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出租方(甲方):_________
承租方(乙方):_________
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,就房屋租賃的有關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 房屋基本情況
該房屋坐落于沈陽市____區(qū)(縣)_____。
該房屋為:樓房____室____廳___衛(wèi),平房___間,建筑面積___平方米,使用面積 __平方米,裝修狀況__,其他條件為___,該房屋(已/未)設(shè)定抵押。
第二條 房屋權(quán)屬狀況
該房屋權(quán)屬狀況為第_________種:
(一)甲方對(duì)該房屋享有所有權(quán)的,甲方或其人應(yīng)向乙方出示房屋所有權(quán)證,證書編號(hào)為:____。
(二)甲方對(duì)該房屋享有轉(zhuǎn)租權(quán)的,甲方或其人應(yīng)向乙方出示房屋所有權(quán)人允許甲方轉(zhuǎn)租該房屋的書面憑證,該憑證為:___。
第三條 房屋用途
該房屋用途為:___。乙方保證,在租賃期內(nèi)未征得甲方書面同意以及按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)前,不擅自改變?cè)摲课莸挠猛尽?/p>
第四條 交驗(yàn)身份
(一)甲方應(yīng)向乙方出示(身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照)及___等真實(shí)有效的身份證明。
(二)乙方應(yīng)向甲方出示(身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照)及___等真實(shí)有效的身份證明。
第五條 房屋改善
(一)甲方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi)對(duì)該房屋做如下改善:__,改善房屋的費(fèi)用由(甲方/乙方)承擔(dān)。
(二)甲方(是/否)允許乙方對(duì)該房屋進(jìn)行裝修、裝飾或添置新物。裝修、裝飾或添置新物的范圍是:___,雙方也可另行書面約定。
第六條 房屋租賃期限
(一)房屋租賃期自___年___月___日至___年___月__日,共計(jì)___年___個(gè)月。(期限超過20年的,超過部分無效。)
(二)租賃期滿,甲方有權(quán)收回該房屋。乙方有意繼續(xù)承租的,應(yīng)提前____日向甲方提出(書面/口頭)續(xù)租要求,征得同意后甲乙雙方重新簽訂房屋租賃合同。如乙方繼續(xù)使用租賃房屋甲方未提出異議的,本合同繼續(xù)有效,租賃期限為不定期,雙方均有權(quán)隨時(shí)解除合同,但應(yīng)提前____日 (書面/口頭)通知對(duì)方。
第七條 房屋租賃的租金
(一)租金標(biāo)準(zhǔn):_____元/( 月/季/半年/年),租金總計(jì):___元(大寫:___元)。該房屋租金 ____(年/月)不變,自第____(年/月)起,雙方可協(xié)商對(duì)租金進(jìn)行調(diào)整。有關(guān)調(diào)整事宜由雙方另行約定。
(二)租金支付時(shí)間:______,_______。
(三)租金支付方式:(甲方直接收取/甲方人直接收取/甲方人為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的,乙方應(yīng)在銀行開立帳戶,通過該帳戶支付租金,房地產(chǎn)經(jīng) 紀(jì)機(jī)構(gòu)不得直接向乙方收取租金,但乙方未按期到銀行支付租金的除外。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)于本合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)將其中一份合同送交銀行。)
(四)甲方或其人收取租金后,應(yīng)向乙方開具收款憑證。
第八條 房屋租賃保證金
(一)甲方交付該房屋時(shí),乙方(是/否)向甲方支付房屋租賃保證金,具體金額為:___元(大寫:____元)。
(二)租賃期滿或合同解除后,房屋租賃保證金除抵扣應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用、租金、以及乙方應(yīng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任外,剩余部分應(yīng)如數(shù)返還乙方。
第九條 房屋租賃中的其他費(fèi)用
租賃期內(nèi),與該房屋有關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用的承擔(dān)方式為:
(一)乙方承擔(dān)(水費(fèi)/電費(fèi)/電話費(fèi)/電視收視費(fèi)/供暖費(fèi)/燃?xì)赓M(fèi)/物業(yè)管理費(fèi)/___)等費(fèi)用。乙方應(yīng)保存并向甲方出示相關(guān)繳費(fèi)憑據(jù)。
(二)房屋租賃稅費(fèi)以及本合同中未列明的其他費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第十條 房屋的交付及返還
(一)交付:甲方應(yīng)于___年____月___日前將房屋按約定條件交付給乙方?!斗课莞綄僭O(shè)施、設(shè)備清單》經(jīng)雙方交驗(yàn)簽字蓋章并移交房門鑰匙及___后視為交付完成。
(二)返還:租賃期滿或合同解除后,乙方應(yīng)返還該房屋及其附屬設(shè)施。甲乙雙方驗(yàn)收認(rèn)可后在《房屋附屬設(shè)施、設(shè)備清單》上簽字蓋章。甲乙雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng) 當(dāng)承擔(dān)的費(fèi)用。乙方添置的新物可由其自行收回,而對(duì)于乙方裝飾、裝修的部分,具體處理方法為(乙方恢復(fù)原狀/乙方向甲方支付恢復(fù)原狀所需費(fèi)用/乙方 放棄收回/歸甲方所有但甲方折價(jià)補(bǔ)償)。 返還后對(duì)于該房屋內(nèi)乙方未經(jīng)甲方同意遺留的物品,甲方有權(quán)自行處置。
第十一條 房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)
(一)租賃期內(nèi),甲方應(yīng)保障該房屋及其附屬設(shè)施處于適用和安全的狀態(tài)。乙方發(fā)現(xiàn)該房屋及其附屬設(shè)施有損壞或故障時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方修復(fù)。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的___日內(nèi)進(jìn)行維修。逾期不維修的,乙方可代為維修,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因維修房屋影響乙方使用的,應(yīng)相應(yīng)減少租金或延長(zhǎng)租賃期限。
(二)對(duì)于乙方的裝修、改善和增設(shè)的他物甲方不承擔(dān)維修的義務(wù)。
(三)乙方應(yīng)合理使用并愛護(hù)該房屋及其附屬設(shè)施。因乙方保管不當(dāng)或不合理使用,致使該房屋及其附屬設(shè)施發(fā)生損壞或故障的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方拒不維修或拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的,甲方可代為維修或購置新物,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(四)對(duì)于該房屋及其附屬設(shè)施因自然屬性或合理使用而導(dǎo)致的損耗,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第十二條 房屋租賃合同中的轉(zhuǎn)租
但是互聯(lián)網(wǎng)思維并不是萬能的,京東43億入股永輝超市,阿里巴巴283億投資蘇寧,兩起剛剛落幕的天價(jià)股權(quán)交易證明線下實(shí)體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然具備戰(zhàn)略價(jià)值。在某些細(xì)分市場(chǎng),比如房產(chǎn)中介市場(chǎng),門店的地位仍然重要,一方面門店是匯聚買賣雙方的最重要場(chǎng)合,另一方面門店背后專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人是保障房產(chǎn)租售交易順利達(dá)成的關(guān)鍵,特別是后者,在信息相對(duì)不透明的房產(chǎn)中介市場(chǎng)顯得尤為重要,過往已有太多案例顯示不靠譜的經(jīng)紀(jì)人可能給買房人、租房人留下無窮隱患。
2014年3月才成立的愛屋吉屋號(hào)稱房產(chǎn)中介行業(yè)的“顛覆者”,這家沒有一家門店的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司保持著業(yè)界最低傭金紀(jì)錄。按照愛屋吉屋官方數(shù)據(jù),其經(jīng)紀(jì)人目前能完成人均單月1.8單的房屋買賣業(yè)務(wù)和8單的房屋租賃業(yè)務(wù),單純從數(shù)字上看,愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人完成一單房屋買賣業(yè)務(wù)的效率是同行的4至10倍。隱藏在愛屋吉屋高效率背后不為人知的東西是什么?
高壓和飛單
愛屋吉屋聯(lián)合創(chuàng)始人鄧薇此前接受媒體采訪時(shí)表示,愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人平均月薪過萬,底薪四千也超出同行一截。而據(jù)愛屋吉屋前員工透露,想在愛屋吉屋拿到高工資并非易事,而是有著嚴(yán)格的KPI指標(biāo),以房屋買賣業(yè)務(wù)為例,單個(gè)經(jīng)紀(jì)人每月完成不了兩單就會(huì)被開除。
按照行業(yè)常識(shí),一個(gè)經(jīng)紀(jì)人單月完成兩單房屋買賣業(yè)務(wù)是觸不可及的夢(mèng)想,一般來說,一個(gè)用戶從開始看房到成交,短則三個(gè)月,長(zhǎng)點(diǎn)差不多要半年,想完成這個(gè)KPI需要一點(diǎn)野路子,沒有野路子的經(jīng)紀(jì)人就把手伸到租房用戶錢包里。很多用戶因?yàn)閻畚菁輦蚪鸬?,找到愛屋吉屋?jīng)紀(jì)人租房,其中一部分經(jīng)紀(jì)人利用愛屋吉屋沒有門店難追責(zé)的漏洞,將用戶引流到第三方中介公司,從而坐收中介費(fèi)。這種行為被稱作飛單,意思是將自己公司的訂單私下轉(zhuǎn)移到第三方公司。被“倒賣”的用戶碰到正規(guī)中介公司還好,遇到黑中介組織就投訴無門。
騰訊科技近日?qǐng)?bào)道過一起因?yàn)閻畚菁萁?jīng)紀(jì)人飛單導(dǎo)致租戶權(quán)益嚴(yán)重受損的案例。愛屋吉屋一名王姓經(jīng)紀(jì)人在收取中介費(fèi)之后,將租戶趙先生帶到圈內(nèi)有名的“黑中介”京陽偉業(yè)簽合同。合同簽訂后,趙先生經(jīng)歷了一次“難忘”的租房之旅,先是洗衣機(jī)、冰箱故障得不到解決,后來門鎖又被中介公司京陽偉業(yè)員工以牙簽和502膠水堵住。
在投訴到愛屋吉屋時(shí),趙先生才發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待的王姓經(jīng)紀(jì)人已離職,并且早已被投訴存在飛單行為。
雖然飛單是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人行為,但是從前員工透露出來的信息來看,飛單在愛屋吉屋是普遍現(xiàn)象,成為經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)高壓KPI的常規(guī)手段。
資本和切單
上月有媒體報(bào)道稱愛屋吉屋北京市場(chǎng)的二手房買賣業(yè)務(wù)已進(jìn)入第一陣營(yíng),同處第一陣營(yíng)的還有鏈家、我愛我家、麥田房產(chǎn)等三家老牌房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。愛屋吉屋完成這一佳績(jī)只用了四個(gè)月。
有看官看到這里肯定在為互聯(lián)網(wǎng)思維唱贊歌。愛屋吉屋的互聯(lián)網(wǎng)思維真的有這么神奇嗎?筆者嘗試以買房人的身份與愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人溝通,才發(fā)現(xiàn)原來愛屋吉屋一直在踩著同行肩膀上位。
在溝通過程中,愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人直接向筆者提議先去鏈家、我愛我家等房源多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司看房,等確定房源后再找愛屋吉屋簽約,費(fèi)用可以在愛屋吉屋官網(wǎng)規(guī)定的1%中介費(fèi)基礎(chǔ)上減半,也就是只要0.5%中介費(fèi)。同時(shí)期,鏈接二手房交易中介費(fèi)是2.7%,我愛我家做司慶時(shí)中介費(fèi)為2%。簡(jiǎn)單一點(diǎn)講,買房人在鏈家看中的房源去愛屋吉屋簽約,最高可省2.2%中介費(fèi),一套300萬總價(jià)的二手房可省近7萬元中介費(fèi)。
上述行為就是切單,意思是把訂單從對(duì)手手上拿過來。對(duì)買房人而言,愛屋吉屋的存在貌似讓大家一下子省了一大筆中介費(fèi),但不專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)給買房人遺留隱患,學(xué)區(qū)房、查封房甚至兇房等信息一般新經(jīng)紀(jì)人難以掌握,筆者一位媒體朋友剛剛結(jié)束一次“流產(chǎn)”的買房經(jīng)歷,起因就是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦的房源已被查封,但是過戶時(shí)才被發(fā)現(xiàn)。
放大到整個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),這種竊取同行勝利果實(shí)的行為也不值得支持。如果所有的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司都開打價(jià)格戰(zhàn),短期內(nèi)中介費(fèi)是會(huì)降下去,但是還會(huì)有人主動(dòng)開拓房源嗎,是否還能有公司愿意去核驗(yàn)房源?反正只要提供一個(gè)比對(duì)手更低的中介費(fèi),就不愁沒有買房人上門。最終,這種低價(jià)將無法支撐整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,切單這種把全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)拉后30年的小手段成為愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人津津樂道并一直踐行的價(jià)值觀,不能不說是這家打著互聯(lián)網(wǎng)思維旗號(hào)的新玩家的可悲之處。
愛屋吉屋大肆采用切單這種毫無價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)手段背后,被資本推著走是主要驅(qū)動(dòng)因素。今年5月初,愛屋吉屋宣布完成D輪1.2億美元融資,這家成立不到一年半的創(chuàng)業(yè)公司至今已拿到4輪共計(jì)2億美元融資。資本追求的是速度,這與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)需要深耕線下資源的行業(yè)屬性并不契合。
在與愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人溝通過程中,后者告訴筆者愛屋吉屋正在虧本搶占北京市場(chǎng),每個(gè)月虧損高達(dá)3000萬元,該公司甚至還在籌備3個(gè)月內(nèi)上市,為此將加大線下廣告投入。
但最為市場(chǎng)關(guān)注的是其中一個(gè)長(zhǎng)句:“鼓勵(lì)市有關(guān)部門、各區(qū)縣政府成立國(guó)有房屋租賃經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),接受房屋所有權(quán)人或者法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利人的委托,集中開展房屋租賃經(jīng)營(yíng),并對(duì)受托租賃經(jīng)營(yíng)房屋進(jìn)行日常維護(hù)等服務(wù)。”
提煉一下便是:北京市政府鼓勵(lì)成立“官辦房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)”,意在 “規(guī)范房屋租賃市場(chǎng),穩(wěn)定房屋租金”。
政府的“經(jīng)濟(jì)行為”被市場(chǎng)和觀察家解讀為以治亂為名的“國(guó)進(jìn)”。盡管目前并沒有已知的相關(guān)政策細(xì)節(jié)出臺(tái),但大多數(shù)市場(chǎng)人士和觀察家認(rèn)為,政府的“好心好意”或許不能根本解決北京房地產(chǎn)租金上漲的問題。
黑中介泛濫
那些為北京提供了巨大發(fā)展能量的外地戶籍勞動(dòng)力,大部分都還處于租房居住的階段。由于2006年以來的房?jī)r(jià)高居不下,以及2010年北京等一線城市開始執(zhí)行“未滿足繳納5年個(gè)稅或社保不準(zhǔn)購房”的限購政策,買不起和不能買房的人越來越多。
但可供出租的房源卻增長(zhǎng)有限。因?yàn)樾略龀鲎夥吭炊际怯尚沦徺I住宅的投資性需求轉(zhuǎn)化而來。而空置的投資性住房只有較少一部分進(jìn)入租賃市場(chǎng)。
這種海量需求的群眾基礎(chǔ)與通貨膨脹的大背景相結(jié)合,難免結(jié)出房屋租金高企的“惡果”。租賃需求的不斷上漲與租金的攀升也誘發(fā)了大量黑中介的滋生。
中原地產(chǎn)華北區(qū)董事總經(jīng)理李文杰對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說:“黑中介和運(yùn)營(yíng)不規(guī)范的機(jī)構(gòu)看到有利可圖,就開始滲入市場(chǎng)。在去年有大約90%的房地產(chǎn)投訴源自此類違規(guī)機(jī)構(gòu)?!?
一位做了5年的“資深”黑中介張剛(化名)常年操辦群租業(yè)務(wù),他告訴記者,自從限購以來,他的生意更加好做,漲租金也變得格外容易?!翱傊褪钦椅易夥康目蛻舳嗔恕?010年左右開始至今,業(yè)務(wù)量基本翻倍?!?/p>
中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)的一位負(fù)責(zé)人說:“租賃市場(chǎng)這個(gè)蛋糕就那么大,如果需求增加,供應(yīng)不變,房租自然上漲。而被擠出的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差的租賃需求只能選擇更加廉價(jià)的租住環(huán)境,就有可能成為黑中介的群租客戶?!?/p>
既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員
一般來說,黑中介盈利的手段是以高出市場(chǎng)價(jià)數(shù)百元到千元不等的租金,取得房東的委托權(quán),然后將套間隔成幾個(gè)到十幾個(gè)小間對(duì)外出租,并直接與租客簽訂合同甚至不簽合同。這種化整為零的群租業(yè)務(wù)可以讓一個(gè)人每月獲利數(shù)千元。在高回報(bào)的誘惑下,黑中介會(huì)不斷出高價(jià)獲取房源。所謂“黑中介炒高房租”一說便是如此得來。
黑中介不遵守契約的時(shí)有發(fā)生。最近被曝光的北京中云置地房地產(chǎn)中介曾因未到期趕走租客、拖欠租金等問題在三年的時(shí)間里被76名租客或房東。而更早之前,房地產(chǎn)中介中大恒基前董事長(zhǎng)劉益良因涉“黑”被判刑。
這些被詬病的租賃市場(chǎng)之亂,恰是北京市政府一直期望整改的目標(biāo)。
要求匿名的北京一房地產(chǎn)中介企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是房地產(chǎn)中介領(lǐng)域的一次“國(guó)進(jìn)”。他說:“政府真正的工作應(yīng)該是完善房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)的制度建設(shè)健全,加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)督,維護(hù)房東、中介機(jī)構(gòu)、租客三方合法權(quán)利。經(jīng)營(yíng)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該交給市場(chǎng)和企業(yè),政府不應(yīng)該既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員身兼數(shù)職?!?/p>
與上述從業(yè)者站在統(tǒng)一戰(zhàn)線的人們普遍對(duì)意見鼓勵(lì)成立的機(jī)構(gòu)充滿好奇:官辦中介機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是什么?工作人員的編制是什么?運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和人員薪資如何獲取?從事托管業(yè)務(wù)還是居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)?
6月5日,一直負(fù)責(zé)房地產(chǎn)中介管理業(yè)務(wù)的北京市住建委以“剛知道此消息”為由拒絕對(duì)此做出答復(fù)。本刊記者多方聯(lián)系北京市政府辦公廳,亦未有人同意對(duì)《意見》進(jìn)行解讀。
在《意見》出臺(tái)第二天,北京住建委一位負(fù)責(zé)人曾就此接受媒體采訪說,“這種方式是首次創(chuàng)新,官辦中介提供的服務(wù)會(huì)更可靠,而且不會(huì)有違規(guī)的亂象。無論是出租者還是承租者,都可以放心。”“具體政策還需探索和研究。租金應(yīng)按市場(chǎng)來定價(jià)。政府設(shè)立機(jī)構(gòu)來經(jīng)營(yíng),就不會(huì)出現(xiàn)目前惡意炒作租金價(jià)格的問題?!?/p>
增加供給是王道
據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者了解,在去年年初北京房屋租金高漲時(shí),北京高層會(huì)議曾討論過抑制高租金的方法。這份《意見》似乎就是在那時(shí)被提上決策者案頭的。
前述中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者:“這份文件由市政府辦公廳來,規(guī)格和權(quán)威度都要比其他部門發(fā)高出不少??赡苷f明北京決策層對(duì)此較為重視。因?yàn)橐院筮@肯定會(huì)涉及跨部門協(xié)作等問題?!?/p>
這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,之所以采取成立中介機(jī)構(gòu)而不是加強(qiáng)監(jiān)管的做法,是因?yàn)楸O(jiān)管難度大,監(jiān)管效果差?!斑\(yùn)營(yíng)黑中介基本無門檻,且員工流動(dòng)性大。而由于涉及個(gè)人隱私、執(zhí)法方式問題等,很難得到群租客的配合。總不能為了查黑中介和違規(guī)租賃踢破租客的門吧?”
接受采訪的多位市場(chǎng)機(jī)構(gòu)人士認(rèn)為,要想從根本上壓制租金價(jià)格上揚(yáng),必須加大可出租房源的供應(yīng)量。但目前空置房源并無任何動(dòng)力進(jìn)入租賃市場(chǎng)。
來自鏈家地產(chǎn)研究部的數(shù)據(jù)顯示,2011年北京租賃市場(chǎng)成交規(guī)模大約為100萬套左右。租賃市場(chǎng)成交平均月租金3280元,年度漲幅為13%。
鏈家地產(chǎn)的研究認(rèn)為,供需關(guān)系是解決租金上漲的關(guān)鍵,但市場(chǎng)存量房源的盤活仍然具有難度。一方面,雖然當(dāng)前部分業(yè)主由售轉(zhuǎn)租,但一旦政策放松或者市場(chǎng)企穩(wěn)回升后,出售意愿會(huì)再度增加。另一方面,當(dāng)前房屋空置成本較低,房產(chǎn)稅短期內(nèi)征收可能性不大,大量存在的空置房源的業(yè)主并沒有出租的動(dòng)力。
從租售比看,2011年年底,租售比回落至1:500以下,會(huì)促使部分業(yè)主出租意愿加大。但當(dāng)前租售比仍然遠(yuǎn)離合理范疇,因此能夠盤活的非常有限。對(duì)于單純的投資性業(yè)主來說,出租并不能成為替代出售的投資方式。
幾乎所有市場(chǎng)參與者都認(rèn)為,今年北京的房屋租賃價(jià)格還將繼續(xù)增長(zhǎng)。
《意見》要點(diǎn)
高度重視規(guī)范房屋租賃市場(chǎng)穩(wěn)定房屋租金工作
鼓勵(lì)和盤活閑置房源進(jìn)入房屋租賃市場(chǎng)
加強(qiáng)租賃住房建設(shè)
加快發(fā)展公共租賃住房
積極落實(shí)租賃住房各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策
加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理
探索房屋租賃經(jīng)營(yíng)新模式
推動(dòng)建立穩(wěn)定的房屋租賃關(guān)系
全面落實(shí)住房租賃登記備案規(guī)定
加強(qiáng)房屋租賃屬地管理
如果出租人違反了上述規(guī)定,由當(dāng)?shù)刂鞴懿块T責(zé)令限期改正,逾期不改正的,可處以5000元以上、3萬元以下罰款。
該管理新規(guī)原本希望規(guī)范房屋租賃業(yè),維護(hù)商品房屋租賃雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,但也意味著目前市場(chǎng)上普遍存在的群租房將會(huì)被禁止。因而這個(gè)將于2011年2月1日起施行的《辦法》一經(jīng)公布就飽受爭(zhēng)議。人們對(duì)辦法的良好初衷與現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)格執(zhí)行的可能性間的巨大反差強(qiáng)烈關(guān)注,并對(duì)其可能提升城市租房群體的居住成本生發(fā)憂慮。
艱難生存下的無奈群租
“為了減輕生活成本,只能選擇幾個(gè)人一起合租?!眲倎砗贾莨ぷ鞑痪玫年惿c他的兩個(gè)同學(xué)在杭州城西的益樂新村共同租了一個(gè)面積約為25平方米的房間,月租1500元,加上水電費(fèi),每個(gè)人大概每月支出600元?!拔以滦街挥?500元,如果一個(gè)人租,肯定吃不消?!?/p>
在北京、上海、杭州等“租不起”的一線城市,群租已經(jīng)是像陳升這樣的“蟻?zhàn)濉比后w最具性價(jià)比的選擇。
據(jù)媒體報(bào)道,2010年4月以來,全國(guó)大中城市的房租漲價(jià)幅度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過房?jī)r(jià)上漲幅度。以北京市為例,據(jù)鏈家地產(chǎn)統(tǒng)計(jì),1月至11月普通住宅房租均價(jià)為3179元,同比上漲23%。
成都市普通住宅房租從2010年9月份開始,每月環(huán)比上漲5%左右,到11月底,房租環(huán)比上漲20%。由于物價(jià)上漲所帶來的租金價(jià)格上漲,在二、三線城市也漸成趨勢(shì)。
在房租價(jià)格持續(xù)上漲的情況下,群租成為越來越普遍的現(xiàn)象。據(jù)裕興不動(dòng)產(chǎn)區(qū)域經(jīng)理張麗梅介紹,近年來,杭州市區(qū)兩人以上共同租住的業(yè)務(wù)一直呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。這主要是因?yàn)楹贾萃鈦砣丝诓粩嘣龆?,尤其是一些年輕的大學(xué)畢業(yè)生,由于不是本地人,單位又不提供住宿,多會(huì)選擇兩三個(gè)好友一起找個(gè)環(huán)境較好的小區(qū)一起租住。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),杭州剛進(jìn)入社會(huì)的年輕租客,選擇合租的比例超過六成。群租已經(jīng)成為低收入群體降低生活成本的第一選擇。
“說出來都不能讓人相信,我數(shù)了數(shù),我們小區(qū)里的一套房子里,那天一大早,竟然走出了30多個(gè)小伙子!那套房子也就130多個(gè)平方米!”
王先生是杭州市三墩親親家園紫陽坊3幢的業(yè)主,2010年以來,樓里的群租問題讓他很是懊惱。
的確,群租房在解決了“蟻?zhàn)濉眰儼布覇栴}的同時(shí),也帶來了一系列社會(huì)問題。這種租房人數(shù)大大超過房屋各種設(shè)施承載限度的現(xiàn)狀,導(dǎo)致居住環(huán)境、衛(wèi)生狀況越來越差,同時(shí)也出現(xiàn)了安全、消防等諸多隱患。如媒體廣泛報(bào)道的北京“蟻?zhàn)濉本奂瘏^(qū)唐家?guī)X,由于吸引大量外地來京人員在此租住,導(dǎo)致了嚴(yán)重的亂搭亂建現(xiàn)象和社會(huì)治安問題,不得不面臨拆遷整治。
“‘群租’、‘拼租’確實(shí)給社會(huì)帶來了不利影響,住建部出臺(tái)這一規(guī)定是想保護(hù)租賃雙方的利益,規(guī)范整個(gè)租賃市場(chǎng)?!睆?fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)研究中心教授尹伯成分析說。
反群租呼聲日益高漲
2010年12月25日,中國(guó)人民大學(xué)教師、新聞學(xué)博士許穎在人民網(wǎng)論壇發(fā)表了《致北京市長(zhǎng)郭金龍先生的公開信》,嚴(yán)厲批評(píng)北京市政府面對(duì)群租亂象時(shí)的不作為。
許穎除了中國(guó)人民大學(xué)教師的身份以外,還有一個(gè)備受媒體關(guān)注的身份――“北京群租第一案”的原告。
2008年開始,許穎樓上的房主王某將三居室住房分隔成12間小屋,甚至將陽臺(tái)和廚房都改成了臥室對(duì)外出租給20多人居住。2009年4月5日,因20多名群租客長(zhǎng)期非正常使用衛(wèi)生間并違規(guī)疏通導(dǎo)致下水管破損,樓上污水將許穎家淹沒。她一怒之下將樓上的群租客和房主訴至法院,引發(fā)了“北京群租第一案”,從而將公眾的目光聚向群租問題。
其實(shí),“禁止群租”呼聲由來已久。早在2006年,上海市房屋土地資源管理局就下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)居住房屋租賃管理的若干規(guī)定(試行)》?!兑?guī)定》對(duì)城市房屋租賃行為作出了限制,其第一條第一款規(guī)定:“居住房屋應(yīng)當(dāng)以原規(guī)劃設(shè)計(jì)的房間為最小出租單位,不分門進(jìn)出的客廳、廚房間、衛(wèi)生間等均不得單獨(dú)出租;一間房間只能出租給一個(gè)家庭或一個(gè)自然人,出租給家庭的,家庭人均承租的居住面積不得低于5平方米?!?/p>
該規(guī)定還將“居住房屋分割搭建若干小間,按間或按床位出(轉(zhuǎn))租”的行為定性為違規(guī)經(jīng)營(yíng)社會(huì)旅館,必須在限期內(nèi)予以改正。
記者從杭城一些物業(yè)公司了解到,群租一直是業(yè)主投訴最高的幾大問題之一。有業(yè)主曾歷數(shù)群租幾宗罪:人員進(jìn)出繁雜,單元門經(jīng)常大敞,安全無保障;擅自改變格局,多隔房間,改廚為廁;空間狹小,東西雜亂,存在消防隱患;噪音影響鄰居休息;爭(zhēng)奪有限電梯資源;衛(wèi)生習(xí)慣差等等。
杭城小區(qū)的業(yè)主們?yōu)榫S護(hù)自身權(quán)益,與群租的“斗爭(zhēng)”一直沒有停止過,反而有愈演愈烈之勢(shì)。
2010年8月,杭州城西世紀(jì)新城業(yè)委會(huì)制定的《業(yè)主公約》還對(duì)群租性質(zhì)進(jìn)行了解釋,“出租房屋實(shí)際居住人數(shù)超出正常合理人數(shù)的行為均屬‘群租’;非單一家庭居住在同一套住宅內(nèi)的人數(shù)多于原設(shè)計(jì)的客廳數(shù)加房間數(shù)即是‘群租’?!?/p>
《業(yè)主公約》同時(shí)規(guī)定,“在建筑物及其附屬設(shè)施使用中,不得有下列行為:1.改變房屋使用性質(zhì),未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)擅自在住宅開設(shè)公司或用作辦公教育場(chǎng)所。2.將住宅用于群租謀利?!?/p>
“如果《業(yè)主公約》效果不明顯,業(yè)委會(huì)還將在小區(qū)內(nèi)拉出橫幅――‘本小區(qū)反對(duì)群租,反對(duì)辦公司’。同時(shí),完成封閉式管理工程,每位住戶進(jìn)出世紀(jì)新城將使用門禁卡,而門禁卡的領(lǐng)取需房東持房產(chǎn)證和身份證。”世紀(jì)新城業(yè)委會(huì)工作人員說。
杭州市申花路上的濱江萬家花城小區(qū)共有2600多戶業(yè)主,入住率將近80%,其中有三分之一是租客。“要說群租的話,起碼有好幾十戶呢?!睘I江物業(yè)的于經(jīng)理毫不避諱。
于經(jīng)理介紹,為了解決群租房的問題,物業(yè)也咨詢了公安、消防、工商、房管各個(gè)部門,都沒有得到很好解決,因?yàn)闆]有法律明文規(guī)定不允許群租,“沒有法律依據(jù),自然就管不了”。
“現(xiàn)在有了政府規(guī)章,以后工作好做了,我們說話也有底氣了?!睂?duì)于禁止群租規(guī)定的出臺(tái),于經(jīng)理抱樂觀態(tài)度。
缺乏細(xì)則,政府出招不“給力”?
的確,《辦法》的出臺(tái),為整治群租提供了執(zhí)法依據(jù)。不過和物業(yè)一片叫好之聲形成鮮明對(duì)比的是,一些房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)該辦法能否有效執(zhí)行持懷疑態(tài)度。
新規(guī)的當(dāng)天,我愛我家控股公司副總裁、新聞發(fā)言人胡景暉就在其新浪微博上拋出了一連串問題:“規(guī)范和發(fā)展租房市場(chǎng)要有實(shí)施細(xì)則和增加有效供應(yīng)。比如誰來出租賃指導(dǎo)價(jià),建委出,還是物價(jià)局出?再比如,各地的人均租住面積下限是多少?不法中介搞群租如何懲處?”
在中國(guó)房地產(chǎn)信息集團(tuán)分析師薛建雄看來,這個(gè)規(guī)定不一定能得到落實(shí),“規(guī)定并不詳細(xì),具體操作起來很困難,租賃雙方只要稍微作一下私下協(xié)商,就能規(guī)避這一規(guī)定”。
杭州某房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的工作人員認(rèn)為,政府硬性規(guī)定“嚴(yán)禁群租”,事實(shí)上無法解決群租現(xiàn)象帶來的諸多問題。即使這一規(guī)定實(shí)施,僅僅依靠房地產(chǎn)行政管理機(jī)關(guān)非常有限的執(zhí)法力量,也無法對(duì)杭州巨大的房屋租賃市場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)管,“該辦法很可能淪為一紙空文”。
而且,該辦法中對(duì)群租的界定比較模糊,僅以“人均租住建筑面積不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)”這一句話來涵蓋,而關(guān)于杭州的最低人均租住建筑面積,目前并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)。
記者隨后聯(lián)系了杭州市房屋管理局市場(chǎng)管理處,工作人員余先生表示,雖然網(wǎng)上已經(jīng)公布了該辦法,但是他們并沒有收到正式文件,所以關(guān)于如何操作的具體事宜還不清楚。一旦文件正式下發(fā),房管局會(huì)分區(qū)域管理,由每個(gè)區(qū)房管局的監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)具體操作。
“到時(shí)我們會(huì)根據(jù)具體情況再做定奪的,肯定會(huì)好好管一下群租現(xiàn)象的?!庇嘞壬f。
如果該辦法付諸實(shí)施,那些群租房的租客又將何去何從?
據(jù)萬家花城濱江物業(yè)的工作人員介紹,小區(qū)內(nèi)群租房的住戶,以公司員工和大學(xué)生為主,“現(xiàn)在農(nóng)民工不太有了,住進(jìn)來的都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,忙著找工作或者創(chuàng)業(yè)的,一開始都難,就選擇了群租?!?/p>
在房產(chǎn)中介公司上班的小張,也租住在萬家花城,可他既是租客,又是二房東?!艾F(xiàn)在房?jī)r(jià)那么高,到處都在拆遷,農(nóng)民房越來越少,許多人都選擇了群租,省錢方便。”
小張表示,自己當(dāng)時(shí)以月租金2500元租下了一套130平方米的房子,租期3年?!爱?dāng)時(shí)是毛坯,我花了1.8萬元簡(jiǎn)單裝修,在客廳里用龍骨和石膏板隔了一下,現(xiàn)在加上我住了6個(gè)人。他們的租金在500元至700元不等?!?/p>
這樣一算,小張每個(gè)月除了支付2500元的租金外,還有500元左右的結(jié)余,如果順利租滿3年,正好和裝修費(fèi)用相抵,等于小張可以白住3年,但是群租禁令一出,卻讓他陷入尷尬。
“我的這些租客都是正當(dāng)?shù)纳习嘧澹?男4女,住進(jìn)來之前就說好不要影響彼此的生活,也不要影響其他業(yè)主,一直住著都挺好的?!毙堈f,“他們5個(gè)和我簽了1年合同,現(xiàn)在還剩下七八個(gè)月租期,如果2011年2月開始實(shí)施群租禁令,我也不知道怎么辦了?!?/p>
治理“群租”,不能一禁了之
住建部的規(guī)定一經(jīng)公布,立即引起了爭(zhēng)議。資深財(cái)經(jīng)評(píng)論人、全國(guó)工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟副主席朱大鳴認(rèn)為,這種禁止群租的辦法,上海早就實(shí)施過,但結(jié)果是,除了房租上漲以外,沒有任何效果?!俺私o相關(guān)部門創(chuàng)設(shè)罰錢的借口搞創(chuàng)收外,沒有什么特別的正面效果。至今上海并沒有根本解決此類問題?!?/p>
朱大鳴認(rèn)為,旺盛的需求才是群租房屢禁不絕的原因?!巴⒌男枨笫侵饕颍愕姆孔幽敲葱?,沒有這么多的需求者哪里還會(huì)有人來住?”面對(duì)住建部的新規(guī),朱大鳴并不看好?!叭绻院蟛辉试S分隔,房東肯定漲房租,那租房者的負(fù)擔(dān)就要增加了。”
目前很多城市小區(qū)內(nèi)群租房的住戶,以公司員工和大學(xué)生為主,禁止群租的辦法,只能導(dǎo)致“蟻?zhàn)濉眰冊(cè)孤曒d道。
杭州19樓網(wǎng)友“子彈亂飛”說:“為什么要禁止群租?我們現(xiàn)在幾個(gè)大學(xué)同學(xué)住在一起,不僅可以減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),大家住在一起也可以互相照顧,資源共享何樂而不為?一旦大家分開住,我最擔(dān)心的是我每個(gè)月的租房成本要增加不少?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,禁止群租的一個(gè)重要前提,是承租戶必須有經(jīng)濟(jì)能力單獨(dú)租房,或者政府給低收入者提供大量廉租房。而這兩點(diǎn)目前都無法具備。如果這些條件沒有滿足,不能化解“蟻?zhàn)濉钡淖》棵?,群租房就有頑強(qiáng)的生存土壤。
薛建雄也認(rèn)為,對(duì)于租賃亂象,政府應(yīng)該進(jìn)行疏導(dǎo),但前提應(yīng)該是首先建設(shè)大量的公共租賃房、廉價(jià)房,增加供應(yīng)低價(jià)房源以解決巨大的需求量,因?yàn)椤跋佔(zhàn)濉敝郧碛谌鹤夥恐?,?shí)為經(jīng)濟(jì)所迫,“在廉租房供給不足的情況下,貿(mào)然規(guī)定限制群租,勢(shì)必?fù)p害‘蟻?zhàn)濉瘋兊淖》繖?quán)和生存權(quán),激化矛盾?!?/p>
“規(guī)范分割出租行為有其現(xiàn)實(shí)意義,合理的合租行為仍然受到保護(hù),中低收入人群租房問題可通過保障性租賃住房解決?!睂?duì)于“禁止群租”引發(fā)的爭(zhēng)議,住建部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)姜萬榮接受媒體采訪時(shí)表示。
的確,自2010年6月住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等六部委聯(lián)合《關(guān)于加快發(fā)展公共租賃住房的指導(dǎo)意見》后,國(guó)內(nèi)各主要城市均提出快速發(fā)展公租房的計(jì)劃,并付諸實(shí)施。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人:在挫折中前行
本文記者/洛 石
六年前,唐庚從人人羨慕的銀行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)業(yè)做經(jīng)紀(jì)人。四
年后,他成為信誠(chéng)人壽北京分公司的第一位業(yè)務(wù)總監(jiān),建立了自己的銷售團(tuán)隊(duì),擁有一大批忠實(shí)客戶,又先后培養(yǎng)出兩個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)。身經(jīng)百戰(zhàn),唐庚自有一套獨(dú)特的“解題法”。
難題一:被拒。幾乎每個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都會(huì)有這種經(jīng)歷,特別是初入這一行的人。
解決辦法:冷靜分析原因
唐庚:我開始做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候,面臨的最大困難是心態(tài),別人對(duì)我的態(tài)度來了個(gè)180 度的大轉(zhuǎn)變,保險(xiǎn)似乎讓周圍的人開始疏遠(yuǎn)我。
冷靜下來,我進(jìn)行了仔細(xì)的分析,其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,一是不少人還不了解保險(xiǎn),二是一些經(jīng)紀(jì)人由于欠缺專業(yè)知識(shí)或利益驅(qū)動(dòng),對(duì)客戶有誤導(dǎo)或欺詐行為。這好比一把菜刀,在兇手手里成了兇器,而在善廚者手里則成為烹調(diào)的好幫手,保險(xiǎn)是好東西,但做好做不好,關(guān)鍵在人。所以我先是坦然接受別人的負(fù)面看法,明白這不是對(duì)自己的否定,然后對(duì)癥下藥。
難題二:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人成功與否是用業(yè)績(jī)來衡量的。有的人業(yè)績(jī)直線上升,而有的人總也找不到完成任務(wù)的突破口,怎樣才能創(chuàng)造好業(yè)績(jī)呢?
解決辦法:提升專業(yè)
唐庚:我簽的第一筆單子只有三百多塊錢,但卻給了我很大的信心。因?yàn)槲野阉u給了同行――一個(gè)已經(jīng)有幾年經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,他認(rèn)為我很專業(yè)。我就是從專業(yè)入手建立自信的。很多人認(rèn)為保險(xiǎn)就是技巧,而忽略了專業(yè)。其實(shí)有了專業(yè),就能更好地讓客戶認(rèn)同,自己也能更自信。如果我的專業(yè)水平在這個(gè)行業(yè)是前沿的,我會(huì)認(rèn)為自己和客戶是對(duì)等的,因?yàn)樗x擇的是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
難題三:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)就是向客戶介紹自己的產(chǎn)品,但有時(shí)候話說多了很容易招致客戶的反感。
解決辦法:建立信任
唐庚: 一個(gè)人光會(huì)說,客戶就一定會(huì)買單嗎?答案當(dāng)然是否定的。交易的成功建立在信任的基礎(chǔ)上,而信任又是建立在對(duì)人品的認(rèn)同、對(duì)專業(yè)認(rèn)可的基礎(chǔ)上的,技巧蒙得了一時(shí),卻沒有辦法長(zhǎng)久。
同時(shí),客戶的認(rèn)同也建立在滿足自己需要的基礎(chǔ)上。所以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人要做的第一步工作,是收集客戶的所有資料,包括他關(guān)注的話題、所擔(dān)心的問題、單位的保障、家庭特點(diǎn)、收入、未來的計(jì)劃等,才能制定出個(gè)性化的方案并得到認(rèn)可。
難題四:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一般都從自己身邊的親戚朋友開始推銷業(yè)務(wù)。這樣,在一段時(shí)間內(nèi)可使業(yè)績(jī)上升甚至于登上公司的銷售榜,但親戚朋友都開發(fā)完了后怎么辦呢?
解決辦法:先做人,再做事
唐庚:要想在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,我有四大經(jīng)驗(yàn)。首先要有高尚的品格,做人成功,做事才能成功。親戚朋友多、人脈關(guān)系好,只是起步比較容易,不是長(zhǎng)久之計(jì)。第二是個(gè)人意愿。如果你知道這件事情背后給你帶來的價(jià)值,并且認(rèn)同,你的意愿會(huì)強(qiáng)很多,態(tài)度不同了才能有好的行為,甚至好的結(jié)果。第三,自律很重要。影響一個(gè)人成功的往往是內(nèi)在因素,所以要不斷提升自我,如果還用以前的模式做今天的事情,怎么能夠做好呢?自律還要求不能欺詐客戶,不能因?yàn)槎唐诘睦娣艞壴瓌t和價(jià)值觀。第四,勤奮。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)相對(duì)公平的行業(yè),有付出就有回報(bào)。
要強(qiáng)調(diào)的是,勤奮的含義有三層。一是勤學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)才能專業(yè)。二是勤見客戶,除了勤見沒有成交的客戶外,更要勤見老客戶。你服務(wù)好老客戶,他就能成為你的推銷員,你的口碑就會(huì)建立起來。第三是勤思考,失敗了找原因,成功了也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
職業(yè)鏈接
入行要求:入行門檻較低,目前保險(xiǎn)行業(yè)都在大規(guī)模地招兵買馬,招聘機(jī)會(huì)很多。
從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試,考試合格者,由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)核發(fā)“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書”。己取得資格證書的個(gè)人,必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的聘用,并由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代其向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申領(lǐng)并獲得“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書”后,方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
必備素質(zhì):良好的個(gè)人品行、保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的溝通能力和心理承受能力。
從業(yè)者檔案
姓名:唐庚
從業(yè)時(shí)間:六年
從業(yè)經(jīng)歷:信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)
演藝經(jīng)紀(jì)人:明星身后的“大腕”
孫雁 龍晴
在保利劇院那個(gè)安靜的酒吧,記者見到早已等在那里的著名演藝經(jīng)紀(jì)人趙爽。人大新聞專業(yè)畢業(yè)干了十年記者的趙爽非常健談,也很有親和力,難怪圈里人都叫他“爽哥”?!八纭贝┲患滓r衫,顯得很樸素,很難讓人將眼前的他跟那些光彩照人的明星聯(lián)系在一起。
職業(yè)目標(biāo):讓演員出名,讓產(chǎn)品增值
“爽哥”在這行已經(jīng)干了六年,的演員有像袁泉這樣的明星,也有一些還不太知名的演員。事實(shí)上,每一位演員都需要經(jīng)紀(jì)人幫自己來打理,有了經(jīng)紀(jì)人的演員往往會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì),也對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展有一個(gè)更全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。現(xiàn)在各種專業(yè)的演藝經(jīng)紀(jì)公司越來越多。專業(yè)公司中的經(jīng)紀(jì)人有不同的分工,主管經(jīng)紀(jì)人也就是我們通常所指的演藝經(jīng)紀(jì)人,負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營(yíng)管理,從整體上對(duì)所的演員負(fù)責(zé)。其他的還有宣傳策劃人、市場(chǎng)營(yíng)銷人等,對(duì)演員進(jìn)行全方位的推廣和包裝。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來說,每一位演員都是他們的一個(gè)產(chǎn)品,劇組就是他們的客戶,讓產(chǎn)品增值、“賣”個(gè)好價(jià)錢是他們的工作目標(biāo)。
職業(yè)關(guān)系:與演員共辱共榮共利益
經(jīng)紀(jì)人和演員的關(guān)系很復(fù)雜,一方面他們是合作伙伴,工作上需要互相支持,經(jīng)紀(jì)人靠從演員的收入中提取傭金獲得報(bào)酬,演員也要靠經(jīng)紀(jì)人幫自己推廣給用人單位――劇組。他們之間的利益是捆綁在一起的,可謂共辱共榮。另一方面朝夕相處也使演員和經(jīng)紀(jì)人成為“親密伙伴”。演員無論在生活上還是在心理上都需要經(jīng)紀(jì)人給予幫助和參謀。尤其是那些年輕演員,生活閱歷不多,長(zhǎng)年在外拍戲,缺少親情的撫慰和家人的關(guān)心,更對(duì)自己的經(jīng)紀(jì)人有一種依戀的感覺。
職業(yè)素質(zhì):善于協(xié)調(diào)的多面手
很多人覺得演藝經(jīng)紀(jì)是“無本生意”,只要手里有幾個(gè)藝人,能聯(lián)系到客戶就行。殊不知做經(jīng)營(yíng)“人”這一產(chǎn)品的演藝經(jīng)紀(jì)人這一行,并不像想象的那么容易。
在“爽哥”看來,一個(gè)優(yōu)秀的演藝經(jīng)紀(jì)人必須具備五種能力。首先,要具備高水平的商務(wù)能力,包括商務(wù)談判、營(yíng)銷管理、策劃等?!耙粋€(gè)經(jīng)紀(jì)人自己就相當(dāng)于一個(gè)公司,得經(jīng)營(yíng)手下的人力資源,還要計(jì)算成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系?!币虼私?jīng)紀(jì)人必須對(duì)藝人進(jìn)行科學(xué)營(yíng)銷管理,把演員產(chǎn)品化、市場(chǎng)化、品牌化。
其次,必須懂法律,是一個(gè)法律顧問。對(duì)業(yè)內(nèi)涉及的相關(guān)法律,如勞動(dòng)法、稅法,甚至包括刑法、民法等都應(yīng)該掌握。因?yàn)檠輪T經(jīng)常可能遇到法律糾紛,而且還要簽各種合約。
第三,是藝術(shù)方面的專家,能夠?qū)ρ輪T所涉及的藝術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行一定指導(dǎo)。
第四,能扮演演員心理專家的角色,是演員很好的心靈輔導(dǎo)師。有時(shí)候演員對(duì)經(jīng)紀(jì)人的需求就像孩子和媽媽之間的那種依賴關(guān)系。當(dāng)遇到事情時(shí),成熟得力的經(jīng)紀(jì)人的到場(chǎng),會(huì)使演員心里產(chǎn)生安全感?!八纭闭J(rèn)為,從這個(gè)角度來說,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具有70% 的理性和30% 的感性。
第五,是公關(guān)高手,具有極強(qiáng)的人際交往能力。
職業(yè)前(錢)景:潛力無限的高薪職業(yè)
目前從事這行的人還不多,具備綜合素質(zhì)的高端經(jīng)紀(jì)人則更為缺乏。大部分經(jīng)紀(jì)人都還只停留在當(dāng)演員“助理”的初級(jí)階段。未來更需要具有綜合經(jīng)營(yíng)能力、能獨(dú)立操作的演藝經(jīng)紀(jì)人才。
演藝經(jīng)紀(jì)人的主要收入是傭金,目前一個(gè)剛?cè)胄械慕?jīng)紀(jì)人月收入大約在4000 元左右。做得較好的經(jīng)紀(jì)人月收入能達(dá)到1 ~ 2萬元。一個(gè)成熟的經(jīng)紀(jì)人年收入甚至能達(dá)到20 ~ 30 萬元。
不過對(duì)于想入這行的人,“爽哥”提醒說:一定要做好吃苦的準(zhǔn)備,心態(tài)要放平?!?4 小時(shí)手機(jī)都必須開著,半夜兩點(diǎn)都可能會(huì)處理突發(fā)事情?!?/p>
職業(yè)鏈接
入行要求:什么專業(yè)都行,但是個(gè)人素質(zhì)要高。
資格認(rèn)證:演藝經(jīng)紀(jì)人資格認(rèn)證列于文化經(jīng)紀(jì)人資格認(rèn)證中。目前演藝經(jīng)紀(jì)公司在招聘經(jīng)紀(jì)人時(shí),并不一定把擁有“文化經(jīng)紀(jì)資格證書”作為前提條件,但如果有證將被優(yōu)先錄用。文化經(jīng)紀(jì)資格考試一般一年兩次。
職業(yè)培訓(xùn):一般可參加經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)組織的考前短期培訓(xùn)。目前一些大學(xué)已經(jīng)開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè),下設(shè)文化經(jīng)紀(jì)人方向。
從業(yè)者檔案
姓名:趙爽
從業(yè)時(shí)間:六年
從業(yè)經(jīng)歷:現(xiàn)為北京慈文東方演藝經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理,簽約袁泉、原華、高虎等多位名演員的經(jīng)紀(jì)人。
體育經(jīng)紀(jì)人:在游戲中尋找樂趣
孫雁 龍晴
今年4 月國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部了體育經(jīng)紀(jì)人這個(gè)新職業(yè)。一時(shí)間體育經(jīng)紀(jì)人受到了許多人的關(guān)注,不少媒體稱其為“未來崛起的金領(lǐng)職業(yè)”。事實(shí)上,體育經(jīng)紀(jì)人早就存在。
籃球運(yùn)動(dòng)員出身的孫立平,從上個(gè)世紀(jì)80 年代就開始做體育經(jīng)紀(jì)人的工作了。
既經(jīng)營(yíng)人也經(jīng)營(yíng)事
同演藝經(jīng)紀(jì)人不同,體育經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)的范圍比較廣。有經(jīng)營(yíng)整個(gè)隊(duì)伍的,例如國(guó)家籃球隊(duì);也有經(jīng)營(yíng)個(gè)人的,例如一些比較知名的運(yùn)動(dòng)員;還有經(jīng)營(yíng)體育比賽的,例如2005 年9 月,孫立平的中體公司就成功推廣了中國(guó)首屆越野錦標(biāo)賽。
作為經(jīng)紀(jì)人,一方面要為運(yùn)動(dòng)員提供專業(yè)方面的服務(wù),包括個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)前景、運(yùn)動(dòng)潛力。這個(gè)過程既需要找教練、合適場(chǎng)地和資金幫助運(yùn)動(dòng)員出成績(jī),在運(yùn)動(dòng)員出了成績(jī)以后,還要策劃如何把資源最大化,怎么樣合理安排他的商業(yè)價(jià)值,安排訓(xùn)練甚至表演活動(dòng)、出國(guó)活動(dòng)。
另一方面,作為專業(yè)的經(jīng)紀(jì)公司,對(duì)于認(rèn)為有價(jià)值的體育賽事,還可以進(jìn)行買斷,然后進(jìn)行全面地運(yùn)作和推廣。在這里,體育經(jīng)紀(jì)人就不是一個(gè)人的概念,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作了。
首先要懂體育
一個(gè)優(yōu)秀的體育經(jīng)紀(jì)人必定是一個(gè)復(fù)合型人才。
“體育經(jīng)紀(jì)人首要的要求是必須懂專業(yè),比如籃球經(jīng)紀(jì)人,對(duì)籃球圈里的關(guān)系都要很懂,這樣才能為運(yùn)動(dòng)員找到合適的工作?!贝蛄艘惠呑踊@球的孫立平提起籃球就神采飛揚(yáng)。的確,很難想象一個(gè)不愛體育、不懂體育的人如何去經(jīng)營(yíng)體育。
第二還要懂得商業(yè)運(yùn)作。具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、新聞學(xué)方面的知識(shí),懂得怎樣在社會(huì)互動(dòng)的體育活動(dòng)中最大程度地表現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。同時(shí)還要懂得如何從開發(fā)到包裝再到推廣自己的體育產(chǎn)品,包括人。
第三要懂得相應(yīng)法規(guī)。商業(yè)性體育賽事都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng),這里既涉及企業(yè)的贊助,也涉及體育明星的出場(chǎng)費(fèi)等,需要跟不同的單位簽約,與不同的單位洽淡。而且作為國(guó)家運(yùn)動(dòng)員來說,本身也受到一些行業(yè)規(guī)定的制約,如果經(jīng)紀(jì)人不懂得這些,很可能在操作中“觸礁”。
第四要有親和力和社交能力。
還在爬坡的朝陽產(chǎn)業(yè)
按照國(guó)際慣例,體育經(jīng)紀(jì)人的傭金比例一般在10% ~ 30%。目前國(guó)內(nèi)的體育經(jīng)紀(jì)人年收入在四五萬到三十萬之間,收入的多少跟運(yùn)動(dòng)員的商業(yè)價(jià)值有關(guān),也跟在經(jīng)紀(jì)公司擔(dān)任的職務(wù)和所做的貢獻(xiàn)有關(guān)。
從目前的從業(yè)人員來看,以三十到四十多歲的人為主。他們來自各種行業(yè),包括運(yùn)動(dòng)員、教練、體育老師,還有不少是學(xué)外語、廣告的。
孫立平認(rèn)為,目前體育在中國(guó)的確發(fā)展很快,而且又面臨2008 年奧運(yùn)會(huì)這個(gè)良好的契機(jī),對(duì)體育經(jīng)紀(jì)人的需求肯定會(huì)增強(qiáng)。但是一方面中國(guó)的運(yùn)動(dòng)員仍然是由國(guó)家管理的,同國(guó)外的體制不同;另一方面目前中國(guó)體育產(chǎn)品的成交價(jià)值還沒有達(dá)到足以養(yǎng)活眾多經(jīng)紀(jì)人的程度,因此,在短期內(nèi)職業(yè)體育經(jīng)紀(jì)人的數(shù)量和需求不會(huì)像一些媒體樂觀估計(jì)的那么多。不過,那些自身素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)人仍然是市場(chǎng)所急需的。
談到職業(yè)感受,孫立平將體育比作游戲,“是游戲就很有樂趣”,不斷有新鮮的事、新鮮的人,不斷有新的挑戰(zhàn),雖然有時(shí)也會(huì)遇到不少困難,壓力比較大,但正是這種在游戲中品嘗苦樂的感覺讓許多體育經(jīng)紀(jì)人樂在其中。
如果你也喜歡游戲、喜歡挑戰(zhàn)、愛好體育,那么也不妨做一回體育經(jīng)紀(jì)人吧。
職業(yè)鏈接
入行要求:什么專業(yè)都行,但是要愛好體育、懂體育,具有較高的個(gè)人素質(zhì)。
資格認(rèn)證:作為勞動(dòng)部的新職業(yè),體育經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還在開發(fā)當(dāng)中,估計(jì)其職業(yè)資格認(rèn)證方式不久將會(huì)正式出臺(tái)。不過目前體育經(jīng)紀(jì)公司在招聘經(jīng)紀(jì)人時(shí),并不一定把擁有“體育經(jīng)紀(jì)資格證書”作為前提條件,主要還是看個(gè)人能力。
職業(yè)培訓(xùn):主要有三條途徑:參加常見的經(jīng)營(yíng)管理類MBA 培訓(xùn);參加體育專業(yè)學(xué)院的專業(yè)課培訓(xùn),補(bǔ)充體育方面的專業(yè)知識(shí),或者完全從國(guó)外引進(jìn)培訓(xùn)模式和培訓(xùn)課程,比如清華和悉尼科大的培訓(xùn)班;北京體育大學(xué)研究生院的體育經(jīng)營(yíng)管理研究生班,是結(jié)合中國(guó)本土市場(chǎng)需求開展的體育專業(yè)兼商業(yè)運(yùn)營(yíng)的人才培訓(xùn)。
從業(yè)者檔案
姓名:孫立平
從業(yè)時(shí)間:十幾年
從業(yè)經(jīng)歷:從2000年開始擔(dān)任中體經(jīng)紀(jì)管理公司總經(jīng)理,先后承擔(dān)了中國(guó)國(guó)家男籃商業(yè)開發(fā)、世界沙灘排球巡回賽中國(guó)站、全國(guó)大力士邀請(qǐng)賽、安利健康跑、匯豐銀行高爾夫邀請(qǐng)賽等大型體育推廣項(xiàng)目,以及一些運(yùn)動(dòng)員的包裝和推廣。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人:像對(duì)待朋友一樣對(duì)待客戶
洛石
和朱建新接觸過的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),他顛覆了人們對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的印象。他似乎不夠圓滑與聰明,但看問題、做事情間卻又透著篤定與敏銳。在他看來,過程比目的更重要,親和力比口才更動(dòng)人。
勤奮比技巧更重要
剛做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí),朱建新用了一個(gè)月時(shí)間才拿下了自己的第一筆單子。如今的他,已經(jīng)成為鏈家地產(chǎn)的區(qū)域經(jīng)理,管理著十家分店,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新入行的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。問到“手段”,他只總結(jié)了兩個(gè)字――勤奮。
在做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí),朱建新一天的工作總是從和客戶的溝通開始。他會(huì)用上一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,同業(yè)主和買方進(jìn)行電話溝通,反饋情況。即使沒有為買方找到合適的房子,沒有為賣方找到合適的買主時(shí),朱建新仍然會(huì)每周給他們打一兩個(gè)電話。
之后,帶客戶看房選房的緊張工作正式開始。無論初次見面的客戶一方來了多少人,每人都能收到一份朱建新雙手遞上的名片和資料。在交談中,朱建新根據(jù)客戶的身份、職業(yè),一邊調(diào)整自己的說話方式,以適應(yīng)對(duì)方的“磁場(chǎng)”,一邊認(rèn)真回答客戶提出的國(guó)家房地產(chǎn)政策、投資還是自住、人民幣升值、銀行加息等方面的刁鉆問題。
經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人的磋商,如果雙方均滿意,經(jīng)紀(jì)人的工作就進(jìn)入下一個(gè)流程,包括約買方交定金、簽訂三方協(xié)議,直至買賣雙方簽訂正式合同。雖然之后的過戶、貸款等工作會(huì)由其他部門來進(jìn)行,但朱建新要求自己隨時(shí)與客戶保持溝通,陪伴他們直到所有手續(xù)辦理完畢。
朱建新說,勤于溝通,才能讓客戶真切地感受到服務(wù),感受到被重視;勤于學(xué)習(xí),才能為客戶提供有效的建議和幫助。在培訓(xùn)中,他總是對(duì)新員工說這樣兩句話:“你們不要以為這個(gè)行業(yè)有多么難,有多么高的技術(shù)含量,只要你用心了,就能有收獲。聰明不是每個(gè)人都有,但所有的人都可以擁有勤奮?!?/p>
朋友比簽約率更可貴
盡管現(xiàn)在人們對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人多有負(fù)面評(píng)價(jià),朱建新還是喜歡用“朝陽產(chǎn)業(yè)”來評(píng)價(jià)自己的職業(yè)。問他贏得客戶信任的秘訣,朱建新也總結(jié)了一句話:把做業(yè)務(wù)的過程變?yōu)榻慌笥训倪^程。既然是交朋友,就要講誠(chéng)信,就要想著自己可以拿什么跟朋友分享。
朱建新的客戶中,有一位在中國(guó)工作的俄羅斯人。當(dāng)朱建新幫他辦好所有租房手續(xù)后,卻發(fā)現(xiàn)這位一口流利中文的老兄一件生活用品都沒有準(zhǔn)備。于是,朱建新自告奮勇地當(dāng)上了他的“導(dǎo)購”,還幫著收拾房間,一直折騰到晚上十點(diǎn)多。朱建新引用了一句古語來描述當(dāng)時(shí)的感覺“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”,而他的真誠(chéng)也為他贏得了一位外國(guó)好朋友和不少的新客戶。
朱建新在和客戶的溝通中,不會(huì)總談業(yè)務(wù)談房子,因?yàn)榧词狗?wù)再好,太強(qiáng)的目的性總會(huì)帶給客戶壓力。老客戶也會(huì)經(jīng)常接到他問候的電話,遇到房地產(chǎn)問題會(huì)向他咨詢。朱建新說簽約是目的,但過程更重要,因?yàn)檫^程決定了真正留住客戶并獲得新客戶的可能
性。
四年前的朱建新,連跟上司說句話都會(huì)緊張得滿臉通紅,現(xiàn)在的他依然不是一個(gè)口若懸河的人。當(dāng)過鏈家地產(chǎn)微笑大使的他笑稱,親和力、平和的性格、坦然接受社會(huì)現(xiàn)實(shí)、敢于直面競(jìng)爭(zhēng),這樣的心態(tài)為他增加了不少簽約率。對(duì)于入行時(shí)的困難,他舉重若輕,因?yàn)榇煺壑皇菚簳r(shí)的,堅(jiān)持下來,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這份工作越做越開闊,越來越舒心。
職業(yè)鏈接
入行要求:門檻較低,但現(xiàn)在一些規(guī)模較大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)學(xué)歷、綜合素質(zhì)有了更高的要求。
該行業(yè)實(shí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試,取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格,是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本條件。資格考試由人事部、建設(shè)部共同負(fù)責(zé),具體考務(wù)工作由人事部人事考試中心組織實(shí)施。
必備素質(zhì):一定的親和力,平和的性格;勤奮敬業(yè);善于學(xué)習(xí);能承受壓力。具有房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、熟悉房地產(chǎn)流程、懂得投資回報(bào)知識(shí)的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人在未來會(huì)更受歡迎。
從業(yè)者檔案
姓名:朱建新