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中圖分類號:G717 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-3973(2013)004-185-02
隨著社會的發(fā)展,學(xué)校心理問題已得到了全社會的廣泛關(guān)注。一些有條件的學(xué)校開設(shè)了心理健康教育選修課,絕大多數(shù)的高校學(xué)生的思想教育教材中有心理健康教育的專題內(nèi)容。一支從事學(xué)校心理研究工作的教師隊伍和專業(yè)人才隊伍也正在形成。對學(xué)校里專、兼職心理輔導(dǎo)教師的資質(zhì)培訓(xùn)工作也逐走上正規(guī)之路。
學(xué)校的心理咨詢工作,需要有一個安靜、合適的環(huán)境,需要有一個能讓學(xué)生、教師身心放松的地方。這樣的地方就是學(xué)校心理咨詢室。目前,有不少學(xué)校也開辟了專門的地方來作為學(xué)校心理咨詢室,但這些咨詢室在設(shè)置規(guī)范上卻存在相當(dāng)多的問題。而學(xué)校心理咨詢室建設(shè)對學(xué)校心理咨詢是否能有效開展具有不可忽視的作用。
在學(xué)校建設(shè)規(guī)范的心理咨詢室,既是國家政策的要求,也是學(xué)校管理的要求。那么,該如何從整體上建設(shè)學(xué)校心理咨詢室呢?
1 學(xué)校心理咨詢室的建設(shè)理念
1.1 發(fā)展性輔導(dǎo)為主,矯正式輔導(dǎo)為輔
學(xué)生的全面發(fā)展是學(xué)校教育的目標(biāo),促使個體在適應(yīng)的基礎(chǔ)上獲得最有效的發(fā)展,從而使其潛力和性格得到充分的發(fā)展和完善。學(xué)校進行心理輔導(dǎo),重在人而不在問題,所以矯正式輔導(dǎo)是一個輔助。
1.2 倡導(dǎo)積極心理學(xué),注重心理輔導(dǎo)的延展性
我們的心理健康教育不僅僅只是對疾病、脆弱和損傷的研究,它同樣是對力量與品質(zhì)的研究。注重將心理健康教育引向尊重孩子個人發(fā)展,培養(yǎng)孩子自己解決問題的能力,能夠有效地、富有建設(shè)性地發(fā)展和完善個人生活,看重孩子的將來,而不是只關(guān)注現(xiàn)在,這也是與我國心理健康教育的現(xiàn)狀是相一致的。
2 學(xué)校心理咨詢室的整體建設(shè)方案
2.1 學(xué)校心理咨詢室的設(shè)計目標(biāo)
針對學(xué)生的人格發(fā)展特點,通過心理輔導(dǎo),促進學(xué)生自我認同的發(fā)展和人格的完善,提高學(xué)生的自助能力。引導(dǎo)學(xué)生的心理平衡發(fā)展,幫助學(xué)生健康成長。
2.2 學(xué)校心理咨詢室的環(huán)境要求
心理咨詢室是進行心理團體課教學(xué)、心理個體咨詢及輔導(dǎo)的主要場所。在地址的選擇上要本著方便的原則,照明條件良好,通風(fēng)條件良好的地方,不要太靠近辦公室和教學(xué)樓。但它也不能選擇在太偏或太明顯的地方。因為這會給前來咨詢的人帶來心理壓力,會覺得自己的問題被別人看在眼里。而許多學(xué)生是不愿意讓其他人知道自己正在尋求心理幫助的。
2.3 學(xué)校心理咨詢室不同功能區(qū)的設(shè)計方案
學(xué)校心理咨詢室不同的區(qū)域有不同的功能。通常會包括:辦公接待區(qū)、心理檢測區(qū)、個體咨詢區(qū)、團體輔導(dǎo)區(qū)、心理閱覽室等。根據(jù)各個學(xué)校的具體情況不同可有不同的組合選擇。在學(xué)校心理咨詢室的門外可放置“心理信箱”,方便學(xué)生寫信。懸掛心理學(xué)相關(guān)圖片、掛件等,營造心理健康教育的氛圍。在這里主要談一下幾個必需的主要功能區(qū)的設(shè)計。
(1)辦公接待區(qū):面積約20平方米。這個區(qū)域的主要功能是接待來訪的學(xué)生,可以對來訪的學(xué)生進行簡單的測評,獲取來訪者的第一手資料。同時,這個區(qū)域也可以作為存放學(xué)生心理檔案的地方。心理輔導(dǎo)教師可以在這里查閱了解學(xué)生的心理檔案和咨詢記錄,制作心理輔導(dǎo)計劃和活動設(shè)計。此區(qū)域的裝飾環(huán)境可以用奶黃色為主色調(diào)(淺色偏明亮系列)或者根據(jù)具體情況選擇。但是要具有嚴肅和溫馨的感覺,因為此室也是學(xué)生心理咨詢的第一站,要讓學(xué)生感覺親等,自然,不要具有壓迫感。
在辦公接待區(qū)需要有辦公桌、椅、和資料柜若干。為方便心理檔案的管理,需要配備電腦、打印機、電話等。為使接待來訪感到更舒適,可以配置沙發(fā)、茶幾、盆花、抽紙、臺鐘或掛鐘、飲水機、水杯等用品。可以在墻上懸掛有關(guān)心理學(xué)的掛圖、張貼心理咨詢室制度等。
(2)心理檢測區(qū):在這里,能通過相關(guān)心理健康檢測系統(tǒng),檢查學(xué)生當(dāng)前的心理健康狀況,建立學(xué)生心理檔案;并結(jié)合測評結(jié)果,可以對有問題傾向的學(xué)生個體和群體進行重點關(guān)注,開展個別輔導(dǎo)和小型團體輔導(dǎo)。這個功能區(qū)面積可以在10平方米左右。這里的設(shè)計總體上要求明亮自然、簡潔大方??梢栽诖斯δ軈^(qū)配備電腦及心理測量測表或軟件等,另外再準備各式鉛筆、各色彩筆、各種紙張,以備測驗時所需。
(3)個體咨詢區(qū):這個區(qū)域主要是針對心理健康出現(xiàn)問題的學(xué)生進行個體心理咨詢。面積約10平方米即可。要求隔音,給咨詢者一個安全的環(huán)境。在室內(nèi)不要有過多的裝飾,以免分心。坐椅以舒適為宜,可設(shè)一小型茶幾,上面擺放小型盆栽,下面可放紙巾等。另外,因為心理咨詢每次有時間的限制,所以應(yīng)在此功能區(qū)順沿咨詢師視線的地方放置一個時鐘。
(4)團體輔導(dǎo)區(qū):在學(xué)校進行團體心理咨詢是必不可少的,所以此功能區(qū)的建設(shè)很有必要。團體輔導(dǎo)區(qū)所需要面積較大一點,可以有一間教室的大小。在這里可以開設(shè)心理活動課,也可以進行團體心理輔導(dǎo)。團體輔導(dǎo)區(qū)的環(huán)境以輕松、活潑為主,墻壁、窗簾等大塊的顏色以偏明亮的暖色系列,如淡黃色或粉紅色。為方便團體心理輔導(dǎo),應(yīng)該配備電視、音響、投影儀等硬件設(shè)施。這里不需要固定的桌椅,如果需要可以有方便移動的桌椅,同時地板也設(shè)計成可以席地而坐的式樣。
總體而言,學(xué)校心理咨詢室建設(shè)要充分考慮到環(huán)境、色彩、光線、聲音等因素帶來的影響。利用心理學(xué)中的聯(lián)覺來用上述因素給來訪教師、學(xué)生以積極、穩(wěn)定的暗示。通過心理咨詢室的建設(shè),讓心理咨詢室成為一個安全、保密的地方,增強來訪者的安全感。
3 學(xué)校心理咨詢室的管理
(1)學(xué)校心理咨詢室建立后應(yīng)制定符合學(xué)校具體情況的專業(yè)制度。包括學(xué)校心理咨詢室的管理規(guī)定、心理咨詢教師的工作職責(zé)、學(xué)校心理咨詢室的值班制度、學(xué)校心理咨詢室使用要求等。
(2)學(xué)校心理咨詢室應(yīng)于每學(xué)期制定相關(guān)的團體咨詢計劃并負責(zé)落實,做好記錄。對個體心理咨詢必需建立詳細的個體咨詢檔案,記錄好整個咨詢過程并做好相應(yīng)處理。
(3)學(xué)校心理咨詢室應(yīng)成為為全校教師、學(xué)生提供心理幫助的地方,所有工作人員必需嚴格遵守保密原則,決不擅自向其他人透露來訪者的隱私。個體心理咨詢檔案、咨詢記錄和心理測量的結(jié)果均不得泄露。
(4)學(xué)校心理咨詢室必須配備專業(yè)的心理咨詢師,未掌握相關(guān)知識和未獲得相關(guān)專業(yè)資格的人員不得進行心理咨詢工作。
(5)學(xué)校心理咨詢室在使用過程中應(yīng)注意安全,如遇特殊情況應(yīng)立即采取有效措施,并及時向校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面人員匯報。
總之,學(xué)校心理咨詢室承擔(dān)著學(xué)校師生心理健康的重任,每個學(xué)校都應(yīng)重視學(xué)校心理咨詢室的建設(shè)并做好相應(yīng)的嚴格管理。這樣,學(xué)校心理咨詢室才能用其專業(yè)為學(xué)校教師、學(xué)生的心理健康作出貢獻。
參考文獻:
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論文關(guān)鍵詞:高職院校;心理咨詢師;隊伍建設(shè)
改革開放以來,在市場體制改革的浪潮下,各行各業(yè)競爭加劇,市場對人才能力培養(yǎng)提出了新的要求,高職院校首當(dāng)其沖承擔(dān)起高技能型人才培養(yǎng)的社會責(zé)任,健康的心理保障是學(xué)生多方面能力培養(yǎng)的前提,高職學(xué)生正處于心理和生理從幼稚走向成熟的轉(zhuǎn)折時期,心理各方面需求激增,在面對目前紛繁復(fù)雜的社會時,容易出現(xiàn)各種各樣的心理問題,成為教育界乃至社會各界關(guān)心的問題。時代的高速發(fā)展具有兩面性,往往在高速發(fā)展的同時使市場復(fù)雜化,學(xué)生的心理問題在這一時期尤為突出,對高職院校的心理健康教育工作提出了新的要求,本文就目前高職院校的心理健康教育情況、問題和對策展開討論,探尋高職院校心理咨詢師隊伍建設(shè)方式,從而保障學(xué)生的心理健康發(fā)展,培養(yǎng)出符合社會需求的高級專業(yè)人才。
一、高職心理健康教育及心理咨詢師隊伍現(xiàn)狀
我國的心理健康教育起步相對較晚,但已有20多年的歷史。20世紀80年代,心理健康教育理論和體系才形成了一定的雛形。具體經(jīng)歷了80年代的初期,教育者們才意識到心理健康教育的重要性;中期,在各個高校設(shè)置了心理健康教育的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),但對其職能缺乏清晰的劃分,隨后體系化的心理健康教育率先在上海、湖南等地方啟動。形式主要以一對一的心理咨詢、構(gòu)建學(xué)生檔案、開設(shè)心理健康教育課程等;但就目前的發(fā)展態(tài)勢來看,心理健康教育的師資力量薄弱、教師專業(yè)性差、獎懲機制不明確等問題嚴重阻礙著心理健康教育事業(yè)的進程,缺乏專業(yè)的、高效的心理咨詢師隊伍,。心理咨詢師的發(fā)展更是顯得滯后于國外很多,2001年8月,由中華人民共和國勞動和社會保障部制定并頒布了《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(試行)》;隨后的2002年4月,才由(勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國心理衛(wèi)生協(xié)會)組織編寫了《心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》;截止至2003年4月11日僅僅只有50余家申報心理咨詢師國家職業(yè)資格遠程培訓(xùn)試點工作。專家普遍認為中國的心理咨詢師尚有47.6萬的缺口,而目前全國取得心理咨詢資格證書的人員在這一數(shù)字之下,可見整個社會心理咨詢師尚屬稀缺,高職院校構(gòu)建高效的心理咨詢師隊伍的路程更為漫長。
與國內(nèi)的情況相反,國外的心理健康教育歷史淵源深刻,20世紀50-60年代開始,美國心理健康教育就以社區(qū)服務(wù)站、學(xué)校心理治療門診等形式相繼出現(xiàn)。發(fā)展倒80年代初期,其教育的重點仍在問題學(xué)生身上,到80年代中期,心理健康教育開始面向全體學(xué)生。近代的高校心理健康教育更是蓬勃發(fā)展,掀起了關(guān)于青少年心理健康教育的革命熱潮,引起社會各界的積極參與,政府也大力支持,隨之在投入經(jīng)費上大幅增加,就70年代以來的教育資金投入就高達17億美元。在此環(huán)境下各高校紛紛建立健全相應(yīng)體系,并形成了專業(yè)、高效的心理咨詢師隊伍,美國每100萬人中有1000人提供心理咨詢服務(wù),其心理咨詢師職業(yè)在社會具有普遍性,其培訓(xùn)體系也是相對成熟完善的,豐富的心理咨詢師資源為構(gòu)建高職教育中的心理咨詢師隊伍提供資源保障。
二、高職心理健康教育工作中存在的主要問題
當(dāng)前我國高職院校的心理健康教育工作上主要存在以下問題:
(一)高職院校對心理健康教育工作的認識不深。片面的認識,導(dǎo)致只看到心理健康教育對于學(xué)校培養(yǎng)工作的促進作用,而忽視了其對于培養(yǎng)學(xué)生良好的思想、心理素質(zhì)的功能。各方面的配備不全,使心理健康教育停留在初級階段。
(二)從事心理健康教育的老師專業(yè)素養(yǎng)較差。多數(shù)難以深刻理解研究心理健康教育工作的目的、意義、原則,從而不能制定出有效的教育計劃,使得心理健康教育工作缺乏動力。
(三)學(xué)校和社會對心理健康教育的忽視導(dǎo)致高職學(xué)生對接受心理健康教育的意識不強。多將其視為副科,不主動積極的配合老師的教學(xué),認為接受心理健康教育是件羞恥的事情,缺乏正確的認識,制約著心理健康教育的推進。
三、高職院校建設(shè)專業(yè)化心理咨詢師隊伍的意義
在高職院校開展心理健康教育可以培養(yǎng)學(xué)生健康、健全的理想人格。促進高職學(xué)生形成健全人格,應(yīng)該成為我國高職院校心理健康教育工作的迫切任務(wù)和當(dāng)務(wù)之急。高職教育是以為社會提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才資源為目的的,人才資源的好壞關(guān)系著民族工業(yè)的振興和發(fā)展,激烈的人才競爭市場給高職院校帶來了新的挑戰(zhàn),對人才能力的培養(yǎng)要求從單一的技術(shù)能力導(dǎo)向復(fù)合的多功能性人才培養(yǎng),良好的心理素質(zhì)是其服務(wù)社會的基礎(chǔ)條件。高職學(xué)生只有將自己置于一個良好的心理環(huán)境之下,才能在社會的多元影響下保持清醒的頭腦。高職院校心理健康教育的目標(biāo)是,尊重學(xué)生的心理和生理發(fā)展規(guī)律,發(fā)掘其心理潛能,促使學(xué)生多方面協(xié)調(diào)發(fā)展,并成為具備復(fù)合素質(zhì)的高級技能型人才。高職學(xué)生大都處于18-21、22歲的青年初期,是心理和生理成熟的重要轉(zhuǎn)型時期,隨著社會的變革、觀念的轉(zhuǎn)變、社會競爭的加劇、就業(yè)壓力的增大,對其造成一系列的心理沖擊,無論從情感上、交際上都會出現(xiàn)一系列的問題,從普通教育向職業(yè)教育的轉(zhuǎn)變前提下,如何調(diào)節(jié)心理,也是高職院校進行良好的就業(yè)導(dǎo)向的需要。在競爭日益加大的社會環(huán)境下,促進學(xué)生心理成長,有利于其人際交往,擇業(yè)就業(yè),順應(yīng)社會,體現(xiàn)社會價值。因此心理健康教育不僅是學(xué)校多能力培養(yǎng)的前提,還是學(xué)生自我成長的必須。高效的心理咨詢師在緩解這一系列問題上的作用具體表現(xiàn)在如下幾個方面:
(一)克服學(xué)生交往困惑
傳統(tǒng)的教育模式下,高考作為唯一的能力風(fēng)向標(biāo),將高職院校的學(xué)生推向自卑的境界由于城鄉(xiāng)差異,學(xué)習(xí)就業(yè)壓力的增大,在同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與社會之間形成隔閡,建立高校心理咨詢師隊伍能及時的尋找出這一問題的產(chǎn)生根源,采取鼓勵、溝通的方式促進學(xué)生走出封閉,建立良好的人際社交關(guān)系。
(二)緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力
高職院校的學(xué)生往往成績較差,面對社會競爭心理壓力加劇,容易出現(xiàn)抑郁、厭學(xué)等情況。建立一支高效的心理咨詢師隊伍在學(xué)生社會價值的正確導(dǎo)向上,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣上,起著重要的作用,同時能夠根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律開展有益活動,促進學(xué)生走出抑郁。 轉(zhuǎn)貼于
(三)幫助學(xué)生維持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)
處于生長發(fā)育期的學(xué)生,很容易受到社會各界的影響,從學(xué)校到家庭對其的期望構(gòu)成一定的心理壓力,長期的學(xué)校成績不理想加劇其心理情緒控制失調(diào),出現(xiàn)厭世情緒,此時如果有專業(yè)的心理咨詢師給予適當(dāng)?shù)男睦戆参浚_展有益的主題活動,能幫助其走出陰影,維持良好的班級動態(tài)。
四、構(gòu)建高效心理咨詢師隊伍建設(shè)的前提條件
(一)建立健全心理健康教育體系。心理健康教育是多部門協(xié)調(diào)進行的,學(xué)校上到黨政部門,下到學(xué)校師生都必須將心理健康教育放到工作的首位,并入教育改革的方針中,加強心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)工作,制定有效的實施方案,是配備專業(yè)、高效的心理健康教育師資隊伍的后備力量。
(二)成立心理健康教育指導(dǎo)委員會。在學(xué)校設(shè)立一個單獨的、專業(yè)的心理健康教育工作指導(dǎo)委員會,并由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負責(zé)人,成員組成包括學(xué)校的各個部門,工作任務(wù)主要負責(zé)全校學(xué)生的心理健康教育、咨詢、體制改革、教學(xué)計劃制定等工作,具體起著部署、策劃和推進的作用,對心理健康教育師資隊伍建設(shè)起著核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
(三)提高心理健康教育意識,構(gòu)建良好教育氛圍。提高全校師生的心理健康教育意識,構(gòu)建和諧的心理健康教育環(huán)境是心理健康教育工作得以深化的保障,將學(xué)校各部門,乃至社會各界融入到心理健康教育之中來才能從多方面推進心理健康教育進行。如何構(gòu)建良好的教育氛圍上,可以從將心理健康教育融入到思想教育工作、校園文化建設(shè)等多領(lǐng)域上入手,能保障心理咨詢師隊伍的深化建設(shè)。
五、加強高職心理咨詢師隊伍建設(shè)的途徑
據(jù)以上對高職院校的學(xué)生心理問題分析,心理教育方法討論,不難得出結(jié)論,加強高職院校的心理健康教育師資隊伍的建設(shè)有利于保障學(xué)生的心理健康,促進學(xué)生進行正確的自我認識、自我實現(xiàn)。具體從以下幾方面進行闡述:
(一)加強交流和監(jiān)督工作。心理健康教育作為一項重要的教育工作,對教師素質(zhì)的要求甚高,因此只有加強心理健康教育的監(jiān)督才能保障這一事業(yè)的健康發(fā)展,具體地講,首先要制定單獨的監(jiān)督機構(gòu)對高職院校的心理健康教育工作進行評定、審核,監(jiān)督教師的教育工作和學(xué)校的部署工作,同時制定嚴格的心理教育資格認證程序,避免形式化。就我國當(dāng)前對心理咨詢師認證來看,同世界的領(lǐng)先水平差異較大,信服性低,只有加強程序的嚴謹性,才能糾正人們的態(tài)度,從而配合心理健康教育工作。在學(xué)校構(gòu)建師資隊伍時,應(yīng)盡量避免使用非專業(yè)的人員擔(dān)任主要工作,并進行在崗和崗前培訓(xùn),實行培訓(xùn)考核制度,將師資隊伍層次化,根據(jù)職能細致分工,定期整改,促進經(jīng)驗交流保障隊伍的優(yōu)越性。
(二)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),對師資隊伍進行建設(shè),提高教師的專業(yè)教育能力,從而保障心理健康教育工作的有效性。就目前高職院校師資隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀上看,師資力量相對薄弱、專業(yè)教師匱乏、專業(yè)教育能力低下,同心理健康教育先進的美國相比相差較遠。培養(yǎng)專業(yè)的、具有心理健康教育能力的教師成為當(dāng)務(wù)之急,同時對在崗教師進行在崗培訓(xùn),適時的信息更新,有利于整改教育計劃。
(三)加強觀察及解決問題的技巧訓(xùn)練。在加強專業(yè)素養(yǎng)的同時,不能忽視心理教師的多方位能力培養(yǎng),要進行系統(tǒng)的能力培養(yǎng),除了掌握心理教育的相關(guān)理論、實踐外,還必須對高職學(xué)生的生理心理特點進行了解分析,掌握心理教育規(guī)律。對和學(xué)生的溝通能力進行培訓(xùn),只有構(gòu)建多方位的能力才能保障其在心理教育的過程中及時的發(fā)現(xiàn)問題、對問題進行深入思考,尋找解決的方案,具體可以從以下幾方面進行培訓(xùn):
1.對學(xué)生的生理心理的發(fā)展規(guī)律和特點進行掌握,了解學(xué)生的思維方式,對高職院校學(xué)生的特殊心理成長歷程進行研究,預(yù)設(shè)成長中心理問題的出現(xiàn),擬出預(yù)解決方案。
2.加強心理咨詢能力的培訓(xùn)對學(xué)生容易產(chǎn)生的心理矛盾進行全面的理解,在教育實踐中總結(jié)經(jīng)驗,進行良好的心理健康教育,防止學(xué)生思想極端化發(fā)展。
3.注重心理預(yù)測訓(xùn)練培養(yǎng)教師具有能運用一定的輔助工具,對學(xué)生進行心理暗示的能力,并能對結(jié)果進行系統(tǒng)的分析。
社區(qū)是密切黨同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁和紐帶,社區(qū)思想政治工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。鄭州市二七區(qū)將加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為社區(qū)思想政治工作的突破口,圍繞群眾需要,狠抓“四個到位”,大力推進社區(qū)心理咨詢室建設(shè),積極開展心理疏導(dǎo)、心理援助工作,注重社區(qū)居民理性平和心態(tài)培育,大大增強了社區(qū)思想政治工作吸引力和凝聚力,有效加強和創(chuàng)新了社會管理。
集中力量推進社區(qū)心理咨詢室建設(shè),確?!靶撵`港灣”陣地建設(shè)到位。二七區(qū)以全國文明城市創(chuàng)建為契機,集中力量推進社區(qū)心理咨詢室硬件建設(shè)。截至目前,共有65個社區(qū)建立起具有獨立工作場所的心理咨詢室并正常運轉(zhuǎn)。其中,大學(xué)路街道康橋華城社區(qū)心理咨詢室總面積達160平方米,劃分個體咨詢室、團體輔導(dǎo)室、圖書閱覽室等3個功能區(qū)域,咨詢區(qū)域的各項設(shè)置由專業(yè)人士設(shè)計,整體環(huán)境溫馨、舒適、優(yōu)雅,成為幫助社區(qū)居民進行心理調(diào)適、宣泄不良情緒、緩解心理壓力的“心靈港灣”。長江路街道長江路社區(qū)的心理咨詢室,在加強硬件建設(shè)的同時,注重引入和運用成熟的心理治療技術(shù)“箱庭療法”,配備了專業(yè)的心理輔導(dǎo)設(shè)備――心理沙盤,將心理分析同游戲及其他心理咨詢活動有機結(jié)合起來,在培養(yǎng)青少年的自信與人格、發(fā)展想象力和創(chuàng)造力等方面發(fā)揮了積極作用。
有效整合人力資源,確?!靶撵`導(dǎo)師”隊伍建設(shè)到位。二七區(qū)將心理援助隊伍建設(shè)作為深入開展心理援助服務(wù)的基礎(chǔ),深入挖掘轄區(qū)現(xiàn)有資源,將干部、律師、醫(yī)務(wù)工作者以及街道社區(qū)干部、黨員、志愿者等納人心理咨詢援助服務(wù)隊伍,有效整合了資源,形成了強大的工作合力。目前,65個社區(qū)心理咨詢室全部配備專兼職結(jié)合的“心靈導(dǎo)師”隊伍。一支支“心靈導(dǎo)師”隊伍活躍在轄區(qū)各個社區(qū),針對居民心理特點進行情感關(guān)懷、心理關(guān)懷、精神關(guān)懷,引導(dǎo)人們求真向善愛美,在幫助社區(qū)居民化解不良情緒、培養(yǎng)積極心態(tài)、塑造健全人格、提高文明素質(zhì)等方面起到了不容忽視的作用。
科學(xué)規(guī)范心理援助服務(wù),確?!靶撵`凈化”工程制度保障到位。二七區(qū)將建立健全心理援助服務(wù)制度作為保障心理援助服務(wù)廣泛開展的重點,全區(qū)心理咨詢室制度不斷完善。一是明確心理援助服務(wù)的保密原則及其限度,建立嚴格的心理援助檔案管理規(guī)范,將個案記錄、測驗結(jié)果、信件等資料納入檔案管理,設(shè)定查閱權(quán)限,全方位保護服務(wù)對象隱私,最大限度消融群眾對接受心理援助服務(wù)的顧慮。二是制定心理咨詢室工作制度、心理援助工作者工作守則、心理援助工作者道德規(guī)范等,并對心理咨詢室開放時間、心理援助工作者簡介、心理援助服務(wù)內(nèi)容等一并在社區(qū)進行公示,為群眾接受心理援助提供方便。三是確定心理援助服務(wù)工作流程,對咨詢預(yù)約、初談接待、心理援助、轉(zhuǎn)介、心理危機預(yù)警與干預(yù)等環(huán)節(jié)進行明確規(guī)定,嚴格按照工作流程、根據(jù)服務(wù)對象不同需求提供心理援助服務(wù),通過制度保障實現(xiàn)用人文關(guān)懷滋養(yǎng)精神、用心理疏導(dǎo)融通情感的目標(biāo)。
著力打造心理援助服務(wù)特色品牌,確保人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)效果到位。二七區(qū)將心理援助服務(wù)工作同幫助解決居民普遍關(guān)心的民生問題緊密結(jié)合起來,不斷增強社區(qū)思想政治工作的吸引力和凝聚力。一是充分考慮社會變革加劇、社會競爭激烈、人際關(guān)系復(fù)雜導(dǎo)致人們對心理支持需求更加強烈卻羞于表達的現(xiàn)實因素,深入居民訪談,確立關(guān)愛重點。各社區(qū)通過多種途徑深入了解居民情況,排查登記心理障礙人員,有針對性地開展心理援助服務(wù)活動,以“春風(fēng)化雨”的形式幫助群眾有意識改善心理狀態(tài),享受幸福生活。二是采取“親情化、均等化、家庭化”的服務(wù)模式,著力打造品牌工作室。淮河路街道亞新社區(qū)將心理咨詢室命名為“我的秘密花園”,針對青少年心理問題發(fā)力,請來心理學(xué)老師坐診,幫助青少年消除煩惱、釋放壓力。嵩山路街道亞星社區(qū)的“心靈之約”談心室“約客”不斷,心理援助工作者就財產(chǎn)繼承、老年人再婚、鄰里關(guān)系、感情糾葛等各類問題為群眾提供心理援助服務(wù),被群眾稱為擺脫煩惱的“及時雨”、“減壓閥”。三是切實關(guān)注群眾的現(xiàn)實需求,理性啟迪與情感激勵并用,使援助服務(wù)成為心理咨詢的有力支撐。德化街街道文苑社區(qū)針對孩子放學(xué)早、雙職工家庭抽不出時間接孩子的具體情況,開辦了“四點半課堂”,專門接納“真空時段”無人看管的孩子,幫助年輕家長和外來務(wù)工人員解決了后顧之憂,使其安心工作。建中街街道西福民社區(qū)針對下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題,利用遠程教育豐富的資源優(yōu)勢,面向社區(qū)下崗失業(yè)和外來務(wù)工人員開展再就業(yè)技能培訓(xùn)。2010年以來,遠程教育接收點共組織下崗失業(yè)及外來務(wù)工人員學(xué)習(xí)80人次,幫助12名失業(yè)人員獲得了再就業(yè)工作崗位。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)心理咨詢 高職院校 應(yīng)用探究
自1995年網(wǎng)絡(luò)心理咨詢作為一個嶄新的概念被提出之后,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢就快速發(fā)展起來,據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2008年,全國22%的高校開展了網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù),其中湖北省的高校開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的比例更高達54%。綜合來看,我國高校的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢處于剛剛起步階段。
一、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的界定
網(wǎng)絡(luò)心理咨詢作為一種新興事物,它是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展的,所以筆者認為對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的定義也應(yīng)是持續(xù)更新的狀態(tài)。隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)咨詢的技術(shù)支持水平已經(jīng)今非昔比,今后網(wǎng)速更快,更加便攜的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備將成為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢必需的技術(shù)平臺。所以,筆者認為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢應(yīng)該定義為:心理咨詢師運用心理咨詢知識與技能,通過網(wǎng)絡(luò)平臺為咨詢者提供心理咨詢服務(wù)與心理健康教育。
二、高職院校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展現(xiàn)狀
為了更好的掌握高職院校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的態(tài)度,便于探究網(wǎng)絡(luò)心理咨詢在院校中的應(yīng)用,課題組成員編制了《高職院校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢態(tài)度調(diào)查問卷》,發(fā)放給了120名選修《心理學(xué)與生活》課程的學(xué)生,這120名學(xué)生來自中國環(huán)境管理干部學(xué)院各專業(yè),具有較強的代表性。
本次高職院校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢態(tài)度的調(diào)查共計在中國環(huán)境管理干部學(xué)院范圍內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷120份。問卷共計10題,分別涵蓋學(xué)生對于心理咨詢和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的認知程度,對于高校心理咨詢室的態(tài)度,進行心理咨詢的方式,心理知識獲得途徑等內(nèi)容。通過對于問卷的整理統(tǒng)計,現(xiàn)將問卷結(jié)果總結(jié)如下:
在調(diào)查的120名學(xué)生中,只有11.1%的學(xué)生了解心理咨詢的方式和作用,71.1%的學(xué)生表示有所了解,但不是十分清楚。62.2%的學(xué)生表示知道學(xué)院開設(shè)有心理咨詢室,但只有6.7%的學(xué)生曾經(jīng)在心理咨詢室進行過咨詢,84.5%的學(xué)生在遇到心理困擾的時候,選擇的傾訴對象會是朋輩,只有15.5%的學(xué)生會選擇父母,選擇教師和專業(yè)心理咨詢師的比例則都為0。
在對待網(wǎng)絡(luò)咨詢態(tài)度方面,只有31.1%的學(xué)生表示會接受網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式,46.7%的學(xué)生表示無所謂,而在對于選擇當(dāng)面咨詢還是網(wǎng)絡(luò)咨詢方式上,55.6%的學(xué)生選擇當(dāng)面咨詢,44.4%的學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)咨詢,可見目前傳統(tǒng)的咨詢方式仍是高職學(xué)生所更為接受的,但91.1%的受訪學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)心理咨詢在高職院校還是有發(fā)展前景的。在網(wǎng)絡(luò)咨詢方式上,選擇傳統(tǒng)電子郵件的只有13.3%,選擇網(wǎng)站的也只有17.8%,對于新興的微信則更低,為6.7%,48.9%的學(xué)生接受QQ這種咨詢方式。
在學(xué)生獲取心理學(xué)知識的途徑方面,44.4%的學(xué)生選擇了電視和網(wǎng)絡(luò),35.5%的學(xué)生選擇了書籍,可見高職學(xué)生獲得心理學(xué)知識的主要途徑就是網(wǎng)絡(luò)、電視還有書籍這三種方式。
三、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中存在的問題
根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù),截至2013年12月,中國網(wǎng)民總數(shù)突破5.64億,學(xué)生是網(wǎng)民中最大的群體,占比25.5%。這就為在高職學(xué)生中推廣網(wǎng)絡(luò)心理咨詢提供了便利,同時,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的便捷性和保密性也為其發(fā)展提供了動力。但是,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的弊端同樣明顯,通過對中國環(huán)境管理干部學(xué)院的學(xué)生和專兼職心理咨詢教師的走訪調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高職院校中的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在以下弊端:
(1)學(xué)生對心理咨詢不認同。大部分同學(xué)對于心理咨詢,心理咨詢室不都甚了解,能夠利用心理咨詢解決自己心理問題的更是寥寥,所以有近一半的學(xué)生無論對于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢還是傳統(tǒng)心理咨詢都持有無所謂的態(tài)度,可見心理咨詢室在高職院校中的“雞肋”地位。
(2)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的效果評價難以進行。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢因為其虛擬性,得以保護咨詢者的隱私,但同樣因為其虛擬性,而使心理咨詢師無法有效的對咨詢效果進行評估。根據(jù)心理學(xué)研究,人與人之間最為有效的溝通方式為面對面,這樣不僅能夠通過語言進行交流,而且可以通過對方的表情,動作,眼神等了解對方的附加信息,這樣心理咨詢教師就能掌握咨詢者對于咨詢過程的反應(yīng),從而評估咨詢效果,以便開展進一步的咨詢服務(wù)。而通過網(wǎng)絡(luò)進行的交流,則最為低效,沒有了肢體語言,表情動作等協(xié)助,咨詢教師從咨詢者那里獲得的信息極為有限,不能有效評估咨詢效果,也就不能更好的進行咨詢服務(wù)。
(3)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺建設(shè)滯后。在走訪過程中,學(xué)生反映學(xué)院的心理咨詢網(wǎng)站的內(nèi)容陳舊,更新不及時;學(xué)生的電子郵件或是QQ留言沒有及時回復(fù)等問題。心理咨詢教師則反映學(xué)院對于心理咨詢室建設(shè)重視不夠,缺乏專業(yè)的網(wǎng)站管理人員及專業(yè)咨詢教師不足等問題。
四、解決途徑
(1)加大宣傳力度,改變雞肋地位。高職院校心理咨詢室受到冷遇,不是因為學(xué)生不需要心理健康輔導(dǎo),而是現(xiàn)行的心理咨詢手段不能適應(yīng)學(xué)生的需求,所以,我們要做的就是要讓學(xué)生了解心理學(xué),心理咨詢,再就是要改變目前的心理咨詢方式,不能坐等學(xué)生上門,通過入學(xué)心理健康水平測試等方式,積極主動的提供幫助及服務(wù)。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;心理咨詢;認知態(tài)度
隨著改革開放的不斷深入,我國經(jīng)濟和社會生活也在不斷發(fā)生變化,激烈的人才競爭不斷加劇,嚴峻的就業(yè)壓力擺在每名大學(xué)生面前,個人的遠大理想與殘酷的社會現(xiàn)實存在巨大的差距。同時,隨著高等教育的普及,在物質(zhì)生活要求滿足之后,人們開始追求自身發(fā)展等精神層次的目標(biāo),追求高質(zhì)量的精神生活,出現(xiàn)了更多的壓力和矛盾,也出現(xiàn)了更多的痛苦和迷惘,這些都給大學(xué)生帶來了沉重的心理壓力和心理負擔(dān),心理健康問題也日益突出。
一、心理咨詢的意義
大學(xué)生的心理健康一直受到社會的廣泛關(guān)注,隨著社會的快速發(fā)展,大學(xué)生的心理問題也日趨嚴重。
二、大學(xué)生對心理咨詢認知不足的表現(xiàn)
1.對高校心理咨詢機構(gòu)缺乏了解。大學(xué)生對學(xué)校心理咨詢機構(gòu)的情況不了解。小部分學(xué)生不知道學(xué)校是否設(shè)置有心理咨詢機構(gòu)和專門的心理咨詢師,更不知道學(xué)校心理咨詢機構(gòu)的地址和聯(lián)系方式,產(chǎn)生心理問題的時候無法第一時間取得聯(lián)系。
2.對心理咨詢的基本知識缺少了解。心理咨詢通常有兩種模式,即障礙性咨詢模式和發(fā)展性咨詢模式。有些學(xué)生雖然知道心理咨詢,但是對心理咨詢的認識還比較膚淺,不能準確區(qū)別兩種模式的差別,其實這兩類咨詢是有很大差距的。障礙性咨詢指的是為各種有障礙性心理問題的大學(xué)生提供心理援助、支持、干預(yù)、治療,以消除咨詢對象的心理障礙,促進其心理朝著健康方向發(fā)展,這可以包括各種神經(jīng)癥、早期精神病、嚴重的情緒危機及其他精神疾患等。發(fā)展性咨詢指根據(jù)大學(xué)生個體身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點,幫助他們盡可能地實現(xiàn)各自的心理發(fā)展,妥善地解決自身的心理矛盾,更好地認識自己和社會,開發(fā)大學(xué)生的潛能,促進大學(xué)生的個性發(fā)展和人格完善。人們通常認為有心理問題的學(xué)生多數(shù)屬于前一種,也就是障礙性咨詢的范圍,但是也會有很多大學(xué)生為了自己能有更好的發(fā)展,進行發(fā)展性咨詢。所以要準確區(qū)分兩類咨詢的區(qū)別,正確看待心理咨詢工作。
3.大學(xué)生對自身的心理問題缺少認知。目前,很多大學(xué)生對心理問題概念的界定是模糊的,絕大多數(shù)大學(xué)生會有心理問題,形式不同、程度不同。但是因為缺乏相關(guān)的心理健康知識和對心理咨詢的認識,在出現(xiàn)問題的時候,很多學(xué)生并不能馬上意識到。更有一部分大學(xué)生持一種錯誤的觀念,他們認為那些需要接受心理咨詢的人是心理不正常的,導(dǎo)致一部分確有心理問題而又需要幫助的人不敢尋求幫助。
4.大學(xué)生對從事心理咨詢工作人員的情況認知。心理咨詢工作人員的專業(yè)素質(zhì)也影響了大學(xué)生對心理咨詢工作的認知。根據(jù)調(diào)查和了解,大學(xué)生中完全信任心理咨詢工作人員的只有很少的一部分,大部分學(xué)生還是懷疑或不了解的。這其中的原因與目前高校的實際情況密切相關(guān),根據(jù)各高校的現(xiàn)狀,專職輔導(dǎo)員與思想政治教育工作者是目前從事高校心理咨詢工作的主力,而專業(yè)的心理咨詢師和心理醫(yī)生僅占非常小的比例,從人員構(gòu)成上來看也不夠合理。
三、加強大學(xué)生對心理咨詢認知的對策
1.加大關(guān)于心理咨詢工作的宣傳力度。通過積極宣傳和推廣心理健康的相關(guān)知識,逐步改變大學(xué)生對心理咨詢的認知狀況。通過開設(shè)大學(xué)新生心理健康教育必修、選修課,充分發(fā)揮課堂教學(xué)的作用;通過校園廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體、學(xué)校宣傳欄、宣傳板、心理講座等形式,努力使更多的大學(xué)生了解心理咨詢的重要性和必要性;積極組織心理健康教育的特色活動,普及心理咨詢的常識,讓大學(xué)生了解心理咨詢的內(nèi)容、方式和原則,糾正大學(xué)生對心理咨詢的偏見和誤解。高等學(xué)校要通過多種渠道,擴大心理咨詢中心在高校的影響力,使高校心理咨詢服務(wù)扎根大學(xué)生的生活。
2.加強心理咨詢室的建設(shè)。心理咨詢室是大學(xué)生進行咨詢的主要場所,咨詢的主要過程都是在咨詢室進行的,咨詢室的環(huán)境直接影響大學(xué)生對心理咨詢工作的認知,必須要按照專業(yè)的標(biāo)準進行建設(shè)和布置。心理咨詢室的環(huán)境對于咨詢者非常重要,很多咨詢者來到咨詢室,沒有安全感和舒適感,不能輕松、暢快地與咨詢師交流,根本不能達到心理咨詢的預(yù)計效果。心理咨詢室要盡量選擇安靜、明亮的地方,最好陽光可以照到,周圍不要有太多的人活動,要給來咨詢的大學(xué)生一種安全感,給他們一種“不被打擾、不被窺視、不被監(jiān)視”的感覺。在這種環(huán)境下進行咨詢,大學(xué)生才更容易敞露心扉,更有利于心理咨詢工作的開展,也更有利于加強大學(xué)生對心理咨詢工作的認知。
高校要積極探求解決大學(xué)生對高校心理咨詢認知的對策,通過建立大學(xué)生心理咨詢的創(chuàng)新模式,逐步改變大學(xué)生對心理咨詢工作的認知狀況,使心理咨詢真正在大學(xué)生成長、成才的過程中發(fā)揮重要的作用。
參考文獻:
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心理健康 心理學(xué)基礎(chǔ)常識 心理咨詢論文 心理學(xué) 心理健康測試 心理健康教育 心理素質(zhì)規(guī)劃 心理障礙論文 心理教學(xué)案例 心理疏導(dǎo)教育 紀律教育問題 新時代教育價值觀