）=a- 令f ′（x）=0 ax2-b=0 x=±

當(dāng)f ′（x）>0 x> 或x

當(dāng)f ′（x）

f（x）在（-∞，- ]，[ ，+∞）上是增函數(shù)

f（x）在[- ，0），（0， ]上是減函數(shù)

2. 求函數(shù)f（x）=x+ 在[3，+∞]的最小值

解析：此函數(shù)是對(duì)勾函數(shù)，由其性質(zhì)，知f（x）在[3，+∞]上是增函數(shù)，所以，其最小值是 。

其四，分離常數(shù)法

例：1. 求函數(shù)y= 的值域

解析：y=2+ 其值域是{y/y≠2}

2. 求y= 的值域

解析：法一：分離常數(shù)法，y= 由2x-1>-1

知 0，y>1或y

法二：反函數(shù)法2x= ，x=log2

由 >0，得y>1或y

3. 求函數(shù)y= （x>1）的最小值。

解析：x>-1，x+1>0

原式= =x+1+ +5≥2 +5=9

當(dāng)且僅當(dāng)x+1= ，x=1時(shí)，等號(hào)“=”成立

當(dāng)x=1時(shí)，原函數(shù)的最小值為9。（先分離常數(shù)，再用不等式法求最小值）

其五，不等式法

例：已知：x>0，y>0 ，且 + =1，求x+y的最小值。

方法一：把求二元函數(shù)f（x，y）=x+y，轉(zhuǎn)化為一元函數(shù)。由 + =1得y= =9+ ，由x>0y= >0得x>1

x+y=x+9+ =x-1+ +10≥2 +10=16且僅當(dāng)x-1= 即：x=4時(shí)，上式取“=”號(hào)

x+y的最小值是16。

方法二：對(duì)二元函數(shù)也可轉(zhuǎn)化為 + 型函數(shù)，然后再用均值不等式。

（上接第107頁）

+ =1x+y=（x+y）（ + ）=10+ + ≥16當(dāng)且僅當(dāng) = ，即：x=4，y=12時(shí)，上式取“=”號(hào)

x+y的最小值為16。

其六，線性規(guī)劃問題，求目標(biāo)函數(shù)的最值問題

例：已知x，y滿足約束條件x≥1x-3y≤-43x+5y≤30

①求目標(biāo)函數(shù)，y=2x+y的最值

②求y= 的取值范圍

③求y=x2+y2的取值范圍

其七，數(shù)形結(jié)合法，函數(shù)表達(dá)式具有明顯的某種幾何定義，如兩點(diǎn)距離、直線斜率等，用此方法會(huì)更加簡(jiǎn)單、一目了然。

例：1. 求函數(shù)y= + 的值域

解析：y=x-2+x+8可看成數(shù)軸上點(diǎn)x與點(diǎn)2與點(diǎn)-8的距離之和，y∈[10，+∞）

2. 求函數(shù)y= = 的值域

解析：上式可變形為：

y= -

= =

上式可看成在坐標(biāo)平面內(nèi)動(dòng)點(diǎn)P（x，0）到定點(diǎn)A（3，2）與B（-2，1），距離之差。

即：y=AP-BP

由AP-BP≤AB=

- ≤y≤

求函數(shù)值域范文第2篇

【關(guān)鍵詞】換元法；無理函數(shù)；分式無理函數(shù)；求值域的應(yīng)用

換元法是一種變量代換，其實(shí)質(zhì)是用一種變量形式去取代另一種變量形式，從而把一個(gè)函數(shù)變?yōu)楹?jiǎn)單函數(shù).所換新元的范圍由原函數(shù)的定義域及所換元的表達(dá)式來確定.本文對(duì)用代數(shù)換元法和三角換元法求三類無理函數(shù)的值域作些探討.

一、形如“y=mx+n±ax+b”的函數(shù)

點(diǎn)撥 函數(shù)為根號(hào)內(nèi)外自變量的次數(shù)相同的無理函數(shù)，一般令t=ax+b，將原函數(shù)轉(zhuǎn)化為t的二次函數(shù).通過換元將問題轉(zhuǎn)化為求二次函數(shù)值域，但是換元后要注意新元的范圍.

例1 求函數(shù)f（x）=x-3+2x+1的值域.解 函數(shù)的定義域?yàn)閤|x≥-12.設(shè)t=2x+1，（t≥0），

則x=t2-12，于是y=t2-12-3+t，當(dāng)t=0時(shí)，

即x=-12，ymin=-72.

當(dāng)t+∞時(shí)，y+∞.

所以，原函數(shù)的值域?yàn)閥y≥-72.

二、形如“y=mx+n±ax2+bx+c（a0）”的函數(shù)

點(diǎn)撥 函數(shù)根號(hào)內(nèi)外自變量x的次數(shù)不同，又a0，函數(shù)的定義域?yàn)殚]區(qū)間[x1，x2]，一般采用三角換元法求函數(shù)的值域.可令x=x2-x12sinα+x2+x12且α∈-π2，π2，即原函數(shù)可化為y=Asin（α+φ）+k型函數(shù)，可得出函數(shù)的值域.至于a>0且Δ>0及其他類型，可自己分析一下.

例2 求函數(shù)f（x）=2x-4-x2的值域.

解 令x=2cosα，（0≤α≤π），

則f（x）=4cosα-4-4cos2α=4cosα-2sinα=25sin（φ-α），

其中sinφ=25，cosφ=25.因?yàn)?≤α≤π，所以φ-π≤φ-α≤φ.

所以-1≤sin（φ-α）≤sinφ，而sinφ=25.

所以函數(shù)f（x）=2x-4-x2的值域?yàn)閒（x）∈[-25，4].

三、形如“y=max+b±ncx+d，（ac

點(diǎn)撥 函數(shù)的兩根號(hào)內(nèi)自變量都是一次或都是二次，且ac

例3 已知函數(shù)f（x）=1-x+x+3的值域.

解 因?yàn)楹瘮?shù)定義域?yàn)閤∈[-3，1]，故1-x∈[0，2]，

所以可設(shè)1-x=2cosθ，x+3=2sinθ，θ∈0，π2.

所以y=2cosθ+2sinθ=22sinθ+π4.因?yàn)棣取?，π2，θ+π4∈π4，3π4.

sinθ+π4∈22，1.所以2≤y≤22.故ymax=22，ymin=2.

函數(shù)y=1-x+x+3的值域f（x）∈[2，22].

四、無理分式函數(shù)f（x）=p（x）q（x）求值域

點(diǎn)撥 根據(jù)函數(shù)表達(dá)式的結(jié)構(gòu)特征選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄞD(zhuǎn)化為求一個(gè)簡(jiǎn)單函數(shù)的值域.其基本思想方法是通過適當(dāng)?shù)膿Q元，將其轉(zhuǎn)化為我們熟知的函數(shù)后求值域.

例4 求函數(shù)y=x3（1+x2）3的值域.

解 x∈R，令x=tanα，α∈-π2，π2，

則y=tan3α（1+tan2α）3=tan3αsec6α=tan3αsec3α=sin3α.

因?yàn)棣痢?π2，π2，所以-1

總之，采用換元法求函數(shù)的值域，其目的有兩個(gè)，一是化簡(jiǎn)運(yùn)算過程，避繁求簡(jiǎn)；二是轉(zhuǎn)化函數(shù)的形式，化生為熟.

【參考文獻(xiàn)】

求函數(shù)值域范文第3篇

【關(guān)鍵詞】函數(shù)；值域；常用方法

求函數(shù)值域的常用方法有：配方法、分離常數(shù)法、判別式法、反解法、換元法、不等式法、單調(diào)性法、函數(shù)有界性法、數(shù)形結(jié)合法、導(dǎo)數(shù)法.

一、觀察法

有些函數(shù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，我們可以通過基本函數(shù)的值域以及不等式直接觀察出函數(shù)的值，這種通過觀察函數(shù)特點(diǎn)做為解題突破口的一類函數(shù)值域的求法，簡(jiǎn)潔明了，不失為一種巧法.

二、配方法

配方法是求“二次函數(shù)類”值域的基本方法.F（x）=af 2（x）+bf 2（x）+c的函數(shù)的值域問題，都可使用配方法，解題過程中要特別注意自變量的取值范圍.

三、判別式法

若可化為關(guān)于某變量的二次方程的分式函數(shù)或無理函數(shù)，可用二次方程根的判別式法求函數(shù)的值域.

四、反函數(shù)法

直接求函數(shù)的值域困難時(shí)，可以通過求其原函數(shù)的定義域來確定原函數(shù)的值域.也叫反解x法，將y視為變量，利用數(shù)式的性質(zhì)或已知函數(shù)的值域求y，體現(xiàn)了逆向思維的思想，是數(shù)學(xué)解題的重要方法之一.

五、分離常數(shù)法

形如y=cx+dax+b（a≠0）的函數(shù).思路是用分母表示分子，分離出常數(shù)，使得分子不含變量，最后借助基本函數(shù)的值域求解.

六、換元法

以新變量代替函數(shù)式中的某些量，使函數(shù)轉(zhuǎn)化為以新變量為自變量的函數(shù)形式，進(jìn)而求出值域.

形如y=ax+b±cx+d（a，b，c，d均為常數(shù)，且a≠0）的函數(shù)常用換元法.令u=cx+d，x=u2-dc且u≥0，使之變形為二次函數(shù)，再用配方法；如果函數(shù)中含有a2+x2形式，用三角代換，令x=asinα，α∈-π2，π2或者x=acosα，α∈[0，π]，這種方法用到的是多元函數(shù)關(guān)系，一般含有約束條件，將條件轉(zhuǎn)化為比例式，通過設(shè)參數(shù)，可將原函數(shù)轉(zhuǎn)化為單函數(shù)的形式，這種解題方法體現(xiàn)諸多思想方法，具有一定的創(chuàng)新意識(shí).

七、不等式法

利用基本不等式a+b≥2ab.用此法求值域時(shí)，要注意條件“一正二定三相等”.即① a>0，b>0；② a+b（或ab）為定值；③ 取等號(hào)條件a=b.其題型特征：解析式是和時(shí)要求積為定值，解析式是積時(shí)要求和為定值，不過有時(shí)需要用到拆項(xiàng)、添項(xiàng)和兩邊平方等技巧.考查函數(shù)自變量的取值范圍構(gòu)造不等式（組）或構(gòu)造重要不等式，求出函數(shù)定義域，進(jìn)而求值域.不等式法是重要的解題工具，它的用非常廣泛，是數(shù)學(xué)解題的重要方法之一.

八、單調(diào)性法

先確定函數(shù)在定義域（或定義域某個(gè)子集上）的單調(diào)性，再求出函數(shù)的值域的方法為單調(diào)性法.

九、數(shù)形結(jié)合法

若可以畫出函數(shù)圖像時(shí)，通過圖像可以求出值域和最值；或者利用函數(shù)所表示的幾何意義，借助于幾何方法求出函數(shù)的值域.利用函數(shù)的圖像求函數(shù)的值域，體現(xiàn)數(shù)形結(jié)合的思想，是解決數(shù)學(xué)問題的重要方法.

十、求導(dǎo)法

求函數(shù)值域范文第4篇

高中數(shù)學(xué)所有章節(jié)中，函數(shù)作為學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，也是高中數(shù)學(xué)的靈魂，函數(shù)的內(nèi)容輻射面廣，其蘊(yùn)涵的思想方法對(duì)其它章節(jié)的學(xué)習(xí)影響深遠(yuǎn)。而作為函數(shù)三要素中的值域，在高考中非常重要，求值域的方法之多，若能夠掌握幾種典型的求值域問題，由此解決類似問題，便可輕松駕馭求值域問題。函數(shù)求值域常以幾個(gè)重要的函數(shù)作為模型，以幾種不同思想方法為工具，操作起來便捷有效。本人在長(zhǎng)期的教學(xué)工作中對(duì)反比例函數(shù)進(jìn)行了不斷認(rèn)識(shí)，本文通過以反比例函數(shù)為模型的實(shí)例展現(xiàn)給讀者，希望能與大家共同學(xué)習(xí)與探討。

一、反比例函數(shù)與反比例型函數(shù)的圖像與值域

反比例函數(shù)一般形式為，圖像如下：

由圖知函數(shù)的值域?yàn)椤?/p>

反比例型函數(shù)本身不是反比例函數(shù)，形式上類似反比例函數(shù)，圖像可由反比例函數(shù)圖像變換得到，如：。故其圖像如下：

1

-1

故此函數(shù)的值域?yàn)椤?/p>

反比例型函數(shù)一般形式為

，

而，設(shè)，則，故值域?yàn)?/p>

注：（1）上述過程中，圖像是由反比例函數(shù)的圖像通過“左加右減，上加下減”平移得到。（2）上述化簡(jiǎn)方法使用了換元法與分離常數(shù)法。（3）上述函數(shù)定義域?yàn)樽匀欢x，沒有限制。

二、反比例型函數(shù)在限定范圍上的值域

例題：求的值域。

應(yīng)對(duì)策略一

【解】設(shè)代入原題得，而，

①當(dāng)時(shí)，值域?yàn)?。②?dāng)時(shí)，如右圖知在時(shí)函數(shù)單調(diào)遞增，當(dāng)時(shí)故函數(shù)的值域?yàn)椤?/p>

1

-1

③當(dāng)時(shí)，如右圖知在時(shí)函數(shù)單調(diào)遞減，當(dāng) 時(shí)，故函數(shù)的值域?yàn)椤?/p>

1

-1

綜上所述：當(dāng)時(shí)，值域?yàn)?。當(dāng)時(shí)，值域?yàn)?。?dāng)時(shí)值域?yàn)椤?/p>

【注】：此種解法是以反比例函數(shù)為模型，以換元法、圖像法和分離常數(shù)法為工具。換元法必須寫清楚換元后變量的范圍，然后再找出圖像上變量所在范圍上的圖像，既而求出值域，此種方法是部分換元，另外還可以設(shè)，則函數(shù)可變?yōu)椋缓笤儆蓤D像法求解。應(yīng)對(duì)策略二

【另解】（1）當(dāng)時(shí)，。

（2）當(dāng)時(shí)，，故，得，然后，故得，由，所以，即，所以所以當(dāng)時(shí)，;當(dāng)時(shí)，。

當(dāng)綜上所述：當(dāng) 時(shí)，值域?yàn)?。當(dāng) 時(shí)，值域?yàn)?。?dāng)時(shí)值域?yàn)椤?/p>

【注】：本題本身不是反比例型函數(shù)，但通過簡(jiǎn)單換元后變成了限定范圍上的反比例型函數(shù)，采用“逆求法”或“反解法”求解，由題目中反解出自變量關(guān)于函數(shù)值的函數(shù)。根據(jù)自變量的范圍建立關(guān)于函數(shù)值y的不等式去解函數(shù)值的范圍。

求函數(shù)值域范文第5篇

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510515）

摘要：高職文秘專業(yè)學(xué)生漢語運(yùn)用能力在其職業(yè)能力中處于核心地位。秘書職業(yè)活動(dòng)對(duì)漢語運(yùn)用的具體要求是規(guī)范性、得體性和靈活性。培養(yǎng)漢語運(yùn)用能力的有效途徑是科學(xué)的課程體系建設(shè)與多樣的課外活動(dòng)相結(jié)合。

關(guān)鍵詞 ：職業(yè)需求；高職；秘書；漢語運(yùn)用能力

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）01-0089-04

漢語運(yùn)用能力是秘書的職業(yè)核心能力

通常來說，秘書職業(yè)能力主要是指秘書辦文、辦會(huì)、辦事的能力。辦文就是語言文字的運(yùn)用能力，而辦會(huì)和辦事，其中除了少數(shù)（如辦公設(shè)備的操作及檔案管理）是獨(dú)自完成較少與他人溝通協(xié)調(diào)的事務(wù)，絕大多數(shù)都是需要秘書與組織內(nèi)外的各種人物進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)獲得他人支持完成某一項(xiàng)工作，從而協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)獲取更多的社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)組織目的。會(huì)辦事的具體表現(xiàn)就是秘書要善于交際、會(huì)公關(guān)、善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系、活動(dòng)能力強(qiáng)、容易與人溝通等。

國(guó)家《普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄》中也將文秘專業(yè)歸入“語言”大類之中，明確規(guī)定文秘專業(yè)“培養(yǎng)具有較強(qiáng)的文字功底和溝通能力，能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才”，其專業(yè)核心能力是指“較強(qiáng)的文字功底和溝通能力，能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力”。

隨著計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的普及和提高，能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備已經(jīng)不是秘書獨(dú)具的競(jìng)爭(zhēng)力了，而且，隨著在校生各種社團(tuán)的蓬勃發(fā)展，許多學(xué)生社團(tuán)的組織者辦會(huì)辦事的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一般的文秘專業(yè)學(xué)生。要適應(yīng)社會(huì)的需求，要保持文秘專業(yè)的基本特色，就必須回歸到文秘專業(yè)的根基和核心能力的培養(yǎng)上，要強(qiáng)化學(xué)生語言文字的運(yùn)用能力和溝通能力，做到人無我有、人有我優(yōu)。

基于職業(yè)核心能力需求的高職文秘

專業(yè)學(xué)生漢語運(yùn)用能力的具體培養(yǎng)目標(biāo)

對(duì)學(xué)生語言文字運(yùn)用能力的培養(yǎng)，傳統(tǒng)的做法是開設(shè)“大學(xué)語文”、“現(xiàn)代漢語”之類的課程，但對(duì)于現(xiàn)階段的高職生來說，“大學(xué)語文”等同于高四語文，而“現(xiàn)代漢語”圍繞語音、文字、詞匯、語法、修辭五個(gè)板塊的教學(xué)內(nèi)容既無趣又無用，無論教師怎樣改進(jìn)教學(xué)方式，效果都不甚理想。

產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的英美，發(fā)展于70年代并為我國(guó)英語教學(xué)界引進(jìn)推崇的“交際語言教學(xué)法”給了我們很好的啟示。交際能力是交際語言教學(xué)法的理論核心，該理論主張把學(xué)習(xí)者的交際需求作為出發(fā)點(diǎn)，而不是把語言平面結(jié)構(gòu)放在首位。對(duì)交際能力的進(jìn)一步研究中，影響最大的首推卡耐爾和斯溫。他們把交際能力總結(jié)為四項(xiàng)能力元素：（1）語法能力：包括語音、詞法、句法等語言知識(shí)，所注重的是正確理解、表達(dá)話和句子的字面意義所需的知識(shí)；（2）社會(huì)語言學(xué)能力：涉及語言使用的社會(huì)規(guī)則；（3）語言策略能力：包括言語和非言語兩個(gè)方面的策略，主要用來補(bǔ)救交際較集中因缺乏應(yīng)用能力導(dǎo)致的交際中斷；（4）論述能力：指話語規(guī)則和在話語組成句子和話段時(shí)所需要的知識(shí)和技能。

因此，語言能力的培養(yǎng)目標(biāo)更應(yīng)注重如何運(yùn)用語言進(jìn)行有效的交際，包括生活交際和職業(yè)交際。對(duì)于初進(jìn)高職文秘專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生來說，已經(jīng)具備了母語（漢語）的基本詞匯儲(chǔ)備及語言策略能力，基本具備日常生活交際的能力，其所缺乏和亟待發(fā)展的是使用漢語的社會(huì)規(guī)則，即如何運(yùn)用漢語進(jìn)行職業(yè)交際的能力。

那么，培養(yǎng)基于秘書職業(yè)需求的漢語運(yùn)用能力具有怎樣的目標(biāo)呢？筆者認(rèn)為，有三個(gè)層面的目標(biāo)是必須考慮的。

第一層面：使用漢語的規(guī)范性。中國(guó)多方言，為提高職業(yè)交際溝通效率，普通話作為標(biāo)準(zhǔn)語受到應(yīng)有的重視。要求會(huì)說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，會(huì)區(qū)分方言詞語及句式、外語詞匯及句式；能用書面語寫作格式規(guī)范、無錯(cuò)別字無病句和方言的規(guī)范的公文；能正確使用公文專用語及應(yīng)用文常用語；能區(qū)分應(yīng)用文中容易混淆的詞語的含義，如“定金”與“訂金”、“遵照”與“參照”等。這個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)可以使秘書上傳下達(dá)的各種信息傳遞工作準(zhǔn)確周密，忠實(shí)可信，體現(xiàn)出秘書的專業(yè)素養(yǎng)。

第二層面：使用漢語的得體性。語言文字是在人際之間使用的，由于職業(yè)交際溝通的場(chǎng)合和對(duì)象不同，交際目的內(nèi)容不同，人境、心境、情境、物境不同，就會(huì)出現(xiàn)使用效果的差異。所謂得體地使用語言文字進(jìn)行交際溝通，是指在職場(chǎng)中，秘書的溝通對(duì)象多樣化，上司、部門領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘書應(yīng)該運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言文字去溝通，做到溝通的內(nèi)容切合其情其理，恰如其分，溝通的形式切合其物其境，從而被對(duì)方接受和認(rèn)可，順利實(shí)現(xiàn)交際溝通的目的。這條標(biāo)準(zhǔn)高度體現(xiàn)了秘書使用語言文字的有效性，是秘書漢語運(yùn)用能力的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量秘書交際能力和辦事能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

第三層面：使用漢語的靈活性。即應(yīng)通過多樣化的表達(dá)，體現(xiàn)漢語的文化表現(xiàn)力。職場(chǎng)交際與生活交際有一定的交叉，人們?cè)趯?shí)現(xiàn)溝通目的的同時(shí)同樣需獲得審美享受和情感的滿足，比如一些時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)語言的使用，恰當(dāng)?shù)姆窖允褂?、幽默的語言技巧都能增強(qiáng)秘書的親和力和個(gè)人魅力。在職業(yè)交際溝通中，它只是起輔助溝通成功的作用。

培養(yǎng)高職秘書專業(yè)學(xué)生漢語運(yùn)用能力的有效途徑

（一）加強(qiáng)課程體系建設(shè)，設(shè)置相關(guān)課程并對(duì)各課程進(jìn)行科學(xué)清晰的定位

在專業(yè)課程體系中，貫穿一條培養(yǎng)學(xué)生漢語運(yùn)用能力的主線（見表1中標(biāo)的課程）。在這條主線當(dāng)中，各門課程遵循語言運(yùn)用的規(guī)律性，科學(xué)有序地或直接或間接地培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用漢語的規(guī)范性、得體性和靈活性。《實(shí)用口才與交際》定位于普通話口語表達(dá)訓(xùn)練，減少口語交流障礙，要求獲得國(guó)家普通話二級(jí)乙等證書?！稇?yīng)用文寫作》定位于書面交際溝通能力的培養(yǎng)。應(yīng)用文以處理公私事務(wù)為寫作目的，以精確嚴(yán)密和規(guī)范系統(tǒng)的語言按照一定的格式寫作。作者寫起來簡(jiǎn)便快捷，讀者看起來直截了當(dāng)，這樣能迅速做出判斷和處理意見。應(yīng)用文的格式或者是“約定俗成”，或者是“法定使成”。在秘書應(yīng)用文寫作教學(xué)中，基于秘書職業(yè)需求的語言運(yùn)用“規(guī)范性”，一是指寫作格式和語言文字運(yùn)用符合該文種本身的規(guī)范，二是指同時(shí)也要符合秘書職業(yè)交際本身的需求。

秘書職業(yè)寫作的文種有兩大類，一類是按《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的13種公文，無論是公文格式、語言、行文規(guī)則、收發(fā)文處理都是嚴(yán)格按法定規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，這一類的文種具有普遍的效應(yīng)；另一類就是涉及行業(yè)的日常應(yīng)用文書、事務(wù)性文書、財(cái)經(jīng)類文書、傳播類文書、禮儀類文書，這類文書的格式是在長(zhǎng)期使用過程中形成的，互相效仿，習(xí)慣成自然，得到社會(huì)的公認(rèn)。對(duì)這類文種的寫作，就必須結(jié)合秘書職業(yè)交際溝通的需求，按照理論“夠用”的原則，大膽摒棄“大而全”的寫作理論，刪繁就簡(jiǎn)，只讓學(xué)生按最基本、最符合該文種特點(diǎn)和秘書職業(yè)需求的寫法去寫。如教授調(diào)查報(bào)告，教材介紹調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有二種寫法（文件式、文章式），前言有四種寫法（簡(jiǎn)介式、結(jié)論式、評(píng)述式、提問式），主體有三種寫法（縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)），結(jié)尾（或總結(jié)全篇加深讀者印象，或針對(duì)存在的問題提出建議，或?qū)λ{(diào)查的問題作歸納說明，指出其發(fā)展前景等等）有三種寫法。如果從職業(yè)交際需求的角度來看，考慮秘書寫作調(diào)查報(bào)告的目的都是給領(lǐng)導(dǎo)做決策提供參考，首先要確保所收集信息的真實(shí)性，其次不可過多地加工提煉，再次更沒必要故弄玄虛以雙標(biāo)題去突出主題引起領(lǐng)導(dǎo)的注意，所以在實(shí)際教學(xué)中，標(biāo)題只要求按文件式“（發(fā)文者+）事由+文種”去寫作，就變成了規(guī)范的表達(dá)《關(guān)于……的調(diào)查報(bào)告》。為了證明調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性，前言必須簡(jiǎn)介本次調(diào)查活動(dòng)的時(shí)間、對(duì)象、范圍、目的、調(diào)查方式等（采用簡(jiǎn)介式寫法），這樣學(xué)生牢記并掌握了標(biāo)題和前言的最簡(jiǎn)單、最基本的寫法，也是最符合秘書職業(yè)需求的規(guī)范的寫法。主體部分按“調(diào)查獲得的材料+從材料中發(fā)現(xiàn)的問題”這樣的結(jié)構(gòu)循環(huán)排列，給領(lǐng)導(dǎo)鮮明的印象（調(diào)查獲得的材料和秘書從該材料中得出的看法都一目了然），便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容重新整合，形成自己的解決問題的思路。至于結(jié)尾的寫法，就需要衡量領(lǐng)導(dǎo)的口味。有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的依賴性強(qiáng)，當(dāng)然需要調(diào)查報(bào)告結(jié)尾提出建議，有的領(lǐng)導(dǎo)根本不希望受他人影響，該報(bào)告結(jié)尾頂多歸納一下所調(diào)查的問題，甚至不需要專門結(jié)尾。這樣寫出的調(diào)查報(bào)告就理性客觀、平和內(nèi)斂、張弛有度，適應(yīng)交際對(duì)象的需求。這種寫法既簡(jiǎn)便實(shí)用，又極大地提高了秘書職業(yè)交際溝通效率。

圍繞學(xué)生提高交際溝通能力的教學(xué)目標(biāo)，我院的文學(xué)作品鑒賞教學(xué)偏重于對(duì)人物形象進(jìn)行分析?！吨型馕膶W(xué)作品鑒賞》定位于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)人性和人情的感性認(rèn)識(shí)，掌握一些人境、心境、情境、物境的規(guī)律性和共性，培養(yǎng)同情心和同理心，提高情商，為人際溝通的得體性奠定良好的心理和情感基礎(chǔ)。經(jīng)典文學(xué)作品塑造典型人物形象，從其社會(huì)角色到人物本我的角色直至最隱秘的內(nèi)心世界，對(duì)人性人情的解剖深刻獨(dú)到，引人深思。這些作品能把學(xué)生代入故事情節(jié)，與主人公同喜同悲。這不僅活絡(luò)了學(xué)生在浮躁的功利社會(huì)幾近麻木的情感，也訓(xùn)練了他們敏感細(xì)膩地琢磨、感受他人情緒變化的能力，提高了他們的感知能力，為他們職業(yè)交際溝通的得體性奠定了良好的心理和情感基礎(chǔ)。

《商務(wù)溝通》定位于傳授秘書職場(chǎng)文化和職場(chǎng)語境知識(shí)，通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式綜合訓(xùn)練秘書在不同職場(chǎng)語境下，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事、客戶、媒體，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和溝通對(duì)象不同的需求，如何運(yùn)用漢語進(jìn)行得體的溝通交際的能力。語言交際的基本要素包括交際的主體（年齡和婚姻狀況、職務(wù)和身份、興趣愛好、處境心情、文化素養(yǎng)等）、交際的環(huán)境（時(shí)間、地點(diǎn)，人際環(huán)境、文化背景等）、參與者的交際動(dòng)機(jī)等。秘書工作的性質(zhì)決定了秘書交際溝通的語境特點(diǎn)是：（1）角色功能的多樣性。秘書要發(fā)揮多種角色的作用，必須善于在各種語境中溝通。（2）溝通對(duì)象的層次性。主要指溝通對(duì)象的職位、文化程度、年齡等是多層次的。這種多層次性，制約著秘書的言語表達(dá)。（3）交際場(chǎng)合的廣泛性。交際場(chǎng)合，是指溝通的具體地點(diǎn)、情境。這是溝通語境不可或缺的客觀要素。秘書部門處于聯(lián)系上下、左右、內(nèi)外的位置，決定了秘書說話場(chǎng)合的廣泛性。（4）關(guān)系環(huán)境的多變性。溝通主體之間構(gòu)成的關(guān)系，就是關(guān)系環(huán)境。社會(huì)中的人際關(guān)系是復(fù)雜多變的，秘書的人際關(guān)系同樣復(fù)雜多變。

秘書使用的語言文字與常人使用的無異，其使用語言文字的目的是解決問題，不是演戲、說相聲，平實(shí)性和得體性就成了秘書溝通的基本風(fēng)格。其活動(dòng)能力、辦事能力強(qiáng)弱，取決于其語言溝通能否隨交際基本要素的改變而恰當(dāng)變換，使之從內(nèi)容到形式都被交際主體接受和認(rèn)可，從而順利實(shí)現(xiàn)交際溝通的目的。使用語言交際溝通的平實(shí)性容易做到，而得體性的培養(yǎng)非常艱難，需要學(xué)生多方面的知識(shí)積累。在課堂教學(xué)中，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面可以提高培訓(xùn)效率。

第一，要幫助學(xué)生樹立好角色意識(shí)，明確自己的職業(yè)角色和交際溝通對(duì)象的角色，溝通要符合秘書身份，不使用不符合職業(yè)角色的語言?！?0后”大學(xué)生不少人比較以自我為中心，個(gè)性張揚(yáng)，在待人處事諸多方面都不太考慮他人的感受，尤其是秘書的角色錯(cuò)位是常見的。例如，公司每年年終都要召開一次由各部門經(jīng)理參加的以“批評(píng)和自我批評(píng)”為主題的會(huì)議，以前會(huì)議都是由張總主持，這天張總正好有事，他要求秘書代替他主持這次會(huì)議。秘書組織會(huì)議的開場(chǎng)白有兩種，第一種“各位同仁，張總臨時(shí)有事，會(huì)議就由我來主持”（“二老板“角色）；第二種“各位同仁，張總臨時(shí)有事，委托我主持本次會(huì)議”（秘書角色）。通過大量案例訓(xùn)練學(xué)生時(shí)刻牢記自己的職業(yè)角色，超越職業(yè)角色的語言堅(jiān)決不使用。

第二，要幫助學(xué)生掌握公序良俗知識(shí)，辨識(shí)溝通對(duì)象的層次和需求。職場(chǎng)中每個(gè)人的人格都是平等的，都必須遵守公序良俗，但社會(huì)地位確有不平等，需求也千差萬別，如果把握住了社會(huì)的公序良俗及溝通對(duì)象的層次差別和需求差別，運(yùn)用語言文字就比較容易合情合理，被對(duì)方接受，實(shí)現(xiàn)交際溝通目的。例如，一員工下班途中遭遇車禍身亡，家屬到公司鬧事，要經(jīng)理去給死者磕頭，經(jīng)理回避了。其家屬不罷休，在公司打鬧，弄得一片混亂，正常工作無法開展。關(guān)鍵時(shí)刻秘書挺身而出，冷靜地對(duì)死者家屬說：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛。我是經(jīng)理秘書，我一定代表經(jīng)理前去吊唁，并參加治喪。與此次交通肇事單位交涉處理善后工作，我會(huì)向經(jīng)理請(qǐng)示并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快給你們答復(fù)。況且，經(jīng)理比死者年長(zhǎng)，讓他去磕頭，你們于心何忍?。　币幌?，說得有情有理，不卑不亢，擲地有聲，對(duì)方啞口無言，一場(chǎng)風(fēng)波基本平息。此案秘書溝通成功的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地抓住了對(duì)方對(duì)“賠償”的需求并盡力想法滿足，其次利用公序良俗的道理使其溝通內(nèi)容既有原則又切合實(shí)際，非常得體。

第三，要強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助學(xué)生明確每一次交際溝通的目的，根據(jù)交際溝通目的的不同選擇適度的溝通內(nèi)容和方式。例如，公司總經(jīng)理因貪污受賄被繩之以法，新的總經(jīng)理已經(jīng)到位，公司擬對(duì)外發(fā)一則告啟，承諾公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將不會(huì)受該事件的影響，并希望得到更多客戶的支持。在撰寫過程中，應(yīng)根據(jù)溝通目的考慮如何對(duì)該事件定性并回避有關(guān)細(xì)節(jié)問題（分寸的掌握），通過怎樣的措辭使客戶放心與公司合作。

以上四門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生語言運(yùn)用的規(guī)范性和得體性，除《中外文學(xué)作品鑒賞》外，其余課程的共同特點(diǎn)是在使用漢語中訓(xùn)練規(guī)范性和得體性。在訓(xùn)練得體性方面所占的課時(shí)數(shù)多于訓(xùn)練規(guī)范性的課時(shí)數(shù)。

此外，“經(jīng)濟(jì)法”、“企業(yè)管理”、“人力資源管理”、“營(yíng)銷與客服”在完成各自教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生掌握語言使用的社會(huì)規(guī)則，提升職業(yè)交際溝通的規(guī)范性和得體性都起到輔助作用。

（二）積極開展課外實(shí)踐活動(dòng)

引導(dǎo)學(xué)生參加各種社團(tuán)活動(dòng)，閱讀交流時(shí)尚流行語、朗誦演講、主持人大賽、文學(xué)沙龍、話本劇表演、方言接龍游戲、現(xiàn)場(chǎng)作文大賽、主題海報(bào)制作等。這些活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生漢語運(yùn)用的靈活性，增強(qiáng)語言的文化表現(xiàn)力。秘書交際溝通是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，表現(xiàn)出特殊的社會(huì)生活美，是精神美、形象美、技巧美諸多要素完美和諧的統(tǒng)一，語言美與行為美的統(tǒng)一，語言美與儀表美的統(tǒng)一，內(nèi)容美與形式美的統(tǒng)一，技巧美與質(zhì)樸美的統(tǒng)一。這四個(gè)統(tǒng)一，歸根結(jié)底是規(guī)范性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，內(nèi)秀與外美的統(tǒng)一。語言的文化表現(xiàn)力在秘書職業(yè)交際溝通中只是起輔助作用，況且它與使用者個(gè)人的情趣愛好性格關(guān)系較大，短時(shí)間內(nèi)難以在課程體系中實(shí)現(xiàn)，所以主要放在課外活動(dòng)中以學(xué)生的自主發(fā)展為培養(yǎng)途徑。

（三）搭建社會(huì)生活和職場(chǎng)環(huán)境的橋梁，啟發(fā)學(xué)生隨時(shí)隨地對(duì)自己進(jìn)行語言文字訓(xùn)練

如親朋聚會(huì)、各種義工活動(dòng)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)、勤工儉學(xué)、求職應(yīng)聘，主動(dòng)地、有意識(shí)地訓(xùn)練自己在不同人境、心境、情境、物境中得體地運(yùn)用漢語交際溝通，這是學(xué)生運(yùn)用漢語實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)有效交際溝通的前奏。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊群歡，吳新化.新時(shí)期秘書職業(yè)能力調(diào)查與高職文秘人才培養(yǎng)對(duì)策[J].黑龍江高教研究，2005（11）.

[2]馬慧.交際語言教學(xué)法及其對(duì)高職應(yīng)用型專業(yè)現(xiàn)代漢語教學(xué)的啟示[J].語文學(xué)刊，2010（3）.

[3]王艷慧.如何培養(yǎng)高職學(xué)生語言文字應(yīng)用能力[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2009（8）.

[4]劉桂婷，劉志忠.秘書實(shí)用口才藝術(shù)[J].唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）.

[5]趙麗光.淺析秘書從業(yè)人員口才要求[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（2）.

[6]歐海龍，周紅梅.應(yīng)用文寫作教程[M].天津：南開大學(xué)出版社，2010.